TÌNH HUỐNG MÂU THUẪN ĐA VĂN HÓA

NHÓM 3 (NHÓM TRUNG QUỐC)

Tình huống:
Trong một công ty dầu khí có trụ sở tại Anh và khai thác dầu khí
tại Pakistan, một vị quản lý người Anh được đưa đến để giám sát các
hoạt động của một nhóm các nhà địa chất.
Khi đến nơi, người quản lý đã rất ngạc nhiên khi thấy anh ta có văn
phòng riêng. Ở Anh, anh ấy ngồi giữa các nhân viên của mình trong một
khu vực làm việc có kế hoạch mở. Bất chấp những lời khuyên trái
ngược, anh ấy đã sắp xếp bàn làm việc của mình được chuyển đến khu
vực có không gian mở. Khi việc di chuyển được thực hiện, anh ta nhận
thấy rằng các nhân viên rất khó chịu với mình. Các nhân viên mất đi sự
tôn trọng với người quản lý đồng thời nghi ngờ và đặt câu hỏi về chứng
chỉ quản lý của anh ta. Vì không thể giành lại sự tôn trọng của nhân viên
nên hậu quả mà quản lý người Anh phải gánh chịu là mất gần 100 nghìn
bảng Anh trong khoản đầu tư chuyển nhượng và phải trở về Anh.
Câu hỏi đặt ra:
Nếu bạn là cấp trên của người quản lý người Anh, người đã chỉ
đạo anh ta đi giám sát ở Pakistan thì bạn sẽ xử lý chuyện này như thế
nào? Hãy giải thích lí do vì sao bạn lại chọn cách giải quyết như vậy và
cần rút ra bài học gì để tránh xảy ra những mâu thuẫn giống trường hợp
trên.