20

NOCNA I ŚWIĄTECZNA OPIEKA LEKARSKA I PIELĘGNIARSKA - JAK Z NIEJ KORZYSTAC?

Wszystkie osoby ubezpieczone mają prawo do bezpłatnej Z pomocy w szpitalnym oddziale
opieki lekarza podstawowej opieki zdrowotnej w godz. od ratunkowym mogą korzystać
8.00 do 18.00. Jak postępować, jeśli będziemy potrzebować osoby w stanie nagłego zagro-
nagłej pomocy medycznej po godz. 18.00? W ramach ubez- żenia zdrowia (np. w razie ura-
pieczenia mamy zagwarantowane następujące formy świad- zu), które są przywożone przez
czeń zdrowotnych: zespoły ratownictwa medyczne-
● Całodobową pomoc w ramach podstawowej opieki zdro- go lub zgłaszają się same. Przy-
wotnej pominamy, że szpitalny oddział
ratunkowy jest przeznaczony dla
● Szpitalne Oddziały Ratunkowe pacjentów wymagających po-
● Pogotowie Ratunkowe mocy w stanie nagłym i nie za-
Jeżeli jesteście Państwo ubezpieczeni, możecie korzystać stępuje lekarza podstawowej
z tej pomocy bezpłatnie i bez skierowania. opieki zdrowotnej ani lekarza Ewa Jakubowska
poradni specjalistycznej. Do Kierownik sekcji ds.
W jakich sytuacjach możecie Państwo skorzystać Podstawowej Opieki
szpitalnego oddziału ratunkowe- Zdrowotnej i Programów
z nocnej i świątecznej ambularyjnej opieki lekarskiej go lekarz kieruje wyłącznie na Profilaktycznych
i pielęgniarskiej? badania i konsultacje niezbędne
Jeśli po zamknięciu Państwa przychodni poczujecie się Państwo ze względu na stan nagłego zagrożenia życia lub nagłego, po-
źle, możecie uzyskać konsultację lekarską w ramach całodobowej ważnego zagrożenia zdrowia.
opieki medycznej. Jest to przedłużenie opieki lekarskiej i pielęgniar-
skiej podstawowej opieki zdrowotnej. Pomoc świadczona jest co- Pogotowie ratunkowe możecie wezwać Państwo zawsze, kie-
dziennie, po godzinach pracy przychodni, od godz.18.00 do godz. dy Państwa lub czyjeś życie jest zagrożone. Jeśli zadzwonicie
8.00 rano następnego dnia. Opieka całodobowa działa również w Państwo pod numer 999 lub 112, przyjmujący zgłoszenie dys-
soboty i niedziele, a także w dni świąteczne i inne dni ustawowo wol- pozytor oceni, czy stan zdrowia pacjenta wymaga wysłania ka-
ne od pracy. retki, czy też skierowania do nocnej opieki wyjazdowej lub am-
bulatoryjnej.
Jak uzyskać informację na temat miejsca, gdzie
pełniona jest opieka caładobowa? Czego nie uzyskacie Państwo w ramach nocnej
i świątecznej opieki lekarskiej?
Informację na ten temat otrzymacie Państwo od lekarza pierwszego
kontaktu. Przychodnia, do której Państwo należycie, może zorgani- Ze świadczeń opieki całodobowej oraz Szpitalnego Oddziału
zować opiekę całodobową u siebie lub zlecić ją innej placówce. Ratunkowego nie należy korzystać celem uzyskania:
W każdej przychodni POZ w widocznym miejscu powinna być ● wizyty kontrolnej w związku z wcześniej rozpoczętym lecze-
umieszczona informacja gdzie pacjenci mogą zgłaszać się po po- niem,
moc w nocy, niedziele i święta. Jeśli ktoś z Państwa nie zna jesz- ● recepty na stosowane stale leki w związku ze schorzeniem
cze adresu i numeru telefonu do placówki, w której w razie potrze- przewlekłym,
by może uzyskać nocną opiekę lekarską j i pielęgniarską powinien
niezwłocznie sprawdzić te dane, by w wypadku nagłego zachoro- ● rutynowego zaświadczenia o stanie zdrowia,
wania wiedzieć dokąd powinien się udać. Świadczenia w ramach ● skierowania do specjalisty.
całodobowej opieki ambulatoryjnej obejmują pomoc lekarza i pielę- Wszystkie powyższe świadczenia dostępne są u Państwa le-
gniarki oraz – w razie potrzeby – nocną pomoc wyjazdową. karza pierwszego kontaktu od poniedziałku do piątku w godzi-
nach od 8.00 do 18.00.
Co wybrać - całodobową opiekę ambulatoryjną,
szpitalny oddział ratunkowy, czy pogotowie? Co zrobić, jeśli nie jesteście Państwo w stanie
Ze świadczeń opieki nocnej i świątecznej możecie Państwo samodzielnie udać się do lekarza?
skorzystać w przypadku dolegliwości, z powodu których pod- Jeśli po godzinie 18, w soboty, niedziele i święta zachorują
czas pracy przychodni wybralibyście Państwo lekarza podsta- Państwo i nie będą mogli sami przyjść do poradni świadczącej
wowej opieki zdrowotnej. Są to najczęściej sytuacje, gdy: ambulatoryjną pomocy lekarską, możecie zatelefonować i po-
● nie macie Państwo objawów sugerujących bezpośrednie zagro- prosić o przyjazd lekarza lub pielęgniarki do domu. Pielęgniar-
żenie życia lub grożących istotnym uszczerbkiem zdrowia, ska opieka wyjazdowa zapewnia ciągłość pielęgnacyjnych
i pielęgniarskich zabiegów leczniczych np. zastrzyki, zmiana
● zastosowane środki domowe lub leki dostępne bez recep- opatrunków itp.
ty nie przyniosły spodziewanej poprawy,
● macie istotne obawy, że czekanie do momentu otwarcia Kolumnę redaguje Biuro Rzecznika Prasowego MOW
przychodni, może znacząco niekorzystnie wpłynąć na roz- NFZ. Więcej informacji na www.nfz-krakow.pl, infolinia
wój choroby i Państwa stan zdrowia. 012 94 88, Rzecznik Praw Pacjenta 012 88 303.
7131307