NENASILNA KOMUNIKACIJA

NENASILNA KOMUNIKACIJA (NK) ili

SUOSJEĆAJNA KOMUNIKACIJA
• način komuniciranja koji nas potiče da
dajemo od srca
 nas da jasno izrazimo što želimo u
određenoj situaciji, a da istovremeno
poštujemo i obratimo pozornost na
drugoga
 Nenasilna komunikacija sastoji se od „JA” poruka
i „TI” poruka, odnosno „JA” govor i „TI” govor
„JA” poruke ili „JA” govor sastoji se od:

 ČINJENICA (ZAPAŽANJE) – kad vidim, čujem,

osjetim…
 OSJEĆAJA – osjećam se…
 POTREBA – trebam…
 ŽELJA – zato želim
„JA” govor
 načini da se izraze želje, zahtjevi, opcije,
potrebe ili osjećaji
• riječima koje neće okrivljavati,
(pr)osuđivati, napadati ili
pretpostavljati
• odnose se na točno određene
probleme i
• ponašanja
UPOTREBA „JA”PORUKA
„JA” PORUKE FORMULA:
 1. KADA TI (napiši OPIS PONAŠANJA DRUGE
OSOBE koji ti smeta)
 2. OSJEĆAM SE (napiši svoje EMOCIJE prilikom
neprikladnog ponašanja druge osobe)
 3. JER (napiši ZAŠTO JE PONAŠANJE DRUGE
OSOBE PROBLEM i zašto ti smeta)
 4. I ŽELJELA BIH (ŠTO ŽELIM DA SE DOGODI)
Primjer: Kada vičeš na mene to me ljuti jer te čuje cijela
zgrada. Molim te prestani vikati i reci što želiš.
Zadatak:
Na navedenom primjeru objasni formulu „ja” poruka.
Primjer: Kada vičeš na mene to me ljuti, jer te čuje cijela
zgrada. Molim te prestani vikati i reci što želiš.
Odredi iz navedenog primjera:
1.Ponašanje druge osobe koje ti smeta:______
2.Vlastite emocije koje se javljaju:__________
3.Zašto je takvo ponašanje problem:_________
4. Što bi željela da se dogodi:___________
„TI” govor

• Direktno napada osobu

• Vrednuje, procjenjuje, interpretira
• Izaziva
- poniženje
- povlačenje
- protunapad
„MI”GOVOR
 pretpostavlja da se svi slažu
 većinsko mišljenje je u redu
 ne poštuje one koji drukčije misle i
oduzima prostor za drukčije mišljenje
 čest u političkom govoru
Primjeri „MI”, „TI”, „JA” govora
1. Dobro kolega, hoćete li već jednom
prestati s upadicama, vi ste stvarno
naporni! („TI” govor)
2. Mi svi ovdje znamo da kolega Davor
upada u riječ i da gotovo nikad ne sluša
dok drugi govore! („MI” govor)
3. Kolega, ljuta sam kad mi upadate u riječ,
tada ne mogu reći ono što želim. Htjela
bih da me saslušate jer mi je vaše
mišljenje važno. („JA” govor)
Zadatak
 Napiši dvije rečenice u kojoj ćeš upotrijebiti
„JA”poruke koristeći formulu „JA” govora
 Tema rečenica koje ćeš napisati neka budu po
vlastitoj želji