职位分析与美世职责分析工具

Position Analysis and Role
Clarification
Session 2
JD and Mercer’s Responsibility

Analysis Tool
职位分析与美世职责分析工具
We Will Learn……
我们将要学习……
我们将要学习
 What is position
职位的概念
 Position analysis method (ARCPI)
职位分析的方法（ARCPI）介绍
 How to use Mercer’s tool analyze position’s responsibility
如何使用美世工具分析职位的职责
3
Mercer Human Resource Consulting
Vision to Position
愿景到职位
Vision 愿景
Strategy 战略
corporation’s
According corporation’
Organization 组织
business requirement sets
position.
Function 职能根据企业经营的要求建立职位
Responsibility 职责
Position 职位
4
The Thinking Way for Build Position Map
建职位图谱的思路
建立职位图谱的思路
职类
 根据职级所表现的特性，将职职种甲职种乙职种丙

级进一步整合形成大职层体
级进一步整合形成大职层，体
现公司战略导向的支持和传递从横向上基于组织机构和业务流程分析，以
，形成一种承上启下的通用层相同或类似职能为原则将职位归纳为职种
级关系
关系
Position Class 1 Position a（NO.）
Position b（NO.）
大职层 Position Class 2
Position Class 3 Position c（NO.）
从纵向上根据职位评估分数排纵向的职级和横向的职种的交叉点
序结果进行聚类分析，结合公为职位，根据工作任务的大小和
司的情况整合成适宜的职级业务发展的需要所需设定的职位数
量即职数 5
What Is Position?
什么是职位？
Position is 职位是:
• A organization structure’s basic unit

一个组织结构的基本单位
• It belongs to organization, not position holder

它属于组织，而不属于职位任职者
• Results driven----position must be output

以结果为导向 —— 职位一定有产出
• Dynamic, but relatively steady

动态的，而又是相对稳定的
6
What Is Position?
什么是职位？
When a employee moved, he would take his management style,

problem solution and performance level away.
当一个员工流动时，他带走的是他的管理风格、解决问题的能力和绩效
表现水平
表现水平。
He would leave his positon’s function, work scope and

responsibility.
p y
他留下来的是他所处职位的“功能”、工作的范围和应付的职责。
In the other words, his position still exists.

换句话说，他的职位仍然存在。
7
Position Is Organization’s Minimize Unit
职位是组织的最小单位
Organization Strategy
Function 组织战略 Structure
职能结构
Function 职能 Line of Business 事业部
Main Responsibility Area 主要职责领域 Department 部门
Position
Position
Position
Position’s existence, character and definition are based

on organization strategy.
职位的存在、特征与定义，都是基于组织的战略
Middle Level’s Washing Machine
中层管理的洗衣机
High 高 Clear 清楚
中
Middle中 A bi it 含糊
Ambiguity
Low
o 低 Clear 清楚
9
To Understanding Position—Maybe Exist Difference
对职位的理解－可能的偏差
对职位的理解可能的偏差
Management’s
point of view
管理者角度
Position Holder’s
point of view
任职者角度
10
JD
职位说明书
Communication Commission
沟通承诺，答应负责
Expected role Perceived role Accepted role

个人的理解双方同意
公司的要求
的求
Distribute responsibility
分配工作职责
Assignment Clarification
任务澄清
Position Requirement Recruitment Profile Basic tool of HR Management

职位的要求招聘要求人力资源基本工具
11
JD’s Efforts: Consistent Agreement
岗位说明书的效果：一致的认同致的认同
JD may strengthen position holder for position’s understanding

岗说书
岗位说明书可以强化任职者对职位的理解，减少任职者和管理者
化任的解减少任管 Management’s
对岗位职责的认识差异。 point of view
管理者角度
Position Holder’s
point of view
任职者角度
Management’s
point of view
p JD
管理者角度岗位说明书
Position Holder’s
point of view
任职者角度
12
Position Analysis Roadmap
职位分析路径图 1
1. Position information
职位基本信息
2. Position’s existence
purpose
职位存在的目的
3. Position’s Size
职位规模
4. Work network
1.Analyze Organization
工作联系网络
组织分析
5. Lowest position
holder’s requirement
2.Clarify Department
Responsibility
最低任职要求
部门职责澄清 6. Responsibility scope
职责范围
3 Detail Department 7. Measure standard
Responsibility 衡量标准
部门职责细化
4.Distribute to Position
分配到职位
5.Write JD
编写职位说明书
13
1：Organization Structure Analysis
—— What shape should the Organization Structure be?
组织结构分析—— 公司应当采用什么样的组织结构
 T ll with
Tall ith smallll units
it and
d smallll spans off control?
t l?
多层次结构以及较小的管理幅度？
 Flat with large units and wide spans of control?
扁平结构以及较宽的管理幅度？
14
Organization Structure's Type---by function (1)
组织结构的类型
——按职能（1）
HR FA MS PROD QA ENGRG MM
15
By Products (2)
按产品（2）
A B C
16
By Area (3)
按地域（3）
1 2 3
17
By Function, Products, Area(4)
按职能、产品、地域（4）
A B C 1 2 3
HR FA MS PROD QA ENGRG MM AP
NA SA Japan
HR FA CHINA HK TW SK
ER NR SR CR
A SHAI GM
18
Matrix Organization (5)
矩阵结构（5）
Function/Product Matrix
President
P id t
职能/产品矩阵总裁
Product Business Director Design Director Manufactory Director Marketing Director Finance Director Procurement Director
产品经营总监设计总监生产总监市场总监财务总监采购总监
A Product Manager
A 产品经理
B Product Manager
B产品经理
C Product Manager
C产品经理
D Product Manager
D产品经理
19
Key Considerations of Organizational Structure Analysis
组织结构分析的考虑要素
Functional Organization with Line of Business Matrix

M ti O Organization
i ti
Functional Organization Horizontal
cross Function Team设有跨矩阵型结构
Organization 事业部型结构 Organization
职能团队或整合人员的职能
职能型结构横向型结构
型结构
Horizontal, Flattened Oriented Organization

以横向型，扁平化结构为主
task authorization 任务共享、授权
- Shared task, 任务共享授权
- loose hierarchy with few rules 松散的层级链，规则少
- horizontal, face-to-face communication 横向，面对面的沟通
- many teams and task forces 许多的团队和任务小组
- decentralized decision making 分权的决策
Vertical Oriented Organization

以纵向型结构为主
- Task specific 任务专业化
- Strict Hierarchy with many rules 严密的层级链，规则多
- Vertical communication and reporting system 纵向沟通和报告系统
- Few teams, task forces, or integrated people 很少设有团队、任务小组和整合人员
- centralized decision making 集权的决策
20
Function Analysis
职能分析
Function Responsible Area Function Responsible Area

职能职责领域职能职责领域
Research & Development  Application Research应用研究 Communication Internal Communication 内部沟
研究与开发沟通通
 Development 开发
 Public relationship 公共关系
 Design 设计
 Advertisement 广告
Information Technology  System Development 系统开发
Manufactory  Maintenance 维修信息技术
 Network 网络
生产
 M
Manufacture
f t 制造
 Technical Support 技术支持
 Quality Control 质量控制 Finance  资金管理
财务
 报表
Materials  Procurement 采购
 会计
材料
 Inventory 仓储 Cooperate Affaire  Administration 行政管理
 Logistics 运输公司事务
 Communication 沟通
 Law 法律事务
Marketing  Marketing Research 市场研究
市场营销 Human Resource  Recruiting 招聘
 Advertisement 广告人力资源
 C&B 薪酬与福利
 Promotion 促销
Training & Development 培训
与开发
21
2：Clarify Department Responsibility
部门职责澄清
 Apply process thinking, and identify whole team’s general function modules, or function line
应用流程的思想明确整个团队的总体职能模块，或职能条线

 Detail each work for module/line 分析细化各模块/条线下的工作内容

 Decompose work in necessary必要时进一步分解工作内容
 According to “verb.-verb’s object” format. Eg, review maintenance afford responsibly

circuitry 按照“动词－动词的宾语”的格式描述。如：“检查所属线路维护工作”
 Care to describe our team or our work, avoid to be impractical 注重描述本团队做或所能影响

描本
的那部分工作，避免描述太虚
 work, avoid to be trivial不需要一步一步地具体描述如何

Do not describe carefully hot to do the work
完成工作，避免描述太琐碎
 Need to describe “what”, how 需要描述的是

what , not “how” 需要描述的是“做什么（What）”而不是“怎么做（How）
做什么（What）而不是怎么做（How）
”
22
3：Detail Department Responsibility
部门职责细化
1 Planning g and Development

p 规划及发展 The objective to further
1.1 Analyze and forecast HR supply and demand status, establish HR development and detail department
management overall planning and all kinds of business plan 分析预测人力资源供需状况 responsibility description
，制定人力资源开发与管理的总体规划及各项业务计划 is to clarify each
1.2 Implementation and control of HR plan 人力资源规划的实施与控制 position’s
13
1.3 G id and
Guide d supervise
i allll subsidiary
b idi units
it (d
(departments)
t t ) tto execute
t HR planning
l i and
d allll responsibility.
ibilit
kinds of related policy, regulation, guidance 指导并监督所属各单位（部门）贯测执行人在部门职责描述下的进一步
力资源规划和各项相关政策法规、规章制度细化，目的是明确各职位的
2 HR Deployment 人力资源配置职责。
21
2.1 Position and Headcount Setting岗位设置及编制定员
2.1.1 Coordinate related organization plan and write institutional management area 配合涉及
组织机构方案及撰写机构管理领域
2.1.2 Organize position design, analysis and evaluation 组织岗位设计、分析及评估
2.1.3 Organize
g JD write and revise 组织撰写及修订岗位说明书
2.1.4 Confirm headcount of each position 确定各岗位人员数量
2.2 Position Management 岗位管理
2.2.1 Establish position management policy 制订岗位管理办法
2.2.2 Positioned
os o ed e employee
p oyee co
contract
ac management
a age e a and
d co
contractor
ac o agagreement a age e 在
ee e management
岗员工劳动合同管理和劳务工协议管理
2.2.3 Establish departmental competitive positioning management policy 制订本局内部竞争上
岗管理制度
2.2.4 Organize departmental position recruiting 组织开展本局范围内的岗位招聘
225
2.2.5 E l
Employee rewards
d and d punishment
i h t managementt 员工奖惩管理
2.2.6 Employee attendance and vocation management 员工考勤和各类假期管理
23
4：Depose to Position —— Role Mapping, a effective position
analysis
y tool
分配到职位 ——职责匹配，一种有效的职位分析工具
 What is role mapping 什么是职责匹配？

– Detail department’s responsibility, and map to each position 将细
化的部门职责匹配到各个职位
 The purpose of role mapping 职责匹配的目的：
– Analyze,
A l clarify
l if relationship
l ti hi for
f each
h position
iti in
i implementation
i l t ti
process, distribute work, clarify responsibility, improve
corporation, decrease mistake or wrangle 分析、澄清各项工作执行
过程中各相关职位之间的职责关系分配工作分清职责边界以加强
过程中各相关职位之间的职责关系，分配工作，分清职责边界，以加强
合作、减少误解或扯皮现象
 Standard for role mapping职责匹配的标准：
pp g
– How to divide the work now, not how should we do; parts that un-
clear or overlap should fill by actual work 现在是怎么分工的，而不
是应该是怎样的；不清楚或重叠的部分按照实际情况填写
24
4：Decompose to Position —— role mapping sample
分配到职位 ——职责匹配示例
职责匹配示例
Position Area of Responsibility – PRODUCTION Measurement Criteria

Offshore Platform Manager Monitor, review, initiate and approve production  Meet production target
activities and changes, and schedule unit shutdown and  Meet optimum production
startup due to emergencies parameters
in order to  Accuracy
A off bbudget
d
achieve optimum production at lowest cost and reach  No incidents and accidents
production target safely.
Production Supervisor Supervise, implement and review daily production  Meet optimum production
activities
i i i andd changes,
h schedule
h d l unit
i shut-down
h d andd parameters
startup due to emergencies and plan workovers  Meet production target
in order to  No incidents and accidents
achieve optimum production at lowest cost and reach
production target safely.
Senior Production Operator Keep production process running, observe, report or  Amount of oil produced
correct upsets, carry out manual production in case of  No incidents
automatic failures  No accidents
in order to
Meet optimum production target safely.
25
4：Decompose to Position —— role mapping sample
分配到职位 ——职责匹配示例
职责匹配示例
职位
位责任范围－生产衡量标准
海岸月台经理为了  达到生产目标
以最低成本获得最适度之生产及安全地达  达到最有利生产指标
到生产目标 ,  预算之准确度
预算准确度
监督,检讨,推动及批准生产活动和转变,及  无事件及意外发生
因应紧急事故作单位停机,开动之安排。
生产主管为了  达到最有利生产指标
以最低成本获得最适度之生产及安全地达  达到生产目标
到生产目标,  无事件及意外发生
监督,实施及检讨日常远作生产活动和改变,
及因应紧急事故作单位停机,开动之安排,并
工作谝排。
作谝排
高级生产操作员为了  产油量
安全地达到最适度之生产目标,  无事件发生
维持生产程序远作,观察,报导或改正混乱,  无意外发生
当出现机械故障时开始手做的生产。
26
4：Decompose to Position
分配到职位
——ARCPI，另一种有效的职位分析工具
Commitment 使命和任务
Strategy 策略
Work process Composed by following 由下列构成:
工作流程
Position/Role Position/Role Position/Role Position/Role
Store
Purchase
Process
备用品采
购流程：
Organization Structure
组织结构
27
4：Decompose to Position—ARCPI Explanation
分配到职位
——ARCPI的诠释
A V审批(Appro al Veto) 审核以批准或否决的权利

A-V审批(Approval-Veto)：审核以批准或否决的权利
R主要负责(Responsibility): 负责启动并跟踪某一活动，并确保该活动
的顺利完成，对该活动的结果负责,主要是“管理”该活动，不一定需要
亲自完成它
P参与（Participation）：做为行动小组成员之参与该活动
P参与（Participation）：做为行动小组成员之一参与该活动
C咨询(Consultation)：为某活动提供咨询、建议
I 被告知或获悉(Informed)：必须被告知，但是没有直接影响力
28
4：Decompose to Position----ARCPI Rule
分配到职位
——ARCPI的运用规则
No directly relationship is block 无直接关系的可以留空
R* means only responsibility for the department R*指只对本部门负责
Every action has, and only has a R. Therefore, must agree-on “R”, or
decided by supervisor. If no agreement, please reference following 每
一活动都有、而且通常只有一项R。因此，必须就此项R形成共识，或由上
级拍板决定。达不成共识时可以按如下页方法决定：
 Detail action (common one)将活动细分（最常见的方法）
 Move R to supervisor (not the best one) 将R上移给上级主管（不一

定是最好的方法）
 Supervisor
p decides who is R 上级决定将R给谁
29
4：Decompose to Position----ARCPI Sample
分配到职位——ARCPI应用举例
ARCPI应用举例
Goalkeeper Guard Forward

守门员后卫前锋
Offense
I P R
进攻
Defense
R* R* I
防守
Corner
I P/R* R*/P
角球
30
4：Decompose to Position---- ARCPI Sample
分配到职位——ARCPI应用举例（续）
Role 角色 Marketing
g Finance Product HR
VP
Manger Manager Manager Manager
Activity CEO 分管副财务部经生产部经人力资源
市场营销
活动总理理部经理
部经理
Performance Management
绩效管理
Build KPI 建立绩效指标
-Build
A-V C R* R* R* R*/C
–Build Performance Evaluation

A-V C I I I R
system 建立绩效评估系统
–Evaluate Performance 评估绩效
- A-V R* R* R* R*/C
–Design Employee Development

- A-V R* R* R* R*/C
Planning 设计员工发展计划
–Define Employee Development
- A-V P P P R
Potential 确定员工发展潜力
–Define Employee Career
Development Planning 确定员工职 - A-V P P P R
业发展计划 31
Utilize Analysis Results, Identify Responsibility of
Position
利用分析结果明确职位的职责
 Save current ARCPI draft, based on current situation, adjust

j responsibility
p y according
g
to job requirement 保留当前状况的ARCPI稿，从当前状况出发根据工作的需求进行职责调整
 Adjustment focuses are R and P 调整的重点是R和P
 Referring organizational chart, make A-V and R in one same reporting line as mush as
possible 参照组织架构图，尽量使A-V和R在一条汇报线上
 Communication is very important in adjustment process,

process team manager or
management team’s discussion and decision are necessary 调整的过程中沟通十分重要
，需要由团队的经理或管理小组讨论决定
 According to ARCPI analysis result, consolidate and describe each position’s

responsibilities 根据ARCPI的分析结果，归纳整理，并描述各具体职位的职责
 Be careful of each position’s

position s reporting hierarchy,
hierarchy identify corresponding organizational
structure 注意各职位的汇报线关系，明确相应的组织架构
32
Department roles and responsibilities exercise (60 minut
部门职责撰写练习(60分钟)
33
Role mapping exercise （30 minutes）
职责分配练习（30分钟）
34
Session 3
How to write a right JD

如何撰写精确适用的职位说明书
We Will Learn……
我们将要学习……
我们将要学习
 JD s definition and effects 职位描述的定义和作用

JD’s
 JD preparation 职位说明书的准备工作
 JD’s write method 职位说明书的撰写方法
 JD case and practice 职位说明书案例及练习
36
JD Is……
职位描述是……
职位描述是
 A exact instruction to each employee’s

employee s work assignment
assignment,
contents and evaluation standard
对每个员
对每个员工的工作任务和内容及考核标准的准确说明
作任务内容考核标准准确说明
 Individual work content, one of prescribe in work scope
个人工作内容，工作范围的个规定
个人工作内容，工作范围的一个规定
 According to self-development needs identify main task, JD
will include expatiation, organization has some resources that
match with HR, the resource something like responsibly,
power, benefits, qualification and environment
组织根据自身发展需要所确定的重要工作，与可能拥有的人力资源
组织根据自身发展需要所确定的重要工作与可能拥有的人力资源
相匹配而产生的、针对人在组织中的责、权、利、资格、环境等方
面的阐述。
37
JD Is……
职位描述是……
职位描述是
 A Progress: JD is a process that identify organization's business strategy, and collocate

effectively
ff ti l ffunction,
ti responsibility
ibilit and
d structure
t t
一个过程：职位描述是明确组织为了实现其经营战略，按最有效方式配置的职能、职责和结构的一
个过程
– Describe object: to achieve needs of organization’s business strategy’s effective function,
responsibly
ibl andd structure
t t 描述对象为了满足组织实现经营战略的需要的最有效的职能职
描述对象：为了满足组织实现经营战略的需要的最有效的职能、职
责与结构
– JD is a process 职位描述是一个过程
 Analysis and differentiation 分析与识别
 Ch k and
Check ti 检验与确认
d confirmation
fi
 Writing and update 撰写与更新
 A Responsibly Detail List: JD is a position that relatively all of responsibility
一份职责清单：职位描述是一个职位的所有相关职责的清晰列表
份职责清单：职位描述是个职位的所有相关职责的清晰列表
 A Management Tool一个管理工具
– Exact JD status 准确的描述职位现状
– Position holder and supervisor agree-on 被任职者与主管共同接受
– To
T position
iti provide ti 为职位评估提供准确信息
id exactt iinformation为职位评估提供准确信息
f
– Indicate position’s long-term objective, as a base in individual objective setting and
performance review指出职位的长远目标，将作为个人目标设定与业绩考核的基础
– To position competency needs and develop useful information 为职位能力需要与开发提供有
用的信息
– To select right position holder provide requirements 为遴选适当的任职者提供要求
38
JD Is NOT……
职位描述不是……
职位描述不是
 To person describe
对人的描述
 To performance evaluation
对业绩的评估
39
Why do we need JD?
为什么要描述职位？
 position s role 明确每个职位的角色

Identify each position’s
 Identify each position’s contribution for organization objective 明确每个
职位对组织目标的贡献
 Provide exact list that position holds, reduce the gap among “expected
role”, “understanding role” and “ accepted role”提供职位所承担职责的精
确列表尽可能减少期望的角色
确列表，尽可能减少“期望的角色”、“理解的角色”、与“被接受的角色” 解的角色与被接受的角色
之间的差异
Manager’s
print of view
管理者角度
Position holder’s
point
i t off view
i
任职者角度
40
JD Tool —— JD
41
Typical JD
典型的职位说明书内容
 JD s purpose 职位的目的
JD’s
 Position location in organization 职位在组织中的位置
 Position holder’s main reasonability 任职者的主要职责
 Mercer added contents 美世增加的内容

– Position size 职位的规模
– Network of internal and external 内部与外部交互的网络
– Lowest requirements for recruiting a position 职位在招聘时的最低
要求
– Performance measure standard 业绩衡量标准
42
JD’s Effects
职位说明书的作用
Why
y do we use JD? From JD,, we will get:
g
为什么使用职位说明书？通过职位说明书，我们将获得：
 As a communicate tool for position holder  Identify, consistent, sample information 明确、
与任职者沟通的工具一致、简单的信息
 A tool organization analysis 组织分析的工  Responsibly Area 职责区域
具 – Responsibly 职责的宽度/深度
 As 作为 – Verb. In used describe 描述中使用的动词
– Objective setting 目标设定  Measure standard 衡量标准
– Position Evaluation 职位评估 – External standard 客观标准
– Position requirements’ base 职位要 – Area in balance core card 在平衡计分卡所
求的基础属区域
 Recruiting 招聘  Objective and network 目标与网络
 Entry-level training 入职培训 – Clear, logic and understanding 清晰、符合
逻辑、便于理解
 Wise and training 劝导与训练
 Requirements 要求
– Actual, detail 现实的、具体的
43
Position’s Prepared Steps
职位描述的准备步骤
1 Identify Position’s Purpose

明确职位描述目的
2 Review Organization Structure

审核织结构图
审核组织结构图
3 Function Analysis
职能分析
4 Position Analysis
职位分析
5 Employee Communication
员工沟通
44
JD’s Preparation (1)
职位描述的准备（1）
JD’s
JD s Purpose----When do we need JD?
职位描述的目的 —— 何时需要描述职位？
 Organization Change组织变革
– M&A 收购兼并
– Split 拆分
– Organization Restructure 组织结构重组
 Function Restructure 职能重组
 Position Restructure 职位重组
 Periodical updates 周期性更新
45
Review Organization Structure 审核组织结构图

 Organization structure expresses structure for responsibility allocation,
corporation
p and correspond
p p 组织结构图是表达对工作责任
relationship 织结构图是表对作责任
的分配、合作及协调关系的架构图
– Clearly express all of department or position’s interrelation 清楚地表明了所
有部门或职位之间的相互关系
– Organization structure is not unchanged, when a organizational structure
or organizational responsibility is changing, organization structure will
change accordingly 组织结构图并非
组织结构图并非一成不变成不变，当组织的构成或组织内的责
当组织的构成或组织内的责
任分配发生变化时，组织结构图会发生相应的改变。
46
Job Analysis 职能分析

 Subject: Executive level 主体：高层管理者
 Organization coordinator: HR department/external consultants 组织协
调者：人力资源部/外部顾问
 Results: list all of function and responsibility area to ensure no miss结
果：列出所有的职能与职责区域，以保证没有遗漏
 Select typical position (optional) 选择典型职位（可选方法）
47
Job Analysis
y pp g) 职位分析
((role mapping) 职位分析（职责匹配）
职责匹配
 Identify organization coordinator: HR/external consultants 确定组织协调者：人力资源部/
外部顾问
– Prepare list that do role mapping 准备匹配用的表格
– If possible,
ibl please
l provide
id currentt role
l mapping
i d ft 如果可能，基于现有的职位描述做出职责
draft 如果可能基于现有的职位描述做出职责
匹配的初稿
 Build job analysis committee 成立职位分析委员会
– Stable member: HR management, external consultant固定成员：人力资源部管理者、外部咨询
顾问
– Special member: executive level, business line manager特别成员：高层管理者、直线经理
 Review position analysis draft 审核职位分析初稿
– From top to bottom 自上而下
– May be reviewed by committee, or invite position holder representative join and discuss 可选择
由委员会审核，也可邀请所有任职者代表参与讨论
 Organization coordinator proposes revised suggestion 组织协调者提出修正意见
 Revise 修正
– Wording 遣词用句
– Responsibility Adjustment 职责调整
– Organization Restructure 组织重构
48
JD
职位说明书

公司的要求
分配工作职责
任务澄清
Position Requirement Recruitment Profile Basic tool of HR Management

职位的要求招聘要求人力资源基本工具
49
Employee communication 员工沟通

 Back-to-back 背对背
 Face-to-face
F t f 面对面

公司的要求
p y
分配工作职责
任务澄清
50
Write JD
职位描述的撰写
 According to JD format
format, fill relative information and content for the position
mapping, and then get JD 按职位说明书的格式，将职位相关信息以及职位匹
配的内容置入形成职位说明书
 Position
P iti h holder
ld d draft
ft fifirstly,
tl and
d th
then di
discuss with
ith supervisor
i 由任职者撰写初
稿，再与主管讨论
51
JD Format
职位说明书的格式
（1）
（6）（8）（7）
（2）
（3）
（4）
（5）
52
1. Identity
基本信息
IDENTITY基本信息 Date 日期
Organization 组织名称 Department 部门
Position Title 职位名称 Incumbent Name 任职者姓名 Approval签名
Supervisor 主管职位名称 Supervisor’s Name 主管姓名 Approval签名
 The Identity of the position places it within the context of the company.
基本信息明确了职位在组织中的位置
 JD need to be reviewed when annually updated performance contract.

每年制定新的业绩合同时，职位描述需要重新签字
 Date should be renewed when JD was updated. 每次更新职位描述时，日期相应变更

 Other information based on organization requirement 可以根据组织要求提供其他信息：
– Grading, region… 组织等级，地区等
53
– signature of HR people 人力资源管理者签字等
2.Purpose…
职位存在的目的
PURPOSE (Why the position exists, within what limits and with what objectives)
目的：（职位存在的理由，限制条件和目标）
的位存在的由制条件和标
 The Purpose defines the main role of the Position, and it answers 3 questions:
职位存在的目的描述了职位的主要角色，它要回答这样三个问题：
– Why does this Position exists? 这个职位为什么存在？
– Within what limits does it operate? 这个职位在什么限制之下工作？
– With what long-term objectives? 它的长远目标是什么？
 The purpose is for “Why”, not for “How” or “What ”
职位目的只描述“为什么”
职位目的只描述为什么，而不是而不是“如何” 如何、“什么” 什么
 Could be written in the beginning, or be generated after finishing all other parts.
可在开始时撰写，也可在职责描述完成后总结
54
Purpose…
职位目的撰写
 With What Objectives ， Within Which Limits ，Why

Why Does The Position Exist …
为“什么目标”，在“什么限制条件下”，“做……”
Objectives 目的 Limits 限制条件 To do what 做什么?
Results 结果
Market Share 市场份额 Policy 政策 Organize 组织
Profit 利润 Principles 原理 Instruct 指导
Sales 销售 Guidelines 准则 Recommend 推荐
Quantity 数量
数 Supervision 日常监督
常监督 Plan 计划划
Quality 素质 Operate 操作活动
Service 服务
55
Example of Purpose…
职位目的举例
 IT Services Supervisor 信息系统主管：

– To advise and manage IT and communication services in all
operations of the company within business goals and policies, with
the objective of increasing working efficiency and productivity
through technology.
为了通过科技手段提高工作效率与生产力, 在公司经营目的及政策限
制下向公司各部门提供有关电脑管理及信息沟通服务的建议。
制下,向公司各部门提供有关电脑管理及信息沟通服务的建议。
 Accountingg Supervisor
p 会计主管 :
– To organize, coach and control the account service in XYZ
company with accounting principle and methodology, with the
objective of ensuring the delivery of accounting reports.
为了按时按质地递交会计报表，在通用的会计法则和方法限制下，
组织、指导、控制XYZ公司会计工作的开展。
56
Examples of the Position Framework “Within”
用词参考（目标与限制）
“With What Objectives” “Within Which Limits”

目标限制
Laws 法律  ac ces 作法
Practices
 Market 市场份额 
Values 价值观  Customs 习惯

 Performance 业绩 
Principles
p 原则  Procedures 程序
 Profitability 利润 
Policies 政策  Conditions 条件
 Efficiency 效率 
Strategies 策略  Models 模式
 Productivity 生产率 
Guidelines 方针  R l 规定
Rules
 Quality 质量 
Patterns 模型  Routines 常规
 Service 服务 
Methods 方法  Instructions 指示
 D dli
Deadlines 期限 
Techniques 技术  Regulations 规则
 Safety 安全 
Systems
y 体系  Criteria 准则
 Continuity 持续性 
57
Thinking and Action Verbs
用词参考（做什么）
iti t 发起
IInitiate
Search 调查 Participate 参与
Contribute 贡献
Evaluate 评估 Recommend 推荐
Develop 改善 Plan 计划
Propose 提议 Decide 决策
d ce 建议
Advice
Organize 组织
Thinking 思考 Decision 决策 Implement 实施
Direct / manage 指导/管理
Execute / realize 执行/实行
Control 控制
Supervise 监督
Action 行动 Revise 修改
p 应用
Adapt
58
4. Operating Network
工作联系网络
 The Operating Network shows the contacts and interaction the position has with other parties inside
(internal) and outside (external) the organization,
organization and which party impacts whom
whom.
工作联系网络显示这个职位与组织内、外部联络的对象，以及相互影响的关系
 y communication. 不
Not include daily 不包括日常交流
括常交
 Not only the procedures before and after work flow. 不仅仅指流程前、后道工序
EXTERNAL 外部 INTERNAL 内部 EXTERNAL 外部
59
Definition of Operating Network
工作联系网络定义
作联系网络定义
Influence: Direction, p
policy,
y decision
影响方式：指导、方针、决策等
EXTERNAL外部 Other Positions本公

司（部门）其他职位 EXTERNAL外部
Supervisor Other Departments

直接上级（集团）其他部门
Influence: Influence:
Instruction, Instruction, order,
regulation, laws, market, etc.
market, etc.
影响方式：指导、
影响方式：指导、指令（命令）、市
规则法律市场
规则、法律、市场 Subsidiary Other Departments 场等
等直接下属（集团）其他部门
Other Positions本公
司（部门）其他职位
60
Example of Operating Network
工作联系网络举例
作联系网络举例
Sales Director
销售总监
EXTERNAL外部 EXTERNAL外部
General Manager HR VP
总经理集团人力资源副总裁
•Government •HR Consultant

政府机关人力资源顾问
•HR Association •External Service
人力资源协会人力资源总监外部服务机构
•HR Consultant HRD •Applicator
人力资源顾问应聘者
Subsidiaryy HR Manager
g
直接下属子公司人力资源经理
Finance Director
财务总监
61
5. Minimum Requirements
最低任职要求
 This section specifies the minimum qualifications and skills that a candidate needs to be
recruited in this position. Depending on the recruitment policy, these requirements
could be for full operational level or lower if training and guidance are provided.
招聘本职位任职者的最低要求，但如果公司提供相应的培训与指导，也可根据
招聘政策相应降低
MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求
 Education /Experiences 教育/经验
Education: Background,
Background professional skills
skills, special education
education, training
training, etc
etc.
教育：学历，专业技术，特殊教育，培训等；（衡量标准：证书，学位等）
Experiences: Local, multinational, Special talent, General talent…, how many years?
经验：本地，跨国，专才，通才，几年？
Special transferable background should be notified.
特殊可转化的背景应被注明
 Specific Knowledge & Skills 特别知识/技能

Specific knowledge and skills, not included in the education / experiences, are required for
the position.
指教育/经验未能含盖的特别知识与技能
Language, Computer skills, special Technical skills , Communication skills, etc.
如语言，计算机，特殊技术，沟通等
62
Example of Minimum Requirements
最低任职要求举例
MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求

 Education /Experience 教育/经验
Bachelor Degree covering HR and Business Management
人力资源或工商管理专业本科学历
Extensive HR Management experience in multi-cultural environment
跨国公司人力资源管理的丰富经验
 Specific Knowledge & Skills 特别知识/技能

Language: Fluent English
语言：流利英语
Computer: Familiarity with Personnel management information systems
计算机：熟悉人事管理信息系统
Oth
Others: Good
G d communication
i ti andd inter-personal
i t l skills
kill
其他技能：优秀的沟通与人际技能
63
6. Responsibilities
主要职责
 4-8 items
4－8项
correspondd tto a permanentt objective
bj ti andd iindicate
di t precisely
i l ththe expected
t d results
lt
主要的职责和期望的贡献
 p y attention to long-term
pay g and continuous responsibilities,
p , without reference to a time
frame
关注长期、持续的职责，尽量少地考虑时间性
 express “what” (responsibility) in stead of “how” (task);
描述做什么，而不是如何做
描述“做什么”，而不是“如何做”
RESPONSIBILITY 主要职责 MEASUREMENT CRITERIA 衡量标准
Headings 标题
Ranking 序号 Quantitative 数量
Objective + Definition 目的＋定义 Qualitative 质量
64
Example of writing responsibilities (1)
主要职责写法举例（1）
 g 标题
Heading  g 市场营销
Marketing
 Objective 目的  in order to 为了
 Final result 结果  Expansion and profitability
市场扩张与利润率
 Verbs of reflection / action  Assess, recommend, plan, organize

动词（思考性、行为性）评估，建议，计划，组织
 Activity 活动  Marketing activities市场营销活动
Marketing 市场营销
Assess market conditions and trends, recommend, plan and organize
marketing
k ti activities
ti iti iin order ‘ expansion
d tto ensure company‘s i andd
profitability.
为了确保公司的市场扩张和利润率目标的实现，评估市场情况与趋势，建议、
计划与组织市场营销活动
计划与组织市场营销活动。
65
 Heading 标题  Cash-flow Management

g 现金流管理
 Final results 结果  Liquidity, investment return

流动率，投资回报
 Forecast, control, invest
 Verbs of reflection / action 预测，控制，投资
动词（思考性、行为性）
 Cash flow 现金流
Cash-flow
 Activity 活动
Cash flow management 现金流管理

Forecast short-term and long-term capital demand, control debts, credits and
excessive
i iinvestment
t t in
i order
d tto maintain
i t i sufficient
ffi i t liliquidity
idit and
d maximize
i i
return on investment.
为了维持足够的流动现金与最大的投资回报，预测短期与长期的资金需求，控
制债务债权以及过度投资
制债务、债权以及过度投资。
66
 g 标题
Heading  g 培训
Training
 Final results 结果  Application of knowledge and skills
知识与技能的应用
 Verbs of reflection / action  Identify, advise, plan, organize,
动词（思考性、行为性） coordinate, follow-up
识别，建议，计划，组织，协调，跟踪
 Training 培训课程
 Activity 活动
Training 培训
Identify training needs, advise, plan, organize, coordinate and follow-up
t i i programs iin order
training d tto iincrease employees’
l ’ skills
kill and
d performance.
f
为了提高员工的知识技能与业绩表现，识别培训需求，建议、计划、组织、协
调以及跟踪培训课程的开展。
67
Glossary of Action Verbs
动词指南
 Administer 管理  Control 控制  Organize 组织  Demur 提出异议

 Advise 建议  Coordinate 统筹  Motivate 激励  Revise 修改
 Analyze 分析  Decide 决策  Negotiate 谈判  Select 遴选
 Assign 指派
指  Develop 发展
发  Involve 参与  Appoint 指定
 Approve 批准  Direct 指导  Fulfill 履行  set down 制定
 Appraise
pp 评价  Drive 推动  Audit 审核  Study 研究
 Assist 协助  Ensure 保证  Facilitate 督导  Communicate 传达
 Accredit 授权  Establish 建立  Collect 收集  Interpret 传递
 Suggest 提议  Execute 实施  Identify 识别  Coach 教导
 Provide 提供  Forecast 预测  Enhance 提高  Confirm 确认
 pp 支持
Support  Evaluate 评估  epo 汇报
Report  ese 演示
Present
 Plan 计划  Maintain 维护  Gather 募集  Verify 检验
68
7. Measurement Criteria
衡量标准
 “How yyou can prove

p yyou make a g
great achievement in this responsibility
p y area?”
你你个责
“你如何证明你在这个职责领域取得了好成绩？”
– Sales volume, market share, client satisfaction, employee satisfaction, traning
feedback…
销售额，市场份额，客户满意，员工满意，培训反馈……
 The fewer the criteria, the clearer the picture 衡量标准越少越明确
– Quantity + Quality数量＋质量
– Finance + Technology + Evaluation 财务＋技术＋评价
 The seemingly straightforward responsibility can be measured by criteria depending on
the business strategy and corporate culture of the company.
一个职责可以被多种标准衡量，最终由组织文化和企业战略决定取舍
sales “销售”
– “sales” 销售：
sales volume 销售额 sales growth 销售增长
number of clients 客户数 number of new clients 新增客户数
market shares 市场份额
 Measurement criteria, per se, do not indicate an incumbent‘s performance. Rather,
they are indicators or yardsticks by which to measure results.
衡量标准并非业绩目标，但是可以在目标设定的过程中被设定为业绩目标.
69
Examples of Measurement Criteria
衡量标准举例
Objectivity 客观
Figures
g • Contract Value 合同金额 • Sales turnover 销售额
数据 • Operating Cost 运营成本 • Production output 产量
• Absenteeism 缺勤率 • Margin per capital每单位毛利

Ratios
比率 • Market Share 市场份额 • Staff turnover 员工流失率
Scale of Values • Service Efficiency • Service Quality

价值衡量服务的效度服务质量
• Satisfaction/dissatisfaction from clients, supervisor or users

General 客户、主管、用户的满意/不满意表示
Description
•Supervisor’s Comments, Clients’ feedback
一般描述
主管的意见，用户的反馈
Subjectivity 主观
70
Examples of Measurement Criteria
衡量标准举例（续）
Cost 成本 Quantity 数量
• Unit cost 单位成本 • Gross margin / net margin 毛利/净利
• Standard cost 标准成本 • Investment yields 投资产量
• General expenses 一般费用 • Production per capita 平均生产率
• Payroll 工资 • Market share 市场份额
• Expenses 费用 Quality 质量
• Cost / investment 成本/投资 • Clarity of objectives 目标的明确性
• b d t 实际发
A t l versus budget
Actual • Quality of communication 沟通质量
生额与预算比 • Service reliability 服务可靠度
Time 时间 • Customer satisfaction 客户满意
Human 人的反映
• Deadlines 期限日
• C l i t 投诉
Complaints
• Production time 生产周期
• Feedback 反馈
• Processing time 处理周期 • Staff turnover 人员流动率
• Speed 速度 • Morale / climate 士气/文化
• Units per man-hour 单位/每
人工时
71
8.Full, Partial or Supporting? (Optional)
全部，部分或协助？
FULL PARTIAL SUPPORTING

全部部分协助
Responsibility
p y Responsibility Responsibility
within shared
h d somewhere else
the same left and right in the organization
Hierarchy in the organization 责任在机构内的某处
在同等级内的责任责任被分配在机构的左右
72
Job Description Case —— Finance Director
职位说明书案例
职位说明书案例——财务总监财务总监
Basic Information 基本信息
Department Finance Department Date

部门财务部日期
Position Holder
Position Name Finance Director Position Holder Xia
Confirmation
职位名称财务总监任职者夏XX
任职者确认
Supervisor
S i S
Supervisor
i
Supervisor Name Zhu
Position Name Confirmation
主管姓名朱XX
主管职位名称主管确认
Object e ((reason
Objective easo for
o tthe
e pos
position,
t o , co
constraint
st a t aand
d goa
goal))
目的（职位存在的理由，限制条件和目标）
In order to ensure corporate accounting management guideline and efficiency, establish corporate
accounting policy and operating process under corporate management guideline and national
accounting system regulation; ensure corporate accounting system efficiency
efficiency, sufficient corporate
operation funding supply, and minimum interest and tax expend; and ensure most optimized corporate
financial/capital structure and finance security
为了确保公司财务管理的规范和效率，在公司管理规范和国家财务会计制度的规定下，制定公司财务政策
及操作方法确保公司财务体系的高效运作公司经营的充足资金供应及最小的利息和税务支出确保公
及操作方法，确保公司财务体系的高效运作，公司经营的充足资金供应，及最小的利息和税务支出确保公
司最优的财务/资本结构及财务安全
73
Job Description Case (Continued)
职位说明书案例（续）
Corporate President, Other VP

公司总裁，公司其他副总裁
External External
外部外部
Corporate
p Finance
Senior Operation VP Department, Corporate
高级营运副总裁 Audit Department
 Tax bureau 税务部门  Suppliers 供应商
集团财务部门/集团审计部
 Finance bureau 财务部  Banks 银行
门
 Audit bureau
(independent audit,
corporate audit, specific
area audit) 审计部门（独
Finance Director
立审计、集团审计、专项财务总监
审计等）
 Shanghai Stock
Exchange 上交所
 Customers (checking
bills)) 客户（对帐等） All Positions in All Departments in
Finance Department
Fi D t t Subsidiary
S b idi C
Companies
i
 Banks 银行
财务部所有职位各子公司财务部门
All Sales Departments, All

Function Departments
各营销部门/各职能部门
74
Mi i
Minimum Position
P ii Requirement
R i 最低任职要求
Education Level/Experience 教育程度/经验
Minimum bachelor degree,
degree minimum 6 years professional experience
experience, minimum 3 years
professional management experience
大学本科以上学历、专业工作经验6年以上、专业管理经验3年以上
Specific
p g and Skills 特别知识和技能
Knowledge
Understand financial information system management
了解财务信息系统的管理
Understand national accounting
 accounting, tax
tax, and finance policy and regulation
了解国家财务、税务和金融相关的政策法规
Accounting modelling and accounting analysis capability

财务模型和财务分析能力
Risk management consciousness and experience

风险管理意识和经验
75
Responsibility 职责范围 Measurement 衡量标准

Establish corporate annual budget 起草制定公司年度预算
Annual budget completion timeliness
Lead overall corporate annual operation/budget planning program, ensure budget completion 年度预算完成及时性
timeliness and quality 总体领导公司的年度经营/预算计划程序，确保预算计划及时、高质完成
Optimize
p capital
p structure 优化资本结构
Establish, maintain good relationship with major shareholders and banks, ensure to acquireCorporate financial structure
capital that the corporate needs at the lowest and most reasonable financial cost, formulaterationality 公司财务结构合理性
effective financing strategy and planning, ensure corporate optimized capital structure andCorporate financing cost and
financial security 建立、维持与主要股东及银行的良好关系，确保以最低、最合理的财务费用获得structure 公司融资成本和结构
公司所需的资金制订有效的融资策略及计划确保公司最优的资本结构及财务安全
公司所需的资金，制订有效的融资策略及计划，确保公司最优的资本结构及财务安全
Capital management 资金管理 Corporate operation capital
Supervise operation of subsidiary capital department to ensure effective capital usage and
effectiveness 公司营运资金到位率
arrangement 监督下属资金部门的工作，以确保资金的有效使用及调度
Decision support
pp 支持决策
Track, analyze all kinds of corporate financial indexes, discover potential operation issues, Times and effect of decision support
support executive decision 跟踪、分析公司的各种财务指数，揭示潜在的经营问题，供高层决策参决策参考次数和效果
考
Establish accounting management policies 制定财务管理方法 Corporate accounting management
Lead the establishment of all kinds of corporate financial capital policies and operation processes
system establishment 公司财务管理
in detail, ensure to follow related national and international accounting and tax regulation 具体领政策体系建立
导制订公司的各项财务资金政策及操作方法，确保遵守国家及国际有关国家的财务及税务法规
Manage corporate accounting departments 管理公司财务部门
Supervise
p subsidiary
y accountingg and financial pplanning
g department
p operations,
p ensure timely,
y Corporate financial report timeliness
accurate monthly, quarterly, annual financial report 监督下属会计及财务计划部门的工作，确保及公司财务报表及时率
时、准确的月度/季度/年度财务报告
76
Some Frequent Mistakes
一些常见错误
些常见错误
 “Responsible…”
“负责
“负责……” ”
– Responsible for XX project sales
负责XX产品的销售
– Responsible for AR settlement
负责应收帐款回收
– Responsible
R ibl ffor market
k tddevelopment
l t
负责市场开发
 Criteria hard to measure
衡量标准难以衡量
– Responsible for corporate strategy establishment and corresponding management, and getting involved in
planning
l i managementt ((visionary,
i i applicability)
li bilit )
负责公司战略规划的制定及归口管理，并参与计划管理；（前瞻性、适用性）
– All kinds of product chemical analysis (analysis report)
产品的各类化学分析工作（分析报告）
 Position qualification is too high, too low, or inadequate
任职资格过高过低或不恰当
任职资格过高、过低或不恰当
– Fill in the best qualification, not the lowest
填写最好的资格，而非最低
– Having experience on XX product pipelining design
有XX产品流水线设计经验
– Healthy body, hard working, be always willing to work over time
身体健康，吃苦耐劳，愿意经常加班
– Specific…, considerable…, basic…
一定的……,相当的……，基本的……
– Foreign language (classification, proficiency), computer (software, proficiency)
外语（语种熟练程度）计算机（软件熟练程度）
外语（语种，熟练程度），计算机（软件，熟练程度）
77
Job Description Write Practice
职位说明书撰写练习
78
Session 5
The Application of Job
Description
职位描述的应用
79
Job Evaluation Tool ——
Mercer International Position Evaluation (IPE)
职位评估工具
职位评估工具——美世国际职位评估系统（IPE）
美世国际职位评估系统（IPE）
Impact 影响 Communication 沟通
Contribution 贡献 Frame 架构
Organization 组织
Innovation 创新 Knowledge 知识
Complexity 复杂性 Team 团队
Breadth 宽度
80
Job Evaluation Method: 4-Factor/10-Dimension Scoring Method
职位评估方法：4因素10维度的因素打分法
705
260
130
115
5 10 10 10
Contribution 贡献 Frame 架构 Complexity 复杂性 Team 团队
Impact 影响 Communication 沟通 Innovation 创新 Knowledge 知识
Organization 组织 Breadth 宽度
81
Job Description and Job Evaluation
职位描述与职位评估
JD 职位说明书
Impact影响 Communication 沟通
Contribution 贡献 Frame 架构
Organization 组织
Innovation Knowledge
JD is the most direct 创新知识
and objective criteria for
jjob evaluation
职位描述是职位评估最直 Complexity 复杂性 Team 团队
接、最客观的依据 Breadth
宽度
82
Job evaluation result (1): each position has position class
职位评估的结果（1）：每个职位拥有职位级别
Position Position Position

Total point range Total point range Total point range
Class Class Class
26 - 50 40 426 - 450 56 826 - 850 72
51 - 75 41 451 - 475 57 851 - 875 73
76 - 100 42 476 - 500 58 876 - 900 74
101 - 125 43 501 - 525 59 901 - 925 75
126 - 150 44 526 - 550 60 926 - 950 76
151 - 175 45 551 - 575 61 951 - 975 77
176 - 200 46 576 - 600 62 976 - 1000 78
201 - 225 47 601 - 625 63 1001 - 1025 79
226 - 250 48 626 - 650 64 1026 - 1050 80
251 - 275 49 651 - 675 65 1051 - 1075 81
276 - 300 50 676 - 700 66 1076 - 1100 82
301 - 325 51 701 - 725 67 1101 - 1125 83
326 - 350 52 726 - 750 68 1126 - 1150 84
351 - 375 53 751 - 775 69 1151 - 1175 85
376 - 400 54 776 - 800 70 1176 - 1200 86
401 - 425 55 801 - 825 71 1201 - 1225 87
83
Job evaluation result (2): classify position grade according to
position class
职位评估的结果（2）依据职位级别划分职位等级
职位评估的结果（2）：依据职位级别划分职位等级
Position Grade
Class 职位级别
等级
15 L
14
L-1
L-2
13
L-1
L-1 L-2
12
L-2 L-3 L-1

11
L3
L-3
L-2 L-2 L-2

10
L-2 L-2
84
Compensation structure related to position grade
与职位等级关联的薪酬结构
Compensation
薪资
15,000 Compensation
Width
薪酬幅宽
10,000
Compensation
Curve
薪酬曲线
5,000
50 51 52 53 54 55 Position Grade
职位等级
85

职位分析与美世职责分析工具

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Position Analysis and Role

JD and Mercer’s Responsibility

 根据职级所表现的特性，将职 职种甲 职种乙 职种丙

Position Class 1 Position a（NO.）

Position Class 3 Position c（NO.）

• A organization structure’s basic unit

• It belongs to organization, not position holder

• Results driven----position must be output

• Dynamic, but relatively steady

When a employee moved, he would take his management style,

He would leave his positon’s function, work scope and

In the other words, his position still exists.

Function 职能 Line of Business 事业部

Main Responsibility Area 主要职责领域 Department 部门

Position’s existence, character and definition are based

Expected role Perceived role Accepted role

Position Requirement Recruitment Profile Basic tool of HR Management

JD may strengthen position holder for position’s understanding

Functional Organization with Line of Business Matrix

Horizontal, Flattened Oriented Organization

Vertical Oriented Organization

Function Responsible Area Function Responsible Area

 According to “verb.-verb’s object” format. Eg, review maintenance afford responsibly

 Care to describe our team or our work, avoid to be impractical 注重描述本团队做或所能影响

 work, avoid to be trivial不需要一步一步地具体描述如何

 Need to describe “what”, how 需要描述的是

1 Planning g and Development

 What is role mapping 什么是职责匹配？

Position Area of Responsibility – PRODUCTION Measurement Criteria

Work process Composed by following 由下列构成:

A V审批(Appro al Veto) 审核以批准或否决的权利

No directly relationship is block 无直接关系的可以留空

R* means only responsibility for the department R*指只对本部门负责

 Detail action (common one)将活动细分（最常见的方法）

 Move R to supervisor (not the best one) 将R上移给上级主管（不一

Goalkeeper Guard Forward

–Build Performance Evaluation

–Design Employee Development

 Save current ARCPI draft, based on current situation, adjust

 Adjustment focuses are R and P 调整的重点是R和P

 Communication is very important in adjustment process,

 According to ARCPI analysis result, consolidate and describe each position’s

 Be careful of each position’s

How to write a right JD

 JD s definition and effects 职位描述的定义和作用

 A exact instruction to each employee’s

 A Progress: JD is a process that identify organization's business strategy, and collocate

 position s role 明确每个职位的角色

 Mercer added contents 美世增加的内容

1 Identify Position’s Purpose

2 Review Organization Structure

Review Organization Structure 审核组织结构图

Job Analysis 职能分析

Expected role Perceived role Accepted role

Position Requirement Recruitment Profile Basic tool of HR Management

Employee communication 员工沟通

Expected role Perceived role Accepted role

Organization 组织名称 Department 部门

Position Title 职位名称 Incumbent Name 任职者姓名 Approval签名

Supervisor 主管职位名称 Supervisor’s Name 主管姓名 Approval签名

 JD need to be reviewed when annually updated performance contract.

 Date should be renewed when JD was updated. 每次更新职位描述时，日期相应变更

 With What Objectives ， Within Which Limits ，Why

Objectives 目的 Limits 限制条件 To do what 做什么?

 根据职级所表现的特性，将职职种甲职种乙职种丙

 IT Services Supervisor 信息系统主管：