PROGRAM LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN

KERTAS KERJA PROTOKOL DAN ETIKET SOSIAL UNTUK

GURU-GURU,
SMK. LKTP PEMANIS,
TAHUN 2009

Tarikh: 28 Mac 2009

Tempat: Dewan Sekolah

1. PENGENALAN

Pelbagai definisi dan pendapat telah diberikan berkaitan dengan protokol dan etiket . Etiket
membawa maksud peraturan tingkahlaku atau sopan santun sama ada dalam kehidupan harian,
dalam perhubungan antara satu sama lain atau dalam majlis rasmi atau bukan rasmi. Apa juga
perilaku yang kita lakukan yang mengikut peraturan atau norma yang diterima oleh masyarakat
atau yang berlunaskan timbang rasa bolehlah dianggap sebagai mempunyai nilai etiket yang
tinggi, yang boleh menjaga atau mempertahankan imej seseorang itu. Manakala protokol
memberi maksud suatu susunan keutamaan dalam pangkat atau status dan juga prosedur yang
betul dalam sesuatu majlis rasmi yang formal atau tidak formal yang perlu dipatuhi.

Sebagai penjawat awam, kita perlu tahu dan peka dengan adab dan tingkah laku sosial apabila
menghadiri sesuatu majlis atau keramaian kerana secara tidak langsung kita membawa imej
organisasi kita sendiri. Hal ini tidak beleh dipandang mudah kerana jika tersilap mengenai
protokol dan etiket dalam sesuatu majlis yang dilaksanakan, secara langsung akan memberi
kecacatan terhadap perjalanan sesuatu majlis.

2. RASIONAL

Sebagai penjawat awam, cara kita bertingkahlaku dalam majlis-majlis rasmi kerajaan akan
memberi imej terhadap organisasi yang kita wakili samada imej positif ataupun sebaliknya..

3. MATLAMAT

Matlamat program ini dijalankan ialah untuk mempertingkatkan pengetahuan guru-guru dan
kakitangan sekolah terhadap pengurusan majlis yang betul.

4. OBJEKTIF

Program ini diharapkan dapat:

4.1. Meningkatkan pengetahuan guru-guru dan kakitangan sekolah terhadap protokol dan
etiket sosial.

4.2. Meningkatkan kemahiran guru dalam pengendaliankan majlis-majlis rasmi yang

melibatkan protokol.

4.3. Mengurangkan kesilapan-kesilapan yang melibatkan protokol dan etiket dalam

menguruskan sesuatu majlis rasmi sekolah.
5. TEMA

“TINGKATKAN PERSONALITI MELALUI KEMAHIRAN PROTOKOL DAN ETIKET

SOSIAL”

6. KUMPULAN SASARAN

Semua guru LKTP Pemanis seramai 48 orang.

7. TARIKH DAN JANGKA MASA PELAKSANAAN

Tarikh : 28 Mac 2009

Hari : Sabtu
Masa : 8.00 hingga 2.00 petang

8. TEMPAT

Dewan Seri Pemanis

9. KAEDAH DAN STRATEGI PELAKSANAAN

9.1. Perbincangan dengan Pengetua

9.2. Menyediakan Kertas Kerja.
9.3. Menghubungi Penceramah yang berkenaan
9.4. Mesyuarat dan Lantikan AJK Program
9.5. Perlaksanaan program
9.6. Laporan program

10. TENTATIF PROGRAM

Bil Aktiviti Masa Catatan

1 Pendaftaran peserta 8.00 pagi

2 Minum Pagi 8.10-8.30 pagi

3 Bacaan doa oleh Ustaz Mohd Fauzi b. 8.30 pagi
Muhammad
4 Ucapan alu-aluan Pengetua, Pn. Kamsiah Abd. 8.40 pagi
Wahab
5 Ceramah Protokol dan Etiket Sosial (Sesi 1) 8. 55 pagi
Oleh En. Aznan b. Abdul, Pensyarah Kanan IAB
Genting.
6. Kudapan/rehat 10.30-11.00 pagi
7 Ceramah Protokol dan Etiket Sosial (Sesi 2) 11.00 pagi

8 Sesi soal jawab 1.30 tengah hari

10 Penyampaian cenderamata kepada penceramah 1.40 tengahari
Bersurai 2.00 Petang

11. SENARAI JAWATANKUASA INDUK DAN JAWATANKUASA PELAKSANA

Sila rujuk lampiran.
12. ANGGARAN PERBELANJAAN

BIL PENDAPATAN JUMLAH PERBELANJAAN JUMLAH

1 Memohon Peruntukan RM 576.00 Bayaran Penceramah RM 250.00

LDP
RM 12 X 48 guru)
Jamuan
2 (RM 5.00 X 48 orang) RM 240.00

Sewa Sistem Pembesar RM 60.00

3 Suara

Membeli Gula-gula RM 26.00

JUMLAH RM 576.00 JUMLAH RM 576.00

13. PENUTUP

Dengan terlaksananya program ini, diharap akan meningkatkan lagi kualiti guru dan kakitangan
sekolah dalam pengendalian majlis-majlis rasmi sekolah dan juga gaya penampilan guru dan
kakitangan sekolah dalam membawa imej penjawat awam yang berpesonaliti tinggi. Semoga
program ini akan memberi kesan secara langsung terhadap diri dan pengurusan sekolah ke arah
merealisasikan SMK LKTP Pemanis “Sentiasa Cemerlang”

Disediakan oleh, Disokong oleh,

…………………… .......................................

(ROHAYA MD ZAIN)
Setiausaha, Kursus Protokol dan Etiket Sosial,
SMK LKTP Pemanis, 2009
 AHLI JAWATANKUASA KURSUS LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN:
PROTOKOL DAN ETIKET SOSIAL.

PENGERUSI: PN. KAMSIAH ABD. WAHAB

PENGETUA

TIMBALAN PENGERUSI : ROHAYA MD. ZAIN

GPK HEM

NAIB PENGERUSI 1: EN. MOHD ZAKI YAACOB

GPK 1

NAIB PENGERUSI 2: CIK NORMAH TAIB

GPK KOKURIKULUM

SETIAUSAHA: CIK SHAHRUL NAJMI ABD RAHMAN

PENOLONG SETIAUSAHA: EN. MOHD NOORKHIRUDDIN MOHD ARIS

AJK KECIL

Sambutan

Tn. Hj. Hamzah Ulup

Ustz. Mohd Fauzi Muhammad
Pn. Zabedah Abdul Rashid
Cik Girija Kumari a/p K.S Nayor
Tn. Hj. Alpandi bin Omar

Jemputan Penceramah

Cik Shahrul Najmi Abdul Rahman

Back-Drop Dan Hiasan Pentas

Cik Norhayati Che Sulong

Pn. Hjh. Siti Radziah Johari
Pn. Maslimah Amat Ramli
Pn. Wan Hazilah Wan Hassan
Ahli PRS

Pendaftaran

Pn. Faridah Syafira Ali

Pn. Fara Ilina Ramli
Cik Junaidah Musa
Pn. Normae’zam Che Hassan

Peralatan Multimedia

Cik Rashidah Mohamad Noor

Cik Siti Mariam Yahaya
Cik Nurazwin binti Suraimi
Persiapan Tempat

En. Zamri Othman

En. Abdul Hadi Adman
Cik Ismaliza Ismail
Cik Maizura Ismail
Pn. Rubiah Muhammad

Pengemasan Semula

En. Shafarizam Shaharudin

En. Mohd. Hezree Mohd. Noor
En. Iran Abd Manan
Pn. Norhidayah Md. Ali
Cik Fairuz binti Abd Latif

Jamuan

Intan Norzira Tormudzi

Cik Norazwin Suraimi
Pn. Siti Norhayati Ibrahim
Pn. Nurafida Haron
Cik Siti Umaira Ismail

Sistem Pembesar Suara

En. Zohari Meslan

En. Azri Aizat Shamsuddin

Juru Gambar

Cik Ayuni Farhana Ab. Kadir

En. Azri Aizat bin Md Shamsuddin

Hadiah dan Cenderamata

Pn. Salina Abdullah

Cik Nurrul Azzera Mohd Kassim

Buku Pelawat

Cik Norli Muhammad

Juru Acara Majlis

En. Sharfuddin Abd. Shukor

Cik Nur Hafiza Yusop

Buku Program dan Kad Jemputan

Cik Norifah Mahadi

En. Adzrin Mohmaddun