Sở giáo dục và đào tạo TPHCM

Trường THCS – THPT Đinh Thiện Lý

BÀI TIỂU LUẬN

ĐỀ TÀI : Kĩ năng giao tiếp

Môn: Giáo dục công dân

Họ tên : Nguyễn Ngọc Minh Thư

Lớp : 7a7
Mã số: 31

TPHCM, NGÀY 13 THÁNG 05 NĂM 2020

 Kĩ năng giao tiếp là gì ?
Trong cuộc sống, kĩ năng giao tiếp là là kĩ năng rất quan trọng không thể
thiếu được. Nếu muốn thành công, thì phải có anh em, bạn bè, mọi
người giúp đỡ, ủng hộ. Vậy việc có kĩ năng giao tiếp tốt rất cần thiết để
đàm phán, thuyết phục và giao lưu.
Kỹ năng giao tiếp là khả năng sử dụng phương tiện ngôn ngữ nói hoặc
ngôn ngữ cơ thể để diễn đạt suy nghĩ, ý kiến, cảm nhận một cách rõ ràng
và thuyết phục; đồng thời thúc đẩy được giao tiếp hai chiều.
Đó là hoạt động xác lập và vận hành các quan hệ giữa con người với con
người. Các quan hệ này có thể diễn ra giữa một người với một người
khác, với một nhóm người, với tập thể với một tổ chức đoàn thể, giai cấp
dân tộc hoặc con người với đời sống xã hội. Bên cạnh hình thức giao
tiếp bằng ngôn ngữ thì bạn còn có thể sử dụng các hình thức giao tiếp
phi ngôn ngữ khác. Các hình thức này đều có ưu và khuyết điểm của
mình, do vậy để sử dụng kỹ năng giao tiếp hiệu quả thì bạn cần có bí
quyết để ứng dụng vào công việc cũng như đời sống hằng ngày.
Trong cuộc sống, chúng ta không thể tránh khỏi việc giao tiếp, vì vậy
cần hiểu và biết cách giao tiếp. Kĩ năng này không ở riêng cho lĩnh vực
kinh doanh, pháp luật,... mà nó được áp dụng cho tất cả lĩnh vực, trong
mọi tình huống. Sự tương tác tốt sẽ giúp tạo lập mối quan hệ tốt đẹp
giữa bạn với mọi người xung quanh nên kỹ năng giao tiếp luôn được các
nhà tuyển dụng chú trọng .
 Những cách giao tiếp hiệu quả, thông
minh
1. Thành thật luôn là điểm cộng cho giao tiếp thông minh

Một số người nghĩ rằng trả lời sai sự thật để được lòng người khác là
phương án tốt và an toàn. Nhưng không hẳn thế. Câu trả lời thành thật
mà không làm mất lòng người nghe, ngược lại làm cho họ tin tưởng bạn
hơn mới chính là câu trả lời thông minh trong giao tiếp. Vì người kia sẽ
nghe và tin theo cái sai sự thật mình nói
2. Biết bắt đầu và dừng lại đúng chỗ

Nhiều người có lối kể chuyện rất khéo léo, tuy nhiên lại quá dài dòng và
cứ kể từ chuyện nọ sang chuyện kia mỗi khi gặp gỡ ai đó. Những mẫu
người này nhận thấy sự tán thưởng từ phía người nghe cho câu chuyện
của mình, và đáng lẽ nên dừng lại để câu chuyện ở mức “vừa đủ”, họ lại
cố kéo dài thêm ra, phân tích, diễn giải rồi liệt kê những chuyện liên
quan cho thêm phần hấp dẫn… Khi ai đó hỏi bạn vấn đề gì, hãy chỉ trả
lời đủ ý. Hầu hết chúng ta đều muốn nghe lời khuyên của người khác,
nhưng chỉ là lời khuyên ở mức vừa đủ: đừng nhồi nhét quá nhiều thứ
vào đầu người nghe. Giao tiếp thông minh là nói vừa đủ, đúng lúc và
luôn lắng nghe chân thành.

3. Học cách lắng nghe

Lắng nghe không chỉ là nghe đơn thuần; học cách lắng nghe không chỉ
nội dung được nói ra mà còn theo cách nào và những thông điệp không
lời được gửi gắm trong đó. Để xác định rõ những gì người khác nói và
để tránh bất cứ sự nhầm lẫn nào, cần cố gắng không suy nghĩ cần phải
nói gì tiếp theo trong khi lắng nghe; thay vào đó hãy tập trung vào thông
điệp được gửi gắm. Bạn bè, đồng nghiệp và những người quen biết khác
sẽ đánh giá cao kỹ năng lắng nghe kỹ càng của bạn.