ЗМІСТ

ВСТУП......................................................................................................................3
1.1. Характеристика підприємства ТОВ «Лореаль Україна».....................4
1.2. Маркетингова організаційна структура на підприємстві та розподіл
функцій.................................................................................................................5
РОЗДІЛ ІІ. МАРКЕТИНГОВЕ ДОСЛІДЖЕННЯ.................................................7
2.1. Фактори внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства...........7
2.2. SWOT - аналіз.............................................................................................10
2.3. П’ять сил конкурентного середовища за Портером...............................11
2.4. STP-аналіз...................................................................................................12
РОЗДІЛ ІІІ. МАРКЕТИНГОВА ТОВАРНА ПОЛІТИКА..................................14
3.1. Номенклатура та асортимент підприємства............................................14
3.2. П’ятирівнева структура товару за Котлером...........................................16
3.3. Порівняльна характеристика підприємства та конкуруючих товарів...17
РОЗДІЛ IV. МАРКЕТИРНГОВА ЦІНОВА ПОЛІТИКА...................................19
4.1. Аналіз цін....................................................................................................19
4.2. Фактори, що впливають на ціноутворення..............................................19
4.3. Стратегії ціноутворення підприємства....................................................20
4.4. Визначення ціни методом непрямого маркетингового ціноутворення 21
РОЗДІЛ V. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ....................22
РОЗДІЛ VI. УПРАВЛІННЯ КАНАЛАМИ РОЗПОДІЛУ..................................27
6.1. Розробка ефективного каналу розподілу товарів підприємства............27
6.2. Основні характеристики каналу розподілу.............................................28
6.3. Аналіз системи каналу розподілу, конфліктів у системі........................28
ВИСНОВКИ...........................................................................................................30
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ.............................................................32
 ВСТУП
L'Oréal Group — найбільша у світі компанія, що спеціалізується
на косметиці. Заснована у 1909 році французьким хіміком Еженом
Шуллером. L’Oréal виробляє велику кількість популярних марок косметики,
парфумів та засобів для догляду за шкірою та волоссям (в тому числі L’Oréal
Paris, Garnier, Maybelline New York, Cacharel, Giorgio Armani Parfums and
Cosmetics, Guy Laroche, Lancôme, Paloma Picasso, Vichy, La-Roche-Posay та
ін.).
Загальна кількість персоналу — понад 64 000 працівників. Оборот 17
млрд євро, прибуток 2 млрд євро. L'Oréal витрачає рекордні кошти на
рекламу - близько 30 % прибутку. Обличчям рекламних кампаній встигли
побувати Картин Деньов , Джейн Фонда , Енді Макдоуелл , Пенелопа Крус ,
Летиція Каста . Слоган рекламної компанії: « Тому що Ви цього варті! » (До
2009 року - «Тому що я цього варта !") І дещо іронічне «Вони теж цього
варті! » Для чоловічої лінії.
Об’єктом є дистриб’ютор ТОВ «Лореаль Україна» як представник
компанії L'Oréal Group  в Україні.
Предметом є дослідження діяльності підприємства в сфері маркетингу.
Мета проаналізувати діяльність ТОВ «Лореаль Україна» та зробити
висновки щодо політик розподілу, комунікацій, товарної, цінової.
Завдання:
- Розробка маркетингового дослідження ТОВ «Лореаль Україна»
- Аналіз товарної політики, конкурентних позицій компанії
- Дослідження стратегій ціноутворення та методів непрямого
ціноутворення
- Розробка ефективної системи каналів розподілу
- Розподіл бюджету для спроектованого комплексу маркетингових
комунікацій
- Визначення оптимальної структури відділу маркетингу
РОЗДІЛ 1. ОРГАНІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ НА
ПІДПРИЄМСТВІ
1.1. Характеристика підприємства ТОВ «Лореаль Україна»
Товариство з обмеженою відповідальністю «Лореаль Україна» є
підприємством з 100% іноземним капіталом, засноване у кінці 2004 року
нерезидентом АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «L’Oreal», ФРАНЦІЯ із
статутним капіталом 27,06 млн.грн.
ТОВ «Лореаль Україна» є авторизованим ексклюзивним дилером по
оптовим поставкам та продажу в Україні продукції концерну "L’OREAL
PARIS" (Франція).
Група L`OREAL, світовий лідер в індустрії косметики й краси, була
створена в 1907 р. французьким хіміком Еженом Шуеллером для
виробництва нових типів фарб для волосся. Сьогодні марки компанії
представлені у всіх косметичних областях і поширюються через всі канали
дистрибьюції на п'яти континентах світу. Із самого початку свого розвитку
компанія інвестує більшу частину прибутку в наукові розробки й технології;
лабораторії компанії щорічно реєструють більше 450 винаходів.
Група L'Oreal відома насамперед розробками в областях косметики,
дерматології й фармацевтики. Близько 81 % від її загальних продажів
доводиться на сектор косметики, включаючи фарбу для волосся, засоби по
догляду за волоссям й шкірою, декоративну косметику, парфумерію, засоби
особистої гігієни. Продукція групи L'Oreal позиціонована в 5 основних
сегментах:
1) Luxury Products Division
2) Professional Products Division
3) Active Cosmetics Department
4) Consumer Products Division
5)The Body Shop
 Luxury походить від латинського слова Luxus, що означає відхилення,
twist. Відповідно, Luxury - це розрив між чимсь повсякденним, звичайним і
екстраординарним
Головна мета підрозділу LUX укладається в постійній підтримці цього
розриву, цієї різниці між звичайним і «мрією» - у брендах, продуктах,
технологічних інноваціях, сервісі, комунікації.