Professional Documents
Culture Documents
CHUONG 6-Thai Do
CHUONG 6-Thai Do
THÁI ĐỘ
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Kiểu thuyết phục Xử lý lý trí và cảm xúc sâu Xử lý lý trí và cảm xúc bề
sắc đối với các yếu tố mặt đối với các yếu tố
trung tâm của truyền thông ngoại vi của truyền thông
Các loại động cơ Chức năng, biểu tượng, Chức năng, biểu tượng,
hưởng thụ hưởng thụ
Tính bền vững và dự Bền vững cao, dự đoán Bền vững thấp, dự đoán
đoán của thái độ hành vi cao hành vi thấp
TẠO LẬP VÀ THAY ĐỔI THÁI ĐỘ NỖ LỰC
CAO (MAO cao): LỘ TRÌNH TRUNG TÂM
NỀN TẢNG LÝ TRÍ CỦA THÁI ĐỘ NỀN TẢNG CẢM XÚC CỦA
- Mô hình phản ứng lý trí THÁI ĐỘ
- Mô hình kì vọng-giá trị - Xử lý cảm xúc sâu sắc (đối với
nguồn và thông điệp)
-Thái độ đối với quảng cáo (Aad)
ẢNH HƯỞNG BỞI: (dựa trên phân tích lý lẽ cảm xúc) Tạo lập và
- Độ tin cậy nguồn truyền thay đổi
thông (source of ẢNH HƯỞNG BỞI: thái độ nỗ
communication) - Sự hấp dẫn của nguồn (tương lực thấp
-- Danh tiếng công ty thích với sản phẩm)
-- Lý lẽ thông tin của thông - Lý lẽ cảm xúc của thông điệp
điệp
Thái độ và dự định
TẠO LẬP VÀ THAY ĐỔI
THÁI ĐỘ NỖ LỰC CAO
Niềm tin tập hợp toàn bộ những thông tin liên quan đến đối
tượng khi người tiêu dùng tìm kiếm giải pháp thỏa mãn nhu
cầu chức năng
THANG ĐO THÁI ĐỘ LÝ TRÍ
ĐỐI VỚI QUẢNG CÁO
Dễ hiểu
Đầy đủ thông tin
Có tính thuyết phục
Hữu ích
Đáng tin cậy
Phù hợp
…
THANG ĐO THÁI ĐỘ LÝ TRÍ
ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU
Chất lượng
Tin cậy
Thích ứng
Ưu việt
…
MÔ HÌNH PHẢN ỨNG
LÝ TRÍ
Phản ứng lý trí là những suy nghĩ chúng ta
có khi tiếp xúc với một truyền thông
Các loại phản ứng lý trí:
- Lý lẽ phản đối (Counterarguments - CAs) :
Những suy nghĩ thể hiện sự không đồng ý với
thông điệp
- Lý lẽ ủng hộ (Support arguments - SAs):
Những suy nghĩ thể hiện sự đồng ý với thông
điệp
- Sự xúc phạm nguồn truyền thông (Source
derogations - SDs): Những suy nghĩ xem
thường hay tấn công nguồn truyền thông
MÔ HÌNH KỲ VỌNG-GIÁ TRỊ
Được sử dụng rộng rãi giải thích cách thức
người tiêu dùng tạo lập và thay đổi thái độ
dựa trên (1) những niềm tin hay kiến thức
mà họ có về một đối tượng hay hành động và
(2) đánh giá của họ về những niềm tin cụ thể
này
Nhiều mô hình khác nhau (Rosenberg,
Fisbein, Fisbein & Ajen)
Mô hình phát triển: Lý thuyết hành động
hợp lý (Theory Of Reasoned Action, TORA)
MÔ HÌNH TORA (Fisbein và Ajen)
Niềm tin về Đánh giá về kết Niềm tin qui chuẩn Động cơ làm
(Normative Belief) (một vừa lòng người
kết quả của quả của một người có ý nghĩa trong
một hành động hành động (ei) có ý nghĩa đối
cuộc sống của người
tiêu dùng nghĩ gì về
với bản thân
(bi)
hành động này?) (NBj) (MCj)
Thái độ và
dự định
TẠO LẬP VÀ THAY ĐỔI
THÁI ĐỘ NỖ LỰC THẤP