‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﱵ ﻳﺘﻢ ﲟﻘﺘﻀﺎﻫﺎ ز�دة )أو ﺗﻘﻮﻳﺔ( اﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﺗﻜﺮار ﻗﻴﺎم‬

‫اﻟﻔﺮد ﺑﺴﻠﻮك أو اﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻘﺪﱘ ﻣﻌﺰز‬

‫ﻳﻌﻘﺐ ﻇﻬﻮر ﻫﺬا اﻟﺴﻠﻮك أو ﺗﻠﻚ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻣﻨﻪ – أي ﻣﻦ اﻟﻔﺮد‬
‫‪،‬وذﻟﻚ ﺑﺸﺮط ان ﻳﻜﻮن اﳌﻌﺰز ﺳﺎر او ﻣﺮﺿﻴﺎً ﻟﻠﻄﺎﻟﺐ‬
 ‫ﺳﻠﻮك ﺻﺎدر ﻋﻦ‬
‫اﻟﻄﺎﻟﺐ‬

‫ﻗﻴﺎم اﳌﻌﻠﻢ ﺑﺘﻘﺪﱘ ﻣﻌﺰز‬

‫ﺷﻌﻮر اﻟﻄﺎﻟﺐ‬ ‫ﻛﻤﻜﺎﻓﺄﻩ ﻟﻠﻄﺎﻟﺐ ﻋﻠﻲ‬
‫ﺎﺑﻟﺴﺮور واﻟﺮﺿﺎ‬ ‫اﻟﺴﻠﻮك او اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﻪ‬
‫ﻋﻘﺐ ﺻﺪورﻫﺎ‬
‫وﺗﻌﺪ ﻣﻬﺎرة اﻟﺘﻌﺰﻳﺰ واﺣﺪة ﻣﻦ أﻫﻢ ﻣﻬﺎرات إدارة اﻟﺼﻒ اﻟﱵ ﳚﺐ ﻋﻠﻴﻨﺎ‬
‫ﺗﻌﻠﻤﻬﺎ واﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻌﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﻳﺘﻤﻜﻦ اﳌﻌﻠﻢ ﻣﻦ اﺳﺘﺜﺎرة‬
‫داﻓﻌﻴﺔ اﻟﻄﻼب ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ وﻣﻦ ز�دة ﻣﺸﺎرﻛﺘﻬﻢ ﰲ اﻷﻧﺸﻄﺔ )وﻣﻨﻬﺎ اﻹﺟﺎﺑﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺼﻔﻴﺔ( وﻋﻦ ﻃﺮﻳﻘﻬﺎ ﻳﺘﻤﻜﻦ اﳌﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺿﺒﻂ اﻟﻨﻈﺎم‬
‫اﻟﺼﻔﻲ‪.‬‬

‫وﻟﺬا ﳒﺪ أن ﻣﻬﺎرة اﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺑﻌﺪد ﻣﻦ ﻣﻬﺎرات اﻟﺘﺪرﻳﺲ اﻷﺧﺮى‬

‫وﻣﻨﻬﺎ ﻣﻬﺎرة ﻃﺮح اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺼﻔﻴﺔ وﻣﻬﺎرة اﺳﺘﺜﺎر داﻓﻌﻴﺔ اﻟﻄﻼب ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ‪،‬‬
‫وﻣﻬﺎرة ﺿﺒﻂ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺼﻔﻲ‪.‬‬
‫ﺗﺸﲑ ﻫﺬﻩ اﳌﻬﺎرة إﱃ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺎت )اﻷداءات( اﻟﺘﺪرﻳﺴﻴﺔ اﻟﱵ‬
‫ﻳﻘﻮم ﻬﺑﺎ اﳌﻌﻠﻢ ﺑﻜﻔﺎءة وﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺑﻐﺮض ﺗﺸﺠﻴﻊ اﻟﻄﺎﻟﺐ ﻋﻠﻰ ﺗﻜﺮار اﻟﺴﻠﻮك‬
‫اﳌﺮﻏﻮب ﻓﻴﻪ اﻷﻣﺮ اﻟﺬي ﻳﺆدي إﱃ ﺗﻘﻮﻳﺔ ﻫﺬا اﻟﺴﻠﻮك وﻇﻬﻮرﻩ ﻣﺮات أﺧﺮى‬
 ‫‪ ‬اﻟﺘﻌﺰﻳﺰ اﻻﳚﺎﰊ ‪:‬‬

‫ﻋﻤﻠﻴﻪ ﺗﻘﺪﱘ ﻣﺜﲑ ﳛﻘﻖ رﺿﺎ وارﺗﻴﺎح ﻟﺪي اﳌﺘﻌﻠﻢ ﻋﻨﺪ اﳊﺼﻮل ﻋﻠﻴﻪ ﺑﻌﺪ‬
‫اداﺋﻪ ﻟﻠﺴﻠﻮك اﳌﺮﻏﻮب ﻓﻴﻪ ‪ ،‬ﳑﺎ ﻳﺆدي اﱄ ﺗﻘﻮﻳﻪ ﻫﺬا اﻟﺴﻠﻮك و ﺗﻜﺮار‬
‫ﻇﻬﻮرﻩ ﰲ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ‬
‫ﻣﺜﻞ ‪ :‬ﻗﻄﻌﻪ اﳊﻠﻮى ‪ ،‬ﻣﻜﺎﻓﺄﻩ ﻣﺎﻟﻴﻪ ‪ ،‬ﻣﺪﻳﺢ ﻟﻔﻈﻲ‬
 ‫‪ ‬اﻟﺘﻌﺰﻳﺰ اﻟﺴﻠﱯ ‪:‬‬

‫ﻋﻤﻠﻴﻪ اﺳﺘﺒﻌﺎد او ازاﻟﻪ ﻣﺜﲑ ﻏﲑ ﻣﺮﻏﻮب ﻓﻴﻪ ﺑﻌﺪ اداء اﻟﻔﺮد ﻟﻠﺴﻠﻮك‬
‫اﳌﺮﻏﻮب ﻓﻴﻪ ﳑﺎ ﻳﺆدي اﱄ ﺗﻘﻮﻳﺘﻪ وﺗﻜﺮارﻩ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻌﺪ‬

‫ﻣﺜﻞ ‪ :‬ﻳﻜﻒ اﳌﻌﻠﻢ ﻋﻦ ﺗﻮﺟﻴﻪ اﻟﻠﻮم ﻟﻄﺎﻟﺐ ﺑﺴﺒﺐ ﺳﻮء ﺧﻄﻪ وذﻟﻚ‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﺤﺴﻦ ﺧﻂ اﻟﻄﺎﻟﺐ‬
‫ﻳﺆدي اﱄ ﺗﻜﺮار‬ ‫اﻟﺘﻌﺰﻳﺰ اﻻﳚﺎﰊ ﻫﻮ‪:‬‬
‫ﺣﺪوث ﺳﻠﻮك ﻣﺮﻏﻮب ﻓﻴﻪ‬

‫ﻳﺆدي اﱄ ﺗﻜﺮار‬ ‫اﻟﺘﻌﺰﻳﺰ اﻟﺴﻠﱯ ﻫﻮ ‪:‬‬

‫ﺣﺪوث ﺳﻠﻮك ﻣﺮﻏﻮب ﻓﻴﻪ‬ ‫اﺳﺘﺒﻌﺎد ﻣﺜﯿﺮ ﻏﯿﺮ‬
‫ﺳﺎر‬
 ‫• ﻳﺆدي اﻟﺘﻌﺰﻳﺰ إﱃ اﺳﺘﺜﺎرة اﻟﺪاﻓﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﻟﺪى اﻟﻔﺮد ودﻓﻌﻪ إﱃ ﺑﺬل ﳎﻬﻮد‬
‫أﻛﱪ وﻣﺜﺎﺑﺮة أﻃﻮل وأداء أﻋﻈﻢ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاﻓﻪ‪.‬‬

‫• ﻳﻌﺘﱪ اﻟﺘﻌﺰﻳﺰ وﺳﻴﻠﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﺰ�دة ﻣﺸﺎرﻛﺔ اﳌﺘﻌﻠﻢ ﰲ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‬

‫اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ اﻟﱵ ﺗﺆدي ﺑﺪورﻫﺎ إﱃ ز�دة اﻟﺘﻌﻠﻢ‪.‬‬
‫• ﻳﺴﺎﻋﺪ اﻟﺘﻌﺰﻳﺰ اﳌﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﻳﺮ ﳒﺎﺣﻪ وﻳﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺬات ﻟﺪﻳﻪ وﻣﻦ‬
‫إﺣﺴﺎﺳﻪ ﺎﺑﻟﺸﻌﻮر ﺎﺑﻹﳒﺎز‪.‬‬
‫• ﻳﻠﻌﺐ اﻟﺘﻌﺰﻳﺰ دوراً ﻣﻬﻤﺎً ﰲ ﺣﻔﻆ اﻟﻨﻈﺎم وﺿﺒﻄﻪ ﰲ اﻟﺼﻒ‪.‬‬
 ‫‪ ‬ﳜﺘﻠﻒ اﻟﻄﻼب ﰲ ﻧﻮع اﳌﻌﺰزات اﻟﱵ ﻳﻔﻀﻠﻮ�ﺎ‪) .‬اﻻﺧﺘﻴﺎر(‬

‫‪ ‬ﺳﻠﻮك اﻟﻄﺎﻟﺐ اﻟﺬي ﻳﺮﻏﺐ اﳌﻌﻠﻢ ﰲ ﺗﺸﺠﻴﻌﻪ ﳚﺐ ﺗﻌﺰﻳﺰﻩ وﺣﺪﻩ ﻓﻮر‬

‫ﺻﺪورﻩ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻷول ﻣﺮة‪.‬‬

‫‪ ‬ﳚﺐ اﻻﺳﺘﻤﺮار ﰲ ﺗﻌﺰﻳﺰ ﻫﺬا اﻟﺴﻠﻮك ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻌﺪ ﰲ ﻛﻞ ﻣﺮة ﻳﺼﺪرﻫﺎ ﻓﻴﻬﺎ‬
‫ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻄﺎﻟﺐ‪.‬‬
 ‫‪ ‬ﺣﺎﳌﺎ ﻳﻘﻮى ذﻟﻚ اﻟﺴﻠﻮك وﻳﺘﺄﺳﺲ ﻟﺪى اﻟﻄﺎﻟﺐ‪ ،‬ﳝﻜﻦ ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺴﻠﻮك‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺘﻘﻄﻊ ﻛﺄن ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﻛﻞ ﻓﱰة ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ أو ﻳﺘﻢ ﻋﻘﺐ ﻋﺪد‬
‫ﻣﻌﲔ ﻣﻦ اﳌﺮات ﻳﻈﻬﺮ ﻓﻴﻬﺎ ذﻟﻚ اﻟﺴﻠﻮك‪.‬‬

‫‪ ‬ﺗﺴﺘﺨﺪم اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻌﺰزات ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻮاﺣﺪ اﳌﺮﻏﻮب ﻓﻴﻪ ﰲ اﻟﺒﺪاﻳﺔ‪،‬‬

‫ﰒ ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﻨﻬﺎ ﺗﺪرﳚﻴﺎً ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻌﺪ ﺣﱴ ﻳﻘﻮى ﻫﺬا اﻟﺴﻠﻮك وﻳﺘﺄﺳﺲ ﰒ‬
‫ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﻨﻬﺎ ﺗﺪرﳚﻴﺎً ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻌﺪ ﺣﱴ ﻳﻘﻮى ﻫﺬا اﻟﺴﻠﻮك وﻳﺘﺄﺳﺲ ﰲ‬
‫ﺷﺨﺼﻴﺔ اﻟﻄﺎﻟﺐ‪ ،‬وﻋﻨﺪﺋﺬ ﻳﻜﺘﻔﻲ ﺑﻌﺪد ﳏﺪود ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬
 ‫• اﳌﻌﺰزات اﻟﻠﻔﻈﻴﺔ‪.‬‬
‫• ﻣﻌﺰزات إﺷﺎرﻳﺔ‪.‬‬
‫• اﳌﻜﺎﻓﺂت اﳌﺎدﻳﺔ‪ :‬وﺗﺘﻀﻤﻦ‪:‬‬
‫اﻟﺪرﺟﺎت‬
‫اﻟﺮﻣﻮز اﳌﺎدﻳﺔ‪.‬‬
‫اﳉﻮاﺋﺰ‪.‬‬
 ‫• اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ‪.‬‬

‫• اﻷﻧﺸﻄﺔ اﶈﺒﺒﺔ واﻻﻣﺘﻴﺎزات اﳋﺎﺻﺔ‪.‬‬

‫• اﻟﺘﺤﺮر ﻣﻦ اﻹﺟﺮاءات واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟﺒﻐﻴﻀﺔ أو اﳌﻨﻔﺮة‪.‬‬

 ‫‪ ‬ﻫﻨﺎك اﻟﻜﺜﲑ ﻣﻦ اﻻﻟﻔﺎظ واﳉﻤﻞ واﻟﻌﺒﺎرات اﻟﱵ ﳝﻜﻦ ان‬
‫ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ اﳌﻌﻠﻢ ﻛﻤﻌﺰزات ﻟﻔﻈﻴﻪ ﻻﺳﺘﺠﺎﺑﻪ اﻟﻄﺎﻟﺐ ﻋﻘﺐ‬
‫ﺻﺪورﻫﺎ ﻣﻨﻪ وﻣﻦ اﻣﺜﻠﻪ ﻫﺬﻩ اﻷﻟﻔﺎظ ‪:‬‬
‫راﺋﻊ ‪ ،‬ﻣﺪﻫﺶ ‪ ،‬ﳑﺘﺎز ‪ ،‬ﺻﺤﻴﺢ ‪ ،‬ﻋﻈﻴﻢ ‪ ،‬ﺟﻴﺪ ‪ ،‬ﺣﺴﻦ ‪ ،‬ﲨﻴﻞ‬
 ‫‪ ‬اﻻﺑﺘﺴﺎﻣﻪ‬
‫‪ ‬اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻌﻴﲏ‬
‫‪ ‬اﳝﺎءﻩ اﻟﺮأس اﱄ اﻻﻣﺎم اﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﺮة‬
‫‪ ‬اﻻﻗﱰاب ﻣﻦ اﻟﻄﺎﻟﺐ‬
‫‪ ‬ﳌﺲ ﻛﺘﻒ اﻟﻄﺎﻟﺐ‬
‫‪ ‬ﻣﺴﺢ ﺷﻌﺮ اﻟﻄﺎﻟﺐ‬
‫‪ ‬اﳌﺼﺎﻓﺤﻪ ﺎﺑﻟﻴﺪ‬
‫‪ ‬اﻟﺘﺼﻔﻴﻖ‬
 ‫‪ ‬اﻟﺪرﺟﺎت او اﻟﻌﻼﻣﺎت‬

‫‪ ‬اﻟﺮﻣﻮز اﳌﺎدﻳﻪ ‪ :‬ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ﻗﻴﻤﻪ ﻣﺎﻟﻴﻪ ‪ ،‬ﺑﻄﺎﻗﺎت او رﺳﻮﻣﺎت اذا‬

‫وﺿﻌﺖ ﻣﻌﺎً ﺗﺸﻜﻞ ﺻﻮرﻩ ﻟﺴﻴﺎرﻩ او ﻃﺎﺋﺮﻩ او ﻻﻋﺐ ﻛﺮﻩ ﻗﺪم ﻣﺸﻬﻮر‬

‫‪ ‬اﳉﻮاﺋﺰ اﻟﻌﻴﻨﻴﻪ ‪ :‬اﳊﻠﻮى ‪ ،‬اﻟﺪﻣﻲ ‪ ،‬اﻻﻟﻌﺎب ‪ ،‬اﻟﻜﺘﺐ ‪ ،‬اﻻﻗﻼم‬

 ‫‪ ‬اﳌﺪﻳﺢ اﳌﺴﻬﺐ ﻧﻮﻋﺎ ﻣﺎ ﻹﳒﺎزاﺗﻪ وﺗﺒﻴﺎن ﻧﻘﺎط ﲤﻴﺰﻩ‬
‫‪ ‬ﻣﻨﺤﻪ ﺷﻬﺎدﻩ ﺗﻘﺪﻳﺮ‬
‫‪ ‬ﺗﺴﺠﻴﻞ اﺳﻢ اﻟﻄﺎﻟﺐ ﰲ ﻟﻮﺣﻪ اﻟﺸﺮف‬
‫‪ ‬ﻋﺮض اﻋﻤﺎﻟﻪ ﻋﻠﻲ ﺑﻘﻴﻪ زﻣﻼﺋﻪ‬
‫‪ ‬اﺻﻄﺤﺎب اﳌﻌﻠﻢ ﻟﻪ ﰲ اﺣﺪي اﻟﺮﺣﻼت او اﳊﻔﻼت‬
‫‪ ‬اﻗﺎﻣﻪ ﺣﻔﻠﻪ ﺗﻜﺮﳝﻴﻪ ﻟﻪ‬
‫‪ ‬ﳑﺎرﺳﻪ اﻟﻄﺎﻟﺐ ﻟﻼﻟﻌﺎب اﻟﺮ�ﺿﻴﻪ اﻟﱵ ﻳﻔﻀﻠﻬﺎ ﰲ ﻣﻠﻌﺐ اﳌﺪرﺳﻪ اﺛﻨﺎء‬
‫اﻟﺪوام اﳌﺪرﺳﻲ‬
‫‪ ‬ﳑﺎرﺳﻪ اﻟﻄﺎﻟﺐ ﻹﺣﺪي ﻫﻮاﻳﺘﻪ اﳌﻔﻀﻠﻪ اﺛﻨﺎء ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﺪرس )اﻟﺮﺳﻢ (‬
‫‪ ‬ﳑﺎرﺳﻪ اﻟﻄﺎﻟﺐ ﻟﻠﻘﺮاءﻩ اﳊﺮﻩ ﰲ �ﺎﻳﻪ اﻟﺪرس‬
‫‪ ‬إﻋﻔﺎء اﻟﻄﺎﻟﺐ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻮاﺟﺐ اﳌﻨﺰﱄ ﻟﻔﱰﻩ ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ‬
 ‫‪ ‬اﻟﻜﻒ ﻋﻦ ﻟﻮم اﻟﻄﺎﻟﺐ او ﺗﻮﺑﻴﺨﻪ او ﺿﺮﺑﻪ‬

‫‪ ‬ﻋﺪم ﻣﻄﺎﻟﺒﻪ اﻟﻄﺎﻟﺐ ﺄﺑداء اﻟﻮاﺟﺐ اﳌﻨﺰﱄ ﺑﻌﺾ اﳌﺮات‬

‫‪ ‬اﻟﺴﻜﻮت ﻣﺆﻗﺘﺎً ﻋﻠﻲ ﺄﺗﺧﺮ اﻟﻄﺎﻟﺐ ﰲ ﻧﻘﻞ اﳌﻠﺨﺺ اﻟﺴﺒﻮري‬

‫ﻛﻦ اﻧﺖ اﳌﻌﻠﻢ ﻣﺎﻧﺢ‬
‫اﳊﻠﻮي‬