Zestaw 2

Zad.1 Przedstaw klasyfikację potrzeb ludzkich wg teorii motywacji A. Maslowa.

Opisz co stanowi podstawę hierarchicznego uporządkowania grup potrzeb w tym
modelu. Wskaż po dwa przykłady potrzeb występujących na poszczególnych
poziomach modelu oraz po dwa przykłady produktów służących do zaspokojenia
tych potrzeb.

A.Maslow klasyfikuje ludzkie potrzeby jako potrzeby:

1)fizjologiczne (jedzenie,sen,seks)
2)bezpieczeństwa(bezpieczeństwo fizyczne i moralne, bezpieczeństwo rodzinne)
3)społeczne(rodzina, przyjaźń, relacje intymne (aspekty emocjonalne i fizyczne))
4)osobiste (poczucie własnej wartości, osiągnięcia)
5)samourzeczywistnienia(kreatywność, moralność, przyznanie faktów)
Poziom nagląści stanowi podstawę hierarchicznego uporządkowania grup potrzeb
w tym modelu.

Zad.2
Zastosowanie dwuczynnikowej teorii motywacji F. Heszberga
Pszykład 1
Agent w firmie zajmującej się nieruchomościami

Сzynniki higieny Czynniki motywacyjne

Szanse na kreatywny i profesjonalny
wygodny harmonogram
rozwój
wynagrodzenie uzależnione od
Płaca
wyników;(% od spszedarzy)
praca, która pozwala ci samemu myśleć;
Stopień bezpośredniej kontroli nad pracą
Praca, która wymaga kreatywności;
dobre relacje z dyrektorem,wiec :
Postawa bezpośredniego przełożonego.
uczciwe obciążenie pracą
stabilne biuro Dogodna lokalizacja;

praca z ludźmi praca z ludźmi, których podobasz;

Na podstawie uzyskanych wyników wyciągnięto następujące wnioski.

Niewystarczające lub żadne czynniki higieniczne nie powodują niezadowolenia z
pracy. Ich nastawienie motywacyjne jest w przeważającej mierze negatywne. Są
"zauważane", gdy ich nie ma.

Czynniki motywacyjne są głównie motywacyjne. Mogą one mieć znaczący wpływ

na działania i zachowania pracowników. Ale z reguły ich nieobecność nie
powoduje niezadowolenia z pracy.
Pszyklad 2
Meneger w sklepie luksusowej odzieży
Сzynniki higieny Czynniki motywacyjne
stanowcza i administracyjna polityka; elastyczne tempo pracy
relacje interpersonalne z
uznawanie i zatwierdzanie
podwładnymi, kolegami i
właściwości użytkowych
przełożonymi
rodzaj kontroli wzrastające możliwości
warunki higieniczne Gwarancja zachowania miejsc pracy

Zad.3
Przedstaw kolejne etapy modelu pięciu faz w procesie zakupu na przykładzie
działań podejmowanych przez konsumenta, który kupuje jeden z
zaprezentowanych poniżej produktów;

1. Potrzeba mieszkaniowa
2. Badanie kryteriów wyboru mieszkań(wynajem lub kupowanie) i rynku
3. Ocena dostępnych opcji na rynku
4. Decyzja i zakup najbardziej odpowiedniego mieszkania
5. Emocje podczas eksploatacji mieszkania
Podaj także zestaw czynników, które Twoim zdaniem mogą mieć istotny wpływ na
przebieg procesu podejmowania decyzji zakupu przez konsumenta wybranego
przez Ciebie produktu.

Osobiste i rodzinne możliwości finansowe,

sytuacja ekonomiczna w kraju, dostępność Maksim Petlin
mieszkań i możliwość korzystania z mieszkań dla Anastasiya Mlynarczyk
krewnych, oddalenie mieszkania od ośrodka, Anastasiia Potseluiko
obecność żony i dzieci i wiele innych czynników. Nr.grupy :1213