‫المحاضرة الحادية عشر‬

‫ج‪ -‬تجارب العالقات اإلنسانية في أوروبا‪:‬‬

‫‪ •0‬بعد ان انتشرت نتائج تجارب هاوثورن في أواخر الثالثينات وذلك نتيجة لجهود التون ماييو ومدرسة‬
‫العالقات اإلنسانية‪ ،‬ما لبثت أن اهتمت أيضا ً المؤسسات الصناعية األوروبية بما حدث من ثورة علمية في‬
‫مجال اإلدارة العلمية والتكوين اإلداري مثل تايلور وفايول خاصة وأن المؤسسات والتنظيمات الصناعية‬
‫كانت تعاني من تأثير الكساد االقتصادي العالمي‪ ،‬الذي أثر على طبيعة اإلنتاج ونمو حركة رأس المال‬
‫واالستثمار وغيرها من مقومات الصناعة‪.‬‬

‫‪ •0‬وجاءت عملية انتشار أفكار العالقات اإلنسانية إلى أوروبا ممثلة في عدد من الدراسات التي أجريت في‬
‫مجموعة من الدول األوروبية ومن أهم هذه الدراسات ‪:‬‬
‫‪ -1‬دراسة شركة باتا ‪Bata:‬‬
‫‪ •0‬سعت إدارة هذه الشركة لدراسة أثر العوامل االجتماعية والنفسية على تحسين اإلنتاج‪0‬‬
‫‪ •0‬تم تغيير نمط اآلالت والتكنولوجيا واستحداث أنماط تكنولوجية حديثة إلنتاج األحذية‪0‬‬
‫ولقد ركزت الشركة على تقديم أنماط متعددة من الرعاية االجتماعية‪0‬‬ ‫•‬

‫‪ •0‬أيضا ً تم أنشاء مدرسة للتدريب‪0‬‬

‫‪ •0‬وإعطاء حرية اكبر لرئيس الشركة‪0‬‬
‫وتقسيم الشركة إلى مجموعة من األقسام و تغير السلوك اإلداري للمديرين‪0‬‬ ‫‪•0‬‬
‫‪ -2‬دراسة بارديية في فرنسا ‪:‬‬
‫‪ •0‬أجريت هذه الدراسة بواسطة باردييه الذي كان يعمل رئيسا ً إلحدى الشركات الفرنسية العاملة في مجال‬
‫تصنيع اآلالت األوتوماتيكية‪0‬‬
‫‪ •0‬حيث حرص رئيس الشركة على ‪:‬‬
‫‪ -‬تغيير نمط اإلدارة الكالسيكية‬
‫‪ -‬وسعى لخلق نوع من التضامن االجتماعي بين العمال واإلدارة‪.‬‬

‫‪ -3‬دراسة يوجين شولر في فرنسا ‪:‬‬

‫‪ •0‬اشتهرت هذه الدراسة تحت اسم دراسة ”طريقة األجور التناسبية“‪0‬‬
‫‪ •0‬واعتمدت الدراسة على استخدام الحافز المادي في تغيير الجو السيكولوجي للشركة التي أجرى فيها شولر‬
‫تجربته‪0‬‬
‫‪ •0‬وقد اعتقد شولر أن األجور تمثل لإلنسان ما يمثله النبات للحيوان ولذا حرص على أن يركز على أهمية‬
‫تقديم األجور أو الحوافز المادية كعامل أساسي لزيادة اإلنتاجية‪0‬‬
‫كذلك الحظ أن كثير من العمال كان لديهم عدم اقتناع بهذا ألسلوب ولذا حرص على تغيير آراء هؤالء‬ ‫•‬
‫العمال والسعي إلى اقتناعهم بمبدأ الحافز المادي واعتباره في حد ذاته مبدأ عادل تتناسب فيه األجور مع‬
‫حجم العمل واإلنتاج‪.‬‬

‫‪1‬‬
 ‫‪ -4‬دراسة معهد تافستوك بإنجلترا‪:‬‬
‫‪ •0‬أنشئ هذا المعهد لدراسة العالقات اإلنسانية في الشركات البريطانية وذلك تحت إشراف اليوت جاكس‬
‫والذي أجرى مجموعة من الدراسات الميدانية في عدد من المصانع بمدينة لندن‪ ،‬الختيار نسق العالقات‬
‫اإلنسانية وأساليب االتصال بين اإلدارة والعمال‪0‬‬
‫‪ •0‬كما استعان فريق البحث بالعديد من المداخل السوسيولوجية والسيكولوجية وال سيما مدخل دراسة‬
‫الجماعة الصغيرة‪0‬‬
‫‪ •0‬كما كون فريق البحث مجالس للعمال للمشاركة في عمليات اإلدارة‪0‬‬
‫وحل مشكالت العمل واإلنتاج وإضفاء جو من العالقات اإلنسانية‪ ،‬والتخلص من مشكالت العمل بصورة‬ ‫•‬
‫مستمرة وذلك من أجل زيادة اإلنتاج‪ ،‬والتعرف على الصعوبات التي تواجه اإلدارة والعمال وكيفية حلها‬
‫وتحقيق األهداف العامة للشركة ككل‪.‬‬

‫تمت بحمد هللا‬

‫‪2‬‬