DE THI TRAC NGHIEM MON HOC: GIAO TIEP TRONG KINH DOANH Soan: ThS Tran thi Nguyét Thoi gian 60 phut Duge sit dung tai ligu DE LA (40 cau trac nghiém x0,25= 10 diém Ban hay chon cdu tra 1di ding nhat sau day 1, Nhitng y tuéng quan trong can nhan manh nhat duge dat... a. G gitta cau b. hode 6 gitta céu hoac & cudi cau ce. Odaucau d. G gidta doan van 2. Hay chon dinh nghia vé “ Truyén théng giao tiép” thich hgp nhat a. Truyén théng giao tigp la truyén théng tin tir mét c4 nhan hoge nhém dén mot nguai khde b. Truyén théng giao tiép la truyén y nghia tr 1 ca nhan hay mét nhom dén 1 ngudi khée c. Truyén thong giao tiép 1A truyén théng tin va ¥ nghia tir mot c4 nhan hode nhém dén 1 ngwii khic d. Truyén thong giao tiep latruyén y tuéng tir 1 c4 nhan hod nhém dén | ngwéi khae 3. Sara dang quyét dinh hoac chuan bj 1 théng bao ni quy, thu tue) hodc té chite 1 cudc hop nhan vién dé thao luai tue méi nén duge thue hign, Sara lién quan dén phan nao ciia tigp. a. ME hos théng digp.(chuyén y tuéng thinh thong digp) b. Chon kénh truyén théng.( truyén thong digp) ¢. Hinh thanh y tuéng.( ¢6 y twéng) 4d. Gidi ma théng diép( chuyén thong digp) 4,Dich | thong diép tir hinh thife biéu tugng thanh c6 ¥ nghia gdm: a, Gidi ma b. Chuyén kénh ©. Ma hod Phan héi 5, Truyén théng giao tiép khéng Idi la hinh thite: a. Co ban nhat b. ft phé bién c. Dé hoe C6 mugn nhat 6. Nhing hinh thire ‘ia truyén théng giao tiép bao gém: a, truyén théng giao tiép khéng loi b. truyén thong giao tiép bang loi Dap dn cla SV: Lé Gia Bao. Trang 1/6 ac. truyén théng giao tiép khong ldi va bang loi d, Tat ca déu sai 7. Trong kinh doanh, nguéi_ My luén hudng toi: Mue tigu a, b . a 8. Truyén théng giao tiép khéng Idi khac voi giao tiép bang 1di 1a: a. Khong ty phat b. ¥ thtte duge ¢. Cu trie khong chit, ty phat va v6 y thite d. Dé hoe 9. Truyén thong giao tiép bang loi gdm: a. Néi, viét, nghe b. Noi, viét, nghe, va doe o. N6i va viet d. Néi va kém theo cdc cit chi digu bd 10. Néi khae véi viét vi né: a, Nhanh hen b. Pho bién hon c. Nhiéu ngudi str dung hon 4. Suy nghi lau 11. Ban hay chon 18i phat biéu chinh xéc nhat sau day: a, Ddi/ nhém doi hoi nhiéu ngudn lye dé hoan thinh nhiém vy hon timg c4 nhan b, Nhimg nhén vién lam vige trong d9i/ nhom béo céo sy thoa man céng viée gidm suit di ¢. Sy thea min c4 nhan & tinh thin lam vige gia ting khi 4gi/ nhém thanh cong d.d6i/ nhém cé khuynh huéng lam it cé higu qua trong vide gidi quyét van dé hon la c nhan 12. Ban hay chon Iai phat biéu chinh xée nhat sau day: a. Cac gidm déc nén thdm dinh, phan xét khi King nghe cdc nhan vién, b. Tat ca cdc t6 chite bj bude phai ling nghe nhan vién ciia ho ¢. Nhiing t6 chite biét Hing nghe nhfn vién thong thu dirgc nhiéu Igi diém, ching han nhu tinh than va nang suat cao hon d. Dé tiét kigm thai gian , cdc giam déc khong nén qua chim chi ling nghe khi nhan vién néi 13. Nhimg ngudi biét diéu hanh doanh nghiép thi thuéng danh nhiéu théi gian giao tiép ciia minh vao viée a. Doc b. Lang nghe ©. N6i d. Viet Dip 4n ca SV: Lé Gia Bao Trang 2/614, Ngudi nghe phan tich tinh thin cia 1 thong digp & rit ra két lun & a. Giai doan danh gid ciia tién trinh King nghe b, Giai doan nhan thite cita tign trinh King nghe c. Giai doan gidi thich cia tién trinh King nghe d.Giai doan dap Iai cia tién trinh ling nghe 15. Lisa dang tham sy | cuge hop quan trong thay cho xép ctia c6 ta. Nhimg, bude nao sau day c6 nén ding dé gitp ¢6 ghi nhé nhiing diém quan trong & cude hop a, Lisa nén xem xét cac théng tin ma cé da duge nghe b. Lisa nén c6 ging lién quan théng tin dé t6i 1 dicu gi khée c. Lisa nén quyét dinh truéc hét diéu gi ma cé ta muén nho 4. tit 4 ede buée trén 16, Dé tang kha nang nhé théng tin ngudi nghe nén 16 tin cy vé thong tin & ngwii néi giai y tuong then chét trong théng tin dé c. Khoan dung véi nhiing ¥ tuang cia nguéi néi d. kién nhan voi ngudi ndi 17. Cé Ié rao can Ion nht ma nhiéu cty da quéc gia phai vugt qua la a. Su kho vé di lai gitta cac quéc gia véi nhau trai réng khip noi trén thé gidi b. Giao tiép voi nhitng cong nhan & nhimng phan dat nuéc khéc nhau trén thé gidi c. Chi phi vé xdy dung nhing nha may sén xuat 6 nude ngoai di bigt da van hod la tién trinh e6 18. Truyén théng giao a. M6t chi b. hai chiéu 19. Truyén théng giao tiép la tién trinh c6: a. Mét bude b. hai bude oc, Nam buée 4.S4u bude 20. Truyén théng giao tiép néi b6 gdm cé: a, truyén théng giao tiép nghi thire( trang trong) b. Kénh truyén thong giao tiép khong nghi thite( khong trang trong) c. Kénh truyén théng giao tiép vira nghi thie vira khéng nghi thite d. Kénh truyén théng giao tiép theo kiéu tin don 21. Kénh truyén théng giao tiép ndi b6 theo nghi thite( trang trong) gdm c6: a, Ludng théng tin tir trén xuéng b, Ludng thong tin tir duéi 1én ¢. Lung théng tin hing ngang d. Ludng théng tin tir trén xudng, hang ngang, va duréi én 22. Kénh truyén théng giao tiép ndi b6 khéng nghi thitc( khéng trang trong) la thong tin: a. Chan that Dap an cla SV: Trang 3/6b, Phite tap . hanh lang( tin don) déu dang trinh truyén théng giao tiép theo trinh ty sau day: a, Ngwdi giri c6 ¥ twang: ngudi goi chuyén y tuéng thinh thong digp: ngudi goi truyén théng digp: va ngudi nhan phan img va goi thdng tin phan hoi t6i ngudi gai b. Ngudi gui cé y tuéng: ngudi goi chuyén y tung thanh théng digp: ngudi goi truyen théng digp: ngwéi nhan nhan thong digp: ngudi nhan va géi théng tin phan héi t6i ngudi gai va ngudi nhin gidi ma thong digp. c. Nguoi giti c6 y tuéng: ngudi géi chuyén ¥ twéng thanh thong digp: ngwoi gurdi giti truyén théng digp: ngudi nhan giai ma thong digp: nguéi nhin phan ing va gir thong tin phan hoi t6i ngwoi giti turéng : ngidi giti chuyén ¥ tuéng thanh thong digp: ngwéi nhén gidi ma thong digp: va ngudi nhdn phan img va giri thong tin phan hoi t6i ngudi git. 24, Nhimg rho cin truyén thong giag tigp gita eée e4 nh bao gdm uyén dat qua nhiéu théng tin va ngén ngtr: ling nghe kém: anh hudng cia eam xtc ‘dc nhan vat ly gay lo ra ¢. Dj bigt van hod v: d. tat cd déu ding 25, Truyén théng giao tiép khong phai la van dé don gin vi: a, rat kho b. Ching ta néi qua nhigu c. Déc gid moi quyét dinh sy thanh céng d. ching ta khong chi y nghe 26. Nhiing rao can truyén thong giao tiép trong té chite gdm cé = a. Théng tin qué tai va lgc lai théng tin thiéu chinh xac. b. Loc lai théng tin thiéu chinh xc va thiéu ké hoach ¢. Théng tin qua tai, loc lai théng tin thiéu chinh xc, va bau khong khi truyén théng khép kin d. tat ca déu sai 27.Dj biét van hoa vé gia tri xa hgi la : a. Thé hign van hoa cita 1 x8 h6i b. cdch cur xit ca 1 xa hoi c. cdch tmg xit trong giao d. Phan anh I6i séng cia 1 x4 hoi 28. Ban hay chon cau chinh xdc nhat sau day: a. Van hod la mén hoe duge day 6 truéng tiéu hoc | b. cach suy nghi 6 van hoa khéng duge hoe cho dén khi dén tudi truéng thinh c. vin hoa khéng thurong xuyén thay d6i d. vin hod duoc hinh thanh tir céch cu xir, cach suy nghi durge hoc hii 6 thoi nién thiéu va sau 46 tiép nhan 6 tudi truéng thanh 29, Ngudi Canada va ngudi MY ludn ludn dimg | khoang cach... trong sudt néi chuyén hay thao luén Gia Bao. Trang 4/6 Dap dn cla SV:a. 2 mét b. 1 mét ¢. 1,5 mét d. 2,5 mét 30. Ban hay chon cu chinh xée nhat sau day: a. Chi duy nhat nhimg hanh déng hudng ngoai va nhimng biéu tong xdc dinh in hod in hoa hau nhu khéng bao gid thay di ¢. Sy tién b9 cita cong nghé va cla phurong tign truyén théng giao tiép c6 thé Ja nguyén nhan gay ra nén van hod thay doi d. Thai 46, cach tmg xi, va niém tin trong nhing xa hdi khép kin thay déi nhanh hon trong nhiing xa hoi mé 31, Nhan | tim danh thiép tir | vj khach , ngudi thuong gia 46 duit né ngay vao 10 & hau nhu khéng nhin qua I chut nao, Vj khach dé c6 thé rit khé chu, Vay Ong ta tir dat nude nao? a. My b. Nhit c. Canada théng giao tiép theo tién trinh sau day: inh: xem xét Iya chon phuong tién & thi gian truyén dat thong tin: chon loc va sp xép( bd cuc) théng tin, truyén dat thong tin, danh gid thong tin phan hoi dé tiép tuc thanh cong b. Xde dinh béi cdnh, chon ge va sip xép( bd cyc) théng tin, xem xét Iya chon phwrong tign & théi gian truyén dat théng tin,truyen dat thong tin, anh gid thong tin, phan hdi dé tiép tue thanh cong béi cdnh, xem xét Iya chon phuong tign & thoi gian truyén dat thong tin,truyén dat théng tin, chon loc sip xép( b6 cue) théng tin, dénh gid théng tin phan héi dé tiép tye thanh cong d. Chon loc sip xép( bé cuc) théng tin, xée dinh b6i canh. Xem xét la chon phuong tign & thai gian truyén dat théng tin, truyén dat thong tin, danh gid théng tin phan hdi dé tiép tye thanh cong 33. Xéc dinh béi cdnh truyén théng giao tiép c6 ¥ nghia la xc dinh: a. Tinh hudng( tai sao ban phai truyén théng), khan thinh gid( ban mudn truyén dat thong tin dén doi twong nao) va xac dinh chi tiéu b. Tinh hudng( tai sao ban phai truyén théng), khan thinh gid( ban muén truyén dat thong tin dén déi tugng mio) va xc dinh mye tiéu ¢. Tinh huéng( tai sao ban phai truyen thong), khan thinh gia( ban muén truyén. dat théng tin dén déi tugng nao) va xdc dinh bau khéng khi van hoa doanh nghigp d, Tinh huéng( tai sao ban phai truyén théng), thoi gian truyén thong va xdc dinh mye tigu Dip 4n ca SV: Lé Gia Bao Trang 5/634. Mudn truyén dat théng tin, ban can phai: a, phat trién cac loai ky nang, chuan bj toan dign, thé hign sy ty tin vao dé tai cua ban va ty tin vao chinh ban b. phat trién cdc logi ky nang, chudn bj toan dign, va thé hign sy ty tin vao minh ¢. Phat trién cdc loai ki nang, chudn bj toan dign, va hay 1a chinh minh d. Phat trién cdc loai ki nang. chudn bj toan din, thé hign sw ty tin vao dé tai ctia ban & ty tin vao chinh ban, va hay la chinh minh 35. Lya chon théi gian truyén thong giao tigp dé : cho minh 4n tign cho khan thinh gid c. thudn tign cho cdp trén d. tuy theo muc tiéu giao tiép 36.Cac nha truyén théng giao tiép trong nén van hoa dua nhiéu vao béi canh.... a. Dya vao béi canh ciia tinh hudng dé giap truyén dat y nghia ing ngudi nghe biét rat it va phai duge huéng dan moi thir mt cach thye tien c. ¥ thite rng phai cu xit véi ngudi khde theo céch ma ho muén duge out xir 4, Mong bén d6i tac ndi rd bang ldi nhimg digu ho muén. 37, Truyén thong khong lai bao gdm: a, Dién ta trén nét mat, cit digu, dang digu, dién dat bing 16i noi, va tinh chat ciia giong noi b. Dién ta trén nét mat, ctr digu, dang digu, dién dat bing 10i ndi, tinh chat cia giong ndi va dang vé bé ngoai ¢. Dién ta trén nét mat, cit digu, dang digu, tinh chat ctia giong ndi va ding vé bé ngoai, ng6n ngi than thé va khoang tréng khong gian d. Dién ta trén nét mit, cir digu, dang digu, dién dat bing loi néi, tinh chat cia giong ndi ,ddng vé bé ngoai, ngén ngir than thé va khoang tréng khong gian 38, Nét mat trong truyén théng khéng 1di dién ta: a, cdm xue b. Susuy nghi c. itu chinh sy giao tigp 39, Anh mit trong truyén thong khéng 16i la ngudn dién ta: a, thai d6 b. cd tinh con nguai ¢. Su dang tin cdy va cam xite 4. Cuong 46 cam nghi 40. Cit digu va dang digu trong truyén théng khéng 16i thé hign bang: a. cai vay tay b, cach di dimg ¢. Cir chi bing tay hode cach di dig d. Ny cudi,, cdi nheo mat Dip dn cla SV: Trang 6/6