‫البرامج الحوارية اإلذاعية والتلفزيونية‬

‫الدكتور كمال الحاج‬

‫‪ISSN: 2617-989X‬‬
 ‫البرامج الحوارية اإلذاعية والتلفزيونية‬
‫الدكتور كمال الحاج‬

‫من منشورات الجامعة االفتراضية السورية‬

‫الجمهورية العربية السورية ‪2020‬‬

‫هذا الكتاب منشور تحت رخصة المشاع المبدع – النسب للمؤلف – حظر االشتقاق (‪)CC– BY– ND 4.0‬‬

‫‪https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/legalcode.ar‬‬
‫يحق للمستخدم بموجب هذه الرخصة نسخ هذا الكتاب ومشاركته وإعادة نشره أو توزيعه بأية صيغة وبأية وسيلة للنشر وألية غاية تجارية‬
‫أو غير تجارية‪ ،‬وذلك شريطة عدم التعديل على الكتاب وعدم االشتقاق منه وعلى أن ينسب للمؤلف األصلي على الشكل اآلتي حصرا‪:‬‬
‫د‪ .‬كمال الحاج‪ ،‬اإلجازة في اإلعالم واالتصال ‪ ،BMC‬من منشورات الجامعة االفتراضية السورية‪ ،‬الجمهورية العربية السورية‪2020 ،‬‬

‫متوفر للتحميل من موسوعة الجامعة ‪https://pedia.svuonline.org/‬‬

‫‪Talk Programs In Radio and Television‬‬

‫‪Dr. Kamal Alhaj‬‬

‫)‪Publications of the Syrian Virtual University (SVU‬‬

‫‪Syrian Arab Republic, 2020‬‬

‫‪Published under the license:‬‬

‫‪Creative Commons Attributions- NoDerivatives 4.0‬‬

‫)‪International (CC-BY-ND 4.0‬‬

‫‪https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/legalcode‬‬

‫‪Available for download at: https://pedia.svuonline.org/‬‬

 ‫الفهرس‬

‫الوحدة التعليمية األولى البنية البرامجية اإلذاعية والتلفزيونية‪ ،‬والعوامل المؤثرة على عمل اإلعالمي ‪1 ........................‬‬
‫أوال‪ :‬البنية البرامجية اإلذاعية والتلفزيونية‪2 ..............................................................................................‬‬
‫ثانيا‪ :‬خصائص البنية البرامجية لإلذاعة والتلفزيون ‪2 ...................................................................................‬‬
‫ثالثا‪ :‬تصنيف البرامج اإلذاعية والتلفزيونية ‪3 .............................................................................................‬‬
‫رابعا‪ :‬السياسة اإلعالمية والعوامل التي تؤثر على عمل اإلعالمي‪7 ..................................................................‬‬
‫الخالصة ‪14....................................................................................................................................‬‬
‫التمارين ‪16.....................................................................................................................................‬‬
‫المراجع ‪19.....................................................................................................................................‬‬
‫الوحدة التعليمية الثانية البرامج الحوارية اإلذاعية والتلفزيونية‪ ،‬الخصائص ‪20......................................................‬‬
‫أوال‪ :‬تعريف الحوار اإلذاعي والتلفزيوني‪21..............................................................................................‬‬
‫ثانيا‪ :‬الفرق بين الحوار واللقاء‪ ،‬والحديث المباشر‪ ،‬والمقابلة والحديث اإلعالمي ‪22.................................................‬‬
‫ثالثا‪ :‬خصائص الحوار اإلذاعي التلفزيوني ‪23............................................................................................‬‬
‫رابعا‪ :‬وظائف الحوار اإلذاعي والتلفزيوني ‪24............................................................................................‬‬
‫خامسا‪ :‬عناصر برامج الحوار في اإلذاعة والتلفزيون‪25................................................................................‬‬
‫سادسا‪ :‬أشكال وأنواع البرامج الحوارية في اإلذاعة والتلفزيون ‪26....................................................................‬‬
‫سابعا‪ :‬أنواع البرامج الحوارية اإلذاعية والتلفزيونية ‪27.................................................................................‬‬
‫ثامنا‪ :‬برامج الندوات ‪33......................................................................................................................‬‬
‫الخالصة ‪37....................................................................................................................................‬‬
‫التمارين ‪38.....................................................................................................................................‬‬
‫المراجع ‪41.....................................................................................................................................‬‬
‫الوحدة التعليمية الثالثة برامج الندوات والمناظرات والمناقشات ‪42.......................................................................‬‬
‫أوال‪ :‬تعريف برامج الندوات والمناظرات والمناقشات ‪43................................................................................‬‬
‫ثانيا‪ :‬الفرق بين الندوة‪ ،‬والمناظرة‪ ،‬والمناقشة ‪43.........................................................................................‬‬
‫ثالثا‪ :‬شروط نجاح برامج الندوات والمناظرات والمناقشات ‪46.........................................................................‬‬
‫رابعا‪ :‬التخطيط للندوة‪ ،‬والمناظرة‪ ،‬والمناقشة ‪47.........................................................................................‬‬
‫الخالصة ‪50....................................................................................................................................‬‬
‫التمارين ‪51.....................................................................................................................................‬‬
‫المراجع ‪53.....................................................................................................................................‬‬
‫‪I‬‬
‫الوحدة التعليمية الرابعة فريق العمل في البرامج الحوارية‪ ،‬وخطوات اإلعداد واإلنتاج ‪54..........................................‬‬
‫أوال‪ :‬مقدمة ‪55.................................................................................................................................‬‬
‫ثانيا‪ :‬أعضاء فريق العمل في البرامج الحوارية اإلذاعية والتلفزيونية ‪55..............................................................‬‬
‫ثالثا‪ :‬الخطوات العلمية في إعداد وإنتاج البرامج الحوارية اإلذاعية والتلفزيونية‪58..................................................‬‬
‫الخالصة ‪68....................................................................................................................................‬‬
‫التمارين ‪69.....................................................................................................................................‬‬
‫المراجع ‪71.....................................................................................................................................‬‬
‫الوحدة التعليمية الخامسة ضيوف وشخصيات البرامج الحوارية اإلذاعية والتلفزيونية ‪72..........................................‬‬
‫أوال‪ :‬مقدمة ‪73.................................................................................................................................‬‬
‫ثانيا‪ :‬اختيار الضيوف والشخصيات ‪73.....................................................................................................‬‬
‫ثالثا‪ :‬التعامل مع الضيوف الصعبين‪75.....................................................................................................‬‬
‫رابعا‪ :‬الحضور الالئق للضيوف ‪78........................................................................................................‬‬
‫خامسا‪ :‬نصائح للضيف قبل إجراء الحوار ‪78.............................................................................................‬‬
‫سادسا‪ :‬نصائح للضيف أثناء الحوار اإلذاعي أو التلفزيوني ‪81.........................................................................‬‬
‫سابعا‪ :‬كيفية التصرف لالعتذار عن برامج حوار (الكمين) وحوار (الصراخ) ‪86...................................................‬‬
‫الخالصة ‪88....................................................................................................................................‬‬
‫التمارين ‪89.....................................................................................................................................‬‬
‫المراجع ‪92.....................................................................................................................................‬‬
‫الوحدة التعليمية السادسة األسئلة في البرامج الحوارية‪ ،‬أنواعها‪ ،‬شروطها‪93.......................................................‬‬
‫أوال‪ :‬األسئلة في البرامج الحوارية اإلذاعية والتلفزيونية ‪94.............................................................................‬‬
‫ثانيا‪ :‬تحديد نوع األسئلة‪95...................................................................................................................‬‬
‫ثالثا‪ :‬أنواع األسئلة في البرامج الحوارية اإلذاعية والتلفزيونية ‪96......................................................................‬‬
‫رابعا‪ :‬شروط ومواصفات أسئلة البرامج الحوارية اإلذاعية والتلفزيونية ‪105........................................................‬‬
‫الخالصة ‪107..................................................................................................................................‬‬
‫التمارين ‪108...................................................................................................................................‬‬
‫المراجع ‪110...................................................................................................................................‬‬
‫الوحدة التعليمية السابعة أساليب وطرق إدارة الحوار في اإلذاعة والتلفزيون‪ ،‬قواعد عامة ‪111..................................‬‬
‫أوال‪ :‬مقدمة ‪112...............................................................................................................................‬‬
‫ثانيا‪ :‬أساليب وطرق إدارة الحوار في اإلذاعة والتلفزيون ‪112.........................................................................‬‬
‫ثالثا‪ :‬طريقة إعداد اسئلة المحاور ‪115......................................................................................................‬‬

‫‪II‬‬
‫رابعا‪ :‬قواعد مهمة حول طرق وأساليب الحوار اإلذاعي والتلفزيوني‪117............................................................‬‬
‫الخالصة ‪122..................................................................................................................................‬‬
‫التمارين ‪123...................................................................................................................................‬‬
‫المراجع ‪125...................................................................................................................................‬‬
‫الوحدة التعليمية الثامنة الرسائل اإلعالمية‪ ،‬مهارات التواصل الشخصي‪ ،‬التحدث‪ ،‬االستماع ‪126.................................‬‬
‫أوال‪ :‬الرسالة اإلعالمية‪ ،‬البناء والتنظيم ‪127..............................................................................................‬‬
‫ثانيا‪ :‬بناء الرسالة اإلعالمية وتنظيمها ‪127................................................................................................‬‬
‫ثالثا‪ :‬مهارات التواصل الشخصي‪ ،‬االستماع‪ ،‬التحدث ‪130..............................................................................‬‬
‫الخالصة ‪145..................................................................................................................................‬‬
‫التمارين ‪146...................................................................................................................................‬‬
‫المراجع ‪148...................................................................................................................................‬‬
‫الوحدة التعليمية التاسعة التفاعلية واإلقناع في البرامج الحوارية اإلذاعية والتلفزيونية ‪149.......................................‬‬
‫أوال‪ :‬مفهوم التفاعلية ‪150....................................................................................................................‬‬
‫ثانيا‪ :‬التفاعلية في البرامج الحوارية اإلذاعية والتلفزيونية ‪151.........................................................................‬‬
‫ثالثا‪ :‬مهارة االقناع في البرامج الحوارية اإلذاعية والتلفزيونية ‪154...................................................................‬‬
‫رابعا‪ :‬نماذج الحوار والمحادثة لمحاولة االقناع ‪155.....................................................................................‬‬
‫خامسا‪ :‬مستويات فن االختالف ‪157........................................................................................................‬‬
‫سادسا‪ :‬أنماط الشخصيات المحاورة‪ ،‬والمتحاور معها ‪158..............................................................................‬‬
‫سابعا‪ :‬قائمة حركات الجسم والمختلفة وإيماءاته ‪161.....................................................................................‬‬
‫ثامنا‪ :‬بعض الدالالت الشائعة للخداع ‪164.................................................................................................‬‬
‫تاسعا‪ :‬أفضل األساليب اللغوية لإلقناع ‪166................................................................................................‬‬
‫الخالصة ‪169..................................................................................................................................‬‬
‫التمارين ‪170...................................................................................................................................‬‬
‫المراجع ‪172...................................................................................................................................‬‬

‫‪III‬‬
 ‫الوحدة التعليمية األولى‬

‫التلفزيونية‪ ،‬والعوامل المؤثرة على عمل‬

‫ّ‬ ‫اإلذاعية و‬
‫ّ‬ ‫رمجية‬
‫البنية الب ا ّ‬

‫اإلعالم ّي‬

‫التعليمية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫األهداف‬

‫التعليمية يجب أن يكون الطالب قاداًر على أن‪:‬‬

‫ّ‬ ‫في نهاية هذه الوحدة‬

‫يونية‪.‬‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫رمجية‬
‫يعرف مفهوم البنية الب ا ّ‬
‫‪ّ .1‬‬

‫يونية‪.‬‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫رمجية‬
‫‪ .2‬يحدد خصائص البنية الب ا ّ‬

‫يونية و يميز بينها‪.‬‬

‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫يصنف البارمج‬
‫ّ‬ ‫‪.3‬‬

‫االتصالية للمؤسسة‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .4‬يفهم معنى السياسة‬

‫يونية‪.‬‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫اإلعالمي في المحطّات‬
‫ّ‬ ‫يتعرف على العوامل التي تؤثر على عمل‬
‫‪ّ .5‬‬

‫‪ .6‬يعدد أنواع العالقة بين اإلعالمي والجمهور‪.‬‬

‫‪-1-‬‬
 ‫التلفزيونية‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية و‬
‫ّ‬ ‫امجية‬
‫أولا‪ :‬البنية البر ّ‬

‫اإلذاعية‪ ،‬أو القناة‬

‫ّ‬ ‫تقدمها المحطّة‬
‫امجية اإلذاعية والتلفزيونية هي مجموعة البرامج التي ّ‬
‫البنية البر ّ‬

‫ياضية‪،‬‬
‫الفنية‪ ،‬الر ّ‬
‫الثقافية‪ّ ،‬‬
‫ّ‬ ‫االجتماعية‪،‬‬
‫ّ‬ ‫االقتصادية‪،‬‬
‫ّ‬ ‫السياسية‪،‬‬
‫ّ‬ ‫يونية‪ ،‬والتي تغطي المجاالت كلها (‬
‫التلفز ّ‬

‫االجتماعية المختلفة (األطفال‪ ،‬الشباب‪ ،‬المرأة‪ ،‬العمال‪ ،‬الصفوة‪ ،‬أو‬

‫ّ‬ ‫الدينية‪ ،)...‬وتخاطب الشرائح‬
‫ّ‬

‫الجمهور العام)‪.‬‬

‫امجية لإلذاعة والتلفزيون‬

‫ثانيا‪ :‬خصائص البنية البر ّ‬

‫‪ .1‬االرتباط العضوي باستراتيجية المحطّة والمقدرة على تحقيق‬

‫بديهي وحلّه سه ٌل‬

‫ٌ‬ ‫سياسة المحطّة وتحقيق أهدافها‪ ،‬وهذا‬

‫بد من الفهم‬
‫ولكنه صعب التطبيق علمياً؛ لذلك ال ّ‬
‫نظرياً‪ّ ،‬‬

‫اإلذاعية أو‬
‫ّ‬ ‫اإلعالمية‬
‫ّ‬ ‫العميق لظروف وسياسات الوسيلة‬

‫يونية‪.‬‬
‫التلفز ّ‬

‫اإلعالمية للمحطّة‪،‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .2‬االستجابة شكالً ومضموناً للشخصية‬

‫اإلعالمية‬
‫ّ‬ ‫الشخصية‬
‫ّ‬ ‫أي تناقض بين‬
‫فيجب ّأال يكون هناك ّ‬

‫امجية‪،‬‬
‫والبنية البرامجية‪ ،‬ويجب خلق التفاهم بين البنية البر ّ‬

‫وبين الواقع‪ ،‬وذلك في مختلف المجاالت‪.‬‬

‫لكنه واقعٌ‬
‫‪ .3‬االستجابة لطبيعة الجمهور ومتطلباته‪ ،‬وهذا شرطٌ ضروري‪ ،‬فالجمهور ليس مفهوماً مجرداً ّ‬

‫اإلعالمي؛ ولذلك يجب أن‬

‫ّ‬ ‫ملموس‪ ،‬وال يجب التعامل مع الجمهور وفق الصورة الذهنية التي يملكها‬
‫ٌ‬

‫‪-2-‬‬
 ‫أن الجمهور‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫بشكل حقيقي‪ ،‬علماً ّ‬ ‫ميدانية عميقة منهجية لمعرفتهم‬
‫ّ‬ ‫أبحاث‬ ‫ُيعرف الجمهور من خالل‬

‫مفهوم متغير وغير ٍ‬

‫ثابت‪.‬‬ ‫ٌ‬ ‫ٌ‬

‫التحليلي‪،‬‬
‫ّ‬ ‫ي‪،‬‬
‫االقتصادي‪ ،‬اإلخبار ّ‬
‫ّ‬ ‫يونية على اختالفها (‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫التنوع والتكامل‪ :‬فك ّل البرامج‬
‫‪ّ .4‬‬

‫اإلعالمية‪ ،‬وهذا التنوع‬

‫ّ‬ ‫وتتنوع فيها القوالب‬
‫تتنوع فيها الموضوعات ومكان المعالجة‪ّ ،‬‬
‫التوثيقي‪ّ )...‬‬
‫ّ‬
‫االجتماعية المختلفة‪ ،‬وبغض النظر عن هذا التنوع هناك تكامل موضوٍع‬
‫ّ‬ ‫هدفه الوصول إلى الشرائح‬

‫و ٍ‬
‫احد تحكمه سياسة واحدة‪ ،‬فعلى البرنامج أن يجسد السياسة العامة واالستراتيجية للمحطّة‪.‬‬

‫متطلب‬
‫ٌ‬ ‫‪ .5‬المرونة‪ ،‬التجديد‪ ،‬واالبتكار في المضامين‪ ،‬وفي أشكال وأساليب عرضها وتقديمها‪ ،‬وهذا‬

‫أساسي‪ ،‬فيجب أن يكون هناك متغيرات معينة‪ ،‬وأن يكون هناك شيء جديد دائماً‪.‬‬

‫امجية يجب أن تكون مواكبة للجمهور والواقع‬

‫‪ .6‬المرونة تفرضها متطلبات الواقع المتغير‪ ،‬فالبنية البر ّ‬

‫وكالهما متغير‪ ،‬والتجديد يجب أن يكون في الموضوعات‪ ،‬والمعالجة‪ ،‬والكوادر‪ ،‬والطرح‪ ،‬وشكل‬

‫اإلخراج‪ ،‬والمضامين‪ ،‬وشكل التقديم‪.‬‬

‫التلفزيونية‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية و‬
‫ّ‬ ‫ثالثا‪ :‬تصنيف البرامج‬

‫يونية العديد من األشكال والقوالب وفقاً ألهدافها‪ ،‬أو طبيعة المضمون‪ ،‬أو‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫تتخذ البرامج‬

‫يونية وفقاً‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫طبيعة الجمهور المستهدف‪ ،‬أو وفقاً للشكل‪ ،‬أو القالب‪ ،‬ويمكن تصنيف البرامج‬

‫لعدة معايير‪:‬‬
‫ّ‬

‫‪-3-‬‬
 ‫التلفزيونية وفقا لطبيعة الموضوع‪ ،‬والمضمون‪:‬‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية و‬
‫ّ‬ ‫تصنيف البرامج‬

‫‪ ‬برامج المعارف العامة‪ :‬تهتم باإلنسان‬

‫والمجتمع‪ ،‬مثل مجاالت علم االجتماع‪،‬‬

‫والتاريخ‪ ،‬والفلسفة‪.‬‬

‫األدبية‪ :‬تهتم بالشعر‪ ،‬والنثر‪،‬‬

‫ّ‬ ‫‪ ‬البرامج‬

‫والقصة‪ ،‬والنقد األدبي‪.‬‬

‫العلمية‬
‫ّ‬ ‫العلمية‪ :‬تهتم بالمجاالت‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬البرامج‬

‫المتخصصة‪( ،‬مثل علوم الهندسات‪،‬‬

‫والطب‪ ،‬والكيمياء‪.)...‬‬

‫‪ ‬البرامج الفنية المتخصصة‪ :‬التي تتناول بالشرح والتحليل والنقد ألحد الفنون‪ ،‬مثل الموسيقى‪ ،‬والنحت‪،‬‬

‫والفن التشكيلي‪.‬‬

‫الدينية‪ :‬تهتم بك ّل ما يتعلق بالدين‪ ،‬كالتعاليم‪ ،‬والتفسير‪.‬‬

‫ّ‬ ‫‪ ‬البرامج‬

‫مية‪ :‬يمكن أن تكون موجهة لجمهور الطلبة‪ ،‬أو التالميذ بمختلف فئاتهم العمرّية أو‬
‫التعلي ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬البرامج‬

‫التعليمية‪ ،‬أو يمكن أن توجه إلى جمهور من المهتمين من غير الطلبة‪ ،‬بهدف تعليم مهار ٍ‬
‫ات معينة‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬

‫اإلعالمي‪ ،‬ومنها األغاني‪،‬‬

‫ّ‬ ‫فيهية‪ :‬تهدف بالدرجة األولى إلى التربية‪ ،‬وتسلية المتلقي‬
‫‪ ‬البرامج التر ّ‬

‫امية‪.‬‬
‫وبرامج المنوعات‪ ،‬وبرامج المسابقات‪ ،‬والبرامج الرياضية‪ ،‬واألعمال الدر ّ‬

‫تهم المواطن‪ ،‬مثل برامج البيئة‪ ،‬والمرافق‪.‬‬ ‫ٍ‬

‫خدمية ّ‬
‫ّ‬ ‫مشكالت‬ ‫‪ ‬برامج الخدمات‪ :‬تتناول‬

‫‪-4-‬‬
 ‫التلفزيونية وفقا للجمهور المستهدف‪:‬‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية و‬
‫ّ‬ ‫تصنيف البرامج‬

‫ٍ‬
‫كمعيار يعتمد عليه في التصنيف‪ ،‬مثل برامج األطفال‪ ،‬والمراهقين‪،‬‬ ‫المهنية‬
‫ّ‬ ‫أي اعتماد الفئات العمرّية أو‬
‫ّ‬

‫والشباب‪ ،‬والمرأة‪ ،‬وكبار السن‪ ،‬والنخبة‪ ،‬والفالحين‪ ،‬والمهندسين‪ ،‬واألطباء‪ ،‬والعمال‪ ،‬وذوي االحتياجات‬

‫الخاصة‪ ،‬وبرامج الجمهور العام‪.‬‬

‫فإن المواد والبرامج‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬

‫إعالمية‪ّ ،‬‬
‫ّ‬ ‫رسالة‬ ‫أن المتلقي هو الهدف األصلي والنهائي لك ّل‬
‫إذا انطلقنا من مبدأ ّ‬

‫يونية يمكن أن تندرج ضمن ثالث فئات‪:‬‬

‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬

‫برامج تهتم بتقديم ما يرغب به وما يفضله الجمهور‪:‬‬

‫يونية رغبات وتفضيالت الجمهور في أعلى سلم أولياتها‪،‬‬

‫اإلذاعية أو التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫اإلعالمية‬
‫ّ‬ ‫تضع الوسيلة‬

‫اإلعالمية على ما يرغب به الجمهور من خالل تلقي رسائل واتصاالت (رجع‬

‫ّ‬ ‫تتعرف الوسيلة‬
‫ويمكن أن ّ‬

‫ومسوح الرأي العام‪ ،‬وعلى ضوء نتائج‬

‫صدى‪ ،‬تغذية مرتدة) من الجمهور‪ ،‬أو من خالل بحوث المتلقين‪ُ ،‬‬

‫اإلعالمية من خريطة برامجها حيث تلبي في النهاية رغبات المتلقي‪.‬‬

‫ّ‬ ‫هذه البحوث والمسوح‪ ،‬تعدل الوسيلة‬

‫‪-5-‬‬
 ‫برامج تهتم بتقديم ما يحتاجه الجمهور المستهدف‪:‬‬

‫يجب اإلشارة إلى احتمال وجود فر ٍ‬

‫ق بين ما ُيريده الجمهور وما يحتاجه‪ ،‬فأحياناً ال تتفق رغبات الجمهور‬

‫اإلعالمية أن تحدد حاجات الجمهور المستهدف من‬

‫ّ‬ ‫بشكل ٍ‬
‫كامل‪ ،‬ويجب على الوسيلة‬ ‫ٍ‬ ‫مع حاجاته‬

‫برامجها‪.‬‬

‫يمكن أن تقدم اإلذاعة والتلفزيون من منطلق الدور التربوي والتثقيفي والتعليمي الذي تقوم به مضامين‬

‫مية ثقافية‪ ،‬ولو لم تكن هذه البرامج ضمن ما يفضله الجمهور‪ ،‬أو ما يرغب به الجمهور‪.‬‬
‫تعلي ّ‬
‫ّ‬

‫يمكن أن تحدد الوسيلة (محطة‪ ،‬إذاعة‪ ،‬أو تلفزيون) حاجات الجمهور‪ ،‬من خالل دراسات وبحوث‬

‫المتلقين بإجراء استبيانات على الجمهور‪ ،‬وبحوث أخرى على المثقفين‪ ،‬والنخب الثقافية‪ ،‬والخبراء في‬

‫متنوعة‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬

‫مجاالت ثقافية ّ‬

‫اإلذاعية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫التلفزيونية أو‬
‫ّ‬ ‫برامج تهتم بتحقيق السياسة التصالية للمحطّة‬

‫أهداف معلنة أو غير معلنة‪ ،‬تتجاوز هدف تحقيق رغبات الجمهور‪،‬‬

‫ٌ‬ ‫يونية‬
‫إذاعية أو تلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫لك ّل محطّة‬

‫وهدف تقديم ما يحتاجه الجمهور من ٍ‬

‫ثقافة أو ترفيه‪.‬‬

‫ٍ‬
‫بشكل أساسي ما يقدم فيها‪ ،‬ولكن‬ ‫يونية تحدد‬ ‫ٍ‬
‫إذاعية أو تلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫محطة‬ ‫االتصالية لك ّل‬
‫ّ‬ ‫أن السياسة‬
‫ك ّ‬‫ال ش ّ‬

‫الوسيلة التي ترجو النجاح في عملها والمنافسة مع المحطات األخرى‪ ،‬هي الوسيلة التي تخلق نوعاً من‬

‫ٍ‬
‫بشكل‬ ‫االتصالية للوسيلة‪ ،‬وتلبية رغبات الجمهور‪ ،‬وتلبية حاجاته‬
‫ّ‬ ‫التوازن بين تقديم برامج تحقق السياسة‬

‫نسبي مدروس‪.‬‬

‫‪-6-‬‬
 ‫اإلعالمي‪:‬‬
‫ّ‬ ‫التلفزيونية وفقا للشكل أو القالب‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية و‬
‫ّ‬ ‫تصنيف البرامج‬

‫اع وفقاً للقالب إلى‪ :‬موجز األخبار‪ ،‬التعليق‬

‫عدة أنو ٍ‬
‫يونية إلى ّ‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫يمكن أن تقسم البرامج‬

‫يونية‪ ،‬البرنامج الحواري‬

‫اإلذاعية أو التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫اإلخباري‪ ،‬التحقيق اإلعالمي‪ ،‬البرنامج الوثائقي‪ ،‬المجلة‬

‫يونية‪...،‬إلخ‪.‬‬
‫اإلذاعية أو التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫وبرنامج الندوة‪ ،‬الدراما‬

‫اإلعالمي‬
‫ّ‬ ‫اإلعالمية والعوامل التي تؤثر على عمل‬
‫ّ‬ ‫رابع ا‪ :‬السياسة‬

‫اإلعالمية للراديو أو التلفزيون التوجه الذي تتبناه هذه الوسيلة أو تلك‪ ،‬وفقاً لمعايير وأسس‬
‫ّ‬ ‫يقصد بالسياسة‬

‫اإلعالمية العنصر األساسي الذي يؤثر‬ ‫ٍ‬

‫أهداف معينة‪ ،‬وقد تكون السياسة‬ ‫تحدد ذلك التوجه وصوالً إلى‬
‫ّ‬

‫اإلعالمية‪ ،‬وفي إنتاج البرامج‪ ،‬وكيفية معالجتها‪.‬‬

‫ّ‬ ‫في انتقاء المادة‬

‫أن هناك مجموعة عوامل تتدخل في تحديد سياسة اإلذاعة والتلفزيون‪:‬‬

‫من الطبيعي ّ‬

‫عوامل خارجية‪ :‬ونعني بها موقع وسائل اإلعالم من النظام االجتماعي القائم ومدى ارتباطها بمصالح‬

‫معينة‪.‬‬

‫داخلية‪ :‬تشمل نوع الملكية‪ ،‬وأنماط السيطرة التي تمارسها اإلدارة العليا‪ ،‬وأخي اًر ضغوط اإلنتاج‪.‬‬
‫ّ‬ ‫عوامل‬

‫ٍ‬
‫سياسة خاصة‪ ،‬تصبغ أساليب عمل اإلذاعة والتلفزيون بصيغة تختلف‬ ‫تتمثل مجموعة هذه العوامل في‬

‫ٍ‬
‫وثيقة مكتوبة أو معلنة‪،‬‬ ‫تتم بالضرورة صياغة هذه السياسة في‬
‫عن بقية وسائل اإلعالم األخرى‪ ،‬وال ّ‬

‫اإلعالمي هذه السياسة من خالل ممارسة عمله‪ ،‬واحتكاكه برؤسائه وزمالئه داخل‬
‫ّ‬ ‫فغالباً ما يكتسب‬

‫اإلعالمي‪:‬‬
‫ّ‬ ‫عدة عوامل تؤثر على عمل‬
‫اإلعالمية‪ ،‬ويمكن حصر ّ‬
‫ّ‬ ‫المؤسسة‬

‫‪-7-‬‬
 ‫اإلعالمي وتقديره لذاته‪:‬‬
‫ّ‬ ‫خصائص وسمات‬

‫ٍ‬
‫مجموعة من سمات‬ ‫اسات عديدةٌ إلى‬
‫توصلت در ٌ‬

‫اإلعالمي‪ ،‬مثل النوع (الجنس)‪ ،‬الطبقة‬

‫ّ‬ ‫وخصائص تميز‬

‫االجتماعية‪ ،‬الدخل‪ ،‬الحالة الزوجية‪ ،‬المهنة‪ ،...‬وكذلك‬

‫ّ‬

‫رصدت الدراسات مجموعةً من السمات الفكرّية أو‬

‫الذهنية التي يكونها‬

‫ّ‬ ‫العقائدية التي تؤثر على الصورة‬
‫ّ‬

‫اإلعالمي عن نفسه‪ ،‬وكذلك تؤثر على الصورة المكونة‬

‫ّ‬

‫عن الجمهور المتلقي‪.‬‬

‫كما يجب أن يقدر اإلعالمي ذاته باعتباره فرداً من المجتمع يسعى إلى إثبات ذاته‪ ،‬وأن يختار لنفسه‬

‫مكاناً يتيح له تلبية احتياجاته‪ ،‬ورغبته في القدرة على التعبير والمشاركة في صنع القرار‪.‬‬

‫ٍ‬
‫وسمات أخرى‪ ،‬وقد‬ ‫رغم تشابه اإلعالميين في جوانب متعددة ّإال ّأنهم يختلفون عن بعضهم في خصائص‬

‫ٍ‬
‫بصفة عامة إلى الطبقة المتوسطة في المجتمع‪.‬‬ ‫أن اإلعالميين ينتمون‬ ‫ٍ‬
‫عدة دراسات إلى ّ‬
‫توصلت ّ‬

‫‪-8-‬‬
 ‫اإلدارية‪ ،‬وعالقته مع رؤسائه‪ ،‬وزمالئه‪:‬‬
‫ّ‬ ‫المهنية و‬
‫ّ‬ ‫ضغوط العمل‬

‫ضغوط العمل المهنية واإلدارية‪:‬‬

‫المهنية‬
‫ّ‬ ‫اإلعالمي الذي يعمل ضمنها‪ ،‬مجموعة من الضغوط‬
‫ّ‬ ‫اإلعالمية على‬
‫ّ‬ ‫يمكن أن تمارس المؤسسة‬

‫عدة‬
‫ويتم ذلك من خالل ّ‬
‫االتصالية والتحريرّية التي تلزمه بها‪ّ ،‬‬
‫ّ‬ ‫واإلدارّية في إطار عملية تحديد السياسة‬

‫أمور‪:‬‬

‫‪ ‬استخدام السلطة اإلدارّية‪ ،‬وتوقيع العقوبات‪ ،‬مع إمكانية تكليف اإلعالميين الذين يحظون برضا‬

‫الهامة التي تحظى باهتمام الجمهور‪ ،‬ومتابعته‪.‬‬

‫اإلعالمية بتغطية الموضوعات ّ‬
‫ّ‬ ‫إدارة المؤسسة‬

‫‪ ‬القيام بدور الرقيب واستعمال مقص المونتاج‪ ،‬والحذف للمعلومات والموضوعات التي ال تتوافق‬

‫اإلعالمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫االتصالية والتحريرّية للمؤسسة‬
‫ّ‬ ‫مع السياسة‬

‫التميز‪ ،‬ودفعه إلى‬

‫اإلعالمي الذي يرغب باالحتفاظ بوظيفته‪ ،‬والترقي و ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬ممارسة ضغوط على‬

‫تقديم تناز ٍ‬
‫الت للمؤسسة‪.‬‬

‫اإلعالمي في مجلس يحضره زمالؤه؛ إلحراجه عند وجود نواقص في عمله وانتاجه‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬تقييم إنتاج‬

‫عالقة اإلعالمي مع رؤسائه وزمالئه‪:‬‬

‫عدة جو ٍ‬
‫انب‪:‬‬ ‫ٍ‬
‫بعالقات تفاعل تخلق بعداً اجتماعياً يتبلّور من ّ‬ ‫اإلعالمي مع زمالئه‬ ‫يرتبط‬
‫ّ‬

‫اإلعالمي مع زمالئه داخل المؤسسة والقسم الذي يعمل فيه‪ ،‬نظ اًر لتشابك المصالح‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬يتوحد‬

‫مما يجعله يعتمد على هذه المجموعة ليشعر بنوٍع من‬

‫والظروف التي يعيشها داخل المؤسسة‪ّ ،‬‬

‫المعنوي‪.‬‬
‫ّ‬ ‫الدعم‬

‫‪-9-‬‬
‫اإلعالمي من زمالئه أساليب جديدةً في العمل‪ ،‬من خالل مالحظته كيفية عملهم‪ ،‬ومراقبة‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬يتعلّم‬

‫اإلعالمي‪.‬‬
‫ّ‬ ‫إنتاجهم‬

‫‪ ‬يستفيد من الجماعة التي ينتمي لها في معرفة الموضوعات التي يتاح له تناولها‪ ،‬والموضوعات‬

‫اإلعالمية التي ينتجها‪.‬‬

‫ّ‬ ‫التي يفضل تجنبها‪ ،‬ضمن المواد‬

‫‪ ‬ال يمكن إغفال التنافس الذي يبقى حاض اًر بين زمالء المهنة في العمل اإلعالمي‪.‬‬

‫اإلعالمي‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬قد تقلل قوة الزمالة من تحيز‬

‫‪ ‬تساعد عالقات العمل على تجاوز صعوبات المهنة‪ ،‬ومخاطرها‪ ،‬وتحقيق الرضا عن المهنة‬

‫سمى بالرضا الوظيفي (‪.)Gob Satisfaction‬‬

‫والسعادة باالنتماء لها‪ ،‬وهو ما ُي ّ‬

‫عالقة اإلعالمي بمصادر المعلومات والبيانات‪:‬‬

‫كمعرف بشخصية المصدر والترويج له‪ ،‬ودوره اآلخر كوكيل عن‬

‫ّ‬ ‫اإلعالمي‬
‫ّ‬ ‫تطرح تساؤالت حول دور‬

‫الجمهور المتلقي‪ ،‬حيث يطرح ما يعتقد أن له دور في ذهن هذا المتلقي من تساؤ ٍ‬
‫الت و ٍ‬
‫أفكار‪.‬‬ ‫ٌ‬ ‫ّ‬

‫أن‬
‫اإلعالمي ومصادر المعلومات ذات طبيعة متبدلة غير ثابتة‪ ،‬كما ّ‬
‫ّ‬ ‫أن العالقة بين‬
‫يرى الباحثون ّ‬

‫اع للعالقة بين‬

‫عدة أنو ٍ‬
‫مظهرها الخارجي قد يختلف عن مظهرها الداخلي وجوهرها‪ ،‬ويمكن رصد ّ‬

‫اإلعالمي‪ ،‬ومصدر المعلومات‪ ،‬والبيانات‪:‬‬

‫ّ‬

‫وتتحول العالقة هنا إلى تبعية واحتواء؛ نتيجة قوة المصدر‪.‬‬

‫ّ‬ ‫‪ .1‬نمط االعتماد الكامل على المصدر‪،‬‬

‫ٍ‬
‫كمصدر‬ ‫اإلعالمي والنظم االجتماعية‪ ،‬والسياسية‪ ،‬واالقتصادية‪ ،‬والثقافية‬ ‫‪ .2‬نمط االستقالل التام بين‬
‫ّ‬

‫اطية‪.‬‬
‫للمعلومات والبيانات‪ ،‬وهذا النوع يتصف بالجمود والبيروقر ّ‬

‫‪-10-‬‬
 ‫اإلعالمي‪ :‬يسود ضمن هذا النمط رغبةٌ متبادلةٌ باالستفادة‪،‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .3‬نمط االعتماد المتبادل بين المصدر و‬

‫وتبادل المصالح من اآلخر؛ نتيجة الحاجة إلى خدمات الطرف اآلخر‪.‬‬

‫توقعات اإلعالمي الخاصة حول خصائص الجمهور‪ ،‬ورغباته‪ ،‬واحتياجاته‪:‬‬

‫أن (ال عملية اتصالية بدون متلقي)‪ ،‬فباسم الجمهور ومن أجله تُنتج البرامج‪،‬‬
‫كثير من المهتمين ّ‬
‫يرى ٌ‬

‫فالجمهور هو الذي يستهلك‪ ،‬ويتفاعل‪ ،‬ويدعم اإلعالنات في وسائل اإلعالم‪ ،‬وهو الذي يتأثر بها؛ ولذلك‬

‫اإلعالمية‬
‫ّ‬ ‫ألن رأس مال المؤسسة‬
‫اإلعالمي الذي يبحث عن النجاح أن يعرف جمهوره تماماً؛ ّ‬
‫ّ‬ ‫يحرص‬

‫هو جمهورها كماً وكيفاً‪ ،‬نظ اًر ألهميته االتصالية‪ ،‬والمادية كمؤثر على واردات اإلعالن‪.‬‬

‫اإلعالمي والجمهور‪:‬‬
‫ّ‬ ‫اع للعالقة بين‬
‫عدة أنو ٍ‬
‫ويمكن تحديد ّ‬

‫نمط الهيمنة ‪:The Dominance Model‬‬

‫اإلعالمية‪،‬‬
‫ّ‬ ‫اإلعالمي في هذا النمط إلى الجمهور المتلقي على ّأنه الهدف‪ ،‬أو سوق لرسالته‬
‫ّ‬ ‫ينظر‬

‫اإلعالمي ضمن هذا النمط نوعاً من السيطرة‪ ،‬ويفرض أهدافه ورؤيته‪.‬‬

‫ّ‬ ‫ويمارس‬

‫نمط التوحد مع المؤسسة ‪:Antism Model‬‬

‫اإلعالمي وفق هذا النمط مع المؤسسة‪ ،‬وال يهتم بالجمهور المتلقي‪ ،‬من حيث معرفة خصائصه‪،‬‬
‫ّ‬ ‫يتوحد‬

‫اإلعالمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ورغباته‪ ،‬وحاجاته‬

‫‪-11-‬‬
 ‫نمط دعم العالقة مع الجمهور‪:‬‬

‫اإلعالمي الذي يندرج ضمن هذا النمط بالجمهور المتلقي‪ ،‬ويحرص على مراعاة اهتمامات‬
‫ّ‬ ‫يهتم‬

‫إعالمي نشيط‪ ،‬مبدع‪.‬‬

‫ّ‬ ‫ويعبر عن‬
‫الجمهور‪ ،‬ورغباته‪ ،‬واحتياجاته االتصالية‪ ،‬ويعتبر هذا النمط إيجابياً‪ّ ،‬‬

‫اإلعالمي كحارس بوابة‪:‬‬

‫ّ‬ ‫دور‬

‫كأنها‬
‫بعدة مراحل ّ‬
‫اإلعالمية ّ‬
‫ّ‬ ‫تمر الرسالة‬
‫ّ‬

‫حارس‪،‬‬ ‫ابات‪ ،‬يقف على ك ّل بو ٍ‬

‫ابة منها‬ ‫بو ٌ‬
‫ٌ‬

‫يتمتع بصالحية أن يقرر إذا كانت الرسالة‬

‫التي وصلته سينقلها كلّها‪ ،‬أو جزءاً منها‪ ،‬أو‬

‫يمنعها كلياً‪ ،‬أم سيدخل عليها بعض‬

‫التغييرات أو التعديالت قبل وصولها إلى‬

‫ٍ‬
‫اإلعالمي‬
‫ّ‬ ‫البوابة التالية‪ ،‬وقد اتضح من دراسات كثيرٍة ّ‬
‫أن عملية االصطفاء أو االنتقاء التي يقوم بها‬

‫شخصية‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫بتفصيالت‬ ‫كحارس بوابة ترتبط بقواعد العمل‪ ،‬والمهنة‪ ،‬والقواعد التنظيمية أكثر ما ترتبط‬
‫ّ‬

‫‪-12-‬‬
 ‫اإلعالمي للجماعات والتنظيمات‪:‬‬
‫ّ‬ ‫انتماءات‬

‫كأي‬
‫اإلعالمي ّ‬
‫ّ‬ ‫تعكس الجماعات والتنظيمات قيمها وأفكارها على األفراد الذي ينتمون لها؛ ولذلك يتأثر‬

‫اإلعالمي‪ ،‬وأهدافه‪،‬‬ ‫ٍ‬

‫فرد ضمن المجتمع بالتنظيمات والجامعات المرجعية التي ينتمي لها‪ ،‬وتتأثر رؤية‬
‫ّ‬

‫وتفسيراته‪ ،‬وادراكه‪ ،‬واتجاهاته‪ ،‬وسلوكياته بانتمائه إلى تلك الجماعات والتنظيمات‪.‬‬

‫‪-13-‬‬
 ‫الخالصة‬

‫امجية تميزها عن غيرها‪ ،‬ولهذه البنية خصائص منها‪:‬‬ ‫ٍ‬

‫تمتاز ك ّل محطة إذاعية أو تلفزيونية ببنية بر ّ‬

‫‪ ‬ارتباط البنية البرامجية باستراتيجية المحطّة‪.‬‬

‫اإلعالمية للمحطّة‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬االستجابة شكالً ومضموناً للشخصية‬

‫‪ ‬االستجابة لطبيعة الجمهور ومتطلباته‪.‬‬

‫التنوع والتكامل‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬المرونة والتجديد واالبتكار في المضامين‪.‬‬

‫لعدة معايير منها‪:‬‬

‫يونية وفقاً ّ‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫تصنف البرامج‬

‫‪ ‬الموضوع والمضمون‪.‬‬

‫‪ ‬الجمهور المستهدف‪.‬‬

‫‪ ‬الشكل اإلخراجي‪.‬‬

‫اتصالية تحدد أسلوب تعاملها مع المعلومات والبيانات‪ ،‬وطريقة‬ ‫إعالمية سياسة‬ ‫ٍ‬
‫مؤسسة‬ ‫أن لك ّل‬
‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫كما ّ‬

‫اإلعالمي الخاص بها‪.‬‬

‫ّ‬ ‫صياغتها في اإلنتاج‬

‫ٍ‬
‫بمجموعة من العوامل منها‪:‬‬ ‫يونية‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫اإلعالمي في المحطّات‬
‫ّ‬ ‫كما يتأثر‬

‫‪ ‬خصائصه وسماته وتقديره لذاته‪.‬‬

‫‪ ‬ضغوط العمل المهنية واإلدارية وعالقته مع رؤسائه وزمالئه‪.‬‬

‫‪-14-‬‬
 ‫‪ ‬عالقته بمصادر المعلومات والبيانات‪.‬‬

‫‪ ‬توقعاته الخاصة حول خصائص الجمهور‪.‬‬

‫‪ ‬دوره كحارس بوابة‪.‬‬

‫االجتماعية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬انتماءاته للجماعة والتنظيمات‬

‫‪-15-‬‬
 ‫التمارين‬

‫امجية لإلذاعة والتلفزيون‬

‫‪ .1‬من خصائص البنية البر ّ‬

‫‪ .A‬االرتباط العضوي باستراتيجية المحطّة‪.‬‬

‫اإلعالمية للمحطّة‪.‬‬
‫ّ‬ ‫للشخصية‬
‫ّ‬ ‫‪ .B‬االستجابة شكالً ومضموناً‬

‫‪ .C‬االستجابة لطبيعة الجمهور ومتطلباته‪.‬‬

‫‪ .D‬كل ما ذكر صحيح‪.‬‬

‫‪ .E‬كل ما ذكر خطأ‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة ‪ .D :‬كل ما ذكر صحيح‬

‫التلفزيونية وفق ا لطبيعة المضمون إلى‪:‬‬

‫ّ‬ ‫اإلذاعية و‬
‫ّ‬ ‫‪ .2‬اختر اإلجابة الخاطئة‪ ،‬تصنف البرامج‬

‫إعالمية إخبارّية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .A‬برامج‬

‫‪ .B‬برامج النخبة‪.‬‬

‫ثقافية‪.‬‬
‫‪ .C‬برامج ّ‬

‫علمية‪.‬‬
‫‪ .D‬برامج ّ‬

‫فنية‪.‬‬
‫‪ .E‬برامج ّ‬

‫اإلجابة الصحيحة ‪ .B :‬برامج النخبة‬

‫‪-16-‬‬
 ‫التشكيلية هي برامج‪:‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .3‬برامج تتناول النحت‪ ،‬والموسيقى‪ ،‬والرسوم‬

‫‪ .A‬المنوعات‪.‬‬

‫التعليمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪.B‬‬

‫فيهية‪.‬‬
‫‪ .C‬التر ّ‬

‫الفنية‪.‬‬
‫‪ّ .D‬‬

‫‪ .E‬الخدمات‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة ‪ .D :‬الفنية‬

‫‪ .4‬تصنيف البرامج إلى إخبارية‪ ،‬تحقيق‪ ،‬وثائقي‪ ،‬حواري‪ ،‬درامي هو حسب‪:‬‬

‫‪ .A‬الجمهور المستهدف‪.‬‬

‫‪ .B‬الشكل أو القالب‪.‬‬

‫‪ .C‬الموضوع المتناول‪.‬‬

‫‪ .D‬كل ما ذكر صحيح‪.‬‬

‫‪ .E‬كل ما ذكر خطأ‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة ‪ .B :‬الشكل أو القالب‬

‫‪-17-‬‬
 ‫اإلعالمي‬
‫ّ‬ ‫‪ .5‬من العوامل التي تؤثر على عمل‬

‫‪ .A‬توقعاته الخاصة حول الجمهور‪.‬‬

‫‪ .B‬دوره كحارس بوابة‪.‬‬

‫المهنية واإلدارّية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .C‬ضغوط العمل‬

‫‪ .D‬كل ما ذكر صحيح‪.‬‬

‫‪ .E‬كل ما ذكر خطأ‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة ‪ .D :‬كل ما ذكر صحيح‬

‫‪-18-‬‬
 ‫المراجع‬

‫‪ .1‬أبو أصبع‪ ،‬صالح‪ .)1111( .‬االتصال الجماهيري‪( .‬ط‪ .)1.‬عمان‪ :‬دار الشروق‪.‬‬

‫‪ .2‬الحاج‪ ،‬كمال‪ .‬نظريات االتصال واإلعالم‪ .‬دمشق‪ :‬الجامعة االفتراضية‬

‫‪ .3‬الحاج‪ ،‬كمال‪ ،‬خضور‪ ،‬أديب‪ .)2005( .‬الكتابة لإلذاعة والتلفزيون‪ .‬دمشق‪ :‬مركز التعليم‬

‫المفتوح‪.‬‬

‫‪ .4‬حميد‪ ،‬عاطف‪ .)2004( .‬العمل اإلذاعي والتلفزيوني‪( .‬ط‪ .)1.‬أبو ظبي‪ :‬مطابع الظفرة‪.‬‬

‫‪ .5‬خضور‪ ،‬أديب‪ .)2005( .‬اإلعالم المتخصص‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة اإلعالمية‪.‬‬

‫‪ .6‬عبد الحميد‪ ،‬محمد‪ .)1111( .‬نظريات اإلعالم واتجاهات التأثير‪( .‬ط‪ .)1 .‬القاهرة‪ :‬عالم‬

‫الكتب‪.‬‬

‫‪ .1‬عبد الحميد‪ ،‬محمد‪ .)1191( .‬دراسة الجمهور في بحوث اإلعالم‪ .‬القاهرة‪ :‬عالم الكتب‪.‬‬

‫‪ .9‬مرزوق‪ ،‬يوسف‪ .)1119( .‬العوامل التي تؤثر على القائمين باالتصال باألخبار‪ .‬رسالة دكتوراه‪،‬‬

‫كلية اآلداب‪ ،‬سوهاج‪.‬‬

‫‪ .1‬مكاوي‪ ،‬حسن عماد‪ ،‬السيد‪ ،‬ليلى‪ .)1119( .‬االتصال ونظرياته المعاصرة‪( .‬ط‪ .)1.‬القاهرة‪:‬‬

‫الدار المصرية للبنانية‪.‬‬

‫مهنا‪ ،‬فلاير‪ .)2000( .‬علوم االتصال والمجتمعات الرقمية‪ .‬دمشق‪ :‬دار الفكر العربي‪.‬‬ ‫‪.10‬‬

‫‪-19-‬‬
 ‫الوحدة التعليمية الثانية‬
‫التلفزيونية‪ ،‬الخصائص‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية و‬
‫ّ‬ ‫ارية‬
‫البرامج الحو ّ‬

‫التعليمية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫األهداف‬

‫التعليمية أن يكون الطالب قاد اًر على أن‪:‬‬

‫ّ‬ ‫يجب في نهاية هذه الوحدة‬

‫يعرف مفهوم الحوار التلفزيوني‪.‬‬

‫‪ّ .1‬‬
‫يميز الفرق بين اللقاء‪ ،‬والحديث المباشر‪ ،‬والمقابلة‪ ،‬والحوار‪.‬‬
‫‪ّ .2‬‬
‫يوني‪.‬‬
‫اإلذاعي والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ .3‬يشرح خصائص الحوار‬
‫‪ .4‬يعدد وظائف الحوار اإلذاعي والتلفزيوني‪.‬‬
‫‪ .5‬يحدد عناصر برامج الحوار في اإلذاعة والتلفزيون‪.‬‬
‫يوني‪.‬‬
‫اإلذاعي والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ .6‬يذكر أشكال الحوار‬
‫يوني‪.‬‬
‫اإلذاعي والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫يحدد أنواع الحوار‬
‫‪ّ .7‬‬
‫الشخصية‪ ،‬وحوار الشهادة‪.‬‬
‫ّ‬ ‫يميز بين حوار المعلومات‪ ،‬وحوار الرأي‪ ،‬وحوار‬
‫‪ّ .8‬‬
‫يوضح تقسيمات الندوة‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪.9‬‬

‫‪-20-‬‬
 ‫أولا‪ :‬تعريف الحوار اإلذاعي والتلفزيوني‬

‫يوني وتختلف وفقاً لنظرة الباحث إلى الحوار‬

‫تتعدد تعاريف الحوار التلفز ّ‬
‫الخاص‬
‫ّ‬ ‫إعالمي مستقل؛ وذلك وفقاً للجانب‬
‫ّ‬ ‫إعالمي ٍة‪ ،‬وكنوٍع‬
‫ّ‬
‫كطر ٍ‬
‫يقة‬
‫والمتميز الذي يرى ضرورة التركيز عليه من بين الجوانب والخصائص‬
‫المختلفة للحوار‪.‬‬

‫الحوار اإلعالمي بشقيه المسموع والمرئي هو ٌّ‬

‫فن من الفنون التي أخذتها اإلذاعة (مسموعة ومرئية) عن‬ ‫ّ‬
‫الصحافة المكتوبة‪ ،‬شأنها شأن مجموعة من فنون الصحافة المكتوبة األخرى‪ ،‬مثل الخبر‪ ،‬والتحقيق‪،‬‬
‫والمناقشات أو الندوات‪ ،‬وغيرها من البرامج؛ والتي طوعتها اإلذاعة الستخدامها مؤث اًر باالستفادة من‬
‫ٍ‬
‫وتلقائية في هذه البرامج؛‬ ‫ٍ‬
‫وحيوية‪،‬‬ ‫ٍ‬
‫حضور‪،‬‬ ‫ي بما يضفيه من‬
‫إمكانياتها التي تعتمد على الصوت البشر ّ‬
‫يولد اإلحساس لدى المستمع والمشاهد بالمشاركة في البرنامج‪.‬‬
‫وهو ما ّ‬

‫تنوع‬
‫يوني‪ ،‬واستغالل إمكانياتها في ّ‬
‫هذا باإلضافة إلى فعالية استخدام الكامي ار في حالة إجراء الحوار التلفز ّ‬
‫وتعدد أشكال وأحجام اللقطات‪ ،‬وابراز االنفعاالت والتأثيرات واإليحاءات المطلوبة‪.‬‬
‫ّ‬

‫ٍ‬
‫طرف آخر مع ضرورة‬ ‫ٍ‬
‫طرف إلى‬ ‫ويعتبر الحوار وسيلةً أساسيةً من وسائل التعبير التي تنقل األفكار من‬
‫وجود رجع الصدى ‪ ،Feed Back‬أو التغذية المرتدة‪.‬‬

‫يوني هو أحد أشكال التعبير المستخدمة إلخبار المجتمع عن حقيقة‪ ،‬وجوهر‬

‫اإلذاعي أو التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫والحوار‬
‫ٍ‬
‫وبشكل‬ ‫اجتماعية واسعة‪ ،‬ومن خالله يخص الجمهور‬ ‫تهم شرائح‬
‫ّ‬ ‫األحداث والظواهر والتطورات التي ّ‬
‫ٍ‬
‫معلومات آنية ومتنوعة‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫مباشر على‬

‫ي ظهر‬ ‫إعالمي إخبار ّ‬

‫ّ‬ ‫يوني ّأنه نوعٌ‬
‫اإلذاعي التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫ويقدم الدكتور أديب خضور تعريفاً شامالً للحوار‬
‫إعالمية محددة؛ ويقوم‬ ‫ٍ‬
‫حاجات‬ ‫معينة‪ ،‬ومن أجل تلبية واشباع‬ ‫ٍ‬
‫ّ‬ ‫اجتماعية ّ‬
‫ّ‬ ‫ظروف‬ ‫وتطور وازدهر في‬
‫ٍ‬
‫شخصية‬ ‫ٍ‬
‫شخصية‪ ،‬أو أكثر من‬ ‫تحضير واستعد ٍاد مع‬
‫ٍ‬ ‫اإلعالمي بعد‬ ‫ٍ‬
‫نقاش يجريه‬ ‫الحوار على أساس‬
‫ّ‬
‫ظروف معينة حول موضوٍع أو ٍ‬
‫حدث‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫شخصية عادية برزت بفعل‬ ‫ٍ‬
‫مسؤولة‪ ،‬أو‬ ‫ٍ‬
‫متخصصة أو‬ ‫بارزٍة أو‬
‫ّ‬
‫آني أو ظاهرة أو تطور‪ ،‬أو حول حياة وأعمال وآراء الشخصية ذاتها؛ وذلك بقصد الكشف عن وقائع‬
‫ومعلومات وآراء ووجهات نظر‪ ،‬وتقديم تحليالت وشروح وتفسيرات‪ ،‬وتجيب عن التساؤالت الموجودة في‬

‫‪-21-‬‬
 ‫ومتطوٍر‪ ،‬تتكشف من خالله‬
‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫ومباشر‬ ‫ذهن الجمهور‪ ،‬حيث تساعده على فهم الحدث من خالل حو ٍار ٍّ‬
‫حي‬
‫ٍ‬
‫محدد‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫هدف‬ ‫الوقائع والمواقف مباشرةً أمام جمهور المتلقين‪ ،‬وذلك من أجل تحقيق‬

‫اإلعالمي‬
‫ّ‬ ‫ثاني ا‪ :‬الفرق بين الحوار واللقاء‪ ،‬والحديث المباشر‪ ،‬والمقابلة والحديث‬

‫عدة مفاهيم يبدو األمر للوهلة األولى ّأنها متماثلةٌ تماماً‪ ،‬ولكن يمكن‬
‫اإلعالمية ّ‬
‫ّ‬ ‫تستخدم المراجع واألدبيات‬
‫عدة جو ٍ‬
‫انب‪:‬‬ ‫توضيح الفروقات من خالل توضيح ّ‬

‫التلفزيوني‪:‬‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعي أو‬
‫ّ‬ ‫اإلعالمي‬
‫ّ‬ ‫اللقاء‬

‫اإلعالمي والضيف‪ ،‬ودون‬ ‫ي آلراء أو معلومات دون وجود اتفا ٍ‬

‫ق مسبق بين‬ ‫هو عبارة عن تبادل حوار ّ‬
‫ّ‬
‫معرفة مسبقة بشخصية الضيف‪.‬‬

‫الحديث المباشر‪:‬‬

‫يونية‪ ،‬ويعتمد نجاحه أساساً على شخصية المتحدث المتمكن المتميز‪،‬‬ ‫اإلذاعية أو التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫هو أبسط القوالب‬
‫شخص و ٍ‬
‫احد فقط دون أن يشاركه أحد بتوجيه األسئلة أو المناقشة‪،‬‬ ‫ٍ‬ ‫ويقوم هذا القالب على حديث‬
‫االجتماعية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫الدينية‪ ،‬و‬
‫ّ‬ ‫ويستخدم هذا القالب غالباً لتقديم األحاديث‬

‫اإلعالمي ‪:Interview‬‬
‫ّ‬ ‫المقابلة أو الحديث‬

‫خاص بين طرفين وجهاً لوجه‪،‬‬

‫ٍّ‬ ‫ٍ‬
‫حديث‬ ‫هما مصطلحان لهما المعنى نفسه تقريباً‪ ،‬فالمقابلة عبارة عن إجراء‬
‫قائم بذاته يكمن جوهره األساسي في تقديم المعلومات‪ ،‬والبراهين‪ ،‬والحجج‪ ،‬واألدلة إلى المتلقي‪،‬‬
‫وهي نوعٌ ٌ‬
‫ٍ‬
‫مسؤولة‪ ،‬أو شخصية عادية برزت بفعل‬ ‫ٍ‬
‫متخصصة أو‬ ‫ٍ‬
‫شخصية ما بارزٍة أو‬ ‫عن طريق طرح أسئلة على‬
‫معينة‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫ظروف ّ‬

‫أن‬
‫أن هذا األخير يشترط فيه ّ‬
‫اإلعالمي‪ ،‬حيث ّ‬
‫ّ‬ ‫ويبرز بعض المهتمين فرقاً جوهرّياً بين المقابلة والحديث‬
‫أن الشخصية المستضافة في الحديث‬
‫البطل في الحديث هو الضيف وليس المحاور‪ ،‬وبذلك يمكن القول ّ‬
‫حد ٍ‬
‫كبير في المجتمع‪.‬‬ ‫هامةٌ‪ ،‬وبارزةٌ‪ ،‬ومميزةٌ‪ ،‬وحاضرةٌ إلى ٍّ‬

‫‪-22-‬‬
 ‫الحوار‪:‬‬

‫إعالمياً‪.‬‬
‫ّ‬ ‫يوني‪ ،‬وليس ك ّل حو ٍار يمكن أن يكون حديثاً‬
‫اإلذاعي والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫يشكل السمة المميزة للحديث‬

‫التلفزيوني‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعي‬
‫ّ‬ ‫ثالثا‪ :‬خصائص الحوار‬

‫ٍ‬
‫معلومات حول‬ ‫إعالمي يحتوي‬ ‫يوني نوعٌ‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعي أو التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ -1‬الحوار‬
‫أشخاص مهمين في المجتمع‪،‬‬ ‫قضية أو موضوٍع معين‪ ،‬مصدرها‬‫ٍ‬
‫ٌ‬
‫ظروف معي ٍ‬
‫نة أو‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫شخصيات عادية برزت في‬ ‫أو مسؤولين‪ ،‬أو‬
‫ّ‬
‫يقدمها المحاور بتصرف المتلقي عبر مو ٍ‬
‫اجهة‬ ‫ٍ‬
‫أحداث معينة‪ّ ،‬‬
‫مباشرة بين المحاور والضيف‪.‬‬

‫إعالمياً مستقالً‪ ،‬أو أن يدخل ضمن‬

‫ّ‬ ‫بأنه يمكن أن يشكل نوعاً‬
‫يوني ّ‬
‫اإلذاعي أو التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ -2‬يتميز الحوار‬
‫عدة عناصر يدور‬
‫إعالمية داخل برنامج مؤلف من ّ‬ ‫ٍ‬
‫كمادة‬ ‫إعالمي آخر كالتقرير‪ ،‬أو أن يكون‬ ‫نطا ٍ‬
‫ق‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫حول موضوٍع محدد‪.‬‬
‫ٍ‬
‫استرسال أو إسهاب‪.‬‬ ‫يجاز دون‬ ‫بأنه قادر على معالجة الموضوع المطروح بسر ٍ‬
‫عة وا ٍ‬ ‫‪ -3‬يتميز ّ‬
‫ٌ‬
‫أهم‬
‫لكنه يركز على أبرز و ّ‬
‫القضية‪ّ ،‬‬
‫ّ‬ ‫‪ -4‬البرنامج الحوار ال يحيط بالضرورة بجميع جوانب وعناصر‬
‫العناصر‪.‬‬
‫يوني‪.‬‬
‫اإلذاعي أو التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫ي‬
‫أهمية في معظم أنواع البرنامج الحوار ّ‬
‫‪ -5‬للمكان ّ‬
‫موضوعات آنية‪ ،‬هامة‪ ،‬يهتم لها الجمهور‪ ،‬ويطرح تساؤ ٍ‬
‫الت بشأنها‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫ي حول‬
‫ّ‬ ‫‪ -6‬يدور البرنامج الحوار ّ‬
‫تقويمية‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫انطباعات‬ ‫المعد أو المحاور بحيث يؤول‪ ،‬أو يعطي‬
‫ّ‬ ‫‪ -7‬ال يتدخل‬
‫ّ‬
‫أي جان ٍب‬
‫بالموضوعية‪ ،‬فالتناول يكون لجميع جوانب المشكلة دون إغفال ّ‬
‫ّ‬ ‫ي‬
‫‪ -8‬يتصف البرنامج الحوار ّ‬
‫ي‬
‫الذاتية‪ ،‬كما يتصف البرنامج الحوار ّ‬
‫ّ‬ ‫فالموضوعية عكس‬
‫ّ‬ ‫جانب على حساب اآلخر‬‫ٍ‬ ‫أي‬
‫ودون إبراز ّ‬
‫بالتوازن في عرض وجهات النظر‪.‬‬
‫ي‪.‬‬
‫المسؤولية عن نجاح أو فشل البرنامج الحوار ّ‬
‫ّ‬ ‫المعد‪ ،‬والمحاور‪ ،‬والضيف‬
‫ّ‬ ‫‪ -9‬يتقاسم‬

‫‪-23-‬‬
 ‫االتصالية للوسيلة‪ ،‬وتخصصها‪،‬‬
‫ّ‬ ‫يوني تبعاً للسياسية‬
‫اإلذاعي التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫يتم تحديد موضوع الحوار‬
‫ّ‬ ‫‪-11‬‬
‫وطبيعتها‪.‬‬
‫ٍ‬
‫بمنظور ما ّأنه دراما صغيرة تمتلك مختلف عناصر الدراما (النص‪،‬‬ ‫‪ -11‬يمكن وصف البرنامج الحوار‬
‫الحوار‪ ،‬الشخصيات‪ ،‬اإلخراج‪ ،‬تطور الحدث)‪ ،‬وأيضاً لغة الجسد‪ ،‬واإلضاءة‪ ،‬والديكور في البرنامج‬
‫يوني‪.‬‬
‫ي التلفز ّ‬
‫الحوار ّ‬
‫بأن له القدرة أن يقتص‪ ،‬أو يروي‪ ،‬أو ينقل‪.‬‬
‫يوني ّ‬
‫عي والتلفز ّ‬
‫‪ -12‬يتميز الحوار اإلذا ّ‬
‫فاإلعالمي يجب أن يتقيد بالوقت‬
‫ّ‬ ‫يوني‪،‬‬
‫اإلذاعي والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫أهمية الوقت في الحوار‬
‫‪ -13‬تتضاعف ّ‬
‫أن عامل الوقت يترك آثاره على المراحل المختلفة إلجراء الحوار‪،‬‬
‫ك ّ‬‫المخصص إلجراء الحوار‪ ،‬وال ش ّ‬
‫فهو يؤثّر على مرحلة االستعداد والتحضير‪ ،‬كما يلعب دو اًر حاسماً في تحديد استراتيجية الحوار‪.‬‬
‫يوني (وخاصةً الذي‬
‫اإلذاعي والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫الحسية والمباشرة للحوار‬
‫ّ‬ ‫فإن الطبيعة‬
‫الصحفي ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ -14‬خالفاً للحوار‬
‫يبث حياً) تجعل عملية إعادة صياغة الحوار أو تحسينه عمليةً تكاد تكون مستحيلةً‪.‬‬
‫تقليدياً خالياً من الحيوية والحياة‪.‬‬
‫ّ‬ ‫الحي والمباشر تضعفه وتجعله‬
‫ّ‬ ‫نص مكتوب في الحوار‬ ‫‪ -15‬قراءة ّ‬
‫ٍ‬
‫قضية يمكن توضيحها‬ ‫ي يمكن أن يح ّل محل الحديث المباشر في حال وجود‬ ‫‪ -16‬البرنامج الحوار ّ‬
‫أسئلة و ٍ‬
‫أجوبة مختصرة‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫بصو ٍرة مختص ٍرة عبر‬

‫التلفزيوني‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعي و‬
‫ّ‬ ‫رابع ا‪ :‬وظائف الحوار‬

‫يوني شأنه شأن معظم األنواع‬

‫اإلذاعي والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫ي‬
‫البرنامج الحوار ّ‬
‫ٍ‬
‫ودعاية‬ ‫ٍ‬
‫وتثقيف‬ ‫ٍ‬
‫إعالم‬ ‫اإلعالمية‪ ،‬يؤدي مهام االتصال المعروفة من‬
‫ّ‬
‫وظيفة معي ٍ‬
‫نة أكثر من غيرها تبعاً لهدف‬ ‫ٍ‬ ‫أهمية‬ ‫ٍ‬
‫ّ‬ ‫وترويج وترفيه؛ ويبرز ّ‬
‫ٍ‬
‫البرنامج ونوعه ونوع الضيف وطبيعة الجمهور المستهدف وطبيعة‬
‫اإلعالمية وتخصصها‪.‬‬
‫ّ‬ ‫الوسيلة‬

‫‪-24-‬‬
 ‫خامس ا‪ :‬عناصر ب ارمج الحوار في اإلذاعة والتلفزيون‬

‫عدة عناصر أساسية هي‪:‬‬

‫ي في اإلذاعة والتلفزيون من ّ‬
‫يتكون البرنامج الحوار ّ‬
‫ّ‬

‫ي‪:‬‬
‫هدف البرنامج الحوار ّ‬

‫ي الحصول على األخبار‪ ،‬أو‬ ‫قد يكون هدف البرنامج الحوار ّ‬

‫ٍ‬
‫تفسير‬ ‫ٍ‬
‫قضية‪ ،‬أو شرٍح‪ ،‬أو‬ ‫الوقوف على رأي حول موضوٍع‪ ،‬أو‬
‫يتم استضافتها‬
‫الشخصية نفسها التي ّ‬
‫ّ‬ ‫لخبر؛ كما يمكن أن تكون‬
‫هي الهدف األصلي للبرنامج‪.‬‬

‫الشخصية التي يجري الحوار معها‪:‬‬

‫ّ‬

‫هي األساس الذي يقوم عليه الحوار‪ ،‬والتي تقدم للمستمع أو‬
‫للمشاهد المعلومات‪ ،‬واألفكار‪ ،‬واآلراء‬

‫مقدم البرنامج‪ ،‬أو المحاور‪:‬‬

‫المذيع‪ ،‬أو ّ‬

‫ي‪ ،‬فهو‬ ‫يلعب المذيع (المحاور) دو اًر مزدوجاً في البرنامج الحوار ّ‬

‫يعد ممثالً ونائباً عن‬
‫شخصية المحطّة التي يعمل فيها‪ ،‬كما ّ‬ ‫ّ‬ ‫يمثّل‬
‫المتلقي في تقديم األسئلة للضيف‪ ،‬ومن الواجب على المحاور أن‬
‫ٍ‬
‫أسئلة حول‪.‬‬ ‫يجيد توقّع ما يدور في ذهن الجمهور المتلقي من‬

‫موضوع الحوار‪ ،‬ويطرحه على ضيف البرنامج‬

‫‪-25-‬‬
 ‫موضوع الحوار‪:‬‬

‫السياسية‪،‬‬
‫ّ‬ ‫ي تناول جميع الموضوعات‬
‫يمكن للبرنامج الحوار ّ‬
‫الثقافية‪،‬‬
‫الفنية‪ ،‬و ّ‬
‫ياضية‪ ،‬و ّ‬
‫االجتماعية‪ ،‬والر ّ‬
‫ّ‬ ‫االقتصادية‪ ،‬و‬
‫ّ‬ ‫و‬
‫الدينية‪...‬إلخ‪.‬‬
‫و ّ‬

‫أسئلة الحوار‪:‬‬

‫المعد‪ ،‬ويطرحها المحاور على ضيف أو‬

‫ّ‬ ‫يعدها‬
‫هي األسئلة التي ّ‬
‫ضيوف البرنامج‪ ،‬وهذه األسئلة تغطي ك ّل أجزاء وجوانب‬
‫الموضوع المطروح‪.‬‬

‫ارية في اإلذاعة والتلفزيون‬

‫سادس ا‪ :‬أشكال وأنواع البرامج الحو ّ‬
‫خاصةً األقمار الصناعية‪ ،‬سهل على اإلذاعة وعلى التلفزيون‬
‫ّ‬ ‫التقدم في تكنولوجيا االتصال‬
‫سهل ّ‬
‫خصوصاً إجراء حوار ٍ‬
‫ات كثيرة ومطولة من دون تكلفة عالية مقارنةً بتكاليف سفر واقامة الضيف‪ ،‬ولع ّل‬
‫يونية المعروفة حتى اآلن‪:‬‬
‫أبرز أشكال الحوارات التلفز ّ‬

‫حوار ضيف األستوديو ‪:Studio Guest‬‬

‫يتم وجهاً لوجه بين المحاور والضيف من دون‬‫هو الحوار الذي ّ‬

‫اعية وفي هذا الحوار ترتفع‬
‫وسائط أخرى كالهاتف أو األقمار الصن ّ‬
‫ٍ‬
‫بشكل‬ ‫درجة التفاعل بين المتحاورين‪ ،‬وتنجح المداخالت بينهما‬
‫يوني‪.‬‬
‫اإلذاعي أو التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫أكبر سواء في حالة الحوار‬

‫‪-26-‬‬
 ‫الهاتفي ‪:Phone‬‬
‫ّ‬ ‫الحوار‬

‫هو حو ٌار يجري من خالل سماع الصوت من المحاور في‬

‫هاتف ٍ‬
‫ثابت أو جوال‬ ‫ٍ‬ ‫األستوديو إلى الضيف وبالعكس باستخدام‬
‫أن‬
‫ّإال ّ‬ ‫اإلذاعي‪،‬‬
‫ّ‬ ‫وقد يبدو هذا الشكل طبيعياً في حالة الحوار‬
‫ألنه يلغي‬
‫ّ‬ ‫يوني؛‬
‫ي التلفز ّ‬
‫هناك من ينتقده في حالة البرنامج الحوار ّ‬
‫األساسية بالنسبة للتلفزيون‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ميزة الصورة‬
‫ّ‬

‫الصناعية ‪:2 Way / Live / DTL‬‬

‫ّ‬ ‫حوار عبر األقمار‬

‫يونية من محاورة الضيف‬

‫هو حو ٌار تتمكن من خالله المحطّة التلفز ّ‬
‫كثير‬
‫الصناعية وقد لجأت إليه ٌ‬
‫ّ‬ ‫بظهوره صوتاً وصورة عبر األقمار‬
‫يونية لتقليل التكاليف المالية‪ ،‬والسرعة في‬
‫من المحطّات التلفز ّ‬
‫إجراء الحوار لمواكبة الحدث‪.‬‬

‫التلفزيونية‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية و‬
‫ّ‬ ‫ارية‬
‫سابعا‪ :‬أنواع البرامج الحو ّ‬
‫ٍ‬
‫معلومة‪ ،‬أو إليضاح‬ ‫الحوار في البرنامج اإلذاعي أو التلفزيوني عبارة عن ٍ‬
‫أداة و ٍ‬
‫أسلوب للحصول على‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬
‫متعددة‬
‫وثمة طرقاً ّ‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫معنية أو شخصية ما؛ ّ‬
‫قضية ّ‬ ‫للتعرف على حدث أو ّ‬
‫ظاهرة‪ ،‬أو لح ّل مشكلة‪ ،‬أو ّ‬
‫يونية من أبرزها‪:‬‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫لتصنيف الحوارات‬

‫‪ -1‬التصنيف حسب الحجم‪ :‬حوارات قصيرة‪ ،‬متوسطة‪ ،‬طويلة‪.‬‬

‫ميدانية‪ ،‬حوارات أستوديو‪ ،‬حوارات أستوديو وميدان‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ -2‬التصنيف حسب المكان‪ :‬حوارات‬
‫‪ -3‬التصنيف حسب أسلوب إدارة الحوار‪ :‬حوار النقاش‪ ،‬حوار المونولوج‪.‬‬
‫‪ -4‬التصنيف حسب الجو السائد في الحوار‪ :‬حوار هادئ‪ ،‬حوار ساخن‪ ،‬حوار حساس‪.‬‬
‫‪ -5‬حوار حسب طرق اإلذاعة والبث‪ :‬حوار مباشر على الهواء‪ ،‬حوار مسجل‪.‬‬

‫‪-27-‬‬
 ‫أساسية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫ويمكن حصر هذه األنواع في أربعة‬

‫حوار المعلومات ‪Information Interviews‬‬

‫ٍ‬
‫معلومات من الواقع تساهم في‬ ‫يركز هذا النوع على استنباط‬
‫ٍ‬
‫أشخاص مشهورين أو غير‬ ‫ٍ‬
‫خدمة عامة للجمهور من‬ ‫تقديم‬
‫مشهورين فهدف الحوار هو معرفة المعلومات والبيانات حول‬
‫أحد الموضوعات الرئيسية واألحداث الجارية‪ ،‬أو الحصول على‬
‫ٍ‬
‫معلومات حول مؤسسة ما‪ ،‬وليس الهدف الحصول على آراء‬
‫أن‬
‫ووجهات نظر (‪)News not Views‬؛ وبالرغم من ّ‬
‫الموضوعات التي تناولها حوار المعلومات يصلح بعضها ألن‬
‫يوني المباشر‪،‬‬
‫اإلذاعي أو التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫تكون في شكل الحديث‬
‫ّإال ّأنه يفضل تقديمها عادةً في شكل حو ٍار ضماناً لمز ٍيد من الحيوية واإلقبال على متابعتها‪ ،‬وفي هذا‬
‫يهتم المحاور كثي اًر بإبراز شخصية المتحدث بقدر اهتمامه بالمعلومات والحقائق‬
‫النوع من الحوارات ال ّ‬
‫ٍ‬
‫معلومات‪.‬‬ ‫التي يعطيها‪ ،‬حتى ال يتشتت انتباه المستمع أو المشاهد بين الشخصية‪ ،‬وما تريد إعطاءه من‬

‫ٍ‬
‫فرصة لطرح أسئلة‬ ‫أي‬
‫يلم المحاور بالموضوع المطروح للحوار‪ ،‬وأن ينتهز ّ‬
‫ويفضل في حوار المعلومة أن ّ‬
‫ٍ‬
‫تفصيالت ثانوية تبعد الحوار عن موضوعه‬ ‫تؤدي إلى الحصول على معلومات‪ ،‬وينبغي ّأال يدخل في‬
‫األساسي‪ ،‬وتشتت الضيف والجمهور المتلقي معاً‪.‬‬
‫ّ‬

‫سينمائي عن أول فيلم قام‬

‫ّ‬ ‫مثال‪ :‬أن يسأل المحاور فناناً مشهو اًر وهو عضو في لجنة تحكيم مهرجان‬
‫باالشتراك فيه‪.‬‬

‫لكي ينجح حوار المعلومات يجب أن يتناسب الموضوع مع اهتمامات الجمهور‪ ،‬ويجب على المحاور‬
‫تخصصية تدخل في االختصاص الدقيق للضيف‪.‬‬ ‫علمية‪ ،‬أو‬ ‫ٍ‬
‫ّ‬ ‫أيضاً ّأال يدلي بمعلومات‪ ،‬أو حقائق ّ‬

‫ٍ‬
‫بشكل‬ ‫معداً‬
‫معينة‪ ،‬لذلك يجب أن يكون ّ‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫إن هذا النوع من الحوار يهدف إلى إعطاء بيانات‪ ،‬ومعلومات ّ‬
‫ّ‬
‫ألنه غير مختص‪.‬‬
‫ألن االرتجال الكامل يوقع المحاور في مواقف حرجة ّ‬
‫تعد األسئلة مسبقاً‪ّ ،‬‬
‫جيد‪ ،‬وأن ّ‬

‫‪-28-‬‬
 ‫الشخصيات ‪Personal Interviews‬‬
‫ّ‬ ‫حوار‬

‫ٍ‬
‫شخصية مشهورٍة في مجالها‬ ‫يجري هذا النوع من الحوار مع‬
‫وتخصصها‪ ،‬ومعروفة للرأي العام‪ ،‬ويجب أن تكون الشخصية‬
‫المتحاور معها مثيرة لالهتمام‬

‫ويمكن أن تكون الشخصية مشهورة أو معروفة من قبل الجمهور‪ ،‬مثل السياسيين‪ ،‬أو الفنانين‪ ،‬أو‬
‫مهم قامت‬
‫الرياضيين‪ ،‬أو العلماء‪...‬؛ أو تكون شخصيةٌ عادية برزت على سطح األحداث نتيجة إلنجاز ّ‬
‫ولكنها تحمل ذكر ٍ‬
‫يات طريفة‪ ،‬أو تمتاز‬ ‫به أو شاركت فيه‪ ،‬ويمكن أن تكون الشخصية عادية ومغمورة‪ّ ،‬‬
‫خاصة‪.‬‬
‫ّ‬ ‫بجاذبية‬
‫ّ‬

‫ويهتم‬
‫ّ‬ ‫أهميتها للجمهور المتلقي‪،‬‬
‫وهذا النوع من الحوار يقوم أساساً على الشخصية المستضافة‪ ،‬ومدى ّ‬
‫المحاور بالغوص في أعماق الشخصية‪ ،‬واتجاهاتها‪ ،‬وكشف معتقداتها‪ ،‬وسلوكها‪ ،‬وذكرياتها‪ ،‬وهواياتها‪،‬‬
‫وحياتها الخاصة والعامة‪ ،‬وك ّل ما يرغب الجمهور أن يعرفه عنها‪.‬‬

‫المهم التعمق في جوانب الشخصية حتى تخلق نوعاً من األلفة بين الشخصية المستضافة والجمهور‬
‫ّ‬ ‫ومن‬
‫ألن من شأن ذلك أن‬
‫نص مكتوب؛ ّ‬ ‫تجالياً بدون ٍّ‬
‫الشخصية أن يكون ار ّ‬
‫ّ‬ ‫المتلقي‪ ،‬ومن األفضل في حوار‬
‫بالتلقائية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫يعطي انطباعاً‬

‫‪-29-‬‬
 ‫ميزات ومالحظات حول حوار الشخصيات‪:‬‬
‫ّ‬
‫ٍ‬
‫شخصية بار ٍزة‪،‬‬ ‫الشخصية إلى‬ ‫‪ ‬يحتاج حوار‬
‫ّ‬
‫اتصالية غنية‬ ‫ٍ‬
‫ومتقدة‪ ،‬وذات خب ٍرة‬ ‫وجماهير ٍ‬
‫ية‪،‬‬
‫ّ‬
‫فن مخاطبة الجمهور‪.‬‬
‫تمكنها من إتقان ّ‬
‫ٍ‬
‫متمكن‬ ‫مطلع‪،‬‬
‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫محاور‪،‬‬ ‫الشخصية إلى‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬يحتاج حوار‬
‫ٍ‬
‫وجذاب؛ قادر‬ ‫ٍ‬
‫ومباشر‬ ‫قادر على إجراء حو ٍار ٍّ‬
‫حي‪،‬‬
‫ٍ‬
‫ومودة‪ ،‬مع الضيف‬ ‫ألفة‪ٍ ،‬‬
‫وثقة‪،‬‬ ‫على إقامة ٍ‬
‫والجمهور‪.‬‬
‫ويتم استغناء عن األسئلة‬
‫الود‪ّ ،‬‬
‫‪ ‬غالباً تق ّل األسئلة االستف اززية في حديث الشخصيات‪ ،‬ويسود نوعٌ من ّ‬
‫ٍ‬
‫إجابة مختصرة جداً)‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫إجابة بنعم أو ال‪ ،‬أو‬ ‫المغلقة (التي تحتاج إلى‬
‫األساسي للحوار هو تعريف‬
‫ّ‬ ‫الشخصية‪ ،‬والهدف‬
‫ّ‬ ‫الشخصية هو‬
‫ّ‬ ‫األساسي في حوار‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬مركز الثقل‬
‫شخصية‬
‫ّ‬ ‫بالشخصية‪ ،‬ولذلك يجب أن يكون المحاور حذ ًار في حوار الشخصية‪ ،‬وأن يبرز‬
‫ّ‬ ‫الجمهور‬
‫الضيف‪.‬‬
‫أهمية الضيف‬
‫الشخصية من خمس عشرة دقيقة وحتى ساعتين أو أكثر حسب ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬يتراوح طول حوار‬
‫المهمة‪.‬‬
‫ّ‬ ‫وغنى حياته باألحداث‪ ،‬والتفاصيل‬
‫‪ ‬تبرز األسئلة المطروحة جوانب الشخصية المختلفة‪ ،‬أو على األقل الجوانب الطريفة منها‪.‬‬
‫تشجع الضيف على‬
‫ألن مراعاة هذه المسألة ّ‬
‫تصنع؛ ّ‬ ‫‪ ‬من األفضل أن يظهر المحاور تلقائياً بدون ّ‬
‫التجاوب والتفاعل مع األسئلة بطر ٍ‬
‫يقة بناءة‪ ،‬كما يريح الجمهور المتلقي‪.‬‬
‫الشخصية صورةً كاملةً (بروفايل)‪،The Profile or Personality Interview‬‬
‫ّ‬ ‫يقدم حوار‬
‫‪ ‬يمكن أن ّ‬
‫الخاصة‪ ،‬واألصدقاء‪،‬‬
‫ّ‬ ‫الشخصية‪ ،‬الحياة‬
‫ّ‬ ‫الشخصية تشمل مختلف جوانب‬
‫ّ‬ ‫فيقدم صورةً كاملةً عن‬
‫ّ‬
‫يقدم جانباً من‬
‫والعائلة‪ ،‬والهوايات‪ ،‬والعمل‪ ،‬واإلنتاج‪ ،‬والمشاريع‪ ،‬والطموحات‪ ...‬إلخ؛ ويمكن أن ّ‬
‫يقدم صورةً شخصيةً غير كاملة ‪.Personality Sketch‬‬
‫الشخصية أو ّ‬
‫ّ‬

‫‪-30-‬‬
‫األسئلة التي يمكن توجيهها في حديث الشخصيات‪:‬‬

‫يحدد اإلعالميون عدداً من األسئلة يمكن توجيهها في‬

‫ّ‬
‫حديث الشخصيات (خاصةً النوع الخفيف منها)‪:‬‬
‫‪ -1‬ما الذي تأسف عليه في حياتك؟‬
‫الهامة في حياتك؟‬
‫‪ -2‬ما االنعطافات ّ‬
‫شخصيتك‪ ،‬ماذا تقول؟‬
‫ّ‬ ‫‪ -3‬إذا أردت أن تصف‬
‫‪ -4‬لمن تقول شك اًر‪ ،‬ولمن تقول سامحك اهلل؟‬
‫‪ -5‬بماذا تحكم؟‬
‫‪ -6‬ما أكبر سلوك لك تندم عليه؟‬
‫‪ -7‬ماذا تقرأ؟‬
‫‪ -8‬من هم أبطالك‪ ،‬ولماذا؟‬
‫‪ -9‬من هم أصدقاؤك؟‬
‫ضت له؟‬
‫تعر َ‬
‫‪ -11‬ما أسوأ موقف ّ‬
‫‪ -11‬كيف كانت طفولتك؟‬
‫‪ -12‬ما هدفك في الحياة؟‬
‫‪ -13‬ما عملك أو مشروعك القادم؟‬
‫‪ -14‬من يشبهك من الناس في تفكيرهم وسلوكهم؟‬
‫‪ -15‬هل يخطر في بالك سؤال لم أسأله لك؟‬

‫‪-31-‬‬
 ‫الشخصية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫الشخصيات المرشحة لحوار‬
‫ّ‬

‫لعدة شخصيات أن تكون‬

‫أن حوار الشخصية الناجح يستضيف شخصيةً فريدةً‪ ،‬نادرةً‪ ،‬ويمكن ّ‬
‫ك ّ‬‫ال ش ّ‬
‫مرشحة لالستضافة من أبرزها‪:‬‬

‫اجتماعية‪ ...‬إلخ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫اقتصادية‪ ،‬أو‬
‫ّ‬ ‫سياسية‪ ،‬أو‬
‫ّ‬ ‫مهمة‬
‫ّ‬ ‫شخصية‬
‫ّ‬ ‫‪‬‬
‫ات مشهورة‪.‬‬ ‫عادية ارتبطت بشخصي ٍ‬ ‫شخصية‬ ‫‪‬‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫ومتميز‪.‬‬
‫ّ‬ ‫مشرف‪،‬‬
‫ٌ‬ ‫يخ‬
‫شخصية لها تار ٌ‬
‫ّ‬ ‫‪‬‬
‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫ياضي مثالً‪ ،‬أو ممثل فاز‬ ‫الشخصيات التي تبرز في فترٍة محددة ومناسبة ّ‬
‫معينة (البطل الر ّ‬ ‫ّ‬ ‫‪ ‬إحدى‬
‫بجائزة ما)‪.‬‬
‫شخصية طريفة لديها من الذكريات‪ ،‬والقصص الطريفة التي تثير اهتمام المستمع‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪‬‬
‫الشخصية مجرماً أو لصاً ارتكب جريمة‪ ،‬وشغلت قضيته‬
‫ّ‬ ‫الشخصية المستضافة في حوار‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬قد تكون‬
‫للتعرف على مالبسات وظروف الجريمة مع التركيز على حياته‬
‫الرأي العام‪ ،‬لذلك يمكن االلتقاء به ّ‬
‫الشخصية‪ ،‬وماضيه‪ ،‬والدوافع التي دفعته الرتكاب هذه الجريمة‪.‬‬
‫ّ‬

‫حوار الرأي ‪:Opinion Interview‬‬

‫يتم إعداد هذا النوع في الحوار بقصد عرض أفكار‬

‫معين‪،‬‬ ‫ٍ‬
‫بعض الناس وآرائهم في مسألة ما أو موضوٍع ّ‬
‫ويمكن هنا أن يكون صاحب الرأي عالماً كبي اًر أو أستاذاً‬
‫جامعياً أو فناناً أو عابر طري ٍ‬
‫ق‪.‬‬
‫األساسي‬
‫ّ‬ ‫أن رجل الشارع هو الهدف‬
‫يرى بعض الباحثين ّ‬
‫أن المفكرين‬
‫الذي يجب معرفة رأيه‪ ،‬بينما يرى آخرون ّ‬
‫وقادة الرأي الذين لهم وزنهم وتأثيرهم في المجتمع‬
‫يهتم بمعرفة آرائهم‬
‫ألن المتلقي ّ‬
‫يعتبرون أكثر أهميةً؛ ّ‬
‫في مختلف الموضوعات والقضايا والمشاكل التي قد يترتب عليها تغير في قوانين أو قيم أو نظم موجودة‬
‫في المجتمع‪.‬‬

‫‪-32-‬‬
 ‫تهم الرأي العام‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫عموماً يبقى هدف حوار الرأي استطالع رأي الضيف حول موضوٍع‪ ،‬أو قضية ّ‬

‫يجب على المحاورين في حوار الرأي الذين يتعاملون مع الميكرفون أو الكامي ار للمرة األولى‪ ،‬أن يتغلبوا‬
‫جواً من األلفة‪ ،‬وتطرح‬
‫على ارتباكهم والرهبة التي قد تواجههم‪ ،‬فيطرح عليهم بعض األسئلة التي تخلق ّ‬
‫الشخصية في بداية الحديث‪ ،‬وقبل بدء التسجيل‪.‬‬
‫ّ‬ ‫بعض األسئلة‬

‫حوار الشهادة ‪:Temoignage‬‬

‫المعد في برنامج حوار الشهادة غير معاصر للحدث‪ ،‬أو الموضوع‪ ،‬أو الشخصية‬
‫ّ‬ ‫قد يكون المحاور أو‬
‫التي يتناولها بالحوار في برنامجه‪ ،‬وفي هذه الحالة يلجأ إلى التحاور مع الشهود الذين عاصروا الحدث‬
‫التعرف على‬
‫كمشاركين غير رئيسيين فيه‪ ،‬أو معاصرين له حتى لو لم يشاركوا به؛ وهذا يساعد على ّ‬
‫شاهد في حوار ٍ‬
‫ات منفصلة‬ ‫ٍ‬ ‫جوانب الموضوع المختلفة‪ ،‬وتقديمها للمتلقي‪ ،‬ويفضل هنا التحاور مع أكثر من‬
‫لتكوين صورة صادقة‪ ،‬وواقعية عن الموضوع‪.‬‬

‫ثامن ا‪ :‬برامج الندوات‬

‫برامج الندوات والمناقشة عبارة عن حو ٍار‬

‫ٍ‬
‫شخص في‬ ‫جماعي‪ ،‬يشترك فيه أكثر من‬
‫ّ‬
‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫وقت واحد في مناقشة حول موضوٍع من‬
‫قضية من القضايا سواء اتفق‬
‫الموضوعات أو ّ‬
‫المتحاورون حول الموضوعات المطروحة‪ ،‬أو‬
‫أثبتت برامج الندوات قدرةً‬
‫ْ‬ ‫اختلفوا حولها‪ ،‬وقد‬
‫ألنها‬
‫أكبر على معالجة الموضوعات الجدلية؛ ّ‬
‫تحرض الجمهور على التأمل والتفكير‪.‬‬
‫واذا أراد المخططون للندوات تحريض الجمهور على التأمل و التفكير يجب أن ينطلقوا أوالً من مسائل‬
‫ٍ‬
‫بهدف دائم لها وهو التثقيف‪ ،‬ويجب أن يكون هدفها أيضاً‬ ‫تشغل اهتمام الرأي العام والمجتمع ‪ ،‬وأن تلتزم‬
‫حل و ٍ‬
‫احد‪ ،‬أو‬ ‫تكوين وجهات نظر مختلفة دون التشدد لرأي بعينه‪ ،‬فالندوات والمناقشات قد ال تنتهي إلى ٍّ‬

‫‪-33-‬‬
 ‫ٍ‬
‫كوسيلة لتحريض الجمهور‬ ‫على الحسم في الموضوعات والقضايا المطروحة‪ ،‬فيترك الموضوع مفتوحاً‬
‫على التفكير في الموضوع‪ ،‬أو القضية المطروحة‪.‬‬

‫تصنيف الندوات حسب مكان وجود المشاركين‪ ،‬ومدى مشاركة الجمهور‪ ،‬وأسلوب إدارة‬
‫الحوار‪:‬‬

‫عدة أشكال وقوالب فنية لبرامج الندوات أو المناقشة‪ ،‬وتختلف هذه األشكال وفقاً العتبار ٍ‬
‫ات كثيرة‪،‬‬ ‫هناك ّ‬
‫ّ‬
‫من بينها مكان وجود المشاركين‪ ،‬ومدى مشاركة الجمهور‪ ،‬وأسلوب إدارة الحوار‪:‬‬

‫شكل المائدة المستديرة‪:‬‬

‫تعتبر أبسط وأسهل األشكال‪ ،‬يجتمع فيها المشاركون في الندوة حول المائدة‪ ،‬يتبادلون الرأي ووجهات‬
‫النظر في الموضوع المطروح من خالل أسئلة يوجهها إليهم مدير الندوة‪.‬‬

‫شكل المناظرة‪:‬‬

‫يتضمن تصادمات في الرأي نتيجة الختالف وجهات‬

‫ّ‬ ‫بأنه‬
‫يختلف هذا الشكل عن شكل المائدة المستديرة ّ‬
‫نظر الطرفين المشاركين‪ ،‬ويمكن أن يلتقي الطرفان داخل األستوديو‪ ،‬أو تكون المناظرة بين شخصين‬
‫يعرف الواحد اآلخر‪ ،‬أو يجهل ك ّل منهما اآلخر؛ ويمكن أن تكون المناظرة بين الشخصين المشاركين في‬
‫أي منهما بإجابة اآلخر عن السؤال نفسه‪.‬‬
‫المناظرة دون أن يعرف ّ‬

‫الجماهيرية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫شكل الندوة‬

‫يقصد بها الندوات التي يحضرها جمهور من المستمعين‪ ،‬ويمكن أن تنعقد الندوات داخل األستوديو أو‬
‫خارجه‪ ،‬ويمكن أن تكون مشاركة الجمهور بالحضور فقط‪ ،‬أو مشاركة فعلية في النقاشات‪.‬‬

‫الجماعية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫شكل المناقشة‬

‫الجماعي والبحث‬
‫ّ‬ ‫الجماعية إيجاد ح ّل للمشكلة المطروحة‪ ،‬باستخدام التفكير‬
‫ّ‬ ‫تحاول ندوة المناقشة‬
‫الموضوعي لجميع المشتركين‪ ،‬وذلك يهدف إلى تحديد أسباب المشكلة‪ ،‬والظروف المحيطة بها‪ ،‬والحلول‬
‫ّ‬
‫المناسبة لها‪.‬‬

‫‪-34-‬‬
 ‫األفقية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫شكل الندوة‬

‫ٍ‬
‫مشترك في الندوة وقتاً محدداً ومتساوياً لإلجابة عن األسئلة المطروحة‪ ،‬وابداء‬ ‫يتم منح ك ّل‬
‫في هذا الشكل ّ‬
‫الرأي‪ ،‬ووجهات النظر إزاء الموضوعات والقضايا المطروحة‪ ،‬وغالباً تكون األسئلة موحدة لجميع‬
‫المشتركين‪.‬‬

‫تصنيف الندوات حسب الضيوف وطبيعة الحوار والموضوعات المطروحة‪:‬‬

‫عدة معايير منها الضيوف‪ ،‬وطبيعة الحوار‪،‬‬

‫تصنيف آخر ألشكال برامج الندوات‪ ،‬يضع في اعتباره ّ‬
‫ٌ‬ ‫هناك‬
‫والموضوعات المطروحة‪:‬‬

‫ندوة الحوار المباشر‪:‬‬

‫يقصد بها الندوة التي يشترك فيها الجمهور بالنقاش دون حضور ضيوف‪ ،‬ويتولّى المحاور إدارة الندوة‬
‫وتنظيم المناقشات‪ ،‬وبذلك تكون ندوة الحوار المباشر بمنزلة استفتاء على موضوٍع محدد يتضح من خالل‬
‫آراء الجمهور‪.‬‬

‫ندوة الفريق الثابت‪:‬‬

‫يتم في هذا النوع من الندوات‬

‫يتميز هذا النوع بثبات فريق المتنافسين من أهل الرأي والفكر‪ ،‬وغالباً ّ‬
‫ٍ‬
‫موضوعات عامة ال تحتاج إلى تخصص‪.‬‬ ‫مناقشة‬

‫الجو المعتدل‪:‬‬
‫ندوة ّ‬

‫ٍ‬
‫بشكل‬ ‫ٍ‬
‫موضوعات ال خالف فيها‪ ،‬فهي ندوةٌ هادئةٌ تهدف‬ ‫يقصد بها الندوات التي يجري فيها النقاش حول‬
‫العلمية‪،‬‬
‫ّ‬ ‫أساسي إلى تقديم المعلومات‪ ،‬وتوضيحها‪ ،‬وشرحها؛ وتصلح هذه الندوات في الموضوعات‬
‫الدينية وقت المناسبات‪.‬‬
‫القانونية‪ ،‬و ّ‬
‫ّ‬ ‫الطبية‪ ،‬و‬
‫و ّ‬

‫‪-35-‬‬
 ‫ندوة الحوار الساخن‪:‬‬

‫ٍ‬
‫تصادمات درامية‬ ‫تختلف هذه الندوة عن ندوة الحوار المعتدل اختالفاً جذرّياً‪ ،‬فندوة الحوار الساخن تتضمن‬
‫السياسية‪،‬‬
‫ّ‬ ‫وتشاحنات‪ ،‬ويمتاز هذا النوع باإلثارة والتشويق‪ ،‬وتصلح هذه الندوات في الموضوعات‬
‫االجتماعية‪ ،‬وقضايا الخدمات‪...‬إلخ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫و‬

‫ندوة األفكار المستحدثة‪:‬‬

‫تثقيفياً‪،‬‬
‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫بأفكار جديدة‪ ،‬ومستحدثة؛ ويمكن أن تؤدي هذه الندوات دو اًر‬ ‫لتعرف الجمهور‬
‫توظف هذه الندوات ّ‬
‫ٍ‬
‫موضوعات في مجال التعليم‪ ،‬والثقافة‪ ،‬والصحة‪،‬‬ ‫توجيهياً؛ وتصلح هذه الندوات لمناقشة‬
‫ّ‬ ‫بوياً‪ ،‬إرشادياًّ‪،‬‬
‫تر ّ‬
‫والزراعة‪.‬‬

‫‪-36-‬‬
 ‫الخالصة‬

‫االتصالية وهو وسيلةٌ‬

‫ّ‬ ‫اإلعالمي نوعٌ من الفنون‬
‫ّ‬ ‫لعدة معايير‪ ،‬والحوار‬
‫تتعدد تعاريف الحوار وتختلف وفقاً ّ‬
‫من وسائل التعبير‪ ،‬وتوجد مفاهيم ذات صلة به‪ ،‬مثل المقابلة‪ ،‬الحديث‪ ،‬اللقاء‪ ،‬الحديث المباشر‪.‬‬

‫معين‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬

‫يوني خصائص من أبرزها ّأنه يحتوي معلومات حول قضية أو موضوٍع ّ‬ ‫اإلذاعي أو التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫وللحوار‬

‫ويتم تحديد موضوعه تبعاً‬ ‫ٍ‬

‫اص مهمين في المجتمع‪ ،‬و ّأنه يدور حول موضوعات آنية‪ّ ،‬‬ ‫مصدرها أشخ ٌ‬
‫اإلعالمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫االتصالية للمؤسسة‬
‫ّ‬ ‫للسياسة‬

‫أساسية‪ ،‬منها هدفه‪ ،‬والشخصية المستضافة‪ ،‬والمحاور‪ ،‬وموضوع الحوار‬

‫ّ‬ ‫عناصر‬
‫ٌ‬ ‫للبرامج الحوارّية‬
‫الصناعية؛‬
‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫أشكال كحوار ضيف األستوديو‪ ،‬والحوار الهاتفي‪ ،‬وحوار األقمار‬ ‫وأسئلته؛ وتقسيم الحوار إلى‬
‫اع‬
‫تصنيفات أخرى له حسب معيار المكان‪ ،‬والحجم‪ ،‬واألسلوب؛ كما يقسمه المهتمون إلى أنو ٍ‬
‫ٌ‬ ‫وهناك‬
‫اإلذاعية‬
‫ّ‬ ‫أن للبرامج الحوارّية‬
‫الشخصيات‪ ،‬وحوار الرأي‪ ،‬وحوار الشهادة؛ كما ّ‬
‫ّ‬ ‫كحوار المعلومات‪ ،‬وحوار‬
‫سمى الندوة‪ ،‬وتنقسم بدورها‬
‫وي ّ‬ ‫ٍ‬
‫شخص في الوقت نفسه ُ‬ ‫يونية شكالً آخر عندما يشترك فيه أكثر من‬‫والتلفز ّ‬
‫الجو المعتدل‪ ،‬ندوة الحوار الساخن‪ ،‬ندوة‬ ‫ٍ‬
‫عدة أشكال‪ ،‬ندوة الحوار المباشر‪ ،‬ندوة الفريق الثابت‪ ،‬ندوة ّ‬
‫إلى ّ‬
‫األفكار المستحدثة‪.‬‬

‫‪-37-‬‬
 ‫التمارين‬

‫شخص و ٍ‬
‫احد دون أن يشاركه أحد بتوجيه األسئلة هو‪:‬‬ ‫ٍ‬ ‫إعالمي يقوم على حديث‬ ‫‪ .1‬قالب‬
‫ّ‬
‫‪ .A‬اللقاء‪.‬‬
‫‪ .B‬الحديث المباشر‪.‬‬
‫‪ .C‬المقابلة‪.‬‬
‫‪ .D‬الندوة‪.‬‬
‫‪ .E‬كل ما ذكر خطأ‪.‬‬
‫اإلجابة الصحيحة‪-B :‬الحديث المباشر‬

‫‪ .2‬اختر اإلجابة الخاطئة‪ ،‬من خصائص الحوار‪:‬‬

‫ٍ‬
‫موضوعات آنية‪.‬‬ ‫‪ .A‬يدور حول‬
‫‪ .B‬يحيط بالضرورة بك ّل جوانب الموضوع‪.‬‬
‫موضوعي‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪.C‬‬
‫‪ .D‬ال يتدخل المحاور بحيث يؤول الكالم‪.‬‬
‫االتصالية لمؤسسة‪.‬‬
‫ّ‬ ‫يتم تحديده وفقاً للسياسة‬
‫‪ّ .E‬‬
‫اإلجابة الصحيحة‪-B :‬يحيط بالضرورة بكل جوانب الموضوع‬

‫‪-38-‬‬
 ‫التلفزيوني‪:‬‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعي أو‬
‫ّ‬ ‫‪ .3‬عناصر الحوار‬
‫‪ .A‬الهدف‪.‬‬
‫الشخصية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪.B‬‬
‫‪ .C‬المحاور‪.‬‬
‫‪ .D‬األسئلة‪.‬‬
‫‪ .E‬كل ما ذكر صحيح‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪-E :‬كل ما ذكر صحيح‬

‫الميداني‪ ،‬حوارات األستوديو تدخل ضمن التصنيف‪:‬‬

‫ّ‬ ‫‪ .4‬الحوار‬
‫‪ .A‬حسب المكان‪.‬‬
‫‪ .B‬حسب الحجم‪.‬‬
‫‪ .C‬حسب األسلوب‪.‬‬
‫‪ .D‬حسب طرق اإلذاعة‪.‬‬
‫‪ .E‬كل ما ذكر خطأ‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪-A :‬حسب المكان‬

‫‪-39-‬‬
‫يتم إعداده بغرض عرض أفكار بعض الناس هو‪:‬‬
‫‪ .5‬حوار ّ‬
‫‪ .A‬حوار المعلومات‪.‬‬
‫الشخصية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪.B‬‬
‫‪ .C‬الرأي‬
‫‪ .D‬الشهادة‪.‬‬
‫‪ .E‬كل ما ذكر خطأ‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ -C :‬الرأي‬

‫‪-40-‬‬
 ‫المراجع‬

‫‪ .1‬الحاج‪ ،‬كمال‪ ،‬خضور‪ ،‬أديب‪ .)2115( .‬الكتابة لإلذاعة والتلفزيون‪ .‬دمشق‪ :‬مركز التعليم‬
‫المفتوح‪.‬‬
‫يوني‪( .‬ط‪ .)1.‬أبو ظبي‪ :‬مطابع الظفرة‪.‬‬
‫اإلذاعي والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ .2‬حميد‪ ،‬عاطفز‪ .)2114( .‬العمل‬
‫اإلعالمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫يوني‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة‬
‫‪ .3‬خضور‪ ،‬أديب‪ .)2119( .‬الحديث التلفز ّ‬
‫اإلعالمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫الصحفي‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة‬
‫ّ‬ ‫‪ .4‬خضور‪ ،‬أديب‪ .)2118( .‬الحديث‬
‫يونية‪( .‬القاهرة)‪ :‬مركز التعليم‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ .5‬السيد‪ ،‬سعيد‪ ،‬مكاوي‪ ،‬حسن‪ .)2112( .‬األخبار‬
‫المفتوح‪.‬‬
‫‪ .6‬عبد الحميد‪ ،‬محمد‪ .)1997( .‬نظريات اإلعالم واتجاهات التأثير‪( .‬ط‪ .)1 .‬القاهرة‪ :‬عالم‬
‫الكتب‪.‬‬
‫‪ .7‬عبد الحميد‪ ،‬محمد‪ .)1989( .‬دراسة الجمهور في بحوث اإلعالم‪ .‬القاهرة‪ :‬عالم الكتب‪.‬‬
‫‪ .8‬مكاوي‪ ،‬حسن عماد‪ ،‬السيد‪ ،‬ليلى‪ .)1998( .‬االتصال ونظرياته المعاصرة‪( .‬ط‪ .)1.‬القاهرة‪:‬‬
‫للبنانية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫الدار المصرّية‬
‫بي‪.‬‬
‫قمية‪ .‬دمشق‪ :‬دار الفكر العر ّ‬
‫‪ .9‬مهنا‪ ،‬فلاير‪ .)2112( .‬علوم االتصال والمجتمعات الر ّ‬

‫‪-41-‬‬
 ‫الوحدة التعليمية الثالثة‬

‫برامج الندوات والمناظرات والمناقشات‬

‫التعليمية‬
‫ّ‬ ‫األهداف‬

‫التعليمية أن يكون الطالب قاد اًر على أن‪:‬‬

‫ّ‬ ‫يجب في نهاية الوحدة‬

‫‪ .1‬يعرف برامج الندوات والمناظرات والمناقشات‪.‬‬

‫‪ .2‬يوضح الفرق بين الندوة والمناظرة والمناقشة‪.‬‬

‫‪ .3‬يعدد شروط نجاح برامج الندوات والمناظرات والمناقشات‪.‬‬

‫‪ .4‬يتعرف على طريقة تخطيط الندوة والمناظرة والمناقشة‪.‬‬

‫‪-42-‬‬
 ‫أولا‪ :‬تعريف برامج الندوات والمناظرات والمناقشات‬

‫برامج الندوات والمناظرات هي عبارة عن حو ٍار‬

‫جماعي يشترك فيه شخصان (مناظرة)‬

‫ّ‬

‫ٍ‬
‫قضية‪ ،‬سواء اتفق المتحاورون حول‬ ‫ويتم فيه مناقشة موضوٍع ما أو‬
‫أو أكثر من شخص (ندوة)؛ ّ‬

‫الموضوعات والمحاور المطروحة‪ ،‬أو اختلفوا‪.‬‬

‫امجية‪ ،‬وأكثرها تأثي اًر‬

‫أثبتت برامج الندوات والمناظرات في اإلذاعة والتلفزيون ّأنها من أحسن األشكال البر ّ‬

‫ألنها تحرض الجمهور المتلقي على التأمل والتفكير‪.‬‬

‫الجدلية؛ ّ‬
‫ّ‬ ‫في معالجة الموضوعات‬

‫ثاني ا‪ :‬الفرق بين الندوة‪ ،‬والمناظرة‪،‬‬

‫والمناقشة‬

‫الندوة‪:‬‬

‫ٍ‬
‫متعددة لموضوٍع ما‪ ،‬فيقوم المشاركون بتغطية هذه الجوانب ك ّل حسب تخصصه‪،‬‬ ‫تتناول الندوة جوانب‬

‫ٍ‬
‫تعارض في الرأي أو وجهات النظر‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫خالف‪ ،‬أو‬ ‫واهتماماته دون‬

‫‪-43-‬‬
 ‫المناقشة‪:‬‬

‫ٍ‬
‫مشارك يحاول إقناع اآلخر بصحة رأيه‪ ،‬أو وجهة‬ ‫تتضمن المناقشة خالف وتعارض في اآلراء‪ ،‬وك ّل‬

‫نظره‪.‬‬

‫المناظرة‪:‬‬

‫المناظرة هي تصادم في اآلراء والمواقف بين طرفين‪ ،‬يقف ك ّل منهما في موقف الدفاع عن وجهة نظره‪.‬‬

‫يوني يهدف إلى تبادل‪ ،‬ونشر اآلراء بين الجمهور‬

‫إذاعي أو تلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫الندوات‪ ،‬والمناظرات‪ ،‬والمناقشات شك ٌل‬

‫هامةً كما في المناقشات الجادة‪ ،‬أو من أجل‬

‫المتلقي‪ ،‬ودفعه إلى التفكير فيها‪ ،‬سواء أكانت تلك اآلراء ّ‬

‫التسلية كما في المناقشات الخفيفة‪ ،‬وهي كشكل برامج تعطي الفرصة للجمهور المتلقي إلظهار آرائه فو اًر‬

‫أخبار‪ ،‬وتعلي ٍ‬
‫ق‪ ,‬ودراما‪...‬إلخ؛ توصل الخبر أو الرأي إلى‬ ‫ٍ‬ ‫اإلعالمية األخرى من‬
‫ّ‬ ‫أو مباشرةً‪ ،‬بينما األشكال‬

‫المتلقي دون إعطائه إمكانية إبداء آرائه‪.‬‬

‫الخاصة بموضوعات المناقشة‪،‬‬

‫ّ‬ ‫أن برامج الندوات والمناقشات تهدف إلى تبادل اآلراء والمعلومات‬
‫رغم ّ‬

‫أن الندوة‪،‬‬
‫هامة‪ّ ،‬إّل ّ‬
‫الضمنية لقضايا ّ‬
‫ّ‬ ‫وتوصيلها إلى الجمهور المتلقي للوصول نوعاً ما إلى بعض الحلول‬

‫استنتاج أخير‪ ،‬بل يمكن ترك الموضوع مفتوحاً‬

‫ٍ‬ ‫حل و ٍ‬
‫احد أو‬ ‫أو المناظرة‪ ،‬أو المناقشة قد ّل تنتهي إلى ٍّ‬

‫الخاصة على أساس الحقائق واآلراء التي تعرض في أثناء الندوة‪ ،‬أو‬
‫ّ‬ ‫للجمهور المتلقي ليتوصل إلى آرائه‬

‫المناظرة‪ ،‬أو المناقشة؛ ويمكن أن يشارك الجمهور في الندوة أو المناقشة من خالل اّلتصال الهاتفي‪ ،‬أو‬

‫الشخصي إلى‬
‫ّ‬ ‫اّلجتماعي أو الحضور‬
‫ّ‬ ‫رسائل ‪ ،SMS‬أو كتابة مشاركات في صفحات التواصل‬

‫األستوديو‪.‬‬

‫‪-44-‬‬
 ‫إن‬
‫ثمة فارق هام بين برامج الندوات والمناظرات والمناقشات من جهة‪ ،‬وبرامج المقابلة والحديث‪ ،‬إذ ّ‬

‫محدد؛ بينما الهدف من‬

‫معين ّ‬
‫الهدف من األخيرة هو الحصول على معلومات‪ ،‬أو رأي حول موضوٍع ّ‬

‫الندوة أو المناقشة هو تبادل اآلراء واألفكار حول هذا الموضوع‪ ،‬حيث تتيح المناقشة المناخ المالئم لتبادل‬

‫خاصة لدى الجمهور المستهدف‪.‬‬

‫ّ‬ ‫أهمية‬
‫األفكار التي تشكل ّ‬

‫إن أبسط أنواع المناقشات هي امتداد للمقابلة أو الحديث‪ ،‬حيث يلعب فيها المحاور دو اًر رئيساً في طرح‬

‫ي يسعى‬ ‫األسئلة‪ ،‬أو األفكار التي تدفع المشتركين في المنافشة لتناولها بعم ٍ‬
‫ق‪ ،‬وفي هذا النوع الحوار ّ‬

‫مهم ٍة‪ ،‬وابراز آرائهم‪ ،‬وتبادل المعلومات بينهم‬ ‫ٍ‬

‫المحاور (مدير الحوار) إلى محاورة المشتركين حول نقاط ّ‬

‫ضمنية للمسائل أو لمشكالت موضوع النقاش‪.‬‬

‫ّ‬ ‫فعلية‪ ،‬أو‬ ‫ٍ‬
‫حلول ّ‬ ‫بالدرجة التي رّبما توصل إلى‬

‫‪-45-‬‬
 ‫ثالث ا‪ :‬شروط نجاح برامج الندوات والمناظرات والمناقشات‬

‫خاصة البرامج التي‬

‫ّ‬ ‫أهم عوامل نجاحها‪،‬‬
‫‪ .1‬يعتبر اإلعداد الجيد للندوة‪ ،‬أو المناظرة‪ ،‬أو المناقشة من ّ‬

‫يجب أن يكون موضوعها جديداً‪.‬‬

‫ٍ‬
‫موضوعات وقضايا ومسائل تشغل‬ ‫‪ .2‬يجب أن تنطلق برامج الندوات‪ ،‬والمناظرات‪ ،‬والمناقشات من‬

‫العام والمجتمع‪.‬‬
‫اهتمام الرأي ّ‬

‫‪ .3‬اختيار الضيوف المالئمين لموضوع البرامج‪ ،‬والذين يلقون قبوّلً لدى الجمهور المتلقي‪.‬‬

‫‪ .4‬حيادية المحاور‪ ،‬وتوازنه‪ ،‬وعدم تحيزه في إدارة الحوار‪.‬‬

‫ازن ومدروس‪.‬‬ ‫ٍ‬

‫بشكل متو ٍ‬ ‫‪ .5‬إدارة عنصر الوقت‬

‫ٍ‬
‫نقاش جيد‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫أسئلة جيدة يؤدي إلى‬ ‫‪ .6‬وضع‬

‫حيوية على برامج الندوات‪ ،‬والمناظرات‪ ،‬والنقاشات‪.‬‬

‫الخالفية في الموضوع يضفي ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ .7‬تناول الجوانب‬

‫‪ .8‬ضرورة إشعار الجمهور المتلقي ّأنه جزٌء ّل يتج أز من البرنامج‪ ،‬وذلك عن طريق التوجه بالحديث‬

‫التلقائية على الندوة‪ ،‬أو المناظرة‪ ،‬أو‬

‫ّ‬ ‫إليه بين ٍ‬
‫حين وآخر طوال مدة البرنامج‪ ،‬مع إضفاء قدر من‬

‫الشخصية‪ ،‬والتعليقات الطريفة الخاطفة‪ ،‬واّلبتعاد‬

‫ّ‬ ‫المناقشة‪ ،‬بحيث تكون هناك فرصةٌ للمالحظات‬

‫التلقائية سواء من قبل المحاور أو المشاركين في البرنامج‪.‬‬

‫ّ‬ ‫الجدية غير‬
‫ّ‬ ‫عن‬

‫‪ .9‬المحاور هو ممثل الجمهور المتلقي يطرح األسئلة التي تدور في ذهن الجمهور‪ ،‬وتشغل تفكيره‪.‬‬

‫‪ .11‬الندوة‪ ،‬والمناظرة‪ ،‬والمناقشة الناجحة هي التي تؤدي في النهاية إلى اتخاذ قرٍار‪ّ ،‬إنها الحوار‬

‫أن شعار ك ّل حو ٍار هو‪ :‬استمع (شاهد)‪،...‬‬

‫ثم إلى الفعل‪ ،‬و ّ‬
‫الذي يؤدي فيها الحوار إلى القرار‪ّ ،‬‬

‫ناقش‪....،‬اعمل (‪.)Listen …Discuss … Act‬‬

‫‪-46-‬‬
 ‫رابع ا‪ :‬التخطيط للندوة‪ ،‬والمناظرة‪ ،‬والمناقشة‬

‫عدة‬ ‫وتخطيط ٍ‬
‫جيد حتى تكون ناجحةً‪ ،‬ويمكن تحديد ّ‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫إعداد‬ ‫تحتاج الندوة‪ ،‬والمناظرة‪ ،‬والمناقشة إلى‬

‫خطو ٍ‬
‫ات في هذا اإلطار‪:‬‬

‫اختيار موضوع الندوة‪:‬‬

‫شروط‪ ،‬أهمها أن يلبي رغبات وحاجات واهتمامات أكبر ٍ‬

‫عدد من‬ ‫ٍ‬ ‫عدة‬
‫بد أن يستوفي موضوع البرنامج ّ‬
‫ّل ّ‬
‫ّ‬

‫الجمهور المتلقي؛ وأن يكون له مبرراته؛ وأن يحقق الموضوع شرط اآلنية‪ ،‬وهذا ّل يعني اّلرتباط بآنية‬

‫القضية أو المشكلة في المجتمع؛ وينبغي أن يكون موضوع الندوة قابالً‬

‫ّ‬ ‫الحدث‪ ،‬واّنما اّلرتباط بآنية إثارة‬

‫ٍ‬
‫ومعلومات إضافية‪.‬‬ ‫للتناول؛ وأن تطرح فيه آراء ووجهات نظر‬

‫الخاص من حلقة الندوة‪ ،‬أو المناظرة‪ ،‬أو المناقشة‪:‬‬

‫ّ‬ ‫تحديد الهدف‬

‫بد أن ينسجم هذا الهدف بك ّل‬

‫اضح قبل إجرائه‪ ،‬وّل ّ‬
‫هدف و ٌ‬
‫ي أن يكون له ٌ‬
‫ّل بد لحلقة ك ّل برنامج حوار ّ‬

‫امجية للمحطّة أو الوسيلة‪.‬‬

‫اتيجية والخطة البر ّ‬
‫األحوال مع اّلستر ّ‬

‫تحديد المشاركين والضيوف في الندوة‪:‬‬

‫يفضل ّأّل يزيد عدد المشاركين على أربعة حتى ّل يشتت الجمهور‪ ،‬وحتى يمكن ضبط محاور البرنامج‬

‫عدة معايير تحدد المشاركين والضيوف‪ ،‬بحيث يكونوا‬ ‫ٍ‬

‫موضوعات جانبية‪ ،‬وهناك ّ‬ ‫بحيث ّل تتشعب في‬

‫أن يكون اّلختيار منسجماً مع الهدف من الندوة‪.‬‬

‫بد ّ‬
‫الجاذبية‪ ،‬وّل ّ‬
‫ّ‬ ‫من ذوي الخبرة‪ ،‬أو الشهرة و‬

‫‪-47-‬‬
 ‫معد الندوة‪ ،‬والمحاور‪:‬‬
‫تحديد ّ‬

‫ألنه سيكون قاد اًر على‬

‫معد الندوة هو المحاور في الوقت نفسه؛ ّ‬
‫كثير من المتخصصين أن يكون ّ‬
‫يفضل ٌ‬

‫القضية المطروحة؛ نتيجة اطالعه‬

‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫بشكل أفضل نظ اًر لتفهمه تفاصيل الموضوع‪ ،‬أو‬ ‫إدارة البرنامج الحواري‬

‫ألن من شأن ذلك أن يضفي‬

‫عدة مراجع ومعلومات أثناء اإلعداد‪ ،‬ويفضل أن يرتجل المحاور؛ ّ‬
‫على ّ‬

‫وجاذبيةً على الندوة‪.‬‬

‫ّ‬ ‫حيويةً‬
‫ّ‬

‫النهائية وتنفيذها‪:‬‬
‫ّ‬ ‫إعداد الندوة‪ ،‬والمناظرة‪ ،‬أو المناقشة في صورتها‬

‫معد الندوة والمحاور من جهة‪ ،‬والمشتركين الضيوف‬

‫يتم من خالل لقاء بين ّ‬
‫إعداد الندوة والمناقشة ّ‬

‫فيتم اّلتفاق بين الجميع على هيكل‬

‫لمناقشة مختلف وجهات النظر‪ ،‬واآلراء حول موضوع الندوة‪ّ ،‬‬

‫معد الندوة ترتيب نقاط الموضوع‪،‬‬

‫الهامشية؛ وفي هذا اللقاء يتولّى ّ‬
‫ّ‬ ‫عية‬
‫الموضوع‪ ،‬واستبعاد النقاط الفر ّ‬
‫ٍ‬
‫مشترك ليعرض وجهة نظره حول الموضوعات‬ ‫وتحديد الوقت لك ّل موضوٍع‪ ،‬وتحديد الوقت الضروري لك ّل‬

‫المطروحة‪.‬‬

‫المعد للتسجيل‪ ،‬أو اإلذاعة‪ ،‬أو البث المباشر؛ ويتولّى مخرج‬

‫ّ‬ ‫تبدأ مرحلة التنفيذ للدخول إلى أستوديو‬

‫التنفيذ تحديد أماكن الجلوس للمشتركين في الندوة‪ ،‬واجراء التجارب الفنية ّلختبار الميكرفونات‬

‫والكاميرات؛ ويتفق مع الضيوف والمشتركين على اإلرشادات والتعليمات‪ ،‬وفي مرحلة التنفيذ يبدأ دور‬

‫المحاور‪.‬‬

‫ٍ‬
‫ضيف دوره فيها‪ ،‬وأن يبذل جهده ليكون‬ ‫ٍ‬
‫مشترك أو‬ ‫المهمة لنجاح الندوة أن يعرف ك ّل‬ ‫من الشروط‬
‫ّ‬

‫متفاعالً في النقاش‪.‬‬

‫‪-48-‬‬
 ‫من المهم أن يجلس المحاور في ٍ‬
‫مكان يتيح له مشاهدة المخرج في غرفة المراقبة؛ لتلقي تعليماته (عبر‬

‫اإلشارة أحياناً)‪ ،‬ومتابعة ساعة اّلستوديو؛ ليتمكن من إدارة المناقشة في حدود الوقت المخصص لك ّل‬

‫و ٍ‬
‫احد من الضيوف المشاركين فيها‪.‬‬

‫‪-49-‬‬
 ‫الخالصة‬

‫معين‬
‫برامج الندوات هي البرامج التي تلتقي فيها مجموعة من األشخاص المتخصصين لبحث موضوٍع ّ‬

‫من كافة جوانبه سواء اتفقت آراء المشاركين ووجهات نظرهم‪ ،‬أو اختلفوا فيما بينهم‪.‬‬

‫يقوم التخطيط لبرامج الندوات المناقشات على اختيار الموضوع‪ ،‬واختيار األشخاص والضيوف المؤهلين‬

‫عدة شروط لنجاح الندوة‬

‫بد من مراعاة ّ‬
‫ومقدمها (المحاور)‪ ،‬وّل ّ‬
‫معد الندوة‪ّ ،‬‬
‫لمناقشة الموضوع‪ ،‬واختيار ّ‬

‫أبرزها‪ :‬اإلعداد الجيد لها‪ ،‬والتوازن‪ ،‬وعدم التحيز ألحد الضيوف‪ ،‬واختيار موضوعات تالمس اهتمامات‬

‫ورغبات الجمهور المتلقي‪.‬‬

‫‪-50-‬‬
 ‫التمارين‬

‫األساسي بين الندوة والمناقشة هو‪:‬‬

‫ّ‬ ‫‪ .1‬الفرق‬

‫‪ .A‬الندوة ّل تحتاج إلى تعارض في اآلراء عكس المناقشة‪.‬‬

‫‪ .B‬وقت الندوة أطول من وقت المناقشة‪.‬‬

‫‪ .C‬الندوة تحتاج إلى ٍ‬

‫عدد أكبر من الضيوف‪.‬‬

‫‪ .D‬كل ما ذكر صحيح‪.‬‬

‫‪ .E‬كل ما ذكر خطأ‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .A :‬الندوة ّل تحتاج إلى تعارض ي اآلراء عكس المناقشة‬

‫التلفزيونية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية أو‬
‫ّ‬ ‫‪ .2‬من خطوات التخطيط للندوة‬

‫‪ .A‬اختيار موضوع الندوة‪.‬‬

‫‪ .B‬تحديد الهدف من الندوة‪.‬‬

‫‪ .C‬تحديد المشاركين‪.‬‬

‫‪ .D‬كل ما ذكر صحيح‪.‬‬

‫‪ .E‬كل ما ذكر خطأ‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .D:‬كل ما ذكر صحيح‪.‬‬

‫‪-51-‬‬
‫إذاعية لموضوع بعنوان (الحجامة عالج) بحيث توضح ك ّل خطوة من‬
‫ّ‬ ‫‪ .3‬تمرين ‪ :1‬خطط لندوة‬

‫خطوات الندوة وتنفيذها‪.‬‬

‫‪ .4‬تمرين ‪ :2‬اقترح عشرة أسئلة ضمن برنامج مناظرة حول موضوع سياسي خالفي مع اقتراح‬

‫ضيوف من تيارين مختلفين‪.‬‬

‫‪-52-‬‬
 ‫المراجع‬

‫يوني‪ .‬دمشق‪ :‬جامعة دمشق‬

‫اإلذاعي والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ .1‬الحاج‪ ،‬كمال‪ ،‬شقير‪ ،‬بارعة‪ .)2116( .‬اإلخراج‬

‫مركز التعليم المفتوح‪.‬‬

‫‪ .2‬الحاج‪ ،‬كمال‪ ،‬خضور‪ ،‬أديب‪ .)2115( .‬الكتابة لإلذاعة والتلفزيون‪ .‬دمشق‪ :‬جامعة دمشق مركز‬

‫التعليم المفتوح‪.‬‬

‫فن الكتابة لإلذاعة والتلفزيون‪ .‬بيروت‪ :‬دار النهضة العر ّبية‪.‬‬

‫‪ .3‬الحسيني‪ ،‬أميرة‪( .‬د‪ .‬ت)‪ّ .‬‬

‫اإلعالمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫يوني‪ .‬دمشقى‪ :‬المكتبة‬
‫‪ .4‬خضور‪ ،‬أديب‪ .)2119( .‬الحديث التلفز ّ‬
‫اإلذاعي فنونه خصائصه في الراديو والتلفزيون‪ .‬جدة‪ :‬دار الشروق‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .5‬شلبي‪ ،‬كرم‪( .‬د‪ .‬ت)‪ .‬الخبر‬

‫اإلعالمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫يوني‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة‬
‫‪ .6‬عاصف‪ ،‬حميد‪ .)2114( .‬العمل اإلذاعي والتلفز ّ‬

‫اإلذاعي بالراديو‪ .‬إربد‪ :‬دار الفرقان‪.‬‬

‫ّ‬ ‫‪ .7‬عمر الحسن‪ ،‬عبد الدايم‪ .)1998( .‬الكتابة واإلنتاج‬

‫‪ .8‬هايد‪ ،‬ستيوارت‪( ،‬أديب خضور‪ ،‬مترجم)‪ .)2118( .‬دمشق‪ :‬المكتبة اإلعالمية‪.‬‬

‫‪-53-‬‬
 ‫الوحدة التعليمية الرابعة‬

‫ارية‪ ،‬وخطوات اإلعداد واإلنتاج‬

‫فريق العمل في البرامج الحو ّ‬

‫التعليمية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫األهداف‬

‫التعليمية أن يكون الطالب قاد اًر على أن‪:‬‬

‫ّ‬ ‫يجب في نهاية هذه الوحدة‬

‫يونية‪.‬‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫يتعرف على فريق العمل في البرامج الحوارّية‬
‫‪ّ .1‬‬

‫العملية في إعداد وانتاج البرامج الحوارّية‪.‬‬

‫ّ‬ ‫يتعرف على الخطوات‬
‫‪ّ .2‬‬

‫الشخصية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫القضية‪،‬‬
‫ّ‬ ‫أهمية اختيار الفكرة‪ ،‬الموضوع‪،‬‬
‫‪ .3‬يذكر ّ‬

‫ي‪.‬‬
‫يحدد أهداف البرنامج الحوار ّ‬
‫‪ّ .4‬‬

‫يتعرف على كيفية رصد ردود أفعال جمهور البرامج الحوارّية‪.‬‬

‫‪ّ .5‬‬

‫ي ويعرف خطوات إجراء البرنامج‪.‬‬

‫‪ .6‬يقترح فكرة برنامج حوار ّ‬

‫‪-54-‬‬
 ‫أولا‪ :‬مقدمة‬

‫يوني إلى اشتراك أكثر من‬ ‫يحتاج ك ّل ٍ‬

‫إذاعي أو تلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫عمل‬

‫ٍ‬
‫عنصر إلعداد‪ ،‬واخراج‪ ،‬وتقديم‪ ،‬وبث هذا العمل فالعمل‬

‫يوني عم ٌل متكام ٌل‪ ،‬وتندرج البرامج الحوارّية‬

‫اإلذاعي أو التلفز ّ‬
‫ّ‬
‫ضمن هذه األعمال‪ّ ،‬إّل ّأنها تحتاج إلى تنسي ٍ‬
‫ق أكبر بين‬

‫المعد‪ ،‬والمحاور‪،‬‬
‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫بشكل أساسي من‬ ‫فريق العمل المكون‬

‫والمخرج‪.‬‬

‫التلفزيونية‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية و‬
‫ّ‬ ‫ارية‬
‫ثانيا‪ :‬أعضاء فريق العمل في البرامج الحو ّ‬

‫المعد‪:‬‬
‫ّ‬

‫ي‪.‬‬
‫األساسية للبرنامج الحوار ّ‬
‫ّ‬ ‫هو المسؤول األول عن اختيار الفكرة‬

‫المعد الناجح‪:‬‬
‫ّ‬ ‫يتصف‬

‫‪ ‬ذو ثقافة متعددة الجوانب‪.‬‬

‫‪ ‬متابع لألحداث الجارية‪.‬‬

‫‪ ‬قادر على ربط األحداث والحقائق‪.‬‬

‫الهامة التي تشغل تفكير الجمهور‪.‬‬

‫‪ ‬لديه القدرة على اصطفاء الموضوعات ّ‬

‫‪-55-‬‬
 ‫يعده‪.‬‬
‫‪ ‬لديه القدرة على اصطفاء شخصيات بعينها لتكون ضيوفاً ضمن البرنامج الذي ّ‬

‫المقدم أو المحاور؛ حتى يتسم البرنامج‬

‫ي هو ّ‬‫معد البرنامج الحوار ّ‬
‫يرى بعض المهتمين ضرورة أن يكون ّ‬

‫بالعمق والتفاعل بين المحاور والضيف‪.‬‬

‫المحاور‪:‬‬

‫هو الشخص الذي يدير الحوار‪.‬‬

‫يشترط في المذيع‪:‬‬

‫‪ ‬اإللقاء الجيد‪.‬‬

‫‪ ‬سالمة اللغة والنطق‪.‬‬

‫‪ ‬سرعة البديهة‪.‬‬

‫الموسوعية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬الثقافة‬

‫‪ ‬اللباقة‪.‬‬

‫‪ ‬حسن التصرف‪.‬‬

‫‪ ‬القدرة على فهم اآلخرين‪.‬‬

‫‪ ‬اإلقناع‪.‬‬

‫يوني‪.‬‬
‫اإلذاعي أو التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬الصبر على مشقات العمل‬

‫‪-56-‬‬
 ‫المخرج‪:‬‬

‫واجبات المخرج ومسؤولياته‪:‬‬

‫هو قائد ومدير فريق العمل‪ ،‬ومن واجبات المخرج ومسؤولياته‪:‬‬

‫ي‪ ،‬واستيعابه؛ ويجب أن تتولّد لديه قناعة تامة بفكرة‬

‫العلمية والنص للبرنامج الحوار ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬قراءة المادة‬

‫المادة‪ ،‬وأهدافها‪ ،‬ومحتوياتها‪.‬‬

‫‪ ‬اإلشراف المباشر على اإلنتاج‪ ،‬واعطاء التعليمات لفريق العمل‪.‬‬

‫ي‪ ،‬وطريقة تقديمه‪.‬‬

‫المعد في اختيار محاور البرنامج الحوار ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬المشاركة مع‬

‫ي‪.‬‬
‫المعد في اختيار ضيوف البرنامج الحوار ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬المشاركة مع‬

‫‪ ‬اإلشراف المباشر على عمليات المونتاج فور اّلنتهاء من تسجيل البرنامج (إذا كان مسجالً)‪.‬‬

‫الصفات التي يجب أن يتمتع بها المخرج‪:‬‬

‫علمية صلبة في اإلخراج‪.‬‬

‫أن يكون لديه قاعدة ّ‬
‫‪ّ ‬‬

‫‪ ‬أن يكون واسع الثقافة‪ ،‬ومواكباً لألحداث‪ ،‬ومطّلعاً على ما يجري حوله من متغيرات‪.‬‬

‫حس مرهف‪ ،‬وقدرة على تخيل المواقف واألحداث‪ ،‬ما يساعده على تحديد بيئة‬
‫‪ ‬أن يكون لديه ٌّ‬

‫العمل‪ ،‬وتحديد مستويات األداء المطلوبة‪.‬‬

‫يونية‪.‬‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬أن يكون على معرفة بقواعد إنتاج واخراج البرامج‬

‫منهجي ٍة‬
‫ّ‬ ‫علمي ٍة‬ ‫ٍ‬
‫‪ ‬معرفة خصائص الجمهور‪ ،‬والقدرة على توقع احتياجاته ورغباته‪ ،‬ورصدها بطريقة ّ‬

‫صحيحة‪.‬‬

‫‪-57-‬‬
‫لتلفزيونية‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية وا‬
‫ّ‬ ‫ارية‬
‫العلمية في إعداد وانتاج البرامج الحو ّ‬
‫ّ‬ ‫ثالث ا‪ :‬الخطوات‬

‫الشخصية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫القضية‪،‬‬
‫ّ‬ ‫اختيار الفكرة‪ ،‬المحاور‪ ،‬الموضوع‪،‬‬

‫تحديد الفكرة‪:‬‬

‫ي‪ ،‬فتحديد الفكرة أو‬

‫أهم خطوة في اإلعداد هي معرفة األساس الذي سيقوم عليه البرنامج الحوار ّ‬
‫إن ّ‬‫ّ‬

‫ٍ‬
‫متكامل يعتبر ضرورياً‪ ،‬فالفكرة هي بصيص‬ ‫نامج‬
‫مجموعة األفكار التي تهدف في مجملها إلى خلق بر ٍ‬

‫ٍ‬
‫دقيقة‪.‬‬ ‫المعد ليفهم برنامجه‪ ،‬وينفذه بصورٍة‬
‫ّ‬ ‫الضوء الذي ينير طريق‬

‫امجية أحد‬
‫نامج ما‪ ،‬فيكلّف مسؤول الدائرة البر ّ‬
‫بناء على حاجة المحطّة لبر ٍ‬
‫إما أن تكون ً‬
‫فكرة البرنامج ّ‬

‫المعد نفسه الذي‬

‫ّ‬ ‫المعدين بالعمل على إنتاج برنامج ضمن فكرٍة مسبقة‪ ،‬وا ّما أن تأتي هذه الفكرة من قبل‬
‫ّ‬

‫ٍ‬
‫ومتنوعة‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫جديدة‬ ‫يعمل دائماً على خلق ٍ‬
‫أفكار لبرامج‬

‫العامة‪:‬‬
‫تحديد المحاور ّ‬

‫المعد جملة‬
‫ّ‬ ‫هذه المحاور تبلّورها الفكرة الرئيسية التي تشمل الهدف‪ ،‬وفي هذا الجانب يمكن أن يضع‬

‫المحاور والزوايا التي تالمس الفكرة‪ ،‬وتتحدث في صلبها؛ وعليه أن يضع جميع تصوراته لزوايا البرنامج‬

‫وكيفية معالجتها‪.‬‬

‫ي‪:‬‬
‫عامة لبرنامج حوار ّ‬
‫مثال‪ :‬يمكن أن نضع محاور ّ‬

‫يفية للضيف‪.‬‬
‫‪ ‬مقدمة تعر ّ‬

‫شخصية الضيف‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬أسئلة تغطي جوانب‬

‫‪ ‬أسئلة تغطي الموضوع المتناول‪.‬‬

‫‪-58-‬‬
 ‫‪ ‬تقرير أو أكثر يخدم الحوار‪.‬‬

‫تحديد موضوعات‪:‬‬

‫ي‪ ،‬ويمكن‬
‫المعد للمحاور المتناولة‪ ،‬يحدد الموضوعات التي سيتناولها ضمن البرنامج الحوار ّ‬
‫ّ‬ ‫بعد تحديد‬

‫الشخصيات إلى النقاط التالية‪:‬‬

‫ّ‬ ‫تصنيف الموضوعات‪ ،‬والقضايا‪ ،‬و‬

‫‪ ‬موضوعات وقضايا تثير اهتمام أوساط الرأي العام‪.‬‬

‫‪ ‬موضوعات وقضايا تتسم باآلنية والحداثة‪ ،‬وتفرض نفسها على وسائل اإلعالم‪.‬‬

‫‪ ‬موضوعات وقضايا تتصل بإنجازات على أرض الواقع‪.‬‬

‫‪ ‬موضوعات نماذج وقدوة مشرفة‪.‬‬

‫‪ ‬موضوعات المبتكرين والمبدعين‪.‬‬

‫اإلنسانية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬اّلهتمامات‬

‫‪ ‬مكافحة الجريمة‪.‬‬

‫مستقبلية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬موضوعات أفكار‬

‫ي‪:‬‬
‫تحديد أهداف البرنامج الحوار ّ‬
‫تتمثل أهداف البرامج الحوارية في و ٍ‬
‫احد أو أكثر من األهداف التالية‪:‬‬ ‫ّ‬

‫‪ ‬إمداد الجمهور بالمعلومات والمعارف حول القضايا‪،‬‬

‫والموضوعات‪ ،‬والشخصيات المختلفة‪.‬‬

‫إيجابية مسبقة موجودة أصالً لدى فئات‬

‫ّ‬ ‫‪ ‬تدعيم اتجاهات‪ ،‬وقيم‬

‫‪-59-‬‬
 ‫الجمهور المستهدف‪.‬‬

‫إيجابية موجودة أصالً لدى الجمهور‪.‬‬

‫ّ‬ ‫‪ ‬تدعيم سلوكيات‬

‫أفكار جديدة تتعلق بالمجتمع‪ ،‬وتحتاج إلى‬ ‫ٍ‬

‫موضوعات‪ ،‬و ٍ‬ ‫إيجابية حول‬ ‫‪ ‬خلق اتجاهات‪ ،‬وسلوكيات‬
‫ّ‬

‫تشجيع الجمهور المستهدف لها‪.‬‬

‫‪ ‬محاولة تغيير اتجاهات‪ ،‬وقيم سلبية لدى الجمهور المستهدف‪.‬‬

‫ٍ‬
‫شخصيات معروفة حول قضايا وموضوعات‬ ‫التعرف على آراء‪ ،‬وتقييمات‪ ،‬وأحكام صادرة عن‬ ‫‪‬‬
‫ّ‬

‫تهم الجمهور‪.‬‬
‫ّ‬

‫‪ ‬الترفيه‪ ،‬والتسلية للجمهور المستهدف‪.‬‬

‫التنفيذي‬
‫ّ‬ ‫ي في وضع اإلطار‬
‫يونية للبرنامج الحوار ّ‬
‫ذاعية والتلفز ّ‬
‫تفيد خطوة تحديد أهداف المعالجة اإل ّ‬

‫للبرنامج‪ ،‬ما يضمن عدم خروجه عن اإلطار المخطط له‪ ،‬وعدم تفرعه إلى جوانب عديدة تخرج عن‬

‫ئيسي للبرنامج‪.‬‬
‫الهدف الر ّ‬

‫ي‪:‬‬
‫تحديد الجمهور المستهدف للبرنامج الحوار ّ‬

‫تحديد نوع الجمهور المستهدف‪:‬‬

‫ي‪ ،‬فهل يستهدف جمهو اًر عاماً (ك ّل‬

‫يحدد في هذه الخطوة نوعية الجمهور المستهدف من البرنامج الحوار ّ‬

‫فئات الجمهور)‪ ،‬أم يستهدف جمهو اًر متخصصاً (إحدى فئات الجمهور العام)؟ والذي يمكن تمييزه‬

‫اعتماداً على و ٍ‬
‫احد أو أكثر من الخصائص اآلتية‪:‬‬

‫‪ ‬الفئات العمرّية‪.‬‬

‫‪-60-‬‬
 ‫المهنية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬الخصائص‬

‫الثقافية‪.‬‬
‫مية و ّ‬ ‫التعلي ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬الخصائص‬

‫‪ ‬النوع (الجنس)‪.‬‬

‫افية لإلقامة (حضر‪ ،‬ريف)‪.‬‬

‫‪ ‬الخصائص المرتبطة بالمنطقة الجغر ّ‬

‫‪ ‬خصائص أخرى‪.‬‬

‫فوائد تحديد الجمهور المستهدف‪:‬‬

‫المعد والمخرج من تحديد جمهوره المستهدف في الجوانب اآلتية‪:‬‬

‫ّ‬ ‫يستفيد‬

‫معينة في الموضوعات والقضايا المطروحة‪.‬‬

‫‪ ‬التركيز على أبعاد ّ‬

‫الحقيقية للجمهور المستهدف‪.‬‬

‫ّ‬ ‫‪ ‬تلبيه اّلحتياجات‬

‫‪ ‬اختيار الضيف المالئم‪.‬‬

‫ي‪.‬‬
‫الزمنية المناسبة للبرنامج الحوار ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬تحديد المدة‬

‫ي‪.‬‬
‫المناسبين لبث البرنامج الحوار ّ‬
‫َ‬ ‫‪ ‬تحديد اليوم والتوقيت‬

‫‪ ‬تحديد أشكال اّلتصال والتفاعل المناسبة مع أسرة البرنامج‪.‬‬

‫‪-61-‬‬
 ‫جمع المعلومات‪:‬‬

‫يوني في أحد أبعاده‬

‫اإلذاعي أو التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫ي‬
‫يعتمد البرنامج الحوار ّ‬

‫المعدون في جمع البيانات‬

‫ّ‬ ‫على مقدار الجهد الذي يبذله‬

‫والمعلومات التي تتصل بالموضوعات والقضايا والشخصيات‬

‫يتم تناولها في البرامج الحوارّية‪.‬‬

‫التي ّ‬

‫يونية وتشمل‪:‬‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫تتعدد مصادر المعلومات التي تفيد في إعداد البرامج الحوارّية‬
‫ّ‬

‫‪ ‬الجرائد‪ ،‬والمجالت‪.‬‬

‫العلمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬الكتب‪ ،‬والدوريات‬

‫الرسمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫الخاصة بالو ازرات‪ ،‬والمديريات‪ ،‬والجهات‬
‫ّ‬ ‫الرسمية‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬التقارير‬

‫العلمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬البحوث‪ ،‬والرسائل‬

‫‪ ‬المؤتمرات‪ ،‬والندوات‪.‬‬

‫الجمعيات الفاعلة في المجتمع‪.‬‬

‫ّ‬ ‫‪ ‬نشرات المؤسسات‪ ،‬و‬

‫‪ ‬شبكة المعلومات الدولية (اإلنترنت) من خالل مواقع الدول‪ ،‬والو ازرات‪ ،‬والجهات الرسمية وغير‬

‫الرسمية‪ ،‬ومواقع األشخاص‪ ،‬والمدونات‪ ،‬ومواقع التواصل اّلجتماعي‪.‬‬

‫‪-62-‬‬
 ‫اختيار ضيف أو ضيوف البرنامج‪:‬‬

‫المعد والمخرج في اختيار ضيوف‬

‫ّ‬ ‫يجب أن يراعي‬

‫عدة أسس‬
‫يونية ّ‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫البرامج الحوارّية‬

‫موضوعية تشمل‪:‬‬
‫ّ‬

‫العامة‬
‫اإلعالمية ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬سياسة الوسيلة‬

‫والتحريرّية‪.‬‬

‫‪ ‬طبيعة الموضوع والقضية التي يتم تناولها‪.‬‬

‫‪ ‬تخصص الضيف وخبرته في موضوع‬

‫البرنامج‪.‬‬

‫‪ ‬تخصص الضيوف اآلخرين المتواجدين مع الضيف األساسي‪.‬‬

‫‪ ‬قدرة الضيف اّلتصالية التي تمكنه من سهولة توصيل معلوماته إلى الجمهور‪.‬‬

‫‪ ‬طبيعة الجمهور المستهدف (عام‪ ،‬أو متخصص)‪ ،‬والقبول الذي يشترط أن يحظى به هذا‬

‫الضيف لدى الجمهور‪.‬‬

‫اختيار المكان المناسب إلجراء الحوار‪:‬‬

‫قد تتطلب بعض البرامج الحوارّية إجراء الحوار‬

‫ضمن األستوديو‪ ،‬وقد يكون من األفضل إجراء‬

‫الحوار في مكان عمل الضيف أو منزله‪ ،‬أو‬

‫مكان آخر له عالقة بطبيعة الحدث‪.‬‬

‫‪-63-‬‬
 ‫اختيار الموسيقى المناسبة‪:‬‬

‫كثير من المخرجين إلى اّلعتماد‬

‫يلجأ ٌ‬

‫على وجود موسيقى توضع في الخلفية‬

‫بد عند‬
‫يوني‪ ،‬وّل ّ‬
‫اإلذاعي والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫للحوار‬

‫اختيار هذه الموسيقى أن تالئم هوية‬

‫المحطّة‪ ،‬وطبيعة البرنامج‪ ،‬وطبيعة‬

‫الموضوع المتناول‪ ،‬ونوع الحوار؛ فحوار‬

‫الشخصية غالباً يعتمد على موسيقى‬

‫مصاحبة هادئة‪.‬‬

‫تمهيدية قبل بث البرنامج أو تسجيله‪:‬‬

‫ّ‬ ‫إعداد جلسة‬

‫اإلذاعي‬
‫ّ‬ ‫ي‬
‫يفضل قبل تنفيذ البرنامج الحوار ّ‬

‫المعد‪ ،‬والمخرج‪ ،‬والمحاور‬

‫ّ‬ ‫يوني أن يعقد‬
‫والتلفز ّ‬

‫جلسة تمهيدية مع ضيف أو ضيوف البرنامج‬

‫لتحقيق األغراض التالية‪:‬‬

‫‪ ‬خلق ألفة بين المذيع والضيف‪.‬‬

‫‪ ‬خلق ألفة بين الضيف والميكرفون والكامي ار‪.‬‬

‫القضية‪.‬‬
‫‪ ‬اّلتفاق على محاور الموضوع و ّ‬

‫‪-64-‬‬
 ‫‪ ‬اّلتفاق على مكان وزمان البرنامج‪.‬‬

‫‪ ‬اّلتفاق على مدة البرنامج‪.‬‬

‫فنياً‪.‬‬
‫‪ ‬تمكين فريق العمل من اختبار األجهزة ّ‬

‫‪ ‬اختيار الوضع األفضل للجلسة الحوارّية‪.‬‬

‫النهائي‪:‬‬
‫ّ‬ ‫ي بشكلها‬
‫إعداد أسئلة البرنامج الحوار ّ‬

‫المعد بتحديد الفكرة‪ ،‬وتحديد‬

‫ّ‬ ‫عد أن يقوم‬

‫المحاور‪ ،‬وتحديد الموضوعات والقضايا التي‬

‫سيتم تناولها؛ وبعد أن يقوم بجمع البيانات‬

‫والمعلومات‪ ،‬وتحديد الضيف أو الضيوف‪،‬‬

‫تمهيدية معهم؛ يقوم بإعداد قائمة األسئلة التي سيطرحها على الضيف‪ ،‬ويحدد األسلوب‬
‫ّ‬ ‫وعقد جلسة‬

‫ي بأفضل طريقة‪.‬‬
‫األفضل إلدارة الحوار مع ضيفه أو ضيوفه حتى يخرج برنامجه الحوار ّ‬

‫التلفزيوني‪:‬‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعي أو‬
‫ّ‬ ‫ي‬
‫تنفيذ البرنامج الحوار ّ‬

‫النهائية من إنتاج‬
‫ّ‬ ‫هي المرحلة قبل‬

‫ي‪ ،‬وهذه المرحلة تتطلب‬

‫البرنامج الحوار ّ‬

‫المعد‬
‫ّ‬ ‫استنفا اًر وحضو اًر من قبل‬

‫والمخرج لمواكبة بث أو تسجيل‬

‫البرنامج‪ ،‬ولمؤازرة المحاور في إدارته‬

‫‪-65-‬‬
 ‫للحوار حتى يحقق البرنامج األهداف المرجوة منه‪.‬‬

‫أي طار ٍ‬
‫ئ أثناء بث أو تسجيل البرنامج‬ ‫يجب أن يتحلّى المحاور والمخرج بالمرونة الكافية للتعامل مع ّ‬

‫يوني‪.‬‬
‫اإلذاعي أو التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫ي‬
‫الحوار ّ‬

‫عمليات المونتاج‪ ،‬والحذف‪ ،‬والتنسيق للبرنامج (إذا كان مسجلا)‪:‬‬

‫اإلنتاجية‬
‫ّ‬ ‫أهم العمليات‬
‫تعتبر عملية المونتاج من ّ‬

‫يتم‬
‫للبرامج الحوارّية المسجلة‪ ،‬ومن خالل المونتاج ّ‬

‫التخلص من الوقت الضائع غير المفيد‪ ،‬والتكرار‬

‫إبداعية‬
‫ّ‬ ‫إعالمية‬
‫ّ‬ ‫الذي قد يحصل في طرح بعض األفكار واعادتها؛ وفي هذه المرحلة يتطلب األمر رؤية‬

‫المعد والمحاور والمخرج معاً‪.‬‬

‫ّ‬ ‫من قبل‬

‫‪-66-‬‬
 ‫تحليلية للبرنامج‪:‬‬
‫ّ‬ ‫رصد ردود فعل الجمهور والخبراء‪ ،‬واجراء دراسات‬

‫ي‬
‫أي برنامج حوار ّ‬
‫مهمةٌ جداً للمحافظة على نجاح ّ‬
‫هذه الخطوة ّ‬

‫أي سلبيات يمكن أن ينبه إليها‬

‫يوني؛ ولتدارك ّ‬
‫إذاع ّي أو تلفز ّ‬

‫الجمهور المتلقي‪ ،‬ويمكن تلقي ردود فعل الجمهور من خالل‬

‫اإلجراءات التالية‪:‬‬

‫ميدانية على الجمهور لرصد انطباعاته وآرائه حول موضوعات البرامج‬

‫ّ‬ ‫مسحية‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬إجراء دراسة‬

‫الحوارّية‪ ،‬والضيوف‪ ،‬وطريق إدارة الحوار‪ ،‬واخراجه‪ ،‬وتوقيت البرنامج وزمنه‪ ،‬وّلستبيان رأي‬

‫الشخصيات المرشحة لالستضافة‪.‬‬

‫ّ‬ ‫الجمهور حول األفكار والموضوعات و‬

‫‪ ‬تخصيص حلقة ك ّل دورة برامجية أو دورتين لرصد آراء الجمهور والخبراء‪ ،‬من خالل إعداد‬

‫يونية لرصد رأي الجمهور‪.‬‬

‫إذاعية أو تلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫تقارير واستطالعات رأي‬

‫إلكترونية بين كادر البرامج الحوارّية والجمهور‪.‬‬

‫ّ‬ ‫‪ ‬إحداث صفحات تواصل‬

‫ي للتفاعل مع الجمهور‪.‬‬
‫‪ ‬اإلعالن عن بريد عادي والكتروني مخصص لكادر البرنامج الحوار ّ‬

‫يوني‪.‬‬
‫اإلذاعي والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫ي‬
‫‪ ‬تلقي رسائل ‪ SMS‬في البرنامج الحوار ّ‬
‫ٍ‬
‫تحليلية‪ ،‬أو اّلعتماد على جهة تقوم بهذه الدراسة لتحليل ووصف حلقات البرامج‬ ‫‪ ‬القيام بدر ٍ‬
‫اسة‬

‫الحوارّية‪ ،‬ما يساعد على معرفة جوانب القوة والضعف في البرامج‪.‬‬

‫أن كّل خطوٍة مرتبطةٌ إلى حٍّد‬

‫مهمةٌ جداً بحّد ذاتها‪ ،‬كما ّ‬
‫أن كّل خطوٍة من الخطوات اّلثنتي عشرة ّ‬
‫ك ّ‬‫ّل ش ّ‬

‫بعيٍد بالخطوات األخرى‪ ،‬ويجب على كادر البارمج الحوارّية أن يعطي كّل خطوة من خطوات اإلنتاج‬

‫ي ناجح‪.‬‬
‫األهمية الكافية لتقديم برنامج حوار ّ‬
‫ّ‬

‫‪-67-‬‬
 ‫الخلصة‬

‫جماعي يحتاج إلى تعاون فريق العمل‪ ،‬والبرامج الحوارّية من أكثر‬

‫ٌّ‬ ‫يوني عمل‬
‫اإلذاعي والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫العمل‬

‫امجية التي تحتاج إلى تكاليف كادر العمل‪.‬‬

‫األنواع البر ّ‬

‫المعد‪ ،‬والمحاور‬
‫ّ‬ ‫كادر ٍ‬
‫كبير على رأسه‬ ‫يونية من ٍ‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫يتكون فريق العمل في البرامج الحوارّية‬

‫فالمعد هو المسؤول عن اختيار‬

‫ّ‬ ‫مهام يقوم بها قبل وأثناء وبعد إجراء الحوار؛‬
‫والمخرج ولك ّل من هؤّلء ٌ‬

‫أما المحاور فتقع على عاتقه إجراء الحوار وتوجيه‬

‫الفكرة واختيار الموضوع والشخصيات واعداد األسئلة‪ّ ،‬‬

‫أما المخرج فهو مدير البرنامج ومايسترو العمل‪.‬‬

‫األسئلة‪ّ ،‬‬

‫علمية يجب اتباعها في إعداد وانتاج البرامج الحوارّية في الراديو والتلفزيون‪ ،‬وهي‬ ‫ٍ‬
‫عدة خطوات ّ‬
‫هناك ّ‬

‫الشخصية‪ ،‬وتحديد أهداف البرنامج‪ ،‬وتحديد الجمهور‬

‫ّ‬ ‫القضية و‬
‫اختيار الفكرة والمحاور والموضوع و ّ‬

‫المستهدف‪ ،‬وجمع المعلومات‪ ،‬واختيار ضيف أو ضيوف البرنامج‪ ،‬واختيار المكان المناسب إلجراء‬

‫المعد والمحاور والمخرج‪ ،‬أو تجمع‬

‫ّ‬ ‫تمهيدية تجمع‬
‫ّ‬ ‫الحوار‪ ،‬واختيار الموسيقى المناسبة‪ ،‬والتحضير لجلسة‬

‫المهمة إعداد األسئلة‪ ،‬وتنفيذ البرنامج‪ ،‬واجراء عمليات‬

‫ّ‬ ‫المحاور والضيف على األقل؛ ومن الخطوات‬

‫تحليلية‬
‫ّ‬ ‫المونتاج والحذف‪ ،‬ورصد ردود فعل الجمهور والخبراء على حلقات البرنامج‪ ،‬واجراء دراسة‬

‫يوني‪.‬‬
‫اإلذاعي أو التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫ي‬
‫للبرنامج الحوار ّ‬

‫‪-68-‬‬
 ‫التمارين‬

‫ي هو‪:‬‬
‫‪ .1‬المسؤول األول عن اختيار الفكرة للبرنامج الحوار ّ‬

‫المعد‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪.A‬‬

‫‪ .B‬المحاور‪.‬‬

‫‪ .C‬المخرج‪.‬‬

‫‪ .D‬كل ما ذكر صحيح‪.‬‬

‫‪ .E‬كل ما ذكر خطأ‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .A :‬المعد‬

‫‪ .2‬يفيد تحديد الجمهور المستهدف في‪:‬‬

‫معينة في الموضوعات المطروحة‪.‬‬

‫‪ .A‬التركيز على أبعاد ّ‬

‫‪ .B‬تلبية اّلحتياجات الحقيقية للجمهور‪.‬‬

‫‪ .C‬اختيار الضيف المالئم‪.‬‬

‫‪ .D‬كل ما ذكر صحيح‪.‬‬

‫‪ .E‬كل ما ذكر خطأ‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .D:‬كل ما ذكر صحيح‬

‫‪-69-‬‬
 ‫ي هو‪:‬‬
‫‪ .3‬المسؤول األول عن اختيار الفكرة للبرنامج الحوار ّ‬

‫ميدانية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫مسحية‬
‫ّ‬ ‫‪ .A‬إجراء دراسة‬

‫‪ .B‬إحداث صفحات تواصل اجتماعي مع الجمهور‪.‬‬

‫‪ .C‬تلقي رسائل بريد عادي والكتروني و ‪.SMS‬‬

‫‪ .D‬كل ما ذكر صحيح‪.‬‬

‫‪ .E‬كل ما ذكر خطأ‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .D:‬كل ما ذكر صحيح‪.‬‬

‫ي حول (ظاهرة التسول) مراعياً مجموعة القواعد التي‬

‫إذاعي حوار ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ .4‬تمرين ‪ :1‬قم بإعداد برنامج‬

‫تحكم هذه النوعية من البرامج‪ ،‬وعدد خطوات إعداد وانتاج هذه الحلقة‪ ،‬وقم بتطبيقها على برنامج‬

‫المفتوح‪ ،‬وعدد خمس أسئلة تطرحها على ضيفك أو ضيوفك‪.‬‬

‫يوني‪ ،‬وضع سكريبت (سيناريو) أولي لحلقة رائدة‬

‫ي تلفز ّ‬
‫‪ .5‬تمرين ‪ :2‬اقترح فكرة برنامج حوار ّ‬

‫(بايلوت) مع اقتراح سبعة أسئلة تطرحها على ضيفك أو ضيوفك‪.‬‬

‫‪-70-‬‬
 ‫المراجع‬

‫‪ .1‬البطريق‪ ،‬نسمة‪ ،‬عبد الغفار‪ ،‬عادل‪ .)2005( .‬الكتابة لإلذاعة والتلفزيون‪ .‬القاهرة‪ :‬جامعة القاهرة‬

‫مركز التعليم المفتوح‪.‬‬

‫‪ .2‬الحاج‪ ،‬كمال‪ ،‬خضور‪ ،‬أديب‪ .)2005( .‬الكتابة لإلذاعة والتلفزيون‪ .‬دمشق‪ :‬جامعة دمشق مركز‬

‫التعليم المفتوح‪.‬‬

‫‪ .3‬الحاج‪ ،‬كمال‪ ،‬شقير‪ ،‬بارعة‪ .)2002( .‬البرامج التعليمية والثقافية‪ .‬دمشق‪ :‬جامعة دمشق مركز‬

‫التعليم المفتوح‪.‬‬

‫يوني‪ .‬دمشق‪ :‬جامعة دمشق‬

‫اإلذاعي والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ .4‬الحاج‪ ،‬كمال‪ ،‬شقير‪ ،‬بارعة‪ .)2006( .‬اإلخراج‬

‫مركز التعليم المفتوح‪.‬‬

‫‪ .5‬الحسيني‪ ،‬أميرة‪( .‬د‪ .‬ت)‪ .‬فن الكتابة لإلذاعة والتلفزيون‪ .‬بيروت‪ :‬دار النهضة العر ّبية‪.‬‬

‫‪ .6‬الحسيني‪ ،‬خليفة‪ .)1991( .‬الكتابة لوسائل اّلتصال‪ .‬الدوحة‪ :‬د‪ .‬ن‪.‬‬

‫يوني‪ .‬أبو ظبي‪ :‬مطابع الظفرة‪.‬‬

‫اإلذاعي والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ .2‬حميدي‪ ،‬عاطف‪( .)2004( .‬ط‪ .‬ا)‪ .‬العمل‬

‫اإلعالمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫يوني‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة‬
‫‪ .8‬خضور‪ ،‬أديب‪ .)2009( .‬الحديث التلفز ّ‬

‫اإلعالمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .9‬خضور‪ ،‬أديب‪ .)2005( .‬اإلعالم المتخصص‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة‬

‫عبد الحميد‪ ،‬محمد‪ .)1989( .‬دراسة الجمهور في بحوث اإلعالم‪ .‬القاهرة‪ :‬عالم الكتب‪.‬‬ ‫‪.10‬‬

‫اإلذاعية‪ .‬دمشق‪ .‬المكتبة‬

‫ّ‬ ‫هاردينغ‪ .‬ت‪ .‬ي‪( ،‬خضور‪ ،‬أديب‪ ،‬مترجم)‪ .)2006( .‬الكتابة‬ ‫‪.11‬‬

‫اإلعالمية‪.‬‬
‫ّ‬

‫‪-71-‬‬
 ‫الوحدة التعليمية الخامسة‬

‫التلفزيونية‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية و‬
‫ّ‬ ‫ارية‬
‫وشخصيات البرامج الحو ّ‬
‫ّ‬ ‫ضيوف‬

‫التعليمية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫األهداف‬

‫التعليمية أن يكون الطالب قاد اًر على أن‪:‬‬

‫ّ‬ ‫يجب في نهاية هذه الوحدة‬

‫يونية‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫يتعرف على كيفية اختيار الشخصيات المستضافة في البرامج الحوارّية‬
‫‪ّ .1‬‬

‫‪ .2‬يفهم أهمية السياسة العامة والتحريرية‪ ،‬وأهمية الموضوع‪ ،‬وأهمية الشخصيات في ذلك‪.‬‬

‫‪ .3‬يطّلع على أسلوب التعامل مع الضيوف الصعبين‪.‬‬

‫‪ .4‬يعرف كيف يمكن أن يتعامل الضيف مع المحاور‪.‬‬

‫‪ .5‬يعرف كيف يمكن تهيئة الظروف لحضور الئق للضيف‪.‬‬

‫للتهرب من الحوار‪.‬‬
‫يتعرف على األساليب التي يلجأ إليها الضيف ّ‬
‫‪ّ .6‬‬

‫‪-72-‬‬
 ‫أولا‪ :‬مقدمة‪:‬‬

‫اإلذاعي أو‬
‫ّ‬ ‫الشخصية التي ُيجرى الحوار‬
‫ّ‬ ‫تشكل‬

‫يوني معها عنص اًر أساسياً من عناصر هذا‬

‫التلفز ّ‬

‫الحوار‪،‬‬

‫الشخصيات التي‬
‫ّ‬ ‫مهماً في نجاح أو فشل الحوار؛ ولذلك يجب الحرص على انتقاء‬
‫الشخصية دو اًر ّ‬
‫ّ‬ ‫وتلعب هذه‬

‫أساسية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫الدقة والحذر واالهتمام‪ ،‬وذلك وفق محددات‬ ‫يتم استضافتها بأقصى ٍ‬
‫قدر ممكن من ّ‬ ‫ّ‬

‫الشخصيات‪:‬‬
‫ّ‬ ‫ثاني ا‪ :‬اختيار الضيوف و‬

‫يحكم اختيار الضيوف في البرامج الحوارية اإلذاعية والتلفزيونية عدد من المحددات هي‪:‬‬

‫اإلعالمية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫التحريرية للوسيلة‬
‫ّ‬ ‫السياسة العامة و‬

‫معينة‬
‫اإلعالمية بتوجيه العاملين لديها من محررين‪ ،‬ومعدين‪ ،‬ومخرجين لضرورة مراعاة شروط ّ‬
‫ّ‬ ‫تقوم الوسيلة‬

‫بخصوص اختيار الجمهور المستهدف‪ ،‬فيجب اختيار شخصي ٍ‬

‫ات بعينها بما ينسجم مع مصالحها ووفقاً‬ ‫ّ‬

‫أليديولوجيتها؛ بهدف الحصول على بيانات ومعطيات ومعلومات وآراء ووجهات نظر وتقييمات من هذه‬

‫الشخصيات المستضافة ضمن البرامج الحوارّية‪.‬‬

‫ّ‬

‫‪-73-‬‬
 ‫أهداف الحوار‪:‬‬

‫العامة والتحريرّية األهداف المراد تحقيقها من الحوار‪ ،‬حيث‬

‫ّ‬ ‫اإلعالمية انطالقاً من سياستها‬
‫ّ‬ ‫تحدد الوسيلة‬

‫ٍ‬
‫مشكلة أو ظاهرة‪ ،‬أو الحصول على آراء وتقييمات‬ ‫ٍ‬
‫قضية أو‬ ‫معينة عن‬
‫يكون المطلوب إعطاء معلومات ّ‬
‫ٍ‬
‫شخصية ما‪.‬‬ ‫ووجهات نظر من الشخصيات حول موضوع ما‪ ،‬أو إبراز مناسبة معينة‪ ،‬أو تسليط الضوء على‬

‫طبيعة موضوع الحوار‪:‬‬

‫تحديد‬ ‫في‬ ‫حاسماً‬ ‫دو اًر‬ ‫ي‬

‫الحوار ّ‬ ‫البرنامج‬ ‫ضمن‬ ‫تناوله‬ ‫سيتم‬
‫ّ‬ ‫الذي‬ ‫الموضوع‬ ‫يلعب‬

‫ٍ‬
‫بشكل‬ ‫ٍ‬
‫شخصيات‬ ‫عدة‬
‫المعد أو المحاور إلى استضافة ّ‬ ‫سيتم استضافتها‪ ،‬ويلجأ أحياناً‬
‫ّ‬ ‫نوع الشخصيات التي ّ‬

‫خالفياً‪.‬‬
‫ّ‬ ‫يتم تناوله متشعباً‪ ،‬أو موضوعاً‬
‫منفرد‪ ،‬أو كمناظرة‪ ،‬أو ندوة؛ إذا كان الموضوع الذي ّ‬

‫طبيعة الجمهور‪ ،‬وحاجاته‪ ،‬واهتماماته‪:‬‬

‫إن أفضل البرامج الحوارّية هي التي تلبي حاجات‪ ،‬ورغبات‪ ،‬واهتمامات الجمهور في اختيارها نوع المضمون‪،‬‬
‫ّ‬
‫واختيارها الشخصيات التي تلقى قبوالً واستحساناً لدى الجمهور؛ لذلك يجب اختيار شخصي ٍ‬
‫ات ينجذب إليها‬ ‫ّ‬

‫الجمهور سواء كانت شخصية سياسيةً أو فنانيةً أو أديبةً أو رياضيةً‪.‬‬

‫‪-74-‬‬
 ‫الشخصيات‪:‬‬
‫ّ‬ ‫وذاتية بعض‬
‫ّ‬ ‫موضوعية‬
‫ّ‬ ‫أهمية‬
‫ّ‬

‫تقدير‪ ،‬أو ٍ‬
‫تأثير على المجتمع‬ ‫ٍ‬ ‫بأهمي ٍة خاصة‪ ،‬وتكون موضوع‬
‫ّ‬ ‫مجتمع‬
‫ٍ‬ ‫الشخصيات في ك ّل‬
‫ّ‬ ‫تحظى بعض‬

‫ٍ‬
‫وسيلة إعالمية للوصول إلى هذه الشخصيات واالستفادة من‬ ‫وشرائحه‪ ،‬وخصوصاً قادة الرأي؛ وتسعى ك ّل‬

‫المميزة‬
‫ّ‬ ‫لشخصيات‬
‫ّ‬ ‫أهمية توثيق وتوضيح أفكار وآراء بعض ا‬
‫ّ‬ ‫شهرتها وتأثيرها في المجتمع‪ ،‬كما تبرز‬

‫والمبدعة‪.‬‬

‫ي إلى اختيار الشخصيات الجذابة‪ ،‬والمثيرة لالهتمام‪،‬‬

‫اإلعالمي الذي يسعى لنجاح برنامجه الحوار ّ‬
‫ّ‬ ‫يحرص‬

‫والمتم ّكنة من الموضوع المطروح للحوار‪.‬‬

‫ثالث ا‪ :‬التعامل مع الضيوف الصعبين‬

‫تتهرب من األجوبة‪ ،‬أو تبتعد‬

‫الشخصيات الصعبة التي ّ‬
‫ّ‬ ‫يواجه المحاور أحياناً عند إجرائه الحوار نوعاً من‬

‫عن محور النقاش المطروح‪ ،‬أو تتعامل مع الحوار بعدم اهتمام‪ ،‬وهذه مجموعة من الحاالت التي يواجهها‬

‫المحاور مع الضيوف الصعبين‪:‬‬

‫عدائياً من المحطّة أو الموضوع أو المحاور؛ وفي هذه الحالة من األفضل‬

‫ّ‬ ‫‪ ‬عندما يتخذ الضيف موقفاً‬

‫ٍ‬
‫بلطف حواره‪.‬‬ ‫ثم يبدأ‬
‫أن يبقى المحاور هادئاً‪ ،‬وأن يترك ضيفه ينفّس عن عدائه‪ّ ،‬‬
‫ٍ‬
‫بلباقة‬ ‫وكأنه يستجوب المحاور‪ ،‬هنا يمكن التصرف معه‬ ‫برد السؤال بسؤ ٍ‬
‫ال آخر ّ‬ ‫‪ ‬عندما يقوم الضيف ّ‬

‫أن الجمهور ينتظر إجابة الضيف على وجه الخصوص‪.‬‬

‫من خالل لفت نظره إلى ّ‬

‫‪-75-‬‬
 ‫مثال‪:‬‬

‫أي مباراة‪ ،‬يتساءل الجمهور هل ستستقيل؟!‬

‫س‪ :1‬أدرت المنتخب الوطني لسنتين ولم يفز في ّ‬

‫ج‪ :‬ما رأيك أنت؟!‬

‫يهتم أكثر لمعرفة رأيك أنت في هذه المسألة‪.‬‬

‫أن الجمهور ّ‬
‫س‪ :1‬أعتقد ّ‬

‫بأن يقول‬
‫أن البرنامج مسجل) ّ‬
‫‪ ‬قد يطلب الضيف عدم نشر بعض المعلومات التي قالها (في حالة ّ‬

‫أهمية‬ ‫ٍ‬
‫(هذا الكالم ليس للنشر)‪ ،‬في هذه الحالة يجب أن يتصرف المحاور بحكمة بأن يشرح للضيف ّ‬
‫هذه المعلومات لمصداقية الحوار‪ ،‬ويمكن أن يعيد طرح سؤال أو أكثر بطر ٍ‬
‫يقة مختلفة للحصول على‬ ‫ّ‬

‫ٍ‬
‫بأسلوب غير مباشر‪.‬‬ ‫المعلومة ذاتها‬

‫‪ ‬يتج أر بعض الضيوف على تسخيف السؤال واالستهانة به‪ ،‬مثل أن يقول (هذا السؤال ممل) (هذا‬

‫أهمية طرح‬
‫اإلعالمي على هدوئه‪ ،‬وأن يخبر الضيف عن ّ‬
‫ّ‬ ‫السؤال سخيف)‪ ،‬من المهم هنا أن يحافظ‬

‫ٍ‬
‫إجابات من الضيف حول هذا الموضوع‪.‬‬ ‫أن الجمهور يتوقع‬
‫هذا السؤال‪ ،‬و ّ‬

‫‪ ‬قد يستخدم بعض الضيوف أسلوب اإلجابة المحدودة على سؤال بكلمة (صحيح)‪ ،‬أو (نعم)‪ ،‬أو (ال)‪،‬‬

‫(بدون شك)؛ وللخروج من هذا المأزق يجب أن يعاود المحاور إلى طلب توضيحات ومعلومات أكثر‬

‫من خالل طرحه سؤاالً آخر‪.‬‬

‫مثال‪:‬‬

‫هل توضح للجمهور ذلك؟‬

‫لماذا توافق على ذلك؟‬

‫لماذا ترفض ذلك؟‬

‫‪-76-‬‬
 ‫ٍ‬
‫مصدر آخر للحصول‬ ‫‪ ‬قد يستخدم بعض الضيوف أسلوباً للهروب من اإلجابة بأن يحيل المحاور إلى‬

‫على اإلجابة‪.‬‬

‫مثال‪:‬‬

‫ٍ‬
‫بشكل مستفيض في حو ٍار سابق لي مع‪ ،....‬يمكنك الرجوع‬ ‫تناولت هذه النقطة (المسألة)‬
‫ُ‬ ‫س‪ :‬لقد‬

‫إليه‪.‬‬

‫في هذه الحالة األفضل أن يشير المحاور إلى صعوبة ذلك‪ ،‬وعدم توفّر الوقت لديه للقيام بذلك‪ ،‬وأن‬

‫يلح لكي يحصل على إجابته عن سؤاله‪.‬‬

‫‪ ‬يلجأ كثير من الضيوف إلى محاولة حرف الحوار عن مساره بطرح ٍ‬

‫أفكار جانبيه تشتت الموضوع‪،‬‬

‫من األفضل هنا أن يترك المحاور فترةً قصيرة للضيف أن (يلف ويدور)‪ ،‬وأن يحاول استخالص‬

‫معلومة مفيدة يستنبط منها سؤاالً قبل أن يعيد الضيف إلى مسار الحوار بطر ٍ‬
‫يقة لطيفة‪.‬‬

‫مثال‪:‬‬

‫قصة طر ٍ‬
‫يفة حدثت معك‪ ،‬ولكن أطرح سؤالي مرة أخرى‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫حدثتنا عن‬

‫سياسية‪ ،‬أو‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬يذهب بعض الضيوف لمحاولة إرباك الحوار بأسلوب استخدام مصطلحات ومفاهيم (‬

‫تقنية‪...‬إلخ) متخصصة‪.‬‬
‫علمية‪ ،‬أو ّ‬
‫فلسفية‪ ،‬أو ّ‬
‫ّ‬ ‫اقتصادية‪ ،‬أو‬
‫ّ‬
‫من الضروري في هذه الحالة أن يطالب المحاور ضيوفه اإلجابة ٍ‬
‫بلغة يفهمها الجمهور‪.‬‬

‫ٍ‬
‫معلومات كافية‪ ،‬ما يجعله غير‬ ‫أن المحاور ال يعرف عن الموضوع‬
‫‪ ‬هناك مشكلة هي شعور الضيف ّ‬

‫مكترث باإلجابة الجادة عن األسئلة‪.‬‬

‫يوهم المحاور ضيفه ّأنه خبير في الموضوع المطروح‪.‬‬

‫‪ ‬ليس من المفيد أن ُ‬

‫‪-77-‬‬
 ‫رابع ا‪ :‬الحضور الالئق للضيوف‬

‫إذاعي أو‬
‫ّ‬ ‫أي حو ٍار‬
‫ال ينجح ّ‬
‫ٍ‬
‫فاشل‪،‬‬ ‫ٍ‬
‫ضيف‬ ‫يوني بوجود‬
‫تلفز ّ‬

‫فالضيف المناسب المتمكن من‬

‫موضوعه ركيزة أساسية لحو ٍار بناء‬

‫يلقى استحسان الجمهور المتلقي؛‬

‫حضور الئ ٍ‬
‫ق‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫مجموعة من المحددات والنصائح التي تفيد في‬ ‫لذلك يندرج حديثنا في هذا الجزء على‬

‫يونية‪.‬‬
‫اإلذاعية أو التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫للشخصيات ضمن البرامج الحوارّية‬

‫خامسا‪ :‬نصائح للضيف قبل إجراء الحوار‬

‫استعداد الضيف‪:‬‬

‫ٍ‬
‫بذكاء إليصال وجهة نظره‬ ‫ي فرصة ذهبية‪ ،‬يجب انتهازها‬
‫نامج حوار ّ‬
‫أن الدعوة إلى بر ٍ‬
‫يجب أن يعتبر الضيف ّ‬

‫يحضر لها جيداً‪ ،‬وينصح هنا باالطّالع على ما كتبته الصحف‬

‫ّ‬ ‫ورسالته عبر حو ٍار شائق‪ ،‬ولذلك يجب أن‬

‫أهم وأحدث األخبار‪.‬‬

‫اإللكترونية لمعرفة ّ‬
‫ّ‬ ‫خالل األيام األخيرة‪ ،‬واالطّالع على ما كتبته أبرز المواقع‬

‫بت‪،‬‬
‫تدر ْ‬ ‫الحوار عبارة عن ٍ‬
‫ي إذا ّ‬
‫الشخصيات قد تنجح في حضورها ضمن برنامج حوار ّ‬
‫ّ‬ ‫مسرحي‪ ،‬فمعظم‬
‫ّ‬ ‫أداء‬

‫فالتدريب أو البروفة جزء هام من نجاح المسرحية‪ ،‬فالتواصل الفعال يتطلّب مهار ٍ‬
‫ات في األداء‪.‬‬

‫‪-78-‬‬
 ‫انتقاء األفكار‪:‬‬

‫يود طرحها‪ ،‬من ناحية المحاور التي يعتقد ّأنها‬

‫يجب على الضيف عند تحضيره للحوار تجديد األفكار التي ّ‬

‫تجالياً‪ ،‬فالعفوية واالرتجال‬ ‫ٍ‬

‫يجب أن تُقال في الحوار‪ ،‬ولذلك يجب أن ينتقي األفكار بعناية‪ّ ،‬أال يكون ذلك ار ّ‬

‫قلّما ينجحان‪ ،‬وهذا ال يعني التكلّف في األداء‪.‬‬

‫معرفة المحاور‪:‬‬

‫يجب معرفة كافة المعلومات عن المحاور مثل (اسمه‪ ،‬عمله‪ ،‬شخصيته‪ ،‬سماته‪....‬إلخ)‪ ،‬ولكن ال تقتصر‬

‫اإلعالمية التي‬
‫ّ‬ ‫لإلعالمي المحاور على معرفة اسمه وشكله‪ ،‬بل أن يعرف طبيعة المؤسسة‬
‫ّ‬ ‫معرفة الضيف‬

‫يعمل فيها‪ ،‬وأن يعرف شيئاً عن شخصيته وطريقته في إدارة الحوار من خالل اطالعه على حوار ٍ‬
‫ات سابقة‬

‫عدة أسئلة‪:‬‬ ‫ٍ‬

‫ضيوف آخرين‪ ،‬وأن يجيب على ّ‬ ‫أجراها مع‬

‫‪ ‬هل المحاور ودود‪ ،‬ولطيف؟‬

‫‪ ‬هل هو متعاون‪ ،‬أم حاد اللهجة؟‬

‫‪ ‬هل المحاور متوجه إلى االستجواب‪ ،‬أم إلى الحوار؟‬

‫معرفة طبيعة الجمهور الذي يتوقّع متابعته للحوار‪:‬‬

‫يوني‬
‫اإلذاعي أو التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫الشخصية المرشحة للحوار من االستماع أو مشاهدة حلقات من برنامج الحوار‬
‫ّ‬ ‫تستفيد‬

‫عدة أسئلة‪:‬‬
‫الذي سيكون ضيفه‪ ،‬كما يجب أن يعرف الضيف اإلجابة على ّ‬

‫ي؟‬
‫‪ ‬من الجمهور المستهدف للبرنامج الحوار ّ‬

‫‪-79-‬‬
 ‫‪ ‬لماذا يتابع الجمهور برنامج الحوار هذا‪ ،‬وهل يعجبهم؟‬

‫يهتم‬
‫يهتم الجمهور المستهدف بالتفاصيل باعتبارهم من النخبة أو المثقفين‪ ،‬أم ّأنهم جمهور عام ّ‬
‫‪ ‬هل ّ‬

‫التفصيلية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫العامة غير‬
‫بالمعلومات ّ‬

‫الوصول المبكر إلى األستوديو‪:‬‬

‫تعرف على العاملين‬

‫إن الوصول المبكر إلى األستوديو يتيح له فرصة كسر حاجز غربته عن المكان‪ ،‬وال ّ‬

‫للوصول إلى شعور باأللفة‪.‬‬

‫التحفّظ والحذر وعدم إعطاء الثقة المطلقة‪:‬‬

‫ٍ‬
‫معلومة‬ ‫أي‬
‫فاإلعالمي يسعى القتناص ّ‬
‫ّ‬ ‫أن يكون الضيف لطيفاً وودوداً‪ ،‬ال يعني أن يمنح اآلخرين ك ّل الثقة؛‬

‫الشخصية المستضافة‪.‬‬
‫ّ‬ ‫يمكن أن يضغط بها على‬

‫الصدق‪ ،‬وعدم التص ّنع‪ ،‬وعدم التهرب‪:‬‬

‫مودة الجمهور المتلقي واحترامه‪ ،‬واذا كان كالمه الصادق يمكن أن‬
‫إن تسلح الضيف بالصدق سيكسبه ّ‬
‫ّ‬

‫التصنع والتكلّف في الحوار‪ ،‬فيؤدي‬

‫ّ‬ ‫أما لجوء بعض الضيوف إلى‬
‫يعرضه للخطر يفضل أن يلتزم الصمت؛ ّ‬
‫ٍ‬
‫معلومات أو‬ ‫إلى نفور الجمهور المتلقي‪ ،‬واستعداء الضيف‪ ،‬والتشكيك في مصداقية ما يقوله أو يطرحه من‬

‫آراء‪.‬‬

‫‪-80-‬‬
‫اج قد‬
‫أي إحر ٍ‬ ‫ٍ‬
‫قد يجد بعض الضيوف أن تهربهم من اإلجابة على األسئلة هو أفضل وسيلة للنجاة من ّ‬
‫ٍ‬
‫بإجابات‬ ‫أن الجمهور يراقب ويترقب أن يواجه الضيف هذه األسئلة‬
‫يتعرضون له‪ ،‬بينما في حقيقة األمر ّ‬

‫وتوضح‪.‬‬
‫ّ‬ ‫واضحة تفسر‪ ،‬وتشرح‪،‬‬

‫التلفزيوني‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعي أو‬
‫ّ‬ ‫سادس ا‪ :‬نصائح للضيف أثناء الحوار‬

‫‪ .1‬أن يضع الضيف نفسه مكان المحاور (المضيف)‪،‬‬

‫تصو اًر عن األسئلة الصعبة التي ُيتوقع أن‬

‫فيضع ّ‬

‫يتدرب على اإلجابة عليها‪.‬‬

‫يسألها المحاور‪ ،‬وأن ّ‬

‫يود أن ُيذاع قبل تسجيل الحوار‪،‬‬

‫‪ّ .2‬أال يقول شيئاً ال ّ‬

‫اإلعالمي قد يستغل هذه المعلومات لتوجيه أسئلة‬

‫ّ‬ ‫ألن‬
‫ّ‬
‫تجبر الضيف بطر ٍ‬
‫يقة ما على تقديم هذه المعطيات‬

‫والمعلومات أثناء تقديم الحوار‪.‬‬

‫الذهنية‬
‫ّ‬ ‫ألن هذه اإلجابة تؤثّر سلباً على الصورة‬
‫أي سؤال بعبارة (ال تعليق) ّ‬
‫‪ .3‬من الخطأ اإلجابة على ّ‬

‫للضيف لدى الجمهور‪.‬‬

‫‪ .4‬يخطئ الضيف عندما يجيب على سؤال لم يسمعه أو يفهمه جيداً‪ ،‬وال ضرر أن يسأل المحاور مرةًّ‬

‫أخرى وأن يعيد السؤال‪.‬‬

‫‪ .5‬يمكن للضيف إذا لم يرتح لصياغة السؤال المطروح من قبل المحاور أن يعيد صياغة السؤال بعبارته‬

‫الخاصة؛ حتى يحقق غرضه من السؤال‪.‬‬

‫‪-81-‬‬
‫يود طرحها؛ حتى ال يتابع باجترار حديثه والعودة‬
‫‪ .6‬يفضل أن يصمت الضيف عند اكتمال الفكرة التي ّ‬

‫إلى النقطة التي طرحها‪.‬‬

‫ٍ‬
‫بذكاء عند محاولة المحاور تقييده ومقاطعته‪ ،‬وفي هذه الحالة يمكن‬ ‫‪ .7‬يجب أن يتصرف الضيف‬

‫ٍ‬
‫بشكل متعمد‪ ،‬ويمكن أن يستخدم بعض الجمل التي‬ ‫أن المحاور يقاطعه‬
‫يبين للجمهور ّ‬
‫للضيف أن ّ‬

‫تساعده على إكمال فكرته‪.‬‬

‫أود أن أقول‪...‬‬
‫مثال‪ :‬حسناً‪ ،‬قبل أن تقاطعني كنت ّ‬

‫‪ .8‬قد يلجأ المحاور إلى تأويل جزٍء من كالم الضيف وتحريفه‪ ،‬وفي هذه الحالة يجب أن يقوم الضيف‬

‫ٍ‬
‫جديدة‬ ‫األصلية‪ ،‬ويمكن له أن ينتهز الفرصة إلضافة ٍ‬
‫أفكار‬ ‫بتصحيح العبارة واعادتها إلى صياغتها‬
‫ّ‬

‫تدعم فكرته األصلية‪.‬‬

‫ٍ‬
‫وسيلة للتعامل مع المحاور الذي يستأثر بالحوار‪ ،‬ويسهب في الكالم هو انتهاز ك ّل اللحظات‬ ‫‪ .9‬أفضل‬

‫يود الضيف إيصالها إلى الجمهور‪.‬‬

‫المناسبة للمقاطعة؛ لتقديم األفكار التي ّ‬

‫ٍ‬
‫ضخمة للضيف أو الجهة التي ينتمي لها‪ ،‬وهنا يجب‬ ‫ٍ‬
‫اتهامات‬ ‫‪ .11‬مواجهة األسئلة القاتلة التي تُبنى على‬

‫ٍ‬
‫توضيحات حول النقطة المثارة‪.‬‬ ‫أن يرفض الضيف هذه االتهامات‪ ،‬وأن ينتهز الفرصة إلعطاء‬

‫أفكار يمكن أن يستغلها‬ ‫ٍ‬

‫معلومات أو ٍ‬ ‫بأي‬
‫‪ .11‬عند انتهاء المقابلة يجب أن يتحفظ الضيف بعدم اإلدالء ّ‬

‫المحاور بعد الحوار عن طريق إدراجها في البرنامج أثناء عملية المونتاج‪.‬‬

‫يتدرب الضيف على التعامل مع الميكروفون ليكسر حاجز الرهبة منه‪ ،‬وكذلك أن‬
‫‪ .12‬من األفضل أن ّ‬

‫يتدرب على التعامل مع الكاميرا‪ ،‬وهذه المسألة يمكن أن تكتسب مع الخبرة؛ ويلعب حضور الضيف‬
‫ّ‬

‫إيجابياً بالنسبة لهذه المسألة‪.‬‬

‫ّ‬ ‫إلى االستوديو قبل تسجيل أو بث البرنامج دو اًر‬

‫‪-82-‬‬
 ‫ٍ‬
‫دردشة‬ ‫التعرف عليه أكثر‪ ،‬كما يجب كسر الجليد معه من خالل إجراء‬
‫‪ .13‬اللباقة مع المحاور ومحاولة ّ‬

‫ٍ‬
‫شخص معادي مستفز يلجأ على االنتقام من الضيف‬ ‫سر ٍ‬
‫يعة قبل بدء البرنامج‪ ،‬بدالً من تحويله إلى‬

‫عند إجراء الحوار‪.‬‬

‫عبء ٍ‬
‫ثقيل‪ ،‬فيقفز عن‬ ‫ٍ‬ ‫وكأنه تخلّص من‬
‫‪ .14‬عند انتهاء البرنامج والمغادرة‪ ،‬من الخطأ أن يبدو الضيف ّ‬

‫ٍ‬
‫ساخنة؛ أو أن يطلق زفي اًر‪ ،‬فيعطي انطباعاً ّأنه لم يكن‬ ‫كأنه هارب من مو ٍ‬
‫اجهة‬ ‫مقعده بسر ٍ‬
‫عة‪ ،‬فيبدو ّ‬

‫مرتاحاً أثناء الحوار‪.‬‬

‫المضيف يقوم بذلك‪ ،‬ومن‬

‫ويفضل ّأال يبادر الضيف بالمصافحة قبل المغادرة‪ ،‬بل أن يترك المحاور ُ‬

‫الخطأ أيضاً أن ُيعاتب المحاور على طرحه بعض األسئلة المحرجة‪ ،‬أو أن يلومه على عدم طرح‬

‫أسئلة يعتقد ّأنها مهمة‪.‬‬

‫إضافية لظهور ناجح للضيف في البرامج الحوارية‪:‬‬

‫ّ‬ ‫كما يحدد (ميرلس) قواعد‬

‫تصو اًر عن األسئلة الصعبة التي ُيتوقع أن‬

‫‪ .1‬أن يضع الضيف نفسه مكان المحاور (المضيف)‪ ،‬فيضع ّ‬

‫يتدرب على اإلجابة عليها‪.‬‬

‫يسألها المحاور‪ ،‬وأن ّ‬

‫اإلعالمي قد يستغل هذه المعلومات لتوجيه‬

‫ّ‬ ‫ألن‬
‫يود أن ُيذاع قبل تسجيل الحوار‪ّ ،‬‬
‫‪ّ .2‬أال يقول شيئاً ال ّ‬

‫أسئلة تجبر الضيف بطر ٍ‬

‫يقة ما على تقديم هذه المعطيات والمعلومات أثناء تقديم الحوار‪.‬‬

‫الذهنية‬
‫ّ‬ ‫ألن هذه اإلجابة تؤثّر سلباً على الصورة‬
‫أي سؤال بعبارة (ال تعليق) ّ‬
‫‪ .3‬من الخطأ اإلجابة على ّ‬

‫للضيف لدى الجمهور‪.‬‬

‫‪-83-‬‬
 ‫‪ .4‬يخطئ الضيف عندما يجيب على سؤال لم يسمعه أو يفهمه جيداً‪ ،‬وال ضرر أن يسأل المحاور مرةًّ‬

‫أخرى وأن يعيد السؤال‪.‬‬

‫‪ .5‬يمكن للضيف إذا لم يرتح لصياغة السؤال المطروح من قبل المحاور أن يعيد صياغة السؤال بعبارته‬

‫الخاصة؛ حتى يحقق غرضه من السؤال‪.‬‬

‫يود طرحها؛ حتى ال يتابع باجترار حديثه والعودة‬

‫‪ .6‬يفضل أن يصمت الضيف عند اكتمال الفكرة التي ّ‬

‫إلى النقطة التي طرحها‪.‬‬

‫ٍ‬
‫بذكاء عند محاولة المحاور تقييده ومقاطعته‪ ،‬وفي هذه الحالة يمكن‬ ‫‪ .7‬يجب أن يتصرف الضيف‬

‫ٍ‬
‫بشكل متعمد‪ ،‬ويمكن أن يستخدم بعض الجمل التي‬ ‫أن المحاور يقاطعه‬
‫يبين للجمهور ّ‬
‫للضيف أن ّ‬

‫تساعده على إكمال فكرته‪.‬‬

‫أود أن أقول‪...‬‬
‫مثال‪ :‬حسناً‪ ،‬قبل أن تقاطعني كنت ّ‬

‫‪ .8‬قد يلجأ المحاور إلى تأويل جزٍء من كالم الضيف وتحريفه‪ ،‬وفي هذه الحالة يجب أن يقوم الضيف‬

‫ٍ‬
‫جديدة‬ ‫األصلية‪ ،‬ويمكن له أن ينتهز الفرصة إلضافة ٍ‬
‫أفكار‬ ‫بتصحيح العبارة واعادتها إلى صياغتها‬
‫ّ‬

‫تدعم فكرته األصلية‪.‬‬

‫ٍ‬
‫وسيلة للتعامل مع المحاور الذي يستأثر بالحوار ويسهب في الكالم‪ ،‬هو انتهاز ك ّل اللحظات‬ ‫‪ .9‬أفضل‬

‫يود الضيف إيصالها إلى الجمهور‪.‬‬

‫المناسبة للمقاطعة؛ لتقديم األفكار التي ّ‬

‫ٍ‬
‫ضخمة للضيف أو الجهة التي ينتمي لها‪ ،‬وهنا يجب‬ ‫ٍ‬
‫اتهامات‬ ‫‪ .11‬مواجهة األسئلة القاتلة التي تُبنى على‬

‫ٍ‬
‫توضيحات حول النقطة المثارة‪.‬‬ ‫أن يرفض الضيف هذه االتهامات‪ ،‬وأن ينتهز الفرصة إلعطاء‬

‫‪-84-‬‬
‫أفكار يمكن أن يستغلها‬ ‫ٍ‬
‫معلومات أو ٍ‬ ‫بأي‬
‫‪ .11‬عند انتهاء المقابلة يجب أن يتحفظ الضيف بعدم اإلدالء ّ‬

‫المحاور بعد الحوار عن طريق إدراجها في البرنامج أثناء عملية المونتاج‪.‬‬

‫يتدرب الضيف على التعامل مع الميكروفون ليكسر حاجز الرهبة منه‪ ،‬وكذلك أن‬
‫‪ .12‬من األفضل أن ّ‬

‫يتدرب على التعامل مع الكاميرا‪ ،‬وهذه المسألة يمكن أن تكتسب مع الخبرة؛ ويلعب حضور الضيف‬
‫ّ‬

‫إيجابياً بالنسبة لهذه المسألة‪.‬‬

‫ّ‬ ‫إلى االستوديو قبل تسجيل أو بث البرنامج دو اًر‬

‫ٍ‬
‫دردشة‬ ‫التعرف عليه أكثر‪ ،‬كما يجب كسر الجليد معه من خالل إجراء‬
‫‪ .13‬اللباقة مع المحاور ومحاولة ّ‬

‫ٍ‬
‫شخص معادي مستفز يلجأ على االنتقام من الضيف‬ ‫سر ٍ‬
‫يعة قبل بدء البرنامج‪ ،‬بدالً من تحويله إلى‬

‫عند إجراء الحوار‪.‬‬

‫عبء ٍ‬
‫ثقيل‪ ،‬فيقفز عن‬ ‫ٍ‬ ‫وكأنه تخلّص من‬
‫‪ .14‬عند انتهاء البرنامج والمغادرة‪ ،‬من الخطأ أن يبدو الضيف ّ‬
‫ٍ‬
‫ساخنة؛ أو أن يطلق زفي اًر‪ ،‬فيعطي انطباعاً ّأنه لم يكن‬ ‫كأنه هارب من مو ٍ‬
‫اجهة‬ ‫مقعده بسر ٍ‬
‫عة‪ ،‬فيبدو ّ‬

‫مرتاحاً أثناء الحوار‪.‬‬

‫يفضل ّأال يبادر الضيف بالمصافحة قبل المغادرة‪ ،‬بل أن يترك المحاور ال ُمضيف يقوم بذلك‪ ،‬ومن‬

‫الخطأ أيضاً أن ُيعاتب المحاور على طرحه بعض األسئلة المحرجة‪ ،‬أو أن يلومه على عدم طرح‬

‫أسئلة يعتقد ّأنها مهمة‪.‬‬

‫‪-85-‬‬
 ‫سابعا‪ :‬كيفية التصرف لالعتذار عن برامج حوار (الكمين) وحوار (الصراخ)‪:‬‬

‫ٍ‬
‫أعذار يلجأ إليها المرشحون الستضافة في‬ ‫عدة‬
‫تقدم ّ‬
‫يمكن أن ّ‬

‫يعد كميناً مبيتاً لإليقاع‬

‫أن هذا الحوار ّ‬
‫نامج ما‪ ،‬عندما يشعرون ّ‬
‫بر ٍ‬

‫أن الحوار سيكون حلبةً للصراخ والسباب والشتائم‪ ،‬وهذه‬

‫بهم‪ ،‬أو ّ‬

‫بعض أساليب تقديم االعتذار عن الحوارات‪:‬‬

‫علي االعتذار‬ ‫ٍ‬

‫عمل وارتباطات أخرى يصعب‬ ‫لدي ضغط‬
‫‪ّ .1‬‬
‫ّ‬

‫عنها‪ ،‬وموضوعكم يحتاج إلى تفرٍغ وتخصيص وقت أطول‬

‫له‪ ،‬قد أكون ضيفكم في مر ٍ‬

‫ات قادمة‪.‬‬

‫القضية؛‬ ‫التطورات التي طرأت على هذه‬ ‫نحو ٍ‬

‫كاف على آخر‬ ‫لست مطلعاً على ٍ‬
‫ُ‬ ‫‪ .2‬لظروف خاصة بي‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫ٍ‬
‫موعد آخر إلجراء‬ ‫ٍ‬
‫معلومات غير وافية‪ ،‬لذلك يمكننا التواصل لتحديد‬ ‫ولذلك ال أريد أن أقدم للجمهور‬

‫حوار بعد اطالعي الكافي على الموضوع‪.‬‬

‫القضية ّإال بعد العودة إليهم‪.‬‬ ‫‪ .3‬هناك تعميم من مدرائي بعدم اإلدالء بتصر ٍ‬
‫يحات لوسائل اإلعالم حول هذه‬
‫ّ‬

‫الموضوعية للتغطية المطروحة من خالل أخباركم‪ ،‬وتقاريركم‪ ،‬ولذلك‬

‫ّ‬ ‫‪ .4‬لم أكن راضياً عن معالجتكم غير‬

‫ألن هذه السياسة المنحازة ستظهر في ك ّل برامجكم (في حالة كانت المحطّة‬
‫أفضل عدم إجراء الحوار؛ ّ‬

‫أو القناة تبدي خصومة وعداء مع الشخص أو مؤسسته)‪.‬‬

‫‪ .5‬عندما ُيفاجأ المرشح لالستضافة بالكامي ار والميكروفون أمامه في مكتبه أو في ردهات المؤسسة التي‬

‫ينتمي لها (حوار كمين) ال يجب أن ينفعل‪ ،‬بل أن يحافظ على هدوئه‪ ،‬ومن الخطأ الجسيم أن يهرب من‬

‫الحوار‪ ،‬فتصوره الكامي ار وهو يلوذ بالفرار‪ ،‬فتهتز صورته أمام الجمهور‪ ،‬يمكن لمرشح االستضافة أن‬

‫‪-86-‬‬
‫مهمةً يريد أن يوصلها إلى الجمهور‪ ،‬ويعتذر عن المقابلة بسبب‬
‫ينسحب بهدوء‪ ،‬كما يمكن أن يطرح فكرةً ّ‬
‫ار ٍ‬
‫تباط سابق‪ ،‬ويغادر‪.‬‬

‫ات خاصة وخبر ٍ‬

‫ات خاصة‪،‬‬ ‫ات متعددة يكسب األشخاص مهار ٍ‬
‫ك أن التعامل مع وسائل اإلعالم لمر ٍ‬
‫ّ‬ ‫ال ش ّ ّ‬

‫يونية‪ ،‬ما يساعد‬

‫اإلذاعية أو التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫فيصبح لديهم التمرس والحنكة الالزمة ألفضل ظهور في البرامج الحوارّية‬

‫إيجابية عن الجمهور المتلقي‪.‬‬

‫ّ‬ ‫ذهنية‬
‫على تكوين صورة ّ‬

‫‪-87-‬‬
 ‫الخالصة‬

‫يوني معها عنصاًر أساسياً من عناصر الحوار‪ ،‬ويتدخل‬

‫اإلذاعي أو التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫الشخصية الذي ُيجرى الحوار‬
‫ّ‬ ‫تشكل‬

‫في اختيارها عّدة محددات من أبرزها‪:‬‬

‫اإلعالمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬السياسة العامة والتحريرّية للوسيلة‬

‫‪ ‬أهداف الحوار‪.‬‬

‫‪ ‬طبيعة موضوع الحوار‪.‬‬

‫‪ ‬طبيعة الجمهور‪.‬‬

‫الشخصيات‪.‬‬
‫ّ‬ ‫أهمية‬
‫ّ‬ ‫‪‬‬

‫كأن‬
‫تتهرب من الحوار‪ّ ،‬‬
‫الشخصيات الصعبة التي ّ‬
‫ّ‬ ‫قد يواجه المحاور أحياناً عند إجارئه الحوار نوعاً من‬

‫يكتفي الضيف بإعطاء إجاباٍت مقتضبة‪ ،‬أو أن يلجأ إلى تسخيف السؤال‪ ،‬أو محاولة حرف الحوار عن‬

‫تدرب المحاور وخبرته على كيفية التعامل مع الحاالت‬

‫ك أن ّ‬
‫مساره‪ ،‬أو اتباعه عّدة أساليب أخرى؛ وال ش ّ‬

‫تساعده في تجاوز هذه المشكلة‪.‬‬

‫ي‪ ،‬كما يجب أن‬

‫يحرص المحاور على تهيئة الظرف المناسب لنجاح حضور ضيوفه ضمن برنامجه الحوار ّ‬

‫يحرص الضيف على أن يكون مستعداً للحوار‪ ،‬وأن يارعي عّدة قواعد لتحقيق ذلك منها عدم التصنع‪ ،‬وعدم‬

‫التهرب‪ ،‬والصدق‪ ،‬وأن يكون كالمه قابالً لالقتباس‪...‬إلخ‪.‬‬

‫للتهرب من إجارء الحوار‪ ،‬منها زعمه بوجود ضغوط عمٍل لديه‪ ،‬أو‬
‫كما يمكن للضيف أن يتّبع عّدة أساليب ّ‬

‫التطوارت األخيرة في الموضوع المطروح‪...‬إلخ‪.‬‬

‫ّ‬ ‫عدم اطالعه على‬

‫يوني يتقاسمه المعّد والمحاور والضيف معاً؛ لذلك‬

‫إذاعي أو تلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫ي‬
‫أي برنامٍج حوار ّ‬
‫ك أن نجاح أو فشل ّ‬
‫ال ش ّ‬

‫يجب أن يحرص كل طرف منهم أن يؤدي دوره على أفضل وجه‪.‬‬

‫‪-88-‬‬
 ‫التمارين‬

‫التلفزيونية هي‪:‬‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية أو‬
‫ّ‬ ‫ارية‬
‫‪ .1‬ثمة محددات أساسية تتدخل في اختيار الضيف في البرامج الحو ّ‬

‫‪ .A‬أهداف الحوار‪.‬‬

‫‪ .B‬طبيعة الجمهور‪.‬‬

‫‪ .C‬طبيعة موضوع الحوار‪.‬‬

‫‪ .D‬كل ما ذكر صحيح‪.‬‬

‫‪ .E‬كل ما ذكر خطأ‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة ‪ .D:‬كل ما ذكر صحيح‬

‫برد السؤال بسؤ ٍال آخر يمكن التصرف معه بـ‪:‬‬

‫‪ .2‬عندما يقوم الضيف ّ‬

‫أهمية الموضوع المطروح‪.‬‬

‫‪ .A‬أن يخبر المحاور ضيفه عن ّ‬

‫‪ .B‬أن يطرح المحاور سؤاالً آخر يؤكد على السؤال األول‪.‬‬

‫‪ .C‬لفت نظره إلى أن الجمهور ينتظر إجابته على وجه الخصوص‪.‬‬

‫‪ .D‬كا ما ذكر صحيح‪.‬‬

‫‪ .E‬كل ما ذكر خطأ‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .C :‬لفت نظره إلى أن الجمهور ينتظر إجابته على وجه الخصوص‬

‫‪-89-‬‬
‫غني ا بالتشابيه‪ ،‬والستعارات‪ ،‬والصور يندرج ضمن‬
‫لغوي ا ّ‬
‫ّ‬ ‫الشخصية المستضافة أسلوب ا‬
‫ّ‬ ‫‪ .3‬اتباع‬

‫نصيحة‪:‬‬

‫‪ .A‬أن يكون كالمه قابالً لالقتباس‪.‬‬

‫‪ .B‬أن يستخدم لغةً وأسلوباً مميزين ألهل المهنة التي ينتمي لها‪.‬‬

‫‪ .C‬أن يعيد صياغة السؤال الذي لم يرتاح ألسلوب طرحه من قبل المحاور‪.‬‬

‫‪ .D‬كل ما ذكر صحيح‪.‬‬

‫‪ .E‬كل ما ذكر خطأ‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة ‪ .A :‬أن يكون كالمه قابال لالقتباس‬

‫المهمة في المجال االقتصادي‪ ،‬اقترح ثالثة أسئلة تساعدك‬

‫ّ‬ ‫‪ .4‬تمرين (‪ :)1‬استضفت إحدى الشخصيات‬

‫العدائية من قبل الضيف تجاه محطّتك وتجاهك شخصياً كمحاور‪.‬‬

‫ّ‬ ‫على تجاوز حالة‬

‫ي تقترح‬
‫‪ .5‬تمرين (‪( :)2‬للضيف)‪ :‬عدد األسئلة الصعبة التي تتوقّع أن تواجهها ضمن برنامج حوار ّ‬

‫متميزة ترغب في‬ ‫ٍ‬

‫صعب تتوقّعه اكتب فكرة تليها عبارة ّ‬ ‫موضوعه أنت (كضيف)‪ ،‬وبعد ك ّل سؤ ٍ‬
‫ال‬

‫استخدامها عند إجابتك على السؤال‪.‬‬

‫السؤال‪.............:1‬‬

‫الفكرة التي ستستخدمها في إجابتك‪................‬‬

‫السؤال‪.............:2‬‬

‫‪-90-‬‬
 ‫الفكرة التي ستستخدمها في إجابتك‪................‬‬

‫السؤال‪.............:3‬‬

‫الفكرة التي ستستخدمها في إجابتك‪................‬‬

‫‪-91-‬‬
 ‫المراجع‪:‬‬

‫‪ .1‬البطريق‪ ،‬نسمة‪ ،‬عبد الغفار‪ ،‬عادل‪ .)2115( .‬الكتابة لإلذاعة والتلفزيون‪ .‬القاهرة‪ :‬جامعة القاهرة مركز‬

‫التعليم المفتوح‪.‬‬

‫‪ .2‬الحاج‪ ،‬كمال‪ ،‬خضور‪ ،‬أديب‪ .‬الكتابة لإلذاعة والتلفزيون‪ .‬دمشق‪ :‬جامعة دمشق مركز التعليم المفتوح‪.‬‬

‫‪ .3‬حجاب‪ ،‬محمد منير‪ .)2113( .‬مهارات االتصال لإلعالميين والتربويين والدعاة‪ .‬القاهرة‪ :‬دار الفجر‪.‬‬

‫‪ .4‬الحسيني‪ ،‬خليفة‪ .)1991( .‬الكتابة لوسائل اإلعالم‪ .‬الدوحة‪ :‬د‪ .‬ن‪.‬‬

‫اإلعالمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .5‬خضور‪ ،‬أديب‪ .)2119( .‬الحديث التلفزيوني‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة‬

‫اإلعالمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .6‬خضور‪ ،‬أديب‪ .)2118( .‬الحديث الصحفي‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة‬

‫تقديمياً‪ .‬القاهرة‪ :‬مكتبة جرير‪.‬‬

‫ّ‬ ‫‪ .7‬كاليش‪ ،‬كارين‪ .)2111( .‬كيف تجري عرضاً‬

‫المهني وضرورة التقيد به‪ .‬تونس‪:‬‬

‫ّ‬ ‫‪ .8‬مبارك‪ ،‬هاني‪ .)2119( .‬البرامج الحوارّية العر ّبية انعكاسات الغياب‬

‫مجلس إذاعة الدول العر ّبية‪.‬‬

‫يونية‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة‬

‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ .9‬هايد‪ ،‬ستيورات‪( ،‬أديب خضور‪ ،‬مترجم)‪ .‬المقابالت والبرامج‬

‫اإلعالمية‪.‬‬
‫ّ‬

‫اإلعالمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة‬
‫ّ‬ ‫هاردينغ‪ ،‬ت‪ .‬ي‪( ،‬أديب خضور‪ ،‬مترجم)‪ .)2116( .‬الكتابة‬ ‫‪.11‬‬

‫‪-92-‬‬
 ‫الوحدة التعليمية السادسة‬

‫ارية‪ ،‬أنواعها‪ ،‬شروطها‬

‫األسئلة في البرامج الحو ّ‬

‫التعليمية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫األهداف‬

‫التعليمية أن يكون قاد ارً على أن‪:‬‬

‫ّ‬ ‫يجب في نهاية الوحدة‬

‫‪ .1‬يستنتج كيفية تعميق فهمه للحوار‪.‬‬

‫يونية‪.‬‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫يتعرف على مفهوم األسئلة في البرامج الحوارّية‬
‫‪ّ .2‬‬

‫تحدد نوع األسئلة في البرامج الحوارّية‪.‬‬

‫يتعرف على العوامل التي ّ‬
‫‪ّ .3‬‬

‫‪ .4‬يحدد تقسيمات األسئلة في البرامج الحوارّية واقتراح أمثلة تطبيقية على ك ّل نوٍع من هذه األسئلة‪.‬‬

‫‪ .5‬يعدد شروط صياغة األسئلة في البرامج الحوارّية‪.‬‬

‫‪-93-‬‬
 ‫فزيونية‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية والتل‬
‫ّ‬ ‫ارية‬
‫أولً‪ :‬األسئلة في البرامج الحو ّ‬

‫ي‬
‫يجب أن يكون إعداد األسئلة في البرنامج الحوار ّ‬

‫الفن‪ ،‬وهذا يتطّلب‬

‫يوني نوعاً من ّ‬
‫اإلذاعي أو التلفز ّ‬
‫ّ‬

‫المعد والمحاور توجيه السؤال المناسب إلى‬

‫ّ‬ ‫من‬

‫الشخص المناسب‪ ،‬وبالطريقة المناسبة‪،‬‬

‫فإن وظيفة السؤال في‬

‫وفي التوقيت المناسب‪ ،‬وقد يأتي السؤال غامضاً أو بعيداً عن الموضوع؛ ولهذا ّ‬

‫الحوار هي دفع الضيف ليدلي بخبراته‪ ،‬وآرائه‪ ،‬وأفكاره‪ ،‬وك ّل ما يبحث عنه المحاور‪ ،‬وك ّل ما يريد‬

‫فن الحوار هو أن‬ ‫ٍ‬

‫ألن أصعب شيء في ّ‬
‫الجمهور معرفته‪ ،‬وتلك ليست بالمهمة السهلة أو اليسيرة؛ وذلك ّ‬

‫يعرف المذيع كيف يحصل على اإلجابة الصحيحة‪.‬‬

‫أن إعداد وتوجيه السؤال هو أول شروط نجاح البرنامج الحواري‪ ،‬وهو مفتاح الحصول‬
‫مما ذكرنا ّ‬
‫يتضح ّ‬
‫ّ‬

‫المرادة‪.‬‬
‫على اإلجابات ُ‬

‫‪-94-‬‬
 ‫ثانياً‪ :‬تحديد نوع األسئلة‬

‫اإلعالمي أنواعاً مختلفة من األسئلة‪ ،‬وتتوقف عملية‬

‫ّ‬ ‫يستخدم‬

‫عدة ٍ‬
‫أمور من أبرزها‪:‬‬ ‫تحديد األسئلة على ّ‬

‫‪ ‬طبيعة المحطّة وشخصيتها ونوعيتها‪ :‬حيث تحتاج‬

‫المحطّة الجدية إلى إعداد برامج حوارية ذات أسئلة‬

‫المتخصصة عن المحطّة‬
‫ّ‬ ‫جادة‪ ،‬وكذلك تختلف المحطّة‬

‫ٍ‬
‫جمهور‬ ‫العامة؛ كما تختلف المحطّة التي تتوجه إلى‬
‫ّ‬

‫ٍ‬
‫جمهور خارجي‪.‬‬ ‫داخلي عن المحطّة التي تتوجه إلى‬

‫‪ ‬طبيعة الجمهور الذي توجه إليه المحطّة ويستهدفه البرنامج‪ :‬فهناك الجمهور العام‪ ،‬والجمهور‬

‫األمي والجمهور المثقف أو المتعلم‪ ،‬وجمهور النخبة‪...،‬‬ ‫المتخصص‪ ،‬ومن ٍ‬

‫جهة ثانية الجمهور‬
‫ّ‬
‫إلخ‪.‬‬

‫ٍ‬
‫بيانات ومعلومات؛ أو‬ ‫فثمة هدفاً أو أهدافاً لألسئلة‪ ،‬مثل الحصول على‬
‫‪ ‬الغاية من السؤال‪ّ :‬‬
‫ٍ‬
‫قضية‬ ‫ٍ‬
‫اتجاهات؛ أو جعل الضيف يدلي بشهادته في موضوٍع ما أو‬ ‫اء و ٍ‬
‫أفكار و‬ ‫الحصول على آر ٍ‬

‫ما؛ أو أن يكشف بعض أس ارره الشخصية‪.‬‬

‫اإلعالمي موقفاً من الموضوع‬

‫ّ‬ ‫تتم معالجته‪ :‬فقد يتخذ‬
‫اإلعالمي من الموضوع الذي ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬موقف‬

‫المطروح تأييداً أو رفضاً أو حياداً؛ وينعكس ذلك على طريقة إعداد السؤال وطرحه‪.‬‬

‫اإلعالمي من الضيف الذي يجري الحديث معه‪.‬‬

‫ّ‬ ‫‪ ‬موقف‬

‫شخصيات متعددة السمات والخصائص‪ ،‬فنجد شخصيةً واضحةً أو‬

‫ٌ‬ ‫‪ ‬طبيعة الضيف‪ :‬فهناك‬

‫غامضةً أو منفتحةً أو كتومةً أو إيجابيةً أو سلبيةً‪.‬‬

‫‪-95-‬‬
 ‫المخصص للحوار‪ ،‬والمكان الذي سيجري الحوار فيه‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬الوقت‬

‫التلفزيونية‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية و‬
‫ّ‬ ‫ارية‬
‫ثالثاً‪ :‬أنواع األسئلة في البرامج الحو ّ‬

‫استخدم الباحثون معايير مختلفة لتصنيف‬

‫األسئلة من أبرزها‪:‬‬

‫تصنيف األسئلة حسب الموضوع‪:‬‬

‫أسئلة تتعلق بالوقائع والمعلومات‪:‬‬

‫ِ‬
‫أصدرت ق ار اًر يمنع الممثلين من التعامل مع جهات محظورة؟‬ ‫مثال‪ :1‬هل‬

‫مثال‪ :2‬أين اجتمعت مع وزير الخارجية الفرنسي؟‬

‫أسئلة تتعلّق باألسباب والدوافع‪:‬‬

‫ِ‬
‫قدمت استقالتك من إدارة المنتخب الوطني؟‬ ‫مثال‪ :1‬لماذا‬

‫مثال‪ :2‬ما أسباب بيعكم مؤسسات القطاع العام؟‬

‫أسئلة تتعلّق بالرأي والحكم بخصوص موضوٍع ما‪:‬‬

‫الشبابية؟‬
‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫كمطرب من الجيل األول باألغنية‬ ‫مثال‪ :1‬ما رأيك‬

‫مية؟‬
‫التعلي ّ‬
‫ّ‬ ‫العملية‬
‫ّ‬ ‫الجامعي يخدم‬
‫ّ‬ ‫مثال‪ :2‬هل ترى أن رفع معدالت القبول‬

‫‪-96-‬‬
 ‫أسئلة تتعلق بالتقديرات والتقييمات‪:‬‬

‫مثال‪ :1‬هل نجحت الدراما السورية االجتماعية في رصد الواقع ٍ‬

‫بدقة؟‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬

‫تقيم قرار الحكومة برفع الدعم عن المحروقات؟‬

‫مثال‪ :2‬كيف ّ‬

‫تصنيف األسئلة حسب طريقة الصياغة‪:‬‬

‫‪ .1‬أسئلة مفتوحة ‪:Open end question‬‬

‫استخدام األسئلة المفتوحة‪:‬‬

‫يستفاد من طرح األسئلة المفتوحة في تحريض وتشجيع الضيف على االستطراد في إعطاء المعلومات‬

‫الشخصية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫واآلراء حول الموضوع المطروح؛ ويكثر استخدام هذه األسئلة في حوار‬

‫الدبلوماسية مع بريطانيا؟‬
‫ّ‬ ‫مثال‪ :1‬لماذا قطعتم عالقتكم‬

‫مثال‪ :2‬كيف كنت تسرق البنوك ليالً؟‬

‫أن‬
‫يتكون عنده انطباع ّ‬
‫ألن الضيف قد ّ‬
‫اإلعالمي ّأال يكثر من استخدام األسئلة المفتوحة؛ ّ‬
‫ّ‬ ‫يجب على‬

‫متمكن وغير ٍ‬
‫متقن‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫اإلعالمي غير‬ ‫أن‬ ‫ٍ‬
‫بشكل جيد‪ ،‬و ّ‬ ‫يتم اإلعداد له‬
‫ّ‬ ‫الحوار لم ّ‬

‫اإلعالمي إلى استخدام األسئلة المفتوحة‪ ،‬عندما ُيفاجأ بتكليفه إعداد واجراء حو ٍار حول‬
‫ّ‬ ‫يمكن أن يلجأ‬

‫ٍ‬
‫شخصية ال يعرف عنها الكثير من‬ ‫أساسية‪ ،‬أو إجراء حو ٍار مفاجئ مع‬ ‫موضوٍع ال يعرف عنه تفاصيل‬
‫ّ‬

‫المعلومات‪.‬‬

‫‪-97-‬‬
 ‫إيجابيات األسئلة المفتوحة‪:‬‬
‫ّ‬

‫‪ ‬الجواب على األسئلة المفتوحة أسهل للضيف‪.‬‬

‫ٍ‬
‫تحضير مسبق‪.‬‬ ‫اإلعالمي الذي يلجأ إليها عند تكليفه بحو ٍار بدون‬ ‫‪ ‬تسعف‬
‫ّ‬
‫‪ ‬تعطي للمحاور فرصة اإلصغاء إلجابة الضيف والتعمق في الحوار‪.‬‬

‫ٍ‬
‫جديدة من إجابات‬ ‫ٍ‬
‫أسئلة‬ ‫ٍ‬
‫وبيانات‪ ،‬تساعد المحاور على استنباط‬ ‫ٍ‬
‫ومعلومات‬ ‫‪ ‬تتيح للضيف طرح ٍ‬
‫أفكار‬

‫الضيف‪.‬‬

‫حكومية مع‬
‫ّ‬ ‫يونية‬
‫إذاعية وتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬يسود هذا النوع من األسئلة في الحوارات التي تجريها محطّات‬

‫رسمية‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫شخصيات‬
‫ّ‬

‫الشخصيات إحساساً بالثقة برأيهم وحكمهم وتقديرهم حول‬

‫ّ‬ ‫‪ ‬تعطي األسئلة المفتوحة لدى بعض‬

‫الموضوع المطروح‪.‬‬

‫سلبيات األسئلة المفتوحة‪:‬‬

‫مهمته‪،‬‬ ‫ٍ‬
‫اإلعالمي على استخدام األسئلة المفتوحة بكثرة قد يعطي انطباعاً ّأنه غير متم ّكن من ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬اعتماد‬

‫أو الموضوع الذي يتناوله‪.‬‬

‫مهمة عند توجيه أسئلة مفتوحة له‪.‬‬

‫‪ ‬قد يسترسل الضيف في إعطاء تفاصيل غير ّ‬

‫‪ ‬قد تق ّل قدرة المحاور على ضبط الحوار عند توجيه أسئلة مفتوحة بكثرة‪.‬‬

‫‪ ‬قد تقلل األسئلة المفتوحة من حيوية الحوار‪ ،‬ومباشرته‪ ،‬وايقاعه السريع‪.‬‬

‫‪ ‬تترك األسئلة المفتوحة للضيف فرصةً كبيرةً لطرح أفكار جانبية‪ ،‬واستهالك ٍ‬
‫وقت أكبر من الوقت‬

‫المخصص للسؤال‪.‬‬

‫معلومات هامة عن ٍ‬
‫قصد‪ ،‬أو غير قصد‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫‪ ‬تتيح األسئلة المفتوحة للضيف حجب‬
‫ّ‬

‫‪-98-‬‬
 ‫‪ .2‬األسئلة المغلقة ‪:Closed end questions‬‬

‫تعريف األسئلة المغلقة‪:‬‬

‫اإلعالمي إلى هذه األسئلة في بداية‬ ‫ٍ‬

‫إجابات محددة‪ ،‬ويفضل ّأال يلجأ‬ ‫هي أسئلة تلزم الضيف باختيار‬
‫ّ‬
‫حواره؛ ألن ذلك يستفز ويثير الضيف‪.‬‬

‫مثال‪ :1‬هل هناك زيادة في رواتب العاملين في الدولة؟‬

‫فيلم ٍ‬
‫جديد؟‬ ‫مثال‪ :2‬هل ستشارك في ٍ‬

‫إيجابيات األسئلة المغلقة‪:‬‬

‫ّ‬

‫‪ ‬الجهد المبذول في األسئلة المغلقة أق ّل نسبياً من قبل المحاور والضيف‪.‬‬

‫‪ ‬تتيح األسئلة المغلقة فرصة زيادة األسئلة‪.‬‬

‫ي‪.‬‬
‫‪ ‬تفيد األسئلة المغلقة في ضبط وقت البرنامج الحوار ّ‬

‫‪ ‬األسئلة المغلقة يسهل متابعتها وفهم تفاصيلها‪.‬‬

‫ٍ‬
‫ومباشر‪.‬‬ ‫وحيوي‬
‫ٍّ‬ ‫يع‬
‫بإيقاع سر ٍ‬
‫ٍ‬ ‫‪ ‬تعطي األسئلة المغلقة فرصة للمحاور أن يقدم برنامجه‬

‫سلبيات األسئلة المغلقة‪:‬‬

‫ّ‬

‫كماً قليالً من البيانات والمعلومات‪.‬‬

‫‪ ‬ال يتيح ّإال ّ‬

‫‪ ‬ال تعطي حوا اًر ُمعمقاً‪.‬‬

‫‪ ‬األسئلة المغلقة تزيد من الوقت المخصص ألسئلة المحاور‪ ،‬مما يفقده التركيز في المعلومات التي‬

‫يطرحها الضيف‪.‬‬

‫ٍ‬
‫أسئلة إضافية؛ ليغطي جوانب الموضوع المطروح‪.‬‬ ‫‪ ‬غالباً يضطر المحاور لطرح‬

‫‪-99-‬‬
 ‫تصنيف األسئلة حسب هدفها‪:‬‬

‫تعريفي ‪Identification‬‬
‫ّ‬ ‫تأسيسي‬
‫ّ‬ ‫سؤال‬

‫‪:Questions‬‬

‫تؤدي هذه األسئلة دو اًر في تبرير أسباب اختيار‬

‫الشخصية‬
‫ّ‬ ‫اإلعالمي الموضوع المختار للحلقة‪ ،‬أو‬
‫ّ‬

‫تم اختيارها كضيف‪.‬‬

‫التي ّ‬

‫مثال‪ :‬ما األسباب التي ّأدت إلى انهيار سعر العملة‬

‫المحلية؟‬
‫ّ‬

‫ي‪:‬‬
‫الرئيسي الجوهر ّ‬
‫ّ‬ ‫السؤال‬

‫اعتذرت سورية عن استضافة مونديال‬

‫ْ‬ ‫مثال‪ :‬لماذا‬

‫العرب؟‬

‫‪-100-‬‬
 ‫سؤال المتابعة ‪:Follow-up-Questions‬‬

‫اإلعالمي من إجابات الضيف‬

‫ّ‬ ‫هذا السؤال يستنبطه‬

‫ٍ‬
‫نقطة‬ ‫اإلعالمي حول‬ ‫بعد إجابته عن سؤال طرحه‬
‫ّ‬

‫محددة‪.‬‬

‫مثال‪ :‬ولكن‪ ،‬ماذا فعلت لتجاوز هذه االنتقادات‬

‫لفيلمك؟‬

‫سؤال إضافي‪:‬‬

‫مثال‪ :‬هل قر ِ‬
‫أت مقالة الناقد أحمد شاكر حول فيلمك‬

‫األخير؟‬

‫تصنيف األسئلة حسب درجة‬

‫أهميتها‪:‬‬
‫ّ‬

‫محورية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫أسئلة‬

‫الوطني يعيش أزمة‪،‬‬

‫ّ‬ ‫مثال‪ :‬هل المنتخب‬

‫ولماذا؟‬

‫‪-101-‬‬
 ‫تفصي ّلية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫أسئلة فرعية‬

‫مثال‪ :‬ميزانية المنتخب انخفضت لهذا العام‪ ،‬كم رصدتم لها؟‬

‫تصنيف د‪ .‬أديب خضور‪:‬‬

‫تصنيفات ر ٍ‬
‫ئيسة لألسئلة األكثر شيوعاً‪:‬‬ ‫ٍ‬ ‫عدة‬
‫يقترح د‪ .‬أديب خضور ّ‬

‫افتتاحية ‪Opening Questions‬‬

‫ّ‬ ‫‪ .1‬أسئلة‬

‫وتحدد هذه األسئلة‬

‫ّ‬ ‫اإلعالمي للتغلب على جمود ورسمية اللحظات األولى‪،‬‬
‫ّ‬ ‫هي أسئلة يستخدمها‬

‫األولية حول مجمل مسار الحوار‪.‬‬

‫ّ‬ ‫االنطباعات‬

‫ومن هذه األسئلة‪:‬‬

‫أسئلة كسر الجليد ‪:Ice Breaker Questions‬‬

‫تهدف هذه األسئلة إلى إزالة الخوف والقلق والتوتر لدى الضيف‪.‬‬

‫البني هو الغالب في أثاث بيتك؟ (حوار يجري في منزل الضيف)‪.‬‬

‫مثال‪ :1‬لماذا اللون ّ‬

‫مثال‪ :2‬التقينا مرتين في مهرجانين هل تذكر؟‬

‫مثال‪ :3‬نزل المطر اليوم بغ از ٍرة‪ ،‬ماذا تعني المطر بالنسبة للفنان؟‬

‫أسئلة إزالة روح العداء‪:‬‬

‫حيادياً من الضيف‪ ،‬وتحاول هذه األسئلة ترك انطباع‬

‫ّ‬ ‫اإلعالمي عندما ال تقف المحطّة موقفاً‬
‫ّ‬ ‫يستخدمها‬

‫أن المحاور غير متميز‪.‬‬

‫العالمية؟‬
‫ّ‬ ‫سر الوصول إلى‬
‫الدولية‪ ،‬ما ّ‬
‫ّ‬ ‫مثال‪ :‬كنت أول من فاز بجائزٍة في المحافل‬

‫‪-102-‬‬
 ‫‪ .2‬أسئلة التحقيق والتصفية ‪:Filter Questions‬‬

‫يستخدم هذا النوع من األسئلة عندما يريد المحاور التحقق من قدرة وكفاءة الضيف على الحديث في‬

‫الموضوع المطروح‪.‬‬

‫السرّية للحزب قبل الثورة؟‬

‫مثال‪ :1‬هل كنت تشارك في االجتماعات ّ‬

‫مثال‪ :2‬هل كتبت قصة حياتك؟ (حوار مع فنان يشترك ضمن ندوة عن القصة القصيرة)‪.‬‬

‫أشخاص ضيوف ُكتب وِقيل عنهم الكثير‪ ،‬فتثير لديهم انزعاجاً‬

‫ٍ‬ ‫توجه إلى‬
‫لهذه األسئلة سلبيات عندما ّ‬

‫وتملمالً من الحوار‪ ،‬وتشكيكاً في صراحتهم وصدقهم‪.‬‬

‫‪ .3‬أسئلة القتباسات ‪:Soliciting Questions‬‬

‫يستخدم المحاور أسئلة االقتباسات لتأكيد حياديته‪ ،‬ويتجنب اإلحراج الذي يتسبب نتيجة طرح السؤال على‬

‫الضيف‪ ،‬وهذه األسئلة تعتمد على اقتباس (تصريحات‪ ،‬أو مقوالت‪ ،‬أو تقييمات) قالتها الشخصية‬

‫ٍ‬
‫شخصيات أخرى‪.‬‬ ‫المستضافة أو‬

‫يح لصحيفة الوطن أن تسجيل الطالب في الدراسات‬

‫مثال‪ :1‬السيد رئيس جامعة دمشق‪ :‬قلتم في تصر ٍ‬

‫ٍ‬
‫صارمة‪ ،‬ما مبرر هذه الرؤية الجديدة لكم؟‬ ‫ٍ‬
‫جديدة‬ ‫ٍ‬
‫لشروط‬ ‫العليا سيخضع‬

‫مثال‪ :2‬علق نقيب الفنانين على مشاركتهم في فيلم مصري (الفنان الذي ليس له جمهور في سورية‪ ،‬لن‬

‫يكون له جمهور خارج سورية) ما رأيكم؟‬

‫جس النبض‪:‬‬
‫‪ .4‬أسئلة السبر أو ّ‬

‫الشخصية المستضافة على توضيح‪ ،‬وتفسير معلومة أو رأي طرحه‬

‫ّ‬ ‫يستخدم هذا النوع من األسئلة لتشجيع‬

‫عند إجابته على أحد األسئلة؛ ويمكن أن تتعدد نماذج أسئلة السبر وجس النبض‪:‬‬

‫‪-103-‬‬
 ‫مثال‪ :‬لو جاء في حديث كاتب‪ ،‬رداً على سؤ ٍ‬
‫ال ما‪ّ ،‬أنه وضع ثالثين مؤلفاً خالل خمسة أعوام يمكن أن‬

‫تكون نماذج أسئلة السبر كما يلي‪:‬‬

‫سلبي‪" :‬إم" مع تعبير تشكيك على الوجه‪.‬‬

‫ّ‬ ‫‪ .1‬تعبير‬

‫أي إنتاج غزير (عدم النظر في عيني الضيف‪ ،‬وتأكيد مالمح التشكيك)‪.‬‬
‫سلبي‪ّ :‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .2‬تعبير تجاوب‬

‫الصحفي؟‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .3‬التشجيع على تقديم المزيد‪ :‬هذا بالنسبة للكتب‪ ،‬ماذا عن إنتاجكم‬

‫ٍ‬
‫مؤلفات في العام الواحد‪ ،‬هل الكتابة سهلة بالنسبة لك؟‬ ‫توضيحية‪ :‬هذا يعني إنتاج ست‬ ‫‪ .4‬لهجة‬
‫ّ‬

‫‪ .5‬تغيير اتجاه الموضوع‪ :‬اآلن أنت منهمك في عمل إداري‪ ،‬هل تعمل بالحماس نفسه؟‬

‫‪ .6‬تغيير موضوع الحديث فو اًر‪ :‬واآلن‪ ،‬كيف ترى منصبك الجديد؟‬

‫‪ .7‬التوريط‪ :‬هل حددت موضوع كتابك رقم واحد وثالثين؟!‬

‫التخمينية ‪:Cussword Questions‬‬

‫ّ‬ ‫‪ .5‬األسئلة‬

‫المعد والمحاور المطّلع‪ ،‬والمتابع لألحداث والقضايا‪ ،‬والمطّلع على الكواليس‪ ،‬أن يطرح هذه‬
‫ّ‬ ‫يستطيع‬

‫األسئلة‪.‬‬

‫اإلعالمي سؤال‪:‬‬
‫ّ‬ ‫مثال‪ :‬في حوار مع مدير المنتخب الوطني لكرة القدم يطرح‬

‫ق ٍ‬
‫جديد من الالعبين؟‬ ‫تتوجهون لتشكيل فري ٍ‬
‫أعطيتم العبي الفريق إجازةً طويلة‪ ،‬هل ّ‬

‫‪ .6‬األسئلة المحرجة والحساسة‪:‬‬

‫الشخصية للضيف (النشأة‪ ،‬العائلة‪ ،‬المشاكل الشخصية‪...،‬إلخ)‪.‬‬

‫ّ‬ ‫تتعلّق هذه األسئلة غالباً بالجوانب‬

‫اتهم ِت بها؟‬ ‫ِ‬

‫مثال‪ :1‬هل نلت البراءة تماماً من قضية الفساد التي ّ‬
‫مثال‪ :2‬كم عملية تجميل أجر ِ‬
‫يت حتى اآلن؟‬

‫مثال‪ :3‬هل اختيارك لهذا المنصب يتناسب مع مؤهالتك؟‬

‫‪-104-‬‬
‫ي‪ ،‬وقد يقرر‬
‫جواً تصادمياً مع الضيف‪ ،‬ما يهدد نجاح البرنامج الحوار ّ‬
‫من محاذير هذه األسئلة ّأنها تخلق ّ‬

‫يعد أسلوباً‬
‫الصحفي بطرح هذه األسئلة في بداية الحوار ّ‬
‫ّ‬ ‫أن قيام‬
‫الضيف عدم االستمرار‪ ،‬ومن المؤكد ّ‬

‫لعدة أساليب لتجنب التصادم مع لضيف‪ ،‬منها أن ينسب المعلومة التي‬

‫خاطئاً‪ ،‬ويمكن للمحاور أن يلجأ ّ‬

‫عامة‪:‬‬
‫يستند إليها السؤال إلى مصادر ّ‬

‫مثال‪ :‬ذكرت مصادر صحفية ّأنكم تنوون االستقالة‪ ،‬هل هذا صحيح؟‬

‫‪ .7‬األسئلة القائدة ‪:Leading Questions‬‬

‫هامة إلى الجمهور المتلقي‪.‬‬

‫هي األسئلة التي توصل حقائق ووقائع ّ‬

‫عدة أسباب لتراجع إنتاج المؤسسة العامة للسينما‪ ،‬ولكن الجمهور يريد أن يعرف لماذا قررتم‬
‫مثال‪ :‬ذكرت ّ‬

‫تخفيض ميزانية المؤسسة إلى النصف؟‬

‫التلفزيونية‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية و‬
‫ّ‬ ‫ارية‬
‫رابعاً‪ :‬شروط ومواصفات أسئلة البرامج الحو ّ‬

‫‪ ‬السؤال واضح ومفهوم‪.‬‬

‫البديهية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬تجنب األسئلة‬

‫‪ ‬يفضل تقليل األسئلة المغلقة‪.‬‬

‫‪ ‬تجنب األسئلة الطويلة المتداخلة المعاني‪.‬‬

‫ٍ‬
‫جانب‪ ،‬فيجيب‬ ‫تتضمن أكثر من‬ ‫‪ ‬على المحاور أن يتجنب األسئلة المركبة ‪ :Complex‬والتي‬
‫ّ‬

‫الضيف على جزٍء من السؤال‪ ،‬وينسى الجزء اآلخر‪.‬‬

‫أن مستوى السينما السورية قد انخفض؟‬

‫مثال‪ :‬هل ستشارك في عمل سينمائي جديد؟ هل ترى ّ‬

‫متضمنة في السؤال نفسه‪ ،‬فيبدو السؤال بال مسوغ‪.‬‬

‫ّ‬ ‫‪ ‬ال ينبغي أن تأتي اإلجابة على السؤال‬

‫‪-105-‬‬
 ‫ٍ‬
‫جهات كثيرة تتدخل في عملكم؟‬ ‫أن‬
‫مثال‪ :‬لماذا بادرتم باالستقالة‪ ،‬قلتم سابقاً ّ‬

‫الضيف‪ :‬نعم ذكرت أنت السبب‪.‬‬

‫عامية‪ ،‬أو اللغة الوسط بين الفصحى‬

‫اللغوي المناسب للحوار (فصحى‪ّ ،‬‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬يجب استخدام المستوى‬

‫العامية)‪.‬‬
‫و ّ‬

‫‪ ‬ال ينبغي توجيه أسئلة تحرج الضيف أو تستفزه‪ ،‬إال إذا كان الهدف دفعه للكالم أو إبداء رأيه في‬

‫مسألة ما‪.‬‬

‫‪ ‬يجب أن تكون األسئلة في حدود تخصص الضيف‪.‬‬

‫‪ ‬تجنب أن تكون األسئلة اإليحائية والموجهة‪.‬‬

‫‪ ‬يجب صياغة األسئلة التي تحوي عبارات متصنعة محشوة باأللفاظ البراقة‪.‬‬

‫‪ ‬من األفضل أال تبدو الصياغة مثل أسئلة امتحان‪ ،‬بل من األفضل أن يوضع السؤال في جملة‬

‫سياقية‪.‬‬

‫مثال‪ :‬خضت مباريات كثيرة ولعبت في أكثر من فريق طيلة العشر سنوات الماضية‪ ،‬هل ستوافق‬

‫على تدريب منتخب الناشئين؟‬

‫ال شك أن األسئلة الجيدة تؤدي إلى إجابات جيدة ولذلك يجب على المعد أن يهتم بانتقاء األسئلة التي‬

‫تناسب الموضوع والهدف من البرنامج والحلقة‪ ،‬والجمهور المستهدف‪ ،‬وشخصية الضيف المتحدث‪.‬‬

‫‪-106-‬‬
 ‫الخالصة‬

‫عدة عوامل‬
‫يونية نوعاً من الفن‪ ،‬وهناك ّ‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫يجب أن يكون إعداد األسئلة في البرامج الحوارّية‬

‫تحدد نوع األسئلة‪ ،‬منها طبيعة المحطة وشخصيتها‪ ،‬وطبيعة الجمهور‪ ،‬والغاية من السؤال‪ ،‬وموقف‬

‫عدة‬
‫يونية حسب ّ‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫تتعدد أنواع األسئلة في البرامج الحوارّية‬
‫اإلعالمي من الضيف‪ ،‬كما ّ‬
‫ّ‬

‫تصنيفات‪ ،‬منها حسب الموضوع (أسئلة الوقائع‪ ،‬أسئلة الدوافع‪ ،‬أسئلة الرأي‪ ،‬أسئلة التقديرات)‪ ،‬حسب‬

‫ئيسي‪ ،‬سؤال المتابعة‪ ،‬سؤال‬

‫طريقة الصياغة (مفتوحة‪ ،‬مغلقة)‪ ،‬وحسب هدف السؤال (تأسيسي‪ ،‬ر ّ‬
‫افتتاحية‪ ،‬كسر‬
‫ّ‬ ‫تصنيفات أخرى لألسئلة (‬
‫ٌ‬ ‫عية)؛ وهناك‬
‫إضافي)‪ ،‬وحسب درجة األهمية (محورّية‪ ،‬فر ّ‬
‫ّ‬
‫أن‬
‫الجليد‪ ،‬أسئلة إزالة روح العداء‪ ،‬التصفية‪ ،‬أسئلة السبر‪ ،‬أسئلة التخمين‪ ،‬المحرجة‪ ،‬القائدة)‪ ،‬كما ّ‬

‫يونية‪ ،‬ينبغي على المحاور مراعاتها‬

‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫لألسئلة شروطاً ومواصفات ألسئلة البرامج الحوارّية‬

‫عند إجرائه للحوار‪.‬‬

‫‪-107-‬‬
‫التمارين‬

‫‪ .1‬تتوقف عملية تحديد األسئلة على‪:‬‬

‫‪ .A‬طبيعة المحطّة وشخصيتها‪.‬‬

‫‪ .B‬طبيعة الجمهور‪.‬‬

‫‪ .C‬الغاية من السؤال‪.‬‬

‫‪ .D‬طبيعة الضيف‪.‬‬

‫‪ .E‬كل ما ذكر أعاله صحيح‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة ‪ .E:‬كل ماذكر صحيح‬

‫‪( .2‬األسئلة التي تتعلّق بالوقائع) تدخل ضمن األسئلة‪:‬‬

‫‪ .A‬حسب الموضوع‪.‬‬

‫‪ .B‬حسب طريقة الصياغة‪.‬‬

‫‪ .C‬حسب هدف السؤال‪.‬‬

‫األهمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .D‬حسب درجة‬

‫‪ .E‬كل ما ذكر خطأ‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .A:‬حسب الموضوع‬

‫‪-108-‬‬
 ‫ِ‬
‫أجريت حتى اآلن) سؤال لفنانة مشهورة يعتبر من األسئلة‪:‬‬ ‫‪( .3‬كم عملية تجميل‬

‫التخمينية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪.A‬‬

‫‪ .B‬القائدة‪.‬‬

‫‪ .C‬المحرجة‪.‬‬

‫‪ .D‬السبر أو جس النبض‪.‬‬

‫‪ .E‬أسئلة اقتباسات‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .C:‬المحرجة‬

‫إذاعي يندرج ضمن أسئلة التخمين‪.‬‬ ‫ي‬ ‫‪ .4‬تمرين (‪ :)1‬اطرح سؤاالً على ٍ‬
‫فنان ضمن برامج حوار ّ‬
‫ّ‬

‫سياسي يدخل ضمن أسئلة (إزالة روح العداء)‪.‬‬

‫ّ‬ ‫‪ .5‬تمرين (‪ :)2‬اطرح سؤاالً على مسؤول‬

‫‪-109-‬‬
 ‫المراجع‬

‫‪ .1‬الحاج‪ ،‬كمال‪ ،‬ميهوب‪ ،‬نزار‪ .)2002( .‬مدخل إلى اإلعالم‪ .‬دمشق‪ :‬األكاديمية السورية للعالقات‬

‫العامة‪.‬‬

‫‪ .2‬الحسيني‪ ،‬أميرة‪( .‬د‪ .‬ت)‪ .‬فن الكتابة لإلذاعة والتلفزيون‪ .‬بيروت‪ :‬دار النهضة العربية‪.‬‬

‫‪ .3‬حميدي‪ ،‬عاصف‪ .)2004( .‬العمل اإلذاعي والتلفزيوني‪ .‬أبو ظبي‪ :‬مطابع الظفرة‪.‬‬

‫‪ .4‬خضور‪ ،‬أديب‪ .)2002( .‬الحديث التلفزيوني‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة اإلعالمية‪.‬‬

‫‪ .5‬خضور‪ ،‬أديب‪ .)2002( .‬الحديث الصحفي‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة اإلعالمية‪.‬‬

‫‪ .6‬خضور‪ ،‬أديب‪ ،‬الحاج‪ ،‬كمال‪ .‬الكتابة لإلذاعة والتلفزيون‪ .‬دمشق‪ :‬مركز التعليم المفتوح في جامعة‬

‫دمشق‪.‬‬

‫‪ .7‬ديتز جوان‪( /‬أديب خضور‪ ،‬مترجم)‪ .)2007( .‬فن كتابة الخطب والكلمات‪ ،‬كيف تكتب خطبة‬

‫وتلقيها‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة اإلعالمية‪.‬‬

‫‪ .2‬عمر الحسن‪ ،‬عبد الدايم‪ .)1222( .‬الكتابة واإلنتاج اإلذاعي بالراديو‪ .‬إربد‪ :‬دار الفرقان‪.‬‬

‫‪ .2‬مرعي‪ ،‬حسن‪ .)1226( .‬فن الكتابة التلفزيونية‪ .‬بيروت‪ :‬رشاد برس للنشر‪.‬‬

‫مرزوق‪ ،‬يوسف‪ .)1222( .‬فن الكتابة لإلذاعة والتلفزيون‪ .‬اإلسكندرية‪ :‬دار المعرفة الجامعية‪.‬‬ ‫‪.10‬‬

‫‪-110-‬‬
 ‫الوحدة التعليمية السابعة‬

‫أساليب وطرق إدارة الحوار في اإلذاعة والتلفزيون‪ ،‬قواعد عامة‬

‫التعليمية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫األهداف‬

‫التعليمية أن يكون الطالب قاد ارً على أن‪:‬‬

‫ّ‬ ‫يجب في نهاية هذه الوحدة‬

‫يوني‪.‬‬
‫اإلذاعي والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫يعرف مفهوم أسلوب إدارة الحوار‬
‫‪ّ .1‬‬

‫الحر)‪.‬‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬

‫يميز بين أساليب إدارة الحوار (القمع‪ ،‬القمع المقلوب‪ ،‬النفق‪ ،‬المتوالية الخفية‪ ،‬أسلوب الحوار ّ‬
‫‪ّ .2‬‬

‫يوني‪.‬‬
‫اإلذاعي والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫يصمم أسئلة باتباع أساليب إدارة الحوار‬
‫ّ‬ ‫‪.3‬‬

‫‪ .4‬يعدد طرق إعداد أسئلة الحوار‪.‬‬

‫يميز بين طرق إعداد أسئلة الحوار‪.‬‬

‫‪ّ .5‬‬

‫ويتجنب األخطاء‪.‬‬
‫ّ‬ ‫يوني‬
‫منهجية صحيحة في إعداد أسئلة الحوار اإلذاع ّي التلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ .6‬يتبع قواعد‬

‫‪-111-‬‬
 ‫أولً‪ :‬مقدمة‬

‫مهمةٌ جداً‬
‫إدارة الحوار مرحلةٌ ّ‬

‫اإلذاعي‬
‫ّ‬ ‫ي‬
‫في البرنامج الحوار ّ‬

‫يوني‪ ،‬من هذا المنطلق‬

‫والتلفز ّ‬

‫فإن تحديد هدف الحوار‪،‬‬

‫ّ‬

‫واختيار من سيشارك في مناقشة‬

‫الموضوع المطروح‪،‬‬

‫شخصية‪ ،‬أم حوار‬

‫ّ‬ ‫بد أن يتبعه تحديد شكل الحوار‪ ،‬هل هو حوار معلومة‪ ،‬أم حوار رأي‪ ،‬أم حوار‬
‫ال ّ‬

‫معين‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫ألسلوب ّ‬ ‫اإلعالمي أن يتعامل مع الحوار وفقاً‬ ‫شهادة؟ وبذلك يستطيع‬
‫ّ‬

‫ثانياً‪ :‬أساليب وطرق إدارة الحوار في اإلذاعة والتلفزيون‬

‫عدة أساليب إلدارة الحوار‪:‬‬

‫ذكر الباحثون اإلعالميون ّ‬

‫أسلوب ِ‬
‫القمع‪:‬‬

‫الهامة؛‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬

‫ثم ينحصر في مجموعة من الحقائق والملحوظات ّ‬
‫عامة‪ّ ،‬‬
‫يبدأ الحوار من نوع القمع عادة بفكرة ّ‬

‫ثم انتقل تدريجياً إلى‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫أي يبدأ بسؤ ٍ‬
‫أي أبدأ بأسئلة ذات نهايات مفتوحة‪ّ ،‬‬
‫ثم ينتهي بأسئلة محددة؛ ّ‬
‫عام‪ّ ،‬‬
‫ال ٍّ‬ ‫ّ‬
‫ٍ‬
‫نهايات مغلقة‪ ،‬ومن األسئلة السهلة إلى األسئلة الصعبة‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫أسئلة ذات‬

‫يتهرب من‬ ‫ٍ‬

‫يضيق مثل هذا األسلوب الخناق على الضيف‪ ،‬إلى درجة ّأنه في النهاية ال يستطيع أن ّ‬
‫ّ‬
‫اسع يضيق ويضيق‪ِ ،‬‬
‫كالقمع الذي يجبر السائل المسكوب‬ ‫ٍ‬
‫مجال و ٍ‬ ‫وكأنني أدخله في‬
‫السؤال المطروح‪ّ ،‬‬

‫معين من الواسع إلى الضيق‪.‬‬ ‫ٍ‬

‫مسار ّ‬ ‫داخله على السير في‬

‫‪-112-‬‬
 ‫مثال‪ :1‬في حوار مع فنان (مخرج)‪:‬‬

‫إبداعي؟‬
‫ّ‬ ‫س‪ :1‬برأيك هل الدراما العر ّبية تعيش مرحلة جمود‬

‫(ثم ينتقل الحوار إلى سؤ ٍ‬

‫ال أضيق مجاالً)‬ ‫ّ‬

‫يونية هذا العام‪ ،‬ما الجديد في هذه األعمال؟‬

‫مت ثالثة أعمال تلفز ّ‬
‫قد َ‬
‫س‪ّ :2‬‬

‫(ثم ينتقل الحوار إلى سؤ ٍ‬

‫ال أضيق مجاالً)‬ ‫ّ‬

‫تقدم جديداً‪ ،‬ما رأيك؟‬

‫س‪ :3‬يتهمك بعض النقاد بتكرار الموضوعات‪ ،‬و ّأنك ال ّ‬

‫الرياضي العام‪:‬‬ ‫مثال‪ :2‬في حو ٍ‬

‫ار مع رئيس التحاد‬
‫ّ‬

‫شاركت في كأس العالم؟‬

‫ْ‬ ‫ياضية التي‬
‫تقيم مستوى الفرق الر ّ‬
‫س‪ :1‬كيف ّ‬
‫كممثل ٍ‬
‫وحيد للعرب في كأس العالم‪ ،‬لماذا لم تكن ثالث فر ٍ‬
‫ق عر ّبية في كأس‬ ‫ٍ‬ ‫س‪ :2‬شاركت الجزائر‬

‫العالم؟‬

‫ي‪ ،‬هل وصول المنتخب الوطني إلى كأس العالم بمثابة الحلم؟‬
‫ياضي السور ّ‬
‫س‪ :3‬أنتم رئيس االتحاد الر ّ‬

‫أسلوب ِ‬
‫القمع المقلوب‪:‬‬

‫ٍ‬
‫أسئلة‬ ‫يتم بأسلوب التوسع لطرح‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫ثم ّ‬‫يبدأ الحوار في هذا األسلوب بطرح سؤال محدد وموضوٍع محدد‪ّ ،‬‬
‫أشمل‪ ،‬والهدف من الحوار بأسلوب ِ‬
‫القمع المقلوب الوصول إلى رأي الضيف‪ ،‬أو تعليق يطرحه حول‬

‫مصداقية بوصفه خبي اًر‪.‬‬

‫ّ‬ ‫موضوٍع ما‪ ،‬وهذا األسلوب يقدم الضيف كمصدر‬

‫مثال‪ :‬في حوار مع مدير مؤسسة الوحدة للصحافة والنشر‪:‬‬

‫المحلية إلى أربع‪ ،‬لماذا اتخ ّذتم هذا القرار؟‬

‫ّ‬ ‫تم تقليص عدد الصفحات في الصحف‬
‫س‪ّ :1‬‬
‫(ثم ينتقل الحوار إلى سؤ ٍ‬
‫ال أضيق مجاالً)‬ ‫ّ‬

‫معينة؟‬ ‫ٍ‬
‫لحلول ّ‬ ‫س‪ :2‬تخطط المؤسسة‬

‫‪-113-‬‬
 ‫(ثم ينتقل الحوار إلى سؤ ٍ‬
‫ال أضيق مجاالً)‬ ‫ّ‬

‫الموضوعية برأيكم؟‬
‫ّ‬ ‫ثمة أزمة في إدارة الصحف السورية‪ ،‬ما أسبابها‬
‫س‪ّ :3‬‬

‫أسلوب النفق‪:‬‬

‫معين‪ ،‬وهي تفيد في الحصول على‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬

‫يستخدم هذا األسلوب للوصول إلى مالحظات سريعة حول حدث ّ‬

‫ردود فعل مكان الحدث‪ ،‬وهذه األسئلة ال تتيح للضيف مهلةً طويلةً للتفكير‪ ،‬فهي تستخدم أكثر في‬

‫الريبورتاجات‪ ،‬عندما يكون الحوار جزءاً من هذا الريبورتاج‪.‬‬

‫المقصود بالحوار الذي يشبه النفق‪ ،‬هو ّأنه يشبك معاً سلسلة من األسئلة حول الموضوع نفسه‪.‬‬

‫ٍ‬
‫كميات كافية‬ ‫تجمع للمواطنين المحتجين على عدم وجود‬
‫مثال‪ :‬حوار مع وزير التموين الذي حضر إلى ّ‬

‫من الخبز في المخابز‪.‬‬

‫س‪ :1‬هل لدى و ازرة التموين ما يكفي من الخبز؟‬

‫س‪ :2‬كيف ستوفّرون الكمية المطلوبة؟‬

‫س‪ :3‬تقول مصادر ّأنكم سترفعون ثمن رغيف الخبز‪ ،‬هل هذا صحيح؟‬

‫س‪ :4‬سيادة الوزير‪ ،‬من المسؤول عن ارتباك توزيع الخبز للمواطنين؟‬

‫أسلوب المتوالية الخفية‪:‬‬

‫ٍ‬
‫أسئلة‬ ‫ٍ‬
‫إجابات غير متوقعة عن طريق طرح‬ ‫يتبع هذا األسلوب في الحوار لمحاولة توريط الضيف بطرح‬

‫هجومية‪ ،‬وخلط‬ ‫ودية مع أسئلة‬ ‫ٍ‬

‫ّ‬ ‫سهلة وأسئلة صعبة معاً‪ ،‬وكذلك أسئلة مفتوحة مع أسئلة مغلقة‪ ،‬وأسئلة ّ‬

‫األسئلة المحرجة مع األسئلة التي ال عالقة لها مباشرة بالموضوع فيما يبدو ّأنه تسلس ٌل متوال عشوائي‪.‬‬

‫مثال‪ :‬حوار مع األديب والشاعر أدونيس بعد صدور قائمة الفائزين بجوائز نوبل‪.‬‬

‫مرةً أخرى لم تفز بجائزة نوبل‪ ،‬هل سترشح نفسك لنوبل مجدداً؟‬
‫س‪ :1‬أدونيس‪ّ ،‬‬

‫‪-114-‬‬
 ‫(سؤال محرج مستفز)‬

‫س‪ :2‬أدونيس‪ ،‬الشاعر الذي يقرأه الشباب والكبار يستحق نوبل‪ ،‬أليس كذلك؟‪.‬‬

‫ودي‪ ،‬سهل)‬
‫(سؤال ّ‬

‫(إذا أجاب بنعم)‬

‫س‪ :3‬لكن بعض النقاد يقولون ّأنك تكتب للنخبة فقط‪ ،‬ما رأيك؟‬

‫(سؤال مفتوح‪ ،‬نفق)‬

‫س‪ :4‬هل أنت نادم على ترشيح نفسك لنوبل؟‬

‫(سؤال مغلق‪ ،‬سؤال كروح العداء‪ ،‬سؤال قائد)‪.‬‬

‫الحر‪:‬‬
‫أسلوب الحوار ّ‬
‫ٍ‬
‫إجابات مفتوحة‪ ،‬ومن خالل إجابات الضيف يحاول المحاور أن‬ ‫الحر للحصول على‬
‫يهدف هذا الحوار ّ‬

‫الشخصية‪ ،‬وعند مناقشة قضايا‬ ‫يفهم مبرر ٍ‬

‫ات لمواقفه‪ ،‬وق ارراته‪ ،‬وسلوكه‪ ،‬وهذه الطريقة تصلح في حوار‬
‫ّ‬

‫غير حساسة‪ ،‬ونستخدم فيها األسئلة التي تترك للضيف مجاالً واسعاً للحديث‪.‬‬

‫ثالثا‪ :‬طريقة إعداد أسئلة الحوار‬

‫ً‬

‫ق إلعداد أسئلة الحوار في اإلذاعة والتلفزيون‪:‬‬

‫عدة طر ٍ‬
‫ثمة ّ‬
‫ّ‬

‫طريقة القائمة‪:‬‬

‫المعد أو المحاور بترتيب جوانب الموضوع المطروح في قائمة من األسئلة‪،‬‬

‫ّ‬ ‫تقوم هذه الطريقة على قيام‬

‫وهذه الطريقة تتيح للمحاور إمكانية سبر عمق الموضوع‪ ،‬وتغطيته تغطيةً شاملة‪ ،‬وتسهيل متابعة السؤال‪،‬‬

‫‪-115-‬‬
 ‫أي سؤ ٍ‬ ‫ٍ‬
‫ال‬ ‫والتوقف عند ك ّل نقطة من نقاطه أو عبارٍة من عباراته‪ ،‬كما تساعد المحاور على عدم نسيان ّ‬

‫هامة‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫هام أو نقطة ّ‬
‫ّ‬

‫لإلعالمي يرتب من خاللها األفكار والمحاور‪ ،‬وهذه القائمة ليست جامدة‪ ،‬بل قابلة‬
‫ّ‬ ‫القائمة هنا هي مرشد‬

‫اإلعالمي من إجابات الضيف‬

‫ّ‬ ‫ألن في الحوار شد وجذب‪ ،‬أخذ ورد‪ ،‬وهجوم ودفاع‪ ،‬ورّبما يخرج‬
‫للتعديل؛ ّ‬
‫ٍ‬
‫أسئلة‬ ‫ثم اآلراء واألفكار والمواقف المطروحة إلى‬ ‫ٍ‬
‫وتتحول من ّ‬
‫ّ‬ ‫بجملة من األسئلة من خارج القائمة‪،‬‬

‫جديدة‪ ،‬واألمر كلّه يتوقف على كفاءة المحاور‪ ،‬وقدرته على إجراء الحوار‪ ،‬والسيطرة على المناقشة‪،‬‬

‫وللشخصية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ودرجة خبرته‪ ،‬وممارسته‪ ،‬وقابليته‪ ،‬واستعداده‪ ،‬ودراسته للموضوع‬

‫طريقة (المحاور)‪ ،‬أو نقاط الرتكاز‪:‬‬

‫المحاور على‬
‫عامة ورؤوس موضوعات‪ ،‬يتفق ُ‬
‫يقصد في طريقة المحاور أن يوضع نقاط ارتكاز ومحاور ّ‬

‫أن‬
‫ك ّ‬‫التقيد الكامل باألسئلة (عكس طريقة القائمة)‪ ،‬وال ش ّ‬
‫مناقشتها مع الضيف‪ ،‬وأساس هذه الطريقة عدم ّ‬

‫هذه الطريقة تعطي للحوار نبضاً وحيويةً‪.‬‬

‫الطريقة المختلطة‪:‬‬

‫أهمية‪،‬‬
‫تجمع هذه الطريقة بين مزايا وايجابيات الطريقتين السابقتين‪ ،‬منها ميزة الجمع بين أكثر األسئلة ّ‬

‫وحصرها في قائمة‪ ،‬والسيطرة المطلوبة على مجريات الحوار استناداً إلى األسئلة نفسها؛ وميزة إعطاء قد اًر‬

‫مما يتيح له قد اًر من حرية التحرك في طرح األسئلة‪ ،‬وبذلك تعتبر هذه الطريقة‬
‫لإلعالمي‪ّ ،‬‬
‫ّ‬ ‫من المرونة‬

‫ٍ‬
‫عديدة من البرامج الحوارّية‪.‬‬ ‫اع‬
‫مرنةً ومناسبةً ألنو ٍ‬

‫‪-116-‬‬
 ‫الذهنية)‪:‬‬
‫ّ‬ ‫طريقة األسئلة غير المرنة (القائمة‬

‫يرفض بعض اإلعالميين من ذوي الخبرة اتباع الطرق السابقة معتمدين على ذاكرتهم وخبرتهم‪ ،‬يدفعهم‬

‫للشخصية وللموضوع‪.‬‬
‫ّ‬ ‫لذلك ثقتهم بنفسهم‪ ،‬وامتالكهم ذاكرة قوية‪ ،‬وفهم عميق‬

‫إعالمي طريقةً تناسبه من الطرق السابقة‪ ،‬ويجب أن يحسن اختيار الطريقة التي تتناسب‬
‫ّ‬ ‫أن لك ّل‬
‫بد ّ‬
‫ال ّ‬

‫مع إمكاناته‪ ،‬وخبراته‪ ،‬وطبيعة الموضوع والضيف‪.‬‬

‫التلفزيوني‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعي و‬
‫ّ‬ ‫مهمة حول طرق وأساليب الحوار‬
‫رابعاً‪ :‬قواعد ّ‬
‫عالمية منها‪:‬‬
‫ّ‬ ‫توصل باحثون إلى مجموعة قواعد مستخلصة من تجارب وخبرات‬

‫التعرف على الضيف‪ ،‬وانجازاته‪ ،‬وآرائه‪ ،‬ومواقفه‪ ،‬واتجاهاته‪ ،‬ومعتقداته‪ ،‬من خالل االطالع‬
‫‪ .1‬ضرورة ّ‬

‫على ك ّل ما ُكتب عنه أو قيل عنه‪ ،‬واالطالع على حواراته السابقة في وسائل اإلعالم‪ ،‬واالطالع‬

‫على إصداراته إذا كان كاتباً أو باحثاً‪.‬‬

‫‪ .2‬كسر حاجز الخوف والغربة لدى الضيف بمجرد دخوله إلى األستوديو‪ ،‬وذلك بتعريفه على الكادر‬

‫المعد‪ ،‬والمصور‪...‬إلخ‪ ،‬ويمكن للمحاور أن يشرح‬

‫اإلعالمي الموجود داخل األستوديو‪ ،‬من المخرج‪ ،‬و ّ‬
‫ّ‬

‫له كيف سيدير الحوار‪ ،‬وماذا يتوقع منه‪.‬‬

‫عرفه‬ ‫ٍ‬
‫‪ .3‬يخطأ المحاور عندما ُيطلع ضيفه على أسئلة الحوار بشكل تفصيلي دقيق‪ ،‬وال مانع من أن ُي ّ‬

‫العامة‪ ،‬ويمكن تجاوز هذه القاعدة إذا شعر المحاور ّأنه سيفقد فرصة‬
‫ّ‬ ‫بمجاالت الحوار وخطوطه‬

‫ٍ‬
‫كشرط‬ ‫الهامة‪ ،‬إذ تطّلب بعض الشخصيات االطالع على األسئلة‬ ‫الشخصية‬ ‫إجراء حو ٍار مع هذه‬
‫ّ‬ ‫ّ‬

‫أساسي إلجراء الحوار‪.‬‬

‫ّ‬

‫‪-117-‬‬
‫أن‬
‫ألن ذلك يعطي انطباعاً ّ‬ ‫ٍ‬
‫نقاش دار بينه وبين الضيف؛ ّ‬ ‫أي‬
‫‪ .4‬يخطأ المحاور إذا كشف للجمهور عن ّ‬

‫ومتفق عليه مسبقاً‪.‬‬

‫ٌ‬ ‫مدبر‬
‫هذا الحوار ٌ‬

‫همية الضيف‪ ،‬ومؤهالته‪ ،‬وخبراته‪ ،‬ويتوجب التذكير بذلك من حين آلخر‪.‬‬

‫‪ .5‬من الضروري إبراز أ ّ‬
‫ٍ‬
‫باهتمام ألجوبة الضيف‪ ،‬ويقوم باستنباط أسئلة جديدة من إجاباته‪.‬‬ ‫‪ .6‬المحاور الجيد يصغي‬

‫‪ .7‬إتاحة الفرصة للضيف من أجل التعبير عن أفكاره‪ ،‬وعدم مقاطعته‪ ،‬وتجنب استخدام تعليقات تشوش‬

‫لفظية (رفع‬
‫على الضيف (أكيد‪ ،‬صحيح‪ ،‬غريب‪ ،‬آه آه‪...‬إلخ)‪ ،‬ومن األفضل استخدام تأكيدات غير ّ‬

‫الحاجبين‪ ،‬هز الرأس باعتدال‪ ،‬ابتسامة‪ ...‬إلخ)‪.‬‬

‫الماسة إلجراء الحوار معه من خالل التذلل له‪.‬‬

‫ّ‬ ‫‪ .8‬عدم إشعار الضيف بالحاجة‬

‫تتكرم بإطالع (مشاهديك) (مستمعيك) (جمهورك) على آخر ما عرض عليك من‬
‫مثال‪ :‬هل ّ‬

‫سيناريوهات األفالم‪.‬‬

‫‪ .9‬الضيف هو (النجم) الذي ينتظره الجمهور‪ ،‬وال يكون المحاور مرك اًز الهتمام الجمهور؛ ولذلك ينبغي‬

‫أن يتجنب المحاور إبراز قدراته‪ ،‬وثقافته‪ ،‬وآرائه على حساب الضيف‪.‬‬

‫لإلعالمي هي أن يحقق سيطرةً كاملةً على‬

‫ّ‬ ‫المهمة األولى‬
‫ّ‬ ‫ضرورة السيطرة على إدارة الحوار‪:‬‬ ‫‪.11‬‬

‫اإلعالمي بزمام المبادرة طيلة فترة الحوار؛ وأن يوجه‬

‫ّ‬ ‫الحوار‪ ،‬وتترجم هذه السيطرة من خالل احتفاظ‬

‫ٍ‬
‫بشكل يضمن تحقيق الهدف المحدد من الحوار‪ ،‬وضبط الحوار حتى ال ينحرف عن منحاه‪.‬‬ ‫الحوار‬

‫أن السيطرة على الحوار عملية فكرّية‪ ،‬وتتضمن هذه العملية قدرته‬
‫يجب أال يغيب عن ذهن المحاور ّ‬

‫الشخصية‪ ،‬وقدرته على‬ ‫ٍ‬

‫اصفات خاصة‪ ،‬وقدرته على فهم ما وراء أجوبة‬
‫على توجيه أسئلة ذات مو‬
‫ّ‬

‫الشخصية‪ ،‬وقدرته على أن يخوض حوا اًر‪.‬‬

‫ّ‬ ‫االكتشاف السريع لنوايا‬

‫تقليل األسئلة المغلقة التي تستدعي أجوبة نعم‪ ،‬ال‬ ‫‪.11‬‬

‫مثال‪:‬‬

‫‪-118-‬‬
 ‫س‪ :‬هل شاركت في فيلم جديد؟‬

‫ج‪ :‬نعم‬

‫األفضل أن نسأله ما دورك في الفيلم الجديد (‪ )...‬الذي شاركت به؟‬

‫ال يجب طرح سؤالين في الوقت ذاته‬ ‫‪.12‬‬

‫االقتصادية األخيرة؟ ولماذا لم تشاركوا في القمة السابقة؟‬

‫ّ‬ ‫بأي مستوى ستشاركون في القمة‬
‫مثال‪ّ :‬‬

‫االبتعاد عن األسئلة التي يفترض معرفتها من المحاور مسبقاً‪.‬‬ ‫‪.13‬‬

‫فنية‪.‬‬
‫بعدة جوائز ّ‬ ‫مثال‪ :‬سؤال ٍ‬
‫لفنان فاز ّ‬

‫فزت بجائزٍة ّ‬
‫فنية‪ ،‬صحيح؟‬ ‫س‪ :‬أنت َ‬

‫ألن الجمهور‬
‫أفضل األسئلة هي التي يطرحها الشخص المتلقي العادي‪ ،‬وعدم تعقيد األمور؛ ّ‬ ‫‪.14‬‬

‫ٍ‬
‫مختص بإجراء الحوار‪.‬‬ ‫غير‬

‫أهمية جعل السؤال مختص اًر مباش اًر‪.‬‬

‫ّ‬ ‫‪.15‬‬

‫مثال‪ :‬لسؤال سيء‬

‫ٍ‬
‫كمنتخب وطني في تصفيات كأس العالم منذ عشر سنوات‪ ،‬أعتقد ّأنك كنت تلعب‬ ‫س‪ :‬عندما شاركتم‬

‫في خط الوسط‪ ،‬وكان يجاورك في الميمنة دائماً الالعب (‪ ،)...‬في تلك المباراة لعبت رغم إصابتك‪،‬‬

‫الوطنية؟ ماذا لو عاد الزمن إلى الوراء هل كنتم ستقبلون‬

‫ّ‬ ‫ذهبية بالنسبة لكرة القدم‬
‫تعد ّ‬‫هل هذه الفترة ّ‬

‫تدريب منتخب الناشئين؟‬

‫أي مفاجآت في الحوار‪ ،‬فقد تُلغي إجابات الضيف كثي اًر من األسئلة التي‬
‫يجب أخذ الحيطة من ّ‬ ‫‪.16‬‬

‫سترد الحقاً؛ ولذلك يجب زيادة عدد األسئلة واالستعداد لك ّل االحتماالت‪.‬‬

‫أهمية وضرورة تناول الموضوع المطروح‪.‬‬

‫يجب أن يعرف الجمهور‪ ،‬والضيف ّ‬ ‫‪.17‬‬

‫‪-119-‬‬
‫بأن الطرفين‬
‫مما يوحي ّ‬
‫يوني يفضل ّأال يترك الضيف مواجهاً للكاميرا‪ّ ،‬‬
‫في حالة الحوار التلفز ّ‬ ‫‪.18‬‬

‫المتحاورين (المحاور‪ ،‬والضيف) مستغرقان في نقاشهما‪.‬‬

‫من الضروري مراعاة أن يكون االنتقال من موضوع آلخر منطقياً‪ ،‬ومقنعاً‪.‬‬ ‫‪.19‬‬

‫ال يجب أن يتضمن السؤال اإلجابة ضمنه‪.‬‬ ‫‪.21‬‬

‫مثال‪ :‬س‪ :‬سيادة الوزير قدمتم استقالتكم‪ ،‬هل بيئة العمل ضمن الو ازرة غير مناسبة؟‬

‫يجب ّأال يستعرض المحاور آراءه أثناء الحوار‪ ،‬وينبغي أن يكون تعليقه في أضيق الحدود‪.‬‬ ‫‪.21‬‬

‫يجب تجنب األسئلة التي تحمل طابعاً شخصياً ال عالقة لها بموضوع الحوار (عدا حوار‬ ‫‪.22‬‬

‫الشخصية)‪.‬‬
‫ّ‬

‫نهائي ٍة له‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬

‫ًّ أو رأياً‪ ،‬فرضه كنتيجة للحوار‪ ،‬أو محصلة ّ‬
‫من الخطأ أن يفرض المحاور حال‬ ‫‪.23‬‬

‫إذا كان الضيف ثرثا اًر مندفعاً في كالمه‪ ،‬يجب أن يسيطر المحاور على الموقف‪ ،‬وأن يقاطعه‬ ‫‪.24‬‬

‫ٍ‬
‫نقطة أخرى‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫بلباقة ويعيده إلى موضوع الحوار‪ ،‬أو أن ينقله إلى‬

‫ٍ‬
‫معلومات من عنده‪ ،‬بل أن يسأل‬ ‫إذا لم تكن إجابة الضيف كافيةً‪ ،‬يجب ّأال يضيف المحاور‬ ‫‪.25‬‬

‫سؤاالً آخر؛ لكي يحصل على اإلجابة المطلوبة‪.‬‬

‫وينصب نفسه قاضياً‪.‬‬

‫ّ‬ ‫يجب ّأال يضع المحاور ضيفه في موضع االتهام‪،‬‬ ‫‪.26‬‬

‫ال ينبغي أن توجه أسئلة تحرج الضيف‪ ،‬أو تستفزه؛ ّإال إذا كان الهدف دفعه للكالم‪ ،‬أو إبداء رأيه‬ ‫‪.27‬‬

‫ٍ‬
‫مسألة ما‪.‬‬ ‫في‬

‫ينبغي تجنب رفع الكلفة بين المحاور والضيف حتى لو كانا صديقين‪.‬‬ ‫‪.28‬‬

‫يجب ّأال يسمح المحاور للضيف أن يأخذ منه زمام المبادرة‪.‬‬ ‫‪.29‬‬

‫ألن ذلك يقلل من شأن المحاور‪ ،‬وال ينبغي أن‬

‫يجب عدم قراءة األسئلة من الورقة أمام الضيف؛ ّ‬ ‫‪.31‬‬

‫ٍ‬
‫كطفل يردد قصيدةً‪.‬‬ ‫يحفظها‬

‫‪-120-‬‬
‫يوزع األسئلة وفقاً لهذا‬
‫يجب أن يضع المحاور في ذهنه جيداً وقت البرنامج الذي يقدمه‪ ،‬وأن ّ‬ ‫‪.31‬‬

‫الوقت‪.‬‬

‫في ختام الحوار يشكر الضيف بح ار ٍرة‪ ،‬ودون إسهاب وباختصار‪.‬‬ ‫‪.32‬‬

‫‪-121-‬‬
 ‫الخالصة‬

‫عدة أساليب‬
‫يوني‪ ،‬وقد ذكر الباحثون ّ‬
‫اإلذاعي والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫ي‬
‫مهمةٌ جداً في البرنامج الحوار ّ‬
‫إدارة الحوار مرحلةٌ ّ‬

‫إلدارة الحوار‪ ،‬هي‪:‬‬

‫‪ .1‬أسلوب ِ‬
‫القمع‪.‬‬

‫‪ .2‬أسلوب ِ‬
‫القمع المقلوب‪.‬‬

‫‪ .3‬أسلوب النفق‪.‬‬

‫‪ .4‬أسلوب المتوالية الخفية‪.‬‬

‫الحر‪.‬‬
‫‪ .5‬أسلوب الحوار ّ‬

‫عدة طرق إلعداد أسئلة الحوار‪ ،‬وهي‪:‬‬

‫كما توجد ّ‬

‫‪ .1‬طريقة القائمة‪.‬‬

‫المحاور أو نقاط االرتكاز‪.‬‬

‫‪ .2‬طريقة َ‬

‫‪ .3‬الطريقة المختلطة‪.‬‬

‫الذهنية)‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .4‬طريقة األسئلة غير المدونة (القائمة‬

‫مهمة حول طرق وأساليب الحوار‬

‫وثمة قواعد ّ‬
‫إعالمي طريقةً تناسبه من الطرق السابقة‪ّ ،‬‬
‫ّ‬ ‫أن لك ّل‬
‫ك ّ‬‫ال ش ّ‬

‫أن عملية‬
‫ك ّ‬‫يوني تركز على الجوانب التي ينبغي االبتعاد عنها عند إجراء الحوار‪ ،‬وال ش ّ‬
‫اإلذاعي والتلفز ّ‬
‫ّ‬
‫إبداعية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫إبداعيةٌ‪ ،‬وليست عملية‬
‫ّ‬ ‫الحوار في النهاية هي فكرةٌ‬

‫‪-122-‬‬
 ‫التمارين‬

‫أي يبدأ‬
‫الهامة‪ّ ،‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .1‬نوع من أساليب إدارة الحوار تبدأ في مجموعة من الحقائق والملحوظات‬

‫ٍ‬
‫بأسئلة محددة هو‪:‬‬ ‫عام‪ ،‬ثم تنتهي‬ ‫ٍ‬
‫بسؤال ّ‬

‫‪ .A‬أسلوب القمع‪.‬‬

‫‪ .B‬أسلوب القمع المقلوب‪.‬‬

‫‪ .C‬أسلوب المتوالية الخفية‪.‬‬

‫‪ .D‬أسلوب النفق‪.‬‬

‫الحر‪.‬‬
‫‪ .E‬األسلوب ّ‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .A:‬أسلوب القمع‬

‫معين يفيد في الحصول على ردود‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬

‫‪ .2‬أسلوب يستخدم للوصول إلى مالحظات سريعة حول حدث ّ‬

‫ٍ‬
‫فعل في مكان الحدث‪:‬‬

‫‪ .A‬أسلوب القمع‪.‬‬

‫‪ .B‬أسلوب المتوالية الخفية‪.‬‬

‫‪ .C‬أسلوب النفق‪.‬‬

‫الحر‪.‬‬
‫‪ .D‬األسلوب ّ‬

‫‪ .E‬كل ما ذكر خطأ‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .C:‬أسلوب النفق‬

‫‪-123-‬‬
 ‫سمى‪:‬‬
‫المعد أو المحاور بترتيب جوانب الموضوع المطروح في قائمة من األسئلة ُي ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ .3‬قيام‬

‫‪ .A‬طريقة نقاط االرتكاز‪.‬‬

‫‪ .B‬الطرقة المختلطة‪.‬‬

‫الذهنية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .C‬طريقة القائمة‬

‫‪ .D‬كل ما ذكر صحيح‪.‬‬

‫‪ .E‬كل ما ذكر خطأ‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .E:‬كل ما ذكر خطأ‬

‫‪ .4‬تمرين (‪ :)1‬اطرح ‪ 3‬ثالثة أسئلة ضمن حوار إذاعي مع ٍ‬

‫فنان متبعاً أسلوب النفق؟‬ ‫ّ‬

‫يوني مع شخصية مدير عام مؤسسة بإتباع أسلوب‬

‫‪ .5‬تمرين (‪ :)2‬اطرح ‪ 3‬أسئلة ضمن حوار تلفز ّ‬
‫المتوالية الخفية‪.‬‬

‫‪-124-‬‬
 ‫المراجع‬

‫‪ .1‬البطريق‪ ،‬نسمة‪ ،‬عبد الغفار‪ ،‬عادل‪ .)2115( .‬الكتابة لإلذاعة والتلفزيون‪ .‬القاهرة‪ :‬جامعة القاهرة‬

‫مركز التعليم المفتوح‪.‬‬

‫اإلعالمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .2‬الحاج‪ ،‬كما‪ ،‬خضور‪ ،‬أديب‪ .)2115( .‬الكتابة لإلذاعة والتلفزيون‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة‬

‫اضية‪.‬‬
‫‪ .3‬الحاج‪ ،‬كمال‪ .)2114( .‬نظريات االتصال واإلعالم‪ .‬دمشق‪ :‬الجامعة االفتر ّ‬

‫‪ .4‬حجاب‪ ،‬محمد منير‪ .)2113( .‬مهارات االتصال لإلعالميين والتربويين والدعاة‪ .‬القاهرة‪ :‬دار‬

‫الفجر‪.‬‬

‫‪ .5‬الحسيني‪ ،‬خليفة‪ .)1991( .‬الكتابة لوسائل االتصال‪ .‬الدوحة‪ :‬د‪ .‬ن‪.‬‬

‫اإلعالمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫يوني‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة‬
‫‪ .6‬خضور‪ ،‬أديب‪ .)2119( .‬الحديث التلفز ّ‬

‫اإلعالمية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫الصحفي‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة‬
‫ّ‬ ‫‪ .7‬خضور‪ ،‬أديب‪ .)2118( .‬الحديث‬

‫يوني‪ .‬أبو ظبي‪ :‬مطابع الظفرة‪.‬‬

‫اإلذاعي والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ .8‬عاصف‪ ،‬حميد‪( .)2114( .‬ط‪ .)1.‬العمل‬

‫‪ .9‬عمر الحسن‪ ،‬عبد الدايم‪ .)1998( .‬الكتابة واإلنتاج اإلذاعي بالراديو‪ .‬إربد‪ :‬دار الفرقان‪.‬‬

‫مرزوق‪ ،‬يوسف‪ .)1988( .‬فن الكتابة لإلذاعة والتلفزيون‪ .‬اإلسكندرية‪ :‬دار المعرفة‬ ‫‪.11‬‬

‫الجامعية‪.‬‬
‫ّ‬

‫يونية‪ .‬بيروت‪ :‬رشاد برس للنشر‪.‬‬

‫مرعي‪ ،‬حسن‪ .)1996( .‬فن الكتابة التلفز ّ‬ ‫‪.11‬‬

‫هايد‪ ،‬ستيوارت‪( ،‬أديب‪ ،‬خضور‪ ،‬مترجم)‪ .)2118( .‬المقابالت والبرامج الحوارّية‬ ‫‪.12‬‬

‫يونية‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة اإلعالمية‪.‬‬

‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬

‫اإلذاعية‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة‬

‫ّ‬ ‫هاردينغ‪ ،‬ت‪ .‬ي‪( ،‬أديب‪ ،‬خضور‪ ،‬مترجم)‪ .)2116( .‬الكتابة‬ ‫‪.13‬‬

‫اإلعالمية‪.‬‬
‫ّ‬

‫‪-125-‬‬
 ‫الوحدة التعليمية الثامنة‬

‫الشخصي‪ ،‬التحدث‪ ،‬االستماع‬

‫ّ‬ ‫اإلعالمية‪ ،‬مهارات التواصل‬
‫ّ‬ ‫الرسائل‬

‫التعليمية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫األهداف‬

‫التعليمية أن يكون الطالب قاد ارً على أن‪:‬‬

‫ّ‬ ‫يجب في نهاية هذه الوحدة‬

‫‪ .1‬يتعرف على أبرز مهارات التواصل الشخصي‪.‬‬

‫‪ .2‬يعدد النقاط الواجب اتباعها عند إعداد الرسالة‪.‬‬

‫‪ .3‬يحدد عناصر االستماع‪.‬‬

‫‪ .4‬يميز بين أنواع االستماع‪.‬‬

‫‪ .5‬يميز بين أنواع المستمعين‪.‬‬

‫‪ .6‬يعدد أهم مقومات عملية االستماع‪.‬‬

‫‪ .7‬يتعرف على مهارة التحدث‪.‬‬

‫‪ .8‬يتعرف على مراحل التحدث‪.‬‬

‫‪ .9‬يطلع على سمات المتحدث الناجح‪.‬‬

‫‪ .11‬يلم بالعادات السيئة أثناء الحديث والحوار‪.‬‬

‫‪-126-‬‬
 ‫عالمية‪ ،‬الننا والتنيي‬
‫ّ‬ ‫أوالً‪ :‬الرسالة اإل‬

‫الرسالة هي محتوى السلوك االتصالي‪ ،‬وتتعدد‬

‫أشكال الرسالة اإلعالمية تبعاً لنوع االتصال‪،‬‬

‫وطبيعة الوسيلة اإلعالمية‪ ،‬وطبيعة الجمهور‪،‬‬

‫وطبيعة الموضوع‪.‬‬

‫تتخذ الرسالة اإلعالمية شكلين أساسيين‪:‬‬

‫‪ ‬غير لفظي‪ ،‬مثل لغة اإلشارة‪ ،‬والحركات‪ ،‬واألفعال‪ ،‬والمالبس‪ ،‬واأللوان‪.‬‬

‫‪ ‬لفظي يجمع بين اللغة المنطوقة والرموز الصوتية‪.‬‬

‫من أهم شروط نجاح الرسالة اإلعالمية مراعاة خصوصية الوسيلة‪ ،‬والمتلقي‪ ،‬والتشويق‪ ،‬والسالسة‪،‬‬

‫والوضوح‪ ،‬والتكرار غير الممل‪ ،‬واستخدام األدلة والشواهد؛ وتسلسلية األفكار الواردة في الرسالة‪ ،‬وتكاملية‬

‫األفكار‪.‬‬

‫اإلعالمية وتنييمها‬
‫ّ‬ ‫ثانياً‪ :‬ننا الرسالة‬

‫إن ألسلوب إعداد الرسالة وتنظيمها دور في نجاح العملة االتصالية‪ ،‬ويرتبط ذلك بعدة أمور‪:‬‬

‫تحديد المداخل المناسنة‪:‬‬

‫ذلك بتحديد طريق التأثير في المستمع أو المشاهد‪.‬‬

‫استخدا األدلة‪:‬‬

‫أدلة وشو ٍ‬
‫اهد وبراهين يعد من أهم الشروط لنجاح هذه الرسالة‪ ،‬وهناك عدة‬ ‫اعتماد الرسائل اإلعالمية على ٍ‬

‫ٍ‬
‫معطيات تتعلق باستخدام األدلة‪ ،‬منها‪:‬‬

‫‪-127-‬‬
 ‫‪ ‬استخدام الرسالة اإلعالمية ألدلة وشواهد ضعيفة أو تقليدية يقلل من أهميتها‪.‬‬

‫ذكاء واألكثر‬
‫‪ ‬تنجح الرسائل اإلعالمية التي تستخدم األدلة في الوصول إلى المتلقين األكثر ً‬

‫تعليماً‪.‬‬

‫‪ ‬قوة تأثير األدلة ترتبط ارتباطاً وثيقاً بثقة القائم باالتصال (المذيع‪ ،‬المحاور‪ ،‬المعد‪،‬‬

‫المخرج‪...‬إلخ)‪.‬‬

‫‪ ‬تؤثر األدلة ذات الحقائق المحددة أكثر من األدلة ذات الحقائق غير المحددة‪.‬‬

‫عرض جوانب متعددة للموضوع‪:‬‬

‫خلص الباحثون المهتمون إلى مجموعة استنتاجات خاصة بهذه المسألة‪ ،‬منها‪:‬‬

‫‪ ‬عرض جانبي الموضوع يصبح أكثر تأثي اًر وفاعليةً إذا كان المتوقع أن يتعرض الجمهور المتلقي‬

‫إلى وسائل دعائية مضادة‪.‬‬

‫‪ ‬يمكن االكتفاء بعرض وجهة ٍ‬

‫نظر واحدة للموضوع‪ ،‬بشرط ضمان عدم تعرض الجمهور لرسائل‬

‫دعائية مضادة‪.‬‬

‫‪ ‬يمكن االكتفاء بعرض وجهة ٍ‬

‫نظر واحدة‪ ،‬إذا صرح القائم باالتصال (المذيع‪ ،‬المحاور‪ ،‬المحرر)‬

‫ٍ‬
‫اتجاه إيجابي من قبل الجمهور‬ ‫أنه يريد إقناع جمهور المتلقين بوجهة ٍ‬
‫نظر‪ ،‬مع ضرورة وجود‬

‫المتلقي للقائم باالتصال‪.‬‬

‫ٍ‬
‫جانب‬ ‫‪ ‬إذا كان الهدف إحداث تأثير دائم ومستمر في الرأي‪ ،‬يجب اتباع أسلوب عرض أكثر من‬

‫للموضوع وأكثر من وجهة ٍ‬

‫نظر؛ أما إذا كان الهدف إحداث تأثير مؤقت في الرأي‪ ،‬يمكن‬

‫االكتفاء بعرض وجهة ٍ‬

‫نظر واحدة‪.‬‬

‫‪-128-‬‬
 ‫اإلعالمية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫ترتيب الرسالة‬

‫ٍ‬
‫تعميمات خاصة بهذه المسألة بالنسبة لترتيب األدلة حسب أوزانها‪:‬‬ ‫توصل باحثون إلى مجموعة‬

‫‪ ‬الترتيب النازل‪ :‬أي التدرج من األقوى إلى األضعف‪ ،‬إلى أن نعرض أضعف األدلة في النهاية‪،‬‬

‫ويدعو بعض الباحثين إلى اعتماد هذا األسلوب‪ ،‬إذا لم يكن لدى الجمهور المتلقي اهتمام‬

‫بالموضوع‪.‬‬

‫‪ ‬ترتيب الذروة‪ :‬أي التدرج من األضعف إلى األقوى‪ ،‬إلى أن نستخدم أقوة األدلة في النهاية‪.‬‬

‫لغة الرسالة وأسلونها‪:‬‬

‫ٍ‬
‫تعميمات خاصة بهذه المسألة‪ ،‬منها‪:‬‬ ‫توصل باحثون إلى عدة‬

‫‪ ‬اختيار رموز لغوية واضحة‪ ،‬والبعد عن األلفاظ المهجورة‪.‬‬

‫‪ ‬مراعاة خصائص الجمهور فيما يتعلق باستخدام قواعد النحو‪ ،‬والصرف‪ ،‬واألساليب اللغوية‪.‬‬

‫‪ ‬استخدام التكرار المدروس في عرض األدلة والشواهد والمعلومات ضمن الرسالة الواحدة‪ ،‬أو‬

‫ٍ‬
‫مدروسة غير تقليدية‪ ،‬وغير مملة‪.‬‬ ‫إعادة الرسالة بطر ٍ‬
‫يقة‬

‫خاتمة الرسالة‪:‬‬

‫كثير من الباحثين ذكر النتائج واألهداف بوضو ٍح في نهاية الرسالة‪ ،‬حتى ال يبذل الجمهور المتلقي‬
‫يفضل ٌ‬

‫جهداً لالستدالل على المعاني‪ ،‬والخالصات‪ ،‬واألهداف؛ وخصوصاً عند تناول أفكار غير مألوفة‪ ،‬وعندما‬

‫يكون الجمهور المتلقي منخفض تعليمياً؛ أما إذا كان مستوى الجمهور مرتفع ثقافياً ومعرفياً‪ ،‬فيمكن‬

‫استخدام الخاتمة والخالصة الضمنية التي تتضمن معاني مرمزة‪ ،‬وتترك للجمهور المتلقي مهمة‬

‫االستنتاج‪.‬‬

‫‪-129-‬‬
 ‫الشخصي‪ ،‬االستماع‪ ،‬التحدث‬
‫ّ‬ ‫ثالثاً‪ :‬مهارات التواصل‬

‫إذا امتلك المحاور مهار ٍ‬

‫ات أربع‬

‫عن االستماع الجيد‪ ،‬والتحدث‬

‫ٍ‬
‫بإتقان‪ ،‬والقدرة على االرتجال‪،‬‬

‫ومهارة اإلقناع؛ فقد ضمن أهم‬

‫نامج‬
‫شروط النجاح في أي بر ٍ‬

‫حواري يقدمه‪،‬‬

‫وال شك أن هذه الصفات األربع ترتبط ببعضها ارتباطاً وثيقاً‪.‬‬

‫مهارة االستماع‪:‬‬

‫تمثل مهارة االستماع الوجه اآلخر لمهارة‬

‫الحديث‪ ،‬ومنهما معاً يتحدد طرفا عملية‬

‫التواصل والتحاور؛ ويمثل االستماع‬

‫وسيلةً أساسيةً للحصول على المنبهات‬

‫الخارجية‪.‬‬

‫السمع كما جاء في المعجم الوجيز‪ :‬قوةٌ في األذن تُدرك بها األصوات‪ ،‬ويفرق العلماء بين السمع‬

‫واالستماع‪ ،‬فالسمع يتعلق بوظيفة األذن؛ أما االستماع أو اإلصغاء أو اإلنصات فهم الفهم لرسالة‬

‫المتحدث‪ ،‬وادراك ما يرمي إليه من مقاصد‪.‬‬

‫‪-130-‬‬
 ‫يعرف فلويد االستماع أنه السماع‪ ،‬واالنتباه‪ ،‬والفهم‪ ،‬والتقويم‪ ،‬واالستجابة للرسائل المنطوقة‪.‬‬

‫يعرفه ميبكورني أنه االنتباه لكل من المنبهات اللفظية وغير اللفظية للحديث‪ ،‬وهذا التعريف األخير يركز‬

‫على أهمية اللغة غير اللفظية‪.‬‬

‫تشير الدراسات إلى أن اإلنسان يقضي ‪ %75‬من ساعات يقظته في أنشطة اتصال شفاهية‪ ،‬و‪ %45‬من‬

‫ساعات يقظته وربما أكثر في االستماع‪ ،‬ويتحدث الناس حوالي ‪ %31‬من الوقت‪ ،‬ويقرؤون ‪،%16‬‬

‫ويكتبون في ‪ %9‬من وقتهم‪.‬‬

‫عناصر االستماع‪:‬‬

‫‪ .1‬المتحدث‪:‬‬

‫ٍ‬
‫مجموعة من العوامل أهمها‪:‬‬ ‫هو الذي يضع فكرةً في كود وترميز معين‪ ،‬وتتوقف فاعلية االستماع على‬

‫اسات متعددة يتراوح بين ‪175 – 125‬‬

‫‪ ‬سرعة المتحدث‪ :‬فالمعدل الطبيعي للحديث كما انتهت در ٌ‬

‫كلمة في الدقيقة‪ ،‬واذا زاد المعدل عن ‪ 311‬كلمة‪ ،‬فإن االستماع يصبح أكثر صعوبةً‪.‬‬

‫‪ ‬لهجة المتحدث‪ :‬لهجة المتحدث الواضحة والمفهومة بالنسبة للمستمع تؤثر على فاعلية عملية‬

‫االستماع‪.‬‬

‫‪ ‬درجة االنفعال‪ :‬فالمتحدث المتشجع‪ ،‬والمقتنع بما يقول أكثر قدرةً على جذب المستمع‪ ،‬وهو‬

‫بعناية ٍ‬
‫ودقة للرسائل اللفظية‪ ،‬إال أن زيادة درجة االنفعال لدى المتحدث إلى‬ ‫ٍ‬ ‫يشجع على االستماع‬

‫ٍّ‬
‫حد معين‪ ،‬قد تؤدي إلى عدم استيعاب المعلومات‪.‬‬

‫‪ ‬مكانة المتحدث‪ :‬تؤثر مكانة المتحدث على درجة فهم استيعاب الحديث‪ ،‬فالمتحدث صاحب‬

‫السلطة أو النفوذ أو الخبرة أو الجاذبية أو المصداقية يتزايد اهتمام المستمعين بما يقوله‪.‬‬

‫‪ .2‬الرسالة‪:‬‬

‫‪-131-‬‬
 ‫هي محصلة وضع فكر المتحدث في ٍ‬
‫رمز‪ ،‬ويمكن فهم طبيعة الرسالة على عملية االستماع من عدة‬

‫تعميمات‪:‬‬

‫‪ ‬إذا كانت الرسالة غير واضحة أو غير مترابطة في بنائها‪ ،‬فإنه سيكون من الصعب االستماع‬

‫والفهم‪.‬‬

‫‪ ‬إذا كان المتحدث نفسه غير مهتم بالموضوع‪ ,‬أو غير مقتنع‪ ,‬أو ليس لديه ما يضيفه للمستمع؛‬

‫ٍ‬
‫فحينئذ لن تكون الرسالة واضحةً‪ ،‬وفي هذه الحالة فمن الضروري للمستمع أن يقاطع المتحدث‬

‫ٍ‬
‫استيضاحية لفهم ما ُيقال‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫بأسئلة‬

‫‪ ‬إذا كان للرسالة أهمية خاصة لدى المستمع أو معنى خاص‪ ،‬فإن الفهم واالستيعاب سيكون على‬

‫أعلى مستوى‪.‬‬

‫‪ ‬يميل الناس للمعلومات التي تؤكد وجهات نظرهم‪ ،‬فالرسالة التي تحمل قيماً متشابهة واتجاهات أو‬

‫وجهات نظر تتفق مع المستمع يكون االستماع إليها سهالً‪.‬‬

‫‪ ‬تتأثر المقدرة على االستماع بمدى صعوبة المعلومات التي تتضمنها رسالة المتحدث‪.‬‬

‫اللفيية في االستماع‪:‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .3‬العناصر غير‬

‫‪ ‬التعنير نالوجه‪ :‬تعد العين بعد الصوت أهم أدوات التعبير للمتحدث المؤثر‪.‬‬

‫‪ ‬حركة الجسد واأليدي‪ :‬يمكن للمتحدث أن يستخدم جذع الجسم؛ وحركته لألمام وللخلف والى‬

‫الجانبين‪ ،‬وأيضاً حركة األيدي واألصابع؛ فيعزز معنى الرسالة والموضوع الذي يتحدث عنه‪.‬‬

‫‪ .4‬المستمع‪:‬‬

‫هو الذي يستقبل المؤثرات الصوتية‪ ،‬ولنجاح عملية االستماع يجب أن تتوافر لدى المستمع مجموعةً من‬

‫المقومات والقدرات األساسية‪ ،‬وفقاً لما ذهبت إليه جمعية االتصال الخطابي األمريكية‪ ،‬وهي‪:‬‬

‫‪ ‬القدرة على فهم اللغة الشفهية للحديث تمييز األفكار الرئيسية‪.‬‬

‫‪-132-‬‬
 ‫‪ ‬القدرة على تحديد التفاصيل الفرعية‪.‬‬

‫‪ ‬تمييز العالقات الواضحة بين األفكار‪.‬‬

‫‪ ‬القدرة على استدعاء أو استرجاع األفكار‪ ،‬والتفاصيل الرئيسية‪.‬‬

‫‪ ‬االنتباه ِ‬
‫وسعة األفق‪.‬‬

‫‪ ‬إدراك هدف المتحدث‪.‬‬

‫وج َمل الرأي‪.‬‬

‫‪ ‬التمييز بين ُج َمل الحقيقة‪ُ ،‬‬

‫‪ ‬مالحظة مدى الحياد‪ ،‬أو االنحياز للمتحدث‪.‬‬

‫‪ ‬تمييز اتجاه المتحدث‪.‬‬

‫‪ ‬تمييز التناقضات بين الرسائل الشفهية‪ ،‬وغير الشفهية (غير اللفظية) للمتحدث‪.‬‬

‫‪ ‬توفر الدوافع لالستماع‪.‬‬

‫‪ ‬المقدرة اللغوية‪ :‬وتتحدد بمقدار حصيلة المستمع من الكلمات‪.‬‬

‫‪ ‬المقدرة التنظيمية‪ :‬أي تنظيم المعلومات التي يحصل عليها‪.‬‬

‫‪ .5‬اإلدراك‪:‬‬

‫ال يمكننا الحكم على مدى استماع المتحدث لمادة الحديث‪ ،‬إال إذا استطاع المستمع إتقان عدة مهارات‪:‬‬

‫‪ ‬التحليل‪ :‬ويتم التحليل بالربط بين المعلومات‪ ،‬والحقائق‪ ،‬والمفاهيم‪ ،‬واألفكار التي يسمعها‪.‬‬

‫‪ ‬التفسير‪.‬‬

‫‪ ‬الموازنة‪ :‬بعد تفسير الموضوع المسموع‪ ،‬يستطيع المستمع أن يوازن بين أفكاره واتجاهاته‪ ،‬وما ورد‬

‫في موضوع الحديث‪.‬‬

‫بناء على مهاراته السابقة‪.‬‬

‫‪ ‬النقد والتقييم‪ :‬قد يتفق المستمع مع المتحدث‪ ،‬وقد يختلف معه ً‬
‫ٍ‬
‫اتجاه ما‪ ،‬أو تغييره نحو الموضوع المطروح‪ ،‬أو بعض جوانب منه‪.‬‬ ‫‪ ‬تكوين‬

‫‪-133-‬‬
 ‫النيئية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .6‬اليروف‬

‫تؤثر البيئة التي يتم فيها االستماع على فاعلية االستماع‪.‬‬

‫‪ .7‬التشويش‪:‬‬

‫هو مجموعة العوامل التي تؤدي إلى ظهور اختالطات بين الرسالة المنطوقة والرسالة المسموعة‪ ،‬وهو‬

‫نوعان‪:‬‬

‫‪ ‬تشويش ميكانيكي‪ :‬هو يعني أي تغيير‪ ،‬أو أي تدخل فني يط أر على إرسال المضمون من‬

‫مصدر المعلومة (المرسل) إلى الهدف (المتلقي المستمع)‪ ،‬ويأخذ التشويش الميكانيكي أشكاالً‬

‫متعددة بالنسبة لعملية االستماع‪ ،‬وأهمها‪:‬‬

‫‪ o‬مصادر الضوضاء الخارجية‪.‬‬

‫‪ o‬ضعف حاسة السمع عند المتلقي‪.‬‬

‫‪ o‬سرعة نطق المتحدث‪.‬‬

‫ٍ‬
‫بلهجة غير مفهومة‪.‬‬ ‫‪ o‬التحدث‬

‫وقت و ٍ‬
‫احد‪.‬‬ ‫شخص يتحدثون في ٍ‬
‫ٍ‬ ‫‪ o‬االستماع إلى أكثر من‬

‫‪ ‬التشويش الداللي‪ :‬يحدث التشويش الداللي عند توافر ظروف عدة‪:‬‬

‫‪ o‬وجود أسباب خاصة إلساءة فهم المتحدث؛ نتيجة الحساسية‪.‬‬

‫‪ o‬عدم انتباه المستمع؛ نتيجة انشغاله بقضايا أخرى أكثر أهميةً‪ ،‬أو لقلة أهمية الموضوع‪،‬‬

‫وقت ٍ‬
‫كاف لالستماع‪ ،‬أو عدم الرغبة في االستماع‪.‬‬ ‫أو عدم وجود ٍ‬

‫‪ o‬صعوبة موضوع الحديث‪ ،‬فيتجاوز قدرته على الفهم واالستيعاب‪.‬‬

‫‪ o‬عدم موافقة موضوع الحديث‪ ،‬وما يحمله من ٍ‬

‫أفكار وقيم إلطاره الداللي‪.‬‬

‫‪ o‬الحالة المزاجية للمستمع (حزن‪ ،‬فرح‪ ،‬اكتئاب) ما يؤثر على استعداده لالستماع‪.‬‬

‫‪-134-‬‬
 ‫‪ o‬الخبرات الداللية السابقة سواء عن الموضوع‪ ،‬أو عن المتحدث‪.‬‬

‫‪ .8‬رجع الصدى‪:‬‬

‫يتمثل رجع الصدى في حال االتصال السمعي في جانبين‪:‬‬

‫‪ ‬استجابة لفظية‪ :‬تأخذ شكل الكالم‪.‬‬

‫‪ ‬استجابة غير لفظية‪( :‬ابتسامات‪ ،‬مؤشرات التعبير بالوجه‪ ،‬بالحاجب‪ ،‬باللسان‪ ،‬التعبير بأجزاء‬

‫الجسم‪ ،‬بالكتف‪ ،‬باألصبع‪ ،‬بالرأس‪ ،‬إسناد الذقن على اليد‪ ،‬أو بحركة الجسم كله‪ ،‬كالميل لألمام‬

‫أو للخلف بالكرسي للداللة على اإلصغاء‪ ،‬النظر بالعين إلى األسفل‪ ،‬أو إلى األعلى‪ ،‬أو إلى‬

‫الصورة أو المنظر)‪.‬‬

‫وهذه االستجابات في حقيقتها عبارةٌ عن رجع صدى أو رد ٍ‬

‫فعل لالتصال الشفاهي‪ ،‬وتمثل االستجابات‬

‫اللفظية وغير اللفظية األساس الستمرار التفاعل في عملية االتصال‪.‬‬

‫أنواع االستماع‪:‬‬

‫ق بطبيعة الحوار‪ ،‬وهدفه‪ ،‬والسياق الذي يتم فيه؛ ويمكن تقسيم االستماع وفقاً‬ ‫ٍ‬
‫بشكل وثي ٍ‬ ‫يرتبط االستماع‬

‫لمعايير مختلفة‪:‬‬

‫‪ .1‬وفقاً لعدد المشاركين‪:‬‬

‫استماع ذاتي‪:‬‬

‫هو اإلنصات للعقل الالشعوري لعملية التحدث مع النفس أو لعملية التفكير التأملي‪ ،‬من أجل اختيار‬

‫األفكار واآلراء التي تستحق العرض والتقديم لآلخرين‪.‬‬

‫استماع بين فردين‪:‬‬

‫ٍ‬
‫متحدث وبالعكس‪ ،‬كما يستطيع المتحدث أن يعدل من رسالته‬ ‫من ميزات هذا النوع تحول المستمع إلى‬

‫المرسلة إلى المستمع‪ ،‬ويمتاز هذا النوع بتلقي رد ٍ‬

‫فعل فردي مباشر من المستمع‪.‬‬

‫‪-135-‬‬
 ‫االستماع الجماعي‪:‬‬

‫عدد ٍ‬
‫كبير من الجمهور من خالل‬ ‫ومدروس‪ ،‬حيث يتم توجيه رسائل معينة إلى ٍ‬
‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫منظم‬ ‫ٍ‬
‫اتصال‬ ‫هو عملية‬

‫فرد أو عدة أفراد‪.‬‬

‫‪ .2‬وفقاً لعنصر المواجهة نين طرفي عملية االستماع‪:‬‬

‫استماع مباشر‪:‬‬

‫هو الذي يتواجد فيه طرفا عملية االستماع وجهاً‬

‫لوجه‪ ،‬كما في حالة االتصال الشخصي والجمعي‪،‬‬

‫ويتميز بتزايد رجع الصدى‪.‬‬

‫استماع غير مباشر‪:‬‬

‫هو االستماع الذي يتم عبر أجهزة ووسائل االتصال‪.‬‬

‫‪ .3‬وفقاً للغرض من االستماع‪:‬‬

‫االستماع من أجل الحصول على المعلومات‪:‬‬

‫يتطلب االستماع المبدع في هذا النوع من الحوارات معرفة أسلوب المتحدث‪ ،‬وطريقته في عرض الوقائع‪،‬‬

‫ودوافعه للتركيز على األشياء‪.‬‬

‫‪-136-‬‬
 ‫استماع من أجل الفهم‪:‬‬

‫ينصح اإلعالمي فيها باتباع ما يلي‪:‬‬

‫‪ ‬االستماع للجواب جيداً‪ ،‬وبعمق قبل توجيه السؤال التالي‪.‬‬

‫‪ ‬الصبر؛ ألن المعلومات قد تكون دائماً موحية أو مثمرة‪.‬‬

‫‪ ‬ضرورة االستيضاح عن المعلومات من خالل إعادة األسئلة‪ ،‬أو توجيه أسئلة أخرى لالستيضاح‪.‬‬

‫االستماع التوجيهي‪:‬‬

‫هادف‪ ،‬يستهدف التوجيه واإلرشاد بغرض التأثير في المستمعين‪ ،‬ويكون المتحدث هنا مدي اًر‪،‬‬
‫ٌ‬ ‫هو اتصا ٌل‬

‫أو رئيساً‪ ،‬أو واعظاً‪.‬‬

‫االستماع الترفيهي‪:‬‬

‫يهدف إلى الترفيه عن المستمع‪.‬‬

‫االستماع التقييمي‪:‬‬

‫يحدث عندما يصغي المستمع لمتحدث يحاول التأثير على اتجاهاته وعقائده وعواطفه وسلوكياته؛ وفي‬

‫هذه الحالة يجب على المستمع اتباع اإلجراءات التالية‪:‬‬

‫ٍ‬
‫باهتمام إلى مجمل الجواب قبل إصدار الحكم‪.‬‬ ‫‪ ‬اإلصغاء‬

‫‪ ‬االهتمام جيداً بالكلمات‪ ،‬وكيف تم نقلها وكذلك اإلشارات غير اللفظية‪.‬‬

‫‪ ‬االستماع جيداً إلى المضمون‪ ،‬واألسباب‪ ،‬والتعليالت‪ ،‬والشواهد‪ ،‬وترتيب األدلة‪.‬‬

‫‪ ‬ضرورة االستيضاح عند عدم فهم المضمون‪.‬‬

‫‪ ‬تجنب االستفزاز‪ ،‬واتخاذ موقف عدائي‪.‬‬

‫‪ ‬يفضل أن يحتفظ اإلعالمي بالتقييمات النهائية حتى نهاية الحوار‪ ،‬حتى يكون حكمه‪ ،‬وتقييمه‬

‫موضوعياً‪.‬‬

‫‪-137-‬‬
 ‫االستماع من أجل اتخاذ القرار‪:‬‬

‫ٍ‬
‫مشكلة أو‬ ‫ٍ‬
‫مشكالت أو مهام‪ ،‬ويكون هدفها حل‬ ‫مناسب للحوارات التي تناقش‬
‫ٌ‬ ‫هذا النوع من االستماع‬

‫إنجاز مهم ٍة‪ ،‬وينصح في هذه الحوارات‪:‬‬

‫‪ ‬الحفاظ على الهدوء‪ ،‬والتواضع‪.‬‬

‫‪ ‬إظهار الثقة بالطرف اآلخر‪.‬‬

‫ٍ‬
‫نهايات مفتوحة‪.‬‬ ‫‪ ‬استخدام أسئلة ذات‬

‫‪ ‬التركيز على الحاضر في الحوار أكثر من الماضي‪ ،‬أو المستقبل‪.‬‬

‫ٍ‬
‫أسئلة من نوٍع (وماذا بعد‬ ‫‪ ‬تشجيع الطرف اآلخر على االستطراد في الحديث من خالل استخدام‬

‫ذلك ) (واآلن ماذا )‪.‬‬

‫االستماع العارض‪:‬‬

‫يدخل في نطاق االستماع العارض االستماع المفروض‪ ،‬من قبل أفراد يرغبون في الكالم‪ ،‬بغض النظر‬

‫عن رغبة اآلخرين في االستماع لما يقولونه‪.‬‬

‫االستماع من أجل حل المشاكل‪:‬‬

‫حل لها‪،‬‬ ‫ٍ‬

‫مشكلة ما‪ ،‬بهدف التوصل إلى ٍّ‬ ‫يستخدم في الحوارات التي تهدف إلى إجراء حو ٍار معم ٍ‬
‫ق حول‬

‫والعنصر األساسي في هذه الحوارات التحليل‪ ،‬والتفسير‪ ،‬والتعليل‪.‬‬

‫االستماع المكثف‪:‬‬

‫معلومات وآر ٍ‬
‫اء وتوضيح مواقف وكشف حقائق وحل‬ ‫ٍ‬ ‫هو االستماع الذي يهدف إلى الحصول على‬

‫مشاكل‪ ،‬والوصول إلى تقييمات؛ إنه النوع الذي تتواجد فيه األنواع األخرى كافةً‪ ،‬وهو يستخدم غالباً في‬

‫الحوارات التلفزيونية‪.‬‬

‫‪-138-‬‬
 ‫أنواع المستمعين‪:‬‬

‫اع هي‪:‬‬
‫ينقسم الناس وفقاً لسلوكيات االتصال السمعي إلى عدة أنو ٍ‬

‫المصغي‪ :‬هو المستمع الذي ُيصغي؛ ألن موضوع الحديث يتفق مع اتجاهاته وميوله؛ وألنه‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬المستمع‬

‫ٍ‬
‫بحاجة إلى هذه المعلومات المطروحة؛ وألن المعلومات التي يقدمها المتحدث جديدةً أو شائقةً‪.‬‬

‫ٍ‬
‫أسباب منها عدم اهتمامه بالموضوع‪ ،‬أو تكرار‬ ‫‪ ‬المستمع الذي يتياهر ناالستماع‪ :‬وذلك لعدة‬

‫ٍ‬
‫بشيء آخر أكثر أهميةً‪ ،‬أو بسبب صعوبة استيعاب موضوع‬ ‫المعلومات نفسها‪ ،‬أو االنشغال‬

‫الحديث‪ ،‬أو االضطرار لالستماع‪.‬‬

‫‪ ‬المستمع محدود االهتما ‪ :‬هو الذي يتصرف بحساسي ٍة تجاه المتحدث‪ ،‬وهو يصغي عندما يكون‬

‫موضوع الحديث داخالً في نطاق اهتمامه‪ ،‬ويتظاهر باالستماع أو يتجنب عندما ال يود سماع‬

‫الحديث لعدم تعلقه باهتمامه‪.‬‬

‫ٍ‬
‫هادف‪ ،‬يعطي انتباهه لكل ما يود معرفته وما يرضي فضوله‬ ‫الفضولي‪ :‬هو مستمعٌ غير‬ ‫‪ ‬المستمع‬
‫ّ‬

‫عن األشخاص واألشياء واألحداث‪ ،‬وهو ُيفسر ما يسمعه وفقاً ألهوائه‪ ،‬وقد يضيف على ما يسمعه‬

‫ٍ‬
‫إضافات تغير من المعلومات‪.‬‬

‫مقومات االستماع‪:‬‬

‫يمكن تحديد أهم مقومات االستماع الجيد في الجوانب التالية‪:‬‬

‫‪ ‬فقدان الهدف‪.‬‬

‫‪ ‬تفاهة الحديث‪.‬‬

‫‪ ‬التشويش‪.‬‬

‫‪ ‬السرحان‪.‬‬

‫‪ ‬الالمباالة‪.‬‬

‫‪-139-‬‬
 ‫‪ ‬عدم الصبر‪.‬‬

‫‪ ‬الميل لالنتقاد‪.‬‬

‫مهارة التحدث‪:‬‬

‫يعد الحديث أحد وجهي االتصال اللفظي‪ ،‬وهو‬

‫رموز لغوي ٍة‬

‫الوجه الشفاهي‪ ،‬وهو عبارةٌ عن ٍ‬

‫ٍ‬
‫منطوقة تنقل أفكارنا ومشاعرنا واتجاهاتنا إلى‬

‫اآلخرين‪ ،‬ويتميز االتصال الشفاهي المباشر وغير‬

‫بصفة عام ٍة‪،‬‬

‫ٍ‬ ‫المباشر بوضوح شخصية المتحدث‬

‫أكثر مما هي عليه في االتصال الكتابي‪.‬‬

‫ال تنبع أهمية االتصال الشفاهي المنطوق‪ ،‬أو الحديث‪ ،‬أو الكالم فقط مما يتسم به من مزايا؛ إنما ألنه‬

‫يعد أعم األنواع وأهمها‪ ،‬فنحن نتكلم أكثر مما نكتب‪.‬‬

‫التخطيط لعملية الحديث المني ‪:‬‬

‫بصورٍة عامة فإن التخطيط للحديث المنظم يتبلور في اإلعداد للحديث‪ ،‬وفي توجيه الحديث‪ ،‬وفي تقييم‬

‫الحديث‪.‬‬

‫مرحلة إعداد الحديث‪:‬‬

‫تشمل هذه المرحلة‪:‬‬

‫‪ ‬تحديد الهدف من الحديث‪.‬‬

‫‪ ‬تحديد موعد إلقاء الحديث‪.‬‬

‫‪ ‬اختبار المكان المناسب إلجراء الحديث‪.‬‬

‫‪-140-‬‬
 ‫‪ ‬تحديد نوعية الجمهور‪.‬‬

‫‪ ‬اختيار مادة الحديث‪.‬‬

‫مرحلة توجيه الحديث‪:‬‬

‫ٍ‬
‫عديدة‪:‬‬ ‫تتضمن هذه المرحلة جوانب‬

‫‪ ‬المظهر الجيد‪ :‬من خالل المالبس المناسبة‪ ،‬واإلشارات المناسبة‪ ،‬والتعبيرات المبهجة للوجه‪.‬‬

‫‪ ‬حسن االستهالل‪.‬‬

‫‪ ‬العرض المنظم‪ ،‬والمناسب‪.‬‬

‫‪ ‬استخدام اللغة المناسبة‪.‬‬

‫‪ ‬االهتمام بالمستمع‪ ،‬والحرص على اجتذابه بصرياً‪.‬‬

‫‪ ‬استخدام الحركات الجسمية‪.‬‬

‫‪ ‬تجنب التكرار واأللفاظ الالإرادية‪.‬‬

‫‪ ‬تجنب التطويل‪ ،‬واستخدام الجمل القصيرة منذ بداية الحديث‪.‬‬

‫‪ ‬يفضل البدء باآلراء المقبولة من الجمهور الجتذاب ثقتهم‪ ،‬وال مانع من مناقشة وجهات النظر‬

‫المعارضة‪.‬‬

‫ٍ‬
‫بصفة مستمرة‪.‬‬ ‫‪ ‬الحرص على تلقي رجع الصدى‪ ،‬أو استجابة الجمهور‬

‫موقف‪ ،‬أو تجر ٍ‬

‫بة‪،‬‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫قصة‪ ،‬أو‬ ‫‪ ‬الحرص على الخاتمة الجيدة التي تُبلور الموضوع‪ ،‬وقد تنتهي برواية‬

‫أو بيت ٍ‬
‫شعر‪.‬‬

‫مرحلة تقوي الحديث‪:‬‬

‫عملية التقويم مرادفة للحديث‪ ،‬ويمكن للمذيع المحاور في البرامج اإلذاعية والتلفزيونية الحصول على‬

‫تقويم للبرامج التي يقدمها‪ ،‬من خالل ردود فعل المستمعين أو المشاهدين‪ ،‬ورجع الصدى (بريد‪ ،‬رسائل‬

‫‪-141-‬‬
‫‪ ،SMS‬اتصال تليفوني بالمحطة والبرنامج‪ ،‬مشاركات عبر صفحات التواصل االجتماعية‪ ،‬دراسات‬

‫مسحية من خالل توزيع استبيانات على الجمهور المتلقي لرصد آرائه وتقييماته)‪.‬‬

‫سمات المتحدث الناجح‪:‬‬

‫ٍ‬
‫مجموعة من السمات التي تلعب دو اًر في نجاح المتحدث‪:‬‬ ‫توصل الباحثون إلى‬

‫الشخصية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫السمات‬

‫مثل الموضوعية والصدق والوضوح والدقة والحماس والقدرة‬

‫على التذكر‪ ،‬واالتزان في االنفعاالت والمظهر‪ ،‬والقدرة على‬

‫التعبير الحركي‪.‬‬

‫‪-142-‬‬
 ‫الصوتية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫السمات‬

‫ٍ‬
‫صحيحة‪ ،‬وضوح الصوت‪ ،‬والسرعة‬ ‫تعني النطق بطر ٍ‬
‫يقة‬

‫ٍ‬
‫مناسبة‪.‬‬ ‫المعتدلة في الحديث‪ ،‬واستخدام الوقفات بطر ٍ‬
‫يقة‬

‫اإلقناعية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫السمات‬

‫اإلقناع هو كسب تأييد األفراد لرأي أو موضوع أو وجهة نظر‬

‫معينة‪ ،‬وذلك عن طريق تقديم األدلة والبراهين المؤيدة لوجهة‬

‫النظر‪ ،‬بما يحقق االستجابة لدى األفراد‪.‬‬

‫تتضمن المقدرة اإلقناعية مجموعة من السمات أو المهارات‪،‬‬

‫وهي‪:‬‬

‫‪ ‬القدرة على التحليل واالبتكار‪.‬‬

‫‪ ‬القدرة على العرض والتعبير‪.‬‬

‫‪ ‬القدرة على الضبط االنفعالي‪.‬‬

‫‪ ‬القدرة على تقبل النقد واالستفادة من هذا النقد لتطوير األداء‪.‬‬

‫‪-143-‬‬
 ‫عادات سيئة أثنا الحديث والحوار‪:‬‬

‫ٍ‬
‫عادات لفظية وغير لفظية سيئة‬ ‫ثمة‬

‫تؤثر على جودة أداء المتحدث‬

‫المحاور‪ ،‬من أبرزها‪:‬‬

‫‪ ‬جلوس غير متزن أو جلسة‬

‫متراخية‪.‬‬

‫‪ ‬اللعب بالساعة أو الخاتم أو ما شابه ذلك‪.‬‬

‫وضع اليد أمام الفم‪ ،‬أو الشارب أو لمس الشعر بطر ٍ‬

‫يقة متكررٍة‬

‫ٍ‬
‫بشكل دائم‪.‬‬ ‫‪ ‬تحريك النظارات‬

‫ٍ‬
‫بشكل دائم‪.‬‬ ‫‪ ‬فرك اليدين أو الوجه‬

‫ٍ‬
‫بشكل دائم‪.‬‬ ‫‪ ‬وضع اليدين في الجيب‬

‫ٍ‬
‫بشكل مستمر‪ ،‬وهذا يؤدي إلى تشتيت االنتباه‪.‬‬ ‫‪ ‬تحريك األيدي‬

‫‪ ‬تكرار بعض المفردات لمر ٍ‬

‫ات كثيرة‪ ،‬مثل (طبعاً‪ ،‬حقيقةً‪ ،‬فهمت علي)‪.‬‬

‫ال شك أن مهارات التواصل‪ ،‬والتحدث‪ ،‬واالستماع بعضها فطري‪ ،‬ولكن معظمها مكتسب‪ ،‬ويمكن‬

‫ٍ‬
‫نقاش‪.‬‬ ‫للمحاور والضيف أن يتدرب عليها لتصبح جزءاً من أدائه في أي جلسة حو ٍار أو‬

‫‪-144-‬‬
 ‫الخالصة‬

‫الرسالة هي محتوى السلوك االتصالي؛ وتتعدد أشكال الرسالة اإلعالمية تبعاً لعدة معايير‪ ،‬منها طبيعة‬

‫الوسيلة‪ ،‬ونوع االتصال‪ ،‬وطبيعة الجمهور‪ ،‬وطبيعة الموضوع‪ ،‬ويرتبط بناء الرسالة اإلعالمية بعدة ٍ‬
‫أمور‪،‬‬

‫منها تحديد المداخل المناسبة‪ ،‬واستخدام األدلة‪ ،‬وعرض جوانب متعددة للموضوع‪ ،‬وترتيب الرسالة‪،‬‬

‫ولغتها‪ ،‬وأسلوبها‪ ،‬وخاتمتها‪.‬‬

‫ال بد أن تتوفر عدة مهارات في المحاور المذيع‪ ،‬من أبرزها مهارة االستماع‪ ،‬ومهارة التحدث؛ أما‬

‫عناصر هي المتحدث‪ ،‬والرسالة‪ ،‬والعناصر غير اللفظية‪ ،‬والمستمع‪ ،‬واإلدراك‪ ،‬والظروف‬

‫ٌ‬ ‫االستماع فله‬

‫البيئية‪ ،‬والتشويش‪ ،‬ورجع الصدى‪.‬‬

‫يقسم االستماع وفقاً لعدة معايير منها عدد المشاركين (ذاتي‪ ،‬بين فردين‪ ،‬جماعي)‪ ،‬ووفقاً لعنصر‬

‫المواجهة (مباشر‪ ،‬غير مباشر)‪ ،‬ووفقاً للغرض (الحصول على المعلومات‪ ،‬من أجل الفهم‪ ،‬استماع‬

‫توضيحي‪ ،‬ترفيهي‪ ،‬تقييمي‪ ،‬استماع عارض‪ ،‬من أجل حل المشاكل‪ ،‬مكثف)‪.‬‬

‫يقسم المستمعون إلى مصغي‪ ،‬متظاهر باالستماع‪ ،‬ومحدود االستماع‪ ،‬وفضولي؛ أما مهارة التحدث فهي‬

‫أحد وجهي االتصال اللفظي‪ ،‬وثمة ثالث مراحل للحديث‪ :‬مرحلة اإلعداد‪ ،‬مرحلة توجيه الحديث‪ ،‬مرحلة‬

‫سمات شخصية‪ ،‬وصوتية‪ ،‬واقناعية‪.‬‬

‫ٌ‬ ‫التقييم‪ ،‬وللمتحدث الناجح‬

‫‪-145-‬‬
‫التمارين‬

‫اإلعالمية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .1‬أول مراحل ننا الرسالة‬

‫‪ .A‬استخدام األدلة‪.‬‬

‫‪ .B‬تحديد المداخل‪.‬‬

‫‪ .C‬عرض جوانب متعددة للموضوع‪.‬‬

‫‪ .D‬ترتيب الرسالة‪.‬‬

‫‪ .E‬تحديد لغة الرسالة‪.‬‬

‫اإلجانة الصحيحة‪ .B :‬تحديد المداخل‪.‬‬

‫يعد من‪:‬‬
‫‪ .2‬التعنير نالوجه ّ‬

‫‪ .A‬اللغة اللفظية‪.‬‬

‫‪ .B‬اللغة الشفاهية‪.‬‬

‫‪ .C‬اللغة غير اللفظية‪.‬‬

‫‪ .D‬اللغة اللفظية وغير اللفظية‪.‬‬

‫‪ .E‬كل ما ذكر صحيح‪.‬‬

‫اإلجانة الصحيحة‪ .C :‬اللغة غير اللفظية‬

‫‪-146-‬‬
 ‫ترفيهي ينتمي إلى تقسي االستماع وفقاً لـ‪:‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .3‬استماع‬

‫‪ .A‬عدد المشاركين‪.‬‬

‫‪ .B‬عنصر المواجهة بين طرفي الحوار‪.‬‬

‫‪ .C‬الغرض من االستماع‪.‬‬

‫‪ .D‬كل ما ذكر صحيح‪.‬‬

‫‪ .E‬كل ما ذكر خطأ‪.‬‬

‫اإلجانة الصحيحة‪ .C:‬الغرض من االستماع‪.‬‬

‫‪ .4‬تمرين (‪ :)1‬قم بإجراء حو ٍار مع زميلك في الكلية حول موضوٍع ما‪ ،‬وسجل الحوار صوتياً‪ ،‬ثم‬

‫ارصد عشرة أخطاء لنفسك ولزميلك الذي تحاوره‪ ،‬مستنداً في تقييمك إلى القواعد والمالحظات‬

‫التي تم شرحها‪.‬‬

‫‪-147-‬‬
 ‫المراجع‬

‫‪ .1‬البطريق‪ ،‬نسمة‪ ،‬عبد الغفار‪ ،‬عادل‪ .)2115( .‬الكتابة لإلذاعة والتلفزيون‪ .‬القاهرة‪ :‬جامعة القاهرة‬

‫مركز التعليم المفتوح‪.‬‬

‫‪ .2‬الحاج‪ ،‬كمال‪ .)2114( .‬نظريات االتصال واإلعالم‪ .‬دمشق‪ :‬الجامعة االفتراضية السورية‪.‬‬

‫‪ .3‬حجاب‪ ،‬محمد منير‪ .)2113( .‬مهارات االتصال لإلعالميين والتربويين والدعاة‪ .‬القاهرة‪ :‬دار الفجر‬

‫للنشر والتوزيع‪.‬‬

‫‪ .4‬خضور‪ ،‬أديب‪ .)2119( .‬الحديث التلفزيوني‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة اإلعالمية‪.‬‬

‫‪ .5‬خضور‪ ،‬أديب‪ .)2118( .‬الحديث الصحفي‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة اإلعالمية‪.‬‬

‫‪ .6‬عمر الحسن‪ ،‬عبد الدايم‪ .)1998( .‬الكتابة واإلنتاج اإلذاعي بالراديو‪ .‬إربد‪ :‬دار الفرقان‪.‬‬

‫‪ .7‬ميرلس‪ ،‬جورج‪( ،‬حنان الغفري‪ ،‬مترجم)‪ .)2116( .‬أفضل الطرق للظهور في وسائل اإلعالم‪.‬‬

‫دمشق‪ :‬الجمعية السورية للعالقات العامة‪.‬‬

‫‪ .8‬ميلز‪ ،‬هاري‪( .)2111( .‬ط‪ .)1 .‬فقه اإلقناع‪ .‬القاهرة‪ :‬مكتبة جرير‪.‬‬

‫‪ .9‬هايد‪ ،‬ستيوات‪( .‬أديب خضور‪ ،‬مترجم)‪ .)2118( .‬المقابالت والبرامج الحوارية اإلذاعية والتلفزيونية‪.‬‬

‫دمشق‪ :‬المكتبة اإلعالمية‪.‬‬

‫‪-148-‬‬
 ‫الوحدة التعليمية التاسعة‬

‫التلفزيونية‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية و‬
‫ّ‬ ‫ارية‬
‫التفاعلية واإلقناع في البرامج الحو ّ‬

‫التعليمية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫األهداف‬
‫التعليمية أن يكون الطالب قاد اًر على أن‪:‬‬
‫ّ‬ ‫يجب في نهاية هذه الوحدة‬
‫التفاعلية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫يعرف مفهوم‬
‫‪ّ .1‬‬
‫يونية‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫التفاعلية في البرامج‬
‫ّ‬ ‫‪ .2‬يعدد مظاهر‬
‫التفاعلية بين الجمهور‪ ،‬والوسيلة‬
‫ّ‬ ‫‪ .3‬يحدد نماذج من البرامج الحوارّية‬
‫يونية‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫التفاعلية في البرامج الحوارّية‬
‫ّ‬ ‫‪ .4‬يطبق مفهوم‬
‫‪ .5‬يعرف مفهوم االقناع‬
‫‪ .6‬يفرق بين طريقي االقناع‪.‬‬
‫‪ .7‬يفرق بين نماذج الحوار والمحادثة لمحاولة االقناع‬
‫فن االتختاف‬
‫‪ .8‬يعدد مستويات ّ‬
‫الشتخصيات المحاورة‪ ،‬والمتحاور معها‬
‫ّ‬ ‫‪ .9‬يتعرف على أنماط‬
‫‪ .11‬يعدد قائمة حركات الجسم المتختلفة‪ ،‬وايماءاته‬
‫‪ .11‬يتعرف على بعض الدالالت الشائعة للتخداع‬
‫اللغوية لإلقناع‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ .12‬يتعلّم أفضل األساليب‬

‫‪-149-‬‬
 ‫أولا‪ :‬مفهوم التفاعلية‬
‫التفاعلية ُمنفلت‬
‫ّ‬ ‫أن مفهوم‬
‫ترى دوالكيا ‪ّ Dholakia‬‬
‫ويعوزه اإلحكام‪ ،‬فهو يعني أشياء عديدة ٍ‬
‫لكثير من‬
‫الناس‪ ،‬كما ّأنه مفهوم ضبابي‪ ،‬وعلى الرغم من‬
‫بالتفاعلية‪ ،‬إال ّأنه ُيعنى‬
‫ّ‬ ‫الغموض الذي يحيط‬
‫بشكل أساسي بقياس قدرة وسائل اإلعام على‬ ‫ٍ‬
‫السماح للمتلقي بممارسة التأثير على شكل‬
‫ومضمون االتصال‪.‬‬

‫التفاعلية ّأنه إحدى أساليب نقل رد فعل الجمهور إلى المرسل‪ ,‬ووصفها‬
‫ّ‬ ‫عرف رافاييلي ‪ Rafaeli‬مفهوم‬
‫باالستجابة أو رجع الصدى‪.‬‬
‫بأنها المدى الذي يمكن فيه للمرسل والمتلقي أن يتبادال االستجابة‬
‫التفاعلية ّ‬
‫ّ‬ ‫عرف جايمس ‪ James‬مفهوم‬ ‫ّ‬
‫االتصالية التي يرسلها ك ٌّل من المرسل والمستقبل‪ ،‬وهما بذلك يضعان في االعتبار اتختاف‬
‫ّ‬ ‫للرسالة‬
‫االتصالية للمستقبل‪.‬‬
‫ّ‬ ‫االحتياجات‬
‫ترتبط التفاعلية ارتباطاً وثيقاً بالتحوالت التقنية الكبرى التي تشهدها وسائل االتصال الجماهيرية من ٍ‬
‫جهة‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬
‫والمتلقي في إثراء المحتوى اإلعامي الذي تقدمه وسائل االتصال الجماهيرية من ٍ‬
‫جهة ثانية؛ وهذا ما جعل‬ ‫ّ‬
‫تقنياً يسمح بالمشاركة والمتابعة والتفاعل المباشر‪ ،‬وبالتالي يصبح‬
‫اإلعامية تأتخذ شكاً ّ‬
‫ّ‬ ‫التفاعلية‬
‫ّ‬ ‫ممارسة‬
‫ٍ‬
‫ومشاركة ال يمكن تجاهل أفكاره وآرائه‪.‬‬ ‫الجمهور اإلعامي عنصر ٍ‬
‫جذب‬ ‫ّ‬
‫التفاعلية إحدى المجاالت التي تهتم‬
‫ّ‬ ‫اإلعامية‪ ،‬تبقى‬
‫ّ‬ ‫مع تطور ثورة المعلومات ونمو المنافسة بين المؤسسات‬
‫بها هذه المؤسسات ضمن سباقها التنافسي مع المؤسسات األتخرى‪.‬‬
‫التفاعلية‪ ،‬وتوفير فرص أوسع لمشاركات الجمهور‬ ‫تشهد المؤسسات اإلعامية الكبرى تغيير ٍ‬
‫ات باتجاه زيادة‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫عبر توفير مز ٍيد من أدوات التواصل والتفاعل لتحسين أدائها‪.‬‬

‫‪-150-‬‬
 ‫ارية‬
‫التفاعلية في البرامج الحو ّ‬
‫ّ‬ ‫ثاني ا‪:‬‬
‫التلفزيونية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية و‬
‫ّ‬

‫التلفزيونية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية و‬
‫ّ‬ ‫التفاعلية في البرامج‬
‫ّ‬ ‫مظاهر‬
‫الهاتف‪:‬‬
‫يعد الهاتف الوسيلة األكثر سهولةً واستعماالً‪،‬‬
‫ّ‬
‫تفاعلية (في اإلذاعة)؛‬
‫ّ‬ ‫فهو يعتبر أعلى درجة‬
‫ألنه ُيستعمل وفق أسلوب الحوار‪،‬‬
‫ّ‬

‫يونية‪ ،‬فالهاتف يسمح بالحوار والمبادلة واالتصال الفعال‪ ،‬تخاصةً‬

‫كما ّأنه ُيستتخدم في البرامج الحوارّية التلفز ّ‬
‫مجال ما‪ ،‬أو سبر اآلراء بتخصوص موضوٍع يشغل‬ ‫ٍ‬ ‫بالشتخصيات‪ ،‬والنجوم‪ ،‬والتخبراء في‬
‫ّ‬ ‫عندما يتعلّق األمر‬
‫بال المستمعين أو المشاهدين‪.‬‬

‫رقية ورسائل البريد اإللكتروني‪:‬‬

‫الرسائل المكتوبة الو ّ‬
‫قية‪ ،‬ورسائل البريد‬
‫تدتخل الرسائل المكتوبة الور ّ‬
‫اإللكتروني في إطار رجع الصدى‪ ،‬الذي يتلقاه‬
‫مقدمو البرامج الحوارّية من الجمهور المتلقي‪،‬‬

‫قية‪ ،‬ورسائل البريد اإللكتروني في إطار رجع الصدى‪ ،‬الذي يتلقاه مقدمو البرامج‬
‫تدتخل الرسائل المكتوبة الور ّ‬
‫الحوارّية من الجمهور المتلقي‪ ،‬ما يساعد في تزويد القائمين على البرنامج الحواري بآراء الجمهور‪ ،‬وردود‬
‫يتم تناولها‪ ،‬والشتخصيات التي يتم استضافتها؛ كما أتاح البريد‬
‫أفعاله نحو الموضوعات والمحاور التي ّ‬
‫ٍ‬
‫وصور‪ ،‬ومقاطع فيلمية‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫ملفات كاملة‪،‬‬ ‫اإللكتروني إمكانية تلقي هذه الرسائل بسر ٍ‬
‫عة مع القدرة على إرسال‬

‫‪-151-‬‬
 ‫النصية القصيرة (في اإلذاعة)‪:‬‬
‫ّ‬ ‫رسائل ‪SMS‬‬
‫يونية‪ ،‬وتبين رد‬
‫التي ترسل إلى المحطة التلفز ّ‬
‫فعل الجمهور المباشر على ما ُيقدم ضمن‬
‫البرامج الحوارّية‪.‬‬

‫الحضور المباشر إلى األستوديو‪:‬‬

‫تم إشراك‬
‫التفاعلية‪ ،‬إذا ّ‬
‫ّ‬ ‫يعد هذا األسلوب من أفضل أساليب‬
‫ّ‬
‫الجمهور ضمن البرامج الحوارّية من تخال النقاش‪ ،‬والحوار‬
‫مع المحاور والضيف‪.‬‬

‫التفاعلية بين الجمهور والوسيلة‪:‬‬

‫ّ‬ ‫ارية‬
‫نماذج من البرامج الحو ّ‬
‫مثال ‪ :1‬برنامج (نقطة حوار)‪:‬‬
‫ٍ‬
‫مستويات عالية من‬ ‫أهم البرامج التي تُقدم‬
‫هو أحد ّ‬
‫التفاعلية‪ ،‬ويقدم دعوةً صريحةً للمشاهد إلسماع صوته‪،‬‬
‫ّ‬
‫ٍ‬
‫نقاش تفاعلي‬ ‫ُمستتخدماً تقنيات حديثة للوصول إلى‬
‫حقيقي‪.‬‬

‫حر ومتدف ٍ‬
‫ق‪ ،‬حتى يتمكن الجمهور‬ ‫ٍ‬
‫متحمس ٍّ‬ ‫حي‬ ‫ٍ‬
‫لجدال ٍّ‬ ‫يتناول البرنامج قضيةً واحدةً ك ّل ٍ‬
‫حلقة‪ ،‬ويفتح المجال‬
‫في أرجاء الوطن العربي من المساهمة بأفكارهم وآرائهم‪ ،‬كما يعتبر فرصةً للنقاش‪ ،‬حيث يجمع متختلف اآلراء‬
‫في الوطن العربي‪ ،‬ويتسم بالحيوية والصراحة والمكاشفة والمجادلة دون ٍ‬
‫ملل‪.‬‬

‫‪-152-‬‬
 ‫الهاتفية‬ ‫حي‪ ،‬فهو يعتمد على المكالمات‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫ّ‬ ‫تفاعلي ّ‬ ‫نقاش‬ ‫تقنيات معاصرة للوصول إلى‬ ‫يستتخدم (نقطة حوار)‬
‫مسبقاً في المدن والمناطق المنتشرة في العالم‪.‬‬ ‫المصورة‬
‫ّ‬ ‫النصية وآراء الشارع‬
‫ّ‬ ‫والبريد اإللكتروني والرسائل‬
‫آن و ٍ‬
‫احد‪ ،‬كما يمكن للجمهور المشاركة عبر موقع‬ ‫ُيعرض البرنامج على شاشة التلفزيون وموجات اإلذاعة في ٍ‬
‫(نقطة حوار) على شبكة اإلنترنت‪.‬‬

‫ّ‬ ‫الثقافي ٍة و‬
‫االجتماعية؛ ويعالج القضايا الكبرى التي يكون لها بالغ‬ ‫ٍ‬
‫السياسية و ّ‬
‫ّ‬ ‫يغطي (نقطة حوار) الموضوعات‬
‫اجتماعية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫األثر على حياة الناس في المنطقة‪ ،‬بما في ذلك مسائل تُعتبر محظورات‬

‫األمة) ‪:In Face The Nation‬‬

‫مثال ‪ :2‬برنامج (في وجه ّ‬
‫األمة‬
‫عرضت قناة ‪ BBC‬اإلنكليزّية برنامج في وجه ّ‬
‫قدمه‬‫التفاعلية‪ ،‬وقد وضعه ُم ّ‬
‫ّ‬ ‫كأحد تجارب البرامج‬
‫بأنه‬
‫ديرموت مورناغان ‪ّ Dermot Murnaghan‬‬
‫أن‬ ‫ٍ‬
‫ألشتخاص يعتقدون ّ‬ ‫فرصةٌ ليضع الجمهور أسئلته‬
‫لديهم اإلجابة‪ ،‬وقد أسهمت الرسائل على البريد‬
‫اإللكتروني بشكل كبير في تنمية حرّية تبادل الرأي‪.‬‬

‫التلفزيونية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية و‬
‫ّ‬ ‫ارية‬
‫التفاعلية في البرامج الحو ّ‬
‫ّ‬ ‫توظيف‬

‫يونية مرحلة‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫كثير من المحطّات‬
‫دتخلت ٌ‬
‫جمود وتكرٍار ٍ‬
‫ممل في تقديم برامجها‪ ،‬وعلى وجه‬ ‫ٍ‬
‫التخصوص البرامج الحوارّية‪،‬‬

‫‪-153-‬‬
‫االتصالية‪ ،‬من‬
‫ّ‬ ‫التفاعلية لانتقال بالعملية‬
‫ّ‬ ‫يونية إلى توظيف‬
‫اإلذاعية والتلفز ّ‬
‫ّ‬ ‫أن لجوء بعض المحطّات‬
‫ك ّ‬‫وال ش ّ‬
‫مرحلة االتصال األفقي أحادي االتجاه من المرسل (القائم باالتصال) إلى المتلقي‪ ،‬إلى مرحلة االتصال‬
‫اإلذاعية‬
‫ّ‬ ‫اإلعامية‬
‫ّ‬ ‫ًّ نافعاً لاستمرار على التخريطة‬
‫يعد حا‬
‫التحول ّ‬
‫ّ‬ ‫أن هذا‬
‫ك ّ‬‫الدائري ثنائي االتجاه‪ ،‬وال ش ّ‬
‫االتصالية على الوجه األفضل‪.‬‬
‫ّ‬ ‫يونية‪ ،‬كما ّأنه األسلوب األمثل لتحقيق أهداف العملية‬
‫والتلفز ّ‬
‫االتصالية‪ ،‬تتأكد ضرورة امتاك القائم‬
‫ّ‬ ‫التفاعلية بين المرسل والمتلقي ضمن العملية‬
‫ّ‬ ‫عندما تثار مسألة‬
‫باالتصال المهارات الازمة لتحقيق هذه التفاعلية على نحو بناء‪ ،‬ومن أبرز هذه المهارات القدرة على االقناع‪.‬‬

‫التلفزيونية‬
‫ّ‬ ‫اإلذاعية و‬
‫ّ‬ ‫ارية‬
‫ثالث ا‪ :‬مهارة القناع في البرامج الحو ّ‬
‫ٍ‬
‫مجموعة من المهارات‪ ،‬لع ّل من‬ ‫يحتاج كل من القائم باالتصال (المحاور) والضيوف في البرامج الحوارّية إلى‬
‫األساسية هي االقناع؛ ولذلك من الضروري أن‬
‫ّ‬ ‫مهمة التحدث‬
‫أن ّ‬‫أبرزها مهارة االقناع‪ ،‬ويرى أحد الباحثين ّ‬
‫اإلعامي هذه المهارة؛ للتغلب على بعض ممارسات الضيوف كالتهرب من األسئلة‪ ،‬ولتوجيه رسالة‬
‫ّ‬ ‫يمتلك‬
‫ي‪.‬‬
‫إعامية ناجحة تترجمها أسئلته التي يطرحها في برنامجه الحوار ّ‬
‫ّ‬
‫ٍ‬
‫بشكل أساسي لتحقيق ثاثة‬ ‫تخاصةً للضيف (المتحاور معه)‪ ،‬فهو يهدف‬ ‫ّ‬ ‫أهميةً‬
‫كما تكتسب هذه المهارة ّ‬
‫معين‪ ،‬كما‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫أهداف منفردة أو مجتمعة؛ هي التزويد بالمعلومة‪ ،‬والتأثير في االتجاه‪ ،‬والدفع إلى سلوك ّ‬
‫أهمية هذه المهارة في برامج الندوات والمناظرات‪ ،‬إذ يواجه هذا الضيف ضيوفاً آتخرين لديهم‬
‫تتضاعف ّ‬
‫المعلومات‪ ،‬واألدلة‪ ،‬والبراهين‪ ،‬والحجج‪ ،‬واألسلوب لإلقناع‪.‬‬
‫اإلقناع هو عملية تغيير‪ ،‬أو تعزيز المواقف أو المعتقدات أو السلوك؛ وتنقسم استجابة المتلقين لرسائل‬
‫االقناع إلى قسمين رئيسين هما بعد تفكير‪ ،‬ودون تفكير؛ ويمكن توضيح طريقي االقناع من تخال المقارنة‬
‫التالية‪:‬‬

‫‪-154-‬‬
 ‫طريقا القناع للطرف اآلخر المتلقي‪:‬‬
‫القناع دون تفكير‬ ‫القناع بعد التفكير‬
‫‪ -‬يفتقر إلى الحافز‪ ،‬أو القدرة على اإلنصات‬ ‫حافز لإلنصات‪ ،‬والتقييم‬
‫‪ -‬هناك ٌ‬
‫‪ -‬هناك مشاركةٌ منتخفضةٌ‬ ‫‪ -‬هناك مشاركةٌ كبيرةٌ‬
‫‪ -‬يستتخدم التفكير السلبي‪ ،‬ويتتخذ ق ارر ٍ‬
‫ات‬ ‫بإيجابي ٍة‬ ‫‪ -‬يقوم بتدبر المعلومات‬
‫ّ‬
‫فجائية‬
‫ّ‬ ‫‪ -‬يوازن المزايا‪ ،‬والمساوئ‬
‫‪ -‬ال يستتخدم األدلة المضادة‪ ،‬وال يبحث عن‬ ‫‪ -‬يستتخدم العقل‪ ،‬والمنطق‬
‫دالالت االقناع‬ ‫‪ -‬يتمتع بتغيير موقفه دائماً‪ ،‬وال يتأثر‬
‫‪ -‬ال يستتخدم التحليل العقلي إال قلياً‪ ،‬ويندفع‬ ‫بالتغييرات األتخرى‬
‫وراء غريزته وعواطفه‬
‫ويغير رأيه‬ ‫ٍ‬ ‫‪ -‬يتمتّع بتغيير موقفه ٍ‬
‫قصير‪ّ ،‬‬ ‫لوقت‬
‫ٍ‬
‫بسهولة‬

‫رابع ا‪ :‬نماذج الحوار والمحادثة لمحاولة القناع‪:‬‬

‫حدد تشارلز مارجريسون أربعة نماذج للمحادثة حينما يحاول األفراد التأثير على بعضهم البعض‪:‬‬

‫نموذج القناع‪:‬‬
‫يحاول أحد الطرفين إقناع الطرف اآلتخر بتبني رأيه أو‬
‫الموافقة على موقفه‬

‫‪-155-‬‬
 ‫نموذج التفاوض‪:‬‬
‫إذا لم يستطع المتحدث إقناع الطرف اآلتخر بقبول موقفه‬
‫ٍ‬
‫عندئذ أن يبدأ بالتفاوض‪ ،‬والمعتاد في‬ ‫قبوالً كلياً‪ ،‬يمكنه‬
‫التفاوض أن يتنازل هذا الطرف قلياً وذاك قلياً‪ ،‬وهو ما‬
‫يتسبب في إيجاد ح ّل وسط في نهاية التفاوض‬

‫‪ .‬نموذج التعصب‪:‬‬
‫يحدث هذا التعصب عقب اتتخاذ ك ّل من الطرفين‬
‫ٍ‬
‫اعتبار لما‬ ‫المتحاورين مواقف ٍ‬
‫ثابتة‪ ،‬ورفضه التحرك دون‬
‫ويعد هذا النموذج شائعاً‪ ،‬إذ يمكن‬
‫يطلبه الطرف اآلتخر‪ّ ،‬‬
‫مشاهدة شتخصين ذي انتماءين أيديولوجيين متختلفين‪،‬‬
‫ٍ‬
‫طرف‬ ‫يتجادالن بشأن مواقف حزبيهما الثابتين‪ ،‬فيكرر ك ّل‬
‫مضامينه في محاولة إقناع الطرف اآلتخر بالتزحزح عن‬
‫أن ك ّل منهما ال يبدي مرونةً‪ ،‬بل يتشبث ك ّل‬
‫موقفه‪ ،‬بيد ّ‬
‫منهما بموقفه‪.‬‬

‫‪-156-‬‬
 ‫نموذج الستقطاب‬
‫يحدث ذلك عندما تتسع الهوة كلما استمر الحديث‪ ،‬ودائماً‬
‫ٍ‬
‫طرف بمهاجمة الطرف‬ ‫يحدث االستقطاب‪ ،‬إذا قام ك ّل‬
‫اآلتخر رافضاً االستماع إلى حجة اآلتخر‪ ،‬وبينما يحاول ك ّل‬
‫طرف إثبات صحة موقفه‪ ،‬يحدث االستقطاب‪.‬‬ ‫ٍ‬

‫فن الختالف‬
‫خامس ا‪ :‬مستويات ّ‬
‫ٍ‬
‫مستويات لاتختاف بين المتحاورين في البرامج الحوارّية‪ ،‬أدناها تأثير النيل من المتحاور معه‪،‬‬ ‫تبرز سبعة‬
‫ئيسية وفق النموذج التالي‪:‬‬
‫وأفضلها نقض الفكرة الر ّ‬

‫‪-157-‬‬
 ‫خصيات المحاورة‪ ،‬والمتحاور معها‬
‫سادس ا‪ :‬أنماط الش ّ‬
‫ٍ‬
‫تصنيفات‪:‬‬ ‫لعدة‬
‫يقسم باحثون متختصون األشتخاص إلى نمطين أساسيين تبعاً ّ‬

‫الشخصية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫مقياس النبساط والنطواء لنمط‬
‫االنبساطية وفق المقارنة التالية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫ائية‪ ،‬و‬
‫الشتخصية االنطو ّ‬
‫ّ‬ ‫يمكن تحديد أبرز سمات‬

‫النطوائيون‬ ‫النبساطيون‬
‫ثم يتحدثون‬ ‫ٍ‬
‫بصوت ٍ‬
‫‪ -‬يتأملون‪ ،‬ويفكرون‪ّ ،‬‬ ‫عال‬ ‫‪ -‬يفكرون‬
‫‪ -‬يحتفظون بمشاعرهم أنفسهم‬ ‫‪ -‬اتصاالتهم كلّها حماس‬
‫مما يتحدثون‬
‫‪ -‬ينصتون أكثر ّ‬ ‫مما ُينصتون‬
‫‪ -‬يتحدثون أكثر ّ‬
‫ٍ‬
‫حاجة إلى جذب أنظارهم‬ ‫‪ -‬في‬ ‫‪ -‬يمسكون بزمام الحديث‬
‫الشتخصية‬
‫ّ‬ ‫‪ -‬يحتفظون ألنفسهم بالمعلومات‬ ‫الشتخصية‬
‫ّ‬ ‫‪ -‬يتقاسمون الوقائع والمعلومات‬
‫عن طيب تخاطر‬
‫‪ -‬يفضلون المذاكرات والتقارير التحريرّية‬ ‫‪ -‬يفضلون المواجهة الصريحة‬
‫‪ -‬يتوقفون لفتر ٍ‬
‫ات عندما يجيبون عن األسئلة‬ ‫ٍ‬
‫بمعلومات‬ ‫‪ -‬يتحدثون بسر ٍ‬
‫عة عندما يدلون‬
‫الفردية‬
‫ّ‬ ‫‪ -‬يميلون لاتصاالت‬ ‫‪ -‬يرتاحون عند اتصاالتهم بالجماعات‬

‫الشخصية‪:‬‬
‫ّ‬ ‫مقياس اإلحساس والحدس لنمط‬
‫فالحسيون يفضلون الحقائق‬
‫ّ‬ ‫يصف المقياس الثاني الطريقة التي يفضلها األفراد الستقبال المعلومات‪،‬‬
‫أما الحدسيون فيميلون إلى الحصول على الصورة العامة أوالً‪ ،‬عندما ينصتون إلى المقترحات؛‬
‫والتفصيات؛ ّ‬
‫أن الحسيون يرون األشجار بينما يرى‬
‫الشتخصية ّ‬
‫ّ‬ ‫أما التفصيات فتأتي في المقام الثاني‪ ،‬ويقول بارون تخبير‬
‫ّ‬
‫الحدسيون الغابة‪.‬‬

‫‪-158-‬‬
 ‫الحدسيون‬ ‫الحسيون‬
‫العامة‪.‬‬
‫‪ -‬يهتمون بالصورة ّ‬ ‫‪ -‬يهتمون بالحقائق والتفصيات‪.‬‬
‫‪ّ -‬أول ما يعرضون أفكار الصورة الكبرى أو‬ ‫‪ّ -‬أول ما يعرضون الحقائق واألدلة واألمثلة‪.‬‬
‫العامة‪.‬‬
‫ّ‬
‫العامة‪.‬‬
‫‪ -‬يتحدثون عن التصورات ّ‬ ‫‪ -‬يسألون كثي اًر عن الماهية والكيفية‪.‬‬
‫‪ -‬يهتمون بالصورة البعيدة واحتماالت‬ ‫‪ -‬يهتمون بالتطبيقات العملية قصيرة المدى‪.‬‬
‫المستقبل‪.‬‬ ‫‪ -‬يميلون إلى المعلومات المتأنية واألوصاف‬
‫‪ -‬يميلون إلى استتخدام االستعارات‬ ‫التفصيلية‪.‬‬
‫ّ‬
‫والمماثات‪.‬‬ ‫‪ -‬يهتمون بتخبرات الحياة الحقيقة‪.‬‬
‫الباطنية واألمور التي‬
‫ّ‬ ‫‪ -‬يهتمون باإلحساسات‬ ‫‪ -‬يحللون معلوماتهم من تخال حواس‬
‫تتسم بسعة التخيال‪.‬‬ ‫اإلبصار السمع اللمس الذوق الشم؛ ولذلك‬
‫‪ -‬يستقون معلوماتهم من تخال الحاسة‬ ‫سموا (حسيين)‪.‬‬
‫ّ‬
‫سموا‬
‫السادسة (الحدس)؛ ولذلك ّ‬
‫(حدسيون)‪ ،‬وهم غالباً يعتمدون على‬
‫حدسهم الباطني‪.‬‬

‫‪-159-‬‬
 ‫مقياس التفكير والشعور‪:‬‬
‫ي هو القلب قبل العقل‪ ،‬وعند وضع القرار يساق‬‫المفكر فالعقل عنده قبل القلب‪ ،‬والشعور ّ‬
‫إذا جاز وصف ُ‬
‫فإنهم عندما يتتخذون‬
‫أما الشعوريون ّ‬
‫األهمية الكبرى للحقيقة؛ ّ‬
‫ّ‬ ‫المفكرون بالحقائق والمنطق والعقل؛ فهم يولون‬
‫األول‪.‬‬
‫ق ار اًر‪ ،‬يضعون تأثير انفعاالت اآلتخرين من جراء هذا القرار في المقام ّ‬
‫الشعوريون‬ ‫المفكرون‬
‫الشتخصية التي‬
‫ّ‬ ‫‪ -‬يقنعون اآلتخرين باألمثلة‬ ‫‪ -‬يستتخدمون الحقائق الجامدة الباردة‬
‫انفعالية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫قدم بصورٍة‬
‫تُ ّ‬ ‫والمنطق في إقناع اآلتخرين‪.‬‬
‫ثم يلتخصون إلى‬
‫‪ -‬يبدؤون باألمور البسيطة ّ‬ ‫‪ -‬يعرضون أهداف االجتماعات ومراميها في‬
‫أوجه االتفاق‪.‬‬ ‫مقدمة األمور‪.‬‬
‫‪ -‬يفاضلون بين إيجابيات وسلبيات ك ّل مثال‪ - .‬يتناولون قيمة ك ّل بديل‪.‬‬
‫‪ -‬يؤكدون على الرأي اآلتخر ويقدرونه‪.‬‬ ‫‪ -‬يوضحون الهدف وينتقدون‪.‬‬
‫أن المشاعر جميعها صادقةٌ‪.‬‬
‫‪ -‬يعتقدون ّ‬ ‫أن المشاعر ال تكون صادقةً ّإال‬
‫‪ -‬يعتقدون ّ‬
‫منطقية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫إذا كانت‬
‫‪ -‬يركزون على العاقات‪.‬‬ ‫‪ -‬يركزون على العمل‪.‬‬

‫مقياس التفكير والشعور‬

‫‪-160-‬‬
 ‫سابع ا‪ :‬قائمة حركات الجسم المختلفة وايماءاته‬
‫لفظية‪،‬‬
‫يحتاج ك ّل من المحاور والضيوف في الحوار إلى بعض المهارات لفهم اآلتخر‪ ،‬عندما تصدر عنه لغة ّ‬
‫لفظية (حركات واشارات الجسم)‪ ،‬وهذه قائمة بأبرز اإليماءات التي يجب ماحظتها‪:‬‬
‫أو غير ّ‬

‫شخص ذو ٍ‬
‫عقل منفتح‪:‬‬ ‫ٍ‬ ‫تعبر عن‬
‫اإليماءات المختلفة التي ّ‬
‫‪ ‬ابتسامة دافئة‪.‬‬
‫‪ ‬ذراعان منبسطان‪.‬‬
‫‪ ‬اعتدال الساقين أثناء الجلوس‪.‬‬
‫‪ ‬الجلوس بطر ٍ‬
‫يقة تنم عن اليقظة والحذر‪.‬‬
‫‪ ‬النظر إلى الشتخص نظرةً مباشرة‪.‬‬
‫‪ ‬انبساط راحتي اليدين‪.‬‬
‫‪ ‬تخلع الرجل لمعطفه‪ ،‬أو فك أز ارره‪.‬‬
‫‪ ‬وضع الرجل يديه على صدره‪.‬‬

‫ٍ‬
‫سلوك عدواني‪:‬‬ ‫تعبر عن‬
‫اإليماءات المختلفة التي ّ‬
‫‪ ‬جبين مقطب‪.‬‬
‫تفرسة‪.‬‬
‫‪ ‬النظر إلى الشتخص اآلتخر نظرةً ُم ّ‬
‫‪ ‬تشبيك األصابع بإحكام‪.‬‬
‫‪ ‬انبساط الذراعين‪ ،‬وامساك حافتي المنضدة‪.‬‬
‫‪ ‬النظر بالعينين شذ اًر‪.‬‬
‫‪ ‬تقطيب الحاجبين‪.‬‬
‫‪ ‬اإلشارة بإصبع اإلبهام‪.‬‬
‫ٍ‬
‫وعنف‪.‬‬ ‫‪ ‬المصافحة بقوٍة‬

‫‪-161-‬‬
 ‫‪ ‬اليدان على مفاصل الوركين عند الوقوف‪.‬‬
‫‪ ‬التنقل إلى المكان الذي يقف اآلتخر فيه‪.‬‬

‫تعبر عن السيطرة‪:‬‬
‫اإليماءات المختلفة التي ّ‬
‫‪ ‬انفراج راحتي اليدين‪.‬‬
‫‪ ‬االعتدال أثناء الجلوس‪.‬‬
‫‪ ‬انتصاب القائمة‪ ،‬ورفع الرأس عند الحديث‪.‬‬
‫‪ ‬صوت حاد جهوري‪.‬‬
‫‪ ‬المصافحة بقوٍة‪.‬‬
‫‪ ‬تعبير الوجه يدل على اليقظة واالنتباه‪.‬‬

‫وضعية الدفاع عن النفس‪:‬‬

‫ّ‬ ‫تعبر عن‬
‫اإليماءات المختلفة التي ّ‬
‫‪ ‬نظرة غير محدقة‪.‬‬
‫‪ ‬ذم الشفتين (تعجب ودهشة)‪.‬‬
‫تنم عن الصرامة والشدة‪.‬‬
‫‪ ‬هيئة ّ‬
‫‪ ‬إطباق اليدين‪.‬‬
‫‪ ‬مس الرقبة براحة اليد‪.‬‬
‫‪ ‬تشبيك الذراعين بإحكام‪.‬‬
‫‪ ‬تعبير الشفتين يدل على اإلنكار‪.‬‬
‫‪ ‬تنكيس الرأس‪.‬‬
‫‪ ‬تشبيك الساقين‪.‬‬
‫‪ ‬حك األذن أو الرقبة‪.‬‬

‫‪-162-‬‬
 ‫تعبر عن الملل‪ ،‬والالمبالة‪ ،‬واإلحباط‪:‬‬
‫اإليماءات المختلفة التي ّ‬
‫‪ ‬نظرة تخالية من المشاعر‪.‬‬
‫‪ ‬الرأس بين راحتي اليدين‪.‬‬
‫‪ ‬تكرار قرع األصبع أو القدم‪.‬‬
‫‪ ‬تخفض العينين‪.‬‬
‫‪ ‬ساقان متشابكان‪.‬‬
‫ٍ‬
‫بشيء أثناء الحديث‪.‬‬ ‫‪ ‬العبث‬
‫‪ ‬تحديق النظر في محيط المكان‪.‬‬
‫‪ ‬تحريك األصابع بين تخصات الشعر‪.‬‬
‫‪ ‬التنهد‪.‬‬
‫‪ ‬أنفاس عميقة‪.‬‬
‫‪ ‬حك الرقبة‪ ،‬واألذن‪.‬‬
‫‪ ‬إطباق الشفتين بإحكام‪.‬‬
‫‪ ‬السير بطيئاً‪.‬‬

‫اإليماءات المختلفة التي تدل عن التوتر‪ ،‬وعدم الثقة في النفس‪:‬‬

‫بفتور وبمشاعر ٍ‬
‫باردة‪.‬‬ ‫‪ ‬المصافحة ٍ‬
‫ٍ‬
‫بصوت واضح‪.‬‬ ‫‪ ‬الغمغمة‬
‫‪ ‬وضع اليدين على الفم أثناء الحديث‪.‬‬
‫محدقة‪.‬‬
‫‪ ‬نظرة غير ّ‬
‫تنم عن القلق‪ ،‬والتوتر‪.‬‬
‫‪ ‬ضحكة ّ‬
‫‪ ‬نقر األصابع على المنضدة‪.‬‬
‫‪ ‬التنهد‪ ،‬واألنفاس العميقة‪.‬‬
‫تنم عن قل ٍ‬
‫ق‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫‪ ‬تشبيك األصابع أو اليدين عن الجلوس‪ ،‬والقيام بحركات ّ‬
‫‪ ‬العبث ببعض األشياء‪.‬‬

‫‪-163-‬‬
 ‫‪ ‬السير ببطء‪.‬‬
‫‪ ‬التدتخين‪.‬‬
‫‪ ‬قضم األظافر‪.‬‬

‫ثامن ا‪ :‬بعض الدللت الشائعة للخداع‪:‬‬

‫هذه قائمة تحتوي على بعض عامات تدل على التخداع‪ ،‬لكن ال يعتبر مدلول واحد أو وضع واحد أو تعبير‬
‫فإن مامح الوجه يجب‬ ‫ٍ‬
‫حد ذاته دلياً على التخداع‪ ،‬بل ّإنها مجرد دالالت على التخداع؛ لذا ّ‬
‫واحد كافياً في ّ‬
‫تعزيزها بقرائن مؤكدة من الوجه والجسد والصوت والحديث‪.‬‬

‫الوجه‪:‬‬

‫‪ ‬تجنب النظر في العينين‪.‬‬

‫‪ ‬عدم االبتسام إال ناد اًر‪.‬‬
‫ثم تنتهي فجأةً‪.‬‬
‫‪ ‬تظ ّل االبتسامات المتكلّفة فترةً طويلةً‪ّ ،‬‬
‫‪ ‬تبدو االبتسامة كما لو كانت قسرّية‪.‬‬
‫‪ ‬تبدو األعين كما لو كانت تخاوية من المشاعر‪.‬‬

‫الجسم‪:‬‬
‫‪ ‬عدم تطابق اإللماح‪ ،‬والكلمات‪.‬‬
‫‪ ‬قلياً يستتخدم تحريك الذراع واليدين‪ ،‬لتوضيح النقاط‪.‬‬
‫‪ ‬لمس بعض أجزاء الجسد كاألنف‪ ،‬والذقن‪ ،‬والفم بكثرٍة‪.‬‬

‫‪-164-‬‬
 ‫الصوت‪:‬‬

‫‪ ‬رفع نبرة الصوت‪.‬‬

‫‪ ‬إطالة السكوت‪ ،‬والتردد في الكام‪.‬‬
‫‪ ‬الكام ببطء‪.‬‬

‫الكلمات‪:‬‬

‫ٍ‬
‫ببيانات حقيقية‪.‬‬ ‫‪ ‬تجنب اإلدالء‬
‫‪ ‬استتخدام التعميم بدالً من التحديد‪.‬‬
‫‪ ‬استغراق وقت طويل في اإلجابة عن األسئلة‪.‬‬

‫ٍ‬
‫إجابات متختصرة‪.‬‬ ‫‪ ‬استتخدام‬
‫‪ ‬ال يفكر‪ ،‬وال يتلعثم‪.‬‬
‫‪ ‬ينزع للتمتمة‪ ،‬ويتحدث بطر ٍ‬
‫يقة غامضة‪.‬‬
‫‪ ‬تبدو أقواله كما لو كانت استفسا اًر‪.‬‬
‫‪ ‬يتجنب استتخدام الضمائر‪.‬‬
‫‪ ‬يتجنب اإلجابات المباشرة‪.‬‬
‫‪ ‬يستتخدم عبارات مثل (في الحقيقة)‪( ،‬في الواقع)‪( ،‬حتى أكون صادقاً)‪.‬‬
‫‪ ‬التنميق في العبارات‪.‬‬
‫يبية‪ ،‬وتبدو األرقام متشابهة أو أضعاف ضعفها‪.‬‬
‫‪ ‬يستتخدم األرقام التقر ّ‬
‫‪ ‬يقع في زالت لسان‪.‬‬

‫‪-165-‬‬
 ‫اللغوية لإلقناع‬
‫ّ‬ ‫تاسع ا‪ :‬أفضل األساليب‬
‫لغوية للتأثير في الطرف اآلتخر منها‪:‬‬
‫عدة أساليب ّ‬
‫ينصح الباحثون والتخبراء باتباع ّ‬
‫استخدام الستعارات‪:‬‬
‫ٍ‬
‫أسلوب‬ ‫ألنها تسمح للمتحدث بتشتخيص األفكار المجردة‪ ،‬وهي عبارةٌ عن‬
‫فعالة؛ ّ‬
‫تعد االستعارات وسائل ّ‬
‫ّ‬
‫ٍ‬
‫بشيء آتخر‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫شيء ما من تخال التعبير عنه‬ ‫مجازي لوصف‬
‫مثال‪ :‬عند حديث تخبير اقتصادي في برنامج حواري يدور حول التضتخم يستتخدم العبارات التالية‪:‬‬
‫‪ ‬أكبر عدو لنا هو التضتخم‪.‬‬
‫اقتصادية بالباراشوت (المنطاد)‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ ‬هبطت علينا تخطط‬
‫‪ ‬التضتخم ينتخر باالقتصاد‪ ،‬مثل السوس في الجسد‪.‬‬
‫ٍ‬
‫جديدة‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫بتخطة‬ ‫‪ ‬الوقت من ذهب‪ ،‬يجب أن نبدأ‬

‫استخدام القياس والتناظر‪:‬‬

‫جديدة بسر ٍ‬
‫عة عن طريق مقارنتها‬ ‫ٍ‬ ‫يمكن للقياس والتناظر أن يؤثر مثل االستعارة‪ ،‬فالقياس يسمح بتقديم فكرٍة‬
‫ٍ‬
‫بسيط مشابه لها‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫بشيء‬
‫التنموية تبتلعها البطالة"‪.‬‬
‫ّ‬ ‫مثال‪ :‬تشبه البطالة بالحوت الذي يبتلع ك ّل شيء "ك ّل التخطط‬

‫استخدام التضاد‪:‬‬
‫ٍ‬
‫أرجوحة ذات جزأين‪ ،‬يعادل ك ّل منهما الجزء اآلتخر‪.‬‬ ‫هو ظهور المعاني المتضادة في الجملة نفسها ضمن‬
‫مثال‪ :‬نماذج الستتخدام أرجوحة التضاد‪:‬‬
‫لرجل‪ ،‬هي قفزةٌ عماقةٌ للبشرية‪( .‬أرمسترونج) أول ٍ‬
‫رجل يهبط على القمر ‪.1969‬‬ ‫‪ ‬تخطوة قصيرة ٍ‬
‫ّ‬
‫قل ماذا تُقدم أنت لوطنك‪.‬‬
‫تقل ما ُيقدم إليك وطنك‪ ،‬ولكن ْ‬
‫‪ ‬ال ْ‬
‫‪ ‬علينا ّأال نتفاوض من منطق التخوف‪ ،‬بل علينا أال نتخاف التفاوض‪.‬‬
‫‪ ‬ال تكن صلباً فتكسر‪ ،‬وال تكن ليناً فتعصر‪.‬‬

‫‪-166-‬‬
 ‫‪ ‬ال قوة بدون حرية‪ ،‬وال حرية بدون قوة‪.‬‬

‫استخدام التكرار (الترديد) المدروس للتأثير‪:‬‬

‫إن التك اررات المدروسة عادةً ما يكون تأثيرها أفضل‪ ،‬وتؤدي إلى مز ٍيد من االقناع‪ ،‬ولكي يكون التكرار ذا‬
‫ّ‬
‫الهامة‪.‬‬
‫فعالية‪ ،‬ينبغي أن يكون مقتص اًر على الكلمات والعبارات ّ‬
‫مثال‪:‬‬
‫‪ ‬حكومة من الشعب‪ ،‬وبالشعب‪ ،‬ومن أجل الشعب‪.‬‬
‫مان ّأننا نستحق الحياة‪.‬‬
‫إيمان ّأننا لن ُنهزم‪ ،‬لدي إي ٌ‬
‫ٌ‬ ‫عظيم‪ ،‬لدي‬
‫ٌ‬ ‫شعب‬
‫ٌ‬ ‫إيمان ّأننا‬
‫ٌ‬ ‫‪ ‬لدي‬
‫تخماسي ٍة‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ثاثي ٍة أو‬ ‫ٍ‬
‫أن التكرار يكون مؤث اًر إذا اُستتخدم في مجموعات ّ‬
‫يرى المتختصون ّ‬

‫استخدام القصص‪:‬‬
‫تجعل القصص الفكرة المطروحة تنبض بالحياة‪ ،‬وتعمل القصص بأربع طرق‪:‬‬
‫اع‬
‫‪ ‬تستولي القصص على انتباه المتلقين‪ ،‬فالقصة مثل فيلم سينمائي درامي يحتوي على صر ٍ‬
‫ٍ‬
‫وحبكة ليتفاعل معها الجمهور‪.‬‬
‫‪ ‬تبسط القصص األفكار المعقدة‪ ،‬وتجعل األفكار المجردة أفكا اًر ملموسةً‪.‬‬
‫أي‬ ‫ٍ‬
‫بشكل أفضل من الحقائق الجافة التخالية من ّ‬ ‫‪ ‬تمس القصص العاطفة لدى المتلقين‬
‫عاطفة‪.‬‬
‫ٍ‬
‫بسهولة‪.‬‬ ‫إن القصص قابلة للتذكر‪ ،‬وال تُمحى من الذاكرة‬
‫‪ّ ‬‬

‫استخدام استمالة الخوف لإلقناع‪:‬‬

‫يعتبر التخوف من بين أكثر المشاعر قوةً‪ ،‬وتتمثل في تركيز المتحدث على المتخاوف في حالة تبني رأي‬
‫ٍ‬
‫سلوك معين‪.‬‬ ‫معين أو‬

‫‪-167-‬‬
 ‫استخدام الدعابة في القناع‪:‬‬
‫تعتبر الدعابة وسيلةً فعالةً لاقناع‪ ،‬فهي تجذب االنتباه وتجعل الرسالة قابلة للتذكر‪ ،‬كما ّأنها تتخفف التوتر‬
‫وتعزز العاقات مع األفراد وتعمل على تشجيعهم‪ ،‬ومن الضروري جداً االلتزام باستتخدام الدعابة التي لها‬
‫صلة بالموضوع‪.‬‬
‫أن هذه المحددات والقواعد واألساليب تزيد من فرص المتحدث في إحداث تأثير في الطرف اآلتخر‪،‬‬
‫ك ّ‬‫ال ش ّ‬
‫اإلعامية والمتابع للحوار‬
‫ّ‬ ‫سواء كان الطرف اآلتخر هو المتحاور معه‪ ،‬أو الجمهور اإلعامي المتلقي للرسالة‬

‫‪-168-‬‬
 ‫الخالصة‬

‫التفاعلية هي إتاحة الفرصة للجمهور المتلقي بممارسة التأثير على شكل ومضمون االتصال‪ ،‬وهي إحدى‬
‫ّ‬
‫التفاعلية استتخدام الهاتف‪ ،‬والرسائل المكتوبة الورقية‬
‫ّ‬ ‫أساليب نقل رد فعل الجمهور إلى المرسل‪ ،‬ومن مظاهر‬
‫والبريد اإللكتروني؛ وارسال رسائل ‪ SMS‬القصيرة‪ ،‬والحضور المباشر إلى االستوديو؛ وقد اهتمت محطّات‬
‫اإلعامية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫التفاعلية كحركة تجديد للوصول إلى الجمهور وتحقيق احتياجاته‬
‫ّ‬ ‫يونية كثيرة باستتخدام‬
‫إذاعية وتلفز ّ‬
‫ّ‬
‫التفاعلية‪ ،‬فهدف ك ّل عملية اتصالية في النهاية هو االقناع؛ وهناك طريقان‬
‫ّ‬ ‫يرتبط االقناع ارتباطاً وثيقاً بمفهوم‬
‫لإلقناع‪ :‬االقناع بعد التفكير‪ ،‬واإلقناع دون تفكير؛ وهناك أربعة نماذج للحوار والمحادثة لمحاولة االقناع‪،‬‬
‫عدة مستويات‬
‫وهي نموذج االقناع‪ ،‬ونموذج التفاوض‪ ،‬ونموذج التعصب‪ ،‬ونموذج االستقطاب؛ وهناك ّ‬
‫أن للشتخصيات‬
‫لاتختاف‪ ،‬أدناها في الحجة هو النيل من الطرف اآلتخر‪ ,‬وأفضلها نقض الفكرة الرئيسية؛ كما ّ‬
‫لعدة تصنيفات‪ :‬انبساطيون وانطوائيون‪ ،‬حدسيون وحسيون‪ ،‬مفكرون‬ ‫المتحاورة نمطين أساسيين دائماً تبعاً ّ‬
‫اجية متختلفة‪ ،‬فهناك‬ ‫ٍ‬
‫أن هناك إيماءات وحركات للجسم تدل على شتخصيات متختلفة‪ ،‬وحالة مز ّ‬ ‫وشعوريون؛ كما ّ‬
‫أن هناك مؤشرات لاقناع‪ ،‬منها استتخدام‬ ‫إيماءات لشتخص ذو ٍ‬
‫عقل منفتح‪ ،‬وآتخر عدواني‪...،‬إلخ؛ كما ّ‬
‫االستعارات والتناظر‪ ،‬والتضاد‪ ،‬والتكرار المدروس‪ ،‬واستتخدام القصص‪ ،‬واستتخدام استماالت التتخويف‪،‬‬
‫واستتخدام الدعابة‪.‬‬

‫‪-169-‬‬
 ‫التمارين‬

‫‪ .1‬المدى الذي يمكن فيه للمرسل والمتلقي أن يتبادل الستجابة للرسالة التصالية هو‪:‬‬
‫‪ .A‬اإلقناع‪.‬‬
‫‪ .B‬التأثير‪.‬‬
‫التفاعلية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪.C‬‬
‫‪ .D‬كل ما ذكر صحيح‪.‬‬
‫‪ .E‬كل ما ذكر تخطأ‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .C:‬التفاعلية‪.‬‬

‫‪ .2‬من مستلزمات القناع بعد التفكير‪:‬‬

‫‪ -A‬المشاركة المنتخفضة‪.‬‬
‫‪ -B‬عدم استتخدام األدلة المضادة‪.‬‬
‫‪ -C‬عدم استتخدام التحليل العلمي‪.‬‬
‫‪ -D‬كل ما ذكر صحيح‪.‬‬
‫‪ -E‬كل ما ذكر تخطأ‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .E:‬كل ما ذكر تخطأ‪.‬‬

‫مما ينصتون هم‪:‬‬ ‫ٍ‬

‫‪ .3‬يفكرون بصوت عال‪ ،‬اتصالتهم كلّها حماس‪ ،‬يتحدثون أكثر ّ‬
‫‪ -A‬انبساطيون‪.‬‬
‫‪ -B‬انطوائيون‪.‬‬
‫‪ -C‬كل ما ذكر صحيح‬
‫‪ -D‬كل ما ذكر تخطأ‪.‬‬
‫اإلجابة الصحيحة‪ .A:‬انبساطيون‪.‬‬

‫‪-170-‬‬
 ‫‪ .4‬اتخاذ ك ّل من الطرفين المتحاورين مواقف ثابتة مع رفض التحرك هو‪:‬‬
‫‪ -A‬نموذج االقناع‪.‬‬
‫‪ -B‬نموذج االستقطاب‪.‬‬
‫‪ -C‬نموذج التعصب‪.‬‬
‫‪ -D‬نموذج التفاوض‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .C:‬نموذج التعصب‪.‬‬

‫‪ .5‬بعض إيماءات تعبر عن الملل والالمبالة واإلحباط‬

‫‪ -A‬نظرة تخالية من المشاعر‪.‬‬
‫‪ -B‬الرأس بين راحتي اليدين‪.‬‬
‫‪ -C‬ساقان متشابكان‪.‬‬
‫ٍ‬
‫بشيء أثناء الحديث‪.‬‬ ‫‪ -D‬العبث‬
‫‪ -E‬كل ما ذكر صحيح‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .E:‬كل ماذكر صحيح‪.‬‬

‫إذاعية يستتخدم فيها أسلوب‬

‫ّ‬ ‫‪ .6‬تمرين (‪ :)1‬أعط مثاالً على جملة حوارّية بين ضيفين في مناظرة‬
‫التعريض بالطرف اآلتخر‪.‬‬

‫‪ .7‬تمرين (‪ :)2‬أعط مثاالً عن استتخدام أسلوب التضاد لإلقناع في الحوار‪.‬‬

‫‪-171-‬‬
 ‫المراجع‬

‫‪ -1‬حجاب‪ ،‬محمد منير‪ .)2113( .‬مهارات االتصال لإلعاميين والتربويين والدعاة‪ .‬القاهرة‪ :‬دار الفجر‪.‬‬
‫‪ -2‬حمود‪ ،‬ردينة‪ .)2114( .‬استتخدامات الشباب السوري للبرامج االجتماعية التفاعلية في المحطات‬
‫الفضائية العربية واإلشباعات المتحققة منها – دراسة مسحية‪ .‬رسالة ماجستير‪ ،‬جامعة دمشق‪ ،‬كلية‬
‫اإلعام‪.‬‬
‫‪ -3‬حميد‪ ،‬عاصف‪ .)2114( .‬العمل اإلذاعي والتلفزيوني‪ .‬أبو ظبي‪ :‬مطابع الظفرة‪.‬‬
‫‪ -4‬تخضور‪ ،‬أديب‪ .)2119( .‬الحديث التلفزيوني‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة اإلعامية‪.‬‬
‫‪ -5‬تخضور‪ ،‬أديب‪ .)2118( .‬الحديث الصحفي‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة اإلعامية‪.‬‬
‫‪ -6‬ديتنر‪ ،‬جوان‪( .‬أديب تخضور‪ ،‬مترجم)‪ .)21147( .‬فن كتابة التخطب والكلمات‪ .‬دمشق‪ :‬المكتبة‬
‫اإلعامية‪.‬‬
‫‪ -7‬كاليش‪ ،‬كارين‪ .)2111( .‬كيف تجري عرضاً تقديمياً‪ .‬الرياض‪ :‬مكتب جرير‪.‬‬
‫‪ -8‬ميرلس‪ ،‬جون‪( ،‬الغفري‪ ،‬حنان‪ ،‬مترجم)‪ .)2115( .‬أفضل الطرق للظهور في وسائل اإلعام‪ .‬دمشق‪:‬‬
‫األكاديمية السورية للعاقات العامة‪.‬‬
‫‪ -9‬ميلز‪ ،‬هاري‪( .)2111( .‬ط‪ .)1.‬فن االقناع‪ .‬الرياض‪ :‬مكتبة جرير‪.‬‬

‫‪-172-‬‬