Facebook CBO

Lưu ý: “Ebook tối ưu quảng cáo này có thể sẽ giúp bạn tăng
doanh số X2 lần nếu như bạn áp dụng đúng cách và hợp lý…”
Translate by Pagency.vn
P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

GIỚI THIỆU
“Nếu bạn ở trong một chiếc thuyền với nhiều vết rò rỉ lâu ngày, thà thay thế
chiếc thuyền còn hơn cố gắng vá các lỗ thủng” - Warren Buƒƒett
Nếu bạn đang là Facebook Ad Marketer dù ở bất kỳ Level nào, thì cuốn
sách này thực sự dành cho bạn. Hướng dẫn này đưa ra kiến thức từ cơ
bản đến nâng cao về Facebook Ad và không có giới hạn - Nghĩa là việc sử
dụng những kiến thức này như thế nào sẽ được xác định bởi vị trí hiện tại
và mục tiêu của bạn dựa trên khả năng của bản thân để có thể áp dụng
nó được vào doanh nghiệp.
CBO - Or Campaign Budget Optimization (Tối ưu hóa ngân sách ở cấp độ

chiến dịch) — cụ thể là tính năng quản lý ngân sách mới, có ảnh hưởng lớn
đến 7 triệu nhà quảng cáo trên Facebook — Nó có nhiều điều hay ho,
nhưng cũng có những điểm chưa tốt.
Vậy, điều tốt nhất mà CBO mang lại cho doanh nghiệp của bạn từ khi bạn
bắt đầu quảng cáo trên Facebook là gì?
Mặc dù không cần thiết phải biết vê BPM Method (chương trình dạy về FB
ads hàng đầu của tôi). Nhưng nếu ai đã học qua khóa học này có thể gắn
những mảnh ghép đó lại với nhau; tuy nhiên, khóa học này được thiết kế
để hỗ trợ bạn trong cách tiếp cận quảng cáo Facebook mà bạn đang sử
dụng, đó là những điểm khác biệt quan trọng để đảm bảo các chiến dịch
CBO thành công tốt đẹp.

Hướng dẫn này dựa trên thông tin thực tế từ Facebook cùng với nền tảng,
chiến lược cũng như chiến thuật mà tôi đã thu thập được từ việc chi tiêu
hàng triệu
USD cho quảng cáo CBO trong những chiến dịch về Ecommerce và Lead
Generation trong vòng hơn 12 tháng qua.
Những chiến dịch này được thực hiện thông qua SM Commerce
Agency, chuyên quản lý các tài khoản cho khách hàng và vận hành các
tài khoản quảng cáo cá nhân trong Ecommerce và Info products. SM
Commerce đã thực hiện nhiều chiến dịch quảng cáo trên Facebook, đã
thử nghiệm và đánh giá trên nhiều ngành công nghiệp (industries), ngành
dọc (verticals), điểm giá (price points) và mô hình phễu (funnels) khác
nhau.
Chúng tôi liên tục thử nghiệm mọi thứ - những sản phẩm mới từ
Facebook mà chúng tôi nghĩ rằng có thể vận hành được - chỉ cần một
bản cập nhật từ Facebook đã có thể làm cho một vài chiến lược quảng
cáo không còn hiệu quả nữa.
Đây chính là lý do tại sao BPM Method và CORE - 4 (sẽ giải thích thêm)
vẫn là trọng tâm chính mà chúng tôi hướng tới - bởi vì các nguyên tắc cơ
bản của tiếp thị (marketing), mô hình phễu (funnel), bán hàng (sales) và
tâm lý khách hàng (psychology) không thay đổi nhiều, mặc dù có sự xuất
hiện của công nghệ kỹ thuật số.
Từ những ưu điểm đó, chúng tôi có động lực để đưa ra hướng dẫn này
giúp bạn có thể sử dụng CBO một cách hiệu quả nhất.

Tôi đã tìm ra cách tốt nhất để thực hiện CBO thành công sau hơn 12
tháng thử nghiệm và tìm tòi với các cấp độ chỉ tiêu khác nhau cho quảng
cáo, thông qua qua nhiều cuộc gọi hỗ trợ và hội thảo trực tuyến (webinar)
với Facebook cũng như dành hàng trăm giờ cho việc phân tích, tiếp nhận
các cuộc gọi với học viên và khắc phục sự cố.
Cuối năm 2017, tôi vẫn chưa thực sự bị thuyết phục bởi CBO - 12 tháng
sau, chúng tôi đã scale một Ecommerce Store cho lợi nhuận 21X trên mỗi
ad spend (kiếm được 21$ cho mỗi 1$ chỉ tiêu) tạo ra doanh thu hơn $20M
- CBO đã đóng góp một phần quan trọng trong việc thực hiện kế hoạch
này và từ đó tới nay chúng tôi chưa bao giờ nhìn lại sự đột phá đó.
Ngoài ra, CBO còn là một cơ chế chuyển giao đơn thuần. Bài hướng dẫn
này của tôi thể hiện một cách hiểu mới về CBO và để ra đòn bẩy tăng
trưởng mới cho tài khoản quảng cáo của bạn.
Tôi chọn viết ra một cuốn sách, thay vì làm một video hướng dẫn, để có
thể hỗ trợ được bạn đọc quốc tế, giúp họ đạt được kết quả tuyệt vời với
CBO bởi vì tôi có thể từng bước hướng dẫn bằng văn bản và sơ đồ, và
bạn có thể học theo tốc độ của riêng mình.

Trong quyển hướng dẫn này bạn sẽ biết được vì sao, không chỉ là cách
thức mà bạn có thể học, sử dụng và điều chỉnh những kiến thức đó để
phù hợp với doanh nghiệp của mình.
Vào tháng 2 năm 2020, CBO sẽ là cách duy nhất để quản lý ngân sách
của bạn trên Facebook. Tôi đang nâng cấp các tính năng hiện có, để CBO
có thể hoạt động ngay bây giờ và tránh làm bạn thất vọng trong quá trình
trải nghiệm.
Hướng dẫn này được chia thành ba phần chính; đầu tiên là phần giải
thích của tôi về CBO là gì và cách thức hoạt động của nó. Phần thứ hai
sẽ đi sâu vào cách tôi sử dụng nó, cùng với sự kết hợp của các thành
phần và công thức để có thể áp dụng ngay tức thì.
Phần cuối cùng đề cập đến thông tin bổ trợ mà tôi đã tuyển chọn trong
các lĩnh vực phổ biến (và ít được biết đến) mà CBO được áp dụng từ
Facebook - Hướng dẫn này không có xác nhận và hay liên kết với
Facebook.

VỀ TÁC GIẢ
Nếu bạn đã tin tưởng về chiến dịch CBO của tôi, tôi sẽ đưa ra lý do tại
sao lời khuyên của tôi là có cơ sở.
Tôi là Depesh Mandalia, một thương nhân điện tử “kỳ cựu”. Kể từ khi
Thương mại điện tử mới bắt đầu vào cuối những năm 1990 và tôi bắt đầu
với nó vào đầu những năm 2000, điều đó đã biến tôi thành một cựu binh
trong ngành này - ngay cả khi internet vẫn còn rất mới mẻ.
Ngoài việc trải nghiệm đường truyền Internet như rùa bò, thì tôi còn là
một nhà phát triển web đầy may mắn và gặp thời trong bối cảnh Thương
mại điện tử và tôi thực sự yêu thích lĩnh vực Digital Marketing.

Vào năm 2009, tôi đã giúp một trang web Ecommerce về du lịch có doanh
thu trực tuyến từ vài triệu đô la một năm tới mức vượt qua 8 con số
(figures) (tức hơn mười triệu đô la) và thông qua đó, tôi đã có được kinh
nghiệm quý giá trong lĨnh vực digital marketing, cho đến quảng cáo
truyền hình (TV), quảng cáo bằng hình thức gửi thư trực tiếp (direct mail)
và quảng cáo ngoài trời (outdoor advertising)
Vào năm 2012, tôi đã tạo ra nguồn doanh thu của riêng mình bên ngoài
doanh nghiệp thông qua Affiliate Marketing, đó cũng là lúc tôi nhận ra
cuộc cạnh tranh mà tôi tham gia không phải là cách duy nhất để kiếm tiền.
Tuy nhiên, vào năm 2012, vì cần một công cụ thu hút lưu lượng truy cập
mới, nhanh hơn SEO và PPC (công cụ tìm kiếm cơ bản và có trả phí,
hiện tại nó vẫn là trình duyệt điều khiển lưu lượng truy cập chính của tôi),
tôi đã tìm ra Facebook advertising
Vào một thời điểm không giống như bây giờ, khi những lời khuyên và
chuyên gia không có sẵn và tôi không thể hiểu được cách mọi người tạo
ra doanh số thông qua Facebook. Chỉ đến năm 2014, tôi mới phát hiện
ra điều này khi tôi giúp một doanh nghiệp startup tạo ra doanh thu 10X
lên $8M, sau đó tăng 3X vào năm tiếp theo, lên $26,5M…!!!
Điều này đã lọt vào mắt xanh của Facebook và kể từ đó, tôi đã duy trì mối
quan hệ bền vững với tư cách là cố vấn bên ngoài cho nhóm làm quảng
cáo - vừa là người thúc đấy vừa là người đưa ra thách thức - việc thúc
đẩy là cách nhanh nhất và có lợi nhất để đạt được doanh thu lên đến 8
figures, còn thách thức họ để khiến họ sáng tạo ra nhiều sản phẩm tốt
hơn dành cho các nhà quảng cáo như bạn và tôi.

Với mục tiêu đó, tôi đã thành lập một công ty Agency, đã chi tiêu hơn
$20M kể từ năm 2017 và triển khai chương trình đào tạo hàng đầu của
tôi vào năm 2018, chịu trách nhiệm chung về doanh thu của hơn $100M
do các học viên các khóa học tạo ra.
Cuối năm 2018, chúng tôi đã tạo ra doanh thu 21%, cụ thể chi tiêu
$341K và tạo ra lợi nhuận $7.1M bằng cách sử dụng các chiến lược
chính xác, bao gồm đẩy $40k - $50K mỗi ngày cho quảng cáo trong
năm 2019 và giảm xuống $500 mỗi ngày.
Thực sự đây là một hướng dẫn đầy đủ cho viêc áp dụng CBO

Mục tiêu của tôi là thu hẹp khoảng cách giữa nền tảng quảng cáo
Facebook và nhóm hoặc cá nhân làm quảng cáo, những người tiếp thị và
chủ doanh nghiệp luôn mong muốn lợi nhuận ổn định cùng với nền tảng
quảng cáo hiệu quả nhất trên thế giới.
Giống như việc khi tôi ở độ tuổi thiếu niên, tôi muốn trở thành một đầu
bếp vì niềm đam mê nấu nướng - Tôi đã làm được một phần nào đó
nhưng theo một cách khác!
Năm 2018, tôi đã thuyết trình tại Bangkok, ăn mặc giống như một đầu bếp
(như bạn có thể thấy trong hình), cung cấp các công thức tốt nhất cho
scaling Ecommerce với facebook ads - một bữa ăn 9 món để kéo dài tuổi
thọ cho doanh nghiệp thương mại điện tử.
Hiện tại, tôi đang đưa ra các công thức đã được chứng minh cho CBO,
cùng với các thành phần và phương pháp.
Lưu ý: để tránh những phản hồi về chính tả và ngữ pháp từ Vương quốc
Anh, cần lưu ý này hướng dẫn này sẽ được viết bằng tiếng Anh Anh - tuy
nhiên, các phần có nội dung về Facebook sẽ sử dụng tiếng Anh Mỹ. Đó
là chủ ý của tôi.
Đó là tất cả thông tin về tôi mà tôi muốn cung cấp tới bạn, giờ xin hãy
quay lại chủ đề chính là CBO.
Chúng ta bắt đầu được chưa nhỉ?

PHẦN 1: Nghiên Cứu Sâu Về CBO
Nếu bạn muốn đánh bại đối thủ, trước tiên phải nghiên cứu để xác định
điểm mạnh và điểm yếu, sau đó xây dựng nên một kế hoạch hoàn hảo.
Thực lòng, có một câu nói mà tôi luôn tâm đắc là:
“Nếu bạn thất bại trong việc lên kế hoạch, có nghĩa là bạn đang lên kế
hoạch cho thất bại” - Benjamin Franklin
Khi tìm hiểu về các công cụ, tính năng và sản phẩm mới tôi thường rất
hào hứng. Nhưng với bất cứ điều gì có thể để tạo ra tác động và thay
đối lớn, tất cả sẽ đều nằm trong kế hoạch.
CBO được Facebook giới thiệu vào năm 2017 như một cách tối giản việc
phân bổ ngân sách cùng với tối ưu hóa theo thời gian thực (real-time
optimisation). Sử dụng cách quản lý ngân sách truyền thống, đặt cấp độ
quảng cáo - ad set level (nó gọi là ABO - Ad set Budget Optimisation) và
chuyển nó thành cấp độ chiến dịch (campaign level)

Scaling to $8M Using Structured Ad Sets
Dưới đây là cấu trúc campaign điển hình, trong đó một campaign có thể
chứa một hoặc nhiều ad sets và mỗi ad set có thể chứa một hoặc nhiều
ads. Sơ đồ bên dưới dựa trên cách quản lý ngân sách cũ, cho mỗi ad set.
Nhưng, bạn có biết rằng vào năm 2014, quảng cáo trên Facebook thực
sự rất khác?

Nếu bạn bắt đầu quảng cáo trên Facebook từ năm 2015 trở đi, có lẽ bạn
không biết rằng trước năm 2014, Facebook chỉ có các campaign và ads
- không có hệ thống quảng cáo dạng lớp "ad sets", nó được giới thiệu
vào năm 2014 để giúp đơn giản hóa hệ thống lộn xộn bao gồm targeting
level ở cả campaign và ad level
Vì vậy, vào thời điểm đó, ngân sách chỉ được xử lý bởi...các cqmpdigns.
Sau đó, khái niệm "Ad set" được giới thiệu như "container" do khá lộn
xộn và khó khăn để quản lý mục tiêu (target) và cấu trúc chiến dịch
(campaign structure) một cách hiệu quả. Facebook sau đó đã chuyển
budgets thành các Ad sets, cho nên có thể nói rằng CBO không phải là
một khái niệm mới, mà quay lại đúng bản chất mà thôi.
Trên thực tế, trở lại thời điểm năm 2014, khi tôi đã tăng quy mô quảng
cáo và gặt hái thành công trong phi vụ thương mại điện tử đầu tiên với
$8M doanh thu, tạo ra một cấu trúc chiến dịch mở rộng quy mô có tính
nhất quán và tôi coi đó là một trong những thành công đầu tiên của tôi.
Cho đến lúc đó, tôi tiếp tục khám phá những điều đó cùng nhau - như

cách mọi người vẫn làm khi học hỏi những điểm mới - nếu nó thành công,
nếu không, tôi sẽ tiếp tục học thêm nữa.
Giống như cách các Facebook ads marketers chạy "micro ad sets" - với
mức budgets từ $1 tới $5 - có khi may mắn nhận được 5 con số chi tiêu
hàng ngày (daily spends), điều đó chỉ phù hợp với dropshipper và
marketing ngắn hạn. Còn tôi ưu tiên cho tính nhất quán, dự đoán được,
và lợi nhuận.
Nhưng có một lần, tôi đã sử dụng Google Adwords - Tôi đã spent gần
$5M trước khi nhảy sang sử dụng Facebook ads - Vào thời điểm năm
2014, Google đã sử dụng ad sets (khi đó được gọi là nhóm quảng cáo -
ad groups) - các thùng chứa (container) để gắn ads vào với nhau. Cấu
trúc này hoạt động rất tốt vì tôi có thể nhóm các bài quảng cáo hướng tới
đối tượng khách hàng (audiences) tốt hơn trước khi chuyển sang
Facebook để quản lý tính thống nhất, quản lý ngân sách theo cấp chiến
dịch (campaign level).
Đó là thành phần cốt lỗi của Graduation Testing mà tôi đã sử dụng để test
và scale ads của mình; một phương pháp mà mục tiêu duy nhất của tôi
là xem liệu quảng cáo có hiệu quả cho một nhóm đối tượng hay không.
Giống như nhúng mồi xuống nước và xem cá nào cắn vào mồi gì để tôi
có thể tiếp tục phục vụ nhiều hơn thế.

Những điểm cần cân nhắc:
- Các "containers" mà Facebook dùng, đó là các ad sets, campaigns,

accounts và business managers để thu thập data và history.
- Các Ad sets chứa history và data có ảnh hưởng lớn nhất - vì vậy khi xây
dựng tính ổn định, thì tính ổn định của Ad set của bạn (về mặt dữ liệu) là
rất quan trọng.
- Phần lớn các bản ghi history và data cần phải chuyển đến các campaign
level - các campaigns đó không còn chỉ là thùng chứa (container) mà sẽ
đóng vai trò ra quyết định chủ động (decision-markers) - và nó có sức
nặng tương đương với các ad sets
- Scaling sẽ có rủi ro cao và áp lực, hoặc cũng có thể dự đoán và nằm

trong tầm kiểm soát.
CBO thường nên scaling theo hướng dự đoán được, khía cạnh này sẽ
được giải thích thêm trong các phần tiếp theo. CBO có mục đích chuyển
budget và bidding options sang campaign level, bỏ lại mục tiêu (targeting),
vị trí (placement) và tối ưu hóa (optimisation) ở Ad set level và cho phép
Facebook quyết định chi ngân sách cho ad sets nào.
Tại sao lại như vậy? Không đơn giản chỉ là việc làm cho quản lý ngân
sách dễ dàng hơn - động lực đằng sau CBO không chỉ đơn thuần là phân
bổ ngân sách.

Tìm hiểu công cụ CBO
Bạn muốn biết CBO hoạt động như thế nào? Hình minh họa dưới đây giải
thích mọi thứ bạn cần biết về cách Facebook thiết kế CBO - mục tiêu là
thực hành, còn đối với các nhà tiếp thị là tìm ra cách tốt nhất để sử dụng
nó.
Với hàng triệu đô chỉ tiêu quảng cáo kể từ giữa năm 2018 khi sử dụng
CBO, tôi đã thực sự làm được điều này - Đáng chú ý là CBO đã tồn tại
hơn 6 tháng trước khi tôi quyết định đầu tư nhiều hơn vào nó - hiếm khi
tôi sử dụng công cụ mới của Facebook - vì một số hoạt động tốt, một số
thì không. Tôi đặt các mức ngân sách nhỏ để thử nghiệm các sản phẩm
mới của Facebook nhưng nếu nó không hiệu quả... Đừng mạo hiểm tài
khoản quảng cáo của với những thứ mới mẻ đó!
Điều tệ nhất bạn có thể gây ra là làm mất ổn định hiệu suất khi mọi thứ
vẫn đang tốt.
Nếu thử nghiệm các sản phẩm mới, ví dụ như khi Story Ads xuất hiện, tôi
sẽ chạy quảng cáo với mức ngân sách nhỏ mà tôi có thể chấp nhận được
dù không có lợi nhuận.
Nếu bạn không đủ khả năng để chịu rủi ro ngân sách dành cho thử
nghiệm, thì có lẽ đây không phải là ngân sách thử nghiệm (test budget)
đúng nghĩa.

Tôi thường dành $500 để thử nghiệm các sản phẩm mới mà Facebook
giới thiệu (đôi khi tôi đóng góp một phần trong việc ra mắt sớm mà
Facebook thường cung cấp test budget), không có kỳ vọng tạo ra lợi
nhuận, mà chỉ đơn giản là học càng nhiều càng tốt.
Dành một khoản chỉ tiêu nhỏ từ $20 trở lên để thử nghiệm các sản phẩm
mới trong một chiến dịch riêng biệt để đảm bảo an toàn, nếu bạn muốn
thử nghiệm để xem liệu chúng có hiệu quả với bạn không.
Vậy CBO hoạt động như thế nào?
Hãy xem hình minh họa dưới đây:

Sau đây là những điều bạn cần biết:
1. Sử dụng ngân sách quảng cáo ở bên trái bản mô tả, chú ý những
điểm sau:
a. Mỗi ad set phân bổ $10.

b. Giả định đây không phải là lifetime budgets (có thêm ở phần
sau), điều này Facebook sẽ thử và spend $10 cho mỗi ad set,
mỗi ngày, dù có hiệu quả không.
c. Mỗi Ad set sẽ làm việc độc lập với các Ad set khúc, không có
redl- time knowledge của ngân sách, hiệu suất hoặc mục tiêu
của bài quảng cáo tiếp theo.
d. Vì thế, Campaigns hoạt động như một "container" và thụ động
trong tối ưu hóa ngân sách.
2. Sử dụng ngân sách chiến dịch đúng đẳn.
a. Set Campaigns có budget là 30 USD.

b. Facebook, thông qua các Campaigns, kiểm soát việc phân bổ
ngân sách quảng cáo ở qd set level
c. Các Campaigns kiểm soát hiệu quả mỗi ad set, mục tiêu và
hiệu suất.
d. Các Campaigns nhằm phân bổ ngôn sách cho Ad set có hiệu
suất tốt nhất dựa trên mức độ tối ưu hóa được úp dụng, như
qutomatic lowest cost bid, Objective / pixel event, v.V...
e. Sử dụng real-time data, mỗi ngày, cho mỗi ad, và ad set level
nhằm mục đích tối ưu hóa chỉ phí.

Như vậy có vẻ hơi khó hiểu, nhưng hãy tìm hiểu sâu hơn về nội dung
Facebook muốn chúng ta quan tâm từ ví dụ đơn giản nhưng có tính minh
họa cao này.
1. Trong ví dụ đầu tiên, mỗi 305 sẽ giúp bạn có 10 conversions, mỗi

ad set tốt nhất chỉ 2§ cho một conversion (chúng ta sẽ tham chiếu
tỉ lệ này với CPA - Cost per acquisition) và ad set tệ nhất có mức
CPA là Š$5, bình quân sẽ là $3 CPA.
2. Trong ví dụ thứ hai, 305 sẽ mang lại 15 conversions, nghĩa là tăng

thêm 50%, với mỗi ad set tốt nhất sẽ có mức CPA là Š$1,8 và tệ
nhất là $2,5 CPA. Mức CPA trung bình là Š2.
Trong ví dụ này, CBO đã quyết định khoảng thời gian cần thiết để
sử dụng ngân sách đó, Ad set 2 đã mang lại hiệu quả tốt hơn và do
đó nếu điều chỉnh real-time để các ad sets nhận được ngân sách
khi sử dụng ABO và fixed budgets, bạn đã bỏ lỡ chuyển đối bổ sung
từ ad set 2
Lý thuyết là như vậy...Thực tế mọi việc thế nào? Đúng thế - nhưng tất cả
đều có chữ "nhưng". Nếu thế giới chỉ đơn thuần là vanilla nguyên chất,
mọi thứ sẽ hoàn hảo 100%. Biến số là gì? Sản phẩm (product), dịch vụ
(service), phễu (funnel), khả năng dữ liệu (data) và hơn thế nữa.
Như vậy, CBO trên lý thuyết, là hoàn hảo nhưng có nhiều điều bạn cần
làm để mọi thứ đi vào quỹ đạo.

Tìm hiểu nguyên lý CBO
Trước khi đi vào phần tôi tin là hệ thống phức tạp nhất, hãy tìm hiểu AI
và ML - trí tuệ nhân tạo (artificial intelligence) và đào tạo máy móc
(Machine learning)
AI là khái niệm đáng sợ trong bộ phim Terminator / Matrix, trong đó máy

tính chuyển những nô lệ thụ động thành những bậc thầy của con người
bằng cách phát triển tư duy “não bộ" nằm ngoài lập trình của con người.
Elon Musk nhấn mạnh đó là một khả năng thực sự, có lẽ trong cuộc sống
của chúng ta - bằng chứng là có thể, với sự phát triển của trí tuệ nhân
tạo đang diễn ra tại các công ty công nghệ lớn nhất thế giới. Bất cứ điều
gì chúng ta biết và thấy, nó tiến bộ hơn chúng ta nghĩ.
ML là máy tính thụ động có khả năng tự học lập trình để hiểu, trong phạm
vi mã riêng, điều gì đang xảy ra và cách thức phản hồi. Nó bao gồm
chương trình tự động, để không trở thành Trí tuệ nhân tạo.
Công nghệ ML của Facebook tiếp tục phát triển để cải thiện trên nhiều
nền tảng, không chỉ để CBO hay Ads, Facebook tin rằng chúng ta có thể
quản lý ngân sách hàng ngày tốt hơn để có thể dành nhiều thời gian hơn
để tạo nên những trải nghiệm quảng cáo tuyệt vời.
Điều này có thể đúng với 99% trong số 7 triệu nhà quảng cáo trên nền
tảng (tại thời điểm viết bài này) - bằng cách này, nếu bạn lấy 1% trong số
7 triệu nhà quảng cáo, con số này lớn hơn nhiều so với nhóm quảng cáo

Facebook lớn nhất hiện có (khoảng 100K+ members) đặt những con số
đó vào viễn cảnh.
Khả năng là, thực tế, nếu bạn đang đọc bài viết này, bạn nằm trong
0,001% thiểu số các nhà quảng cáo nghiêm túc- tiếp tục đi!!
CBO có ML tích hợp, đó là thực tế duy nhất bạn cần bỏ qua về lý do tại
sao nó có thể mạnh hơn ABO cho doanh nghiệp của bạn
Down the CBO Rabbit Hole
CBO kích hoạt campaign bao gồm mã có thể theo dõi hiệu suất ad set và
ứng dụng mỗi ngày. Nếu bạn quảng cáo trên Facebook, bạn có thể sẽ
phải trải qua những ngày lên xuống thất thường, lúc tốt lúc xấu về hiệu
suất quảng cáo.
Một điều mà mọi nhà quảng cáo đều khao khát là sự ổn định - luôn là một
trong những điểm thách thức của quảng cáo Facebook cho dù bạn có
kinh nghiệm đến đâu.
Có nhiều yếu tố gây ra điều này, một số nằm trong sự kiểm soát của bạn,
một số thì không.
Là con người, chúng ta không có quyền truy cập đầy đủ vào dữ liệu mà
Facebook có và biết được chính xác những gì đang xảy ra.

Gần đây tôi đã chia sẻ những hiểu biết sâu sắc tại một mastermind của
tôi về khắc phục sự cố hiệu suất - ví dụ như khi hiệu suất giảm đột ngột -
đối với tôi, thật dễ cảm nhận bởi tôi đã làm việc khá lâu trong ngành
marketing, rất dễ để phát hiện vấn đề và tìm cách khắc phục. Bây giờ hãy
tưởng tượng, bạn đang chi tiêu $10k mỗi ngày và hiệu suất của 3 trong
số 5 ad sets trong campaign bị sụt giảm đáng kể.
Có những bước rõ ràng bạn có thể thực hiện để phân tích và phản hồi,
giả định bạn có thể hiểu - giờ tưởng tượng công nghệ ML có thể làm điều
này cho bạn. Facebook theo dõi ad set của bạn và hiệu suất ad trong thời
gian thực với CBO. Trong khi đang chạy đúng rules và tự động hóa là khá
tuyệt, và tốt nhất (hiện giờ) là họ sẽ đốt 15 phút mỗi lần. Facebook sẽ
kiểm tra tần suất thường xuyên hơn.
Nhưng thật khó để tin vào máy móc và ngay cả với kinh nghiệm của tôi,
tôi không hài lòng khi phải kiểm soát hoàn toàn máy móc. Rõ ràng, ngày
này sẽ đến nhưng tất cả chúng ta còn chưa sẵn sàng.
Một trong những điểm sức mạnh tiềm ẩn của CBO là tại thời điêm viết
bài này, không ai nói về những vấn đề mà phần lớn mọi người đều chưa
nhận thức được.
CBO cho phép bạn, khi bạn đã thiết lập những nguyên liệu và công thức
đúng đắn, hãy để Facebook làm phần việc của mình cho bạn, để bạn có
thể dành nhiều thời gian hơn cho những đòn bẩy giúp phát triển doanh
nghiệp của bạn.

"Nhưng tôi là một nhà marketing nổi tiếng có thể kiểm soát hiệu quả như
một chú chim ưng…!!!”. Có phải vậy không?
Có thể nói rằng: bạn có thể tự điều chỉnh và theo dõi ngân sách và có thể
sử dụng phần mềm để tự động hóa quá trình này.
Câu hỏi là bạn có thể làm điều này tốt hơn Facebook được không. Hãy
để tôi giải trình theo cách khác. Bạn muốn đầu tư thời gian và tiền bạc
vào đâu?
CBO giúp bạn tiết kiệm thời gian
Chạy CBO ads giúp bạn tiết kiệm thời gian. Vào thời điểm giữa năm 2018,
khi chúng tôi khám phá ra CBO, chúng tôi nhận thấy hiệu quả khá ổn định
và dự đoán được, thời gian kiểm tra tài khoản ít hơn và giảm được mức
độ căng thẳng khi chạy CBO ở mức độ cao khi scaling up.
Cũng có vài tác dụng phụ - không tối ưu hóa được thời gian, checking
rules, đảm bảo chúng ta đạt được mục tiêu và duy trì hiệu suất cao.
Nếu được sử dụng đúng cách, thời gian tiết kiệm được sẽ mang lại mức
tăng trưởng cao hơn cho công việc kinh doanh, dù là với chiến lược sáng
tạo, website hay thử nghiệm các luồng traffic mới.
Tôi nhớ lại một cuộc trò chuyện với một người tham dự tại Sự kiện San
Jose Mastermind vào tháng Năm vừa qua - có thể mục tiêu chính là làm
thế nào để dành ít thời gian hơn để quản trị tài khoản quảng cáo. Chắc

chắn, anh ta khá thành công và kiếm được tiền, nhưng cũng trở thành nô
lệ của tài khoản quảng cáo.
Mọi thứ tôi làm là cố gắng đạt được nhiều hơn, hay kiếm được nhiều hơn
bằng cách làm ít hơn. Đó là lí do tại sao Phương pháp BPM là một nhóm
hệ thống và tại sao CBO sẽ trở thành một bộ phận quan trọng trong hệ
thống của bạn.
Dưới đây là một trong một số bước mà chúng tôi sử dụng để xây dựng
hệ thống mang lại lợi nhuận cao và tăng trưởng. CBO được ẩn trong các
bước này nhưng nó thực sự đang giúp chúng tôi làm cho quá trình quản
lí dự liệu quảng cáo hiệu quả hơn.
CÓ NHIỀU bước có thể tạo ra tính ổn định và dự đoán cho tài khoản
quảng cáo của bạn. Tôi đã nhìn thấy nhiều "chuyên gia" đến và đi, không
có nhiều người để ý tới các thủ thuật ngắn hạn thất bại của họ.

Kiếm tiền nhờ CBO
Dĩ nhiên CBO giúp tiết kiệm thời gian, nhưng còn kiếm tiền thì sao? Hãy
làm rõ vì tôi không chỉ đơn giản là muốn phát triển công việc kinh doanh
nhanh hơn và mạnh hơn.
Tôi nói về việc giảm áp lực bằng cách tăng tính dự đoán và ổn định - CBO
đóng vai trò quan trọng trong việc này.
Mọi việc diễn ra thế nào còn phụ thuộc vào nguyên liệu bạn bỏ vào.
Tôi có nói cho bạn biết rằng tôi muốn trở thành đầu bếp khi tôi còn trẻ
không? Tôi rất thích việc có một công thức, áp dụng công thức đó và tạo
ra một món tương tự nhưng mới mẻ.
Tôi coi CBO là một nhóm các công thức và nguyên liệu mà tôi muốn phát
triển, nhưng bằng cách thức giống như các đầu bếp giàu kinh nghiệm
tiếp cận vấn đề, bạn có thể điều chỉnh và khiến mọi việc trở nên hiệu quả
cho công việc của bạn. Hãy sử dụng nguyên liệu, công thức và các
phương thức của tôi và khiến công việc kinh doanh của bạn trở nên hiệu
quả.
Đó là lí do tại sao hướng dẫn này không chỉ bao gồm các biểu mẫu để
thực hiện mà cũng sẽ nhanh chóng và dễ dàng hơn để điều chỉnh cho
phù hợp - bởi vì khuôn mẫu không thể áp dụng cho mọi trường hợp.

Tôi sẽ chỉ cho bạn WHY, HOW, WHAT - CBO là gì, tại sao cần được sử
dụng và sử dụng khi nào, và rồi làm thế nào chúng ta khiến chúng hoạt
động.
Sử dụng các công thức và nguyên liệu dưới đây và thêm các kinh nghiệm
cá nhân, công thêm một số trải nghiệm. Sử dụng CBO một cách đúng
đắn và phát triển tài khoản quảng cáo!
Công cụ đã sẵn ở đây
Bằng chứng có thể được thể hiện ở cái cách các nhà quảng cáo sử dụng
Lifetime Budget một cách có hiệu quả - Lifetime Budget cho phép bắt đầu
và kết thúc thời điểm / thời gian của một khoản ngân sách, vốn là lợi thế
đặc biệt cho phép Facebook sử dụng khoản tiền một cách đúng đắn, trên
cơ sở hàng ngày, để tối ưu hóa kết quả trong một khoảng thời gian nhất
định.

Lợi thế của Daily Budget so với Lifetime Budget là nó cho phép Facebook
tương tác với những thay đổi hàng ngày trong hiệu suất và under or
overspend để tối ưu hóa kết quả.
CBO giống Lifetime budget trong phương thức old ad set về mặt quản lý
ngân sách thay vì thiết lập một khoản thời gian nhất định, CBO thực hiện
công việc này HÀNG NGÀY.
Ồ, bạn có muốn đi xa hơn không? Bạn có thể sử dụng CBO với Lifetime
Budget!
Có nghĩa là, mỗi ngày và qua mỗi thời điểm bạn xác định, Facebook sẽ
cố gắng duy trì ngân sách nếu nó không thể có kết quả tích cực.
Tốt nhất là nên ngồi lại và hưởng thụ - ngay khi bạn tìm được nguyên liệu
đúng đúng cho CBO- sẽ mất một mức chỉ phí nhất định, mà tôi sẽ giải
thích rõ ràng hơn ở phía sau về tính nhất quán và scale.

Scale nhanh hay Scale ổn định?
Hiện giờ, nếu bạn đang đọc được bài này, có thể mọi người thực sự đều
muốn scale nhanh, từ mức 100S§ một ngày lên 1000§ một ngày hoặc
1000$ tới 5000S một ngày sau đó sử dụng lifetime budget không thể cắt
giảm vì bạn mất đi những khả năng mà daily budgets mang lại cho bạn
trong việc thích nghỉ trong thời gian thực. Ví dụ, vào lúc 11 giờ sáng, bạn
thấy hiệu suất cực kỳ tốt, bạn không thể tăng ngân sách khi sử dụng
lifetime budget để scale nhanh, do đó bạn sẽ mất đi tính linh hoạt.
Tuy nhiên, hãy nhớ điều này, các thương hiệu lớn trên Facebook với
ngân sách trên $1M+ mỗi tháng vẫn triển khai Lifetime Budget một cách
ổn định và dễ sử dụng, bởi vì mọi người ít sử dụng nhóm quảng cáo
Facebook cho mục tiêu ngắn hạn và tập trung nhiều hơn vào thương hiệu
và trải nghiệm khách hàng - điều mà các doanh nghiệp nhỏ hay doanh
nghiệp khởi nghiệp không mấy quan tâm bởi lợi nhuận, doanh thu và
dòng tiền là các vấn đề quan trọng hơn.
Facebook không phải là công cụ tuyệt vời cho việc scale nhanh - thực tế,
có dấu hiệu cảnh báo hệ thống nếu mọi thứ trở nên không ổn. Bạn cố
gắng mở một tài khoản quảng cáo mới và scale luôn lên Š5k, rồi sau đó
tài khoản quảng cáo nhanh chóng bị gắn cờ và bị review. Tại sao?

Facebook cần một mối quan hệ dài hạn - Nhưng không quá
phức tạp.
Có điều là, Facebook muốn xây dựng mối liên hệ ba bên với bạn, trong
dài hạn. Đó là bản thân bạn - người quảng cáo, người dùng và Facebook.
Facebook biết loại hình quảng cáo giúp người dùng cảm thấy hạnh phúc,
kể cả trong dài hạn.
Đây là một số ví dụ:
- Công ty 1 bắt đầu quảng cáo trên Facebook và bằng cách cho cài
đặt pixel, Facebook biết rằng trang của bạn nhận được rất ít lượt
truy cập (bạn có thể thấy tổng lượng truy cập mỗi ngày khi đã cài
đặt xong Pixel). Họ tiến hành quảng cáo $500 mỗi ngày và tăng
nhanh lên mức $5000 đô mỗi ngày cho chi tiêu quảng cáo trong
vòng 2 tuần với tỉ lệ ROAS rất tốt. Như vậy có ốn không? Rồi mọi
thứ trở nên tốt hơn, họ push lên tới mức $10k mỗi ngày trong 2 tuần
tiếp theo.
Đó có thể là một doanh nghiệp hợp pháp với cấu trúc tuyệt vời, hỗ
trợ khách hàng tốt với nhiều khách hàng hài lòng. Nhưng thực tế,
có thể không được như vậy. Bởi vì Facebook hoạt động dựa trên
khả năng. Các cửa hàng Ecommerce chất lượng thấp, Black-hat
affiliate marketer và những người chủ doanh nghiệp thiếu kinh
nghiệm sẽ không đánh giá cao trải nghiệm người dùng bởi họ có
khả năng sẽ tăng quy mô quá nhanh mà mô hình kinh doanh không

bắt kịp. Kết quả là trải nghiệm người dùng rất tồi tệ và trong nhiều
trường hợp, những khách hàng này đổ lỗi cho Facebook về tương
tác quảng cáo kém. Thật là một thảm họa đối với Facebook và cho
công việc kinh doanh của bạn!
- Công ty 2 họ tăng quy mô nhưng theo cách "dễ trông đợi hơn",
quảng cáo 500$ mỗi ngày và dần dần phát triển lượt truy cập và
hiệu suất, trong đó vẫn bảo đảm trải nghiệm người dùng một cách
tốt đẹp nhất. Trên thực tế, trải nghiệp mua hàng khá nhuần nhuyễn
nên khách hàng không hề thấy sự liên hệ giữa Facebook với đơn
hàng của họ, và gần như vô hình khi họ thấy quảng cáo và quyết
định mua hàng. Họ cũng đã scaled to 10.000$/day nhưng cũng tăng
khả năng hoàn thành đơn hàng (fulfill orders), phản hôi khách hàng
nhanh chóng và giữ cho tỉ lệ hoàn trả thấp.
Đoán xem Facebook sẽ thích mô hình kinh doanh nào?
Facebook gần đây đã giới thiệu khái niệm điểm hài lòng hàng tháng
(Monthly Satisfaction Score).

CBO có thể hỗ trợ cho cả 2 chiến lược đó phát triển nhưng phải đảm bảo
tính ổn định và dự đoán được. Scaling tài khoản quảng cáo nhanh hơn
mức bạn có thể duy trì mức độ hài lòng của khách hàng sẽ chỉ là cái được
ngắn hạn trong khi không đạt được mục tiêu dài hạn (short-term gain for
long-term pain - bóc ngắn cắn dài).
Chọn một lối đi với Facebook - bạn sẽ là bạn hay thù? Tôi sẽ không đánh
giá cách thức thực hiện của bạn nhưng có thể cung cấp cho bạn cái nhìn
sâu sắc từ những lựa chọn mà bạn đưa ra.

Kết luận chính về CBO
1. CBO là một learning system được cải thiện theo từng thời kì.
2. Theo ý kiến tôi, CBO yêu cầu, hơn cả giai đoạn học hỏi (learning
phase) là một ad set budget campaign tiêu chuẩn và cũng cần nhiều
thời gian, chi phí và sự kiên nhẫn.
3. Ngân sách chi tiêu cao hơn cho phép phạm vi testing rộng hơn, ổn
định hơn vì CBO quản trị nhiều biến số hơn ABO.
4. Rất nhiều campaigns thất bại do triển khai poor pixel hay tracking -
bạn phải đọc được báo cáo của cả 2 và tối ưu hóa CBO để có thể
tìm thấy hướng mới.
5. Nhóm tệp Audiences by size+ chất lượng mang lại kết quả ổn định
hơn bởi vì giảm thiểu được các biến số.
6. Hiệu suất ngày càng tốt hơn và ổn định hơn theo thời gian sau khi
đã chỉ tiêu nhiều vào ngân sách. Mức khuyến nghị của Facebook là
50 conversions cho 1 ad set mỗi tuần để đạt được sự ổn định; nếu
bạn chạy 5 ad sets nghĩa là 250 conversions mỗi tuần.
Nhưng hãy nhớ tỉ lệ chuyển đổi (conversion) liên quan tới Objective;
tỉ lệ chuyển đổi của một Video View campaign có thể là số người
xem tới giây từ X của video (Phụ thuộc vào mức tối ưu hóa) hay tỉ
lệ chuyển đổi của Page Post Engagement campaign có thể đạt tới
50 “engagements” một tuần, cũng không phải là quá nhiều.

7. Nên xác định ngân sách tối thiểu (minimum budget) để tránh vượt
quá phần tự học (self learning) đặc biệt đối với ad sets mới được
giới thiệu hay tesf run.
8. Thực sự đây là một con quái vật phức tạp và Facebook vẫn đang
chỉnh sửa và cải thiện dần.
9. Pre-testing ads và ad sets giúp tăng tỉ lệ thành công của CBO.

PHẦN 2: Chiến Lược Tăng Quy Mô
GT-CBO
“Giúp người ta một con cá, anh ta có thể sống một ngày. Dạy người ta
câu có, giúp người ta sống cả đời” - Lao Tzu/ Lão Tử
Hiện giờ, bạn đã hiểu thế nào là CBO và tại sao điều này lại quan trọng.
Hãy xem xét cách tôi và team của tôi ứng dụng CBO.
Trong phần 1, tôi sẽ chỉ cho bạn các cách thức hành động để quyết định
đúng đắn hơn, hãy sử dụng các công thức dưới đây và khiến chúng làm
việc cho bạn.
Hãy sử dụng hướng dẫn này song hành để hiểu và định hướng CBOs.
Đây là một trong những thay đổi lớn nhất của Facebook đã thực hiện bởi
ảnh hưởng của việc mua lượt truy cập trong đấu giá.
Nếu bạn bỏ qua phần 1 để vào thẳng “Phần trọng tâm”, bạn bỏ lỡ khá
nhiều kiến thức giúp bạn có thể hiểu và áp dụng CBO cho tài khoản quảng
cáo của bạn. Hãy dành thời gian đọc nó.
Phương thức GT-CBO Method là phương thức stress-tested để nhận giá

trị lớn nhất từ CBO và được lấy từ chương trình BPM Method, bao gồm
các khung (frameworks) và chiến lược (strategies) đã được chứng minh
cho Facebook Ad Marketing.

Tôi sẽ đặt ra trong bài hướng dẫn này cách thức để tạo ra các chiến dịch
quảng cáo dễ tăng quy mô, dễ dự đoán và mang lại lợi nhuận.
Vậy thì, đó là cái gì và tại sao lại hiệu quả?
Phương pháp này tập trung vào việc tìm winning audience và ad kết hợp,
để chuẩn bị cho scaling. Có rất nhiều thứ phải làm để để tối ưu hóa
(optimisation), nhắm mục tiêu lại (retargeting), phễu mua hàng
(funneling)...etc. Tuy nhiên GT- CBO Method là cách thức sử dụng CBO
để tìm kiếm lợi nhuận (profits), tăng quy mô (scale) và tính ổn định
(stability).
GT là viết tắt của Graduation Testing. Sau nhiều tháng thử nghiệm các
cách thức khác nhau để tìm ra cách thức hoạt động của CBO, nếu đọc
các phần trên bạn sẽ hiểu, hiện giờ CBO hiệu quả nhất với pre-tested ads
và audiences. Phương pháp này được thiết kế để tìm ra người dùng tốt
nhất trong số các audience, dựa trên mục tiêu và quảng cáo của bạn. Đây
là lí do nếu bạn giúp CBO hiểu được trong một khoảng thời gian, nó sẽ
cung cấp lại cho bạn.
Priming CBO Via Testing
Là một phần của Graduation Framework, Graduation Testing (GT) tập

trung vào việc testing ads để thu hút được audiences phù hợp, trước khi
scale hay ổn định.
Hãy giả sử: tưởng tượng mỗi ad là móc câu nằm ở cuối sợi dây câu cá,
mỗi ad set là con thuyền trên biển và phần đại dương mà con thuyền của

bạn đang hướng tới chính là ad set's audience. Loại cá bạn đang tìm kiếm
và cá đói đến đâu hoàn toàn phụ thuộc vào cần câu và mồi câu.
Với những suy nghĩ đó, GT tập trung vào việc thả mồi (ads) để tìm mồi
câu thích hợp cho audience thích hợp và quan trọng hơn, định
hướng sẽ đưa nhiều con thuyền khác ra nhiều vùng biển khác nhau.
Sau khi đã hoàn thành, chúng ta sẽ chuyển những ad sets và ads vào
một "scales" campaign và hướng tới đối tượng khách hàng rộng hơn một
khi chúng ta tìm được sự đồng cảm của khách hang
Giờ thì bạn đã hiểu khái niệm GT, sau đây chúng ta sẽ sử dụng khái niệm
này để tăng sức mạnh cho các CBO campaigns...
The GT-CBO Method
1. Run CBO Testing - chúng ta muốn có được tập hợp ad / ad set tốt
nhất, để sẵn sàng cho scale.
2. Run CBO Prospecting - Chúng ta sử dụng bước này để xác nhận

xem kết hợp ad/ ad set có hiệu quả không. Dữ liệu thể hiện 95% hit
rate của quảng cáo mà chúng ta có được nhờ testing, làm việc với
các giai đoạn pre-scale (chúng tôi quan tâm sự ổn định sau đó đầu
tiên và quan trọng nhất)
3. Run CBO Scaling - Một khi chúng ta đã có 5-7 ngày thực hiện CBO
Prospecting một cách ổn định, chúng ta sẽ chuyển sang giai đoạn
scaling bằng cách sử dụng một trong những chiến lược scaling

dưới đây phụ thuộc vào cách thức làm sao và ở đâu chúng ta có
thể chạy được nó.
Thật đơn giản đúng không? Toàn bộ Hệ thống CBO bao gồm 3 bước để
giúp CBO hoạt động hiệu quả.
Kết quả trên đây thu được sau 8 tuần (Kết quả thu được chia ra 2 tuần
mỗi lần) thể hiện sự tăng trưởng quy mô với GT-CBO và BPM Method.
Đơn giản, nhưng hiệu quả, khá tin cậy và dự đoán được (cho tới khi
Facebook cho phép như vậy). Tôi đã dành khá nhiều giờ, ngày, và tuần,
tháng, cố gắng hoàn hảo để có thể chắt lọc, tóm tắt càng đơn giản càng
tốt. Trên thực tế, chúng tôi đã mất tới 12 tháng sử dụng cùng một hệ
thống này trước khi đưa ra hướng dẫn này.
Thật là bùng nổ! Nhưng cách bạn chọn sử dụng nó như thế nào sẽ quyết
định mức độ thành công của bạn.
Phần sau đây được chia theo các nguyên liệu và công thức chính xác mà
có thể sử dụng The GT-CBO Method làm việc.

PART 3: CBO Recipes Cho Mọi
Trường Hợp
“Không di sinh ra đã là đầu bếp giỏi, Tất cả đều phải học cỏ.”
- Julia Child
Lên kế hoạch với CBO là cách duy nhất để thiết lập ngân sách cho các
Facebook ad campaign. Cho nên, tôi đoán bạn sẽ sử dụng CBO cho mọi
lĩnh vực phải không?
Đối với một số bạn, bạn đặt cược tất cả vào CBO - và tại sao lại không
trong khi đây là cách duy nhất để quản trị ngân sách.
Đối với những người khác, bạn sẽ không thấy thành công tương tự, bạn
sẽ làm gì?
Lời khuyên của tôi là, tiếp tục thử nghiệm với CBO và sử dụng hướng
dẫn này để hiểu rõ và rồi cấu trúc lại testing và scaling của bạn cho phù
hợp, đó là kinh nghiệm của tôi khi làm việc với CBO.

RECIPE 1: CBO TESTING
Sau đây là một số điều cần tránh khi thử nghiệm với CBO:
1. Đừng tạo ra ad set và ads ngẫu nhiên vào CBO campaign và xem
có hiệu quả không mà không nghiên cứu kỹ chân dung khách hàng
(avatars), đối tượng (audiences) và các khía cạnh khác.
2. Đừng mắc kẹt nhiều ad sets trong một single CBO với ngân sách
cao và ngừng (pause) các CBO ít triển vọng để hi vọng đạt được
kết quả ổn định.
3. Đừng quá trông đợi vào ad set level budgets thông qua MIN và MAX
spend.
4. Đừng bao giờ tối ưu hóa một CBO như một ABO - trừ một vài
trường hợp đã mô tả dưới đây.
Có rất nhiều lời khuyên tốt và xấu ngoài kia - tôi chỉ có thể chia sẻ những
gì mang lại hiệu quả cho chúng tôi trong vòng 12 tháng qua với việc chỉ
tiêu hàng triệu đô cho ad spend. Có khá nhiều người tán thành việc sử
dụng CBO như một máy xay sinh tố, đặt tất cả ads và ads sets, pausing
losers, sử dụng duplications, và những thứ khác vào đó. Như vậy thật
lãng phí, trong khi ngân sách không phải là mối quan tâm hàng đầu và
nếu bạn chỉ muốn đánh bạc, cứ tiếp tục và thử đi. Cũng rất khó để ổn
định.

Thực tế, mọi “hacks (mẹo vặt)” đều là ngắn hạn bởi vì Facebook sẽ tắt
chúng đi hoặc sẽ sử dụng các thuật toán để khiến chúng trở nên khó khăn
hơn.
Mặc dù một số người đánh giá cao tiền bạc và lợi nhuận, trong khi tôi
đang chỉ tiêu 100$/ngày hay $50k/ngày cho các campaign của tôi, tôi vẫn
thích các kết quả ổn định, lặp lại và logic, sử dụng cách tiếp cận “Spray
and pray” (gởi thông điệp cho tất cả danh sách khách hàng tiềm năng
thay vì phân loại họ và cá nhân hóa thông điệp).
Tôi muốn biết TẠI SAO một vài thứ hoạt động để tôi có thể lặp lại nó và
biết chắc nó sẽ hoạt động trở lại với xác suất cao.
Tất cả những kiến thức này có được là do quá trình tôi chi tiêu vào quảng
cáo FB của bản thân cũng như xử lý chi tiêu cho các khách hàng của tôi.
Mọi thứ đối với tôi đều giống nhau – “hãy đối xử với người khác như cách
bạn muốn người khác đối xử với mình” khá đúng ở đời thực và trong kinh
doanh. Đó cũng là giá trị cốt lỗi của My Agency Business.
Ok! Quay trở lại với CBO. Có một số điểm mà chúng ta có thể tóm tắt lại:
1. CBO là hệ thống có thể học hỏi (learning system) và khác với ABO
- mọi quyết định đều dựa trên audiences và ads để tập trung thay
đổi trong mỗi ngày.
2. Nếu bạn liên tục sử dụng một CBO duy nhất để testing, hãy tạm
dừng các ad sets và ads khi chu kỳ thử nghiệm của bạn kết thúc,
điều này có thể gặp vấn đề với ML (machine learning) - đây là một

công cụ thông minh mà Facebook triển khai để giúp bạn đạt được
mục tiêu của mình.
3. CBO sẽ trở nên tốt hơn theo thời gian, và khá ổn định - có nghĩa là
bạn chỉ cần chỉnh sửa một chút ad sets và ads, thì thuật toán tự học
của CBO sẽ càng trở nên tốt hơn. Sự ổn định trung bình này sẽ
diễn ra trong vòng 2 tuần nhưng sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác
nhau mà tôi đã bao gồm ở đây.
4. Tuy nhiên, CBO chưa thực sự hoàn thiện, sự thay thế cần thiết của
việc tối ưu hóa các ad và ad set level để pause/replace ads có hiệu
suất kém.
5. CBO mang lại kết quả nhanh với những ad sets và ads có chất
lượng cao - nghĩa là nếu chúng được pre-tested và làm việc hiệu
quả thì sẽ khá ổn định và thu được kết quả nhanh-mạnh hơn.
Vậy, bằng cách nào chúng ta Testing với CBO? Chúng tôi sử dụng
Graduation Testing, Chúng tôi đã thử và kiếm tra công thức này trong
nhiều năm trở lại đây khi nền tảng FB phát triển.
Hãy tìm hiểu sâu Công thức của chúng tôi…!!!

CHEF DEPESH'S SPECIAL CBO TESTING FORMULA:
THÀNH PHẦN
- 5W Avatar — trước tiên chúng ta bắt đầu với việc đưa ra các chỉ
tiết cụ thể về khách hàng lý tưởng, từ đó xác định các đối tượng
mục tiêu và cách tiếp cận để quảng cáo hiển thị trực tiếp trên
newsfeed. Ví dụ, nếu tôi xác định mục tiêu là những người nuôi chó
muốn in hình ảnh thú nuôi đã chết của mình lên đồ vật để tưởng
nhớ, ngoài việc xác định mục tiêu là những người nuôi chó và
hướng tiếp cận là sự mất mát cá nhân, thì việc lựa chọn một giống
chó đặc biệt theo sở thích và sử dụng nó trên image của bạn sẽ có
hiệu quả hơn rất nhiều.
- 3N Ads Formula — chúng tôi tạo ra những quảng cáo hướng tới 3
thứ duy nhất bạn cần người dùng thực hiện (sẽ giải thích rõ hơn
trong phần phương pháp BPM).
- Hoạch định audiences để thử nghiệm - bắt đầu với ít nhất 5

audiences, có thể nhiều hơn tuỳ theo ngân sách.
- Lên kế hoạch ý tưởng để thử nghiệm - lý tưởng là nên có ít nhất

3 hướng tiếp cận, mỗi hướng có ít nhất một nội dung và nhiều hình
ảnh.
- Ngân sách tối thiểu là $20 cho một ad set.
+ Nếu một CBO bao gồm 5 qd sets, cần ngân sách tối thiếu là
$100 cho CBO trong giai đoạn testing.

+ Bạn có thể test với mức chi phí thấp hơn tuy nhiên sẽ mất
thời gian và bạn sẽ không thể test được quá nhiều.
+ Thông thường, nếu tôi muốn mở rộng việc testing, tôi lấy ngân
sách thử nghiệm chia cho $20 để quyết định sẽ chạy bao
nhiêu qd sets.
+ Lưu ý là tôi thường chạy cùng lúc 3 live qds cho mỗi ad set,
vì vậy 520 là khá nhỏ để chạy thử nghiệm cho cả 3 ads, do
đó nó là mức mà tôi cho là tối thiểu.
CÔNG THỨC
1. Tối ưu hoá pixel event hoặc mục tiêu mà bạn muốn đạt được,
ví dụ có thể là “Purchases” hoặc “Registrations”. Chúng ta sử dụng
phương pháp “Account Calibration (Hiệu chuẩn tài khoản)” - trong
BPM Method - cho phép xác định pixel event hoặc mục tiêu hiệu
quả nhất để thử nghiệm. Tuy nhiên để đơn giản hơn bạn có thể
chọn kết quả cuối cùng cho pixel hoặc mục tiêu để thực hiện.
2. Tạo một Chiến dịch CBO với các nhóm Audiences bạn muốn
thử nghiệm. Lập ngân sách cho CBO như trên. Với mỗi hình ảnh
bên dưới, chúng ta tạo một chiến dịch “container” cho các
audiences chạy thử nói chung. Hình ảnh là một ví dụ định hướng
cho các mục đích testing:
a. LAA (Lookalike Audiences) - phân tách 1-3%, 4-7% và 8-

10% tuỳ theo mức độ tương quan của các đối tượng.

i. Lưu ý: trong giai đoạn testing tôi tách riêng các LAAs —
nghĩa là tôi chạy thử 1%, 2%, 3% trong các nhóm quảng
cáo riêng — điều này cho phép bạn đánh giá các giới
hạn và xem chính xác cái nào hiệu quả, sau đó nhóm
lại để scaling. Tôi sẽ tạo một nhóm 3% LAA không bao
gồm 2%, tạo một nhóm 2% LAA không bao gồm 1% và
chạy riêng 1%.
ii. Ví dụ, nếu 1-4% hiệu quả (có 4 ad sets riêng biệt), tôi sẽ
nhóm lại thành tệp 4% audiences độc lập để scaling.
iii. Chúng ta thường bắt đầu với 1% audience trước để

xem có hiệu quả hay không rồi mới tiếp tục tăng lên.
iv. Lưu ý: nếu 1% nhỏ hơn 500k thì tôi sẽ xem xét việc
nhóm các LAAs thành nhóm hơn lớn hơn để chạy thử
nghiệm vì vậy có thể cùng chạy nhóm 1& 2% nếu số
lượng đối tượng nhỏ.
b. Sở thích (Interests) — mục tiêu này thường ít được hướng

tới hơn LAA — nghĩa là nếu đem ra so sánh thì LAA chất
lượng tốt nhất thường luôn hiệu quả hơn Interests. Vậy tại
sao LAA thường thất bại? Bởi vì tập hạt giống custom
audience được tạo ban đầu không chất lượng. Do đó, tôi tách
yếu tố Interests khỏi LAA khi chạy thử nghiệm — như vậy tôi
sẽ có một chiến dịch với LAAs và một chiến dịch với yếu tố
Interests.

i. Để testing, chia nhỏ yếu tố Interests và khi bạn tìm ra
nhóm nào hiệu quả, nhập chúng lại thành một ad set
TRỪ KHI bạn thấy hiệu suất ad level quá khác biệt cho
interest. Tôi không để ý đến Interest size vì mục đích
của tôi là sau khi thử nghiệm riêng lẻ sẽ nhóm vào với
nhau khi áp dụng cho tập đối tượng lớn...
c. Tập đối tượng rộng (Broad audiences) — sử dụng broad

audiences mang lại 4 3$ Paqw29/102 hiệu quả. Ví dụ, ngay
trong khi đang viết sách này, tôi đang thử nghiệm sử dụng
LAAs cho các trang Ecom có lượng dữ liệu lớn tuy nhiên sử
dụng broad audiences rộng lại hiệu quả hơn tất cả các
phương pháp LAA hay Interests, điều này có nghĩa là chúng
ta có thế làm việc trên một tập đối tượng lớn hơn. Một broad
audience là tệp mà không bị chi phối bởi Interests, Behaviours
hay LAAs.
i. Broad Audiences có thể hiệu quả hơn Interests, đặc biệt

là từ khi FB giới thiệu nhiều hệ thống bắt dữ liệu từ pixel
hơn để thu thập và tìm hiểu nội dung cũng như ngữ
cảnh website của bạn.
ii. Chúng ta thấy và nghe từ nhiều nhà làm quảng cáo rằng
họ vẫn đang sử dụng các lựa chọn interests để tìm kiếm
những winning audiences - tuy nhiên chúng ta có thể
thành công hơn bằng cách sử broad audience cùng với
những ads tốt.

iii. Tôi thường tách (split) broad audiences thành một phân
khúc (segment) duy nhất nếu có thể. Ví dụ:
1. Một Broad Audience nhắm tới độ tuổi 18-30 ở Mỹ,

được chia thành một Ad set cho Nam giới và một
nhóm cho Nữ giới.
2. Một Broad Audience nhắm tới nước UK, với

những phụ nữ 25 tuổi trở lên, chia thành 4 nhóm
quảng cáo với tuổi từ 25- 34, 35-44, 45-54 và 55
trở lên bởi vì mỗi nhóm sẽ có cách thu hút bằng
quảng cáo khác nhau.
3. Một Broad Audience nhắm tới Mỹ, phân chia theo

độ tuổi và giới tính, thành 2 CBO riêng biệt: một
cho nam giới và chia theo nhóm cùng độ tuổi ở
trên, một cho nữ giới và cũng được chia theo độ
tuối, theo đó chúng ta có những quảng cáo riêng
theo giới tính và độ tuổi.
4. Nếu tôi chỉ có một Broad Audience, ví dụ phụ nữ

25-40 tuổi, và đó là nhóm mục tiêu duy nhất và
không chia nhỏ, với cùng nội dung quảng cáo như
vậy tôi sẽ duplicate the ad set lên 3-5 lần (tuỳ theo
ngân sách), Vì thế tôi có thể giảm thiểu rủi ro và
pause bất kỳ ad sets nào không hiệu quả (chi tiết
ở hướng dẫn sau).

Quy ước đặt tên: 1_ COLD là giai đoạn trong hệ thống 4 Funnel System
bao gồm các COLD, WARM, HOT Audiences mà chúng ta thường đưa
ra trong the BPM Method. WC (Website conversion) là mục tiêu của
chúng ta và UK là quốc gia chúng ta tập trung vào. Phần còn lại có thể
hiểu được dựa vào phân tích ở trên.
3. Tạo nhóm quảng cáo. Một vài bí quyết:
a. Tôi duy trì số lượng ad sets (và cả audiences) sao cho phù
hợp với test budget — nếu ngân sách của bạn không đủ cho
số lượng ad sets lớn thì hãy duy trì chạy thử nghiệm cho từng
ad sets nhỏ một.
b. Nghiên cứu kỹ audience của bạn sẽ mang lại hiệu quả lâu dài
— nếu bạn chưa có LAAs hãy nghiên cứu về chân dung
khách hàng (avatar) của bạn để tìm ra Interests. Đồng thời có
thể xem xét việc test Broad Audiences do hiện nay FB đang

có khả năng tìm kiếm người tốt nhất - miễn là bạn có ý tưởng
tốt về chân dung khách hàng và marketing.
c. Nếu chúng tôi chưa có tệp audiences đã được chứng minh

nào, nhưng một khi đã triển khai 5W AVATAR để hiểu được
ai là mục tiêu và cách tiếp cận chúng, chúng tôi sẽ vẽ ra 4-5
đối tượng chính (primary audiences) để test và thiết lập chúng
trong CBO Campaign.
d. Sử dụng tối ưu hóa 1-day click. Khi đang trong giai đoạn test
và vì cách CBO đưa ra quyết định ngân sách hàng ngày
(daily) và trong ngày (intra-day), nên điều này hoạt động tốt
nhất cho chúng ta. Lý thuyết của tôi là thế này: CBO thay đổi
ngân sách mỗi ngày và đưa ra quyết định dựa trên sự pha
trộn kết hợp giữa history của ad sets, history của CBO và điều
kiện đấu giá của hôm đó. Do đó, việc sử dụng các chuyển đổi
của ngày hôm trước giúp tăng tốc nhanh hơn, kết hợp với
việc chúng ta pausing out ads theo yêu cầu để giúp hệ thống
học nhanh hơn
e. Sử dụng loại trừ (excludes) dựa trên những người đã tham

gia engaged / clicked vào quảng cáo của bạn để bạn nhắm
mục tiêu COLD Audiences thích hợp
4. Đặt MINIMUM budget cho mỗi ad set - bởi vì chúng tôi muốn chỉ
tiêu công bằng trên các ad sets và override budget để phân bổ ở
một mức độ cho mục đích testing

a. Đây là tùy chọn nhưng tôi thích sử dụng nó trong giai đoạn
TESTING để đảm bảo chỉ tiêu đều và CBO không tối ưu hóa
quá nhanh trên những Ad set nào lấy ngân sách - một cuộc
đánh đổi giữa cách cũ là fixed ad sets budget (cố định ngân
sách cho ad sets) và CBO's dynamic budget allocation (phân
bổ ngân sách linh hoạt của CBO)
b. Sử dụng tính toán này cho MINIMUM budget: [Total budget /

number of ad sets] /2
c. Nếu tổng cộng CBO testing budget là $500 cho 10 ad sets, thì
sẽ là [500/10]/2 = $25 min budget.
d. Nói chung tôi không sử dụng a MAXIMUMI budget bởi tôi sử

dụng Rules & Automation để tự động tạm dừng và phân loại
ads của mình, đây là một tính năng nâng cao hơn ngoài phạm
vi của hướng dẫn CBO này, nó là một phần của BPM Method.
Nói ngắn gọn, tôi sẽ nhắm đến việc pause dựa trên con số
của impressions và dựa trên loại dữ liệu cơ bản nào tôi nhận
được từ tài khoản của mình. Một quy tắc chung là tôi sẽ cần
2500-5000 impressions cho một bài test quan trọng.
5. Tôi thích test trên Facebook newsfeed trước khi mở rộng sang các
vị trí khác (cá nhân tôi thích FB &IG hơn trong Prospecting và All
placements) nhưng điều này sẽ phụ thuộc vào audience của bạn
và mức độ sáng tạo của bạn là gì. Tôi không bao gồm audience
network hoặc messenger placements để testing do hạn chế cố
định để quảng cáo và thông điệp cốt lõi của bạn bị bỏ qua.

6. Mục tiêu đầu tiên của chúng tôi là tìm kiếm những audiences tốt
nhất - nếu chúng tôi có 5 ad sets, mỗi ad set có 3 ads giống nhau
(sử dụng shared post IDs) đang chạy, thì chúng tôi mong muốn ít
nhất một audience sẽ làm việc với ít nhất một ad (như chúng tôi
đã nỗ lực nghiên cứu chân dung khách hàng và đối tượng trước
đó)
7. Trước tiên, hãy tìm những audiences tốt nhất bằng cách sử dụng
cùng một ads trong mỗi ad set được sử dụng trong giai đoạn test.
Nếu không có ads nào cho hiệu suất tốt, chúng tôi sẽ xoay vòng
quảng cáo (pause, restart, pause if bad, restart) trong 3 chu kỳ
hàng ngày trước khi từ bỏ audience. Chúng tôi khởi động lại ads
từ 6am đến 9am mỗi sáng.
8. Sơ đồ bên dưới hiển thị thiết lập chung của chúng tôi để tìm kiếm
winning audiences trước. Các Campaigns dưới đây nhằm mục
đích minh họa để hiển thị các test campaigns khác nhau, chạy ad
sets và ads khác nhau để hiển thị cấu trúc (structure)

9. Sau đó, sử dụng những audiences tốt nhất để lặp lại và tìm thêm
winning ads trong chế độ thử nghiệm (test mode) - trong trường
hợp này tôi sẽ chuyển các ad sets đó thành new CBO - đặc biệt
để testing creatives (Sở đồ dưới đây sẽ giúp minh họa điều này.

Hiệu quả trong Phase 2 (bên dưới), Ad sets của chúng tôi không
thể di chuyển thêm nữa (vì họ cũng đang trong
Prospecting/Scaling vào thời điểm này) và họ trở thành nhà để thử
nghiệm quảng cáo.
10. Sơ đồ bên dưới đây thể hiện Phase 2 với các wining Ad sets từ
Phase 1
a. Chúng tôi kiểm tra bao nhiêu ads và angles trước khi từ bỏ
một ad set? tôi thường nhắm đến việc kiểm tra 3-5 angles
(góc cạnh) và một vài biến thể của copy/creative, do đó, cho
hoặc nhận nó có thể là 10-15 ads trước khi từ bỏ một
audience.

11. Chúng ta lấy audiences và ads tốt nhất và chuyển sang chế độ
Propecting mode (xem Công thức thăm dò CBO dưới đây) để test
với ngân sách cao hơn.
12. Nếu testing thành công sẽ chỉ ra các ads mới thành công nhưng
bạn chưa cần đến chúng trong các prospecting campaigns (giống
như bạn đang có sẵn sàng một backlog), hãy sao chép vào một

chiến dịch kiểm chứng xã hội (social proofing campaign), cụ thể,
được tạo như một cách duy trì Page Post Engagement (PPE)
campaign với duy nhất một broad audience.
a. Tạo một PPE Campaign.

b. Sử dụng đối tượng có liên quan lớn nhất mà bạn có thể, ví dụ
broad or large Interests hoặc LAA — một ad set chỉ được yêu
cầu vì chỉ sau khi chúng ta có bằng chứng xã hội (social proof)
- doanh số sẽ tăng lên
c. Không bao gồm visitors và purchasers trên trang web..
d. Ngân sách tối thiểu là 5$, nhân với số lượng ads, với tất cả
ads đang chạy tích lũy social proof.
e. Sao chép ads từ phase 1 hoặc 2 testing thông qua post ID (để
chia sẻ social proof).
f. Khi bạn cần chúng để scaling, copy chúng, một lần nữa qua
post ID để vào scale campaigns.
Điều này có lợi thế khác biệt của việc pre-testing ad set và ads, trước khi
chúng ta để thuật toán CBO đi sâu vào giai đoạn learning, cho phép chúng
ta cung cấp cho CBO campaign nhiều thời gian hơn để quá trình được
ổn định.
Thêm vào đó, giữ cho việc spend của chúng ta ở mức thấp trong các lần
test và sử dụng số lần hiển thị trung bình trước khi được gọi là winner,
đảm bảo chúng ta sử dụng Facebook “discount pacing” để liên tục tìm
thấy người dùng tốt nhất trong các audience khi testing.

Nhưng làm thế nào để bạn được gọi là một winner? Tôi nghe thấy bạn có
2-3 video đào tạo về điều này trong BPM Method và nó nằm ngoài phạm
vi CBO này hướng dẫn. Để khám phá mọi chí tiết tôi sẽ đơn giản hóa tài
liệu này. Tập trung vào mục tiêu bạn đang tối ưu hóa và đánh giá một kết
quả tốt là như thế nào. Và xa hơn trên kênh của bạn là tối ưu hóa, tăng
nhiều hơn impressions là cái bạn cần.
Thế nên nếu tôi có 1 sản phẩm có AOV $100, tôi có thể thử nghiệm
Purchase pixel tới 5000 impressions và thực hiện cuộc gọi đánh giá trên
các số liệu funnel: đặc biệt cost per “add to cart”, cost per “initiated
checkout”, cost per “purchase” như số liệu funnel tiêu biểu của Ecom.
Điểm chuẩn là tài khoản cụ thể, tuy nhiên:
1. Nếu đó là tài khoản hiện có (existing account), hãy xem CPA /

ROAS và đánh dấu "cost per X" tốt nhất là như thế nào dựa vào
đoạn văn phía trên khi bạn đạt được mục tiêu.
2. Nếu đó là tài khoản mới (new account) và bạn không có dữ liệu
(data), tôi sẽ sử dụng phép tính đơn giản này để xác định chi phí tốt
cho mỗi ATC giống như một Ecom Funnel đặc trưng.
a. CPA x 0.15 (trong đó CPA là mục tiêu CPA của bạn và 0,15
tương đương 15%, đó là một level conversion rate ốn khi một
ai đó thêm vào giỏ hàng và mua hàng (adding to cart và
purchasing)
Đối với lead gen, tôi có thể cần ít impressions hơn, thường là 1500
impressions và đánh giá cost per leads/registerations.

RECIPE 2: CBO PROSPECTING
Như bạn đã thấy với CBO TESTING, quy trình testing của chúng tôi,
Graduation Testing cho phép chúng tôi đủ điều kiện trước các ad set và
ads, để mang lại cho CBO cơ hội thành công cao nhất.
Những gì tôi sẽ nói là điều này - tập trung vào việc thực sự thử nghiệm
các ad sets và ads HƠN là tập trung vào chiến lược thử nghiệm nào sẽ
sử dụng. Tôi ưu tiên thử nghiệm audiences và ads mới trong quá trình
trên vì nó hoạt động với chúng tôi như là xương sống tạo ra hơn Š100M
doanh thu Ecommerce.
Graduation Testing là phương pháp đã thử nghiệm và kiểm tra (tested

and tried) được sử dụng bởi hàng ngàn nhà tiếp thị Facebook khác trong
thế giới 7 TRIỆU nhà QC... trong khi tôi mong muốn mọi người chấp nhận
nó, tôi biết một số người có cách thử nghiệm của riêng mình, những
người khác muốn tạo con đường riêng của họ, những người khác nữa
cần phải được thuyết phục về những tính tốt của thử nghiệm - eek!
Nếu bạn đọc phần nghiên cứu CBO từ trước đó trong bài viết này, bạn
sẽ hiểu nhu cầu về đối tượng đã được chứng minh trong CBO - nhiều
hơn số lượng ABO phụ thuộc vào điều này.
Vì vậy, có lễ bạn đang tự hỏi chúng tôi thiết lập "scale" như thế nào phải
không?

Trước khi đi sâu vào vấn đề này, điều đáng chú ý là kết quả quá trình đã
dịch chuyển khá dễ dàng từ thiết lập ABO sang CBO
Tuy nhiên, phần này khiến CBO hoạt động lâu hơn, ABO vẫn là một lựa
chọn cho đến khi Facebook chuyển sang CBO độc quyền, thực tế sẽ xảy
ra có nghĩa là chúng tôi đã nỗ lực cập nhật tất cả các chiến lược đã sẵn
sàng cho CBO
Đây là một số điều cần suy nghĩ về hàng triệu đô la chúng tôi đã bơm vào
cho CBO / ABO
- ABO hoạt động tốt hơn và ổn định hơn với ngân sách nhỏ hơn dưới
$250 per day so với CBO
- CBO hoạt động tốt hơn và ổn định hơn với ngân sách lớn hơn ABO
($500+ per day)
Trong khi chúng tôi thấy việc chạy ngân sách nhỏ hơn với ad sets budget
sẽ mang lại kết quả tốt hơn, nhanh hơn. CBO mất quá nhiều thời gian với
ngân sách nhỏ hơn (dựa trên ratio của ad set to ad và budget formula
được giải thích dưới đây) bởi vì CBO bắt buộc phải được learning và trở
nên không ổn định theo thời gian với ngân sách nhỏ.
Hãy đi vào CBO Prospecting Recipe của chúng tôi trước khi khám phá
các tùy chọn ngân sách thấp hơn (lower budget).

CHEF DEPESH'S SPECIAL CBO PROSPECTING FORMULA:
THÀNH PHẦN:
- Pre-tested ad sets (cụ thể là audiences) dựa trên Test Phase (giai
đoạn thử nghiệm)
- Pre-tested ads (angles, offers, 3N ads formula elements)
- Grouped CBOs được đề cập ở trên cũng được áp dụng cho
prospecting
- Minimum Budget: CPA x 3 x number of ad sets
+ Ví dụ: CPA target là $30 với 5 ad sets, điều đó có nghĩa là:
30x3x5 = Š450
+ Kiên nhẫn
CÔNG THỨC:
1. Thả ad sets của bạn vào đúng CBO (theo audience grouping đã
được thảo luận trước đó với cách tôi nhóm các campaigns theo
audience type) và đặt ngân sách phù hợp như được đề cập trong
Thành phần - nếu có một lý do CBO thất bại là vì bạn để ngân sách
quá thấp cho số lượng ad sets và ads bạn đang chạy.
2. Đảm bảo rằng bạn loại trừ (exclude) các engaged audiences, site
visitors và customers đề tập trung vào khách hàng tiềm năng thôi.
3. Sử dụng 1-day click tối ưu hóa - 9/10 lần cách này hiệu quả nhất
cho chúng tôi với CBO - test cho tài khoản quảng cáo của bạn
nhưng phải thật logic với cách thức này - CBO cần phải thay đổi

ngân sách hàng ngày và trong khi nhận được 50 conversion event
trên 1 tuần cho 1 ad sets là rất quan trọng, CBO dường như hoạt
động tốt khi có ít nhất 50 conversions tổng thể cho chính CBO. Tối
ưu hóa 1-day click giúp giữ cho dữ liệu luôn tươi mới và cho phép
CBO phản ứng tốt hơn với các biến động hàng ngày.
4. Nhìn chung, tôi thường không đặt MIN hoặc MAX budget trong
scale CBO ad set của mình vì tôi muốn cung cấp cho CBO toàn
quyền kiểm soát khi đưa ra quyết định ở chế độ scale - tuy nhiên,
khi có kết quả, đó sẽ là ý tưởng tốt nếu có mức tối thiểu (MIN) spend
dành cho ít nhất 3 ngày để khởi động, đặc biệt nếu thêm vào một
CBO hiện có.
a. Hiện tại Facebook cũng đã đề xuất rằng, việc loại bỏ MIN

budget trong / sau giai đoạn learning sẽ không thiết lập lại việc
learning.
5. Tôi sử dụng các quy tắc để pause ads (tạm dừng quảng cáo),
nhưng nếu có thể tôi sẽ cắt ads trong ba ngày đầu tiên nếu chỉ tiêu
cho bất kỳ ad set cụ thể nào là “3 x CPA” không có sales. Tôi làm
vậy đề cho nó cơ hội có hiệu quả, trong khi theo dõi các dấu hiệu
thành công hoặc thất bại từ sớm, chẳng hạn như CTR, CPC, cost
per ATC, v.v. - thay đổi này trên AOV, product funnel mà chúng tôi
đã thiết lập và nhiều thứ nữa mà chúng ta thảo luận sâu hơn, trong
BPM Method.
6. Nếu tôi pause ad, tôi sẽ khởi động lại nó sau 6am (tính theo giờ địa
phương của tài khoản quảng cáo) đề thử lại lần nữa - đôi khi

Facebook chỉ đơn giản là quăng ad của bạn vào một "pocket" xấu
trong các nhóm đối tượng của bạn. Tạm dừng quá sớm thực sự có
thể gây hại nhiều hơn lợi, vì vậy trong 5-10 ngày đầu tiên, chúng tôi
thoải mái hơn trong sử dụng các quy tắc cho new CBO prospecting,
và chỉ thắt chặt lại khi cảm thấy hiệu suất ổn định hơn.
Chìa khóa ở đây là, lấy Ecommerce làm ví dụ: nếu mục tiêu cuối
cùng của tôi là ROAS hoặc CPA, tôi có thể cho quảng cáo nhiều
thời gian hơn để có hiệu quả nếu một số liệu như Initiate Checkout
hoặc Payment Info có dấu hiệu hứa hẹn, để retargeting của tôi khởi
động và chốt sale.
7. Khi ở giai đoạn Prospecting này (khi chúng ta "scale testing"), chúng
ta sẽ thường copy cùng một audience/ad set đặt vào một single
CBO từ 3-5 lần và sao chép cùng một ads vào cả hai CBO. Đó là
việc bạn cần làm để có thể tạo một mạng lưới rộng hơn trong đại
dương của mình, và để tăng cơ hội đánh vào túi tiền của người
dùng tiêm năng trong các audience của bạn.
Mục tiêu của chúng ta cho giai đoạn này là chứng minh những yếu tế
thành công với ngân sách cao hơn. Chúng ta đang tìm kiếm kết quả ồn
định và nhất quán trước khi xem xét việc scaling.
Nếu bạn không thể hoặc không muốn tăng ngân sách với CBO thì bạn
cần xem xét có bao nhiêu CBO/ad set/ad mà bạn có thể chạy.
Một số người sẽ bị giới hạn về ngân sách, còn những người khác sẽ
muốn duy trì kết quả có lãi trong một khoảng thời gian.

Sử dụng ngân sách nhỏ hơn với CBO Prospecting
(Running Smaller Budget CBO Prospecting)
Ok, vậy là chúng ta không muốn tham gia vào câu lạc bộ quy mô lớn
(scale-high) như thể là nó đã lỗi thời rồi vậy. Vậy nếu CBO cần ngân sách
lớn và nhiều dữ liệu, bạn sẽ làm gì?
Đây là một vài thứ mà chúng ta cần xem xét:
- Bạn muốn chạy các campaigns theo phong cách ABO ư? Hãy chạy
một SINGLE ad set được đặt trong CBO campaign của bạn. Bạn sẽ
thấy sốc và sợ hãi (Shockl Horrorl)! ABO muôn năm! Đó là bởi vì
nó chắc chắn là sẽ lộn xôn :)). Nhưng bạn có thể làm theo cách cũ
và chạy một ad set cho một campaign và về cơ bản thì hãy ghi đè
lên thuật toán CBO bí ẩn. Đây cũng là một phương pháp tốt cho
những người không muốn thích nghi với cách thức hoạt động của
CBO.
- Chạy ít ad sets; CBO phân bổ ngân sách trên các ad sets, vì vậy,
cách rõ ràng để giúp cho chỉ tiêu thấp hơn tiếp tục tiến xa hơn là sử
dụng ngân sách nhỏ hơn với ít ad sets hơn.
- Chạy ít ads hơn; cách tương được tự áp dụng ở đây. Nếu bạn
muốn nhanh chóng ổn định hơn, đừng vượt quá số lượng ads bạn
đang chạy, điều đó sẽ đưa ngân sách của bạn đi quá xa.
- Nếu chạy Lead Gen và bạn chạy lead ads (nơi bạn nằm bắt được
khách hàng tiềm năng (capture leads) trong Facebook và gửi trực

tiếp đến CRM của bạn) hoặc leads đến một điểm đích (lander), CBO
sẽ đạt được sự ổn định nhanh hơn và với ngân sách nhỏ hơn so
với Ecommerce.
Bạn có thể tự hỏi vào thời điểm này “Còn WARM và HOT audiences thì
sao?”; “Những audiences nhỏ hơn nhưng có tiềm năng hơn?”; “Cách làm
việc với CBO ở đây là gì?”. Hỏi hay lắm, thật là vui khi bạn hỏi bởi vì CBO
cân DỮ LIỆU - tôi đã đề cập đến điều đó chưa nhỉ?
CBO CẦN DỮ LIỆU CHẤT LƯỢNG (QUALITY DATA)
Nếu bạn hiểu được các ẩn ý, bạn sẽ thấy rằng CBO cần các audiences
và Ad sets đã được chứng minh. Khi tôi nói rằng CBO cần dữ liệu (data),
điều đó có nghĩa là CBO cần DỮ LIỆU CHẤT LƯỢNG (Quality data).
Những ad sets nhỏ hơn (smaller ad sets) sẽ có nhiều tiềm năng hơn?
Chúng lấp đầy các chiến dịch CBO bằng các lượt click và tương tác chất
lượng cao để giúp CBO dễ dàng ổn định hơn.
Chính vì vậy, CBO thường được xem là người bạn của những doanh
nhân có quy mô lớn và những nhà tiếp thị thông minh.

RECIPE 3: CBO SCALING
Giờ mới đến phần vui này. Khi tôi hỏi mọi người rằng họ thực sự muốn
biết điều gì về CBO, câu trả lời là Scaling!
Giống như hỏi một doanh nhân mới mục tiêu của họ là gì? Một số người
có thể nói “kiếm được $1M”. Nhưng liệu có bao nhiêu người muốn hiểu
được quá trình đằng sau nó và dành nỗ lực áp dụng nó?
Điều đó cũng tương tự với Facebook ads - mọi người đều muốn phát
triển doanh nghiệp đang chạy quảng cáo của mình - mọi người đều muốn
thu lại nhiều đô la hơn với mỗi đô la mà họ đầu tư - nhưng chỉ có những
người nỗ lực trong suốt quá trình và nỗ lực thử nghiệm mới được gặt hái
kết quả.
Bạn có sẵn sàng để làm điều đó không? Tôi đặc biệt dành câu hỏi này
cho những bạn nào rõ ràng là đã bỏ qua các phần lớn của hướng dẫn
này để đi thẳng vào phần scaling. Đáng tiếc đó không phải là cách nó
hoạt động.
Nếu tất cả những gì bạn muốn làm là tìm ra 'bí quyết' để scaling, thì bạn
đã bỏ lỡ thêm 50% nữa rồi. Tôi thành thực muốn bạn đạt được những
kết quả cao với hướng dẫn này.
Nhưng tôi cần bạn đi sâu vào tất cả các phần - bạn phải hiểu cách thức
hoạt động của CBO, xem cách chúng tôi triển khai nó sau đó tự mình thử
nghiệm nó. Một số bạn sẽ rất thành công với nó khi theo quy trình chính

xác của chúng tôi (đặc biệt là những người trong chương trình BPM
Method) và những người khác sẽ làm điều này, test, điều chỉnh và sau
đó làm cho nó hiệu quả.
Không có thứ gì phù hợp với mọi tình huống cả và bạn có thể bắt đầu
hành trình của mình khi bạn biết được các nguyên tắc cơ bản.
Trước khi chúng ta đi vào chỉ tiết, hãy tóm tắt lại những gì chúng ta đã
học được về CBO và rắc một chút gia vị để tăng thêm hương vị cho nó:
- CBO là một hệ thống tự học (self-learning system) quyết định nơi

bạn đặt ngân sách của mình vào một ngày nhất định. Nó sử dụng
cả hiệu suất trong quá khứ (history) và hiệu suất gần đây (recency)
VÀ các điều kiện đấu giá hiện tại.
- CBO cần thời gian để bắt đầu có hiệu quả - bạn có thể mua thời
gian với ngân sách lớn hơn để bạn có thể test nhanh hơn.
- CBO có nhiều khả năng cung cấp các kết quả tích cực khi bạn làm
việc với các ad set và ad đã được chứng minh (do đó chúng tôi sử
dụng Graduation Testing để duyệt trước quảng cáo chất lượng -
pre-quality ads).
- Có nhiều cách để scale một CBO - dựa trên ngân sách, khả năng
chấp nhận rủi ro và mức độ kinh nghiệm của bạn.
- Các quyết định về mặt ngân sách của CBO bao gồm: ad sets, age
(độ tuổi), gender (giới tính), device (thiết bị), placement (vị trí), time

(thời gian), ad (quảng cáo), và hơn thế nữa. Do đó, bạn cần cả thời
gian và tiền bạc để làm cho nó phù hợp với bạn.
- Mặc dù chưa được Facebook xác nhận, chúng tôi đã tìm thấy sự
ổn định với CBO, khi chạy trung bình tới 5 ad sets (có thể lên tới 7)
và 3 ads luôn chạy tại bất kỳ thời điểm nào - yếu tế nào ảnh hưởng
đến điều này?
+ Budget (Ngân sách): ngân sách càng cao, Facebook càng

có thể thử nghiệm các kết hợp giữa quảng cáo/nhóm quảng
cáo của bạn đề tìm ra yếu tố thành công ngay trong ngày (vì
các kết quả có thể dao động)
+ Optimisation event (tối ưu hóa event): Nếu tối ưu hóa cho

PURCHASE, bạn sẽ cần chỉ tiêu nhiều hơn và nhiều
impressions (lần hiển thị) hơn, để tìm kiếm sự ổn định, hơn là
tối ưu hóa cho thứ gì đó như Add To Cart (ATC) - không phải
vì ATC là một event tốt hơn để tối ưu hóa, nhưng nếu bạn chỉ
tiêu ít, bạn cần cân nhắc thật kĩ liệu bạn có thể cho Facebook
thời gian và không gian đề test hay không.
+ Audience Size (Kích thước đối tượng): audience càng lớn,

dường như CBO càng ổn định. Ví dụ: nhắm mục tiêu 'broad
(rộng)' thường dẫn đến tăng trưởng nhanh hơn và lớn hơn -
Chúng tôi có một danh sách dài các ý tưởng về audience
trong chương trình đào tạo BPM Method, nhưng điều quan
trọng là hãy thu hẹp lại còn 5 audience tốt nhất để bắt đầu và
phát triển từ đó - Các tài khoản quảng cáo chỉ tiêu lớn mà
chúng tôi điều hành có các audiences số lượng nhỏ, lớn và

chất lượng và RẤT NHIỀU chu kỳ creative. Với việc scaling,
nếu audience size dưới 1 triệu thì sẽ rất khó để đi vào ổn định.
Nếu bạn không thể đưa số đối tượng tiềm năng của mình lên
cao hơn thì bạn sẽ không thể mở rộng quy mô như bạn muốn.
+ Audience intent (Đối tượng mong muốn): yếu tế này liên

quan nhiều hơn đến việc bạn đã định hướng người dùng tốt
như thế nào. Cho dù việc nhắm mục tiêu của bạn tốt đến đâu,
nếu bạn không thể khiến họ quan tâm thì bạn sẽ phải rất chật
vật. Trong Phương pháp BPM chúng tôi sử dụng 5W Avatar
và Công thức 3N Ad Formula đề vượt qua khó khăn. Đối với
WARMI và HOT audiences trong funnel của đang tiếp tục đi
xuống, khi sự mong muốn của họ tăng lên, các đối tượng nhỏ
hơn cũng sẽ bắt đầu ổn định với CBO.
+ Funnel setup (Thiết lập phẫu): chúng tôi sử dụng 4 Funnel

System trong Phương pháp BPM để phân chia Audience dựa
trên các điểm tiếp xúc (COLD , WARM, HOT, EXISTING).
Thực hiện tốt việc này xong bạn vẫn còn một chặng đường
dài nữa trước khi tạo được sự ổn định bằng cách nói chuyện
với đúng người vào đúng thời điểm với đúng thông điệp - 3
chữ R của Direct Marketing - Sự liên quan, Sự thấu hiểu và
Mối quan hệ (Relevance, Rapport and Relationship)

Trên đây là một ví dụ về GT-CBO Method đang trong quá trình hoạt động
- đảm bảo hiệu quả của nó đối với funnel bên cạnh chiến lược funnel của
bạn là rất quan trọng. Hãy tham khảo 4-funnel system của chúng tôi, ở
đây chúng tôi đang dẫn người dùng dần vào sâu funnel của mình.
Bạn có để ý cái cách mà chỉ số ROAS thấp hơn trong các COLD
campaign (prospecting) của chúng tôi nhưng tăng cao hơn khi dần về
cuối funnel không? Đó là cách tạo ra chỉ số ROAS hỗn hợp, có lợi nhuận
cao. CBO hỗ trợ điều này cực kỳ tốt.
Tôi đã phân chia các Recipes dưới đây dựa trên mức độ rủi ro và kỹ năng
để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt phù hợp với mình - Ở đây tôi sẽ
không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự vô trách nhiệm nào của bạn với
ngân sách và sự hiểu biết của minh.

Tôi khuyến khích bạn nên thử nghiệm, học hỏi và áp dụng nhưng đồng
thời cũng hãy trung thực về khả năng của bạn trong việc phân tích kết
quả và hành động.
Tôi đã chạy quảng cáo từ năm 2005 và có tư duy rất tốt khi phân tích và
đưa ra quyết định, vì vậy tôi thường có xu hướng mạo hiểm nhiều hơn
nhiều so với nhiều bạn.
Do đó, các chiến lược mở rộng cho CBO dưới đây đã bao gồm mức độ
rủi ro và lý tưởng là mức độ kinh nghiệm mà chúng được thiết kế đề phù
hợp.
CHEF DEPESH'S SPECIAL SCALING FORMULA
Việc scaling không liên quan quá nhiều với tốc độ và vị trí đặt ngân sách
của bạn; nó liên quan nhiều hơn tới việc CORE-4 (4 yếu tố cốt lõi) của
bạn được dẫn dắt tốt thế nào và sẵn sàng để bạn kích hoạt ra sao.
Tôi đã tạo ra được các chỉ số ROAS mà bạn nghĩ là khá khó tin, bởi vì
tôi có một hệ thống được thiết kế có chủ ý để có thể mua lưu lượng truy
cập rẻ hơn và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Facebook là một công cụ thu hút khách hàng và bạn càng đơn giản hóa
Facebook cho doanh nghiệp của mình, tài khoản của bạn sẽ càng sinh lãi
và có thể mở rộng hơn.
Các bước dưới đây rất đơn giản, nhưng chứa nhiều thành phần biến
động mà Phương pháp BPM Method đi sâu vào. Hướng dẫn CBO này

nhằm mục đích trang bị cho bạn mọi thứ cần thiết để khiến CBO hoạt
động hiệu quả cho mình.
Vậy công thức ưa thích của tôi là gì? Điều gì làm cho Phương pháp BPM
Method trở thành một trong những khung tăng trưởng quảng cáo
Facebook được tìm kiếm nhiều nhất ngoài kia?
THÀNH PHẦN
- Tính ổn định trong kết quả thông qua CBO thăm dò.
- Quy mô đối tượng của bạn đi theo một hướng nào đó để quyết định
khả năng chỉ tiêu. Theo nguyên tắc thông thường, việc này tốt cho
lượng đối tượng từ 500 nghìn người trở lên - dưới mức này nó vẫn
có thể có hiệu quả nhưng sau đó bạn sẽ cần phải quay vòng nhiều
quảng cáo thường xuyên hơn vì nếu không bạn sẽ thiếu hụt đối
tượng rất nhanh.
- Mức độ rủi ro và kinh nghiệm của bạn.
CÔNG THỨC
1. Đảm bảo CORE-4 của bạn được dẫn dắt với một product, offer,
audience và funnel mạnh mẽ.
a. Đảm bảo bạn đã triển khai CBO Testing & Prospecting như
đã được xác định ở trên.

b. Đảm bảo sales funnel của bạn hoạt động nhanh và trơn tru -
điều này có tác động lớn hơn nhiều đến việc scaling so với
việc được nhiều người nhận ra.
i. Speed test your lander (thử nghiệm nhanh điềm đích

của bạn)
ii. Chạy split tests đối với các funnel steps của bạn để cỏi
thiện tỷ lệ chuyên đối (conversion rates).
c. Đảm bảo bạn tiếp tục testing cho các new creatives, sẵn sàng
ứng phó với các ad có khả năng thất bại.
2. Sử dụng V-Scale để test xem bạn có thể đầy nhanh việc scaling
của mình bao nhiêu trong vòng 5 - 7 ngày. Tôi đã giải thích thêm về
V-Scale ở bên dưới. Mục tiêu ở đây là đảm bảo CBO của bạn đã
sẵn sàng để scaling:
a. Nếu bạn gặp phải tình trạng không ổn định và những kết quả
không mong muốn khi scaling, điều đó có nghĩa là bạn đã
không dẫn dắt được 1 hoặc nhiều phần trong CORE-4 của
mình đúng cách.
b. Tăng ngân sách theo chiều dọc (vertical budget) từ 20-30% là

cách an toàn nhất để scale.

3. Nếu tôi scale nhanh, tôi sẽ chọn giữa:
a. Chuyển sang M-Scale (được giải thích bên dưới) để xem liệu
tôi có thể đi sâu vào những đối tượng có lợi nhuận (profitable
audiences) một cách nhanh hơn hay không.
b. Nếu tôi ở một thị trường tập trung nhiều người mua như
Valentines hoặc Black Friday, tôi sẽ sử dụng Nitro V-Scale
(được giải thích bên dưới)
c. Nếu tôi lập kế hoạch chiến dịch (campaign planning), tôi sẽ

sử dụng H-Scale (được giải thích bên dưới) để xây dựng
nhiều CBO hơn, từ đó phân tán rủi ro với các audience và tìm
thêm cơ hội chỉ tiêu nhiều tiền hơn. Tôi sẽ sử dụng cách này
để giảm rủi ro trong việc scaling với nhiều audiences, đặc biệt
là với một nhóm đối tượng khổng lồ (super audience) hơn 25
triệu người.
Chúng tôi đã nói hết về phần Testing và Prospecting, dưới đây là các
phương pháp scaling mà chúng tôi sử dụng, khi nào cần sử dụng và tại
sao. Một số cái mà chúng tôi sử dụng được dựa trên công thức ưa thích
của tôi, những cái khác chúng tôi chuyển sang dùng khi cần thiết. Giống
như bất kỳ đầu bếp tuyệt vời nào, bạn cần phải học cách thích nghi!

Scale Recipe 1: V-Scale (Mở rộng quy mô theo chiều dọc)
(Rủi ro thấp, dành cho cấp độ từ người mới bắt đầu đến trung bình -
Beginer to lntermediate level)
Dành cho những người muốn có cuộc sống đơn giản hơn, rủi ro thấp hơn
và dễ dự đoán hơn.
Quan điểm của tôi: hãy luôn bắt đầu với phương pháp này như một bài
kiểm tra mức độ căng thẳng với mức rủi ro thấp để xem chiến dịch của
bạn đã sẵn sàng để scaling hay chưa.
Tôi sử dụng V-Scaling như một phương pháp scaling đơn giản, không rủi
ro. Nó chậm hơn nhưng ồn định. Không phải ai cũng cần gấp 10X lần chỉ
tiêu và kết quả của họ trong vòng vài ngày phải không?
Facebook khuyên bạn nên tăng ngân sách không quá 40% mỗi ngày để
không ảnh hưởng đến giai đoạn học hỏi (learning phase). Cá nhân tôi
thấy thoải mái với 20- 30% đề có thể chơi an toàn.
1. Nếu bạn không có kinh nghiệm hoặc muốn đỡ căng thẳng hơn, hãy
bắt đầu với 20% ngân sách.
a. Tôi thích làm điều này hơn, lý tưởng nhất là trong khoảng thời
gian từ 8-10 giờ sáng của tài khoản quảng cáo. Bắt đầu quá
sớm có thể khiến bạn sớm đánh vào phần không sinh lời (bad
pockets) trong audience của mình. Bắt đầu quá muộn có thể
khiến bạn làm ảnh hưởng đến cách Facebook phân bổ chỉ

tiêu của bạn với phần còn lại trong ngày, gây ra việc bội chi
cho số đối tượng nghèo nàn (poor audience).
2. Đừng tự động hóa việc này ngay nếu bạn chưa từng làm điều đó
trước đây hoặc chưa có kinh nghiệm trong việc phân tích và đưa ra
các quyết định về quảng cáo. Hãy thực hiện thủ công và cảm thấy
thoải mái với kết quả của mình trước khi tự động hóa - ở đây bạn
tự chịu rủi ro với các cài đặt:
a. Tạo các cột tùy chỉnh (custom columns) trong báo cáo
(reporting) của bạn. Ít nhất, hãy tải lên các cột Spend, ROAS,
Result Rate (%), Cost per Result/CPA/CPL/CPR (bất kỳ cái
nào là kết quả chính của bạn) để đo lường cho campaign của
bạn.
b. Kiểm tra kết quả mỗi sáng bất cứ lúc nào trong khoảng thời
gian từ 8h sáng đến 10h sáng theo giờ địa phương (vì bạn
không muốn đưa ra quyết định của mình quá muộn)
c. Sử dụng các quy tắc dưới đây để quyết định
i. Nếu một hành động được yêu cầu (an action is

required)
ii. Các hành động cần thực hiện (action to take)
d. Khi bạn cảm thấy thoải mái với nó trong một vài tuần, hãy tự
động hóa.

3. Dưới đây là các quy tắc mà chúng tôi sử dụng (thực hiện thủ công
(manual) hoặc thông qua một công cụ (tool)):
a. Nếu CBO của bạn hoạt động ổn định trong 3 ngày (có nghĩa
là bạn đang rất gần hoặc đã đạt được các mục tiêu CPA /
ROAS của mình)
b. Và hiệu suất của ngày hôm qua cũng cùng nằm trong phạm
vi đó.
c. Sau đó tăng ngân sách (increase budget) thêm 20% hoặc

30% (tùy theo quyết định của bạn ở trên)
Scale Recipe 2: Nitro V-Scale (Mở rộng quy mô theo chiều

dọc nhanh chóng)
(Rủi ro cao, Cấp độ nâng cao - High Risk, Advanced Level)
Đối với mức độ dao động cao, hãy vui vẻ nhận rủi ro và ít dự đoán hơn
với mức chi trả cao hơn nhiều.
Quan điểm của tôi: hãy sử dụng nó một cách thận trọng! Chỉ thực hiện
điều này khi CORE-4 của bạn được gắn mồi và sẵn sàng!
Ai mà có thời gian cho việc tăng chi tiêu từ 20-30% mỗi ngày chứ? Sự
gia tăng ngân sách CBO mạnh mẽ nhất mà chúng tôi đã thực hiện là vào
tháng 11 năm ngoái - thời điểm chúng tôi đang scaling một cửa hàng
Ecommerce. Lúc này chúng tôi đã có large audiences đã được chứng

minh và vui vẻ nhận lấy rủi ro vì đội ngũ những người làm việc với phương
tiện truyền thông (media buyers) và việc tự động hóa phần lớn đều nằm
trong tầm kiểm soát của chúng tôi.
Ngoài ra, CORE-4 của cửa hàng đã ĐẠT YÊU CẦU (ON POINT), đạt
điểm cao về mức độ phù hợp với thị trường sản phẩm (Product-market),
thông điệp và quảng cáo mạnh mẽ, đối tượng đã được chứng minh và
sales funnel khá hấp dẫn.
Vậy nếu bạn đã tự tin rằng mình đã sẵn sàng cho việc scale, tại sao không
dùng Nitro?
Tôi đề cập đến tháng 11, vì đối với cửa hàng Ecommerce mà chúng tôi
đã scaled rất mạnh:
- Chúng tôi muốn chỉ tiêu tối đa (max spend) và có lợi nhuận nhanh
nhất có thể để nắm chặt các đơn hàng.
- Tháng 11 là một trong những tháng được dễ đoán nhất để scaling

cho nhiều cửa hàng Ecommerce, vì vậy chúng tôi đã tận dụng một
thị trường người mua cuồng nhiệt.
Vậy chúng tôi đã đẩy ngân sách lên bao nhiêu? Trong một số ngày con
số là 100%, có những ngày khác lên tới 500%. Điểm cốt lõi là chúng tôi
đã đi theo con đường của GT-CBO Method.
1. Khi bạn đã tìm thấy sự ổn định với các CBO Prospecting của mình
trong khoảng thời gian ít nhất là 7 ngày và bạn tự tin rằng mình có
một đối tượng mạnh (strong audience), với audience size tốt (trên

1 triệu người), một funnel mạnh mẽ và các backup ads (quảng cáo
dự phòng) (thay cho quảng cáo phiền toái) bạn có thể thử bội chi
các khoản ngân sách lớn hơn.
2. Đối với bất kỳ ai lo lắng về 'giai đoạn học hỏi (learning phase)', có 2
điều cần xem xét:
a. Bạn càng xây dựng nhiều lịch sử (history) trong chỉ tiêu và
chuyển đổi trong ad set của mình (đặc biệt là luôn nhận được
hơn 50 conversion events mỗi tuân - và hơn 200 conversions
for lifetime - trên mỗi ad set) thì giai đoạn học hỏi càng không
phải là vấn đề. Vì audience của bạn rất mạnh, tỷ lệ chuyển đổi
cao và Facebook biết được người dùng chính của bạn, ad set
của bạn sẽ sống sót trong lúc quay lại giai đoạn học hỏi và
quay trở về như trước đây (có thể với một bước hụt nhỏ
nhưng khả năng của bạn sẽ có thể vượt qua được).
b. Chúng tôi đã phát ra rằng đôi khi thiết lập lại Giai đoạn Học
hỏi (learning phase) là một điểm tết khi scale. Khi hiệu suất
đã bị trôi, việc thay thế hàng loạt quảng cáo (replacing ads),
giảm ngân sách (dropping budgets) và buộc hệ thống phải sắp
xếp lại thường sẽ thúc đẩy mọi thứ, đặc biệt nếu độ bão hòa
của audience đang cao. Đây cũng là lý do tại sao việc sao
chép (duplicating) một ad set trước đây có hiệu suất tốt có thể
là một cách tạo ra kết quả vì Facebook có xu hướng bị cuốn
vào một mạng lưới người dùng nhỏ hơn đã bão hòa và có
hiệu suất giảm.

3. Khi tôi tin tưởng vào những điều trên, tôi sẽ đẩy ngân sách cao hơn
từ 50% đến 500%.
a. Tăng ngân sách của bạn sau 6 giờ sáng và trước 12 giờ đêm
- nếu muộn hơn thì Pacing Algorithm - Thuật toán tăng tốc độ
phân phối (thuật toán này sử dụng đồng hồ 24 giờ đề lên kế
hoạch cho chỉ tiêu của bạn) có thể đi lệch một chút và khiến
cho bạn chỉ tiêu quá mức. Tôi chọn mức trung bình là 6 giờ
sáng, vì việc đặt lại vào nửa đêm thường mang lại cho bạn
những người mua từ ngày hôm trước, vì vậy 6 giờ sáng là
điểm phân định rõ ràng của một ngày mới.
b. Hãy đảm bảo rằng trong giai đoạn này, bạn đang sử dụng các
quy tắc tự động (automated rules) để giảm thiểu tổn thất -
chúng tôi sử dụng Revealbot (Giảm giá 30% trong 6 tháng
đầu tiên khi sử dụng mã depeshmastermind) vì nhiều lý do,
bao gồm việc kiểm tra hiệu suất sau mỗi 15 phút thay vì các
đợt kiểm tra mỗi 30 phút của Facebook, và khả năng đẩy các
cảnh báo vào phần mềm Slack giúp quá trình của chúng tôi
diễn ra trôi chảy.
c. Hãy đặt các rules ở ad level đề nhanh chóng tạm dừng những
ads xấu mà vượt quá mục tiêu ROAS/CPA của bạn hơn 25%.
d. Nếu trước 3 giờ chiều mà bạn vẫn có hiệu suất kém, hãy giảm
10% ngân sách và nếu chúng không hồi lại trong vòng 2 giờ,
hãy giảm chỉ tiêu xuống ngân sách ban đầu (ngay cả khi nó
tạm dừng mọi thứ). Việc giảm 10% là một phần của Phương

pháp trừng phạt (The Punisher Method), đây là một cách đã
được chứng minh về hiệu suất sửa lỗi và đã được giải thích
đầy đủ trong chương trình BPM Method - bây giờ, hãy thử
cách này và cảm ơn tôi sau cũng được.
e. Buổi sáng ngày hôm sau sẽ có cơ hội cao hơn. Nhưng nếu
ngần sách của bạn bắt đầu lớn hơn đáng kể so với ngày hôm
trước, buổi sáng hôm đó sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực. Điều này
phụ thuộc vào mức độ quyết liệt của bạn nên bạn có 2 lựa
chọn ở đây:
i. Đặt lại (Reset) ngân sách của ngày hôm sau (sử dụng
các quy tắc) vào nửa đêm với mức ngân sách khởi điểm
của ngày hôm trước cộng thêm 20%. Vậy là về cơ bản
thì bạn vẫn đang tiến về phía trước nhưng điểm khác là
bạn phục vụ cho việc bội chi của Facebook trong
khoảng thời gian sớm. Sau đó, bạn có thể làm theo các
bước scale quy mô lớn ở trên.
ii. Để lại ngân sách lớn hơn vì bạn sẵn sàng chấp nhận rủi
ro, với khả năng thu được lại nhiều hơn.
f. Cách tiếp cận của tôi với phương pháp này là tiết chế hơn trừ
khi:
i. Tôi đang trong giai đoạn cao điểm theo mùa (ví dụ Black
Friday) hoặc giai đoạn giảm giá có hạn (limited sale) và
cần tăng tối đa doanh số nhanh chóng. Trong trường
hợp đó tôi sẽ scale mạnh mẽ nhất có thể, đầy ngân sách

thêm từ 100-1000% tùy theo nền tảng của mình, thực
hiện các quy tắc tự động (automated rules) và sẵn sàng
quay vòng quảng cáo (cycle ads) khi cần trong khi quan
sát tài khoản của tôi thật kĩ.
ii. Tôi muốn scale up theo cách vòng vèo (staggered way)
hơn, trong trường hợp đó tôi sẽ kiểm tra V-Scale tiêu
chuẩn với 30% tăng thêm trong 3 - 7 ngày, SAU ĐÓ
tăng lên đến 50%, 75%, 100% trong khi duy trì kết quả
ổn định.
4. Điều này có rủi ro rất cao nhưng nó có hiệu quả - chúng tôi sẽ không
thể tăng doanh số lên $7M vào tháng 11 năm ngoái mà không quyết
liệt với việc scale. Việc biết đến 5W Avatar, CORE-4, Graduation
Framework, GT- CBO của chúng tôi và các quy tắc đã được nhắc
tới thực sự làm cho việc quản lý của chúng tôi có thể dự tính được
và dễ dàng hơn. Các công việc nền phải mất rất nhiều thời gian để
làm giảm bớt khó khăn trong quá trình scale.

Scale Recipe 3: H-Scale Split (Mở rộng quy mô theo chiều
ngang)
(Mức độ rủi ro trung bình, dành cho mức độ Trung bình - Intermediate
Level)
Dành cho những người muốn ghi đè lên bộ máy của CBO và tập trung
ngân sách tốt hơn bằng cách chia tách các nhóm quảng cáo (splitting ad
sets).
Quan điểm của tôi: Hãy sử dụng nó một cách thận trọng! Nó sẽ không
đáng tin cậy nếu sự ồn định và mức độ bảo trì thấp là quan trọng đối với
bạn.
Trong khi chúng ta đã khám phá việc sử dụng V-Scaling (theo chiều dọc,
khi tăng ngân sách), chúng ta hiện đang khám phá việc sử dụng H-Scale
(Mở rộng quy mô theo chiều ngang), hay còn gọi là mở rộng sang một
bên.
Cách dễ nhất và rõ ràng nhất là vào phần Breakdown report của bạn trong
Ad Manager, chia nhỏ hiệu suất của bạn theo Age, Gender, Placment,
Device, Country, Region (Tuổi, Giới tính, Vị trí, Thiết bị, Quốc gia,Vùng)
và tìm các cơ hội mà trong đó Facebook mang lại hiệu suất tuyệt vời và
bạn có thể đẩy mạnh chỉ tiêu nhiều hơn.
Bây giờ, trước khi bạn lao vào thực hiện điều này, hãy để tôi chia sẻ với
bạn một câu chuyện vê Sharon.

Cửa hàng trực tuyến của Sharon tập trung vào khách nữ độ tuổi từ 25-
34. Thứ đầu tiên cô kiểm tra vào buổi sáng là Instagram vì cô yêu thích
hình ảnh và xem xem có gì có thể truyền cảm hứng cho cô ngày hôm đó.
Trên đường đi làm, cô kiểm tra xem chuyện gì đang xảy ra với vòng lặp
của mình trên Facebook và cô lại quay lại với Instagram một lần nữa vào
bữa trưa.
Cô ấy sẽ kiểm tra Facebook trên đường về nhà trong khi lướt web và
muộn hơn vào tối hôm đó thì cô ấy xem Netflix trên laptop của mình.
Đây mới là điểm đáng chú ý. Cô ấy đã mua sản phẩm của bạn trong khi
xem Netflix vào cuối ngày hôm đó - hành trình của cô ấy như thế nào
vậy?
Chà, cô ấy đã thấy quảng cáo của bạn trên Instagram vào buổi sáng
nhưng không chú ý. Tuy nhiên, vào giờ ăn trưa, cô nhìn thấy quảng cáo
trên IG Story, xem video và click vào vì tò mò.
Sau đó, trên đường về nhà, quảng cáo DPA của bạn trên Facebook thực
sự khiến cô ấy phấn khích nhưng cô ấy không có thời gian đề click. Tối
hôm đó, cô ấy gỗ tên thương hiệu của bạn vào trang tìm kiếm và mua
hàng.
Câu chuyện hư cấu này cho thấy một con đường vô hình để mua hàng.
Nếu bạn nhìn vào dữ liệu, điện thoại di động đã không chuyền đổi được
và Instagram cũng không luôn.
Facebook sẽ gán đơn hàng đó cho Instagram Stories. Vì vậy hãy đoán
xem, chắc chắn bạn sẽ rút lG Stories ra, đưa nó vào một nhóm quảng

cáo riêng và chỉ ra một lượng ngân sách cao ngất trời với mong đợi một
loạt đơn hàng sẽ tràn về. Nhưng điều đó sẽ không xảy ra.
Bởi vì bạn đã quên mất các lần hiển thị trên Bảng tin của Instagram và
Bảng tin trên di động của Facebook.
Lưu ý: tại thời điểm tôi viết bài này, việc dublicating winning ad sets có
hiệu quả ít hơn nhiều so với trước năm 2019, vì vậy hãy thận trọng khi
sử dụng nó. Đặc biệt là nó có thể gây mất ổn định với (các) campdign
đang hoạt động tốt.
Đây là lý do tại sao các vị trí tự động (automatic placement) có ý nghĩa.

Nhưng đây mới là cách làm cho nó có hiệu quả:
1. Hãy sử dụng H-Scale theo các cách hoàn toàn độc đáo. Ví dụ như
nếu audience của bạn ở độ tuổi 25-50 nhưng nhìn chung nhóm độ
tuổi 25-34 liên tục có hiệu quả, thì tôi sẽ rất tự tin khi nói rằng việc
rút ra những người ở độ tuổi 25-34 là an toàn và bạn nên chỉ tiêu
nhiều hơn ở nhóm này, tùy thuộc vào audience size.
2. Áp dụng tương tự cho Gender, Country, Region (Giới tính, Quốc

gia, Khu vực) - Nhìn chung thì mọi người sẽ không thay đổi những
điều này trong một ngày.
3. Tuy nhiên, với Placement & Device (Vị trí và Thiết bị), chúng có thể
thay đổi qua lại trong ngày, vì vậy chúng là những thứ cuối cùng mà
tôi áp dụng với H-Scale.

4. Khi sử dụng H-Scale có một vài tình huống chính:
a. Gender (Giới tính): bạn có thế chạy chúng trong cùng một
CBO, chia thành M(Nam) & F(Nữ) tùy thuộc vào số lượng ad
sets (Tôi đang cố gắng duy trì chúng lên đến 7, nhưng 5 đã là
lý tưởng) mặc dù bạn có thể chia chúng (split) thành các CBO
riêng lẻ (tôi thích như vậy hơn)
b. AGE (Tuổ)i: như trên. Mặc dù trong trường hợp này tùy thuộc
vào hiệu suất và các phần phân tách (splits), tôi có thể kết
thúc với việc tách (split) thành các CBO của riêng từng cái.
c. Country (Quốc gia): nhìn chung vì đây là mức độ "Split" cao

hơn, tôi luôn đặt các quốc gia hàng đầu của mình vào các
CBO riêng của chúng và sau đó nhóm các quốc gia nơi tôi có
lượng đối tượng (smaller volume) và chi tiêu nhỏ hơn.
d. Region (Khu vực): Tôi thường gộp các khu vực vào cùng một
CBO được nhóm theo quốc gia. Tôi ít khi phân chia phần này,
đặc biệt nếu tôi đang muốn scale.
5. Bây giờ, khi bạn đến với phân chia theo Placement & Device (Vị trí
và Thiết bị), nó trở nên phức tạp hơn.

Lời khuyên của tôi ở đây là, nếu có thề, đừng tách (split) chúng ra đề
scaling vì nó sẽ quay ngược lại gây hại cho bạn nếu các bản phân phối
của bạn không được căn chỉnh.
Một ví dụ về việc chia tách là lấy một audience tốt nhất của bạn và chia
theo Placement & Device thành một single CBO. Theo lý thuyết, CBO sẽ
lại đưa tất cả chúng trở lại phiên đấu giá nhưng sẽ giúp cho bạn linh hoạt
hơn. Việc này có thể hiệu quả, nhưng một lần nữa, để scaling, tôi thích
có ít ad sets hơn và dành large audiences trong ad set. 1M audience size
đã là tuyệt vời nhưng 10M thậm chí còn tốt hơn.

Scale Recipe 4: Ngân sách cho H-Scale
(Rủi ro cao, dành cho cấp độ nâng cao - High Risk, Advanced Level)
Dành cho những người muốn thúc đây tăng trưởng nhanh hơn và xử lý
rủi ro liên quan.
Quan điểm của tôi: Hãy sử dụng nó một cách thận trọng! Nó không đáng
tin cậy nếu sự ổn định và mức bảo trì thấp là quan trọng đối với bạn. Nó
mang rủi ro và không phải là cách scale ưa thích của tôi.
Giờ bạn đã hiểu cách split H-Scale, hãy xem xét một phương pháp tăng
trưởng nhanh khác trong việc scaling - sao chép với ngân sách cao hơn
(duplicating in to higher budget).
Cho đến đầu năm 2018, đây là một trong những phương pháp scaling
yêu thích của tôi - chính xác là cho đến tháng 3 năm 2018 (một số bạn sẽ
rất nhớ tháng này vì ảnh hưởng của nó đến tài khoản quảng cáo của
bạn), Facebook đã thực hiện một thay đổi đáng kể.
Thay đổi này tạo điều kiện thuận lợi cho ad sets histoy và giảm thiểu
auction overlap của các audiences giống nhau. (được xác minh bởi đội
ngũ Auction Insights của Facebook khi tôi hỏi)
Gần đây bạn đã thử nó chưa? Chỉ đơn giản là sao chép (duplicating) với
ngân sách cao hơn ư? Làm thế nào mà nó có thể hiệu quả với bạn? Phần
lớn những gì tôi đã thấy thì nó cũng không hiệu quả. Tuy nhiên, phương

pháp cũ là chạy ngân sách mới cao hơn và sao chép theo campaign hiện
tại.
Tại sao? Bởi vì nếu chiến dịch CBO chạy $500/ngày của bạn hoạt động
tốt, logic sẽ nói hãy để cứ nó chạy và tiếp tục với $1000/ngày. Hãy đợi
cho đến khi CBO mới hoạt động tốt, sau đó tắt cái CBO $500/ngày đi.
Đó là kiểu làm có hiệu quả trước tháng 3 năm 2018 nhưng bây giờ nó lại
gây ra sự mất ổn định, và thường ảnh hưởng đến cả bản gốc.
Vì vậy, nếu bạn có một winning CBO và nó đã tích lũy được một lượng
dữ liệu và lịch sử (data & history) tốt, bạn cần đạt được điều đó cho new
duplicated CBO của mình. Đây là điểm rủi ro và tại sao tôi lại xếp nó vào
dạng Nâng cao (Advanced).
Nếu bạn replicate một CBO $500 vào một CBO $1000, bạn cần cung cấp
cho nó đủ dữ liệu để ổn định trong 3-5 ngày. Việc này có khả năng làm
bạn mất $5000 nếu bạn không quản lý tốt.
Đây là những gì tôi làm:
- Tôi thường tạm dừng (pause) bản gốc - vì chạy bản gốc và bản sao
(original & duplication) có thể gây ra xung đột; đặc biệt là trong thời
điểm hiện tại, vì Facebook dường như hoạt động kém hơn khi 2
hoặc 3 ad set nhắm mục tiêu cùng một audience đang hoạt động,
ngay cả khi audience mới ở mức hơn 10 người trong hàng triệu
người.

- Tuy nhiên, nếu bản gốc đã có phân phối ổn định, hơn 50+
conversions mỗi tuần ở campaign level và nó đã chạy được vài tuần
(và do đó có được tính ồn định), tôi ít có xu hướng tạm dừng bản
gốc.
- Hãy Duplicate CBO đã được chứng minh của bạn với ngân sách
cao hơn và bắt đầu vào khoảng 9 giờ sáng khi đã sẵn sàng launch,
thời gian lý tưởng là vào thứ Hai để cho nó thời gian ồn định trong
tuần.
- Sử dụng các quy tắc (rules) ở ad và ad sets level trong ngày. Sau
đây là những ví dụ về những gì chúng tôi đã sử dụng nhưng chú ý
là nó phụ thuộc vào kênh và AOV của sản phẩm (chi phí) mà bạn
đang chạy quảng cáo. Ví dụ: nếu bạn đang bán một sản phẩm có
giá $150, bạn có thể không tạo ra nhiều doanh số (sales) hàng đầu
của funnel và vì vậy mục tiêu CPA/ROAS của bạn có thể thấp hơn
nhiều vì bạn cần phải dẫn dắt người dùng tốt hơn. Các quy tắc ví
dụ:
+ Pause ads không có doanh số (no sales) sau khi 2X CPA

target của bạn (tùy thuộc vào AOV theo cách tôi sử dụng quy
tắc này và bất kỳ biến thể nào mà tôi tạo ra. Ví dụ: trên một
mặt hàng có giá cao hơn tôi sẽ sử dụng Cost per ATC hoặc
Initiate Checkout như là quy tắc 'CPA' của mình)
+ Pause ads cao hơn 2X CPA target của bạn hoặc một nửa mục
tiêu ROAS sau khi chúng đạt mức chỉ tiêu gấp 3X CPA target
của bạn.

+ Pause ads cao hơn 1,25X CPA target của bạn hoặc một nửa
mục tiêu ROAS sau khi chúng đạt mức chỉ tiêu gấp 5X CPA
target của bạn.
+ Pause ad sets cao hơn 2X mục tiêu CPA của bạn hoặc một
nửa mục tiêu ROAS khi chúng đạt mức chỉ tiêu gấp 10X CPA
của bạn.
- Bộ đệm đôi này cân bằng việc cung cấp cho FaceBook đủ dữ liệu
và giảm thiểu tổn thất của bạn - bạn có thể cần phải chơi với nhiều
ngưỡng dựa trên mức độ chấp nhận rủi ro và cách doanh số của
bạn hoạt động trong ngày
- Khởi động lại ads/ad sets vào ngày hôm sau một cách lý tưởng theo
các quy tắc, vào lúc 6 giờ sáng và chạy chu kỳ này lên đến 7 ngày.
Trừ khi bạn vui vẻ được với những khoản lỗ lớn, việc cắt giảm chi
tiêu hàng ngày sẽ giúp kiểm soát ngân sách trong khi để cho CBO
học hỏi.
- Mục tiêu của bạn là cung cấp cho nó đủ dữ liệu để ồn định nhanh
nhất có thể.
- Nếu đến cuối ngày thứ 2 (khoảng 48 giờ chạy) kết quả trông thật tệ
hại, hãy duplicate CBO và thử lại lần nữa.
Phương pháp này có rủi ro cao hơn với CBO vì vậy nhìn chung tôi thường
không sử dụng hoặc khuyến khích nó. Tôi nhắc đến nó ở đây để tham
khảo như một trong những công cụ mở rộng của chúng tôi.

Scale Recipe 5: M-Scale
(Rủi ro từ mức trung bình đến cao, Dành cho cấp độ nâng cao (advanced
level))
Dành cho những người muốn scale bằng cách đặt giá thầu thủ công
(manudl bid) và có kinh nghiệm trong phân tích/ra quyết định.
Quan điểm của tôi: Hãy sử dụng nó một cách thận trọng! Manual bid
không phải là công cụ sửa chữa cho một product, targeting, creative
vàfunnel yếu kém. Nó đòi hỏi một trình độ chuyên môn nhất định để phân
tích và ứng biến với dữ liệu.
M-Scale tập trung vào scaling bằng manual bid. Đó là một cách tuyệt vời
để kết hợp tăng ngân sách với các giới hạn mà Facebook hoạt động trong
đó, bởi vì, hãy nghĩ mà xem, làm thế nào Facebook thực sự biết đối với
bạn thì CPA/ROAS tốt là gì trừ khi bạn nói với họ?
Có một số cách để cắt giảm thứ này và tôi sẽ không giải thích hoạt động
bên trong của manual bid ở đây, ngoại trừ cách mà chúng tôi sử dụng nó.
Một lần nữa, chúng tôi có một vài phần trong BPM Method nói về hoạt
động bên trong của nó mà tôi sẽ không thể đưa ra hết ở đây.
Theo kinh nghiệm của mình, tôi phải nói là manual bid sẽ được áp dụng
với các điều kiện sau:

- Sản phẩm của bạn đã được kiểm tra và chứng minh (tested &
proven). Đối với tôi đó là hơn 25+ on-target hoặc conversions dưới
mức đó. Điều đó có nghĩa là nếu bạn đang bán, bạn đã làm nó sinh
lời liên tục, hoặc nếu bạn đang tạo khách hàng tiềm năng, bạn đã
tạo ra hơn 25 khách hàng có lãi. Điều này có nghĩa là bạn có một
audience + ad + funnel hợp lý và cho thấy tiềm năng.
- Bạn đã tested V-Scale thành công. Đối với một số người, họ sẽ tìm
thấy một "winner" và thử scale với manual bid quá sớm và thất bại.
Manual Bid là cách gán ép một ad vào một phần cụ thể của
audience mà bạn có thể sẽ không thể tiếp cận (reach) được.
Lưu ý quan trọng: bạn không phải đặt manual bid, nếu CORE-4 của bạn
đã đạt mức cần thiết. Điều đó có nghĩa là Product, Offer, Audience &
Funnel (Sản phẩm, Ưu đãi, Đối tượng và Phêu) của bạn đang có hiệu
suất cao đủ để bạn có thể scale thành công với V-Scale.
Trong trong trường hợp này, cá nhân tôi chọn V-Scale (và Nitro Scaling)
và đi theo chiều dọc vì có vẻ Facebook đang phạt các ad set duplications
nhiều hơn.
Nếu bạn không biết manual bid là gì, hãy đọc thêm về nó..

BID CAP RECIPE (CÔNG THỨC GIỚI HẠN GIÁ THẦU)
Bạn có nên đặt giới hạn giá thầu (bid cap)? Đây là ưu tiên của tôi cho
manual bid scaling. Tuy nhiên, tôi thường chuyển sang manual bid khi tốc
độ scaling là quan trọng nhất. Đặt giá thầu giới hạn (Bid cap bidding) là
đáng tin cậy nhất vì tôi có thể kiểm soát giá thầu trong phiên đấu giá
(auction bid) và nó hoạt động tốt nhất với audience, ad, funnel và offer đã
được chứng minh. Nếu không có thứ này, bạn có thể sẽ lãng phí rất nhiều
ngân sách.
1. Duplicate audience tốt nhất của bạn vào một CBO manual bid test
- đặt BID CAP sao cho 1X, 2X, 3X, 4X CPA target của bạn như là
các giới hạn của giá thầu, Duplicating cùng một ad set trong new
CBO của bạn. Tôi bắt đầu với nhiều mức giá thầu sau đó thu hẹp
dần. Một số người thích bắt đầu với một giá thầu, có thể thấp hơn,
sau đó tăng dần nhưng tôi thì quan trọng tốc độ của kết quả.
2. Total CBO budget = (BID 1 CPA x 5) + (BID 2 CPA x 5), v.v. Vì vậy,
nếu CPA target của bạn là $30 thì tổng ngân sách của bạn = (30 x
5) + (60 x 5) + (90 x 5) + (120 x 5). Những gì chúng ta đang làm ở
đây là đảm bảo các ad sets được cung cấp đủ tiềm lực tài chính để
test các bid caps.
3. Đặt một MIN budget để mỗi cái nhận được đủ số lần tăng cường
ban đầu - bạn có thể (không bắt buộc) đặt một MAX budget để đảm
bảo, ở một mức độ nào đó, trong giai đoạn đầu, một nhóm quảng
cáo sẽ không tiêu hết tất cả chi tiêu quá sớm:
a. MIN budget = CPA x 2
b. Không bắt buộc: MAX budget = CPA x 5

4. Chạy quảng cáo bình thường (normail ads), không phải DCO ads
vì DCO thường hoạt động tốt hơn khi ad set đã ổn định
5. Theo dõi trong suốt ngày hôm đó và tạm dừng các nhóm quảng cáo
dựa trên
a. LOW RISK (RỦI RO THẤP): Pause ads nếu:
i. Spend at ad level is 2X your CPA with no conversions
(Chi tiêu ở dd level là 2 lần CPA của bạn mà không có
chuyền đổi nào)
ii. Spend at ad level is 4X your CPA and CPA over 50% of
your target (Chi tiêu ở ad level là 4 lần CPA của bạn và
CPA trên mức 50% của mục tiêu của bạn)
iii. Spend at ad level is 6X your CPA and CPA higher than
25% of your target (Chi tiêu ở ad level là 6 lần CPA của
bạn và CPA cao hơn 25% của mục tiêu của bạn)
b. HIGHER RISK (RỦI RO CAO HƠN): (mặc dù cung cấp thêm

dữ liệu và chi tiêu để tăng cơ hội tìm kiếm nhóm audience tích
cực): Pause ads nếu:
i. Spend at ad level is 4X your CPA with no conversions
(Chi tiêu ở dd level là 4 lần CPA của bạn mà không có
chuyền đổi)
ii. Spend at ad level is 6X your CPA and CPA over 50% of
your target (Chi tiêu ở qd level là 6 lần CPA của bạn và
CPA trên 50% mục tiêu của bạn)
iii. Spend at ad level is 10X your CPA and CPA higher than
25% of your target (Chỉ tiêu ở ad level là 10 lần CPA
của bạn và CPA cao hơn 25% mục tiêu)

c. Chúng tôi theo dõi các quy tắc theo cách thủ công (manually)
cho đến khi chúng tôi tự tin về hiệu suất trước khi đưa các
quy tắc vào phần mềm.
d. Xoay vòng quảng cáo (cycle the ads) trong 3 ngày cho đến
khi hiệu suất ổn định - nên thấy rõ ràng ads nào trong ad set
nào hoạt động tốt nhất. Tính trung bình thì nó thường ở
khoảng giữa mức 2X đến 3X các giá thâu (bids) có hiệu quả
tốt. Nếu bạn có một winner duy nhất, hãy sử dụng nó cho các
audience khác của bạn bằng cách đẩy chúng vào new CBO.
e. Chia các nhóm quảng cáo (Split ad sets) của bạn theo age,
gender, country, region (nếu có liên quan) để xem giá thầu có
khác nhau không. Sau đó bạn cũng nên xem nếu giá thầu có
khác nhau theo placement và device không.

COST CAP RECIPE (CÔNG THỨC GIỚI HẠN CHI PHÍ)
Bạn có nên đặt giới hạn chi phí (cost cap) không? Tôi sẽ chỉ đặt COST
CAP nếu tôi tin tưởng là sản phẩm có chuyển đổi tốt và liên tục, đã có
hơn 100 conversions có lợi nhuận.
COST CAP dựa trên việc Facebook luôn cung cấp mục tiêu CPA của bạn.
Tôi chưa phải là một fan hâm mộ lớn đối với Ecommerce, đặc biệt là
"conversion" event mà chúng tôi thường quan tâm nhất là purchase có
khoảng cách quá xa vời với việc click. Điều đó khiến cho Facebook khó
dự đoán và kiểm soát chỉ phí hơn.
1. Việc áp dụng giếng như trong BID CAP (tất cả các bước) ngoại trừ
việc giá thầu COST CAP của bạn phải là 75%, 100% và 125% mục
tiêu CPA mà bạn chạy trong 3 ad sets riêng biệt. Vì vậy, nếu mục
tiêu CPA của bạn là $100, thì bạn sẽ test $75, $100 và $125 cost
cap bids.
2. Tôi mở rộng phạm vi dưới dạng thử nghiệm giới hạn (boundary
test) đề xem Facebook sẽ cung cấp những gì khi có sự cân bằng
về hiệu suất (performance) và tỷ lệ tiếp cận (reach) với COST CAP
bidding. Điều này không giống như BID CAP - thứ mà tôi thích hơn
do tính chất của nó có thể giúp scale quyết liệt hơn.
3. Áp dụng các quy tắc (rules) tương tự về việc pause/restart và tôi hy

vọng các winner sẽ năm giữa giá thâu 75% và 100%. Bạn có thể
tinh chỉnh điều này hơn nữa nếu bạn muốn dựa trên kết quả.

4. Lưu ý: COST CAP sẽ nhắm đến gần mục tiêu CPA của bạn nhưng
sẽ dao động để cung cấp cho bạn volume lớn hơn.
TARGET COST RECIPE (CÔNG THỨC CHI PHÍ MỤC TIÊU)
Liệu bạn có nên nhắm tới cost cap? Tôi thường chỉ áp dụng cái này trên
các funnels có đường dẫn chuyển đổi ngắn (short conversion paths), như
Lead Gen (click từ ad > view lander > sign up). Do thiếu volume, bạn sẽ
thường tìm thấy với các funnel dài hơn (như một Ecom Funnel điển hình
chẳng hạn).
1. Tôi thử nghiệm TARGET COST theo cách tương tự với COST CAP,
sử dụng phương pháp 75%, 100%, 125%.

2. Lưu ý: TARGET COST ít có khả năng dao động nên nó thật tuyệt
vời cho những người muốn có cuộc sống dễ dàng. Với việc mất
volume và ad set tiềm năng bị đình trệ (không phân phối được), hãy
thận trọng khi sử dụng nó.
ROAS/VALUE BID RECIPE
1. Đây là một bồ sung khá tuyệt vời từ Facebook để đặt giá thầu kết
hợp giữa AOV cao hơn và CPA thấp hơn bằng cách targeting vào
một chỉ số ROAS. Bạn cần có nhiều giá trị mua hàng (multiple
purchase values) được gửi qua để sử dụng cái này.
2. Trong thực tế, tôi đã phát hiện ra rằng việc sử dụng kết hợp Higher
ROAS /lowest cost có hiệu quả tốt nhất. Vì vậy, tôi không đặt
manual bid ở đây vì có 2 biến số mà Facebook đang cân bằng (cart
value and acquisition cost - giá trị giỏ hàng và chỉ phí mua lại). Điều
đó có nghĩa là, nó đáng để test so với manual bid và lowest cost
auto bidding.

RECIPE 4: CBO with Smaill, High Intent Audiences
Nếu một trong những câu hỏi của bạn sau khi đọc phần trên là “Làm thế
nào mà CBO công bằng với số ít hơn những 'WARM' audiences đã tương
tác nhưng không nhất thiết phải clicked vào trang web của bạn?” thì đó là
một câu hỏi hay. Trong khi phần lớn những gì tôi đã viết giải thích về CBO
như một hệ thống đòi hỏi lượng đối tượng lớn (large audiences), hãy để
tôi đối chiếu điều này:
1. Nếu audience "intent" là thấp, nói chung, CBO sẽ cần lượng đối
tượng lớn (large audience). Intent là mức độ khả năng khách hàng
tiêm năng sẽ chuyển đổi trong FUNNEL CỦA BẠN. Với COLD
audience thì điều này là khá thấp. Vì vậy, CBO cần dữ liệu lớn hơn
để tìm kiếm những khách hàng lý tưởng đó.
2. Nếu audience intent cao, CBO không cần large audiences.
Cuối cùng, nếu tôi có thể phân bố ngân sách hàng ngày và tối ưu hóa
hiệu suất cho Facebook dần về cuối funnel, tôi có thể tập trung nhiều nỗ
lực hơn vào phần đầu funnel, vào marketing sales funnel của mình. Hãy
lấy một vài ví dụ.

CBO WARM CAMPAIGNS
Trong ví dụ này, chúng tôi đã chạy một retargeting campaign dựa trên
video views, retargeting đối với những người đã xem một tỷ lệ phần trăm
nhất định của video. Audience size là hàng trăm nghìn người và chúng
tôi có các nhóm quảng cáo khác nhau cho những người đã xem 50%
video 1, 50% video 2 và 50% video 3 trong 7 ngày.
Vậy là:
- 3 ad sets of similar size
- Một WARM CBO duy nhất, sử dụng Conversion objective đã tối ưu
hóa cho Purchase
- Ngân sách CBO khởi điểm là $50 mỗi ngày
- Không bao gồm site visitors và purchasers
- Auto-bid, 1-day optimisation window
- 3 ads, đã duplicated bằng cách sử dụng post ID vào mỗi ad set
Điều đã xảy ra là Facebook thay đổi ngân sách hàng ngày dựa trên hiệu
suất. Chúng tôi thấy biến động ở ad và ad set level, tuy nhiên toàn bộ
CBO ở cấp độ ROAS vẫn rất tích cực. Ở mức độ nào đó, nó trở thành
một automated campaign khá thuận tiện vì các COLD campaign ở phần
đầu funnel liên tục mang đến những audience mới cứ sau 7 ngày. Vì vậy,
những ad phiền toái không bao giờ là vấn đề.
Chúng tôi cũng thường test thêm DCO ads vào các WARM campaign,
phần này được giải thích bên dưới để thêm vào phần tự động hóa.

RECIPE 5: DCO INFINITY RETARGETING (NHẮM MỤC TIÊU
LẠI KHÔNG GIỚI HẠN VỚI DCO)
Trong ví dụ này, chúng tôi thực sự đang sử dụng DCO - Dynamic Creative
Optimisation (Tối ưu hóa Quảng cáo Động) để tự động hóa các
retargeting ads của mình với CBO - và dành ít thời gian hơn để lo lắng về
việc quay vòng và tối ưu hóa quảng cáo.
DCO là gì?
DCO cho phép bạn thêm các biến thể (variants) trong một single ads, bao
gôm text, images, videos và buttons. Mục đích là giúp bạn có thể thử
nghiệm nhanh chóng. Nó đi kèm với những hạn chế như hiện tại không
thể chia sẻ post ID, hiện không thể tạm dừng các biến thể xấu (Facebook
đáng ra phải làm điều này nhưng không phải lúc nào họ cũng làm) và
không thể thêm nhiều DCO vào một ad set (mặc dù điều này là do thay
đối trong tương lai).
Đây là thiết lập của chúng tôi:
- Các ad sets dựa trên thời gian kể từ khi truy cập, chẳng hạn như 0-
3, 4-10 ngày, v.v... kể từ khi thêm vào giỏ hàng (adding to cart)
- Một HOT CBO campaign duy nhất sử dụng Conversion objective
được tối ưu hóa cho Purchase.
- Ngân sách CBO khởi điểm là §100 mỗi ngày (tùy thuộc vào Bạn đã
chạy quảng cáo ở đầu và giữa funnel trong bao lâu và retargeting
audience của bạn lớn đến mức nào)

- Excluding purchasers (Loại trừ những người đã mua hàng)
- Auto-bid, 1-day optimisation window
- ad sử dụng DCO với "elements" đã được kiểm tra trước (pre-
tested) bằng cách sử dụng Graduation Testing
Điểm mạnh ở đây là nhóm small audiences liên tục được làm mới và các
biến thể quảng cáo (ad variants) họ đang nhìn thấy cũng vậy. Vì chúng
tôi thêm nhiều audiences khác nhau vào một CBO campaign duy nhất,
chúng tôi không cần quản lý ngân sách của ad set dựa trên hiệu suất mà
đề cho Facebook thực hiện điều đó. Vì thế, chúng tôi giảm việc tối ưu hóa
hiệu quả của mình ở cuối funnel.
RECIPE 6: DPA INFINITY RETARGETING (NHẮM MỤC TIÊU

LẠI KHÔNG GIỚI HẠN VỚI DPA)
Quảng cáo sản phẩm động (DPA) sử dụng danh mục sản phẩm
(product catalog) để hiển thị quảng cáo cho COLD hoặc HOT audience
của bạn dựa trên những gì Facebook nghĩ rằng họ sẽ quan tâm hoặc
dựa trên những gì họ đã nhấp (clicked) vào trang web của bạn.
Phương pháp này chủ yếu được dành riêng cho các trang web
Ecommerce, Airline và Travel

Việc sử dụng CBO với DPA và các đối tượng khá ồn định (fixed
audiences) như 'những người đã truy cập cart page trong 3 ngày qua
nhưng không mua' hoặc 'đã truy cập vào 2 sản phẩm nhưng không add
to cart” là chúng ta có thể chia nhỏ audiences trong cùng một CBO
campaign với cùng một DPA ads chạy trong mỗi audience VÀ để
Facebook quyết định ngân sách sẽ đi đâu mỗi ngày.
CBO ví dụ:
- Audience 1: Đã truy cập product page trong 3 ngày qua nhưng
không add to cart
- Audience 2: Đã truy cart page trong 3 ngày qua nhưng không truy
cập initiate checkout page.
- Audience 3: Đã truy cập checkout page trong 3 ngày qua nhưng
không mua.
- Pixel: Purchase
- Additional Excludes (Loại trừ bổ sung): Purchasers
- Placements: All
- Ngân sách: phụ thuộc vào phần đầu funnel nhưng nếu bạn nghi
ngờ, hãy chi tiêu quảng cáo cho COLD và WARM, và sử dụng 5%
cho campaign này. Vì vậy nếu bạn chi $1000/ngày ở đầu và giữa
funnel, mức $50/ngày là phù hợp cho site retargeting.
Với điều này, bản thân 3 audiences tự chúng không thay đổi về mặt
targeting - nhắm mục tiêu (ngay cả khi những người trong đó được làm
mới sau mỗi 3 ngày vì mọi người truy cập vào và thoát ra theo giai đoạn
3 ngày).

Tôi sẽ tải những DPA ads giống nhau trong mỗi quảng cáo này (trong đó
các sản phẩm được chèn động (dynamically inserted) và tôi sẽ sử dụng
3 copy angles trong mỗi ad, testing testimonials (chứng thực), benefits
(lợi ích), promotions (khuyến mãi)..v.v.) và cho phép CBO quản lý ngân
sách giữa 3 ad sets.
Bằng cách này, nó sẽ phản ứng tốt hơn tôi có thể làm trong phiên đấu
giá, trong việc sử dụng ngân sách hàng ngày và theo chu kỳ đối với các
ad sets và ads cho thấy hiệu suất tốt hơn trong ngày.
Với DPA cho HOT audiences, intent rất cao nên audience size ít quan
trọng hơn. Chúng tôi thực hiện theo cấu hình chung như trên nhưng thay
thế Conversion campaign và DCO.
Chúng tôi tiếp tục mở rộng phương pháp tương tự cho các EXISTING
audiences (những người đã mua hàng - purchased) bằng CBO để quản
lý các ad campaign hậu bán hàng của chúng tôi (thank you campaign,
cross sells, v.v.).

Sử dụng DPA cho COLD/Prospecting audiences (Facebook gọi đây là
'DABA' - Dynamic Ads for Broad Audiences - Quảng cáo động cho nhóm
đối tượng rộng) có thể có hiệu quả và là thứ có thể được tested như một
biến thề quảng cáo (ad variant) trong giai đoạn CBO Testing của bạn.
Nó hoạt động nhờ vào việc Facebook tính toán các sản phẩm mà các
stone, cold hoặc warm audiences (những người chưa từng động vào
trang web của bạn) có thể quan tâm.
Giới Thiệu Về BPM Method
Có nhiều tài liệu tham khảo ở đây liên quan đến BPM Method - vậy nó là
gì và làm thế nào để CBO phù hợp với nó?
The BPM Method, hay còn gọi là Phương pháp tiếp thị dựa trên
thương hiệu (Brand-Driven Marketing Method) dựa trên nền tảng kết
hợp giữa sức mạnh của tiếp thị thương hiệu (brand marketing) và sự tăng
trưởng có thể đo được của tiếp thị hiệu suất (performance marketing).
Brand marketing thực hiện công việc tuyệt vời là xây dựng các kết nối
giữa một sản phẩm hoặc dịch vụ và kết quả dành cho khách hàng tiềm
năng. Hãy suy nghĩ về cái cách mà Coca Cola tập trung quảng cáo vào
việc có được một khoảng thời gian tuyệt vời, tương phản với Red Bull
chỉ toàn nói về chỉ số octane cao. Cả hai đều là đồ uống có đường nhưng
họ tập trung vào một nhóm đối tượng rất khác nhau, và có khả năng là có
sự trùng lặp cao (high overlap).

Brand marketing xây dựng sự hấp dẫn và cứ lặp đi lặp lại trong tâm trí
người tiêu dùng. Như người ta vẫn nói, thương hiệu của bạn là thứ mà
mọi người nói đến khi bạn không có mặt. Đó không phải là những gì bạn
nói, mà là những gì mọi người cảm nhận được.
Tôi đã học được từ nhiều brand marketers chuyên nghiệp, từ các công ty
agencies hàng đầu và các nhà tiếp thị cao cấp (senior marketers), nhưng
tôi thấy chiến lược của họ thiếu một cái gì đó cơ bản. Điều thực sự làm
tôi phấn khích về tiếp thị là dữ liệu và khả năng chúng ta tạo ra sự thay
đổi, đo lường và cải thiện.
Điều tôi thấy nhiều brand marketers còn thiếu là tiền chi trả - Tôi nhớ lại
việc thảo luận về ROAS với một người làm việc với media buyer truyền
thống. Người này đang giải thích kế hoạch truyền thông thương hiệu
(brand media) $5M của họ, dựa trên loại CPM (chi phí cho 1000
impressions) giúp họ có thể có được cho khách hàng; Tôi đã nói rằng:
“Nhưng còn chỉ số ROAS thì sao? Bạn nghĩ bạn có thể kiếm lại được
bao nhiêu tiền?”.
Đó là cốt lỗi của BPM Method - kết hợp brand marketing với hiệu suất
hoặc tiếp thị dựa trên dữ liệu trên một nền tảng quảng cáo phù hợp với
cả hai thứ đó. Các phần sau đây là các thuật ngữ được tham chiếu trong
tài liệu này và nhằm mục đích nói rõ hơn về định nghĩa của chúng và lý
do tại sao tôi coi trọng chúng.

CORE-4
Nguyên tắc CORE-4 tóm tắt 4 lĩnh vực thành công chính mà một doanh
nghiệp quảng cáo trên Facebook điển hình cần phải đạt được. Nguyên
tắc này dựa trên việc chạy hay đúng hơn là kiểm toán hơn 1000 tài khoản
quảng cáo kể từ năm 2012 - những tài khoản mà chúng tôi đã sử dụng
trong công ty quảng cáo Facebook của mình (SM Commerce) để phân
loại mức độ sẵn sàng của khách hàng theo thang:
1. PRODUCT (SẢN PHẨM)

2. OFFER (ƯU ĐÃI)
3. AUDIENCE (ĐỐI TƯỢNG)
4. FUNNEL (PHỄU)
Chúng tôi sử dụng hệ thống chấm điểm nội bộ đề chấm điểm từng phần
từ 0-5 và kiểm đếm điểm số. Điểm số từ 15 đến 20 gợi ý cho chúng tôi
rằng tài khoản doanh nghiệp và quảng cáo đã sẵn sàng scale! Dưới mức
đó thì chúng tôi sẽ chững lại để đảm bảo được rằng khi chúng tôi bắt đầu
scale, chúng tôi đã tối ưu hóa đề thành công ngay từ đầu.
5W Avatar
Bản thân của 5W Avatar có liên quan đến 5 nguyên tắc cơ bản của việc
xây dựng ads, copy, creative, targeting và funnels: who (ai), what (cái gì),
why (lý do tại sao theo cảm xúc), the emotional why (lý do tại sao theo lý
trí), và why not our of our target prospects (lý do tại sao lại không của
những khách hàng tiềm năng của chúng tôi).

Tôi đã học được từ David Ogilvy, thiên tài viết quảng cáo và phản hồi trực
tiếp, về cách xây dựng chiến lược tấn công và phòng thủ đề cho khách
hàng tiềm năng của bạn còn lại rất ít sự lựa chọn ngoài việc chuyền đổi
qua funnel của bạn.
Do đó, 5W Avatar là một trong những phần đầu tiên của BPM Method để
xác định các góc độ quảng cáo của chúng ta và là cách vượt qua các
nguồn cấp dữ liệu xã hội bận rộn, tạo ra sự thay đổi trong tâm trí người
dùng vào thế giới của bạn.
3N Ads Formula
Đây là phương pháp tạo quảng cáo xuyên suốt của chúng tôi bằng cách
sử dụng các mục tiêu đơn giản là:
1. Khiến người dùng dừng lại và chú ý đến quảng cáo của chúng tôi.
2. Thu hút người dùng bằng nội dung quảng cáo.
3. Dẫn dắt khách hàng thực hiện hành động
BPM Method đi vào chỉ tiết đề giải thích làm thế nào để đạt được từng
điều này, với các ví dụ giải thích các cách thức điều khiển tâm lý đẳng
sau sự thu hút, copywriting và khởi tạo funnel. Hãy tạo các mini-funnels
trong ad, lander (trang đích) và funnel của bạn để kéo nhẹ mọi người đi
qua.
Do đó, đây được gọi là 3 Nudge Ads Formula hoặc viết tắt là 3N.

Graduation Testing
Nếu có một thứ giúp tạo ra những bước đột phá trong khi làm việc với
các tài khoản có ngân sách nhỏ hơn và đặc biệt là các doanh nghiệp khởi
nghiệp, thì đó chính là cái này.
GT là một cách testing ở quy mô nhỏ để tìm ra các cặp ad và ad set trước
khi chúng ta đưa chúng vào các prospecting campaign chính của mình.
Bất kể tổng test budget như thế nào, tôi đặt mục tiêu giữ cho ngân sách
ad set của mình tương đối nhỏ, để mở rộng testing của tôi và tests được
nhiều hơn.
Nhìn chung tôi tìm thấy nhiều giá trị hơn khi thử nghiệm 4 ad sets ở mức
$25/ngày so với thử nghiệm một ad set ở mức $100/ngày, nếu đó là tất
cả những gì tôi phải đối mặt.
Account Calibration
Account Calibration là một phần cốt lõi Graduation Testing bằng cách xây
dựng một danh sách các chi phí CPM cho mỗi event tối ưu hóa mà chúng
tôi đang làm việc và quyết định sử dụng cái nào giữa Testing so với
Prospecting và Scaling
Đây là lý do của tôi: nếu mục tiêu của tôi là tìm các cặp audience và ad
phù hợp, tôi chỉ cần xem liệu audience có quan tâm đến ad (và vì vậy là
cả quan tâm đến sản phẩm) của tôi hay không và họ quan tâm như thế
nào (họ đi sâu vào funnel của tôi ở mức độ nào).

Trước năm 2018 tôi chủ yếu sử dụng Page Post Engagement (PPE - Thu
hút vào bài đăng trên trang) cho việc này. Tuy nhiên, đặc biệt ở Hoa Kỳ,
PPE đã bắt đầu tạo nhiều con bot và những liên kết lừa đảo nên chúng
tôi đã chuyền sang thử nghiệm bằng Website Conversion (WC - Chuyển
đổi trên trang web).
PPE vẫn hiệu quả ở nhiều quốc gia khác trong việc thử nghiệm. Tôi đã
thử nghiệm để tìm ra sự kiện pixel mang đến cho chúng tôi dữ liệu rẻ nhất
với thông tin chỉ tiết tốt nhất. Việc này giúp tôi có thể tăng tối đa những
ads và ad sets mà tôi đang testing và giảm thiểu lãng phí.
Graduation Framework
Nếu Graduation Testing cho phép chúng tôi kiểm tra nhanh và hiệu quả
thì Graduation Framework là cỗ máy trong đó testing của chúng tôi được
chuyển thành prospecting và scaling.
Nó bao gồm việc đảm bảo prospecting của chúng tôi sẽ sinh ra lợi nhuận.
Ngược lại các mục tiêu của chúng tôi, các offers được tested đầy đủ và
các funnel của chúng tôi hoạt động trơn tru, bao gồm cả các công việc
chuyên sâu về Conversion Rate Optimisation (Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển
đổi) - thứ đóng vai trò xương sống trong thành công của Facebook ads.

Four Funnel System
4 Funnel system là một phân chia đơn giản của một kênh tiêu chuẩn:
1. COLD Audiences, là những đối tượng chưa click hoặc chưa

engaged (tương tác)
2. WARM Audiences là những người đã engaged (tương tác) nhưng
chưa click
3. HOT audiences là những người đã clicked nhưng không được
chuyền đổi
4. EXISTING audiences là những người đã chuyền đổi (converted)
(và bạn có thể tăng giá trị trọn đời với họ)
Về cơ bản, hệ thống sẽ dạy cho bạn cách gửi thông điệp của mình đến
đúng người vào đúng thời điểm, để xây dựng các chiến dịch có lợi nhuận,
có thể mở rộng và ồn định với bất kỳ mức giá nào của sản phẩm hoặc
dịch vụ.
Bạn đã sẵn sàng để tìm hiểu lý do tại sao rất nhiều nhà tiếp thị Facebook
lại thề thốt với Phương pháp BPM chưa?
Bạn có thể tìm hiểu thêm về BPM_ Method (khóa học này đang được
10xUni.Edu.Vn dịch, sẽ ra mắt sớm – theo dõi tại đây) đề xây dựng phần
tiếp theo trong hành trình phát triển của mình bằng Facebook ads.

Đó là một hệ thống và khung tự làm hoàn chỉnh được sử dụng bởi các
Ecommerce Marketers, chủ doanh nghiệp và các công ty đề tăng trưởng
liên tục và có thể dự đoán được.
Nó đi cùng với các cập nhật trong suốt cuộc đời và bao gồm một sự kết
hợp giữa video và nội dung bằng văn bản. Thông qua việc xây dựng và
phân tích tài khoản quảng cáo đã được giám sát, nó giúp bạn trang bị đầy
đủ để luôn đi trước trong trò chơi.
Nếu bạn quan tâm đến chương trình hỗ trợ huấn luyện cá nhân của tôi,
bạn có thể liên hệ với nhóm hello@depeshmandalia.com tùy thuộc vào
những gì phù hợp với nhu cầu của bạn và tình trạng khả dụng của chúng
tôi.
Đối với các yêu cầu của công ty, nếu bạn muốn chúng tôi triển khai
Phương pháp BPM, hãy xếp hạng CORE-4 của bạn hoặc tạo chiến lược
3 tháng phù hợp, sau đó liên hệ với info@smccommerce.co.uk .

Câu hỏi thường gặp - Được tuyến chọn từ Facebook
Dưới đây là những câu hỏi được Facebook cung cấp trực tiếp về một số
yếu tố ảnh hưởng đến CBO để bổ sung cho hướng dẫn này.
Về Tối ưu hóa ngân sách chiến dịch (CBO)
Tôi có thể sử dụng CBO trên các Reach và Frequency campaigns không?
Không, nhưng CBO hoạt động cho tất cả các Objectives và

Optimization goals
Những objectives và optimization goals nào đủ điều kiện sử dụng tối ưu

hóa ngân sách?
Reach và Frequency không đủ điều kiện. Còn lại, CBO hoạt động
cho tất cả Objectives và Optimization goals
Facebook xem xét các yếu tố nào khi quyết định chỉ tiêu ngân sách của
tôi?
Chiến lược đặt giá thầu (bidding strategy), mục tiêu tối ưu hóa
(optimization goals) và số tiền giá thầu (bid amount) (nếu không phải
Auto) mà nhà quảng cáo đã chọn là các cài đặt mà Facebook sử
dụng để xác định cách tốt nhất để chỉ tiêu ngân sách cho các ad
sets.

Làm cách nào tôi có thể nói với Facebook về những gì cần tối ưu hóa?
Facebook sẽ sử dụng các ad set optimization goals để xác định kết

quả nào là quan trọng nhất đối với các nhà quảng cáo.
Ví dụ: nếu nhà quảng cáo có một objective campaign “Website

conversion” và chọn tối ưu hóa cho “Purchases” ở ad set level, Facebook
sẽ chi ngân sách cho các ad sets nào tiêu tốn chi phí thấp nhất cho mỗi
lượt mua hàng (cost per purchase).
Tôi có thể đặt các sự kiện tối ưu hóa khác nhau cho các ad sets trong
cùng một campaign không?
Có, nếu bạn đang sử dụng BID CAP hoặc TARGET COST bidding.
Nếu bạn chọn sử dụng lowest cost bidding, bạn phải sử dụng cùng
một sự kiện tối ưu hóa (optimization event) trên tất cả các campaign,
vì Facebook sẽ không biết cách ưu tiên chi tiêu.
Ví dụ: nếu ad set 1được tối ưu hóa cho add to cart và ad set 2 là tối ưu
hóa cho purchase, hệ thống phân phối sẽ cho rằng add to cart và
purchase có giá trị như nhau với nhà quảng cáo và sẽ phân phối chi
tiêu cho kết quả có chi phí thấp nhất.
Ở đây khả năng cao thường là add to cart ad set. Trong trường hợp này,
purchase ad set sẽ có mức chỉ tiêu thấp hơn, ngay cả khi có thể có những
cơ hội tốt từ góc độ quan sát của nhà quảng cáo.

Với bid caps, Facebook sẽ sử dụng bid cap amount và optimization goal
(ví dụ: purchase, add to cart, clicks) để tìm ra kết quả chi phí thấp nhất
dựa trên giá trị mà nhà quảng cáo đặt ra.
Tối ưu hóa ngân sách sẽ pause ad sets?
Không. Bạn có thể nhận thấy rằng một số ad sets chỉ tiêu nhiều hơn
đáng kể so với các nhóm khác vì có những cơ hội tốt hơn trong các
ad sets đó. Tuy nhiên, một ad sets không bao giờ bị tạm dừng hoặc
loại trừ khỏi việc tối ưu hóa ngân sách.
Tất cả các ad sets đều đủ điều kiện nhận ngân sách trong toàn bộ
campaign và ngân sách sẽ được phân phối cho các ad sets khi cần thiết
để nắm bắt các cơ hội tốt nhất.
Bao lâu thì ngân sách thay đổi và thay đổi vào thời gian nào?
Không giống như một số sản phẩm phân bổ ngân sách tương tự từ
các Facebook Marketing (Software/service) và các nền tảng khác, tối
ưu hóa ngân sách của Facebook không chọn thời gian cụ thể để
kiểm tra hiệu suất của ad set và thay đổi ngân sách giữa các ad sets.
Ngân sách được phân phối liên tục cho từng ad sets trong suốt thời gian
chạy các campaign. Mỗi đô la của ngân sách đều được đầu tư vào những
cơ hội tốt nhất, bất kể chúng đang trong ad set nào.

Turning On CBO
Làm cách nào để bật tối ưu hóa ngân sách chiến dịch?
Bạn có thể bật CBO ở màn hình campaign level của bất kỳ new hoặc
existing campaign.
Tôi có thể chuyển từ một live campaign sang CBO không?
Có. Chức năng này được ra mắt vào tháng 7 năm 2018. Bạn hiện có
thời gian đến tháng 2 năm 2020 (tại thời điểm xuất bản) để test việc
này.
Tôi có nên chuyển một ad set budget campaign sang CBO hoặc phải tạo
một chiến dịch mới?
Giai đoạn học hỏi (learning phase) sẽ bị đặt lại nhưng ad set history
vẫn sẽ được giữ nguyên cho nên bạn có 1 lợi thế trong việc này.
Tuy nhiên, hiệu suất có thể giảm tạm thời cho đến khi CBO
campaign thu thập đủ dữ liệu.

Spend Limits (Giới hạn chi tiêu)
Ad set spend limits là gì?
Đó là các điều khiển TÙY CHỌN ở ad set level để cung cấp đầu vào bổ
sung cho chỉ tiêu của ad set. Giới hạn chi tiêu tối thiểu là một mục tiêu và
không được bảo đảm. Giới hạn chỉ tiêu tối đa thì lại được đảm bảo.
Chúng ta sẽ không bao giờ có thể chi tiêu nhiều hơn tổng ngân sách
campaign bạn đã đặt, bất kể cài đặt giới hạn chi tiêu như thế nào. Chỉ
nên sử dụng giới hạn chi tiêu nếu nhà quảng cáo gặp khó khăn trong việc
chỉ tiêu tại ad set.
Khi giới hạn chỉ tiêu được sử dụng, các nhà quảng cáo phải đánh đổi việc
tăng tối đa hiệu quả của các CBO campaign của họ.
Giới hạn chỉ tiêu tối thiểu của ad set là gì? Tại sao chi tiêu tối thiểu không
được đảm bảo?
Nếu bạn thiết lập thứ này, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để phân bố
số tiền ngân sách này cho ad set. Tuy nhiên, điều này không được
đảm bảo.
Tương tự như với ngân sách hiện nay, chúng tôi không thể đảm bảo một
ad set sẽ chỉ tiêu một khoản tối thiểu với các lý do như giá thầu thấp hoặc
đối tượng hẹp.

Giới hạn chỉ tiêu tối đa của ad set là gì?
Chúng tôi đảm bảo rằng ad set này sẽ không được phân bổ nhiều
hơn số tiền ngân sách này. Bất kể cài đặt giới hạn chi tiêu trên tất
cả các ad sets của bạn như thế nào, chúng tôi sẽ không bao giờ chi
tiêu nhiều hơn số tiên bạn đã nhập để làm ngân sách chiến dịch của
mình.
Tôi có cần sử dụng cả giới hạn chỉ tiêu tối thiểu và tối đa không?
Không, giới hạn chi tiêu không phải là yếu tế bắt buộc. Bạn có thể
sử dụng chỉ giới hạn tối thiểu hoặc chỉ giới hạn tăng tối đa cả 2 cái
cùng 1 lúc.
Tuy nhiên, đối với các nhà quảng cáo muốn kiểm soát chỉ tiêu theo cách
họ đã sử dụng ngân sách của ad set trong quá khứ, chúng tôi khuyên bạn
chỉ nên sử dụng ngân sách tối đa.
Có giới hạn nào về mức độ chênh lệch giữa giới hạn chỉ tiêu tối thiểu và
giới hạn chỉ tiêu tối đa cho mỗi ad set không?
Cần phải có một khoảng chênh lệch 10% giữa giới hạn chỉ tiêu tối
thiểu và tối đa.
Nếu tôi giữa chừng thêm vào một giới hạn chỉ tiêu tối thiểu hoặc tối đa,
nó sẽ chi trả toàn bộ ngân sách hay chỉ bao gồm những gì chưa được
chỉ tiêu cho đến nay?

Bất cứ khi nào giới hạn chỉ tiêu được áp dụng, chúng tôi sẽ cố gắng
đạt được nó vào cuối mỗi giai đoạn tốc độ phân phối. Nếu chúng
đang sử dụng ngân sách hàng ngày (daily budgets), chúng tôi sẽ cố
gắng đạt được nó vào cuối mỗi ngày.
Nếu chúng đang sử dụng ngân sách trọn đời (lifetime budgets), chúng tôi
sẽ cố gắng đạt được nó khi kết thúc lịch trình đặt quảng cáo. Hãy nhớ
rằng giới hạn chỉ tiêu tối thiểu không được đảm bảo.
BID Strategies (Chiến lược giá thầu)
Tôi có thể sử dụng các Bid strategies khác nhau cho mỗi nhóm quảng
cáo không?
Không. Tất cả các ad sets được yêu cầu sử dụng cùng một chiến
lược đặt giá thầu. Chúng tôi đang cố gắng để cho phép sử dụng các
chiến lược đặt giá thầu hỗn hợp vào nửa đầu năm 2019.
Làm thế nào để CBO có thể hoạt động với Bid caps?
Nếu bạn chọn chỉ phí thấp nhất với bid caps, chúng tôi cho rằng
mục tiêu của bạn là tăng tối đa lợi nhuận. Do đó, chúng tôi cố gắng
tạo ra sự khác biệt tối đa giữa những giá thầu mà bạn đặt và giá
thâu mà bạn có thể thắng trong cuộc đấu giá.

Hệ thống tối ưu hóa của chúng tôi sẽ phân bổ ngân sách cho những ad
sets nào mà sở hữu những ads trong đó sự khác biệt này có thể được
đưa lên mức tối đa.
Làm thế nào để CBO có thể hoạt động với chỉ phí thấp nhất?
Nếu bạn chọn chiến lược giá thầu thấp nhất, chúng tôi cho rằng
mục tiêu của bạn là mở rộng tối đa quy mô. Hệ thống tối ưu hóa của
chúng tôi, sẽ phân bổ ngân sách cho các ad sets nào có những ads
với cơ hội rẻ nhất.
Hiện tại, nếu bạn chọn chi phí thấp nhất, bạn cũng phải chọn cùng một
mục tiêu tối ưu hóa trên tất cả các ad sets (ví dụ: conversion, link clicks,
impressions...v.v.).
Chúng tôi đang xem xét làm thế nào để cho phép các mục tiêu tối ưu hóa
hỗn hợp hoạt động được với đặt giá thầu thấp nhất trong nửa đầu năm
2019.
CBO hoạt động như thế nào với Target cost?
Nếu bạn chọn target cost, chúng tôi cho rằng mục tiêu của bạn là
đáp ứng mục tiêu CPA trung bình. Chúng tôi sẽ phân phối các ads
sao cho mỗi ad set đáp ứng được mục tiêu CPA của nó và chúng
tôi sẽ chi tiêu ngân sách của bạn một cách tốt nhất theo lịch trình.

Nếu tôi sử dụng các mục tiêu tối ưu hóa (optimization goals) khác nhau,
nhưng cùng một lượng giá thầu, việc phân phối được ưu tiên như thế
nào?
Đối với bid caps, việc phân phối sẽ chuyển đến ad set có giá trị biên
cao hơn. Các ad sets sử dụng chỉ phí thấp nhất mà không có bid
cap không thể có các mục tiêu tối ưu hóa khác nhau.
Editing (Chỉnh sửa)
Tôi có thể thêm ad set hoặc ad mới vào campaign của mình sau khi quảng
cáo được phát hành không?
Có. Khi bạn thêm một ad set mới vào campaign, hệ thống sẽ bắt đầu
thăm dò cho ad set mới ngay lập tức và sẽ đưa lịch trình của ad set
đó vào tổng ngân sách chiến dịch.
Trong một số trường hợp hiếm hoi, có thể ad set mới sẽ không được
phân phối, bao gồm trường hợp thời lượng của ad set chỉ còn dưới 1
ngày hoặc trường hợp không còn đủ ngân sách trong campaign đề phân
phối cho ad set mới.

Các ad set của tôi có thể có ngày bắt đầu/ngày kết thúc khác nhau trong
cùng một campaign không? Tôi có thể tăng/giảm bid cap của mình
không? Tôi có thể thay đổi chiến lược đấu thầu của mình không?
Có, có, và có!
Tôi có thể chỉnh sửa ngân sách campaign của mình sau khi campaign đi
vào hoạt động không?
Có, bạn có thể tăng hoặc giảm ngân sách. Tuy nhiên, bạn không thể
thay đối từ Ngân sách trọn đời (lifetime budgets) sang Ngân sách
hàng ngày (daily budgets) và ngược lại.
Tôi có thể quay lại sử dụng cập nhật ngân sách theo cách thủ công trong
các ad sets nếu chúng tôi không muốn sử dụng CBO nữa không?
Có. Bạn có thể chuyển từ các ngân sách của ad set sang campaign
budget hoặc ngược lại.
Khi tôi giữa chừng chuyển một CBO campaign sang một ad set budget
campaign và đó là lifetime budgets, nó sẽ tiếp tục điều chỉnh chỉ tiêu như
trước đây hay nó sẽ đặt lại ngân sách/tốc độ phân phối từ đầu?
Khi bạn chuyển đổi giữa chừng, hệ thống sẽ xem xét các chỉ tiêu
trong lịch sử và sẽ tiếp tục tăng tốc độ phân phối cho phần còn lại
của ngân sách đề chỉ tiêu trong các ngày đã lên lịch.

Có thể chuyển loại ngân sách (từ lifetime budgets sang daily budget và
ngược lại) trong thời gian ads đang chạy không?
Không. Bạn sẽ cần duplicate lại campaign để cập nhật loại ngân
sách.
Điều gì xảy ra với ngân sách của tôi khi tôi chuyển từ campaign budget
sang ad set budgets và tôi đã tiêu một phần ngân sách?
Đối với lifetime budgets, phần ngân sách (lifetime) còn lại được
phân phối tỷ lệ thuận với cách các ad sets đã chi tiêu với CBO (ví
dụ: nếu ad set A chi tiêu gấp 2 lần ad set B, thì ngân sách còn lại
được chia theo tỷ lệ 2:1)
Đối với daily budgets, chúng tôi chỉ đơn giản là phân phối đồng đều ngân
sách hàng ngày trên tất cả các ad sets. Nhà quảng cáo có thể điều chỉnh
số tiền ngân sách ad set mặc định/được đề xuất.
Quá trình "learning" ban đầu thường kéo dài bao lâu cho các ad set với
CBO?
Nó sẽ tốn một khoảng thời gian bằng với ad set budget.
CBO sẽ khiến các ad set nhập lại giai đoạn learning khi nó phân phối ngân
sách đúng không?

Không, các ad sets trong campaign sẽ không bắt đầu lại giai đoạn
học hỏi khi ngân sách được phân phối.
Việc thực hiện chỉnh sửa đáng kể đối với một ad set (có nghĩa là chỉnh
sửa được thực hiện ở ad set level) có khiến các ad set khác trong cùng
một campaign bắt đầu lại giai đoạn học hỏi không?
Không, miễn là chỉnh sửa được thực hiện ở ad set level, các ad set
khác trong cùng một campaign sẽ không bắt đầu lại giai đoạn học
hỏi.
Việc thêm một ad set mới vào campaign có khiến phần còn lại của ad set
bắt đầu lại giai đoạn học hỏi không?
Không, việc thêm một ad set vào một campaign với CBO sẽ không
khiến các ad sets khác trong cùng một campaign bắt đầu lại giai
đoạn học hỏi.
Ad Scheduling (Xếp lịch quảng cáo)
CBO có ảnh hưởng tới các ad sets đã được lên lịch để bắt đầu vào các
ngày khác nhau không?
Có. CBO có ảnh hưởng các lịch biểu của ad sets để phân bổ chi tiêu
trên các ad sets khác nhau. Phân bổ chỉ tiêu sẽ phụ thuộc vào các
cơ hội có sẵn trên các ad sets khác nhau.

Nếu có sự chênh lệch đáng kể về audience size, việc phân phối sẽ có xu
hướng nghiêng về ad seto có audience size lớn hơn do có nhiều cơ hội
hơn để phân phối.
Tăng tốc phân phối hoạt động như thế nào khi mà các ad set có các lịch
trình khác nhau?
Lifetime budgets sẽ tăng tốc độ phân phối ngân sách theo lịch của
tất cả các ad sets trong campaign. Nếu tất cả các ad sets trong
campaign tuân theo cùng một lịch trình, Lifetime budgets sẽ tăng tốc
phân phối khá đều mỗi ngày.
Tuy nhiên, khi các ad sets nằm trong các lịch trình khác nhau, chi tiêu
hùng ngày có thể không tăng đều nhau qua từng ngày.
Điều này rất quan trọng đề lọc ra những người đã quen với việc chỉ tiêu
đều nhau hàng ngày từ các Lifetime budgets. Khi có các ad set được lên
lịch vào các thời điểm khác nhau trong suốt campaign, tốc độ phân phối
sẽ thay đổi theo sự khác biệt về mặt cơ hội có sẵn mỗi ngày.
Ví dụ:
- Giả sử bạn đặt ngân sách chiến dịch là $1100. Có 2 ad sets trong
campaign. Ad set 1 được lên lịch chạy từ Thứ Hai đến Thứ Năm.
Ad set 2 được lên lịch chạy từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
Miễn là các ad sets được lên lịch, hệ thống sẽ đảm bảo có đủ ngân
sách để chỉ tiêu tất cả các ngày từ thứ Hai đến Chủ Nhật như mong
đợi.

- Sự khác biệt về Lifetime budgets của CBO so với Lifetime budgets
của ad set nằm ở số tiền chi tiêu hàng ngày.
Giả sử đối tượng của 2 ad sets loại trừ lẫn nhau và cả hai đều được tạo
thành từ 1MM người. Từ Thứ Hai đến Thứ Năm, khi cả hai ad sets đều
hoạt động, sẽ có 2MM người trong đối tượng mục tiêu. Từ thứ Sáu đến
Chủ Nhật, khi chỉ có Ad set 2 được chạy, sẽ chỉ có 1MM người trong đối
tượng mục tiêu.
- Hệ thống phân phối sẽ thấy rằng có nhiều cơ hội hơn (2MM cơ hội)
trong thời gian từ Thứ Hai đến Thứ Năm và sẽ tăng tốc ngân sách
để chỉ tiêu nhiều hơn vào những ngày đó. Bằng cách tăng chi tiêu
vào những ngày có nhiều cơ hội hơn (và vì vậy giá cũng thấp hơn),
chúng tôi có thể đem lại giá trị cao nhất cho nhà quảng cáo.

Reporting (Báo cáo)
Chúng ta vẫn có thể thấy được phân phối (spend, impressions...v.v.) ở

ad set level chứ?
Có.
Các ad sets có CPx cao hơn được phân bổ ngân sách nhiều hơn các ad
set có CPx thấp hơn. Đây có phải là một lỗi với CBO không?
Báo cáo có thể hiển thị CPx thấp hơn trong các ad sets có tổng chỉ
tiêu thấp hơn. Điều này không có gì lạ và là kết quả bình thường
của hệ thống phân phối của FaceBook.
Khi điều này xảy ra, điều quan trọng bạn cần biết là các ad set có CPx
thấp hơn sẽ không nhận được phân phối bố sung vì chúng có CPx biên
cao hơn.
Nếu ad set đó đã nhận được chỉ tiêu bổ sung, tổng CPx của campaign sẽ
cao hơn. Điều này được gọi là Breakdown problem hay Breakdown effect.
Vấn đề Breakdown problem hay Breakdown effect là gì?
“Vấn đề” này, ban đầu xảy ra với việc tối ưu hóa vị trí (placement
optimization). Khi khách hàng xem phân tích báo cáo theo vị trí
(placement), họ có thể nhận thấy rằng vị trí có chỉ phí trung bình cho
mỗi kết quả thấp nhất không nhận được phần lớn ngân sách. Và
đôi khi, vị trí có chi phí trung bình cho mỗi kết quả cao nhất lại nhận

được phần lớn ngân sách. Mặc dù khách hàng có thể nghĩ đây là
một vấn đề với hệ thống phân phối của chúng tôi, nó là một kết quả
được mong đợi.
Tăng tốc độ phân phối +lowest cost bidding mang đến các cơ hội rẻ nhất.
Một khi các cơ hội giá rẻ đó đã cạn kiệt tại một vị trí ở một mức chỉ tiêu
nhất định, hệ thống sẽ chuyển sang cơ hội rẻ nhất tiếp theo ở một vị trí
khác. Nếu ngân sách tiếp tục chỉ tiêu ở vị trí đầu tiên, chi phí trung bình
cho mỗi kết quả sẽ tăng lên.
Hãy xem các bài viết của Trung tâm Trợ giúp với các giải thích đầy đủ.
Vấn đề Breakdown problem hay Breakdown Effect xuất hiện như thế nào
trong CBO?
Trong bối cảnh của CBO, “Breakdown problem” xuất hiện khi ngân
sách được phân bổ nhiều nhất cho một ad set không có chỉ phí cho
mỗi kết quả thấp nhất.
Nếu khách hàng của bạn nhìn thấy điều này, hãy giải thích rằng điều này
là bình thường và chỉ cho họ đến Trung tâm trợ giúp để được giải thích
thêm.
CBO có nghĩa là cung cấp chỉ phí trung bình cho mỗi kết quả rẻ nhất ở
campaign level, vì vậy đó là nơi khách hàng nên đánh giá hiệu suất. Đọc
bài viết của Trung tâm trợ giúp giải thích về báo cáo của CBO với một
giải thích đầy đủ và ví dụ về Breakdown problem.

Split Testing (Thử nghiệm phân tách)
Chúng ta có thế sử dụng Split Testing để so sánh hiệu suất giữa budget
optimization và ad set budgets không?
Có! Hiện nay thử nghiệm này đã có sẵn bên ngoài Facebook, trong
Test and Learn tool…!!!
Learning Phase (Giai đoạn học hỏi)
Giai đoạn học hỏi là gì?
Giai đoạn học hỏi sẽ đưa ra dự đoán khi hệ thống phân phối của
chúng ta cần tìm hiểu thêm từ hiệu suất của ad set trước khi nó có
thể cung cấp phân phối tối ưu hơn.
Trong giai đoạn học hỏi, hệ thống phân phối của chúng ta vẫn đang tìm
kiếm các cách tốt nhất để tăng tối đa hiệu suất của ad set, do đó việc
phân phối có thể kém ổn định hơn.

Việc chỉnh sửa đáng kể một ad set trong giai đoạn học hỏi có thể làm
chậm khả năng tìm hiểu của hệ thống phân phối của chúng ta.
Giai đoạn học hỏi có được kích hoạt khi CBO phân bổ ngân sách linh
hoạt cho các ad sets không?
Tất cả các ad sets trong một campaign sẽ trải qua giai đoạn học hỏi
khi bắt đầu campaign. Tuy nhiên, giai đoạn học hỏi không được kích
hoạt khi CBO đang phân phối ngân sách linh hoạt trên các ad sets.
Điều này khác với các campaign không phải CBO, nơi mà việc dịch
chuyển thủ công ngân sách từ nhà quảng cáo sẽ kích hoạt giai đoạn học
hỏi.
Việc thêm một ad mới vào ad set trong CBO campaign có đặt lại giai đoạn
học hỏi không?
Có, việc thêm một ad vào ad set trong CBO campaign sẽ kích hoạt
việc học hỏi.
Nếu chúng ta tăng/giảm đáng kể ngân sách chiến dịch, nó có kích hoạt
giai đoạn học hỏi không?
Tại thời điểm này (Mùa hè 2019), các cập nhật ngân sách đáng kể sẽ
không kích hoạt giai đoạn học hỏi cho CBO. Tuy nhiên, chúng tôi
đang mong đợi điều này sẽ thay đổi trong những tháng tới.

Các “Significant edits - chỉnh sửa quan trọng” khác có thể áp dụng cho
các ad sets trong campaign sử dụng CBO không? Ví dụ: nếu chúng ta
update creative, thay đổi targeting,…
Có, bất kỳ chỉnh sửa quan trọng nào được thực hiện với ad set
không liên quan đến ngân sách sẽ vẫn kích hoạt giai đoạn học hỏi.
Các quy tắc tương tự đều được áp dụng.
CBO có thay đổi số lượng conversions tối thiểu cần thiết để ra khỏi giai
đoạn học hỏi không?
Không, CBO không thay đối số lượng conversions cần thiết để rời
khỏi giai đoạn học hỏi. Theo nguyên tắc chung, cần có 50
conversions để rời khỏi giai đoạn học hỏi.
Tuy nhiên, do việc linh hoạt thoát khỏi giai đoạn học hỏi, nó có thể thoát
ra nhanh hơn vì chúng ta có thể chuyển ngân sách sang các ad sets hoạt
động tốt nhất.
Điều gì xảy ra với các ad sets có ít hơn 50 conversions sau 7 ngày?

Chúng có liên tục phải ở trong giai đoạn học hỏi cho đến khi chúng được
coi là hoạt động tốt nhất vào khung thời gian cụ thể đó không?
Nếu đã 7 ngày trôi qua kể từ khi có một chỉnh sửa quan trọng và ad set
vẫn chưa thoát khỏi giai đoạn học hỏi, thì ad set đó sẽ không được phần
phối.

Trong tình huống này, trạng thái "Active (Learning)' không còn xuất hiện
nữa. Các nhà quảng cáo nên sửa đổi ad set để cải thiện việc phân phối
nếu cần.
CBO có hoạt động với Dynamic ads không? DCO? DLO?
Có… Nó hoạt động tốt là đằng khác!
LỜI KẾT
“Chúc mừng bạn đã hoàn thành Ebook cực kỳ giá trị này! Chúng
tôi tin rằng, nếu bạn áp dụng những kiến thức vô cùng quý giá
này vào công việc kinh doanh trên Facebook bạn sẽ gặt hái
được những kết quả ngoài sức mong đợi. Chúc may mắn và
cảm ơn bạn đã lựa chọn chúng tôi.”
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào hãy nhắn cho P Agency, chúng tôi
luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
Fanpage: P Agency
Website: Pagency.vn

Facebook CBO

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Facebook CBO

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Lưu ý: “Ebook tối ưu quảng cáo này có thể sẽ giúp bạn tăng

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

CBO - Or Campaign Budget Optimization (Tối ưu hóa ngân sách ở cấp độ

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

Chúng ta bắt đầu được chưa nhỉ?

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

- Các "containers" mà Facebook dùng, đó là các ad sets, campaigns,

- Scaling sẽ có rủi ro cao và áp lực, hoặc cũng có thể dự đoán và nằm

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

Vậy CBO hoạt động như thế nào?

Hãy xem hình minh họa dưới đây:

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

a. Mỗi ad set phân bổ $10.

2. Sử dụng ngân sách chiến dịch đúng đẳn.

a. Set Campaigns có budget là 30 USD.

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

1. Trong ví dụ đầu tiên, mỗi 305 sẽ giúp bạn có 10 conversions, mỗi

2. Trong ví dụ thứ hai, 305 sẽ mang lại 15 conversions, nghĩa là tăng

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

AI là khái niệm đáng sợ trong bộ phim Terminator / Matrix, trong đó máy

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

Down the CBO Rabbit Hole

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

CBO giúp bạn tiết kiệm thời gian

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

Công cụ đã sẵn ở đây

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

Đây là một số ví dụ:

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

Đoán xem Facebook sẽ thích mô hình kinh doanh nào?

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

9. Pre-testing ads và ad sets giúp tăng tỉ lệ thành công của CBO.

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

Phương thức GT-CBO Method là phương thức stress-tested để nhận giá

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

Priming CBO Via Testing

Là một phần của Graduation Framework, Graduation Testing (GT) tập

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

The GT-CBO Method

2. Run CBO Prospecting - Chúng ta sử dụng bước này để xác nhận

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

P Agency – Cho Thuê TKQC Invoice Facebook

Hãy tìm hiểu sâu Công thức của chúng tôi…!!!