Supportvragen: Verplicht

Code Klantnaam Vraag

Voor onze directeur moeten we een refurbished systeem voorzien

van een MS Windows 10 installatie met de nodige eisen. Dit
systeem kan hij dan tijdens gesprekken demonstreren aan klanten.
X VPL-01 Welland, Michael
Daarnaast zal zijn secretaresse Aanandini, als tweede gebruiker, ook
regelmatig gebruik maken van dit systeem voor eventuele
presentaties. Maak gebruik van werkbon "VP3-Werkbon-01".

Een inmiddels ontslagen werknemer, Simon Aboteur, heeft gisteren,

tijdens zijn laatste werkdag, op diverse plekken in het gebouw het
netwerk gesaboteerd. Van Meryem (afdeling secretariaat) kregen we
X VPL-02 Zacharia, Meryem een melding binnen dat, na het opstarten, één van de PC’s geen
netwerkverbinding meer heeft. Je gaat bij Meryem langs om het
probleem op te lossen. Gebruik hiervoor werkbon "VP3-Werkbon-
02" en vul zelf de werkzaamheden in.

Luigi heeft bij je leidinggevende een verzoek ingediend voor het

inrichten van 2 werkplekken. Het verzoek is inmiddels goedgekeurd
en wij zullen deze werkplekken gaan voorzien van de benodigde
apparatuur. Voordat alles wordt geplaatst zal er eerst een
X VPL-03 Nuovo, Luigi di
netwerktekening gemaakt moeten worden, zodat de nieuwe collega's
straks zowel bekabeld als draadloos kunnen werken. Daarnaast
krijgen ze ook een eigen netwerkprinter op de kamer. Maak bij deze
opdracht gebruik van werkbon "VP3-Werkbon-03".
Supportvragen: Algemeen
Code Klantnaam Vraag

Hoe kan ik foto's van een camera opslaan op de harde

ALG-01 Welland, Michael
schijf?

ALG-02 Nuovo, Luigi di Hoe kan ik mijn internethistorie opschonen?

Ik wil naast Edge graag gebruikmaken van Google

ALG-03 Dike, Marc B.
Chrome. Hoe kan ik die brower installeren?

ALG-04 Zondag, Henk Hoe verander ik de schermresolutie?

Ik heb veel "losse" bestanden, maar ik wil dit als één

ALG-05 Polat, Murat
bestand versturen per e-mail. Hoe doe ik dat?

Is het mogelijk dat u mij helpt bij het langzamer zetten

ALG-06 Simons, Henk
van mijn muis?

Hoe maak ik een extra account aan voor de

ALG-07 Bol, Bram
kleinkinderen?

Hoe kan ik mijn computer het beste beveiligen tegen

ALG-08 Hagesteijn, Remco
virussen?

Hoe kan ik het beste foto's en bestanden versturen die

ALG-09 Winter, Kees de
groter zijn dan 20MB?
ALG-10 Ben Sallah, Taric Hoe kan ik programma's op mijn taakbalk zetten?
Supportvragen: Engels
Code Klantnaam Vraag

Most of the day i work with MS Word. Is it possible to

ENG-01 El Makrini, Rachid startup Word automatically after logging in to my account
under Windows 10?

I have an Excel file. When i print the worksheet, one of

ENG-02 Sebhatu, Daniel the columns is on the second page. Is it possible to shrink
my worksheet to fit on one page?

ENG-03 Moreau, Frederic How do I adjust the time on my PC?

I accidentally deleted some files. How can i retrieve

ENG-04 Snel, Arie
them?

ENG-05 Ashford, Robbert How do I change my screen saver?

ENG-06 Polska, Micha My pc does not start. What should I do?

ENG-07 Rees, Jan van How can i connect to our wireless network?

A program asks for a strong password. I type strong but

ENG-08 Hutu, Aanandini
it's not allowed. What should i do?

My recycle bin icon is gone. How can i get it back on my

ENG-09 Gils, John van
desktop?

ENG-10 Gul, Ayse How do I change the language on my PC ?

Supportvragen: MS-Word
Code Klantnaam Vraag

Ik wil een extra kolom toevoegen aan een tabel in Word.

MSW-01 Duivendrecht, Rita
Hoe doe ik dat?

MSW-02 Hoog, Arjan de Hoe kan ik het standaard lettertype in Word aanpassen?

MSW-03 Zacharia, Meryem Hoe krijg ik het euro-teken in mijn Word tekst?

MSW-04 Peter Kroon Kan ik grote letters instellen in Word? Hoe doe ik dat?

Ik wil mijn Word bestand als PDF versturen. Is dt

MSW-05 Vink, Marcella
mogelijk?

MSW-06 Smit, Karin Hoe krijg ik het plus-minus teken in mijn tekst in Word?

MSW-07 Hofma, Bianca Hoe kan ik in Word de liniaal aan- en uitzetten?

Ik wil graag een stroomdiagram maken. Hoe kan ik dat

MSW-08 Spruit, Tineke
doen binnen Word?

Hoe voeg ik een kop- en voettekst toe binnen een Word-

MSW-09 Marcel v/d Beedijk
document?

Ik wil graag een watermerk van ons bedrijfslogo

MSW-10 Vliet, Saskia van
toevoegen in een Word-document. Hoe doe ik dat?
Supportvragen: MS-Excel
Code Klantnaam Vraag

MSE-01 Winter, Kees de Hoe kan ik gegevens in Excel sorteren?

Hoe kan ik snel een tabel met kolomkoppen plaatsen

MSE-02 Disk, Ruud
binnen Excel?

Ik heb een kolom met allemaal bedragen. Ik wil het

MSE-03 Polat, Murat gemiddelde automatisch laten uitrekenen zonder dat ik dat
zelf moet doen. Kan dat binnen Excel?

Hoe kan ik in Excel cel D7 en cel E7 er als één grote cel

MSE-04 Smit, Gerry
uit laten zien?

Ik heb een berekening gemaakt binnen Excel. De uitkomst

MSE-05 Bol, Bram is een percentage, maar als ik in het lint op % klik dan
wordt 80 ineens 8000%. Hoe kan dat?

Ik voer in een Excel-werkblad de functie

MSE-06 Hofma, Bianca =SUM(B10:B15) in. Volgens mij klopt de formule, maar
ik krijg een foutmelding (#NAAM?). Wat doe ik fout?

Hoe kan ik cellen in Excel automatisch een groene kleur

MSE-07 Hoving, Peter
geven wanneer een uitkomst groter is dan 60?

MSE-08 Vlemminx, Bas Hoe kan ik gegevens in Excel onzichtbaar maken?

Bij het afdrukken van mijn werkblad komt 1 kolom op de

MSE-09 Simons, Henk volgende pagina. Hoe zorg ik ervoor dat alles op 1 pagina
past?

Ik heb een werkblad waarin een aantal keren de waarde 0

MSE-10 Veraart, Anneke staat (celverwijzing naar een lege cel). Hoe zorg ik ervoor
dat als een cel de waarde 0 heeft, deze leeg blijft?
Supportvragen: MS-PowerPoint
Code Klantnaam Vraag

Ik wil een Powerpoint-presentatie continu laten

MSP-01 Ternava, Bes
doorlopen. Hoe doe ik dat?

MSP-02 Master, Wim Hoe plaats ik een Excel tabel in Powerpoint?

Mijn PowerPoint-presentatie bevat een aantal bmp-

MSP-03 Hagesteijn, Remco afbeeldingen en wordt daardoor erg groot. Hoe kan ik
deze presentatie wat kleiner maken?

Ik heb een PowerPoint-presentatie waar ik nog een titeldia

MSP-04 Coppens, Rick
als eerste dia moet toevoegen. Hoe doe ik dat?

Ik ben met een PowerPoint-presentatie bezig en ik ben de

MSP-05 Kara, A.
werkbalken kwijt. Hoe krijg ik deze weer terug?

Hoe kan ik in PowerPoint een filmpje toevoegen. Ik heb

MSP-06 Eisden, Sandra wel de link van YouTube, maar ik zou graag het filmpje
in de dia willen laten afspelen.

In een PowerPoint-presentatie wil ik de volgorde van de

MSP-07 Ben Sallah, Taric
dia's veranderen. Hoe doe ik dat?

Hoe voeg ik in een PowerPoint-presentatie notities aan

MSP-08 Zondag, Henk
een aantal dia's toe?

Ik ben met een PowerPoint-presentatie bezig. Hoe

MSP-09 Reza, Ali
verander ik tegelijkertijd de achtergrond van al mijn dia's?
 Mijn PowerPoint-presentatie eindigt met een zwart
MSP-10 Veld, Barbara in 't scherm. Ik wil dat de laatste dia blijft staan. Hoe doe ik
dit?