‫بلعلمي أسماء‬ EISSN: 2710-8627 ‫أساليب خلق املعرفة في ظل اقتصاد املعرفة‬

32 ‫رقم العدد التسلسلي‬ 2020 ‫ السنة‬،01 ‫ العدد‬،22 ‫ املجلد‬،‫مجلة دراسات اقتصادية‬

‫أس ـ ـاليب خل ـ ـ ـ ـ ـ ـق املعرفـ ـ ـة في ظ ـ ـ ـ ـ ـل اقتصاد املعرفـ ـ ـ ـة‬

Methods Of Knowledge Creation In The Knowledge Economy

‫أسمـ ـ ــاء بلعل ـ ـ ـ ـ ـ ـمي‬

asma.beleulmi@univ-batna.dz
‫ – الجـ ـ ـ ـ ـ ـزائر‬1 ‫ج ـ ـ ــامع ـ ــة الح ـ ـ ـ ــاج لخ ـ ـ ـ ــضر باتن ـ ــة‬
economie.univ-batna.dz
2020/07/14 :‫تاريخ النشر‬ 2020/04/25 :‫تاريخ القبول‬ 2020/01/28 :‫تاريخ االستالم‬

Abstract:
Knowledge is the combination of a rich variety of
symbolic structures that go beyond the information
and expertise to interact with the influential human
reality with all its implications. The concept of
knowledge is based on the processes of knowledge
formation either with knowledge accumulation in the
organization to create new knowledge, Or take
advantage of all the interactions of customary owners
within the organization and with its markets and
competitive environment to create new knowledge.
This is through several models such as Nonaka’ s
dynamic knowledge model (SCEI), which emphasized
that the generation of knowledge leads to expand
knowledge through two sets of dynamics that drive
the process of expanding knowledge which are the
conversion of tacit knowledge to the explicit
knowledge, and the transfer from the individual to the
collective knowledge level.
Keywords : Knowledge, creation of knowledge,
knowledge economy, knowledge model SCEI
:‫ملخص‬
‫تعتبر املعرفة توليفة ثرية ومتنوعة من البنى الرمزية التي‬
‫تتجاوز املعلومات والخبرات إلى التفاعل الحي املؤثر مع الواقع‬
‫وجوهر مفهوم‬. ‫اإلنساني بكل تداعياته وتناقضاته وتحدياته‬
‫املعرفة يرتكز على عمليات تكوين املعرفة سواء من خالل‬
‫توظيف التراكم املعرفي املوجود في املنظمة لتكوين معرفة‬
‫جديدة أو االستفادة من مجمل تفاعالت أصحاب العرفة في‬
‫داخل املنظمة ومع أسواقها وبيئتها التنافسية البتكار معرفة‬
‫ وهذا من خالل عدة نماذج لتكوين املعرفة من أهمها‬.‫جديدة‬
‫ الذي أكد على أن‬،Nonaka ‫ للباحث الياباني‬SCEI ‫نموذج‬
‫توليد املعرفة يقود إلى توسيعها من خالل مجموعتين من‬
‫الديناميكيات التي تدفع عملية توسيع املعرفة هي تحويل‬
‫املعرفة الضمنية إلى معرفة ظاهرة وتحويل املعرفة من‬
.‫املستوى الفردي إلى املستوى الجماعي‬
،‫ اقتصاد املعرفة‬،‫ خلق املعرفة‬،‫ املعرفة‬:‫الكلمات املفتاحية‬
SCEI ‫نموذج‬

Jel classification: D83, O32

asma.beleulmi@univ-batna.dz ،‫بلعلمي أسماء‬

 ‫أساليب خلق املعرفة في ظل اقتصاد املعرفة‪ ،‬مجلة دراسات اقتصادية‪ ،‬املجلد ‪ ،22‬العدد ‪ ،01‬السنة ‪2020‬‬

‫‪ .1‬مقدمة‬

‫لالقتصاد دوره الكبير في رقي الحضارات وتسخير قدراتها املتاحة لخدمة االنسان‪ ،‬والنهوض به‪ .‬وقد تفرع عنه اقتصاد املعرفة‬
‫الذي أخذ يتطور بسرعة على نطاق واسع‪ ،‬وأخذ يتجذر في مواجهة االقتصاد التقليدي‪ .‬وأضحى اقتصاد املعرفة بذلك يمثل أداة‬
‫محورية في قياس مدى قدرة الدول على حيازة أسباب التقدم وامتالك مقوماته الالزمة لنجاح خططها وبرامجها للتنمية‬
‫االقتصادية الشاملة‪ .‬وقد برزت أهمية اقتصاد املعرفة وتزايدت‪ ،‬وتأكدت من خالل الدور الواضح الذي تؤديه املعرفة في تحديد‬
‫طبيعة االقتصاد‪ ،‬ونشاطاته‪ ،‬وفي تحديد الوسائل واألساليب والتقنيات املستخدمة في هذه النشاطات‪ ،‬وفي توسعها‪ ،‬وفيما تنتجه‪،‬‬
‫وفيما تلبيه من احتياجات‪ ،‬وما توفره من خدمات‪ ،‬ومن ثم فيما مدى ما تحققه من منافع وعوائد لألفراد واملجتمع‪ ،‬وبما يحقق‬
‫لالقتصاد تطوره ونموه‪ .‬في هذا السياق‪ ،‬على مدى ربع القرن املاض ي‪ ،‬ازداد معدل خلق املعرفة ونشرها بشكل كبير‪ .‬ويرجع ذلك إلى‬
‫التقدم السريع في تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت التي خفضت بفعالية من تكاليف استخدام الحواسيب والشبكات االلكترونية‪.‬‬
‫ومع زيادة القدرة على تحمل التكاليف‪ ،‬تصاعدت وتيرة استخدام الحواسيب والشبكات اإللكترونية‪ ،‬جنبا إلى جنب مع كفاءة نشر‬
‫املعرفة القائمة‪ .‬تمكن أيضا تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت الحديثة الباحثين في أماكن مختلفة من العمل معا‪ ،‬وبالتالي تعزز‬
‫إنتاجية الباحثين‪ ،‬مما يؤدى إلى التقدم السريع في مجال البحوث والتنمية وتوليد املعرفة والتكنولوجيات الجديدة‪ ،‬والدليل على‬
‫ذلك هو عدد براءات االختراع املمنوحة املتزايدة في كل عام‪ .‬مما يعكس بدوره االتجاه الجديد نحو العاملية‪ .‬وقد أدت زيادة السرعة‬
‫في خلق ونشر املعرفة إلى االنتشار السريع ألساليب اإلنتاج التي تتسم بالحداثة والكفاءة‪ ،‬مما أدى بالتالي الى اقتصاد عاملي أكثر‬
‫تنافسية‪1‬‬

‫انطالقا مما سبق‪ ،‬سنحاول في هذا البحث معالجة االشكالية الرئيسية؛‬

‫ماهي أساليب خلق املعرفة في ظل اقتصاد املعرفة‬

‫وملعالجة اإلشكالية الرئيسية تم تقسيمها الى األسئلة التالية‪:‬‬

‫‪ ‬ماهية املفاهيم التقليدية للمعرفة وتصنيفاتها وخصائصها‪،‬‬

‫‪ ‬وكذلك النماذج الجديدة لتكوين املعرفة ومدى استمراريتها مع األطر النظرية القديمة‪.‬‬
‫وللوصول إلى الهدف الرئيس ي للدراسة فقد تم وضع الفرضيات التالية‪:‬‬

‫‪ ‬املعرفة هي حصيلة استخدام البيانات واملعلومات والتجربة التي يتم الحصول عليها عن طريق التعلم واملمارسة‪.‬‬
‫وتنقسم الى املعرفة الصريحة واملعرفة الضمنية‪.‬‬
‫‪ ‬من بين النماذج الجديدة لتكوين املعرفة‪ :‬نموذج ‪ SECI‬لتكوين املعرفة‪ ،‬نموذج ‪ Nissen‬لتكوين املعرفة‪ ،‬نموذج‬
‫‪ EO-SECI‬للمعرفة‪ ،‬نموذج ‪ Boisot‬للمعرفة‪.‬‬
‫وتكمن أهمية البحث في التزايد املستمر الذي يكتسبه موضوع املعرفة باملوازاة مع تطور النظريات والنماذج املتعلقة بإدارة‬
‫املوارد البشرية‪ ،‬حيث أصبحت املعرفة جزء هاما من وظيفة املوارد البشرية‪ .‬باعتبارها مفهوم واسع وشامل غير قابل للحصر‪،‬‬
‫تتميز بأنها ديناميكية قابلة للتطور باستمرار بآفاق واسعة‪ .‬خصوصا أنها ترتبط بالعنصر البشري الذي ترتفع فيه فرص التطور‬
‫واالبداع‪.‬‬

‫ونظرا لطبيعة موضوع الدراسة ومن اجل اإلحاطة بجميع جوانبه‪ ،‬ولإلجابة عن اإلشكالية املطروحة فقد تم اختيار املنهج‬
‫الوصفي التحليلي‪.‬‬

‫‪110‬‬
 ‫أساليب خلق املعرفة في ظل اقتصاد املعرفة‪ ،‬مجلة دراسات اقتصادية‪ ،‬املجلد ‪ ،22‬العدد ‪ ،01‬السنة ‪2020‬‬

‫أما أهداف البحث فيمكن أن نلخصها في اآلتي؛‬

‫‪ -‬التعرف على املفاهيم األساسية للمعرفة من حيث مفهومها وخصائصها وأنواعها‪.‬‬

‫‪ -‬دراسة وتحديد األساليب والنماذج الجديدة لتكوين املعرفة‪.‬‬
‫‪ -‬باإلضافة إلى طرح بعض األفكار العالجية التي تسهم في حل اشكالية تكوين وخلق املعرفة‪.‬‬

‫‪ .2‬اقتصاد املعرفة‪:‬‬

‫إن اقتصاد املعرفة هو نمط اقتصادي متطور قائم على االستخدام واسع النطاق للمعلوماتية وشبكات االنترنت في مختلف‬
‫أوجه النشاط االقتصادي وخاصة في التجارة اإللكترونية‪ ،‬مرتكزا بقوة على املعرفة واالبداع والتطور التكنولوجي خاصة ما يتعلق‬
‫بالتكنولوجيات الجديدة في االعالم واالتصال‪ .2‬وهو بذلك يعني التحول من التركيز على املواد األولية واملعدات الرأسمالية إلى‬
‫التركيز على املعلومات واملعرفة ومراكز التعليم والبحث‪ .3‬كما يمكن تعريفه أيضا على أنه االقتصاد الذي يستخدم املعرفة كمحرك‬
‫رئيس ي للنمو االقتصادي‪ .‬أي هو االقتصاد الذي يتم فيه الحصول على املعرفة‪ ،‬وخلقها ونشرها واستخدامها بشكل فعال لتعزيز‬
‫التنمية االقتصادية‪ .‬واالنتقال الناجح إلى اقتصاد املعرفة عادة ما ينطوي على ركائز أساسية مثل؛ االستثمارات طويلة األجل في‬
‫مجال التعليم‪ ،‬تطوير القدرة على االبتكار‪ ،‬وتحديث البنية التحتية للمعلومات‪ ،‬ووجود بيئة اقتصادية مواتية ملعامالت السوق‪.‬‬
‫والتي تعمل بشكل متكامل لتشكل اإلطار العام القتصاد املعرفة‪4 .‬‬

‫ومن املعلوم أن اقتصاد املعرفة مبني على أساس التطور التكنولوجي واملعلوماتي ويزيد من فرص النمو‪ ،‬ومن أبرز خصائصه‬
‫ما يلي‪:5‬‬

‫‪ ‬اعتماد اقتصاد املعرفة على املعرفة وليس على األرض ورأس املال‪.‬‬
‫التركيز على الالملموسات بدل امللموسات‪ ،‬حيث أن املخرجات تغلب عليها صفة الخدمات‪ ،‬وليس سلعا‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الرقمية؛ إذ أن الوسائل التكنولوجية الحديثة والرقمية خاصة لها قدرة واسعة عظيمة على خزن واستقبال ومعالجة‬ ‫‪‬‬
‫وتنظيم املعلومات‪.‬‬
‫االفتراضية؛ إن املنظمة االفتراضية هي القادرة على التحول من العمل املادي إلى االفتراض ي في ظل التزامن مع‬ ‫‪‬‬
‫التكنولوجيا الرقمية والشبكات‪ ،‬وما تقدمانه من نقود وصفقات افتراضية‪ ،‬وغيرها من األمور التي جعلت العالم كأنه‬
‫قرية صغيرة وتالشت الحدود ولم يعد لها وجود‪.‬‬
‫التطورات التقنية الجديدة؛ شبكات واتصاالت واالنترنت فلم يعد قيود للزمان واملكان‪ ،‬وأن تكلفة السلع تكاد تكون‬ ‫‪‬‬
‫صفرا‪.‬‬
‫األسواق الجديدة؛ فاألسواق الجديدة على املواقع االلكترونية وسرعة تدفق املعلومات حول األسعار جعلها منافسة‬ ‫‪‬‬
‫لألسواق التقليدية‪.‬‬

‫‪ 1.2‬املفاهيم التقليدية للمعرفة‪:‬‬

‫تعتبر املعرفة توليفة ثرية ومتنوعة من البنى الرمزية التي تتجاوز املعلومات والخبرات إلى التفاعل الحي املؤثر مع الواقع‬
‫اإلنساني بكل تداعياته وتناقضاته وتحدياته‪ .‬وبالنتيجة ال يكن اختزال مفهوم املعرفة بتعاريف مبسطة ألن املعرفة هي حالة فكرية‬
‫وإنسانية أرقى من مجرد الحصول على املعلومات واكتساب الخبرات باملمارسة‪ .‬واملعرفة تكوين متغير متنوع األبعاد‪ ،‬متباين‬
‫األوجه‪ ،‬متعدد املصادر والطبيعة بما تتضمنه من معلومات وخبرات وأحكام وإدراك وبما تضفيه عملية التعلم املستمر من حقائق‬
‫تولد حقائق جديدة‪ .6‬وقد عرفها ‪ Nonaka‬بأنها تفاعل بين املعرفة الضمنية وما تحويه من مهارات وأفكار يكتسبها الفرد باملعرفة‬

‫‪111‬‬
 ‫أساليب خلق املعرفة في ظل اقتصاد املعرفة‪ ،‬مجلة دراسات اقتصادية‪ ،‬املجلد ‪ ،22‬العدد ‪ ،01‬السنة ‪2020‬‬

‫الظاهرة الناتجة عن التفاعل مع البيئة الخارجية‪ ،‬ونرى أن املعرفة هي موجودات املنظمة واألكثر أهمية‪ .‬أما االتجاه اآلخر ركز على‬
‫أنها رأس مال فكري وقيمة مضافة تحسب بعد اكتشافها واستثمارها وتحويلها إلى قيمة مادية ملموسة‪.7‬‬

‫إذن فاملعرفة هي حصيلة استخدام البيانات واملعلومات والتجربة التي يتم الحصول عليها عن طريق التعلم واملمارسة‪ ،‬وهي‬
‫التي تمكن من يملكها من التجاوب مع املستجدات التي تواجهه‪ ،‬وتجعله أكثر قدرة على الوصول إلى حلول أفضل للمشاكل التي تقع‬
‫في مجال معرفته‪ .‬ومن خاللها يستطيع االنسان تشخيص املشاكل وتحديد بدائل لها والوصول إلى حلول جيدة‪ .‬وألن املعرفة تزداد‬
‫عند االنسان مع مرور الوقت وتشكل جزءا من شخصيته‪ ،‬فإنه يمكن صياغتها وفقدانها مع موت االنسان‪ .‬لذلك اهتمت‬
‫املؤسسات الحديثة باستخالص املعرفة من مصادرها‪ ،‬وترميزها وتوصيفها‪ ،‬وتحديد العالقات بين مكوناتها‪ ،‬وتخزينها وتوفير آليات‬
‫السترجاعها‪ ،‬واالستفادة منها‪ ،‬وجعلها متاحة للمستفيد النهائي‪ ،‬وتنميتها‪ ،‬وزيادتها باالستفادة من املعارف الجديدة الناشئة من‬
‫العلم الجديد والتجربة‪ ...‬وقد زادت قناعة األفراد واملؤسسات بالحاجة إلى املعرفة‪ ،‬وذلك ألهميتها الحيوية في حياة األفراد‬
‫واملؤسسات فثورة الحاسوب واالتصاالت واالنفتاح الواسع بين األمم زادت من الحاجة إلى املعرفة في املجاالت كلها وخاصة في‬
‫مجال اتخاذ القرار ‪.8‬‬

‫‪ 2.2‬خصائص املعرفة‪:‬‬

‫تتلخص خصائص املعرفة بما يلي‪:9‬‬

‫أوال‪ :‬املعرفة هي التنبؤ واالستقراء‪ ،‬واالستنتاج‪ ،‬واالستنباط‪ ،‬واالستدالل‪ ،‬والتركيب‪ ،‬والتحليل‪ ،‬والتفسير‪ ،‬والسببية‪-‬يتضمنون‬
‫التنبؤ‪ .‬والحكم هو تنبؤ معتمد‪ .‬ولها درجة صحة ودقة وال توجد معارف مطلقة الصحة‪.‬‬

‫ثانيا‪ :‬املعرفة نسبية وهي تابعة للعارف (إن كان فرد أو جماعة) ومرتبطة به‪ ،‬لذلك ال توجد معارف مطلقة العمومية‪.‬‬

‫ثالثا‪ :‬املعرفة تابعة لخصائص وقدرات الحواس البشرية – أشكال وطبيعة التأثر بالوجود – وخصائصها‪ ،‬وقدرات وخصائص‬
‫العقل البشري‪.‬‬

‫رابعا‪ :‬ترتبط املعرفة بمكان وزمان وقدرات وخصائص اإلنسان العارف‪ ،‬الذي هو رجع هذه املعارف‪ .‬لذلك تختلف املعارف باختالف‬
‫األشخاص واختالف األزمان‪.‬‬

‫خامسا‪ :‬املعارف يجب أن تكون عامة‪ ،‬وتوحيدها البد منه عند تعامل الناس بها‪.‬‬

‫سادسا‪ :‬هي نتيجة التواصل الفكري بين البشر‪.‬‬

‫فاملعرفة هي بمثابة مفاتيح تسمح لنا بفتح الزمن باستنتاج ما حدث في املاض ي‪ ،‬والتنبؤ ملا يحدث في املستقبل‪ .‬وبالتالي تسمح‬
‫لنا بتحقيق األهداف بأسرع أسهل طريقة‪ ،‬دون استعمال التصحيح بالتغذية العكسية أو التجربة والخطأ‪ ،‬ألنها تسمح بتحديد‬
‫املطلوب الصحيح فورا‪.‬‬

‫‪ 3.2‬تصنيفات املعرفة‪:‬‬

‫تتعدد املعارف فليس منها نوع متجانس وليس لها شكل محدد‪ ،‬واملنظمة عندما تقدم منتجا فهي ال تقدم سوى جزء مما‬
‫لديها من معرفة القابلة للنقل والتحديث‪ ،‬ومعرفة املنظمة الكبيرة تبقى للمنظمة لغاية تحقيق أهدافها املرسومة‪ ،‬وقد تم تصنيف‬
‫املعرفة إلى‪:10‬‬

‫‪112‬‬
 ‫أساليب خلق املعرفة في ظل اقتصاد املعرفة‪ ،‬مجلة دراسات اقتصادية‪ ،‬املجلد ‪ ،22‬العدد ‪ ،01‬السنة ‪2020‬‬

‫املعرفة الصريحة (‪)Explicit Knowledge‬؛ وهي املعرفة الرسمية‪ ،‬القياسية أو النظامية‪ ،‬كبراءة االختراع‪ ،‬وحقوق النشر‪،‬‬
‫وهي تتصف بأنها موضوعية وحسية ملموسة قابلة للترميز‪.‬‬

‫املعرفة الضمنية )‪(Tacit knowledge‬؛ وهي املعرفة غير الرسمية‪ ،‬الذاتية‪ ،‬واملعبر عنها بالطرق النوعية والحدسية غير‬
‫القابلة للنقل وتسمى املعرفة امللتصقة باألفراد‪ ،‬وتتعلق باملهارات واألفكار والواجبات والتطورات داخل عقل األفراد‪.‬‬

‫كما يكن إضافة أصناف املعرفة التالية‪:11‬‬

‫معرفة ماذا وهي معرفة أي نوع من املعرفة هو املطلوب‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫معرفة كيف وهي كيف يجب التعامل مع املعرفة‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫معرفة ملاذا وهي معرفة ملاذا هناك حاجة إلى نوع معين من املعرفة‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫معرفة أين وهي معرفة أين يمكن العثور على معرفة محددة بعينها‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫معرفة متى وهي معرفة متى تكون هناك حاجة إلى معرفة معينة‪.‬‬ ‫‪.5‬‬

‫إن معرفة نمط املعرفة املطلوبة أمر في غاية األهمية إذ أن املؤسسات التي تكون قادرة على تحديد نمط املعرفة هي‬
‫املؤسسات التي سوف تكون قادرة على مواجهة احتياجاتها بفاعلية‪.‬‬

‫وقد أبرزت الكثير من البحوث التي أجريت مؤخرا على آليات املعرفة على أهمية املعرفة الضمنية والصريحة‪ ،‬إال أن املعرفة‬
‫تكون أعلى تكلفة عندما تكون في شكل معرفة ضمنية‪ ،‬فاملعرفة الضمنية ال تولد العائدات املتزايدة التي تتيحها املعرفة في شكلها‬
‫الثاني؛ املعرفة الصريحة‪ .‬باإلضافة إلى أن املعرفة الضمنية ال تنشر بسهولة‪ ،‬وانتشارها محدود وطبيعتها غير الرسمية تجعلها‬
‫وسيلة أقل قوة لخلق املعرفة الجديدة ‪12.‬‬

‫‪ 4.2‬مكونات املعرفة‪:‬‬

‫تنقسم إلى ثالث أنواع ‪:13‬‬

‫‪-1‬البيانات ‪ :‬إن أهم معرفة هي املعرفة التي تتوافر في قواعد بياناتنا‪ ،‬وهي تقتصر على معلومات عن املنتجات‪ ،‬والناس‬
‫والفعاليات‪ ،‬وما إلى ذلك من أشياء هي جزء من بيئتنا الحالية‪ .‬فمخازن البيانات ال تمتلك إال أقل من قليل من املعلومات عن‬
‫املستقبل‪.‬‬

‫‪-2‬رأس املال الفكري‪ :‬يتوفر على نتائج البحوث والعمليات التطويرية‪ ،‬وبراءات االختراع وحقوق النشر‪ .‬كما يوفر مصدر مهم‬
‫للنمو املستقبلي‪ ،‬فرأس املال الفكري الذي تمتلكه املنظمة‪ ،‬ولم تتمكن من االستفادة منه في السابق قد يكون مصدرا لإللهام‬
‫واالبتكار اآلن أو في املستقبل املنظور‪.‬‬

‫‪-3‬الخبرة ‪ :‬الفئة الثالثة من فئات املعرفة وهي التي تعاني من صعوبات أكبر في تحصيلها‪ ،‬وهي خبرات العاملين في املنظمة‪.‬‬
‫فاألفراد يعرفون أشياء كثيرة واملنظمة التي ال تعاني من تسرب العمالة تمتلك أحجام ضخمة من املعرفة‪ ،‬لو استطاعت فقط أن‬
‫تعرف كيف تصل اليها‪ .‬على العكس من ذلك املنظمة التي فقدت جزء من ثروتها الفكرية في كل مرة يترك أحد العاملين فيها عمله‬
‫تفقد الكثير‪.‬‬

‫‪113‬‬
 ‫أساليب خلق املعرفة في ظل اقتصاد املعرفة‪ ،‬مجلة دراسات اقتصادية‪ ،‬املجلد ‪ ،22‬العدد ‪ ،01‬السنة ‪2020‬‬

‫‪ .3‬نماذج خلق وتكوين املعرفة‪:‬‬

‫إن جوهر مفهوم املعرفة يرتكز على عمليات تكوين املعرفة سواء من خالل توظيف التراكم املعرفي املوجود في املنظمة‬
‫لتكوين معرفة جديدة أو االستفادة من مجمل تفاعالت أصحاب العرفة في داخل املنظمة ومع أسواقها وبيئتها التنافسية البتكار‬
‫معرفة جديدة غير مسبوقة ومبتكرة ‪ .14‬إذن فإن تكوين املعرفة هو خلق وابداع وابتكار معارف جديدة من خالل العمل ومشاركة‬
‫جماعات العمل في املنظمة لتوليد رأسمال معرفي جديد وإيجاد حلول ملشاكل تعاني منها املنظمة‪ ،‬وقد تكون تزود املنظمة أو‬
‫املؤسسة بقدرات تميزها عن غيرها في تحقيق إنجازات‪ ،‬وخطوط عمل جديدة والتشريع في حل املشكالت ونقل املمارسات األفضل‬
‫وتطوير مهارات الفنيين ومساعدة اإلدارة في توظيف املواهب واالحتفاظ بها‪ ،‬وبذلك تعود املعرفة إلى االبتكار الذي يخلق معرفة‬
‫جديدة‪.15‬‬

‫باإلضافة إلى ذلك فإن تكوين املعرفة يحتاج إلى شخص أو مجموعة من األشخاص؛ الذين يأتون بأفكار جديدة في العملية‬
‫االنتاجية‪ .‬ويمكن تكوين هذه املعارف الجديدة من خالل البحث‪ ،‬ومشاريع االبداع واالبتكار‪ ،‬أو التجارب واملالحظات وغيرها‪.‬‬
‫وبالتالي فإن انتاج املعرفة ينطلق من طلب املعرفة‪ ،‬متبوع بالتعلم الفردي أو الجماعي‪ ،‬ثم اكتساب وجمع املعلومات‪ ،‬يليه تقدير‬
‫وتقييم املعرفة‪ ،‬وفي األخير بناء املعرفة التنظيمية‪ .16‬وتشكل هذه املعرفة واملعلومات التي يكتسبها األفراد بمرور الوقت مخزونهم‬
‫من املعارف‪ ،‬وبالتالي فإن مخزون الحالي املعرفة يشكل مدى واتجاه البحث عن معارف جديدة‪ ،‬لذلك فعملية خلق املعرفة هي‬
‫عملية تعتمد على املسار الذي يتم من خالله دمج املدخالت املكتسبة حديثا مع مخزون املعرفة القائمة ‪17‬‬

‫وتتكون القدرة على إنشاء املعرفة من ثالثة أبعاد تعتمد على ‪ :18‬رأس املال البشري‪ ،‬تحفيز املوظفين للمساهمة لتحقيق‬
‫مكاسب تنظيمية‪ ،‬والجمع بين املعلومات الفعلية وعملية التبادل‪ .‬وبالتالي يتوقع من الشركات ذات التكنولوجيا العالية والتي تعمل‬
‫في بيئة ديناميكية تتطلب االبتكار املستمر أن يكون أداءها أفضل من الشركات األخرى‪ .‬من هذا املنظور‪ ،‬فإنه من املهم فهم كيفية‬
‫تأثير كل من األفراد واإلطار االجتماعي الذي يعملون فيه على القدرة على تطوير معارف جديدة‪ .‬فإن املنظمات التي لديها مستويات‬
‫أعلى من رأس املال البشري قد تكون مجهزة بشكل أفضل لخلق املعرفة الجديدة ألنها تملك قاعدة أولية أو مخزون أقوى من‬
‫املعرفة‪ .‬املعضلة الرئيسية التي تواجه املنظمات في هذه الحالة هو كيفية تشجيع املوظفين على املساهمة بجهودهم لتحقيق‬
‫املكاسب للمنظمة‪ .‬فاملوظفون يجب أن يكونوا على استعداد لتبادل معرفتهم وخبرتهم مع املوظفين اآلخرين برغبتهم من أجل توليد‬
‫االبتكار‪ .‬وبالتالي فإن تحفيز املوظفين يعتبر عامل مهم لخلق معارف جديدة‪ .‬كما أنه يمكن خلق معارف جديدة من خالل تبادل‬
‫املعارف أو من خالل إعادة مزج األفكار القديمة بطرق جديدة تجعلها أكثر فائدة‪ ،‬وهذا يستلزم أن تطور املنظمة نظام اتصاالت‬
‫فعال لتمكين تبادل األفكار واملعلومات واملعارف بين األفراد داخل املنظمة أو خارجها‪. 19‬‬

‫إذن فاملعرفة ال تكتسب مباشرة وانما يتم تجميعها من املعلومات املتحصل عليها‪ .‬وبالتالي يتم تحديد املعارف وفقا ملدى قدرة‬
‫املوظف الفرد على استيعاب املعرفة الجديدة والحوافز وأنظمة الشركة التي تشجع على اكتساب املعرفة؛ وتساهم هذه املعارف في‬
‫تحسين أداء الشركة من خالل مستوى اإلبداع في حل املشكالت والذي يعتبر العامل الرئيس ي لخلق مستويات جديدة من املعرفة‬
‫التي تؤثر مباشرة على االنتاج‪ ،‬وبالتالي على األداء املالي للمؤسسة ‪.20‬‬

‫وفي هذا السياق قدمت نماذج كثيرة لتوصيف ونمذجة تحوالت املعرفة ومراحل تكوينها وتطويرها ولكن يبقى النموذج الذي‬
‫اقترحه ‪ Nonaka‬لعمليات تكوين املعرفة من أهم هذه النماذج على االطالق ومن أكثرها تأثيرا على تطور إدارة املعرفة‪.‬‬

‫‪ 1.3‬نموذج ‪ SECI‬لتكوين املعرفة‪:‬‬

‫يمكن القول أن نموذج ‪ SECI‬لكل من (‪ 21)Nonaka, Takunchi‬قد استند على التقاط مفهوم املعرفة الضمنية والصريحة‬

‫‪114‬‬
 ‫أساليب خلق املعرفة في ظل اقتصاد املعرفة‪ ،‬مجلة دراسات اقتصادية‪ ،‬املجلد ‪ ،22‬العدد ‪ ،01‬السنة ‪2020‬‬

‫لدى ‪ Polanyi‬وتوظيفها في نموذج تكوين املعرفة الذي يقوم على فكرة جوهرية تتلخص بوجود حركة حلزونية تفاعلية للمعرفة‬
‫الصريحة والضمنية ترافقها أربع عمليات تحويلية للمعرفة تقود إلى تكوين املعرفة التنظيمية الجديدة‪ .‬إذا‪ ،‬تحوالت املعرفة‬
‫الضمنية والصريحة وتفاعالت األفراد والجماعات مع هذه األنماط املعرفية هي التي تشكل الحركة الحلزونية املستمرة للمعرفة في‬
‫ثالثة مستويات أساسية هي مستوى األفراد‪ ،‬الجماعات واملنظمة كما هو واضح في الشكل‪.22‬‬

‫شكل رقم (‪ :)1‬نموذج ‪ Nonaka‬للتحوالت األربعة للمعرفة‪.‬‬

‫املصدر ‪Nonaka presentation by bill spencer‬‬

‫ظهر نموذج ‪ SECI‬اختصارا للمصطلحات (‪ )Socialization, Externalization, Combination, Internalization‬في سلسلة‬

‫من الكتب واملقاالت كتبها ‪ Nonaka‬سنة ‪ 1991‬ليمثل اطارا مبتكرا جديدا لفهم حركيات تكوين املعرفة في املنظمات وذلك من‬
‫خالل تطبيق املبادئ التالية‪:‬‬

‫وجود أنماط املعرفة الضمنية واملعرفة الصريحة‪.‬‬ ‫‪-1‬‬

‫التفاعل الحركي بين املعرفة الصريحة والضمنية‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫وجود ثالث مستويات للتفاعل االجتماعي (األفراد‪ ،‬املجموعات‪ ،‬والبيئة التنظيمية)‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫أربعة أنواع من األنشطة والعمليات املكونة للمعرفة وهي العمليات املعروفة باملصطلحات ‪Socialization,‬‬ ‫‪-4‬‬
‫‪.Externalization, Combination, Internalization‬‬
‫وكما هو واضح في الشكل فان هناك أربعة أنماط رئيسية لتحوالت املعرفة الضمنية والصريحة التي تقود إلى تكوين‬
‫معرفة جديدة‪ .‬هذه التحوالت‪: 23‬‬

‫أ‪ -‬تحول املعرفة ‪ :)Socialization( S‬ويعني تحول املعرفة الضمنية إلى معرفة ضمنية جديدة من خالل التفاعل االجتماعي‬
‫لألفراد في بيئة العمل‪ ،‬والتي تقوم على أساس تبادل الخبرات واملعارف واملشاركة في تجارب العمل‪.‬‬
‫ب‪ -‬تحول املعرفة )‪ :Externalization (E‬يتطلب هذا التحول من املعرفة الضمنية لدى األفراد إلى معرفة صريحة مكتوبة‬

‫‪115‬‬
 ‫أساليب خلق املعرفة في ظل اقتصاد املعرفة‪ ،‬مجلة دراسات اقتصادية‪ ،‬املجلد ‪ ،22‬العدد ‪ ،01‬السنة ‪2020‬‬

‫أو مرمزة أو بأشكال املعرفة الصريحة األخرى (الرقمية أو الرمزية)‪ .‬هذه العملية ترتبط بحاضنة موضوعية تظهر فيها تجليات‬
‫املعرفة الضمنية لدى األفراد من أصحاب املعرفة سواء كانت بصورة فريق عمل‪ ،‬أو جماعة منظمية في مستوى تنظيمي محدد أو‬
‫على مستوى املنظمة ككل‪.‬‬
‫ج‪ -‬تحول املعرفة (‪ :Combination )Com‬وهي عملية تحول املعرفة الصريحة املكتوبة (املرمزة أو الرقمية) إلى حزم أو‬
‫تكوينات معرفية رمزية من املعرفة الصريحة املكتوبة أيضا‪ .‬وتتطلب عملية التحول إلى املعرفة الصريحة وجود عمليات ذهنية‬
‫وادراكية مسبقة‪.‬‬
‫د‪ -‬تحول املعرفة )‪ :Internalization (Int‬وتمثل هده العملية ظاهرة اكتساب املعرفة من خالل انتقال املعرفة النصية‬
‫الصريحة إلى معرفة ضمنية‪ ،‬تضاف إلى املخزون املعرفي لألفراد ممثال بالذاكرة االنسانية‪.‬‬
‫وهكذا نرى أن هناك بعدين أساسين للمعرفة‪ ،‬البعد األنطولوجي ‪ Ontological Dimension‬والبعد االبستيمولوجي‬
‫‪ Epistemological Dimension‬الذي يركز على ماهية املعرفة (هل هي معرفة صريحة أو معرفة ضمنية) أما البعد االنتولوجي‬
‫فيرتبط بطبيعة املعرفة في عالقتها مع الظواهر في الوجود‪ .‬ولهذا ميز ‪ Nonaka‬بين املستويات الفردية‪ ،‬املجموعات والتنظيمية‬
‫للمعرفة بما في ذلك عالقات املعرفة باملستويات التنظيمية املتداخلة‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬تبقى املعرفة الفردية هي أساس عمليات تكوين‬
‫املعرفة في املستويات األخرى بخاصة في مستوى املجموعات أو الفرق وفي املستوى التنظيمي حيث أن تدفقات املعرفة تبدأ أوال من‬
‫الفرد إلى املجموعة ومن املجموعة إلى املستوى التنظيمي األشمل‪ .‬أي أن الطبيعة الديناميكية للمعرفة التنظيمية في تحوالتها‬
‫وتجلياتها النوعية األربعة تبدأ أوال من محور الفرد ثم تبدأ في التدفق في حركة تصاعدية إلى فرق العمل وهكذا‪ .‬وفي الوقت ذاته‬
‫يتبادل األفراد معارفهم وخبراتهم مع اآلخرين كما هو واضح في الشكل التالي الذي يشير إلى التدفق الحلزوني للعرفة التنظيمية‬
‫(الضمنية) من األفراد إلى بقية الكينونات الفاعلة في البيئة التنظيمية‪.‬‬

‫شكل رقم (‪ )2‬الحركة الحلزونية للمعرفة‪.‬‬

‫املصدر؛ ياسين‪ ،‬سعد غالب‪ .2007 .‬ص ‪98‬‬

‫‪116‬‬
 ‫أساليب خلق املعرفة في ظل اقتصاد املعرفة‪ ،‬مجلة دراسات اقتصادية‪ ،‬املجلد ‪ ،22‬العدد ‪ ،01‬السنة ‪2020‬‬

‫‪ 2.3‬نموذج ‪ Nissen‬لتكوين املعرفة‪:‬‬

‫في حين اعتمد نموذج ‪ Nonaka‬على تحويالت املعرفة من خالل التفاعالت االجتماعية‪ ،‬فقد استند نموذج ‪ Nissen‬على فكرة‬
‫التدفقات‪ .‬فاملؤسسة هي املكان الذي تتدفق فيه املعرفة بشكل مستمر‪ ،‬ومفهوم تدفق املعرفة يفسر ظاهرة كيفية انتقال املعرفة‬
‫عبر املؤسسة‪ .‬في سياق األداء التنظيمي‪ ،‬ينبغي أن يكون تدفق املعرفة في الزمان واملكان املناسب‪ .‬في الوقت املناسب يعني الوقت‬
‫الذي يقو فيه األفراد بإنشاء أو اكتساب املعرفة مما يساهم في تنميتها وهذا بمراعاة البعد األنتولوجي‪ ،‬فإن املعرفة تتدفق من‬
‫األفراد إلى مج موعات من الناس ومن ثم إلى املنظمة بأكملها‪ .‬أما بالنسبة لبعد املكان فيعني أن املعرفة تتدفق عبر املكاتب‬
‫واإلدارات والهياكل التنظيمية املختلفة‪ .‬بما أن املنظمة هي عبارة عن نظام مفتوح‪ ،‬فإن املعرفة تتدفق عبر الحدود إلى بيئة األعمال‬
‫الخارجية‪ ،‬إال أن تدفق املعرفة الضمنية يكون بطيء ومرتبط بالعديد من الحواجز نظرا لطبيعتها الثابتة‪ .‬في الواقع‪ ،‬إن املعرفة‬
‫تتدفق فقط بفضل االختالف في مستويات املعرفة والفهم بين الباعث واملتلقي‪.‬‬

‫ومع ذك فإن ‪ Nissen‬ال يفسر كيفية حدوث تدفقات املعرفة في الواقع وكيف ينشأ التدرج في املعرفة‪ .‬حيث اعتمد في‬
‫نموذجه على بعدين أساسين من أبعاد نموذج نوناكا؛ هما البعد األنتولوجي والبعد االبستيمولوجي‪ ،‬ثم أضاف بعدين جديدين؛‬
‫هما دورة الحياة ووقت أو زمن التدفق (‪ .)Life cycle and flow time‬يشير البعد األول لسالسل مختلفة من األنشطة املرتبطة‬
‫بتدفقات املعرفة‪ ،‬مثل خلق املعرفة وتبادل املعرفة واستخدام املعرفة‪ .‬أما وقت التدفق فيشير إلى املدة الزمنية املعبر عنها في‬
‫دقائق أو أيام أو السنوات الالزمة النتقال املعرفة من شخص واحد أو منظمة أو مكان أو وقت آلخر‪ .‬هذه األبعاد األربعة تصف‬
‫النموذج الكامل لخلق املعرفة الذي وضعه ‪ ،Nissen‬وترتبط مع تحوالت املعرفة األربعة ‪Socialization, Externalization, ( :SECI‬‬
‫‪.)Combination And Internalization‬‬

‫بالتالي يربط ‪ Nissen‬في نموذجه بين املعرفة الضمنية والتفاعالت االجتماعية ‪ ،Socialization‬أين يتم توجيه تدفق املعرفة‬
‫من الفرد إلى الجماعة‪ .‬وبين العوامل الخارجية ‪ ، Externalization‬التي ترتبط مع تدفق املعرفة من معرفة ضمنية إلى معرفة‬
‫صريحة‪ .‬وبمجرد أن تصبح املعرفة صريحة‪ ،‬يمكن تصور تدفق املعرفة على مستوى الجماعة‪ .‬أما البعد الثاني؛ ‪Combination‬‬
‫فيرتبط بتدفق املعرفة الصريحة من املجموعة إلى املنظمة بأكملها من حيث تخزين املعرفة واسترجاع املعلومات‪ ،‬تدوينها‪ ،‬نشرها‪،‬‬
‫وإعادة هيكلتها وإعادة صياغتها‪ .‬وأخيرا يرتبط االستيعاب الداخلي ‪ Internalization‬بتدفق املعرفة من معرفة صريحة إلى معرفة‬
‫ضمنية‪ ،‬فتدفقات املعرفة يمكن أن تكون مرتبطة بدورات التعلم الفردي أو التنظيمي‪ .‬وبما أن تدفق املعرفة الصريحة هو أسرع‬
‫من تدفق املعرفة الضمنية‪ ،‬يربط ‪ Nissen‬مفهوم "الكتلة الخفيفة" مع املعرفة الصريحة‪ ،‬و"الكتلة الثقيلة" مع املعرفة الضمنية‪.‬‬
‫وبالتالي‪ ،‬فإن وقت التدفق للمعرفة الصريحة هو عادة ما يكون قصير‪ ،‬في حين يكون في املعرفة الضمنية أطول‪. 24‬‬

‫على العموم‪ ،‬فإن نموذج ‪ Nissen‬يعطي رؤية أفضل للهيكل التنظيمي للمعرفة وتدفقاتها‪ .‬باإلضافة إلى كونه أداة فعالة‬
‫لتحديد تدفقات املعرفة املختلفة داخل املنظمة‪ .‬فيعتبر هذا النموذج أكثر توسعا وتفصيال من نموذج ‪ Nonaka‬من خالل دمج‬
‫البعد الزمني‪ .‬على الرغم من أن نموذج ‪ Nonaka‬يعتبر نموذج ديناميكي للمعرفة‪ ،‬إال أن مفهوم الديناميكية يأتي من تحوالت‬
‫املعرفة وليس من عامل الزمن أو الوقت‪ .‬بينما يشمل نموذج ‪ Nissen‬البعد الزمني‪ ،‬وبالتالي فإن نموذجه يعتبر نموذجا ديناميكيا‬
‫بشكل كامل‪. 25‬‬

‫‪ 3.3‬نموذج ‪ Boisot‬للمعرفة‪:‬‬

‫وضع ‪ Boisot‬نموذجا أكثر تجريدا لديناميكيات املعرفة يقوم على أساس نظرية املعلومات‪ .‬يقوم النموذج على تصور ‪I-‬‬
‫‪ Space‬كنطاق متجانس يتميز بثالثة أبعاد‪ :‬التدوين‪ ،‬التجريد‪ ،‬والتعميم أو النشر (‪.)Codification, Abstraction, And Diffusion‬‬
‫يشير التدوين إلى الطريقة التي نستفيد بها من املعرفة الصريحة‪ .‬فاملعرفة الضمنية تتسم بالغموض ويصعب إضفاء الطابع‬

‫‪117‬‬
 ‫أساليب خلق املعرفة في ظل اقتصاد املعرفة‪ ،‬مجلة دراسات اقتصادية‪ ،‬املجلد ‪ ،22‬العدد ‪ ،01‬السنة ‪2020‬‬

‫الرسمي عليها‪ .‬في حين املعرفة الصريحة يمكن التعبير عنها بوضوح وتفسيرها وتصنيفها‪ .‬وبالتالي التدوين هو العملية التي من خاللها‬
‫نخلق الفئات املفاهيمية التي تسهل تصنيف األحداث والظواهر‪ .‬التدوين أيضا عبارة عن النشاط الفردي الذي يعتمد على املهارة‬
‫الفكرية والخبرة في هذا املجال‪ .‬فعادة ما تكون األحداث املنفصلة يمكن تدوينها بسهولة أكبر من األحداث التي تتغير بشكل‬
‫مستمر‪26‬‬

‫البعد الثاني هو التجريد‪ ،‬يعمل التجريد على الحد من التفاصيل امللموسة‪ ،‬ويقلل التجريد من الفئات التي نختار منها‬
‫األحداث التي سيتم تدوينها‪ .‬فعندما يتم تنفيذ عملية التجريد بشكل سليم‪ ،‬فإنها تسمح بالتركيز على الهياكل السببية أو الوصفية‪،‬‬
‫التي تكمن وراء البيانات‪ .‬يعتبر كل من التجريد والتدوين عمليات مترابطة‪ ،‬فالتدوين يساعد التجريد من خالل تحديد الفئات‬
‫وجعل من السهل الت عامل معها‪ ،‬في حين أن التجريد يقلل من عدد الفئات التي تحتاج إلى تحديد حدودها‪. 27‬‬

‫البعد الثالث هو النشر أو التعميم‪ ،‬يرى ‪ Boisot‬في نموذجه أنه ال يكفي توفر التدرج في املعرفة والفئة املستهدفة مثل‬
‫املوظفين داخل املنظمة فقط الختبار نشر أو تعميم املعرفة‪ ،‬فمن الضروري لألشخاص أن يأخذوا هذه املعرفة بعين االعتبار من‬
‫أجل اتمام عملية النشر أو التعميم‪ ،‬فيصبح بذلك التعميم عملية وعي جماعي‪.‬‬

‫إن ‪ I-Space‬هو اإلطار املفاهيمي التي يبين كيفية تدفق املعلومات واملعرفة ضمن مجموعة من األشخاص أو املنظمة‪ ،‬وفقا‬
‫لألبعاد الثالثة السابقة‪ :‬التدوين‪ ،‬التجريد والنشر‪ .‬هذا النموذج يسهل علينا فهم إنشاء ونشر املعارف الجديدة في املؤسسة‪،‬‬
‫وأيضا كيفية عمل دورة التعلم االجتماعي‪ .‬التي تتكون من املراحل‪: 28‬‬

‫‪ ‬الفحص‪ -‬وتحديد الفرص املمكنة في بيئة األعمال الخارجية‪ ،‬كاإلشارات واالتجاهات‪ .‬ويمكن القيام بها بسرعة‬
‫عندما تكون املعرفة مدونة جيدا ومجردة‪ ،‬والعكس عندما تكون املعرفة غامضة‪.‬‬
‫‪ ‬إيجاد حلول للمشاكل التي تم تحديدها وتعريفها بشكل جيد‪.‬‬
‫‪ ‬التجريد ‪ -‬تعميم تطبيق املعرفة الجديدة ملجموعة أكبر من التطبيقات‪.‬‬
‫‪ ‬النشر ‪ -‬تقاسم املعرفة التي تم إنشاؤها حديثا ضمن مجموعة أو منظمة‪.‬‬
‫‪ ‬االستيعاب ‪ -‬دمج املعارف الجديدة في دورة التعلم‪.‬‬
‫‪ ‬دمج املعرفة املجردة في املمارسات امللموسة‪.‬‬
‫هذا النموذج هام جدا في إظهار اتجاه تدفق املعرفة؛ وأيضا الخالفات والعراقيل املمكنة لتدفق املعرفة‪ .‬ومع ذلك يبقى‬
‫نموذج ‪ Boisot‬أكثر تجريدا من النماذج األخرى‪ ،‬ويمكن استخدامه كأداة تكميلية لفهم ديناميكيات املعرفة داخل املؤسسة‪.‬‬

‫‪ 4.3‬نموذج ‪ EO-SECI‬للمعرفة‪:‬‬

‫لقد تم تطوير هذا النموذج من قبل مجموعة من الباحثين تتكون من ( ‪Gregorio Martin de Castro, Pedro Lopez Saez,‬‬
‫‪ )Jose EmilioNavas Lopez and Raquel Galindo Dorado‬سنة ‪ ،2007‬وهو عبارة عن امتداد لنموذج ‪ Nonaka‬مع مراعاة كال‬
‫البعدين االنتولوجي واالبستيمولوجي‪ ،‬مرتبطين بشكل ديناميكي مع املستويات املختلفة؛ أفراد‪ ،‬مجموعات‪ ،‬منظمات واملنظمات‬
‫الدولية‪ .‬في الواقع يأتي اسم هذا النموذج من اختصار للكلمات؛‬

‫‪ :)Epistemological dimension( E‬البعد الستيمولوجي أو املعرفي‪.‬‬

‫‪ :)Ontological dimension( O‬البعد االنتولوجي أو الوجودي‪.‬‬
‫‪ :)Socialization( S‬التفاعالت االجتماعية‪.‬‬
‫‪ :)Externalization( E‬العوامل الخارجية‪.‬‬

‫‪118‬‬
 ‫أساليب خلق املعرفة في ظل اقتصاد املعرفة‪ ،‬مجلة دراسات اقتصادية‪ ،‬املجلد ‪ ،22‬العدد ‪ ،01‬السنة ‪2020‬‬

‫‪ :)Combination( C‬التجميعية‪.‬‬
‫‪ :)Internalization( I‬االستيعاب الداخلي‪.‬‬

‫وفقا لواضعي هذا النموذج‪ ،‬فإن خصائصه األساسية تتمثل في اآلتي‪29‬‬

‫‪ ‬أنه ضمن كل مرحلة أنتولوجية توجد التحويالت األربعة التي حددها ‪.Nonaka‬‬
‫‪ ‬إن معالجة ديناميكيات املعرفة هو نتيجة لجميع العمليات األربع املذكورة أعاله‪.‬‬
‫‪ ‬تتطور املعرفة على مدى البعد األنتولوجي من مرحلة إلى أخرى‪ ،‬من دون أي تحوالت وسيطة أخرى‪.‬‬
‫مع مراعاة اتجاهين متزامنين متجاورين من املعرفة‪ ،‬مما يعكس التغذية العكسية وردود الفعل من العملية برمتها‪ .‬هذين التيارين‬
‫املجاورين يؤديان إلى حلقة التعزيز الذاتي‪ ،‬والتي تمثل وصفا أفضل من لولبية املعرفة التي وصفها ‪.Nonaka‬‬

‫يمثل البعد االبستيمولوجي في هذا النموذج التحول من املعرفة الضمنية إلى املعرفة الصريحة‪ ،‬بينما يمثل البعد‬
‫األنتولوجي تحول املعرفة من األفراد إلى املجموعات إلى املنظمة إلى ما بين املنظمات‪ .‬تقوم الفكرة الرئيسية لهذا النموذج على‬
‫مراعاة أنه في كل مجال من املجاالت األنتولوجية األربعة تتم املراحل التحويلية األربعة لنموذج ‪ .Nonaka‬مقترنة باملجاالت األخرى‪.‬‬
‫وفي األخير‪ ،‬يمكن القول أن نموذج ‪ EO-SECI‬يمكن أن يفسر ديناميكيات املعرفة داخل املؤسسة أفضل بكثير من النماذج‬
‫األخرى‪ ،‬ألنه يوسع التحويالت املعرفة األربعة الرئيسية لكل مستوى أنتولوجي (فرد أو جماعة أو منظمة أو منظمة دولية)‪.‬‬

‫‪ .4‬خاتمة‬

‫تعتبر املعرفة توليفة ثرية ومتنوعة من البنى الرمزية التي تتجاوز املعلومات والخبرات إلى التفاعل الحي املؤثر مع الواقع‬
‫اإلنساني بكل تداعياته وتناقضاته وتحدياته ‪ .‬فاملعرفة هي بمثابة مفاتيح تسمح لنا بفتح الزمن باستنتاج ما حدث في املاض ي‪،‬‬
‫والتنبؤ ملا يحدث في املستقبل‪ .‬وبالتالي تسمح لنا بتحقيق األهداف بأسرع أسهل طريقة‪ .‬وجوهر مفهوم املعرفة يرتكز على عمليات‬
‫تكوين املعرفة سواء من خالل توظيف التراكم املعرفي املوجود في املنظمة لتكوين معرفة جديدة أو االستفادة من مجمل تفاعالت‬
‫أصحاب العرفة في داخل املنظمة ومع أسواقها وبيئتها التنافسية البتكار معرفة جديدة‪ .‬وهناك عدة نماذج لتكوين املعرفة من‬
‫أهمها نموذج ‪ SCEI‬للباحث الياباني ‪ ،Nonaka‬الذي أكد على أن توليد املعرفة يقود إلى توسيعها من خالل مجموعتين من‬
‫الديناميكيات التي تدفع عملية توسيع املعرفة هي تحويل املعرفة الضمنية إلى معرفة ظاهرة وتحويل املعرفة من املستوى الفردي‬
‫إلى املستوى الجماعي‪ .‬وقدم في نموذجه أربع طرق تتولد بها املعرفة من خالل التفاعل والتحول بين املعرفة الضمنية واملعرفة‬
‫الظاهرة وهي‪ Socialization :‬والتي تتضمن التحويل من معرفة ضمنية إلى معرفة ضمنية‪ Externalization ،‬أو االتجاه إلى الخارج‬
‫وتعني التحويل من الضمنية إلى الصريحة عن طريق الحوار‪ Combination ،‬وهي التحويل من معرفة صريحة إلى معرفة‬
‫صريحة‪ Internalization ،‬والتي تؤكد على التحويل من معرفة صريحة إلى معرفة ضمنية من خالل تكرار أداء املهمة تصبح املعرفة‬
‫الصريحة مستوعبة‪.‬‬

‫وفقا ملا توصلت اليه الدراسة من نتائج‪ ،‬فان أهم التوصيات التي يمكن تقديمها تتمثل في‪:‬‬

‫‪ ‬ضرورة التوعية بأهمية فهم واستخدام املفاهيم الحديثة في االدارة‪ ،‬مثل املعرفة ومكوناتها وأنواعها‪.‬‬
‫‪ ‬ايجاد التقنيات املناسبة لتكوين املعرفة املتسمة بالجودة في املنظمة وضرورة ربط هذا الرصيد املعرفي باإلبداع واالبتكار‬
‫لتقديم منتجات وخدمات جديدة جيدة‪.‬‬
‫‪ ‬العمل على بناء االقتصاد القائم على املعرفة وتأمين استمراره ال بد أن يعتمد على تكامل مجموعة من العوامل املترابطة‬
‫فيما بينها‪.‬‬

‫‪119‬‬
 2020 ‫ السنة‬،01 ‫ العدد‬،22 ‫ املجلد‬،‫ مجلة دراسات اقتصادية‬،‫أساليب خلق املعرفة في ظل اقتصاد املعرفة‬

،‫ ضرورة العمل على نشر املعرفة وبثها وتقاسمه ا على نطاق واسع هو من العناصر املهمة لتشجيع االبتكار واالبداع‬
‫ ألن توفر املعرفة يحقق النمو والتنمية االقتصادية ويدعم االندماج مع املجتمعات‬،‫والتفاعل مع التقنيات الحديثة‬
.‫والحضارات األخرى‬

:‫املراجع‬- ‫ قائمة‬.5

1
Chen, Derek H. C. Dahlman, Carl J. The Knowledge Economy, The KAM Methodology And World Bank Operations. 2005
.‫ العدد الثامن‬.‫جامعة بسكرة‬-‫ مجلة العلوم اإلنسانية‬.‫ سبل اندماج الجزائر في اقتصاد املعرفة‬.2005 .‫ جمال‬،‫ ساملي‬2
‫ ص‬.‫ األردن‬.‫ عمــان‬.‫ الطبعــة األولــى‬.‫ دار كنــوز املعرفــة العلميــة للنشــر والتوزيــع‬.‫ اتجاهــات حديثــة فــي إدارة املعرفــة واملعلومــات‬.2010 .‫ جمــال يوســف‬،‫ بــدير‬33
151
4 Chen, Derek H. C. Dahlman, Carl J. Op cit

152 ‫ ص‬.‫ مرجع سابق‬.‫ جمال يوسف‬،‫ بدير‬5

26 ‫ ص‬.‫ األردن‬.‫ عمان‬.‫ الطبعة األولى‬.‫ دار املناهج النشر والتوزيع‬.‫ إدارة املعرفة؛ املفاهيم النظم والتقنيات‬.2007 .‫ سعد غالب‬،‫ ياسين‬6
32 .‫ مرجع سابق‬.‫ جمال يوسف‬،‫ بدير‬7
10 ‫ ص‬.‫ األردن‬.‫ عان‬.‫ الطبعة األولى‬.‫ عالم الكتب الحديث للنشر‬.‫ إدارة املعرفة‬.2009 .‫ نعيم ابراهيم‬،‫ الظاهر‬8
43 ‫ ص‬.‫ نفس املرجع‬9
48 ‫ ص‬.‫ مرجع سابق‬.‫ جمال يوسف‬،‫ بدير‬10
42 .‫ مرجع سابق‬.‫ نعيم ابراهيم‬،‫ الظاهر‬11
Adler, Paul S. Market, Hierarchy, And Trust : The Knowledge Economy And The Future Of Capitalism 199912
73 ‫ ص‬.‫ مرجع سابق‬.‫ جمال يوسف‬،‫ بدير‬13
61 ‫ ص‬.‫ مرجع سابق‬.‫ سعد غالب‬،‫ ياسين‬14
61 ‫ ص‬.‫ مرجع سابق‬.‫ جمال يوسف‬،‫ بدير‬15
16 Ceptureanu, Sebastian. Ceptureanu, Eduard. Knowledge Creation / Conversion Process. Volume 11, Issue 1, March 2010. Review Of

International Comparative Management

17 McFadden, M. Ann. Canella, Albert A., Jr. Social Capital And Knowledge Creation: Diminishing returns Of The Number And Strength

Of Exchange Relationships. Academy Of Management Journal 2004, Vol. 47, No. 5, 735–746
18 Collins, Christopher J. Smith, Ken G. Stevens, Cynthia Kay. Human Resource Practices, Knowledge-Creation Capability And

Performance In High Technology Firms. 2001. CAHRS Working Paper Series.

19
Collins, Christopher J. Smith, Ken G. Stevens, Cynthia Kay. Op cit
20 Ceptureanu, Sebastian. Ceptureanu, Eduard. Op cit

21 Nonaka, Ikujiro. Organizational Knowledge Creation. At The Knowledge Advantage Conference Held November 11-12, 1997, A

Summary Of His Presentation Written By Bill Spencer Of The National Security Agency.
94 ‫ ص‬.‫ مرجع سابق‬.‫ سعد غالب‬،‫ ياسين‬22
96 ‫ ص‬.‫ مرجع سابق‬.‫ سعد غالب‬،‫ ياسين‬23
24
Bratianu, Constantin. ORZEA, Ivona. Organizational Knowledge Creation. 2010. Management, Marketing Challenges For
Knowledge Society (2010) Vol. 5, No. 3, Pp. 41-62
25
Ibid: 41-62
26 Bratianu, Constantin. ORZEA, Ivona. Op cit 41-62

27 Ibid: 41-62

28
Ibid: 41-62
29
Bratianu, Constantin. ORZEA, Ivona. Op cit41-62

120