PENARAFAN KECEMERLANGAN PEJABAT PENDIDIKAN DAERAH

DIMENSI 1 - KEPIMPINAN

DIMENSI: KEPIMPINAN
SUBDIMENSI: Fungsian Khusus
ELEMEN: Pengupayaan
ASPEK: Berfokuskan Maklum Balas D1 : 1.1.1

Keupayaan untuk mengurus maklum balas.

DEFINISI: SKOR
* Maklum balas mencakupi keputusan mesyuarat, dialog prestasi dan maklum balas pelanggan

Tahap 1
Tidak memantau maklum balas
(Belum mencapai
standard)

Tahap 2
(Kurang mencapai Memantau sebahagian maklum balas
keseluruhan standard)

Tahap 3
Menganalisis dan memantau sebahagian maklum balas
(Mencapai keseluruhan
standard)

Tahap 4 Menganalisis dan memantau keseluruhan maklum balas

(Melebihi standard)

Tahap 5 a) Menganalisis dan memantau keseluruhan maklum balas

(Melebihi keseluruhan b) Menggunakan analisis pemantauan untuk membuat tindakan susulan
standard )

BPSH | 12052017 INSTRUMEN PKPPD V1.2