Professional Documents
Culture Documents
Sssss
Sssss
Thời gian thực tập, thực tế: từ ngày 03/07/2019 đến ngày 10/08/2020
Nơi đến thực tập, thực tế: Công ty trách nhiệm hữu hạn Phú Thành Tín
MỤC LỤC
Nguyên nghĩa
STT Ký hiệu
Tiếng Việt Tiếng Anh
1 TNHH Trách nhiệm hữu hạn
Thế giới đang dần tiến tới cuộc cách mạng công nghệ 4.0 đi cùng với đó
chính là sự biến đổi lớn về nền kinh tế toàn cầu. Digital marketing, thương
mại điện tử ngày càng có sự biến đổi sâu sắc cũng như có tầm ảnh hưởng ngày
càng lớn hơn đến mỗi công ty. Doanh nghiệp ngày càng phải quan tâm đến
các mảng này để sao cho việc kinh doanh được diễn ra một cách thuận lợi và
đạt hiểu quả cao. Xét về mặt tổng thể thì công nghệ thông tin hiện giờ tác
động rất nhiều mặt đến việc kinh doanh của mỗi doanh nghiệp.
Các doanh nghiệp hiện tại đều đang cố chạy theo xu hướng đó là phát triển
mạnh theo phía công nghệ. Thực tế đã chứng minh được đó là công ty nào
càng áp dụng công nghệ vào trong kinh doanh thì tỷ lệ thành công ngày càng
lớn. Đơn giản như là bán hàng online, hay chạy quảng cáo thông qua các
trang mạng xã hội.
Công ty TNHH Phú Thành Tín cũng không ngoại lệ, trong vòng 5 năm trở lại
thì công ty đã phát triển thêm về mảng công nghệ thông tin nhằm mở rộng thị
trường, tăng khả năng tiếp cận khách hàng. Hay nói cách khác công ty đã mở
rộng marketing của công ty thông qua internet. Vì vậy em đã lựa chọn đề tài:”
Một số giải pháp nâng cao hoạt động marketing của công ty” để làm chủ đề
cho bài viết báo cáo thực tập của mình. Thông qua báo cáo thực tập em mong
mình sẽ đưa ra đầy đủ được thực trạng về vấn đề marketing của công ty, sau
đó sẽ nêu ra được cái điểm mạnh, điểm yếu để từ đó đưa ra các luận điểm của
bản t-hân để khắc phục điểm yếu rồi sau đó phát huy được điểm mạnh.
Bài báo cáo thực tập sẽ được chia thành 5 phần chính:
Phần 1: Cơ sở lý thuyết.
Phần 2: Tổng quan về công ty.
Phần 3: Phân tích hoạt đông marketing của công ty.
Phần 4: Đánh giá chung về tình hình marketing, đưa ra điểm mạnh, điểm
yếu của công ty
Phần 5: Đưa ra biện pháp để phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu đưa
ra định hướng cho công ty trong tương lai
PHẦN 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Theo AMA (hiệp hội marketing hoa kỳ) thì marketing là hoạt động, tập hợp các thể chế
quy trình để tạo ra, giao tiếp, phân phối và trao đổi các dịch vụ có giá trị cho khác hàng,
đối tác xã hội nói chung.
1.2. Các hình thức marketing.
1.2.1. Influencer marketing
Theo hiệp hội các nhà quảng cáo quốc gia (ANA), thì influencer marketing tập
trung vào việc tận dụng các cá nhân có ảnh hưởng đến người mua tiềm năng và định
hướng các hoạt động tiếp thị xung quanh những cá nhân này để truyền thông điệp thương
hiệu đến thị trường lớn hơn.
Trong tiếp thị có người ảnh hưởng , thay vì tiếp thị trực tiếp đến một nhóm lớn
người tiêu dùng, một thương hiệu truyền cảm hứng hoặc trả công cho những người có ảnh
hưởng (có thể bao gồm người nổi tiếng, người sáng tạo nội dung, người ủng hộ khách
hàng và nhân viên) để thay mặt họ quảng cáo.
1.2.2. Relationship marketing
Theo Hiệp hội các nhà quảng cáo quốc gia (ANA), relationship marketing đề cập
đến các chiến lược và chiến thuật phân khúc người tiêu dùng để xây dựng lòng trung
thành.
Relationship marketing thúc đẩy tiếp thị cơ sở dữ liệu , quảng cáo hành vi và phân
tích để nhắm mục tiêu chính xác người tiêu dùng và tạo ra các chương trình khách hàng
thân thiết.
1.2.3. Viral marketing
Tiếp thị bằng truyền thông là một hiện tượng tiếp thị tạo điều kiện và khuyến
khích mọi người truyền đi thông điệp tiếp thị.
Được đặt biệt danh là "lan truyền" vì số lượng người tiếp xúc với một tin
nhắn xong sau đó sẽ truyền đến nhiều người khác.
1.2.4. Keyword marketing
Tiếp thị từ khóa liên quan đến việc đặt một thông điệp tiếp thị trước người dùng
dựa trên các từ khóa và cụm từ cụ thể mà họ đang sử dụng để tìm kiếm
Ưu điểm chính của phương pháp này là nó mang lại cho các nhà tiếp thị khả năng
tiếp cận đúng người với đúng thông điệp vào đúng thời điểm. Đối với nhiều nhà tiếp thị,
tiếp thị từ khóa dẫn đến việc đặt quảng cáo khi các từ khóa nhất định được nhập.
Lưu ý rằng trong SEO, thuật ngữ này đề cập đến việc đạt được vị trí hàng đầu trong
kết quả tìm kiếm.
PHẦN 2. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
2.1. Giới thiệu chung:
Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử
6810
dụng hoặc đi thuê.
PHẦN 3. MÔ HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY
3.1. Tổng giám đốc
- Thực hiện gia hạn các hợp đồng, xác nhận hợp đồng kinh doanh mua bán đất.
- Chịu trách nhiệm các vấn đề liên quan đến ngân sách, thu nợ cũng như xác định kế
hoạch tài chính của công ty.
3.3. Bộ phận bán hàng
- Chạy chiến dịch quảng cáo công ty trên các phương diện khác nhau trên các trang
mạng xã hội như là Facebook, Youtube, Zalo, …
- Thiết lập, phát triển và duy trì mối quan hệ kinh doanh, chăm sóc khách hàng tích
cực để đảm bảo doanh số trong tương lai.
- Liên hệ với khách hàng tiềm năng thông qua các câu hỏi tư vấn thắc mắc.
- Tiến hành giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng để tối đa hóa sự hài
lòng của họ.
- Cập nhật các nguyên tắc và xu hướng quảng cáo mới nhất.
14
Tuần 2 Ngày 20/7 Hoàn thành tốt
(20/7 - 26/7): - Công ty giao cho phụ trách quảng cáo sản
Thực hiện phẩm của công ty thông qua mảng Youtube
chạy quảng Ngày 21/7:
cáo thông - Thực hiện nghiên cứu cách để lập một kênh
qua mạng xã Youtube.
hội Youtube - Phân tích thực hiện tìm kiếm các từ khóa phù
hợp từng dạng sản phẩm của công ty.
Ngày 22/7:
- Phân loại được các dạng từ khóa theo các mức
độ từ thấp lên cao.
- Chọn lọc ra được top 10 từ khóa để tiến hành
nghiên cứu thực hiện video chạy SEO.
Từ ngày 23/7 đến ngày 25/7:
- Phân tích cách thực hiện một bài đăng video
chuẩn SEO.
- Trình bày việc mình phụ trách trong 1 tuần
qua cho cấp trên.
15
Tuần 4 Ngày 03/8: Hoàn thành tốt
(3/08 - 8/08) - Đưa kịch bản và nội dung cho anh Nguyễn
Văn Hoài Linh duyệt rồi sau đó tiến hành quay
video
Ngày 04/8:
- Quay video
Ngày 05/8:
- Edit chỉnh sửa video chuẩn bị các bước để tiến
hành đăng video chuẩn SEO
- Thực hiện các yêu cầu để video được hoàn
thiện một cách hợp lý nhất
Ngày 06/8:
- Tiến hành đăng video chuẩn SEO lên kênh
youtube của công ty
- Chạy quảng cáo google ads trên kênh Youtube
- Nộp chi phí chạy quảng cáo cho bên tài chính
của công ty
Ngày 07/8:
- Công ty nhận xét và đánh giá chất lượng video
và chạy quảng cáo của kênh Youtube.
- Phê duyệt lại hình thức marketing trên
youtube
Trong khoảng thời gian qua do ảnh hưởng bởi dịch covide nên công ty TNHH
Phú Thành Tín đã đẩy mạnh các hoạt động kinh doanh online nhiều hơn mảng marketing
cũng là một trong số đấy. Trong khoảng 3 tháng trở lại đây công ty đã xây dựng một đội
ngũ marketing hoàn toàn mới. Chú trọng chạy quảng cáo trên các trang mạng xã hội
nhiều hơn.
Phú Thành Tín đã tiến hành chạy marketing thông qua các yếu tố sau:
+ Theo đối thủ cạnh tranh: Trong môi trường cạnh tranh như hiện nay, công ty
phải quyết định về quảng bá sản phẩm dịch vụ của mình sao cho phù hợp với mức giá thị
trường, chi phí cho các mô hình chạy quảng cáo.
+ Nhu cầu của thị trường: hiện tại thì Phú thành tín đang tập trung rất mạnh vào
khoản bất động sản. Để đáp ứng được nhu cầu của thị trường thì phú thành tín phải đảm
bảo được các mức giá môi giới phù hợp với từng tầng lớp khách hàng (doanh nhân, hộ
gia đình, cá nhân, ...). Tìm hiểu các yếu tố bên trong và bên ngoài sao có thể thu hút
khách hàng nhất có thể.
+ Ngoài ra công ty còn tiếp nhận sinh viên thực tập trong các chuyên ngành như:
quản trị kinh doanh, marketing, công nghệ thông tin để cho mạng lưới marketing của
công ty được phong phú và mới mẻ hơn.
+ Trung tâm cũng tận dụng các phương thức quảng cáo qua các kênh truyền thống
như là đăng báo tuổi trẻ, doanh nhân Đà Lạt, xen vào đó là các mạng xã hội lớn điển hình
là Facebook và Youtube.
Trong tương lai công ty phải luôn quan tâm đến việc nâng cao chất lượng
sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Việc này phải thực hiện một
cách thường xuyên, liên tục vì thị trường luôn biến động.
5.1.2. Chiến lược phát triển thị trường
Hiện tại công ty chỉ có 1 trụ sở ở Đà Lạt nên mức độ phủ sáng chưa cao vì vậy
cái số lượng khách hàng chỉ tập trung ở Đà Lạt chưa hoàn toàn lan rộng ra các tỉnh
thành khác. Vì vậy công ty nên mở thêm nhiều cơ sở khác để tạo điều kiện cho các
khách hàng ở xa có nhu cầu về các sản phẩm, bất động sản.
5.1.3. Nâng cao mức độ nhận biết và xây dựng thương hiệu
Việc này có ý nghĩa cực kỳ quan trọng đối với công ty. Khi công ty đã có thương
hiệu rõ ràng thì trong tâm trí khách hàng khi nhắc về các thiết bị công nghệ hay bất
động sản thì họ sẽ nhớ tới ngay thương hiệu của công ty. Từ đó thì công ty sẽ mở
rộng được thị trường khách hàng, tăng thêm số lượng khách hàng, tăng được thu
nhập hàng tháng, ...
Công ty nên thực hiện thêm một số hoạt động như:
- Tổ chức các buổi hội thảo về bất động sản, công nghệ thông tin ở công ty
hoặc ở các trường đại học, cao đẳng một cách thường xuyên. Điều này vừa quảng
cáo được thương hiệu, vừa thu hút được khách hàng đến với công ty.
- Tham gia tài trợ cho các hoạt động liên quan đến sản phẩm của công ty như
là công nghệ thông tin, thiết bị vi tính, ….
3
- Liên kết với nhiều doanh nghiệp lớn hơn. Hiện nay công ty đã gia nhập TP
Land về mảng bất động sản, đây là một dấu hiệu tốt trong công cuộc gia nhập và
phát triển thị trường.
- Đầu tư để xây dựng website của công ty để website trông chuyên nghiệp
nhấn mạnh vào nhãn hiệu và thương hiệu của công ty.
KẾT LUẬN
Trên đây là báo cáo thực tập của em tại công ty TNHH Phú Thành Tín. Trong
những năm hoạt động vừa qua thì em nhận thấy công ty đã gặt hái được một số
thành công nhất định và đang trên đà phát triển. Tuy nhiên nên kinh tế thị trường
ngày càng một đa dạng và bị ảnh hưởng bởi nhiều mặt điển hình là kỳ dịch Covid
vừa rồi, công ty cần phải phát huy những điểm mạnh của mạnh đi cùng với đó là
khắc phục những điểm yếu để công ty có thể duy trì và đứng vững trên thị trường.
Đối với bản thân, trong quá trình thực tập tại công ty, em đã tích cóp được
nhiều kinh nhiệm quý báu, được thực tế hóa những gì đã được giảng dạy tại giảng
đường, mở mang kiến thức cho bản thân. Đây cũng là một bước tiến để em có thể tự
tin bước vào môi trường làm việc mới, đưa bản thân ra khỏi vùng an toàn.
Lời cuối em xin chân thành cảm ơn công ty đã tạo điều kiện cho em thực tập,
cùng với đó là hướng dẫn của thầy hướng dẫn đã định hướng cho em được đề tài và
cách hoàn thiện bản báo cáo. Em xin chúc công ty ngày phát triển đạt được nhiều
thuận lợi và thành công trong tương lại.
1. Phú Thành Tín (2019) Trang giới thiệu chung Công ty TNHH Phú Thành
Tín [Trực tuyến]
Có sẵn tại:
http://bdsphuthanhtin.com/ (Ngày truy cập: 16/08/2020)