ПРАВИЛА

БЕЗКОНФЛІКТНОЇ
ПОВЕДІНКИ
IT-04 Maksymenko Anton
Не використовувати конфліктогени

Конфліктогени – це
слова, дії (або
бездіяльність), що
можуть призвести до
конфлікту, викликати
обурення, лють, злість та
інші негативні емоції.
Розв'язуйте спірні питання
тут і тепер, не відкладаючи їх
Менше
ображайтеся

Надмірна чутливість не
буде корисною ні для
вас ні для оточуючих
 Прагніть
адекватно сприймати
й усвідомлювати
конфлікт
Спілкуйтеся
відкрито

не забувайте, що
закритість породжує
конфлікти
Намагайтеся зрозуміти
позицію іншої людини
зсередини

Спробуйте поставити себе на місце іншого

Практична емпатія, яка припускає «входження» в стан

партнера, розуміння його труднощів, вираз співчуття йому і
готовності допомогти.
Аргументуйте свої бажання
для себе та іншого
Будьте готові
подолати своє
самолюбство
визнати свої помилки

Та просто вибачитися
Формула мудрої поведінки в конфлікті (ВПРСТ)

В — відкритість розуму.
П — позитивне ставлення.
Р — раціональне мислення.
С — співпраця.
Т — терпимість до людей.
 kyiv polytechnic institute

Дякую! IT-04
За приділений час та увагу Maksymenko Anton