Think with Google YEAR IN 2020 Vietnam’s Search for TomorrowVietnam's Search for Tomorrow Muc luc Xu hu6ng néi bat trén ca nude Ngu6i tiéu dung truc tuyén 3 néng thén Nén kinh té theo nhu cau Ngudi mua sam théng minh Ngudi tiéu dung quan tam dén suc khée Xu hu’éng theo nganh hang Cham séc ca nhan va Lam dep Thuc pham va D6 udng Tai chinh Mua sam truc tuyénVietnam's Search for Tomorrow Viét Nam la mét trong nhiing nén kinh té sd phat trién nhanh nhat Chau A*. Nam 2020, ca nuéc Viét Nam cé 68 trigu ngudi ding Internet va du kién, con sé nay sé tang lén 75,7 trigu ngudi vao nam 2023*. Hon 90% trong sé dé chil yéu két néi Internet qua dién thoai di déng*. Ho sis dung Internet dé giao tiép vdi gia dinh, ban be va déng nghiép, dé giai tri, hoc hdi nhiing ky nang mdi va lam viéc hiéu qua hon. Dan dan, ho con mua san pham, hoc cach quan ly tién bac va nam bat nhiing xu hudng cham soc stic khée mdi nhat. Hién nay, phan lon dan sé déu cé diéu kién str dung Internet va long tin cla ngudi tigu dung vao cac dich vu s6 da dugc cai thién dang ké. Cac dich vu ma truéc kia rat it ngudi str dung thi gis day da tre nén kha phé bién. Nhiing dich vy hau can thuong mai dién ti, tuing la mot thach thttc, gié bién thanh co héi kinh doanh cho ca céng ty khdi nghiép lin cac céng ty di co danh tiéng. Thanh toan bang hinh thuc ky thuat s6 dang ngay cing duge moi ngudi tin dung. Nhé cé Internet, ngudi tiéu ding cting dang hoc cach nam bat théng tin va cap nhat nhiing xu huéng mdi nhat. Thong tin ma trudc kia rat kho tiép can thi gid day co san chi cén 1 cu nhap chuét. Moi ngudi nghién cu trén mang ngay cang nhiéu va dan dua vao Internet dé dua ra cac quyét dinh sang suét vé thuong hiéu va san pham can mua. ‘Su xuat hién cila Covid-19 da khién ngudi tiéu dung ngan ngai khi ra ngoai, ké ca khi Viét Nam d ndi léng lénh cach ly. Diéu nay cang thuic day ngudéi ding chuyén déi tir thé gidi thuc sang thé gidi sd. Tir do, trai nghiém trong thé gidi sé sé tré nén phic tap hon va ky vong cia ngudi tiéu ding sé cao hon. Gié day, diéu can uu tién hon hét chinh la nam bat duge thoi diém moi ngudi dua ra quyét dinh vé diéu cn lam hoac san phdam can mua. Thuc té nay da va dang thc day cac doanh nghiép truyén thong tan dung ky thuat sé dé chuyén sang tang tuong tac va chinh phyc khach hang mdi trén mang, tir dé mang Iai cho khach hang nhiéu Iya chon va kénh mua sém hon. Trong béi canh dé, thach thtfc cho nha tiép thi chinh la phai hiéu r6 diéu gi quan trong nhat voi ngudi tiéu dung tai thai diém ho phat sinh nhu cau. Nho vay, nha tiép thi co thé xuat hién ding noi, ding luc, vai théng tin phi hgp. Théng qua bao cdo “Vietnam's Search for Tomorrow”, Google cung cap nhiing dif ligu cap nhat nhat dé gilip cac nha tiép thi dinh hinh hanh trinh tiép can ngudi tiéu duing hiéu qua hon va mang lai nhiing gi ma ngudi tigu ding quan tam nhat.Vietnam's Search for Tomorrow Xu hung ndi bat tren ca nudc Nguoi tiéu dung truc tuyén 6 néng thon Vung néng thén Viét Nam sé la nhan té doan bung né tiép theo cia nén kinh té sé day giai Nén kinh té theo nhu cau Mfc d6 phé bién cia cac dich vu theo nhu cau dang gia tang manh trong nhiing nam gan day Ngudi mua sam théng minh Viéc nghién ctu san phaém qua mang truéc khi mua dang gia tang dang ké Ngudi tiéu dung quan tam dén sttc khde Xu huGng theo duéi Iéi séng lanh manh da nhen nhém trong vai nam gan day. Tuy nhién, xu huéng dé chi thyc suv phat trién khi dai dich Covid-19 xay raNguoi tiéu dung truc tuyén 6 néng thénNgu®i tiéu diing tryc tuyén & néng thon Nén kinh té sé cla Viét Nam tang truéng manh 6 ca Siéu dé thi* va néng thon Cac thanh phé Idn tiép tuc dling dau vé mtic chi tiéu trén mang. Tuy nhién, ving néng thon Viét Nam, noi hon mét ntia dan sé ca nudc dang sinh séng, la thi truéng chua dugc khai thac va co ty Ié str dung Internet phat trién manh trong nhifng nam gan day. Cac déng luc chinh thuc day su tang trudng nay phai ké tdi chudng trinh phd cap ign thoai théng minh dén 100% ngudi dan cla chinh pht thong qua cac thiét bi duge trd gia, va nhiing goi di thudc hang ré nat khu vue. Trong nhiing nam tdi, cac khu vue néng thén nay sé phat trién nhanh gép déi cde thanh phé Idn vé mic chi tiéu trén mang. Sé co thém nhiéu ngudi tiéu dung lam quen vdi Internet va lén mang sé tré thanh thdi quen hang ngay ctia ho. Diéu nay cé nghia la, lan dau tién, ngudi tiéu dung & néng thén sé cé thé tiép can véi bat ky san pham va dich vy nao duge dua lén Internet. Néng thon Ving nam ngoai Siéu dé thi tang truéng Sieudo thi nhanh gap déi an Pa Siéu dé thi Cs? Mite tngGMV Bénglyc tang tru8ng = Chamséckhachhang — Thu htt khéch hang méi 2019-2025 h cho ngudidiing —Tiénioi & Gia tri Tiép cn vdi san phdm & dich vu th cho xa héi Tinh nang suat Tinh hgi nhap ¢ 3 Bigu gi khién nous dung thich nghi 6 {| Siéu dé thi la mUc chi tiéu vao nén kinh té sy tién igi, gia tri 86 6 cdc Siéu dé thi trong nam 2019 (tinh theo dau ngudi) so Ving nam ngoai Siu dé thi vdi $79 cho nhitng vung nam Nhu cdu tiép can véi san phém va ngoai Siu dé thi dich vuNgu®i tiéu diing tryc tuyén & néng thon Ty lé st’ dung Internet 6 ndng thon Viét Nam tang dang ké 71% ngudi dan néng thén Viét Nam két.ndiJdnternet, 91% trong sé do lén mang hang ngay Internet da tré thanh cau néi cung cap nguén luc ma ngudi dan néng thén can dé dap Ung cac nhu cau va mong muén cla ho % lugt tim kiém nam ngoai khu vuc dé thi 6 Viét Nam: 60% 60% Viéc lam va giao duc Cham soc ca nhan va Lam Suc knde depNgu®i tiéu diing tryc tuyén & néng thon 45% nguéi tiéu dung néng thén dung Google Tim kiém dé tim hiéu vé san pham @Q phuong tién truyén théng 9) 24% (Q mang xa héi 2) 27%Ngu®i tiéu diing tryc tuyén & néng thon Google Tim kiém la nguén théng tin hang dau vdi ngudi tiéu dung qua mang 6 néng thon trong nhiéu linh vuc phé bién % ngudi tiéu ding str dung Google Tim kiém: Q__ hang may mac 97% Q dién tir gia dung 97% Q _ mua sim 96% Q giai tri 95% 93% Q anuéng &) 93% Q vieclam va giéodue Ngusi dung néng thén thich dung YouTube N@i dung dung y, dé tiép cn la yéu té chinh giup YouTube duge ua chuéng hon TV. YouTube con duge xem Ia céng cu gilip nguéi dan néng thén tién gan hon dén thanh cong. a ngudi dan néng thén ndi ring YouTube day dung YouTube hang cho ho kién thie va tuan, va 62% ding ky nang mdi hang ngay ndi rang ho thich YouTube hon TV vi co thé xem ngay nhiing ndi dung mdi nhat nhén thay xem néi 69% dung online thi vi va © ding y hon xem TVNgu®i tiéu diing tryc tuyén & néng thon Véi murc dé phé bién cang ngay cang tang clla dién thoai thong minh va Internet, vung néng thén Viét Nam la thi trudng then chét can chu trong. Nguéi dan néng thén dang dan chuyén sang dung Internet dé giao tiép, hoc tap, phat trién ban than va giai tri. Cae nha tiép thi can dua nhitng nhu céu néu trén vao théng diép cla minh dé thu hut déi tugng muc tiéu 6 néng thn. Ho can tan dung nhiing khat vong ctia ngudi dan nai day va diéu chinh théng diép dé cho thay san phém va dich vy cla ho cé thé gitip ngudi dan dat duge muc tiéu nhu thé nao. Ho co thé Iua chon néi dung theo cac chil diém vé méi quan tam, ky nang hoac kién thie. Noi dung phai cé tinh hifu ich, lién quan, va khoi ggi cam xc. Cac thuong hiéu cing nén st dung nhiing cach thie truyén théng riéng biét cho ngudi diing néng thén va thanh thi dé tang su déng cam va tiIé chét giao dich.Nén kinh té theo nhu cauNén kinh té theo nhu céu Tap héa theo nhu cau Ké tl khi Covid-19 xuat hién va lénh dan cach duge ap dung, ngudi tiéu dung Iya chon 6 nha va dat hang giao tan noi. Trén ca nude, lugt tim kiém cdc dich vu theo oO nhu céu da gia tang manh mé. Nguai Viet oO Nam ngay cang st’ dung Internet nhiéu hon dé mua sm, quan ly tai chinh va suc khée, giai tri citing nhu hoc tap. Diéu nay da thc day cdc nganh céng nghiép truyén théng tan dung ky thuat sé dé phuc vu nhu cau cila khach hang. Mic tang cila tir khoa “[tén nha ban |e] + online” so véi cling ky nam ngoai Cac tir khéa dang pho oe Q “order Coopmart or bién vé cac nha ban lé: g Q “mua hang online Vinmart” 2) (Q “mua hang online emart” 2) Q “mua hang Big C online” 2) (Q “aeon mua online” 2)Nén kinh té theo nhu cau Mua sam theo nhu cau Nguoi Viét Nam dang tim kiém su nbanb.chong-va.tién_Ioi khi mua sam. Lugt tim kiém cho cae dich vu giao hang va giao hang trong ngay dang tang |én rat nhanh. 40% Murc tang tim kiém tis khoa “dich vu giao hang” so véi cling ky nam ngoai Murc tang tim kiém ti khoa “giao hang trong ngay” so voi cling ky nam ngoaiNén kinh té theo nhu cau Hoc moi luc moi noi Giao duc dang dugc sé héa. Thé hé Z* dang bat dau str dung Internet dé dugc phy dao riéng, chia sé tai nguyén, tim kiém dap an va nang cao téi da hiéu qua hoc tap. 150% 1 trong 3 Mit tang tim kiém ti khéa “hoc true Ban tré thuéc thé hé Z hoc truc tuyén tuyén” so vdi cing ky nam ngoai qua dién thoai trong thang visa réi Cac tir khéa dang phé bién vé hoc online: Qhoc online ti'lép 2dén 6p 12” | Q “tai ligu hoc online” Q “hoc toan online” © Q “hoe ngoai ngif online” ~o Q “tréc nghiém online” auNén kinh té theo nhu céu Quan ly tai chinh moi luc moi noi Trude nhitng bat 6n kinh té ma Covid-19 gay ra, mdi lo lang vé tai chinh ngay cang gia tang. Moi ngudi bat dau dung Internet dé tim cac giai phap quan ly tai chinh. 0©0 Mire tang sé lugt tai xuéng cia cdc tng dung vé tai chinh khi ngudi tiéu ding chuyén tir giao dich tai chi nhanh sang giao.dich.tric.tuyén Le | Ngudi dung cling muén hoc cach quan ly tién bac tét hon Murc tang cla cac tir khda so vi cling ky nam ngoai: Q “dau tu ching khoan’ & ) 20% Q “thé tin dung” &) 40%Nén kinh té theo nhu céu Khi moi ngudi thich 6 nha hon, sé lugt tim kiém lién quan dén vay tién truce tuyén cla ngudi tiéu dung tang vot Murc tang tim kiém tu khoa Mire tang tim kiém tir khoa “VaystiémonlineZso vdi cling ky nam ngoai “appavayetién?Nén kinh té theo nhu céu Giai tri moi luc moi noi Ngudi Viét Nam thudng xuyén truy cap vao cac nén tang phat truc tuyén va chia sé video dé giai tri, tim thong tin va doc tin tutc (it) ooe G Céc néntang.vi and nhu YouTube va Netflix tang truéng gap déi trong ntra dau nam 2020 Mitre tang tim kiém YouTube Mire tang tim kiém cho cho cac néi dung quenthuéc __—cac ndéi dung mdi déc dao “phim chiéu rap” 0,) 40% “ASMR” 0,) 60% Q* PY) vey Q ~) Yor “tin tic” 0) 60% “Baby Bus” a) 180% (Quinwe 2) in tute DY) Q. "Baby Bus g) 8Nén kinh té theo nhu céu Quan ly suc khée moi luc moi nai Nguoi Viét Nam ngay cang chu trong vao suc khoe. Nhiéu ngudi trong sé dé dang tim thong tin vé cac.ting dung va thiét bi deo gitip cudc 'séng-khde.manh-hdn. 50%... 60%... Mic tang vot tim kiém tu khéa Muc tang tim kiém “bai tap “thiét bi deo theo dai sic khée” thé duc tai nha” 38%... Mic tang lu¢t tai “ung dung site khée trén di déng”Nén kinh té theo nhu cau Cac gai y cho doanh nghiép Wd ur 60en§ 4904 110% | —t Dette 1254) 1159 4 Trude tac dong ctla Covid-19, ngudi dan Viet Nam bat dau quen véi viéc Jén mang tim kiém cac dich vu theo nhu cau. Ho uu tién su thuan tién va cac nhu cau cla minh duge dap ung tic thi. Dé duge chu y va gat hai thanh qua nhu tang dé nhan dién thuong hiéu, tang doanh sé hay thu hut thém khach hang tiém nang, cac doanh nghiép truyén thong can bat kip su thay déi cla ngudi tiéu dung va tan dung tét céng nghé so. Ngay nay, sé héa khéng cén la dich vu céng thém nifa ma da tré thanh mét yéu cau bat budéc. Nhiing doanh nghiép hiéu ré diéu nay dé tan dung lan song sé héa dang phat trién thuan Igi. Cac thuong hiéu can str dung dir ligu va céng nghé dé nang cao nang luc canh tranh cla san pham va cac kénh ban hang. Dé tang strc mua, doanh nghiép co thé si dung mét trang web thuong mai dién tir don gian, truc quan, dua ra huéng dan dé khach hang hiéu vé dich vu ciing nhu quy trinh xis ly, van chuyén hang héa nhanh chéng cia minh.Nén kinh té theo nhu céu > vuaném. Vi du: U idi.chién ap obé Ném la danh muc san pham phy thudc gan nhu hoan toan vao Iuu lugng khach ghé tham ctfa hang thuc té dé trai ng! san phém truéc khi mua. Nhu cau tiéu thu ném sau Tét tudng déi thép, cng véi Iénh cach ly toan qué cia chinh ph da khién doanh thu = cla. ss Vua.=SssN@ém_—ssut’— gidm_=—s dang_—siké. Tuy nhién, thuong higu nay nhan thay ngay cang cé nhiéu ngudi quan tam tim kiém vé chaim séc suc khée cho cé nhan va gia dinh. Vua Ném da [én chign luge thu hut sy chu y bang céc dich vu céng thém nhu giat ném, ghé sofa va rém dé thu thap khach hang tiém nang. Chién dich duge phat déng vao giifa thang Hai, khi nhu cdu vé cac san pham lién quan dén stic khée va vé sinh ca nhan dang tang cao. Riéng dich vu céng thém dé giuip tang 15% doanh thu Trong thoi diém cach ly do Covid-19, Vua Ném da tang 15% doanh thu chi nhé vao cac dich vu vé sinh céng thém 35k 21% 15% Khach hang Khach hang —Doanh sé tang Ién tiém nang chat tiémnang da chinhé vao dich vu lugngti'dich muahang —_cdng thém vu mdi ra matNén kinh té theo nhu cau LOREAL Vi du: Tang doanh sé cho kénhaLMDTn heG le-Timkiés Khi Covid-19 bude moi ngudi phai & nha, hang trigu ngudi tiéu ding da chuyén trai nghiém ti thé gidi thuc sang thé gidi sé. Cac thudng hiéu FMCG (hang tiéu dling déng géi sn) 6 Viet Nam déi mat véi viée phai khan truong mé réng chudi ban [é sang mat tran online. Ho phai phan Ung that nhanh va hién dién that thu hut trén mang Internet. ‘Trong mét chung trinh thi diém hgp tac véi Shopee tai Viét Nam, Google da sit dung céc tin hiéu va dit liéu dé giup L'Oréal dan nhiing nguéi dang dung Google Tim kiém va dang c6 y dinh mua san phaém dén trang thuong mai dién tl cla hang nay. Google cing do luéng hiéu qua cla giai doan sau cling trong hanh trinh trai nghiém mua hang va da chuyén déi thanh céng mét sé hoat déng ‘thudng mai ngoai tuyén sang truc tuyén. Google L'Oréal da xay dung BL imoes ens worms stone quan hé déi tac voi Sone hang céng nghé sé dé ss See eel pas ° or Tamare [ecole Vato BYZ-) esti) sae Melee MEUM T Malia ference tae iciaags | eataiee Teawenpm | Sraperean +2 5 % Don dat hang ti Shope — _ © viewmere © view more + 8 % Luu lugng truy cap ShopeeNguoi mua sam thong minhNgudi mua sém théng minh Ngudi tiéu dung Viét Nam ngay cang dat yéu cau cao hon khi tuong tac vdi thuong hiéu Nhiéu diém tiép xuc, kénh théng tin va Iya chon hon déng nghia voi viée nguéi tigu dung sé dao xem va mua bat ky san phdm nao ho muén hay can qua ca kénh truc tuyén va ngoai tuyén. Ho cting stf dung cdc céng cu truc tuyén san co dé nghién cttu va tim cam hting trudc khi quyét dinh chét don. Ho khéng chi muén san pham co chat ludng tét nhat ma con muén trai nghiém mua hang cting phai that thuan tién. Lif Hoat déng mua sam ,thayeddidaagké, do phé cap Internet va Covid-19 83% 69% ngudi Viét danh thoi gian Ién Ngudi Viét sir dung Google trudc mang dé nghién ctu san pham khi mua san phém mdi truéc khi muaNgudi mua sém théng minh Voi ngudi tiéu dung Viét, trai nghiém mua hang dién ra trén nhiéu kénh. Da phan ngudi tiéu dung lua chon mat hang khi online va sé mua offline sau do % nguéi tiéu ding nghién Mua hang Nghién ctfu cutuvamuahangqua =§ 750% 25% 38% 62% nhiéu kénh: Offline Online Offline Online Vdi cdc nhu cau phé bién, nghién cutu online vé san pham vuet xa nghién cutu offline I 62% khach hang nghién cttu online nghién cwu offline 78% 73% 72% 67% 65% 63% 62% 62% 58% 55% 54% 52% 52% 50% Thoi trang Cham séc cA nhan Trang tri nha cla Cham s6c suic khée Oto ———_— ——=—— ——=—_— D6 gia dung oi that $$ Thuic la ee Rusu bia S$ Hang tap hoaNgudi mua sém théng minh Su thuan tién la déng co chinh cho lua chon mua online hay offline, nhung dinh nghia thuan tién thay déi tuy theo kénh ban Ly do chu yéu khi mua.efflines CAn mua ngay Muén nhin/cham/thtr san pham Mua 6 ctfa hang co gia/uu dai/khuyén mai t6t hon Khéng tin tuéng san pham trén mang Ly do chu yéu khi mua,galine; Giao hang mién phi Théng tin chi tiét vé san pham Quy trinh mua hang gian tién hon 6 ctfa hang Gia ca/uu dai/khuyén maiNgudi mua sém théng minh Vdi nhiéu ngudi Viét, viéc tim kiém san pham chu yéu dién ra trén mang 90% 28% Online Tai ctfa hang Kénh truyén théng ci Ngudi tiéu dung khéng dua vao mét nén tang duy nhat dé nghién cttu va mua online. Ho thich dung déng thdi nhiéu nén tang clia Google nguéi Viét da dung Google Tim kidmawaYouTube.décdacxemua mauasdmtectuudn trong tuan quaNgudi mua sém théng minh Tu khda vé y tudng va ggi y thinh hanh trong nam 2020 Mua sam hang may mae: 1300% Q “xu hudng thai trang 2020" O, vor jo | Q “cach phéi ad” 0, ) 80% YoY Meo lam dep: 9, Q “kiéu toc uén dep 2020" O, 1250% YoY Q “cae bude skincare” @ ) 170% YoY Nhu cau vé strc khée thé chat va tinh than: 9 Q “cach gidi ta stress” g) +110% YoY +140% YoY i Q “bi quyét séng khoé” aNgudi mua sém théng minh Tu khda vé cac san pham » danh cho nhu cau cu thé hay giai quyét nhifng méi quan tam ca biét dang dugc dung nhiéu hon 140% Yor Q “sita tang can cho bé” Q Q “bot dn dam cho be 5 thang” @ ) 60% Yor Q ‘sifa tim trirém say cho bé” 200% yoy Q “stta rita mat cho + [loai dal” & ) 50% vor ou Q “Ikiéu toc] + cho mat tron” 110% YorMitc tang tim kiém video Jliép.quan.dén. Mire tang tim kiém video lién paua.sdm.trén YouTube so vdi cing ky quan dén ‘“pépmuagi” so véi nam ngoai cing ky nam ngoai Danh muc san son game pham dugc danh__ dién thoai cham séc da gia phé bién: thuc anNgudi mua sém théng minh Cac gai y cho doanh nghiép Ngudéi mua sm hién nay rat théng minh. Ho lén mang ngay cang nhiéu dé nghién cfu, mua sam, va nam bat cac xu huéng mdi nhat. Béng théi, ho citing tich cue tuong tac vdi nhitng thudng hiéu co thé gidi quyét tue thi cdc nhu cau trong thé gidi thuc cla minh. Déi véi nha tiép c hiéu ré cach thu hut khéch hang muc tiéu chua bao gid nan giai nhu hién nay. Cach duy nhat dé cac thuong hiéu tao nén dau n la co mat hé trd 6 mdi bude di trén hanh trinh mua sém cla khach hang. Méi ngay, hang triéu ngudi len Google dé tim kiém, kham pha va nghién cttu thuong hiéu va san pham phi hgp vdi nhu cau ctla ho. Theo bao cao “Théng tin chi tiét vé ngudi dung céng cy tim kiém 6 Déng Nam A" ctia Google/Ipsos tl thang 5/2018, 54% ngudi tigu dung Viét Nam tim kiém trén mang truéc khi mua hang tai cifa hang thuc té. Cae thuong hiéu thudc danh muc cé hiéu qua kj thuat sé thép (ngudi tiéu dung it nghién cufu va it mua truc tuyén) nén sit dung kénh ky thuat 86 dé thir nghiém quang ba ctta hang. Déi véi cde danh muc cé hiéu qua ky thuat sé cao (ngudi tiéu dung thich nghién cUtu va mua truc tuyén han), thudng hiéu can co chién luge tiép thi toan dién, hap dan va déi mdi vi ngudi tiéu dung co thé ra quyét dinh mua bat ct Ilic nao, tai bat ky kénh ban hang nao. Véi cdc thuong hiéu, diéu quan trong [a phai trd nén dé nhan biét, hitu ich, va tiép can dude ngudi tiéu dung. Cac nha tiép thi cing phai tim ra nhiéu cach ddi mdi va higu qua dé thu hut va gif chan khach hang.Ngudi mua sém théng minh oppo Vi du: Ra mat san pham mdi va Tinbhdétim Viée ra mat san phém la yéu té quyét dinh su thanh céng ctla cdc doanh nghiép kinh doanh dién thoai théng minh. Oppo Viét Nam higu r6 théi quen nghién cttu ky lung cac mau dién thoai mdi ra cla ngudi dung dién thoai théng minh Viét Nam. Ngudi tiéu dung sé Ién Google Tim kiém dé tim théng tin mdi nhat vé mau dign thoai méi dé, so sénh gia ca réi Ién YouTube xem video dap hép va danh gid san pham tir nhitng YouTuber dang tin cay. Oppo da én chién luge ra mat thiét bi chu chét ctla minh, Reno 3, bang cach hién quang cao khi moi ngudi tim kiém tiv khoa mang thuong higu Oppo hoac tir khéa vé déi th canh tranh trén cd Google Tim kiém va trén YouTube. thi phan ti khoa cla thuong hiéu thi phan ti khoa vé déi thu (0PPo Reno3 Gié Cue Hot | OPPO Renc3 Camera © Sele 44MP {Tang gay 1.500.0008, (wn opp0 com!Nguoi tiéu dung quan tam dén suc khéegui tiéu ding quan tém dén stic khde Nhiéu ngudi Viét Nam tin rang suc khde co dugc la do Idi séng. Ho khéng ngiing cap nhat théng tin vé cde san pham, dich vy nang cao stic khde, déng théi c6 gang lam chi Idi séng cla minh. Diéu nay thuc day ho tim théng tin vé cac san pham dugc xem Ia an toan cho céng déng va cac phudng phap tap. luyén hifu higu nhat. Nhiéu tur khéa tim kiém cla ho déu xoay quanh cac van dé anh hudng truc tiép dén strc khde nhu chat lugng khong khi va mute dé 6 nhiémgui tiéu ding quan tém dén stic khde Murc tang Sera 9 9 lugt tim kiém: 80 % 340 % “O nhiém khéng khi” “May loc khong khi” e thinh hanh vé may loc khéng khi: Q “app do 6 nhiém khéng khi” & ) 110% Yor Q “may loc khéng khi nao tét” & ) 160% Yor Q “gia may loc khéng khi” 2 ) 90% Yor Q “tac dung cua may loc khéngkhi* & ) 90% Yorgui tiéu ding quan tém dén stic khde Ngudi Viét Nam ngay cang nhan thc dude tam quan trong cla viéc theo déi stfc khoé 38% lamuc tang lugt timkiém la mic tang lugt tai la mic tang théi lugng bi deo giup theo xuOng cac ting dung thé truy cap danh muc thé déi strc khde” (“déng hé duc / strc khoé duc/ché dé an uéng théng minh’) so véi cing cla cc trang web/ting ky nam truéc dung Su bung né cla cac thiét bi theo déi strc knoe cho thay su da dang dau hiéu suc khde ma ngudi tigu dung muén kiém tra hang ngay. Tur khoéa thinh hanh vé thiét bi theo doi suc khdée: Q, “may theo déi stic khée ca nhan” Q “theo d6i kha nang sinh san va rung triing"Q eC (can ning, ca-lo) Q “may do huyét ap” Q\ “xét nghiém cang thang tim” Q “may do nhip tim” Q. “phan mém dém bus chan” ©Ngudi Viét Nam tim kiém théng tin vé nhitng san pham lanh manh hon véi mong mu cao suc khée, bat ké gid ca. 02% | Dm ngudi tigu ding cho biét ho tiéu thu do uéng déng chai san 6 Idi cho strc khoegui tiéu ding quan tém dén stic khde Ngudi tiéu dung quan tam dén strc khde dang chuyén sang dung YouTube dé tim cach gitr gin suc khde. EET «990% Miu tang thai ludng xem cac video lién quan dén “lam vuén” vao thang 7 nam 2019 so véi thang 7 nam 2018 Ngoai viéc tu tréng thuc pham, ngudi tiéu dung con tim théng tin vé ché dé an kiéng va nhitng ké hoach an uéng lanh manh hon. EE 80% Muc tang lugt tim kiém “ché dé an uéng lanh manh” Mirc tang luot tim kiém vé Mirc tang lugt tim kiém c! ché dé an uéng thinh hanh: d6 an uéng co y thie: Q “anketo” 2) 900% Q “thue don keto” & ) 650% “nhin an gian doa Q “thyc don eat clean” @ ) 80% Rood oN tKe | aO 1S10) 9tu ding quan tam dén sifc knoe Cac gai y cho doanh nghié Trude Covid-19, ngudi Viet Nam da quan tam nhiéu hon dén ché dé an sach va cac phuong phap hay nhat dé gift stic khde. Dai dich cang tiép thém déng lye, khi éi séng lanh manh ngay cang tré nén quan trong déi voi ngudi Viét Nam. Ho mong musn cai thién thoi quen tiéu ding va diéu nay dan dén su gia tang manh mé vé nhu cau déi voi cac san pham va dich vu nang cao stic khée. Ho ciing co su quan tam nhiéu hon dén cac van dé strc khde. Dé duy tri su ph hgp va thc day két qua tang cao trong béi canh noi trén, nha tiép thi sé phai dua ra nhitng chién lugc hiéu qua dé sém tao dung long trung thanh véi thong higu ca nguéi tiéu dung. Nha tiép thi 6 thé thuc hién diéu nay bang cach nang cao mic dé nhan biét vé san pham, huéng dan ngudi tiéu dung vé Idi ich cla san phdm déi vdi suc khde va cung cap cac dich vu tién I9i, gia tang gi ha tiép thi cling 6 thé str dung céng cu tim kiém theo ngif canh va YouTube dé tiép can ngudi tigu dung ngay tai théi diém ho chu trong dén stic khée va nam bat y dinh nay bang dich vu/san pham phu hop.Xu huGng theo phan khuc a Ol Lam dep va cham séc ca nhan Thuc pham va dé uéng 1@ =® Tai chinh a Mua sam truc tuyén sm's Search for Tom \orrowfe | Lam dep va cham soc ca nhanMéi ngudi cé nhu cau Oo lam dep khac nhau. 5 O Zo Ngudi tiéu dung Viét Q ‘sita rita mat cho + [loaida]” Nam str dung Google Tim kiém va chute nang Tim ke kiém trén YouTube 1 1 0% mac.riéng cla minh Q “Ikiéu toc] + cho mat tren” ug ngay cang nhiéu.Lam dep va cham séc ca nhan Cham soc ca nhan khéng con la danh muc chi danh cho phai dep. Nam gidi ngay cang quan tam hon dén ngoai hinh va tim kiém cac san pham lam dep la mic tang tu khda tim kiém vé lam.dep danh.che nam.gisi so véi cung ky nam trude Vy Nhitng tir khéa tim kiém ngay cang phé bién vé lam dep danh cho nam gidi: Q ‘sita rita mat” & pS (2s i y Hf Q *kiéu toc” g ae Q “ti mun" gu Q “nuéc hoa” gLam dep va cham séc ca nhan Ngudi tiéu dung Viét Nam kréng ng a ngal mua nhiing, san ° pham gia tang gia tr se cho cac bude cham soc.da.cula.minh. Q'‘stiartamat” —Q) 31% YoY Olinh vuc cham séc da, kem dudng m, sifa rita mat, kem chéng nang va Q “tay da chét” 0,) 23% kem tay da chét la nhitng chil dé dude Y “/ Yor tim kiém nhiéu nhat, cling nhu tang truéng nhanh nhat (vugt qua danh QQ “tam trang da” 0) -9% muc lam trang da) trong 3 nam qua. 9 “/ yorLam dep va cham séc ca nhan S6 luat tim kiém vé cham sdéc toc trén ca nuéc thay déi theo mua va méi quan tam cua ngudi tiéu dung Q “chéng gau” av Thang 11 - Thang 2 (mia lanh) Q “tung téc” av Thang 7 - Thang 10 (mua am)@ Thuc pham va dé udngThue phém va dé uéng Mukbang, hiéu ném na la “phat truc tiép canh an uéng”. Trong video, ngudi dan an rat nhiéu mon an trudc éng kinh trong khi tudng tac voi ngudi xem. Xu hudng nay bat nguén tis Han Quéc va vé cling phé bién 6 Viet Nam. Nhifing kénh quay lai cae "bifa an khéng |6", dling véi tinh than cla trao uu mukbang, thu hut dude rat nhiéu ngudi xem. 80% 623% Mfc tang tim kiém tirkhoa Mifc tang tim kiém cho cac video lién “mukbang” so véi cling ky nam quan dén tl khéa “siéu to khéng 16” ngoai © Nhiing kénh mukbang phé bién: Quynh Tran JP Ba Tan Vlog Ninh Tit Yewon TV Thanh An TV H6m Nay An GiThy phim va dé uéng Mite tang tim kiém tir khoa lin quan dényideodé An, thitc.uéng.“ASMR” @ Nhing kénh nau an ASMR phé bién Nino’s home Culinary Frank's Food Channel ASMR Phan Linh-ASMR Zach Choi ASMRThy phim va dé uéng Nhiing ngudi sang tao néi dung 6 mién qué Viét Nam lén mang nhiéu hon dé giup moi ngudi biét vé xudt xt cc mon an va hoat dong 6 cac néng trai. Mite tang thi lu kénh lién quan téi thén.qué"so vai cing ky nam ngoai Cac kénh 4m thuc thén qué néi tiéng Am thuc me lam San bat hai lugm Tony TV Cé Ba Mién Tay Ngudi Mién Tay Nhip Séng Tay Bac Am Thuc Trang LamThue phém va dé uéng Ngudi tiéu dung Viét Nam ngay cang y thu’c r6 tam quan trong cla ché dé &n uéng lanh manh 9 80% sox Q'thuc don eat clean” & ) 30% Mite tang tim kiém vé ~ | 5 Nhitng tir khéa phé bién vé ich Idi cua thuc pham déi vdi strc khde: Q “tap gymnén an gi” & ) 350% Q “trae nguge da daynénangi? = ) 300% 160% Q “angi tét cho xuong khép” a Q “angibé nao” & ) 80%Thy phim va dé uéng Ngoai ché dé an udng lanh manh, ho con to mo vé nhiing siéu thu pham dac biét tét cho suc khée va tim hiéu cach két hop chung vao bifa 4n hang ngay 40% 71% Mite tang tim kiém cum tir Nguéi Viét Nam déng y rang huong “e6 tae dung gi" so véi victia dé uéng lanh manh cing cing ky nam ngoai kha ngon 2 Su tién Igi la tiéu chi quan trong khi nau an. $6 lugng ngudi tim kiém video vé nhiing mon dé nau dang tang én 10} 1S 2019 2020 Lugt tim kiém véi tir khda “each lam" trong danh muc Thuc phém va Bd uéng trén Google Tim kiém va YouTube tang gap déiThy phém va dé uéng Cac céng thie nau an tai nha phé bién nam 2020: banh ngot kem sitfa chua banh my kim chi Cac mon an tré thanh xu thé cla nam 2020 (Q “ca phé bot bién” Q ) (Q “gid heo rut xuong” 2) (Q “tring ngam tuong” v) (Q “panh bao nhan thit” 2) Q “banh mi bo tai” u Q “chan ga sét thai” aVietnam's Search for Tomorrow Tai chinh Trude khi Covid-19 xuat hién, ngudi tiéu dling Viét Nam da quan tam nhiéu tdi cdc hinh PeVoR anor Uren aM one Rel oneal aca ee a Ng Koto) Oran Ne URC UNC TNT Ta ouegike Re Coane ak UNC el NRCC Ron Agel} tang, xu hudng nay cang phat trién manh mé. Ngay cang co nhiéu nguéi bat dau lén mang nghién ctu théng tin vé cac dich vy tai chinh, cting nhu tim hiéu cach quan ly tién Pea UR TioTai chinh 33% Murc tang sé lugt tai cdc ung dung vé tai chinh khi ngudi dung chuyén tir giao dich tai chi nhanh sang giao dich online 100%+ Mu tang thdi lugng xem cac video néi dung lién quan dén tir khéa “tai chinh” Nguoi Viét Nam dang tim kiém nhiéu hon vé cac lua chon vay tién truc tuyén Ho cing lén mang tim hiéu vé cdc san pham tai chinh 75% Ngu6i Viét Nam ndi rang ho co nghién ctu vé céc san pham tai chinh trudc khi dang ky mua 94% trong s6 dé da nghién cifu online tai mét bude nao dé trong hanh trinh mua hangTai chinh Do 6 it hodc khong co kién thie trudc vé san pham, phan I6én ngudi tiéu dung nghién cutu online trong vai tuan trudéc khi dang ky cac san pham tai chinh Google Tim kiém la ngu6n théng tin 000 22 , a: aoe online sé 1 dé ~ : aes a R 2 6 ngay trung binh nghién cutu vé cac cila mét chu ky san pham tai chinh nahin city Sau khi tim kiém mét san pham tai chinh, ngudi tiéu dung Viét Nam sé... nghién ctu thém truc tiép dén qua mang dé so tham quan van sanh gitfa cdc phong ctia thuong hiéu thuong hiéu 9 9 45% 34% dang ky offline dang ky online 25% 23%Tai chinh Ngudi tiéu dung van Nou ting tiép tuc nghién ctu eno niin hp ngay ca khi dang 6 tai uu Ki dong 6 ctfa hang Ly do hang dau cho viéc tiép tuc nghién cuu online khi dang 6 tai dai ly: v] PaotN mtr Tet-to i} emt tome oaSeD ah seiko (Viere) Clem ihe te keok-ia} Finrelsle RU MuToRC IRS CIN rr aa & Memon tenure. rochianeruchse Bad nen tim dich wy thay théau Mua sam truc tuyénMua sim tryc tuyén 4.6 ty dé-la la quy $4.6BN m6 cua thi trudng 2018 thuong mai dién tur Viét Nam nam 2019. C0} 2] Con sé nay du kién ars sé tang lén 23 ty d6-la vao nam 2025 Yéu té thuc day tang trudéng hang dau: & ngay hdi mua sam truc tuyén giai tri trong Ung dung giao hang nhanh uth s6 ngudi ban tang lén iz) co héi tang thu nhapMua sm tryc tuyén Ngay héi mua sam tru tuyén dude cac tin dé shopping yéu thich vi & do co cdc chuong trinh khuyén mai hap dan. Nhiting ngay hdi nay da thu hut dug nhigu khach hang trung thanh. Black Friday (Thi Sau Den) tham nhap dude vao thi trudng Viét Nam la nhé cac nén tang thuong mai dién tt tich cul day doanh sé cho mila mua sam cuéi nam. — — ean @@o Q ao0o0 Black Friday 11.11 3 tuan 2tuanMua sm tryc tuyén Tac d6ng lau dai cla Covid-19 da dan dén thay déi co ban trong hanh vi cua ngudi tiéu dung, tiép thém déng luc tang trudng cho thuong mai dién tr. Trai nghiém mua sam da vu¢t ra ngoai pham vi cac cla hang thu té khi ngudi tiéu dung bat dau tim kiém nhiing Iva chon thuan tién hon Mure tang cua xu hung tim kiém theo tu khéa “tép phabanle+ online”Mua sim tryc tuyén Déi vai mdi danh muc san phaém phé bién ngudi tiéu dung Viét Nam lai co mdt dong luc khac nhau dé mua hang qua mang, nhung nhin chung lai van la su thuan tién va dé dang Nhitng ly do hang dau cho viéc mua online: g¢ wf gia ca/uu dai dé mua hon khi phi giao hang /khuyén mai phai dén ctra hang thap théng tin chi tiét san pham trén mang vé san pham phong phu hon a cca ‘© gay 14.08.2020, 2020, tren khong 1,500 gut im 6 Viet Nam —_ ——sQ “ban hang online higu qua” a Q “hgc ban hang online” g Q “ban hang online nén ban gi” aMua sim tryc tuyén YouTube gan day tr thanh nén tang dé ngudi tiéu dung nghién cufu va mua hang tte He biden oka video ta Mur tang timkiém.cac video tran YouTubelién.cuan dén “mua sam” trong 2 nam via quaThuat ngu Siéu dé thi: nhitng thanh phd duge coi la Siéu dé thi & gém Ha Ndi va TPHCM Nam hing thanh phé dude coi la dé thi 6 Viet Nam gém Ha Néi, Da Nang, TPHCM va Can Tho Néng thén: nhiing ving nam ngoai Ha Ndi, Da Nang, TPHCM va Can Tho Tét: Nam Mi theo am lich 6 Viét Nam, thudng dugc té chifc vao thang Mét hoac thang Hai tuy theo lich 4m Mukbang: hiéu ném na [a “phat truc tiép canh an uéng”. Trong video, ngudi dan n rat nhiéu mon an truéc 6ng kinh trong khi tudng tac vdi ngudi xem ASMR: viét tat cll Autonomous Sensory Meridian Response (phan ung tuyét dinh cla gidc quan déc lap), miéu ta cam giac dé chiu va khi xem cac video kich thich gidc quan nhat dinh Black Friday: mét dip giam gia vén bat dau mét ngay sau Lé Ta on, tham nhap vao thi truéng Viét Nam thanh cdng nhé cac nén tang thuong mai dién tl tich cuc day doanh sé cho mua mua sam cudi nam Ngay héi mua sam: uu dai tung ra vao cac giai doan mua sam truc tuyén quan trong 6 Viét Nam nhu 9.9, 11.11, 12.12Ban cé thé tai xuéng bao cdo dién tir tir Think with Google bang cach quét ma QR Vietnam’s Search for Tomorrow Think with Google