Professional Documents
Culture Documents
Upravljanje Sopstvenim Vremenom 2.0.6.1
Upravljanje Sopstvenim Vremenom 2.0.6.1
Upravljanje
sopstvenim
vremenom
2.0
Sadržaj
Zahvalnost.......................................................................................................................................................... 5
Pronađi svoj put ................................................................................................................................................ 7
Upravljanje sopstvenim vremenom - Prolog .................................................................................................. 9
Prvi korak! ...................................................................................................................................................... 10
Tajna je u tebi .................................................................................................................................................. 11
Izvesnost ........................................................................................................................................................... 12
Posvećenost ...................................................................................................................................................... 13
Vremenski moduli ........................................................................................................................................... 14
Proces ............................................................................................................................................................... 16
Donošenje odluke ............................................................................................................................................ 17
Planiranje ......................................................................................................................................................... 19
Plan obilaska, skica ......................................................................................................................................... 21
BONUS: Saveti za odlično planiranje aktivnosti ................................................................................ 21
Postavljanje jasnih ciljeva .............................................................................................................................. 22
Određivanje prioriteta .................................................................................................................................... 24
Saveti za određivanje prioriteta ..................................................................................................................... 26
Fokus na prioritetu ......................................................................................................................................... 27
Analiza vremena .............................................................................................................................................. 30
Veštine komunikacije: ................................................................................................................................... 31
Rapport. .......................................................................................................................................................... 31
Format - Veština prezentacije. ...................................................................................................................... 33
Saveti za održavanje dobre prezentacije ....................................................................................................... 36
Postavljanje pitanja ........................................................................................................................................ 37
BONUS: Pitanja koja moraš postaviti novom kupcu. ....................................................................... 39
Aktivnio slušanje ............................................................................................................................................. 40
Principi aktivnog slušanja... Nauči da aktivno slušaš .................................................................................. 41
Zašto je važno slušati? ................................................................................................................................... 43
Pravila aktivnog slušanja: ............................................................................................................................. 44
BONUS: Izrazi koji doprinose boljoj komunikaciji: ......................................................................... 44
Odluči da ćeš slušati ........................................................................................................................................ 44
Beleženje informacija - Sistem. ..................................................................................................................... 46
Motivacija/Samomotivacija... Gorivo za uspeh ............................................................................................ 48
Punjenje baterija... Više vere u sebe .............................................................................................................. 49
Motivacija dana... Mantra za danas... Mantra za svaki dan... Ultimativna mantra ................................ 51
Delegiranje ....................................................................................................................................................... 52
BONUS: Gospodar svog vremena! ..................................................................................................... 53
Alati za upravljanje svojim vremenom ......................................................................................................... 54
Alat za upravljanje vremenom: Reci NE! .................................................................................................... 54
Alat za upravljanje vremenom: Planer. Elektronski planer! ..................................................................... 56
Alat za upravljanje vremenom: Planiranje unazad! ................................................................................... 57
Alat za upravljanje vremenom: Švajcarski sir. ........................................................................................... 58
Alat za upravljanje vremenom: Permanentno usavršavanje! .................................................................... 59
BONUS: Alat za upravljanje vremenom: Slušalnje audio programa! ............................................ 61
Kradljivci vremena ......................................................................................................................................... 62
Male razlike... Sitnice! .................................................................................................................................... 64
Samo malo. ...................................................................................................................................................... 65
Da li veruješ u sebe? ....................................................................................................................................... 67
BONUS: Priprema za efikasno upravljanje svojim vremenom!!! ................................................... 68
Ista stvar iznova svaki dan ............................................................................................................................. 74
Nova radna nedelja ......................................................................................................................................... 76
O Tajni ............................................................................................................................................................. 77
BONUS: Uspeh ili ne, ti odluči ............................................................................................................. 78
Veština upravljanja sopstvenim vremenom - Rekapitulacija ..................................................................... 80
Uspeh kao način života. ................................................................................................................................. 83
Ostvari velike snove. ...................................................................................................................................... 84
Pokret ............................................................................................................................................................... 85
O autoru ........................................................................................................................................................... 87
Zahvalnost
Zahvalan sam Bogu što mi je odredio put trnovit, nimalo lak, kako bih
očvrsnuo.
Zahvalan sam svojoj porodici na svemu što mi pružaju, pre svega ljubav i
podrška.
Zahvalan sam svojoj sadašnjoj kompaniji na pruženoj šansi da se bavim
upravljanjem.
Zahvalan sam svima koji su prošli i onima koji će tek proći kroz moj
život, jer život čine ljudi koje upoznaš.
Pronađi svoj put
„Bez obzira koliko je problem velik, rešite se konfuzije tako što ćete
napraviti mali korak ka rešenju. Učinite nešto.“ – George F.
To što do sada nisi postao bogat, samo znači da neke stvari nisi radio na pravi
način. Dovoljno si veliki da makar sebi možeš priznati, da je zapravo veoma
mali broj stvari u kojima si zaista dobar. Dobra je vest da sve veštine koje su ti
neophodne za ostvarivanje bogatstava i materijalne sigurnosti se mogu naučiti.
Trik je u tome da otkriješ koja je to veština koja kada bi je usavršio bi ti najviše
pomogla u ostvarivanju zamisli o bogatstvu.
Pogled sa vrha je fantastičan. A osećaj kada si na vrhu, znaju samo oni koji tamo
stignu.
Da li ćeš biti jedan od njih, ja ti to ne mogu reći. Ali znam nekog ko može. On
dosta liči na tebe, najbolje te poznaje od svih, uvek je sa tobom i u dobru i u zlu.
Nekada te kritikuje, nekada te bodri. Nekada je na tvojoj strani, a nekada tera
inat celom svetu.
Ti od svih ljudi držiš sveme poraza i seme pobede u svojim rukama. Biljka koja
izraste je tvojih ruku delo. Svaki tvoj izbor i svaki tvoj ne izbor uticaće na njene
karakteristike. Svaki tvoj pokret odrediće šta će biljka postati. Seme samo nije ni
pobeda ni poraz. Ono je neutralno. Po lepoti njenog pupoljka, po mirisu njenog
cveta i po ukusu njenog ploda, znaćeš šta si odgajio u svojoj bašti.
7
nikada nisi, potrebno je da ovladaš veštinama kojima do sada nikada nisi. Usudi
se da izađeš iz svoje zone komfora. Usudi se da promeniš sve.
Sunce na istoku nije ono Sunce od juče. I ono na zapadu, promenilo se od sinoć.
Nijedna reka nije ista ni u jednoj svojoj tački. Može biti isto hladna, prozračna i
brza, ali nikada to neće biti ista voda.
Budi kao voda. Kada treba poprimi oblik posude u kojoj si. Kada izađeš van,
budi ono što jesi. Zađi u svaku poru. Pokvasi svaki kamen i prašinu koja ti se
nađe na putu. Nađi svoj put.
8
Upravljanje sopstvenim vremenom - Prolog
„Nikad ne možemo da budemo u potpunosti spremni za nešto potpuno
novo. Moramo da se prilagodimo i svaka radikalna promena je kriza u
samopouzdanju: mi prolazimo kroz test, moramo da se dokažemo sebi.
Potrebno je potčinjeno samopuozdanje da se izvrši drastična izmena bez
unutrašnjeg podrhtavanja.“
Eric Hoffer
Ja sam u životu puno toga! Kao i svako od nas, imam mnoge uloge koje
obavljam sa više ili manje uspeha u životu. Ono što je moj posao i neodvojivi
deo moje ličnosti je smisleno i svrsishodno upravljanje raspoloživim životnim
resursima ili MENADŽMENT. Nadam se da i Ti misliš isto! U svakom slučaju,
dobrodošao si, kao i svako ko misli drugačije.
Za one slične meni, koji ne misle da su se rodili kao menadžeri, mogu reći samo
jedno: upravljanje vremenom je nauka!
Da, da! Ozbiljan sam poput onog starog profesora matematike koji te je terao da
ponavljaš tablicu množenja do besvesti kako bi je znao „u po dana, u po noći!“ I
nauka je dokazala da je upravljanje vremenom nauka i to je dobro. Zato što
svaka nauka, bila ona matematika, fizika ili upravljanje vremenom se mogu
naučiti! Pitanje je samo da li volite svog profesora i koliko.
9
Prvi korak!
„Izabrati pravo vreme znači uštedeti vreme.“
Bekon
„Upravljati vremenom ne znači da treba raditi više i brže, već mudrije.“
Anonimni autor
Spreman sam.
Razradi taj cilj. Razumi šta moraš da uradiš prvo, a šta možeš i kasnije. Napravi
plan delovanja, kako bi mogao da pratiš realizaciju svog cilja.
Svaki veliki cilj može da se ostvari, ukoliko se podeli u više manjih celina. Ništa
nije nemoguće ostvariti! Naravno, vreme je presudan faktor u svemu tome, ali
svako je gospodar svog vremena. Zato neko može brže dosegnuti svoj cilj, dok
drugima treba više vremena.
Puno vremena sam izgubio na prosto odlaganje onoga što je trebalo uraditi ko
zna od kada. U svakom slučaju bolje ikada nego nikada.
Danas sam uspeo da uradim prvi korak za koji mi je trebalo 4 sata vremena!
Odlagao sam taj korak skoro tri godine, pravdajući se kako nemam vremena.
Četiri sata? Ma hajde, sam sam sebi smešan. Neverovatno! Neka se svako od
nas zapita na kom je putu i koliko radi za samog sebe ako nema 4 sata u tri
godine da napravi prvi korak ka ostvarenju svojih životnih ciljeva.
Zato sam sada siguran da uspešni ljudi, nisu uspešni bez razloga. Oni uvek nađu
vremena za svoje ciljeve. Mi ostali, takođe, radimo na ostvarenju ciljeva, ali
NJIHOVIH ciljeva. Umesto da uzgajamo šargarepe i uživamo u njima, mi ih
jurimo i jurimo i nikda ih ne stignemo. Zato što smo dovoljno glupi da drugi
ljudi zarađuju na našoj pameti. Zato što smo poverovali da nismo dovoljno
dobri, da nismo dovoljno bogati ili dovoljno šta god!
10
Potrebno je samo malo volje i želje. Malo znanja i uloženog vremena i malo
inata da pokažemo svima kako možemo! Svako od nas pojedinaca je stvoren po
Božijem liku. Svi mi smo stvoreni za velika dela. Zašto ih ne postižemo? Zašto
smo zaglavili tu gde smo?
Vreme je da preuzmemo svoj život u svoje ruke i uradimo nešto korisno sa njim.
Najteže je načiniti prvi korak. Zapravo, najteže je doneti jasnu i nepokolebljivu
odluku da ćeš napraviti taj korak napred. Kada jasno i nepokolebljivo odlučiš šta
je to što želiš, čitav kosmos će se saviti kako bi ti pomogao da ostvariš svoje
snove.
Tajna je u tebi
„A kada ćemo živeti ako ne sada?“
Seneka
Zato je bitno da pronađeš svoj put. Cilj je merilo uspešnosti puta koji si prošao.
Na putovanje krećeš zbog samog putovanja, cilj kojem težiš je samo merno
mesto. Shvati da si posebno biće u svemiru i da nikada nije, niti će ikada živeti
drugi ti. Zato iskoristi vreme koje ti je dato što bolje. Cilj igre je da pronađeš
sebe. Tajna jeste u tebi sa razlogom. Tvoje je da nađeš način da tu tajnu i
otkriješ.
Stvari i okolnosti nisu ni dobre ni loše, same po sebi, već takve. Naš um ih
percipira dobrim ili lošim u zavisnosti od konteksta ili okolnosti. Nekada vidimo
stvari dobrim, nekada lošim. U zavisnosti od naše percepcije mi gradimo svoj
11
svet. I njega možemo samo mi da promenimo. Oblikujemo ga, baš onako kakvi
smo mi u stvari. Ni bolje ni lošije.
Tajna je u tebi. Moja tajna je u meni. Ja težim ka tome da svoju tajnu otkrijem.
Gradim svoj svet onakvim kakav želim da bude. Jer gledam na stvari iz
perspektive svojih želja i ciljeva. Potrebno je uložiti ogromnu energiju u
ostvarenje, ali se trud na kraju isplati. Uvek se trud isplati.
Tajna je u tebi!
Izvesnost
„Imati kontrolu nad svojim vremenom znači imati kontrolu nad svojim
životom.“
L. Walkup
Što se najboljih prodavaca tiče, oni znaju šta, kada i koliko klijent kupuje od
njih, jer su to blagovremeno zapisali u njegov dosije. Takođe, oni prate šta se
dešava sa klijentima kroz medije, bonitete, druge klijente i zaposlene. Veliki
magovi prodaje skupljaju sve moguće informacije o klijentima, jer znaju da će
im one pre ili kasnije zatrebati. Najbolji od najboljih nikada ne pretpostavljaju,
ne ispipavaju u mraku, već znaju šta tačno treba da urade. Oni uvek koriste
činjenice i uvek dolaze do najboljih rešenja.
Posvećenost
„Ako vodimo računa o minutima, godine će brinuti same o sebi.“ –
Benjamin Franklin
Pročitah naslov na nekom portalu. Rekao bih da je gorko onima kod kojih
izostaju rezultatati. Rezultati mogu izostati samo ako nisi dovoljno posvećen
poslu. Moraš shvatiti da je upravljanje vremenom veština koja se mora
permanentno razvijati i koje se moraš disciplinovano pridržavati kako bi imao
određenih pomaka.
Jednostavno je ili nisi dovoljno posvećen poslu koji radiš ili si šampion!
„Uvek nedostaje vremena da nešto uradimo kako treba, ali uvek ima
vremena da to ponovimo još jednom.“ – Jack Bergman, biznismen
A ti, nastavi sa čitnjem, ako to smatraš korisnim. Ako ne, nastavi takođe.
Jednom dođe iz u!
13
O autoru
Autor je iskusan prodavac, trener, team builder i team lider u svojoj kompaniji.
Pasija su mu sve stvari vezane za prodaju, motivaciju i lično usavršavanje. Uvek
puca na najvišlje ciljeve.
15
IZDANJA
Kupci vole da kupuju, ali ne vole da im se
prodaje.
Jeffry Gitomer
16
Prijatelji izdanja:
Udruženje Profesionalnih Prodavaca i Menadžera UPPM
– www.uppm.weebly.com
Trikovi prodaje
– www.trikoviprodaje.com
17
Upravljanje sopstvenim vremenom 2.0
Dragan Jovanović
Za izdavača:
Dragan Jovanović
Plasman:
063/627-189
Lektura:
Jelena Jovanović
Štampa:
Tiraž: 3000
18