Professional Documents
Culture Documents
Bài Giảng Kỹ Năng Thương Thuyết
Bài Giảng Kỹ Năng Thương Thuyết
thương thuyết
Hà Nội, Việt Nam
• Các cách tiếp cận về Thương thuyết
Chương trình
•Tham vấn đồng nghiệp
•Cộng tác
•Nhìn đại cục
•Thu thập thực tiễn trước khi ra quyết định
•Chỉ ra các tiếp cận nhằm đạt được chiến lược
•Nghe nhiều hơn nói
•Động viên người khác
•Điều chỉnh kế hoạch theo tình hình
•Biết mình biết người
•Có đạo đức liêm chính
•Nhận diện được tiềm năng của người khác
‘Feminization’ of Leadership
Thế nào là thương thuyết?
• Điểm mấu chốt tối thiểu cần đạt được là gì? – dưới điểm
này, tốt hơn bạn nên từ bỏ cuộc thương thuyết. Nếu ở trên
điểm này, bạn đang có lợi.
• Tham vọng của bạn về thoả thuận là gì? Đánh giá thực tế của
bạn về kết quả tốt nhất có thể đạt được là gì? Hãy đặt kỳ vọng
cao, nhưng cũng cần phải củng cố mục tiêu của bạn bằng
những luận điểm về tại sao “Yêu cầu” của bạn lại hợp lý.
• Một “Yêu cầu” được chuẩn bị kỹ lưỡng gói trọn các vấn đề
lại (thay vì đưa ra từng đề nghị riêng lẻ) và xây dựng cấu
trúc cho đề xuất đó theo hướng đề xuất này sẽ mang lại lợi
ích cho tổng thể nhóm.
Cộng tác Tôn trọng lẫn nhau Khi có nhiều thời KHÔNG CÓ thời
(ĐỐI MẶT) và đồng thuận để gian và các bên cam gian, cam kết và
cùng làm việc giải kết để cùng làm năng lực.
quyết vấn đề: “Tôi việc, “chúng ta đối
ổn, còn anh không với vấn đề” chứ
ổn” không phải “chúng
ta đối với họ”
Thỏa hiệp hoặc Mỗi bên đều từ bỏ Xung đột gần như Giải pháp đã bị làm
thương lượng điều gì đó để tìm ra không đáng kể, thời suy yếu đi đến mức
điểm chung, điều gian không phù hợp cam kết trở nên bị
này thường khiến và giai đoạn hạ nhiệt ngờ vực.
các bên không thỏa là cần thiết
mãn. “Chúng ta
Các dạng thương thuyết
cũng tạm ổn”
Phương pháp Điều gì xảy ra Phù hợp để dùng Không phù hợp
khi sử dụng khi để dùng khi
Phủ định, Né Mọi người sẽ né Xung đột là Xung đột là đáng
tránh (CHẠY tránh xung đột không đáng kể, kể và sẽ không tự
TRỐN) bằng cách phủ thời gian không biến mất mà tiếp
định sự tồn tại của phù hợp và giai tục tích tụ
nó. “Tôi không ổn đoạn hạ nhiệt là
và anh cũng cần thiết
không ổn”
Điều tiết, Dàn Khác biệt được Khi việc duy trì
xếp (ÔN ĐỊNH) đặt xuống và sự gìn giữ mối quan Nếu việc dàn xếp
ổn định hòa hợp hệ được xem dẫn tới việc né
bề ngoài được duy trọng hơn vào thời tránh vấn đề khi
trì “Anh ổn, còn điểm đó. mọi người đã sẵn
tôi không ổn” sàng để giải
quyết.