Bai 1-Khai Quat Chung Ve Tac Phong Lam Viec Chuyen Nghiep

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI – BÀI GIẢNG ĐIỆN TỬ LOGO
KHOA
1
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
KHOA
TÁC PHONG LÀM VIỆC CHUYÊN NGHIỆP
BỘ MÔN: CÔNG NGHỆ CHẾ TẠO MÁY
KHOA CƠ KHÍ
2
KHOA
BÀI 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TÁC PHONG LÀM VIỆC CHUYÊN NGHIỆP
PHẦN MỞ ĐẦU
1 Giới thiệu tổng quan về học phần
2 Giới thiệu phương pháp dạy học kết hợp
3 Hướng dẫn thành lập nhóm và tổ chức hoạt động nhóm
3
KHOA
NỘI DUNG
1.1 Khái niệm
1.2 Các thuộc tính của sự chuyên nghiệp
Ảnh hưởng của tác phong làm việc chuyên nghiệp tới sự
1.3
phát triển của bản thân
1.4 Vai trò của tác phong làm việc chuyên nghiệp
4
KHOA
• Ghi nhớ được các khái niệm về thuộc tính của sự

chuyên nghiệp
• Phân tích được ảnh hưởng của từng thuộc tính
Mục tiêu
tới sự phát triển của bản thân và xã hội. Cách
thức rèn luyện để có được thuộc tính của sự
chuyên nghiệp cho bản thân
5
KHOA
1.1. Khái niệm
Tác phong làm việc chuyên nghiệp được định nghĩa một cách đơn giản là
những phẩm chất, hành vi và việc làm đúng mực của nhân viên nơi công sở. Hay
nói cách khác, đó chính là cách bạn thể hiện chính mình, thái độ của bạn và cách
mà bạn giao tiếp với những người xung quanh.
Những người ăn mặc lịch sự, chính trực, điềm đạm, hiểu chuyện và có năng suất
làm việc cao thường được coi là những người có tác phong làm việc chuyên nghiệp.
6
KHOA
1.2. CÁC THUỘC TÍNH CỦA SỰ CHUYÊN NGHIỆP
7
KHOA
1.2.1. THÁI ĐỘ LÀM VIỆC
Thái độ
Thái độ làm việc là gì? làm việc
-> Sự tận tâm, nghiêm túc, chuyên
nghiệp cũng như cách ứng phó, xử Kỹ năng Tri thức
lý tình huống của bạn trong công
việc.
8
KHOA
1.2.1. THÁI ĐỘ LÀM VIỆC
Khi bạn luôn giữ thái độ làm việc

chuyên nghiệp, bất kể trong các tình
huống bất lợi, thì trong mắt người
khác bạn sẽ trở nên chuyên nghiệp
hơn. Bạn càng có thái độ làm việc
nghiêm túc thì bạn có thể càng có
nhiều khả năng nhận được những
cơ hội tốt, mở ra những cánh cửa tốt
trong công việc và sự nghiệp.
9
KHOA
ĐO LƯỜNG THÁI ĐỘ LÀM VIỆC
1. Chủ động trong công việc

2. Thái độ làm việc tập trung
3. Thái độ hợp tác trong công việc
4. Thái độ tuân thủ mệnh lệnh của đơn vị
5. Luôn giữ thái độ lạc quan
6. Thái độ tôn trọng cá nhân, tập thể
7. Tự học hỏi và tự phát triển
10
KHOA
1.2.2. NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN
Năng lực chuyên môn

Được hiểu là khả năng áp dụng
những kỹ năng, kiến thức đã được
đào tạo một cách đầy đủ và bài bản
vào một ngành nghề, lĩnh vực cụ thể.
11
KHOA
YÊU CẦU NĂNG LỰC VỚI TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC
▪ Có sáng kiến trong quá trình thực hiện nhiệm vụ được giao;
▪ Có khả năng tự định hướng, thích nghi với các môi trường làm việc khác nhau;
tự học tập, tích lũy kiến thức, kinh nghiệm để nâng cao trình độ chuyên môn
nghiệp vụ;
▪ Có khả năng đưa ra được kết luận về các vấn đề chuyên môn, nghiệp vụ thông
thường và một số vấn đề phức tạp về mặt kỹ thuật;
▪ Có năng lực lập kế hoạch, điều phối, phát huy trí tuệ tập thể;
▪ Có năng lực đánh giá và cải tiến các hoạt động chuyên môn ở quy mô trung bình
Trích “Thông tư số 07/2015/TT-BGDĐT của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo”
12
KHOA
NÂNG CAO KỸ NĂNG VÀ TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN
▪ Muốn trở thành một người có tác phong làm việc chuyên nghiệp thì điều kiện cần
và đủ trước tiên chính là bạn phải là một người có tư duy làm việc nhạy bén. Thể
hiện điều này chính là việc bạn thành thạo các kỹ năng công việc, nâng cao trình
độ chuyên môn mỗi ngày.
▪ Luôn nuôi dưỡng sự cầu tiến mỗi ngày thông qua sự học hỏi, trau dồi các kiến
thức bổ ích liên quan đến chuyên ngành mà mình đang và sẽ tiếp cận.
Trích “Thông tư số 07/2015/TT-BGDĐT của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo”
13
XÂY DỰNG NỀN TẢNG KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN CHO BẢN THÂN
THAM GIA HỌC TẬP TRÊN LỚP TỰ GIÁC HỌC TẬP NGHIÊN CỨU Ở NHÀ HOẶC THƯ VIỆN
NHẬN ĐƯỢC BẰNG TỐT NGHIỆP CHO NỀN TẢNG KIẾN

Professionalism in Workplace THỨC 14
KHOA
1.2.3. TRUNG THỰC VÀ LIÊM KHIẾT
Trung thực là gì?

Trung thực là tôn trọng sự thật, tôn
trọng chân lý lẽ phải, sống ngay
thẳng thật thà và dám dũng cảm
nhận lỗi khi mình mắc khuyết điểm
15
KHOA
1.2.4. TINH THẦN TRÁCH NHIỆM

- Khái niệm
- Ví dụ bức tranh mô tả những người không có trách nhiệm với công việc
16
KHOA
1.2.4. TINH THẦN TRÁCH NHIỆM
Hai yếu tố của chịu trách nhiệm

1. Dám nghĩ, dám làm
Nhận nhiệm vụ và nhận trách nhiệm với nhiệm vụ của mình, đồng thời nỗ lực
hết sức mình để hoàn thành nhiệm vụ, không tránh né, đùn đẩy nhiệm vụ qua
cho hoàn cảnh hay người khác.
2. Dám chịu trách nhiệm
Nhận lỗi và sẵn sàng gánh chịu hậu quả xấu đến với mình khi mình không hoàn
thành nhiệm vụ, không đổ thừa cho hoàn cảnh hay người khác.
17
KHOA
BA CÁCH NÂNG CAO TINH THẦN TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC
Hoàn thành công việc được giao đúng thời hạn
Sắp xếp công việc hợp lý
Tận dụng thời gian khi có thể
18
KHOA
Ý NGHĨA CỦA TINH TẦN TRÁCH NHIỆM
-> Thúc đẩy sự thành công của mỗi cá nhân:

Trong công việc, một người có trách nhiệm có thể
đạt được mục tiêu một cách xuất sắc, đặc biệt, khi
đối diện với vô vàn khó khăn và thách thức.
Ngược lại, nếu bạn thiếu tinh thần trách nhiệm khi
làm việc, công việc sẽ trì trệ, kết quả đạt được
không như mong muốn.
Một doanh nghiệp có đội ngũ nhân sự trách nhiệm
thì hoạt động chung sẽ luôn hiệu quả.
19
KHOA
1.4.5. TÍNH KỶ LUẬT
Kỷ luật là gì?
Kỷ luật được định nghĩa là những
quy định xử sự chung của một cộng
đồng hoặc của tổ chức xã hội yêu
cầu mọi người phải tuân theo nhằm
tạo ra sự thống nhất hành động để
đạt chất lượng, hiệu quả cao
20
KHOA
1.2.5. TÍNH KỶ LUẬT
Rèn luyện tính kỷ luật:

1. Tự nhận thức
2. Nhận thức có ý thức
3. Quyết tâm áp dụng kỷ luật
4. Can đảm
5. Tự hướng dẫn bản thân
21
KHOA
1.2.6. XÂY DỰNG HÌNH ẢNH CHUYÊN NGHIỆP
- Tác phong làm việc trước tiên đến từ phong cách

ăn mặc và khả năng giao tiếp. Trang phục thể
hiện sự nghiêm túc trong công việc, đồng thời
khả năng giao tiếp thân thiện, thái độ hợp tác
cũng là tiêu chí khiến bạn được đánh giá cao.
- Làm việc với sự tập trung cao
22
KHOA
GỢI MỞ MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC GIÚP BẠN TRỞ NÊN CHUYÊN NGHIỆP HƠN TRONG MÔI
TRUÒNG HỌC TẬP VÀ LÀM VIỆC
A) TRONG MÔI TRƯỜNG HỌC TẬP
23
KHOA
KỸ NĂNG HỌC Ở NHÀ
Cần có một không gian yên tĩnh
Tập trung khi học tập, nghiên cứu,

không phân tán tư tưởng
24
KHOA
KỸ NĂNG ĐỌC SÁCH
Đọc sách là kỹ năng không thể thiếu bởi học

đại học sẽ phải học rất nhiều
Chiến lược phát triển kỹ năng đọc sách:
Phân loại tài liệu đọc
Tăng “khẩu độ” mắt
25
KHOA
KỸ NĂNG GIẢ TỎA CĂNG THẲNG TRONG CÔNG VIỆC
Căng thẳng stress rất phổ biến và hầu hết mọi người đều từng trải qua nó
Một số cách đơn giản để giải tỏa căng thẳng hiệu quả
26
KHOA
THAM GIA NHỮNG HOẠT ĐỘNG RÈN LUYỆN KỸ NĂNG MỀM
27
KHOA
B) TRONG MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
Không ngừng học hỏi và trau dồi kỹ

năng, kiến thức chuyên môn từ cấp
trên, từ đồng nghiệp.
28
KHOA
TÓM TẮT NHỮNG THUỘC TÍCH CƠ BẢN CỦA TÍNH CHUYÊN NGHIỆP
• 1. Kiến thức chuyên môn
• 2. Năng lực
• 3. Trung thực và liêm chính
• 4. Trách nhiệm
• 5. Khả năng tự điều chỉnh
• 6. Hình ảnh
Professionalism in Workplace 29 29
KHOA
1.3. VAI TRÒ CỦA TÁC PHONG LÀM VIỆC CHUYÊN NGHIỆP
GIẢ SỬ MỘT SỐ TÌNH HUỐNG SAU
- Để điện thoại đổ chuông liên hồi mà không nhấc máy

- Luôn trễ hẹn với khách với lý do không chính đáng
- Đi làm muộn mà mà không điện thoại báo cáo người quản lý
- Cử chỉ không vui khi giao tiếp với khách hàng
- Giải quyết công việc không đúng hạn
THẢO LUẬN CÁC TÌNH HUỐNG TRÊN THEO CÁC ĐẶC TÍNH CỦA SỰ CHUYÊN NGHIỆP
30
KHOA
KẾT LUẬN VAI TRÒ CỦA TÁC PHONG LÀM VIỆC CHUYÊN NGHIỆP
Tác phong tốt đã trở thành quy tắc ứng xử, cách thức và lề lối làm việc, sinh hoạt
chung của tổ chức, đây sẽ trở thành tài sản và động lực giúp tổ chức đó hoạt động
hiệu quả và phát triển bền vững.
Mục tiêu/đầu ra của tác phong chuyên nghiệp là đạt kết quả làm việc với hiệu suất
cao, đúng kế hoạch/hợp đồng, chất lượng đảm bảo, tuân thủ pháp luật và các quy
chuẩn, có đạo đức nghề nghiệp, thỏa mãn yêu cầu của khách hàng…
Thiếu tính chuyên nghiệp trong tác phong và phong cách làm việc, sinh hoạt của
mình, tổ chức sẽ hoạt động thiếu hiệu quả, ổn định và nề nếp cần thiết. Như vậy,
không thể có được một nền văn hóa tổ chức mạnh và đẹp.
Tác phong chuyên nghiệp là điều kiện tạo nên sự thành công của mỗi người
31
KHOA
1.4. ẢNH HƯỞNG CỦA TÁC PHONG LVCN TỚI SỰ PHÁT TRIỂN CỦA BẢN THÂN
GIẢ SỬ CÁC TÌNH HUỐNG SAU
- Một nhân viên chăm sóc khách hàng phải đối mặt với một khách hàng giận dữ. Cách
xử lý ?
- Một quản lý phải đối mặt với một nhân viên luôn đi làm trễ giờ. Cách xử lý ?
- Bạn thường đến công ty với trang phục luộn thuộm và đầu tóc rồi bù
THẢO LUẬN CÁC TÌNH HUỐNG TRÊN THEO CÁC ĐẶC TÍNH CỦA SỰ CHUYÊN NGHIỆP
- Kết luận: Thay vì buồn bã hay tức giận, người nhân viên/người quản lý thể hiện tính
chuyên nghiệp thực sự bằng cách duy trì một thái độ bình tĩnh để giải quyết công việc
một cách có tình có lý để cải thiện tình hình.
32
KHOA
KẾT LUẬN ẢNH HƯỞNG CỦA TÁC PHONG LVCN TỚI SỰ PHÁT TRIỂN CỦA BẢN THÂN
Đối chiếu bản thân với các thuộc tính của tác phong chuyên nghiệp để hoàn thiện
bản thân, góp phần xây dựng tổ chức vững mạnh.
33

Bai 1-Khai Quat Chung Ve Tac Phong Lam Viec Chuyen Nghiep

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Bai 1-Khai Quat Chung Ve Tac Phong Lam Viec Chuyen Nghiep

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI – BÀI GIẢNG ĐIỆN TỬ LOGO

TÁC PHONG LÀM VIỆC CHUYÊN NGHIỆP

BỘ MÔN: CÔNG NGHỆ CHẾ TẠO MÁY

1 Giới thiệu tổng quan về học phần

2 Giới thiệu phương pháp dạy học kết hợp

3 Hướng dẫn thành lập nhóm và tổ chức hoạt động nhóm

1.1 Khái niệm

1.2 Các thuộc tính của sự chuyên nghiệp

• Ghi nhớ được các khái niệm về thuộc tính của sự

1.1. Khái niệm

1.2. CÁC THUỘC TÍNH CỦA SỰ CHUYÊN NGHIỆP

1.2.1. THÁI ĐỘ LÀM VIỆC

1.2.1. THÁI ĐỘ LÀM VIỆC

Khi bạn luôn giữ thái độ làm việc

ĐO LƯỜNG THÁI ĐỘ LÀM VIỆC

1. Chủ động trong công việc

1.2.2. NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN

Năng lực chuyên môn

YÊU CẦU NĂNG LỰC VỚI TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC

Trích “Thông tư số 07/2015/TT-BGDĐT của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo”

NÂNG CAO KỸ NĂNG VÀ TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN

Trích “Thông tư số 07/2015/TT-BGDĐT của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo”

NHẬN ĐƯỢC BẰNG TỐT NGHIỆP CHO NỀN TẢNG KIẾN

1.2.3. TRUNG THỰC VÀ LIÊM KHIẾT

Trung thực là gì?

1.2.4. TINH THẦN TRÁCH NHIỆM

1.2.4. TINH THẦN TRÁCH NHIỆM

Hai yếu tố của chịu trách nhiệm

Hoàn thành công việc được giao đúng thời hạn

Sắp xếp công việc hợp lý

Tận dụng thời gian khi có thể

Ý NGHĨA CỦA TINH TẦN TRÁCH NHIỆM

-> Thúc đẩy sự thành công của mỗi cá nhân:

1.4.5. TÍNH KỶ LUẬT

1.2.5. TÍNH KỶ LUẬT

Rèn luyện tính kỷ luật:

1.2.6. XÂY DỰNG HÌNH ẢNH CHUYÊN NGHIỆP

- Tác phong làm việc trước tiên đến từ phong cách

- Làm việc với sự tập trung cao

KỸ NĂNG HỌC Ở NHÀ

Cần có một không gian yên tĩnh

Tập trung khi học tập, nghiên cứu,

KỸ NĂNG ĐỌC SÁCH

Đọc sách là kỹ năng không thể thiếu bởi học

KỸ NĂNG GIẢ TỎA CĂNG THẲNG TRONG CÔNG VIỆC

THAM GIA NHỮNG HOẠT ĐỘNG RÈN LUYỆN KỸ NĂNG MỀM

B) TRONG MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC

Không ngừng học hỏi và trau dồi kỹ

• 1. Kiến thức chuyên môn

• 3. Trung thực và liêm chính

• 5. Khả năng tự điều chỉnh

GIẢ SỬ MỘT SỐ TÌNH HUỐNG SAU

- Để điện thoại đổ chuông liên hồi mà không nhấc máy

GIẢ SỬ CÁC TÌNH HUỐNG SAU

You might also like