(CARTA ALIRAN PENGURUSAN ADUAN)

(COMPLAINTS MANAGEMENT FLOW CHART)

Hadir sendiri / Walk-in

TERIMA ADUAN / Petunjuk:
Receive complaint Surat / Letter EAIC - Suruhanjaya Integriti Agensi Penguatkuasaan
PBT - Pihak Berkuasa Tatatertib yang berkenaan
E-mel / E-mail SPRM - Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia

Penyiasatan awal Indicator:

/ Preliminary EAIC - Enforcement Agency Integrity Commission
investigation DA - appropriate Disciplinary Authority
MACC - Malaysian Anti-Corruption Commission

Tiada tindakan lanjut Ada tindakan lanjut /

/ No further action Continue with further
action

Syor kepada
EAIC untuk menolak
aduan / Make Kesalahan rasuah Kesalahan tatatertib Salah laku di bawah
recommendation to dizahirkan / dizahirkan / s.24 dizahirkan / Salah laku tidak Salah laku merupakan Salah laku merupakan
EAIC to reject the Corruption offence is Disciplinary offence is Misconduct in s.24 is disahkan / Misconduct kesalahan tatatertib kesalahan jenayah
complaint disclosed disclosed disclosed is not substantiated / Misconduct / Misconduct
constitutes constitutes criminal
disciplinary offence offence

EAIC setuju / EAIC

agrees
Syor kepada EAIC Syor kepada
untuk merujukkan EAIC untuk Rekod dapatannya / Rekod dapatannya Rekod dapatannya
aduan kepada memulakan siasatan record its finding dan syor tentang dan kumpul laporan
SPRM / Make Syor kepada sepenuhnya / Make hukuman yang patut dan kertas siasatan
recommendation to EAIC untuk recommendation to dikenakan / Record / Record its finding
EAIC to refer the merujukkan aduan EAIC to commence its finding and make and compile its report
Tolak aduan / Reject kepada PBT / Make
complaint to MACC full investigation recommendation as to and the investigation
the complaint recommendation to the punishment that papers
EAIC to refer the EAIC tidak puas hati should be imposed
complaint to the DA dengan syor / EAIC Maklum kepada Maklum
EAIC setuju / EAIC is not satisfied with PBT / Inform the kepada agensi
EAIC maklumkan EAIC setuju / EAIC
agrees the recommendation DA penguatkuasaan
pengadu / EAIC agrees
inform the EAIC setuju / EAIC yang berkenaan Merujukkan perkara Merujukkan perkara
complainant agrees dan Pendakwa itu kepada PBT / Refer itu kepada Pendakwa
Raya / Inform the complaint to the Raya / Refer the
SPRM memulakan the relevant DA complaint to the
siasatan / MACC enforcement
EAIC arahkan Salah laku bersifat Salah laku bersifat Public Prosecutor
conduct investigation agency and Public
PBT memulakan siasatan lanjutan / tatatertib / jenayah / Misconduct
EAIC direct further Misconduct of a of a criminal nature Prosecutor
siasatan / DA conduct
investigation investigation disciplinary nature
SPRM menyampaikan
dapatannya kepada PBT memaklumkan EAIC Pendakwa Raya
EAIC dalam masa Maklum kepada PBT / Maklum tindakan dan alasan mengenai menyampaikan
PBT menyampaikan Pasukan Petugas Inform the DA keputusannya dalam 14 hari keputusannya
30 hari / MACC kepada agensi
dapatannya kepada ditubuhkan / Task berserta justifikasi / The DA kepada EAIC
communicate its penguatkuasaan
EAIC dalam Force is established inform the EAIC of its action dalam masa 14 hari
finding to the EAIC yang berkenaan dan
within 30 days masa 30 hari / DA Pendakwa Raya / and the grounds of its decision / Public Prosecutor
communicate its Inform the relevant within 14 days communicate his
finding to the EAIC enforcement agency decision to the EAIC
within 30 days and Public Prosecutor within 14 days
EAIC maklumkan
pengadu / EAIC
inform the Penyiasatan
complainant EAIC maklumkan sepenuhnya
pengadu / EAIC oleh S/jaya di
inform the bawah Bahagian
complainant V Akta 700 / Full EAIC maklumkan pengadu
investigation by / EAIC inform the
the EAIC under complainant
Part V of the Act 700