महा मा गांधी अंतररा ीय हदी िव विव ालय

(संसद ारा पा रत अिधिनयम 1997, मांक 3 के अंतगत थािपत क ीय िव विव ालय)

Mahatma Gandhi Antarrashtriya Hindi Vishwavidyalaya
(A Central University Established by Parliament by Act No. 3 of1997)

िवषय कोड :MS 422 े िड स :4 े िडट

िवषय का नाम : ावसाियक स ष े ण (Business Communication)
पा म के उ े य:
 योगा मक िविध ारा िव ा थय के िलिखत एवं मौिखक स ेषण का िवकास |
 िव ा थय को ावसाियक स ेषण के िस ांत तथा तकनीक को समझने म मदद करना |
मू यांकन के मानदंड:
1. स ांत परी ा : 70%
2. स ीय काय :30%
पा म साम ी:
इकाई I –: स ष े ण के िस ांत (Theory of Communication)
 स ेषणक कृ ित, मह व और भूिमका (Nature, Importance and Role of
Communication)
 स ेषण या (The Communication Process)
 स ेषणक बाधाएँ (Barriers to Communication)
इकाई II –: स ष े ण के प (Forms of Communication)
 िलिखत स ेषण (Written Communication)
 गैर मौिखक स ेषण (Non-Verbal Communication)
 मौिखक स ेषण: सावजिनक बोलने क कला, भावी सुनना (Oral Communication: Art
of Public Speaking, Effective Listening)
इकाई III –: स ष े ण के उपयोग (Applications of Communication)
 प रयोजना रपोट लेखन (Writing a Summer Project Report)
 सीवी एवं आवेदन प लेखन (Writing CVs & Application Letters)
 समूह चचा और सा ा कार (Group Discussions & Interviews)
इकाई IV –: स ष े ण के मह वपूण मानक (Important Parameters in Communication)
 ावसाियक स ेषणके अंतर सां कृ ितक आयाम (The Cross Cultural Dimensions of
Business Communication)
 ौ ोिगक और स ेषण (Technology and Communication)
 ावसाियक स ेषणम नैितक और कानूनी मु े (Ethical & Legal Issues in Business
Communication)
 जन संचार (Mass Communication)
इकाई V –: अ य स ष े ण मानक (Other Communication Parameters)
 बातचीत क या और उसका बंधन (Negotiation Process & its Management)
 िवजुअल क युिनके शन िडजाइ नग (Designing Visual Communication)
 ऑनलाइन तुितयाँ बनाना और द शत करना (Creating and Delivering Online
Presentations)

स बि धत पु तक:
 Scot, O. (2004). Contemporary Business Communication. Biztantra,
New Delhi.
 Lesikar, R.V. & Flatley, M.E. (2005). Basic Business
Communication Skills for Empowering the Internet Generation. Tata
McGraw Hill Publishing Company Ltd. New Delhi.
 Ludlow, R. & Panton, F. (1998). The Essence of Effective
Communications. Prentice Hall of India Pvt. Ltd.