BÁN HÀNG VÀ PHÂN PHỐI-NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH

Nghiên cứu trường hợp này giải thích một quy trình bán hàng và phân phối sản phẩm được thực hiện
bởi hệ thống SAP.

Sản phẩm: Động lực VẤN ĐỀ

S/4HANA 1709 Các yêu cầu nhập dữ liệu trong các Trước khi sử dụng nghiên cứu điển
bài tập bán hàng & phân phối (SD hình này, bạn nên làm quen với điều
Global Bike 1 đến SD 5) đã được thu nhỏ vì phần hướng trong hệ thống SAP.
Fiori 2.0 lớn dữ liệu là
được lưu trữ trong hệ thống SAP. Dữ Để thực hiện thành công nghiên cứu
Cấp độ
liệu được lưu trữ này, được gọi là dữ trường hợp này, không nhất thiết phải
Tập sự liệu chủ, đơn giản hóa việc xử lý các hoàn thành các bài tập SD (SD 1 đến
Chủ đề giao dịch kinh doanh. SD 5). Tuy nhiên, nó được khuyến
khích.
Bán hàng và phân phối
Trong quy trình đặt hàng bán hàng,
Tác giả chúng tôi đã sử dụng dữ liệu chính
Bret Wagner cho khách hàng, nguyên vật liệu (sản
phẩm chúng tôi đã bán) và giá cả để GHI CHÚ
Stefan Weidner Nghiên cứu điển hình này sử dụng
Phiên bản đơn giản hóa quy trình đặt hàng bán
hàng. bộ số liệu của Global Bike (GBI)
3.2 được xây dựng giành riêng cgo việc
Lần cập nhật gần nhất Trong trường hợp nghiên cứu này, giảng dạy SAP UA trên toàn cầu.
chúng tôi sẽ tạo dữ liệu chủ cho một
Tháng 5 2018
khách hàng mới.

© SAP SE Trang 1
 TỔNG QUAN VỀ QUY TRÌNH

Mục tiêu: Hiểu và thực hiện một chu trình đặt hàng tiền mặt tích hợp.
Thời gian: 120 phút

Kịch bản: Để xử lý quy trình đặt hàng-thanh toán hoàn chỉnh, bạn sẽ đảm nhận các vai trò khác nhau
trong công ty GBI, ví dụ: đại lý bán hàng, nhân viên kho, nhân viên kế toán. Nhìn chung, bạn sẽ làm
việc trong các bộ phận Bán hàng và Phân phối (SD), Quản lý Vật liệu (MM) và Kế toán Tài chính (FI).

Những nhân viên có liên quan: David Lopez (Đại diện miền đông Miami)
Maria Diaz (Nhân viên bán hàng 1)
Matthias Dosch (Nhân viên bán hàng 2)
Sandeep Das (Giám sát kho)
Sergey Petrov (Nhân viên kho)
Stephanie Bernard (Thư kí thanh toán)
Jamie Shamblin (Kế toán chi phí)

Bạn bắt đầu quá trình đặt hàng bán hàng bằng cách tạo một khách hàng mới (Mảng xe đạp) ở Orlando.
Sau đó, bạn nhận được một thăm dò giá đến từ khách hàng mà bạn sẽ xử lý thành một báo giá. Sau khi
báo giá được chấp nhận bởi khách hàng, bạn tạo một đơn đặt hàng giống báo giá. Vì bạn sẽ có đủ xe đạp
trong kho, bạn giao các sản phẩm được bán cho khách hàng của mình, tạo hóa đơn và nhận thanh toán.
Đồ họa dưới đây hiển thị toàn bộ quá trình (17 nhiệm vụ).

© SAP SE Trang 2
Mục lục

Tổng quan quá trình

Bước 1: Tạo khách hàng mới
Bước 2: Tạo người liên lạc của khách hàng
Bước 3: Thay đổi khách hàng
Bước 4: Tạo yêu cầu khảo sát của khách hàng
Bước 5: Tạo báo giá
Bước 6: Tạo đơn hàng theo báo giá
Bước 7: Kiểm tra tình trạng hàng
Bước 8: Hiển thị đơn hàng
Bước 9: Bắt đầu quy trình vận chuyển
Bước 10: Kiểm tra tình trạng hàng
Bước 11: Kiểm tra tình trạng giao hàng
Bước 12: Tạo yêu cầu liên quan đến hàng hoá
Bước 13: Kiểm tra tình trạng hàng
Bước 14: Tạo hoá đơn cho khách hàng
Bước 15: Hiển thị tài liệu đơn hàng và hoá đơn
Bước 16: Gửi yêu cầu thanh toán
Bước 17: Xem lại dòng tài liệu
Học nhanh
Thử thách WM II

© SAP SE Trang 3
BƯỚC 1: TẠO KHÁCH HÀNG MỚI

Nhiệm vụ Tạo một khách hàng mới. Thời gian 15 phút

Mô tả Sử dụng SAP Fiori Launchpad để tạo một khashc hàng mới.
Tên (Vị trí) David Lopez (Đại diện miền đông Miami)

Trong trường hợp nghiên cứu này, chúng tôi sẽ tạo dữ liệu chủ cho một khách
hàng mới. Hai loại dữ liệu được lưu trữ về một khách hàng - dữ liệu bán hàng
và dữ liệu kế toán. Dữ liệu tổng thể của khách hàng được tạo theo ba nhóm hoặc
các chế độ xem - chung, kế toán và bán hàng. Khách hàng có thể được tạo tập
trung, có nghĩa là tất cả các chế độ xem được tạo đồng thời hoặc trách nhiệm có
thể được phân phối để các nhân viên khác nhau trong khu vực kế toán và bán
hàng chịu trách nhiệm tạo và duy trì dữ liệu trong các chế độ xem tương ứng.
Đối với bài tập này, sáng tạo trung tâm sẽ được sử dụng để nhập tất cả các dữ
liệu cần thiết để xác định một khách hàng mới.

Để tạo một khách hàng mới, sử dụng ứng dụng Maintain Business Partner.

Trong màn hình Maintain Business Partner, chọn Organization.

Trong màn hình Create Organization, chọn trong thanh cuộn Create in BP role the Business Partner mục

FI Customer. Trong hộp Change to another BP role in create mode chọn

© SAP SE Trang 4
Trong màn hình Create Organization: Role FI Customer có ô Create in BP Role, chọn FI Customer
(New).
Nhập Company vào Title, The Bike Zone vào Name và số của bạn (###) vào ô Search Term. Tiếp theo
nhập 2144 N Orange Ave vào Street, 32804 vào Postal Code, Orlando vào City, US vào Country và FL
và FL vào Region. Sau đó chọn English ở Languege.

© SAP SE Trang 5
Sau đó nhấp vào biểu tượng mơt rộng (bên phải ô Standard Address) để truy cập vào các địa chỉ
đường phố cần bổ sung.
Cuộn xuống và nhấp vào biểu tượng tìm kiếm bên cạnh ô Transportation Zone hoặc nhấp chuột vào ô
Transportation Zone rồi bấm nút F4. Điều này sẽ tạo ra một cửa sổ mới.

© SAP SE Trang 6
Nhấn đúp vào Region East để chọn mục này. Nhấn tiếp vào để chuyển qua màn hình
tiếp theo. Nhập US00 vào Company Code sau đó xác nhận bằng nút Enter.

Trong cửa sổ Customer: Account Management nhâp 110000 vào Reconciliation acct. và 001 vào Sort
key.

Sau đó chọn cửa sổ Customer: Payment Transactions rồi nhập 0001 vào Payment Term. Xác nhận bằng
cách bấm Enter.
Ở trong thanh chọn của mục Create in BP role, chọn Customer.

© SAP SE Trang 7
Trong hộp Change to another BP role in create mode chọn .

Bạn sẽ nhận được thông báo Business partner đã được tạo. Bạn có thể thêm thông tin trong mục BP role
Customer.

Chọn , nhập UE00 vào Sale Org., WH vào Distr. Channel và BI vào Division. Nhấn
Enter để xác nhận.

© SAP SE Trang 8
Nhập USD vào Currency, 1 vào Cust.Pric.Procedure. Nhập US0003 vào Sales District, 01 Price Group
và 1 vào Customer Stats.Group.

Sau đó mở cửa số Shipping. Nhập 02 vào Delivery Priority, 01 váo Shipping Conditions, MI00 vào
Delivering Plant và 3 vào Max.Part.Deliveries.
So sánh với hình ảnh bên dưới.

© SAP SE Trang 9
Chuyển hướng sang cửa sổ Billing rồi nhập FOB vào Incoterms, Miami vào Incoterms Location, 0001
vào Payment Terms và 0 vào cả ba loại thuế.
So sánh với hình ảnh bên dưới.

© SAP SE Trang 10
Chọn để lưu các thông tin về khashc hàng mới của bạn. Hệ thống sẽ tự động cấp một mã riêng
cho khách hàng.

Một lần nữa chọn FI Customer (defined) trong thanh Change in BP role. Nếu cần thiết, hãy nhấp vào

nút .
Lưu ý: Bạn đã tạo ra một mã số duy nhất cho khách hàng. Đồng thời bạn cũng tạo ra một mã số duy nhất
cho Business partner. Với mã số Business partner này bạn có thể chỉ định thêm các vai trò cho khách
hàng của mình.

Nhấp vào biểu tượng trang chủ để trở về trang chủ Fiori Launchpad.

© SAP SE Trang 11
BƯỚC 2: TẠO MỘT LIÊN HỆ CHO KHÁCH HÀNG

Nhiệm vụ Tạo một liên hệ cho khách hàng. Thời gian 10 phút
Mô tả Sử dụng SAP Fiori Launchpad để tạo một liên hệ cá nhân.
Tên (Vị trí) Maria Diaz (Nhân viên bán hàng 1)
Hiện tại chúng ta đã có dữ liệu của khách hàng mới. thuộc mảng xe đạp, ta có thể tạo một người liên hệ
cho khách hàng này. Người liên hệ là nhân viên/đại diện của khách hàng mới. Người liên lạc là người cụ
thể có thể liên hệ được khi thực hiện đơn hàng.

Để tạo một người liên lạc, sử dụng ứng dụng Maintain Business Partner.

Trong màn hình Maintain Business Partner chọn .

Trong mục Create in BP role chọn Contact Person. Trong hộp Change to another BP role in create
mode chọn .
Nhập Title, first name và last name mà bạn chọn. Nhập ### vào Serch Term. Tiếp nữa nhập EN vào
Correspondence lang. và US vào Country.

Kiểm tra lại theo hình bên dưới rồi nhấn nút .

© SAP SE Trang 12
Người liên hệ của bạn sẽ được tạo một mã số riêng.

Nhấn vào biểu tượng để chở về trang chủ.

© SAP SE Trang 13
BƯỚC 3: THAY ĐỔI KHÁCH HÀNG

Nhiệm vụ Thay đổi một khách hàng. Thời gian 5 phút

Mô tả Sử dụng SAP Fiori Launchpad để thay đổi một khách hàng.
Tên (Vị trí) Maria Diaz (Nhân viên bán hàng 1)
Người liên lạc được tạo cho Mảng xe đạp cần được chỉ định để trở thành đối tác kinh doanh trong.

Để chỉ định một khách hàng mới với người liên lạc đã được tạo trước đó, sử dụng ứng dụng Create BP
Relationship.

Trong màn hình Relationship Category dùng nút F4 để được trợ giúp. Chọn Has Contact Person.

Xác nhận bằng nút .

Trong trường Business Partner 1, tìm kiếm Customer (khách hàng) mà bạn đã tạo ở bước trước. Hãy sử
dụng F4 Help. Chuyển về cửa sổ Partner, General. Nhập vào Name1/last name The Bike Zone , ở trong
mục Search term bạn nhập số của bạn ### và xác nhận bằng cách Enter hoặc .

© SAP SE Trang 14
Bạn có thể nhìn thấy thông tin tổng quan như sau.

Chọn dòng của bạn và bấm .

Trở lại màn hình Create BP relationship: Initial chọn F4 Help trong ô Business partner 2.
Trong cửa sổ Partner/General nhập three digital number và last name of your contact person rồi
chọn .

Chọn dòng của bạn và nhấn .

© SAP SE Trang 15
Trở lại màn hình Create BP relationship: Initial nhập vào Valid từ 01.01.2017 đến 31.12.9999 và nhấn

Trong màn hình, nhập 1 vào VIP (management), 0002 vào Department (Purchasing) và 0002 vào

Function (Purchasing) rồi nhấn .

Trong cửa sổ Sales and Distribution Data, chọn một lần nữa.

Trong hộp trên, chọn Yes để lưu mục của bạn. Bạn sẽ thấy một tin nhắn báo thành công.

© SAP SE Trang 16
Chọn Save.

Nhấn vào biểu tượng để trở về trang chủ.

© SAP SE Trang 17
BƯỚC 4: TẠO MỘT YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG

Nhiệm vụ: Tạo một yêu cầu của khách hàng. Thời gian 10 phút
Mô tả: Sử dụng Fiori Launchpad để tạo một yêu cầu của khách hàng.
Tên (Vị trí) Matthias Dosch (Nhân viên bán hàng 2)
Bây giờ chúng ta sẽ nhập một yêu cầu khảo sát từ khách hàng mới, The Bike Zone. Đây là một yêu cầu
từ khách hàng mà không có các nhiệm vụ. Cuộc khảo sát này có thể liên quan đến hàng hoá, dịch vụ, các
điều kiện và có thể là ngày giao nếu cần.

Để tạo một yêu cầu, dùng ứng dụng Create Inquiry trên màn hình.

Một màn hình như bên dưới sẽ được tạo ra.

Nhập các thông tin như sau: IN vào Inquiry Type, UE00 vào Sales Organization, WH vào Distribution

Channel và BI vào Division rồi nhấn . Một màn hình khác sẽ xuất hiện như sau.

© SAP SE Trang 18
Nhấp vào ô Sold-To Party rồi chọn vào biểu tượng , bạn sẽ được chuyển đến màn hình tìm kiếm.

Vì bạn đã xác định từ tìm kiếm khi tạo khách hàng mới nên bạn có thể tìm khách hàng The Bike Zone
bằng cụm từ đó.
Chọn cửa sổ Customer (general), nhập ### vào Search term và Orlando vào City. Sau đó nhấn .
Khách hàng mới sẽ xuất hiện.
Kích đúp vào The Bike Zone để chọn nó. Điền các số tương tự vào Ship-To Party.
Nhập ### vào Cust. Reference, today’s date vào Customer Reference Date (F4 rồi Enter), today’s date
vào Valid from date (F4 rồi Enter) và one mouth from today vào Valid to date (F4 rồi chọn thời gian).

The Bike Zone muốn biết giá của hai loại sản phẩm Deluxe Touring Bike (đen) và Professional Touring
Bike (đen). Để tìm hai sản phẩm này chúng ta phải sử dụng chức năng tìm kiếm. Chọn ô material rồi
nhấn vào biểu tượng . Hãy chắc rằng bạn đang ở trong cửa sổ Sales material by description. Bạn có
thể tìm bằng cách sử dụng nút .
© SAP SE Trang 19
Trong cửa sổ Sales material by description nhập UE00 vào Sales Organization, WH vào Distribution
Channel và *### vào Material. Sau đó nhấn để có danh sschs xe đạp.

Nhấn đúp vào Deluxe Touring Bike (đen) để chọn loại xe này và nhập số lượng đặt hàng là 5 chiếc.

Lặp lại các bước trên với dòng Professional Touring Bike (đen) và số lượng là 2. Chọn Enter để biết
giá cho đơn đặt hàng này.

© SAP SE Trang 20
Mức giá tổng cho 7 chiếc xe đạp của The Bike Zone sẽ là 21.400 USD, đây là giá trị ròng. Giá trị đơn
hàng dự kiến (kì vọng) là 6.420 USD khi lấy tổng giá trị nhân với xác xuất mà khách đặt hàng.
Chọn cả hai mục và chọn biểu tượng điều kiện . Sau đó mở cửa sổ Sale A.

Xác suất đặt hàng ở đây là 30%, tuy nhiên có thể thay đổi xác suất này. Điều này có nghĩa là mỗi trường
hợp có một xác suất đặt hàng thực tế khác nhau.

Thay đổi Order Probabilities thành 70% . Sau đó chọn biểu tượng để có

PRTR1###. Thây đổi Order Probabilities thêm một lần nữa thành 70%. Nhấn để cập nhật và ta
thấy Expect.ord.val sẽ chuyển thành 14.980 USD.

© SAP SE Trang 21
Thêm nữa, bạn có thể kiểm tra sản phẩm của mình. Chọn vào sản phẩm đó

rồi nhấn Display avalability . Chọn để trở về màn hình tổng quát.

Bao nhiêu chiếc xe đạp của đơn PRTR1### sẵn sàng?

_______________

Nhấn để lưu khảo sát. Hệ thống sẽ cấp một mã số riêng.

Nhấn vào biểu tượng để trở về trang chủ.

© SAP SE Trang 22
BƯỚC 5: TJAO MỘT BÁO GIÁ CHO KHÁCH HÀNG

Nhiệm vụ Tạo một báo giá cho khách hàng. Thời gian 10 phút
Mô tả Ở bước này, sử dụng Fiori Launchpad tạo bảng báo giá cho khách
hàng.
Tên (Vị trí) David Lopez (Đại diện miền đông Miami)
Một báo cáo khảo sát đã được thực hiện trước đó. Báo giá hoàn toàn tương tự chỉ khác là nó có tính ràng
buộc về pháp lý khi mua hàng.

Khách hàng cần một báo giá chắc chắn sau khi đã có báo cáo khảo sát. Điều này được thực hiện dễ dàng
bằng cách sao chếp các thông tin từ báo cáo khảo sát trước.
Để làm điều trên, sử dụng ứng dụng Manage Sales Quotations.

Nhấn vào .
Nhập QT vào Quotation Type rồi chọn . Một màn hình mới xuất hiện.

© SAP SE Trang 23
Hãy chắc rằng bạn đã mở cửa sổ Inquiry và chọn ô Inquiry rồi chọn biểu tượng . Màn hình tìm kiếm
xuất hiện.

Trong cửa sổ Sales document according to customer PO number nhập số của bạn ### vào Purchase Order
No., rồi nhấn . Một màn hình gồm danh sách có báo cáo khảo sát cho The Bike Zone sẽ hiện ra.

Kích đúp vào báo cáo khảo sát đó, mã số của nó sẽ được sao chép vào cửa sổ Create with Reference.

© SAP SE Trang 24
Chọn để sao chếp tất cả các thông tin của báo cáo khảo sát vào trong màn hình của báo giá.

Nhập ### vào Customer Reference number thêm một lần, today’s date vào Customer Ref. Date, one
mouth from today vào Valid to date và one mouth from today vào Required Delivery date. Sau đó
chọn Enter, một tin nhắn cảnh báo sẽ xuất hiện.

Hãy đóng thôn báo lại và Enter một lần nữa. Một tin nhắn về thông tin sẽ xuất hiện.

© SAP SE Trang 25
Nhấn Enter để chấp nhận thông tin trên.
Để khuyến khích The Bike Zone trở thành một khách hàng thân thiết, bạn được phép giảm 50 USD cho
mỗi chiếc Deluxe Touring bike và 5% cho tổng đơn hàng.

Để làm điều này, chọn dòng Deluxe Touring bike trong bảng đặt hàng. Sau đó chọn biểu tượng .
Thông tin về giá của Deluxe Touring bike sẽ được hiện lên.

Trong SAP, các điều kiện được dùng để định giá. Điều kiện PR00 là giá gộp còn chiết khấu là điều K004,
bạn có thể nhập 50 vào đây để thực hiện giảm giá 50 USD.

Sau khi nhấn Enter, giá sản phẩm sẽ được tính toán lại.

© SAP SE Trang 26
Chú ý là giảm giá đã được áp dụng ngay cho đơn đặt hàng này. Nhấn để quya lại màn hình báo
giá.
Để giảm giá 5%, sử dụng thanh công cụ.

Để áp dụng mức 5%, nhập RA00 vào CnTy và Net Discount là 5 rồi nhấn Enter. Lưu ý rằng giá ở đây
chưa bao gồm 5% được giảm.

© SAP SE Trang 27
Để tính thêm 5% này vào, chọn .

Mức giảm 5% hiện đã được áp dụng. Chú ý rằng giảm giá này được áp dụng cho giá sau khi đã giảm 50
USD của dòng xe Deluxe Touring bike.
Sự khác biệt giữa lần giảm giá thứ nhất và thứ hai liên quan đến DXTR1### và PRTR1### là gì?
_____

Nhấn để lưu báo giá.

Nhấp vào biểu tượng để trở về trang chủ Fiori Launchpad.

© SAP SE Trang 28
BƯỚC 6: TẠO MỘT ĐƠN BÁN HÀNG THEO BÁO GIÁ

Nhiệm vụ Tạo một đơn bán hàng theo báo giá đã được lập. Thời gian 10 phút
Mô tả Sử dụng Fiori Launchpad để tạo một đơn bán hàng theo báo giá
đã được lập trước đó.
Tên (Vị trí) David Lopez (Đại diện miền đông Miami)
The Bike Zone đã đồng ý với bào giá và ta cần sao chép các thông tin ở báo giá vào đơn bán hàng.

Để tạo một đơn bán hàng theo báo giá, sử dụng ứng dụng Manage Sales Order.

Trong màn hình Manage Sales Order, bạn có thể hiển thị tất cả các Sales Order từ GBI. Vì vậy chỉ cần
chọn .

Để tạo một yêu cầu bán hàng mới, chỉ cần nhấn .
Nhập OR vào Order Type, các ô khác không câng thiết phải nhập.

© SAP SE Trang 29
Sau đó chọn , một cửa sổ mới sẽ hiện ra.

Hãy chắc rằng cửa sổ Quotation đã được chọn. Chọn ô Qoutation và nhấp vào biểu tượng tìm kiếm.
Trong màn hình tiếp theo, hã chọn cửa sổ Sales document according to customer PO number và nhập

### vào Purchase Order Number và nhấn .

© SAP SE Trang 30
Kích đúp vào báo giá và mã số của báo giá sẽ được nhập vào cửa sổ Create with Reference.
Nhấn để sao chếp các thông tin vào màn hình yêu cầu bán hàng.

Nhập ### vào Cust. Reference và today’s date (F4 rồi Enter) Cust.Ref.Date. Chú ý rằng Req.deliv.date

đã được sao chép từ báo giá. Nhấn để lưu yêu cầu bán hàng. Hệ thống sẽ tạo một mã số cho yêu
cầu này.

Nhấn vào biểu tượng để quay lại trang chủ.

Bạn có thể tạo thêm nhiều yêu cầu bán hàng với các bước tương tự.

© SAP SE Trang 31
BƯỚC 7: KIỂM TRA TÌNH TRẠNG HÀNG HOÁ

Nhiệm vụ Kiểm tra lượng hàng tồn kho. Thời gian 5 phút
Mô tả Sử dụng Launchpad SAP Fiori đểkiểm tra tình trạng hàng hoá.
Tên (Vị trí) David Lopez (Đại diện miền đông Miami)

Kiểm tra hàng hoá trong kho phục vụ cho đơn hàng của The Bike Zone, sử dụng ứng dụng Display
Stock Overview.

Để tìm mã số hàng của những chiếc xe này, chọn Material sau đó nhấp vào biểu tượng tìm kiếm.
Chọn cửa sổ Sales material by description. Nhập UE00 vào Sales Organization, WH vào Distribution
Channel và *### vào Material. Nhấn để hiển thị danh sách hàng hoá.

Kích đúp vào Deluxe Touring Bike để chọn sản phẩm

© SAP SE Trang 32
Mã số hàng hoá đã được nhập vào sau khi tìm kiếm, nhập MI00 vào Plants sau đó nhấn .

Báo cáo cho biết lượng hàng tồn phục vụ cho trung tâm phân phối Miami.
Bạn có thể biết thêm thông tin về Deluxe Touring bikes đen. Chọn DC Miami sau đó chọn

bạn sẽ có thông tin về lượng tồn của hàng hoá này trong kho phục vụ cho việc phân
phối của DC Miami.

Chú ý rằng 5 chiếc xe đạp là một phần của đơn hàng. Chọn để đóng màn hình Detailed Display.

Nhấn để quay về màn hình chính.

Sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm mã số hàng hoá của Professional Touring bike (đen). Chọn
để xem lượng tồn kho của hàng hoá này.

© SAP SE Trang 33
Nhấn vào biểu tượng để trở về trang chủ.

© SAP SE Trang 34
BƯỚC 8: HIỂN THỊ ĐƠN HÀNG

Nhiệm vụ: Hiển thị đơn hàng. Thời gian: 10 phút

Mô tả ngắn Sử dụng Fiori Launchpad để hiển thị đơn hàng.
Tên (Vị trí) Sandeep Das (Giám sát kho)
Đơn hàng của The Bike Zone đã được tạo, chính vì vậy việc hiển thị lại đơn hàng này giúp nắm rõ các
thông tin chi tiết.

Để thực hiện, sử dụng ứng dụng List Sales Order.

Một màn hình như sau sẽ hiện ra.

Trong ô Sold-To Party, sử dụng F4-Help để tìm Customer của bạn sau đó nhập ### vào Customer

Reference. Sau đó nhấn .

© SAP SE Trang 35
Nhấn đúp vào mã số đơn hàng và các thông tin sẽ được hiện lên.

Chọn dòng Professional Touring bike và nhấn để có các thông tin về hàng hoá.

Màn hình này sẽ cho biết về số xe hiện có và số xe được đặt hàng.

Chú ý rằng số của bạn có thể khác.
Chọn để hiện màn hình tiếp theo.

© SAP SE Trang 36
Màn hình này hiển thị các yếu tố được xem xét. Đơn đặt hàng này khi được chọn có nghĩa là sẵn sàng
thực hiện kể từ ngày nhận.

Chọn và sau đó là để trở lại màn hình chính.

Sau khi chọn dòng Deluxe Touring bike và nhấp vào màn hình tiếp theo sẽ được hiển thị.

© SAP SE Trang 37
Thông tin giá của Deluxe Touring bike đã được hiển thị. Chú ý rằng cả hai mục giảm giá đều đã tính toán
vào.
Giá nội bộ của xe đạp thuộc DXTR1#### là bao nhiêu?
____
Nhấn vào biểu tượng để trở lại trang chủ Fiori Launchpad.

© SAP SE Trang 38
BƯỚC 9: BẮT ĐẦU QUY TRÌNH GIAO HÀNG

Nhiệm vụ: Bắt đầu thực hiện quy trình giao hàng. Thời gian: 5 phút
Mô tả ngắn: Sử dụng Fiori Launchpad để bắt đầu thực hiện quy trình giao
hàng.
Tên (Vị trí) Sergey Petrov (Giám sát kho)

Để thực hiện việc này, sử dụng ứng dụng Create Outbound Deliveries.

Màn hình sau sẽ xuất hiện.

Sử dụng F4 ở ô Ship-To Party.

Nhập *### vào ô Search, US và Country và chọn . Cuộn xuống để tìm khách hàng của bạn. Chọn
khách hàng The Bike Zone và nhấn OK.

Trong mục Planned Creation Date chọn All và nhấn .

Màn hình tiếp theo hiện ra như sau.

Chọn Sales Document và nhấn .

© SAP SE Trang 39
Bạn sẽ thấy các tài liệu bán hàng không có sẵn.

Nhấp vào .

Trong Analyze Delivery Log chọn .

Màn hình sẽ hiện một mã số của việc xuất hàng.

Nhấp vào biểu tượng để trở về trang tổng quan Fiori Launchpad.

© SAP SE Trang 40
BƯỚC 10: KIỂM TRA TÌNH TRẠNG HÀNG HOÁ

Nhiệm vụ Kiểm tra tình trạng hàng trong kho. Thời gian 5 phút
Mô tả Sử dụng Launchpad SAP Fiori để kiểm tra tình trạng hàng hoá.
Tên (Vị trí) Sergey Petrov (Nhân viên kho)

Kiểm tra hàng hoá trong kho phục vụ cho đơn hàng của The Bike Zone, sử dụng ứng dụng Display
Stock Overview.

Màn hình sau xuất hiện.

Nếu ô Material và ô Plants không được điền tự động thi hãy chọn vào ô Material rồi nhấn biểu tượng tìm
kiếm. Sử dụng cửa sổ Sales material by description và nhập UE00 vào Sales Organization, WH vào
Distribution Channel, *### và Material. Chọn dòng Deluxe Touring bike đen rồi nhập MI00 vào Plants.

Khi các thông tin được điền xong (hoặc có sẵn) nhấn .

Chọn Miami DC rồi nhấn .

© SAP SE Trang 41
Chú ý rằng 5 chiếc xe cho The Bike Zone đang được hiển thị trong mục Schd. For delivery và chọn
để đóng cửa sổ Detailed Display.
Nhấp vào biểu tượng để trở về trang chủ tổng quan Fiori Launchpad.

© SAP SE Trang 42
BƯỚC 11: KIỂM TRA TÌNH TRẠNG ĐƠN CHUYỂN HÀNG

Nhiệm vụ: Kiểm tra tình trạng của đơn chuyển hàng. Thời gian: 5 phút
Mô tả ngắn: Sử dụng Bảng khởi động Fiori để kiểm tra tình trạng của đơn
chuyển hàng.
Tên (Vị trí) Sergey Petrov (Nhân viên kho)

Để thực hiện nhiệm vụ này, dùng app Outbound Deliveries.

Chọn .

Trong hộp Filters, chuyển Overall Status thành All, nhấn .

Bạn có thể nhìn thấy sự khác nhau về vận chuyển. Ghi nó lại vì có thể màn hình của bạn có thể có
nhiều hoạt độg vận chuyển.

Bạn có thể kiểm tra tình trạng vận chuyển. Nếu muốn có thêm nhiều thông tin, hãy nhấn .

© SAP SE Trang 43
Trong ô Picking Quantity nhập 5 cho hnafg hoá DXTR1###, 2 cho hàng hoá PRTR1###.

Chọn để chuyển đến mặt hàng Deluxe Touring Bike. Nhập FG00 vào Storage Location, xác nhân
bằng cách nhấn OK.

Làm lại các bước trên với hàng hoá PRTR1### sau đó trở lại màn hình Pick Outbound Delivery và nhấn
Save.

Bạn có thể nhận được tin nhắn .

Lúc này hệ thống đã sẵn sàng để tạo các yêu cầu về hàng hoá.

Nhấp vào biểu tượng để trở về trang chủ tổng quan Fiori Launchpad.

© SAP SE Trang 44
BƯỚC 12: TẠO CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN HÀNG HOÁ

Nhiệm vụ Tạo các vấn đề liên quan đến hàng hoá. Thời gian 5 phút
Mô tả Ở bước này, sử dụng Fiori Launchpad để tạo các vấn đề liên quan
đến hàng hoá.
Tên (Vị trí) Sandeep Das (Giám sát kho)

Để thực hiện nhiệm vụ này, dùng app Outbound Deliveries.

Một màn hình khác sẽ xuất hiện như sau.

Nếu không tim thấy số tài liệu Outbound Delivery, bạn có thể dùng F4 trong ô Ship-To Party. Nhập *###
vào ô Search và Orlando vào ô City. Sau đó nhấn .
Chọn đơn vận chuyển của bạn.

Nhấn .
Trong hộp Goods Issue, nhập nhập today vào actual GI date for the selected delivery rồi nhấn OK.

Bạn sẽ nhận một tin nhắn như sau .

Nhấp vào biểu tượng để trở về trang chủ Fiori Launchpad.

© SAP SE Trang 45
BƯỚC 13: KIỂM TRA TÌNH TRẠNG HÀNG HOÁ

Nhiệm vụ Kiểm tra tình trạng hàng hoá còn trong kho. Thời gian 5 phút
Mô tả Sử dụng Launchpad SAP Fiori để kiểm tra tình trạng hàng hoá.
Tên (Vị trí) Sandeep Das (Giám sát kho)

Sử dụng ứng dụng Display Warehouse Stock.

Màn hình Stock Overview: Company Code/Plant/Storage Location/Batch hiện ra.

Nhấp vào ô Material rồi chọn biểu tượng tìm kiếm. Dùng cửa sổ Sales material by description và nhập
UE00 vào Sales Organization, WH vào Distribution Channel và *### vào Material. Chọn Deluxe
Touring bike. Tiếp theo nhập MI00 vào Plants.

Nhấn và màn hình sẽ hiển thị như sau.

© SAP SE Trang 46
Chú ý rằng lượng tồn kho đã thay đổi. Chọn Miami DC và nhấp vào .

Lượng hàng giảm trước đó xuất hiện ở ô Schd. for delivery, sau đó nhấn để đóng cửa sổ này lại.
Nhấp vào biểu tượng để trở về trang chủ tổng quan Fiori Launchpad.

© SAP SE Trang 47
BƯỚC 14: TẠO HOÁ ĐƠN CHO KHÁCH HÀNG

Nhiệm vụ Tạo một tài liệu bán hàng cho khách hàng. Thời gian 10 phút
Mô tả Sử dụng Launchpad SAP Fiori để tạo một hoá đơn bán hàng.
Tên (Vị trí) Stephanie Bernard (Nhân viên thanh toán)

Sử dụng ứng dụng Create Billing Documents VF01.

Màn hình Create Billing Document View xuất hiện và bạn sẽ thấy một danh sách trống.

Nhấp vào để tìm Sales Document của bạn.

Trong màn hình Maintain Billing Due List, chọn todays date trong Billing Date From. Trong Sol-To

Party tìm your customer sau đó nhấp vào .

Hãy chắc rắng bạn đã chọn đúng khách hàng và nhấn vào .

© SAP SE Trang 48
Bạn có thể thấy tổng quan về hoá đơn. Hãy chắc rằng hai đơn hàng đã ở trong danh sách.

Chọn .
Nhấp vào biểu tượng để trở về trang chủ Fiori Launchpad.

© SAP SE Trang 49
BƯỚC 15: HIỂN THỊ TÀI LIỆU BÁN HÀNG VÀ HOÁ ĐƠN KHÁCH HÀNG

Nhiệm vụ Hiển thị tài liệu bán hàng và hoá đơn khách hàng. Thời gian 5 phút
Mô tả Sử dụng Launchpad SAP Fiori để hiển thị tài liệu bán hàng/hoá đơn khách hàng.
Tên (Vị trí) Stephanie Bernard (Nhân viên thanh toán)

Sử dụng ứng dụng Create Billing Documents VF03.

Xuất hiện màn hình.

Nếu số hoá đơn chưa được điền tự động, bạn có thể tìm với nút F4. Mở rộng cửa sổ Restrictions nhập
vào ô Sold-To Party và nhấn Enter.
Kích đúp vào Billing Document Number của bạn.

© SAP SE Trang 50
Trở về Display Billing Document và nhấn .
Để xem lại các vấn đề liên quan đến việc kế toán của đơn hàng này, nhấn . Màn hình sẽ hiện
lên như sau.

Xem lại các hoạt động kế toán liên quan đến đơn hàng này.
Nhấp vào biểu tượng để trở về trang chủ Fiori Launchpad.

© SAP SE Trang 51
BƯỚC 16: GỬI BIÊN NHẬN THANH TOÁN CỦA KHÁCH HÀNG

Nhiệm vụ Gửi biên lai thanh toán của khách hàng. Thời gian 10 phút
Mô tả Sử dụng Launchpad SAP Fiori để gửi biên lai thanh toán của khách hàng.
Tên (Vị trí) Jamie Shamblin (Kế toán chi phí)

Sử dụng ứng dụng Post Incoming Payments.

Xuất hiện màn hình.

Nhập US00 vào Company Code, curent date vào Posting and Journal Entry Date. Trong bảng Journal
Entry Type chọn DZ , nhập current period vào Period. Nhập 100000 vào G/L Account, 20.052,5 và
USD vào Amount và Currency.
Dưới Open Item Selection, chọn Customer trong ô Account Type/ Account ID và sử dụng F4 để tìm số
của khách hàng.
Khách hàng The Bike Zone đã có mã số dữ liệu, Nhập Orlando vào City và tìm số của khách hàng.

Đối chiếu với hình dưới và nhấn .

Trong danh sách Open Items, chọn .

Màn hình hiện ở góc phải.
© SAP SE Trang 52
Nhấn để gửi yêu cầu thanh toán. Hệ thống sẽ tự động cấp một mã số.

Nhấp vào .

Nhấp vào biểu tượng để trở về trang chủ Fiori Launchpad.

© SAP SE Trang 53
BƯỚC 17: XEM LẠI DÒNG TÀI LIỆU

Nhiệm vụ Xem lại dòng tài liệu của đơn hàng. Thời gian 5 phút
Mô tả Sử dụng Launchpad SAP Fiori để xem lại dòng tài liệu.
Tên (Vị trí) David Lopez (Đại diện miền đông Miami)
Luông tài liệu liên kết tất cả các thông tin liên quan đến đơn đặt hàng. Có nhiều cách để truy cập trong
đó có việc hiển thi tất cả.

Sử dụng ứng dụng Material Document Overview.

Trong màn hình Material Documents Overview, nhâp MI00 vào Plants, DXTR1### và PRTR1###
vào Material, 01.10.2016-today vào Posting date. Đối chiếu với hình dưới và nhấn .

Bạn sẽ thấy thông tin tổng quát.

Nhấp vào dòng Deluxe Touring Bike để có thêm nhiều thông tin hơn.

Sau đó nhấn vào .

Các tài liệu sẽ trông như sau.

© SAP SE Trang 54
Nhấp vào biểu tượng để trở về trang chủ Fiori Launchpad.

© SAP SE Trang 55
HỌC TẬP NHANH

Để kiểm tra và củng cố kiến thức của bạn, hãy sử dụng ứng dụng Learning Snack WM

Bạn sẽ thấy các bài học nhanh cho mỗi bài nghiên cứu cá nhân. Chọn bài học WM English và trả lời tất
cả chín câu hỏi.

Gợi ý:
© SAP SE Trang 56
Nếu bạn không thấy bất kỳ ứng dụng nào, bạn cần thay đổi ngôn ngữ trên trang Học nhanh. Do đó, nhấp
vào ngôn ngữ hiện tại ngay bên cạnh để thay đổi ngôn ngữ (change language) và chọn tiếng Anh.

Khi bạn đã trả lời tất cả các câu hỏi, bạn sẽ nhận được thông báo chúc mừng và xếp hạng của bạn.

© SAP SE Trang 57
THỬ THÁCH WM II

Mục tiêu học tập: Hiểu và thực hiện quy trình bán hàng và thanh toán.
Thời gian 75 phút

Động lực: Sau khi hoàn thành bài Sales and Distribution bây giờ bạn có thể giải quyết các thách thức
mới sau đây.
Kịch bản: Khách hàng của bạn muốn được hưởng lợi từ việc bạn sẽ tặng một chiếc mũ bảo hiểm cho
mỗi chiếc xe đạp được đặt hàng. Nhiệm vụ của bạn là thay đổi các vai trò liên quan đến khách hàng.
Tiếp theo hãy bán 5 chiếc xe đạp leo núi nam và 5 chiếc xe đạp leo núi nhữ cho khách hàng này (The
Bike Zone). Mỗi chiếc sẽ được bớt 50 USD và tổng giảm là 3% cho hoá đơn.
Thông tin nhiệm vụ: Bạn có thể sử dụng bài học Warehouse Management III làm tài liệu hướng dẫn,
nhưng hãy hoàn thành thử thách này mà không cần thêm sự hỗ trợ nào khác để chứng minh kỹ năng WM
của bạn.

© SAP SE Trang 58