Professional Documents
Culture Documents
07 - Győrffy Zsuzsa Kiégés És Megelőzése
07 - Győrffy Zsuzsa Kiégés És Megelőzése
07 - Győrffy Zsuzsa Kiégés És Megelőzése
Krónikus emocionális
megterhelések
1974 FREUDENBERGER következménye: fizikai, kimerülés
emocionális, mentális
kimerülés
Cél iránti
FREUDENBERGER – elkötelezettség,
1980 elkötelezettség
RICHELSON életstílus vagy kapcsolat
nem kívánt eredménye
Emberekért való
intenzív erőfeszítés
1981 KAFRY következtében való erőfeszítés, terhelés
tartós emocionális
terhelés
Hármas tünetegyüttes:
–érzelmi kimerülés
A sikertelenség és tehetetlenség
megélése
Hiányzó elismerés,
Elégtelenségérzés,
Túlterheltség.
Hogyan látnak a betegeink?
Nem hungaricum!
https://www.medscape.com/slideshow/2020-lifestyle-burnout-6012460?faf=1
Személyiségjegyek,
állapot).
Munkával kapcsolatos tényezők szerepe
a kiégés alakulásában
Munkamegterhelés
A munkavégzés feletti kontroll kérdése
Jutalmazás
Munkatársi közösségek
„Fairness”-becsületesség
Értékek
https://www.researchgate.net/publication/5396366_Early_Predictors_of_J
ob_Burnout_and_Engagement
Munkaterhelés
„Túl sok munka, túl sok feladat, kevés idő alatt „
• Időhiány
• Túlzott elérhetőség
• Túlzott elvárások
Pihenés, regenerálódás hiánya
Kontroll
Az eseményekkel kapcsolatos passzivitás élmény,
Túlzott kontrollálás, elégtelen hatáskör
Bizonytalan munkahelyi vezetés, ellentmondásos
körülmények
Jutalom
Jutalom nem megfelelő mennyisége, összege
Nem megfelelő munka (képességek, erőfeszítés)
Visszajelzés hiánya, elismerés hiánya –amely fokozza a
a „hatékonytalanság” érzését.
Munkahelyi közösségek
Közösségek széthúzása,
Kommunikáció és kooperáció hiánya.
Felettesek támogatásának kérdése
A társas támogatás protektív tényező a kiégéssel
szemben!
Becsületesség
Tisztelet hiánya,megfelelő kommunikáció
Negatív megkülönböztetés (munkateher/fizetések)
Egyes emberek favorizálása
Értékek
Mennyire csináljuk azt, amiben hiszünk?
Mi a legértelmesebb,
leghasznosabb dolog jelenleg a
munkámban? Fogalmazzuk meg
egy mondatban!
Burnout: a személyiség és a környezet
kölcsönhatása eredményeképpen keletkezik
makrokörnyezet
személyiség
munkakörnyezet
Kiégésre hajlamosító
személyiségtényezők?
Van-e ilyen vagy mindig a körülmények a felelősek?
Áldozatkész, túlzottan elkötelezett
Külső kontroll, alacsony önértékelés,
Perfekcionizmus,
„A típusú személyiség”.
„Burnout personality”: neuroticizmus, extrinsic
motivációk, szorongás és alacsony önbecsülés.
Alarcon G, Eschleman KJ, Bowling NA. Relationships between personality
variables and burnout: a meta-analysis. Work Stress. 2009;23:244–63
A burnout egy hosszú folyamat végállomása
Elköteleződés -------------------- Burnout
Energikusság Kimerültség
Bevonódás Elidegene-
dettség
Hatékony-
ság
Teljesítmény-
csökkenés
A kiégés folyamatának fázisai:
Idealizmus
Realizmus fázisa
Stagnálás fázisa
Frusztráció fázisa
Apátia,teljes kiégettség fázisa
KIK A BOLDOG GYÓGYÍTÓK MA
MAGYARORSZÁGON?
http://real.mtak.hu/15838/1/kik_a_boldog_orvosnok_magyarorszagon-11683.pdfLAM.pdf
WHO wellbeing index
WHO 1998 – Bech és mtsai 1996
Az elmúlt két hét során érezte-e magát
1. . vidámnak és jókedvűnek? 0 1 2 3
2. . nyugodtnak és ellazultnak? 0 1 2 3
3. . aktívnak és élénknek? 0 1 2 3
4. . ébredéskor frissnek és élénknek? 0 1 2 3
5. A napjai tele voltak számára érdekes
dolgokkal? 0 1 2 3
0-15 pont között
Mi tanácsolnánk egy fiatal
kollégának, hogyan előzze
meg a kiégést?
Milyen stratégiáink vannak a
kiégés megelőzésre?
Megelőzés
Egyéni vs. szervezeti szinten?
A kiégés folyamatába 2 ponton tudunk
beavatkozni:
A munkakörülmények módosításával és az
egyéni változással/változtatással.
67
Schwartz kerekasztal –csoportos
szupevízió
https://www.youtube.com/watch?
v=wvRh-SUL7WM
A mentális egészség megőrzése
erőfeszítéssel jár!
Fizikai én
Emocionális én
Financiális én
Spirituális én
Játékos-humoros én
Rekreációs én
Stresszkezelő én
Társas én
A kiégés megelőzhető?
„Haaz ember nem tölt elegendő
relaxációs időt szeretteivel, nem talál
élvezetes elfoglaltságot a munkáján
kívül, vagy nem lel örömet az
interperszonális kapcsolatokban, akkor
nagyobb a kiégés veszélye.”
Kiégés megelőzés
Pozitív pszichológia jelentősége,
Pozitív szempontváltás (apró örömök, hála),
Öröm a munkában, FLOW és erősségeink,
„Ami kéznél van” (relaxáció, sport, társas
kapcsolatok, humor),
Céljaink és akadályozó tényezőik és ezek
átkeretezése,
Összegzés.
Kiégésmegelőzés a pozitív pszichológia eszközeivel!
Martin E. P. Seligman
Csíkszentmihályi Mihály
3.Rágódás,
4.Jó
1.Hála 2.Optimizmus összehasonlítá
cselekedetek
s kerülése
5.Kapcsolatok
12.Testmozgás
ápolása
BOLDOGSÁGFOKOZÓ
gyakorlatok
11.Vallás 6.Megküzdés a
Meditáció nehézségekkel
Spiritualitás
10.Elkötelező-
9.Apró örömök 8.Flow
dés célok 7.Megbocsátás
élvezete fokozása
mellett
Bagdy Emőke (2010): Hogyan lehetnénk boldogabbak?
Kulcslyuk Kiadó, Budapest
Kállai János (2014): Egészség és társas támogatás. In: Kállai
J. – Varga J. – Oláh A. (szerk.): Egészségpszichológia a
gyakorlatban. Medicina Könyvkiadó Zrt., Budapest, 199-
216. o.
Lyubomirsky, Sonja (2008): Hogyan legyünk boldogok?
Életünk átalakításának útjai tudományos megközelítésben.
Ursus Libris Kiadó, Budapest
Nyitrai Erika (2011): Az érintés hatalma. Kulcslyuk Kiadó,
Budapest
Szondy Máté (2010): A boldogság tudománya. Fejezetek a
pozitív pszichológiából. Jaffa Kiadó, Budapest
FÓKUSZBAN 3 tényező
ELKÖTELEZŐDÉS
ÉRTELEM
ÖRÖM
HÁLA - Pozitív rácsodálkozás
Mennyire vagyunk hálásak az élet apró dolgaiért?
Mennyire tudunk rácsodálkozni a jelenre és a jó
dolgokra?
HÁLA: a már meglevő dolgok megbecsülésének
stratégiája.
A hálával jobban elmélyülünk a pozitív érzésekben!
Fejezzük ki a hálánkat valaki iránt!
2020.06.15. 82
Csíkszentmihályi: FLOW
Intenzív fókuszált figyelem,
Tevékenység és a tudat összemosódik
Tér és idő módosulása
Maga a tevékenység végzése jelent örömöt, ad jutalmat.
TELJES BEVONÓDÁS
AUTOTELIKUS ÉLMÉNYEK: önmagáért a cselekvésért
végezzük.
„Beyond boredom and anxiety”
Flow. Az áramlat. A tökéletes élmény pszichológiája; ford. Legéndyné Szabó Edit;
Akadémiai, Bp., 1997
Élni jó! Tanulmányok a pozitív pszichológiáról (A life worth living); szerk.
Csíkszentmihályi Mihály, Isabella Selega Csikszentmihalyi, ford. Boross Ottilia,
Gábris Krisztián; Akadémiai, Bp., 2011
Csíkszentmihályi M.: FLOW
Autotelikus tevékenység
Áramlat állapot
dinamikus egyensúly az észlelt kapacitások és a
lehetőségek között
sok
K
izgalom
I
H szorongás
Í
kontroll
V
aggodalom
Á unalom
S
apátia
ke-
vés
alacsony KÉSZSÉGSZINT magas
Álljunk meg egy percre!
Mindfulness
Koncentrálás a jelenre, jelen pillanatra
A figyelemirányítás azon módja, amelyben az „itt és
most”-ra koncentrálunk.
2 fontos eleme:
Figyelemszabályozás –légzés
Élményorientáltság: az adott pillanat élményeire való
koncentrálás, megfigyelés, leírás , részvétel.
Apró örömök élvezete
Képesség arra, hogy élvezni tudjuk életünk pozitív
élményeit.
Múlt, jelen, jövő.
1. Rutin cselekvésekre való rácsodálkozás
2. pozitív élmények megosztása társakkal
3.pozitív élmények felidézése
4. vegyük észre a környezetünkben lévő apró „szép”
dolgokat!
5. érzékekre (ízek, szagok, fények, hangok) való odafigyelés
6. http://www.youtube.com/watch?v=hnOPu0_YWhw
Ami mindig kéznél van…!
SPORT
RELAXÁCIÓ
TÁRSAS KAPCSOLATOK
HUMOR
Sport vagy életmód
aktivitás?
Thayer (1989)
10 perces intenzív séta két órára megnöveli a pozitív
érzések szintjét
endorfin termelés
szociális interakció
sikerélmény, énhatékonyság
Miért jó a relaxáció?
Relaxált állapot: a testi-lelki folyamatok nyugalmi,
harmonikus, optimális működése, állapota,
élménye. A tréning során felfüggesztődik a
tudatos kontroll.
Relaxáció („ellazulás"): a relaxált állapot elérésére
irányuló pszichés és szomatikus folyamat.
A relaxált állapot fontosabb jellemzői:
Szomatikus jellemzők: - a vázizomzat tónusa
csökken
- a vegetatív működések optimalizálódnak
Pszichés jellemzők: - nyugalom
-
oldottság,feszültségmentesség
- sajátos „belső béke" és
harmónia élménye
1-Perces Relaxációs Gyakorlat
1. Elképzelek egy STOP táblát,
és kimondom magamban “Stop”
2. “Mélyen belélegzem, kilégzésnél ellazulok”.
3. “Belélegzem, ellazulok”.
4. “Belélegzem, ellazulok”.
5. “Ökölbe szorítom a kezem” és “Ellazítom”.
6. “Megfeszítem lábfejemet”,“és Ellazítom”.
7. “Felhúzom a vállam”, és “Leengedem”.
8. “Jobbra hajtom fejem” “Visszaengedem”
9. “Balra hajtom fejem” Visszaengedem”
11. “Végül mély lélegzetet veszek”, és “Egész testem ellazul”.
Argyle (1999)
A boldogság erős korrelációt mutat a barátok
számával és a velük való találkozás
gyakoriságával.
https://www.ted.com/talks/robert_waldinger_wh
at_makes_a_good_life_lessons_from_the_longest
_study_on_happiness?language=hu
A nevetés és a humor szerepe
Csökkenti a feszültséget, dühöt, frusztrációt.
Fizikai előnyök: vérnyomás, pulzusszám,
immunkompetencia, mérsékli az izomfeszültséget.
Endorfin szabadul fel: hatása hasonló a
testmozgáshoz.
Pozitív hangulat –kreatív gondolkodás
Levezető csatorna a feszültségek kezeléséhez
„Akinek van humora, az mindent tud, akinek
nincs, az mindenre képes.”
HUMOR
Csökkenti a negatív érzelmi állapotokat,
Enyhíti a szorongást,
Jobb hangulat, optimistábbak leszünk,
Jobban megtaláljuk a helyzetben rejlő pozitív
lehetőséget,
Más szempontból tudjuk nézni a problémát!