‫المحــــور األول ‪ :‬التعبيــر الوظيفـــي‬

‫التـاسعة أســــاسي‬
‫ترتيب وظـائف اخلدمــات‬
‫الــدرس ‪- 10 -‬‬

‫‪ -/ I‬التمهيد ‪:‬‬
‫نستنتج من النشـاط االستكشـافي ( ص ‪ ) 6 :‬بكـرّاس األنشطة أنّ وظــائف الخدمــات المنتظرة‬
‫من المنت َـج ليست لهـا نفس األهمية لـدى المستعمل ‪ .‬لذا وجب ترتيبهــا ‪.‬‬
‫كيف يمكن ترتيب وظـائف الخدمــات ؟‬

‫‪ -/ II‬األنشطة التطبيقية ‪:‬‬

‫*‪ -‬النشـاط األول ‪ :‬كـ ّراس األنشطة ( ص ‪. ) 7 :‬‬
‫االستنتــاج ‪ :‬لترتيب وظــائف الخدمــات المنتظرة من المنت َـج ‪ ،‬نعتمد جدول الفرز المتقــاطع ‪.‬‬
‫*‪ -‬النشـاط الثاني ‪ :‬كـ ّراس األنشطة ( ص ‪ 7 :‬إلى ‪. ) 9‬‬
‫االستنتــاج ‪ :‬انطالقـا من جدول الفرز المتقـاطع يمكن تمثيل وظـائف الخدمـات برسم بيـــاني ‪.‬‬

‫‪ -/ III‬ألتــأليف ‪:‬‬
‫عبـر عنهــا المستعمل و ذلك بـاستعمـــال‬
‫يتـ ّم ترتيب وظـــائف الخدمــات حسب األهمية التــي ّ‬
‫أداة جدول الفرز المتقـاطع و إتبــاع الطريقة التــالية ‪:‬‬
‫‪ -)0‬مقــارنة الوظــائف ‪:‬‬
‫يتم العمل بالفرز المتقاطع ‪ ،‬و هـو مقارنة الوظائف واحدة بواحدة و إسناد عــدد تفضيلي من ‪ 0‬إلى ‪3‬‬
‫كـــاآلتـــــي ‪:‬‬
‫‪ : 0 -‬عـــدم التفضيل ‪.‬‬
‫‪ : 1 -‬تفضيل طفيــف ‪.‬‬
‫‪ : 2 -‬تفضيل متوسط ‪.‬‬
‫‪ : 3 -‬تفضيل بــــارز ‪.‬‬

‫‪ -)2‬ترقيم وزن كل وظيفة ‪:‬‬

‫نجمع النقــاط لكل وظيفة و نكتب النتيجة في خـانة مجموع النقــاط ‪.‬‬

‫تمرين تطبيقي ‪ :‬أنجـز التمرين الثـاني ( ص ‪ ) 9 :‬بكتـــاب الدروس ‪.‬‬

‫األستـاذ ‪ :‬مخيـّس الرحيــاني‬

 ‫التقييم‬

‫‪ .1‬أتمم جدول الفرز المتقاطع التالي باحتساب مجموع النقاط و النسبة المائوية لكل وظيفة‪.‬‬

‫‪%‬‬ ‫م ‪ .‬النقاط‬ ‫وت‪4‬‬ ‫وت‪3‬‬ ‫وت‪2‬‬ ‫وت‪1‬‬ ‫ور‪2‬‬

‫‪...........‬‬
‫ور‪1‬‬ ‫ور‪1‬‬ ‫ور‪1‬‬ ‫ور‪1‬‬ ‫ور‪1‬‬ ‫ور‪1‬‬
‫‪...........‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪...........‬‬
‫ور‪2‬‬ ‫ور‪2‬‬ ‫وت‪2‬‬ ‫ور‪2‬‬ ‫ور‪2‬‬
‫‪...........‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪...........‬‬
‫وت‪1‬‬ ‫وت‪1‬‬ ‫وت‪1‬‬ ‫وت‪1‬‬
‫‪...........‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪...........‬‬
‫وت‪2‬‬ ‫وت‪2‬‬ ‫وت‪2‬‬
‫‪...........‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪...........‬‬
‫وت‪4‬‬ ‫وت‪3‬‬
‫‪...........‬‬
‫‪1‬‬
‫‪...........‬‬ ‫‪...........‬‬ ‫وت‪4‬‬

‫‪100‬‬ ‫‪...........‬‬ ‫المجموع‬

‫‪ .2‬أنجز الرسم البياني للوظائف حسب األفضلية‪.‬‬

‫‪45‬‬

‫‪40‬‬

‫‪35‬‬

‫‪30‬‬

‫‪25‬‬

‫‪20‬‬

‫‪15‬‬

‫‪10‬‬

‫‪5‬‬

‫‪0‬‬
‫الوظــائف‬
 ‫المحــــور األول ‪ :‬التعبيــر الوظيفـــي‬

‫التـاسعة أســــاسي‬
‫كـرّاس الشروط الوظيفي‬
‫الــدرس ‪- 12 -‬‬

‫‪ -/ I‬التمهيد ‪:‬‬
‫نستنتج من النشـاط االستكشـافي ( ص ‪ ) 14 :‬بكـرّاس األنشطة أنّ الوثيقة المصــاحبة للمنت َـج‬
‫المؤسـسة المنت ِـجة و تعرف بـاسم ‪ :‬كرّاس الشروط الوظيفي ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫هـي وثيقة تعـاقدية بين صاحب الطلب و‬
‫فمـا هو كـرّاس الشروط الوظيفي ؟ و كيف يتـ ّم تحرير أجـزائه ؟‬

‫‪ -/ II‬األنشطة التطبيقية ‪:‬‬

‫*‪ -‬النشـاط األول ‪ :‬كـ ّراس األنشطة ( ص ‪ 11 :‬إلى ‪. ) 11‬‬
‫تتضمـن تعبيرا واضحـا عن الحـاجة و تكون وظائف‬
‫ّ‬ ‫االستنتــاج ‪ :‬كـرّاس الشروط الوظيفي هو وثيقة‬
‫خدمــات المنت َـج معـ ّرفة و محــدّدة الخصــائص ‪.‬‬

‫‪ -/ III‬ألتـــأليف ‪:‬‬
‫‪ -)0‬تعريف ك ّراس الشروط الوظيفي ‪:‬‬
‫يبيـن العــالقة التـي تربط المسته ِلك بالمنت ِـج‬
‫يعتبر كـرّاس الشروط الوظيفي عقـدا أو مرجعـا ‪ّ ،‬‬
‫و يشتمل هـذا الكـرّاس علـى جملة من المعــايير المتـَّفق عليهــا لكل وظيفة من وظـائف الخدمـات ‪.‬‬
‫‪ -)2‬عنـاصر كرّاس الشروط الوظيفي ‪:‬‬
‫يحتـوي كـرّاس الشروط الوظيفي علـى جـزئين هــامين ‪:‬‬
‫أ‪ -‬تقديم عــام للمنت َـج‬
‫*‪ -‬المنتـَج وســوقه ( العرض و الطلب )‬
‫*‪ -‬إطــار صنع المنت َـج‬
‫ب‪ -‬التعبير الوظيفي‬
‫*‪ -‬التعبير عن الحــاجة‬
‫*‪ -‬تعريف وظائف الخدمــات‬
‫*‪ -‬تحديد خــاصيــات وظائف الخدمــات‬
‫تمرين تطبيقي ‪ :‬أنجـز التمرين ( ص ‪ ) 16 :‬بكتـــاب الدروس ‪.‬‬

‫األستـاذ ‪ :‬مخيـّس الرحيــاني‬