KORISNIČKE UPUTE

Servis e-plaćanja

Zagreb, 2009.

1
Sadržaj:
1. UVOD ..................................................................................................................................................... 3
2. PREGLED APLIKACIJE ....................................................................................................................... 3
3. PREDUVJETI KORIŠTENJA ................................................................................................................ 4
4. PRIJAVA U APLIKACIJU ..................................................................................................................... 4
4.1 USPJEŠNA PRIJAVA U APLIKACIJU ............................................................................................ 6
4.2 UNOS NALOGA............................................................................................................................... 7
4.2.1 Prihvati ....................................................................................................................................... 8
4.2.2 Obriši.......................................................................................................................................... 9
4.2.3 Pohrani kao predložak ............................................................................................................... 9
4.2.4 Pošalji ...................................................................................................................................... 10
4.3 PREGLED NALOGA...................................................................................................................... 12
4.3.1 Statusi naloga, grupa naloga i zbrojni nalozi ........................................................................... 14
4.3.2 Označi sve ............................................................................................................................... 14
4.3.3 Poništi sve................................................................................................................................ 15
4.3.4 Pregled / Ispravak .................................................................................................................... 15
4.3.5 Osvježi ..................................................................................................................................... 18
4.3.6 Potpiši ...................................................................................................................................... 19
4.3.7 Pošalji ...................................................................................................................................... 20
4.3.8 Obriši........................................................................................................................................ 21
4.3.9 Deaktiviranje/Aktiviranje .......................................................................................................... 22
4.3.10 Dodaj u grupu ........................................................................................................................ 24
4.3.11 Izdvoji iz grupe ....................................................................................................................... 26
4.3.12 Tisak ...................................................................................................................................... 27
4.3.13 Tiskaj potvrdu......................................................................................................................... 28
4.3.14 Pretraživanje .......................................................................................................................... 29
4.3.15 Prikaz pogrešaka ................................................................................................................... 31
4.4 ZBROJNI NALOG.......................................................................................................................... 32
4.5 STANJE ......................................................................................................................................... 37
4.6 PROMET ........................................................................................................................................ 39
4.7 IZVADAK........................................................................................................................................ 40
4.7.1 PDF.......................................................................................................................................... 41
4.7.2 XML.......................................................................................................................................... 41
4.7.3 TXT .......................................................................................................................................... 42
4.8 PREDLOŠCI................................................................................................................................... 43
4.8.1 Pripremi novi predložak ........................................................................................................... 44
4.8.2 Obriši predložak ....................................................................................................................... 45
4.8.3 Upotrijebi.................................................................................................................................. 45
4.8.4 Promijeni postojeći predložak .................................................................................................. 46
4.8.5 Kreiranje inačice predloška...................................................................................................... 47
4.8.6 Osvježi ..................................................................................................................................... 47
4.8.7 Pretraživanje ............................................................................................................................ 48
4.9 POMOĆ .......................................................................................................................................... 48
4.9.1. Podesi konfiguraciju................................................................................................................ 49
4.9.2. Prikaz profila ........................................................................................................................... 49
4.9.3. O aplikaciji............................................................................................................................... 50

2
1. UVOD

Servis e-plaćanja je suvremen način obavljanja transakcija razvijen na temelju dugogodišnjeg iskustva u
poslovima platnog prometa. On je rezultat intenzivnog razvoja naše računalne infrastrukture, a
omogućuje jednostavnije, preglednije, brže i jeftinije izvršavanje platnih transakcija - 24 sata dnevno,
365 dana u godini – pri čemu udovoljava najvišim zahtjevima sigurnosti, zaštite, tajnosti, točnosti i
neporecivosti podataka.

Usluga je namijenjena bankama i klijentima banaka s kojima FINA ima ugovoren servis e-plaćanja.
Prednost FINA-inog servisa e-plaćanja je mogućnost zadavanja transakcija elektroničkim putem, na
teret računa koje klijent ima otvorene u više različitih banaka, pri čemu valja istaknuti da FINA ima
ugovorenu suradnju o obavljanju poslova platnog prometa te time i pružanja servisa e-plaćanje, s
većinom banaka u Hrvatskoj.

Servis korisnicima pruža cjelovitu uslugu na način da zaokružuje cjelokupni sustav plaćanja: iniciranje
transakcija, provjeru digitalnog potpisa, uvid u stanje i promet po računu (za klijente banke čiji se računi
vode u sustavu banke u FINA-i i one koja s FINA-om ima ugovorenu ovu uslugu ) te mogućnost
preuzimanja izvatka.

2. PREGLED APLIKACIJE

Korištenje aplikacije je jednostavno i pregledno, a funkcionalnosti omogućavaju niz kvalitetnih usluga

prilagođenih planiranju i vođenju korisnikovog poslovanja, a te su sljedeće:

• zadavanje plaćanja tekućeg dana ili dan unaprijed (za klijente banke čiji se računi vode u
sustavu banke u FINA-i);
• zadavanje plaćanja tekućeg dana ili do 14 dana unaprijed (za klijente banke čiji se računi vode
u sustavu banke u banci, a klijent se opslužuje u FINA-i);
• pregled pripremljenih naloga za plaćanje;
• grupiranje pojedinačnih naloga u grupe naloga, dodavanje i isključivanje naloga iz grupe;
• ispravak naloga (pojedinačnih, grupiranih i naloga unutar zbrojnog naloga);
• pregled detalja naloga;
• potpisivanje pripremljenih naloga, grupe naloga i zbrojnih naloga;
• slanje naloga za plaćanje u platni sustav;
• povratnu informaciju o statusu naloga (nalog, grupa naloga, zbrojni nalog);
• ispis potvrde primitka naloga u platni sustav (do tri mjeseca unatrag);
• pregled naloga za plaćanje po različitim kriterijima;
• kreiranje predložaka naloga za plaćanje;
• trenutačni uvid u stanje računa;
• pregled stavaka dnevnog prometa (za klijente banke čiji se računi vode u sustavu banke u
FINA-i i one koja s FINA-om ima ugovorenu ovu uslugu )
• pregled izvadaka o prometu i stanju na računu do 20 posljednjih izvadaka unatrag
• prikaz profila korisnika;

3
3. PREDUVJETI KORIŠTENJA

Osnovni preduvjeti za korištenje servisa e-plaćanja:

• pristup internetu
• Internet preglednik Internet Explorer 6.0 (ili viša verzija)
• raspoloživi USB ili serijski port (ovisno o vrsti čitača)
• instaliranu podršku za čitač i smart karticu
• Acrobat Reader 6.0.2 CE (ili viša verzija)
• podržani operativni sustavi: Windows 98 SE, Windows ME (Millenium Edition), Windows 2000
(minimalno SP2) i Windows XP (SP1 i SP2)
• minimalni broj boja: 256
• minimalna rezolucija 800x600

4. PRIJAVA U APLIKACIJU

Prije odabira usluge potrebno je spojiti uređaj za čitanje smart kartica i umetnuti karticu. U pregledniku
(browser-u), prijavljeni na Internet, u polje Adresa upišite:

http://e-placanje.fina.hr/EPlacanje-web Otvara se prozor s popisom certifikata za identifikaciju

korisnika.

Slika 1: Odabir certifikata

Potrebno je odabrati certifikat i isti potvrditi klikom na opciju OK. Nakon potvrde čitač prepoznaje karticu.

Slijedeći je korak unos PIN-a u za to predviđeni prostor, potom odabir opcije OK.

4
 Slika 2: Unos PIN-a

Napomena: PIN je potrebno pažljivo upisati, jer ukoliko se upiše pogrešan PIN tri puta, kartica će
se zaključati. U slučaju da se kartica zaključa, potrebno je donijeti karticu u najbližu podružnicu
FINA-e, kako bi se ista otključala.

Ukoliko je unesen pogrešan PIN, otvara se slijedeći ekran:

Slika 1: Prozor upozorenja o pogrešnom unosu PIN-a

Potrebno je kliknuti na opciju Retry i ponovo unijeti PIN.

Prilikom ponovnog unosa pogrešnog PIN-a otvara se ekran s porukom koja upozorava da i je ostao još
samo jedan pokušaj upisivanja PIN-a:

Slika 2: Prozor upozorenja o zadnjem pokušaju upisivanja PIN-a

5
Ako se još jednom upiše pogrešan PIN pojavit će se poruka da je kartica zaključana:

Slika 3: Prozor upozorenja o zaključanoj kartici

Napomena: Opširnije o zaključanoj kartici i postupku za njeno otključavanje opisano je u

Instalacijskim uputama koje se nalaze na instalacijskom CD-u za čitač i karticu !

4.1 USPJEŠNA PRIJAVA U APLIKACIJU

Nakon uspješne prijave i provjere valjanosti kartice omogućeno je korištenje servisa e-plaćanja.

Slika 6: Uspješna prijava u aplikaciju

Na izborniku se nalaze slijedeće opcije:

• UNOS NALOGA:
• PREGLED NALOGA - nalozi, grupe i zbrojni nalozi
• ZBROJNI NALOG
• STANJE
• PROMET
• IZVADAK
• PREDLOŠCI

6
Do slijedećih opcija moguće je doći aktiviranjem padajućeg IZBORNIKA:

• PRIPREMA PLAĆANJA
ƒ Unos naloga
ƒ Unos zbrojnog naloga
ƒ Unos preko predloška

• PREGLED
ƒ Pregled naloga
ƒ Pregled predložaka

• UPITI
ƒ Stanje
ƒ Promet

• IZVADAK
ƒ Lista izvadaka

• POMOĆ
ƒ Podesi konfiguraciju
ƒ Prikaz profila
ƒ O aplikaciji

• IZLAZ
ƒ Izlaz iz aplikacije

4.2 UNOS NALOGA

Odabirom opcije Unos naloga otvara se slijedeći ekran:

Slika 7: Unos naloga

7
Potrebno je ispuniti prazna polja prema pravilima platnog prometa:
• Iznos – u kunama (kn)
• Broj računa platitelja - bira se pomoću padajućeg izbornika
U padajućem izborniku nalaze se svi računi za koje korisnik ima ovlaštenje, a što je određeno
Pristupnicom za korištenje servisa e-plaćanja. Naziv i mjesto računa prikazuju se automatski.
• Poziv na broj zaduženja i odobrenja
• Broj računa primatelja – naziv i mjesto računa primatelja prikazuju se automatski ukoliko ti
podaci postoje u registru računa FINA-e, a ukoliko ne postoje, potrebno ih je upisati
• Šifra opisa plaćanja - vezna oznaka
• Opis plaćanja - svrha doznake
• Datum podnošenja – prikazuje se automatski
• Datum valute - bira se pomoću padajućeg izbornika

4.2.1 Prihvati

Nakon što su podaci uneseni, klikom miša na opciju Prihvati, obavlja se formalna kontrola. Ako je nalog
ispravan, na ekranu će se prikazati poruka da je nalog uspješno spremljen.

Slika 7: Obavijest o uspješno spremljenom nalogu

U slučaju pogreške na nalogu, pogrešna su polja označena crvenom bojom i aplikacija javlja slijedeću
poruku:

Slika 8: Obavijest o pogrešno unesenom nalogu

Potrebno je napraviti ispravak u crvenim poljima i ponovno kliknuti mišem na opciju Prihvati.

8
4.2.2 Obriši

Klikom miša na opciju Obriši, svi podaci na nalogu se automatski brišu.

4.2.3 Pohrani kao predložak

Nakon što se unesu podaci na nalogu odabirom opcije Pohrani kao predložak otvara se novi okvir za
dijalog:

Slika 9: Unos naziva i tipa predloška

Naziv predloška odabire korisnik sam (moguće ga je mijenjati), a tip predloška se bira pomoću
padajućeg izbornika i korisnik sam određuje što će biti spremljeno kao javni, a što kao osobni predložak.
Osobni predložak vidi samo korisnik koji ga je kreirao, dok javni predložak vide svi korisnici koji imaju
prava na taj račun. U slučaju da korisnik na ekranu za unos naloga ne odabere nijedan račun s kartice,
već sprema predložak bez računa platitelja, tada je potrebno odabrati naziv tvrtke uz koju će vezati
predložak.

Nakon što se odabere tip predloška, potrebno je kliknuti mišem na opciju Prihvati da bi predložak bio
spremljen u listu predložaka:

Slika 10: Obavijest o uspješno spremljenom predlošku

9
4.2.4 Pošalji

Opcija Pošalji predviđena je za potpisivanje i slanje naloga u obradu. Na taj način je moguće ispunjeni
nalog poslati u obradu bez dodatnih akcija, ali pod uvjetom da je za navedeni račun platitelja
omogućeno pojedinačno potpisivanje.

Prije potpisivanja potrebno je provjeriti sadržaj naloga.

Klikom miša na opciju Pošalji otvara se novi okvir za dijalog - Procedura potpisa.

Klikom miša na opciju Pošalji otvara se novi okvir za dijalog - Procedura potpisa:

Napomena: Kod otvaranja Procedure potpisa otvara se obavijest o instalaciji komponente za

potpisivanje (ActiveX kontrole). Obavijest o instalaciji modula za potpisivanje pojavit će se samo pri
prvome korištenju servisa e-plaćanje ili pri stavljanju nove verzije.
Za računalo su potrebna administratorska prava da bi instalacija uspjela. Da bi instalacija uspjela,
potrebno je također instalirati RDC CA certifikat, koji se nalazi na instalacijskom CD-u.

Slika 12: obavijest o instalaciji komponente za potpisivanje (ActiveX kontrole)

Nakon odabira gumba Yes istalacija je završena i prikazuje se Procedura potpisa:

10
 Slika 11: Procedura potpisa

Klikom na Politika uporabe digitalnog potpisa otvara se dokument s dodatnim objašnjenjima o upotrebi
digitalnog potpisa.

Nakon odabira opcije Potvrđujem otvara se polje za unos PIN-a.

Slika 12: Unos pina - unesite pin i kliknite na Prihvati

11
Nakon unosa PIN-a i odabira opcije Prihvati prikazuje se slijedeća obavijest:

Slika13: Obavijest o uspješno poslanim nalozima

Ako se radi o nalogu s dva potpisnika, postupak je isti kao i za nalog s jednim potpisnikom, s time da
drugi potpisnik mora ponoviti prijavu u aplikaciju sa svojom karticom i odabirati nalog sa statusom
potpisan djelomično, koji je prikazan u Pregledu naloga. Način potpisivanja za određeni račun određen
je u Pristupnici za korištenje servisa e-plaćanja.

U slučaju odustajanja od potpisivanja, dovoljno je kliknuti na opciju Odustani i slijedi povratak na ekran
Unos naloga.

4.3 PREGLED NALOGA

U pregledu naloga postoje tri odvojena pregleda:

• Nalozi
• Grupe
• Zbrojni nalozi

1. NALOZI

Slika 14: Pregled naloga

12
 2. GRUPE

Slika 15: Pregled grupa naloga

3. ZBROJNI NALOZI

Slika 16: Pregled zbrojnih naloga

U pregledu naloga, grupa i zbrojnih naloga nalaze se svi nalozi bez obzira na status naloga (osim
obrisanih) čiji je datum valute današnji ili veći od današnjeg.

Pregled naloga, grupa i zbrojnog naloga sadrži podatke o svim unesenim nalozima: datum podnošenja,
datum valute, broj računa i naziv platitelja, broj računa i naziv primatelja, iznos, status i opis plaćanja

U pregledu naloga postoji i mogućnost kretanja po stranicama za što su predviđene opcije u obliku
strelica.

Na odabranoj stranici na Pregledu naloga moguće je vidjeti dvadeset naloga.

Slika 17: Pregled po stranicama

U pregledu Grupe prikazane su sve unesene grupe naloga i nalozi unutar grupa. Na odabranoj stranici
moguće je vidjeti pet grupa. Unutar grupe moguće je vidjeti na jednoj stranici deset naloga. Za pregled
ostalih naloga unutar grupa koristi se mogućnost kretanja po stranicama.

13
U pregledu Zbrojni nalozi su prikazani svi zbrojni nalozi. Na odabranoj stranici moguće je vidjeti pet
zbrojnih naloga. Unutar zbrojnog naloga moguće je vidjeti na jednoj stranici deset naloga. Za pregled
ostalih naloga unutar zbrojnog naloga koristi se mogućnost kretanja po stranicama.

U pregledu grupa naloga i zbrojnih naloga također postoji mogućnost kretanja po stranicama za što su
predviđene opcije u obliku strelica.

4.3.1 Statusi naloga, grupa naloga i zbrojni nalozi

STATUSI NALOGA, GRUPA NALOGA I ZBROJNI NALOZI

Ispravan Nalog je ispravan nakon formalne kontrole.

Nalog je neispravan nakon formalne kontrole. U opciji Prikaz
Neispravan
pogrešaka vidljive su sve greške na nalogu.
Nalog je potpisan samo s jednim potpisom, račun platitelja zahtijeva
Potpisan djelomično
dva potpisa.
Konačno potpisan Nalog je potpisan od strane korisnika s potrebnim brojem potpisnika
Nalog se obrađuje u sustavu e-plaćanje: da bi promijenio status,
U obradi
potrebno je kliknuti mišem na opciju Refresh.
Prihvaćen Nalog je prihvaćen u sustav platnog prometa.
Djelomično prihvaćen Unutar grupe nalog ili zbrojnog naloga pojedini nalozi su odbačeni.
Nalog je odbačen. Kako bi se vidio razlog odbacivanja potrebno je
Odbačen
odabrati opciju Prikaz pogrešaka.
Nalog je obrisan. Obrisane naloge je moguće pronaći samo pomoću
Obrisan
opcije Pretraživanje.

4.3.2 Označi sve

Opcija Označi sve koristi se kada se žele označiti svi nalozi prikazani na ekranu:

Slika 18: Označi sve naloge u pregledu

14
4.3.3 Poništi sve

Opcija Poništi sve koristi se pri odustajanju od već označenih naloga (pojedinačni nalozi, nalozi unutar
grupe i zbrojni nalog);

Slika 19: Poništi sve označene naloge u pregledu

4.3.4 Pregled / Ispravak

Opcija Ispravak se ne može obaviti na prihvaćenim, djelomično prihvaćenim, odbačenim kao i nalozima
u obradi.

Opcija Pregled može se koristiti za sve naloge bez obzira na status, pri čemu se odabirom opcije otvara
ekran s vidljivim podacima iz naloga te s pratećim opcijama za izbor naredbi.

Pri ispravku zbrojnog naloga ili grupe naloga moguće je mijenjati sve podatke osim računa platitelja i
datuma valute.

Označavanjem određenog naloga i klikom na opciju Pregled/Ispravak prikazuje se ID naloga, Sustav

plaćanja i podaci odabranog naloga:

Slika 20: Prikaz naloga

15
U ovom dijelu aplikacije ponuđene su slijedeće opcije:

4.3.4.1 Kreiraj novi nalog

Odabirom opcije Kreiraj novi nalog moguće je kreiranje potpuno novog naloga iz već postojećih
podataka na nalogu, te slanje u platni promet.

Navedenu opciju moguće je upotrijebiti bez obzira na status postojećeg naloga, na temelju kojeg se
obavlja kreiranje. Na taj se način kreira potpuno novi nalog, koji je moguće pohraniti kao predložak,
obrisati ili ukoliko je ispravan, potpisati i poslati na obradu u sustav e-plaćanja.

4.3.4.2 Pohrani kao predložak

Odabirom opcije Kreiraj predložak kreira se predložak na temelju postojećih podataka na nalogu za
buduću uporabu, (postupak opisan u Unosu naloga pod nazivom Pohrani kao predložak).

Slika 21: Podaci o predlošku

Unesite naziv i tip predloška i odaberite Prihvati.

16
4.3.4.3 Spremi promjene

Nakon što se naprave izmjene na određenom nalogu, potrebno je kliknuti na opciju Spremi promjene:

Slika 20: Spremanje promjena na nalogu

Aplikacija će aktivirati upit: 'Želite li spremiti promjene?', kliknite mišem na Da.

Na ekranu Pregled naloga nalog će sadržavati promijenjene podatke.

4.3.4.4 Odustani

Odabirom opcije Odustani odustaje se od ispravka naloga i omogućava se povratak na ekran Pregled
naloga.

4.3.4.5 Pregled potpisnika

Opcija Pregled potpisnika omogućava prikaz podataka o potpisniku/potpisnicima koji su potpisali

odabrani nalog, odnosno moguće je u svakom trenutku može provjeriti tko je i kada potpisao nalog:

17
 Slika 21: Pregled potpisnika
Kliknite na OK.

Opcija Pregled potpisnika moguća je za naloge koji imaju status potpisan djelomično, konačno potpisan,
prihvaćen ili odbačen.

4.3.5 Osvježi

Da bi nalog pri slanju u obradu promijenio status, potrebno je kliknuti na opciju Osvježi.

18
4.3.6 Potpiši

Opcija Potpiši omogućuje potpisivanje naloga. U Pregledu naloga potrebno je označiti nalog/naloge i
kliknuti na opciju Potpiši, nakon čega se otvara okvir za dijalog - Procedura potpisa:

Slika 22: Procedura potpisa

Kliknite na opciju Potvrđujem i zatim na Nastavak.

Klikom na Politika uporabe digitalnog potpisa otvara se dokument s dodatnim objašnjenjima o upotrebi
digitalnog potpisa.

19
 Slika 22: Unos pina

Potrebno je unijeti PIN i kliknuti na opciju Prihvati.

Nalog/nalozi su potpisani kada se na ekranu pojavi slijedeća poruka:

Slika 23: Obavijest o uspješno potpisanim nalozima

Kliknite na OK.

Potpisani nalog moguće je mijenjati ali se automatski poništava potpis što znači da nakon bilo koje
promjene naloga korisnik mora ponoviti postupak potpisivanja naloga.

U slučaju da nalog potpisuju dva potpisnika i to na istome računalu, nakon što prvi potpisnik potpiše
nalog, potrebno se odjaviti iz aplikacije i u aplikaciju se prijavljuje drugi potpisnik te potpisuje nalog.

Ako potpisnici imaju svaki svoje računalo, dovoljno je da, nakon potpisivanja prvog potpisnika, drugi
potpisnik klikne na opciju Osvježi, nakon čega će nalog promijeniti status u djelomično potpisan, te
potpiše nalog.

4.3.7 Pošalji

Opcijom Pošalji omogućeno je slanje naloga u obradu. Neposredno prije slanja potrebno je označiti
naloge koji su spremni za obradu i kliknuti na opciju Pošalji:

20
 Slika 24: Obavijest o uspješno provedenom slanju

Nakon zaprimanja poruke o uspješno provedenom slanju naloga potrebno je kliknuti na OK.

4.3.8 Obriši

Ukoliko se želi obrisati određeni nalog, potrebno ga je prethodno označiti na ekranu Pregled naloga i
zatim kliknuti na opciju Obriši. Pojavljuje se poruka: Jeste li sigurni da želite obrisati nalog?:

Slika 25: Brisanje naloga

Kliknite na OK.

21
Slijedeća poruka obavještava da je nalog uspješno obrisan:

Slika 26: Obavijest o uspješno obrisanim nalozima

Kliknite na OK.

Obrisani nalog moguće je pronaći samo pomoću opcije Pretraživanje odnosno odabirom opcije
Odaberite filter.
Nalog/naloge koji su poslani u obradu (nalog/nalozi koji imaju status u obradi, prihvaćen, odbačen) nije
moguće brisati. Brisanje zbrojnih naloga nije moguće provesti ni u kojem slučaju.

4.3.9 Deaktiviranje/Aktiviranje

Opcija Deaktiviranje/Aktiviranje koristi se kada su nalozi već formirani za slanje u obradu: pojedinačni
nalozi, grupe naloga ili zbrojni nalozi. U slučaju da se želi odustati od slanja određenih naloga, potrebno
je te naloge deaktivirati.

Da bi se nalozi deaktivirali, potrebno ih je prethodno označiti na ekranu Pregled naloga, te kliknuti na

opciju Deaktiviranje/Aktiviranje.

Slika 27: Deaktiviranje naloga u pregledu

22
23
Deaktivirani nalozi su označeni crvenom bojom i na njima nije moguće raditi promjene sve dok ne
postanu ponovno aktivni. U slučaju da se želi ponovno aktivirati nalog, neaktivni je nalog potrebno
označiti i kliknuti na opciju Deaktiviranje/Aktiviranje, i on će ponovno postati aktivan.

Deaktiviranjem već potpisanog naloga, nalog automatski gubi postojeći potpis te ga je nakon ponovnog
aktiviranja, a prije slanja u obradu, potrebno ponovo potpisati

Grupa naloga se može deaktivirati/aktivirati dok ima status ispravan, neispravan i potpisan djelomično.

Pojedinačni nalozi unutar grupe naloga mogu se deaktivirati/aktivirati. Deaktiviranjem/aktiviranjem

posljednjeg naloga u grupi (znači kad su svi nalozi u grupi deaktivirani/aktivirani), automatski se
deaktivira/aktivira i cijela grupa.

Nalog unutar grupe naloga nije moguće deaktivirati/aktivirati u slučaju da nalog ima status u obradi,
prihvaćen ili odbačen.

4.3.10 Dodaj u grupu

Odabirom opcije Dodaj u grupu moguće je od pojedinačno unesenih naloga formirati grupu naloga te ih
kao grupu naloga potpisati i poslati u sustav e-plaćanje.

Nalozi koji nisu poslani u sustav e-plaćanja mogu se formirati u novu grupu, spremati u već postojeću
grupu ili ukloniti iz grupe.

4.3.10.1 Formiranje nove grupe

Da bi se formirala nova grupa, potrebno je na ekranu Pregled naloga označiti naloge za novu grupu i
kliknuti na opciju Dodaj u grupu.

Otvara se okvir za dijalog u kojem je potrebno učiniti slijedeće:

• označiti mišem Dodaj u grupu

• upisati ime nove grupe i kliknuti na OK:

Slika 28: Dodavanja naloga u grupu

24
Prikaz uspješno formirane grupe naloga:

Slika 29: Prikaz novo formirane grupe

Ekran s prikazom grupe naloga koji se sastoji od jednog naloga.

Kako bi se vidjeli nalozi unutar grupe potrebno je označiti grupu naloga i odabrati opciju
Pregled/Ispravak. Na odabranoj stranici unutar grupe moguće je vidjeti na deset naloga.

Slika 30: Pregled naloga unutar grupe

4.3.10.2 Spremanje naloga u već postojeću grupu

Naloge predviđene za spremanje u određenu grupu prethodno je potrebno označiti, kliknuti na opciju
Dodaj u grupu i odabrati opciju Dodaj u postojeću grupu.

25
 Slika 31: Dodavanje naloga u već postojeću grupu
Kliknite na OK.

Nakon odabira opcije Prihvati u pregledu je vidljivo da je grupa naloga povećana za jedan nalog.

Slika 32: Prikaz novo dodanog naloga u grupu

4.3.11 Izdvoji iz grupe

Opcijom Izdvoji iz grupe moguće je izdvojiti određeni nalog iz grupe.

U Pregledu grupa naloga potrebno je označiti grupu naloga iz kojeg se želi izdvojiti naloga, kliknuti na
opciju Pregled /Ispravak, nakon čega se na ekranu prikažu nalozi unutar grupe kao što je vidljivo na
prethodnoj slici. Potrebno je označiti nalog koji se želi izdvojiti i kliknuti na Izdvoji iz grupe i nalog će se
automatski izdvojiti iz grupe. Nalog koji je izdvojen iz grupe sada se nalazi na ekranu Nalozi.

26
 Slika 33: Izdvajanje naloga iz grupe
Pojedinačni nalozi koji su poslani u sustav e-plaćanje ne mogu se grupirati.

Opcija Izdvoji iz grupe ne može se primijeniti na naloge unutar zbrojnog nalog.

Ako se formira grupa naloga i odustane od slanja određenih naloga, moguće je koristiti opcije Obriši
nalog, Deaktiviranje/aktiviranje ili Izdvoji iz grupe. Navedeno se ne odnosi na zbrojni nalog, odnosno
kod zbrojnog naloga moguće je koristiti samo opciju Deaktiviranje/aktiviranje.

4.3.12 Tisak

Opcija Tisak omogućava tisak naloga sukladno ponuđenim kriterijima (svih naloga, ispravnih,
neispravnih, odbačenih i prihvaćenih). Odabir je potrebno potvrditi s Prihvati.

Slika 34: Odabir tiska

Slika 35: Otvaranje i spremanja tiska

27
 Slika 36: Pregled tiska

Primjer: Odabirom vrste tiska Svi nalozi / Prihvati / Open slijedi rezultat odabranog Tiska s raspoloživim
informacijama za sve naloge kao što je vidljivo na slici 36.

4.3.13 Tiskaj potvrdu

Opcija Tiskaj potvrdu, omogućava tiskanje potvrde za nalog koji ima status Prihvaćen u sustavu e-
plaćanje.

Slika 37: Otvaranje i spremanje potvrde

28
Klikom na opciju Open otvara se potvrda u pdf formatu, koju je moguće tiskati:

Slika 38: Pregled potvrde primitka transakcije

Kliknite na opciju File (na alatnoj traci) i zatim na Print.

Potvrdu je moguće tiskati do tri mjeseca unatrag.

4.3.14 Pretraživanje

Opcija Pretraživanje omogućava pronalazak naloga po određenim kriterijima.

Klikom na opciju Odaberite filter otvara se okvir za dijalog u kojem je moguće odabrati slijedeće kriterije
za pretraživanje:

Slika 39: Okvir za pretraživanje naloga

29
 • Datum podnošenja i Datum valute - moguće je za određeni datum ili određeni period.

• Platitelj –moguće je po broju računa platitelja

• Primatelj –moguće je po broju računa ili po nazivu računa primatelja

• Iznos - moguće je za točno određen iznos ili za određeni raspon vrijednosti (od –do)

• Status:
- Svi statusi
- Ispravan
- Neispravan
- Potpisan djelomično
- Konačno potpisan
- U obradi
- Prihvaćen
- Odbačen
- Obrisan

Nakon odabira kriterija, potrebno je kliknuti na opciju Traži.

Sa svakim novim uključivanjem filtera pamti se i prethodno aktivirani filter, stoga da bi se omogućilo
vraćanje postavki potrebno je aktivirati naredbu Obriši polja.

Prilikom odabira novog kriterija za pretraživanje, ostaju obilježeni i prethodno odabrani kriteriji, stoga ih
je potrebno odabirom opcije Obriši polja poništiti.

Nakon pokrenute naredbe Traži prikazuje se rezultat pretraživanja. Filter ostaje uključen i nakon što se
prikažu traženi podaci; stoga je za povratak na početni ekran Pregled naloga potrebno odabrati opciju
Isključi filter.

Slika 40: Odabir filtera

30
 Slika 41: Isključivanje filtera

4.3.15 Prikaz pogrešaka

Opcija Prikaz pogrešaka koristi se za naloge koji imaju status Odbačen .

Klikom na opciju Prikaz pogrešaka otvara se dijaloški okvir s opisom pogreške:

Slika 42: Prikaz pogrešaka naloga

Moguće je odabrati više odbačenih naloga i pomoću strelica na dnu listati naloge.

31
4.4 ZBROJNI NALOG

Zbrojni nalog je datoteka u kojoj se nalaze grupe od jednog ili više naloga.
Korisnik u svome sustavu formira zbrojni nalog (www.fina.hr 'Format zbrojnog naloga').

Odabirom opcije Zbrojni nalog prikazuje se ekran za izbor datoteke:

Slika 43: Učitavanje zbrojnog naloga

Kliknite na opciju Browse.

Slika 44: Odabir datoteke zbrojnog naloga

Potrebno je odabrati datoteku i kliknuti na Open.

32
Da bi se pokrenulo učitavanje datoteke, potrebno je kliknuti na opciju Učitaj:

Slika 45: Prikaz odabira zbrojnog naloga

Neposredno prije učitavanja potrebno je u okvir za dijalog upisati naziv zbrojnog naloga:

Slika 46:Unos naziva zbrojnog naloga

Nakon što upišete naziv, kliknite na Prihvati.

Potvrda o uspješnom učitavanju naloga:

Slika 47: Obavijest u usklađivanju podataka

Nakon učitavanja naloga korisniku je prikazana poruka: ''Sustav je automatski uskladio podatke“, a u
slučaju da je u zbrojnom nalogu upisano pogrešan naziv računa - sustav usklađuje podatke prema
podacima u bazi računa (JRIR).

33
Nakon što je izvršeno učitavanje nalozi su prikazani na ekranu Pregled naloga, Zbrojni nalog:

Na učitanim nalozima moguće je koristiti sve opcije prikazane na ekranu Nalozi (Poništi, Označi,
Pregled/Ispravak, Osvježi, Potpiši, Pošalji…- postupci opisani u poglavlju Pregled naloga, str. 12-30).

Zbrojni nalog može se aktivirati i deaktivirati sve dok zbrojni nalog ima status ispravan, neispravan,
djelomično potpisan ili konačno potpisan. Dekativiranje/aktiviranje zbrojnog naloga nije moguće nakon
što se zbrojni nalog pošalje u obradu te nakon što isti dobije status iz platnog sustava e-plaćanja.

Deaktiviranjem posljednjega naloga automatski se deaktivira cijeli zbrojni nalog.

Neispravan nalog ne može se poslati u obradu, već ga je potrebno deaktivirati (pri deaktiviranju
umanjuje se ukupni iznos cjeline) ili ga je potrebno ispraviti.

Slika 48: Pregled učitanog zbrojnog naloga

Nakon označavanja potrebno je kliknuti na opciju Pregled/Ispravak (da bi se prikazali nalozi unutar
zbrojnog naloga):

Slika 49: Prikaz naloga unutar zbrojnog naloga

Iz prikazanih naloga potrebno je označiti nalog koji je potrebno ispraviti, odnosno nalog sa statusom –
Neispravan.

Napomena: Ispravak nije moguće obaviti na više naloga istovremeno.

34
 Slika 50: Odabir neispravnog naloga unutar zbrojnog naloga
Nakon odabira naloga sa statusom Neispravan potrebno je odabrati opciju Prikaz pogrešaka da bi se
prikazale pogreške na nalogu.

Slika 51: Prikaz pogrešaka

Nakon uvida u pogreške potrebno je zatvoriti ekran s prikazanim pogreškama, te odabrati opciju
Pregled/Ispravak, pri čemu će se otvoriti konkretan nalog kojeg je potrebno ispraviti.

35
 Slika 52: Ispravak naloga
Nakon provedenog ispravka naloga potrebno je kliknuti na opciju Spremi promjene, nakon čega će se
pojavljuje dijaloški okvir Potvrda promjene naloga. Klikom na opciju Ok spremaju se sve promjene.

Slika 53: Potvrda promjene naloga

Kliknuti na OK.

Slika 54: Obavijest o uspješno promijenjenom nalogu

36
Na ekranu Pregled naloga / Zbrojni nalog vidljivo je da je nalog koji je ispravljen dobio status Ispravan.

Slika 55: Prikaz ispravljenog naloga

4.5 STANJE

Opcija Stanje omogućuje uvid u trenutno stanje računa, za koji je korisnik ovlašten na temelju
Pristupnice za korištenje servisa e-plaćanja.

Slika 56:Stanje po računima

Za uvid u stanje računa, potrebno je označiti račun i zatim kliknuti na Pregled, nakon čega slijedi:

Slika 57: Obrada zahtjeva za stanje po računima

37
Prikaz uvida u stanje za klijente banke čiji se računi vode u sustavu banke u FINA-i:

Slika 58: Uvid u stanje po računima

Datum i vrijeme stanja Datum i vrijeme traženog podatka

Dnevno početno stanje Početno dnevno stanje

Dnevno izvršena plaćanja u korist računa
Dnevni potražni promet
Dnevno izvršena plaćanja na teret računa
Dnevni dugovni promet

Dnevno početno stanje + dnevni potražni promet – dnevni

Proknjiženo stanje
Privremeni otpis (tekuća
obrada)
Privremeno stanje (tekuća
obrada)
Trenutno raspoloživo
Rezervirana sredstva
Očekivani priljev
Raspoloživa sredstva u najavi
dugovni promet
Plaćanja na teret računa s tekućim datumom valute
Dnevno početno stanje + dnevni potražni promet – privremeni
otpis
Privremeno stanje – rezervirana sredstva
Plaćanja na teret računa s datumom valute u najavi (slijedeći
radni dan)
Plaćanja u korist računa s datumom valute u najavi (slijedeći
radni dan)
Trenutno raspoloživa sredstva + očekivani priljev

Prikaz uvida u stanje za klijente banke čiji se računi vode u sustavu banke u banci, a klijent se opslužuje
u FINA-i:

38
4.6 PROMET

Opcija Promet omogućava uvid u stavke dnevnog prometa računa za klijente banke čiji se računi vode
u sustavu banke u FINA-i i one koja s FINA-om ima ugovorenu ovu uslugu, te za koje je korisnik
ovlašten na temelju Pristupnice za korištenje servisa e-plaćanje.

Slika 59: Promet po računima

Za prikaz Prometa potrebno je označiti račun, odabrati datum i kliknuti na opciju Pregled.

Pregled stavaka dnevnog prometa na računu otvara se u Acrobat Readeru, te je za isti moguće zadati
tisak ili spremiti na računalo:

Tvrtka d.o.o.
Poslovni subjekt d.o.o
Dioničko društvo d.d.
Poduzeće d.o.o.
Katela d.o.o.
Neutral d.o.o.
Prilika d.o.o.
Nalog d.d.

Slika 60: Pregled prometa po računima

39
4.7 IZVADAK

Opcija Izvadak omogućuje pregled Izvatka o promjenama i stanju na računu. Pri preuzimanju Izvatka
moguće je odabrati jedan od tri ponuđena formata, a sukladno formatu označenom na Pristupnici za
korištenje servisa e-plaćanja:

• Izvadak u PDF formatu

• Izvadak u TXT formatu

• Izvadak u XML formatu.

Slika 61: Prikaz izvadaka

Odabirom izvatka (datuma ili formata za određeni račun) i klikom na opciju Pregled, otvara se okvir za
dijalog te odabirom opcije Open uslijedit će pregled izvatka:

Slika 62: Otvaranje i spremanja izvadaka

40
4.7.1 PDF
Izvadak u PDF formatu
PDF - Format izvatka spreman za tiskanje i pregled na ekranu:

Tvrtka d.o.o.
Poslovni subjekt d.o.
Dioničko društvo d.d.
Poduzeće d.o.o.
Katela d.o.o.
Neutral d.o.o.
Prilika d.o.o.
Nalog d.d.
Tvrtka d.o.o.

Slika 63: Prikaz izvatka u pdf formatu

4.7.2 XML
Izvadak u XML formatu
XML - EXtensible Markup Language – jezik primjenjiv na široko područje aplikacija i podataka:

Slika 64: Prikaz izvatka u xml formatu

41
4.7.3 TXT

Izvadak u TXT formatu

TXT - Standardni format za izdavanje izvatka na magnetnome mediju (oznaka 250):

TVRTKA D.O.O.
POSLOVNI SUBJEKT D.O.O
DIONIČKO DRUŠTVO D.D.
PODUZEĆE D.O.O.
KATELA D.O.O.
NEUTRAL D.O.O.
PRILIKA D.O.O.
NALOG D.D.
TVRTKA D.O.O.
POSLOVNI SUBJEKT D.O.O
DIONIČKO DRUŠTVO D.D.
PODUZEĆE D.O.O.
KATELA D.O.O.
NEUTRAL D.O.O.
PRILIKA D.O.O.
NALOG D.D.
TVRTKA D.O.O.
POSLOVNI SUBJEKT D.O.O

Slika 65: Prikaz izvatka u txt formatu

Opcija Pregled izvadaka omogućava i spremanje izvadaka. Klikom na opciju Save otvara se okvir za
dijalog Spremanje izvatka:

Slika 66: Spremanje izvadaka

42
 Slika 67: Odabir područja za spremanja izvadaka

4.8 PREDLOŠCI

Opcija Predlošci omogućava pregled i korištenje predložaka:

Slika 68: Pregled predložaka

43
4.8.1 Pripremi novi predložak

Opcija Pripremi novi predložak koristi se za kreiranje novog predloška. Odabirom navedene opcije
otvara se ekran s prikazom naloga za plaćanje koji je potrebno ispuniti te upisati Naziv predloška i
odabrati Tip predloška. Nakon kreiranja predloška potrebno je kliknuti na opciju Prihvati:

Slika 69: Priprema novog predloška

Odabirom opcije Prihvati pojavljuje se sljedeća poruka:

Slika 70: potvrda o spremanju predloška

Slijedi obavijest o uspješno kreiranom predlošku.

Slika 71: Obavijest o uspješno spremljenom predlošku

44
4.8.2 Obriši predložak

Opcija Obriši predložak služi za brisanje već pohranjenoga predloška.

Potrebno je označiti predložak koji se želi obrisati i zatim kliknuti opciju Obriši predložak:

Slika 72: Potvrda o brisanju predloška

Nakon što se obriše odabrani predložak, pojavljuje se sljedeća poruka:

Slika 73: Obavijest o uspješno obrisanom predlošku

4.8.3 Upotrijebi

Da bi se upotrijebio određeni predložak potrebno ga je označiti i kliknuti na opciju Upotrijebi. Aplikacija

će otvoriti nalog s unaprijed ispunjenim podaci, te je za isti moguće odabrati opcije Prihvati, Obriši,
Pohrani kao predložak ili Pošalji.

45
 Slika74: Upotreba predloška

4.8.4 Promijeni postojeći predložak

Opcija Promijeni postojeći predložak omogućava promjenu podataka na već kreiranom predlošku, te
promjenu Naziva predloška i odabir Tipa predloška, s time da se postojeći predložak briše.

Nakon što je napravljena promjena na predlošku, potrebno je odabrati opciju Prihvati.

Slika 75: Promjena predloška

46
 Slika 76: Obavijest o uspješno promijenjenom predlošku

4.8.5 Kreiranje inačice predloška

Opcija Kreiranje inačice predloška omogućava promjene podataka na već kreiranome predlošku, te
promjenu Naziva predloška i odabir Tipa predloška, s time da postojeći predložak ostaje.

Slika 77: Kreiranje inačice predloška

Nakon što je napravljena promjena na predlošku, potrebno je odabrati opciju Prihvati.

4.8.6 Osvježi

Da bi aplikacija prihvatila promjene na predlošcima, potrebno je kliknuti na opciju Osvježi.

47
4.8.7 Pretraživanje

Opcija Pretraživanje omogućava pronalaženje određenih predložaka.

Klikom na opciju Odaberite filter otvara se slijedeći okvir za dijalog:

Slika 78: Pretraživanje predložaka

Pretraživanje je moguće odabirom slijedećih kriterija:

• Tip predloška: osobni, javni ili svi

• Platitelj – po broju računa platitelja
• Naziv predloška – upisuje se naziv predloška
• Primatelj –po broju računa ili po nazivu računa primatelja
• Opis plaćanja – upisuje se opis plaćanja

Odabirom postavki, potrebno je kliknuti na opciju Traži.

4.9 POMOĆ

Aktiviranjem padajućeg izbornika Pomoć ponuđene su slijedeće opcije:

• Podesi konfiguraciju
• Prikaz profila
• O aplikaciji

48
4.9.1. Podesi konfiguraciju

Opcija Podesi konfiguraciju omogućava odabir određenih postavki:

Slika 79: Podešavanje konfiguracija

• Opcija Unos naloga omogućuje odabir računa terećenja (pomoću padajućeg izbornika) te
spremanje posljednje unesenog poziva na broj odobrenja.
• U opciji Predlošci moguće je birati vrstu predložaka.
Nakon odabira svih postavki podešene, potrebno je kliknuti na opciju Spremi.
Sve postavke je moguće naknadno mijenjati.

4.9.2. Prikaz profila

U Prikazu profila nalaze se podaci o korisnikovu imenu i prezimenu, njegov posljednji pristup sustavu,
prava koja ima po računu i broj potpisnika po računu.

Slika 80: Prikaz profila

49
4.9.3. O aplikaciji

Prikaz posljednje verzije aplikacije:

Slika 81: Prikaz verzije aplikacije

50