思科合作伙伴

支持资源及工具向导

思科合作伙伴事业部

2012 年 5 月
 简 介

本支持资源及工具向导，是特别针对思科合作伙伴提供的一本速查手册，该
向导包含对合作伙伴技术培训、学习平台、互动平台、在线工具以及其他相关资
源的介绍和链接，方便思科合作伙伴快速查找相关内容。

同时，在下面的速查表中，针对不同的合作伙伴类型，也进行了相应资源分
类，也便于不同类型的合作伙伴快速定位相应的内容。本向导中合作伙伴类型包
括：总代、战略合作伙伴、架构驱动核心合作伙伴、傲网合作伙伴、星云合作伙
伴、PL 核心合作伙伴和 PL 其他合作伙伴。

此外，本向导还可为合作伙伴的技术工程师提供一个清晰的技术提高脉络。

合作伙伴通过参加各种级别的培训项目，掌握思科最新的产品及解决方案，
不断提高售前技术能力。并通过在线学习平台学习思科专门为合作伙伴提供的在
线课程，包括技术、产品、解决方案及更新等，通过互动平台与思科工程师及其
他合作伙伴进行互动交流，获取最新的思科产品信息及分享经验，以及在实际项
目中通过在线工具了解思科产品功能、配置等，寻求技术支持。
 支持资源及工具速查表

架构驱动
战略合 傲网合 星云合 PL 核心 PL 其他
资源类型 名称 总代 核心合作
作伙伴 作伙伴 作伙伴 合作伙伴 合作伙伴
伙伴
合作伙伴菁英会
√ √ √ √ √ √
（SEVT）
架构驱动
√ √ √
Boot Camp
技术培训
架构驱动
√ √
Mini Boot Camp

星云培训 √ √

思科渠道大学
√ √ √ √ √ √ √
（CCUC）
思科在线学习
学习平台 √ √ √ √ √ √ √
（PEC）

PL 知识库 √ √ √ √ √ √ √

思科合作伙伴互动
√ √ √ √ √ √ √
社区
互动平台
思科行业虚拟网络
√ √ √ √ √ √ √
咨询服务平台
合作伙伴在线帮助
√ √ √ √ √ √ √
（PH）
合作伙伴在线帮助 √
在线支持 √
Plus（PH+） (30 家)
智能业务平台
√ √ √ √ √ √ √
（IBA）
动态配置工具
√ √ √ √ √ √ √
（DCT)
思科商务工作空间
在线配置 √ √ √ √ √ √ √
（CCW）
快速报价工具
√ √ √ √ √ √ √
（QPT）
一、合作伙伴技术培训

合作伙伴菁英交流会（SEVT）：
针对核心合作伙伴的定期交流平台，讲解思科的新产品、新技术、解决方案，
了解合作伙伴的状况和需求，加强联系、沟通等等，并安排互动交流、技术比赛
等多种形式。
本活动共覆盖全国 64 个 ABC 城市，A/B 类城市每季度开展一次，C 类城市
每两季度开展一次，已具有广泛认知度，受到合作伙伴的欢迎。
培训内容包括：技术架构驱动更新、产品及解决方案、行业解决方案、成功
案例分享、其他技术及竞争分析等。
具体活动时间请关注渠道大学：http://ccuc.ambow.net

架构驱动 Boot Camp：

架构驱动 Boot Camp 是合作伙伴事业部工程师团队联合架构驱动团队、BU
团队，共同举办的实战训练营。内容包括深入的产品、技术培训和完整的动手实
验，面向特定领域的认证合作伙伴及近期有销售机会的重点合作伙伴。目标是帮
助合作伙伴技术人员更加深入细致的了解思科产品及解决方案、市场定位及售后
实施要点。
具体活动时间请关注渠道大学：http://ccuc.ambow.net

架构驱动 Mini –Boot Camp：

为傲网合作伙伴及其他 A 类城市重要合作伙伴提供的技术培训，同时也是
架构驱动 Boot Camp 培训的重要补充。本活动每季度在 5 个 A 类城市开展，并
且每季度涵盖一个架构驱动技术主题，活动内容包括产品更新、竞争以及动手培
训和演示等。
具体活动时间请关注渠道大学：http://ccuc.ambow.net

星云合作伙伴技术培训：
为星云计划合作伙伴提供的面授和在线培训课程。其中面授培训内容包括常
用合作伙伴支持工具/思科统一通信解决方案与动手实验/思科统一无线网络和安
全解决方案及动手实验等。在线技术培训通过思科渠道大学提供，每双周一次，
内容包括思科产品技术方案、星云促销计划、智能关怀服务等专题。
具体活动时间请关注渠道大学：http://ccuc.ambow.net

百城培训：
思科公司每个季度在全国 100 个城市举办合作伙伴技术培训，专门针对思
科合作伙伴的技术方面的 Enablement，提高代理商工程师售前和售后能力。
 百城培训培训对象为二三线城市的 2-Tier 合作伙伴。
本计划由思科和四家总代理共同推出，由思科负责讲师培训，并提供培训内
容，总代理工程师负责提供培训，思科渠道大学做为统一的管理平台。
详细信息可访问：http://ccuc.ambow.net/inv/100City_PE_Plan.html

以上的技术培训时间安排，可通过思科中国渠道大学进行查询，合作伙伴也
可通过当地的思科渠道经理或工程师获取相应的培训信息。

二、合作伙伴学习平台

思科中国渠道大学（CCUC）
Cisco Channel University of China 简称 CCUC，中文简称“思科中国渠道
大学”，是思科公司统一的渠道培训门户。
课程发布：不仅包括网上培训，同时也包括线下的面授培训以及针对渠道合
作伙伴的各类活动。
思科中国渠道大学提供的课程包括：思科技术课程、一般 IT 技术课程和销
售课程。按照思科最新三大技术架构科学分类，同时根据课件内容进行了初、中、
高 3 个级别的标识，可以为合作伙伴的销售，技术人员提供有针对性，个性化的
培训服务。
详细信息可访问：http://ccuc.ambow.net

PEC (Partner Education Connection)

PEC 是提供思科培训解决方案的出色学习门户。
随时随地进行学习；消除了过多的培训，降低了差旅成本；保持或扩展代理
商公司与思科间的关系。
学习路径说明，学习前后评估；新产品、技术和销售培训；认证和专业化认
证培训，包括 600 多个远程实验室。
培训目标：合作伙伴客户经理、项目经理、工程师。
课程语音为英语、中文（中文课程增加中）。
详细信息可访问：http://www.cisco.com/go/pec

合作伙伴 PL 知识库
知识库为思科合作伙伴提供有关思科的产品指南、行业解决方案、 销售策
略、 方案模板、配置手册、案例等，相关文档由思科工程师提供及更新。
访问知识库，请先登录“思科合作伙伴互动社区”，然后选择“资料下载
区”->“PL 智库”。
详细信息可访问：http://pled.cisco-club.com.cn/ziliaoqu.php
三、合作伙伴互动平台

思科合作伙伴互动社区
思科合作伙伴互动社区以合作伙伴为中心，旨在加强思科与合作伙伴的互动
和交流，扩展思科对合作伙伴的支持和服务，促进思科渠道业务模式的发展，提
升合作伙伴的技能和业务，并提供商道信息、论坛、资料下载、合作伙伴工具、
技能提升计划、反馈等一系列功能服务。
思科合作伙伴互动社区在力争成为合作伙伴了解思科、交流技术、寻求支持、
分享成功、促进合作的门户网站的同时，还将致力于满足合作伙伴对思科产品、
解决方案、市场、培训、工具等的多重需求，建立起各区域范围的沟通、分享和
团结的网络群体，形成以地域为特色的区域性合作伙伴虚拟社区和大型网络互动
平台。
详细信息可访问：http://pled.cisco-club.com.cn

思科行业虚拟网络咨询服务平台
思科行业虚拟网络咨询服务平台，为合作伙伴提供医疗、教育、酒店、制造、
零售、专业服务等行业一站式的解决方案。
详细信息可访问：
http://www.cisco.com/web/CN/solutions/industry/segment_sol/smb/promot
ions/smb_vshow.html

四、在线支持工具

思科合作伙伴在线帮助（PH/PH+）
Partner Helpline 简称 PH，中文名称“合作伙伴在线帮助”，为思科全球合作
伙伴提供有关思科产品售前技术支持服务，并为中国大陆以及香港、台湾的合作
伙伴提供简体、繁体中文和粤语的支持服务，方便合作伙伴快捷的获取有关思科
产品的相关售前技术信息，提高合作伙伴的生产力与工作效率。
PH+为星云合作伙伴和 30 家傲网合作伙伴提供电话技术支持。
星云合作伙伴电话拨打方式：
致电 4006680680—按 1（普通话）—按 5（合作伙伴支持中心）—按 1—
按 1—按 1，直接接通星云技术热线。
傲网合作伙伴电话拨打方式：
致电 4006680680—按 1（普通话）—按 0，要求话务员转接 PH+支持
其他合作伙伴可通过以下链接获取 Web 或 Chat 支持。
详细信息可访问：http://www.cisco.com/go/phchina
思科智能业务平台（IBA）
Intelligent Business Architecture 简称 IBA，中文简称“思科智能业务平台”。
思科专为中小企业和大型企业设计的一系列的指导文档。通过它你可以为 100
到 10,000 用户的企业找到网络设计及部署的最佳实践，帮助你更快的进行网络
设计和实施。
详细信息可访问：http://www.cisco.com/go/cn/iba

五、在线配置工具

动态配置工具（DCT）
思科动态配置工具（Dynamic Configuration Tool）是思科网络商务产品思
科系统的关键组成部分。DCT 是一个综合的在线产品配置工具，增加了工作实
用性，提高了操作效率, 以满足当今复杂的在线产品配置的需求。
该工具实现了思科产品在线配置，并提供详细的兼容性和智能反馈信息，以
简化订购过程。
详细信息可访问：
https://apps.cisco.com/qtc/config/jsp/configureHome.jsp

思科商务工作空间（CCW）
思科商务工作空间（Cisco Commerce Workspace） 提供集成简化的商务
体验，允许合作伙伴注册交易，对产品、软件及相关服务进行报价/配置和定价，
并提供下单功能。我们将不断推出 CCW 更新功能以提高您的用户体验。
详细信息可访问：http://www.cisco.com/go/ccw

思科合作伙伴快速报价工具（QPT）
Quick Pricing Tool，简称”QPT”，中文名称“快速报价工具”， 是针对中小型
企业特别设计的，基于产品类型的报价工具。帮助合作伙伴在思科产品报价上提
供了一系列便利，包括：节省设计时间、减少配置的复杂性、可快速的在客户现
场落实配置、与分销紧密连接等。
根据产品类型和价格创建 BOM，可以在线打印也可输出为 Excel 表格。
通过以下 IBA 主页（www.cisco.com/go/cn/iba）的“渠道合作伙伴及快速报
价工具（QPT）”的链接，下载 QPT 的注册和使用指南。

六、合作伙伴市场资源

思科合作伙伴快速指南：
http://www.cisco.com/web/CN/partners/files/partner_welcome_kits.pdf
新合作伙伴入门指导手册：
http://www.cisco.com/web/CN/newsletter/2011/10/files/entry_guide.pdf
http://icon.zdnet.com.cn/cisco/ppt/zhidao_2012_feb.pptx

职业认证及学习 （需要 CCO 登录）：

http://www.cisco.com/web/CN/partners/tools/tools_tec/tools/career/index.html

思科傲网合作伙伴官网：
为思科销售人员和参与思科傲网市场计划的合作伙伴提供的互动的智能销
售平台。
思科销售人员通过傲网平台对系统内用户数据进行智能分析，利用有效的市
场营销手段，协同合作伙伴将思科的产品方案销售给最终用户。 同时，还会发
布最新的针对傲网合作伙伴的市场激励计划、活动与咨询、技术培训和成功案例
等。
详细信息可访问：http://www.cisco.com/go/ag

七、其它在线资源
思科中国官网：
http://www.cisco.com.cn
思科网络学院：
http://www.catc.edu.cn/
思科自学辅导书系列：
http://www.ptpress.com.cn/result.aspx?sk=ccna&what=any&fe=any&teach
ing=false
预约思科认证考试：
http://www.pearsonvue.com.cn/program-Cisco.aspx
思科职业认证体系:
http://www.cisco.com/web/CN/learnings/career/index.html
思科合作伙伴认证:
http://www.cisco.com/web/CN/partners/pr11/resale_program.html
思科认证在线支持:
http://www.cisco.com/go/certsupport/china