SENOR: JUEZ PENAL CONSTITUCIONAL MONTERIA - CORDOBA (REPARTO) le 3: D. REF: ACCION DE TUTELA ACCIONANTE: SHIRLEY PATRICIA MOSQUERA AYALA VICTIMA: VICTORIA CAUSIL MOSQUERA ACCIONANDO: NUEVA EPS SHIRLEY PATRICIA MOSQUERA AYALA, identificada con la cédula de ciudadania N° 50.917.149 de Monteria, actuando en representacién de mi hija, la nifia VICTORIA CAUSIL MOSQUERA, identificada con el Registro Civil de Nacimiento con NUIP niimero 1.062.986.483 de la Registraduria Nacional del Estado Civil, invocando el articulo 86 de la Constitucién Politica, acudo ante su Despacho para instaurar ACCION DE TUTELA contra la entidad NUEVA EPS, con el objeto de que se protejan los derechos constitucionales fundamentales a la Vida, Salud, Seguridad Social y de los niffos, los cuales se fundamentan en los siguientes: HECHOS: 4- La nifia VICTORIA CAUSIL MOSQUERA, se encuentra afiliada a la NUEVA EPS, que pertenece al régimen subsidiado. 2+ Mi hija, la nifia VICTORIA CAUSIL MOSQUERA, Ie fue diagnosticado las patologias INFECCION DE VIAS ORINARIA SITIO NO ESPECIFICADO Y REFLUJO VESICO-URETERO-RENAL CONGENITO GRADO V BILATERAL. 3- A causa de las patologias que padece mi hija, el médico tratante, le ordené la autorizacién de servicio N° (POS-8989) PO22-134411907 de fecha 06/10/2020, para realizarle el procedimiento URETROCISTOGRAFIA RETROGRADA, en la clinica PRO-DIAGNOSTICO S.A, ubicada en la Calle 50 N°50-56 en la ciudad de Medellin Antioquia. 4- En consecuencia, mediante via telefonica, le programaron a mi hija el procedimiento URETROCISTOGRAFIA RETROGRADA en la clinica PRO- DIAGNOSTICO S.A, en la ciudad de Medellin — Antioquia, para el dia 27 DE OCTUBRE DE 2020.5+ Debido a lo anterior, teniendo en cuenta que el procedimiento médico se realizaria en la ciudad de Medellin, instauré el dia 19 de octubre de 2020, una solicitud respetuosa a la entidad NUEVA EPS, para que suministrara los vidticos de transporte, alimentacién y estadia, tanto para mi hija la nifia VICTORIA CAUSIL MOSQUERA, como para mi, por ser su acompafiante, ya que no cuento con los Tecursos econémico para suftagar esos gastos. 6- Al llegar la fecha del procedimiento médico del dia 27 DE OCTUBRE DE 2020, no pude asistir a la cita médica, debido a que no cuento con recursos econémicos. para poder costear todos los gastos que acarrea viajar hasta la ciudad de Medellin — Antioquia, para cumplir con el procedimiento mencionado, y mas atin, cuando la entidad NUEVA EPS, no dio respuesta a la solicitud impetrada. T- El dia 11/noviembre/2020, recibo la respuesta de la solicitud por parte de la entidad NUEVA EPS, sin resolverme de forma positiva lo solicitado. 8- Es preciso sefialar que mi hija VICTORIA CAUSIL MOSQUERA esta proxima a ‘cumplir tan solo dos (02) afios de edad el dia 30/noviembre/2020, por Io tanto, debido a su corta edad y la patologia que padece, no se puede estar trasladando sin un acompafiante a las citas médicas ni mucho menos de un lugar a otro, aunando en el hecho de que se trata de un sujeto de especial proteccién, debido prematura edad, asi mismo la enfermedad que padece, y la tardia prestacin de servicio de salud, esté deteriorando el estado de salud de mi hija 9- Soy madre cabeza de hogar, y somos una familia de escasos recursos econémicos, no tenemos Ia solvencia suficiente, para tratar de manera particular la Patologia de mi hija, asi como tampoco los gastos de transportes, alimentacién, estadia y viéticos para asistir al procedimiento médico URETROCISTOGRAFIA RETROGRADA, en la clinica PRO-DIAGNOSTICO S.A, ubicada en la Calle 50 N°50-56 en la ciudad de Medellin — Antioquia, ni los demas gastos que constantemente esta acarreando esta enfermedad, y entre mas pasa el tiempo, el estado de salud de mi hija se esta deteriorando. PRETENSIONES PRIMERO: Tutelar los derechos fundamentales a la Vida, Salud, integridad social y de los niffios, a favor de mi hija, la nifia VICTORIA CAUSIL MOSQUERA. SEGUNDO: Ordenar a la NUEVA EPS, y/o a quien corresponda, que proceda a reprogramar con fecha y hora el procedimiento médico URETROCISTOGRAFIA RETROGRADA, en la clinica PRO-DIAGNOSTICO S.A, ubicada en la Calle 50 N°50-56 en la ciudad de Medellin — Antioquia, a favor de mi hija, la nifia VICTORIA CAUSIL MOSQUERA, asi mismo, que se le Ordene suministrar de forma oportunalos gastos de Transporte de ida y vuelta desde la ciudad de Monteria hasta la ciudad de Medellin, transporte interurbano, alimentacién y hospedaje, tanto para mi hia, la nifia VICTORIA CAUSIL MOSQUERA, como para su acompafiante, con la finalidad de asistir el mencionado procedimiento médico, asi mismo a causa de la patologia que padece, le corresponda trasladarse a otra ciudad distinta se proceda a suministrar en la misma forma anteriormente solicitada. TERCERO: Ordenar a la NUEVA EPS, que debido a la patologia que padece mi hija VICTORIA CAUSIL MOSQUERA, se le brinde un Tratamiento Integral, tales como, exémenes médicos, terapias, medicamentos POS y NO POS, Plan de tratamiento, en general, todo lo pertinente para que a mi hija recupere su buen estado de salud. DERECHOS VULNERADOS Estimo violado los derechos a la Vida, Salud, Seguridad Social y de los nifios consagrados en los articulos 11, 48 ,49 y 44 de la Constituci6n Politica de Colombia de 1991. FUNDAMENTOS JURIDICOS Acudo ante su Despacho judicial para solicitar la proteccién de los derechos fundamentales mencionados anteriormente a favor de mi hija VICTORIA CAUSIL MOSQUERA. Es preciso establecer que negatividad de los costos de transportes y la falta de la prestacién del servicio de la salud a favor de mi hija, y que le sean suministrados por la E.P.S., debido a la enfermedad que padece, constituye una grave violacién al derecho a la salud que constitucionalmente le asiste, y a su calidad de vida, asi mismo los médico tratante han diagnosticado que padece de las patologias INFECCION DE VIAS ORINARIA SITIO NO ESPECIFICADO Y REFLUJO VESICO- URETERO-RENAL CONGENITO GRADO V BILATERAL y PIE EQUINO VARO HEMIPARESIA ESPASTICA , que si no es tratada a tiempo, y con todos los tratamientos médicos y procedimientos quirirgicos, podria seguir ocasionando ‘graves deterioros en la salud de mi hija. De conformidad lo solicitado, se destaca inicialmente que el presente amparo va ditigido a la proteccién del derecho a la Salud, el cual ha sido considerado a través del amplio precedente jurisprudencial emanado de la H. Corte Constitucional, como un derecho de cardcter fundamental, de especial proteccién, conexo al derecho a la Vida, la Seguridad Social y Dignidad Humana, sujetado a procedimientos legales, programaticos y operativos, que materializan su alcance y efectividad, encontrandose en cabeza del Estado, la obligacién de organizar, reglamentar ygarantizar, la prestacién efectiva del servicio publico de salud, de conformidad con los principios de Eficiencia, Universalidad y Solidaridad, de acuerdo alo consagrado en el articulo 49 de la Constitucién Politica que en su tenor literal, consagra’ “Corresponde al Estado organizar, dirigir y regiamentar la prestacién de servicios de salud a los habitantes y de saneamiento ambiental conforme a los principios de eficiencia, universalidad y solidaridad, También, establecer las politicas para la prestacién de servicios de salud por entidades privadas, y ejercer su vigilancia y control. Asi mismo, establecer las competencias de la Nacién, las entidades territoriales y los particulares, y determinar los aportes a su cargo en los términos y condiciones seffalados en la ley. Los servicios de salud se organizarén en forma descentralizada, por niveles de atencién y con participacién de la comunidad. La ley sefialaré los términos en los cuales la atencién basica para todos los habitantes sera gratuita y obligatoria. Toda persona tiene el deber de procurar el cuidado integral de su salud y la de su comunidad”. Por su parte, es conocido el cardcter relevante y preferente que tiene el derecho a la salud, cuando se trata de nifios, a quienes se les deben brindar todos los servicios tendientes al restablecimiento de sus garantias fundamentales, al respecto, la H. Corte Constitucional a través de la sentencia T-655 de 2012 con ponencia del H. M. doctor Humberto Antonio Sierra Porto, manifesté lo siguiente: “El derecho a la salud de los nifios comprende tanto los servicios médicos includes en planes obligatorios de salud del_régimen mntributive y del régimen subsidiado, como planes adicionales de aquéllas prestaciones _contempladas en diferentes _instrumentos internacionales de proteccién de los derechos humanos. En virtud de! principio de integralidad en salud no es posible limitar la atencién de nifias y nifios a ciertos servicios o solamente a aquéllos solicitados por medio de accién de tutela, sino principalmente es fundamental permitir el acceso a toda prestacién que sea necesaria para el mantenimiento o el restablecimiento de la salud. Por estos motivos, se reitera, que el Principio de integralidad incluye la prestacién de todos los tratamientos 0 cuidados requeridos, suministro de medicamentos, _intervenciones quirdrgicas, practicas de rehabilitacién, exémenes para el diagnéstico y el seguimiento, asi como todo otro componente que e/ médico tratante valore como necesario. Adicionalmente, e! cumplimiento efectivo del derecho a la salud de las y los menores, sin lugar a dudas, conlleva el deber decontinuidad en Ia practica de tratamientos para la recuperaci6n de su salud. Por consiguiente, no es admisible constitucionalmente ninguna interrupcién en el tratamiento, examen o procedimiento de salud que recibe un menor de edad bajo prescripcién médica, aduciendo motivos de indole econémico y/o administrativo, so pena de cometer una posible amenaza o vulneracion de los derechos fundamentales a la vida y salud de un sujeto amparado con especial proteccién constitucional. ‘Los derechos de los nifios adquieren_superioridad frente a los derechos de los demés y prevalecen en el orden interno colombiano por Jo dispuesto en instrumentos internacionales ratificados por nuestro pais e integrados a la Constitucién Politica mediante ef bloque de constitucionalidad, tales como la Declaracion de los Derechos dia nifia de 1959, el Pacto de Naciones Unidas sobre Derechos Civiles y Politicos, el Pacto de Naciones Unidas sobre Derechos Sociales, Econémicos y Culturales —aprobadbs por la Ley 74 de 1968, la Convencién Interamericana de Derechos Humanos y la Convencién sobre los Derechos dla nifia, entre otros estatutos, que por cierto le imparten al Estado colombiano la obligacion de especial proteccién constitucional”. Por otro lado, el articulo 2 de la Ley Estatutaria de Salud (Ley 1751 de 2015), respecto al derecho a salud, consigné lo siguiente: “Articulo 2. Naturaleza y contenido los derechos fundamentales a la Salud, a la Vida y Seguridad Social: Los derechos fundamentales 2 la Salud, a la Vida y Seguridad Social es auténomo e irrenunciable en lo individual y en Io colectivo. Comprende el acceso a los servicios de salud de manera oportuna, eficaz y con calidad para la preservacién, el mejoramiento y fa promocién de la salud. E/ Estado adoptaré politicas para asegurar la igualdad de trato y oportunidades en el acceso a las actividades de promoci6n, prevencion, diagnéstico, tratamiento, rehabilitacién y paliacién para todas las personas. De contormidad con el articulo 49 de la Constitucién Politica, su prestacion como servicio publico esencial obligatorio, se ejecuta bajo la indelegable direccién, supervision, organizacion, regulacién, coordinacién y control del Estado’.Ahora bien, sobre la procedencia de la accién de tutela para ordenar el cubrimiento de los gastos de transporte para paciente y acompafiante, el maximo érgano Constitucional a través de la sentencia T- 161/2013, fijé las siguientes reglas jurisprudenciales. “la jurisprudencia Constitucional ha establecido que cuando el paciente no cuenta con los recursos para sufrager los gastos que le genera el desplazamiento y, éste, sea la causa que le impide recibir el servicio médico, esta carencia se constituye en una barrera para acceder al goce efectivo de su derecho a la salud. En éste evento, le corresponde al juez constitucional aplicar la regia jurisprudencial para la procedencia del amparo para financiar el trasiado, en los casos donde se acredite que “(i) ni el paciente ni sus familiares cercanos tienen los recursos econémicos suficientes para jar el valor del traslado y (ii) de no efectuarse la remisién se pone en riesgo la vida, la integridad fisica o el estado de salud del usuario” Asi mismo, el articulo 8 de la Ley en mencién, respecto a la Integralidad en la prestacién del servicio de salud, consagra: “Articulo 8. La integralidad. Los servicios y tecnologias de salud deberan ser suministrados de manera completa para prevenir, paliar o curar la enfermedad, con independencia del origen de Ia enfermedad o condicién de salud, de! sistema de provision, cubrimiento o financiacién definido por el legislador. No podré fragmentarse la responsabilidad en la prestacién de un servicio de salud especifico en desmedro de la salud del usuario. En los casos en los que exista duda sobre el alcance de un servicio o tecnologia de ‘salud cubierto por ef Estado, se entenderé que este comprende todos los elementos esenciales para lograr su objetivo médico respecto de la necesidad especifica de salud diagnosticada.” Del mismo modo, respecto a los presupuestos que se deben tener en cuenta, a fin de determinar la capacidad econémica, de quien requiere servicios médicos excluidos del P.O.S., la H. Corte Constitucional, a través de la sentencia T-781 de 2013, con ponencia del H. Magistrado doctor Nilson Pinilla Pinilla, desarrollé las siguientes reglas:“En sentencia T-683 de 2003 se sintetiz6 las reglas probatorias empleadas por la Corte en relacién con la demostracién de la incapacidad econdmica del paciente y su familia, para asumir el costo de los procedimientos, intervenciones y medicinas excluidos del POS. Dicha providencia respaldé los requerimientos de que (i) es al actor al que le corresponde probar el supuesto de hecho que conduciria a la prosperidad de sus pretensiones; (ii) si_él afirma que carece de recursos econémicos, a la_entidad demandada le corresponde demostrar lo contrario; (ii) no existe tarifa legal para demostrar e! nivel de recursos econémicos; (iv) el juez de tutela debe ejercer activamente sus facultades en materia probatoria y, finalmente, (W) se presume la buena fe a favor del solicitante, respecto de su afirmacion indefinida sobre la ausencia de recursos econémicos, sin perjuicio de la responsabilidad que le quepa si se llega a establecer que su aseveracion es contraria a la realidad”. (Subrayado y negrilla del Juzgado). PRUEBAS Con el fin de establecer la vuineracion de los derechos, solicito sefior Juez se sirva tener en cuenta las siguientes pruebas: © Copia de la Historia Clinica © Copia de la autorizacién de servicio N° (POS-8989) P022-134411907, de fecha 06/10/2020. * Copia del Registro Civil de nacimiento de la nifia VICTORIA CAUSIL MOSQUERA * Copia de la cédula de ciudadania del sefior SHIRLEY PATRICIA MOSQUERA AYALA. ‘* Copia de! Derecho de Peticién de fecha 19/octubre/2020. * Respuesta del Derecho de Peticién por parte de la entidad NUEVA EPS, con fecha de recibido 11/noviembre/2020 ANEXOS: + Copia de los-documentos relacionado en el acapite de pruebas JURAMENTO Manifiesto bajo la gravedad del juramento que no se ha presentado ninguna otra acci6n de tutela por los mismos hechos y derechos.NOTIFICACIONES La entidad accionada la recibe en la direccién Carrera 3 Calle 30 Esquina Nomenciatura-30 ~ 8, en la ciudad de Monteria - Cordoba, correo electrénico para notificaciones judiciales secretaria ceneral@nuevaeps.com.co * La suscrito lo recibe en la direccién Carrera 16w Calle 27-35 B/ El Dorado, correo electrénico carolinacausil25@amail.com, celular 314 560 1627. Atentamente: SE 4 if lage vO ‘SHIRLEY PATRICIA MOSQUERA AYALA C.C. N° 50.917.149 de Monteria21/10/2020 a HISTORIA CLINICA Sok noweoC Roane meses FSG DOAN MER SIE ORL PROTON Cc TERED RE SSE 1 Pei ans ES 3 =a serene PERS Ro meen nce) toon cn eR wT c = stent ee = See ‘cians Sore = cerca Feat a, saclat nS GANS, a) Sven ah, doh, St enReas Nhe Sosa BONNE BL oENTICIO SUIS ee IRBs Sra Sn can on, mes seo wah, in Sean MARORAMA 7 M,C O00, tui 50564 Fecha Repece 6/102620 Unulay rogama: SOUGUAS ANON VILATAE BERUDEZ-MENTERA CONSULTA TERN enim 5 bia sean nesicn no Sek Sa ‘ction hohe vn Renou eh ONIN, SCOURDAD MGI AIDE A CONTIOL 7X MTEC: ECE, SRST SSS Greta sm oe ore, none Pins nso cn i orscr ents cs ‘Hiotee tome, pe ree cca cnet es ad eae pr ear gah oe Hite ini cn BS, ie Sit ants U el gc (rie us GB ie A Spee Sas ans ard _FAUleache/SPESSLN! oaee ere rcs 2808884 Pees 2620720216: ‘tenon DOUGLAS BON ELAFARE BERIIOES Cohen te can spect NEFSOLOOI PEDATRICA ees reer sn LANA DAO MSTRANAAOY pete 208.160.22.11/SIIS_FNUIeache/SPS5SLhim!eam: AUTORIZAGION DE SERVICIOS SSS tae roe Sapte it iteasRosueneuss——CAUSL MOSQUERA ACTON ieatatase aBssinetnon, ce Spenco 3 mor ecientRBoisTHApenia REGISTRO Civil DE NACIMIENTO seria STP EEE NUIP | 4.062.986.483. 3.031.151 Bates primer ego - ORIGINAL PARA 4 OFIC:NA'NE REGISTROae)__ fod Bazsee. Monteria, 19 de Sctubre de 2020, Sefiores: NUEVA EPs, 5.4 Asunto: Derecho de pl 0 solu de vdtions pera paciente menor de edad ¥ Su representante legal Yo, Shirley Patricia Mosquera Ayala, identificado con Sdula de ciudadania némero 50.947. 148, expedida en ia ciudad de Monteria, Cordoba Y domiciliada en Administrative y de io i0S0 administrative, respetuosamente elevo el Siguiente Derecho a Peticign bajo los siguientes . HECHos, 1. Mi hija fue diagnosticada con iTU Fecurrente y posteriormente se documenté un reflulo vesicouretrai grado V bilateral, 2 Debido a esto fue ordenado Por el medico la realizacién de una uretrocistogratia miccional, 3. En la epicrisis Se establece que se insiste en 4a necesidad de ia refia para evaluar el grado de RVU. 4. La uretrocistografia me informan que fa realizan en la Ciudad de Medellin EL DIA 27 DE OCTUBRE DE 2020 ¥ 88 Necesario trasladarme con mi hija hasta ie antes mencionada ciudad para llevar a cabo el estudio. de mi hija Respetuosamente les hago saber mic ¢ ientes, PRETENSIONES. 1 oy seg ena ogra creo ae sat de mi he mens en edad y seguir con jas % 2 su patologia me2. Solicito respettiosamente que dentro de ios vidticos me suministren la estadie y alii mn para mi y para mi hija, los dias que estaré fuera de la ciudad de Monteria. 3, Que me suministren y me faciiten el transporte dentro de la ciudad donde $8 ‘ealice el estudio garantizanco mi seguridad y la ae m hija, debido @ que no ‘conozco otra ciudad fuera de Monteria. FUNDAMENTOS DE DERECHO. Constitucin Politica de Colombia, Articulo 49. La atencién de la salud y el Saneamiento ambiental son ‘servicios Buiblicos a cargo dei Estado. Se garantiza e Honorable Corte Constitucionai. ‘Sentencia T-259-2019, a E! derecho fupdamental aia salud Ei derecho a la salud es as un derecho fundamental aulénomo e irrenunciabie y un SFavicio piblico a cargo del Estado, el cual debe ser presiade de manera oportuna, Gficaz y con calidad. @ todas las personas, siguiendo of principio de solidaridad, Sficiencia y universalidad. Se encuentra cegulado principalmente en los articulos 48 13 Superior, en la Ley Estatuaria Ley 1751 de 2015" y en ine Leyes 100 de 1993, 1122 de 2007 y 1438 de 2011 ); continuidad, implica que una vez se haya iniciado la io, “este no podré ‘ser interrumpido por razones aciministrativas 0 econémicas’ (Literal 4)-y oportunidad, ‘que exige la no dilacién en i tratamiento (Literal ¢), 2, Bi principio de integratidadahiculo 8° implica que “en caso de dds sours © aicance de un servicio 0 tecnologia de aquellos cubiertos por ef Estado, esta $8 decante 9 favor del derecho” Y cuaiquier incertidumbre Se debe resolver en favor de Quien io solicite. En concerdancia, ef tratamiento integral implica garantizar el acceso efectivo al Servicio de salud i Be ¥ Con cailidag = Es importante Precisar que en ej Proyecto de la Ley Estatutaria si Mencionado atticulo 8° contenia un pardgrato, segin ei cual se definia como tecnologia o deciars inexequible, En concordancia, recientemente en las Sentencias T-171 de 2018 y T-010 de 2019 S@ Precis que el principio de integralidad opera en ef sistema de salud no solo Para garentizar la prestacién de ios servicios ¥ tecnologias necesarios para que la persona pueda superar las afectaciones que Perturban sus condiciones fisicas y mentaies, sino, también, bare que pueda sobrellevar la enfermedad Manteniendo su integridad y dignidad persona. Asi como para garantizar e} acceso efectivo.Ay mencionada Resolucion 2438 de 2018, “(Jas IPS que se encuentren habilitadas de acuerdo con la normative vigente, deberén conformar una Junta de Profesionales de Ja Salud en caso de que los Profesionaies de fe ‘salud de su planta de personal Prescriban o presten tecnologias en Fecursas de la UPC 9 3s médicos, tBcnicos y profesionales de la salud que conforman su planta 0 de acuerdo al cumplimiento de Jas normas de habiltacién tle! soecs:, 3. Eldiagnéstico efectivo ‘Segiin la jurisprudencia Constitucional, el derecho al diagnéstico deriva dei principio de integralidad i i ie “exigir ic18 En iectura de fo anterior esta Corporacién ha brecisado que fa finalidad dei diag Gon Gmbone Ror tres elementos: (a) identifcacién: "quo exige jLe)steblecer con precisién 1a patologia que padece of pacientes; fo cual, revela a Profundidad su importancia, en ja medida en que se erige come verdadero Free este de una adecuada prestacién del servico de calzen (©) valoraci aba “(@eterminer con el maximo grado de certese nernicia por ia cienaia y la mde cre tratamiento mécico que asegure de forme mas eters os derecho ai [mas alto nivel posible de salud’ y (c) prescripcon que implica “()niciar dicho tratamiento con le prontitud requerida por la enfermedad ‘Sufride por el paciente”™. 4 i cubrimiento de ios gastos de transporte, slojamiento ¥ alimentacién para el pacionte y un acompafiants Reiteracién jurisprudenciai 4.1. Transporte. Segin ia Ley 1751 de 2015, articulo 6°: jiteral c. “Mos servicios erp oiogles de saiud deben ser accesibles @ todos. en con iciones de iguakiad, centro def respeto a las especificidades de fos diversos grupos vuinerabies yal Pluralismo cultural. La accesibilidad comprends ia no discriminacién, /2 accesibitidad fisi; s, 48 asequibitidad econémica y ef acceso @ Ja informacién’ (Resattade propio). En concordancie, el transporte ¥ fos vidti ervicic ag,Prescritos por ios médicos tratantes, si bien no Sensttuyen servicios médicos™”, io cierto es que si constituyen elementos de acceso efectivo en condiciones dignas. Portanie diferenciar entre ei transporte interm cipal (traslado entre municipios) ¢ intsrurbano (dentro de! mismo municipio) En relacién con jo Primero, i Ministerio de Salud ¥ Proteccién Social emitié ta Resolucién 5857 de 2018-‘Por la cua! se actualiza integralmente ef Plan de Beneficios en Salud con cargo @ la Unidad de Pago Por Capitacién (UPC), a} cual busca que ‘las Entidades Promotoras de Salud (EPS) c jas entidades que hagan sus veces, geranticen sf access a fos Seivicios y fecnoiogias en salud ajo las condiciones Previstes en esta resolucién” (Resalta te Sala).: fal Siguiendo io antetior, en principio ei pacienie unicamente esté llamado a costear 81 servicio de trai Os eventos sefiaiados en ia que f un die de duracién se. fe necesidad de trasiedo a otro centro urbeng Sorte Se cubran estos servicios mative ie astmecoy 8 un pago acicionel por parte ei Estadio’. En razén de lo anterior fa Cone Constitucionat ha precisado que: peliers todo usuario, nor consiguiente, no o¢ Geberia necesiter trasiadario @ otro lugar donde ie sean suministradas las prestaciones pertinentes. En tal context atender a la persona, pues, en caso conitrario, ee Fesponsabilided directa de ja EPS velar por que se garantice la asistencia ReciePo NOTIFICACIONES, Nombre: Shirley Patricia Mosquera Ayala Céduta de ciudadania 49 Correo: Celular: 314 560 1627 Direccién: Cra 16w Cll 27-35 B/ El Dorado.Monteria, martes 20 de octubre de 2020 Sefior(a) SHIRLEY PATRICA MOSQUERA AYALA CC 50917149 Carrera 16w calle 27 ~ 35 Barrio el dorado Teléfono: 3145601627 Monteria — Cordoba Yadyhernandez2000@gmail.com REFERENCIA: RESPUESTA A DERECHO DE PETICION — 1393386 NUEVA EPS S.A. dentro de los procesos de mejoramiento y de servicio al cliente se ha trazado como objetivos generar procesos que faciliten la relacién con el usuario que permitan responder de manera eficiente a sus requerimientos, y mantener comunicacién permanente de doble via con los usuarios, detectando oportunidades de mejoramiento en los diferentes procesos y estableciendo planes de accién que corrijan y prevengan circunstancias similares en el futuro. De manera respetuosa, me permito dirigirme a usted para dar respuesta su solicitud: PRETENSIONES. +4. Que con ta fnalided de garantizar el derecho a la salud de mi hija menor de eded y seguir con ies observaciones medicas debidc © su patologia me suministen los viétioos para trasiadarme a la cudad de Medellin © donde so ‘realice el estudio y asi mismo para regreserme a mi ciudad de ongen. Fa doe oct sent Vleet 2. Sclicito respetuosamente dentro. ir ia oa soatoerererreeca cmc mevaenmnmisarnenss, (NY 3. Que me suminisiren y me feciten et transporte dentro de la cludad donde ‘88 realice el estudio garantizando mi seguridad y la de mi hija, debsdo a gue ro Sede Acrnistrativa ‘Atencion a Aniaco Carrera #3 No. 46m =68 Regimen Contre Seger S07 7022 Tato so S000 pes Gretta Necona 16000 956400 Soooih cera laren Susu EPSa Sota ion: on ag00 ana nuevaeps.coUna vez recibida su solicitud, le informamos; que el ministerio de la proteccion social a través de su plataforma cuenta con los mecanismos necesarios para que el médico tratante de acuerdo a la patologia del paciente y a su incapacidad fisica de movilizarse determine si es viable la autorizacién del servicio de transporte diferente a amoulancia, y lo pueda solicitar a través de la plataforma MIPRES/ servicio complementario / junta de profesionales. Es importante destacar que el servicio solicitado por el usuario se Encuentra estipulado en la resolucién 1885 de 2018, en el articulo 5 mediante la cual la cual se define, y aclara: “TITULO 11 capitulo Articulo 5. Reporte de la prescripcién de tecnologfas en salud nto financiadas con recursos de la UPC o servicios complementarios. La prescripcin de las tecnologias en salud no financiadas con recursos de la UPC o de servicios complementarios, sera realizada por el profesional de la salud tratante. el cual debe hacer parte de la red definida por las EPS o EOC. a través de la herramienta tecnolégica que para tal efecto disponga este Ministerio. Operaré mediante la plataforma tecnolégica SISPRO con diligenciamiento en linea © de acuerdo con los mecanismos tecnolégicos disponibles en la correspondiente area geogréfica. Dentro del servicio complementario estan: TRANSPORTE AMBULATORIO DIFERENTE A AMBULANCIA NO PBS-UPC” Adicional de acuerdo a la resolucién 5268 de diciembre de 2017, se definen la lista de Municipios y corregimientos departamentales que hacen parte de la UPC Giferencial por pertenecer a dicha ubicacién geogréfica, estos usuarios podran acceder al servicio toda vez que cuenten con ordenamiento, historia clinica y datos de la asignacién de la cita por la cual se esta solicitando el servicio. Si usted no cumple con lo enunciado anteriormente queremos informarle que su solicitud no es procedente para NUEVA EPS ‘Sede Administrative Atencién a Afiiado Regan Continue Boast Unos enters nacons Résimon Subselnde UUnes Grtuta Neca 1 $000 252000 nueveeps.coEsperamos haber aclarado su inquietud, para lograr que el servicio a usted Prestado sea cada dia mejor y le expresamos nuestra permanente disposicién para atenderie, Cordiaimente, Spade Fleusdge Cpsemee GUIDA EUGENIA MENDOZA GUERRA PROFESIONAL DE RESPUESTAS AL USUARIO NUEVA EPS - REGIONAL NOROCCIDENTE Sede Administrative ©) Ateneién al Afiiado Sorare#SK No 4 = 86 Regimen Contreutve Bogots 307 Teena 22 3000 “ines Grats Nocioni Of 20 Bogord Coloring nuevaeps.c