Marketplace analysis for e‑commerce

Part 3
Online marketplace analysis
• Strategic agility
The capacity to respond to these environmental opportunities and threats is
commonly referred to as strategic agility. Strategic agility is a concept
strongly associated with knowledge management theory and is based on
developing a sound process for reviewing marketplace opportunities and
threats and then selecting the appropriate strategy options.

• Kelincahan strategis
Kapasitas untuk menanggapi peluang dan ancaman lingkungan ini biasanya
disebut sebagai kelincahan strategis. Kelincahan strategis adalah konsep
yang sangat terkait dengan teori manajemen pengetahuan dan didasarkan
pada pengembangan proses yang baik untuk meninjau peluang dan
ancaman pasar dan kemudian memilih opsi strategi yang sesuai.
Online marketplace analysis
• Mini Case Study 2.1 - The Marine Corps demonstrates strategic agility
Professor Donald N. Sull is an Associate Professor of Management Practice
in the Strategy and International Management faculty at the London
Business School.

• Studi Kasus Mini 2.1 - Korps Marinir menunjukkan kelincahan strategis

Profesor Donald N. Sull adalah Associate Professor of Management
Practice di fakultas Strategi dan Manajemen Internasional di London
Business School.
Online marketplace analysis
• In the first video tutorial, ‘Fog of the Future’ on strategic agility (visit
www.ft.com/multimedia and search for ‘London Business School’), he asserts
that traditional management models of creating a long-​-term vision are flawed
since our knowledge of the future is always imperfect and marketplace
conditions are changing continuously (Figure 2.3).

• Dalam video tutorial pertama, 'Fog of the Future' tentang kelincahan strategis
(kunjungi www.ft.com/multimedia dan cari 'London Business School'), dia
menegaskan bahwa model manajemen tradisional untuk menciptakan visi
jangka panjang adalah cacat. karena pengetahuan kita tentang masa depan
selalu tidak sempurna dan kondisi pasar terus berubah (Gambar 2.3).
Online marketplace analysis
• Rather than being the captain of a ship surveying the far horizon, analogous
with the top-​down model of strategy, the reality for managers is that their
situation is more akin to that of a racing car driver on a foggy day, constantly
looking to take the right decisions based on the mass of information about
their surroundings coming through the fog.

• Alih-alih menjadi kapten kapal yang mengamati cakrawala jauh, analog

dengan model strategi top-down, kenyataan bagi para manajer adalah
bahwa situasi mereka lebih mirip dengan seorang pengemudi mobil balap
pada hari berkabut, terus-menerus mencari mengambil keputusan yang tepat
berdasarkan banyak informasi tentang lingkungan mereka yang datang
melalui kabut.
Online marketplace analysis
• He believes that having a clear long-​-term vision, particularly where it isn’t
based on environment analysis, isn’t practical in most industries. Instead he
says that companies should ‘keep vision fuzzy but current priorities clear’.

• Dia percaya bahwa memiliki visi jangka panjang yang jelas, terutama jika
tidak didasarkan pada analisis lingkungan, tidak praktis di sebagian besar
industri. Sebaliknya, dia mengatakan bahwa perusahaan harus 'menjaga visi
tetap kabur tetapi prioritas saat ini tetap jelas'.
Online marketplace analysis
• In a second video tutorial, ‘Strategic Agility’, Sull explains the basis for
strategic agility. He explains that all knowledge of the future is based on
uncertainty, but that managers must act now, so they need to put in place US
Marine Corps-​-style reconnaissance missions as an army would in order to
make their battle plans.

• Dalam video tutorial kedua, 'Strategic Agility', Sull menjelaskan dasar dari
strategic agility. Dia menjelaskan bahwa semua pengetahuan tentang masa
depan didasarkan pada ketidakpastian, tetapi manajer harus bertindak
sekarang, jadi mereka perlu menempatkan misi pengintaian gaya Korps
Marinir AS seperti yang dilakukan tentara untuk membuat rencana
pertempuran mereka.
Online marketplace analysis
• He gives the example of Dell, explaining how they spend relatively little on
research and development, but are instead constantly probing the
marketplace, trialling new ideas with multiple probes into the approach. He
stresses the importance of finding anomalies in the marketplace where it
doesn’t appear as expected and that these may represent learnings or
opportunities.

• Dia memberi contoh Dell, menjelaskan bagaimana mereka menghabiskan

relatif sedikit untuk penelitian dan pengembangan, tetapi sebaliknya terus-
menerus menyelidiki pasar, menguji ide-ide baru dengan banyak
penyelidikan ke dalam pendekatan. Dia menekankan pentingnya
menemukan anomali di pasar di mana itu tidak muncul seperti yang
diharapkan dan bahwa ini dapat mewakili pembelajaran atau peluang.
Online marketplace analysis
• Detailed customer insights and business performance are necessary to
identify these anomalies. Finally, he makes the point of the need to act
rapidly to have scalability to ‘swarm the gap in the defences of the enemy’
where there is a strong opportunity.

• Wawasan pelanggan yang terperinci dan kinerja bisnis diperlukan untuk

mengidentifikasi anomali ini. Akhirnya, dia menekankan perlunya bertindak
cepat untuk memiliki skalabilitas untuk 'mengerubungi celah di pertahanan
musuh' di mana ada peluang yang kuat.
Online marketplace analysis
• In a digital business context, we can see that strategic agility requires these
characteristics and requirements for an organisation to be successful in its
strategy development:
1. Efficient collection, dissemination and evaluation of different information
sources from the micro-​- and macro-​-environment.

• Dalam konteks bisnis digital, kita dapat melihat bahwa kelincahan strategis
memerlukan karakteristik dan persyaratan berikut agar organisasi berhasil
dalam pengembangan strateginya:
1. Pengumpulan, penyebaran, dan evaluasi yang efisien dari berbagai
sumber informasi dari lingkungan mikro dan makro.
Online marketplace analysis
2. Effective process for generating and reviewing the relevance of new
strategies based on creating new value for customers.
3. Efficient research into potential customer value against the business
value generated.

2. Proses yang efektif untuk menghasilkan dan meninjau relevansi strategi

baru berdasarkan penciptaan nilai baru bagi pelanggan.
3. Riset yang efisien tentang nilai pelanggan potensial terhadap nilai bisnis
yang dihasilkan.
Online marketplace analysis
4. Efficient implementation of prototypes of new functionality to deliver
customer value.
5. Efficient measurement and review of results from prototypes to revise
further to improve proposition or to end trial.

4. Implementasi yang efisien dari prototipe fungsionalitas baru untuk

memberikan nilai pelanggan.
5. Pengukuran dan peninjauan hasil yang efisien dari prototipe untuk
direvisi lebih lanjut untuk meningkatkan proposisi atau untuk mengakhiri
uji coba.
Online marketplace analysis
• A process for online marketplace analysis
Analysis of the online marketplace or ‘marketspace’ is a key part of
developing a long-​-term digital business plan or creating a shorter-​-term
digital marketing campaign.

• Sebuah proses untuk analisis pasar online

Analisis pasar online atau 'ruang pasar' adalah bagian penting dalam
mengembangkan rencana bisnis digital jangka panjang atau membuat
kampanye pemasaran digital jangka pendek.
Online marketplace analysis
• Completing a marketplace analysis helps to define the main types of online
presence that are part of a ‘click ecosystem’ which describes the customer
journeys or flow of online visitors between search engines, media sites and
other intermediaries to an organisation and its competitors.

• Menyelesaikan analisis pasar membantu menentukan jenis utama kehadiran

online yang merupakan bagian dari 'ekosistem klik' yang menggambarkan
perjalanan pelanggan atau aliran pengunjung online antara mesin telusur,
situs media, dan perantara lain ke organisasi dan pesaingnya.
Online marketplace analysis
• Prospects and customers in an online marketplace will naturally turn to
search engines to find products, services, brands and entertainment. Search
engines act as a distribution system which connects searchers to different
intermediary sites for different phrases, so the flow of visits between sites
must be understood by the marketer in their sector.

• Prospek dan pelanggan di pasar online secara alami akan beralih ke mesin
pencari untuk menemukan produk, layanan, merek, dan hiburan. Mesin
pencari bertindak sebagai sistem distribusi yang menghubungkan pencari ke
situs perantara yang berbeda untuk frase yang berbeda, sehingga alur
kunjungan antar situs harus dipahami oleh pemasar di sektor mereka.
Online marketplace analysis
• Major online players such as Facebook, Google and Salesforce have
developed their own infrastructure or online market ecosystem which
connects websites through data exchange, giving opportunities to enhance
the customer experience and extend their reach and influence.

• Pemain online utama seperti Facebook, Google dan Salesforce telah

mengembangkan infrastruktur atau ekosistem pasar online mereka sendiri
yang menghubungkan situs web melalui pertukaran data, memberikan
peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memperluas
jangkauan dan pengaruh mereka.
Online marketplace analysis
• For example, Facebook has developed the Facebook platform API to enable
exchange of data between websites and applications, including mobile apps.
This enables other site owners to incorporate information about consumer
Facebook interactions into their own websites and apps and share social
objects across the Facebook ecosystem to extend their reach.

• Misalnya, Facebook telah mengembangkan API platform Facebook untuk

memungkinkan pertukaran data antara situs web dan aplikasi, termasuk
aplikasi seluler. Hal ini memungkinkan pemilik situs lain untuk memasukkan
informasi tentang interaksi konsumen Facebook ke dalam situs web dan
aplikasi mereka sendiri dan berbagi objek sosial di seluruh ekosistem
Facebook untuk memperluas jangkauan mereka.
Online marketplace analysis
• Google has developed its own ecosystem related to search marketing and
mobile – the Android ecosystem. As part of marketplace analysis, companies
have to evaluate the relative importance of these ecosystems and the
resources they need to put into integrating their online services with them, to
create a plan.

• Google telah mengembangkan ekosistemnya sendiri terkait dengan

pemasaran pencarian dan seluler – ekosistem Android. Sebagai bagian dari
analisis pasar, perusahaan harus mengevaluasi kepentingan relatif dari
ekosistem ini dan sumber daya yang mereka butuhkan untuk
mengintegrasikan layanan online mereka dengan mereka, untuk membuat
rencana.
Online marketplace analysis
• Analysing the impact of different ecosystems on online consumer behaviour
or customer journeys is, today, as important as observing their physical
behaviour in the real world.

• Menganalisis dampak ekosistem yang berbeda pada perilaku konsumen

online atau perjalanan pelanggan, hari ini, sama pentingnya dengan
mengamati perilaku fisik mereka di dunia nyata.