Institut za akreditiranje Bosne i Hercegovine

Definicije i skraćenice

OD 05-01

Izdanje: 2

Datum: 2011-05-17

Kontrolisao: Odobrio:
OD 05-01
Izdanje: 2 DEFINICIJE I SKRAĆENICE
2011-05-17

U ovom dokumentu navedene su definicije i skraćenice koje se primjenjuju u dokumentaciji sistema

upravljanja BATA-e.

1.) Definicije
Akreditacija: Zvaničan dokument ili set dokumenata u kojima se navodi da je akreditacija odobrena za
određeni skoup (BAS EN ISO/IEC 17011).
Akreditacijski simbol – je zaštićeni simbol vlasništvo BATA-e, čije korištenje BATA daje akreditiranim
organizacijama za ocjenjivanje usklađenosti kako bi označile svoj status akreditacije
Akreditiranje: Atestiranje od treće strane, koje se odnosi na tijelo za ocjenjivanje usklađenosti, a služi
kao zvaničan dokaz o njegovoj kompetentnosti za obavljanje specifičnih zadataka ocjenjivanja
usklađenosti
Aktivnost ocjenjivanja usklađenosti od treće strane: Aktivnost ocjenjivanja usklađenosti koja je
nezavisna od osobe ili organizacije koja predstavlja objekt kao i od korisničkih interesa u tom objektu.
Atestiranje: Izdavanje izjave, bazirane na odluci nakon preispitivanja, da je dokazano ispunjavanje
specificiranih zahtjeva.
Audit: Sistemski, nezavisan i dokumentirani proces za dobijanje dokaza audita i njegovo objektivno
vrednovanje radi određivanja stepena do kojeg su kriteriji audita ispunjeni.
Auditor: Osoba sa kompetentnošću da provodi audit.
Certificiranje: Atestiranje od treće strane koje se odnosi na proizvode, procese, sisteme ili osobe.
Certifikat o akreditaciji/Akreditacija: Zvaničan dokument ili set dokumenata u kojima se navodi da je
akreditacija dodijeljena za određeni skoup.
Dokazi audita: Zapisi, izjave o činjenici ili druge informacije relevantne za kriterije audita koje mogu
biti verificirane.
Dokument: Informacija i medij na kome se nalazi.
Ekspert: Osoba koju je imenovalo akreditaciono tijelo da pruži specifično znanje ili ekspertizu u vezi
sa skoupom akreditacije koja će se ocjenjivati. Raditi će pod supervizijom vođe tima ako već nema
kvalifikacije za ocjenitelja. Kao ekspert, ne traži se da bude obučen o standardima, pravilima ili
procedurama akreditacionog tijela.
Horizontalni audit: Detaljna provjera elemenata sistema upravljanja i tehničkih zahtjeva npr:
obučavanje osoblja, održavanje kompetentnosti, oprema, etaloni, kontrola dokumenata, postupanje s
neusklađenostima, korektivne akcije, metode ispitivanja, postupanje s rezultatima međulaboratorijskog
ispitivanja i ispitivanja sposobnosti laboratorija, postupanje s prigovorima,...
Informacija: Značajan podatak
Inspekcija: Provjera dizajna proizvoda, proizvoda, procesa ili montaže i određivanje njegove
usklađenosti sa specifičnim zahtjevima ili, na bazi profesionalnog prosuđivanja, s općim zahtjevima.
Interni audit: Provjera stanja Sustava upravljanja za unutrašnje potrebe BATA-e
Ispitivanje: Određivanje jedne ili više karakteristika nekog objekta ocjenjivanja usklađenosti u skladu
sa specificiranom procedurom.
Ispitivanje osposobljenosti (Proficiency Testing - PT): Vrednovanje kvaliteta rada učesnika prema
unaprijed uspostavljenim kriterijima pomoću međulaboratorijskih poređenja ISO/IEC 17043 [3.7]
Kalibracija: Operacija kojom se, pod specificiranim uslovima, u prvom koraku, uspostavlja odnos
između vrijednosti veličine (sa mjernim nesigurnostima dobivenim pomoću mjernih etalona) i
odgovarajućih pokazivanja (sa pripadajućim mjernim nesigurnostima), a, u drugom koraku, ove
informacije se koriste za uspostavljanje odnosa pomoću kojeg se, iz nekog pokazivanja, dobija rezultat
mjerenja (JCGM 200:2008).
Klasa tačnosti: Klasa mjernih instrumenata ili mjernih sistema koja zadovoljava postavljene
metrološke zahtjeve koji su predviđeni za održavanje (pod specificiranim radnim uslovima) grešaka
mjerenja, ili mjernih nesigurnosti instrumenata, unutar specificiranih granica (JCGM 200:2008).
Kompetentni ocjenitelj: Ocjenitelj koji zadovoljava kriterije dokumenta OD 06-01 i koji je uvršten u

Stranica 1 od 5
OD 05-01
Izdanje: 2 DEFINICIJE I SKRAĆENICE
2011-05-17

registar osposobljenih ocjenitelja BATA-e.

Kompetentnost: Dokazane osobne značajke i dokazana sposobnost za primijenu znanja i vještina.
Korekcija: Akcija preduzeta radi eliminiranja otkrivene neusklađenosti.
Korektivna akcija: Akcija poduzeta radi eliminiranja uzroka otkrivene neusklađenosti ili druge
neželjene situacije.
Kriteriji za akreditaciju: Skup zahtjeva koje primjenjuje BATA, a koje treba zadovoljiti tijelo za
ocjenjivanje usklađenosti da bi dobilo akreditaciju.
Kriteriji audita: Skup politika, procedura ili zahtjeva.
Lista distribucije: Evidencija distribucije važećih izdanja dokumenata sistema upravljanja.
Logo AT: Logo koji koristi AT (BATA) u svrhu svoje identifikacije.
Međulaboratorijsko poređenje (Interlaboratory Comparison - ILC): Organiziranje, izvođenje i
vrednovanje mjerenja ili ispitivanja na istim ili sličnim stavkama, od strane dvije ili više laboratorija, u
skladu sa unaprijed utvrđenim uvjetima. ISO/IEC 17043 [3.4]
Metrološka sljedivost: Osobina rezultata mjerenja pomoću koje se taj rezultat može dovesti u vezu
sa nekom referencom pomoću dokumentiranog neprekinutog lanca kalibracija, od kojih svaka
doprinosi mjernoj nesigurnosti (JCGM 200:2008).
Mjerena veličina: Veličina koja je predviđena za mjerenje (JCGM 200:2008). .
Mjerni iterval/opseg: Skup vrijednosti veličina iste vrste koje, pod specificiranim uvjetima, može mjeriti
dati mjerni instrument ili mjerni sistem sa specificiranim instrumentalnim nesigurnostima
(JCGM 200:2008).
MLA: Multilateralni sporazum između AT i EA
Nadzor: Skup aktivnosti, osim ponovnog ocjenjivanja, kojim se nadgleda kontinuirano ispunjavanje
zahtjeva za akreditaciju od akreditiranih tijela za ocjenjivanje usklađenosti.
Nalazi audita: Rezultati vrednovanja prikupljenih dokaza audita prema kriterijima audita.
Nesigurnost mjerenja: Nenegativni parametar koji karakterizira rasipanje vrijednosti koje se pripisuju
mjerenoj veličini na bazi korištenih informacija (JCGM 200:2008).
Neusklađenost: Aktivnost koja ne odgovara specificiranim zahtjevima
Neusklađenosti: Neispunjenje specifičnih zahtjeva.
Nivo sudjelovanja: Broj poddisciplina koje neka organizacija identificira u okviru svoga skoupa, pa,
prema tome, i broj specifičnih ispitivanja osposobljenosti u kojima bi ta organizacija trebala učestvovati.
EA–4/18 [2]
Obrazac: Dokument koji se koristi da se zapišu podaci koji se zahtijevaju u okviru
sistema upravljanja kvalitetom (ISO/TR 10013).
Ocjenitelj: Osoba koju je imenovalo akreditaciono tijelo da provodi, sam ili kao dio tima ocjenitelja,
ocjenjvanje TOU. On će:
- ocjenjvati specifično dodijeljene tehničke oblasti
- pomagati vođi tima u menadžerskim pitanjima ili pitanjima vezanim za dokumente, na zahtjev
Ocjenjivanje: Proces koji provodi akreditacijsko tijelo da ocijeni kompetentnost TOU, a koji se temelji
na određenom(im) standardu(ima) i/ili drugim normativnim dokumentima za neko definirano područje i
opseg akreditacije.
Ocjenjivanje usklađenosti: Dokazivanje da su ispunjeni specificirani zahtjevi koji se odnose na
proizvod proces, sistem, osobu ili tijelo.
Odobravanje akreditacije: Proces kojim se Tijelu po prvi puta dodjeljuje akreditacija.
Opoziv akreditacije: Proces prestanka važenja akreditacije u cijelosti koji se provodi na inicijativu
BATA-e.
Oprema za mjerenje (Mjerna oprema): Mjerni instrument (mjerilo), softver, mjerni etalon, referentni
materijal ili pomoćni uređaji ili njihova kombinacija neophodni za realizaciju procesa mjerenja.
Otkaz akreditacije: Proces prestanka važenja akreditacije u cijelosti koji seprovodi po zahtjevu TOU.
Poddisciplina: Područje tehničke kompetentnosti definirano sa najmanje jednom tehnikom mjerenja,

Stranica 2 od 5
OD 05-01
Izdanje: 2 DEFINICIJE I SKRAĆENICE
2011-05-17

najmanje jednom veličinom koja se mjeri i barem jednim proizvodom (stavka na koju se tehnika
mjerenja primjenjuje), koji su u međusobnoj vezi. EA–4/18 [2]
Ponovno ocjenjivanje: Skup aktivnosti, u koje je uvijek uključeno ocjenjivanje na licu mjesta, koje u
redovnim razmacima poduzima Tijelo za akreditiranje kako bi bilo sigurno da akreditirana tijela rade u
skladu sa svim kriterijima za akreditaciju.
Poslovnik o kvalitetu: Dokument koji specificira sistem upravljanja kvalitetom neke organizacije.
Potvrđivanje statusa akreditacije: Proces kojim se u propisanim intervalima tijekom perioda važenja
akreditacije potvrđuje njena valjanost.
Pozivanje na akreditaciju: Tekst ili izjava koju koristi TOU kako bi označio svoj status akreditacije.
Pozivanje na MLA status potpisnika: Tekst ili izvjava koju koristi AT ili TOU koja se odnosi na status
AT potpisnika EA MLA.
Preispitivanje: Aktivnost poduzeta radi određivanja prikladnosti, adekvatnosti i efektivnosti
razmatranog predmeta za ostvarivanje utvrđenih ciljeva.
Preispitivanje od strane rukovodstva: Aktivnosti na vrednovanju stanja i efektivnosti sustava
upravljanja, koje provodi najviše rukovodstvo, obzirom na politiku kvalitete i njene ciljeve.
Preventivna akcija: Mjera za otklanjanje uzroka moguće neusklađenosti ili druge moguće neželjene
situacije. Napomena 1: Može postojati više od jednog uzroka moguće neusklađenosti. Napomena 2:
Preventivna akcija se poduzima da se spriječi dešavanje, a korektivna se poduzima da se spriječi
ponavljanje dešavanja.
Prigovor: Izraženo nezadovoljstvo, različito od žalbe, koje bilo koja osoba ili organizacija uputi AT u
vezi sa njegovim aktivnostima ili aktivnostima nekog TOU, očekujući odgovor.
Produživanje akreditacije: Proces ponovnog ocjenjivanja tijela za ocjenjivanje usklađenosti.
Program audita: Skup od jednog ili više audita planiran za specifičan vremenski okvir i usmjeren
prema specifičnoj svrhi.
Program nadzornih ocjenjivanja: Program temeljen na područjima kompetentnosti, a koji je
pripremilo Tijelo za akreditiranje sa sadržajem i rasporedom nadzornih ocjenjivanja, za akreditirano
Tijelo između inicijalnog i ponovnog ocjenjivanja ili između dva ponovna ocjenjivanja.
Proširivanje akreditacije: Proces proširenja skoupa akreditacije.
PT-stavka: Uzorak, proizvod, artefakt, referentni materijal, dio opreme, mjerni etalon, niz podataka ili
drugih informacija koje se koriste za ispitivanje osposobljenosti. ISO/IEC 17043 [3.8]
Sistem akreditiranja: Pravila, procedure i upravljanje provođenjem akreditiranja.
Sistem upravljanja: Sistem kvaliteta, administrativni i tehnički sistemi koji upravljaju operacijama u
laboratoriju ( BAS EN ISO/IEC 17025, tačka 1.4).
Skoup akreditacije: Specifične usluge ocjenjivanja usklađenosti za koje je tražena ili odobrena
akreditacija.
Specificirani zahtjev: Naznačena potreba ili očekivanje.
Suspenzija akreditacije: Proces kojim se akreditacija privremeno, u cijelom ili dijelu skoupa,
proglašava nevažećom.
Sužavanje akreditacije: Proces opoziva dijela skoupa akreditacije.
Tijelo za akreditiranje/Akreditacijsko tijelo (AT): Nadležno tijelo koje obavlja akreditiranje.
Tijelo za ocjenjivanje usklađenosti (TOU): Tijelo koje obavlja usluge ocjenjivanja usklađenosti i koje
može biti predmet akreditiranja.
Učestanost sudjelovanja: Broj koji pokazuje koliko često neka laboratorija treba sudjelovati u
ispitivanju osposobljenosti (PT) za datu poddisciplinu (može se razlikovati za pojedine poddiscipline u
istoj laboratoriji, kao i za različite laboratorije u okviru iste poddiscipline). EA–4/18 [2]
Usklađenost: Ispunjenje zahtjeva.
Vertikalni audit: Provjera svih aktivnosti povezanih s ispitivanjem/kalibracijom, odnosno inspekcijom i
certificiranjem, a na osnovu reprezentativnog broja slučajno izabranih izvještaja o ispitivanju/kalibraciji,
odnosno, certifikata o inspekciji.

Stranica 3 od 5
OD 05-01
Izdanje: 2 DEFINICIJE I SKRAĆENICE
2011-05-17

Vodeći ocjenitelj: Ocjenitelj kojem je data ukupna odgovornost za cijelo ocjenjivanje. On će:
- davati specifične zadatke voditelju procesa akreditovanja,
- raditi kao vođa tima,
- provjeravati da li sistem kvaliteta TOU odgovara zahtjevima relevantnih standarda,
- nadgledati rad eksperata,
- dodjeljivati specifične zadatke članovima tima,
- preuzeti odgovornost za rjesavanje pronadjenih neuskladjenosti,
- ocjenjivati specifične tehničke oblasti ako su unutar njegovih tehničkih kompetencija i ako to
vrijeme dozvoljava.

Voditelj procesa akreditovanja: Član osoblja BATA koji je odgovoran za koordinaciju i praćenje
pomoćnih aktivnosti tokom procesa akreditovanja, registracije i arhiviranja dokumenata i zapisa
vezanih za TOU. Nije potrebna obuka o BATA procedurama ocjenjivanja.
Zaključak audita: Rezultat nekog audita do kojeg je došao audit tim nakon razmatranja ciljeva audita
i svih nalaza audita.
Žalba: Zahtjev koji neko TOU uputi na razmatranje AT povodom bilo koje nepovoljne odluke koju je to
AT donijelo u vezi sa akreditacijskim statusom podnosioca zahtjeva.
NAPOMENA - Nepovoljne odluke uključuju:
- odbijanje zahtjeva za akreditaciju,
- odbijanje nastavljanja s ocjenjivanjem,
- zahtjeve za korektivne akcije,
- promjene u skoupu akreditacije,
- odluke o nepriznavanju, suspenziji ili opozivu akreditacije i
- svaku drugu mjeru koja nepovoljno utiče na odluku o statusu akreditacije.
Zapis: Dokument koji navodi ostvarene rezultate i koji daje dokaze o obavljenim
aktivnostima (BAS EN ISO 9000:2000, 3.7.6)
2.) Skraćenice
APLAC – Azijsko-pacifička saradnja na akreditiranju laboratorija.
AT – Akreditaciono Tijelo
BATA - Institut za akreditiranje Bosne i Hercegovine
BiH – Bosna i Hercegovina
CPM – Međunarodni komitet za tegove i mjere
DIR - Direktor
E - Ekspert
EA – Europska saradnja na akreditiranju
IAF –Međunarodni forum za akreditiranje
ILAC – Međunarodna suradnja na akreditiranju laboratorija
IRMM – Institut za referentne materijale i mjerenja
KA - Komitet za akreditiranje
KŽ – Komitet za žalbe
LD – lista distribucije
MLA – Multilateralni sporazum o međusobnom priznavanju rezultata ispitivanja/kalibriranja/
certificiranja
O - Ocjenjivač
QM - Predstavnik rukovodstva za kvalitetu
QMI – Pomoćnik direktora za kvalitet BATA
SABIH - Sistem akreditiranja Bosne i Hercegovine
SI - Međunarodni sistem mjernih jedinica
Služba – Služba za akreditiranje

Stranica 4 od 5
OD 05-01
Izdanje: 2 DEFINICIJE I SKRAĆENICE
2011-05-17

Služba za opće poslove - Služba za opće, pravne, finansijske, informacijsko-dokumentacijsko-

izdavačke poslove i računarstvo
SVA - Savjetodavno vijeće za akreditiranje
Šef – Šef službe za akreditiranje
Tim – Tim za ocjenjivanje
TC - Tehnički komitet
TK – Tehnički komitet
TOU – Tijelo za ocjenjivanje usklađenosti
TS - Tehnički sekretar
Voditelj - Voditelj procesa akreditiranja
VT - Vodeći ocjenjivač
Zahtjev - Zahtjev za odobravanje ili produživanje akreditacije

Stranica 5 od 5