Informacioni sistemi i savremeno poslovanje

• Brze promene u okruženju

– uslovi poslovanja – povećanje
anje složenosti i promenljivosti poslovnog okruženja
– konkurencija – povećanje
anje konkurencije i globalizacija ekonomije
– zahtevi – sve veća očekivanja
ekivanja klijenata/kupaca
– tehnologija – stalne promene i napredak
– ljudski resursi – izmena strukture i kvalifikacije potrebne radne snage

• Potrebno je “napraviti proizvod”

– maksimalno mogućeg eg kvaliteta (bolji kvalitet)
– u što kraćem
em vremenskom periodu (kraće
(krać vreme)
– sa što manje troškova (manja cena)
– uz što manje rizika (manji rizik)

• Stalne promene nalažu da se “proizvodni program” mora često/stalno menjati i poboljšavati

• Najvažnije osobine informacionih sistema su

– visoka produktivnost i pouzdanost
– tehnološki napredak

• Informaciona tehnologija je postala strategijsko oružje. Ako verujete u to – koristite je – ako

ne verujete – postajete deo prošlosti
 Klasifikacija informacionih sistema

Formalni IS – organizacija propisuje sistem – politiku i procedure odvijanja poslovnih aktivnosti

– ako je sistem baziran na ICT tehnologiji – Computer Based Information System

Neformalni IS – neformalna komunikacija između
đu zaposlenih, poslovnih partnera itd

Prema organizacionom nivou i poslovnoj aktivnosti/procesu (zavisno od organizacije preduzeća)

preduze
– Funkcijski (sektorski) IS – npr nabavka, prodaja, marketing, administracija, proizvodnja itd
– Korporativni (na nivou preduzeća) IS – podrška za sve poslovne aktivnosti/funkcije preduzeća,
preduze
npr Enterprise Resource Planning (npr SAP)
– Interorganizacijski IS– npr rezervacija avionskih karata + rezervacija smeštaja (hotela) +
rezervacija automobila (car rental) itd

Prema vrsti podrške (koga podržava)

– sve zaposlene – npr e-mail, call centar
– administraciju – npr Desktop Publishing System, Document Management System
– inženjere i tehničko osoblje – npr CAD/CAM alati
– menadžere – npr Decision Support Systems, Business Intelligence
 Ciljevi i zadaci
projektovanja Informacionih Sistema

Za koga se projektuje IS (realan sistem - „organizacija/preduzeće“)

Zašto se projektuje IS (šta su problemi, zadaci i zahtevi)

Kako se (efektivno i efikasno) projektuje IS (metode)

ime se projektuje IS (tehnike, alati)

Čime
 Izazovi za projektovanje IS

• Ljudski resursi
• Tehničko/tehnološka „oprema” - zastarelost
• Nedostatak finansijskih resursa
• Postojećii informacioni sistemi (legacy)

• Stihijski razvoj – intuitivna koncepcija - nema sistemskog/metodološkog

pristupa u razvoju IS
• „Autonomni developer-i“ – partikularna realizacija
• Mala poslovna vrednost – npr administrativno/evidencione aplikacija
• Deterministički pristup – neelastičnost
čnost i neproširivost
• Neefektivnost – nepotpuni odgovori na informacione zahteve
 Zadatak informacionog sistema

Zadatak informacionog sistema je

da menadžmentu preduzeća a pruži
podršku u donošenju poslovnih
odluka kojima se obezbeđuje
đuje
efektivno i efikasno
poslovanje

Efektivnost – raditi pravu stvar

Efikasnost – raditi na pravi način
čin
Osnovna uloga IS u preduzeću
 Značaj
aj primene informacionih sistema

Povećanje kvaliteta

Povećanje produktivnosti

Povećanje efektivnosti i efikasnosti

Smanjenje troškova

Ostvarivanje konkurentske prednosti

Povećanje ukupne fleksibilnosti

Donošenje kvalitetnih upravljačkih odluka

Podrška ostvarivanju ciljeva i strategije poslovnog sistema

Brži pristup informacijama važnim za poslovanje

Povećanje kreativnosti i inovativnosti

Kvalitetnija reorganizacija poslovanja

Posredan značaj

– povećavanje
avanje opšteg nivoa znanja zaposlenih
– povećavanje
avanje transparentnosti poslovnih procesa
– stvara se pozitivna “klima i kultura”
– stvaraju se preduslovi za brze i pozitivne organizacione promene

Informacioni sistemi su apsolutno neophodni za uspeh i opstanak preduzeća

preduze
 Informacioni sistem

Informacioni sistem je sistem koji kreira, obrađuje,
obra memoriše i generiše informacije koje
pomažu pojedincima (ili grupi) u procesu donošenja (značajnih)
(zna odluka

Informacioni sistem je skup metoda, tehnika i tehnologija za registrovanje, prikupljanje,

prenos, obradu, dobijanje, čuvanje
uvanje i distribuciju informacija koje pomažu čoveku da
ovlada određenim procesom

Naučno istraživački aspekt – multidisciplinarna naučna

nau oblast
Primenjeni aspekt – generisanje neophodnih informacija
 Klasifikacija informacionih sistema

Prema organizacionom nivou i/ili poslovnoj aktivnosti/procesu

– Funkcijski (sektorski)
– Korporativni (na nivou preduzeća)
preduzeć
– Interorganizacijski

Prema vrsti podrške (koga podržava)

– Sve zaposlene
– Administraciju
– Inženjere i tehničko osoblje
– Menadžere
 Menadžment Informacioni Sistemi

MIS (poslovni informacioni sistem) podržavaju menadžment u svim poslovnim
funkcijama/aktivnostima tako što im obezbeđuju
đuju sve potrebne informacije za donošenje
odluka

Osnovni zadaci MIS-a

– daju podršku svim zaposlenima u svakodnevnom radu

– daju podršku menadžmentu
•na operativnom nivou – poslovođe, e, operateri, administrativni radnici – svakodnevne i
uglavnom repetitivne odluke
•na taktičkom nivou – “srednji menadžment” - rutinske odluke (npr nabavka, plaćanje), razne
vrste izveštaja (npr statistički, periodični
ni ili “na zahtev”), izrada analiza i planova
•na strategijskom nivou - “top menadžment” - donošenje odluka dugoročnog karaktera