Professional Documents
Culture Documents
Gradivo Meško HR
Gradivo Meško HR
Gradivo Meško HR
EMOCIJE
TEORIJE EMOCIJA
OSNOVNE POSTAVKE:
1. Organizam uvijek teži uspostavi ravnoteže između vanjskog svijeta i svojeg unutarnejg
svijeta. To znači da teži adaptaciji. Pritom se može raditi o aloplastičnoj (mijenjanje
vanjskih okolnosti) ili autoplastičnoj adaptaciji (mijenjanje sebe).
2. Kada dođe do promjene u vanjskom ili u unutarnjem svijetu, čovjek se odaziva
emocijom.
2
3. Ne reagiramo na bilo koju promjenu, nego na onu koju ocijenimo kao važnu.
4. Cilj emocije je da se nanovno uspostavi sklad između vanjskog i unutarnjeg svijeta.
5. Podražaji na koje reagiramo mogu biti egzogeni (okolina), somatogeni (promjena u
organizmu) ili psihogeni (promjena unutar psihe).
6. Funkcija emocije je, usmjeriti cjelokupni mentalni aparat ka promjeni (prioritetni
zadatak), čime se postiže adaptacija. U tom smislu, emocija djeluje na pažnju, budnost,
pamćenje, mišljenje i ostale mentalne funkcije. (tj. protimički efekt, protimija)
Definicija: Emocija je čovjekova reakcija na podražaj koji je procijenio kao važan. Emocija
osobu visceralno, motorički, motivacijski i mentalno priprema na adaptivnu aktivnost.
Intenzitet osjećaja: što neku podražajnu situaciju ocijenimo kao važniju, emocija je
intenzivnija. Vrlo intenzivnu emociju nazivamo afektom.
Trajanje osjećaja: osjećaj traje dok se nanovo ne uspostavi sklad između vanjskog i
unutarnjeg svijeta. Osjećaj koji dugo traje je raspoloženje.
Emocije nisu izolirani psihički fenomeni. Uvijek ih proučavamo u kontekstu odnosa pojedinca
prema vanjskom svijetu. Kognitivno usmjerene teorije emocija proučavaju procese i
mehanizme koji prethode emociji i one koji joj slijede. S obzirom na to da emocija nije nešto
što se javlja izvan konteksta podražaja i događanja koje pojedinac doživljava, umjesnije je
govoriti o emocionalnoj reakciji, nego o samoj emociji. KER model slikovito prikazuje
sekvencu događaja i psihičkih mehanizama koji prethode i slijede nakon doživljavanja
emocije u užem smislu.
3
stimulusna
situacija
akcija percepcija
mišljenje pripisivanje
(izbor ponašanja) VAŽNOSTI
tendencija pripisivanje
prema akciji VAŽNOSTI
tjelesna
reakcija
Emocija je uvijek reakcija na neku vanjsku ili unutarnju promjenu. Pa ipak, osjećajem ne
reagiramo na bilo koju promjenu, nego samo na onu koju ocijenimo kao za nas važnu.
Emocija osobu motivira da se određenim ponašanjem adaptira na promjenu – to znači da
nekom akcijom mijenja novonastalu situaciju (čime se opet postiže ravnoteža između
vlastitih predodžbi i vanjskog svijeta) ili pak, ako je situacija nepromjenjiva, mijenja svoje
predodžbe.
Podražajna (stimulusna) situacija: je uvijek neka promjena u vanjskom svijetu. Ljudi u istim
podražajnim situacijama reagiraju različito, jer ih različito interpretiraju. Istraživanje
emocionalnih reakcija pripadnika iste kulture na istu stimulusnu situaciju, pokazuje nam
način emocionalnog reagiranja koji je karakterističan za članove neke kulturne sredine i to
nam daje orijentacijsku predodžbu o tome što je normalno, iako to naravno nije apsolutno.
4
Apercepcija – pripisivanje značenja: mentalna predodžba nekog podražaja sama po sebi još
ne znači ništa. Potrebno je da čovjek utvrdi što stimulusna situacija znači. Kakvo će značenje
pojedinac pripisati situaciji nije stvar slučajnosti, nego stvar njegovog referentnog okvira
(sustav pravila, stavova, predodžbi o sebi, o drugima i o svijetu). Na osnovi referentnog
okvira, mi ljudji dekodiramo i vrednujemo događaje (primjer paranoidne osobnosti…). Proces
pripisivanja značenja je vrlo brz (to je važno evolucijski gledano jer se čovjek u nekim
situacijama mora brzo adaptirati, inače ga to može stajati života), gotovo automatski,
apercepcija je gotovo slivena s percepcijom (primjer: većinom ne raspoznajemo pojedine
glasove, nego smisao riječi).
Pripisivanje značenja može biti točno ili pogrešno. Kad je pripisivanje značenja iskrivljeno, iz
toga proizlaze neadekvatne emocije. Iskrivljeno, pogrešno pripisivanje značenja je
disapercepcija.
5
Pripisivanje važnosti – valorizacija: to što podražaju pripisujemo značenje još nije dovoljno
za nastanak emocije. Tek kad ocijenimo da je neka promjena za nas važna – a to je kritičan
trenutak za nastanak emocije – doživjet ćemo osjećaj. I ovo je izuzetno brza reakcija, gotovo
automatska i skoro slivena s percepcijom i apercepcijom. Svatko od nas ima sustav
vrijednosti. Naše vrijednosti su organizirane hijerarhijski. Kakvi su vrijednosni sustavi
normalni opet ovisi o sociokulturnom kontekstu. Devijantne ili atipične vrijednosti definira
kulturna sredina u kojoj živimo. Odstupanja se mogu javiti u smislu precjenjivanja ili
podcjenjivanja neke vrijednosti, pa stoga emocionalne reakcije pojedinaca mogu biti više ili
manje razumljive vanjskom promatraču.
Veliki dio kognitivne obrade informacija (percepcija, apercepcija, valorizacija) odvija se
nesvjesno. Naime, čovjekova pozornost u odnosu na vanjske podražaje je ograničena ( 7 +/ -
2 informacije u određenoj vremenskoj jedinici).
Emocionalna tjelesna reakcija: kad nekom podražaju pripišemo značenje i ocijenimo ga kao
važnog, aktiviraju se specifični biološki programi koje doživljavamo kao osjećaj u užem
smislu. Radi se o aktivaciji autonomnog živčanog sustava (simpatičkog ili parasimpatičkog),
endokrinog sustava i somatskog živčanog sustava. Osnovna svrha tih programa je da
organizam pripreme za adaptivnu akciju. Brzo treba prijeći s jednog nivoa funkcioniranja na
viši nivo. Emocije podižu energetski nivo organizma.
Spremnost na akciju: sve tjelesne promjene koje se događaju u organizmu, vode jednom
cilju, a to je specifična akcija. Svaka emocija aktivira jedan ili više programa ponašanja. Time
se postiže da osoba bude trenutno motivirana za određenu vrstu ponašanja. Subjektivno to
doživljavamo kao impuls za akciju. To se na van odražava kao specifičan položaj tijela ili
tjelesni stav i kroz mimiku lica. U urgentnim situacijama (ili kod acting-out) se na ovoj točki
spremnost odmah pretvara u akciju, a u većini slučajeva sekvenca događaja prelazi na
sljedeći stupanj – mišljenje.
sve podređuju realizaciji glavnog cilja; to se zove protimija ili protimički efekt. Emocija je
doživljaj koji aktivira i stimulira mišljenje. Osnovni cilj tog mišljenja je izbor ponašanja koje će
biti najbolji mogući odgovor na danu situaciju. Radi se o selektivnoj stimulaciji mišljenja –
aktiviraju se samo one predodžbe koje su važne za stimulusnu situaciju. Osoba skenira sebe,
druge i svijet i utvrđuje koja bi akcija bila najbolja. Na primjer: strah aktivira razmišljanje koje
je usmjereno ka traženju najboljeg rješenja u smislu samozaštite (primjer: izlet u planine,
počinje nevrijeme… ili: ljubomora aktivira razmišljanje koje je povezano sa sprečavanjem
gubitka partnerove ljubavi…) Mišljenje koje je aktivirano emocijom vrlo je intenzivno, ali je
pritom fokusirano i na određeni način ograničeno.
Emocija utječe i na druge mentalne funkcije, a ne samo na mišljenje: na primjer na pažnju
(koja postaje fokusirana ili difuzna). Određeni tip apercepcije postaje dominantan (osoba
nove stimuluse tumači na isti način kao stimulus koji je izazvao emociju). Dolazi i do
aktivacije pamćenja – odgovori što bi moglo pomoći u realizaciji sadašnjeg cilja traže se u
prethodnim specifičnim iskustvima.
Adaptivno ponašanje: adaptivno ponašanje je ono koje osobi pomaže riješiti problem,
odnosno pomaže joj promijeniti stimulusnu situaciju. Kada adaptivno ponašanje proizlazi iz
neugodne situacije, cilj pojedinca je promijeniti situaciju. Time bi se trebala uspostaviti
ravnoteža između njega (njegovih želja i vrijednosti) i vanjskog svijeta. To je aloplastična
adaptacija. Osoba, dakle, sama aktivno utječe na vanjske okolnosti (npr. ljutnja na dijete).
Ako je odabrana akcija učinkovita, situacija se mijenja i više ne doživljavamo osjećaj.
Ali ima mnogo novonastalih situacija koje nisu promjenjive (npr. smrt bliske osobe). U takvim
slučajevima »moramo« promijeniti apercepciju i valorizaciju – tek nakon toga prestajemo
doživljavati emociju. To znači da se promjene moraju dogoditi unutar osobe, unutar njenog
sustava predodžbi, vrijednosti, pravila. To je autoplastična adaptacija. Osoba, dakle, mora na
neki način prihvatiti i pomiriti se s novonastalom situacijom (primjer invalida…). Emocija
stimulira mentalne operacije kojima pojedinac mijenja svoje dotadašnje predodžbe i
vrijednosti.
adaptivno ponašanje? Ne, jer si je stvorio novi problem. Sada će morati u zatvor. Prema
tome, važan kriterij adaptivnosti ponašanja je i socijalna prihvatljivost ponašanja. Nije
dovoljno riješiti novonastali problem, dobro ga je riješiti na socijalno prihvatljiv način. Često
je ovaj drugi kriterij važniji od same učinkovitosti u rješavanju problema.
Prema tome: početna mentalna predodžba nije nužno percept vanjske stvarnosti, već može
biti psihogena predodžba (sjećanje ili imaginacija), koja asocijativno potakne drugu
psihogenu mentalnu predodžbu, a ova posljednja pak pokreće KER petlju.
EMOCIJE I ADAPTACIJA
Za čovjeka možemo reći da je svijetu prilagođen onda kad postoji sklad između njegovih
predodžbi o sebi, drugima i svijetu i vanjske stvarnosti. Pojedinčeva zemljopisna karta
(predodžbe o stvarnosti) i teritorij (činjenična stvarnost) se slažu. Adaptacija osim
spomenutog uključuje i vrijednosni ili moralni moment: međusobno slaganje svijeta kakav bi
trebao biti i svijeta kakav jest. Kada je takvo stanje uspostavljeno i kad traje, nema razloga za
osjećaje.
Osnovni cilj svake emocije je obnavljanje stanja adaptiranosti. Načini kako se uspostavlja re-
adaptacija su različiti za različite emocije. Neugodni osjećaji su reakcija na narušenu
adaptaciju, a ugodni su reakcija na napredovanje adaptacije. Neugodni osjećaji su povezani s
preživljavanjem, a ugodni s kvalitetom života.
Tip odabrane adaptacije ovisi o primarnoj kogniciji – o načinu kako osoba apercepira
stimulusnu situaciju u odnosu na sebe i svoje mogućnosti. Apercepcija nije samo pripisivanje
značenja, nego i tumačenje stimulusa u odnosu na sebe i druge aspekte situacije.
10
Shema:
stimulusna situacija
ugrožavajuća afirmirajuća
promjenjiva nepromjenjiva
Čine je:
- zona adekvatnih osjećaja
- zona deficitarnih osjećaja
- zona pretjeranih osjećaja
Idealna (optimalna) osobnost trebala bi doživljavati samo osjećaje koji su primjereni situaciji
i izražavati ih na adekvatan način. Idealna osoba trebala bi imati vrlo fleksibilne i optimalne
11
Većina ljudi dakako odstupa od ovog ranije spomenutog ideala. Kod mnogih ljudi možemo
primijetiti neku vrstu sistemske greške u doživljavanju i/ili izražavanju emocija: određeni
osjećaji se kod pojedinca mogu javljati češće nego što je potrebno (dispozicija osjećaja), a
neki osjećaji rjeđe ili gotovo nikada (dispozicija ne-osjećanja).
Kod većine ljudi možemo primijetiti da postoje neke emocionalne reakcije koje su
preferirane – kojima osoba reagira češće nego što je potrebno. Kao da je neke osjećaje u
svoji relaciji sa svijetom izabrala kao najbolje, čak i u slučajevima kada ti osjećaji ne
odgovaraju prirodi stimulusne situacije.
Pozitivni poremećaj osjećanja: osoba reagira emocijom koja ne odgovara prirodi situacije ili
pak reagira odgovarajućom emocijom, ali ju neprikladno izražava. To su neadekvatni,
iskrivljeni, pretjerani ili eskalirani osjećaji. Smještamo ih u zonu pretjeranih osjećaja. Na
primjer: osoba kod koje je ljubomora pretjeran osjećaj, ljubomorna je i u situacijama kad joj
partner ne daje nikakav objektivan povod za ljubomoru, ili pak kad joj partner daje povod, ali
osoba svoj osjećaj izražava na krajnje neugodan način.
Pretjerani osjećaji su većinom ego-sintoni. Osoba smatra da su njeni osjećaji potpuno
opravdani i adekvatni.
Kad je određeni osjećaj kronična i vrlo česta reakcija neke osobe, taj osjećaj će u mnogim
situacijama biti neadekvatan. Kad je takav osjećaj značajno poremećen, govorimo o
patološkoj crti osobnosti, odnosno o karakteropatskom osjećaju (npr. karakteropatska
ljubomora).
Životni problemi i/ili poremećaji koji su predmet terapije, većinom su povezani s deficitarnim
i/ili pretjeranim emocionalnim dispozicijama (primjer – neizražavanje ljutnje).
(Jasno je da i promatrač može imati zablude; roditelji mogu djetetu neku emociju krivo
definirati kao adekvatnu ili neadekvatnu. Terapeut bi trebao biti dovoljno educiran da zna
ocijeniti adekvatnost odnosno neadekvatnost emocije).
6a: adekvatnost akcije: Izražava li osoba osjećaj na socijalno prihvatljiv način i time utječe
na promjenu stimulusne situacije?
6b: adekvatnost mentalnih operacija: Potiče li emocija mentalne operacije koje u
razumnom vremenu dovode do promjene referentnog okvira i do prihvaćanja
nepromjenjive stimulusne situacije?
Greška u jednom segmentu nužno se prenosi na sljedeće segmente. Što se više greška nalazi
u početnom segmentu, to je emocija neadekvatnija.
15
Prve sekvence KER modela odnose se na nastanak emocije (stimulus, percepcija, apercepcija
i valorizacija). Srednje sekvence KER modela odnose se na doživljavanje emocije (tjelesna
reakcija i svjesnost). Zadnje sekvence (tendencija prema akciji, izbor akcije i sama akcija)
odnose se na izražavanje emocije.
Stoga možemo razlikovati:
- patologiju nastanka
- patologiju doživljavanja
- patologiju izražavanja emocija
I II III IV V VI
Percepcija - + + + + +
Apercepcija - - + + + +
Valorizacija - - - + + +
Tjelesna - - - - + +
reakcija
Akcija - - - - - +
Nivo percepcije u biti je nivo mentalnih predodžbi. Percept je mentalna predodžba koja
je nastala kao rezultat percepcije – to je unutarnja reprezentacija vanjske stvarnosti. Za
razliku od »vanjske« percepcije, možemo govoriti o »unutarnjoj« percepciji, odnosno o
mentalnim predodžbama koje dolaze iz psihe i rezultat su imaginacije, mašte, asocijacija i
nesvjesne dinamike. Tipičan primjer su emocije koje su rezultat imaginacije.
Sposobnost imaginacije je vrlo korisna jer omogućava kreativnost i simulaciju različitih
situacija u sadašnjosti, budućnosti i prošlosti. Ali imaginaciju možemo upotrebljavati ili
zloupotrebljavati; najčešće je zloupotrebljena kad je u funkciji psihičkih komplekasa. Kako
su mentalne predodžbe konkretne (slikovite, auditivne ili verbalne), mozak dovoljno
dobro ne razlikuje objektivnu stvarnost (percept) od zamišljene stvarnosti (mentalna
predodžba koja je rezultat imaginacije), pa stoga (iako samo djelomično) na te predodžbe
reagira jednako kao na stvarnost, što uključuje i emocionalne reakcije.
Tipična neadekvatna emocija koja je rezultat imaginacije, je pretjerana zabrinutost,
odnosno kad osoba zamišlja moguće ugrožavajuće situacije u sadašnjosti ili u budućnosti.
Osnovna karakteristika neadekvatnih emocija koje nastaju kao rezultat imaginiranih
mentalnih predodžbi je njihova neadaptivnost. Takva imaginacija ne samo da ne pomaže
osobi adekvatno se pripremiti na moguću sadašnjost ili budućnost, nego je u tome
blokira. Zbog toga ovu vrstu osjećaja nazivamo fantazmatske emocije. Njihovo
razrješavanje uključuje otkrivanje psihičkih procesa, dinamizama i struktura, koji dovode
do takve imaginacije.
b) Netočnost apercepcije: osoba pogrešno interpretira realnost (npr. mama je ljuta, dakle,
ne voli me…). Stimulusna situacija postoji i točno je opažena, ali joj čovjek pripisuje
pogrešno značenje. Na primjer: ljubomorni muž svako ženino kašnjenje tumači kao dokaz
da ga ona vara. Ne pomišlja: možda je u pitanju zastoj na cesti, red u banci, čavrljanje s
kolegicom, itd.
17
Patologija vrednovanja
Mi ljudi se međusobno razlikujemo po onome što nam je u životu vrijedno. Što su naše
vrijednosti? Svatko od nas ima hijerarhiju vrijednosti. Na primjer, za nekoga je ljubav
vrijednost broj jedan, važnija od zdravlja ili materijalnih dobara, a za nekog drugog je ono
materijalno važnije od ljubavi, itd. Bez obzira na individualne razlike, u svakoj kulturi
postoji neka vrijednosna matrica koja definira raspon »normalnih« vrijednosti. Stoga
možemo govoriti o vrijednostima koje su u nekoj kulturnoj sredini više ili manje
prihvatljive. U tom smislu možemo govoriti o patologiji vrijednosnog sustava. Ako netko
neshvatljivo jako cijeni neku vrijednost, govorimo o hipervalorizaciji (precjenjivanju
vrijednosti), a ako netko neku vrijednost cijeni neshvatljivo slabo, govorimo o
hipovalorizaciji (potcjenjivanju vrijednosti).
18
Da bi emocija bila adekvatna, važnost koju pripisujemo nekom događaju ili stimulusu,
»podražuje« neku našu adekvatnu vrijednost. To se ne događa ako je pojedinčev
vrijednosni sustav atipičan. Stimulacija precijenjene vrijednosti uzrokuje pretjerano
intenzivnu reakciju ili reakciju koja predugo traje. Ili obrnuto: podraživanje potcijenjene
vrijednosti dovodi do izostanka emocionalne reakcije ili do neshvatljivo blage emocije. Na
primjer: vrijednost zdravlje je u našoj kulturi vrlo cijenjena i situacije koje ugrožavaju
naše zdravlje povezane su sa snažnim osjećajima. Primjer precjenjivanja zdravlja: mama
ne želi poljubiti dijete jer se boji da je dijete u školi pokupilo nekakav virus i da bi to
moglo ugroziti njeno zdravlje (hipohondrija). Potcijenjivanje zdravlja: u situaciji kad je
zdravlje pojedinca ugroženo, on ostaje ravnodušan i bez motiva za akciju koja bi mu
pomogla zaštititi svoje zdravlje.
Vrijednosti nisu neki apstraktni elementi u našem referentnom okviru, nego se radi o
uvjerenjima o vrijednostima. Svaka vrijednost je sustav ideja i zaključaka kojima
dokazujemo zašto je nešto važno. Kad ustanovimo da se kod neadekvatne emocije radi o
pogrešnoj valorizaciji, koristimo tehnike kojima želimo postići promjenu vrijednosnog
sustava. Otkrivamo logiku pacijentovog vrednovanja (primjer: ljubav – osjeća se
vrijednim samo ako je voljen).
Primjer: muž dolazi kući i svoju ženu nalazi u krevetu s ljubavnikom (stimulusna situacija
postoji, ispravno je percipirana i interpretirana, shvatljivo je vrednovana, ali je
izražavanje emocije neadekvatno i ne vodi u readaptaciju). Muž uzima pištolj i oboje ih
ubije. Dakle, način izražavanja ljubomore u ovom slučaju je potpuno neprihvatljiv.
Izrazom pretjerani osjećaj označavamo dvije stvari: pretjerani intenzitet osjećaja ili pak
prolongiran osjećaj (koji predugo traje).
Pritom postoje dva dijela osobnosti: dio koji doživljava originalni osjećaj i dio koji
doživljava meta-osjećaj.
Primjer meta-emocionalne eskalacije: osoba vjeruje da intenzivni strah može izazvati
infarkt (uvjerenje: emocija ubija). Osoba se u nekoj situaciji odazove jakim strahom i kada
toga postane svjesna, reagira meta-strahom – to znači da se uplaši vlastitog straha (npr.,
napad panike).
Sumacija osjećaja: nekom osjećaju koji je reakcija na situaciju ovdje i sada, pridružuje se
još i osjećaj koji je reakcija na neku prošlu situaciju. Neke sadašnje situacije asociraju na
emocionalno nerazrješene ili traumatične situacije iz prošlosti. Kada neka aktualna
situacija osobu podsjeća ili asociira na neku bolnu situaciju iz prošlosti, to znači da osoba
u sadašnju situaciju projicira mentalne sadržaje iz stare situacije (projekcija), pa se
doživljavanju aktualne situacije pridružuje i doživljavanje prošle situacije (regresija).
Primjer: žena je prije nekoliko godina pretrpjela silovanje. Od tada se boji prisustva
nepoznatih muškaraca (npr., u liftu, navečer na cesti, na parkiralištu, na stepeništu). To
su situacije koje mogu biti potencijalno opasne i određeni stupanj straha je adekvatan.
Ali ona u takvim situacijama reagira vrlo intenzivnim strahom – postaje panična. U ranije
spomenutim situacijama kod te se žene re-aktivira intenzivni strah koji je doživjela u
sličnoj situaciji za vrijeme silovanja. U sadašnje situacije projicira stare sadržaje, zbog
čega je njen osjećaj straha »nerazumno« intenzivan.
prema nekoj drugoj osobi. Primjer: ne izražava ljutnju prema šefu, ali je zatim izrazi
prema podređenima ili kod kuće prema ženi ili djeci.
Doživljavanje izražavanje
Supresija Da Ne
Represija Ne Da
Emocionalni defekt Ne Ne
23
Emocionalni defekt: radi se o razvojnom defektu koji može zahvatiti jednu ili više
emocija. Osoba uopće nema izgrađene kognitivne i mentalne strukture koje bi joj
omogućile doživljavanje emocije. Osoba nema unutarnjih kriterija kojima bi definirala
značenje i važnost nekih stimulusnih situacija. Na primjer: antisocijalna struktura
osobnosti – u procesu socijalizacije nije internalizirala kriterije kojima bi definirala što je
dobro, a što loše, pa stoga ne može ocjenjivati svoje postupke.
Supresija: osoba svjesno doživljava emociju, ali se protiv nje bori s ciljem:
- kako je ne bi doživljavala ili
- kako je ne bi izražavala.
Osoba određenu emociju može pojmiti kao prihvatljivu ili kao neprihvatljivu, ali u svakom
slučaju izražavanje tog osjećaja poima kao neprihvatljivo. Tipično je da je osoba uvjerena
kako bi izražavanje određene emocije bilo neprihvatljivo za druge i kako bi njenim
izražavanjem mogla sebi nanijeti štetu. I supresija može biti situacijska ili kronična. Osnovna
razlika u odnosu na represiju je u tome što je supresija uvijek svjesna, to je funkcija ega, dok
je represija nesvjesni mehanizam.
RASPOLOŽENJE
24
Traje dugo i predstavlja osnovni emocionalni tonus osobe. To je emocija koja je postala
kronična. Za to su potrebna 2 uvjeta:
- osoba se nalazi u nekoj dugotrajnoj vanjskoj situaciji (npr. umiranje bliske osobe), koja
izaziva određenu emociju,
- vanjska situacija je već prestala djelovati, ali osoba još uvijek doživljava emociju. Radi se
o tome da nije došlo do učinkovitog ponašanja koje bi promijenilo problematičnu
situaciju, nije došlo do re-adaptacije. Moguće je da je ponašanje bilo neučinkovito ili se
radi o nepromjenjivoj situaciji koju osoba nije prihvatila.