NO 1 Marketing ST

‫• ﻣﺣﺗوﯾﺎت اﻟﻣﻠف‬
‫‪ .1‬ﻣﻠﺧص ﻋن اﻟﺷرﻛﺔ‪.‬‬
‫‪ .2‬ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻣوﻗف‬
‫‪ -2.1‬ﺗﺣﻠﯾل رﺑﺎﻋﻲ ) ‪.(SWOT analysis‬‬
‫‪ -2.2‬ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن‪.‬‬
‫‪ -2.3‬ﺗﺣﻠﯾل ﻗﻧوات اﻟﺗواﺻل اﻹﺟﺗﻣﺎﻋﻲ )اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﻧﺎ(‪.‬‬
‫‪ -3‬أھداف اﻟﺗﺳوﯾق‪.‬‬
‫‪ -4‬ﺧطﺔ اﻟﺗﺳوﯾق‪.‬‬
‫‪ -5‬ﺧطﺔ اﻹﻋﻼﻧﺎت‪.‬‬
‫‪ -6‬ﻣﻘﺗراﺣﺎت ﻟﺷرﻛﺗﻛم‪.‬‬
 ‫‪) -1‬ﻣﻠﺧص ( ‪NO 1‬‬

‫ﺷرﻛﺔ اﻣرﯾﻛﯾﺔ ﻣﺗﺧﺻﺻﺔ ﻓى ﺗﺻﻧﯾع و ﺗرﻛﯾب ﻣواد ﺣﻣﺎﯾﺔ اﻟهواﺗف و‬

‫اﻟﻛوﻣﺑﯾوﺗر و ﺗﺎﺑﻠت ﻟدﯾهم ﻋدة اﺷﻛﺎل و ﺗﺻﻣﯾﻣﺎت ﻋﺻرﯾﺔ ﻓرﯾدة ﻣن ﻧوﻋهﺎ‬

‫ﻣﺗواﺟدون ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﻣﺗﺣدة‬

‫‪ -2‬ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻣوﻗف اﻟﺣﺎﻟﻲ ﻟﻠﺷرﻛﺔ‬
 ‫‪ 2.1‬اﻟﺗﺣﻠﯾل اﻟرﺑﺎﻋﻲ )‪(SWOT analysis‬‬

‫نقاط الضعف‬ ‫نقاط القوة‬

‫عدم التواجد عل معظم قنوات التواصل‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫خدمة و خامات عالية الجودة و امريكية الصنع‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عدم وجود لغة عربية للموقع‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫المنافسي‬
‫ر‬ ‫غي متوفرة مع اغلب‬ ‫عدة اشكال انيقة و ر‬ ‫‪‬‬
‫عدم توافر ايقونة دعم رسيعة واتس اب او شات‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ضمان مدى الحياة ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ر‬
‫االلكيون او‬ ‫عدم توافر العناوين او الموقع ف الموقع‬ ‫‪‬‬ ‫الخدمة متوفرة لجميع انواع الهواتف و التابلت و‬ ‫‪‬‬
‫اثناء التسويق‪.‬‬
‫الكمبيوتر‪.‬‬
‫عدم وضع صور المنتجات كاملة عل الموقع او عل‬ ‫‪‬‬
‫صفحات التواصل‪.‬‬
‫المصداقية و الرسعة ف التعامل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الرسكة االم متواجدة منذ ر‬‫ر‬
‫اليوي ج بنظام اوف الين او مدفوع‬‫عدم ر‬ ‫‪‬‬ ‫فية ف امريكا و لديها عدة‬ ‫‪‬‬
‫ال يوجد خدمات او منتجات لالطفال و الشباب و‬ ‫‪‬‬
‫فروع ف دول مختلفة‪.‬‬
‫النساء سن ‪ 12‬اىل ‪25‬‬
‫اغلب المنتجات لديكم تخاطب فئة عمرية من ‪ 25‬فما‬ ‫‪‬‬
‫فوق‬
‫المخاوف‬ ‫الفرص‬
‫خية و ولديهم تطوير دائم ف الخدمات و المواقع و‬ ‫منافسي ذو ر‬
‫ر‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬يجب االنتقال لمرحة االون الين ‪.‬‬
‫اسلوب التسويق‪.‬‬ ‫‪ ‬تعديل الموقع من اداة عرض اىل اداة بيع او موقع بيع مع توفر‬
‫السوق متضر ف تلك االيام ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫الدفع(غي مكلف)‬
‫ر‬ ‫خدمة‬
‫احدث هواتف تم اصدارة منذ شهرين و ‪ %70‬من العمالء تعاقدو‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬عرض جميع الخدمات عل الموقع مع امكانية استالم و تسليم‬
‫مع ررسكات منافسة و لديهم ضمان ايضا مدى الحياة‬ ‫اليكيب‪.‬‬‫الهاتف بعد ر‬
‫ان نضطر اىل تخفيض السعر ووضع عروض منافسة تقلل من‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬تنوي ع الخامات و االشكال و االلوان واضافة منتجات جديدة‪.‬‬
‫االرباح‪.‬‬ ‫‪ ‬االنتقال اىل مرحلة البيع و عرض خدماتك للبائع او المحالت عن‬
‫ر‬
‫لمنافسي ال يعتمدو عل براند واحد فقط ولكن لديهم اكي من‬ ‫ا‬ ‫‪‬‬ ‫طريق مندوب متدرب و اعطاء اسعار صالحيات منافسة‪.‬‬
‫ر‬
‫موزعي ولذلك لديهم التنوي ع ف المنتجات‬
‫ر‬ ‫براند بمعن اخر هم‬ ‫الصغية و المتوسطة و محاولة الوصول‬‫ر‬ ‫‪ ‬مخاطبة مركز البيع‬
‫ر‬
‫لرساكة ‪.‬‬
 ‫ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن‪2.2‬‬

‫‪MightySkins -1‬‬
‫ون متاح عمليات الدفع و تخاطب جميع‬ ‫الشكات الرائدة ىف نفس المجال ولديهم تنوي ع كبي جدا ىف حجم الخدمات ولديهم متجر ر‬
‫الكي ى‬ ‫احدى ر‬
‫ر‬
‫الئات العمرية ابتداء من ‪ 7‬سنوات اىل ‪ 55‬سنة حيث توفر حماية و الصقات لاللعاب و الساعات ر‬
‫حت ان لديها خدمة اصنع جرابك او حماية‬
‫هاتفك بالشكل المراد‪.‬‬
‫نقاط ضعفهم ‪:‬‬
‫كبي الحجم و ليس منسق بطريقة‬ ‫ر ى‬ ‫يستخدمون الوان فاقعة ليسة مناسبة للجميع وليس لديهم تر ر ى‬
‫كي عىل الفئة الراقية كما ان المتجر االلكيون ر‬
‫رى‬
‫متفاعيلي معهم و‬ ‫غي فعال او‬ ‫رى‬
‫المتابعي ولكن ر‬ ‫كبي من‬
‫سهلة مما يصعب عىل العمالء فهمة كما ان ليس لديهم نقاط دعم رسيعة ولديهم عدد ر‬
‫يمكننا التفوق عليهم ىف تلك النقاط‪.‬‬

‫تحليل قنوات التواصل الخاصة بهم ‪:‬‬

‫كبي‬ ‫ر ى‬
‫متجر الكيون متنوع و ر‬
‫تويي‪-‬سناب‪ -‬ر‬
‫بينيست‪-‬تيمبلر)‬ ‫متواجدون عىل (فيس بوك‪-‬انستغرام‪ -‬ر‬

‫نظام التسويق الخاص بهم ‪:‬‬

‫عي جوجل و تطبيفات االلعاب و يستخدمون التسويق عىل‬ ‫ى‬ ‫ر‬
‫يعتمدون عىل جذب العمالء اىل الموقع االلكيون فقط من خالل التسويق ر‬
‫مرتي ىف الشهر فقط‬
‫موافع التواصل ولكن مرة او ر ى‬
 ‫‪ .2‬ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن‪:‬‬

‫‪Xtremeskins 2-‬‬

‫االكي عل منتجات جوارب خشيية او بشكل و الوان الخشب‬

‫ر‬ ‫كية‬
‫انة المنافس االقرب لكم ف الخدمات و الخامات و الجودة ولكن تر ر‬
‫يصب تركية عل الفئات الراقية و لدية متجر ر‬
‫الكيون ايضا متاح علية خدمات الدفع‪.‬‬ ‫ر‬

‫نقاط ضعفهم ‪:‬‬

‫رى‬
‫المواطني‬ ‫كي عىل البيع من خالل منافذ البيع ىف الموالت و يتبع اسلوب تسويق تيلجرام الستهداف‬ ‫يقوم ر‬
‫بالي ر ى‬
‫كبية‬ ‫ر‬ ‫ر ى‬ ‫يستهدف الفئات الراقية فقط او يصب اغلب تر ر ى‬
‫كية عليهم ولديهم متجر الكيون شكال مناسب و راف ولكن داخليا بة اخطاء ر‬
‫ليس لدية خدمات للنساء و االطفال‪.‬‬
‫رى‬
‫متابعي جيد ولكن ال يقومو باالستفادة منه‬ ‫لديهم عدد‬

‫تحليل قنوات التواصل الخاصة بهم ‪:‬‬

‫ست‬ ‫ر ى‬
‫متجر الكيون ر‬
‫تويي‪-‬سناب‪ -‬ر‬
‫بينيست‪-‬تيمبلر)‬ ‫متواجدون عىل (يوتيوب‪-‬تيلجرام ‪ -‬فيس بوك‪-‬انستغرام‪ -‬ر‬

‫نظام التسويق الخاص بهم ‪:‬‬

‫كية اكير‬ ‫يعتمدون عىل جذب العمالء اىل المحالت و الموالت فقط من خالل التسويق عي تيلجرام و انتسغرام و فيس بوك و ر‬
‫تويي و يصب تر ر ى‬ ‫ر‬
‫عىل ر‬
‫تويي و تيلجرام نظرا النة يستهدف الفئة الراقية‬
 ‫‪ 2.2‬ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن‪:‬‬
‫‪-3‬ﯾوﺟد ﻣﻧﺎﻓﺳﯾن اﺧرى وﻟﻛن ﻟﯾس ﻟدﯾهم ﺣضور اﻟﻛﺗروﻧى ﻟذﻟك ﻟن ﺗﻛون ﻧﺳﺑﺔ‬
‫اﻟﺗﺣﻠﯾل دﻗﯾﻘه‬

‫‪-‬‬
 ‫‪ 2.3‬ﺗﺣﻠﯾل ﻗﻧوات اﻟﺗواﺻل اﻹﺟﺗﻣﺎﻋﻲ )اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﻧﺎ(‪.‬‬
‫يوجد حسابات عل (فيس بوك – انستغرام – ر‬
‫تويي) ولكن‪:‬‬
‫وكبية‬
‫يفضل عدم استخدام تلك الحسابات الن تم فتح الحسابات بطريقة خاطئة و تسميتها باساىم مختلفة ر‬
‫ممنا سوف يصعب عل العمالء البحث عنه‬
‫‪ -4‬ﺧطﺔ اﻟﺗﺳوﯾق‪.‬‬
 ‫‪ 4-‬أھداف اﻟﺗﺳوﯾق‬
‫‪ ‬دﻋم اﻟعالﻣﺔ اﻟﺗروﯾﺟﯾﺔ ﻟﻠﺷرﻛﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬زﯾﺎدة ﺷهرة اﻟعالﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ﻓى االﻣﺎرات‪.‬‬

‫‪ ‬زﯾﺎدة اﻟﻣﺑﯾعﺎت ﻋن طرﯾق اﻟﻣوﻗع االﻟﻛﺗروﻧى و ﻣراﻛز اﻟﺑﯾع‪.‬‬

‫‪ ‬ﺑﻧﺎء ﺷرﯾﺣﺔ ﻋﻣالء وﻣﺗﺎﺑعﯾن ﻣﺳﺗهدﻓﺔ ﻟﻠﺗفﺎﻋل ‪.‬‬

‫‪ ‬ﺗضﯾﯾق ﻧطﺎق اﻟﺗﺳوﯾق و ﻣعرﻓﺔ ﺷرﯾﺣﺔ اﻟعﻣالء اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﺷرﻛﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬اﺳﺗقطﺎب اﺻﺣﺎب اﻟﻣﺗﺎﺟر اﻟﺻغﯾرة و اﻟﻛﺑﯾرة و ﻟدﻋم اﻟعالﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬ﺗوﺳﯾع ﻧطﺎق اﻟﺑﯾع ﻋﻠى ﻣﺳﺗوى االﻣﺎرات ﻣن ﺧالل اﻟﺗعﺎﻗد ﻣع ﻣواﻗع اﻟﺑﯾع اﻟﻣﺷهورة ﻓى االﻣﺎرات ووضع ﻣﻧﺗﺟﺎﺗﻧﺎ ﻟدﯾهم‪.‬‬

‫‪ ‬ﺑﺣث ﻋن ﺷرﻛﺎء ﺟدد‪.‬‬

 ‫اﻟعﻣالء اﻟﻣﺳﺗهدﻓﯾن‬

‫آﺻﺣﺎب اﻟهواﺗف ﺑﺎھظه اﻟثﻣن – اﻟطﻼب – اﻟﻣهﺗﻣﯾن ﺑﺎﻟﻣوضه – اﻟرﯾﺎضه – ﺻﯾﺎﻧه ھواﺗف –‬ ‫االھﺗﻣﺎﻣﺎت‬
‫اﻟهواﺗف اﻟﺟدﯾده –ﻣﺗﺎﺑﻌﯾن ﺷرﻛه اﺑل – ﺳﺎﻣﺳوﻧج وﺷرﻛﺎت اﻟهواﺗف األﺧرى – ﻣﺗﺎﺑﻌﯾن‬
‫ﺷرﻛﺎت اﺗش ﺑﻲ و ﺷرﻛﺎت ﺻﻧﺎﻋه اﻟﻛﻣﺑﯾوﺗر األﺧرى‪ -‬االﻛﺳﺳوارات ‪.‬‬
‫اﻹﻣﺎرات‬ ‫اﻟدوﻟﺔ‬

‫‪16 – 45‬‬ ‫اﻟﻌﻣر‬

‫رﺟﺎل وﻧﺳﺎء‬ ‫اﻟﻧوع‬

‫اﻟﻌرﺑﯾﺔ ‪ -‬االﻧﺟﻠﯾزﯾه‬ ‫اﻟﻠﻐﺔ‬

 ‫ﻣراﺣل اﻟﺗﺳوﯾق‪.‬‬
‫ﺳوف ﺗﻧقﺳم ﻣرﺣﻠﺔ اﻟﺗﺳوﯾق اﻟى ﻣرﺣﻠﺗﯾن‪:‬‬

‫االوﻟى‪:‬‬
‫ﺟذب اﻟﻣﺷﺗرﯾﯾن واﻟﻌﻣﻼء اﻟى اﻟوﻗع االﻟﻛﺗروﻧى وﻣراﻛز اﻟﺑﯾع ﻓى اﻟﻣوالت ﻟﺗﺣﺳﯾن ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺑﯾع و ﺗﻌزﯾز‬
‫اﻧﺗﻘﺎل اﻟﺷرﻛﺔ ﻣن اﻟﻣﺳﺗوى اﻟﺧﺎرﺟى اﻟى اﻟﻛﺗروﻧى وﺗﻠك اﻟﻣرﺣﻠﺔ ﺳوف ﯾﻛون ﻟهﺎ ﻓئﺎت ﻋﻣرﯾﺔ و طﺑﻘﺎت‬
‫ﻣﺧﺗﻠفﺔ ﻧظرا الن ﻟدﯾهم او ﺑﺎﺳﺗطﺎﻋﺗهم اﻟدﻓع اون الﯾن و ﻓهم اﻟﺗﻌﺎﻣل اون الﯾن‬

‫الثانية‪:‬‬
‫تعزيز العالمة التجارية و اشهارها الستهداف التجار و اصحاب المحالت‬
‫ى‬
‫سوف تكون فئات عمرية مختلفة و استهدافات بمحركات بحث مختلفة ولكن ف تلك المرحلة يفضل‬
‫استخدام جوجل و محركات البحث فقط ‪.‬‬
‫‪ -4.3‬اﻷدوات اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻟوﺳﺎﺋل اﻟﺗواﺻل اﻹﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬

‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ االوﻟى‪:‬‬
‫اول ﺷهر‬
‫‪ ‬ﺳﻧﺎب ﺷﺎت‬
‫‪ ‬ﻓﯾس ﺑوك‬
‫‪ ‬اﻧﺳﺗغرام‬
‫ثﺎﻧى ﺷهر‬
‫‪ ‬ﺗﯾﻠﺟرام‬
‫‪ ‬ﺗوﯾﺗر‬
‫‪ ‬ﺟوﺟل‬

‫اﻟﺷهر اﻟثﺎﻟث ﯾﺗم ﻓﻠﺗرة اﻟﺟﻣهور اﻟﻣﺗفﺎﻋل و ﻣعرﻓﺔ اﻟﻣﻧﺎطق اﻟﺗى ﺟﺎء ﻣﻧهﺎ و اﺳﺗهداﻓهﺎ ﺑﺷﻛل اﻓضل و اﺳﺗﺑعﺎد اﻟﻣواﻗع‬
‫االﺧرى‪.‬‬

‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ اﻟثﺎﻧﯾﺔ‪:‬‬
‫‪ ‬ﺟوﺟل‬
‫‪ ‬ﻣﺣرﻛﺎت ﺑﺣث‬
‫‪ ‬ﻣدوﻧﺔ او ﺑﻠوج‬
 ‫ﺧطﺔ اﻹﻋالﻧﺎت‬
‫)اﻟﺻرف اﻟﺷهري واﻟﻧﺗﺎﺋﺞ(‬
‫ھذه اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ ھﻲ ﻣﺟرد ﺗوﻗعﺎت ﺑﻧﺎء ﻋﻠى ﻗﻧوات اﻟﺗواﺻل اﻹﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪ ،‬وارد أن‬
‫ﺗﺗغﯾر اﻷرﻗﺎم ﺳواء ﺑﺎﻟزﯾﺎدة أو اﻟﻧقﺻﺎن‪.‬‬
 ‫ﻧﺗﺎﺋﺞ ﺗقرﯾﺑﯾﺔ ﻟﻣعرﻓﺔ ﺣﺟم اﻟعﻣالء ﻣقﺎﺑل ﻛل ‪ 1000‬درھم‬

‫اﻟﻧﺗﺎئج‬ ‫اﻟﺻرف‬ ‫ھدف اﻟﺣﻣﻠﺔ‬

‫‪ 9000‬ﺗفﺎﻋل‬ ‫‪ 1000‬درھم‬ ‫ﺗفﺎﻋل‬

‫‪ 25000‬وﺻول‬ ‫وﺻول‬

‫‪ 100‬ﻋﻣﯾل ﻣﺣﺗﻣل )أرﻗﺎم اﻟﻌﻣﻼء(‬ ‫‪ 1000‬درھم‬ ‫‪Leads‬‬

‫ﻣﻠﺣوظﺔ‪:‬‬
‫ﺗﻠك اﻟﻧﺗﺎئج ﺗﻘرﯾﺑﯾﺔ ﺑﻧﺳﺑﺔ ‪ %95‬وﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠزﯾﺎدة او اﻟﻧﻘص ﺣﺳب ﺳﯾﺎﺳﺔ ﻣواﻗع اﻟﺗواﺻل‬
 ‫ﻣقﺗرﺣﺎت ﻟﺷرﻛﺗﻛم‪.‬‬
‫ر‬
‫االنكليية‪.‬‬
‫ر‬ ‫توفيه باللغة العربية و‬
‫تحسي الموقع اإللكيون و ر‬
‫ر‬ ‫‪‬‬

‫ر‬
‫اإللكيون‬ ‫‪ ‬اضافة اداة للدفع ر‬
‫عي الموقع‬

‫توفي خدمات دعم رسيعة مثل واتس اب ربينس او شات‬

‫ر‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬التنوي ع ف الخدمات و المنتجات‬

‫ر‬ ‫ر‬
‫االكي مبيعا لعام ‪ 2018‬و ‪ 2019‬عل التواىل‬ ‫‪ ‬الي ر‬
‫كي عل منتجات االطفال و النساء حيث انها‬

‫‪ ‬اضافة خدمة اصنع جرابك او غطاءك بنفسك عل طريقة العميل‬