Form Respondent After Sales - Honda-1 6 Des 21

ID Start time Completion time Email Name S1. Berapa usia anda sekarang?
124 11/16/21 12:07:14 11/16/21 12:38:00 anonymous 28

51 11/8/21 14:22:12 11/8/21 14:44:43 anonymous 21
116 11/15/21 13:29:19 11/15/21 13:52:42 anonymous 21
69 11/10/21 13:10:17 11/10/21 13:45:28 anonymous 42
74 11/11/21 12:36:26 11/11/21 13:05:29 anonymous 34
121 11/15/21 19:04:04 11/15/21 19:33:03 anonymous 35
128 11/16/21 13:10:54 11/16/21 14:09:34 anonymous 27
820 11/29/21 23:35:00 11/30/21 0:00:09 anonymous 40
68 11/10/21 12:33:24 11/10/21 13:01:35 anonymous 44
728 11/28/21 11:55:28 11/28/21 12:13:17 anonymous 25
774 11/29/21 7:42:08 11/29/21 9:15:49 anonymous 40
776 11/29/21 9:36:39 11/29/21 9:53:17 anonymous 18
775 11/29/21 9:16:31 11/29/21 9:34:14 anonymous 25
495 11/24/21 20:42:36 11/24/21 20:58:14 anonymous 40
497 11/24/21 20:58:17 11/24/21 21:18:45 anonymous 42
528 11/25/21 17:59:23 11/25/21 18:12:32 anonymous 42
532 11/25/21 18:12:35 11/25/21 19:03:30 anonymous 41
534 11/25/21 19:03:33 11/25/21 19:34:28 anonymous 40
229 11/19/21 15:05:44 11/19/21 15:53:36 anonymous 52
257 11/20/21 11:26:28 11/20/21 12:00:49 anonymous 46
347 11/21/21 18:57:54 11/21/21 19:29:00 anonymous 47
23 11/4/21 14:04:44 11/4/21 14:31:07 anonymous 44
102 11/13/21 13:16:23 11/13/21 13:42:41 anonymous 22
104 11/13/21 14:20:25 11/13/21 14:50:45 anonymous 23
135 11/16/21 14:53:52 11/16/21 15:22:18 anonymous 23
30 11/5/21 11:11:34 11/5/21 11:46:04 anonymous 53
41 11/6/21 19:24:12 11/6/21 20:06:51 anonymous 36
37 11/6/21 16:02:28 11/6/21 16:23:35 anonymous 32
160 11/17/21 10:07:01 11/17/21 10:48:11 anonymous 40
221 11/19/21 12:30:43 11/19/21 13:36:57 anonymous 45
39 11/6/21 18:57:02 11/6/21 19:23:45 anonymous 34
374 11/22/21 15:26:25 11/22/21 15:52:23 anonymous 45
55 11/8/21 14:41:20 11/8/21 15:26:58 anonymous 42
196 11/18/21 14:32:18 11/18/21 15:19:13 anonymous 54
197 11/18/21 15:35:46 11/18/21 16:11:08 anonymous 50
200 11/18/21 17:42:41 11/18/21 18:08:47 anonymous 24
339 11/21/21 16:08:19 11/21/21 16:31:40 anonymous 36
343 11/21/21 16:47:20 11/21/21 17:44:30 anonymous 21
377 11/22/21 17:16:39 11/22/21 17:39:25 anonymous 34
97 11/12/21 17:08:10 11/12/21 17:44:39 anonymous 47
290 11/20/21 20:07:40 11/20/21 20:42:27 anonymous 43
354 11/21/21 21:21:10 11/21/21 21:53:05 anonymous 39
375 11/22/21 16:01:10 11/22/21 16:31:17 anonymous 23
154 11/17/21 8:46:19 11/17/21 9:21:48 anonymous 46
740 11/28/21 18:23:23 11/28/21 18:51:33 anonymous 54
778 11/29/21 11:21:44 11/29/21 11:47:24 anonymous 28
710 11/27/21 20:54:02 11/27/21 21:08:03 anonymous 22
713 11/27/21 21:08:38 11/27/21 21:23:03 anonymous 17
717 11/27/21 21:56:42 11/27/21 22:09:23 anonymous 27
732 11/28/21 12:52:37 11/28/21 13:08:30 anonymous 27
733 11/28/21 13:11:51 11/28/21 13:27:02 anonymous 41
734 11/28/21 13:40:42 11/28/21 13:56:11 anonymous 41
98 11/12/21 20:57:23 11/12/21 21:42:32 anonymous 25
779 11/29/21 11:47:56 11/29/21 12:03:32 anonymous 25
494 11/24/21 20:23:49 11/24/21 20:41:25 anonymous 38
584 11/26/21 9:33:21 11/26/21 9:54:22 anonymous 26
617 11/26/21 20:57:49 11/26/21 21:17:04 anonymous 21
628 11/26/21 21:29:39 11/26/21 21:46:00 anonymous 28
629 11/26/21 21:20:02 11/26/21 21:50:43 anonymous 33
634 11/26/21 21:47:10 11/26/21 22:14:24 anonymous 20
645 11/26/21 22:27:02 11/26/21 22:42:35 anonymous 30
646 11/26/21 22:13:38 11/26/21 22:44:55 anonymous 22
585 11/26/21 11:04:48 11/26/21 11:21:11 anonymous 40
633 11/26/21 21:52:47 11/26/21 22:12:29 anonymous 27
391 11/22/21 21:20:08 11/22/21 21:48:58 anonymous 38
434 11/23/21 10:54:06 11/23/21 11:15:04 anonymous 35
437 11/23/21 11:52:44 11/23/21 12:13:03 anonymous 38
439 11/23/21 12:12:51 11/23/21 12:30:31 anonymous 40
444 11/23/21 15:00:23 11/23/21 15:14:51 anonymous 28
445 11/23/21 15:16:46 11/23/21 15:45:42 anonymous 18
461 11/24/21 9:03:51 11/24/21 9:17:00 anonymous 27
462 11/24/21 9:17:30 11/24/21 9:32:42 anonymous 40
463 11/24/21 11:07:29 11/24/21 11:22:40 anonymous 18
467 11/24/21 11:43:41 11/24/21 11:59:12 anonymous 45
514 11/25/21 10:18:56 11/25/21 11:11:25 anonymous 31
518 11/25/21 11:41:42 11/25/21 12:12:06 anonymous 52
520 11/25/21 13:02:43 11/25/21 13:31:32 anonymous 20
598 11/26/21 16:44:38 11/26/21 17:22:18 anonymous 17
607 11/26/21 19:12:50 11/26/21 19:47:50 anonymous 39
827 11/30/21 8:46:00 11/30/21 9:14:25 anonymous 28
835 11/30/21 11:30:49 11/30/21 11:49:20 anonymous 37
845 11/30/21 14:18:17 11/30/21 14:33:40 anonymous 35
846 11/30/21 14:33:52 11/30/21 14:46:01 anonymous 20
883 11/30/21 21:13:32 11/30/21 21:46:30 anonymous 27
898 12/1/21 12:01:17 12/1/21 12:29:20 anonymous 38
909 12/1/21 21:05:10 12/1/21 21:22:04 anonymous 48
910 12/1/21 21:57:56 12/1/21 22:12:04 anonymous 38
911 12/1/21 22:56:28 12/1/21 23:07:59 anonymous 45
943 12/3/21 0:49:57 12/3/21 1:02:31 anonymous 27
948 12/3/21 9:22:07 12/3/21 9:29:19 anonymous 24
959 12/3/21 20:32:13 12/3/21 20:54:00 anonymous 49
960 12/4/21 5:01:59 12/4/21 5:22:40 anonymous 46
962 12/4/21 7:13:12 12/4/21 7:39:02 anonymous 28
964 12/4/21 7:39:13 12/4/21 8:10:19 anonymous 22
974 12/5/21 14:19:14 12/5/21 14:32:17 anonymous 41
975 12/5/21 14:16:16 12/5/21 14:39:51 anonymous 30
976 12/5/21 14:33:43 12/5/21 14:43:48 anonymous 43
977 12/5/21 14:46:30 12/5/21 14:54:52 anonymous 26
978 12/5/21 14:33:22 12/5/21 14:55:15 anonymous 46
979 12/5/21 15:05:21 12/5/21 15:25:54 anonymous 31
981 12/5/21 15:30:38 12/5/21 15:50:32 anonymous 22
982 12/5/21 15:35:20 12/5/21 16:03:47 anonymous 35
983 12/5/21 16:43:05 12/5/21 17:02:02 anonymous 42
985 12/5/21 21:10:07 12/5/21 21:39:25 anonymous 40
986 12/6/21 5:11:13 12/6/21 5:27:00 anonymous 45
987 12/6/21 5:37:51 12/6/21 5:53:10 anonymous 33
S1. Apakah Responden sesuai dengan ketentuan umur?
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
S5. Pastikan Responden ataupun Keluarganya bukan karyawan yang bekerja dibidang Otomotif (Seperti : Dealer, ATPM Yam
Ya (Sesuai Kriteria)
S3. Hal yang sudah dilakukan di dealer Resmi Honda (Tempat Membeli Motor)?
Service dan mengganti sparepart (wajib ganti selain Oli) (October - November 2021)
Kedua-duanya (Membeli motor & service)
S3.2.1. Apakah Anda menunggu dari awal sampai dengan selesai service/mengganti part?
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
Ya (Menunggu)
S3.2.2. Apakah service/mengganti part yg dilakukan di bengkel ini merupakan yg pertama ?
Tidak (Lebih dari satu)
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
Ya
S3.2.3. Apakah jenis service yang Anda lakukan? S2. Apakah Motor Anda belinya di dealer Resmi Honda?
Service Berkala / Berbayar - Berbayar Tidak (Hanya After Sales)
Service Berkala / Berbayar - Berbayar Ya (Respondent Sales & After Sales)
Service Gratis (Service Awal) - Gratis Ya (Respondent Sales & After Sales)
Service Gratis (Service Awal) - Gratis Tidak (Hanya After Sales)
S3.1. Pembelian Motor dengan cara
Cash
Kredit
Kredit
Cash
Cash
Kredit
Kredit
Kredit
Cash
Kredit
Kredit
Kredit
Cash
Kredit
Cash
Cash
Cash
Cash
Kredit
Kredit
Cash
Cash
Cash
Kredit
Kredit
Kredit
Cash
Kredit
Kredit
Kredit
Kredit
Kredit
Kredit
Kredit
Cash
Kredit
Kredit
Cash
Kredit
Cash
Cash
Cash
Kredit
S4. Di dalam kegiatan tersebut (membeli dan/atau service motor) anda bertindak sebagai?
Pihak yang Langsung melakukan pembelian/service/mengganti part


Pihak yang Ikut dalam melakukan pembelian/service/mengganti part












Nama Pelanggan (Responden) Nomor Telepon Aktif Nama Dealer / Bengkel (NamaKode Dealer (Kode Dealer Yamaha terde
Fuad arifuntaha 88239599962 Nusantara sakti bubakan SA2001
Affan ferdian rasyid 82249947171 00 SA2001
YUSRIL MARDIYANTO 895360386599 SENTRAL YAMAHA SEMARANSA2001
Wahyuni 81227962206 Zirang honda SA2002
Fajar riskala 8122918800 Cm Jaya Thamrin SA2005
WIJAYA CHANDRA HADI 81228500382 HARPINDO JAYA SA2005
Leni dyah wardani 82138678912 Ahhas ngaliyan SA2009
Siti alfih 89508203185 Honda ahass SASA05
Arifin 87735478742 Astra motor SASA07
Ramadhan danu saputra 85640469124 Yamaha mataram sakti siliwaSASA07
Aryanto 85640324756 Mataram sakti SASA07
Fatih 81246397727 Mataram sakti SASA07
Hanafia 82136642982 Mataram sakti SASA09
Novi 87887374179 Yamaha Mataram sakti SFSA02
Agus 85200652772 Yamaha Mataram sakti SFSA02
Agus budiono 87831398495 Yamaha Mataram sakti SFSA02
Purwanti 81316779494 Yamaha Mataram sakti SFSA02
Yuli 85228667618 Yamaha Mataram sakti SFSA02
Anjar Sriyono 85900407869 Panggung motor OAOB08
Anastasia Yunita 81329755572 Panggung motor OAOB08
Wahyu Wijanarko 85867449937 Panggung motor OAOB08
Nanik Kristanto 85640870954 Pratama Kurnia Kasih Solo OAOB09
Nico 87819474305 Panggung motor OAOB09
Esther 85608585816 Panggung motor OAOB09
Ester 85608585816 panggung motor OAOB09
widiyati 85842848578 cahaya sakti motor OAOC06
HENDRA 81252786772 CAHAYA SAKTI OAOC06
fitri 82327964407 Central sakti OAOD07
Muhammad Thohar 81226279130 Panggung motor nusukan OAOD07
EnY 81229121529 Panggung motor OAOD07
Dewi Sri 85747576347 Naga Mas OB0001
Sukanthi 81804586916 Tunas Jaya Motor OB0001
Alyssa 85728148356 Central Sakti OB0007
TRUSTO 81931786192 Tunas jaya OB0007
SUGENG HW 895329677555 taruna jaya OB0007
RANGGA 8813867249 TARUNA JAYA OB0007
Arvin 85879222458 Tunas Jaya OB0007
Faruq 85645987000 Tunas Jaya OB0007
Meriska 85868305053 Tunas Jaya Motor OB0007
SUBANI 81229645508 Timbul Jaya OBCB05
Mustofa 88802977622 kondang motor OCOD02
Nanang Setiawan 85868305053 Kondang Motor OCOD02
Sabira Nazla 85931210671 Kondang Motor OCOD02
Susaeni 85866863969 HONDA 8S0001
G2360DW 82325966797 YAMAHA AGUNG MOTOR 8S0013
OKTAVIANA ARI FITRIANI 87836342963 YAMAHA AGUNG MOTOR 8S0013
NILAI ROSANA 82313546355 YAMAHA AGUNG MOTOR (SIP8S0018
M. WAHYU RISKI ADNAN 81902446734 YAMAHA AGUNG MOTOR (SIP8S0018
IRFAN FAUZI 858704396434 YAMAHA AGUNG MOTOR (SIP8S0018
FARIDHOTUL KHASANAH 83107664747 YAMAHA AGUNG MOTOR/SIP8S0018
JULAICHA 87877649264 Yamaha agung motor/sip 8S0018
RUDIANTO 81310149679 YAMAHA AGUNG MOTOR/SIP8S0018
ROFIYANA 88806599899 HONDAPRIMA TCTA01
EDI SANTOSO 82211509776 ANUGRAH MOTOR 1 TCTA01
HARIYANI 8987965705 YAMAHA SUMBER BARU MO YF2602
DELIS INDRAYANI 8578664650 YAMAHA SUMBER BARU MO YF2602
YOGA PRATAMA 85725345450 YAMAHA SUMBER BARU MO YF2602
ARIF ZULFIKAR 85641815050 YAMAHA SUMBER BARU MO YF2602
RUDI SETIAWAN 87834450033 YAMAHA SUMBER BARU MO YF2602
FAJAR IAN 88226447978 YAMAHA SUMBER BARU MO YF2602
GILANG CANDRA 85643713221 YAMAHA SUMBER BARU MO YF2602
RONI ABIDIN 85741995059 YAMAHA SUMBER BARU MO YF2602
ARIYANTO 81578327959 YAMAHA SUMBER BARU MO YF2603
RICO ZILOANE WARDANI 88246805544 SENTRAL YAMAHA MAGELANYFSA01
Riyani 89608894098 Mulia purwokerto PACB06
Nartam 85870832811 Mulia PACB06
Rina 81542866170 Mulia PACB06
Sri Ningsih 85726319773 Mulia Purwokerto PACB06
ITO 85803945406 MULIA PACB06
AVI 85869424379 MULIA PURWOKERTO PACB06
Ristanto 88806636242 Mulia Purwokerto PACB06
Purwati 82113103794 Mulia Purwokerto PACB06
Joevi 895634691107 Mulia Purwokerto PACB06
Cici 81393718280 Mulia Purwokerto PACB06
Wiji irma 82324817000 Deta purwokerto/mulia PACB06
Anwar 85200425678 Deta purwokerto/mulia PACB06
Dwi yulianto 89697536090 Deta purwokerto PACB06
Reta qoerunisa 85700231650 Deta purwokerto PACB06
Katarina 85702138115 Deta purwokerto PACB06
SLAMET SANTOSO 87870964455 ANUGRAHMOTOR01 TCTA01
Rena 85875056168 Honda ahass SASA05
Titin 81392249519 Mataram sakti PASA07
Wati 8994797849 Mataram sakti PASA07
LUH PUTU MEGA YULIASTUTI 881037111101 ANUGRAHMOTOR01 TCTA01
Deni 82241765234 Honda Ahass SASA05
Joni 8118626786 Honda ahass SASA05
Sarah 81326843080 Ahass SASA05
Suward5 85875056168 Ahass SASA05
ALISA MULYATI 81392361101 YAMAHA AGUNG MOTOR SIP8S0018
Iswato 81341239626 Sumber baru YE2602
Roy Hermawan 81325864862 Mataram sakti SASA09
Dinah 85641188480 Mataram sakti PASA07
Rahmat 85726278414 Mataram Sakti PASA07
Dea 882006624642 Mataram sakti PASA07
Sutriyanto 87701349477 NA NA
Vina Karina Wijayanti 87700117127 NA NA
Suparno 85727663804 NA NQ
Rima Isnaini 81336004325 NA NA
Resdiati ari purwaningsih 8179425136 NA NA
Rofida prisiana 895397400306 NA NA
Saffa adam wijayanto 88233657713 NA NA
Fani Wijayanto 81329952077 NA NA
Vivian Safriani 85727838777 NA NA
Erly widodo 816415024 Ahas bambang Y12601
dewi linda sari 83144764446 SPS JL GODEAN TA
asrina deviani 88238899586 NAGA MAS TA
Area PemasaNama Surveyor PLAT KODE DEALER NAMA DEALER
Semarang Friska nauli 1. PLAT H 00 SENTRAL YAMAHA SEMARANG/SY I
Semarang Friska nauli pangaribuan 1. PLAT H 00 SENTRAL YAMAHA SEMARANG/SY I
Semarang ERMA SMG 1. PLAT H SA2001 SENTRAL YAMAHA SEMARANG/SY I
Semarang Yuni SMG 1. PLAT H Zirang honda PT. HARPINDO JAYA/SY2
Semarang Friska nauli 1. PLAT H 00 PT. HARPINDO JAYA/Thamrin
Semarang ERMA SMG 1. PLAT H SA2005 PT. HARPINDO JAYA/Thamrin
Semarang Friska nauli 1. PLAT H 00 PT. HARPINDO JAYA/Ngaliyan
Semarang Tri winarti 1. PLAT H SASA00 MATARAM SAKTI/441
Semarang Yuni SMG 1. PLAT H Astra motor jl sili MATARAM SAKTI/Siliwangi
Semarang Friska nauli 1. PLAT H SASA07 MATARAM SAKTI/Siliwangi
Semarang Yuni SMG 1. PLAT H SASA07 MATARAM SAKTI/Siliwangi
Semarang Yuni SMG 1. PLAT H SASA07 MATARAM SAKTI/Siliwangi
Semarang Yuni SMG 1. PLAT H SASA09 MATARAM SAKTI/Pedurungan
Semarang Nana 2. PLAT K SFSA02 MATARAM SAKTI/Kudus
Solo Yayuk 3. PLAT AD OAOB08 PANGGUNG MOTOR/Urip
Solo Sri Rahayu 3. PLAT AD PKK Solo PANGGUNG MOTOR/Nusukan
Solo Tri Wahyuni 3. PLAT AD OAOB09 PANGGUNG MOTOR/Nusukan
Solo Tri wahyuni 3. PLAT AD AOB09 PANGGUNG MOTOR/Nusukan
Solo Tri wahyuni 3. PLAT AD AOBO9 PANGGUNG MOTOR/Nusukan
Solo tri wahyu 3. PLAT AD 99999 SUMBER BARU REJEKI/Solo
Solo Tri Wayuni 3. PLAT AD 99999 SUMBER BARU REJEKI/Solo
Solo tri wahyuni 3. PLAT AD 999999 PT. KONDANG MOTOR/Solo
Solo Yayuk 3. PLAT AD OAOD07 PT. KONDANG MOTOR/Solo
Solo Yayuk 3. PLAT AD OAOD07 PT. KONDANG MOTOR/Solo
Solo Tri Wahyuni 3. PLAT AD 99999 TUNAS JAYA MOTOR/Sukoharjo
Solo Sriyanto 3. PLAT AD OB0001 TUNAS JAYA MOTOR/Sukoharjo
Solo Tri wahyuni 3. PLAT AD 999999 TUNAS JAYA MOTOR/Mojolaban
Solo Tr wahyuni 3. PLAT AD OB0007 TUNAS JAYA MOTOR/Mojolaban
Solo Tri wahyuni 3. PLAT AD OB0007 TUNAS JAYA MOTOR/Mojolaban
Solo Sriyanto 3. PLAT AD OB0007 TUNAS JAYA MOTOR/Mojolaban
Solo Tri Wahyuni 3. PLAT AD 99999 BERLIAN PABELAN/Kartasura
Solo Sriyanto 3. PLAT AD OCOD04 PT. KONDANG MOTOR/Karanganyar
Tegal Mudori 4. PLAT G O BAHANA TEGAL
Tegal PUJIANAHTGL 4. PLAT G 8S0013 SURYA INTI PUTRA/Pemalang
Tegal PUJIANAHTGL 4. PLAT G 8S0013 SURYA INTI PUTRA/Pemalang
Tegal MUDORI 4. PLAT G 8S0018 SURYA INTI PUTRA/Tegal
Tegal PUJIANAHTGL 4. PLAT G TCTA01 ANUGRAH MOTOR (1)/Pemalang
Yogyakarta KHOIRUDIN HIDAYAT 6. PLAT AA YF2602 SUMBER BARU MOTOR/Magelang
Yogyakarta KHOIRUDIN HIDAYAT 6. PLAT AA YF2603 SUMBER BARU MOTOR/Muntilan
Yogyakarta KHOIRUDIN HIDAYAT 6. PLAT AA YFSA01 MATARAM SAKTIMagelang
Purwokerto AIRIN SUSANTI 7. PLAT R PABC06 MULIA PURWOKERTO
Purwokerto airin susanti 7. PLAT R PABC04 MULIA PURWOKERTO
Purwokerto Airin susanti 7. PLAT R PABC06 MULIA PURWOKERTO
Purwokerto Retno Winarni 7. PLAT R PACB06 MULIA PURWOKERTO
Purwokerto Retno Winarni 7. PLAT R PACB06 MULIA PURWOKERTO
Purwokerto Retno winarni 7. PLAT R PACB06 MULIA PURWOKERTO
Purwokerto Tri yuliati 7. PLAT R PACB06 MULIA PURWOKERTO
Purwokerto Widy 7. PLAT R PASA07 MATARAM SAKTI/Purwokerto
Semarang Tri winarti 1. PLAT H Sasa00 MATARAM SAKTI/441
Semarang Tri winarti 1. PLAT H Sasa00 MATARAM SAKTI/441
Semarang Tri winari 1. PLAT H Sasa00 MATARAM SAKTI/441
Yogyakarta Kristiyanto 5. PLAT AB YE2602 SUMBER BARU MOTOR/Baleharjo
Semarang Josephien 1. PLAT H SASA09 MATARAM SAKTI/Pedurungan
Yogyakarta Helda #N/A NA #N/A
Yogyakarta Junarto Jalu Nur Eko #N/A NA #N/A
Yogyakarta Helda #N/A NQ #N/A
Yogyakarta Helda #N/A NA #N/A
Yogyakarta Wiwid #N/A NA #N/A
Yogyakarta Wiwid #N/A NA #N/A
Yogyakarta Widyani #N/A NA #N/A
Yogyakarta Maas sobirin #N/A Y12601 #N/A
Yogyakarta anita #N/A TA #N/A
Yogyakarta anita #N/A TA #N/A
GROUP
01. HARPINDO GROUP
01. HARPINDO GROUP
01. HARPINDO GROUP
01. HARPINDO GROUP
01. HARPINDO GROUP
01. HARPINDO GROUP
01. HARPINDO GROUP
02. MATARAM GROUP
02. MATARAM GROUP
02. MATARAM GROUP
02. MATARAM GROUP
02. MATARAM GROUP
02. MATARAM GROUP
02. MATARAM GROUP
02. MATARAM GROUP
02. MATARAM GROUP
02. MATARAM GROUP
02. MATARAM GROUP
09. PANGGUNG
09. PANGGUNG
09. PANGGUNG
09. PANGGUNG
09. PANGGUNG
09. PANGGUNG
09. PANGGUNG
05. SUMBER BARU REJEKI GROUP
05. SUMBER BARU REJEKI GROUP
10. KONDANG
10. KONDANG
10. KONDANG
08.16.INDEPENDENT
08.16.INDEPENDENT
08.16.INDEPENDENT
08.16.INDEPENDENT
08.16.INDEPENDENT
08.16.INDEPENDENT
08.16.INDEPENDENT
08.16.INDEPENDENT
08.16.INDEPENDENT
07b.DETA GROUP
10. KONDANG
10. KONDANG
10. KONDANG
07a.BAHANA GROUP
04. SPAA GROUP
04. SPAA GROUP
04. SPAA GROUP
04. SPAA GROUP
04. SPAA GROUP
04. SPAA GROUP
04. SPAA GROUP
04. SPAA GROUP
08.4.24. ANUGRAH MOTOR
03. SUMBER BARU NIAGA GROUP
02. MATARAM GROUP
07b.DETA GROUP
07b.DETA GROUP
07b.DETA GROUP
07b.DETA GROUP
07b.DETA GROUP
07b.DETA GROUP
07b.DETA GROUP
07b.DETA GROUP
07b.DETA GROUP
07b.DETA GROUP
07b.DETA GROUP
07b.DETA GROUP
07b.DETA GROUP
07b.DETA GROUP
07b.DETA GROUP
02. MATARAM GROUP
02. MATARAM GROUP
02. MATARAM GROUP
02. MATARAM GROUP
02. MATARAM GROUP
02. MATARAM GROUP
02. MATARAM GROUP
04. SPAA GROUP
02. MATARAM GROUP
02. MATARAM GROUP
02. MATARAM GROUP
02. MATARAM GROUP
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
ID Start time CompletionEmail Name S1. BerapaS1. ApakahS5. Pastik S3. Hal ya S3.2.1. Ap
827 ### ### anonymous 28 Ya Ya (Sesuai KService danYa (Menun
909 ### ### anonymous 48 Ya Ya (Sesuai K edua-duan Ya (Menun
S3.2.2. Ap S3.2.3. ApaS2. ApakahS3.1. PembS4. Di dal Nama PelaNomor TeleNama Deale
Kode Dealer (Kode
Area Pema
Dealer Yamaha terde
Tidak (LebiService BerTidak (Hanya After Sales) SLAMET S 878709644ANUGRAH TCTA01 Tegal
Tidak (LebiService BerTidak (Hanya After Sales) Rena 858750561Honda ahaSASA00 Semarang
Tidak (LebiService BerTidak (Hanya After Sales) Titin 813922495Mataram saPASA07 Purwokert
Tidak (LebiService BerTidak (Hanya After Sales) Wati 899479784Mataram saPASA07 Purwokert
Ya Service BerTidak (Hanya After Sales) LUH PUTU 881037111ANUGRAH TCTA01 Tegal
Tidak (LebiService GraYa (Respond
Kredit Pihak yangDeni 822417652Honda AhaSASA00 Semarang
Cash Pihak yangJoni 811862678Honda ahaSasa00 Semarang
Tidak (LebiService BerYa (Respond
Kredit Pihak yangSarah 813268430Ahass Sasa00 Semarang
Ya Service BerTidak (Hanya After Sales) Suward5 858750561Ahass Sasa00 Semarang
Kredit Pihak yangALISA MUL813923611YAMAHA A8S0018 Tegal
Nama SurvNo. Telp (WTanggal SuTempat pelTanggal peTanggal se Nomor FraPlat NomorJenis MotoTipe Motor
PUJIANAHT823248858 ### DI TOKO ### ### JFZ1E2077 G2235QI Matic All New Beat
Tri winarti 852938118 ### Rumah Ko ### ### MHIJFP129H4942ayg Matic All New Beat
Widy 813298767 ### Rumah Ko ### ### MH1KF4116 R3877CK Matic Vario 150 ESP
Widy 813298767 ### Rumah Ko 8/1/2015 ### MH1JFS210R3807P Matic Beat Injeksi FI / ESP / POP
PUJIANAHT823248858 ### TEMPAT KE 2/1/2018 ### MO156496DK3267AC Matic Scoopy ESP
Tri winarti 852938118 ### Rumah Ko ### ### MH1JM811H5318e Matic All New Beat
Tri winarti 852938118 ### Rumah Ko ### ### MH1JM8LKH4723hw Matic Vario 110
Tri winarti 852938118 ### Rumah Ko ### ### MH1Jfz136H2181bog Matic All New Beat
Tri winari 852938186 ### Rumah Ko 5/1/2020 ### Mh1kd110H4117sjn Sport
MUDORI 815615558 ### Rumah Ko 6/1/2021 ### MH1JM013G. 3187.TNMatic Scoopy FI
Tipe MotorTipe MotorF1. Jenis F2. Pendid F3. PekerjaF4. BerapaK23. Sebel K23.A. Bagaimana
K23.B. Ala
kepuasan
K24. Apaka
anda mengenai Remin
All New Beat Pria SMA / SMKPegawai swRp. 1.500.0Tidak 3. Biasa Sa DATANG LATidak
All New Beat Wanita Sarjana Pegawai swRp. 4.500.0Tidak 4. Puas Tidak remi Ya
Vario 150 ESP Wanita SMA / SMKIbu RumahRp. 3.000.0Ya 4. Puas Ada buku sYa
Beat Injeksi FI / ESP / POP Wanita SMA / SMKPegawai swRp. 1.500.0Tidak 3. Biasa Sa Saatnya ganYa
Scoopy ESP Wanita SMA / SMKPegawai swRp. 3.000.0Tidak 3. Biasa Sa BARU PERTTidak
All New Beat Pria Sarjana Pegawai swRp. 4.500.0Tidak 3. Biasa Sa TDK remin Ya
Pria Sarjana Pegawai swRp. 4.500.0Ya 3. Biasa Sa Gak remindYa
All New Beat Wanita SMA / SMKPegawai swRp. 4.500.0Ya 4. Puas Reminder Ya
Verza 150 Pria SMA / SMKPedagang Rp. 6.000.0Tidak 3. Biasa Sa Tidak remi Ya
Wanita SMA / SMKIbu RumahRp. 1.500.0Ya 4. Puas Tahu kapanYa
K24.A. Apakah
K24.B.
dealer
Ala K25.
tempat
ApakaK25.A.
Anda melakukan
ApaK25.B.
service,
Ala K26.
AdaApaka
layanan Booking
K26.A. Apakah
K26.B.
Service?
bengkel
Ala (Booking
K27.
yang
Apakah
Anda
Service
K27.A.
kunjungi
dapat
Apakah
memiliki
melaui
Service
telpon,
layanan
Adviso
SM
3. Biasa Sa TIDAK TAUYa 4. Puas RAMAH Ya 4. Puas SESUAI Tidak 3. Biasa Sa
3. Biasa Sa Tidak bookYa 4. Puas Ramah Ya 4. Puas Layanan anYa 4. Puas
4. Puas Bisa lewat Ya 4. Puas Disambut Ya 4. Puas Sesuai antrYa 4. Puas
4. Puas Ada layanaYa 4. Puas Ramah Ya 4. Puas Berjalan seYa 4. Puas
3. Biasa Sa TIDAK TAHYa 4. Puas RAMAH Ya 4. Puas TERTIB Ya 4. Puas
3. Biasa Sa Tidak bookYa 4. Puas Ramah Ya 4. Puas Antrian berYa 3. Biasa Sa
3. Biasa Sa Ga bookinhYa 4. Puas Ramah Ya 4. Puas Antrian ba Ya 4. Puas
3. Biasa Sa Tidak bookYa 4. Puas Ramah Ya 4. Puas Antrian ba Ya 4. Puas
3. Biasa Sa Tidak bookYa 4. Puas Ramah Ya 4. Puas Antrian ba Ya 4. Puas
3. Biasa Sa Belum per Ya 4. Puas Sangat ra Ya 4. Puas Tertib Ya 4. Puas
K27.B. Ala K29. SebeluK29.A. Sebelum
K29.B.diservice,
Ala K30. Apakah
ApakaK30.A.
Service
Apakah
Advisor
K30.B.
Service
Ala
(SA K31.
/ Advisor
Kepala
SaatTeknisi)
(SA
K31.A.
/ Kepala
menjelaskan
SaatK31.B.
Teknisi)
pendaftaran
Alas
menginformasikan
dulu pada
service,
Anda apa
Apakah
d
LANGSUNGTidak 3. Biasa Sa LANGSUNGYa 3. Biasa Sa DIJELASKA Tidak 3. Biasa Sa TIDAK KON
PengecekaTidak 3. Biasa Sa Tidak dijel Ya 4. Puas PergantianYa 4. Puas Tanya data
Dicek terleYa 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas DiinformasYa 4. Puas Dikonfirma
Dicek awalYa 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas DiinformasiYa 4. Puas Konfirmasi
DI PERIKS Ya 4. Puas PENANGANTidak 3. Biasa Sa HANYA KA Tidak 3. Biasa Sa MENGISI
PengechekYa 4. Puas OengerjaauYa 4. Puas PenggantiaYa 4. Puas Minta data
Pengecekan Tidak 3. Biasa Sa Tidak dijel Ya 4. Puas MengkonfiYa 4. Puas Data ulang
MelakukanTidak 3. Biasa Sa Tidak memb Ya 4. Puas PenginformYa 4. Puas Data diri u
Di chek Ya 4. Puas DikerjakanYa 4. Puas Lebgak8 spYa 4. Puas Ada data di
Tahu keluhYa 4. Puas KonfirmasiTidak 3. Biasa Sa Motor masiYa 3. Biasa Sa Sop
K34. Saat pendaftaran
K34.A. SaatK34.B.
pendaftaran
service,
AlasK35.
Apakah
service,
Saat
Service
K35.A.
Apakah
Counter
Saat
Service
K35.B.
pendaftaran
memberikan perkiraan
Counter
AlasK36.service,
Jika K36.A.
Apakah
4. biaya
Puas JikService
service kepada
K36.B.biaya
Counter
Ala K37.
service kepada
Anda?
Setela Anda? w
Tidak 3. Biasa Sa TIDAK DIJ Tidak 3. Biasa Sa TIDAK DIJ Ya 4. Puas DIJELASKA Ya
Ya 4. Puas Perkiraan Ya 4. Puas Perkiraan tYa 4. Puas MengkonfiYa
Ya 4. Puas Diberikan pYa 4. Puas Dikasih perYa 4. Puas DikonfirmaYa
Ya 3. Biasa Sa Dikasih perYa 3. Biasa Sa Sedang ramYa 3. Biasa SajaKonfirmasiYa
Tidak 3. Biasa Sa BIAYA DI HTidak 3. Biasa Sa MENUNGGU Tidak 4. Puas TIDAK ADAYa
Ya 4. Puas Perkiraan bYa 4. Puas Perkiraan Ya 4. Puas KonfirmasiYa
Ya 4. Puas Perkiraan bYa 4. Puas Selesia pasYa 4. Puas Konfirmasi Ya
Ya 4. Puas MelakukanYa 4. Puas Perkiraan wYa 4. Puas MelakukanYa
Ya 4. Puas Perkiraan sYa 4. Puas Waktu servYa 4. Puas KonfirmasiYa
Tidak 3. Biasa Sa Tidak tahu Tidak 3. Biasa Sa Agak lama Ya Sop Ya
K37.A.
3. BiasaSete
K37.B. Ala K38. ApakaK38.A.
Saja 4. PuasApaK38.B. Ala K39. ApakaK39.A.
3. BiasaApaK39.B.
Saja Ala K40. ApakaK40.A.
4. PuasApa
4. Puas DICEK MEKYa DITAWARKTidak
3. Biasa Saja 4. Puas TIDK DIJE Ya 4. Puas
4. Puas MelakukanTidak 4. Puas Tidak men Ya 4. Puas Menjelask Ya 4. Puas
4. Puas Cek akhir dYa Ditawarka
3. Biasa Saja Ya 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas
4. Puas Dicek dan y
Ya 4. Puas Ditawarka Ya Dijelaskan
3. Biasa Saja Ya 4. Puas
4. Puas CEK KEAD Ya 4. Puas DITAWARKTidak 4. Puas TIDAK JEL Ya 4. Puas
4. Puas MelakukanYa 4. Puas MenawarkYa 4. Puas Menjelaskan Ya 4. Puas
4. Puas Pemgechek Ya 4. Puas Mengembal Ya 4. Puas Menjelaska Ya 4. Puas
4. Puas MelakukanYa 4. Puas MenawarkYa 4. Puas MenjelaskajYa 4. Puas
4. Puas MelakukanYa 4. Puas Menawarka Y a Hasil
3. Biasa Saja mem Ya 3. Biasa Saja
Motor lebiYa Sop Tidak Motor masiYa
K40.B. Ala K41. Saat K41.A.
4. PuasSaa K41.B. Ala K42. ApakaK42.A.
4. PuasApaK42.B. Ala K43. ApakaK43.A.
4. PuasApaK43.B. Ala
DITEMPEL Ya 4. Puas DIJELASKA Ya 4. Puas KELUHAN Ya 4. Puas DI KERJAK
Remunder Yaw 4. Puas Biaya stan Ya 4. Puas Hasilnya B Tidak 4. Puas Puas
DiingatkanYa 4. Puas Ada rincianYa 4. Puas Semua keliYa 4. Puas Tempat ny
DiingatkanYa 4. Puas Dirincikan Ya 4. Puas Hasil bagusYa Berjalan se
3. Biasa Saja
DITEMPEL Ya 4. Puas DIJELASKA Ya 4. Puas MOTOR SETidak AGAK LAM
3. Biasa Saja
Ingat waktuYa 4. Puas MenjelasjanY a 4. Puas Tidak ada Ya 4. Puas Puas
Waktu servYa 4. Puas MenjelaskaYa 4. Puas Hasilnya b Ya 4. Puas Tempat tun
MengingatYa 4. Puas MenjelaskaYa 4. Puas Tidak ada Ya 4. Puas Waktu tung
Waktu sesuYa MenjelaskaYa
3. Biasa Saja 4. Puas Hasil bagusYa 4. Puas Tunggu serv
Sop Ya Cuma bayarYa Motor lebiYa Tempat ny
K44. Jika K44.A.
2. TidakJikPuas
K44.B. Ala L2. BerdasaL2.A. BerdaL2.B. Alas L2.1. BerdaL2.1.A.
4. Tertarik 3. BiasaBerL2.1.B.
Saja Ala L2.2. Berda
Tidak 3. Biasa SajaDATANG LAYa 4. Tertarik KELUHAN TYa 4. Tertarik STANDAR Tidak
Tidak 3. Biasa SajaSuka langs Ya Bagus
3. Biasa Saja Ya Servis baguTidak
3. Biasa Saja
Tidak 3. Biasa SajaTakut rumahYa 4. Tertarik Bila terpa Ya Biaya serv Tidak
3. Biasa Saja
Tidak 3. Biasa SajaJarang dir Ya 4. Tertarik Puas hasil Tidak Harga stanYa
3. Biasa Saja
Tidak 3. Biasa SajaSIBUK Ya 4. Tertarik LANGGANATidak 4. Tertarik RELATIP Tidak
Tidak 3. Biasa SajaSuka languYa 4. Tertarik Hasil bagusYa 4. Tertarik Masih freeYa
Tidak 3. Biasa SajaSuka kedeaYa 4. Tertarik Masih gratiTidak 4. Tertarik Harga stanTidak
Tidak 4. Puas Suka kedelYa 4. Tertarik Pelayanan Ya 4. Tertarik Hasil mem Tidak
Ya 3. Biasa SajaLayanan baYa Hasil mem Ya
3. Biasa Saja Biasya sta Tidak
3. Biasa Saja
Ya Belum per Ya Karena dekTidak Baru ganti Ya
L2.2.A.
2. TidakBerL2.2.B.
Tertarik Ala L2.3. Berd L2.3.A.
2. TidakBe L2.3.B. Al L2.4. Jika
Tertarik L2.4.A. Jik L2.4.B. Al L2.5. Apak L2.5.A.
4. Tertarik 2. TidakAp
Tertarik
SERVICE S Tidak
3. Biasa Saja DI BENGKEYa
3. Biasa Saja 4. Tertarik JIKA DI PE Tidak 4. Tertarik
Belum pernTidak
3. Biasa Saja Jauh beng Ya
3. Biasa Saja 4. Tertarik Suka promoYa 3. Biasa Saja
Mesinnya Ya
3. Biasa Saja Bila terpakYa
3. Biasa Saja Jadi
3. Biasa Saja murahYa 4. Tertarik
Bila terpakYa
2. Tidak Tertarik Bila terpakYa
3. Biasa Saja 4. Tertarik Lumayan iri
Y a 3. Biasa Saja
4. Tertarik BEDA MERYa 4. Tertarik KADANG KYa 4. Tertarik SENANG Tidak 4. Tertarik
Hasi bagusTidak
2. Tidak Tertarik Bengkel u Ya
2. Tidak Tertarik 4. Tertarik Suka promoYa 4. Tertarik
Tidai gratisTidak
2. Tidak Tertarik Karena tdkYa
2. Tidak Tertarik 4. Tertarik Suka promo Y a 4. Tertarik
Jauh dari Tidak
2. Tidak Tertarik Jauh dari Ya
2. Tidak Tertarik 4. Tertarik Suka promo Y a 4. Tertarik
Jauh
3. Biasa Saja Ya Jauh dari Ya
2. Tidak Tertarik 4. Tertarik Suka promo Y a 2. Tidak Tertarik
Kalau ada Tidak Alat tidak Ya Lebih hemaTidak
L2.5.B. Al R2. ApakahR2.A. Jika R2.B. AlasaR2.1. (Ter R2.1.A. Te R2.1.B. AlaR2.2. (Ter R2.2.A. Te R2.2.B. Ala
CASH SAJAYa (Rekome 7 LAYANAN Biasa Saja 8 RAMAH Biasa Saja 8 SESUAI D
MemudahkYa (Rekome 10 Hasih baguYa (Rekome 10 Kwalitas B Ya (Rekome 9 Hasil bagus
Praktis Biasa Saja 8 Motor bedBiasa Saja 8 Hasil servi Biasa Saja 8 Bila ditany
Praktis Ya (Rekome 9 Hasil puas Ya (Rekome 9 Pelayanan Biasa Saja 8 Beda orang
TIDAK BISAYa (Rekome 10 MEKANIK TBiasa Saja 8 PELAYANAN Ya (Rekome 10 KELUHAN T
MenudahkYa (Rekome 10 Haisl bagusYa (Rekome 10 Kwalitas b Ya (Rekome 8 Pelayanan
MemudahkYa (Rekome 10 Hasil bagusYa (Rekome 10 Pelayan ra Ya (Rekome 10 Hasil servi
MemudahkYa (Rekome 10 Hasil servi Ya (Rekome 10 Ramah pelYa (Rekome 10 Hasilnya b
MemudahkYa (Rekome 10 Hasil memYa (Rekome 10 Kualitas b Ya (Rekome 10 Hasil bagus
Tidak punyBiasa Saja 8 Hasil servi Biasa Saja 8 Hasil servi Biasa Saja 8 Hasil servi
K45. NamaK46. ApakaK46.A.
Oli mesin;Bohlam 3. BiasaApaK46.C.
Lampu Saja Ala K47. Pada sK47.A.
4. PuasBagK47.B. Ala PILIH YA K48. Jika K49. Ketik
;Kampas Rem Ya (depan/belakang}
4. Puas DI TANYAKYa 4. Puas TERSEDIA YA
;Oli mesin; Ya 4. Puas Ramh Ya 4. Puas Tersedia YA
Oli
Oli mesin;B Ya
mesin;Kampas Rem Puas Disambut Ya
4.(depan/belakang} 4. Puas Sparepart YA
; Ya 4. Puas Disambut Ya 4. Puas Sparepart tYA
V - Belt ; Ya 4. Puas DISAMBUTYa 4. Puas TERSEDIA YA
Filter Oli;OYa 4. Puas Ramah Ya 4. Puas Teesedia YA
Filter
Filter Oli;OYa 4. PuasRem Ramah
Oli;Oli mesin;Kampas Ya
(depan/belakang} 4. Puas Tersedia YA
;;Kampas Rem Ya (depan/belakang}
4. Puas Ramah Ya 4. Puas Tersedia s YA
;Oli mesin; Ya 4. Puas Ramah Ya Tersedia YA
3. Biasa Saja
Oli mesin; Ya Cukup ramYa Belum pernYA
K49.A. Ket K49.B. Ala K52. ApakaK52.A. ApaK52.C. Ala K53. NamaK54. Ketik K55. ApakaK55.A.
4. PuasBagK55.B. Ala
Ya 4. Puas DI JELASK
Ya Kasih harg
3. Biasa Saja
Ya 4. Puas Harga stan
Ya 4. Puas Diinformas
Ya DIJELASKA
3. Biasa Saja
Ya 4. Puas Harga dikas
Ya 4. Puas Mengifokan
Ya 4. Puas Menginfok
Ya Menginfok
3. Biasa Saja
Ya Sop
K56. Jika K56.A.
4. PuasJik K56.C. Ala K57. ApakaK57.A.
4. PuasApaK57.C. Ala L3. MenginL3.A. MengL3.C. Alas R3. Apakah
4. Tertarik
Ya 4. Puas DI TUNJUKYa 4. Puas ADA DALA Ya 4. Tertarik SESUAI MEBiasa Saja
Ya 4. Puas DitunjukanYa 4. Puas Dilihatin b Ya 4. Tertarik Hasil bagusYa (Rekome
Ya 4. Puas Biasanya dYa 4. Puas Dikasih invYa 4. Tertarik Bila membBiasa Saja
Ya 4. Puas DitunjukkaYa 4. Puas Ada invoic Ya 4. Tertarik Pelayanan Ya (Rekome
Ya 4. Puas DITUNJUK Ya 4. Puas ADA NOTAYa 4. Tertarik PART ASLI Biasa Saja
Ya 4. Puas Menjujkan Ya
f 4. Puas Diberi invoYa 4. Tertarik MenggantiYa (Rekome
Ya 4. Puas Menunjukan Ya 4. Puas MembrikanYa 4. Tertarik MemggatinYa (Rekome
Ya 4. Puas MenujukanYa 4. Puas Memberikan Ya 4. Tertarik Sparpat le Ya (Rekome
Ya MenujukanYa
3. Biasa Saja 4. Puas Mebrikan bYa MengantikYa (Rekome
3. Biasa Saja
Ya sop Ya TransparanYa Standar Tidak (Reko
R3.A. ApakR3.B. Alas K58. ApakaK58.A.
3. BiasaApaK58.B.
Saja Ala K59. ApakaK59.A.
3. BiasaApa
Saja
8 ASLI HONDYa 4. Puas TV Ya 4. Puas DISEDIAKAYa 4. Puas
10 Hasil bagusYa Ada rv
3. Biasa Saja Ya 4. Puas Gratis air Ya 4. Puas
8 Bila motor Ya 4. Puas Ada TV, wifYa 4. Puas Air mineralYa 4. Puas
9 Sparepart tYa 4. Puas Ada tv Ya 4. Puas Air mineralYa 4. Puas
8 KURANG KYa 4. Puas TERHIBUR Ya 4. Puas TERSEDIA Ya 3. Biasa Saja
10 Hasil bagusYa 4. Puas Ada tv Ya 4. Puas Minum graYa 4. Puas
9 Hasil servi Ya 4. Puas Ada tv Ya 4. Puas Minum grat
Y a 4. Puas
10 Sparpat oriYa 4. Puas Ada tv Ya 4. Puas Minum grat
Y a 4. Puas
10 Hasil bagusYa 4. Puas Ada tv Ya 4. Puas Minim gratYa 4. Puas
6 Mungkin Ya Ada hiburaYa Dapat air mYa
3. BiasaApaK61.B.
Saja Alasan Anda memilih jawaban tersebut (kenyamanan ruang tunggu bengkel)?
BERSIH Ya 4. Puas NYAMAN KARENE SERVICE CEPAT
Bersih Ya 4. Puas Nyaman
Terjaga ke Ya 4. Puas Nyaman
BERSIH Ya 4. Puas NYAMAN
Kondisi ruaYa 4. Puas Nyaman
Bersuh Ya 4. Puas Nyaman
Cukup bersYa Cukup nyaman
ang tunggu bengkel)?
ID Start time CompletionEmail Name S1. BerapaS1. ApakahS5. Pastik S3. Hal ya S3.2.1. Ap
S3.2.2. Ap S3.2.3. ApaS2. ApakahS3.1. PembS4. Di dal Nama PelaNomor TeleNama Deale Kode Dealer (Kode
Area Pema
Dealer Yamaha terde
Tidak (LebiService BerTidak (Hanya After Sales) Iswato 813412396Sumber barYE2602 Yogyakarta
Tidak (LebiService BerTidak (Hanya After Sales) Roy Herma813258648Mataram saSASA09 Semarang
Tidak (LebiService BerTidak (Hanya After Sales) Dinah 856411884Mataram saPASA07 Purwokert
Ya Service GraYa (Respond
Cash Pihak yangRahmat 857262784Mataram Sa PASA07 Purwokert
Kredit Pihak yangDea 882006624Mataram saPASA07 Purwokert
Tidak (LebiService BerTidak (Hanya After Sales) Sutriyanto 877013494NA NA Yogyakarta
Cash Pihak yangVina Karina877001171NA NA Yogyakarta
Tidak (LebiService BerTidak (Hanya After Sales) Suparno 857276638NA NQ Yogyakarta
Tidak (LebiService BerTidak (Hanya After Sales) Rima Isnain813360043NA NA Yogyakarta
Tidak (LebiService BerTidak (Hanya After Sales) Resdiati ar 817942513NA NA Yogyakarta
Tidak (LebiService BerTidak (Hanya After Sales) Rofida pris895397400NA NA Yogyakarta
Tidak (LebiService BerTidak (Hanya After Sales) Saffa adam882336577NA NA Yogyakarta
Cash Pihak yangFani Wijay 813299520NA NA Yogyakarta
Cash Pihak yangVivian Safr857278387NA NA Yogyakarta
Tidak (LebiService BerTidak (Hanya After Sales) Erly widod 816415024Ahas bambY12601 Yogyakarta
Ya Service GraTidak (Hanya After Sales) dewi linda 831447644SPS JL GODTA Yogyakarta
Kredit Pihak yangasrina devi882388995NAGA MASTA Yogyakarta
Nama SurvNo. Telp (WTanggal SuTempat pelTanggal peTanggal se Nomor FraPlat NomorJenis MotoTipe Motor
Kristiyanto816288213 ### Bengkel ### ### MH2RG181Ab5793LMSport
Josephien 821350355 ### Rumah Ko ### ### MH1KF111H3991AEWMatic Vario 150 ESP
Widy 813298767 ### Rumah Ko 8/1/2019 ### MHIJFJ118R4020LP Matic Vario 125
Widy 813298767 ### Warung 9/1/2021 ### MH1JM511R5301YJ Matic Vario 150 ESP
Widy 813298767 ### Rumah Ko 1/1/2021 ### MH1JM821R3746ZR Matic Beat Street
Helda 855244338 ### Bengkel re 3/1/2019 ### MH1JM511AB2782UXMatic Vario 125
Junarto Jal896564900 ### Rumah Ko ### ### MH1JM021AB3243AOMatic Scoopy ESP
Helda 855244338 ### Bengkel Re 2/1/2019 ### MH1KF411AB4421TX Matic Vario 150 ESP
Helda 855244338 ### Bengkel Re ### ### MH1JM112AB3245BJ Matic All New Beat
Wiwid 812270075 ### Bengkel re ### ### MH1JFZ129AB6351ZK Matic Beat Injeksi FI / ESP / POP
Wiwid 812270075 ### Bengkel re 3/1/2018 ### MH1JM411AB3934U Matic Vario 125
Widyani 812270075 ### Bengkel re ### ### MH1JM312AB5584HI Matic Scoopy FI
Junarto Jal896564900 ### Dealer 4/1/2021 ### MH1JM511AB5304NOMatic Vario 125
Junarto Jal896564900 ### Dealer 3/1/2021 ### MH1JM811AB3768 Matic Beat Injeksi FI / ESP / POP
Maas sobir857424053 ### Rumah Ko 1/6/2015 ### MH1JBP11AB2692RL Bebek / Moped
anita 851045555 ### Rumah Ko 9/1/2021 ### MH 1 JM 0AB 4139 A Matic scoopy smart key
anita 851045555 ### Rumah Ko ### ### MH 1 JM 8AB 2343 F Matic Beat Street
Tipe MotorTipe MotorF1. Jenis F2. Pendid F3. PekerjaF4. BerapaK23. Sebel K23.A. Bagaimana
K23.B. Ala
kepuasan
K24. Apaka
anda mengenai Remin
Vixion Pria SMA / SMKPegawai swRp. 4.500.0Ya 4. Puas Baik Ya
Vario 150 ESP Pria Sarjana ProfesionalRp. 3.000.0Ya 4. Puas DiingatkanYa
Wanita SMP / SetaPedagang Rp. 3.000.0Tidak 3. Biasa Sa Motor sudaYa
Vario 150 ESP Pria SMA / SMKPegawai swRp. 3.000.0Ya 4. Puas DiingatkanYa
Beat Street Wanita SMA / SMKPegawai swRp. 3.000.0Ya 4. Puas DiingatkanYa
Pria SMA / SMKWirausaha Rp. 1.500.0Ya 4. Puas Diingatkan Ya
Scoopy ESP Wanita Akademi / Pegawai swRp. 1.500.0Ya 4. Puas DiingatkanYa
Vario 150 ESP Pria SMA / SMKWirausaha Rp. 1.500.0Ya 4. Puas Diingatkan Ya
All New Beat Wanita Sarjana Pegawai swRp. 1.500.0Ya 4. Puas Diingatkan Ya
Beat Injeksi FI / ESP / POP Wanita Sarjana Pemandu wRp. 1.500.0Ya 4. Puas Mendapat Ywa
Wanita SMA / SMKPegawai swRp. 1.500.0Ya 4. Puas Mendapat Ywa
Pria SMA / SMKPegawai swRp. 1.500.0Ya 4. Puas Mendapat Ywa
Wanita Akademi / Pegawai swRp. 1.500.0Ya 4. Puas DiingatkanYa
Beat Injeksi FI / ESP / POP Wanita SMA / SMKIbu RumahRp. 1.500.0Ya 4. Puas DiingatkanYa
Supra X 125 FI Pria SMA / SMKSopir / OjeRp. 1.500.0Ya 4. Puas Sms tidak Ya
scoopy smart key Wanita SMA / SMKIbu RumahRp. 1.500.0Ya 4. Puas selalu mend Tidak
Beat Street Wanita SMA / SMKPegawai swRp. 3.000.0Ya 4. Puas selalu teri Tidak
K24.A. Apakah
K24.B.
dealer
Ala K25.
tempat
ApakaK25.A.
Anda melakukan
ApaK25.B.
service,
Ala K26.
AdaApaka
layanan Booking
K26.A. Apakah
K26.B.
Service?
bengkel
Ala (Booking
K27.
yang
Apakah
Anda
Service
K27.A.
kunjungi
dapat
Apakah
memiliki
melaui
Service
telpon,
layanan
Adviso
SM
4. Puas Puas Ya 4. Puas Puas Ya 4. Puas Puas Ya 4. Puas
4. Puas Ada layanaYa 4. Puas Disambut dYa 4. Puas Ada nomorYa 4. Puas
4. Puas Praktis tid Ya 4. Puas Ramah Ya 4. Puas Berjalan baYa 4. Puas
4. Puas Terdapat bYa 4. Puas Menyapa dYa 4. Puas Sesuai antrYa 4. Puas
4. Puas Terdapat bYa 4. Puas Disapa ramYa 4. Puas Pelayanan Ya 4. Puas
4. Puas Bisa pesan Ya 4. Puas Ramah danYa 4. Puas Antrian se Ya 4. Puas
3. Biasa Sa Belum pernYa 5. Sangat Ramah danYa 4. Puas Antrian sesYa 4. Puas
4. Puas Bisa daftar Ya 4. Puas Ramah danYa 4. Puas Antrian tidYa 4. Puas
4. Puas Bisa pesan Ya 4. Puas Ramah Ya 4. Puas Tidak antriYa 4. Puas
4. Puas Tidak perluYa 4. Puas Senyum saYa 4. Puas Sistem antrYa 4. Puas
3. Biasa Sa Belum pernYa 4. Puas Sopan dan Ya 4. Puas Antrian terYa 4. Puas
3. Biasa Sa Belum pernYa 4. Puas Ramah danYa 4. Puas Antrian terYa 4. Puas
3. Biasa Sa Lebih suka Ya 4. Puas Petugas ra Ya 4. Puas Antrian je Ya 4. Puas
1. Sangat ttidak ada bYa 4. Puas staf menyaYa 4. Puas antrian wajYa 4. Puas
1. Sangat ttidak ada bYa 4. Puas staf meny Ya 4. Puas antrian wajYa 4. Puas
K27.B. Ala K29. SebeluK29.A. Sebelum
K29.B.diservice,
Ala K30. Apakah
ApakaK30.A.
Service
Apakah
Advisor
K30.B.
Service
Ala
(SA K31.
/ Advisor
Kepala
SaatTeknisi)
(SA
K31.A.
/ Kepala
menjelaskan
SaatK31.B.
Teknisi)
pendaftaran
Alas
menginformasikan
dulu pada
service,
Anda apa
Apakah
d
Puas Ya 4. Puas Puas Ya 4. Puas Puas Ya 4. Puas Puas
Dicek dulu Ya 4. Puas DikonfirmaYa 4. Puas DikonfirmaYa 4. Puas Dikonfirmas
Dicek terleYa 4. Puas Kebetulan Ya 4. Puas Motor diceYa 4. Puas Di konfirma
Dicek Ya 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas Ditawarka Ya 4. Puas Data dicek
Dicek Ya 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas DirekomenYa 4. Puas Dikonfirma
Dicek terleYa 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas Memastikan
Dapat meng Ya 4. Puas DiberitahuYa 4. Puas DiberitahuYa 4. Puas Untuk data
Motor langs Ya 4. Puas DiberitahuYa 4. Puas Diberitahu Ya 4. Puas Data diri d
Motor langYa 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas Data diri d
Motor langYa 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas Diberitahu Ya 4. Puas Data diri d
Untuk meng Ya 4. Puas Memberitah Ya 4. Puas DiberitahuYa 3. Biasa Sa Untuk data
Untuk meng Ya 4. Puas DiberitahuYa 4. Puas Selalu kon Ya 4. Puas Untuk mema
Pengecekan Ya 4. Puas Selalu dibeYa 4. Puas Di beritahuYa 4. Puas Selalu di c
di cek duluYa 4. Puas staf membeYa 4. Puas selalu di b Ya 4. Puas selalu mena
selalu di c Ya 4. Puas selalu di b Ya 4. Puas selalu konfYa 4. Puas selalu konf
K34. Saat pendaftaran
K34.A. SaatK34.B.
pendaftaran
service,
AlasK35.
Apakah
service,
Saat
Service
K35.A.
Apakah
Counter
Saat
Service
K35.B.
pendaftaran
Counter
AlasK36.service,
Jika K36.A.
Apakah
4. biaya
Puas JikService
service kepada
K36.B.biaya
Counter
Ala K37.
service kepada
Anda?
Setela Anda? w
Ya 4. Puas Puas Ya 4. Puas Puas Ya 4. Puas Puas Ya
Ya 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas KonfirmasiYa
Ya 4. Puas Dirincikan Ya 3. Biasa Sa DiinformasYa 4. Puas Jadi tahu aYa
Ya 4. Puas MendekatiYa 4. Puas MendekatiYa 4. Puas Dikonfirmas Ya
Ya 4. Puas Sesuai hargYa 4. Puas Sesuai lamYa 4. Puas DikonfirmaYa
Ya 4. Puas Ada rincianYa 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas Dijelaskan Ya
Ya 4. Puas Biaya sesu Ya 4. Puas Perkiraan Ya 4. Puas DiberitahuYa
Ya 4. Puas Diberitahu Ya 4. Puas Diberitahu Ya 4. Puas Kepala teknYa
Ya 4. Puas Diberitahu Ya 4. Puas Diberitahu Ya 4. Puas Kepala teknYa
Ya 4. Puas Diberitahu Ya 4. Puas Perkiraan wYa 4. Puas DikonfirmaYa
Ya 4. Puas Perkiraan bYa 4. Puas Perkiraan Ya 4. Puas Selalu konfYa
Ya 4. Puas Biaya sesu Ya 4. Puas Perkiraan Ya 4. Puas Selalu konfYa
Ya 4. Puas Di beritah Ya 4. Puas Di beritah Ya 4. Puas Di konfirm Ya
Ya 4. Puas sebelum nya Ya 4. Puas di beritahuYa 4. Puas selalu kon Ya
Ya 4. Puas selaku di bYa 4. Puas selalu di b Ya bila ada p Ya
K37.A.
4. PuasSeteK37.B. Ala K38. ApakaK38.A.
4. PuasApa
4. Puas Puas Ya 4. Puas Puas Ya 4. Puas Puas Ya 4. Puas
4. Puas Di cek akhiYa 4. Puas Ditawarka Ya 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas
4. Puas Dicek akhirYa 4. Puas Ditawarkan Ya 4. Puas Hanya gantiYa 4. Puas
4. Puas Dicek Ya 4. Puas DikembalikYa 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas
4. Puas Dicek Ya 4. Puas DikembalikYa 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas
4. Puas Memastikan Ya 4. Puas DitunjukkaYa Dijelaskan Ya
3. Biasa Saja 4. Puas
4. Puas Untuk mengYa 4. Puas Dapat dipeTidak 4. Puas U tuk serviYa 4. Puas
4. Puas Memastikan Ya 4. Puas DitunjukkaYa 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas
4. Puas Memastikan Ya 4. Puas DitunjukkaYa 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas
4. Puas Memastikan Ya 4. Puas Sparepart Ya 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas
4. Puas Memastikan Ya 4. Puas Sparepart Ya 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas
4. Puas Untuk memaYa 4. Puas Sparepart Ya Dijelaskan
3. Biasa Saja Ya 4. Puas
4. Puas Untuk meng Ya 4. Puas Dapat dipeTidak Karena belYa
3. Biasa Saja 4. Puas
4. Puas Untuk mengYa 4. Puas Dapat dipeTidak 4. Puas Karena belYa 4. Puas
4. Puas Selalu di c Ya 4. Puas Part bekas Ya 4. Puas Selalu di b Ya 4. Puas
4. Puas selalu melaYa 4. Puas sparepart Ya 4. Puas merekomend Ya 4. Puas
selaku di c Ya selalu di k Ya selalu di jeYa
K40.B. Ala K41. Saat K41.A.
4. PuasSaa K41.B. Ala K42. ApakaK42.A.
4. PuasApaK43.B. Ala
Puas Ya 4. Puas Puas Ya 4. Puas Puas Ya Puas
5. Sangat Puas
Dijelaskan Ya 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas Dijelaskan
3 bulan ke Ya 4. Puas Dirincikan Ya 4. Puas Ditangani Ya 4. Puas Sesuai antr
DiingatkanYa 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas Hasil serv Ya 4. Puas Waktunya m
DiingatkanYa 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas Memuaskan, Ya 4. Puas Sesuai perk
Diingatkan Ya Ada
5. Sangat Puas rincianYa 4. Puas Hasil serv Ya 4. Puas Antrian ses
DiingatkanYa 4. Puas PenjelasanYa 4. Puas Hasil serv Ya 4. Puas Antrian se
Diingatkan Ya 4. Puas Ada rincianYa 4. Puas Hasilnya Ya 4. Puas Tidak antri
Diingatkan Ya 4. Puas Ada rincianYa 4. Puas Hasilnya Ya 4. Puas Tidak antri
Diingatkan Ya 4. Puas Dijelaskan Ya 4. Puas Hasil serv Ya 4. Puas Waktu tung
DiingatkanYa 4. Puas Biaya terpeYa Hasilnya b Ya
5. Sangat Puas 4. Puas Servisnya c
DiingatkanYa 4. Puas Penjelasan Ya 4. Puas Hasil servi Ya 4. Puas Servis cepa
Di ingatkanYa 4. Puas Di jelaskanYa 4. Puas Penanganna Ya 4. Puas Waktu tung
menjelakanYa 4. Puas menjelaskaYa 4. Puas puas penanYa 4. Puas antrian waj
selalu di j Ya selalu menjYa puas penanYa waktu tung
K44. Jika K44.A.
4. PuasJik K44.B. Ala L2. BerdasaL2.A. BerdaL2.B. Alas L2.1. BerdaL2.1.A.
4. Tertarik BerL2.1.B. Ala L2.2. Berda
4. Tertarik
Ya Puas
5. Sangat Puas Ya 4. Tertarik Baik Ya 4. Tertarik Baik Ya
Ya Bisa
3. Biasa Saja servic Ya 4. Tertarik Hasil mem Ya Biaya
3. Biasa Saja serviTidak
Tidak 4. Puas Rumah saya
Y a 4. Tertarik Hasil serv Tidak 4. Tertarik Standar sa Tidak
Ya 4. Puas Praktis Ya 4. Tertarik Pelayanan Ya Biaya setimYa
3. Biasa Saja
Ya 4. Puas Lebih praktYa 4. Tertarik Hasil peng Ya 4. Tertarik Biaya sesuaYa
Ya Menghemat
2. Tidak Puas Ya 4. Tertarik Bengkel reTidak 4. Tertarik Wajar Tidak
Tidak 4. Puas Lebih percaYa 4. Tertarik Mekanik haTidak 4. Tertarik Biaya sesu Tidak
Ya 4. Puas Menghemat Ya 4. Tertarik Hasilnya Tidak 4. Tertarik Wajar Tidak
Ya Menghemat
3. Biasa Saja Ya 4. Tertarik Hasilnya Tidak 4. Tertarik Wajar Tidak
Tidak Lebih
3. Biasa Saja suka Ya 4. Tertarik Hasil serv Tidak 4. Tertarik Biaya serviTidak
Tidak Lebih
3. Biasa Saja suka Ya 4. Tertarik Hasil serv Tidak 4. Tertarik Biaya serviTidak
Tidak Lebih suka Ya
2. Tidak Puas 4. Tertarik Hasil serv Tidak 4. Tertarik Biaya serviTidak
Tidak Lebih percaYa
2. Tidak Puas 4. Tertarik Hasil servi Tidak 4. Tertarik Biaya sesu Tidak
Tidak Lebih
3. Biasa Saja percaYa 4. Tertarik Mekanik haTidak 4. Tertarik Biaya sesu Tidak
Tidak 4. Puas Akan ada bYa 4. Tertarik Selalu di b Tidak 4. Tertarik Biaya serviTidak
Ya 4. Puas pasti akan sYa 4. Tertarik akan serviceTidak 4. Tertarik harga wajaYa
Ya pasti akan Ya pasti servicTidak harga serviTidak
L2.2.A. BerL2.2.B. Ala L2.3. Berd
4. Tertarik L2.3.A. Be L2.3.B. Al L2.4. Jika
4. Tertarik L2.4.A. Jik L2.4.B. Al L2.5. Apak L2.5.A.
4. Tertarik Ap
4. Tertarik
Baik
2. Tidak Tertarik Ya Baik
2. Tidak Tertarik Ya 4. Tertarik Baik Ya 4. Tertarik
Sudah
3. Biasa Saja cocok
Tidak 4. Tertarik Mekanik ku
Ya Servis
3. Biasa Saja me Ya 3. Biasa Saja
Sesuai merYa
3. Biasa Saja Dekat den Ya
3. Biasa Saja 4. Tertarik Ada bengkYa 4. Tertarik
Jika sewak Ya
3. Biasa Saja Dalam keadYa
3. Biasa Saja 4. Tertarik Menghemat Ya 4. Tertarik
Bila sewak Ya
2. Tidak Tertarik Jika dalam Ya
2. Tidak Tertarik 4. Tertarik Mengurangi Ya 2. Tidak Tertarik
Belum per Tidak
2. Tidak Tertarik Belum per Ya
2. Tidak Tertarik 4. Tertarik Ada potongTidak 2. Tidak Tertarik
Lebih percaTidak
2. Tidak Tertarik Lebih percaYa
2. Tidak Tertarik 4. Tertarik Ada diskon Tidak 2. Tidak Tertarik
Belum percTidak
2. Tidak Tertarik Belum percYa
2. Tidak Tertarik 4. Tertarik Ada potong Tidak 2. Tidak Tertarik
Belum per Tidak
2. Tidak Tertarik Belum per Ya
2. Tidak Tertarik 4. Tertarik Ada potong Tidak 4. Tertarik
Bukan bengTidak
2. Tidak Tertarik Bukan bengYa
2. Tidak Tertarik 4. Tertarik Harga jadi Ya 3. Biasa Saja
Bukan bengTidak
2. Tidak Tertarik Harga
3. Biasa Saja jadi Tidak 2. Tidak Tertarik
Bukan bengTidak
2. Tidak Tertarik 4. Tertarik Harga jadi Tidak 2. Tidak Tertarik
Lebih percaTidak
2. Tidak Tertarik 4. Tertarik Dapat disk Tidak 3. Biasa Saja
Lebih perc Tidak
2. Tidak Tertarik 4. Tertarik Dapat disk Tidak 2. Tidak Tertarik
4. Tertarik Tidak ada pTidak 4. Tertarik Tidak suka Ya 4. Tertarik Kalau ada d
Tidak 2. Tidak Tertarik
antrian tid Ya
2. Tidak Tertarik 4. Tertarik harga serv Ya 4. Tertarik banyak potTidak 4. Tertarik
antri lama Ya service lebYa banyak disYa
L2.5.B. Al R2. ApakahR2.A. Jika R2.B. AlasaR2.1. (Ter R2.1.A. Te R2.1.B. AlaR2.2. (Ter R2.2.A. Te R2.2.B. Ala
Baik Ya (Rekome 9 Baik Ya (Rekome 9 Baik Ya (Rekome 9 Baii
Praktis Biasa Saja 8 MemuaskaBiasa Saja 8 Kualitasny Biasa Saja 8 Hasil serv
Praktis Biasa Saja 8 Bengkel baBiasa Saja 8 Hasil servi Biasa Saja 8 Tempat ny
Praktis Ya (Rekome 9 MemuaskaYa (Rekome 9 MemuaskaYa (Rekome 9 Memuaska
Praktis Ya (Rekome 9 MemuaskaYa (Rekome 9 MemuaskaYa (Rekome 9 Memuaska
Ribet Ya (Rekome 10 Bengkel reYa (Rekome 10 Pelayanan Ya (Rekome 9 Hasilnya
Lebih suka Ya (Rekome 9 Mekanik haYa (Rekome 9 Pelayanan Ya (Rekome 9 Hasil serv
Lebih suka Ya (Rekome 10 Bengkel reYa (Rekome 9 Pelayanan Ya (Rekome 9 Hasilnya
Ribet Ya (Rekome 9 Bengkel reYa (Rekome 9 Pelayanan Ya (Rekome 9 Hasilnya
Praktis Ya (Rekome 9 Hasil serv Biasa Saja 7 Pelayanan Biasa Saja 8 Hasil serv
Lebih suka Biasa Saja 8 Hasil serv Biasa Saja 8 Pelayanan Biasa Saja 8 Hasil serv
Lebih suka Biasa Saja 8 Hasil serv Biasa Saja 8 Pelayanan Biasa Saja 8 Hasil servi
Lebih ribetYa (Rekome 9 Mekanik haYa (Rekome 9 Pelayanan Ya (Rekome 9 Hasil serv
Lebih enakYa (Rekome 9 Peralatan Ya (Rekome 9 Pelayanan Ya (Rekome 9 Hasil servi
Lebih suka Biasa Saja 8 Hasil servisBiasa Saja 8 Kualitas seBiasa Saja 8 Hasil servi
ribet Ya (Rekome 9 pasti akan Ya (Rekome 9 pasti akan Ya (Rekome 9 pasti akan
mempermud Ya (Rekome 9 pasti akan Ya (Rekome 9 pasti akan Ya (Rekome 9 pasti akan
K45. NamaK46. ApakaK46.A.
4. PuasApaK46.C. Ala K47. Pada sK47.A.
4. PuasBagK47.B. Ala PILIH YA K48. Jika K49. Ketik
Busi;
Kampas Rem Ya (depan/belakang}
4. Puas Baik Ya 4. Puas Baik YA
;;Air radiator;Kampas
Ya Rem
4. Puas Disambut d
(depan/belakang}Ya 4. Puas Tersedia YA
; Ya 4. Puas Disambut Ya 4. Puas Sparepart tYA
Oli mesin; Ya 4. Puas Ramah Ya 4. Puas Tersedia spYA
Oli mesin; Ya 4. Puas Disambut Ya 4. Puas Tersedia beYA
Oli mesin;BYa 4. Puas Ramah Ya 4. Puas Tersedia YA
Busi;Oli meYa 4. Puas Pelayanan Ya 4. Puas SparepartsYA
Oli mesin; Ya 4. Puas Ramah Ya 4. Puas Tersedia YA
Oli mesin;Lampu
;Bohlam Ya 4. Puas Ramah Ya 4. Puas Tersedia YA
; Ya 4. Puas Menyapa dYa 4. Puas Sparepart yYA
Oli mesin; Ya 4. Puas Menyapa dYa 4. Puas Sparepart sYA
Filter UdarYa 4. Puas Menyapa dYa 4. Puas Sparepart sYA
Oli mesin; Ya 4. Puas Ramah danYa 4. Puas Tersedia l YA
Oli mesin; Ya 4. Puas Ramah danYa 4. Puas Lengkap daYA
Rantai / GeYa 4. Puas Sambutan Ya 4. Puas Part selalu YA
Oli mesin; Ya 4. Puas spartpart Ya 4. Puas selalu ada YA
Oli mesin; Ya staf ramahYa selalu ters YA
K49.A. Ket K49.B. Ala K52. ApakaK52.A. ApaK52.C. Ala K53. NamaK54. Ketik K55. ApakaK55.A.
4. PuasBagK55.B. Ala
Ya 4. Puas Baik
Ya Memberikan
3. Biasa Saja
Ya 4. Puas Dikonfirma
Ya 4. Puas Ada rincian
Ya 4. Puas Harga sesu
Ya 4. Puas Diberitahu
Ya 4. Puas Harganya s
Ya 4. Puas Harga sesu
Ya 4. Puas Di informas
Ya 4. Puas selalu konf
Ya selalu di b
K56. Jika K56.A.
4. PuasJik K56.C. Ala K57. ApakaK57.A.
4. PuasApaK57.C. Ala L3. MenginL3.A. MengL3.C. Alas R3. Apakah
4. Tertarik
Ya 4. Puas Baik Ya 4. Puas Baik Ya 4. Tertarik Baik Ya (Rekome
Ya Menunjukka
3. Biasa Saja Ya 4. Puas Menunjukka Ya Selalu
3. Biasa Saja ters Biasa Saja
Ya 4. Puas DitunjukkaYa 4. Puas Ada invoic Ya 4. Tertarik Biasa di beBiasa Saja
Ya 4. Puas DitunjukkaYa 4. Puas Diberikan Ya 4. Tertarik MemuaskaYa (Rekome
Ya 4. Puas DitunjukkaYa 4. Puas Diberikan Ya 4. Tertarik MemuaskaYa (Rekome
Ya 4. Puas DitunjukkaYa 4. Puas Ada rincianYa 4. Tertarik Sparepart aYa (Rekome
Ya 4. Puas Dapat dipeYa 4. Puas Untuk tandYa 4. Tertarik SparepartsYa (Rekome
Ya 4. Puas DitunjukkaYa 4. Puas Ada rincianYa 4. Tertarik Suku cadang Ya (Rekome
Ya 4. Puas DitunjukkaYa 4. Puas Ada rincianYa 4. Tertarik Suku cadang Ya (Rekome
Ya 4. Puas Ditunjukkan Y a 4. Puas Diberi buk Ya 4. Tertarik Sparepart Biasa Saja
Ya 4. Puas Ditunjukkan Ya 4. Puas Diberi buk Ya 4. Tertarik Spartpart aBiasa Saja
Ya 4. Puas Ditunjukkan Ya 4. Puas Diberi buk Ya 4. Tertarik Sparepart aBiasa Saja
Ya 4. Puas Dapat dipeYa 4. Puas Sebagai buYa 4. Tertarik Produk lengYa (Rekome
Ya 4. Puas Dapat dipeYa 4. Puas Tanda buktYa 4. Tertarik SparepartsYa (Rekome
Ya 4. Puas Di tunjuki Ya 4. Puas Nota serviYa 4. Tertarik Part bekas Biasa Saja
Ya 4. Puas bukti fisik Ya 4. Puas selalu ada Ya 4. Tertarik pasti balik Ya (Rekome
Ya bukti fisik Ya ada nota nYa akan kembal Ya (Rekome
R3.A. ApakR3.B. Alas K58. ApakaK58.A.
4. PuasApa
8 Baik Ya 4. Puas baik Ya 4. Puas Baik Ya 4. Puas
8 Selalu ters Ya Ada
3. Biasa Saja tv, WiF Ya Ada
3. Biasa Saja minuma Ya 3. Biasa Saja
8 Bila ditan Ya 4. Puas Ada tv Ya 4. Puas Air mineralYa 4. Puas
9 TerpercayaYa 4. Puas Terdapat hYa 4. Puas Tersedia mYa 4. Puas
9 Sparepart sYa 4. Puas Terdapat sYa 4. Puas Tersedia Ya 4. Puas
10 Sparepart aYa Tersedia Ya
5. Sangat Puas 4. Puas Tersedia Ya 5. Sangat Puas
9 Sparepart Ya 4. Puas Bersih rap Ya 4. Puas Tersedia mYa 4. Puas
9 Suku cadang Ya 4. Puas Lengkap Ya 4. Puas Tersedia Ya 4. Puas
9 Suku cadang Ya 4. Puas Lengkap Ya 4. Puas Tersedia Ya 4. Puas
8 Sparepart aYa 4. Puas Sarana hib Ya 4. Puas Ada teh, aYa 4. Puas
8 Sparepart aYa 4. Puas Sarana hib Ya 4. Puas Tersedia aiYa 4. Puas
8 Sparepart aYa 4. Puas Sarana hib Ya 4. Puas Tersedia teYa 4. Puas
9 Produk lengYa 4. Puas Ada hiburaYa 4. Puas Tersedia mYa 4. Puas
9 Lengkap aslYa 4. Puas Ada TV Ya 4. Puas Tersedia mYa 4. Puas
8 Part originaYa 4. Puas Ruang tung Ya 4. Puas Ada kopi t Ya 4. Puas
9 pasti mereYa 4. Puas ruang tungYa 4. Puas ada makanYa 4. Puas
9 pasti akan Ya ruang tungYa ruang tungYa
4. PuasApaK61.B. Alasan Anda memilih jawaban tersebut (kenyamanan ruang tunggu bengkel)?
Baik Ya 4. Puas Baik
Bersih Ya Nyaman
3. Biasa Saja
Bersih Ya 4. Puas Ada tempat duduk
Bersih Ya 4. Puas Bersih dan nyaman
Bersih rap Ya 4. Puas Bersih rapi dan nyaman
Ruang tungYa 4. Puas Ruang tunggu nyaman
Bersih dan Ya 4. Puas Bersih rapi dan nyaman
Bersih rapiYa 4. Puas Bersih rapi dan nyaman
Kondisi ru Ya 4. Puas Ruang tunggu nyaman karena tidak bising dan bau oli
ruang tungYa 4. Puas nyaman
ruang tungYa ruang tunggu nyaman
ang tunggu bengkel)?

Form Respondent After Sales - Honda-1 6 Des 21

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Form Respondent After Sales - Honda-1 6 Des 21

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

ID Start time Completion time Email Name S1. Berapa usia anda sekarang?

124 11/16/21 12:07:14 11/16/21 12:38:00 anonymous 28

Pihak yang Langsung melakukan pembelian/service/mengganti part

Pihak yang Langsung melakukan pembelian/service/mengganti part

Pihak yang Langsung melakukan pembelian/service/mengganti part

Pihak yang Ikut dalam melakukan pembelian/service/mengganti part

Pihak yang Langsung melakukan pembelian/service/mengganti part

Pihak yang Langsung melakukan pembelian/service/mengganti part

Pihak yang Langsung melakukan pembelian/service/mengganti part

Pihak yang Langsung melakukan pembelian/service/mengganti part

Pihak yang Langsung melakukan pembelian/service/mengganti part

Pihak yang Langsung melakukan pembelian/service/mengganti part

Pihak yang Langsung melakukan pembelian/service/mengganti part

Pihak yang Langsung melakukan pembelian/service/mengganti part

Pihak yang Langsung melakukan pembelian/service/mengganti part

Pihak yang Langsung melakukan pembelian/service/mengganti part

Pihak yang Ikut dalam melakukan pembelian/service/mengganti part

Pihak yang Langsung melakukan pembelian/service/mengganti part

Pihak yang Langsung melakukan pembelian/service/mengganti part

Pihak yang Langsung melakukan pembelian/service/mengganti part

Pihak yang Langsung melakukan pembelian/service/mengganti part

Pihak yang Langsung melakukan pembelian/service/mengganti part

Pihak yang Langsung melakukan pembelian/service/mengganti part

You might also like