412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) Antes de que se produzca la percepcién, nos proporcionan una informacién tosca del ambiente: © Los sentidos © Las relaciones © Los sentimientos © Los conacimientos Este tipo de negociacién se suele llevar a cabo en ambientes en los que ninguna de las partes goza de una posicién jerarquica superior: O Negociacién colectiva © Negociacién equitativa © La negociacién cooperativa © La negociacién competitiva Un ejemplo de comunicacién no verbal en una entrevista de trabajo seria: © La forma de vestir © La forma de dar la mano para saludar al entrevistador © La forma de sentarse O Todas las respuestas anteriores son ciertas El elemento fisico por el que el emisor transmite el mensaje es: O El canal O El cédigo O El contexto O Ninguna de las respuestas es cierta hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 48141222 8:40 “Tost relacionas anol entorno de trabajo cl) La comunicacién informal ayuda a: O Dejar claros los niveles jerarquicos O Crear un buen clima laboral O Que el directivo/a ejerza de forma mas firme su liderazgo CO Ninguna de las respuestas es correcta Los elementos que hacen posible la comunicacién son: CO A) El emisor, el receptor y el canal © B) El cédigo, el contexto y el mensaje OC) El correo, la radio y la television O Las respuestas a y b son correctas Seguin el numero de participantes en un acto comunicativo, cuando existen dos personas que intercambian informacién, se dice que es de tipo: OA) Individual O B) Colectiva OC) Masiva O Las respuestas a y b son correctas Una barrera semantica se daria por ejemplo... © Cuando el receptor tenga una autoestima baja O Ninguna de las respuestas anteriores es cierta. © Cuando el receptor interprete la comunicacién como impersonal © Cuando emisor y receptor hablen idiomas distintos hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 2p41222 8:40 “Tost relacionas anol entorno de trabajo cl) Empatizar quiere decir: CO Discutir opiniones hasta llegar a un consenso © Comunicarse con familiaridad © Escuchar de forma activa © Ponerse, mentalmente, en el lugar de la otra persona Utilizando mensajes con “yo” y no con “tu”, evitamos la sensacién de: CO A) Pasotismo O B) Acusacién OC) Intimidacién O Las respuestas b y c son correctas La emisién se da antes que la codificacién. O Todas las respuestas son ciertas O En unas ocasiones si y en otras ocasiones no O Verdadero O Falso Cuando decidimos que la informacién en una empresa debe ser bidireccional, nos referimos a: oO Que siempre se debe elaborar una respuesta sea la informacién que sea Que no sdlo los jefes deben de informar a los/as O trabajadores/as sino que éstos/as también deben dar informacion a sus superiores. © Que se debe llevar a cabo de un compafiero a otro y viceversa. Oo Que debe ir bajando escalones jerarquicos, es decir, de jefe/a a encargado/a y de encargado/a a trabajadores/as. hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 381412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) A cada una de las posturas que adoptan las distintas partes de una negociacién, se les conoce con el nombre de: O Tacticas de negociacién O Tacticas estratégicas O Multiestrategias O Estrategias de negociacién El tipo de comunicacién que hace uso de las palabras para transmitir el mensaje, recibe el nombre de: O Comunicacién no verbal © Comunicacién tactil O Comunicacién verbal © Comunicacién masiva Los documentos de la empresa van a ser necesarios: O Aun solo nivel O A diferentes niveles O Sélo en casos concretos O Todas las respuestas son ciertas Se puede decir que la comunicacién es un proceso porque se desarrolla en: O Etapas o fases O Estadios O Grupos comunicativos © Cuadrantes comunicativos hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 491412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) El momento en el que el mensaje es enviado hacia la persona receptora, se conoce como la fase de: O Transmisién O Codificacion O Recepcién O Emisién El activo mas importante de una compafiia y sobre el que se sustenta la mayor parte del trabajo es: O El patrimonio © La direccién © Ninguna de las respuestas es cierta O El personal La red de comunicacién que utilizan los trabajadores para informar de algo a sus superiores es: O Un tipo de comunicacién formal O Un tipo de comunicacién vertical © Comunicacién ascendente O Todas las respuestas anteriores son correctas éQué invento se considera como el inicio de los medios de comunicaci6n? O El papel © La imprenta O El alfabeto griego O Los jeroglificos hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 593141222 8:40 “Tost relacionas anol entorno de trabajo cl) La informacién dentro de una empresa puede circular de forma: O Horizontal O Ascendente O Descendente CO Todas las respuestas anteriores son correctas Las tarjetas como documentos externos de las empresas pueden ser de dos tipos: O Tarjetas de crédito 0 débito O Ninguna de las respuestas es cierta O Tarjetas publicitarias y comerciales O Tarjetas de visita y comerciales La red que posee la ventaja de mantener la autoridad en la empresa es: O Red circular © Red horizontal O Red vertical descendente O Red reticular Hoy tengo un dia horrible en el trabajo y estoy super estresado/a y enfadado/a y decido ir a hablar con mi jefa a su despacho. éQué actitud positiva, de las estudiadas, no estoy teniendo en cuenta para esta situaci6n comunicativa? © Escoger el momento oportuno O Escoger el lugar adecuado © Utilizar mi rabia para un buen fin O Ninguna de las respuestas anteriores es correcta hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 31412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) éQué recurso de manipulacién de la percepcién provoca que un rasgo concreto de una persona se imponga sobre cualquier otra caracteristica de ésta? O Estereotipos O Proyeccién O Efecto Halo O Expectativas La publicidad que una empresa haga para dar a conocer sus productos o servicios seria: O Informacién interna CO Informacién ambiental CO Informacion corporativa CO Informacién base Una conferencia presencial sobre la importancia de la comunicacién en el mundo empresarial, seria una comunicacién: O Gustativa © Masiva CO Intrapersonal O Virtual Una conversacién telefénica seria un ejemplo de comunicacién: O Verbal O No verbal O Sintética O Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 781412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) Esta afirmacién “iQué tarde es! Seguro que mi madre me regajia, siempre lo hace, aunque me retrase tan sdlo un minuto”, responde al recurso de manipulacién llamado: O Estereotipos O Proyeccién O Expectativas O Efecto Halo Los medios audiovisuales permiten: O Ser vistos y escuchados a la vez © Que el receptor Ileve a cabo una retroalimentacién © Que el canal sea siempre el aire © Ninguna de las respuestas anteriores es correcta Cuando los sujetos ven el proceso de negociacién como una “lucha” de la que deben salir victoriosos, se debe a que estan desarrollando: CO A) Una estrategia distributiva © B) Una estrategia de competicién OC) Una estrategia controvertida O Las respuestas a y b son correctas El hecho de que una empresa tenga un sistema de informacién tan bueno que haga que en todo momento cualquier trabajador pueda consultar todo tipo de informacién, determinaria que esa empresa posee el siguiente factor de calidad: O Fiabilidad O Suficientes elementos tangibles O Profesionalidad O Disponibilidad hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 31412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) Uno de los beneficios que provoca una buena gestién documental es: Oo A) Mejora la seguridad, al ofrecer la posibilidad de definir diferentes permisos de acceso a los diferentes documentos. oO B) Evita la pérdida de documentos ya que estan correctamente ubicados y ordenados. O C) Proporciona informacién ptiblica para los posibles clientes © Las respuestas a y b son correctas Cuando la negociacién esta a punto de concluir y una de las partes intenta aportar una Ultima demanda en beneficio suyo, esta desarrollando la estrategia de: © La ultima baza © El punto secundario © El descuido de las notas propias © Despiezar el paquete Esta frase: “Te lo adverti, que esa decision te iba a costar muy caro”, es: © Una amenaza © Una acusacién O Un reproche O Ninguna de las respuestas anteriores es correcta Los medios de comunicacién digitales surgen: O Ala par de los medios radiofénicos O En la década de los 90 O En la década de los 80 O Ala par del cine hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 981412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) Las personas que en sus discursos utilizan frases como: “tienes que...”, “debes de...”, desarrollan: © Una conducta agresiva © Una conducta pasiva © Una conducta asertiva © Una conducta empatica Una de las consecuencias que va a tener que el personal de una empresa esté siempre bien informado de lo que debe hacer, de c6mo debe hacerlo y de cuando debe hacerlo y de que ademas sea consultado por sus superiores sobre cosas que influyen en su labor, va a ser que: CO A) Los empleados sientan el trabajo como algo propio oO B) Que los trabajadores asuman un compromiso para alcanzar los objetivos © Las respuestas a y b son correctas © Las respuestas a y b son falsas Tras una entrevista de trabajo, deciden contratarte y te dan el contrato de trabajo por escrito. TU, tras leerlo, firmas dando tu consentimiento de que prestaras tus servicios en esa empresa a cambio de una remuneracién. En este caso, podemos decir que el contrato se convierte en: O El sujeto de la negociacion © La controversia de la negociacién. O El acuerdo de la negociacién. O El asunto u objeto de la negociacién hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 1013141222 8:40 “Tost relacionas anol entorno de trabajo cl) La asertividad se define como: © Capacidad de ponerse en el lugar del otro Capacidad de defender los propios intereses sin importar lo que sientan los demas © Capacidad de escuchar activamente y con atencién Oo Capacidad de defender los propios intereses y, al mismo tiempo, respetar los intereses de los demas. Una turista pregunta a un autéctono donde esta el museo de ciencia de dicha ciudad. El intenta hablarle en espafiol, pero no lo domina muy bien y ella no entiende bien las indicaciones que esta intentando darle. Este obstaculo en la informacion recibe el nombre de: O Barrera personal © Barrera semantica O Barrera subjetiva CO Barrera fisica/ambiental Cuando una persona desarrolla acusaciones, amenazas 0 exigencias a otra, lo que pretende es: © Demostrar su mayor poder jerarquico O Hacer a la persona equivocada que aprenda © Ambas respuestas son correctas © Ambas respuestas son incorrectas Codificar un mensaje significa: O A) Transmitirlo en forma de simbolos oO B) Enviarlo con un cédigo que sdlo conozca el emisor y el receptor oO C) Transformar mentalmente la idea que se quiere transmitir en palabras O Las respuestas a y b son correctas hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init m1412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) El escrito que recoge todos los temas tratados y acordados en una reunién recibe el nombre de: O Saluda © Nota interna O Acta © Convocatoria Para intentar evitar y/o solucionar las barreras comunicativas se debe: © Mantener coherencia entre la comunicacion verbal y no verbal O Trabajar y desarrollar la escucha activa © Proporcionar y solicitar feedback O Todas las respuestas anteriores son ciertas El hecho de que el emisor y el receptor tengan distinto nivel de formacién puede ser una...: O Barrera comunicativa fisica O Barrera comunicativa personal O Barrera comunicativa organizativa O Barrera comunicativa subjetiva Esta respuesta “Seguro que si. Todas las madres son iguales”. Es un ejemplo de: O Defensa perceptiva O Percepcién O Efecto Halo O Estereotipos hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 12081412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) Los documentos que tienen que ser mostrados, presentados o compartidos con otros organismos ajenos a la propia empresa, son los documentos: O Internos O Privados © Publicos O Externos En una negociacién de estrategia mixta se combinan: O La negociaci6n bilateral con la colectiva O La negociacién econémica con la social © La negociacién de competicién con la de cooperacién © Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. En la estrategia integradora o de cooperacién la comunicacién es: O Constante y flexible O Tolerante y asertiva O Rapida y fluida O Escueta y precisa El elemento que pone en relacién a las dos 0 mas partes del hecho negociador es: O El acuerdo O Los sujetos O La controversia O El asunto u objeto de la negociacién hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 1381412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) El hecho de que todos los usuarios de una empresa tengan acceso identificado a una plataforma virtual en la que pueden obtener todo tipo de informacién Util para el desarrollo de su trabajo, demuestra que dicha empresa posee O Temporalidad O Profesionalidad O Accesibilidad O Calidad El documento empresarial que normalmente se imprime en formato A5 es: O Saluda O Flyer © Anuncio © Acta La estrategia que combina elementos de la estrategia de competicién y de la de cooperacién segtin las circunstancias y los sujetos del proceso negociador, recibe el nombre de: O Estrategia fusion O Estrategia combinada O Estrategia combi O Estrategia mixta hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 1431412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) Una de las posibles soluciones que se le pueden dar a las barreras comunicativas son: oO Sonreir mucho en todo momento y en cualquier situacién para caer bien al receptor. oO Proporcionar y solicitar retroalimentacién para comprobar si el mensaje esta siendo entendido. O Todas las respuestas son ciertas. Tener claro que el emisor lleva siempre la razon y que si el O receptor no lo entiende es porque debe mejorar su capacidad de escucha. Al momento en el que las ideas que el emisor ha codificado se convierte en sonido, palabras escritas o signos, recibe el nombre de: O Codificacién O Transmisién O Emisién O Recepcién La funcién de controlar de un modo eficiente y sistematico la creacién, la recepcién, el mantenimiento, la utilizacién y la disposicién de los documentos, la lleva a cabo: O La gestién documental O La evaluacién comercial O La organizacién sectorial O La revisién procedimental hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 151412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) Seguin el numero de partes que intervienen en una negociacién, ésta puede ser: O Bilateral y multilateral. © De competicién o de cooperacién. O De competicién, cooperacién o mixta. O unilateral, bilateral y multilateral. Los antecedentes que influyen en la percepcién por interpretaciones hechas a partir de aprendizajes, creencias o acciones-reacciones de los individuos, reciben el nombre de: O Antecedentes interpersonales CO Antecedentes mixtos © Antecedentes externos © Antecedentes internos Un ejemplo de barrera comunicativa fisica y/o ambiental es: © La falta de retroalimentacién O El estado de dnimo O El ruido O La falta de previsién El documento mediante e! cual los trabajadores/as pueden hacer peticiones a sus superiores, recibe el nombre de: O Saluda O Solicitud © Autorizacién O Aviso hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 181412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) La forma en la que las personas interpretan la informacién que reciben, es lo que se conoce como: O Percepcién O Recepcién CO Interpretacién O Decodificacién La percepcién depende de dos tipos de antecedentes: © Antecedentes personales y colectivos O Antecedentes objetivos y subjetivos © Antecedentes internos y externos O Ninguna de las respuestas anteriores es correcta Los factores que dificultan la comunicacién reciben el nombre de: O Barreras informativas O Barreras comunicativas O Distorsiones informativas CO Distorsiones comunicativas La capacidad de didlogo es un: O Un factor interno de la negociacién O Factor personal de los sujetos de la negociacién O Factor externo de la negociacién © Factor del macro-entorno. hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 1781412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) Una frase en la que se aprecie defensa perceptiva, podria ser: Oo “Miriam lo saca todo 10, sin duda, conseguira todo lo que se proponga” oO “La situacién es insostenible, seguro que en unos dias organizan una huelga” O “No veo las noticias. No soporto que cuenten tantas desgracias” © “Marcos es valenciano, seguro que hace una paella riquisima” Las circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo, son lo que entendemos por: O El cédigo O El canal O Ninguna de las respuestas es correcta. © El contexto La negociacién puede ser: CO Bilateral y multilateral © De competicién, de cooperacién o mixta © Llevada a cabo por personas implicadas o por delegacién O Todas las respuestas anteriores son ciertas La tactica de negociaciédn que consiste en presentar la demanda dividida en varias demandas mas pequefias y no en bloque, recibe el nombre de: O El punto secundario O Despiezar el paquete O Autoridad restringida O La ultima baza hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 181412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) Histéricamente los medios de comunicacién que surgieron con anterioridad fueron: © Los medios audiovisuales © Los medios impresos © Los medios radiofénicos O Los medios digitales Decimos que la informacion tiene un valor simbdlico porque: CO En ella se pueden utilizar distintos simbolos oO Porque si se desarrolla cara a cara puede obtenerse mas informacidn por el lenguaje no verbal O Ninguna de las respuestas es correcta © Confiere poder a quien la posee Cuando un jefe utiliza su nivel jerarquico para mostrar una imagen de superioridad y que sus trabajadores obedezcan a sus érdenes sin rechistar, esta desarrollando una estrategia de: © Autopromocién O Intimidacién © Promocién de los demas © Congraciamiento Que un coche se ponga en marcha porque ha visto la luz verde del semaforo, seria: © Comunicacién sensorial © Comunicacion auditiva © Comunicaci6n tactil © Comunicacién visual hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 1981412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) Las redes de comunicaci6n vertical ascendente y vertical descendente son: © Redes de comunicacién universal © Redes de comunicacién formal O Ninguna de las respuestas es cierta © Redes de comunicacién informal La importancia de presentar el contrato de trabajo en una Inspeccién de Trabajo rutinaria, tendria importancia: OA nivel ético O A nivel de organizacién y gestion interna O A nivel comercial O A nivel juridico/legal Mantener una conducta asertiva es: O Una actitud que impide una buena comunicacién O Una actitud indiferente para una adecuada comunicacién O Una actitud que facilita una buena comunicacién O Una actitud negativa de comunicacién La visualizacién de una séla persona de un video-documental en YouTube, es una comunicacion: O Visual y auditiva CO Virtual o digital O Individual O Todas las respuestas anteriores son ciertas hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 20131412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) Una negociacién Ilevada a cabo por una persona ajena a las partes afectadas, recibe el nombre de: O Negociacién de cooperacién O Negociacién por personas implicadas O Negociacién de competicién O Negociacién por delegacién La estrategia que se va adaptando a las circunstancias de cada hecho negociador, recibe el nombre de: CO Estrategia de competicién CO Estrategia de cooperacién O Estrategia mixta © Ninguna de las respuestas anteriores es correcta Si en el proceso comunicativo se intenta mantener el contacto directamente con la persona implicada, se evitaran: O Las respuestas a y b son correctas Oo A) Barreras comunicativas surgidas por la existencia de intermediarios O B) Barreras comunicativas fisicas O Las respuestas a y b son incorrectas De forma general, las tres posturas que se pueden adoptar frente a un hecho comunicativo son: O Conducta agresiva 0 empatica © Conducta agresiva 0 conducta liberal © Conducta agresiva 0 conducta pasiva © Conducta agresiva, conducta pasiva 0 conducta asertiva hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 21031412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) En la tactica del punto secundario una de las partes de la negociaci6n...: Descuida, aparentemente, de forma accidental unos © documentos en los que se recoge informacién sobre la negociacién. oO Intenta que la otra parte fije su atencién en aspectos poco importantes de la negociacién. oO Va tratando la negociacién punto por punto y en el segundo lanza la propuesta. O Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. Para que el emisor sienta que los receptores estan interesados por lo que se esta diciendo estos deben de: O Ninguna de las respuestas anteriores es correcta O Practicar la escucha pasiva CO Hablar con los otros receptores O Practicar la escucha activa La afirmacién “todos los ingleses son muy puntuales” responde al recurso de manipulacién de la percepcién conocido como: O Estereotipos O Efecto halo O Expectativas O Proyeccién hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 22001412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) La capacidad de percibir, compartir y comprender lo que otra persona pueda sentir 0, dicho de otra forma, la participacién afectiva de una persona cuando algo afecta a otra recibe el nombre de: O Compasién O Doble personalidad © Escucha activa © Empatia Cuando en un debate de clase un/a alumno/a es capaz de dar a conocer sus opiniones e intereses, pero al mismo tiempo tiene en cuenta las opiniones de los demas y cémo decir las cosas para no dafiar a los demas, esta desarrollando una conducta comunicativa de tipo: O Pasiva O Agresiva O Mixta O Asertiva La valoracién perceptiva de cada individuo va a depender de: O La fisiologia del perceptor © La educacién recibida en la familia en la que crecié © La cultura o situacién social en la que se ha formado CO Todas las respuestas anteriores son correctas hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 2313141222 8:40 “Tost relacionas anol entorno de trabajo cl) El equipo de trabajo es aquel en el que sus miembros: OTienen un objetivo comtin oO Tienen responsabilidad individual en cuanto a la tarea o tareas a realizar. Oo Se comunican de forma puntual para ponerse de acuerdo en cémo realizar el trabajo. Oo Han sido elegidos por una persona superior a ellos jerarquicamente hablando La tactica de negociaciédn que consiste en manifestar al oponente que no se tiene autorizacién para aceptar ciertas propuestas o demandas, se llama: © El punto secundario O Autoridad restringida O La ultima baza © Despiezar el paquete Para que una organizacion sea eficaz debe contar con: O Un buen sistema de comunicacién O Todas las respuestas son correctas Oo Una comunicacién suficiente entre personal del mismo nivel jerarquico O Una buena relacién con la competencia Si la comunicacién se recibe como una amenaza o con miedo o temor, se puede desarrollar una... O Barrera comunicativa organizativa O Barrera comunicativa personal O Barrera comunicativa fisica O Barrera comunicativa subjetiva hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 24031412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) El hecho de darle al personal de mantenimiento de la empresa informacién sobre los elementos de marketing que se van a utilizar en la proxima campafia publicitaria, no cumple con la siguiente caracteristica de informacién: O Calidad O Accesibilidad © Relevancia O Temporalidad En la red vertical: © Existe comunicacién transversal © Una persona queda aislada en el centro de la informacion O Existe diferencia de rango entre el emisor y el receptor © La comunicaci6n es muy rdpida Los niveles para los que son necesarios el buen desarrollo de la produccién y gestién de documentos son: O A nivel de organizacién y gestion O A nivel juridico-legal O Todas las respuestas son ciertas O A nivel comercial éQué elemento de comunicacién seria el idioma empleado para transmitir el mensaje? O El canal O El cédigo O Ninguna de las respuestas es cierta O El contexto hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 25131412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) La comunicacién que surge de forma espontanea dentro de una empresa recibe el nombre de: © Comunicacién contrastada © Comunicacién informal © Comunicacién empresarial © Comunicacién formal éA qué situacién comunicativa podria responder la siguiente clasificacion: individual, interindividual, auditiva y telefénica? © Una mujer escuchando a su locutor de radio favorito oO Un grupo de amigas Ilamando por Skype a un amigo de Erasmus Oo Dos amigos hablando por teléfono para quedar el préximo martes © Una sala de cine Un chico llega a un trabajo nuevo y para él es muy importante la relacién con los compafieros, équé tipo de estrategia de manipulacién de la percepcién crees que utilizara para intentar parecer atractivo ante ellos? © Autopromocién O Congraciamiento O Simpatia O Intimidacién éCual de las siguientes no es una caracteristica de la negociacién? © Que intervengan dos 0 més sujetos O Que los sujetos de la negociacién estén unidos por un tema © Que exista una intencion de llegar a un acuerdo Oo Que el objetivo de cada sujeto sea discutir lo maximo para anular a la otra parte hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 26131412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) El lenguaje de signos utilizado por las personas sordomudas seria un ejemplo de: O Lenguaje verbal O Lenguaje no verbal © Depende de si tienen capacidad de hacer 0 no sonidos O Ninguna de las respuestas anteriores es cierta En una conversacién telefénica el elemento encargado de decodificar lo que el emisor transmite es el: O El canal © El contexto O El cédigo O El receptor En el rumor...: Oo Una persona se encarga de informar a todos los que estan a su alrededor Oo El directivo de la empresa informa a la persona mas cotilla de la empresa y ésta difunde el mensaje O Todos se encargan de informar a todos O La informacién trasmitida nunca es falsa Los sujetos, asuntos, controversias y acuerdos de una negociacién reciben el nombre de: O Fases de la negociacién O Elementos de la negociacién O Factores influyentes en la negociacién © Condicionantes de la negociacién hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 2713141222 8:40 “Tost relacionas anol entorno de trabajo cl) Un inventario seria un documento de importancia: O A nivel provisional O A nivel de organizacién y gestion O A nivel juridico legal O A nivel comercial En un mensaje recibido por correo electrénico écual sera el canal? O La red telefénica O Elaire O Microondas magnéticas CO Internet El efecto de sinergia dice que: oO A) El resultado de trabajar en equipo es mayor que la suma de las partes si se realizan éstas por separado. oO B) Que la cantidad y calidad de los resultados no depende de si se trabaja en grupo o en equipo O Las respuestas a y b son correctas O Las respuestas a y b son falsas. Cuando la empresa cumple siempre con los pactos adquiridos con los usuarios, podemos decir que es un organismo con: O Elementos tangibles © Profesionalidad O Fiabilidad O Disponibilidad hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 28131412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) En el tipo de negociacién intervienen mas de dos partes negociadoras: © Multilateral © Polilateral CO Bilateral O Unica Este pensamiento pertenece a la negociacién de cooperacién: O “Yo gano y tu pierdes” O “Sélo gano yo” © “No me importa que los demas pierdan” O Ninguna de las respuestas anteriores es cierta. Algunos ejemplos de barreras comunicativas son: oO Las barreras comunicativas personales y las fisicas y/o ambientales O Las barreras comunicativas semanticas y organizativas O Las barreras comunicativas subjetivas O Todas las respuestas anteriores son correctas "El proceso, mediante el cual una persona o grupo de personas emiten un mensaje codificado a un receptor o receptores, utilizando para ello un canal”, es el concepto de: O Transcripcién © Comunicacién O Documentacién O Informacién hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 29131412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) La controversia en una negociacién se da por: Oo La existencia de opiniones o posiciones encontradas de las partes O La situaci6n psicoldgica de los sujetos © El entorno que rodea al proceso de negociacién CO Todas las respuestas anteriores son correctas La negociacién es: Oo A) Un proceso mediante el cual dos o mas personas pretenden llegar a un acuerdo beneficioso para todas las partes. © B) La accién y efecto de negociar CO Las respuestas a y b son correctas O Las respuestas a y b son incorrectas La comunicacién no verbal en lineas generales: O Es mas ambigua que la verbal O Es menos ambigua que la verbal CO Es usada sdlo en ocasiones muy concretas O Ninguna de las respuestas anteriores es correcta éCual de las siguientes frases es claramente irdnica? oO iQué maravilla de jefe! Nos amonesta por llegar alguna vez con tres minutos de retraso y él siempre llega dos horas tarde © Que buen compafiero es Isaac CO iBuen trabajo Sandra! CO iAsi da gusto venir a trabajar! hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 30131412122 8:40 Test relacionas en al entorno de trabajo (re) La conducta que consiste en que la persona que la desarrolla inhibe su comportamiento y busca agradar a los demas, es: © La conducta agresiva © La conducta pasiva © La conducta asertiva O Ninguna de las respuestas anteriores es correcta Una mirada de enfado entre una madre y su hijo cuando dice algo en publico que esta fuera de lugar, seria una comunicacién: © Comunicacién masiva © Comunicaci6n tactil © Comunicacién no verbal © Comunicacién verbal Cuando Ilegamos a casa y alguien esta cocinando y sin llegar a la cocina sabemos que hay de comer, responde al hecho de que existe: © Comunicacién visual © Comunicacién auditiva © Comunicacion gustativa © Comunicacién olfativa hitps:lwwn.daypo.comirelaciones-entome-trabajo-ret init 313