PDIC CLIENT FEEDBACK SURVEY FORM

Upang mapabuti ang aming serbisyo, nais naming marinig ang inyong opinyon.

Pangalan (opsyonal): _____________________________ Date : ________ Uri ng Transaksyon:

Pag pa-file ng claims ( ) Pag settle ng loan
Age: ( ) 20 taong gulang at pababa ( ) 40-59 taong gulang ( ) Insurance ( ) ROPA
( ) 21-39 taong gulang ( ) 60 taong gulang at pataas ( ) Excess Deposit ( ) Iba pa, pakisulat____________
Pangalan ng Bangko/Sangay: _____________________________________ Pag follow-up ng Claims
Uri ng Kleyente: ( ) Insurance
( ) Depositor ( ) Borrower ( ) Buyer ( ) Iba pa, pakisulat ( ) Excess Deposit

Bilang ng pagbisita para sa parehong transaksyon (para sa PDIC-Head Office lamang): ( ) 1 ( )2 ( )3

Nasiyahan ba kayo sa mga serbisyo ng PDIC? Markahan ang kahon na tumutugma sa iyong sagot.

MGA SERBISYO Oo Oo Hindi MGA EMPLEYADO Oo Oo Hindi

( ) 21-39 taong gulang ( ) 60 taongPero
gulang at pataas
kailangan Pero kailangan
ng improvement ng improvement
1. Ang oras
Pangalan ng ba ng iyong paghihintay
Bangko/Sangay: ay
_______________________________ 3. Ang mga empleyado ba ng PDIC ay ( ) ( ) ( )
resonable: naging magalang at propesyonal?
a. Mula sa oras ng iyong pagdating ( ) ( ) ( )
hanggang sa oras na ikaw ay
maasikaso ng kinatawan ng PDIC 4. Nasagot ba ng mga empleyado ( ) ( ) ( )
ang iyong mga katanungan?
b. Mula sa oras na ikaw ay maasikaso ( ) ( ) ( )
ng kinatawan ng PDIC hanggang sa MGA PASILIDAD Oo Oo Hindi
matapos ang iyong transaksyon? Pero kailangan
ng improvement
2. Malinaw ba ang instruksyon tungkol sa:
a. Pag-pa file ng claims? ( ) ( ) ( ) 5. Malinis at komportable ba ang mga ( ) ( ) ( )
b. Pag settle ng loan? ( ) ( ) ( ) pasilidad?
c. ROPA? ( ) ( ) ( )
d. Pagsunod sa mga requirements? ( ) ( ) ( ) 6. May sapat ba na karagdagang serbisyo ( ) ( ) ( )
(i.e., tubig, kape, diyaryo, kendi) para matugunan
ang iyong pangangailangan?

KUNG OO (Pero kailangan ng improvement) at HINDI ANG ISINAGOT, MGA PUNA AT MUNGKAHI UPANG MAPAGANDA ANG
PANGKAHALATANG SERBISYO NG PDIC:

8b

27