‫العامة في الجزائر‪ :‬أي دور في تحسين اأداء؟‬

‫حوكمة المكتبات ّ‬
‫)المكتبة الرئيسية للمطالعة العمومية لواية تبسة أنموذجا)‬

‫نور الدين صدار‬

‫طالب دكتورا بقسم علم امكتبات والعلوم الوثائقية‬
‫جامعة باجي تار‪ -‬ع ابة‬
‫‪noureddinesaddar@gmail.com‬‬
‫أ‪.‬د‪ .‬سليمان رحال‬
‫جامعة باجي تار ‪ -‬ع ابة‬
‫‪souliemane2000@yahoo.fr‬‬

‫الملخص‬
‫برزت ا وكمة ي الس وات اأخرة باعتبارها مرادفا للفعالية ي التسير‪ ،‬وحسن تدبر الشأن العام‪ ،‬ولقي هذا امفهوم‬
‫حد سواء‪ ،‬وكانت بداية ظهور ي القطاع‬ ‫اهتماما واسعا من قبل ام ظمات الدولية‪ ،‬وا راء واأكادمين على ٍ‬
‫ااقتصادي ليشمل بعدها تقريبا ميع اات اأنشطة وا دمات‪ ،‬وي ميع القطاعات‪ .‬تسعى هذ الدراسة إ‬
‫إيضاح دور تلف مبادئ ا وكمة؛ من شفافية‪ ،‬ومساءلة‪ ،‬ومشاركة‪ ،‬ودور جلس التوجيه ي سن الصورة الذه ية‬
‫مكتبات امطالعة العمومية با زائر وبالتا سن أدائها وضمان جودة ا دمات ال تقدمها‪ ،‬وذلك بأخذ امكتبة‬
‫الرئيسية للمطالعة العمومية لواية تبسة كأموذج للدراسة‪ ،‬واعتماد م هج كمي يستخدم اأسلوب الوصفي التحليلي‪.‬‬
‫كما م استخدام استبيان لقياس مدى تطبيق مبادئ ا وكمة موجه للعاملن بامكتبة‪ ،‬واستخدمت اأداة امعيارية‬
‫®‪ LibQual+‬لتقييم اأداء بامكتبة العامة ل الدراسة‪.‬‬
‫الكلمات المفتاحية‬
‫ا وكمة‪ -‬مكتبات امطالعة العمومية – جودة ا دمات – اأداء‪.‬‬
‫‪Abstract‬‬
‫‪Governance has emerged in recent years as synonymous of effective management and good‬‬
‫‪administration of public sector. This concept has received wide attention from international‬‬
‫‪organizations, experts and academics, And has been Appeared in the economic sector to‬‬
‫‪encompass virtually all areas of activities and services, and in all sectors. This study attempts to‬‬
‫‪highlight the effects of applying the principles of governance, as transparency, accountability,‬‬
‫‪participation and the role of the boards to improving the image of public libraries. And therefore‬‬
‫‪improving their performance and ensuring the quality of their services by taking the main library‬‬
‫‪of public reading in the state of Tebessa as a model of study. Adopting a quantitative approach‬‬
‫‪use analytical descriptive method.‬‬
‫‪Key words‬‬
‫‪Governance principles, public reading libraries, quality of services, performance‬‬
‫‪1‬‬
 ‫مقدمة‬

‫عقدت التطورات اهائلة ال عرفتها قطاعات امعلومات وااتصاات من مهمة امكتبات ي استقطاب امستفيدين‬
‫وجعلتها تقريبا شبه مستحيلة ي مقابل ما توفر شبكات امعلومات وقواعد البيانات ا ديثة من خدمات آنية وا‬
‫تتطلب تكبد ع اء الت قل‪.‬لذلك أصبح لزاما على امكتبات –خاصة العامة م ها‪ -‬تطوير أنشطتها و ديث خدماها‬
‫يث تضمن بقاءها كمؤسسة اجتماعية هامة توفر العديد من ا دمات‪ ،‬وتساهم ي ت مية واستقرار تمعها احلي‪.‬‬
‫ولقد حظي مفهوم ا وكمة (‪ (Gouvernance‬باهتمام واسع من قِبل معظم امؤسسات؛ على اختاف أنواعها‪،‬‬
‫و اات نشاطها‪ ،‬وذلك نظرا للمزايا العديدة ال أصبحت ققها امؤسسات من خال تطبيق مبادئ هذا ال ظام‪،‬‬
‫ومن أهم هذ اأهداف مكافحة الفساد اما واإداري‪ ،‬و سن أداء امؤسسة والتقليل من الصراعات الت ظيمية‬
‫داخلها‪ ،‬وكذا سن صورها خارجيا‪.‬‬
‫وتعتر ا وكمة من مقاربات التسير ا ديثة ال تضمن ا ودة والتميز ي اأداء عن طريق تطبيق موعة من امبادئ‬
‫قيقها بامتابعة الدقيقة وقياس‬ ‫كالشفافية‪ ،‬وامشاركة‪ ،‬وامساءلة‪...‬وغرها‪ ،‬يث ُ دد اأهداف بدقة ويُسعى إ‬
‫ال تائج‪.‬‬

‫إشكالية الدراسة‬
‫قيق ا ودة والتميز عر التحسن الدائم ي اأداء كان وا زال وسيبقى الشغل الشاغل للم ظمات على اختاف‬
‫أنواعها‪ ،‬و اات نشاطها‪ .‬ورغم تعدد الدراسات حول هذا امفهوم (اأداء) إا أن حصر ميع العوامل امؤثرة فيه‪،‬‬
‫وبالتا التحكم فيه بقي هدفا بعيد ام ال‪ .‬اول هذ الدراسة الكشف عن تأثر مبادئ ا وكمة ي اأداء بامكتبة‬
‫الرئيسية للمطالعة العمومية لواية تبسة‪ ،‬وتتمحور إشكالية الدراسة ا الية حول السؤال ا وهري التا ‪:‬‬
‫‪ ‬ما مدى مسامة مبادئ ا وكمة ي ضمان جودة خدمات مكتبات امطالعة العمومية ي ا زائر؟‬
‫وعليه؛ ت درج هذ الدراسة ي إطار الدراسات الوصفية ال تعتمد اأساليب الكيفية والكمية لتحليل امعطيات من‬
‫أجل الكشف عن وجود عاقات تملة بن تطبيق مبادئ ا وكمة من جهة‪ ،‬وجودة اأداء ي امكتبات العامة من‬
‫جهة ثانية‪.‬‬

‫اأسللة الفرعية للدراسة‬

‫‪ ‬هل يتوافق ت ظيم امكتبة الرئيسية للمطالعة العمومية لواية تبسة ومقاربة ا وكمة؟‬
‫‪ ‬ما مستوى ا دمات امقدمة بامكتبة العامة ل الدراسة؟‬
‫‪2‬‬
‫‪ ‬ما تأثر كل مبدأ من مبادئ ا وكمة (إطار ا وكمة‪ ،‬الشفافية‪ ،‬امشاركة‪ ،‬امساءلة‪ ،‬مهام لس اإدارة) على‬
‫اأداء ي امكتبة ل الدراسة؟ وهل ه اك تفاوت ي تأثر كل مبدأ ؟‬

‫أهمية الدراسة‪:‬‬
‫تكمن أمية هذ الدراسة ي تسليطها الضوء على ال قاط التالية‪:‬‬
‫‪ -‬أمية تطبيق مبادئ ا وكمة ي مكتبات امطالعة العمومية‪.‬‬
‫‪ -‬الت بيه إ أمية سن أداء مكتبات امطالعة العمومية با زائر عر تطبيق مبادئ ا وكمة من شفافية‪ ،‬ومساءلة‪،‬‬
‫ومشاركة ي ص ع القرارات‪ ،‬وكذا تفعيل لدور لس اإدارة‪.‬‬
‫‪ -‬تشريح متغر اأداء للكشف عن العوامل امؤثرة فيه‪ ،‬وحصرها قدر اإمكان‪.‬‬

‫أهداف الدراسة‬
‫‪ -‬توضيح مفهوم ا وكمة ومبادئها‪.‬‬
‫‪ -‬بيان تأثر كل مبدأ من مبادئ ا وكمة على اأداء بامكتبة العامة ل الدراسة‪.‬‬
‫‪ -‬الكشف عن التفاوت ي التأثر بن مبادئ ا وكمة على اأداء بامكتبة العامة ل الدراسة‪ ،‬واستخراج امبادئ‬
‫امؤثرة فعليا‪.‬‬

‫أنموذج الدراسة‬
‫‪ ،(G.L.M.) General‬ويظهر على شكل‬ ‫‪Linear Model‬‬ ‫ي تمي أموذج هذ الدراسة إ "اأموذج ا طي العام"‬
‫معادلة ا دار خطي متعدد مس متغرات مستقلة كما يلي‪:‬‬

‫‪Per=β +β Fram+β Trans+β Part+β Acco+β Board+Eᵢ‬‬

‫حيث أن‪:‬‬

‫‪ :Per‬هو امتغر التابع‪ ،‬والذي مثل اأداء )‪(Performance‬‬

‫‪ :β‬مثل قيمة الثابت ي اأموذج‪.‬‬
‫‪ :Fram‬هو امتغر امستقل اأول ‪ : 1‬إطار ا وكمة )‪.(Governance Framework‬‬
‫)‪.)Transparency‬‬ ‫‪ :Trans‬هو امتغر امستقل الثاي ‪ :  2‬الشفافية‬
‫امشاركة )‪.(Participation‬‬ ‫‪ :Part‬هو امتغر امستقل الثالث ‪:  3‬‬

‫‪3‬‬
 ‫)‪.(Accountability‬‬ ‫‪ :Acco‬هو امتغر امستقل الرابع ‪ :  4‬امساءلة‬
‫(‪.)Board of Directors‬‬ ‫‪ :Board‬هو امتغر امستقل ا امس ‪ :  5‬لس التوجيه‬
‫‪ :Eᵢ‬مثل ا طأ العشوائي لأموذج‪.‬‬

‫الدراسات السابقة‪:‬‬

‫‪ ‬دراسة الباحثة ‪ (Loots, 2004) Ursula Catherina Loots‬بع وان‪:‬‬

‫‪"Trust as a Form of Governance in Public Libraries in New Zealand: Using Franklin District‬‬
‫"‪Library Trust as a Case Study‬‬
‫هدفت هذ الدراسة حسب الباحثة إ تسليط الضوء على أسلوب حديث ي ا وكمة هو استحداث الس اأم اء‬
‫ي امكتبات العامة كشكل من أشكال ا وكمة‪ ،‬وما مكن أ ْن يقدمه هذا اجلس من إضافات ي عمل امكتبة‪ ،‬من‬
‫سن اأداء وكسب رضا‬ ‫حيث توفر التمويل الازم لتقدم ا دمات واأنشطة بالشكل ام اسب‪ ،‬وبالتا‬
‫امستفيدين‪ .‬وا ذت الباحثة من لس أم اء امكتبة العامة مقاطعة (فرانكلن) ب يوزيل دا ك موذج للدراسة‪،‬‬
‫واستخدمت م هج دراسة ا الة‪ ،‬وتوصلت الدراسة لل تائج التالية‪:‬‬

‫‪ -‬اهدف من إنشاء لس اأم اء هذ امكتبة العامة كان مواجهة دي نقص اميزانية‪ ،‬وبالتا توفر بدائل مويلية‬
‫استمرار تقدم ا دمات واأنشطة‪.‬‬

‫‪4‬‬
‫‪ -‬دور لس اأم اء م يكن متابعة سر العمل اليومي بامكتبة‪ ،‬ولكن متابعة ال تائج والعمل على قيق أهداف‬
‫امكتبة وفق رؤية اسراتيجية‪.‬‬
‫‪ -‬لس اأم اء هو مثل امكتبة ي تمعها احلي وامتحدث بامها‪ ،‬ودور امركزي دعم مدير امكتبة‪ ،‬من خال‬
‫توفر مويل دائم لأنشطة وا دمات‪.‬‬
‫‪ -‬لس اأم اء هو امسؤول اأول عن وضع رؤية ورسالة امكتبة‪ ،‬ورسم سياساها‪ ،‬والتخطيط لتطويرها وموها‬
‫مستقبا‪.‬‬

‫‪ ‬دراسة الباحثين ‪ Eva Revitt‬و ‪ (Luyk & Revitt, 2016) Sean Luyk‬بع وان‪:‬‬

‫"‪"Library Councils and Governance in Canadian University Libraries: A Critical Review‬‬

‫ت اولت الدراسة ا وكمة التشاركية وآليات ا اذ القرار ي امكتبات ا امعية الك دية‪ ،‬من خال دراسة لتقارير الس‬
‫إدارة امكتبات ا امعية الك دية‪ ،‬واستخدام نظرية ام ظمات كخلفية نظرية للدراسة‪ ،‬وقد توصل الباحثان لل تائج‬
‫التالية‪:‬‬
‫‪ ‬ه اك استبعاد كلي للمكتبين عن آليات ص ع القرار ا اص بالعمليات ي امكتبات ‪ ،‬سواء ما تعلق بب اء‬
‫اأرصدة الوثائقية‪ ،‬أو ا دمات‪ ،‬أو اختيار أولئك الذين يتولون امسؤولية ي هذ امكتبات‪.‬‬

‫‪ ‬الس إدارة امكتبات ا امعية الك دية أصبحت رد م تديات لتبادل امعلومات‪ ،‬وليست أنظمة لص ع القرار‬
‫التشاركي الذي أنشئت أجله‪.‬‬

‫‪ ‬أكدت الدراسة أن مقاومة التغير ال مارسها البروقراطية اإدارية هي العائق ا وهري والدائم آليات ص ع القرار‬
‫التشاركي ي امكتبات ا امعية الك دية‪.‬‬

‫‪ ‬دراسة الباحثة ‪ Patricia H. Fisher‬وآخرين)‪ (Fisher, 2016‬بع وان‪:‬‬

‫"‪"Effective Governance for Rural Libraries‬‬
‫هذ الدراسة عبارة عن طط لت فيذ ا وكمة ي امكتبات الريفية بالوايات امتحدة اأمريكية‪ ،‬ويرتكز هذا امخطط‬
‫على مسارين اث ن ما‪:‬‬
‫‪ -‬أفضل مكتبة مك ة‪ :‬وذلك بتطوير اسراتيجية لزيادة عدد ساعات فتح امكتبة‪ ،‬وتب تك ولوجيات حديثة فيها‪،‬‬
‫وزيادة الرصيد الوثائقي‪ ،‬وتوظيف العاملن وتدريبهم‪....‬‬

‫‪5‬‬
‫‪ -‬أفضل تمع لي مكن‪ :‬وذلك من خال توفر الدعم الازم ميع فئات امستفيدين؛ كاأطفال من خال‬
‫تعليمهم وتربيتهم‪ ،‬التاميذ والطلبة بدعم جهود امدرسة وا امعة‪ ،‬ربات ام ازل من خال توفر الكتب ام زلية‬
‫والدورات امت وعة‪ ،‬رجال اأعمال وأصحاب امشاريع الصغرة من خال توفر امعلومات امطلوبة‪...‬‬

‫‪ .1‬مكتبات المطالعة العمومية ومحاولة بعث القراءة العمومية في الجزائر‬

‫تعتر مكتبات امطالعة العمومية إضافة نوعية للقراءة العمومية با زائر‪ ،‬إذ م إنشاؤها طبقا للمرسوم الت فيذي رقم‪:‬‬
‫‪ 275 -07‬امؤرخ ي ‪ 18‬سبتمر ‪ 2007‬م (ا ريدة الرمية‪،2007 ،‬ص ‪ ،)37‬والذي اعترها مؤسسات تتمتع‬
‫ت إشراف وزارة الثقافة‪ ،‬وقد شكل هذا ال وع من امكتبات شبكة وط ية‬ ‫بالشخصية امع وية وااستقال اما‬
‫للمطالعة العمومية غطت كل الراب الوط ‪ ،‬وأصبح للكثر م ها فروع ي تلف بلديات الوايات بعد أن كانت ي‬
‫بداياها مقتصرة على مقار الوايات فقط‪.‬‬
‫وقد حدد امرسوم مهامها ي اآي ‪:‬‬
‫‪ -‬وضع تلف اأرصدة الوثائقية ت تصرف امستعملن‪.‬‬
‫‪ -‬وضع خدمات مكتبة امطالعة العمومية ت تصرف كل شر ة اجتماعية‪.‬‬
‫‪ -‬صيص فضاء مائم احتياجات الطفل لتشجيع إبداعه‪.‬‬
‫‪ -‬توفر فضاء للدراسات و ضر اامتحانات‪.‬‬
‫‪ -‬تسهيل تطور الكفاءات القاعدية استعمال اإعام واإعام اآ ‪.‬‬
‫‪ -‬توفر الوسائل ال تسمح لأشخاص امعاقن بامطالعة العمومية‪.‬‬
‫‪ -‬العمل على ترقية اآفاق امعرفية والثقافية من خال بعض ال شاطات‪.‬‬

‫‪ .2‬الحوكمة‪ :‬مفهوم متع ّدد اأوجه‪:‬‬

‫ا وكمة‪ ،‬أو ا اكمية‪ ،‬أو ا كمانية‪ ،‬أو ا وكمة اإدارية‪....‬ا (‪ ،)1‬كلها مصطلحات معـربة للكلمة اإ ليزية‬
‫)‪ ،(Governance‬وعلى الرغم من اختاف امسميات إا أّا ترمز مع واحد تقريبا؛ هو الطرق واأساليب ال تُدار‬
‫ها ام ظمة قصد قيق أكر مشاركة مك ة أفرادها ي صياغة القرارات و قيق أهدافها (فرجاي‪ ،2002 ،‬ص‪.)101‬‬
‫وقد تعددت التعريفات امقدمة من طرف ا راء واأكادمين وام ظمات الدولية هذا امصطلح(‪ ،)2‬يث يدل كل‬
‫تعريف على وجهة ال ظر ال يتب اها مقدمه‪ ،‬وقد كانت نشأة هذا امفهوم ي اجال ااقتصادي واما م توسع‬
‫ليشمل تقريبا كل اجاات السياسية وااجتماعية وح الثقافية‪ ،‬فقد أصبحت ا وكمة تُطبق تقريبا ي كل ام ظمات‬

‫‪6‬‬
‫مهما اختلف ال نشاطها أو تبعيتها‪ .‬وبذلك فإن ا وكمة تع تطبيق ال ظام؛ أي وجود نظم تعمل على التحكم‬
‫ي العاقات بن اأطراف اأساسية ال تؤثر ي اأداء‪ ،‬كما تشمل مقومات تقوية امؤسسة‪".‬‬
‫وبكلمة واحدة مكـن وصف ا وكمة ب ـ "اانضباط" (بوقرة وغام‪ ،)2012 ،‬وهذا يع ‪:‬‬
‫‪ -‬اانضباط ي أداء كل عمل من قبل كل فرد مرتبط بأعمال ام ظمة‪.‬‬
‫‪ -‬اانضباط السلوكي واأخاقي والتوازن ي قيق مصا اأطراف امختلفة امرتبطة بأعمال ام ظمة‪.‬‬
‫‪ -‬انضباط اإدارة كوّا وسيطا نزيها قق مصا اأطراف امختلفة امرتبطة بأعمال ام ظمة ب زاهة وموضوعية‪.‬‬

‫‪ .3‬الحوكمة‪ :‬من ااختاف في المفهوم إلى محاولة ااتفاق على المبادئ‪:‬‬

‫نظرا لاختاف الذي صاحب ديد معام مفهوم ا وكمة سواء من طرف ام ظمات الدولية‪ ،‬أو اأكادمين‬
‫الغربين‪ ،‬فقد انعكس هذا ااختاف على ديد معاير ومبادئه‪ ،‬لكن ي الغالب ه اك شبه اتفاق على موعة من‬
‫امعاير للحوكمة ي ام ظمات (بن حسن‪ ،2015 ،‬ص ‪ ،)188‬م ها الشفافية‪ ،‬وامشاركة ي ص ع القرار‪ ،‬ووجود‬
‫إطار فعال للحوكمة داخل ام ظمة‪ ،‬ودور الس اإدارة فيها ‪...‬وغرها‪.‬‬
‫وفيما يلي سوف يتعرض الباحثان إ أهم مبادئ ا وكمة ال أقرها ام ظمات الدولية وا راء‪ ،‬وال كان ه اك شبه‬
‫اتفاق حوها‪ ،‬وهي كالتا ‪:‬‬
‫‪ .1‬وجود إطار فعال للحوكمة‪ :‬ب أن يكون إطار ا وكمة مت اسقا مع أحكام القانون‪ ،‬وأن يصوغ بوضوح تقسيم‬
‫امسؤوليات فيما بن السلطات اإشرافية والت ظيمية والت فيذية امختلفة داخل ام ظمة )‪.)OECD, 2004‬‬
‫‪ .2‬الشفافية وامساءلة‪ :‬تساهم الشفافية داخل ام ظمات إ زيادة الثقة ي أنشطتها‪ ،‬كما تسهل مساءلة القائمن‬
‫عليها‪ ،‬من الس إدارة‪ ،‬ومدراء ت فيذين‪ ،‬وغرهم‪( ...‬عطية‪ ،2016 ،‬ص‪.(149 -148‬‬
‫‪ .3‬امشاركة ي ص ع القرار‪ :‬يسهم توسيع دائرة امشاركة ي ص ع القرار ي زيادة مل امسؤولية داخل ام ظمة‪،‬‬
‫سن اأداء وا رص على قيق الغاية والرسالة (اأمم امتحدة‪)2000 ،‬‬ ‫وبالتا‬
‫‪ . 4‬تفعيل دور الس اإدارة‪ :‬ي بغي أن يكون أعضاء اجلس مؤهلن‪ ،‬فرديا وماعيا‪ ،‬م اصبهم‪ .‬وي بغي أن يفهموا‬
‫دورهم الرقاي ي تطبيق ا وكمة وأن يكونوا قادرين على إيصال صوت كل اأطراف‪ ،‬وإصدار حكم موضوعي على‬
‫الشؤون امتعلقة بسر العمل و قيق اأهداف ) ‪(Basel Committee ,2015‬‬

‫‪ .4‬الحوكمة ورهان الجودة‪:‬‬

‫تعتر أي م ظمة ذات حوكمة جيدة إذا امتلكت اأطر التشريعية والت ظيمية‪ ،‬واإجرائية امتمثلة ي (التشريعات‪،‬‬
‫اهياكل الت ظيمية‪ ،‬العمليات‪ ،‬اأنظمة‪ ،‬القرارات‪ ،)…،‬ال مك ها من إدارة الرامج وتقدم ا دمات بكفاءة وفعالية‬
‫‪7‬‬
‫(الكايد‪ ،2003 ،‬ص‪ ،)2‬وا اذ القرارات واإجراءات اإدارية وفقا للتشريعات السارية‪ ،‬يث تلي توقعات كل‬
‫اأطراف ذات العاقة بام ظمة (الوردات‪.)2017 ،‬‬
‫ولقد تعددت وت وعت الدراسات اأكادمية(‪ )3‬ال ت اولت تلف جوانب ا وكمة‪ ،‬وتأثراها اإ ابية على اأداء ي‬
‫تلف ام ظمات‪ ،‬اقتصادية كانت أو خدمية‪ ،‬عامة أو خاصة‪ ،‬وح البعض من ام ظمات ااجتماعية‪ ،‬وا رية‪.‬‬
‫وإ ازا مكن ا ديث عن قيق ا ودة والتميز كهدف رئيس لتطبيق ا وكمة ي أي مؤسسة‪ ،‬وذلك بعيدا عن أي‬
‫صراعات ومشاح ات ت ظيمية‪ ،‬وي إطار تطبيق ال ظم والقوانن امعمول ها‪.‬‬

‫‪ .5‬إجرائية الدراسة‪:‬‬

‫صمم استبيان لقياس مدى تطبيق‬

‫م أخذ امكتبة الرئيسية للمطالعة العمومية لواية تبسة كأموذج للدراسة‪ ،‬حيث ُ‬
‫مبادئ ا وكمة موجه للعاملن بامكتبة باعتماد امعاي ة القصدية عن طريق امسح الشامل وقد بلغ عدد مفردات هذ‬
‫العي ة ثاثون (‪ )30‬مفردة‪ ،‬وقد اشتمل هذا ااستبيان على ورين‪:‬‬

‫‪ ‬خصص أوهما للبيانات اأولية للمستجوبن وذلك بغرض التعرف على امامح العامة لعي ة الدراسة‪.‬‬
‫‪ ‬أما احور الثاي فقد خصص لقياس مدى تطبيق مبادئ ا وكمة (إطار للحوكمة‪ ،‬الشفافية‪ ،‬امشاركة‪ ،‬امساءلة‪،‬‬
‫دور لس التوجيه ) (‪.)4‬‬

‫وقد م التحقق من صدق اأداة بواسطة معامل ألفا كرونباخ‪:‬‬

‫جدول رقم (‪ :)01‬صدق وثبات أداة الدراسة‬

‫‪Statistiques de fiabilité‬‬
‫‪Alpha de‬‬ ‫‪Nombre‬‬
‫‪Cronbach‬‬ ‫‪d'éléments‬‬
‫‪.929‬‬ ‫‪31‬‬
‫امصدر‪ :‬من إعداد الباحثن بااعتماد على برنامج ‪.SPSS‬‬

‫الذي أظهر نسبة صدق وثبات عالية هذا ااستبيان قدرت بـ ‪ 0,929‬وهي نسبة عل ااستبيان صا ا لقياس مدى‬
‫تطبيق مبادئ ا وكمة ي امكتبة العامة ل الدراسة‪.‬‬

‫‪8‬‬
‫كما اعتمدت اأداة امعيارية ®‪ )5( LibQual +‬وهي عبارة عن استبيان قياسي م تصميمه من طرف معية امكتبات‬
‫لقياس جودة خدمات امكتبة ل الدراسة من طرف امستفيدين باعتماد أسلوب امعاي ة‬ ‫‪ARL‬‬ ‫البحثية اأمريكية‬
‫العرضية وقد حددت عي ة الدراسة بـثاثن (‪ )30‬مفردة‪ ،‬وذلك وفقا وانب تقييم ثاث هي‪:‬‬

‫‪ ‬امكتبة كمكان أي ماءمة امب والتجهيزات‪.‬‬

‫‪ ‬التحكم ي امعلومات واموارد الوثائقية‪.‬‬
‫‪ ‬أثر ا دمة امقدمة من طرف امكتبين‪.‬‬

‫ولغرض ليل بيانات الدراسة استخدم برنامج "ا زم اإحصائية ي العلوم ااجتماعية" ‪ SPSS‬ال سخة ‪ 22‬ساب‬
‫ما يلي‪:‬‬

‫‪ -‬حساب التكرارات وال سب امئوية للبيانات اأولية للمستجوبن‪.‬‬

‫‪ -‬استخراج امتوسطات ا سابية ̅� لتحديد مدى تطبيق كل مبدأ من مبادئ ا وكمة ي امكتبة ل الدراسة‪،‬‬
‫ديد مدى جودة اأداء فيها‪.‬‬ ‫باإضافة إ‬
‫‪ -‬قياس اا راف امعياري ‪ σ‬للتأكد من صحة دالة امتوسطات ا سابية السابقة‪.‬‬
‫‪ -‬حساب معامات أموذج اا دار امتعدد لتوضيح مدى تأثر كل مبدأ من مبادئ ا وكمة ي مستوى اأداء‬
‫بامكتبة العامة ل الدراسة‪.‬‬
‫‪ -‬اختبار ‪ F-Test‬لتحديد مدى القبول الكلي أموذج الدراسة‪.‬‬

‫‪ .6‬عرض ومناقشة نتائج الدراسة‪:‬‬

‫سيتم عرض وم اقشة نتائج الدراسة وفق اوٍر ٍ‬

‫ثاث‪:‬‬

‫‪ .1.6‬نتائج ااستبيان الخاص بقياس الحوكمة‪:‬‬

‫بال سبة مامح العي ة اأو للدراسة امتمثلة ي العاملن بامكتبة الرئيسية للمطالعة العمومية لواية تبسة‪ ،‬والذين قاموا‬
‫باإجابة عن ااستبيان امخصص لقياس مدى تطبيق مبادئ ا وكمة فيتضح من خال ا دول اموا أن الفئة‬
‫العمرية الغالبة على العاملن بامكتبة الرئيسية للمطالعة العمومية لواية تبسة هي فئة ما دون اأربعن‪ ،‬وهي فئة تتسم‬
‫بقمة ال شاط والعطاء والقابلية للتعلم والتدريب‪ .‬كما أن امؤهات الدراسية العليا متوفرة لدى العاملن بامكتبة ما‬

‫‪9‬‬
‫عل امكتبة غ ية برأس امال الفكري فيما لو م التفكر ي استثمار قصد إطاق مشاريع وأنشطة وخدمات حديثة‬
‫بامكتبة‪.‬‬

‫وأغلب العاملن بامكتبة هم من حديثي التوظيف وهذ الفئة تتميز عادة بااهتمام و حب التعلم حيث مكن‬
‫ااعتماد عليها ي تطوير أنشطة امكتبة وخدماها‪.‬‬

‫جدول رقم (‪ :)02‬مامح العي ة اأو للدراسة‬

‫التكرار ال سبة امئوية للتكرار‬

‫‪33,3%‬‬ ‫‪10‬‬ ‫أقل من ‪ 30‬س ة‬

‫الفئة العمرية‬
‫‪60%‬‬ ‫‪18‬‬ ‫من ‪ 30‬إ ‪ 40‬س ة‬

‫‪6,7%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫من ‪ 40‬إ ‪ 50‬س ة‬

‫‪46,7%‬‬ ‫‪14‬‬ ‫ثانوي‬

‫‪46,7%‬‬ ‫‪14‬‬ ‫جامعي(‪،DEUA‬ليسانس‪ ،‬ماسر)‬ ‫امؤهل العلمي‬

‫‪6,6%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫دراسات عليا(ماجستر‪ ،‬دكتورا )‬

‫‪50%‬‬ ‫‪15‬‬ ‫أقل من ‪ 5‬س وات‬

‫ا رة امه ية‬

‫‪43,3%‬‬ ‫‪13‬‬ ‫من ‪ 5‬س وات وأقل من ‪ 10‬س وات‬

‫‪6,7%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫من ‪ 15‬س ة وأقل من ‪ 20‬س ة‬

‫امصدر‪ :‬من إعداد الباحثن بااعتماد على برنامج ‪.SPSS‬‬

‫وقصد التعرف على مدى تطبيق مبادئ ا وكمة بامكتبة الرئيسية للمطالعة العمومية لواية تبسة‪ ،‬قام الباحثان بتحليل‬
‫ااستبيان ا اص بقياس مدى تطبيق مبادئ ا وكمة‪ ،‬والذي أظهر ال تائج التالية‪:‬‬

‫‪10‬‬
‫جدول رقم (‪ :)03‬توزيع استجابات عي ة الدراسة حسب امتوسط ا ساي واا راف امعياري وترتيب مبادئ ا وكمة‬
‫ودرجتها‪.‬‬

‫الرتيب‬ ‫الدرجة‬ ‫اا راف امعياري ‪σ‬‬ ‫امتوسط ا ساي ̅‪x‬‬ ‫البعد‬

‫‪01‬‬ ‫عالية‬ ‫‪0,685‬‬ ‫‪2,32‬‬ ‫إطار ا وكمة‬

‫‪04‬‬ ‫متوسطة‬ ‫‪0,706‬‬ ‫‪1,86‬‬ ‫الشفافية‬

‫‪02‬‬ ‫متوسطة‬ ‫‪0,718‬‬ ‫‪2,11‬‬ ‫امشاركة‬

‫‪03‬‬ ‫متوسطة‬ ‫‪0,735‬‬ ‫‪1,90‬‬ ‫امساءلة‬

‫‪05‬‬ ‫متوسطة‬ ‫‪0,700‬‬ ‫‪1,78‬‬ ‫مهام لس التوجيه‬

‫‪//‬‬ ‫متوسطة‬ ‫‪0,708‬‬ ‫‪1,99‬‬ ‫امؤشر العام للحوكمة‬

‫امصدر‪ :‬من إعداد الباحثن بااعتماد على برنامج ‪.SPSS‬‬

‫من ا دول أعا يتضح أن ترتيب مبادئ ا وكمة حسب تطبيقها ي امكتبة العامة ل الدراسة كاآي‪:‬‬

‫‪ .5‬مهام لس التوجيه‪.‬‬ ‫‪ .4‬الشفافية‬ ‫‪ .3‬امساءلة‬ ‫‪ .2‬امشاركة‬ ‫‪ .1‬إطار ا وكمة‬

‫وهذا يوضح أن امكتبة الرئيسية للمطالعة العمومية لواية تبسة تتوفر على قدر ٍ‬
‫كاف من اللوائح الت ظيمية واأنظمة‬
‫والتشريعات ال تشكل الب ية التحتية للحوكمة وتساهم ي تطبيقها‪ ،‬غر أن باقي امبادئ من مساءلة ومشاركة‬
‫وشفافية مطبقة بدرجة متوسطة‪ ،‬وخاصة قيام لس التوجيه مهامه والذي جاء ي امرتبة اأخرة‪ ،‬ما يوحي بأن لس‬
‫التوجيه بامكتبة ا يقوم بامهام ام وطة به‪ ،‬أو أن العاملن بامكتبة ا يلمسون على أرض الواقع اأدوار ال يقوم ها‬
‫هذا اجلس‪.‬‬

‫وعموما فقد جاءت الدرجة الكلية لتطبيق مبادئ ا وكمة بامكتبة العامة ل الدراسة متوسطة‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫العامة محل الدراسة بواسطة استبيان ®‪:LibQual+‬‬
‫‪ .2.6‬قياس اأداء بالمكتبة ّ‬

‫جدول رقم (‪ :)04‬مامح العي ة الثانية للدراسة‪.‬‬

‫التكرار ال سبة امئوية للتكرار‬

‫أقل من ‪ 18‬س ة‬
‫‪30,6%‬‬ ‫‪11‬‬

‫من ‪ 18‬إ ‪ 22‬س ة‬

‫‪16,7%‬‬ ‫‪6‬‬

‫الفئة العمرية‬
‫من ‪ 23‬إ ‪ 30‬س ة‬
‫‪22,2%‬‬ ‫‪8‬‬

‫من ‪ 31‬إ ‪ 45‬س ة‬

‫‪13,9%‬‬ ‫‪5‬‬

‫تلميذ (ابتدائي‪ ،‬متوسط‪ ،‬ثانوي)‬

‫‪30,6%‬‬ ‫‪11‬‬

‫طالب جامعي‬

‫الوضعية‬
‫‪36,1%‬‬ ‫‪13‬‬

‫عامل أو موظف‬
‫‪16,7%‬‬ ‫‪6‬‬

‫يوميا‬
‫‪47,2%‬‬ ‫‪17‬‬
‫معدل الردد على امكتبة‬
‫أسبوعيا‬
‫‪19,4%‬‬ ‫‪7‬‬

‫شهريا‬
‫‪8,3%‬‬ ‫‪3‬‬

‫مرات قليلة ي الس ة‬

‫‪8,3%‬‬ ‫‪3‬‬

‫امطالعة‬
‫‪16,7%‬‬ ‫‪6‬‬
‫أسباب الردد على امكتبة‬

‫البحث العلمي‬
‫‪19,4%‬‬ ‫‪7‬‬

‫الرفيه والتسلية‬
‫‪5,6%‬‬ ‫‪2‬‬

‫ضر اامتحانات‬
‫‪41,7%‬‬ ‫‪15‬‬

‫امصدر‪ :‬من إعداد الباحثن بااعتماد على برنامج ‪.SPSS‬‬

‫أما عن ااستبيان الثاي اموجه لفئة امستفيدين والذي ص تقييم اأداء وجودة ا دمات ي امكتبة الرئيسية للمطالعة‬
‫العمومية لواية تبسة‪ ،‬فكما ناحظ ي ا دول السابق فإن الفئة الغالبة على امستفيدين هم تاميذ امدارس‪ ،‬وطاب‬
‫ا امعة‪ ،‬وأغلبهم يقصد امكتبة يوميا إما بغرض إعداد البحوث‪ ،‬أو ضر اامتحانات‪ .‬وهذا بسبب موقع امكتبة‬
‫ام اسب والقريب من بعض كليات ا امعة‪ ،‬وبعض امؤسسات الربوية‪.‬‬
‫‪12‬‬
 ‫جدول رقم (‪ :)05‬توزيع استجابات عي ة الدراسة حسب امتوسط ا ساي واا راف امعياري وترتيب جوانب اأداء‬
‫ودرجتها‪.‬‬

‫الرتيب‬ ‫الدرجة‬ ‫اا راف امعياري‪σ‬‬ ‫امتوسط ا ساي ̅�‬ ‫البعد‬

‫‪02‬‬ ‫متوسطة‬ ‫‪0,681‬‬ ‫‪1,87‬‬ ‫امكتبة كمكان‬

‫‪03‬‬ ‫ضعيفة‬ ‫‪0,702‬‬ ‫‪1,22‬‬ ‫التحكم ي امعلومات‬

‫‪01‬‬ ‫عالية‬ ‫‪0,714‬‬ ‫‪2,85‬‬ ‫أثر ا دمة‬

‫‪//‬‬ ‫متوسطة‬ ‫‪0,764‬‬ ‫‪1,98‬‬ ‫امؤشر العام لأداء‬

‫امصدر‪ :‬من إعداد الباحثن بااعتماد على برنامج ‪.SPSS‬‬

‫يظهر ا دول بوضوح جوانب القوة ونقاط الضعف ي امكتبة ل الدراسة‪ ،‬حيث يعتر أثر ا دمة ال يقدمها‬
‫امكتبيون من نقاط القوة ي امكتبة نظرا ما يتمتع به هؤاء امكتبيون من مستوى علمي ٍ‬
‫عال‪ ،‬ولكوّم من فئة عمرية‬
‫تتميز نسبيا بال شاط وا يوية‪ ،‬غر أن التحك م ي امعلومات ووفرة اموارد الوثائقية من نقاط ضعف امكتبة‪ ،‬حيث‬
‫تشكو امكتبة من نقص كبر ي مصادر امعلومات االكرونية‪ ،‬وح الورقية ا تتميز با داثة والت وع اموضوعي يث‬
‫تطغى بعض ا وانب اموضوعية على الرصيد الوثائقي للمكتبة خاصة ما تعلق مصادر امعلومات ي اأدب والتاريخ‬
‫على حساب العلوم التق ية والدقيقة‪.‬‬

‫وعموما فقد جاء امؤشر العام لأداء بامكتبة العامة ل الدراسة بدرجة متوسطة‪.‬‬

‫‪ .3.6‬اارتباط بين مبادئ الحوكمة واأداء وفق معادلة اانحدار الخطي المتع ّدد‪:‬‬

‫اأنموذج التقديري للدراسة‪:‬‬

‫مكن أ ْن يأخذ‬ ‫‪Coefficients‬‬ ‫اأموذج اأو امقدر لدراسة العاقة بن مبادئ ا وكمة وجودة اأداء من ا دول‬
‫شكل معادلة اا دار ا طي امتعدد التالية‪:‬‬

‫‪Per=55,47+0,46 Fram+0,4 Trans+0,05 Part+0,94Acco+0,87Board+0,07‬‬

‫‪13‬‬
 ‫جدول رقم (‪ :)06‬معام ال موذج التقديري للدراسة‬

‫‪Model‬‬ ‫‪Unstandardized Coefficients‬‬ ‫‪Sig.‬‬

‫‪B‬‬ ‫‪Std.Error‬‬

‫)‪)Constant‬‬ ‫‪55.473‬‬ ‫‪15.487‬‬ ‫‪.001‬‬

‫إطار الحوكمة‬ ‫‪X1‬‬ ‫‪.464‬‬ ‫‪.330‬‬ ‫‪.014‬‬

‫الشفافية‬ ‫‪X2‬‬ ‫‪.406‬‬ ‫‪.477‬‬ ‫‪.402‬‬

‫المشاركة‬ ‫‪X3‬‬ ‫‪.051‬‬ ‫‪.367‬‬ ‫‪.042‬‬

‫المساءلة‬ ‫‪X4‬‬ ‫‪.946‬‬ ‫‪.434‬‬ ‫‪.039‬‬

‫مها مج س التوجيه‬ ‫‪X5‬‬ ‫‪.874‬‬ ‫‪.455‬‬ ‫‪.714‬‬

‫‪SPSS‬‬ ‫امصدر‪ :‬برنامج‬

‫د أن متغري الشفافية ومهام لس‬ ‫‪∝≤ 0,05‬‬ ‫ل موذج اا دار مع مستوى الدالة‬ ‫(‪)P-VALUE‬‬ ‫مقارنة قيمة‬
‫أكر من ‪ ،0,05‬لذلك نقوم ذف هذين امتغرين‪ ،‬وإعادة ب اء أموذج‬ ‫‪Sig‬‬ ‫التوجيه مرفوضان أن قيمة الدالة‬
‫الدراسة بامتغرات امتبقية‪.‬‬

‫المحسن للدراسة‪:‬‬
‫ّ‬ ‫اأنموذج‬

‫اأموذج احسن للدراسة سوف توي فقط على ثاث متغرات هي‪ :‬إطار ا وكمة‪ ،‬امشاركة‪ ،‬امساءلة‪ .‬وفقا معادلة‬
‫اا دار ا طي امتعدد التالية‪:‬‬

‫‪Per=27,09+0,89 Fram+0,61 Part+0,76 Acco+ 0,12‬‬

‫وذلك يع أنه م اإبقاء فقط على امتغرات امؤثرة فعليا ي اأداء بامكتبة ل الدراسة‪ ،‬وهذ العوامل امؤثرة تتمثل‬
‫ي‪:‬‬

‫‪ -‬إطار ا وكمة‪ :‬وما يتضم ه من تشريعات وقوانن وأنظمة وتعليمات تضمن السر ا سن للعمل بامكتبة وبالتا‬
‫سن اأداء وضمان جودة ا دمات‪ ،‬فيشر معامله إ أن أي زيادة ي توفر اأطر الت ظيمية والقانونية‬
‫بامكتبة يقابله سن ي اأداء مقدار مضروب ي امعامل‪ 0,89‬مع افراض ثبات امتغرات اأخرى‪.‬‬
‫‪ -‬امشاركة‪ :‬ي ص اعة القرار بامكتبة وهو عامل مهم حيث تُوزع امسؤوليات وتبعات ص اعة القرار على ميع‬
‫العاملن بامكتبة ما فزهم لبذل جهد أكر قصد قيق رؤية ورسالة امكتبة‪ ،‬فيشر معاملها إ أن أي زيادة‬

‫‪14‬‬
‫ي مشاركة العاملن بامكتبة ي ص اعة القرار يقابله سن ي اأداء مقدار مضروب ي امعامل‪ 0,61‬مع‬
‫افراض ثبات امتغرات اأخرى‪.‬‬
‫‪ -‬امساءلة‪ :‬وما تضم ه من انضباط والتزام بالقوانن واللوائح واأنظمة داخل امكتبة ما يؤدي ي ال هاية إ قيام‬
‫ا ميع بواجباهم و قيق ا ودة امطلوبة‪ ،‬فيشر معاملها إ أن أي زيادة ي امساءلة بامكتبة يقابلها سن ي‬
‫اأداء مقدار مضروب ي امعامل ‪ 0,76‬مع افراض ثبات امتغرات اأخرى‪.‬‬

‫وللتأكد من صحة ال تائج امتوصل إليها قام الباحثان باستخدام اختبار ‪ F-Test‬لتحديد مدى القبول الكلي أموذج‬
‫الدراسة ع د مستوى دالة ‪ ،∝≤ 0,05‬وقد أعطى هذا ااختبار نتيجة أقل من ‪ 0,05‬وبالتا فإن هذا ال موذج‬
‫صحيح وجيد‪.‬‬

‫جدول رقم (‪ :)07‬اختبار ‪ F-Test‬لتحديد مدى القبول الكلي ل موذج الدراسة‬

‫‪Model‬‬ ‫‪P-VALUE‬‬

‫‪Regression‬‬ ‫‪.0290‬‬

‫‪SPSS‬‬ ‫امصدر‪ :‬برنامج‬

‫العامة للدراسة‪:‬‬
‫النتائج ّ‬

‫توصلت الدراسة ا الية لل تائج التالية‪:‬‬

‫‪ -‬مؤشر تطبيق ا وكمة بامكتبة ل الدراسة كان متوسطا‪ ،‬وظهر مبدأ إطار ا وكمة عاليا ي امرتبة اأو ‪ ،‬فيما‬
‫جاء مبدأ مهام لس التوجيه أخرا‪.‬‬
‫‪ -‬الدرجة الكلية لأداء بامكتبة كانت متوسطة‪ ،‬وميزت ب قطة قوة مثلت ي أثر ا دمة امقدمة من طرف‬
‫امكتبين‪ ،‬بي ما ميزت انب ضعف هو التحكم ي امعلومات واموارد الوثائقية‪.‬‬
‫‪ -‬امتغرات امؤثرة فعليا ي اأداء كانت‪ :‬إطار ا وكمة‪ ،‬وامساءلة‪ ،‬وامشاركة وفقا هذا الرتيب‪.‬‬

‫خاتمة‪:‬‬

‫ي ظل التحديات ال تواجه بقاء واستمرار امكتبات العامة ي اجتمع الرقمي امعاصر الذي ميز التطورات اهائلة ي‬
‫تك ولوجيا امعلومات وااتصاات‪ ،‬بات لزاما على هذ امكتبات رفع التحدي‪ ،‬والتفكر ي مقاربات جديدة لتسيرها‬

‫‪15‬‬
‫وضمان جودة خدماها‪ ،‬وقد توصلت الدراسة ا الية إ أن كا من امساءلة‪ ،‬وامشاركة‪ ،‬وإطار ا وكمة هي عوامل‬
‫مؤثرة فعليا ي اأداء بامكتبة العامة ل الدراسة‪.‬‬
‫لذا يتوجب على مكتبات امطالعة العمومية ي ا زائر‪ ،‬اعتماد رؤية إسراتيجية جديدة والقيام بأفعال متزام ة‬
‫وغر متزام ة قصد سن أدائها‪ ،‬والوصول إ خدمات ذات جودة عالية وذلك من خال‪:‬‬
‫‪ -‬ااهتمام با انب الت ظيمي خاصة ما تعلق باللوائح واأنظمة الداخلية والتعليمات ال ت ظم العمل وتؤسس‬
‫لتطبيق حوكمة فعالة‪.‬‬
‫‪ -‬ميل ميع العاملن أعباء التسير من خال إشراكهم ي عمليات ص ع القرار‪.‬‬
‫‪ -‬التأسيس مبدأ امساءلة للجميع دون استث اء‪ ،‬ما يكشف جوانب القصور و عل ا ميع أمام تبعات تصرفاهم‪.‬‬
‫‪ -‬اعتماد أسلوب التعلم امستمر الذي ُمكن من تكوين صورة ذه ية تدفع ا ميع با ا التطوير والتحسن امستمر‬
‫للخدمات وإدماج الكفاءات واموارد ال تستجيب متطلبات ا وكمة‪.‬‬
‫اإحاات والهوامش‪:‬‬

‫‪ 1‬ثار جدل خفيف حول ترمة مصطلح "ا وكمة" ع د استجابه إ البيئة العربية‪ ،‬ولذلك د عدة ترمات تلفة‬
‫هذا امصطلح من قبيل ا كم الراشد‪ ،‬اإدارة على امكشوف‪ ،‬اإدارة اجتمعية‪ ،‬اإدارة بامشاركة‪ ،‬ا كم‬
‫الرشيد‪....‬وغرها‪ .‬للمزيد أنظر‪:‬‬

‫الريدي‪ ،‬عبد اه‪ .‬اإشكالية ااصطاحية ي الفكر اإداري العري بالتطبيق على مصطلح ‪ .Governance‬امؤمر‬
‫العامي اأول وكمة الشركات‪ ،‬جامعة املك خالد‪ ،‬امملكة العربية السعودية‪.2009 ،‬‬

‫‪ 2‬كانت ام ظمات الدولية السباقة إ تب هذا امفهوم‪ ،‬و اولة ديد معامه‪ ،‬وقد جاءت ا هود اأكادمية متأخرة‬
‫ي هذا اجال‪.‬‬

‫‪ 3‬مكن تصفح اموقع التا للتعرف على أبرز ااهتمامات البحثية حول موضوع ا وكمة ي الوايات امتحدة‬
‫اأمريكية‪:‬‬
‫‪/http://jlmaccountingservices.com/corporate-governance-in-the-usa-dissertation-topics‬‬

‫‪ 4‬تب الباحثان مس مبادئ للحوكمة (إطار ا وكمة‪ ،‬الشفافية‪ ،‬امشاركة‪ ،‬امساءلة‪ ،‬دور لس اإدارة)‪ ،‬وكانت هذ‬
‫امبادئ مشركة تقريبا بن ميع ام ظمات الدولية‪ ،‬كما وردت هذ امبادئ ا مس ي برنامج اأمم امتحدة اإمائي‬
‫‪.UNDP‬‬

‫‪16‬‬
‫‪ 5‬اأداة امعيارية ®‪ LibQual+‬ليست فقط مقياسا لتقييم اأداء الكلي بامكتبات‪ ،‬بل هي خدمة متكاملة تقدمها‬
‫معية امكتبات البحثية اأمريكية ‪ ،ARL‬وتشرك فيها آاف امكتبات عر العام هدف ا صول على تقارير كمية‪،‬‬
‫واحصاءات حول أدائها‪.‬‬

‫قائمة المراجع‬

‫المراجع باللغة العربية‬

‫‪ -1‬ا ريدة الرمية للجمهورية ا زائرية الدمقراطية الشعبية‪ .‬ع ‪ . 58‬الس ة الرابعة واأربعون‪ .‬ا زائر‪ :‬اأمانة العامة‬
‫للحكومة‪.2007 .‬‬
‫‪ -2‬ابن م ظور‪ .‬لسان العرب‪ .‬القاهرة‪ :‬مطبعة دار امعارف‪ .‬د‪ .‬س‪.‬‬
‫‪ -3‬الكايد‪ ،‬زهر عبد الكرم‪،‬ا كمانية‪ :‬قضايا وتطبيقات‪،‬ام ظمة العربية للت مية اإدارية‪،‬عمان‪. 2003 :‬‬
‫‪ -4‬الوردات‪ ،‬خلف‪ .‬تطبيقات مبادئ ا وكمة ي القطاع العام‪ .‬موقع (مقال) اإلكروي ‪ .‬متاح على الرابط‪:‬‬
‫‪http://mqqal.com/2017/02/%D8%AA‬‬
‫‪ -5‬بوقرة‪ ،‬رابح وغام هاجرة‪ .‬ا وكمة‪ :‬امفهوم واأمية ‪ .‬املتقى الوط حوكمة الشركات كآلية للحد من الفساد‬
‫اما واإداري‪ ،‬جامعة مد خيضر بسكرة‪ 7-6 ،‬ماي ‪.2012‬‬
‫‪ -6‬بن حسن‪ ،‬سليمة‪ .‬ا وكمة‪ :‬دراسة ي امفهوم‪ .‬لة العلوم القانونية والسياسية‪ ،‬جامعة الوادي‪ ،‬ع‪،10.‬‬
‫‪.2015‬‬
‫‪ -7‬مع اللغة العربية‪ .‬امعجم الوسيط‪ .‬ط‪ .4.‬القاهرة‪ :‬مكتبة الشروق الدولية‪.2004 ،‬‬
‫‪ -8‬عطية‪ ،‬عز الدين‪ .‬امبادئ الدولية ي ال ا وكمة‪ .‬اجلة ا زائرية للعلوم السياسية‪ ،‬اجلد ‪ ،3‬العدد ‪.2016 ،6‬‬
‫‪ -9‬اأمم امتحدة‪ .‬إعان اأمم امتحدة بشأن األفية‪ ،‬س ة ‪ .2000‬متاح على الرابط‪:‬‬
‫‪http://www.unesco.org/fileadmin/MULTIMEDIA/HQ/ED/ED_new/pdf/Standards_and_Norms/‬‬
‫‪UN_Mill_Ara_.pdf‬‬
‫‪ -10‬فرجاي‪،‬نادر‪ .‬تقرير الت مية اإنسانية العربية‪ ،2002 ،‬ص‪101‬‬
‫المراجع باللغة اإنجليزية‪:‬‬
‫‪11- Basel Committee on Banking Supervision.Guidelines Corporate governance principles for‬‬
‫‪banks. July 2015.‬‬
‫‪12- Revitt, E., & Luyk, S. .Library councils and governance in Canadian university libraries: A‬‬
‫‪critical review. Canadian Journal of Academic Librarianship, 1(1), p.p.60–79. 2016.‬‬
‫‪13- Loots, Ursula Catherina. Trust as a Form of Governance in Public Libraries in New Zealand:‬‬
‫‪using Franklin District Library Trust as a Case Study. Master of Library and Information‬‬
‫‪Studies, School of Information Management, Victoria University of Wellington, 2004.‬‬
‫‪14-The Organization for Economic Co-operation and Development. OECD Principles of‬‬
‫‪Corporate Governance.2004.‬‬

‫‪17‬‬
15- Patricia H. Fisher, and others. Effective Governance for Rural Libraries. On
line:https://www.webjunction.org/content/dam/WebJunction/Documents/webJunction/Effective
%20Governance%20for%20Rural%20Libraries.pdf

18