Professional Documents
Culture Documents
Kwaliteitszorg Algemeen
Kwaliteitszorg Algemeen
- Effectief
- Betrouwbaarheid en veiligheid
- Klantvriendelijk/patiëntgerichtheid
De patiënt op zijn gemak laten voelen, zodat de patiënt alles kan uitleggen op zijn gemak.
- Gelijke zorg
Iedereen heeft recht op zorg. En iedereen heeft recht op gelijke zorg ongeacht door
persoonlijke verschillen en of kenmerken
- Efficiency
-Tijdig
Kwaliteit = de mate van onderscheidend kenmerk of een standaard van een object. De geschiktheid
van een object/product wordt duidelijk gemaakt.
- Kwaliteit van de zorg moet volgens de hier boven staande punten geleverd worden. Het is
belangrijk dat de patiënt zelf de zorg kiest dat bij hem/haar past. Daarom worden verschillende
zorgaanbieders vergeleken om de patiënt zelf te laten kiezen.
De kwaliteit van zorg zijn de eigenschappen van de concrete zorg ; dus de zorg zelf.
- Kwaliteitszorg is de cyclus van het waarborgen en of verbeteren van de zorg. Het meten van de
kwaliteit van de zorg zelf hoort hierbij. Verder moet het meten en of toetsen van de kwaliteit aan de
gestelde criteria voldoen.
In de Wet kwaliteit medische instellingen (KWZ) is vastgelegd dat zorg instellingen in Nederland
verplichtingen hebben. Ieder moet hun eigen kwaliteit bewaken, controleren en verbeteren. De wet
is van toepassing op alle zorg instellingen. KWZ definieert "medische instelling" als "een organisatie
die zich uitstrekt tot het verstrekken van medische diensten."
Deze wet geeft aan dat elke zorg instelling zelf de verantwoordelijkheid heeft om z’n kwaliteit te
verbeteren
Hiermee wordt bedoeld dat er goede doeltreffende, doelmatige en patiënt gerichte zorg verleend
moet worden
2. Bewust beleid: de zorg instelling moet zich bezig houden met het houden en verbeteren van de
kwaliteit van zorg
3. Kwaliteitssysteem: de zorg instelling moet zelf systematisch kwaliteit van de zorg bewaken,
beheersen en verbeteren
4. Kwaliteitsverslag