Kwaliteitszorg

- Effectief

Hoe zorgen we ervoor dat we de processen in de zorg verbeteren?

Wetenschappelijk gebaseerde zorg leveren

- Betrouwbaarheid en veiligheid

Veiligheid van de medische processen waarborgen

Hoe zorgen we dat we betrouwbaar blijven

Hoe voorkomen we fouten

Schade voorkomen in de zorg

- Klantvriendelijk/patiëntgerichtheid

De patiënt op zijn gemak laten voelen, zodat de patiënt alles kan uitleggen op zijn gemak.

- Gelijke zorg

Iedereen heeft recht op zorg. En iedereen heeft recht op gelijke zorg ongeacht door
persoonlijke verschillen en of kenmerken

- Efficiency

Verspillingen in de zorg tegen gaan.

-Tijdig

De zorg moet op tijd zijn worden geleverd aan de patiënt.

Kwaliteit = de mate van onderscheidend kenmerk of een standaard van een object. De geschiktheid
van een object/product wordt duidelijk gemaakt.

Verschil tussen kwaliteit van zorg en kwaliteitszorg =

- Kwaliteit van de zorg moet volgens de hier boven staande punten geleverd worden. Het is
belangrijk dat de patiënt zelf de zorg kiest dat bij hem/haar past. Daarom worden verschillende
zorgaanbieders vergeleken om de patiënt zelf te laten kiezen.

De kwaliteit van zorg zijn de eigenschappen van de concrete zorg ; dus de zorg zelf.

- Kwaliteitszorg is de cyclus van het waarborgen en of verbeteren van de zorg. Het meten van de
kwaliteit van de zorg zelf hoort hierbij. Verder moet het meten en of toetsen van de kwaliteit aan de
gestelde criteria voldoen.
In de Wet kwaliteit medische instellingen (KWZ) is vastgelegd dat zorg instellingen in Nederland
verplichtingen hebben. Ieder moet hun eigen kwaliteit bewaken, controleren en verbeteren. De wet
is van toepassing op alle zorg instellingen. KWZ definieert "medische instelling" als "een organisatie
die zich uitstrekt tot het verstrekken van medische diensten."

Deze wet geeft aan dat elke zorg instelling zelf de verantwoordelijkheid heeft om z’n kwaliteit te
verbeteren

Er moeten aan 4 kwaliteitseisen worden voldoen namelijk :

1. Verantwoorde zorg: de zorg instellingen moeten verantwoorde zorg aanbieden.

Hiermee wordt bedoeld dat er goede doeltreffende, doelmatige en patiënt gerichte zorg verleend
moet worden

2. Bewust beleid: de zorg instelling moet zich bezig houden met het houden en verbeteren van de
kwaliteit van zorg

3. Kwaliteitssysteem: de zorg instelling moet zelf systematisch kwaliteit van de zorg bewaken,
beheersen en verbeteren

4. Kwaliteitsverslag