TRONG QUÁ TRÌNH TÌM VIỆC (JOB SEARCH)

Bạn cần sự giúp đỡ từ mạng lưới của mình để tìm được việc
Việc tiếp cận và tận dụng mạng lưới của bạn, để họ biết rằng bạn đang trong
cuộc chạy đua tìm việc chắc chắn là một cách khiến cho quá trình xin việc của
bạn dễ dàng hơn: Tại sao lại chỉ một mình tự lực tìm kiếm, trong khi bạn có cả
một “đội quân” có thể giúp bạn để mắt đến các cơ hội tiềm năng, đúng không
nào? Nhưng, để tăng phần trăm khả năng họ sẽ giúp đỡ bạn, hãy gửi cho họ một
bức email như thế này:
Trường hợp 1: Gửi tới nhiều người
“Hi friends and colleagues,
I hope all is well!
As many of you know, I have been at my current position as Account Executive
for Smith PR for almost 3 years. I have recently decided to look for a new
challenge in the public relations field and am reaching out to you to ask for your
help with any leads or contacts.
I am looking for a mid-level public relations position in San Francisco, ideally
in the tech or consumer products field. I am particularly interested in joining an
agency, but would also consider interesting in-house work.
If you know of any job opportunities or leads that you might be able to share
with me, please send them my way. Below, I have included a list of my past
experience, my target positions, and my list of dream companies. I have also
attached my resume for your reference, and feel free to pass it along.
Thanks in advance for your help! I hope you all are doing well and hope to
catch up with you individually soon.”
Trường hợp 2: Gửi tới một người nhất định
“Hi Susan,
I hope all is well! I saw the photos of the conference you held last month on
Facebook—it looked like a fantastic event.
I’m reaching out because I’m currently seeking a new position. As you know, I
have been Smith PR for almost three years, but I’m ready for a new challenge in
the tech PR world.
I know that you used to do work for Ogilvy, which is on my short list of dream
companies. Do you still have any contacts there, and if so, is there someone that
might be willing to do an informational interview with me? Any introductions
you could make would be greatly appreciated.
In addition, if you know of any job opportunities or leads that you might be able
to share with me, please send them my way. I’ve attached my resume for your
reference, and feel free to pass it along.
 Thanks in advance for your help! Please keep me posted on how things are
going and if there’s anything I can do to return the favor.”
Trước khi viết, bạn nên vạch ra bản nháp cho bức thư của bạn, và nó nên bao
gồm:
 Một danh sách liệt kê 3 vị trí mà bạn đã đảm nhận gần nhất, kèm theo tên công
ty và trách nhiệm, nhiệm vụ của từng vị trí tương ứng. Hãy nghĩ phần kinh
nghiệm làm việc trong sơ yếu lý lịch của bạn, nhưng cô đọng thành 3 gạch đầu
dòng.
 Vị trí và trách nhiệm công việc kèm theo mà bạn đang xem xét và mong muốn
ứng tuyển.
 Một danh sách khoảng 4 đến 5 công ty bạn muốn làm việc cho họ, cộng với địa
chỉ tương ứng.
Bạn cần một sự tiến cử ở công ty mà bạn mơ ước
Bạn vừa mới ứng tuyển cho một vị trí ở công ty bạn hằng mơ ước được làm
việc ở đó – và sau đó, bạn phát hiện ra một người bạn của mình của quen biết ai
đó ở công ty. Việc đề nghị anh/cô ấy đảm bảo sự giới thiệu bạn với người đó có
vẻ khá kì quặc và không được tự nhiên, nhưng mọi chuyện không nhất thiết
phải như vậy. Đây là cách bạn có thể làm trong trường hợp này qua một bức
email:
“(Subject)
Introduction to [contact name] at [company name]
(Body)
Hi [contact name],
I hope you are well. I’ve recently been applying to jobs in [industry / job type]
and discovered a position that would be a great fit: [position name with link to
it] at [company name].
I noticed that you're connected to [target name], who is a [job title] at [company
name], and was hoping that you could introduce us. If you feel comfortable
doing so, your referral would mean a lot to me.
I’ve included a few lines on me below, as well as my resume, to provide
context. Please let me know if there’s anything else I can provide that might be
helpful.
Thank you so much in advance for your help,
[Your name]”
Một số tips cho bạn:
 Bạn sẽ trở nên chuyên nghiệp hơn nếu bức thư của bạn có chứa một vài dòng
thông tin quan trọng có thể copy và paste, cũng như bao gồm link dẫn đến hồ sơ
 cá nhân trên LinkedIn và sơ yếu lý lịch phù hợp của bạn. Nó sẽ khiến cho việc
giới thiệu bạn dễ dàng hơn rất nhiều!
 Để mọi thứ trôi chảy hơn, người bạn đó của bạn cũng nên được biết rằng bạn
đang trong trạng thái tìm việc trước khi bạn tìm đến anh/cô ấy. Vậy hãy nhớ thử
2 templates trong mục 1 nhé!
Bạn muốn viết một bức thư xin việc (cover letter) hoàn hảo để thể
hiện kĩ năng của mình
Cover letter của bạn không nên chỉ đi qua quá trình làm việc của bạn (bởi vì đó
là “nhiệm vụ” của sơ yếu lý lịch mà). Highlight những kĩ năng mà bạn có là một
cách tuyệt vời để đảo lộn trật tự sẵn có trong sơ yếu lý lịch và cho nhà tuyển
dụng thấy bạn là một ứng cử viên sáng giá, nếu bạn chọn đi theo một con đường
ít phổ biến. Hãy thử điền vào mẫu thư dưới đây và xem xem bạn đã gây được
ấn tượng như thế nào nhé:
“Dear [name],
With the utmost enthusiasm, I would like to express my interest in the [position
title] position at [company]. My interest in [field] has taken me from
[experience] to [experience]. I believe that my passion for [aspect of your field
or background], strong commitment to [aspect of your field or background], and
interest in [aspect of your field or background] make me an ideal candidate to
join the [department] staff at [company].
As a candidate, here’s what I could immediately bring to the table:
An effective [descriptor that reflects transferable skill #1]: In my role at
[previous job], I [action or accomplishment]. I was also able to showcase my
[skill] abilities as a [role] in [project name] project by [what you did].
A disciplined [descriptor that reflects transferable skill #2]: I have always
displayed my careful approach to [job duty] by [action]. At [previous company],
I frequently [action]. In addition, I had the opportunity to [action or
accomplishment], which further shows my dedication to [aspect of your field].
A passionate [descriptor that reflects transferable skill #3]: Everything I
have engaged in so far has all been driven by my keen interest in [aspect of your
field]. Even as a [previous role], I made sure to dedicate some part of my day to
[action]. It is this passion that has driven every one of my career decisions thus
far.
I look forward to contributing my skills and experiences to the [position title]
position at [company] and hope to have the opportunity to speak with you
further about how I can be an asset to your team.
Sincerely,
[Your name]”
Tất nhiên, bạn có thể (và nên) thêm vào lá thư tính cách đặc biệt của mình, tính
sáng tạo và sự hiểu biết về công ty mà bạn ứng tuyển – nhưng mẫu khung trên
 đây là một cách hữu ích giúp bạn thể hiện được tối đa những kĩ năng liên quan
với nhà tuyển dụng (giúp cho công việc của họ dễ dàng hơn rất nhiều).
Bạn cần viết một note cảm ơn về buổi phỏng vấn
Đặc biệt trong trường hợp đã đi phỏng vấn xin việc rất nhiều lần, bạn không nên
quá lo lắng về việc phải viết từng note cảm ơn một. Để soạn được một note cảm
ơn đơn giản mà hiệu quả, hãy bắt đầu với mẫu dưới đây, rồi điều chỉnh một chút
cho phù hợp với mỗi công ty và vị trí tương ứng, sau đó hãy gửi nó đi vào cuối
ngày sau khi buổi phỏng vấn đã kết thúc.
“(Subject)
Thank You
(Body)
Hi [interviewer name],
Thank you so much for meeting with me today. It was such a pleasure to learn
more about the team and position, and I’m very excited about the opportunity to
join [company name] and help [bring in new clients / develop world-class
content / anything else awesome you would be doing] with your team.
I look forward to hearing from you about the next steps in the hiring process,
and please do not hesitate to contact me if I can provide additional information.
Best regards,
[Your name]”
Một số tips cho bạn:
 Nếu thực sự muốn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng, thì trước dòng “I look
forward to...” bạn nên thêm một vài dòng có thể gia tăng giá trị cho bản thân.
Hãy thử viết một bản copy ngắn gọn về một vấn đề bạn đã thảo luận trong buổi
phỏng vấn nếu bạn ứng tuyển cho một vị trí sáng tạo, một khẩu hiệu nếu bạn
đang giới thiệu thương hiệu cá nhân, hay đính kèm một số slides thuyết trình,
hoặc tên của đối tác tiềm năng nếu bạn đang phát triển kinh doanh hoặc làm về
sales. Bạn có thể tham khảo mẫu ở mục 5 bên dưới.
 Trong trường hợp người phỏng vấn bạn thích phong cách truyền thống hoặc bạn
cảm thấy anh/cô ấy là kiểu người sẽ đánh giá cao một note viết tay, hãy gửi một
bức thư cảm ơn qua đường bưu điện.
Bạn muốn gửi một lá thư cảm ơn thực sự nổi bật và toả sáng
Nếu bạn vừa mới bước ra khỏi buổi phỏng vấn cho công việc trong mơ bạn
hằng ao ước, bạn có thể sẽ rất muốn note cảm ơn của mình đặc biệt hơn bình
thường. Hãy thử mẫu thư dưới đây để biết cách làm gia tăng giá trị cá nhân
ngay cả trước khi bạn được nhận vào vị trí đó. Với cách tiếp cận này, người
quản lý sẽ khó lòng không đưa bạn vào danh sách trúng tuyển.
“Hey [name],
Fantastic to connect with you today. Here’s a link to my [resume / portfolio /
writing samples], as requested.
And hey—during our chat, you mentioned that [name of company] has been
struggling with [describe a problem the company is having].
I had an idea-flash on my drive home, and I wanted to share a couple potential
solutions with you.
Check out the attached document for [a list of new vendors to consider /
taglines that might work with your new brand / social media guidelines that
have worked really well for my current team / insert brilliant and helpful
solution here].
Hope that helps. Please consider me a resource—I’d love to be of service.
All the best,
[Your name here]
PS I dropped a hand-written thank you note into the mail for you a few
moments ago. I know it’s old school, but I think everybody secretly loves snail
mail. I know I do.”
Khiến cho lá thư của mình thật súc tích, đơn giản và tinh tế. Và quan trọng nhất:
hãy luôn tỏ ra thân thiện.
Và bạn sẽ không chỉ tiến thẳng đến danh sách xem xét của nhà tuyển dụng – mà
còn tạo ra được một ấn tượng lâu dài. Một sự gắn kết thực sự.
Bạn đã ứng tuyển cho một vị trí từ một đến hai tuần trước và
muốn kiểm tra lại
Vẫn chưa nhận được thông tin nào từ công việc mình đã ứng tuyển? Nếu bạn đã
nín thở và kiên nhẫn chờ đợi trong vài tuần rồi, hãy tự tin gửi một lá thư ngắn
gọn và chuyên nghiệp, như mẫu dưới đây.
“(Subject)
Following up on [position title] application
(Body)
Hi [hiring manager name],
I hope all is well. I know how busy you probably are, but I recently applied to
the [position title] position, and wanted to check in on your decision timeline. I
am excited about the opportunity to join [company name] and help [bring in
new clients / develop world-class content / anything else awesome you would
be doing] with your team.
Please let me know if it would be helpful for me to provide any additional
information as you move on to the next stage in the hiring process.
 I look forward to hearing from you,
[Your name]”
Thậm chí nếu sau khi bạn đã gửi thư kiểm tra này rồi mà vẫn không nhận được
hồi âm, bạn hoàn toàn có thể gửi lại một lá thư khác.
Bạn muốn từ chối một lời đề nghị công việc
Sau khi phỏng vấn, bạn đã nhận được vào – nhưng bạn quyết định rằng mình
cần phải từ chối vị trí đó. Khi đó, hãy thể hiện sự cảm kích với nhà tuyển dụng,
tóm tắt lý do chính đáng cho sự từ chối này, và chắc chắn rằng bạn luôn cởi mở
với những cơ hội khác. Các ý tưởng dưới đây sẽ giúp bạn soạn một bức thư như
thế.
Bước 1: Thể hiện sự biết ơn và cảm kích
 “Thank you so much for the offer for the Marketing Manager position. I so
appreciate you taking the time to consider me and for answering so many of my
questions about the company and role.”
 “Thank you again for the interview last week—it was great to meet the team
and see the offices. I enjoyed learning about the Operations Director position,
and I appreciate this generous offer.”
Bước 2: Đưa ra một lý do ngắn gọn và hợp lý
 “After careful consideration, I’ve decided to accept a position at another
company.”
 “After much thought, I’ve decided that now is not the best time to leave my
current position.”
 “While this position seems like a great opportunity, I have decided to pursue
another role that will offer me more opportunities to pursue my interests in
marketing and social media.”
Bước 3: Hãy giữ liên lạc
 “I hope to see you next month at the conference we’re both attending.”
 “It’s been a pleasure getting to know you, and I hope that we cross paths in the
future.”
 “Again, thank you for your time and support, and I wish you all the best.”

TRONG CÔNG VIỆC HẰNG NGÀY (IN THE OFFICE)

Bạn không chắc về yêu cầu mà người gửi muốn truyền đạt
Có rất nhiều emails được soạn rất nhiều chữ, nhưng nội dung không có gì rõ
ràng, và bạn cảm thấy khó hiểu và mơ hồ về thứ người gửi yêu cầu. Nó có vẻ
giống như một trường hợp thử thách trong công việc, nhưng cách giải quyết vấn
đề như thế này khá đơn giản: Hãy lịch sự gửi một bức thư đính chính lại vấn đề.
 “Thanks so much for your email, [name]. There’s a lot to think about here. In
the interest of getting back to you promptly, could you help me understand
exactly what you’d like me to assist with?”
 “Thanks so much for your email, [name]. Can you please give me a little more
context on the situation here, and send over [the information about or data
necessary to answer]? Once you send that over, I’ll be able to respond.”
Bạn cần nói “Không” với một vài thứ
Thậm chí khi bạn cần (hoặc rất muốn) thực hiện nhiệm vụ đó, tất cả chúng ta
đều cảm thấy khó khăn khi phải nói ra từ “Không”. Trong bất cứ trường hợp
nào tương tự, những mẫu thư ngắn gọn và dễ chịu dưới đây sẽ khiến vấn đề trở
nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
 “Thanks for reaching out, Sarah! Yes, our CMO is a fantastic person and great
role model. Unfortunately, she’s also ridiculously overcommitted right now, so
I don’t feel comfortable adding to her already-full plate. Are there any questions
I can answer for you?”
 “Tom, thanks so much for thinking of me. Unfortunately, I'm don't think I'm the
best person to write your recommendation because I haven’t seen you manage
major projects, which seems like it's a key aspect of this role. If you have
another colleague who could better share your abilities, I'm sure that would
better your chances for this role. Best of luck!”
 “This is an honor—thank you so much for thinking of me! Unfortunately, with
my current schedule, I wouldn’t be able to take on such an important role and
give it 100%, and I would feel just terrible letting the rest of the organization
down.”
 “Hey Todd, good to hear from you. It was great working with you at Company
A. I’m still getting a feel for how things work at Company B, but it seems like
we’re all set with our vendor contracts. Best of luck to you!”
 “What a wonderful cause! It’s such a shame I’ve already spent my charitable
giving budget for the year on [insert favorite cause here]. Give my best wishes
to your daughter!”
 “I have a rule: If I don’t have time to see my mother, I don’t have time to meet
new people for coffee. And right now, I owe my mama a visit. But seriously,
I’m sure we’d have a blast and I hope you’re not insulted, but my work
schedule is packed and I’ve gotta pass.”
 “I’m so sad I’m going to miss this, but it’s my brother-in-law’s birthday, too,
and I’ll be blacklisted from the family if I don’t show up. Have fun!”
Bạn phải nói “Không” với một người mà bạn thực sự muốn giúp
đỡ
Nói ra từ “Không” với một người bạn vô cùng muốn giúp đỡ quả thật rất khó
khăn, chỉ là bạn không thể giúp gì được cho họ: một người bạn, một đồng
nghiệp thân thiết, hoặc ai đó đã từng giúp đỡ bạn. Hãy thử mẫu thư này để
khiến tình hình trở nên dễ hiểu hơn và giảm thiểu tối đa sự thất vọng của người
đó.
“Hey Angela,
Thanks for your note.
 I’m so proud of you for deciding to apply for that small business owner award
—and I’m flattered that you’d like to bring my brain into the mix.
I need to say “no,” because my week is already quite full—and I know it
wouldn’t be sane (or humane) for me to add anything new to my plate.
But I would love to support you in a different way.
I’ve attached a couple of worksheets that I created for a recent writing
workshop—including a couple of templates that will help you to craft a bio, a
manifesto, and a few other pieces for your application.
Thank you for being such a wonderful friend and colleague. I am honored to be
part of your world.
Good luck with the contest! I know you’re going to do a terrific job.
Alex”
Bạn nhận được một danh sách dài phức tạp về các ý kiến, ý tưởng
và nhiệm vụ
Loại email này chứa một loạt các dự án, câu hỏi, ý kiến, phê bình, nhiệm vụ - và
danh sách cứ thế tiếp tục dài ra. Sẽ phải còn rất rất lâu nữa bạn mới đọc hết
được bức thư và hoàn thành tất cả các công việc được giao. Trong trường hợp
này, thư phản hồi của bạn có thể khác đi một chút, tuỳ thuộc vào người gửi là
sếp hay đồng nghiệp của bạn, nhưng nhìn chung, bạn nên hỏi sự giúp đỡ để sắp
xếp ưu tiên công việc.
 “Thanks so much for your email, [name]. I’ll get started on this [this week / as
soon as the new product launches / after the conference]. In the interest of
getting back to you promptly, could you help me prioritize the list below? Are
any of the items nice-to-have? I expect it will take me [X days/hours] to pull
this together, which may delay [other project]. Let me know if you’d like me to
get started sooner.”
 “Thanks so much for your email, [name]. I’ll need to get approval from [your
boss or another relevant senior person’s name] to get started on this. Let me
know if any of the items are nice-to-have and how you would prioritize the list
below so that I can present [boss/senior person’s name] with an overview of
how much time this will take to complete.”
Bạn cần nhiều thông tin hơn để trả lời câu hỏi
Ai đó bất chợt thắc mắc một vấn đề và cần nhờ bạn giải đáp, nhưng bạn không
thể hiểu được anh/cô ấy đang nói về việc gì. Có thể bạn tự mường tượng ra
được vấn đề, nhưng bạn cần thêm một chút thông tin khác nữa để trả lời tốt hơn.
Hãy nhanh chóng gửi thư hỏi lại chắc chắn người kia về nội dung hoặc chi tiết
mà bạn cần đính chính.
 Bạn hãy xem lại hai mẫu thư ở mục 8.
 “Hi [name], it’s nice to meet you. I’m quite busy with work at the moment, but
do want to help and would be able to answer your most pressing question over
email. What’s the #1 question that my background and experience can help you
with?”
Đồng nghiệp của bạn khiến cho dự án trở nên quá khó khăn
Bạn có đang phải làm việc với một người mà có xu hướng phóng đại độ khó
của vấn đế lên gấp nhiều lần? Không mấy dễ dàng để đưa ra một lời góp ý mà
không làm phật lòng người khác, nhưng bạn phải làm điều đó để giúp cho cuộc
sống của mọi người dễ thở hơn. Hãy chọn lựa ngôn từ một cách đơn giản nhưng
khôn ngoan, và sử dụng những cụm từ tế nhị nhắc nhở đồng nghiệp của bạn
rằng đây là công việc cần sự phối hợp trơn tru của rất nhiều người.
“Hey [name],
I was thinking about [name of project] on my [ride / drive / walk] into work
today.
I had a few thoughts on how we could simplify the [process / project / plan /
protocol]—and achieve the exact same result, or possibly an even better result,
a bit more efficiently.
Could I share my thoughts with you, over coffee?
I mapped out a simple plan and I’m excited to share it.
Today at [time] would be ideal for me, but if that doesn’t work, let me know a
time that does.
Thanks!
[Your name]”
 
“Hey, I was thinking about [name of project] and I was wondering about
[describe a particular step that is super complicated].
Is there a reason why we’ve always done it that way?
If I came up with a simpler approach that could save us time and money, would
you be open to hearing about it?”
 
“Hey, I’ve been on a major simplicity kick recently, looking for ways to
streamline processes and get more done in less time.
I’ve got a plan that could help make [name of project] flow a lot more
smoothly.
I’d love to share it with you and get your input.”
Bạn tranh cãi và xung đột với đồng nghiệp – và bạn cần nói điều
đó với sếp
Hiển nhiên là chạy đi thông báo với sếp không phải việc đầu tiên bạn nên làm
khi có vấn đề phát sinh giữa bạn và đồng nghiệp; hãy cố gắng tự mình giải
quyết, trước khi báo cáo với cấp trên. Tuy nhiên, nếu tình trạng này còn tiếp tục
tái diễn, bạn nên nói chuyện với quản lý của mình – miễn là bạn làm theo một
cách không khiến bạn trông giống như đang than thở và khó chịu.
“Hey [manager’s name],
Thanks for agreeing to meet with me today.
I know you’ve got a lot going on, and I don’t want to add anything more to your
plate, but there’s something I’d like to discuss. I’m hoping it won’t take more
than a few minutes.
Before I begin, I want you to know that I’m not here to vent or complain.
There’s a situation that’s come up—that I’m a part of—and I’m here to find a
solution, with your help.
So here’s what’s happening:
Whenever [other person’s name] does [describe the thing that’s causing the
conflict], I feel [describe how you feel].
This situation has come up several times: [describe a couple of specific
incidents].
I respect [other person’s name] and I love being part of this team, but these
feelings are making it harder for me to do my work, effectively. And while I
can’t know for sure, I’d have to guess that this situation is affecting [other
person’s name] as well.
I want to resolve this before it turns into a bigger problem, for both of us.
I’ve tried to resolve it on my own by [describe something you’ve tried], but that
didn’t have the effect I was hoping for.
I know there’s a good solution, but I’m not seeing it clearly, which is why I’m
here seeking some help.
I’m hoping that you might be willing to offer some guidance, hold a
conversation with the two of us, or perhaps bring in an outside mediator or
conflict resolution specialist.
Again: I’m not here to vent or blame. I’m aware that I’m just as much a part of
this conflict as the other person. I’d really like to find a solution that makes both
of us happy and strengthens the team.
Thanks for listening.”
Bạn cần từ chối tham gia một dự án
Bạn được yêu cầu thực hiện một dự án mà bạn thực sự không muốn tham gia,
và bạn rất muốn viết một bức thư từ chối thẳng việc đảm nhận nhiệm vụ này.
Bất kể dự án này không thuộc nhiệm vụ của bạn hoặc bạn cảm thấy nó sẽ làm
phí thời gian của mình, hãy bắt đầu với những mẫu thư dưới đây để từ chối một
cách lịch sự.
“Hey [person’s name],
Thanks for the details and clear instructions. Much appreciated.
Here’s what’s on my to-do list right now:
[Briefly list the top 3-5 projects you’re currently working on, to reiterate your
value—and busyness.]
Based on our last conversation, it feels like the projects I just listed are top
priority.
Shall I keep moving forward with those, and shelve [new project] for later?
That would be my preference, because I’d love to ride the momentum and get
those done first.
Or is [new project] my new top priority?
Thanks for clarifying.
Happy Tuesday!
[Your name here]”
 
“Hey [person’s name],
Just got your note.
At our last meeting, we decided that our goals for the next few months are to
[describe a few goals here], with an overall focus on [big focus here].
This project seems like a great way to [describe possible benefit here], but I’m
wondering if it aligns with our bigger goals right now.
Just playing devil’s advocate here. Your thoughts?
I want to make sure I’m investing my time where it’s most needed, in the best
possible order.
Let me know.
Thanks!
[Your name here]”
 
“Hey [person’s name],
Thanks for your note.
This project looks like a fun challenge, but—unless I’m misunderstanding your
instructions—it definitely falls outside of my skill set.
It sounds like an ideal assignment for [name of other person, position, role, or
team]. They generally handle projects like the one you described.
Shall I forward your instructions onto them, or would you like to take it from
here?
Thanks again.
[Your name here]”
Bạn muốn bỏ việc
Soạn một lá thư xin từ chức, nếu nói một cách tối giản nhất, nghe có vẻ đáng sợ,
nhưng với mẫu thư đơn giản này bạn sẽ có được một lá thư chất lượng và có thể
chào tạm biệt công việc này ngay lập tức.
“Dear [your boss’ name],
Please accept this letter as formal notification that I am resigning from my
position as [position title] with [company name]. My last day will be [your last
day—usually two weeks from the date you give notice].
Thank you so much for the opportunity to work in this position for the past
[amount of time you’ve been in the role]. I’ve greatly enjoyed and appreciated
the opportunities I’ve had to [a few of your favorite job responsibilities], and
I’ve learned [a few specific things you’ve learned on the job], all of which I will
take with me throughout my career.
During my last two weeks, I’ll do everything possible to wrap up my duties and
train other team members. Please let me know if there’s anything else I can do
to aid during the transition.
I wish the company continued success, and I hope to stay in touch in the future.
Sincerely,
[Your name]”
TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ (MANAGEMENT)
Bạn mời một ứng viên tham gia vào buổi phỏng vấn
Dù đây là lần đầu tiên bạn phỏng vấn một ứng viên hay bạn quá mệt mỏi với
việc soạn email, chúng tôi đã có ở đây mẫu văn bản hoàn hảo cho một lời mời
phỏng vấn – với đầy đủ tất cả các thông tin mà ứng viên cần phải biết.
“Hi [name],
Thanks for your application to [company name]. We were impressed by your
background and would like to invite you to interview [at our office / via Skype /
via phone] to tell you a little more about the position and get to know you
better. [Details about the interview, including anything specific you would like
candidates to know about.]
Please let me know which of the following times work for you, and I can send
over a confirmation and details:
[Day, Time 1]
[Day, Time 2]
[Day, Time 3]
Looking forward to meeting you,
[Your name]”
Bạn đưa ra lời đề nghị công việc với một ứng viên
Bạn đã phỏng vấn được một người mà hoàn toàn phù hợp với tiêu chí công
việc, và bạn rất nóng lòng muốn mời anh/cô ấy gia nhập đội ngũ nhân viên của
 mình. Hãy sử dụng mẫu thư này để có thể nhận được sự đồng ý càng sớm càng
tốt.
“(Subject)
Offer from [company name]
(Body)
Hi [name],
We have all really enjoyed speaking with you and getting to know you over the
course of the last few weeks. The team and I have been impressed with your
background and approach and would love to formally offer you a position as a
[job title] at [company name].
We can offer you a [$X] annual base salary [bonus and equity information, if
equitable]. We offer [benefits details] and [number of days] of vacation per
year. We can discuss start dates based on what is possible on your end, but we’d
be excited to have you start [as soon as possible / on XYZ date].
Please let me know if you have any questions or would like to discuss the offer
in more detail. We would be thrilled to welcome you to the team!
[Your name]”
Bạn từ chối một ứng viên
Trường hợp này có lẽ sẽ khó khăn hơn, nhưng mấu chốt ở đây là hãy giữ cho
thông điệp ngắn gọn và vào luôn vấn đề chính.
“(Subject)
[Job title] application at [company name]
(Body)
Hi [name],
Thank you so much for your application to [company name]. Unfortunately, we
are not able to [offer you an interview / pass you onto the next round] at this
time, as we are looking for someone with more experience in [skill or job
requirement] for this role.
Please do not hesitate to keep in touch and reach out if we have another role you
think could be a fit for in the future.
Best,
[Your name]”
Một số tips cho nhà quản lý:
 Nếu ứng viên này đã vượt qua một vài vòng phỏng vấn trước đó, hãy viết thêm
một vài dòng về việc bạn rất vui được gặp anh/cô ấy, và cho họ biết rằng đây là
một quyết định khó khăn. Hãy từ chối một cách thật lịch sự và tế nhị.
 Nếu bạn cho rằng ứng viên này có thể phù hợp với một vị trí khác trong tương
lai, hãy gửi cho anh/cô ấy yêu cầu kết nối trên LinkedIn và thông báo cho họ
biết khi nào công ty có vị trí trống. Nếu bạn xây dựng được mối quan hệ như
thế này, quá trình tuyển dụng sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.
Tình trạng công việc đang rối tung hết lên – và bạn cần nói điều
đó với khách hàng
Gửi thông báo về một vấn đề hay rắc rối phát sinh tới khách hàng là rất khó
khăn, nhưng đây là biểu hiện cho việc bạn có thể quản lý và giải quyết được
khủng hoảng đó. Mẫu thư này sẽ khiến cho thông điệp được tiếp nhận nhanh
hơn – do đó thời gian để sửa chữa các trục trặc trong công việc sẽ nhiều hơn.
“Dear Customer,
Yesterday, we learned that several shipments of our holiday gift baskets contain
damaged goods due to an exceptionally turbulent flight they experienced on
their way to you.
We are working around-the-clock with our transportation providers and internal
teams to ensure your orders are fulfilled prior to the holidays.
At XYZ, we are always looking for ways to better service our customers. We
sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you, and are
working tirelessly to ensure this issue doesn’t happen again.
Should you have any questions, feel free to contact me at
molly@xyzcompany.com.”
Bạn được yêu cầu viết nhanh một lời gợi ý trên LinkedIn
Không cần thiết phải dành thời gian quá nhiều cho nhiệm vụ như thế này. Hãy
điền vào chỗ trống trong mẫu thư dưới đây, và bạn sẽ có một lời đề xuất nổi bật
trong vòng chưa đầy năm phút.
“[Descriptive phrase] is the phrase that comes to mind when I think about
[name]. I’ve had the pleasure of knowing [name] for [length of time], during
which [description of your working relationship]. Above all, I was impressed
with [name]’s ability to [description of what makes person really stand out].
And, of course, his/her [personality trait]. [Name] would be a true asset for any
positions requiring [1-2 skills needed for position] and comes with my heartfelt
recommendation.”

TRONG VIỆC TẠO MẠNG LƯỚI CÔNG VIỆC (NETWORKING)

Bạn cần một sự giới thiệu
Bạn phát hiện ra rằng một người bạn hoặc một đồng nghiệp của bạn quen một ai
đó có thể giúp đỡ bạn trong quá trình phát triển sự nghiệp, tìm việc, hoặc đảm
nhận công tác sales. Vậy làm thế nào có thể hỏi sự giúp đỡ để bạn được giới
thiệu với người đó – mà không đem lại cảm giác cầu xin và khó chịu?
 “Hi [name],
I hope all is well with you. As you know, I’ve been [context: looking for a new
job, raising capital, working in sales at XYZ company]. I noticed that you’re
connected to [target name] and was hoping that you could introduce us for
[reason] if you feel comfortable doing so.
I’ve included an easy-to-copy blurb below, to provide context, but let me know
if there’s any other information I can provide. I appreciate your help!
[Your name]”
Một số tips cho bạn:
 Hãy nhớ thêm một đoạn giới thiệu về bản thân súc tích và thu hút (chỉ cần 1-2
dòng giới thiệu bạn là ai và tại sao bạn lại muốn được giới thiệu tới người đó),
việc này khiến cho người quen của bạn sẽ dễ dàng hơn rất nhiều trong việc
truyền đạt lại thông tin của bạn. (Và vì vậy, khả năng anh/cô ấy giới thiệu bạn
sẽ cao hơn!)
 Hãy chắc chắn rằng bạn tôn trọng thời gian của người quen và chỉ đề nghị
những sự giới thiệu thật sự cần thiết. Hỏi giúp đỡ quá nhiều, bạn sẽ có nguy cơ
tự ngăn mình tiếp cận với những cơ hội quý giá.
Bạn được người quen đề nghị giới thiệu họ
Bạn được một đồng nghiệp hỏi sự giúp đỡ để giới thiệu anh/cô ấy tới một người
bạn quen biết, nhưng bạn chưa muốn giới thiệu họ ngay lập tức – vì bạn muốn
chắc chắn rằng người đó cảm thấy ổn với buổi gặp mặt, không để xảy ra một sự
khó chịu hay bất tiện nào. Hãy gửi một email như thế này.
“(Subject)
OK to Intro You to a Contact?
(Body)
Hi [name],
I was asked by [referral name], a [context: e.g., smart student in my seminar /
former colleague from XYZ company, good friend] for an introduction to you. I
know you’re busy, but thought it could be a useful connection because [upside:
e.g., you share a passion for analytics / he could be a good asset to your team /
she has experience in something you want to know about].
I wanted to run it by you first, however, out of respect for your time, and I’m
happy to suggest a short call instead of coffee or a meeting, depending on what
you prefer. Let me know if that’s OK!
Thanks,
[Your name]”
Nhớ rằng bạn không bao giờ muốn yêu cầu người quen đó quá nhiều so với
phạm vi cho phép. Vậy trong trường hợp anh/chị/em họ của bạn, hay bạn của
bạn muốn bạn giới thiệu họ với CEO của một công ty, bạn hoàn toàn có thể trả
lời như sau, “I know Mark is very busy right now, so I don’t quite feel
comfortable making the introduction. Is there anything else I can help you
with?”
Bạn đang thực hiện một sự giới thiệu
Coi như người quen của bạn đã chấp nhận lời mời cho cuộc gặp mặt với bạn
của bạn. Tuyệt vời! Hãy thử sử dụng mẫu thư này, thông báo tóm tắt cho mỗi
người tại sao bạn lại giới thiệu họ với nhau, và gửi nó đi!
“(Subject)
Intro: [name 1] from [company 1] // [name 2] from [company 2]
(Body)
Hi [name 1],
Thanks so much for agreeing to talk to [name 2] about [context: e.g., her job
search, what it’s like to be in your field]. I’ve copied him/her on this email so
you can connect directly for [a short call / coffee meeting / drinks].
[Name 2], as I mentioned, [name 1] is [most flattering one-line description of
your contact you can think of while still being truthful: e.g., “is the best sales
person I know” or “is a true expert in the industry, and should be very useful”].
I’ll let you two take it from here.
Best,
[Your name]”
Bạn cần giải thích cho việc bạn đang làm
Dù bạn có gặp mặt trực tiếp hay qua email để trao đổi liên lạc với các đối tác,
bạn có thể giải thích cho việc xin địa chỉ liên lạc theo một cách khác mà không
gây cảm giác nhàm chán và thực dụng. Gợi ý là bạn đừng nên chỉ giới thiệu mỗi
chức vụ của mình.
“I’m a [insert your job title].
Officially, my job is to [insert your clear-cut job description, e.g., seek out
publicity opportunities for my company / write grant proposals / coordinate our
annual healthcare conference for 5,000 people].
But really? I [insert your emotional job description, e.g., make A-list celebrities
fall in love with our mission / help create miracles for underprivileged kids who
still believe in magic / create the party of the year, where hardworking nurses
get to kick up their heels and go buck-wild!].”
Mấu chốt là bạn phải miêu tả được công việc mình theo một cách khiến cho
người khác thực sự muốn đọc, và nghe bạn giới thiệu. Hãy nhớ sử dụng những
cụm như:
 “But really...”
 “Which really means...”
 “Basically? It’s all about...”
 “Which is a fancy way of saying...”
để đi thẳng vào việc bạn đang làm và lý do tại sao.
Bạn muốn khách hàng của bạn giới thiệu bạn đến với những
người khác
Bạn sở hữu những khách hàng yêu mến bạn – và bạn mong muốn họ sẽ truyền
tay nhau mở rộng thông tin về những sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời mà bạn
cung cấp? Mẫu email này sẽ khiến cho việc đó trở nên khả thi hơn bao giờ hết.
“Hey [name of client],
I’m so glad you enjoyed working with me, and I really appreciate the kind
words in your last email. (With your permission, I’d love to quote you in the
“testimonials” section of my website. Let me know if that’s OK. No pressure,
and no rush.)
And while we’re on the subject of good work and nice words, I wanted to
mention that I’m currently booking clients for [month], and I have room for
about [number] more people on my schedule.
I love working with people who care about [subject] and are excited to [insert
action here]—you know, people like you!
If there’s somebody in your orbit who might benefit from the work that I do,
feel free to send them my way.
You can give them my email address, or point them to my website.
My services are listed here: [webpage]
My story is right over here: [webpage]
My client testimonial page is here: [webpage]
And that’s about it!
With appreciation,
[Your name]
PS I’m old-school when it comes to gratitude, so keep your eyes peeled for a
hand-written “thank you” note (and a small gift) coming your way, via snail
mail. Thanks again!”
Bạn phải trả lời quá nhiều câu hỏi từ rất nhiều người
Bạn không có thời gian để trả lời hết tất cả các emails thắc mắc về thông tin
phỏng vấn, huống chi là đọc từng email một? Dưới đây là một số chiến lược
giúp bạn giải quyết vấn đề này – hoặc từ chối trả lời chúng một cách dễ dàng
hơn.
 “Thanks so much for reaching out—I love meeting with people and sharing my
advice for breaking into finance. Unfortunately, my schedule limits me to only
doing one of these meetings per week, and I’m all booked for July. Can you
send me some 15-minute slots on Tuesday afternoons that might work for you
in August?”
 “Hi there, thanks for your offer for coffee. Unfortunately, my schedule doesn’t
allow any coffee meetings in the coming weeks, but I’d be happy to spend 10-
15 minutes on the phone with you. Would Friday afternoon at 4:30 PM work for
you?”
 “Thanks for reaching out. I’d love to answer your questions. I actually have a
brown-bag session every other month at my office, where I answer lots of
questions about starting a business—I’d love to have you join next month.”
 “Thanks for reaching out. As you can imagine, I get many requests for advice
on breaking into the consulting world, so I’ve compiled all of my best tips into a
blog post (see the link below). If there’s more information you’d like after
reading this, feel free to send over two or three questions, and I’ll do my best to
answer them in a timely matter. Best of luck on your job search!”

Thư hỏi hàng (Business Enquiry Letter)

Sample 1
To,

Jackson Brothers.

3487 23rd Street

New York, NY 120009

September 23, 2010.

Dear Kenneth,

With reference to our telephonic conversation, we are writing to enquire

whether your company can send us the catalogue for the latest types of slab
casting machines. We would like to see which type will suite our organization.
If we found any specific machines design and features then we are looking
forward to purchase the same from you. We have some outdated slab casting
machines at our factory side which are still in working position can you give us
some discount in replacement of this machines. On the receipt of the
information we would place order for your machines.

Please send your representative at our factory side to check out the place where
these machines would be placed & to check out the out dated machines. Please
send us the detailed catalogue of the machines with the price list. We hope to
hear from you soon.

Yours Sincerely

Max A. Webster.

(Marketing Manager)

Sample 2
From:

Robert Lake

1327 Euclid Avenue

Guadalupe, CA 93434

January 11, 2011

To:

Samurai Industry
3645 John Daniel Drive

Jefferson City, MO 65101

Dear Sir

RE: Business Inquiry

I am writing to inquire the business offerings of Samudra Industry, as I have

received a leaflet on your company recently through the mailers.

I read with interest the various types of products related to home comfort and
safety, and wish to enquire further about the sales offer as displayed on the
leaflet. I am particularly interested in the electronic gate system which is listed
as on offer during this season.

I would be extremely delighted if you could furnish me with more information

on the type of design, colour and functionality based on my budget of $250.00. I
would like to know the availability of product MD3940 as advertised on your
leaflet.

I look forward to hearing from you on my enquiry soon.

Yours sincerely,

Robert Lake

th ư xin vi ệc Write a letter in English Apply for a job

Malik Rabb

(123) 456-7891
mrabb@email.com

May 1, 2018

Dear Hiring Manager,

I'm excited to be applying for the Sales position at TradeLot. It's clear that you're
looking for an experienced sales professional who can expand TradeLot's reach in
the legal and financial services industries. With my proven track record of both sales
and sales training success, I am thrilled at the opportunity to help make this growth
strategy a success.

During my previous role at Retail Ocean, I was tasked with leading the company's
new initiative for entering key industry verticals. I developed a new communication
program that encouraged collaboration among multiple departments, which resulted
in a 15% lead time reduction. I earned multiple awards for achieving leading sales
numbers and was consistently in the top 5% of Retail Ocean sales representatives
nationwide. I'm proud to be a four-time winner of the President's Club Award and the
2017 Account Opener of the Year award for generating more than $18 million in new
client accounts.

With more than seven years' experience in B2B sales, I have developed a strong
repertoire of successful sales techniques, but I understand the need to remain
adaptable in today's rapidly changing economy. I am strongly committed to
expanding my skills and delivering consistently reliable - and remarkable - results.

Thank you for your time and consideration. I'm looking forward to learning more
details about the Sales position and about TradeLot. Growth is essential to my
continued success, and I'm excited for the chance to be a part of TradeLot's
industry-leading team. My proven track record and TradeLot's quality products are a
winning combination for increasing the company's market share.

Sincerely,

Malik Rabb

Thư c ảm ơn Write a thank you letter in English

Dear Ms. Kingston,

Thank you for taking the time to meet with me yesterday to chat about the content
marketing manager position at Really Big Corporation. It was a pleasure connecting
with you and hearing how energized you are about the company’s content marketing
and growth goals. Because of my background in influencer marketing, I was
particularly interested in your innovative ideas for influencer outreach—they sparked
some ideas of my own and left me with the sense that we’d make an excellent
collaborative team.

You mentioned that you’ll be taking some time to make a hiring decision, so I’ll do
my best to wait patiently despite how excited I am to be considered. Meanwhile, let
me know if there’s any further info I can provide. Thanks again for choosing me.

All the best,

Joe Miller

Các bài mẫu viết email bằng tiếng Anh

Dưới đây là các mẫu email bằng tiếng Anh sử dụng trong các tình huống cụ thể mà
bạn có thể tham khảo để vận dụng tốt hơn những cách viết mail tiếng Anh mà
Topica Native đã giới thiệu.

1. Emails of invitation (thư mời) – Các mẫu email tiếng Anh

Email 1

Hi Ian,
We’re holding a meeting on the current problems with the computer systems and
I’d appreciate it if you could come. Having somebody like yourself there from the
legal department is important because of the problems we’ve had with the loss of
customer data.

The meeting will take place next Thursday at 2pm in meeting room 3 in the Corley
Building in Leeds.

If there’s anything you would like to discuss in the meeting, send it to me by email
and I’ll include it in the meeting’s agenda.
Let me know as soon as possible if you can attend.

Regards,
David Mitchell

IT Project Manager

Email 2

Dear Mr Smith,
My name is Sue Jenkins and I am writing on behalf of Reef Technologies plc.

We are pleased to announce that we are sponsoring a series of presentations on

the future of renewable energy. The presentations are going to be performed by
world-renowned experts in the field (for example Dr Josh Bartlett from MIT and Mrs
Jennifer Woods from Clean Future inc.) and will consider future advances in the
technology of renewable technology.

Due to your company having worked with Reef Technologies plc in the past, we
would like to invite you to the event. The event will be held at the Randalls
Conference Centre in Leeds between 3pm and 8pm on the 12 April 2013. If you
require directions to the venue, please let me know.

If you would like to attend, please confirm your attendance by replying to this email
by the 18 March 2013.

If you have any questions about the event, please don’t hesitate to contact me by
email (on sjenkins@reeftech.com) or by mobile/cell (on 07867 7433123).

I look forward to receiving your reply.

Yours faithfully,
Sue Jenkins

PR Manager

Reef Technologies plc

Can’t attend the meeting (Cách viết email thông báo bằng
tiếng Anh khi không tham dự được cuộc họp)
Email 1

Dear Mr Smith,

Thank you for the invitation to the review meeting on the 12 July. Unfortunately,
due to a prior commitment that I am unable to change, I will not be able to attend
the meeting.

If you need to contact me, please do not hesitate to do so on my mobile,

6902341899.

I apologise for any inconvenience this may cause.

Yours sincerely,
T Berridge

Email 2

Hi John,
I hope that everything’s going well over there?

I’m afraid that I can’t make tomorrow’s meeting. Something very important has just
come up and I’m going to be very busy tomorrow.

I’m sorry for the short notice, but I just found out this morning.

Is there any chance we can put the meeting back until Friday?

Let me know if that’s OK for you.

Regards
Will

Email 3

Dear Miss Garland,

With reference to the upcoming review meeting on Thursday the 13 November, I

am afraid that due to personal reasons, I will not be able to attend.
Would you object if we postponed the meeting to next week? If this is appropriate,
what day would be convenient for you?

If you have any questions, please do not hesitate to contact me on my mobile,

1902341892.

Allow me to apologise for any inconvenience this may cause.

I look forward to hearing from you.

Yours sincerely,
D Mitchell

Emails of thanks (thư cảm ơn)

Email 1

Dear Mr Trotter,

I would like to take this opportunity to thank you for showing myself and my
colleague around your factory on Monday. It was both a very informative and
productive visit for both myself and my colleague. I really appreciate that you took
time out of your busy work schedule to show us around and meet with us.

It was a pleasure to meet with you and your staff. All of whom treated us with the
utmost kindness and respect during the whole of our visit. If you could pass our
thanks onto your staff, it would be very much appreciated.

Once again, thank you for the visit.

Yours sincerely,
Eric Banner

Account Executive

Merlin Components plc

Email 2

Dear all,
I would just like to make you aware that our company has won the contract to
supply photocopiers to the American government for the next 3 years.

I would like to thank you all for the hard work you have done over the last four
months. The winning of this contract is a recognition of all your hard work and
dedication that you have made over the years to make our company great. This
wouldn’t have been possible without you.

Thank you,
Ron Lowe

CEO
Runners Ink inc.

Email 3

Hi Peter,

Thanks a lot for sending me a copy of the report. It’s really appreciated.

Regards,
Sally

Formal email of apology (thư xin lỗi)

Dear Mr Smith,
Further to your email of the 17th December 2009 regarding your order (ref no.
34ED12QP). First of all, please allow me to apologise for Peter Taylor not
responding to your email. I can confirm that Peter has been on sick leave for the
whole of this week. And although this explains the issue, it does not justify it.

It transpires that there was a miscommunication in his department and the person
who should have been taking care of this issue, did not. I have already taken all the
necessary measures to ensure that this does not happen again in the future.Thank
you for bringing this matter to my attention.

With regards to the issues about your order, I have taken personal charge of them.
First of all, let me apologise for the late delivery. We should have made you aware
about the delay at the time.
Regarding the damaged components, I can confirm the following:

It is normal policy here that we do not accept liability for problems with
components if we are not notified within 7 working days of delivery. And due to the
fact that you did not notify us until after 15 working days of the delivery, the
Customer Service Department followed procedure.

But as we view you as a valuable customer, and we have worked together for over
five years, rest assured that I will sort out this issue as a matter of urgency. I have
already spoken to the Production Director here and he will confirm tomorrow when
we can send the replacement components to you. I will update you about the
situation with the components by the end of tomorrow at the latest.

Could you please confirm if this is adequate?

I do hope that this situation has not damaged your confidence in working with us.

Once again, please accept our apologises for any inconvenience caused.

If you have any questions, do not hesitate to contact me on mobile 07995 348236.

Yours sincerely,
Mrs Sally Boswell

Rugger Sales Director

Formal email of complaint (thư phàn nàn)

Dear Mrs Boswell,

I wish to draw your attention to an issue we have with a recent order from
yourselves (ref no. 34ED12QP). Not only was the delivery four days later than
agreed, but when we tried to use the components, we found that 40% of them were
damaged and basically useless.
As is normal, I spoke to your Customer Service Manager, Peter Taylor on this
matter. I expected that you would replace the damaged components, but this has
not been the case. When I last spoke to Peter, last week, he informed me that the
components were undamaged when delivered to us and that it was our fault. To
make matters worse, he has still not replied to an email I sent to him on Monday.
Not very professional customer service.

As you are aware, we have been a customer of your company for over 5 years. The
damaged components are severely impacting our production at the moment. We
have orders which we can not send because of this problem with the components.

Although, I appreciate that you are all very busy. I believe that I am entitled toan
explanation why Peter Taylor has not answered my email, and is refusing to replace
the components.

Unless this issue is resolved promptly, then unfortunately, we will be forced to take
further action.

I expect an email from yourself by 5pm today at the latest, to inform me how you
are going to resolve this issue.

Yours sincerely,
Craig Smith

EGO Production Director

Formal email of request (thư yêu cầu)

Dear Mr Mitchell,
I am writing in reference to the current situation with the Skipton Airport Project.
We have a number of questions which we hope you could answer.

First of all, could you please provide us with an update on where you are on the
Skipton Airport Project. We would also appreciate it if you could clarify what the
current issues with the delivery system are, and confirm when you expect them to
be resolved.

In addition, at the end of our last meeting we requested a copy of the latest project
update report. Unfortunately, we have still not received it. We would appreciate it if
you could forward this to us.
Could you also please confirm whether the post-installation support covers the
equipment 24 hours a day? And what is actually included in the support? In
particular, we would like to have confirmation if the cost of parts and labour are
included in the package? We require this information as soon as possible.

And lastly, we are considering extending the period of the post-installation support
from your company from 6 months to 12 months. We would be very grateful ifyou
could provide us with a quote for this extension.

I would really appreciate it if you could deal with these matters urgently.

I look forward to hearing from you.

Yours sincerely,
Ian McAdam

Development Manager

Informal email of request (thư yêu cầu, thân mật) – Cách viết
thư nhờ giúp đỡ bằng tiếng Anh

Hi Dave,
I hope that everything is OK over there. I just have a few questions about the
Skipton Airport Project.

First, can you give me an update on where you are on the project? I’d also
appreciate if you could explain what the current issues with the delivery system
are? And confirm when you expect them to be resolved.

Also, at the end of our last meeting I asked for a copy of the latest Project Report. I
still haven’t received one. Can you forward it to me?

Can you also confirm if the post-installation support covers the equipment 24
hours a day? And what is actually included in the support? We’d especially like to
know if the cost of parts and labour are included in the package? We need this
information as soon as possible.

And lastly, we’re thinking about extending the period of the post-installation
support from your company from 6 months to 12 months. Can you give us a quote
for this extension?
Please get back to me with the information as soon as possible.

Thanks,
Ian McAdam

Development Manager