‫‪ -1‬إدارة االحتياجات‪:‬‬

‫واهمية إدارة االحتياجات هي‪:‬‬

‫يحتاج أي نشاط انتاجي في المشروعات على اختالف أنواعها الي المواد‬
‫والمستلزمات لألعداد والتشغيل وإنتاج المخرجات الالزمة الي السوق سواء كانت‬
‫هذه االحتياجات ممثلة في المواد الخام والمعدات واآلالت او قطع الغيار‬

‫ان التوسع في انشاء المشروعات الكبيرة وتزايد المنافسة استجابة التساع نطاق‬
‫األسواق في السنوات األخيرة (صح)‬

‫يمثل شراء االحتياجات من المواد وغيرها من المستلزمات األخرى الالزمة لإلنتاج‬

‫في غالبية المشروعات وخاصة الصناعية استثمارا كبيرا بالنسبة للمجموع الكلي‬
‫لألموال المستثمرة(صح)‬

‫كي تقوم إدارة االحتياجات بوظيفتها علي أكمل وجه يجب ان تكون علي صلة وثيقة‬
‫واتصال دائم بإدارة اإلنتاج(صح)‬
 ‫ملحوظة‬
‫يجب دائما ان تكون على صلة مع‬
‫‪ -1‬مصادر التوريد‬
‫‪ -2‬وقدرات الموردين المختلفين‬

‫إدارة االحتياجات تمثل مركزا استراتيجيا من حيث الموازنة بين مزايا الشراء مادة‬
‫او جزء معين ومزايا إنتاجه في مصانع المشروع(صح)‬

‫واإلدارة االحتياجات دور هام في تحديد كمية راس المال العامل المستخدم في‬
‫المشروع(صح)‬

‫ويؤثر مدي التزامها بالعقود واالتفاقات مع الموردين تأثيرا مباشرا في وظيفة‬

‫العالقات العامة بالمشروع(صح)‬

‫ألدراه االحتياجات درو اخر حساس في عمليات الشراء التبادلي(صح)‬

‫عالقة إدارة االحتياجات باألنشطة األخرى بالمشروع‪:‬‬

‫ان هناك ارتباطا وثيقا بين نشاط إدارة االحتياجات وباقي األنشطة األخرى في‬
‫المشروع‪( .‬صح)‬

‫يجب ان تكون إدارة االحتياجات مركزا الستقبال وارسال المعلومات والبيانات‬

‫وذلك في عالقتها بأجزاء المشروع األخرى(صح)‬
 ‫من جوانب الشراء‪:‬‬
‫‪ -1‬الكمية ‪ /‬الوقت‬
‫‪ -2‬السعر‬
‫‪ -3‬الجودة‬
‫‪ . 1‬اإلدارة العليا‬
‫‪ . 2‬تخطيط المنتجات‬
‫‪ . 3‬االستراتيجية‬
‫‪ . 4‬تحديد المواصفات الخاصة بالعمليات‬
‫‪ . 5‬تحديد مستويات الجودة‬
‫‪ -4‬اختيار مصادر الشراء‬
‫‪ . 1‬االستراتيجية والعالقات مع الهيئات الخارجية‬
‫‪ . 2‬الشراء التبادلي‬
‫‪ . 3‬ضمان استمرار التوريد‬

‫اتخاذ قرار شراء االحتياجات‪:‬‬

‫‪ . 1‬معلومات عن السوق‬
‫‪ . 2‬قنوات االتصال بالسوق‬
‫‪ . 3‬معلومات عن احتياجات المشروع‬
‫‪ . 4‬قرار الشراء‬
‫‪ . 5‬معلومات عن إمكانيات المشروع‬

‫معلومات عن السوق تتمثل في‪:‬‬

‫‪ . 1‬السعر‬
‫‪ . 2‬الجودة‬
 ‫‪ . 3‬التوافر‬
‫‪ . 4‬الضمان‬
‫‪ . 5‬الخدمة‬
‫‪ . 6‬الشكل‬
‫‪ . 7‬شورط البيع‬
‫‪ . 8‬اتجاهات السوق‬
‫‪ . 9‬التدخل الحكومي‬
‫قنوات االتصال بالسوق تتمثل في‪:‬‬
‫‪ . 1‬اإلعالن والترويج‬
‫‪ . 2‬رجال البيع‬
‫‪ . 3‬الكتالوجات‬
‫‪ . 4‬المعارف واألصدقاء‬
‫‪ . 5‬المالحظة الشخصية‬
‫‪ . 6‬البحوث‬
‫معلومات عن احتياجات المشروع تتمثل في‪:‬‬
‫‪ . 1‬مواصفات السلعة النهائية‬
‫‪ . 2‬مواصفات التسهيالت الموجودة‬
‫‪ . 3‬مواصفات العمليات اإلنتاجية‬
‫‪ . 4‬حجم العمليات‬
‫‪ . 5‬هيكل التكاليف‬
‫‪ . 6‬جداول اإلنتاج‬
‫قرار الشراء‪:‬‬
‫‪ . 1‬الجودة المناسبة‬
‫‪ . 2‬المصدر المناسب‬
‫‪ . 3‬الكمية المناسبة‬
‫‪ . 4‬الوقت المناسب‬
 ‫‪ . 5‬السعر المناسب‬
‫معلومات عن إمكانيات المشروع‪:‬‬
‫‪ . 1‬توافر األموال‬
‫‪ . 2‬إمكانيات التخزين‬
‫‪ . 3‬إمكانيات الصنع بدال من الشراء‬

‫قرار الشراء يغطي خمس جوانب أساسية وهي‪:‬‬

‫‪ . 1‬الجودة‬
‫‪ . 2‬والسعر‬
‫‪ . 3‬والكمية‬
‫‪ . 4‬والوقت‬
‫‪ . 5‬والمصدر‬
‫من اختصاصات إدارة االحتياجات‬
‫‪-1‬تقدير االحتياجات الالزمة للمشروع من المواد اآلالت‪.‬‬
‫وهي على أساس علمي قائم على التنبؤ والتحليل‪.‬‬
‫‪ -2‬وضع الخطط والسياسات الالزمة والكفيلة بتدبير تلك االحتياجات‪.‬‬
‫من حيث المواصفات‪ ،‬والكمية‪ ،‬واالسعار‪ ،‬والوقت‪.‬‬
‫‪-3‬البحوث والدراسات االزمة لألسواق‪ ،‬ومصادر التوريد‪ ،‬والمحلية‪ ،‬والخارجية‪.‬‬
‫‪-4‬اصدار امر الشراء‬
‫‪-5‬االحتفاظ بالسجالت والدفاتر الالزمة‬
‫‪-6‬الفحص واالستالم لألصناف التي يتم توريدها‬
‫‪-7‬الرقابة على المخزون‬
‫‪-8‬تجميع وتخزين مخلفات وبواقي اإلنتاج‬
 ‫‪-9‬توفير المعلومات والبيانات الالزمة والكافية لإلدارات األخرى‬
‫‪-10‬االشتراك في اتخاذ القرارات االستراتيجية‬
‫الفصل الثاني‬
‫كيفية الوصول الي قرار الشراء‪:‬‬
‫فان شراء االحتياجات قد تم بقصد االستهالك الشخصي إلشباع حاجات الفرد العادي‬
‫كمستهلك‪.‬‬
‫وقد يكون شراء االحتياجات بقصد إعادة البيع‬
‫او بقصد شراء بغرض سد احتياجات المشرع الصناعي‬
‫العوامل المؤثرة في قرار الشراء لالستهالك‪:‬‬
‫‪-1‬قدرة السلعة على اشباع حاجة المستهلك الشخصية‬
‫‪ -2‬قدرة السلعة على اشباع حاجة افراد اسرة المستهلك‬
‫‪-3‬خبرة المستهلك الشخصية بالسلعة‬
‫‪-4‬سمعة السلعة والمنشئة البائعة‬
‫‪-5‬سهولة الحصول على السلعة‬
‫‪-6‬الرغبة في التجديد ومجاراة الموضة‬
‫‪-7‬حب التقليد والتأثر باالعتبارات الطبقية‬
‫‪-8‬الحرص على انتهاز الفرص‬
‫‪ -9‬مظهر السلعة‬
‫‪-10‬السعر وضمان وشروط الدفع‬
‫العوامل المؤثرة في قرار الشراء للبيع‪:‬‬
‫‪-1‬حجم وطبيعة السوق‬
 ‫‪-2‬حجم وشكل المشروع التجاري وطبيعته‬
‫‪-3‬طبيعة السلعة‬
‫‪-4‬شروط البيع والدفع‬
‫‪-5‬إمكانيات النقل والتخزين‬
‫‪-6‬قدرة السلعة على تحقيق ربح‬
‫العوامل المؤثرة في قرار الشراء الصناعي‪:‬‬
‫‪-1‬مواصفات السلعة النهائية‬
‫‪-2‬جداول اإلنتاج‬
‫‪-3‬هيكلة التكاليف‬
‫‪-4‬التسهيالت الموجودة‬
‫‪-5‬خصائص العمليات اإلنتاجية‬
‫‪-6‬المفاضلة بين الصنع والشراء‬
‫‪-7‬العوامل غير االقتصادية‬

‫يقوم المشروع الصناعي بشراء السلع والمواد كي يجري عليها بعض العمليات‬
‫التحويلية بحيث تصبح سلع تامة الصنع وسلع نصف مصنوعة(صح)‬

‫المواصفات المطلوب تحقيقها في السلعة التي يقوم المشروع بإنتاجها لها األثر األول‬
‫علي نوع المواد والمهمات التي سيتم شراؤها(صح)‬

‫تلعب جداول اإلنتاج الدور األول في تحديد كميات واوقات الشراء(صح)‬

 ‫تتأثر عملية اتخاذ القرارات في وظيفة الشراء بهيكلة الصنع ونسبة تكاليف المواد‬
‫الي التكاليف الكلية للمنتج(صح)‬

‫يتأثر قرار الشراء باعتبارات نابعة من إمكانيات وخصائص واآلالت والمعدات‬

‫الموجودة بالصنع(صح)‬
‫ممكن يقولك ف أي وحدا من الي فوق دول ال تتأثر فتكون غلط نخلي بالنا‬
‫الفصل الثالث‬

‫يختلف نشاط اإلنتاج النمطي للسوق عن نشاط اإلنتاج حسب الطلب عن نشاط‬
‫المقاوالت(صح)‬

‫اإلنتاج النمطي للسوق‬

‫ان عدد كبيرا من المشروعات الصناعية واإلنتاجية عامة تتبع نظام اإلنتاج النمطي‬
‫للسوق‪ .‬وهو يعتمد على التنبؤ والمعرفة‬
‫من خصائص اإلنتاج النمطي ما يلي‪:‬‬
‫‪-1‬يتطلب استخدام اآلالت متخصصة‬
‫‪-2‬يستخدم مواد خام غالبا تكون أي وحدة من حيث المواصفات ويتكرر الطلب‬
‫عليها‬
‫‪-3‬القدرة على التخطيط والعمليات اإلنتاجية والصناعية‬
‫‪-4‬تدفق اإلنتاج للسوق على وتيره واحدة وبانتظام‬
‫‪-5‬يحتاج الي وجود مخزون كاف لفترة طويلة من المواد الخام والمستلزمات‬
‫المساعدة‬
‫‪-6‬ارتفاع حجم المخزون من المواد تحت التشغيل‬
 ‫‪-7‬يحتاج الي مراكز خدمات تكون قريبة على جانبي خطوط اإلنتاج‬
‫مثل الصيانة ونقط التخزين ومراقبة فنية وتسهيل‬
‫‪-8‬يحتاج الي درجات عالية من التنبؤ والتخطيط ورسم السياسات‬

‫في مجال تقدير االحتياجات‪:‬‬

‫يمكن في ظل هذا النظام اإلنتاجي مجال تقدير االحتياجات ان تحقق القدرة العالية‬
‫من التنبؤ باالحتياجات الالزمة لإلنتاج(صح)‬
‫في مجال توفير االحتياجات‪:‬‬
‫يمكن إلدارة االحتياجات في ظل هذا النظام اإلنتاجي مجال توفير االحتياجات ان‬
‫توفر االحتياجات الالزمة بالكميات وفي المواعيد التي تتناسب والجدول‬
‫اإلنتاجي(صح)‬
‫في مجال العالقة مع الموردين‪:‬‬
‫تتمكن إدارة االحتياجات في ظل هذا النظام مجال العالقة مع الموردين من إيجاد‬
‫عالقات قوية وشبة مستمرة مع بعض الموردين(صح)‬

‫في مجال تنظيم ومراقبة المخزون‪:‬‬

‫مجال تنظيم ومراقبة المخزون يترتب على ان النسبة األكبر المطلوبة من‬
‫المستلزمات اإلنتاجية نمطية تسهيل وتنظيم ومراقبة المخزون(صح)‬

‫مهمة إدارة االحتياجات تصبح اكثر صعوبة اذا تعرض نظام اإلنتاج النمطي الي أي‬
‫تغيرات غير متوقعه في السوق من حيث مواصفات المنتج(صح)‬
 ‫اإلنتاج حسب الطلب‪:‬‬
‫ان اإلنتاج حسب الطلب يستخدم أيضا العديد من المشروعات نظام اإلنتاج حسب‬
‫الطلب سواء كنظام أساسي يسود نشاطها اإلنتاجي(صح)‬

‫ان اإلنتاج تحت الطلب يصعب فيه التنبؤ بمواصفات المنتج النهائي (صح)‬
‫من خصائص اإلنتاج حسب الطلب‪:‬‬
‫‪ . 1‬يستخدم عادة اآلالت ومعدات عامة الغرض أي ليست متخصصة والتي يسهل‬
‫استخدامها في أي أغراض متنوعة‬
‫‪ . 2‬عدم نمطية اإلنتاج واختالف الطلبيات‬
‫‪ . 3‬يحتاج الي مجهود اداري كبير‬
‫‪ . 4‬عدم ثبات تصميم المنتج‬
‫‪ . 5‬صعوبة تقدير االحتياجات الالزمة لإلنتاج‬
‫‪.6‬‬
‫نشاط المقاوالت يقوم بالكثير من مشروعات االعمال بغرض التخصص في تنفيذ‬
‫اعمال لحساب الغير‪.‬‬

‫الفصل الرابع‬

‫التنبؤ والتحليل بغرض تقدير االحتياجات‪:‬‬

‫التنبؤ أساس التخطيط في إدارة االحتياجات‪:‬‬
‫يعني تخطيط االحتياجات في مضمونه التنبؤ بحجم ونوعية االحتياجات الالزمة‬
‫للمشروع‬
 ‫التحليل اساس للتخطيط في ادارة االحتياجات‪:‬‬
‫هو المرحلة التالية والمكملة لمرحلة التنبؤ كأساس للتخطيط هي عملية التحليل‪.‬‬

‫وهي اجراء التحليل والمعالجة المنطقية والموضوعية لتلك البيانات التي سبق‬
‫للقائمين على تخطيط االحتياجات توفيرها سواء منها التاريخية أو المستقبلية‪.‬‬

‫هو اجراء المقارنات والموازنات والمؤشرات وإيجاد العالقات المتداخلة بين البيانات‬
‫لمحاولة التوصل إلى المدلوالت والمعاني التي تشير إليها تلك البيانات التي سبق‬
‫جمعها‪،‬‬

‫فالتحليل اجراء منظم يمكن الباحثين من التوصل إلى النتائج المرغوبة نتيجة التعمق‬
‫في البيانات وربطها ببعض أو مقارنتها أو نسبتها إلى بعضها البعض‪.‬‬

‫وبدون التحليل سوف التكون هناك معالجة حقيقية للبيانات التي سبق جمعها‪.‬‬
‫هناك طرق عديدة يمكن اجراء التحليل بها منها‬
‫‪.1‬تحليل االحتياجات على اساس زمني‬
‫يتم من خالل عمل مقارنات بين مستلزمات النتاج من خالل فترة زمنية سابقة‪.‬‬

‫‪.2‬التحليل باستخدام النسب او المؤشرات‬

‫يتم من خالل بناء عدد من المؤشرات أو النسب المئوية التي توضح العالقة بين‬
‫بعض البيانات والتي يمكن أن تعطى دالة معينة‪.‬‬
 ‫‪.3‬التحليل المقارنة‬
‫يتم من خالل المقارنة بين أو موازنات الشراء وبنودها أو شروط التوريد بين‬
‫الموردين أو الموازنة المالية واالعتماد لفترات مختلفة‬
‫‪.4‬التحليل على اساس القطاعات) األصناف – السوق – الموردين)‬
‫هو التحليل الذي يعنى قطاع معين مثل أصناف البضاعة أو قطاع أسواق التوريد‬
‫اوالموردين التي تتعامل معهم الشركة‪.‬‬
‫‪.5‬التحليل باستخدام النماذج الرياضية‬
‫أ‪ -‬نموذج تحديد الكمية االقتصادية‬
‫ك=‬
‫‪*2‬أ*ت‬
‫ع*م‬
‫حيث ان‪:‬‬
‫ك =الكمية االقتصادية للشراء‬
‫أ =حجم االحتياجات االجمالية السنوية‬
‫ت =تكلفة اصدار امر الشراء‬
‫ع =سعر الوحدة من الصنف‬
‫م =تكلفة التخزين كنسبة مئوية من قيمة المخزون‬
‫حساب عدد مرات الشراء = أ÷ ك=حجم االحتياجات‬
‫االجمالية السنوية ÷ الكمية االقتصادية للشراء‬
‫مثال‪:‬‬
‫إذا فرضنا أن حجم االحتياجات السنوية من الصنف) س (هو ‪ 1000‬وحدة وأن‬
‫تكلفة أمر الشراء ‪4‬جنية وأن سعر الوحدة الواحدة ‪2‬جنية وأن تكاليف التخزين‬
‫تحسب بمعدل ‪ % 10‬من قيمة المخزون فإن الكمية االقتصادية للشراء تساوى؟ مع‬
‫حساب عدد مرات الشراء؟‬
‫ك =‪2 × 10%2 × 1000 × 4‬‬
‫اذن ك = ‪ 200‬وحدة‬
‫عدد مرات الشراء = ‪5= 200÷1000‬‬
‫‪.3‬الجهات المشتركة في تقدير االحتياجات‬
‫‪.1‬الجهات المستخدمة للمستلزمات‬
‫‪.2‬الجهات الفنية المعاونة‬
‫‪.3‬إدارة االحتياجات‬
‫‪.4‬الجهات االستشارية‬

‫الفصل الخامس‬
‫أنواع المستلزمات‬
‫• مستلزمات متكررة‬
‫• مستلزمات خاصة‬
‫• مستلزمات مساعدة‬

‫بالنسبة للمستلزمات المتكررة فتقصد بها تلك المستلزمات التي يتكرر شراؤها عادة‬
‫نتيجة تكرار استخدامها في العمليات اإلنتاجية(صح)‬
‫من خصائص المستلزمات المتكررة‪:‬‬
‫‪-1‬تكرار الطلب عليها‬
‫‪ -2‬سرعة معدل دورانها‬
 ‫‪-3‬االحتياط بحجم أكبر من المخزون لمواجهة الطلب المتكرر عليها‬
‫من خصائص المستلزمات الخاصة وتعريف المستلزمات الخاصة‪:‬‬

‫أوال التعريف‪ :‬فهي تلك المستلزمات التي ال يتكرر الطلب عليها بانتظام(صح)‬

‫الخصائص‪:‬‬
‫‪ . 1‬عدم تكرار استخدامها وبالتالي عدم تكرار الطلب عليها عند الشراء‬
‫‪ . 2‬انخفاض معدل دورانها‬
‫‪ . 3‬تطلب بمواصفات خاصة تحددها طبيعة ونوع الطلبية المتفق عليها‬
‫‪ . 4‬تحتاج الي توافر موردين معينين‬
‫‪ . 5‬صعوبة التنبؤ بمواصفتها وكمياتها‬

‫تعريف المستلزمات المساعدة‪:‬‬

‫يقصد بها ذلك النوع من مستلزمات اإلنتاج الذي يستخدم ليس كمستلزمات أساسية‬
‫في العمليات االنتاجية وانما كمستلزمات معاونة(صح)‬

‫تعد من خصائص المستلزمات المساعدة‪:‬‬

‫‪ . 1‬الطلب عليها طلب مشتق‬
‫‪ . 2‬يمكن التحكم نسبية في تحديد الكمية المتوقع شرائها‬
‫‪ . 3‬تطلب موصفات خاصة‬
‫‪ . 4‬ال يقتصر استخدامها علي منتج معين او كمية محددة‬
‫‪ . 5‬تطلب إجراءات سريعة عند الشراء‬
‫‪ . 6‬يتكرر الي حد ما الطلب عليها‬
‫‪ . 7‬بعض اصنافها يتصف بطول فترة االستخدام‬
 ‫الفصل السادس‬

‫ابعاد قرار توفير االحتياجات‪:‬‬

‫‪-1‬طبيعة ومحيط اتخاذ القرارات‬
‫ان اتخاذ القرارات عملية تمتد أطرافها وابعادها الي كل خطوة في كل عمل يؤدية‬
‫المدير(صح)‬

‫من خطوات عملية اتخاذ القرارات‪:‬‬

‫‪-1‬التعريف بالمشكلة الظاهرة‬
‫‪-2‬التعريف بالحقائق‬
‫‪-3‬التعريف بالمشكلة الحقيقية‬

‫اتخاذ القرارات بأسلوب التتابع المتكرر‬

‫‪ - 1‬معلومات عن األسواق والمحيط‬
‫‪ - 2‬معلومات عن احتياجات المشروع‬
‫‪ - 3‬معلومات عن إمكانيات المشروع‬

‫الفصل السابع‬
‫األركان األساسية لقرار توفير االحتياجات‪:‬‬
‫‪-1‬المواصافات والجودة‬
‫ان البدء بتحديد المواصفات في االحتياجات الالزمة من مستلزمات واإلنتاج هو‬
‫السلوك المعتاد في اغلب الحاالت(صح)‬
‫يقصد بالمواصفات او الجودة مجموعة الخصائص او المواصفات التي تتصف بها‬
‫أنواع المستلزمات المشتراة(صح)‬

‫مفهوم الجودة المناسبة‪:‬‬

‫المقصود بالجودة هو مجموعة المواصفات التي تصف بها السلعة‬

‫من العوامل المؤثرة في تحديد مستوي الجودة‪:‬‬

‫سهولة االستخدام‬ ‫•‬
‫توفير البساطة في العملية اإلنتاجية‬ ‫•‬
‫التمشي مع التجهيزات والمعدات الموجودة‬ ‫•‬
‫التشابه في الشكل والقياس والتركيب‬ ‫•‬
‫تسهيل عملية توزيع السلعة النهائية‬ ‫•‬
‫وبالنسبة لمستلزمات التشغيل فان اهم االعتبارات المؤثرة في تحديد الجودة هي‪:‬‬
‫‪ - 1‬التشابه‬
‫‪ - 2‬سهولة االستخدام‬
‫‪ - 3‬االقتصاد في التكاليف‬
‫‪ - 4‬درجة االحتمال‬
‫‪ - 5‬المالءمة للتجهيزات األلية‬
‫وبالنسبة للتجهيزات والمعدات فان اهم االعتبارات التي يوئسس عليها تحديد‬
‫الجودة المناسبة هي‪:‬‬
‫‪ - 1‬مدي المنفعة المنتظر الحصول عليها‬
‫‪ - 2‬االقتصاد والتوفير في التشغيل‬
‫‪ - 3‬التوفير في الوقت وفي المال‬
‫‪ - 4‬طول عمر االستعمال‬
‫‪ - 5‬مدي الكفاية المتوقع تحقيقها‬
 ‫من مسؤولية تحديد الجودة‪:‬‬
‫إدارة اإلنتاج هي المسئولة عن عملية الصنع يهمها ان تكون الجودة مالئمة‬
‫الحتياجات التشغيل ومالئمة للتجهيزات الرأسمالية ومالئمة للعمليات التحويلية التي‬
‫تجري عليها(صح)‬

‫إدارة المبيعات او إدارة التسويق عامة اهتام بالجودة المناسبة (صح)‬

‫وتهتم إدارة هندسة وتخطيط اإلنتاج بتحديد الجودة المناسبة ذلك نتيجة مسئولة عن‬
‫النواحي الفنية لتصميم المنتجات النهائية(صح)‬

‫وإلدارة االحتياجات رأي كبير بشأن تحديد الجودة المناسبة وهي الملمة بظروف‬
‫السوق واالسعار وتوافر المواد وامكانيات االعتماد على الموردين (صح)‬

‫طرق توصيف الجودة او تحديد الجودة‪:‬‬

‫‪-1‬التوصيف بالعالمات التجارية‬
‫ملحوظة‪ :‬هناك مشكلتين يواجهان رجال الشراء االولي رغبة اإلدارة في االعتماد‬
‫على هذه الطريقة في توصيف الجودة والثانية مشكلة اختيار العالمة المناسبة‬

‫الكمية المناسبة‪:‬‬
‫ان ركن الشراء بالكمية المناسبة ركن اخر من االركان األساسية في قرار‬
‫الشراء(صح)‬
 ‫العوامل المؤثرة في تحديد الكمية المناسبة‪:‬‬
‫‪-1‬احتياجات المشروع‬
‫‪-2‬إمكانيات المشروع‬
‫‪-3‬ظروف السوق‬
‫الكمية االقتصادية‪:‬‬
‫تحليل جميع عناصر التكاليف المرتبطة بالكمية التي تشتري يمكن تحديد افضل كمية‬
‫اقتصادية للشراء(صح)‬
‫التكاليف االجمالية من الناحية العملية يمكن تقسيمها الي مجموعتين‪:‬‬
‫‪-1‬تكاليف عملية الشراء‬
‫‪-2‬تكاليف التخزين‬
‫السعر المناسب‬
‫السعر ركن أساسي في أي عملية شراء وبيع واهميته تنبع من تأثيره المباشر على‬
‫التكاليف واالرباح(صح)‬
‫العوامل المؤثرة في تحديد السعر المناسب‬
‫‪ - 1‬نوع المستلزمات المشتراة‬
‫‪ - 2‬المواد األساسية‬
‫‪ - 3‬األصناف النمطية‬
‫‪ - 4‬األصناف زات القيمة المختلفة‬
‫‪ - 5‬األصناف الخاصة‬
‫‪ - 6‬تأثير تكلفة المنتج علي تكلفة المنتج النهائي للمشروع‬
‫‪ - 7‬تبادل المنفعة في الشراء‬
‫‪ - 8‬توافر السلعة في السوق‬
‫‪ - 9‬ما تدفعه المشروعات المنافسة‬
‫‪ - 10‬الكمية المشتراة‬
 ‫العناصر المكملة للسعر‬ ‫‪- 11‬‬
‫الحالة االقتصادية وشيوع الثقة او التشاؤم‬ ‫‪- 12‬‬
‫المساومة‬ ‫‪- 13‬‬
‫التدخل الحكومي‬ ‫‪- 14‬‬
‫مصادر الحصول علي المعلومات السعرية‪:‬‬
‫‪ - 1‬الكتالوجات وقوائم األسعار‬
‫‪ - 2‬رجال البيع‬
‫‪ - 3‬األسواق المنظمة‬
‫‪ - 4‬التفاوض مع الموردين المعتمدين للمنشأ‬
‫‪ - 5‬المناقصة‬
‫العوامل المؤثرة في تحديد الوقت المناسب‪:‬‬
‫‪ - 1‬احتياجات اإلنتاج‬
‫‪ - 2‬اتجاهات األسعار‬
‫‪ - 3‬المؤثرات الفعلية‬
‫‪ - 4‬اإلمكانيات المالية‬
‫‪ - 5‬إمكانيات النقل والتخزين‬
‫‪ - 6‬نظام الرقابة على المخزون‬
‫مصادر المعلومات عن الموردين‪:‬‬
‫‪ - 1‬الخبرة السابقة‬
‫‪ - 2‬الكتالوجات‬
‫‪ - 3‬سجالت االعمال واالعالنات ودليل التجار‬
‫‪ - 4‬رجال البيع‬
‫‪ - 5‬زيارة مصنع المورد‬
‫‪ - 6‬العينات‬
‫‪ - 7‬المعارض التجارية والصناعية‬
 ‫سياسات المصدر المناسب‬
‫‪ - 1‬الشراء من مصدر واحد او عدة مصادر‬
‫‪ - 2‬قد يكون هذه المورد هو المالك الوحيد‬
‫‪ - 3‬قد تكون الطبية صغيرة‬
‫‪ - 4‬ان يحصل المشروع على معاملة ممتازة‬
‫‪ - 5‬سهولة إجراءات االتصال بالمورد‬
‫‪ - 6‬قد يستدعي انتاج السلعة المطلوبة‬
‫‪ - 7‬تالقي احتمال عدم التجانس‬
‫‪ - 8‬خلق جو منافسة بين الموردين‬
‫‪ - 9‬الشراء من المنتج او الموزع‬
‫‪ - 10‬الشراء من المصادر المحلية وغير المحلية‬
‫‪ - 11‬سياسة المبادلة في الشراء‬
‫الفصل التاسع‬

‫دور التفاوض في توفير االحتياجات‪:‬‬

‫التفاوض هو عملية يتم بموجبها وضع مقترحات محددة وواضحة بهدف التواصل‬
‫الي اتفاق لتبادل او تحقيق مصلحة مشتركة مع وجود مصالح متعارضة (صح)‬
‫من الخصائص التي يجب ان يتصف بها المفاوض الماهر‬
‫‪ - 1‬عدم االنفعال السريع‪ ..‬واالتزان العاطفي‬
‫‪ - 2‬الحذر والحرص وعدم افشاء كل ما في جعبته دفعة واحدة‬
‫‪ - 3‬ان يسمع أكثر مما يتكلم ويسمع بأصفاء وتحليل‬
‫‪ - 4‬الذكاء واللباقة في الحديث مع الطرف االخر‬
‫‪ - 5‬اال يسخر من الطرف االخر او يقلل من قيمته‬
‫‪ - 6‬ان يفكر قبل ان يتكلم‬
‫‪ - 7‬المرونة في التكيف مع المواقف بسرعة‬
 ‫خطوات االعداد لعملية التفاوض‪:‬‬
‫‪ - 1‬تحديد األهداف‬
‫‪ - 2‬تحديد أسلوب التفاوض‬
‫‪ - 3‬تحديد انسب مكان ألجراء التفاوض‬
‫‪ - 4‬محتويات التفاوض‬