‫‪ -‬اﻟﻛﺗب‪:‬‬

‫‪ -1‬أﺣﻣد طرطﺎر‪ :‬ﺗﻘﻧﯾﺎت اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪ ،‬دﯾواﻧﺎﻟﻣطﺑوﻋﺎت اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪،‬‬

‫‪.2002‬‬
‫‪ -2‬أﺣﻣد ﻣﺣﻣد ﻋﻠﯾق وآﺧرون‪ :‬وﺳﺎﺋل اﻹﺗﺻﺎل وﻣﻔﺎﻫﯾﻣﻪ‪ ،‬اﻟﻣﻛﺗب اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟﺣدﯾث‪ ،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪،‬‬
‫‪.2004‬‬
‫‪ -3‬اﺳﻣﺎﻋﯾل ﻋرﺑﺎﺑﻲ‪ :‬ﻣﺣﺎﺿرات ﻓﻲ ﻏﻘﺗﺻﺎد اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪ ،‬ﻣطﺑﻌﺔ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣﻧﺗوري‪ ،‬ﻗﺳﻧطﯾﻧﺔ‪،‬‬
‫‪.2001‬‬
‫‪ -4‬ﺑدوي‪ ،‬ﻫﻧﺎء ﺣﺎﻓظ‪ :‬اﻹﺗﺻﺎل ﺑﯾن اﻟﻧظرﯾﺔ واﻟﺗطﺑﯾق‪ ،‬اﻟﻣﻛﺗب اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟﺣدﯾث‪ ،‬دط‪،‬‬
‫اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪.2003 ،‬‬
‫‪ -5‬ﺑوﺣﻧﯾﺔ ﻗوى‪ :‬اﻹﺗﺻﺎﻻت اﻹدارﯾﺔ داﺧل اﻟﻣﻧظﻣﺎت اﻟﻣﻌﺎﺻرة‪ ،‬دﯾوان اﻟﻣطﺑوﻋﺎت اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪،‬‬
‫اﻟﺟزاﺋر‪.2010 ،‬‬
‫‪ -6‬ﺑوﻓﻠﺟﺔ ﻏﯾﺎث‪ :‬ﻣﻘدﻣﺔ ﻓﻲ ﻋﻠم اﻟﻧﻔس اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‪ ،‬دﯾوان اﻟﻣطﺑوﻋﺎت اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪.1992 ،‬‬
‫‪ -7‬ﺑوﯾﻌوب ﻋﺑد اﻟﻛرﯾم‪ :‬إدارة اﻷﻋﻣﺎل‪ ،‬دار اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺟدﯾدة‪ ،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪.2003 ،‬‬
‫‪ -8‬ﺛﺎﺑت زﻫﯾر‪ :‬ﻛﯾف ﺗﻘﯾم أداء اﻟﺷرﻛﺎت واﻟﻌﺎﻣﻠﯾن‪ ،‬دار ﻗﺑﺎء ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬دط‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪،‬‬
‫‪.2009‬‬
‫‪ -9‬ﺟﻣﺎل اﻟدﯾن ﻣﺣﻣد اﻟﻣرﺳﻲ‪ :‬اﻹدارة اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﻟﻠﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ‪ ،‬اﻟدار اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ اﻹﺑراﻫﯾﻣﯾﺔ‪،‬‬
‫دط‪.2006 ،‬‬
‫ﺟﻣﺎل ﻣﺟﺎﻫد‪ :‬اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬رؤﯾﺔ ﻧظرﯾﺔ‪ ،‬دار اﻟﻣﻌرﻓﺔ اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪،‬‬ ‫‪-10‬‬
‫ﻣﺻر‪.2005 ،‬‬
‫ﺣﻧﻔﻲ‪ ،‬ﻣﺣﻣد ﺳﻠﯾﻣﺎن‪ :‬اﻟﺳﻠوك اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ واﻷداء‪ ،‬دار اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻣﺻرﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪،‬‬ ‫‪-11‬‬
‫‪.1979‬‬
‫ﺧﺎﻟد ﻋﺑد اﻟرﺣﯾم ﻣطر اﻟﻬﯾﺛﻲ‪ :‬إدارة اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ‪ ،‬ﻣدﺧل إﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‪ ،‬دار واﺋل‬ ‫‪-12‬‬
‫ﻟﻠﻧﺷر‪ ،‬ط‪ ،2‬ﻋﻣﺎن‪.2005 ،‬‬
‫ﺧﻠﯾل ﻣﺣﻣد اﻟﺷﻣﺎع‪ :‬ﻣﺑﺎدئ اﻷدارة ﻣﻊ اﻟﺗرﻛﯾز ﻋﻠﻰ إدارة اﻷﻋﻣﺎل‪ ،‬دار اﻟﻣﯾﺳرة‬ ‫‪-13‬‬
‫ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻷردن‪.1999 ،‬‬
‫راوﯾﺔ ﺣﺳن‪ :‬إدارة اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻣﻛﺗب اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟﺣدﯾث‪ ،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪.1999 ،‬‬ ‫‪-14‬‬
‫راوﯾﺔ ﻣﺣﻣد ﺣﺳن‪ :‬إدارة اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ‪ ،‬رؤﯾﺔ ﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ‪ ،‬اﻟدار اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ ﻟﻠطﺑﻊ واﻟﻧﺷر‬ ‫‪-15‬‬
‫واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬دط‪ ،‬ﻣﺻر ‪.2001 ،‬‬
‫ﻓﻲ اﻟﺗﺷرﯾﻊ اﻟﺟزاﺋري ﺑﯾن اﻟﻧظرﯾﺔ واﻟﺗطﺑﯾق‪ ،‬دار ﻫوﻣﺔ‬ ‫رﺷﯾد واﺿﺢ‪ :‬اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫‪-16‬‬
‫ﻟﻠطﺑﺎﻋﺔ واﻟﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪ ،‬ط‪.2002 ،1‬‬
‫اﻟﺳﺎﻟم‪ ،‬ﻣؤﯾد ﺳﻌﯾد‪ :‬إدارة اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ‪ ،‬ﻣدﺧل إﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ ﺗﻛﺎﻣﻠﻲ‪ ،‬إﺛراء ﻟﻠﻧﺷر‬ ‫‪-17‬‬
‫واﻟﺗوزﯾﻌن دط‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪ ،‬اﻷردن‪.2002 ،‬‬
‫ﺳﻠطﺎن ﻣﺣﻣدن ﺳﻌﯾد أﻧور‪ :‬اﻟﺳﻠوك اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‪ ،‬اﻟدار اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬دط‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة ‪.1976‬‬ ‫‪-18‬‬
‫ﺳﻠﻣﺎن‪ ،‬زﯾد ﻣﻧﯾر‪ :‬إدارة إﺧﺗﯾﺎر اﻟﻣوظﻔﯾن‪ ،‬دار اﻟراﯾﺔ ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ط‪ ،1‬ﻋﻣﺎن‪،‬‬ ‫‪-19‬‬
‫‪.2012‬‬
‫ﺳﻠﯾﻣﺎن ﻣﺣﻣد اﻟطﻣﺎوي‪ :‬ﻣﺑﺎدئ ﻋﻠم اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﯾن ﺷﻣس‪ ،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪،‬‬ ‫‪-20‬‬
‫ط‪.1987،7‬‬
‫ﺳﻠﯾﻣﺎن‪ ،‬ﺳﻠﯾﻣﺎن ﺣﻧﻔﻲ ﻣﺣﻣود‪ :‬اﻟﺳﻠوك اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ واﻵداءن اﻟدار اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬دط‪،‬‬ ‫‪-21‬‬
‫اﻟﻘﺎﻫرة‪.1976 ،‬‬
‫ﺳﻣﯾر أﺣﻣد ﻋﺳﻛري‪ :‬ﻣدﺧل إدارة اﻷﻋﻣﺎﻟن دار اﻟﻧﻬﺿﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪.1984 ،‬‬ ‫‪-22‬‬
‫ﺻﺎﻟﺢ ﺑن ﻧوار‪ :‬ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ اﻟﺗﻧظﯾم ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻹﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺧﺑر ﻋﻠم اﻹﺟﺗﻣﺎع‬ ‫‪-23‬‬
‫اﻹﺗﺻﺎل ﻟﻠﺑﺣث واﻟﺗرﺟﻣﺔ‪ ،‬ﻗﺳﻧطﯾﻧﺔ‪.2006 ،‬‬
‫ﺻﻼح اﻟﺷﻧﺎوي‪ :‬إدارة اﻷﻓراد واﻟﻌﻼﻗﺎت اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ‪ ،‬ﻣدﺧل اﻷﻫداف‪ ،‬ﻣؤﺳﺳﺔ ﺷﺑﺎب‬ ‫‪-24‬‬
‫اﻟﺟﺎﻣﻌﺔن اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪.1999 ،‬‬
‫طرﯾف ﺷوﻗﻲ ﻓرج وآﺧرون‪ :‬ﻋﻠم اﻟﻧﻔس وﻣﺷﻛﻼت اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ‪ ،‬دار ﻏرﯾب‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪ ،‬دون‬ ‫‪-25‬‬
‫ﺳﻧﺔ‪.‬‬
‫ﻋﺎﺷور أﺣﻣد ﺻﻘر‪ :‬إدارة اﻟﻘوى اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‪ ،‬دار اﻟﻧﻬﺿﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪ ،‬ﺑﯾروت‪.2000 ،‬‬ ‫‪-26‬‬
‫ﻋﺎطف ﻣﺣﻣد ﻋﺑﯾر‪ :‬إدارة اﻷﻓراد ﻣن اﻟﻧﺎﺣﯾﺔ اﻟﺗطﺑﯾﻘﯾﺔ‪ ،‬دار اﻟﻧﻬﺿﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪،‬‬ ‫‪-27‬‬
‫ﻣﺻر‪.1964 ،‬‬
‫ﻋﺑد اﻟﺑﺎري إﺑراﻫﯾم درة‪ :‬ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻷداء ﻓﻲ اﻟﻣﻧظﻣﺎت‪ ،‬اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ‬ ‫‪-28‬‬
‫اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪.2003 ،‬‬
‫ﻋﺑد اﻟرزاق ﺑن ﺣﺑﯾب‪ :‬إدارة اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬دار اﻟﺣﺎﻣد ﻟﻠﻧﺷر‪ ،‬اﻷردن‪،‬‬ ‫‪-29‬‬
‫‪.2003‬‬
‫ﻋﺑد اﻟرزاق ﺑن ﺣﺑﯾب‪ :‬إﻗﺗﺻﺎد وﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪ ،‬دﯾوان اﻟﻣطﺑوﻋﺎت اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪،‬‬ ‫‪-30‬‬
‫اﻟﺟزاﺋر‪.2000 ،‬‬
‫ﻋﺑد اﻟﻐﻔﺎر ﺣﻧﻔﻲ‪ :‬اﻟﺳﻠوك اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ ٕوادارة اﻟﻔﺎﻋﻠﯾن‪ ،‬اﻟدار اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪،‬‬ ‫‪-31‬‬
‫‪.1990‬‬
‫ﻋﺑد اﻟﻛرﯾم ﺑن ﻋراﺑك ﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣﻧﺷﺄة‪ ،‬ﻣﻧﺷورات ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣﻧﺗوري ‪ ،‬ﻗﺳﻧطﯾﻧﺔ‪.2004 ،‬‬ ‫‪-32‬‬
‫ﻋﺑد اﷲ اﻟطوﯾرﻗﻲ‪ :‬ﻋﻠم اﻹﺗﺻﺎل اﻟﻣﻌﺎﺻر"دراﺳﺔ ﻓﻲ اﻷﻧﻣﺎط واﻟﻣﻔﺎﻫﯾم وﻋﺎﻟم اﻟوﺳﯾﻠﺔ‬ ‫‪-33‬‬
‫اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ‪ ،‬ﻣﻛﺗﺑﺔ اﻟﻌﺑﯾﻛﺎن"‪ ،‬اﻟرﯾﺎض‪.1997 ،‬‬
‫ﻋﺑد اﻟﻣﻌطﻲ ﻣﺣﻣد ﻋﺳﺎف‪ :‬اﻹﺗﺻﺎل اﻟﻔﻌﺎل‪ ،‬دار اﻟﺣﺎﻣد ﻟﻠﻧﺷر‪ ،‬اﻷردن‪.1999 ،‬‬ ‫‪-34‬‬
‫اﻟﻌرﺑﻲ دﻏﻣوس‪ :‬إﻗﺗﺻﺎد اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪ ،‬ﻣطﺎﺑﻊ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣﻧﺗوري‪ ،‬ﻗﺳﻧطﯾﻧﺔ‪.2001 ،‬‬ ‫‪-35‬‬
‫ﻋﻘﯾل ﺟﺎﺳم ﻋﺑد اﷲ‪ :‬دور اﻹﺑداع اﻹداري ﻓﻲ ﺗﺣﺳﯾن اﻵداء اﻟوظﯾﻔﻲ ﻓﻲ اﻟﻬﯾﺋﺎت‬ ‫‪-36‬‬
‫اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ‪ ،‬اﻟرﯾﺎض‪.2004 ،‬‬
‫ﻋﻘﯾﻠﻲ‪ ،‬ﻋﻣر وﺻﻔﻲ‪ :‬إدارة اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ اﻟﻣﻌﺎﺻرة‪ ،‬دار واﺋل ﻟﻠﻧﺷر‪ ،‬ط‪ ،1‬ﺣﻠﺑن‬ ‫‪-37‬‬
‫‪.2005‬‬
‫ﻋﻠﻲ ﺳﻌﯾداﻧﻲ‪ :‬ﺑﯾروﻗراطﯾﺔ اﻹدارة اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺷرﻛﺔ اﻟوطﻧﯾﺔ ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪،‬‬ ‫‪-38‬‬
‫‪.1981‬‬
‫ﻋﻣر ﺗوﻣﻲ اﻟﺗﺷﯾﻠﻲ‪ :‬ﻋﻠم اﻟﻧﻔس اﻹداري‪ ،‬اﻟدار اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻠﻛﺗﺎب‪ ،‬طراﺑﻠس‪.1988 ،‬‬ ‫‪-39‬‬
‫ﻋﻣر ﺻﺧري‪ :‬إﻗﺗﺻﺎد اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪ ،‬دﯾوان اﻟﻣطﺑوﻋﺎت اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪.1995 ،‬‬ ‫‪-40‬‬
‫ﻋﻣر ﻋﺑد اﻟرﺣﯾم ﻧﺻر اﷲ‪ ،‬ﻣﺑﺎدئ اﻹﺗﺻﺎل اﻟﺗرﺑوي واﻹﻧﺳﺎﻧﻲ‪ ،‬دار واﺋل ﻟﻠﻧﺷر‪،‬‬ ‫‪-41‬‬
‫اﻷردن‪ ،‬ط‪.2001 ،1‬‬
‫ﻋﻣر وﺻﻔﻲ ﻋﻘﯾﻠﻲ‪ :‬اﻹدارة أﺻول وﻣﻔﺎﻫﯾم‪ ،‬دار زﻫوان ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪،‬‬ ‫‪-42‬‬
‫‪.1997‬‬
‫ﻓﺎروق اﻟﺳﻌﯾد راﺷد‪ :‬اﻟﺳﻠوك اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ ﻟﻸداء‪ ،‬دار اﻟﻣﯾﺳرة ﻟﻠﻧﺷر‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪.2001 ،‬‬ ‫‪-43‬‬
‫ﻓﺎروق ﻋﺑدﻩ ﻓﻠﯾﻠﺔ‪ ،‬ﻣﺣﻣد ﻋﺑد اﻟﻣﺟﯾد‪ :‬اﻟﺳﻠوك اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ ﻓﻲ إدارة اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪ ،‬دار‬ ‫‪-44‬‬
‫اﻟﻣﯾﺳرة ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ واﻟطﺑﺎﻋﺔ‪ ،‬ﻋﻣﺎﻧن ط‪.2005 ،1‬‬
‫اﻟﻔﺗﻼوي‪ ،‬ﺳﻬﯾﻠﺔ ﻣﺣﺳن ﻛﺎظم‪ :‬ﻛﻔﺎءات اﻟﺗدرﯾب‪ ،‬اﻷداء‪ ،‬دار اﻟﻣﺷرق‪ ،‬ط‪ ،1‬ﻋﻣﺎﻧن‬ ‫‪-45‬‬
‫اﻷردن‪.2000 ،‬‬
‫ﻓﺿﯾل دﻟﯾو‪ :‬اﻹﺗﺻﺎل اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‪ ،‬دار اﻟﻛﺗﺎب اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ‪ ،‬اﻹﻣﺎرات اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪.2000 ،‬‬ ‫‪-46‬‬
‫ﻣﺟﯾد‪ ،‬ﺳوﺳن ﺷﺎﻛر‪ :‬ﺗﻘوﯾم ﺟودة اﻷداء ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﺗﻌﻠﯾﻣﯾﺔن دار اﻟﺻﻔﺎء ﻟﻠﻧﺷر‬ ‫‪-47‬‬
‫واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ط‪ ،1‬ﻋﻣﺎﻧن ‪.2011‬‬
‫ﻣﺣﻣد ﺳﻌﯾد أﻧور ﺳﻠطﺎن‪ :‬إدارة اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ‪ ،‬دار اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺟدﯾدة ﻟﻠﻧﺷر‪ ،‬دط‪،‬‬ ‫‪-48‬‬
‫اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪.2003 ،‬‬
‫ﻣﺣﻣد ﯾﺳرى ﻣﻧﺻور‪ :‬اﻟﺗﻧظﯾم اﻹداري ﻛﺄﺳﺎس ﻟﺗﻘﯾﯾم اﻷداءن دﯾوان اﻟﻧﺷر اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪،‬‬ ‫‪-49‬‬
‫‪.1986‬‬
‫ﻣﺣﻣد ﯾﺳرى‪ ،‬إﺑراﻫﯾم دﻋﺑس‪ :‬اﻹﺗﺻﺎل واﻟﺳﻠوك اﻹﻧﺳﺎﻧﻲ‪ ،‬اﻟﺳﻠﺳﻠﺔ ‪ 18‬اﻟﺑطﺎش ﻟﻠﻧﺷر‬ ‫‪-50‬‬
‫واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪.1999 ،‬‬
‫ﻣرﻋﻲ‪ ،‬ﻣﺣﻣد ﻣرﻋﻲ‪ :‬أﺳس إدارة اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ‪ ،‬دار اﻟرﺿﺎ ﻟﻠﻧﺷر‪ ،‬ﺑرج اﻟﻔردوس‪،‬‬ ‫‪-51‬‬
‫ط‪.1999 ،1‬‬
‫ﻣﺻطﻔﻰ ﺣﺟﺎزي‪ :‬اﻹﺗﺻﺎل ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ‪ ،‬دار اﻟطﻠﯾﻌﺔ‪ ،‬ﺑﯾروت‪ ،‬ط‪،1‬‬ ‫‪-52‬‬
‫‪.1992‬‬
‫ﻣﻧﺎل طﻠﻌت ﻣﺣﻣود‪ :‬ﻣدﺧل إﻟﻰ ﻋﻠم اﻹﺗﺻﺎل‪ ،‬اﻟﻣﻛﺗب اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟﺣدﯾث‪ ،‬اﻷ ازرﯾطﺔ‪،‬‬ ‫‪-53‬‬
‫‪.2002‬‬
‫ﻧﺎﺟﻲ ﺑن ﺣﺳﯾن‪ :‬ﻧظﺎم اﻹﻋﻼم واﺗﺧﺎذ اﻟﻘ اررات ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ ‪ ،‬دﯾوان‬ ‫‪-54‬‬
‫اﻟﻣطﺑوﻋﺎت اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬ﻗﺳﻧطﯾﻧﺔ‪.1997 ،‬‬
‫ﻧﺎﺻر دادي ﻋدون‪ :‬اﻟﻐﺗﺻﺎل ودورﻩ ﻓﻲ ﻛﻔﺎءة اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪ ،‬دراﺳﺔ ﺗطﺑﯾﻘﯾﺔ وﻧظرﯾﺔ دﯾوان‬ ‫‪-55‬‬
‫اﻟﻣطﺑوﻋﺎت اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪.2004 ،‬‬
 ‫ﻧﺻر دادي ﻋدون‪ :‬إﻗﺗﺻﺎد اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪ ،‬دار اﻟﻣﺣﻣدﯾﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪.1998 ،‬‬ ‫‪-56‬‬
‫ﻫﺎﻟﺔ ﻣﻧﺻور‪ :‬اﻹﺗﺻﺎل اﻟﻔﻌﺎل‪ ،‬اﻟﻣﻛﺗﺑﺔ اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪.2000 ،‬‬ ‫‪-57‬‬
‫ﻫدى ﻋﯾﺳﻰ ﺑن ﺻﺎﻟﺢ‪ :‬ﻣﻼﻣﺢ ﻫﯾﻛﻠﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﺷﺑﻛﯾﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ورﻗﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪-58‬‬

‫اﻟﻣراﺟﻊ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ‪:‬‬

‫‪1- Alex‬‬ ‫‪michiell‬‬ ‫‪(b) :roles‬‬ ‫‪et‬‬ ‫‪comunication‬‬ ‫‪dans‬‬

‫‪l’organistier «connaissance du probleinne», les edition dans‬‬
‫‪l’enterprise moderne, d’edition et les dibraies, paris, France,‬‬
‫‪1983.‬‬
‫‪2- Pierre –g- bergeron: la gestion modern theirie et casge stio,‬‬
‫‪marin . editeur ; qubec.1989 .‬‬

‫‪ -6‬اﻟﻘواﻣﯾس‪:‬‬

‫‪ -1‬إﺑن ﻣﻧظور‪ :‬ﻟﺳﺎن اﻟﻌرب‪ ،‬دار ﺻﺎدر‪ ،‬ﺑﯾروت‪ ،‬اﻟﻣﺟﻠد ‪.14‬‬

‫‪ -2‬روﺟﯾﻪ اﻟﺑﻌﻠﺑﻛﻲ‪ :‬ﻗﺎﻣوس ﻋرﺑﻲ إﻧﺟﻠﯾزي‪ ،‬دار اﻟﻣﻌﻠم‪ ،‬ﺑﯾروت‪.1994 ،‬‬
‫‪ -3‬ﻣﺣﻣد ﻓﺗﺣﻲ‪ 766 :‬ﻣﺻطﻠﺢ إداري‪ ،‬دار اﻟﺗوزﯾﻊ واﻟﻧﺷر اﻹﺳﻼﻣﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر ‪.2003 ،‬‬
‫‪ -4‬ﻣﺣﻣد ﻓرﯾد ﻣﺣﻣود ﻋزت‪ :‬ﻗﺎﻣوس اﻟﻣﺻطﻠﺣﺎت اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ‪ ،‬دار اﻟﺷروق ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪،‬‬
‫اﻟﻘﺎﻫرة‪ ،‬ط‪.1984 ،1‬‬
‫‪ -5‬ﻣﺣﻣد ﻣﻧﯾر ﺣﺟﺎب‪ :‬اﻟﻣﻌﺟم اﻹﻋﻼﻣﻲ‪ ،‬دار اﻟﻔﺟر ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻌن اﻟﻘﺎﻫرة‪ ،‬ط‪.2004 ،1‬‬
‫‪ -6‬ﻣﺣﻣد ﻣﻧﯾر ﺣﺟﺎب‪ :‬اﻟﻣوﺳوﻋﺔ اﻟﻐﻌﻼﻣﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻣﺟﻠد اﻷول‪ ،‬دار اﻟﻔﺟر ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪،‬‬
‫ط‪.2003 ،1‬‬
 ‫‪ -‬اﻟﻣذﻛرات‪:‬‬
‫‪ -1‬رﺿﺎ ﻗﺣﺔ‪ :‬ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ اﻟﺗﻧظﯾم اﻹﻗﺗﺻﺎدي وأﺛرﻫﺎ ﻋﻠﻰ أداء اﻟﻌﺎﻣل‪ ،‬دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻣؤﺳﺳﺔ ﺳوﻧﻠﻐﺎز‪،‬‬
‫ﺑﺑﺎﺗﻧﺔ‪ ،‬رﺳﺎﻟﺔ دﻛﺗوراﻩ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺎﺗﻧﺔ‪.2008 ،‬‬
‫‪ -2‬زﯾن اﻟدﯾن ﺧرﺷﻲ‪ :‬دور اﻹﺗﺻﺎل اﻟداﺧﻠﻲ ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق أﻫداف اﻟﺗﻐﯾﯾر اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬
‫اﻹﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ اﻟﻌﻣوﻣﯾﺔ اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ‪ ،‬أطروﺣﺔ ﻟﻧﯾل ﺷﻬﺎدة اﻟﻣﺎﺟﺳﺗﯾر‪ ،‬ﻋﻠم اﻹﺟﺗﻣﺎع‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺳطﯾف‪،‬‬
‫اﻟﺟزاﺋر‪.2010 ،‬‬
‫‪ -3‬اﻟﺷرﯾف‪ ،‬طﻼل ﻋﺑد اﻟﻣﻠك‪ :‬اﻷﻧﻣﺎط اﻟﻘﯾﺎدﯾﺔ وﻋﻼﻗﺗﻬﺎ ﺑﺎﻷداء اﻟوظﯾﻔﻲ ﻣن وﺟﻬﺔ ﻧظر اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن‬
‫ﺑﺈﻣﺎرة ﻣﻛﺔ اﻟﻣﻛرﻣﺔ‪ ،‬رﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﻣﻧﺷورة‪.2004 ،‬‬
‫‪ -4‬ﻋﺎدل ﻋﺷﺑﻲ‪ :‬اﻷداء اﻟﻣﺎﻟﻲ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ‪ ،‬ﻗﯾﺎس وﺗﻘﯾﯾم‪ ،‬رﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر‪ ،‬ﻣﻌﻬد اﻹﻗﺗﺻﺎد‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ‬
‫ﺑﺳﻛرة‪.2002 ،‬‬
‫‪ -5‬ﻋﺎﻣر اﻟﺣﺎج‪ :‬دور ﺗﺣﻠﯾل اﻹﻧﺗﺎج وﺑﺣوث اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﺳﯾن اﻷداء اﻹﻗﺗﺻﺎدي ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت‪ ،‬رﺳﺎﻟﺔ‬
‫ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر‪ ،‬ﺑﺎﺗﻧﺔ‪.2003 ،‬‬
‫‪ -6‬ﻋﺑد اﷲ ﻋﺑد اﻟرﺣﻣﺎن‪ :‬ﺗﻔوﯾض اﻟﺳﻠطﺔ وﻋﻼﻗﺗﻪ ﺑﻛﻔﺎءة اﻷداء‪ ،‬رﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻧﺎﯾف‪،‬‬
‫‪.2003‬‬
‫‪ -7‬ﻋﺑد اﻟﻣﺟﯾد أوﻧﯾس‪ :‬ﺗﺄﺛﯾر اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ إﻧﺗﺎﺟﯾﺔ اﻟﻌﻣل ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻹﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬رﺳﺎﻟﺔ‬
‫ﻣﺎﺟﺳﺗﺗﯾر‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺟزاﺋر‪.2000 ،‬‬
‫‪ -8‬ﻋﺑد اﻟﻣﻠﯾك ﻣزﻫودة‪ :‬دور وأﻫﻣﯾﺔ اﻟﺗﺳﯾﯾر ﻓﻲ ﺗﺣﺳﯾن أداء اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻹﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺎﺗﻧﺔ‪،‬‬
‫‪.1998‬‬
‫‪ -9‬اﻟﻌﺟﻠﺔ‪ ،‬ﺗوﻓﯾق ﻋطﯾﺔ ﺗوﻓﯾق‪ :‬اﻹﺑداع وﻋﻼﻗﺗﻪ ﺑﺎﻷداء اﻟوظﯾﻔﻲ ﻟﻣدﯾري اﻟﻘطﺎع اﻟﻌﺎم‪ ،‬دراﺳﺔ ﺗطﺑﯾﻘﯾﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ و ازرة ﻗطﺎع ﻏزة‪ ،‬رﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر )ﻏﯾر ﻣﻧﺷورة(‪ ،‬ﻏزة‪.2009 ،‬‬
‫ﻋز اﻟدﯾن ﻫروم‪ :‬واﻗﻊ ﺗﺳﯾﯾر اﻷداء اﻟوظﯾﻔﻲ ﻟﻠﻣوارد اﻟﺑﺷري ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻹﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ ﻣذﻛرة‬ ‫‪-10‬‬
‫ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻗﺳﻧطﯾﻧﺔ‪.2007 ،‬‬
‫ﻋﻠﻲ ﻋﺑد اﷲ‪ :‬أﺛر اﻟﺑﯾﺋﺔ ﻋﻠﻰ أداء اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻹﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺟزاﺋر‪ ،‬أطروﺣﺔ‬ ‫‪-11‬‬
‫دﻛﺗوراﻩ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺟزاﺋر‪.2009 ،‬‬
‫ﻣوﺳﻰ ﻋﺑد اﻟﻧﺎﺻر‪ :‬ﻧظﺎم ﻣﻘﺗرح ﻟﺗﻘﯾﯾم أداء اﻷﻓراد ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻹﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‬ ‫‪-12‬‬
‫اﻟﻌﻣوﻣﯾﺔ‪ ،‬رﺳﺎﻟﺔ دﻛﺗوراﻩ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺎﺟﻲ ﻣﺧﺗﺎر‪ ،‬ﻋﻧﺎﺑﺔ‪.2004 ،‬‬
‫ﻧﺎﺻر ﻣﺣﻣد إﺑراﻫﯾم‪ :‬اﻟﻣﻧﺎخ اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ وﻋﻼﻗﺗﻪ ﺑﺎﻷداء اﻟوظﯾﻔﻲ‪ ،‬رﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر‪ ،‬ﻗﺳم‬ ‫‪-13‬‬
‫اﻟﻌﻠوم اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻧﺎﯾف‪.2003 ،‬‬

‫اﻟﻣﺟﻼت‪:‬‬

‫‪ -1‬ﻋﺑد اﻟﻣﻠﯾك ﻣزﻫودة‪ :‬اﻷداء ﺑﯾن اﻟﻛﻔﺎءة واﻟﻔﺎﻋﻠﯾﺔ‪ ،‬ﻣﻔﻬوم وﺗﻘﯾﯾم‪ ،‬ﻣﺟﻠﺔ اﻟﻌﻠوم اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ‪،‬‬
‫اﻟﻌدد‪ ،1‬ﻧوﻓﻣﺑر‪.2001‬‬
 ‫ﻗﺎﺋﻣﺔ اﻟﻣراﺟﻊ‪:‬‬

‫أوﻻ‪ :‬ﺑﺎﻟﻠّﻐﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪:‬‬

‫اﻟﻛﺗب‪:‬‬

‫‪ -1‬إﺑراﻫﯾم ﻋﺑد اﻟﻌزﯾز اﻟدﻋﻠﯾﺞ‪ :‬اﻻﺗﺻﺎل واﻟوﺳﺎﺋل و اﻟﺗﻘﺎﻧﯾﺎت اﻟﺗﻌﻠﯾﻣﯾﺔ‪ ،‬دار ﺻﻔﺎء ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪،‬‬
‫ﻋﻣﺎن‪.2011 ،‬‬
‫‪ -2‬أﺑو اﻟﻧﺟﺎ ﻣﺣﻣد اﻟﻌﻣري‪ :‬اﻻﺗﺻﺎﻻت ﻓﻲ اﻟﺧدﻣﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‪ ،‬دار اﻟﻣﻌرﻓﺔ اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر ‪.1986‬‬
‫‪ -3‬أﺣﻣد اﻟﺧطﯾب‪ ،‬ﻋﺎدل ﺳﺎﻟم ﻣﻌﺎﯾﻌﺔ‪ :‬اﻹدارة اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﻧظرﯾﺎت و اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت و ﻧﻣﺎذج ﺣدﯾﺛﺔ‪ ،‬ﻋﺎﻟم‬
‫اﻟﻛﺗب اﻟﺣدﯾث‪ ،‬اﻷردن‪.2009 ،‬‬
‫‪ -4‬أﺣﻣد اﻟﻧواﻋرة‪ :‬اﻻﺗﺻﺎل و اﻟﺗﺳوﯾق ﺑﯾن اﻟﻧظرﯾﺔ و اﻟﺗطﺑﯾق‪ ،‬دار أﺳﺎﻣﺔ ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪،‬‬
‫‪.2010‬‬
‫‪ -5‬أﺣﻣد طرطﺎر‪ :‬ﺗﻘﻧﯾﺎت اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪ ،‬دﯾوان اﻟﻣطﺑوﻋﺎت اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬د ط‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪،‬‬
‫‪.2002‬‬
‫‪ -6‬أﺣﻣد ﻋﺎرف ﻋﺳﺎف‪ ،‬ﻣﺣﻣود اﻟوادي‪ :‬ﻣﻧﻬﺟﯾﺔ اﻟﺑﺣث ﻓﻲ اﻟﻌﻠوم اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ و اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬دار ﺻﻔﺎء‬
‫ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻷردن‪.2011 ،‬‬
‫‪ -7‬أﺣﻣد ﻧﺎﻓﻊ ﻣدادﺣﺔ‪ ،‬ﺳﻼﻣﺔ ﺳوﯾﻠم اﻟﻧواﻓﻌﺔ‪ :‬ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺧطﯾط و اﻟﺗﻧظﯾم ﻓﻲ اﻹدارة و اﻟﻣﻛﺗﺑﺎت‪ ،‬دار‬
‫ﺻﻔﺎء ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪.2013 ،‬‬
‫‪ -8‬اﺳﻣﺎﻋﯾل ﻣﺣﻣود ﺣﺳن‪ :‬ﻣﺑﺎدئ ﻋﻠم اﻻﺗﺻﺎل و ﻧظرﯾﺎت اﻟﺗﺄﺛﯾر‪ ،‬اﻟدار اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﻟﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪،‬‬
‫ﻣﺻر‪.2003 ،‬‬
‫‪ -9‬ﺑﺳﺎم ﻋﺑد اﻟرﺣﻣﺎن اﻟﻣﺷﺎﻗﺑﺔ‪ :‬ﻧظرﯾﺎت اﻻﺗﺻﺎل‪ ،‬دار أﺳﺎﻣﺔ ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪.2011 ،‬‬
‫ﺑﺳﺎم ﻋﺑد اﻟرﺣﻣﺎن اﻟﻣﺷﺎﻗﺑﺔ‪ :‬ﻧظرﯾﺎت اﻹﻋﻼم‪ ،‬دار أﺳﺎﻣﺔ ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪.2011 ،‬‬ ‫‪-10‬‬
‫‪ -11‬ﺑﺷﯾر اﻟﻌﻼق‪ :‬اﻹدارة اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﻧظرﯾﺎت و ﻣﻔﺎﻫﯾم‪ ،‬دار اﻟﯾﺎزوري ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻷردن‪.2008 ،‬‬
‫‪ -12‬ﺑﺷﯾر اﻟﻌﻼق‪ :‬ﻣﺑﺎدئ اﻹدارة‪ ،‬دار اﻟﯾﺎزوري ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻷردن‪.2008 ،‬‬
‫‪ -13‬ﺑﻠﻘﺎﺳم ﺳﻼطﻧﯾﺔ‪ ،‬ﺣﺳﺎن اﻟﺟﯾﻼﻧﻲ‪ ،‬ﻣﻧﻬﺟﯾﺔ اﻟﻌﻠوم اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‪ ،‬د ط‪ ،‬دار اﻟﻬدي ﻟﻠطﺑﺎﻋﺔ و اﻟﻧﺷر‬
‫و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪.2004 ،‬‬
‫‪ -14‬ﺟﻣﯾل أﺣﻣد ﺗوﻓﯾق‪ :‬إدارة اﻷﻋﻣﺎل‪ ،‬دار اﻟﺟﺎﻣﻌﺎت اﻟﻣﺻرﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻر‪.1970 ،‬‬
‫‪ -15‬ﺣﺳﺎم إﺑراﻫﯾم ﺣﺳن‪ :‬إدارة اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻘطﺎع‪ ،‬د ط‪ ،‬ﺧﺑراء اﻟﻛﺗﺎب اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪،‬‬
‫‪.2012‬‬
‫‪ -16‬ﺣﺳﺎن اﻟﺟﯾﻼﻧﻲ‪ :‬اﻟﺗﻧظﯾم و اﻟﺟﻣﺎﻋﺎت‪ ،‬دار اﻟﻔﺟر ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪.2000 ،‬‬
‫‪ -17‬ﺣﺳن ﻋﻣﺎد ﻣﻛﺎوي‪ ،‬ﻟﯾﻠﻲ ﺣﺳﯾن ﺣﺳن اﻟﺳﯾد‪ :‬اﻻﺗﺻﺎل و ﻧظرﯾﺎﺗﻪ اﻟﻣﻌﺎﺻرة‪ ،‬اﻟدار اﻟﻣﺻرﯾﺔ‬
‫اﻟﻠﺑﻧﺎﻧﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪.1998 ،‬‬
‫‪ -18‬ﺣﺳﯾن ﺣرﯾم‪ :‬اﻟﺳﻠوك اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ)ﺳﻠوك اﻷﻓراد و اﻟﺟﻣﺎﻋﺎت ﻓﻲ اﻟﻣﻧظﻣﺎت اﻷﻋﻣﺎل(‪ ،‬ط‪ ،3‬دار‬
‫ﺣﺎﻣد ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪.2009 ،‬‬
‫‪ -19‬ﺣﺳﯾن ﺣرﯾم‪ :‬ﻣﺑﺎدئ اﻹدارة اﻟﺣدﯾﺛﺔ) اﻟﻧظرﯾﺎت‪ ،‬اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬وظﺎﺋف اﻟﻣﻧظﻣﺔ(‪ ،‬ط‪ ،2‬دار‬
‫ﺣﺎﻣد ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻷردن‪.2009 ،‬‬
‫‪ -20‬ﺣﺳﯾن ﺣرﯾم‪ :‬ﻣﻬﺎرات اﻻﺗﺻﺎل ﻓﻲ ﻋﺎﻟم اﻻﻗﺗﺻﺎد و إدارة اﻷﻋﻣﺎل‪ ،‬دار ﺣﺎﻣد ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪،‬‬
‫اﻷردن‪.2010 ،‬‬
‫‪ -21‬ﺣﻣﯾد اﻟطﺎﺋﻲ‪ ،‬ﺑﺷﯾر اﻟﻌﻼق‪ :‬أﺳﺎﺳﯾﺎت اﻻﺗﺻﺎل) ﻧﻣﺎذج و ﻣﻬﺎرات(‪ ،‬دار اﻟﯾﺎزوري ﻟﻠﻧﺷر و‬
‫اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪.2009 ،‬‬
‫‪ -22‬ﺧﺎﻟد ﺣﺎﻣد‪ :‬ﻣﻧﻬﺟﯾﺔ اﻟﺑﺣث ﻓﻲ اﻟﻌﻠوم اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ و اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ‪ ،‬ﺟﺳور ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪،‬‬
‫‪.2008‬‬
‫‪ -23‬ﺧﺗﺎم ﻋﺑد اﻟرﺣﯾم اﻟﺳﺣﯾﻣﺎت‪ :‬ﻣﻔﺎﻫﯾم ﺟدﯾدة ﻓﻲ ﻋﻠم اﻹدارة‪ ،‬اﻟﻣﻛﺗﺑﺔ اﻟوطﻧﯾﺔ ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪،‬‬
‫اﻷردن‪.2009 ،‬‬
‫‪ -24‬ﺧﯾﺿر ﻛﺎظم ﻣﺣﻣود‪ ،‬ﻣوﺳﻲ ﺳﻼﻣﺔ اﻟﻠّوزي‪ :‬ﻣﺑﺎدئ إدارة اﻷﻋﻣﺎل‪ ،‬ﺛراء ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻷردن‪،‬‬
‫‪.2008‬‬
‫‪ -25‬رﺑﺣﻲ ﻣﺻطﻔﻲ ﻋﻠﯾﺎن‪ ،‬ﻋﺛﻣﺎن ﻣﺣﻣد‪ :‬أﺳﺎﻟﯾب اﻟﺑﺣث اﻟﻌﻠﻣﻲ اﻟﻧظرﯾﺔ و اﻟﺗطﺑﯾق‪ ،‬ط‪ ،5‬دار‬
‫ﺻﻔﺎء ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪.2013 ،‬‬
‫‪ -26‬زﻛرﯾﺎ اﻟدوري و آﺧرﯾن‪ :‬ﻣﺑﺎدئ و ﻣداﺧل اﻹدارة و وظﺎﺋﻔﻬﺎ‪ ،‬دار اﻟﯾﺎزوري ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪،‬‬
‫ﻋﻣﺎن‪.2010 ،‬‬
‫‪ -27‬زﯾد ﻣﻧﯾر ﻋﺑوي‪ ،‬ﻓن اﻹدارة ﺑﺎﻻﺗﺻﺎل‪ ،‬دار دﺟﻠﺔ ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪.2008 ،‬‬
‫‪ -28‬ﺳﺎﻣﺢ ﻋﺑد اﻟﻣطﻠب ﻋﺎﻣر‪ ،‬ﻣﺣﻣد ﺳﯾد ﻗﻧدﯾل‪ :‬اﻟﺗطوﯾر اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‪ ،‬دار اﻟﻔﻛر ﻧﺎﺷرون و ﻣوزﻋون‪،‬‬
‫ﻋﻣﺎن‪،‬‬
‫‪ -29‬ﺳﻠﯾﻣﺎن ﻣﺣﻣد اﻟطﻣﺎوي‪ :‬ﻣﺑﺎدئ ﻋﻠم اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬ط‪ ،7‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﯾن اﻟﺷﻣس‪ ،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪،‬‬
‫‪1987‬‬
‫‪ -30‬ﺳﻣﯾر ﻣﺣﻣد ﺣﺳﯾن‪ :‬ﺑﺣوث اﻹﻋﻼم‪ ،‬د ط‪ ،‬ﻋﺎﻟم اﻟﻛﺗب ﻧﺷر ﺗوزﯾﻊ و طﺑﺎﻋﺔ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫر‪.2006 ،‬‬
‫‪ -31‬ﺷدوان ﻋﻠﻲ ﺷﯾﺑﺔ‪ :‬اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺑﯾن اﻟﻧظرﯾﺔ و اﻟﺗطﺑﯾق‪ ،‬دار اﻟﻣﻌرﻓﺔ اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪،‬‬
‫‪.2005‬‬
‫‪ -32‬ﺷﻌﺑﺎن ﻓرج اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬دار أﺳﺎﻣﺔ ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪.2009 ،‬‬
‫‪ -33‬ﺷوﻗﻲ ﻧﺎﺟﻲ ﺟواد‪ :‬اﻟﺳﻠوك اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ ﻓﻲ ﻣﻧظﻣﺎت اﻷﻋﻣﺎل‪ ،‬دار ﺣﺎﻣد ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻷردن‪،‬‬
‫‪.2010‬‬
‫‪ -34‬ﺻﺑﺎح ﺣﻣﯾد ﻏﺎزي‪ ،‬ﻓرﺣﺎن أﺑو زﯾﺗون‪ ،‬اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻹدارﯾﺔ) أﺳس و ﻣﻔﺎﻫﯾم و ﻣراﺳﻼت‬
‫اﻷﻋﻣﺎل(‪ ،‬دار ﺣﺎﻣد ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪.2007 ،‬‬
‫‪ -35‬طﺎرق اﻟﻣﺟذوب‪ :‬اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ)اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ و اﻟوظﯾﻔﯾﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ و اﻹﺻﻼح اﻹداري(‪ ،‬اﻟدار‬
‫اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ ﻟﻠﻧﺷر‪ ،‬ﺑﯾروت‪.2000 ،‬‬
‫‪ -36‬ﻋﺎدل ﺣﺳﯾن ﻣﺻطﻔﻲ زﻫﯾر‪ :‬اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ) اﻟﺗﻐﯾﯾر اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ و اﻹدارة اﻟﻣﺗﻛﯾﻔﺔ(‪ ،‬دار اﻟﻧﻬﺿﺔ‬
‫ﺑﯾروت‪..‬‬ ‫اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪،‬‬
‫‪ -37‬ﻋﺑد اﻟﺟواد ﺑﻛر‪ :‬ﻣﻧﻬﺞ اﻟﺑﺣث اﻟﻣﻘﺎرن ﺑﺣوث ودراﺳﺎت‪ ،‬دار اﻟوﻓﺎء ﻟدﻧﯾﺎ اﻟطﺑﺎﻋﺔ و اﻟﻧﺷر‪،‬‬
‫اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪.2003 ،‬‬
‫‪ -38‬ﻋﺑد اﻟرزاق ﺑن ﺣﺑﯾب‪ :‬اﻗﺗﺻﺎد و ﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪ ،‬ط‪ ،5‬دﯾوان اﻟﻣطﺑوﻋﺎت اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪،‬‬
‫‪.2013‬‬
‫‪ -39‬ﻋﺑد اﻟﻐﻔﺎر ﺣﻧﻔﻲ أﺳﺎﺳﯾﺎت إدارة ﻣﻧظﻣﺎت اﻷﻋﻣﺎل)اﻟوظﺎﺋف و اﻟﻣﻣﺎرﺳﺎت اﻹدارﯾﺔ(‪ ،‬اﻟدار‬
‫اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪.2005 ،‬‬
‫‪ -40‬ﻋﺑد اﻟﻐﻔﺎر ﺣﻧﻔﻲ‪ ،‬رﺳﻣﯾﺔ ﻗرﯾﺎﻗص‪ :‬أﺳﺎﺳﯾﺎت اﻹدارة و ﺑﯾﺋﺔ اﻷﻋﻣﺎل‪ ،‬ﻣؤﺳﺳﺔ ﺷﺑﺎب اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ‪،‬‬
‫اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪.2002 ،‬‬
‫‪ -41‬ﻋﺑد اﷲ ﺟوﻫر‪ :‬اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ و إدارة اﻷﻋﻣﺎل‪ ،‬د ط‪ ،‬ﻣؤﺳﺳﺔ ﺷﺑﺎب اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬اﻷردن‪.2014 ،‬‬
‫‪ -42‬ﻋﺑد اﻟﻣﻌطﻲ ﻣﺣﻣد ﻋﺳﺎف‪ :‬اﻻﺗﺻﺎل اﻟﻔﻌﺎل‪ ،‬دار ﺣﺎﻣد ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻷردن‪.1999 ،‬‬
‫ﻋﺻﻣت ﻋدﻟﻲ‪:‬ﻋﻠم اﻻﺟﺗﻣﺎع اﻷﻣﻧﻲ‪ ،‬دار اﻟﻣﻌرﻓﺔ اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪.2011 ،‬‬ ‫‪-43‬‬
‫‪ -44‬ﻋﻼء ﻓرج اﻟطﺎﻫر‪ :‬اﻟﺗﺧطﯾط اﻹداري‪ ،‬دار اﻟراﯾﺔ ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪.2011 ،‬‬
‫‪ -45‬ﻋﻠﻲ ﻋﺑﺎس‪ :‬أﺳﺎﺳﯾﺎت ﻋﻠم اﻹدارة‪ ،‬دار اﻟﻣﺳﯾرة ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ و اﻟطﺑﺎﻋﺔ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‬
‫‪ -46‬ﻋﻠﻲ ﻓﻼح اﻟزﻏﺑﻲ‪ ،‬ﻋﺑد اﻟوﻫﺎب ﺑن ﺑرﯾﻛﺔ‪ :‬ﻣﺑﺎدئ اﻹدارة اﻷﺻول و اﻷﺳﺎﻟﯾب اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ‪ ،‬دار ﻣﻧﺎﻫﺞ‬
‫ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن ‪.2013‬‬
‫‪ -47‬ﻋﻣر اﻟﺻﺧري‪ :‬اﻗﺗﺻﺎد اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪ ،‬دﯾوان اﻟﻣطﺑوﻋﺎت اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪.2007 ،‬‬
‫‪ -48‬ﻋﯾﺷوش ﻓرﯾد‪ :‬اﻻﺗﺻﺎل ﻓﻲ إدارة اﻷزﻣﺎت‪ ،‬دار اﻟﺧﻠدوﻧﯾﺔ ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪.2011 ،‬‬
‫‪ -49‬ﻏﻧﻲ ﻧﺎﺻر ﺣﺳﯾن ﻗرﯾﺷﻲ‪ :‬اﻟﻣداﺧل اﻟﻧظرﯾﺔ ﻟﻌﻠم اﻻﺟﺗﻣﺎع‪،‬دار ﺻﻔﺎء ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪،‬ﻋﻣﺎن‪،‬‬
‫‪2011.‬‬
‫ﻓﺎطﻣﺔ ﻋوض ﺻﺎﺑر‪ ،‬ﻣﯾرﻓت ﻋﻠﻲ ﺧﻔﺎﺟﺔ ‪ :‬أﺳس و ﻣﺑﺎدئ اﻟﺑﺣث اﻟﻌﻠﻣﻲ‪ ،‬ﻣﻛﺗﺑﺔ و ﻣطﺑﻌﺔ‬ ‫‪-50‬‬
‫اﻹﺷﻌﺎع اﻟﻔﻧﯾﺔ‪ ،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪.2002 ،‬‬
‫‪ -51‬ﻓﺗﺣﻲ أﺣﻣد ذﯾﺎب ﻋواد‪ :‬إدارة اﻷﻋﻣﺎل‪ ،‬دار ﺻﻔﺎء ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪.2012 ،‬‬
‫‪ -52‬ﻓرﯾد ﻓﻬﻣﻲ زﯾﺎد‪ :‬وظﺎﺋف اﻹدارة‪ ،‬دار اﻟﯾﺎزوري ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻷردن‪.2009 ،‬‬
‫‪ -53‬ﻓﺿﯾل دﻟﯾو‪ :‬اﺗﺻﺎل اﻟﻣؤﺳﺳﺔ) إﺷﻬﺎر‪ ،‬ﻋﻼﻗﺎت ﻋﺎﻣﺔ‪ ،‬ﻋﻼﻗﺎت ﻣﻊ اﻟﺻﺣﺎﻓﺔ(‪ ، ،‬دار اﻟﻔﺟر‬
‫ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪.2003 ،‬‬
‫‪ -54‬ﻓﺿﯾل دﻟﯾو‪ :‬اﻻﺗﺻﺎل ﻣﻔﺎﻫﯾﻣﻪ ﻧظرﯾﺎﺗﻪ و ﺳﺎﺋﻠﻪ‪ ،‬دار اﻟﻔﺟر ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪.2003 ،‬‬
‫‪ -55‬ﻓﯾﺻل ﻣﺣﻣد ﺷواورة‪ :‬ﻣﺑﺎدئ إدارة اﻷﻋﻣﺎل‪ ،‬دار اﻟﻣﻧﺎﻫﺞ ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻷردن‬
‫‪ -56‬ﻗﯾس ﻣﺣﻣد اﻟﺳﻌﯾدي‪ :‬اﻟﺗﻧظﯾم اﻟﻣﻔﻬوم و اﻟﻣﺑﺎدئ‪ ،‬ﻣطﺎﻟﻊ رواﯾﺎل‪ ،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪.1997 ،‬‬
‫‪ -57‬ﻛﺎﻣل ﻣﺣﻣود اﻟﻣﻐرﺑﻲ‪ :‬اﻟﺳﻠوك اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ ﻣﻔﺎﻫﯾم و أﺳس ﺳﻠوك اﻟﻔرد و اﻟﺟﻣﺎﻋﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﻧظﯾم‪،‬‬
‫ط‪ ،3‬اﻷردن‪.2004 ،‬‬
‫‪ -58‬ﻛﺗوش ﻋﺎﺷور‪ :‬اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬ط‪ ،2‬دﯾوان اﻟﻣطﺑوﻋﺎت اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪.2013 ،‬‬
‫‪ -59‬ﻟﺣﺳن ﻋﺑد اﷲ ﺑﺎﺳﯾوة و آﺧرون‪ :‬اﻟﺑﺣث اﻟﻌﻠﻣﻲ ﻣﻔﺎﻫﯾم ‪ ،‬أﺳﺎﻟﯾب و ﺗطﺑﯾﻘﺎت‪ ،‬اﻟوراق ﻟﻠﻧﺷر و‬
‫اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪.2010 ،‬‬
‫‪ -60‬ﻣﺣﻣد أﺑو ﺳﻣرة‪ :‬اﻻﺗﺻﺎل اﻹداري و اﻹﻋﻼﻣﻲ‪ ،‬دار أﺳﺎﻣﺔ ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻷردن‪.2009 ،‬‬
‫‪ -61‬ﻣﺣﻣد ﺑﻛر ﻧوﻓل‪ ،‬ﻓ﷼ ﻣﺣﻣد أﺑو ﻋواد ‪ :‬اﻟﺗﻔﻛﯾر و اﻟﺑﺣث اﻟﻌﻠﻣﻲ‪ ،‬دار اﻟﻣﺳﯾرة ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪،‬‬
‫اﻷردن‪.2010 ،‬‬
‫‪ -62‬ﻣﺣﻣد ﺟﻣﺎل ﯾﺣﯾﺎوي‪ ،‬دراﺳﺎت ﻓﻲ ﻋﻠوم اﻟﻧﻔس‪ ،‬دار اﻟﻌرب ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪.2003 ،‬‬
‫‪ -63‬ﻣﺣﻣد رﺳﻼن اﻟﺟﯾوﺷﻲ‪ ،‬ﺟﻣﯾﻠﺔ ﺟﺎد اﷲ‪ :‬اﻹدارة ﻋﻠم و ﺗطﺑﯾق‪ ،‬دار اﻟﻣﺳﯾرة ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ و‬
‫اﻟطﺑﺎﻋﺔ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪.2000 ،‬‬
‫‪ -64‬ﻣﺣﻣد رﻓﯾق اﻟطﯾب‪ :‬ﻣدﺧل إﻟﻰ اﻟﺗﺳﯾﯾر‪ ،‬ط‪ ،3‬دﯾوان اﻟﻣطﺑوﻋﺎت‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪.2011 ،‬‬
‫‪ -65‬ﻣﺣﻣد ﺳﯾد ﻓﻬﻣﻲ‪ :‬ﻓن اﻻﺗﺻﺎل ﻓﻲ اﻟﺧدﻣﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‪ ،‬دار اﻟوﻓﺎء ﻟدﻧﯾﺎ اﻟطﺑﺎﻋﺔ و اﻟﻧﺷر‪،‬‬
‫اﻷردن‪.2006 ،‬‬
‫‪ -66‬ﻣﺣﻣد ﺷﺎﻛر ﻋﺻﻔور‪ :‬أﺻول اﻟﺗﻧظﯾم و اﻷﺳﺎﻟﯾب‪ ،‬دار اﻟﻣﺳﯾرة ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ط‪ ،7‬ﻋﻣﺎن‪،‬‬
‫‪.2011‬‬
‫‪ -67‬ﻣﺣﻣد ﺷﻔﯾق‪ :‬اﻟﺧطوات اﻟﻣﻧﻬﺟﯾﺔ ﻹﻋداد اﻟﺑﺣوث اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‪ ،‬د ط‪ ،‬اﻟﻣﻛﺗب اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟﺣدﯾث‪،‬‬
‫اﻻﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪.1998 ،‬‬
‫‪ -68‬ﻣﺣﻣد ﻋﺑد اﻟﺣﻣﯾد‪ :‬اﻟﺑﺣث اﻟﻌﻠﻣﻲ ﻓﻲ اﻟدراﺳﺎت اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ‪ ،‬ط‪ ،2‬ﻋﺎﻟم اﻟﻛﺗب ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ و‬
‫اﻟطﺑﺎﻋﺔ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪.2004 ،‬‬
‫‪ -69‬ﻣﺣﻣد ﻋﺑد اﻟﺣﻣﯾد‪ :‬اﻟﺑﺣث اﻟﻌﻠﻣﻲ ﻓﻲ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﺗﻌﻠﯾم‪ ،‬ﻋﺎﻟم اﻟﻛﺗب ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ و اﻟطﺑﺎﻋﺔ‪،‬‬
‫اﻟﻘﺎﻫرة‪.2005 ،‬‬
‫‪ -70‬ﻣﺣﻣد ﻋﺑد اﻟﻣﻘﺻود‪ :‬اﻟﻘﯾﺎدة اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬ﻣﻛﺗب اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﻌرﺑﻲ ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن ‪.2011‬‬
‫‪ -71‬ﻣﺣﻣد ﻋﺑﯾدات و آﺧرون‪ :‬ﻣﻧﻬﺟﯾﺔ اﻟﺑﺣث اﻟﻌﻠﻣﻲ‪ ،‬دار واﺋل ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪.1999 ،‬‬
‫‪ -72‬ﻣﺣﻣد ﻓرﯾد اﻟﺻﺣن و آﺧرون‪ :‬ﻣﺑﺎدئ اﻹدارة‪ ،‬اﻟدار اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ طﺑﻊ و ﻧﺷر و ﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪،‬‬
‫‪.2001‬‬
‫‪ -73‬ﻣﺣﻣد ﻣﻧﯾر ﺣﺟﺎب‪ :‬اﻻﺗﺻﺎل اﻟﻔﻌﺎل ﻟﻠﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬د ط‪ ،‬دار اﻟﻔﺟر ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪،‬‬
‫‪.2007‬‬
‫‪ -74‬ﻣﺣﻣد ﻧﺎﺟﻲ ﺟوﻫر‪ :‬اﻻﺗﺻﺎل اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ ﻓﻲ ﻣﻧظﻣﺎت اﻷﻋﻣﺎل‪ ،‬دار اﻟﻛﺗﺎب اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ‪ ،‬اﻹﻣﺎرات‬
‫اﻟﻣﺗﺣدة اﻷﻣرﯾﻛﯾﺔ‪.2000 ،‬‬
‫‪ -75‬ﻣﺣﻣد ﯾﺳري اﺑراﻫﯾم دﻋﯾس‪ :‬اﻻﺗﺻﺎل و اﻟﺳﻠوك اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‪ ،‬اﻟﺑطﺎس ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪،‬‬
‫‪.1999‬‬
‫‪ -76‬ﻣﺣﻣود ﺳﻠﻣﺎن اﻟﻌﻣﯾﺎن‪ :‬اﻟﺳﻠوك اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ ﻓﻲ ﻣﻧظﻣﺎت اﻷﻋﻣﺎل‪ ،‬واﺋل ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪،‬‬
‫‪.2002‬‬
‫‪ -77‬ﻣﺻطﻔﻲ ﻋﺷوي‪ :‬أﺳس ﻋﻠم اﻟﻧﻔس اﻟﺻﻧﺎﻋﻲ اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‪،‬اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻟوطﻧﯾﺔ ﻟﻠﻛﺗﺎب‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪،‬‬
‫‪.1992‬‬
‫‪ -78‬ﻣﻌن ﻣﺣﻣود ﻋﺑﺎﺻرة‪ ،‬ﻣروان ﻣﺣﻣد ﺑﻧﻲ أﺣﻣد‪ :‬اﻟﻘﯾﺎدة و اﻟرﻗﺎﺑﺔ و اﻻﺗﺻﺎل اﻹداري‪ ،‬دار ﺣﺎﻣد‬
‫ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪.2008 ،‬‬
‫‪ -79‬ﻣﻧﺎل ﻣزاﻫرة‪ :‬ﻣﻧﺎﻫﺞ اﻟﺑﺣث اﻹﻋﻼﻣﻲ‪ ،‬دار اﻟﻣﺳﯾرة ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ و اﻟطﺑﺎﻋﺔ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪.2011 ،‬‬
‫‪ -80‬ﻣورﯾس أﻧﺟرس‪ :‬ﻣﻧﻬﺟﯾﺔ اﻟﺑﺣث اﻟﻌﻠﻣﻲ ﻓﻲ اﻟﻌﻠوم اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ‪ ،‬ﺗرﺟﻣﺔ ﺻﺣراوي و آﺧرون‪ ،‬د ط‪،‬‬
‫دار اﻟﻘﺻﺑﺔ ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪.2006 ،‬‬
‫‪ -81‬ﻣوﺳﻲ اﻟﻠوزي‪ :‬اﻟﺗطوﯾر اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ أﺳﺎﺳﯾﺎت و ﻣﻔﺎﻫﯾم ﺣدﯾﺛﺔ‪ ،‬ط‪ ،2‬دار واﺋل ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪،‬‬
‫ﻋﻣﺎن‪.2003 ،‬‬
‫‪ -82‬ﻣوﺳﻲ اﻟّﻠوزي‪ :‬اﻟﺗﻧﻣﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬ط‪ ،2‬دار واﺋل ﻟﻠﻧﺷر‪ ،‬اﻷردن‪.2002 ،‬‬
‫‪ -83‬ﻣوﺳﻲ ﺧﻠﯾل‪ :‬اﻹدارة اﻟﻣﻌﺎﺻرة اﻟﻣﺑﺎدئ‪ ،‬اﻟوظﺎﺋف‪ ،‬اﻟﻣﻣﺎرﺳﺔ‪ ،‬اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ ﻟﻠدراﺳﺎت و‬
‫اﻟﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻟﺑﻧﺎن‪.2005 ،‬‬
‫‪ -84‬ﻣﻲ اﻟﻌﺑد اﷲ‪ :‬ﻧظرﯾﺎت اﻻﺗﺻﺎل‪ ،‬دار اﻟﻧﻬﺿﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪ ،‬ﻟﺑﻧﺎن‪.2006 ،‬‬
‫‪ -85‬ﻧﺎﺻر اﻟﻘﺎﺳﻣﻲ‪ :‬اﻻﺗﺻﺎل ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ دراﺳﺔ ﻧظرﯾﺔ و ﺗطﺑﯾﻘﯾﺔ‪ ،‬دﯾوان اﻟﻣطﺑوﻋﺎت اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪،‬‬
‫اﻟﺟزاﺋر‪.2011 ،‬‬
‫‪ -86‬ﻧﺎﺻر دادي ﻋدون‪ :‬اﻻﺗﺻﺎل و دورﻩ ﻓﻲ ﻛﻔﺎءة اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬دار اﻟﻣﺣﻣدﯾﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‪،‬‬
‫اﻟﺟزاﺋر‪.2011 ،‬‬
‫‪ -87‬ﻧﺎﺻر دادي ﻋدون‪ :‬اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬د ط‪ ،‬دار اﻟﻣﺣﻣدﯾﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪.1998 ،‬‬
‫‪ -88‬ﻧﻌﯾم إﺑراﻫﯾم اﻟطﺎﻫر‪ :‬أﺳﺎﺳﯾﺎت إدارة اﻷﻋﻣﺎل و ﻣﺑﺎدﺋﻬﺎ‪ ،‬ﻋﺎﻟم اﻟﻛﺗب اﻟﺟدﯾد ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪،‬‬
‫ﻋﻣﺎن‪.2010 ،‬‬

‫ﻣﻌﺎﺟم و ﻗواﻣﯾس‪:‬‬
‫‪ -89‬ﺧﺿﯾر ﺷﻌﺑﺎن‪ :‬ﻣﺻطﻠﺣﺎت ﻓﻲ اﻹﻋﻼم‪ ،‬دار اﻟﻠﺳﺎن اﻟﻌرﺑﻲ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪1422 ،‬ه‪.‬‬
‫‪ -90‬ﻣﺣﻣد ﻣﻧﯾر ﺣﺟﺎب‪ :‬اﻟﻣﻌﺟم اﻹﻋﻼﻣﻲ‪ ،‬دار اﻟﻔﺟر ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪.2004 ،‬‬
‫‪ -91‬ﻣﺣﻣد ﻣﻧﯾر ﺣﺟﺎب‪ :‬اﻟﻣوﺳوﻋﺔ اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ‪ ،‬دار اﻟﻔﺟر ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻟﻣﺟﻠد اﻷول‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪،‬‬
‫‪.2003‬‬
‫‪ -92‬ﻣﻌن ﺧﻠﯾل ﻋﻣر‪ :‬ﻣﻌﺟم ﻋﻠم اﻻﺟﺗﻣﺎع اﻟﻣﻌﺎﺻر‪ ،‬دون ﺳﻧﺔ‪ ،‬دون ذﻛر ﺑﻠد اﻟﻧﺷر‪.‬‬
‫رﺳﺎﺋل و ﻣذﻛرات‪:‬‬
‫‪ -93‬ﻋﯾواج ﻋذراء‪ :‬واﻗﻊ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻓﻲ اﻹدارة اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ‪ ،‬دراﺳﺔ ﻣﯾداﻧﯾﺔ ﺑﺑﻠدﯾﺔ ﻗﺳﻧطﯾﻧﺔ‪،‬‬
‫ﻣذﻛرة ﻣﻛﻣﻠﺔ ﻟﻧﯾل ﺷﻬﺎدة اﻟﻣﺎﺟﺳﺗﯾﯾر ﻓﻲ ﻋﻠوم اﻹﻋﻼم و اﻹﺗﺻﺎل‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣﻧﺗوري‪-‬ﻗﺳﻧطﯾﻧﺔ‪،‬‬
‫‪.8009-2008‬‬
 ‫ ﺗﻘﯾﯾم واﻗﻊ اﻻﺗﺻﺎل اﻟﺗﺳوﯾﻘﻲ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ اﻟﺧدﻣﯾﺔ)دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ‬:‫ ﻓؤاد ﺑوﺟﻧﺎﻧﺔ‬-94
‫ ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻌﻠوم‬،‫ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻗﺎﺻدي ﻣرﺑﺎح ورﻗﻠﺔ‬،‫ ﻣذﻛرة ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر‬،(‫اﺗﺻﺎﻻت اﻟﺟزاﺋر ﻟﻠﻬﺎﺗف اﻟﻧﻘﺎل‬
.2008 ،‫ ﺗﺧﺻص ﺗﺳوﯾق‬،‫اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ و اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ و ﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‬

:‫ﺛﺎﻧﯾﺎ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ‬

95- Alax muchiellil: communication dans l’organisation, connaissance de

problème, les édition dans l’entreprise modern d’édition et libraires paris,
France , 1983
96-Jean- Yves capul , le petit retz de l économie, éditions retz, paris,
1988
‫اﻟﻣواﻗﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
97-http:// WWW. Hrdscussion. Com/hr3586.html
98-http://étudiantz.com./vb/t 17292.html
 ‫ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﻝﻤﺼﺎﺩﺭ ﻭﺍﻝﻤﺭﺍﺠﻊ ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺃﺤﻤﺩ ﻤﺎﻫﺭ‪ :‬ﻜﻴﻑ ﺘﺭﻓﻊ ﻤﻬﺎﺭﺍﺘﻙ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﺍﻝﺩﺍﺭ ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ﻝﻠﻨﺸﺭ‪ ،‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ ‪،‬‬
‫‪. 2004‬‬
‫‪-2‬ﺃﺤﻤﺩ ﺼﻘﺭ ﻋﺎﺸﻭﺭ ‪ :‬ﺍﻝﺴﻠﻭﻙ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻲ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ‪ ،‬ﺍﻝﺩﺍﺭ ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﺔ ‪ ،‬ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ ‪.1989 ،‬‬
‫‪-3‬ﺃﺤﻤﺩ ﺯﻜﻲ ﺒﺩﻭﻱ ‪ :‬ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺍﻝﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻝﺩﻭل ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻝﻨﻬﻀﺔ ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ ‪ ،‬ﻤﺼﺭ‪.1985 ،‬‬
‫‪- 4‬ﺍﻝﻤﻨﺠﺩ ﻓﻲ ﺍﻝﻠﻐﺔ ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻝﻤﻌﺎﺼﺭﺓ ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻝﻤﺸﺭﻕ ‪ ،‬ﺒﻴﺭﻭﺕ ‪،‬ﻝﺒﻨﺎﻥ ‪ ،‬ﻁ‪.2001 ،5‬‬
‫‪-5‬ﺇﺒﺭﺍﻫﻴﻡ ﺃﺒﻭﻋﺭﻗﻭﺏ ‪:‬ﺍﻹﺘﺼﺎل ﻭﺩﻭﺭﻩ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﻔﺎﻋل ﺍﻹﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﻤﺠﺩﻻﻭﻱ ﻝﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻝﺘﻭﺯﻴﻊ ‪،‬‬
‫ﺍﻷﺭﺩﻥ ‪.1993،‬‬
‫‪-6‬ﺠﻤﺎل ﺴﺎﻝﻤﻲ – ﺘﻜﻴﻴﻑ ﻤﻨﻅﻭﻤﺔ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﺩﺍﺨل ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻹﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺒﺎﻝﺠﺯﺍﺌﺭ ﻤﻊ‬
‫ﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻷﻝﻔﻴﺔ ﺍﻝﺜﺎﻝﺜﺔ – ﺍﻝﻤﻠﺘﻘﻰ ﺍﻝﻭﻁﻨﻲ ﺍﻷﻭل ﺤﻭل ﺍﻹﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻓﻲ ﺍﻷﻝﻔﻴﺔ ﺍﻝﺜﺎﻝﺜﺔ – ﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫ﺍﻝﺒﻠﻴﺩﺓ – ﺍﻝﺒﻠﻴﺩﺓ – ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭ ‪.‬‬
‫‪-7‬ﺠﺎﺭﻱ ﺩﻴﺴﻠﺭ ‪ :‬ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺒﺎﺩﺉ ﻭﺍﻝﺘﻁﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻝﺤﺩﻴﺜﺔ ‪ ،‬ﺘﻌﺭﻴﺏ‪ :‬ﻋﺒﺩ ﺍﻝﻘﺎﺩﺭ ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺒﺩ‬
‫ﺍﻝﻘﺎﺩﺭ‪،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻝﻤﺭﻴﺦ ﻝﻠﻨﺸﺭ ‪ ،‬ﺍﻝﺭﻴﺎﺽ ‪.1992 ،‬‬
‫‪ -8‬ﺠﻤﺎل ﺍﻝﺩﻴﻥ ﻋﻭﻴﺴﺎﺕ ‪ :‬ﺍﻝﺴﻠﻭﻙ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻭﺍﻝﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﻫﻭﻤﺔ ﻝﻠﻨﺸﺭ ‪ ،‬ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭ _‬
‫‪. 2002‬‬
‫‪- 9‬ﻫﺎﻝﺔ ﻤﻨﺼﻭﺭ‪ :‬ﺍﻹﺘﺼﺎل ﺍﻝﻔﻌﺎل – ﻤﻔﺎﻫﻴﻤﻪ ﻭﺃﺴﺎﻝﻴﺒﻪ ﻭﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ‪ ،‬ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻹﺯﺭﺍﻴﻁﺔ ‪،‬‬
‫ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ ‪.2000 ،‬‬
‫‪-10‬ﻜﻴﺙ ﺩﻴﻔﻴﺯ‪ :‬ﺍﻝﺴﻠﻭﻙ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻲ ﻓﻲ ﺍﻝﻌﻤل‪ ،‬ﺘﺭﺠﻤﺔ ‪ :‬ﺴﻴﺩ ﻋﺒﺩ ﺍﻝﻤﺭﺴﻲ ‪ ،‬ﻤﺤﻤﺩ ﺇﺴﻤﺎﻋﻴل ﻴﻭﺴﻑ‪،‬‬
‫ﺩﺍﺭ ﺍﻝﻨﻬﻀﺔ ﻝﻠﻁﺒﻊ ﻭﺍﻝﻨﺸﺭ ‪ ،‬ﻤﺼﺭ‪.1974 ،‬‬
‫‪ -11‬ﻜﺎﻤل ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻝﻤﻐﺭﺒﻲ ‪ :‬ﺍﻝﺴﻠﻭﻙ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻲ – ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﻭﺃﺴﺱ ﺴﻠﻭﻙ ﺍﻝﻔﺭﺩ ﻭﺍﻝﺠﻤﺎﻋﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ ‪،‬‬
‫ﺩﺍﺭ ﺍﻝﻔﻜﺭ ‪ ،‬ﻁ ‪ ،3‬ﺍﻷﺭﺩﻥ ‪.2004 ،‬‬
‫‪ -12‬ﻝﻭﻜﻴﺎ ﺍﻝﻬﺎﺸﻤﻲ ‪ :‬ﺍﻝﺴﻠﻭﻙ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﺝ‪ ،2‬ﻤﺨﺒﺭ ﺍﻝﺘﻁﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻝﻨﻔﺴﻴﺔ ﻭﺍﻝﺘﺭﺒﻭﻴﺔ ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻝﻬﺩﻯ‬
‫ﻝﻠﻁﺒﺎﻋﺔ ﻭﺍﻝﻨﺸﺭ ﻭﺍﻝﺘﻭﺯﻴﻊ ‪ ،‬ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭ ‪.2006 ،‬‬
‫‪ -13‬ﻤﺤﻤﺩ ﻴﺴﺭﻱ ﺇﺒﺭﺍﻫﻴﻡ ﺩﻋﺒﺱ ‪ :‬ﺍﻹﺘﺼﺎل ﻭﺍﻝﺴﻠﻭﻙ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻲ ‪ ،‬ﺴﻠﺴﻠﺔ ‪ ،18‬ﺍﻝﺒﻴﻁﺎﺵ ﺴﻨﺘﺭ ﻝﻠﻨﺸﺭ‬
‫ﻭﺍﻝﺘﻭﺯﻴﻊ ‪ ،‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ ‪.1999 ،‬‬
‫‪ -14‬ﻤﺤﻤﻭﺩ ﺴﻠﻤﺎﻥ ﺍﻝﻌﻤﻴﺎﻥ ‪ :‬ﺍﻝﺴﻠﻭﻙ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻓﻲ ﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎل ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﻭﺍﺌل ﻝﻠﻨﺸﺭ ﻁ‪، 3‬‬
‫ﻋﻤﺎﻥ ‪.2005 ،‬‬
‫‪77‬‬
 ‫‪ -15‬ﻤﺤﻤﺩ ﺴﻌﻴﺩ ﺃﻨﻭﺭ ﺴﻠﻁﺎﻥ ‪ :‬ﺍﻝﺴﻠﻭﻙ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ ‪ ،‬ﻁ‪2003،1‬‬
‫‪ -16‬ﻤﺠﺩﻯ ﺃﺤﻤﺩ ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺒﺩ ﺍﷲ ‪ :‬ﻋﻠﻡ ﺍﻝﻨﻔﺱ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻲ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻨﻅﺭﻴﺔ ﻭﺍﻝﺘﻁﺒﻴﻕ ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻝﻤﻌﺭﻓﺔ‬
‫ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻝﺠﺯﺀ ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ ‪.2007،‬‬
‫‪ -17‬ﻤﺤﻤﻭﺩ ﺍﻝﻤﺴﺎﺩ ‪:‬ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻔﻌﺎﻝﺔ ‪ ،‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﻨﺎﺸﺭﻭﻥ ‪ ،‬ﻁ‪.2003 ،1‬‬
‫‪ -18‬ﻤﺼﻁﻔﻰ ﻋﺸﻭﻱ ‪ :‬ﺃﺴﺱ ﻋﻠﻡ ﺍﻝﻨﻔﺱ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻲ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻲ‪ ،‬ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻝﻭﻁﻨﻴﺔ ﻝﻠﻜﺘﺎﺏ ‪ ،‬ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭ‬
‫‪.1992 ،‬‬
‫‪ -19‬ﻤﻭﻗﻑ ﺒﻥ ﻋﺒﺩﺍﷲ ﺒﻥ ﻋﺒﺩﺍﻝﻘﺎﺩﺭ ‪ :‬ﻤﻨﻬﺞ ﺍﻝﺒﺤﺙ ﺍﻝﻌﻠﻤﻲ ﻭﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻝﺭﺴﺎﺌل ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻝﺘﻭﺤﻴﺩ‬
‫ﻝﻠﻨﺸﺭ‪ ،‬ﻁ‪1427 ،1‬ﻫـ‬
‫‪ -20‬ﻤﺤﻤﺩ ﻤﺯﻴﺎﻥ ‪ :‬ﻤﺩﺨل ﺇﻝﻰ ﻨﻅﺭﻴﺎﺕ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﺍﻝﻤﻌﺎﺼﺭ ‪ ،‬ﻤﻨﺸﻭﺭﺍﺕ ﻻﻝﺔ ﺴﻜﻴﻨﺔ ‪ ،‬ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭ ‪،‬‬
‫‪.2002‬‬
‫‪ -21‬ﻤﺤﻤﺩ ﻋﻠﻲ ﺸﻬﻴﺏ ‪ :‬ﺍﻝﺴﻠﻭﻙ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻲ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ ‪ ،‬ﻁ‪ 2‬ﺩﺍﺭ ﺍﻝﻔﻜﺭ ﺍﻝﻌﺭﺒﻲ ‪1976،‬‬
‫‪ -22‬ﻨﺎﺼﺭ ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻝﻌﺩﻴﻠﻲ ‪ :‬ﺍﻝﺴﻠﻭﻙ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻲ ﻭﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ ﻓﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ‪،‬ﻤﻌﻬﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﺎﻤﺔ ‪،‬‬
‫ﺍﻝﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ‪.1995 ،‬‬
‫‪ -23‬ﺴﻠﻭﻯ ﻋﺜﻤﺎﻥ ﺍﻝﺼﺩﻴﻘﻲ ‪،‬ﻫﻨﺎﺀ ﺤﺎﻓﻅ ﺒﺩﻭﻱ ‪ :‬ﺃﺒﻌﺎﺩ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﺘﺼﺎﻝﻴﺔ ‪ ،‬ﺭﺅﻴﺔ ﻨﻅﺭﻴﺔ ﻭﻋﻠﻤﻴﺔ‬
‫ﻭﻭﺍﻗﻌﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻝﻤﻜﺘﺏ ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﻲ ﺍﻝﺤﺩﻴﺙ ‪،‬ﻤﺼﺭ‪.1999 ،‬‬
‫‪ -24‬ﻋﻤﺎﺭ ﺒﻭﺤﻭﺵ ‪ ،‬ﻤﺤﻤﺩ ﻤﺤﻤﻭﺩ ﺫﻨﻴﺒﺎﺕ ‪ :‬ﻤﻨﺎﻫﺞ ﺍﻝﺒﺤﺙ ﺍﻝﻌﻠﻤﻲ ﻭﻁﺭﻕ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻝﺒﺤﻭﺙ ‪ ،‬ﺩﻴﻭﺍﻥ‬
‫ﺍﻝﻤﻁﺒﻭﻋﺎﺕ ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ‪،‬ﺒﻥ ﻋﻜﻨﻭﻥ ‪ ،‬ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭ ‪.2002 ،‬‬
‫‪-25‬ﻋﺒﺩ ﺍﻝﻤﻌﻁﻲ ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺴﺎﻑ ‪ :‬ﺍﻝﺴﻠﻭﻙ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻭﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻝﻤﻌﺎﺼﺭﺓ ‪ ،‬ﺩﺍﺭ‬
‫ﺯﻫﺭﺍﻥ ﻝﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻝﺘﻭﺯﻴﻊ‪،‬ﻋﻤﺎﻥ‪.1999،‬‬
‫‪ - 26‬ﻋﻤﺭ ﻤﺤﻤﺩ ﺘﻭﻤﻲ ﺍﻝﺸﺒﻴﻠﻲ ‪:‬ﻋﻠﻡ ﺍﻝﻨﻔﺱ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ ،‬ﺍﻝﺩﺍﺭ ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ ﻝﻠﻜﺘﺎﺏ‪،‬ﻁﺭﺍﺒﻠﺱ ‪.1988،‬‬
‫‪ -27‬ﻋﻠﻲ ﺍﻝﺴﻠﻤﻲ ‪ :‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻝﺭﻓﻊ ﺍﻝﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻝﻤﻌﺎﺭﻑ ‪،‬ﻤﺼﺭ‪.‬‬
‫‪ -28‬ﻓﻀﻴل ﺩﻝﻴﻭ ﻭﺁﺨﺭﻭﻥ‪ :‬ﺍﻹﺘﺼﺎل ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ‪،‬ﻤﺨﺒﺭ ﻋﻠﻡ ﺍﻹﺠﺘﻤﺎﻉ ‪ ،‬ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪ ،‬ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭ‪،‬‬
‫‪.2003‬‬
‫‪ - 29‬ﺼﺎﻝﺢ ﺒﻥ ﻨﻭﺍﺭ ‪ :‬ﺍﻹﺘﺼﺎل ﺍﻝﻔﻌﺎل ﻭﺍﻝﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﺔ ﻤﺠﻠﺔ ﺩﺭﺍﺴﺎﺕ )ﺍﻝﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ(‪ ،‬ﺍﻝﻌﺩﺩ‬
‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ ﻭﺍﻝﻌﺸﺭﻴﻥ ‪. 2004 ،‬‬
‫‪ -30‬ﺼﻼﺡ ﺍﻝﺩﻴﻥ ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺒﺩ ﺍﻝﺒﺎﻗﻲ ‪ :‬ﺍﻝﺴﻠﻭﻙ ﺍﻝﻔﻌﺎل ﻓﻲ ﺍﻝﻤﻨﻅﻤﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻝﺩﺍﺭ ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‬
‫ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪2004.‬‬
‫‪78‬‬
‫‪ -31‬ﺤﺴﻥ ﺇﺒﺭﺍﻫﻴﻡ ﺒﻠﻭﻡ ‪ :‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ ﻤﻥ ﻤﻨﻅﻭﺭ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ ‪،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻝﻨﻬﻀﺔ ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ ‪،‬‬
‫ﻁ‪ ،1‬ﻝﺒﻨﺎﻥ ‪.2002 ،‬‬
‫‪ -32‬ﻁﺭﻴﻑ ﺸﻭﻗﻲ ﻓﺭﺝ ﻭﺁﺨﺭﻭﻥ ‪ :‬ﻋﻠﻡ ﺍﻝﻨﻔﺱ ﻭﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ‪،‬ﺩﺍﺭ ﻏﺭﻴﺏ ‪،‬ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ‪.‬‬
‫‪-33‬ﻁﺎﺭﻕ ﺍﻝﻤﺠﺫﻭﺏ ‪ :‬ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﺎﻤﺔ ‪،‬ﺍﻝﺩﺍﺭ ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ﻝﻠﻁﺒﺎﻋﺔ ﻭﺍﻝﻨﺸﺭ‪ ،‬ﺒﻴﺭﻭﺕ ‪.2000،‬‬
‫‪-34‬ﺨﻀﻴﺭ ﻜﺎﻅﻡ ﻤﺤﻤﻭﺩ ‪ :‬ﺍﻝﺴﻠﻭﻙ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺼﻔﺎﺀ ﻝﻠﻨﺸﺭ ‪،‬ﻁ‪ ،1‬ﻋﻤﺎﻥ ‪.2002 ،‬‬
‫‪ -35‬ﺭﻭﺍﻴﺔ ﺤﺴﻥ ﻤﺤﻤﺩ‪ :‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺭﺅﻴﺔ ﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻝﺩﺍﺭ ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ﻝﻠﻁﺒﻊ ﻭﺍﻝﺘﻭﺯﻴﻊ ‪،‬‬
‫ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ ‪،‬ﻤﺼﺭ ‪.2002 ،‬‬
‫‪ -36‬ﺭﺒﺤﻲ ﻤﺼﻁﻔﻰ ﻋﻠﻴﺎﻥ ‪ ،‬ﻋﺩﻨﺎﻥ ﻤﺤﻤﻭﺩ ﺍﻝﻁﻭﺒﺎﺴﻲ ‪ :‬ﺍﻹﺘﺼﺎل ﻭﺍﻝﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻝﻌﺎﻤﺔ ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺼﻔﺎﺀ‬
‫ﻝﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻝﺘﻭﺯﻴﻊ ‪ ،‬ﻋﻤﺎﻥ ‪ ،‬ﻁ‪.2005 ،1‬‬
‫‪ -37‬ﺭﺸﻴﺩ ﺯﺭﻭﺍﺘﻲ ‪ :‬ﺘﺩﺭﻴﺒﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﺍﻝﺒﺤﺙ ﺍﻝﻌﻠﻤﻲ ﻓﻲ ﺍﻝﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ‪ ،‬ﺩﻴﻭﺍﻥ‬
‫ﺍﻝﻤﻁﺒﻭﻋﺎﺕ ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ‪ ،‬ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ ‪ ،‬ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭ ‪.2008 ،‬‬
‫‪ -38‬ﻗﺒﺎﺭﻱ ﻤﺤﻤﺩ ﺇﺴﻤﺎﻋﻴل ‪ :‬ﻋﻠﻡ ﺇﺠﺘﻤﺎﻉ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ ﻓﻲ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻝﺒﻴﺭﻭﻗﺭﺍﻁﻴﺔ ‪،‬‬
‫ﻤﻨﺸﺄﺓ ﺍﻝﻤﻌﺎﺭﻑ ‪ ،‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ ‪ ،‬ﻤﺼﺭ ‪.‬‬

‫• ﻤﺫﻜﺭﺍﺕ ﺍﻝﺘﺨﺭﺝ ‪:‬‬

‫‪-1‬ﺇﺴﻤﻬﺎﻥ ﺒﻠﻭﻡ ‪:‬ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻭﺃﺩﺍﺀ ﺍﻝﻌﺎﻤل ‪ ،‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﺎﻤﺔ ﻭﺨﺎﺼﺔ ‪ ،‬ﺭﺴﺎﻝﺔ‬
‫ﻝﻨﻴل ﺸﻬﺎﺩﺓ ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ ﻓﻲ ﻋﻠﻡ ﺍﻹﺠﺘﻤﺎﻉ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﻋﻤل ‪ ،‬ﻗﺴﻡ ﻋﻠﻡ ﺍﻹﺠﺘﻤﺎﻉ ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻝﻌﻘﻴﺩ ﺍﻝﺤﺎﺝ‬
‫ﻝﺨﻀﺭ ‪ ،‬ﺒﺎﺘﻨﺔ ‪.2003 ،‬‬
‫‪-2‬ﺒﻭﻋﻁﻴﻁ ﺠﻼل ﺍﻝﺩﻴﻥ ‪ :‬ﺍﻹﺘﺼﺎل ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻭﻋﻼﻗﺘﻪ ﺒﺎﻷﺩﺍﺀ ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ ‪ ،‬ﻤﺫﻜﺭﺓ ﺘﺨﺭﺝ ﻝﻨﻴل ﺸﻬﺎﺩﺓ‬
‫ﺍﻝﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ ﻓﻲ ﻋﻠﻡ ﺍﻝﻨﻔﺱ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﻋﻤل ‪ ،‬ﻋﻨﺎﺒﺔ ‪. 2009 ،‬‬
‫‪ -3‬ﻋﺎﺩل ﻋﺸﻲ ‪ :‬ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻝﻤﺎﻝﻲ ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ‪ ،‬ﻗﻴﺎﺱ ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ ‪ ،‬ﺭﺴﺎﻝﺔ ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ ‪ ،‬ﻤﻌﻬﺩ ﺍﻹﻗﺘﺼﺎﺩ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫ﺒﺴﻜﺭﺓ ‪. 2002 ،‬‬
‫‪ -4‬ﻤﻨﺼﻭﺭﻱ ﺴﻌﺩﺍﻥ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻭﺘﺭﺸﻴﺩ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺭﺴﺎﻝﺔ ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ ‪ ،‬ﺍﻝﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬
‫‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺴﻁﻴﻑ ‪ ،‬ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭ ‪.1997 ،‬‬

‫‪79‬‬
 ‫المراجع‪:‬‬ ‫قائمة‬

‫‪ -1‬ناصر دادي عدون‪ :‬االتصال ودوره في كفاءة المؤسسة اإلقتصادية‪ ،‬دراسة نظرية‬
‫وتطبيقية‪ ،‬دون دار نشر‪ ،‬الجزائر‪.2004 ،‬‬
‫‪ -2‬غريب عبد السميع غريب‪ :‬اإلتصال والعالقات العامة في المجتمع المعاصر‪ ،‬مؤسسة شباب‬
‫الجامعة‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،2004 ،‬ص ‪.14‬‬

‫‪ -3‬أحمد محمد عميق وآخرون‪ :‬وسائل اإلتصال والخدمة االجتماعية‪ ،‬المكتب الجامعي‬
‫الحديث‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،2004 ،‬ص ‪.16‬‬

‫‪ -4‬محمد ناجي جوهر‪ :‬اإلتصال التنظيمي‪ ،‬دار الكتاب الجامعي‪ ،‬اإلمارات العربية‪،2000 ،‬‬
‫ص‪.18‬‬
‫‪ -5‬محمود عبد الرحمان‪ ،‬ابراهيم الشنطي‪ ،‬اثر المناخ التنظيمي عمى أداء الموارد البشرية‪،‬‬
‫رسالة ماجستير‪ ،‬كمية التجارة‪ ،‬قسم إدارة االعمال‪ ،‬الجامعة اإلسالمية‪ ،‬غزة‪.‬‬
‫‪ -6‬امر الكبيسي‪ " :‬التنظيم اإلداري الحكومي بين التقميد والمعاصرة‪ -‬التطوير التنظيمي"‪،‬‬
‫مطابع دار الشرق‪ ،‬الدوحة‪ ،‬قطر‪ ،1998 ،‬ص‪19‬‬
‫‪ -7‬ياسين محجر‪ :‬تاثير برنامج االتصال التنظيمي في االداء دراسة شبو تجريبية عمى بعض‬
‫العمال مشاركة ‪ ،‬جامعة ورقمة قاصدي مرباح معهد العموم االنسانية واالجتماعية‪ ،‬العدد ‪ 7‬جانفي‬
‫‪.2007‬‬

‫‪-8‬حكيمي خالد شرف‪ :‬تقويم اداء مديري مدراس التعميم الثانوي العام في مدينة تعز لمياميم‬
‫الوظيفية من وجية نظر الموجيين التربوين ومعممين‪ ،‬رسالة ماجستر‪ ،‬جامعة عدن‪ ،‬ص‪.54‬‬
‫جمال الدين المرسي‪ ،‬ثابت عبد الرحمان ادريس‪ :‬السموك التنظيمي‪ ،‬الدار الجامعية‪ ،2002 ،‬ب‬
‫ط‪ ،‬ص‪.601‬‬
‫‪ -9-‬منال طمعت محمود‪ :‬مدخل الى عمم اجتماع االتصال‪ ،‬مدرس بالمعهد العالي لمخدمة‬
‫االجتماعية‪ ،‬االسكندرية‪ ،‬د ط‪ ،2002 ،‬ص‪.18‬‬
‫‪ -10‬خضير كاظم محمود‪ :‬السموك التنظيمي‪ ،‬دار صفاء لمنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪،‬ط‪،2002 ،1‬‬
‫ص‪.116‬‬
‫‪ -11‬احمد بدوي‪ :‬معجم المصطالحات لالعالم‪ ،‬دار الكتاب المصري‪ ،‬القاهرة‪ ،1985 ،‬ص‪44‬‬
 ‫‪ -12‬عمر وصفي عقيمي‪ :‬االدارة اصول ومفاىيم‪ ،‬دار زهران لمنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪،1997،‬‬
‫ص‪.404‬‬
‫‪ -13‬عبد المعطى محمد عساف‪ :‬السموك االداري والتنظيمي في المنظمات المعاصرة‪ ،‬دار‬
‫زهران لمنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،1999 ،‬ص‪.221‬‬
‫‪ -14‬هالة منصور‪ :‬االتصال الفعال مفاىيمو وأساليبو وميارتو‪ ،‬المكتبة الجامعية اال ازريطة‪،‬‬
‫االسكندرية‪ ،2000 ،‬ص‪.54‬‬
‫‪ -15‬عبد الغفار حنفي‪ :‬السموك التنظيمي وادارة الفاعمين‪ ،‬الدار الجامعية‪ ،‬االسكندرية‪،‬‬
‫‪،1990‬ص‪.547‬‬

‫‪ -16‬محمد يسري ابراهيم دعبس‪ :‬االتصال والسموك االنساني‪ ،‬سمسمة ‪ 18‬البيطاش سنتر لمنشر‬
‫والتوزيع‪ ،‬االسكندرية‪ ،1999 ،‬د ط‪ ،‬ص‪.183‬‬

‫‪ -17‬عبد اهلل الطويريقي‪ :‬عمم االتصال المعاصر "دراسة في اال نماط والمفاىيم وعالم الوسيمة‬
‫االعالمية"‪ ،‬مكتبة العبيكان‪ ،‬الرياض‪ ،‬ط‪ ،1997 ،2‬ص‪43‬‬

‫‪ -18‬عبد اهلل الطويرقي‪ :‬عمم اجتماع االتصال المعاصر‪ ،‬دراسة في االنماط والمفاهيم وعالم‬
‫الوسيمة االعالمية‪ ،‬مكتبة العبيكان‪ ،‬الرياض‪ ،‬ط‪ ،1997 ،2‬ص‪.43‬‬
‫‪ -19‬طريف شوقي فرج وآخرون‪ :‬عمم النفس ومشكالت الصناعة‪ ،‬دار غريب‪ ،‬القاهرة‪ ،‬دط‪،‬‬
‫دس‪.289 ،‬‬
‫‪ -20‬خميل محمد الشماع‪ :‬مبادئ االدراة معا التركيز عمى ادارة االعمال‪ ،‬دار الميسرة لمنشر‬
‫والتوزيع‪ ،‬االردن‪ ،‬ط‪ ،1999 ،1‬ص‪.283‬‬

‫‪ -21‬لوكيا الهاشمي‪ :‬السموك التنظيمي‪ ،‬مخبر التطبيقات النفسية والتربوية‪ ،‬دار الهدى لمطباعة‬
‫النشر والتوزيع‪ ،‬الجزائر‪ ،‬دط‪ ،2006 ،‬ص‪.219‬‬

‫‪ -22‬محمود سممان العميان‪ :‬السموك التنظيمي في منظمات األعمال‪ ،‬دار وائل لمنشر‪ ،‬عمان‪،‬‬
‫ط‪ ،2005 ،3‬ص‪.244‬‬
‫‪ -23-‬محمود فهمي العطروزي ‪ :‬العالقات اإلدارية في المؤسسات العامة والشركات‪ ،‬عالم‬
‫الكتب‪ ،‬القاهرة‪ ،‬ط‪ ،1969 ،1‬ص ‪.357‬‬
‫‪-24‬عبد العزيز شيحا‪ :‬أصول اإلدارة العامة‪ ،‬توزيع منشأة المعارف‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬دط‪،1997 ،‬‬
‫ص‪.397‬‬
‫‪ -25‬عبد الكريم درويش و ليمى تكال‪ :‬أصول اإلدارة العامة‪ ،‬مكتية األنجمومصرية‪ ،‬القاهرة‪ ،‬دط‪،‬‬
‫‪ ،1976‬ص ‪.4‬‬
‫محمد الصيرفي‪ :‬االدارة والعالقات االنسانية‪ ،‬دار الوفاء لدنيا الطباعة والنشر‪ ،‬االسكندرية‪ ،‬دط‪،‬‬
‫‪ ،2007‬ص‪.110‬‬
‫‪ -26‬خيضر كاظم حمود‪ :‬السموك التنظيمي‪ ،‬دار الصفاء لمنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬ط‪،1‬‬
‫‪ ،2007‬ص‪.127‬‬
‫‪ -27 .‬إبراهيم عبد العزيز شيحا‪ :‬أصول اإلدارة العامة‪ ،‬منشاة توزيع المعارف‪ ،‬االسكندرية‪ ،‬دط‪،‬‬
‫‪ ،1993‬ص ‪.398‬‬
‫عبد الكريم درويش وليمى تكال‪ :‬اصول االدارة العامة‪ ،‬مكتبة االنجمو مصرية‪ ،‬القاهرة‪ ،‬دط‪،‬‬
‫‪ ،1976‬ص‪.488‬‬
‫‪ -28‬محمد إسماعيل قباري‪ :‬عمم االجتماع الصناعي ومشكالت اإلدارة والتنمية االقتصادية‪،‬‬
‫دار الفكر العربي‪ ،‬القاهرة‪ ،‬ص ‪.72‬‬

‫‪ -29‬محمود عودة‪ :‬أساليب االتصال والتغير االجتماعي‪ ،‬دار الكتاب الجامعي‪ ،‬اإلسكندرية‪،‬‬
‫مصر ‪ ،1971‬ص ‪16‬‬
‫‪ -30‬دادى عدون ناصر‪ :‬االتصال ودوره في كفاءة المؤسسة االقتصادية‪ ،‬دراسة نظرية‬
‫وتطبيقية‪ ،‬دار المحمدية العامة‪ ،‬الجزائر‪ ،‬دط‪ ،2004 ،‬ص‪.128‬‬

‫‪ -31‬رواية حسن‪ ،‬إدارة الموارد البشرية ( رؤية مستقبمية )‪ ،‬الدار الجامعية‪ ،‬اإلسكندرية‪،‬‬
‫مصر‪ ،2005 ،‬دط‪ ،‬ص‪.209‬‬
‫‪ -32‬محمود عبد الرحمان‪ ،‬ابراهيم الشنطي‪ ،‬اثر المناخ التنظيمي عمى أداء الموارد البشرية‪،‬‬
‫رسالة ماجستير‪ ،‬كمية التجارة‪ ،‬قسم إدارة االعمال‪ ،‬الجامعة اإلسالمية‪،‬غزة ‪.‬‬
‫‪ -33‬نادر احمد ابو شيخة‪ ،‬إدارة األعمال‪ ،‬دار الصفاء‪ ،‬األردن‪ ،2012 ،‬دط‪ ،‬ص‪.219‬‬
‫‪ -34‬طاهر محسن منصور العالي‪ ،‬اإلدارة اإلستراتيجية‪ ،‬منظور منهجي متكامل‪ ،‬دار وائل‪،‬‬
‫األردن‪ ،2007،‬ط‪ ،1‬ص‪.477‬‬
‫‪ -35‬عقمة محمد المبيضي‪ ،‬أسامة محمد جرادات‪ ،‬التدريب اإلداري الموجو باألداء‪ ،‬المنظمة‬
‫العربية لمتنمية اإلدارية‪ ،2001،‬دط‪ ،‬ص‪.49‬‬

‫‪ -36‬أحمد صقر عاشور‪ ،‬إدارة القوي العاممة‪ ،‬دار النهضة العربية‪ ،‬بيروت‪،‬‬
‫‪،1983‬دط‪،‬ص‪.66‬‬
 ‫‪ -37‬كامل بربر‪ ،‬إدارة الموارد البشرية‪ ،‬اتجاهات وممارسات‪ ،‬دار المنهل المبناني‪ ،‬ط‪،1‬‬
‫بيروت‪.2008 ،‬‬
‫‪ 38‬محمد نجيب سرار‪ ،‬القيادة وعالقتيا باألداء‪ ،‬دراسة حالة لمؤسسة سونمغاز بالمدية‪ ،‬مذكرة‬
‫نيل شهادة ليسانس‪ ،‬قسم عموم التسير معهد العموم االقتصادية و التجارية و عموم التسير‪ ،‬جامعة‬
‫المدية‪.2008/ 2007،‬‬

‫‪ -39‬حسين حمادة‪ ،‬العموم السموكية‪ ،‬حوار مع الفكر اإلداري‪ ،‬مكتبة عين شمس‪ ،‬القاهرة‪،‬‬
‫مصر‪ ،1988 ،‬دط ‪ ،‬ص ‪.15‬‬
‫‪ -40‬عبد السالم أبو قحف‪ ،‬التنافسية وتغير قواعد المغة‪ ،‬مطبعة اإلشعاع‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪،‬‬
‫‪،1997‬ط‪ ،1‬ص ‪.130‬‬
‫العد ًل‪ ،‬إدارة السموك التنظٌ ًم‪ٌ ،‬بيروت‪ ،‬لبنان‪،1993 ،‬ط‪ ،1‬ص‪.251‬‬
‫‪ -41‬ناصر محمد ٌ‬
‫اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪،‬‬
‫ٌ‬ ‫التنافسة وتغٌر قواعد المغة‪ ،‬مطبعة اإلشعاع‪،‬‬
‫ٌ‬ ‫‪ -42-‬عبد السالم أبو قحف‪،‬‬
‫‪ ،1997‬دط‪ ،‬ص‪132‬‬
‫‪ -43‬فيصل حسونة‪ ،‬إدارة الموراد البشرية‪ ،‬دار أسامة لمطباعة النشر‪،‬عمان‪ ،‬االردن‪ ،‬دس‪،‬‬
‫دط‪ ،‬ص‪.147‬‬
‫‪ -44-‬وسيمة حمداوي‪ ،‬إدارة الموارد البشرية‪ ،‬مديرية النشر الجامعية‪ ،‬قالمة‪ ،‬الجزائر‪،2003 ،‬‬
‫دط‪،‬ص‪123‬‬

‫‪ -45‬مصطفي نجيب شاوس‪ ،‬إدارة الموارد البشرية‪ ،‬إدارة األفراد‪ ،‬دار النشر‪ ،‬عمان‪،2000 ،‬‬
‫ط‪ ،1‬ص‪.87‬‬

‫‪-47‬كاظم جاسم العيساوي‪ ،‬دراسات الجدوى االقتصادية وتقييم المشروعات‪ ،‬دار المناهج‪،‬‬
‫عمان‪ ،2001 ،‬ط‪ ،1‬ص‪.274‬‬
‫‪ - 48‬محمد صالح الحناوي‪ ،‬جالل إبراهيم العبد‪ ،‬إدارة المالية مدخل قيمة واتخاذ الق اررات‪،‬‬
‫الدار الجامعية‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،2002 ،‬دط‪ ،‬ص‪.91‬‬

‫‪ -49‬عبد الغفار حنفي‪ ،‬اإلدارة المالية مدخل اتخاذ الق اررات‪ ،‬الدار الجامعية‪ ،‬بيروت‪ ،‬الجزء‬
‫األول‪ ،1997 ،‬دط‪ ،‬ص‪.250‬‬
‫‪ -50‬عبد الباري إبراهيم درة‪ ،‬زهير نعيم الصباغ‪ ،‬إدارة الموارد البشرية في القرن الحادي‬
‫والعشرين ‪ -‬منحى نظمي‪ ،‬دار وائل لمنشر‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪،2008 ،‬ط‪ ،1‬ص‪.261‬‬
 ‫‪ -51‬سيد محمد جاد الرب‪ ،‬إدارة الموارد البشرية ‪ -‬مدخل استراتيجي لتعظيم القدرات‬
‫التنافسية‪ ،‬د د ن‪ ،‬مصر‪ ،2009 ،‬ط‪ ،2‬ص‪.517‬‬
‫‪ -52‬سام صالح الدين محمد عبد الباقي‪ ،‬إدارة الموارد البشرية من الناحية العممية و العممية‪،‬‬
‫دار الكتب الجامعية‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪ ،2000 ،‬دط‪ ،‬ص ص‪306-305‬‬

‫‪ -53‬عبد المطمب عامر‪ ،‬استراتيجيات إدارة الموارد البشرية‪ ،‬دار الفكر ناشرون وموزعون‪،‬‬
‫األردن‪2011 ،‬‬

‫‪ -54‬بدرية محمود محمد إبراهيم‪ ،‬أثر التدريب عمى تطوير ميارات العاممين‪ ،‬دراسة تطبيقية‬
‫عمى معهد عموم نظم المعمومات بجهاز الشرطة‪ ،‬رسالة ماجستير أكاديمية السادات لمعموم‬
‫اإلدارية‪ ،‬القاهرة‪ ،2006 ،‬ص‪.31‬‬

‫‪ -55‬برو محمد‪ :‬الموجو في منيجية العموم اجتماعية‪ ،‬األمل لمطباعة والنشر‪ ،‬المدينة الجديدة‬
‫تيزي وزو‪ ،‬دط‪ ،2014 ،‬ص ‪178‬‬
 ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺍﻟﻤﺮﺍﺟﻊ‬

‫‪- 1‬ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺒﺎﻟﻠﻐﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‪:‬‬

‫‪ 1- 1‬ﺍﻟﻜﺘﺏ‪:‬‬

‫‪ -1‬ﺇﺒﺭﺍﻫﻴﻡ ﺸﻴﺤﺎ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴﺯ‪ ،‬ﺃﺼﻭل ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪) ،‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪ :‬ﻤﻨﺸﺄﺓ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﻑ‪،‬‬
‫‪.(1993‬‬

‫‪ -2‬ﺃﺒﻭ ﺒﻜﺭ ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻟﻬﻭﺵ‪ ،‬ﺘﻘﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل‪) ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪:‬ﺩﺍﺭ ﻋﺼﻤﻲ ﻟﻠﻨﺸﺭ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.(1996 ،‬‬

‫‪ -3‬ﺃﺤﻤﺩ ﺒﻥ ﻤﺭﺴﻠﻲ‪ ،‬ﻤﻨﺎﻫﺞ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻓﻲ ﻋﻠﻭﻡ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل‪ ،‬ﻁ ‪)،2‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ :‬ﺩﻴﻭﺍﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﻁﺒﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪.(2005،‬‬

‫‪ -4‬ﺃﺤﻤﺩ ﺼﻘﺭ ﻋﺎﺸﻭﺭ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻘﻭﻯ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪ ..‬ﺍﻷﺴﺱ ﺍﻟﺴﻠﻭﻜﻴﺔ ﻭﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﺘﻁﺒﻴﻘﻴﺔ‪،‬‬
‫)ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺍﻟﺩﺍﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪.(1986،‬‬

‫‪ -5‬ﺃﺤﻤﺩ ﻤﺎﻫﺭ‪ ،‬ﻜﻴﻑ ﺘﺭﻓﻊ ﻤﻬﺎﺭﺍﺘﻙ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻻﺘﺼﺎل‪) ،‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪ :‬ﺍﻟﺩﺍﺭ‬

‫ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪.(2000،‬‬

‫‪ -6‬ﺇﻓﺭﻴﺕ ﺭﻭﺠﺭﺯ‪ ،‬ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﺤﺩﺜﺔ ﻭﻜﻴﻑ ﺘﻨﺘﺸﺭ‪) ،‬ﺘﺭﺠﻤﺔ ﺴﺎﻤﻲ ﻨﺎﺸﺩ(‪) ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪:‬‬
‫ﻋﺎﻟﻡ ﺍﻟﻜﺘﺏ‪.(1991،‬‬

‫‪ -7‬ﺃﻨﺩﺭﻭ ﺩﻱ ﺴﻴﺯﻻﻓﻲ‪ ،‬ﻤﺎﺭﻙ ﺠﻲ ﻭﺍﻻﺱ‪ ،‬ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻭﺍﻷﺩﺍﺀ‪) ،‬ﺘﺭﺠﻤﺔ ﺠﻌﻔﺭ ﺃﺒﻭ‬
‫ﺍﻟﻘﺎﺴﻡ ﺃﺤﻤﺩ(‪) ،‬ﺍﻟﺭﻴﺎﺽ‪ :‬ﻤﻌﻬﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪.(1991 ،‬‬

‫‪ -8‬ﺃﻨﻁﻭﺍﻥ ﺇﻴﺭﻴﺱ‪ ،‬ﺸﺒﻜﺎﺕ ﺍﻹﻋﻼﻡ‪) ،‬ﺘﺭﺠﻤﺔ ﻓﺅﺍﺩ ﺸﺎﻫﻴﻥ(‪) ،‬ﺒﻴﺭﻭﺕ‪ :‬ﻋﻭﻴﺩﺍﺕ ﻟﻠﻨﺸﺭ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.(2001 ،‬‬

‫‪ -9‬ﺒﻬﺎﺀ ﺸﺎﻫﻴﻥ‪ ،‬ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﻴﺕ ﻭﺍﻟﻌﻭﻟﻤﺔ‪)،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﻋﺎﻟﻡ ﺍﻟﻜﺘﺏ‪.(1999 ،‬‬

‫‪ -10‬ﺜﺎﻤﺭ ﻤﻭﺴﻰ ﻴﻭﻨﺱ‪ ،‬ﺸﺒﻜﺎﺕ ﺍﻟﺤﺎﺴﻭﺏ‪) ،‬ﺒﻴﺭﻭﺕ‪:‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﺭﺍﺘﺏ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪.(1994 ،‬‬

‫‪ -11‬ﺠﻭﺩﺓ ﻋﻠﻲ ﺠﺎﺒﺭ‪ ،‬ﻋﻠﻡ ﺍﻟﻨﻔﺱ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ) ،‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺩﺍﺭ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﻟﻠﻨﺸﺭ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.(2004 ،‬‬

‫‪180‬‬
 ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺍﻟﻤﺮﺍﺟﻊ‬

‫‪ -12‬ﺠﻴﻬﺎﻥ ﺃﺤﻤﺩ ﺭﺸﺘﻲ‪ ،‬ﺍﻷﺴﺱ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻟﻨﻅﺭﻴﺎﺕ ﺍﻹﻋﻼﻡ‪) ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻔﻜﺭ ﻟﻠﻤﻁﺒﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪.(1998 ،‬‬

‫‪ -13‬ﺤﺴﻥ ﻋﻤﺎﺩ ﻤﻜﺎﻭﻱ‪ ،‬ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﻓﻲ ﻋﺼﺭ ﺍﻟﻌﻭﻟﻤﺔ‪ ،‬ﻁ ‪ )،2‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﺼﺭﻴﺔ ﺍﻟﻠﺒﻨﺎﻨﻴﺔ‪.(1997 ،‬‬

‫‪ -14‬ﺤﺴﻥ ﻋﻤﺎﺩ ﻤﻜﺎﻭﻱ‪،‬ﻟﻴﻠﻰ ﺍﻟﺴﻴﺩ‪ ،‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﻨﻅﺭﻴﺎﺘﻪ ﺍﻟﻤﻌﺎﺼﺭﺓ‪،‬ﻁ‪) ،4‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺍﻟﺩﺍﺭ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺭﻴﺔ ﺍﻟﻠﺒﻨﺎﻨﻴﺔ‪.(2003 ،‬‬

‫‪ -15‬ﺨﻴﺭﻱ ﺨﻠﻴل ﺍﻟﺠﻤﻴﻠﻲ‪ ،‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﻭﺴﺎﺌﻠﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ‪) ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ‬

‫ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ‪.(1997 ،‬‬

‫‪ -16‬ﺭﺍﻭﻴﺔ ﺤﺴﻥ‪ ،‬ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ‪) ،‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﻑ‪.(2001،‬‬

‫‪ -17‬ﺯﻫﻴﺭ ﺇﺤﺩﺍﺩﻥ‪ ،‬ﻤﺩﺨل ﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل‪) ،‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ :‬ﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻤﻁﺒﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪،‬‬
‫‪.(1993‬‬

‫‪ -18‬ﺴﻌﺩ ﻏﺎﻟﺏ ﻴﺎﺴﻴﻥ‪ ،‬ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻭﺁﻓﺎﻕ ﺘﻁﺒﻴﻘﺎﺘﻬﺎ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‪) ،‬ﺍﻟﺭﻴﺎﺽ‪ :‬ﻤﻌﻬﺩ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪.(2005 ،‬‬

‫‪ -19‬ﺴﻌﻴﺩ ﻴﺱ ﻋﺎﻤﺭ‪ ،‬ﻋﻠﻲ ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻭﻫﺎﺏ‪ ،‬ﺍﻟﻔﻜﺭ ﺍﻟﻤﻌﺎﺼﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪،‬ﻁ‪، 2‬‬
‫)ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﻤﺭﻜﺯ ﻭﺍﻴﺩ ﺴﺒﺭ ﻗﻴﺱ‪.(1998 ،‬‬

‫‪ -20‬ﺸﺭﻴﻑ ﺩﺭﻭﻴﺵ ﺍﻟﻠﺒﺎﻥ‪ ،‬ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻻﺘﺼﺎل‪...‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭﺍﺕ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪،‬‬

‫)ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺍﻟﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﺼﺭﻴﺔ ﺍﻟﻠﺒﻨﺎﻨﻴﺔ‪.(2000 ،‬‬

‫‪ -21‬ﺼﺎﻟﺢ ﺨﻠﻴل ﺃﺒﻭ ﺃﺼﺒﻊ‪ ،‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺍﻹﻋﻼﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﺎﺼﺭﺓ‪) ،‬ﺍﻷﺭﺩﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ‬
‫ﺁﺩﻡ ﻟﻠﺩﺭﺍﺴﺎﺕ‪.(2004 ،‬‬

‫‪ -22‬ﺼﻼﺡ ﺍﻟﺩﻴﻥ ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺒﺎﻗﻲ‪ ،‬ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ‪) ،‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪ :‬ﺍﻟﺩﺍﺭ‬
‫ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.(2001 ،‬‬

‫‪ -23‬ﺼﻤﻭﻴل ﻋﺒﻭﺩ‪ ،‬ﺍﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪) ،‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ :‬ﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻤﻁﺒﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪.(1992،‬‬

‫‪181‬‬
 ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺍﻟﻤﺮﺍﺟﻊ‬

‫‪ -24‬ﻋﺎﻁﻑ ﺍﻟﺴﻴﺩ‪ ،‬ﺍﻟﻌﻭﻟﻤﺔ ﻓﻲ ﻤﻴﺯﺍﻥ ﺍﻟﻔﻜﺭ‪...‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ‪) ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﻤﻁﺒﻌﺔ ﺍﻻﻨﺘﺼﺎﺭ‪،‬‬

‫‪.(2001‬‬

‫‪ -25‬ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺒﺎﺴﻁ ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻭﻫﺎﺏ‪ ،‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻓﻲ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻹﺫﺍﻋﻲ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻠﻔﺯﻴﻭﻨﻲ‪..‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ‪) ،‬ﺫ‪.‬ﻡ‪.‬ﻥ‪:‬ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ‪.(2005 ،‬‬

‫‪ -26‬ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺤﻤﻴﺩ ﺒﺴﻴﻭﻨﻲ‪ ،‬ﺍﻟﺤﻤﺎﻴﺔ ﻤﻥ ﺃﺨﻁﺎﺭ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﻴﺕ‪) ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻜﺘﺏ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪،‬‬
‫‪.(2000‬‬

‫‪ -27‬ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺤﻤﻴﺩ ﺒﺴﻴﻭﻨﻲ‪ ،‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺸﺒﻜﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﻴﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﻭﺩﻋﻡ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ‪) ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺴﻴﻨﺎﺀ‪،‬ﺩ‪.‬ﺱ‪.‬ﻥ(‪.‬‬

‫‪ -28‬ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﻋﺯﻱ ﻭﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻷﺴﺎﺘﺫﺓ‪ ،‬ﻋﺎﻟﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎل‪) ،‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ :‬ﺩﻴﻭﺍﻥ‬

‫ﺍﻟﻤﻁﺒﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪.(1992 ،‬‬

‫‪ -29‬ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺭﺯﺍﻕ ﺠﻠﺒﻲ‪ ،‬ﻋﻠﻡ ﺍﺠﺘﻤﺎﻉ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ‪ ..‬ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻁﺒﻴﻕ )ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪:‬ﺩ‪.‬ﻡ‪.‬ﻥ‪،‬‬

‫‪.(1986‬‬

‫‪ -30‬ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴﺯ ﺸﺭﻑ‪ ،‬ﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﻻﺘﺼﺎل‪) ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺍﻟﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﺼﺭﻴﺔ ﺍﻟﻠﺒﻨﺎﻨﻴﺔ‪.(2003 ،‬‬

‫‪ -31‬ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻤﺎﻟﻙ ﺒﻥ ﺍﻟﺴﺒﺘﻲ‪ ،‬ﻤﺤﺎﻀﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪) ،‬ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪ :‬ﻤﻁﺒﻭﻋﺎﺕ‬

‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻤﻨﺘﻭﺭﻱ‪.(2004 -2003 ،‬‬

‫‪ -32‬ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻤﺎﻟﻙ ﺭﺩﻤﺎﻥ ﺍﻟﺩﻨﺎﻨﻲ‪ ،‬ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻹﻋﻼﻤﻴﺔ ﻟﺸﺒﻜﺔ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﻴﺕ‪) ،‬ﺒﻴﺭﻭﺕ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﺭﺍﺘﺏ‬
‫ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪.(2001 ،‬‬

‫‪ -33‬ﻋﺠﻼﻥ ﺒﻥ ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻟﺸﻬﻴﺭﻱ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻜﺘﺒﻴﺔ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﻭﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﺎﻭﻨﺔ‪،‬‬

‫)ﺍﻟﺭﻴﺎﺽ‪ :‬ﻤﻨﺸﻭﺭﺍﺕ ﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪.(1999 ،‬‬

‫‪ -34‬ﺍﻟﻌﺭﺒﻲ ﺩﺨﻤﻭﺵ‪ ،‬ﺍﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪) ،‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ :‬ﻤﻨﺸﻭﺭﺍﺕ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪.(2001 ،‬‬

‫‪ -35‬ﻋﻠﻲ ﻤﺤﻤﺩ ﺭﺤﻭﻤﺔ‪ ،‬ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﻴﺕ ﻭﺍﻟﻤﻨﻅﻭﻤﺔ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﺇﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪) ،‬ﺒﻴﺭﻭﺕ‪ :‬ﻤﻨﺸﻭﺭﺍﺕ ﻤﺭﻜﺯ‬

‫ﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻭﺤﺩﺓ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‪.(2001 ،‬‬

‫‪ -36‬ﻋﻤﺎﺩ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻭﻫﺎﺏ ﺍﻟﺼﺒﺎﻍ‪ ،‬ﺍﻟﺤﺎﺴﻭﺏ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎل‪) ،‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ‪.(1996 ،‬‬

‫‪182‬‬
 ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺍﻟﻤﺮﺍﺟﻊ‬

‫‪ -37‬ﻋﻤﺎﺭ ﺒﻭﺤﻭﺵ‪ ،‬ﻤﻨﺎﻫﺞ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﻭﻁﺭﻕ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ‪) ،‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ :‬ﺩﻴﻭﺍﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﻁﺒﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪.(1995 ،‬‬

‫‪ -38‬ﻏﺎﻟﺏ ﻋﻭﺽ ﺍﻟﻨﻭﺍﻴﺴﺔ‪ ،‬ﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺩﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﻤﺭﺍﻜﺯ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪) ،‬ﻋﻤﺎﻥ‪:‬‬

‫ﺩﺍﺭ ﺍﻟﺼﻔﺎﺀ‪.(2000 ،‬‬

‫‪ -39‬ﻓﺎﺭﻭﻕ ﻋﺒﺩﻩ ﻓﺎﻟﻴﻪ‪ ،‬ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻤﺠﻴﺩ‪ ،‬ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‪،‬‬
‫)ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﺴﻴﺭﺓ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.(2005 ،‬‬

‫‪ -40‬ﻓﺭﺍﻨﺴﻭﺍ ﻟﻴﺴﻠﻲ‪ ،‬ﻨﻘﻭﻻ ﻤﺎﺭﻜﻴﺯ‪ ،‬ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﻤﺘﻌﺩﺩﺓ‪)،‬ﺘﺭﺠﻤﺔ ﻓﺅﺍﺩ ﺸﺎﻫﻴﻥ(‪،‬‬

‫)ﺒﻴﺭﻭﺕ‪ :‬ﻋﻭﻴﺩﺍﺕ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.(2001 ،‬‬

‫‪ -41‬ﻓﻀﻴل ﺩﻟﻴﻭ‪ ،‬ﺍﺘﺼﺎل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪) ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻔﺠﺭ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.(2003 ،‬‬

‫‪ -42‬ﻓﻀﻴل ﺩﻟﻴﻭ‪ ،‬ﺃﺴﺱ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻭﺘﻘﻨﻴﺎﺘﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪) ،‬ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪ :‬ﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻤﻁﺒﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪ ،‬ﺩ‪.‬ﺕ‪.‬ﻥ(‪.‬‬

‫‪ -43‬ﻓﻀﻴل ﺩﻟﻴﻭ‪ ،‬ﺘﺎﺭﻴﺦ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎل‪) ،‬ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪ :‬ﺴﻴﺭﺘﺎ ﻜﻭﺒﻲ‪.(2006 ،‬‬

‫‪ -44‬ﻓﻀﻴل ﺩﻟﻴﻭ‪ ،‬ﻤﻘﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺠﻤﺎﻫﻴﺭﻱ‪) ،‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ :‬ﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻤﻁﺒﻭﻋﺎﺕ‬

‫ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪.(1998 ،‬‬

‫‪ -45‬ﻓﻀﻴل ﺩﻟﻴﻭ‪ ،‬ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎﺘﻪ‪) ،‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ :‬ﻤﻨﺸﻭﺭﺍﺕ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻤﻨﺘﻭﺭﻱ‪،‬‬

‫ﺩ‪ .‬ﺱ‪.‬ﻥ(‪.‬‬

‫‪ -46‬ﻓﺅﺍﺩ ﺍﻟﻘﺎﻀﻲ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭ‪) ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻁﺒﻌﺔ ﺍﻟﻌﺜﻤﺎﻨﻴﺔ‪.(1997 ،‬‬

‫‪ -47‬ﻤﺎﺭﻟﻴﻥ ﻜﻼﻴﺘﻭﻥ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴل ﺍﻵﻟﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻜﺘﺒﺎﺕ‪) ،‬ﺘﺭﺠﻤﺔ ﻋﻠﻲ ﺴﻠﻴﻤﺎﻥ‬
‫ﺍﻟﺼﻭﻴﻨﻊ(‪) ،‬ﺍﻟﺭﻴﺎﺽ‪ ،‬ﻤﻌﻬﺩ ﺍ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪.(1992 ،‬‬

‫‪ -48‬ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻷﺴﺎﺘﺫﺓ‪ :‬ﺍﺘﺼﺎل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪) ،‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ :‬ﻤﻨﺸﻭﺭﺍﺕ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪،‬‬

‫‪.(2003‬‬

‫‪ -49‬ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻷﺴﺎﺘﺫﺓ‪ ،‬ﺤﺭﻜﻴﺔ ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪،‬ﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭﺍﺕ‪،‬‬

‫ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل‪ ،‬ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻥ )ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ :‬ﻤﻨﺸﻭﺭﺍﺕ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺒﺴﻜﺭﺓ‪.(2003،‬‬

‫‪183‬‬
 ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺍﻟﻤﺮﺍﺟﻊ‬

‫‪ -50‬ﻤﺤﻤﺩ ﺒﻬﺠﺕ ﻜﺸﻙ‪ ،‬ﺃﺤﻤﺩ ﻤﺼﻁﻔﻰ ﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺘﻘﻭﻴﻡ‬
‫ﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺭﻋﺎﻴﺔ‪) ،‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪ :‬ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ‪.(1999 ،‬‬

‫‪ -51‬ﻤﺤﻤﺩ ﺒﺸﻴﺭ‪ ،‬ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ ﻟﻠﻤﺒﺘﺩﺌﻴﻥ‪) ،‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ‪.(2002 ،‬‬

‫‪ -52‬ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻟﺤﺴﻥ ﺇﺤﺴﺎﻥ‪ ،‬ﺍﻷﺴﺱ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻟﻤﻨﺎﻫﺞ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪،‬ﻁ‪) ،2‬ﺒﻴﺭﻭﺕ‪ :‬ﺩﺍﺭ‬
‫ﺍﻟﻁﻠﻴﻌﺔ‪.(1986 ،‬‬

‫‪ -53‬ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻟﺯﻋﺒﻲ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺭ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪) ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻁﻠﻴﻌﺔ‪.(1998 ،‬‬

‫‪ -54‬ﻤﺤﻤﺩ ﺴﻌﻴﺩ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻔﺘﺎﺡ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‪) ،‬ﺒﻴﺭﻭﺕ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻨﻬﻀﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‪.(1983 ،‬‬

‫‪ -55‬ﻤﺤﻤﺩ ﺸﻁﺎﺡ‪ ،‬ﻗﻀﺎﻴﺎ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻓﻲ ﺯﻤﻥ ﺍﻟﻌﻭﻟﻤﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﻭﺍﻷﻴﺩﻴﻭﻟﻭﺠﻴﺎ‪،‬‬

‫)ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ :‬ﺩﺭﺍ ﺍﻟﻬﺩﻯ‪.(2006 ،‬‬

‫‪ -56‬ﻤﺤﻤﺩ ﺸﻭﻗﻲ ﺸﺎﺩﻱ‪ ،‬ﺍﻟﺤﺎﺴﺏ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻭﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪) ،‬ﺒﻴﺭﻭﺕ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻨﻬﻀﺔ‪،‬‬
‫‪.(1983‬‬

‫‪ -57‬ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺤﻤﻴﺩ‪ ،‬ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻹﻋﻼﻤﻴﺔ‪) ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﻋﺎﻟﻡ ﺍﻟﻜﺘﺏ‪،‬‬
‫‪.(2000‬‬

‫‪ -58‬ﻤﺤﻤﺩ ﻋﻠﻲ ﺍﻟﺤﻭﺍﺕ‪ ،‬ﻗﺭﺍﺀﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﻁﺎﺏ ﺍﻹﻋﻼﻤﻲ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺴﻲ‪) ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﻟﻠﻨﺸﺭ‪،‬‬
‫‪.(2005‬‬

‫‪ -59‬ﻤﺤﻤﺩ ﻋﻠﻲ ﻤﺤﻤﺩ‪ ،‬ﻋﻠﻡ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻉ ﻭﺍﻟﻤﻨﻬﺞ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ‪ ،‬ﻁ‪) ،3‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﻑ‬
‫ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪.(1986 ،‬‬

‫‪ -60‬ﻤﺤﻤﺩ ﻓﻬﻤﻲ ﺍﻟﻌﻁﺭﻭﺯﻱ‪ ،‬ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ‪،‬‬

‫)ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﻋﺎﻟﻡ ﺍﻟﻜﺘﺏ‪.(1996 ،‬‬

‫‪ -61‬ﻤﺤﻤﺩ ﻟﻌﻘﺎﺏ‪ ،‬ﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ ..‬ﻤﺎﻫﻴﺘﻪ ﻭﺨﺼﺎﺌﺼﻪ‪)..‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﻫﻭﻤﺔ‬

‫ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.(2003 ،‬‬

‫‪ -62‬ﻤﺤﻤﺩ ﻤﺤﻤﺩ ﻋﻤﺭ ﺍﻟﻁﻨﻭﺒﻲ‪ ،‬ﻨﻅﺭﻴﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل‪) ،‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪ :‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻹﺸﻌﺎﻉ‪.(2001،‬‬

‫‪184‬‬
 ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺍﻟﻤﺮﺍﺟﻊ‬

‫‪ -63‬ﻤﺤﻤﺩ ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻟﻬﺎﺩﻱ‪ ،‬ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﻭﺸﺒﻜﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪) ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺍﻟﻤﻜﺘﺒﺔ‬

‫ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‪.(2001،‬‬

‫‪ -64‬ﻤﺤﻤﺩ ﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻌﺩﻴﻠﻲ‪ ،‬ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻲ ﻭﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻤﻥ ﻤﻨﻅﻭﺭ ﻜﻠﻲ ﻤﻘﺎﺭﻥ‪) ،‬ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻤﻌﻬﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪.(1995،‬‬

‫‪ -65‬ﻤﺤﻤﺩ ﻋﻠﻡ ﺍﻟﺩﻴﻥ‪ ،‬ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﻤﺴﺘﻘﺒل ﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ‪،‬‬

‫)ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﺭﺤﺎﺏ‪.(2005،‬‬

‫‪ -66‬ﻤﺭﺍﺩ ﺸﻠﺒﺎﻴﺔ ﻭﻋﻠﻲ ﻓﺎﺭﻭﻕ‪ ،‬ﻤﻘﺩﻤﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻻﻨﺘﺭﻨﻴﺕ‪) ،‬ﺍﻷﺭﺩﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﺴﻴﺭﺓ‪.2001 ،‬‬

‫‪ -67‬ﻤﺼﻁﻔﻰ ﺤﺠﺎﺯﻱ‪ ،‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪،‬ﻁ‪) ،2‬ﺒﻴﺭ ﻭﺕ‪ :‬ﺩﺍﺭ‬

‫ﺍﻟﻁﻠﻴﻌﺔ‪.(1992 ،‬‬

‫‪ -68‬ﻤﺼﻁﻔﻰ ﻋﺸﻭﻱ‪ ،‬ﺃﺴﺱ ﻋﻠﻡ ﺍﻟﻨﻔﺱ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ‪) ،‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ :‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﻜﺘﺎﺏ‪.(1992 ،‬‬

‫‪ -69‬ﻤﻨﺎل ﻁﻠﻌﺕ ﻤﺤﻤﻭﺩ‪ ،‬ﻤﺩﺨل ﺇﻟﻰ ﻋﻠﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎل‪) ،‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪ :‬ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ‬
‫ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ‪.(2003،‬‬

‫‪ -70‬ﻤﻭﺭﻴﺱ ﺃﻨﺠﺭﺱ‪ ،‬ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ‪) ،‬ﺘﺭﺠﻤﺔ ﺒﻭﺯﻴﺩ ﺼﺤﺭﺍﻭﻱ‬
‫ﻭﺁﺨﺭﻭﻥ(‪،‬ﻁ‪) ،2‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻘﺼﺒﺔ‪.(2006 ،‬‬

‫‪ -71‬ﻨﺎﺼﺭ ﺩﺍﺩﻱ ﻋﺩﻭﻥ‪ ،‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺩﻭﺭﻩ ﻓﻲ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ‪ ..‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻨﻅﺭﻴﺔ‬
‫ﺘﻁﺒﻴﻘﻴﺔ‪) ،‬ﺩ‪.‬ﻡ‪.‬ﻥ‪ .‬ﺩ‪.‬ﺩ‪.‬ﻥ‪.(2004 ،‬‬

‫‪ -72‬ﻨﺎﻨﺴﻲ ﺴﺘﻭﻥ ﻭﺭﻭﺒﺭﺕ ﺴﺘﻭﻥ‪ ،‬ﺍﻟﺤﺎﺴﺒﺎﺕ ﺍﻵﻟﻴﺔ ﻭﺘﺸﻐﻴل ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ )ﺘﺭﺠﻤﺔ‪ :‬ﺴﺭﻭﺭ‬
‫ﻋﺎﺼﻡ ﻭﺃﺤﻤﺩ ﺍﻟﺤﻤﺎﻤﻲ(‪) ،‬ﺍﻟﺭﻴﺎﺽ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﺭﻴﺦ‪.(1990،‬‬

‫‪ -73‬ﻨﺒﻴل ﻤﺤﻤﺩ ﻤﺭﺴﻲ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪) ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ‪،‬‬
‫‪.(2005‬‬

‫‪ -74‬ﻫﺩﻯ ﺤﺎﻤﺩ ﻗﺸﻘﻭﺵ‪ ،‬ﺠﺭﺍﺌﻡ ﺍﻟﺤﺎﺴﺏ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺸﺭﻴﻊ ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﻥ‪) ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺩﺍﺭ‬
‫ﺍﻟﻨﻬﻀﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‪ ،‬ﺩ‪.‬ﺕ‪.‬ﻥ(‪.‬‬

‫‪185‬‬
 ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺍﻟﻤﺮﺍﺟﻊ‬

‫‪ -75‬ﻫﻨﺎﺀ ﺤﺎﻓﻅ ﺒﺩﻭﻱ‪ ،‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻁﺒﻴﻕ‪)،‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪ :‬ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ‬

‫ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ‪.(2003،‬‬

‫‪ - 2- 1‬ﺍﻟﻤﻌﺎﺠﻡ ﻭﺍﻟﻤﻭﺴﻭﻋﺎﺕ‪:‬‬

‫‪ -76‬ﺍﻟﻤﻨﺠﺩ ﺍﻷﺒﺠﺩﻱ‪ ،‬ﻁ‪) ،4‬ﺒﻴﺭﻭﺕ‪ :‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﻠﻜﺘﺎﺏ‪.(2003 ،‬‬

‫‪ -77‬ﻤﺤﻤﺩ ﻤﻨﻴﺭ ﺤﺠﺎﺏ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻌﺠﻡ ﺍﻹﻋﻼﻤﻲ‪) ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻔﺠﺭ‪.(2004 ،‬‬

‫‪ -78‬ﻤﺤﻤﺩ ﻤﻨﻴﺭ ﺤﺠﺎﺏ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻭﺴﻭﻋﺔ ﺍﻹﻋﻼﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺝ‪) ،2‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻔﺠﺭ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪،‬‬
‫‪.(2003‬‬

‫‪ - 3- 1‬ﺍﻟﻤﺠﻼﺕ ﻭﺍﻟﺩﻭﺭﻴﺎﺕ‪:‬‬

‫‪ -79‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪ ،‬ﻋﺩﺩ‪22‬ﺩﻴﺴﻤﺒﺭ‪2004.‬‬

‫‪ -80‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﻋﻠﻭﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻓﺭﺤﺎﺕ ﻋﺒﺎﺱ‪ ،‬ﺴﻁﻴﻑ‪ ،‬ﺍﻟﻌﺩﺩ‪،1‬‬
‫‪2005.‬‬

‫‪ -81‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل ﺍﻹﺴﻼﻤﻲ‪ ،‬ﻋﺩﺩ‪ 72‬ﻓﻴﻔﺭﻱ‪1998.‬‬

‫‪ - 4- 1‬ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪:‬‬

‫‪ -82‬ﺩﻟﻴﻠﺔ ﺒﺭﻜﺎﻥ‪ ،‬ﻭﺍﻗﻊ ﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﺸﺄﺓ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺭﺴﺎﻟﺔ ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ ﻓﻲ ﺘﺴﻴﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬ﻗﺴﻡ ﻋﻠﻭﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺒﺴﻜﺭﺓ‪2006.-2005 ،‬‬

‫‪ -83‬ﺴﻤﻴﺭﺓ ﺭﺍﺒﺢ ﺒﻭﻋﻴﺸﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺩﻋﻭﺓ ﺍﻹﺴﻼﻤﻴﺔ ﻋﺒﺭ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﻴﺕ‪ ،‬ﺭﺴﺎﻟﺔ ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ‪ ،‬ﻗﺴﻡ ﺍﻟﺩﻋﻭﺓ‬
‫ﻭﺍﻹﻋﻼﻡ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻷﻤﻴﺭ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ‪2003. ،‬‬

‫‪ -84‬ﺴﻤﻴﺭﺓ ﻁﺭﺍﺩ ﺨﻭﺠﺔ‪ ،‬ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﻓﻲ ﻅل ﺜﻭﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺘﻴﺔ‪ ،‬ﻤﺫﻜﺭﺓ ﻟﻨﻴل‬
‫ﺸﻬﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ ﻓﻲ ﻋﻠﻡ ﺍﺠﺘﻤﺎﻉ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‪،‬ﻗﺴﻡ ﻋﻠﻡ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻉ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪-2004،‬‬
‫‪2005.‬‬

‫‪186‬‬
 ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺍﻟﻤﺮﺍﺟﻊ‬

‫ ﻤﺫﻜﺭﺓ ﻟﻨﻴل ﺸﻬﺎﺩﺓ‬،‫ ﻭﺍﻗﻊ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺘﺭﺒﻭﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‬،‫ ﻓﻭﺯﻴﺔ ﺒﻭﺩﺭﻴﻭﺓ‬-85
-2006 ،‫ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‬،‫ ﻗﺴﻡ ﻋﻠﻡ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻉ‬،‫ﺍﻟﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ ﻓﻲ ﻋﻠﻡ ﺍﺠﺘﻤﺎﻉ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‬
2007.

‫ ﺭﺴﺎﻟﺔ‬،‫ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬،‫ ﻨﺎﺠﻲ ﺒﻥ ﺤﺴﻴﻥ‬-86

1997.-1996 ،‫ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‬،‫ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬

:‫ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺒﺎﻟﻠﻐﺔ ﺍﻷﺠﻨﺒﻴﺔ‬- 2

87- Aimery de Narbonne, la communication d'entreprise…conception et

pratique, (Paris:Eyrolles,1993).
88- Alex Mucheilli, communication Interne et management de crise, (Paris;
édition d'Organisation, S.A).
89- Alex Mucheilli, les sciences de l'information et de la communication,
(Paris: Hachette, 2001).
90-Annie Bartoli , communication et organisation, (Paris;édition
d'Organisation,1991).
91- Dominique Foray, l'économie de la connaissance, (Paris; Découverte,
2000).
92-Edgar Shein, psychologie et organisation, (Paris:Hommes et Techniques,
1971).
93-Langlet Monique, communication,(Paris:Nathan,1996).
94- Laouisset, L'univers contraints pédagogiques et impiratifs de recherche,
(Alger: Houma, 2003).
95-LuisMichele, approche sociotechniques de l'organisation,
(Paris,Organisation, 1983).
96- Madelin Grawitz, méthodes des sciences sociales, 2ed, (Paris: Dalloz
,1986).
97- Peretie Jean Hélène, gestion au personnel, (SI,SA).
98-Ramon Basagana,éléments de psychologie social, (Alger:Office des
publication universitaires,1980).
99-West phalen marie Hélène, communicator, 3 ed, (Paris: Dunod,2001).

187
 ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺍﻟﻤﺮﺍﺟﻊ‬

:‫ﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ‬- 3

100-www.wikipedia.org (20/11/2007).
101-www.camarche.net (20/11/2007).
102-www.alyaseer.net (20/11/2007).
103- www.ngoce.org (24/11/2007).
104- www.univ-chlef.dz (23/01/2008).
105- defense-arab.com (16/02/2008).
106- www.Lmastj26-123.fr (16/02/2008).
107- www.ulum.nl (16/02/2008).
108- www.admiroutes.asso.fr(17/02/2008).
109- www.m3loma.com(23/02/2008).
110- www.ed.gov.sa(23 /02/2008)
111-www.sonelgaz.dz (04/03/2008).

188