ŚMIERĆ UCZESTNIKA:

Pilot powinien:
- wezwać pogotowie lub policję
- uzyskać od lekarza akt zgonu i skserować go w 4 egzemplarzach
- uzyskać informację o miejscu przechowywania zwłok zmarłego
- powiadomić Polską Placówkę Dyplomatyczną
- zabezpieczyć rzeczy osobiste zmarłego i sporządzić komisyjnie ich spis
- zawiadomić towarzystwo ubezpieczeniowe

ZAGINIĘCIE UCZESTNIKA:
Zadania pilota:
- pilot zawiadamia policję i biuro turystyczne
- w hotelu przedstawia informacje o trasie przejazdu, adres hotelu, w którym
grupa będzie nocować
- rzeczy zaginionego komisyjnie spisać i pozostawić w hotelowym depozycie

KRADZIEŻ W POKOJU HOTELOWYM:

- musi być zgłoszona osobie prowadzącej hotel
- należy zawiadomić policję
- ewentualnie skontaktować się z konsulatem w celu wyrobienia paszportu
- ustalić okoliczności kradzieży

UTRATA PASZPORTU:
Klient zgłasza ten fakt pilotowi wycieczek. Pilot jest zobowiązany pomóc
turyście kontaktując go z placówką dyplomatyczną.

ZAKWESTIONOWANIE PASZPORTU NA GRANICY:

Jeżeli dokument zostaje skonfiskowany turysta otrzymuje zaświadczenie
potwierdzające ten fakt. Sytuacja ta uniemożliwia dalszą podróż. Pilot jest
zobowiązany na udzielenia informacji o połączeniach komunikacyjnych
umożliwiających powrót do domu.