GIM Social Media Intro

Εισαγωγή στα Social Media
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
© Copyright Νοέμβριος 2020 GIM Greek Internet Marketing
ΕΚΔΟΣΕΙΣ
GIM Greek Internet Marketing
Μονεμβασίας 4, Άγιος Δημήτριος, Αττική
211-7153031
www.greekinternetmarketing.com
info@greekinternetmarketing.com
Πρώτη Έκδοση: 6/11/2014
Δεύτερη Έκδοση: 2/6/2015
Τρίτη Έκδοση: 2/11/2020
Απαγορεύεται η αναπαραγωγή οποιουδήποτε τμήματος του βιβλίου με οποιοδήποτε μέσο

(internet, φωτοτυπία, εκτύπωση, μικροφίλμ ή άλλη μηχανική ή ηλεκτρονική μέθοδο) χωρίς
την άδεια του εκδότη.
Page | 1
Εισαγωγή 4
Λίγα λόγια για την GIM Greek Internet Marketing 4
Σκοπός του Βιβλίου 5
1. Εισαγωγή στο Social Media Marketing 5
Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση των Social Media; 6
2. Που ενδείκνυται το κάθε Social Network 7
Facebook 7
Instagram 8
YouTube 9
LinkedIn 10
3. Οφέλη SMM για μια Επιχείρηση 10
3.1 Branding 10
3.1.1 Συνέπεια και συνοχή του brand 11
3.1.2 Αλληλεπίδραση με το κοινό 12
3.1.3 Προσαρμογή περιεχομένου σε διαφορετικά κανάλια 12
3.2 Αύξηση Πωλήσεων - Conversion Rate 15
Video, A/B Testing & UGC 15
3.3 Influencer Μarketing 16
3.3.1 Μεγαλύτερη Αξιοπιστία 16
3.3.2 Prospecting 17
3.3.3 Αυξημένο ROI 17
3.3.4 High-quality sales leads 17
4. Organic vs Paid Social Media Marketing 17
4.1 Paid Social Media Marketing 18
4.2 Οrganic Social Media Marketing 19
5. Βασικά tips για μια πετυχημένη FB Page 23
5.1 Brand Consistency 23
Page | 2
5.2 Visual Content 24
5.3 Συχνότητα αναρτήσεων 25
5.4 Διαχείριση σχολίων 25
5.5 CTA Buttons 25
5.6 User Generated Content 26
5.7 Chatbot 27
6. Βασικά tips για ένα επιτυχημένο Business Ιnstagram page 30
Lifestyle φωτογράφιση 30
Instagram Shopping 34
Hashtag Campaigns 36
Stories 36
7. Βασικά tips για επιτυχημένη παρουσία στο YouTube 37
7.1 Channel Creation 38
7.2 Channel Customization 38
7.3 YouTube Channel Trailer 39
7.4 Content is The King 39
7.5 Be Consistent - Be there 40
7.6 Βελτιστοποίηση Video για SEO 41
8. Βασικά tips για επιτυχημένη παρουσία στο LinkedIn 42
8.1 Δημιουργία Business Page 43
8.2 LinkedIn Content Calendar 44
8.3 Ενθαρρύνετε συναδέλφους και συνεργάτες να είναι ενεργοί στο LinkedIn 45
8.4 Εκμεταλλευτείτε σχετικά LinkedIn Groups 45
9. Πληρωμένη Διαφήμιση 46
9.1 Facebook Traffic Campaign 46
9.2 Conversion Campaigns 48
9.3 Awareness Campaigns 49
ΣΥΓΧΑΡΗΤΗΡΙΑ! 51
Page | 3
Εισαγωγή στα Social

Media
Εισαγωγή
Λίγα λόγια για την GIM Greek Internet Marketing

Η GIM Greek Internet Marketing ασχολείται με το Digital Marketing, το Consulting και την
κατασκευή ιστοσελίδων. Στα πλαίσια του συνεχούς εκπαιδευτικού έργου διοργανώνει
σεμινάρια και webinars με θέμα την αξιοποίηση του Internet από τις Ελληνικές
επιχειρήσεις.
Δημιουργήθηκε στις αρχές του 2009 από τον Κάρολο Τσιλιγκιριάν, ο οποίος αποφάσισε να
κάνει γνωστή την τέχνη του Internet Marketing στην Ελλάδα. Στα πλαίσια αυτά δημιούργησε
τότε το βιβλίο “Μέθοδοι Προώθησης Ιστοσελίδων” που έδινε δωρεάν μέσα από το εταιρικό
site της GIM. Το βιβλίο αυτό έχει πια γίνει Downloaded πάνω από 30.000 φορές, και η GIM
έχει καταξιωθεί ως ένα από τα κορυφαία Digital Marketing Agencies στην Ελλάδα.
Η GIM έχει καταφέρει να:
● Διαθέτει μεγάλο track record επιτυχιών με μετρήσιμα αποτελέσματα

● Έχει ένα μεγάλο portfolio στην κατασκευή ιστοσελίδων με έμφαση σε E-shops και
Lead generation websites για B2B, γιατρούς, travel κ.τ.λ.
● Την έχουν εμπιστευτεί σημαντικές εταιρείες για την προβολή τους στο Internet όπως
η Metlife, ΒΑΜΒΑΚΑΣ ΑΕ, IVF EMBIO, ALARCO, NEON ENERGY, DERMAMED, DECOREX
ΑΕ, BBCLUB, Gruppo Cucine, Εκδόσεις Dioptra, Dromeas κ.α.
● Είναι σημείο αναφοράς στο SEO (Search Engine Optimization) στην Ελλάδα
● Προσφέρει ένα πλήρες φάσμα υπηρεσιών Digital Marketing & Consulting
Page | 4
Σκοπός του Βιβλίου

Διαβάζοντας αυτό το βιβλίο θα είστε σε θέση να μπείτε συνειδητά στο μαγικό κόσμο των
Social Media και να αντιληφθείτε πως μπορείτε να τα αξιοποιήσετε για την επιχείρησή σας.
Θα ανακαλύψετε ποια είναι βασικά Social Networks, που ενδείκνυται το καθένα, πώς
συνδυάζεται το Branding με το Social Media Marketing, και γιατί η πληρωμένη διαφήμιση
είναι αναγκαία.
Επίσης θα σας αποκαλύψουμε χρήσιμα Tips για κάθε βασικό Social Network. Ο οδηγός
αυτός δεν έχει σκοπό να εκπαιδεύσει κάποιον να γίνει Social Media Expert, αλλά να δώσει
τα εφόδια να μπορείτε να λαμβάνετε στρατηγικές αποφάσεις βασισμένες σε γνώση.
1. Εισαγωγή στο Social Media Marketing

Τα “Social Media” έχουν μπει πολύ δυναμικά στη ζωή μας την τελευταία δεκαετία. Πολλοί
άνθρωποι το πρώτο πράγμα που κάνουν όταν ξυπνάνε το πρωί είναι ελέγξουν τα Social
Media τους, ίσως πριν καλά σηκωθούν από το κρεβάτι!
Η πρώτη λέξη είναι “Social”, η οποία αναφέρεται στην έμφυτη και καίρια ανάγκη των
ανθρώπων για επικοινωνία και δημιουργία κοινωνικών ομάδων. Η δεύτερη λέξη είναι το
“Media”, η οποία αναφέρεται στα μέσα που χρησιμοποιούνται για να χτιστούν οι κοινωνικές
ομάδες. Μια φωτογραφία, ένα Video, μια ανακοίνωση είναι μερικά μόνο από τα μέσα, που
θα δούμε εκτενέστερα παρακάτω.
Στην πράξη τα Social Media είναι μια μορφή επικοινωνίας που βασίζεται στο διαδίκτυο. Οι
διάφορες Social Media πλατφόρμες επιτρέπουν στους χρήστες να έχουν προσωπικές
συνομιλίες, να μοιράζονται πληροφορίες-φωτογραφίες-video και να δημιουργούν
περιεχόμενο για τους διαδικτυακούς τους ακόλουθους.
Page | 5
Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση των Social Media;

Δισεκατομμύρια άνθρωποι σε όλο τον κόσμο και περισσότεροι από 8 εκατομμύρια χρήστες
στην Ελλάδα χρησιμοποιούν μια ή περισσότερες Social Media πλατφόρμες, για να
μοιράζονται πληροφορίες και να κάνουν δικτύωση.
Σε προσωπικό επίπεδο, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σας επιτρέπουν να επικοινωνείτε

άμεσα και διαδραστικά με φίλους και συγγενείς, να μαθαίνετε νέα πράγματα, να
αναπτύσσετε τα ενδιαφέροντά σας, να δείχνετε σε φίλους και γνωστούς τα κατορθώματά
σας και κυρίως να “σκοτώνετε” την ώρα σας διασκεδαστικά!
Σε επαγγελματικό επίπεδο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

για να διευρύνετε τις γνώσεις σας σε έναν συγκεκριμένο τομέα, να αναζητήσετε εργασία,
και να επεκτείνετε το επαγγελματικό σας κύκλο αλληλοεπιδρώντας με άλλους
επαγγελματίες του κλάδου σας.
Σε εταιρικό επίπεδο, τα Social Media σάς επιτρέπουν να συνομιλείτε άμεσα με το κοινό

σας, να λαμβάνετε σχόλια από τους πελάτες σχετικά με τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας και
να αναβαθμίσετε την “δύναμη” του Brand σας δημιουργώντας χρήστες οι οποίοι έχουν
στενή σχέση εμπιστοσύνης με το Brand σας. Μέσω της πληρωμένης διαφήμισης τα Social
Media σας επιτρέπουν να αυξήσετε θεαματικά το awareness για την ύπαρξη των προϊόντων
και υπηρεσιών σας.
Η πληρωμένη διαφήμιση στα Social Media συντελεί τόσο πολύ στην αύξηση των
πωλήσεων που σε πολλές Χώρες (όπως Η.Π.Α.) είναι πια το προτεινόμενο κανάλι
προώθησης ξεπερνώντας ακόμα και το Google!
Διαβάστε μερικά ενδιαφέροντα στατιστικά:
● Υπάρχουν περισσότεροι από 3.725 δισεκατομμύρια χρήστες Social Media

● Ο μέσος χρήστης έχει 7.6 λογαριασμούς σε διαφορετικές πλατφόρμες
● Ο μέσος ημερήσιος χρόνος που περνάει ο κάθε χρήστης στα Social Media είναι 142
λεπτά
● Το 81% μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων χρησιμοποιεί κάποια μορφή Social
Media Marketing
Page | 6
2. Που ενδείκνυται το κάθε Social Network

Υπάρχουν πολλές μορφές κοινωνικών μέσων, όπως social news, social bookmarks, social
images, social videos, podcasts και πολλά άλλα. Πάμε όμως να δούμε συνοπτικά το που
ενδείκνυται το κάθε Social Network.
Facebook
Το Facebook είναι κατά πολλούς ο “βασιλιάς” των Social Media. Είναι το πρώτο Social
platform που απέκτησε τόσο μεγάλη φήμη και κυριολεκτικά άλλαξε το τοπίο τόσο στους
κοινωνικούς δεσμούς όσο και στον χώρο της διαφήμισης.
Το Facebook μπορεί να χρησιμοποιηθεί είτε οργανικά με αναρτήσεις περιεχομένου, είτε με

πληρωμένη διαφήμιση είτε και τα δύο που είναι και το ιδανικό. Είτε μιλάμε για πολυεθνικές
εταιρείες, είτε για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το Facebook είναι μια εξαιρετική επιλογή
ιδιαίτερα για B2C.
Υπάρχουν πολλές φήμες στην Ελλάδα ότι το Facebook δεν έχει πια δύναμη ή ότι έχουν πάει
όλοι στο Instagram, αλλά όλα τα στατιστικά από εταιρικούς πελάτες αποδεικνύουν ότι δεν
ισχύει κάτι τέτοιο.
Page | 7
Instagram
Ακόμα μια Social Media πλατφόρμα που βρίσκεται στην ιδιοκτησία του Facebook, το
Instagram. Είναι αυτή την στιγμή το no.1 Social platform βάση καθημερινών χρηστών, αλλά
και περιεχομένου και παρόλο που ξεκίνησε σαν ένα “trend” για κυρίως μικρότερες ηλικίες,
πλέον αυτό έχει αλλάξει και στο Instagram μπορούμε να βρούμε χρήστες-πιθανούς πελάτες
όλων των ηλικιών.
Όπως ακριβώς και στο Facebook μπορούμε να έχουμε οργανική παρουσία, αλλά και
διαφημιστική, με την διαφορά ότι (προς το παρόν) η οργανική απήχηση στο Instagram είναι
αρκετά μεγαλύτερη από το Facebook.
Ενδείκνυται κυρίως για επιχειρήσεις στον χώρο της Μόδας, των Κοσμημάτων,
Travel/Lifestyle, Hobbies και Beauty products αλλά μπορούμε να βρούμε γόνιμο έδαφος για
σχεδόν όλους τους B2C κλάδους. Στο κομμάτι του B2B σίγουρα υπάρχουν καλύτερες
επιλογές όπως θα δούμε εκτενέστερα παρακάτω.
Page | 8
YouTube
Το YouTube είναι λίγο διαφορετικό Social platform σε σχέση με τα υπόλοιπα που
αναφέρουμε. Είναι μια πλατφόρμα κατανάλωσης Video όπου προσθέτονται από τους ίδιους
τους χρήστες περισσότερες από 500 ώρες σε βίντεο το λεπτό.
Όπως είναι λογικό, το συγκεκριμένο Social χρειάζεται διαφορετική στρατηγική και

μεγαλύτερα ποσά επένδυσης, μιας και πέρα από την απαιτούμενη στρατηγική χρειάζεται
και επένδυση για την παραγωγή video.
Όπως και το Facebook ενδείκνυται σχεδόν σε όλες τις επιχειρήσεις, μιας και το penetration
του συγκεκριμένου καναλιού στην αγορά είναι τεράστιο. Είναι εξαιρετικό μέσο για χτίσιμο
αναγνωρισιμότητας και δημιουργία ζήτησης.
Page | 9
LinkedIn
Το LinkedIn είναι το πιο ευρέως γνωστό κοινωνικό δίκτυο όσον αφορά τους επαγγελματίες
ανά τον κόσμο. Τωρινοί και μελλοντικοί συνεργάτες, managers, directors και business
owners αλληλεπιδρούν καθημερινά μοιράζοντας ιδέες, tips και νέα σχετικά με το
αντικείμενο εξειδίκευσης τους. Το LinkedIn ανήκει στη Microsoft, και ενσωματώνει το
Slideshare και τo Lynda (το οποίο μετονομάστηκε σε LinkedIn Learning).
Με νούμερα που συνεχώς αυξάνονται, είναι ένα δυνατό “όπλο” στην Digital Marketing
φαρέτρα σας εάν μιλάμε για B2B επιχείρηση ή εάν ο πελάτης που στοχεύετε είναι κάποιος
από τους παραπάνω. Κάτι ενδιαφέρον με το LinkedIn είναι ότι μέσω της διαφήμισης
μπορείτε να προσεγγίσετε συγκεκριμένα είδη επιχείρησης, συγκεκριμένα μεγέθη
επιχειρήσεων, καθώς και συγκεκριμένα Job Positions (Management, Procurement…).
3. Οφέλη SMM για μια Επιχείρηση
3.1 Branding
Είναι γεγονός ότι η παρουσία και η στρατηγική χρήση των social media είναι πολύ
σημαντικά για τη δημιουργία ενός επιτυχημένου brand.
Το ισχυρό brand συμβάλλει στην αίσθηση αξιοπιστίας της επιχείρησης. Ένα ισχυρό Brand
εμπνέει σιγουριά, γίνεται αρεστό, ελκύει φανατικούς οπαδούς που γίνονται πιστοί πελάτες,
και φέρνει οργανική επισκεψιμότητα. Όλα αυτά τα σημαντικά οφέλη μεταφράζονται εν τέλη
σε κερδοφορία! Ένα ισχυρό Brand προστατεύει επίσης την επιχείρηση από ανταγωνιστές
και φθηνές απομιμήσεις.
Για όλους αυτούς τους λόγους το branding θα πρέπει να είναι προτεραιότητα για
κάθε επιχειρηματία.
Το χτίσιμο ενός δυνατού brand απαιτεί χρόνο, προσπάθεια και επένδυση τόσο σε χρήμα
όσο και σε φαιά ουσία.
Η προσαρμογή του περιεχομένου και του τρόπου επικοινωνίας στο ανάλογο κοινό
και στα αντίστοιχα κανάλια είναι επίσης μεγάλης σημασίας. Ανάλογα το κανάλι στο οποίο
Page | 10
διαφημίζεται η κάθε επιχείρηση θα πρέπει να έχει προσαρμόσει το αντίστοιχο περιεχόμενο

αλλά και το ύφος (tone of voice).
Τα πιο δημοφιλή κανάλια στον κόσμο του ecommerce και των υπηρεσιών είναι το
Facebook, το Instagram, το YouTube, το LinkedIn, το Snapchat, το Tik Tok και το Pinterest με
εκατομμύρια χρήστες στον κόσμο ενώ το 80% των καταναλωτών είναι πιο πιθανόν να
αναζητήσουν λύσεις από brands που ακολουθούν στα social media.
Με ποιο τρόπο όμως δημιουργείται ένα πετυχημένο brand strategy στα social media και
ποιες προκλήσεις πρέπει να αντιμετωπίσουν οι marketers για να χτίσουν ένα αυθεντικό και
δυνατό brand image;
3.1.1 Συνέπεια και συνοχή του brand

Είναι σημαντικό για μια επιχείρηση να έχει ένα ενιαίο positioning και μια ενιαία
ταυτότητα σε όλα τα κοινωνικά μέσα επικοινωνίας. Με αυτό τον τρόπο οι χρήστες του
διαδικτύου μπορούν εύκολα να αναγνωρίσουν τη διαφορετικότητα του Brand, να
αντιληφθούν τι πρεσβεύει, να αποκτήσουν μια θετική και σαφή εικόνα για την επιχείρηση
και να την εμπιστευτούν.
Αντίθετα, αν υπάρχουν αντικρουόμενα μηνύματα και ανομοιογενές περιεχόμενο, το Brand

αποδυναμώνεται και δημιουργείται σύγχυση που κάνει τον καταναλωτή καχύποπτο,
απόμακρο και απρόθυμο να αλληλεπιδράσει και να αγοράσει.
Ένα Brand με συγκεκριμένη ταυτότητα δε σημαίνει όμως χρήση του ίδιου περιεχομένου
παντού. Το περιεχόμενο καλό είναι να προσαρμόζεται στις διαφορετικές πλατφόρμες και
στους διαφορετικούς τύπους καταναλωτών (buyer personas), αλλά να έχει συνοχή και
συνέπεια μέσα στο χρόνο.
Για παράδειγμα το κοινό του ανερχόμενου Tik Tok είναι αρκετά νεότερο από εκείνο του
Facebook, και ψάχνει για κάτι αστείο και διασκεδαστικό. Για το λόγο αυτό, αν
χρησιμοποιηθεί το ίδιο περιεχόμενο και στις δύο παραπάνω πλατφόρμες είναι πολύ
πιθανόν να μην έχει την ίδια αποτελεσματικότητα.
Page | 11
3.1.2 Αλληλεπίδραση με το κοινό

Στην σύγχρονη εποχή όπου το Marketing Automation και η τεχνητή νοημοσύνη (AI) είναι
πλέον αναπόσπαστα κομμάτια της συνολικής στρατηγικής υπάρχει κάτι που ποτέ δε θα
πάψει να είναι το επίκεντρο στο Social Media Marketing: δημιουργία περιεχομένου με
Αυθεντικότητα, και Αλληλεπίδραση με το κοινό.
Όλα τα επιτυχημένα brands ενθαρρύνουν σε μεγάλο βαθμό την αλληλεπίδραση με

αποτέλεσμα να έχουν ένα πιστό κοινό που τους παρακολουθεί, συμμετέχει και συμβάλει
στη διαφήμιση από στόμα σε στόμα.
Αυτό επιτυγχάνεται μέσα από πολλούς τρόπους: προτροπή για συζήτηση στα posts,
ψυχαγωγία των followers, live videos, Questions & Answer sessions, απαντήσεις στα σχόλια,
Giveaways κ.α.
Η αλληλεπίδραση με το κοινό είναι απόλυτα σημαντική καθώς έτσι η κάθε επιχείρηση

δείχνει το ανθρώπινο πρόσωπό της, όπως επίσης ότι σέβεται και υπολογίζει το σχόλιο και
τη γνώμη του κάθε πελάτη.
3.1.3 Προσαρμογή περιεχομένου σε διαφορετικά κανάλια

Κάθε κοινωνική πλατφόρμα έχει συγκεκριμένες native λειτουργίες. Αυτό σημαίνει πρακτικά
ότι το content σε κάθε κανάλι - πλατφόρμα δεν θα πρέπει να είναι το ίδιο.
Στο Instagram για παράδειγμα, το κοινό αναμένει να δει όμορφο φωτογραφικό υλικό
υψηλής ανάλυσης με φίλτρα ή χωρίς, στο Twitter ένα σύντομο μήνυμα ενώ στο Tik Tok ένα
έξυπνο εμπνευσμένο video που θα λέει μια ιστορία ή θα είναι αστείο. Για το λόγο αυτό,
είναι σημαντικό κάθε επιχείρηση να έχει περιεχόμενο για κάθε πλατφόρμα ώστε να έχει
ισχυρή απήχηση στο κοινό της.
Επίσης, κάθε πλατφόρμα δεν είναι το ίδιο κατάλληλη για όλα τα Brands. Θα πρέπει να
ταιριάζει με το brand και το target group.
Για παράδειγμα σε άλλο μέσο θα διαφημιστεί μια εταιρεία με υπηρεσίες business software
και σε άλλο μια αλυσίδα καταστημάτων retail. Πιθανώς η πρώτη θα βρει μεγάλη απήχηση
στο LinkedIn απευθυνόμενη σε εταιρίες, ενώ η δεύτερη στο Instagram ή στο Facebook.
Συνεπώς δεν έχει νόημα να υπάρχει μηχανικά παρουσία σε όλες τις πλατφόρμες.
Page | 12
Ενδιαφέρον έχουν τα στοιχεία που αφορούν στο ηλικιακό κοινό της κάθε πλατφόρμας. Πιο
συγκεκριμένα το Tik Tok (όπως και το Snapchat) είναι εξαιρετικά δημοφιλές σε πολύ νεανικό
κοινό ειδικά στην “Generation z” αλλά και στους Millennials. Το Facebook και το LinkedIn
έχουν μεγαλύτερες ηλικίες. Αυτά τα στοιχεία είναι πολύ σημαντικά για την επιλογή των
μέσων που θα αξιοποιηθούν όπως και το περιεχόμενο που θα χρησιμοποιηθεί.
Page | 13
Πηγή:: sproutsocial.com
Το πρώτο βήμα είναι να συνειδητοποιήσει μια επιχείρηση σε ποιους τύπους πελατών

μπορεί να πουλήσει (Customer Personas) και στη συνέχεια να σκεφτεί που συχνάζουν αυτοί
οι άνθρωποι (σε ποια Social Media), τι τους ενδιαφέρει και τι είναι αυτό που μπορεί να
επηρεάσει την καταναλωτική συμπεριφορά τους.
Page | 14
Στη συνέχεια γίνεται η δημιουργία και η προσαρμογή του περιεχομένου (και των
διαφημίσεων) με βάση την κάθε πλατφόρμα και τις Customer Personas που συχνάζουν σε
αυτή.
3.2 Αύξηση Πωλήσεων - Conversion Rate

Παρόλο που τα social media συμβάλλουν σε μεγάλο βαθμό στο brand awareness, στην
αλληλεπίδραση χρηστών και στο social proof, ο τελικός στόχος παραμένει πάντα η
αύξηση των πωλήσεων.
Έχει αποδειχθεί ότι οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν στρατηγικά τα social media

προσελκύουν όλο και περισσότερους χρήστες στο website τους οι οποίοι είναι πολύ
πιθανόν να προχωρήσουν σε αγορές και να αποτελέσουν ένα πιστό κοινό. Έχει βρεθεί μέσα
από μελέτες ότι οι Fans/Followers αγοράζουν πιο συχνά και κάνουν μεγαλύτερης αξίας
αγορές.
Άξιο αναφοράς ότι μέσω του social media buying επιχειρήσεις Retail μπορούν να
πουλήσουν τα προϊόντα τους απευθείας από τα social media (δείτε για παράδειγμα το
Intagram Shopping και τα Facebook Shops).
Video, A/B Testing & UGC

Νέες μορφές διαφημίσεων όπως για παράδειγμα τα Video ads έχει παρατηρηθεί ότι
οδηγούν σε υψηλότερα ποσοστά μετατρεψιμότητας σε πωλήσεις (conversion rate). Πιο
συγκεκριμένα, ένα 64% των καταναλωτών αγοράζουν αφού έχουν παρακολουθήσει ένα
branded social video.
Μια αποτελεσματική τεχνική για την αύξηση του social media conversion rate είναι η
διεξαγωγή A/B testing όπου προβάλλονται ταυτόχρονα δύο μορφές διαφημίσεων στο
κοινό για να μετρηθεί ποια από τις δύο είναι πιο αποδοτική και οδηγεί στις περισσότερες
αγορές. Είναι πολύ διαδεδομένη τακτική και με τον τρόπο αυτό τεστάρονται διάφορες
παράμετροι όπως δημιουργικό, λεκτικά διαφημίσεων και στοχεύσεις.
Το conversion rate εκτοξεύεται και από το λεγόμενο User Generated Content (UGC). Είναι
πολύ ωφέλιμο κάθε post καταναλωτή που προωθεί προϊόν της επιχείρησης να αξιοποιείται
και να γίνεται repost από αυτή. Στην ουσία πρόκειται για δωρεάν διαφήμιση από τους
Page | 15
ευχαριστημένους καταναλωτές και ακόλουθους του brand σας και δημιουργεί περισσότερη
αξιοπιστία και στους υπόλοιπους που δεν σας γνωρίζουν (social proof).
3.3 Influencer Μarketing

Μέχρι πριν από μια δεκαετία το influencer marketing ήταν πολύ περιορισμένο σε
συγκεκριμένους κλάδους και πρόσωπα όπως celebrities και bloggers. Τα τελευταία χρόνια
το influencer marketing είναι ένας από τους πιο δημοφιλείς τρόπους να χτιστεί πιο γρήγορα
ένα brand online και να αυξηθεί η αναγνωρισιμότητα στο target audience.
Σύμφωνα με το Forbes, το influencer marketing εξελίσσεται γρηγορότερα από τις digital

διαφημίσεις και πλέον είναι μεγάλης σημασίας.
Το δυνατό σημείο του influencer marketing είναι ότι το κοινό (του Influencer) είναι έτοιμο
και το μόνο που χρειάζεται είναι μια επωφελής (win-win) συνεργασία όπου και οι δύο
πλευρές έχουν να του προσφέρουν πραγματικό value.
Στους B2C κλάδους έχει αναγνωριστεί ως πολύ επικερδής στρατηγική ειδικά στο Fashion &
Apparel, σε κοσμήματα, προϊόντα ομορφιάς και έπιπλα, ενώ στο Β2Β έχει επίσης
αναγνωριστεί η αξία του influencer στην στρατηγική του content.
Παρακάτω θα δούμε πιο αναλυτικά κάποια από τα μεγαλύτερα οφέλη του influencer
marketing σαν μέρος της ευρύτερης στρατηγικής στα social media.
3.3.1 Μεγαλύτερη Αξιοπιστία

Oi influencers έχουν ένα μεγάλο κύκλο ακολούθων και fans που παρακολουθούν και
εκτιμούν το περιεχόμενό τους και με τον τρόπο αυτό χτίζουν περαιτέρω αξιοπιστία και
εμπιστοσύνη για το brand με το οποίο συνεργάζονται.
Επίσης, είναι πολύ σημαντικό να υπάρχουν “εξωεταιρικές φωνές” που μιλούν με καλά λόγια
για μια επιχείρηση καθώς αποτελούν πάντα πιο αξιόπιστη πηγή από το ίδιο το περιεχόμενο
της εταιρείας. Με τον τρόπο αυτό, το κοινό θεωρεί πιο γνήσιο και αληθές το μήνυμα και
αποκρίνεται πολύ περισσότερο.
Page | 16
3.3.2 Prospecting
Μέσω του influencer marketing οι επιχειρήσεις εκτίθενται άμεσα σε μεγάλο αριθμό
πιθανών πελατών τους. Αυτό ισχύει ακόμα περισσότερο σε περιπτώσεις που ένας
influencer έχει μια ισχυρή παρουσία στα social media σε κλάδους σχετικούς με τη
δραστηριότητα της επιχείρησης.
Σύμφωνα με έρευνες, το Facebook, το Youtube, το Instagram και το Twitter αποτελούν τις

πιο σημαντικές πλατφόρμες στο influencer marketing.
3.3.3 Αυξημένο ROI

Το πιο χειροπιαστό όφελος του influencer marketing είναι η αύξηση των πωλήσεων. Αυτό
επιτυγχάνεται μέσω της αξιοπιστίας που χτίζεται όπως αναφέρθηκε παραπάνω και
συνεπώς η ανταπόκριση του κοινού στο brand γίνεται πολύ μεγαλύτερη.
Χαρακτηριστική είναι η περίπτωση του Danio yoghurt που επένδυσε στον YouTube
comedian Anto Sharp με video καμπάνια στο Youtube και στο Facebook που απέφερε 12%
αύξηση πωλήσεων που προήλθε άμεσα από την καμπάνια.
3.3.4 High-quality sales leads

Πέρα από τον μεγάλο αριθμό πωλήσεων μεγάλης σημασίας είναι και η ποιότητα των sales
leads. Σύμφωνα με έρευνες το 51% των marketers θεωρούν ότι προσεγγίζουν καλύτερη
ποιότητα πιθανών πελατών (leads) μέσω του influencer marketing και αυτό βελτιώνει
σημαντικά την αποτελεσματικότητα του sales cycle και αυξάνει τις συναλλαγές.
4. Organic vs Paid Social Media Marketing

Ένα από τα πιο συνηθισμένα debates στο digital marketing είναι το Organic social media
marketing σε σχέση με το Paid social media marketing και ποιο από τα δύο αποτελεί πιο
αποδοτική στρατηγική.
Page | 17
H Organic δραστηριότητα στα social media είναι η οποιαδήποτε μη πληρωμένη προώθηση.

Ο όρος Paid από την άλλη μεριά, έχει να κάνει με διαφημίσεις για τις οποίες τα brands
πληρώνουν μια πλατφόρμα για να τις δει ένα ευρύτερο κοινό.
Ποια όμως τα κύρια οφέλη των δύο στρατηγικών; Είναι απαραίτητα και τα δύο για το growth
ενός brand; Kαι πόσο πρέπει να επενδύσουμε στο καθένα;
4.1 Paid Social Media Marketing

Με την οργανική απήχηση (organic reach) πλέον να έχει πλέον πέσει κατακόρυφα η
πληρωμένη διαφήμιση έχει γίνει απαραίτητη ώστε τα brands να έρθουν σε επαφή με τα
κοινά τα οποία είναι πιθανόν να ενδιαφέρονται για τα προϊόντα τους.
Με τον τρόπο αυτό δείχνουν τις προσφορές τους και το περιεχόμενό τους στο ιδανικό κοινό
και επιταχύνουν τις πωλήσεις τους.
Επιπρόσθετα, ένα 64% των καταναλωτών που έχουν ερωτηθεί σε έρευνα, δήλωσαν ότι
χρησιμοποιούν τα social media για να πάρουν ιδέες για τις αγορές τους που σημαίνει ότι
είναι πολύ πιθανό να ανταποκριθούν θετικά σε προωθητικές ενέργειες των brands.
Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι η ακριβής στόχευση που προσφέρει η πληρωμένη διαφήμιση
σε γεωγραφικό και δημογραφικό επίπεδο, όπως και σε επίπεδο ενδιαφερόντων,
οικογενειακής κατάστασης αλλά και επαγγελμάτων.
Για παράδειγμα, υπάρχει η δυνατότητα στόχευσης σε συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή

για ένα εστιατόριο, μπαρ , κομμωτήριο ή κατάστημα που θέλει απλά να διαφημιστεί τοπικά
σε συγκεκριμένο ηλικιακό κοινό και με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά. Αυτό κάνει τη
χορηγούμενη διαφήμιση ένα πολύ δυνατό μέσο για άμεσο growth και πωλήσεις ενώ
παράλληλα ενισχύει σε μεγάλο βαθμό την οργανική παρουσία της επιχείρησης στα social
media.
Επίσης, η πληρωμένη διαφήμιση δίνει τη δυνατότητα του Retargeting δηλαδή να

εμφανίζεται η διαφήμιση σε όσους χρήστες έχουν δείξει ενδιαφέρον στα προϊόντα της
εταιρίας.
Αυτό επιτυγχάνεται μέσω των cookies που επιτρέπουν τη στόχευση σε χρήστες που έχουν
επισκεφθεί τη σελίδα της επιχείρησης και αποτελεί μια εξαιρετικά κερδοφόρα πρακτική
Page | 18
αύξησης πωλήσεων. Είναι επόμενο οι χρήστες που έχουν δει ένα προϊόν ή το έχουν ξεχάσει
στο καλάθι τους να έχουν υψηλότερη πιθανότητα να το αγοράσουν, όταν του το θυμίσει
μια διαφήμιση retargeting.
Πηγή: webfx.com
4.2 Οrganic Social Media Marketing

Από την άλλη μεριά η οργανική δραστηριότητα είναι δωρεάν και είναι πολύ σημαντική για
την υπόληψη της εταιρείας όπως και για τις σχέσεις της με τους πελάτες της.
Οι επιχειρήσεις έχουν τη δυνατότητα να έρθουν σε άμεση επικοινωνία με το κοινό τους, να

ακούσουν τη γνώμη τους και να χτίσουν μια πιστή κοινότητα γύρω από το brand τους.
Page | 19
Επιπλέον, μπορούν να δημιουργήσουν δωρεάν καμπάνιες χρησιμοποιώντας συγκεκριμένα

hashtags και να μεταφέρουν στο κοινό το δικό τους brand story αλλά και να ενθαρρύνουν
τη δημιουργία user generated content (UGC) που έχει αποδειχθεί πολύ αποτελεσματικό για
το social proof της επιχείρησης.
Page | 20
Οργανική καμπάνια για ενίσχυση branding με hashtags από την Absolut.
(branded hashtag campaign)
Page | 21
Τα οργανικά posts στις social πλατφόρμες μπορούν να είναι τα εξής:
• με εικόνα, κείμενο ή video

• με hashtags
• με λινκ (link post)
• events
• Stories σε Facebook & Instagram
Όλα τα παραπάνω μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να προωθήσουν ένα υπάρχον ή νέο

προϊόν στους fan της σελίδας, να ενημερώσουν το κοινό για τα τελευταία trends στον
εκάστοτε κλάδο (Fashion & Apparel), να ενθαρρύνουν την επισκεψιμότητα στο site αλλά και
να προσκαλέσουν τους χρήστες στα events της επιχείρησης.
Με τον τρόπο αυτό, η οργανική δραστηριότητα ενισχύει την αναγνωρισιμότητα της

επιχείρησης, το branding, το loylaty και είναι εξαιρετικά αποτελεσματική όταν πρόκειται για
σελίδες που αποτελούνται από μεγάλο αριθμό ακολούθων/fans.
Παρόλο που η οργανική απήχηση συνεχώς πέφτει, τα οφέλη του organic social είναι πολύ
σημαντικά στο branding και στη δημιουργία μιας πιστής κοινότητας (community) που θα
παρακολουθεί τη σελίδα, τις εκάστοτε προωθητικές ενέργειες και τα προϊόντα ή υπηρεσίες
της επιχείρησης.
Επομένως, η οργανική παρουσία στα Social Media σε συνδυασμό με την αξιοποίηση των
χορηγούμενων διαφημίσεων για αύξηση της προβολής είναι η ιδανική πρακτική για μια
επιχείρηση.
Page | 22
5. Βασικά tips για μια πετυχημένη FB Page
5.1 Brand Consistency

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω είναι σημαντικό να υπάρχει ένα ενιαίο positioning σε όλα τα
κοινωνικά μέσα επικοινωνίας ώστε οι επισκέπτες να σχηματίσουν μια ενιαία θετική εικόνα
για την επιχείρηση. Ξέρουν τι να περιμένουν και την εμπιστεύονται για αυτό που
πρεσβεύει.
Τα λεκτικά, τα χρώματα και το λοιπό περιεχόμενο πρέπει να αντικατοπτρίζουν τις αξίες του
Brand (Core Values) και να είναι ομοιογενή σε όλες τις social πλατφόρμες.
Η Burt’s bees χρησιμοποιεί το ίδιο μήνυμα και τα ίδια χρώματα σε όλα τα social media και
με τον τρόπο αυτό γίνεται εύκολα αναγνωρίσιμη από το κοινό της.
Page | 23
5.2 Visual Content

Η δημιουργία visual content (εικόνες και βίντεο) αποτελεί αναγκαίο συστατικό για μια
επιτυχημένη στρατηγική στα Social Media.
Είναι 40 φορές πιθανότερο να κοινοποιηθεί από οποιοδήποτε άλλο περιεχόμενο στα social
ενώ το βίντεο συγκεκριμένα είναι το πιο δημοφιλές περιεχόμενο στους καταναλωτές με το
24% των marketers να το θεωρούν ως κύρια προτεραιότητα στο content strategy.
To live video streaming επίσης, είναι ακόμα πιο αποτελεσματικό, με τους χρήστες να
αφιερώνουν τριπλάσιο σχεδόν χρόνο για να το παρακολουθησουν σε σχέση με ένα κοινό
βίντεο.
Page | 24
5.3 Συχνότητα αναρτήσεων

H κάθε επιχείρηση ανάλογα τον κλάδο της θα πρέπει να βρει την ιδανική συχνότητα των
αναρτήσεων ώστε έτσι ώστε να έχει αισθητή παρουσία αλλά να μην βομβαρδίζει τους
χρήστες της με συχνό περιεχόμενο.
Στις πολύ μικρές επιχειρήσεις το πρόβλημα είναι συνήθως η εικόνα μιας εγκαταλελειμμένης
σελίδας με μικρό αριθμό fans/followers που σπάνια κάνει updates. Αυτό που μπορεί να
δώσει τη λύση είναι να χρησιμοποιήσει ένα editorial calendar και να προγραμματίσει ένα
συγκεκριμένο αριθμό αναρτήσεων μέσα στην εβδομάδα και να παρακολουθεί την απόδοση
των posts μέσα από τα Facebook Insights.
Μέσα τα Facebook Insights θα παρατηρηθούν οι “ώρες αιχμής” επισκεψιμότητας και με τον

τρόπο αυτό μπορεί να προσαρμοστεί ακόμα πιο αποτελεσματικά ο προγραμματισμός και η
συχνότητα των αναρτήσεων.
5.4 Διαχείριση σχολίων

Ένας άμεσος τρόπος να έρθει σε επαφή μια επιχείρηση με το κοινό της είναι να
παρακολουθεί και να απαντάει στα σχόλιά του. Με τον τρόπο αυτό παίρνει feedback από
τους σχολιαστές, εξυπηρετεί το κοινό της, απαντά σε απορίες αλλά και διαχειρίζεται
αποτελεσματικά τυχόν παράπονα.
5.5 CTA Buttons

Tα Call-to-Action στα posts αλλά και στην ίδια τη σελίδα αποτελούν έναν εξαιρετικό τρόπο
για περισσότερη επισκεψιμότητα στο site από το Facebook Page.
Υπάρχουν διάφορες επιλογές ανάλογα με τη φύση και τον κλάδο της επιχείρησης (“Watch
Video,” “Sign Up," or "Book Now") και η καθεμία μπορεί να στέλνει το χρήστη σε ένα
συγκεκριμένο URL ή σχετικό περιεχόμενο ώστε να προβεί στην επιθυμητή ενέργεια
(conversion).
Page | 25
5.6 User Generated Content

Το user-generated content (UGC) είναι η αξιοποίηση κάθε post πιστού καταναλωτή που
προωθεί προϊόν της επιχείρησης.
Στην ουσία αποτελεί δωρεάν διαφήμιση για την επιχείρηση από ευχαριστημένους
καταναλωτές και ακόλουθους του brand. Όπως αναφέρθηκε, η αξιοποίηση των πιστών
πελατών της επιχείρησης είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για την
αύξηση του Social Media conversion rate. Ένας καλός τρόπος για παραγωγή user generated
content είναι μια branded καμπάνια με hashtags.
Αυτό αποτελεί μια εξαιρετική πηγή για ποιοτικό UGC και feedback από τους πελάτες της
επιχείρησης. Χαρακτηριστικό παράδειγμα η hashtag καμπάνια της Coca Cola #ShareACoke
στο Twitter που προτρέπει στους χρήστες να ανεβάσουν το δικιά τους ιστορία με ένα
μπουκάλι Coke με τους αγαπημένους τους. Προφανώς είχε τεράστια επιτυχία και σαν
αποτέλεσμα πολύ content από τους ίδιους τους χρήστες.
Πηγή: bizpenguin.com
Page | 26
5.7 Chatbot
Τα chatbots με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης (AI) είναι ο αυτοματοποιημένος
συνεργάτης των επιχειρήσεων προσφέροντας τη βέλτιστη εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών
άμεσα και τη στιγμή που τη χρειάζονται.
Πολλές επιτυχημένες επιχειρήσεις έχουν ενσωματώσει την τεχνολογία του chatbot

προσφέροντας μια εξαιρετική και εξατομικευμένη εμπειρία στους χρήστες τους ενώ
αναμένεται να εξελιχθούν ακόμα περισσότερο στις υπηρεσίες τους στο μέλλον. Μερικά από
τα κύρια οφέλη του chatbot είναι τα εξής:
• Συλλέγουν πολύτιμες πληροφορίες (feedback) για το κοινό της επιχείρησης και

βελτιώνονται μέσα από αυτό.
• Δρουν προνοητικά όντας στην πρώτη γραμμή της εξυπηρέτησης και αποτελούν το
τέλειο εργαλείο για να κατευθύνουν το κοινό μέσα στο κανάλι πώλησης (sales
funnel). Πιο συγκεκριμένα είναι διαθέσιμα 24/7, φιλτράρουν τα ποιοτικά leads και
βοηθούν τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς.
• Αλληλεπιδρούν με το κοινό με ενεργή και προσωποποιημένη κουβέντα με τον
πελάτη.
• Προσφέρουν μια καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης απαντώντας αυτόματα στα
ερωτήματα των επισκεπτών αλλά και κατευθύνοντας με στοχευμένα ερωτήματα σε
περιεχόμενο που ενδιαφέρει τον χρήστη.
Page | 27
Chatbot άμεσης πώλησης προϊόντων
Πηγή: manychat.com
Page | 28
Παράδειγμα chatbot για κρατήσεις σε εστιατόριο
Πηγή: manychat.com
Η τεχνολογία του chatbot συνεχώς εξελίσσεται και προσφέρει ολοένα και πιο
εξατομικευμένη εμπειρία από το να παραγγέλνει φαγητό μέχρι να λέει αστεία στο κοινό!
Αποτελεί έναν εξαιρετικό τρόπο προσέγγισης του κοινού και δημιουργίας μιας πιστής και
μακροχρόνια σχέσης με αυτό (loyalty) ενώ είναι πλέον και καταλύτης στην αύξηση των
πωλήσεων
Page | 29
6. Βασικά tips για ένα επιτυχημένο Business

Ιnstagram page
Πολλά από τα παραπάνω tips ισχύουν και στο instagram όπως το UGC. Για μια επιτυχημένη
παρουσία στο instagram καταλυτικό ρόλο παίζουν τα παρακάτω.
Lifestyle φωτογράφιση
Το instagram αποτελεί μια πλατφόρμα στην οποία η φωτογραφία έχει ξεχωριστό ρόλο.
Οι εταιρείες που ενδιαφέρονται να επενδύσουν στο instagram πρέπει να έχουν κατά νου
ότι ένα σημαντικό μέρος του budget τους πρέπει να πάει σε μια ποιοτική φωτογράφιση που
αναδεικνύει τα προϊόντα της με ελκυστικό τρόπο.
Στο ecommerce και συγκεκριμένα δε σε κλάδους του Fashion & Apparel αποτελεί
μονόδρομο. Παρακάτω ακολουθούν παραδείγματα από φωτογράφιση από τον οίκο Dune
του Λονδίνου και της γνωστής αλυσίδας French Connection.
Page | 30
Post με lifestyle φωτογράφηση στο Instagram του οίκου Dune.
Page | 31
Post με προιοντική φωτογράφηση στο Instagram του οίκου Dune.
Page | 32
Page | 33
Instagram Shopping
Το instagram δίνει τη δυνατότητα στο κοινό να πραγματοποιεί τις αγορές του πολύ
ευκολότερα στην πλατφόρμα μέσω των instagram shopping posts, carousels, stories αλλά
και των νέων AR φίλτρων με προϊόντα με tags. Πρόκειται για τις ετικέτες των προιόντων
στο instagram που οδηγούν τον χρήστη απευθείας στη σελίδα ώστε να δει περαιτέρω
πληροφορίες και να το αγοράσει.
Πηγή: influencermarketinghub.com
Το instagram tagging έχει συμβάλλει σημαντικά στην αύξηση των αγορών από το feed και
πολλά μεγάλα brands ήδη χρησιμοποιούν posts όπου μπορεί ο χρήστης να ψωνίζει άμεσα
από τον κατάλογο - feed.
Page | 34
Brands Lululemon και startup FinerRings instagram shop (Πηγή: later.com)
Mε τον τρόπο αυτό, οι followers έχουν μετατραπεί σε αγοραστές και πολλές εταιρίες είδαν
το Instagram να γίνεται ένας πολύ αποδοτικός τρόπος για περαιτέρω αλληλεπίδραση και
πωλήσεις. Παρόλα αυτά, το μεγαλύτερο επίτευγμα του instagram στο shopping είναι η
αγορά προϊόντων χωρίς να βγαίνει ο χρήστης από την εφαρμογή.
Πλέον, όταν βλέπει ο χρήστης το προϊόν από ένα Shopping post έχει την επιλογή να κάνει
checkout στο instagram. Μπορεί να επιλέξει χρώμα, μέγεθος του προϊόντος και στη
συνέχεια να συνεχίσει στην πληρωμή χωρίς να αφήσει την εφαρμογή. Το συγκεκριμένο
feature ισχύει για την ώρα στην Αμερική αλλά υπόσχεται πολλά στην αύξηση των αγορών
μέσω instagram καθώς διευκολύνει σε μεγάλο βαθμό τη διαδικασία της συναλλαγής.
Page | 35
Hashtag Campaigns
Όπως αναφέρθηκε, ένας αποτελεσματικός τρόπος για παραγωγή user generated content
είναι η branded καμπάνια με hashtags. Τα hashtags είναι μια καλή ευκαιρία για
αναγνωρισιμότητα και branding ειδικά όταν χρησιμοποιούνται από τους χρήστες τους
ίδιους.
Μεγάλα brands τρέχουν συγκεκριμένα hashtag campaigns με το brand τους ενθαρρύνοντας

το κοινό τους να αλληλεπιδράσει με αυτά και να γίνει μέρος της κοινότητάς του.
Πέραν αυτού, τα hashtags βοηθούν το χρήστη να μάθει για την επιχείρησή σας και για το
λόγο αυτό θα πρέπει να είναι στοχευμένα στην τοποθεσία, τον κλάδο ή τις ενέργειες που
τρέχει η επιχείρηση.
Υπάρχουν εργαλεία που μπορούν να σας βοηθήσουν να βρείτε τα κατάλληλα tags αλλά
αξιοποιήστε και τη δημιουργικότητα σας.
Stories
Τα Instagram Stories αποτελούν ένα διαδραστικό μέσο προσέλκυσης της προσοχής που
χρησιμοποιούν συχνά οι επιχειρήσεις. Αποτελούν πλέον αναπόσπαστο κομμάτι της
στρατηγικής στο Instagram.
Μέσα από αυτά οι επιχειρήσεις μπορούν να προβάλλουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες
τους, να πουν μια ιστορία γύρω από το brand αλλά και να μοιραστούν θετικές κριτικές
πελατών. Επίσης, μπορούν να ενισχύσουν σημαντικά τη σχέση των πελατών με την εταιρία
διενεργώντας δημοσκοπήσεις, κουίζ και ερωτήσεις.
Παρακάτω έχουμε καταγράψει μερικά tips για περισσότερα views και

αλληλεπίδραση στα instastories:
1. Χρησιμοποίηση hashtags για ακόμα μεγαλύτερη απήχηση (reach)
2. Συνεργασία με άλλα brands και influencers στο Instagram
Page | 36
3. Repost περιεχόμενο που έχουν ανεβάσει οι χρήστες (UGC)
4. Δημιουργικά stories με κίνηση (animation)
5. Διεξαγωγή Polls ενθαρρύνοντας τους χρήστες να συμμετέχουν
6. Shoppable Instagram Stories με ετικέτες προιόντων!
7. Βασικά tips για επιτυχημένη παρουσία

στο YouTube
Page | 37
7.1 Channel Creation

Το πρώτο βήμα για την παρουσία μας στο YouTube είναι η δημιουργια του καναλιού μας!
Αρχικά το μόνο που πρέπει να έχουμε είναι ένα Google account.
Έπειτα πηγαίνουμε στο YouTube.com, πάνω δεξιά κλικάρουμε το Google Avatar μας,
επιλέγουμε το “Δημιουργία Καναλιού” και επιλέγετε την δημιουργία με προσαρμοσμένο
όνομα, για να χρησιμοποιήσετε το όνομα της επιχείρησής σας.
Αυτό ήταν, μόλις φτιάξαμε το YouTube κανάλι μας!
7.2 Channel Customization

Έχοντας δημιουργήσει το κανάλι μας, ήρθε η στιγμή να το διαμορφώσουμε κατάλληλα. Η
αρχική σελίδα του καναλιού μας είναι κάτι σαν την αρχική σελίδα ενός Site. Αυτή θα δει ο
χρήστης πριν αποφασίσει αν θα εγγραφεί στο κανάλι ή εάν θα προχωρήσει στο επόμενο
βίντεο που θέλει να δει.
Αρχικά προσθέτουμε Logo και Cover, μετά στην καρτέλα About προσθέτουμε Description,
επαγγελματικό E-Mail και σχετικά links.
Page | 38
7.3 YouTube Channel Trailer

Προχωράμε σε ακόμα μια σημαντική πινελιά για το κανάλι μας, το Channel Trailer. Το
Channel Trailer είναι το πρώτο video που θα δει κάποιος στο κανάλι μας επομένως το
περιεχόμενο του συγκεκριμένου video πρέπει να το σκεφτείτε διπλά. Όταν δημιουργείτε
αυτό το video σκεφτείτε να αναφέρετε όλα τα USPs του Brands σας και ταυτόχρονα να
δώσετε κάποιους λόγους στον χρήστη για να κάνει εγγραφή στο κανάλι σας.
7.4 Content is The King

Όταν μιλάμε για YouTube το περιεχόμενο είναι το Α και το Ω. Είτε έχετε ένα fashion eShop
είτε μια μεγάλη κατασκευαστική εταιρεία, το να έχετε περιεχόμενο που ενδιαφέρει το κοινό
σας είναι αυτό που θα καθορίσει την επιτυχία ή όχι του καναλιού σας.
Ότιδήποτε ανεβαίνει στο YouTube πρέπει να είναι engaging, να τραβάει άμεσα (από τα
πρώτα κιόλας δευτερόλεπτα) το ενδιαφέρον του θεατή όπως επίσης και να έχει ένα
συγκεκριμένο “χαρακτήρα” σύμφωνα με το brand σας.
Page | 39
7.5 Be Consistent - Be there

Όπως έχουμε γράψει και για τα υπόλοιπα Social Media, το consistency είναι ένας από τους
πιο σημαντικούς παράγοντες για την επιτυχία ενός YouTube καναλιού.
Καλό είναι να υπάρχει συστηματικά ανέβασμα νέου περιεχομένου. Ξέρουμε ότι μπορεί
να υπάρξουν απρόοπτα, για αυτό μπορείτε πάντα να έχετε 2-3 backup videos σε περίπτωση
που προκύψει κάτι.
Δημιουργήστε Playlists με διαφορετική θεματολογία όπως How To, Tips, Q & A, Live
Streaming... Σκεφτείτε τι είδους θέματα ενδιαφέρουν το κοινό σας.
Επίσης σημαντικό είναι να είστε εκεί και μετά το video upload, να απαντήσετε στα σχόλια,
να κάνετε συζητήσεις με τους χρήστες και να λύσετε απορίες.
Page | 40
7.6 Βελτιστοποίηση Video για SEO
Πηγή: mediashark.com
Αφού έχουμε φτιάξει το κανάλι και το περιεχόμενό μας, το επόμενο βήμα είναι το κοινό του
YouTube να ανακαλύψει αυτά τα βίντεο και η γιουτιουμπική μας κοινότητα να αρχίζει να
μεγαλώνει. Ένας πολύ καλός τρόπος, εάν δεν θέλουμε να καταφύγουμε στην λύση των
Google Ads, είναι το YouTube SEO! Πάμε να δούμε μερικά tips :
Title: Ίσως το πιο σημαντικό κομμάτι, είναι αυτό που αρχικά θα τραβήξει το ενδιαφέρον
(μαζί με το thumbnail). Πριν όμως επιλέξουμε τον κατάλληλο τίτλο για το video μας, καλό
θα είναι να σκεφτούμε αλλά και να κάνουμε keyword research τι ψάχνει γενικά ο κόσμος.
Έτσι με τον τίτλο μας να δώσουμε απάντηση στο ερώτημά τους. Καλό είναι ο τίτλος μας να
έχει μέχρι 60 χαρακτήρες.
Description: Στην περιγραφή όσο περισσότερα γράφετε σχετικά με το αντικείμενο του

video τόσο το καλύτερο. Θα σας βοηθήσει να εμφανίζεστε σε relevant αναζητήσεις και
παρόμοια keywords. Έχετε στο νου σας ότι μόνο οι πρώτοι 100 χαρακτήρες εμφανίζονται
κάτω από το Video, για να δει ο χρήστης τους υπόλοιπους πρέπει να πατήσει το call to action
“read more” - “διαβάστε περισσότερα”. Επομένως στην αρχή της περιγραφής να γράφετε τα
πιο σημαντικά κομμάτια και αυτά που θέλετε να τονίσετε περισσότερο.
Page | 41
Category & Subtitles: Η επιλογή της κατηγορίας, παρόλο που δεν παίζει τόσο μεγάλο ρόλο,
πρέπει να επιλεχθεί για να αντιστοιχηθεί σε κάποια κατηγορία το video σας.
Χρησιμοποιήστε επίσης κατάλληλα tags. Επίσης το κομμάτι των υπότιτλων είναι κάτι που
θα σας βοηθήσει να εμφανιστείτε σε σχετικές αναζητήσεις με το Video σας, βάση των όσων
λέτε στο συγκεκριμένο Video, επίσης θα μπορέσετε να προωθήσετε το περιεχόμενό σας και
σε χώρες του εξωτερικού.
Όσο περισσότερο συνολικό χρόνο θέασης έχει ένα video τόσο καλύτερα. Ο συνολικός
χρόνος δεν προκύπτει από τη διάρκεια του video αλλά το χρόνο θέασης π.χ. 10.000 φορές
από 5’ τη φορά κατά μέσο όρο, ισούται με 50.000 λεπτά.
8. Βασικά tips για επιτυχημένη παρουσία

στο LinkedIn
Page | 42
8.1 Δημιουργία Business Page

Η δημιουργία της LinkedIn σελίδας μας είναι μια εύκολη υπόθεση. Από το menu επιλέγουμε
το “create a LinkedIn Page”, διαλέγουμε το μέγεθος της εταιρείας μας (με βάση τους
ενεργούς υπαλλήλους) και έπειτα καλούμαστε να συμπληρώσουμε κάποια βασικά στοιχεία,
όπως όνομα, ιστοσελίδα, τον κλάδο μας και λογότυπο.
Αφού δημιουργήσουμε την σελίδα μας είναι σημαντικό να συμπληρώσουμε τις σχετικές
πληροφορίες για όλα τα διαθέσιμα πεδία της LinkedIn σελίδας μας. Τα αναφέρουμε στους
Αγγλικούς ορισμούς όπως ακριβώς θα τα συναντήσετε και στο LinkedIn: Logo, Cover,
Company Description, Website Url, Company Size, Industry, Location και Company
Hashtags… Πλέον η σελίδα μας είναι έτοιμη να υποδεχτεί τους πρώτους μας followers!
Page | 43
8.2 LinkedIn Content Calendar

Όπως αναφέρουμε και παραπάνω, το κάθε Social platform έχει τους δικούς του “άγραφους
κανόνες”, δηλαδή το περιεχόμενό μας πρέπει να προσαρμόζεται ανάλογα με τη πλατφόρμα
και το κοινό που στοχεύουμε.
Στην περίπτωση του LinkedIn μιλάμε για ένα αμιγώς επαγγελματικό Social Network. Αυτό
σημαίνει ότι ο κύριος λόγος που ο κάθε χρήστης συνδέεται στο LinkedIn είναι για
επαγγελματικούς σκοπούς όπως να διαβάσει ένα νέο σχετικά με τον τομέα του, ένα Case
Study, να δείξει στους συναδέλφους του μια επαγγελματική επιτυχία, να συνδεθεί με άτομα
και εταιρείες από τον ευρύτερο χώρο του.
Οπότε είναι αναγκαίο και το Content Calendar μας να σχετίζεται με αυτό, να έχει συνοχή
και να τηρείται με συνέπεια. Σκοπός είναι να δώσουμε αξία με τα Posts μας, να κάνουμε
ενδιαφέρουσες ερωτήσεις, και να χρησιμοποιήσουμε σχετικά hashtags για να
εμφανιστούμε στον κατάλληλο κόσμο.
Πρέπει να δώσουμε έμφαση στην ποιότητα του περιεχομένου και όχι στην ποσότητα.
Page | 44
8.3 Ενθαρρύνετε συναδέλφους και συνεργάτες να

είναι ενεργοί στο LinkedIn
Το LinkedIn είναι ένα Social Network που βασίζεται πολύ στις διαπροσωπικές σχέσεις και
τη δικτύωση. Αυτό σημαίνει ότι εάν π.χ. έχετε 5 συνεργάτες στην εταιρεία σας, όπου ο κάθε
συνεργάτης έχει 100 άτομα στο Network του, άμεση η εταιρική σας σελίδα και γενικά η
εταιρεία σας θα έχει τη δυνατότητα προβολής δωρεάν σε έως 500 άτομα.
Επομένως το να είναι οι επαγγελματικοί σας συνεργάτες ενεργοί στο LinkedIn συνεισφέρει

τόσο στην οργανική άνοδο της σελίδας σας, αλλά και στο γενικότερο Brand Awareness της
εταιρείας σας σε άτομα του κλάδου.
8.4 Εκμεταλλευτείτε σχετικά LinkedIn Groups
Όπως και το Facebook, έτσι και το LinkedIn έχει Groups. Τι είναι ένα LinkedIn Group;
Είναι μια “κλειστή κοινότητα” οπού συμμετέχουν στις συζητήσεις μόνο μέλη της. Είναι πολύ
πιθανόν λοιπόν να υπάρχει στο LinkedIn ένα ή και περισσότερα Groups σχετικά με το δικό
σας αντικείμενο. Αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι αίτηση από το προσωπικό σας προφίλ
ώστε να μπείτε σε αυτά τα Groups και έπειτα να συμμετέχετε σε σχετικές συζητήσεις, και να
κοινοποιήσετε σημαντικά Posts από την LinkedIn σελίδα σας.
Με αυτό τον τρόπο και θα δώσετε value στην κοινότητα, αυξάνοντας ταυτόχρονα το κύρος
σας στην αγορά.
Διαβάστε 3 tips για να αναπτύξετε την επαγγελματική σας σελίδα στο LinkedIn αποδοτικά
Page | 45
9. Πληρωμένη Διαφήμιση
Πριν ολοκληρώσουμε την όμορφη αυτή κοινή μας διαδρομή στο μαγικό κόσμο των Social
Media, αξίζει να αφιερώσουμε την τελευταία ενότητα σε τρία σημαντικά είδη διαφήμισης.
9.1 Facebook Traffic Campaign

Μία επιτυχημένη στρατηγική, που πρέπει να συμπεριλαμβάνεται στην δομή ενός
διαφημιστικού λογαριασμού στο Facebook, είναι η δημιουργία καμπάνιας με στόχο την
ενίσχυση της επισκεψιμότητας στην ιστοσελίδα.
Η τακτική αυτή, χρησιμοποιείται ώστε να δείξει την διαφήμισή σας σε ένα κοινό που
ενδεχομένως να μην σας γνωρίζει. Χρησιμοποιείται επίσης για κοινά που ίσως έχουν τη
διαφήμισή σας αλλά δεν έχουν αλληλεπιδράσει με την ιστοσελίδα σας. Τα κοινά αυτά τα
ονομάζουμε κρύα κοινά (cold audiences) γιατί δεν είναι ακόμα τόσο ζεστά να αγοράσουν.
Στόχος αυτής της καμπάνιας είναι να αναδείξει τα προϊόντα, τα ανταγωνιστικά

πλεονεκτήματα της επιχείρησής σας, ή την εξειδίκευσή σας σε ένα τομέα, και να
παρακινήσει αυτούς τους χρήστες να επισκεφτούν την ιστοσελίδα σας, ώστε να σας
επιλέξουν στο προσεχές μέλλον.
Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες αυτοί βρίσκονται ενδεχομένως σε ένα πρώιμο στάδιο της
αγοραστικής αλυσίδας. Για να έχει καλύτερη απόδοση η διαφήμιση καλό είναι να
στοχεύσετε χρήστες που έχουν εκδηλώσει στο παρελθόν ενδιαφέρον για τα προϊόντα ή
υπηρεσίες που και εσείς παρέχετε στην αγορά.
Επίσης μπορείτε να στοχεύσετε κοινά που βρίσκονται σε ένα στάδιο πιο κοντά στη λήψη
αγοραστικής απόφασης, όπου αναζητούν ενεργά λύση σε κάποιο τους αίτημα, αλλά δεν
έχουν ακόμα κατασταλάξει σε κάποιον πάροχο της λύσης. Οπότε αντί να πάνε σε
ανταγωνιστή σας μπορείτε να διαφημιστείτε σε αυτούς για να σας επιλέξουν!
Page | 46
Source: innovell.com
Ο στόχος της Traffic Campaign είναι η επισκεψιμότητα και όχι η αγορά. Υπάρχουν οι
conversion campaigns για αυτό το σκοπό όπως θα δούμε στη συνέχεια.
Page | 47
Δεν πρέπει καθόλου να υποτιμάται η αξία αυτής της καμπάνιας, καθώς ειδικά σε
μικρομεσαίες εταιρίες που δεν είναι ακόμα γνωστές στο ευρύ κοινό, τους δίνεται η
δυνατότητα με σχετικά μικρό κόστος ανά χρήστη, να αναπτύξουν το επίπεδο
αναγνωρισιμότητάς τους στην αγορά και να αξιοποιήσουν στη συνέχεια τις Conversion
Campaigns.
9.2 Conversion Campaigns

Οι Conversion καμπάνιες έχουν στόχο την αύξηση των μετατροπών είτε μιλάμε για αγορές
είτε για οποιοδήποτε άλλο επιθυμητό αποτέλεσμα όπως συμπλήρωση φόρμας. Είναι ίσως
ο πιο σημαντικός και αποτελεσματικός στόχος που προσφέρει το Facebook για E-Shops
και Lead Generation sites, στα πλαίσια ενός μεγαλύτερου sales funnel.
Το Conversion Campaign είναι διαθέσιμο μόνο όταν το Pixel του Facebook είναι
εγκατεστημένο στο website σας σωστά και έχει καθοριστεί ποια ενέργεια ισοδυναμεί με
μετατροπή.
Σημαντικό: Ο αλγόριθμος του Facebook για να λειτουργήσει τέλεια και να φέρει

αποτελέσματα, χρειάζεται τουλάχιστον 20-30 μετατροπές την εβδομάδα. Οπότε εάν
θέλετε να χρησιμοποιήσετε μία conversion campaign για να φέρετε πωλήσεις, αλλά ο
ημερήσιος αριθμός πωλήσεων σας είναι αρκετά χαμηλός, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε
την καμπάνια για έναν μικρότερο στόχο όπως π.χ. αύξηση των add2cart (προσθήκη στο
καλάθι).
Επιλέγοντας αυτό τον τρόπο διαφήμισης, ουσιαστικά ζητάτε από το Facebook να δείξει τη
διαφήμισή σας σε χρήστες που έχουν υψηλή πιθανότητα να καταλήξουν σε μετατροπή.
Εκτός από τις σταθερές καμπάνιες για conversion που μπορείτε να φτιάξετε για την
επιχείρησή σας, προτείνουμε επίσης να κάνετε περιοδικά Promos.
Βασικά πλεονεκτήματα Promos:
• Προσελκύστε περισσότερους χρήστες και κάντε τους να σας έχουν στο μυαλό τους
• Ενισχύστε τις πωλήσεις προϊόντων και τα έσοδα σε συγκεκριμένες περιόδους του

έτους
• Αυξήστε την προβολή σας στους υπάρχοντες πελάτες σας και ξαναενεργοποιήστε
τους
Page | 48
• Βελτιώστε τις πιθανότητες μετατροπής νέων πελατών σε πιστούς πελάτες (loyalty

promos)
• Αυξήστε το τζίρο σας σε περιόδους χαμηλής ζήτησης που θέλετε cash flow
• Χρησιμοποιήστε εποχιακές και εορταστικές καμπάνιες προώθησης για να αυξήσετε

την κερδοφορία
Κάποιες ενδεικτικές ιδέες:
• Προσφέρετε πακέτα προϊόντων σε μειωμένη τιμή, σε εορταστικές περιόδους και

σχεδιάστε conversion campaigns με αυτές τις προσφορές προσελκύοντας νέους
πελάτες και αυξάνοντας το μέσο καλάθι παραγγελίας
• Επωφεληθείτε από τις επίσημες περιόδους εκπτώσεων όπως Black Friday, Winter
Sales κ.ο.κ. και αυξήστε τις πωλήσεις σας
• Χρησιμοποιείστε αιφνίδιες προσφορές με κουπόνια ή Δωρεάν Μεταφορικά για
μικρό χρονικό διάστημα και αυξήστε τις πωλήσεις σε περιόδους χαμηλής ζήτησης
• Συνεργαστείτε με άλλες εταιρίες και προσφέρετε στους πελάτες σας συνδυασμούς
και με άλλες υπηρεσίες πχ. Rent a car με κουπόνι προσφοράς για parking. Με αυτόν
τον τρόπο, προσεγγίζετε εξειδικευμένες αγορές συνδυάζοντας τα προϊόντα σας με
αυτά άλλων σχετικών κλάδων
Οι Conversion Campaigns δεν είναι μόνο για Promos. Conversion Campaigns είναι για
παράδειγμα και οι Product Catalogue campaigns, οι οποίες είναι ίσως οι πιο
αποτελεσματικές καμπάνιες εάν έχετε E-Shop και δη με μεγάλη γκάμα προϊόντων.
Μπορείτε να προωθήσετε τον κατάλογο όλων των προϊόντων σας με διαφημίσεις χωρίς
να προσθέτετε manually κάθε διαφήμιση προϊόντος. Επιπλέον, μπορείτε να εμφανίσετε
αυτόματα τα πιο σχετικά προϊόντα από τον κατάλογό σας βάσει προϊόντων που έχουν δει
πρόσφατα οι χρήστες στον ιστότοπό σας ή έχουν εκδηλώσει μεγαλύτερο ενδιαφέρον (το
Facebook αντιλαμβάνεται μέσω του Pixel αν ένας χρήστης έχει προσθέσει ένα προϊόν στη
λίστα επιθυμιών του ή στο καλάθι).
9.3 Awareness Campaigns

H "Αναγνωρισιμότητα” (Awareness) έχει ως στόχο να φέρει σε πρώτη επαφή τον χρήστη
με το Brand και χρησιμοποιείται συνήθως στις πρώτες ενέργειες (top of funnel) που
κάνουν oι επιχειρήσεις για να γίνουν γνωστές σε ένα συγκεκριμένο niche market.
Ο στόχος είναι η αύξηση της διαφημιστικής ανάκλησης, δηλαδή πόσα άτομα θα

θυμούνται μια συγκεκριμένη διαφήμιση σε διάρκεια δύο ημερών.
Page | 49
Ο συγκεκριμένος τύπος καμπάνιας είναι επίσης χρήσιμος για τοπική διαφήμιση.

Υπάρχουν επιχειρήσεις που θέλουν να ενισχύσουν την παρουσία τους σε μια
συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή και να ενισχύσουν την επισκεψιμότητα στο φυσικό
τους κατάστημα. Οι Awareness campaigns μπορούν να συμβάλλουν πολύ αποτελεσματικά
σε αυτό.
Υπάρχουν πολλοί τρόποι να αξιοποιηθούν τα Awareness Ads ανάμεσα στους οποίους

είναι:
1. Αξιοποίηση των CTA buttons όπως Get Directions για επισκέψεις στο φυσικό
κατάστημα, Call Now για αύξηση τηλεφωνικών παραγγελιών, Send Message για
απευθείας μήνυμα με την επιχείρησή σας.
2. Facebook Retargeting: Χρήση επαναληπτικών κοινών που είναι πιο κοντά στο να
αλληλεπιδράσουν με την επιχείρησή σας και να προχωρήσουν σε συναλλαγή με
πολύ μικρό κόστος επένδυσης.
3. Εστίαση στην επισκεψιμότητα στο τοπικό κατάστημα (foot traffic) με χρήση video ή
photos ads, προωθητικές ενέργειες, νέα προϊόντα που θα βρουν οι χρήστες στο
κατάστημα.
Τα Awareness Ads αποτελούν έναν οικονομικό τρόπο να εξαπλώσουν την “ιστορία” μιας
επιχείρησης και να αυξήσουν γρήγορα τον αριθμό των καταναλωτών που είναι πιο
πιθανό να αλληλεπιδράσουν και να αγοράσουν.
Page | 50
ΣΥΓΧΑΡΗΤΗΡΙΑ!
Συγχαρητήρια που φτάσατε μέχρι εδώ!
Ελπίζουμε να σας βοήθησε το βιβλίο αυτό να μπείτε στο θαυμαστό κόσμο των Social Media.
Θα χαρούμε να ακούσουμε τα σχόλια σας για το βιβλίο και να έρθετε στην όμορφη παρέα
μας στο Facebook, το YouTube και το LinkedIn.
Αν πιστεύετε πως το βιβλίο αυτό μπορεί να βοηθήσει και άλλους παρακαλούμε στείλτε τους
το Link www.greekinternetmarketing.com/books για να το κατεβάσουν.
Αν ενδιαφέρεστε να επικοινωνήσετε με τη GIM για τη δική σας επιχείρηση επισκεφτείτε τη

σελίδα επικοινωνίας μας www.greekinternetmarketing.com/contact.
Καλή επιτυχία!
Page | 51

GIM Social Media Intro

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

GIM Social Media Intro

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Εισαγωγή στα Social Media

Εισαγωγή στα Social Media

© Copyright Νοέμβριος 2020 GIM Greek Internet Marketing

GIM Greek Internet Marketing

Μονεμβασίας 4, Άγιος Δημήτριος, Αττική

Πρώτη Έκδοση: 6/11/2014

Δεύτερη Έκδοση: 2/6/2015

Τρίτη Έκδοση: 2/11/2020

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή οποιουδήποτε τμήματος του βιβλίου με οποιοδήποτε μέσο

Λίγα λόγια για την GIM Greek Internet Marketing 4

Σκοπός του Βιβλίου 5

1. Εισαγωγή στο Social Media Marketing 5

Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση των Social Media; 6

2. Που ενδείκνυται το κάθε Social Network 7

3. Οφέλη SMM για μια Επιχείρηση 10

3.1.1 Συνέπεια και συνοχή του brand 11

3.1.2 Αλληλεπίδραση με το κοινό 12

3.1.3 Προσαρμογή περιεχομένου σε διαφορετικά κανάλια 12

3.2 Αύξηση Πωλήσεων - Conversion Rate 15

Video, A/B Testing & UGC 15

3.3 Influencer Μarketing 16

3.3.1 Μεγαλύτερη Αξιοπιστία 16

3.3.3 Αυξημένο ROI 17

3.3.4 High-quality sales leads 17

4. Organic vs Paid Social Media Marketing 17

4.1 Paid Social Media Marketing 18

4.2 Οrganic Social Media Marketing 19

5. Βασικά tips για μια πετυχημένη FB Page 23

5.1 Brand Consistency 23

5.2 Visual Content 24

5.3 Συχνότητα αναρτήσεων 25

5.4 Διαχείριση σχολίων 25

5.5 CTA Buttons 25

5.6 User Generated Content 26

6. Βασικά tips για ένα επιτυχημένο Business Ιnstagram page 30

7. Βασικά tips για επιτυχημένη παρουσία στο YouTube 37

7.1 Channel Creation 38

7.2 Channel Customization 38

7.3 YouTube Channel Trailer 39

7.4 Content is The King 39

7.5 Be Consistent - Be there 40

7.6 Βελτιστοποίηση Video για SEO 41

8. Βασικά tips για επιτυχημένη παρουσία στο LinkedIn 42

8.1 Δημιουργία Business Page 43

8.2 LinkedIn Content Calendar 44

8.3 Ενθαρρύνετε συναδέλφους και συνεργάτες να είναι ενεργοί στο LinkedIn 45

8.4 Εκμεταλλευτείτε σχετικά LinkedIn Groups 45

9.1 Facebook Traffic Campaign 46

9.2 Conversion Campaigns 48

9.3 Awareness Campaigns 49

Εισαγωγή στα Social

Λίγα λόγια για την GIM Greek Internet Marketing

Η GIM έχει καταφέρει να:

● Διαθέτει μεγάλο track record επιτυχιών με μετρήσιμα αποτελέσματα

Σκοπός του Βιβλίου

1. Εισαγωγή στο Social Media Marketing

Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση των Social Media;

Σε προσωπικό επίπεδο, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σας επιτρέπουν να επικοινωνείτε

Σε επαγγελματικό επίπεδο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Σε εταιρικό επίπεδο, τα Social Media σάς επιτρέπουν να συνομιλείτε άμεσα με το κοινό

Διαβάστε μερικά ενδιαφέροντα στατιστικά:

● Υπάρχουν περισσότεροι από 3.725 δισεκατομμύρια χρήστες Social Media

2. Που ενδείκνυται το κάθε Social Network