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    INDICADORES DEGESTION Con los elementos anteriores, pasemos a considerarlos aspectos atinentes «alos indicadores de gestién. Recordemos que, esencialmente, medir es comparar una magnitud con un patrén preestablecido, Aungue existe la tendencia a “medirlo todo” con el fin deeliminarlaincertidumbre, 0, por lo menos de reduciria a su minima expre- si6n, la clave consiste en elegir las variables criticas para el éxito del proceso, ‘para llo es necesario seleccionar la ms conveniente para medir y asegurar que esta tiltima resuma lo mejor posible la actividad que se lleva a cabo en cada érea funcional, ‘Como se ha mencionado, para lograr una gestién eficaz.y eficiemte es con- vveniente disefiar un sistema de control de gestiGn que soporte la administracion yel permita evaluar el desempefio de la empresa. Esta secci6n presenta en detalle los criterios paraeel disefio y operacién de este tipo de sistema, Unsistema de control de gestiGn tiene como objetivo facilitar alos admi- nistradores con responsabitidades de planeacién y control de cada grupo operative, informacién permanente ¢ integral sobre su desempeiio, que les permita a éstos autoevaluar su gestiGn y tomar los correctivos del caso. Accada uno de sus usuarios, e sistema deberia facilitarle informacion opor- tuna y efectiva sobre el comportamiento de las Variables criticas paral €xitoa twavés de los indicadores de gestiGn que hayan sido previamente definidos. Sélo de esta forma se garantiza que la informacién que generacl sistema

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