Professional Documents
Culture Documents
دور الإحصاء في دعم التخطيط الإستراتيجي
دور الإحصاء في دعم التخطيط الإستراتيجي
دور الإحصاء في دعم التخطيط الإستراتيجي
•ق ا .د
•دور اإلحصاء يف دعم التخطيط االسرتاتيجي /د .قاسم
احمـد عامـر – الشارقة :رشطة الشارقة ،إدارة مركز بحوث
الرشطة 2014 ،م.
• 181ص ؛ 24سم ( _ .مركز بحوث الرشطة ؛ )179
• -1التخطيط االسرتاتيجي
• -2األداء القباسي
• -3اإلحصاء احليوي
• -4االستراتيجية -إحصاء
أ -العنوان
• -5الشرطة -تنظيم وإدارة
ISBN978-9948-415-99-2
الذين آمنوا ومل يلبسوا إميانهم بظلم أولئك لهم األمن وهم مهتدون
شــروط النشـــر
.1األصالة يف مجال العلوم الرشطية واألمنية والتخصصات األخرى ذات
الصلة ،وأن تكون الدراسة مل يسبق نرشها من قبل.
.4أن تكتب الدراسة وتطبع بلغة عربية سليمة ويرفق معها ملخص
باللغتني العربية واإلنجليزية وأال يقل حجم الدراسة عن أربعني
صفحة.
.5يلتزم الباحث بعدم إرسال دراسته إىل أي جهة أخرى للنرش حتى
يصل إليه رد املركز وتعطى األولوية للنرش حسب األسبقية الزمنية
للتحكيم.
.6ال يلتـزم املركز برد أصل الدراسة سـواء تــم نشـــرها أم ال.
رئيس شعبة بحوث العدالة الجنائية • أ.د .ممدوح عبد الحميد عبد املطلب
رئيس شعبة الدراسات اإلحصائيـة • د .قاســم أحمـــد عامـــر
رئيس شعبــــة الرصـــد األمنـــي • د .نــواف وبــدان الجشعمـي
رئيس شعبة بحـوث األمن العـام • خبري .صالح الديـن عبد الحمـيد
تقديــــــم
متثل مناهج البحث العلمي ال�سبيل الرئي�سي لإقامة احل�ضارات
وا�ستباق الأمم .كما �أنها تعد الأداة الأوىل يف تطويع حتديات احلا�ضر
وا�ست�شراف امل�ستقبل.
ويف هذا ال�صدد تتعدد �صور الن�شاط العلمي ملركز البحوث ما بني
م�ؤمترات وندوات وعقد دورات وحلقات وحما�ضرات ومن�شورات
علمية ،وهو الأمر الذي ي�سهم بال ريب يف �إثراء جماالت الفكر العلمي
والأمني املختلفة وتقدمي امل�شورة الفاعلة ملتخذي القرار وتوفري قاعدة
علمية متميزة لكافة الباحثني والعاملني يف جماالت العمل االجتماعي
والقانوين والأمني املختلفة للنهل منها وتقدمي كل ما هو نافع ومفيد
للحفاظ على مكت�سبات املجتمع و�أمنه.
واهلل ويل التوفيق،،،
اللواء
حميد حممد الهديدي
قائد عام �شرطة ال�شارقة
توطئـــــــــة
يف �إطار تفعيل دور مراكز البحوث الأمنية ،ي�صدر مركز بحوث �شرطة
ال�شارقة جمموعة من الدرا�سات والبحوث يف جماالت الأمن مبفهومه
ال�شامل بهدف تكوين ثقافة �أمنية لدى العاملني يف اجلهاز ال�شرطي،
ودعم الدور املجتمعي يف جماالت مكافحة اجلرمية ،كما �أنها ويف
الوقت ذاته ُمتد �صاحب القرار الأمني بقاعدة بيانات علمية دقيقة
ت�ساعده على اتخاذ القرار ال�سليم.
ن�أمل �أن ت�شكل هذه الدرا�سات بجانب الفعاليات العلمية التي يقدمها
مركز بحوث ال�شرطة زاد ًا فكري ًا ومعرفي ًا يعود بالنفع على كافة
املواطنني واملقيمني يف دولة الإمارات العربية املتحدة ويف �أرجاء وطننا
العربي واملهتمني واملخت�صني بهذا املجال.
العقيد
ح�سيــن عل ــي الغــزال
مدير �إدارة مركز بحوث �شرطة ال�شارقة
املحتويــــات
م�ستخل�ص 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
املقدم ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة 25 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
م�شكلة الدرا�سة 26 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
�أهداف الدرا�سة 26 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
�أهمية الدرا�سة 27 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
متغريات الدرا�سة امليدانية 28 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
فر�ضيات الدرا�سة امليدانية 28 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
حدود الدرا�سة 29 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
م�صطلحات الدرا�سة 30 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
منهجية الدرا�سة 30 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
الدرا�سات ال�سابقة 32 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
التعليق على الدرا�سات ال�سابقة 37 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
- 17 -
املبحث الثاين :االح�صاء والبحث العلمي 61 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
املطلب االول :مفهوم االح�صاء 61 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
املطلب الثاين :االح�صاء والبحث العلمي 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
� -أوال :مفهوم البحث العلمي واهميته 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
-ثانيا :خطوات البحث العلمي 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
-ثالثا :اال�ستخدام الأن�سب للأ�ساليب الإح�صائية 72 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
-رابعا :البيانات واملعلومات 86 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
- 18 -
-ثانيا :املحور الثاين -اهمية دور االح�صاء 130 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
-ثالثا :املحور الثالث -ممار�سة التخطيط اال�سرتاتيجي 133 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
-رابعا :املحور الرابع -معوقات التخطيط اال�سرتاتيجي 135 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
املطلب الرابع :حتليل فر�ضيات الدرا�سة 138 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
- 19 -
مستخلـــــــص
تتناول هذه الدرا�سة مفهوم التخطيط اال�سرتاتيجي ومراحله و�أهميته
للأجهزة ال�شرطية واملنظمات احلكومية ،وتبني دور الإح�صاء يف دعم
التخطيط اال�سرتاتيجي ،حيث ت�ستعر�ض هذه الدرا�سة غر�ض وقيمة التخطيط
اال�سرتاتيجي ومراحلة املختلفة ابتداء بالتحليل اال�سرتاتيجي كتحليل البيئة
الداخلية و اخلارجية و�صياغة اال�سرتاتيجية بتحديد الر�ؤية والر�سالة والقيم
والأهداف اال�سرتاتيجية واالجتاه واخلطط اال�سرتاتيجية وختاما بتنفيذ
اال�سرتاتيجية وتطبيقها و قيا�س و تقييم االداء .كما تبني مفهوم علم االح�صاء
والأ�ساليب الإح�صائية و�أنواع الإح�صاءات االمنية و�أهميتها وفوائدها ،كما
تبني الدرا�سة دور االح�صاء يف البحث العلمي واال�ستخدام االن�سب للأ�ساليب
الإح�صائية يف البحوث والدرا�سات ،كما تعر�ضنا اىل البيانات واملعلومات
وموا�صفاتها وامل�ؤ�شرات واملقايي�س امل�ستخدمة يف االح�صاء اجلنائي ،وبينت
الدرا�سة كذلك دور االح�صاء التنب�ؤي واهميته يف اعداد وتهيئة وتنفيذ اخلطة
اال�سرتاتيجية مبختلف مراحلها وبالتحديد يف املراجعة والتقومي وقيا�س االداء.
ومت من خالل الدرا�سة امليدانية التعرف �إىل مدى و�ضوح مفاهيم التخطيط
اال�سرتاتيجي واخلطة اال�سرتاتيجية لوزارة الداخلية والقيادة العامة ل�شرطة
ال�شارقة عند مديري الإدارات ور�ؤ�ساء الأق�سام ومديري الأفرع و كذلك �أع�ضاء
فرق التخطيط اال�سرتاتيجي واجلودة ومت �أي�ضا من خالل الدرا�سة امليدانية
التعرف �إىل اهمية الإح�صاء ودوره يف التخطيط اال�سرتاتيجي بالقيادة العامة
ل�شرطة ال�شارقة من وجهة نظر املبحوثني واملمار�سة الفعلية لعملية التخطيط
اال�سرتاتيجي بالقيادة العامة و�أهم املعوقات التي تواجهها القيادة العامة يف
عملية التخطيط اال�سرتاتيجي.
- 21 -
دور اإلحصاء يف دعم التخطيـــط االسرتاتيجــي
Abstract
Statistics' Role in Strategic Planning Support
- 23 -
مقدمة :
لقد �أ�صبح الإح�صاء �أحد ركائز احلياة الع�صرية ،فهو يلعب دور ًا �أ�سا�سي ًا يف خمتلف النواحي
العلمية والعملية وغدا �ضرورة البد منها يف خمتلف النواحي االجتماعية واالقت�صادية والرتبوية
وال�صحية والأمنية وغريها .وال غرابة يف �أن نالحظ اليوم �أن معظم دول العامل املتقدمة منها
وال�سائرة يف طريق النمو تويل العمل الإح�صائي الأهمية الكربى بل وتذهب بع�ض الدول املتقدمة
�إىل اعتباره �أحد �أهم �أركان الدولة الع�صرية املتطورة.
وي�شكل مو�ضوع الإح�صاء الأمني ودوره يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ال�شرطي �أحد
�أهم املوا�ضيع اجلديرة بالبحث واالهتمام وذلك من خالل الدور املتعاظم الذي تلعبه البيانات
الإح�صائية الأمنية يف حتديد م�سار التخطيط ال�شرطي على م�ستوى اجلهاز ال�شرطي ور�سم
ال�سيا�سة اجلنائية للدولة ،وعمليا فقد �أ�صبح من امل�سلم به اليوم انه ال ميكن لل�سلطات امل�س�ؤولة
عن الأجهزة الأمنية واملعنية بر�سم ال�سيا�سة الأمنية �أن تتخذ �أي قرار �سليم وعلمي دون اعتمادها
التخطيط ال�سليم املبني على قاعدة من البيانات الإح�صائية املتعلقة بهذه القرارات.
ومما ال�شك فيه ف�إن تعاظم الدور املهم الذي باتت تلعبه الأجهزة الإح�صائية يف خمتلف
�أجهزة العدالة اجلنائية نابع من الدور املتميز الذي ت�ؤديه املعلومة الإح�صائية يف ر�صد الظواهر
الإجرامية وحتوالتها من جهة ،والأر�ضية العلمية الرقمية التي تقدمها البيانات الإح�صائية
ملتخذي القرار و امل�س�ؤولني عن التخطيط اال�سرتاتيجي يف املجال الأمني.
ومن الطبيعي �أن درا�سة الدور الذي يلعبه الإح�صاء الأمني يف تطوير العمل ال�شرطي تتطلب
تف�صيالت وا�سعة تتجاوز هذه الدرا�سة وذلك للأهمية الكبرية لهذا املو�ضوع وعليه ،بعد التوكل
على اهلل ،قمنا يف هذا البحث ب�إلقاء ال�ضوء على هذا الدور من خالل التعرف �إىل التخطيط
اال�سرتاتيجي ودور الإح�صاء فيه ،حيث ا�ستعنا بالنماذج واملعلومات الإح�صائية امل�ستخدمة يف
عملية التخطيط اال�سرتاتيجي للأجهزه ال�شرطية.
- 25 -
م�شكلة الدرا�سة:
يلعب االح�صاء من خالل وظائفه وا�ساليبه املختلفة دور ًا �أ�سا�سي ًا يف جميع مراحل �صياغة
اال�سرتاتيجية وتنفيذها بداية من التحليل البيئي ومرور ًا بو�ضع الر�ؤية والر�سالة والأهداف
و�أخري ًا من خالل املراجعة والتقييم .فاملعلومات والبيانات املرتبطة بنتائج عنا�صر البيئة
الداخلية – للوقوف على جوانب القوة وال�ضعف التنظيمي – �إىل جانب املعلومات اخلا�صة
بنتائج حتليل عوامل البيئة اخلارجية – بهدف حتديد مالمح الفر�ص واملخاطر املتاحة �أمام
االجهزة االمنية – تزود ا�سرتاتيجيي امل�ؤ�س�سة وتدعم جهودهم يف و�ضع الأهداف و�صياغة
اال�سرتاتيجيات �.إ�ضافة �إىل ذلك ف�إن االح�صاء واال�ساليب االح�صائية بالغة الأهمية لتطبيق
اال�سرتاتيجية ومراجعتها والرقابة عليها .
فامل�ؤ�س�سات الناجحة ومنها ال�شرطية �أي�ض ًا تعمل على �إدارة �أعمالها بناء على التخطيط
اال�سرتاتيجي و�أن التخطيط ال�سليم بحاجة �إىل قرارات �سليمة مبنية على �أ�س�س علمية ،
والإح�صاء ال يقدم الدعم فقط التخاذ القرارات حول عملية التخطيط و�إمنا يوجد البدائل ورغم
هذه الأهمية الكبرية للإح�صاء الأمني يف جمال التخطيط ال�شرطي �إال �أن هذا املو�ضوع حول دور
الإح�صاء يف التخطيط اال�سرتاتيجي مل ي�أخذ حقه الكايف يف البحوث والدرا�سات هذا من جهة
ومن جهة �أخرى اعتقاد البع�ض �أن الإح�صاء الأمني جمرد تعداد ال �أكرث وال �أقل و�أن عمليات
الإح�صاء الأمني ت�شكل عبئ ًا ثقي ًال على عاتقهم ،وت�شغل وقت وجهد موظفيهم عن �أعمالهم
الأ�سا�سية ،ودومنا نتيجة �أو ثمرة فيه .وهنا تكمن م�شكلة البحث وهي يف الوعي والإدراك لأهمية
الإح�صاء الأمني ودوره يف التخطيط والتنمية.
�أهمية الدرا�سة
�إن �أهمية البحث تنبع من الأهمية الق�صوى للإح�صاء الأمني يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي
ال�شرطي ودوره الفعال يف عملية التنمية والتخطيط ب�شكل عام ملا يقدمه الإح�صاء من �أ�ساليب
- 26 -
و�أدوات بحث وحتليل ت�ساعد على درا�سة امل�شاكل الأمنية الآنية من جميع اجلوانب وو�ضع احللول
املنا�سبة لها ،و�إيجاد احللول البديلة ،وهو كذلك مهم جد ًا لر�سم ال�سيا�سة اجلنائية للدولة ،حيث
ي�ساعد امل�س�ؤولني عند و�ضع خطط وبرامج على هدى م�ؤ�شرات علمية ميكن االعتماد عليها
في�ستخدم امل�س�ؤول هذه املعلومات وامل�ؤ�شرات يف التخطيط ال�سليم مل�ستقبل اجلرمية واتخاذ
الإجراءات والقرارات ال�ضرورية واملنا�سبة لدرء �أخطارها على �أ�س�س علمية متينة .بالإ�ضافة �إىل
كون الإح�صاء الأمني و�سيلة لتقومي م�ستوى الأداء يف الأجهزة ال�شرطية حيث يظهر مدى كفاءة
تلك الأجهزة يف منع ومكافحة اجلرمية.
�أهداف الدرا�سة:
نهدف من خالل هذه الدرا�سة �إىل التعرف �إىل النقاط التالية :
- 27 -
-ما هو دور الإح�صاء يف عملية التخطيط اال�سرتاتيجي من وجهة نظر العاملني.
-ما هي معوقات التخطيط اال�سرتاتيجي من وجهة نظر العاملني.
1 .1املتغري التابع :ادراك مفهوم التخطيط اال�سرتاتيجي ودور الإح�صاء يف التخطيط
اال�سرتاتيجي واملمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي.
2 .2املتغري امل�ستقل :املتغريات الدميوغرافية وخ�صائ�ص �أفراد العينة :
الفر�ضية الرئي�سية « :هنالك فروق ذات داللة �إح�صائية لإجابات املبحوثني لوعي و�إدراك
مفهوم التخطيط اال�سرتاتيجي وممار�سته العملية و�أهمية الإح�صاء ودورة ومعوقات التخطيط
اال�سرتاتيجي بالقيادة العامة عند م�ستوى الداللة ( )α≤ 0.05تعزى ملتغريات ( :امل�سمى
الوظيفي ،طبيعة العمل� ،سنوات اخلربة ،امل�ؤهل العلمي ،عدد دورات التخطيط اال�سرتاتيجي و
عدد الدورات يف االح�صاء) .والختبار هذه الفر�ضية مت جتزئتها �إىل �ست فر�ضيات فرعية :
)1ال يوجد فروق ذات داللة �إح�صائية الجابات املبحوثني بني ادراك املفهوم /دوراالح�صاء/
املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يعزى للم�سمى الوظيفي عند م�ستوى
داللة ).( 0.05
- 28 -
)2ال يوجد فروق ذات داللة �إح�صائية الجابات املبحوثني بني ادراك املفهوم /دور
الإح�صاء/املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يعزى لطبيعة العمل عند
م�ستوى داللة ( .)0.05
)3ال يوجد فروق ذات داللة �إح�صائية الجابات املبحوثني بني ادراك املفهوم /دور
االح�صاء/املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يعزى ل�سنوات اخلربة
عند م�ستوى داللة ( .)0.05
)4ال يوجد فروق ذات داللة �إح�صائية الجابات املبحوثني بني ادراك املفهوم /دور
االح�صاء/املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يعزى للم�ؤهل العلمي عند
م�ستوى داللة ( .)0.05
)5ال يوجد فروق ذات داللة �إح�صائية الجابات املبحوثني بني ادراك املفهوم /دور
االح�صاء/املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يعزى لعدد دورات
التخطيط اال�سرتاتيجي عند م�ستوى داللة ( .)0.05
)6ال يوجد فروق ذات داللة �إح�صائية الجابات املبحوثني بني ادراك املفهوم /دور
االح�صاء/املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يعزى لعدد الدورات يف
االح�صاء عند م�ستوى داللة ( .)0.05
حدود الدرا�سة:
تتقيد هذه الدرا�سة بتحقيق الهدف الرئي�سي لها ،والذي يتمحور حول درا�سة �إدراك مفهوم
التخطيط اال�سرتاتيجي و املمار�سات العملية للتخطيط اال�سرتاتيجي و معوقاته ودور االح�صاء
يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي لدى مديري الإدارات ور�ؤ�ساء الأق�سام و�أع�ضاء فرق اجلودة
والتميز بالقيادة العامة ل�شرطة ال�شارقة غري احلكومية ،وعالقة و�ضوح هذه املفاهيم لديهم
ببع�ض اخل�صائ�ص ال�شخ�صية (امل�سمى الوظيفي ،طبيعة العمل� ،سنوات اخلربة ،امل�ؤهل العلمي،
عدد دورات التخطيط اال�سرتاتيجي و عدد الدورات يف االح�صاء ).
- 29 -
م�صطلحات الدرا�سة:
الر�سمي طويل الأجل والذي ي�ستخدم يف جتديد و�إجناز غايات و�أهداف عامة للم�ؤ�س�سة .
ويعرف جون�سون و �شولز اال�سرتاتيجية �أنها توجه املنظمة يف املدى الطويل لتحقيق ميزة
تناف�سية للمنظمة من خالل �إدارة مواردها �ضمن بيئة متغرية ،من �أجل حتقيق توقعات
�أ�صحاب امل�صلحة .
•التحليل البيئي :درا�سة وحتليل و�ضع املنظمة الداخلي واخلارجي ب�شكل عام والتعرف �إىل
عنا�صر القوة وال�ضعف ،والفر�ص والتهديدات ،والربط بني عنا�صر القوة وال�ضعف الداخلية
للمنظمة من جهة والفر�ص والتهديدات اخلارجية من اجلهة ثانية بطريقة متوازنة عند
�صياغة اال�سرتاتيجية.
•االح�صاء “ :جمموعة من املبادئ �أو الأ�ساليب العلمية التي ت�ساعد على جمع البيانات
الإح�صائية لعدد من الظواهر املختلفة ومن ثمة التعبري عن هذه املعلومات ب�أرقام ،ثم
معاجلة هذه الأرقام بالتحليل والتف�سري ،واملقارنة ،بغية الو�صول �إىل بع�ض احلقائق التي
تف�سر لنا طبيعة العالقة بني هذه الظواهر “.
•قيا�س الأداء :ي�ستخدم للإ�شارة �إىل عملية القيا�س املنتظمة وامل�ستمرة ب�شكل دوري لأداء
الربامج الرئي�سية والربامج الفرعية للمنظمة وعملية �إعداد التقارير ب�ش�أنها .ويتمثل
العن�صر الرئي�سي لعملية قيا�س الأداء برتكيزها على املخرجات املادية امللمو�سة التي ت�صدر
عن املنظمة ونتائج الربامج (الفعالية) .ومتتاز عملية قيا�س الأداء برتكيزها على العميل.
منهج الدرا�سة:
مت اتباع املنهج الو�صفي التحليلي يف هذه الدرا�سة لأغرا�ض درا�سة دور الإح�صاء يف دعم
- 30 -
التخطيط اال�سرتاتيجي .ومت تغطية اجلانب النظري من خالل املراجع والدرا�سات واملقاالت
املتعلقة بالتخطيط اال�سرتاتيجي و اال�ساليب االح�صائية .و البيانات االولية مت ح�صرها عن
طريق عينة اح�صائية للعاملني املعنيني وامل�س�ؤولني عن التخطيط اال�سرتاتيجي بالقيادة العامة
ل�شرطة ال�شارقة .مت ا�ستخدام االح�صاء الو�صفي يف التحليل االح�صائي للدرا�سة امليدانية
با�ستخراج التكرارات واملتو�سطات والن�سب ،ومت ا�ستخدام الربنامج االح�صائي ()SPSS
حل�ساب كافة املعامالت املطلوبة.
يتكون هيكل الدرا�سة من املباحث التالية :
-املبحث االول :التخطيط اال�سرتاتيجي.
-املطلب االول :املفهوم والغر�ض والقيمة.
-املطلب الثاين :مراحل التخطيط اال�سرتاتيجي.
-املبحث الثاين :االح�صاء والبحث العلمي.
-املطلب االول :مفهوم االح�صاء.
-املطلب الثاين :االح�صاء والبحث العلمي.
-املبحث الثالث :دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي.
-املطلب االول :عالقة االح�صاء بالعلوم االخرى.
-املطلب الثاين :دور االح�صاء يف دعم عملية التخطيط.
-املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية.
-املطلب االول :الطريقة واالجراءات.
-املطلب الثاين :خ�صائ�ص افراد العينة.
-املطلب الثاث :حتليل فقرات الدرا�سة.
-املطلب الرابع :حتليل فر�ضيات الدرا�سة.
-املبحث اخلام�س :النتائج والتو�صيات .
-املطلب االول :النتائج.
-املطلب الثاين :التو�صيات.
- 31 -
الدرا�سات ال�سابقة :
هدفت الدرا�سة �إىل التعرف �إىل التنب�ؤ الكمي ك�أحد الأ�ساليب الإح�صائية و دوره يف عملية
التخطيط اال�سرتاتيجي فيما يخ�ص التحليل البيئي وو�ضع االهداف وجت�سري الفجوات .وخل�صت
الدرا�سة اىل عدد من النتائج الآتية:
� -1إن التخطيط اال�سرتاتيجي �ضرورة للجميع �سواء كانوا �أفراد ًا �أو منظمات ،انه يدعو
لر�سم �صورة امل�ستقبل بكل مافيه من احتماالت .
� -2إن التخطيط ب�شتى �أنواعه يحتاج �إىل مزيد من الدرا�سات والأبحاث التي من �ش�أنها
حتليل الواقع .
� -3إن من مكونات التخطيط اال�سرتاتيجي املهمة هو ر�سم �صورة امل�ستقبل واملتمثلة يف
الر�ؤية والر�سالة والأهداف اال�سرتاتيجية و�إن ر�سم مالمح ل�صورة هذه املكونات يتطلب
ا�ستخدام �أ�ساليب وطرق التنب�ؤ التي تقع يف �صلب الن�شاط االح�صائي وهذا ما يوقع
حاجة ما�سة ودائمة للمخططني اال�سرتاتيجيني لطرق وا�ساليب التنب�ؤ االح�صائية
و�ضرورة تطويرها لكي ت�ساعد على ر�سم مالمح امل�ستقبل ب�شكل فعال ومفيد .
� -4إن �أ�ساليب التنب�ؤ مهما كان دورها يف ر�سم �صورة امل�ستقبل لدى املخطط اال�سرتاتيجي
تبقى قا�صرة ورمبا �ضارة �إذا كانت البيانات واملعلومات الإح�صائية املوظفة يف عملية
التنب�ؤ غري دقيقة �ش�أنها كاملادة اخلام التي ال حتمل املوا�صفات املطلوبة ل�صناعة �سلعة
معينة .
- 32 -
-5البد من ا�ستخدام معايري لقيا�س الأداء وتقدم العمل و�إن مثل هذه الأدوات ب�أم�س احلاجة
�إىل " العون االح�صائي " و�أ�ساليب القيا�س والتحليل الكمي التي يقدمها ملعاجلة م�سائل
املتابعة والتقييم معا .
وخرجت الدرا�سة بالتو�صيات التالية :الت�أكيد على �أهمية التخطيط اال�سرتاتيجي ،تطوير
قواعد البيانات واملعلومات الإح�صائية ،تطوير �أ�ساليب وطرق التنب�ؤ ،العناية ب�أ�ساليب جمع
البيانات الإح�صائية وتبويبها و تطوير �أ�ساليب التدريب الإح�صائية والتخطيطية ومنهجية �إعداد
اخلطط اال�سرتاتيجية .
هدفت الدرا�سة �إىل الت�أكيد على دور االح�صاء والتخطيط يف عملية التنمية وا�ستعر�ض
الباحث العالقة اجلدلية بني الإح�صاء والتخطيط من جهة والتنمية من جهة �أخرى و الآثار
ال�سلبية ال�ستبعاد الإح�صاء والتخطيط يف عمليات التنمية وكذلك متطلبات جناح برامج التنمية
االقت�صادية واالجتماعية كاال�ستقرار واالمن ووجود الت�شريعات الالزمة لذلك ...الخ .وقام
الباحث مبراجعة جتارب بع�ض الدول العربية مع الإ�شارة اىل جتربة فل�سطني .وخل�صت الدرا�سة
اىل عدد من التو�صيات واهمها:
هدفت هذه الدرا�سة �إىل التعرف �إىل مدى وعي الإدارات العليا يف امل�ؤ�س�سات العامة الأردنية
مبفهوم التخطيط اال�سرتاتيجي ،ودرجة ممار�سته ،وكذلك التعرف �إىل مدى امل�شاركة يف و�ضع
اخلطط اال�سرتاتيجية ،والعوامل التي ت�ؤخذ باالعتبار عند و�ضع اخلطط واجتاهات املديرين نحو
مزايا التخطيط اال�سرتاتيجي .وقد تو�صلت الدرا�سة �إىل جمموعة من النتائج �أهمها:
� -أن لدى % 57.3من مديري الإدارات العليا يف امل�ؤ�س�سات العامة الأردنية فهم ًا �صحيح ًا
ووعي ًا مبفهوم التخطيط اال�سرتاتيجي ،بينما لدى 42.7منهم غمو�ض وعدم فهم
للمفهوم.
-تقوم امل�ؤ�س�سات العامة الأردنية مبمار�سة التخطيط اال�سرتاتيجي بدرجة متو�سطة حيث
بلغ املتو�سط احل�سابي لفقرات هذا املجال 3.39
-ال توجد فروق ذات داللة �إح�صائية بني العوامل التنظيمية (حجم امل�ؤ�س�سة ،وعمرها،
وطبيعة عملها) وو�ضوح مفهوم التخطيط اال�سرتاتيجي.
-بينما هناك عالقة بني �إيجابية ذات داللة �إح�صائية بني حجم امل�ؤ�س�سة ممث ًال بعدد
املوظفني ودرجة ممار�سة التخطيط اال�سرتاتيجي.
هدفت هذه الدرا�سة التعرف �إىل وجهات نظر املديرين يف مدى م�ساهمة الإدارة اال�سرتاتيجية
- 34 -
يف حتقيق النجاح ملنظماتهم ،وقد �شملت الدرا�سة ا�ستطالع �آراء « « 1500م�سئول يف كربيات
ال�شركات الأمريكية .ولقد ا�ستخدم الباحث املنهج الو�صفي التحليلي.
وقد �أ�شارت اال�ستطالعات �إىل �أن الإدارة اال�سرتاتيجية متثل �أحد حمددات الأداء املرتفع
و�أنها ت�ساعد على حتقيق الفعالية للت�صرفات الإدارية ومتثل ثور ًة وتطور ًا �إيجابي ًا يف الفكر
الإداري ،كما �أنها ت�ساعد على حتقيق رفاهية املنظمة وا�ستمرارها يف املدى البعيد.
هدفت هذه الدرا�سة �إىل بيان الطرق واملعايري التي ي�ستطيع الباحث يف جمال الدرا�سات
الأمنية وبالأخ�ص التطبيقية منها ،يف حتديد الأ�سلوب الإح�صائي املنا�سب لدرا�ستة وذلك من
خالل حتديد املعايري التي يجب �أن يراعيها عند و�ضع فر�ضيات الدرا�سة وبدء التحليل الإح�صائي
مثل طبيعة البيانات امل�ستخدمة وتوزيعها يف جمتمع الدرا�سة ،واملقيا�س امل�ستخدم للبيانات
وت�صميم البحث وقوة اختبار الدالة العملية لالختبار و �أهداف البحث املو�ضوعة.
خل�صت الدرا�سة �إىل عدد من النتائج والتو�صيات نوردها يف النقاط التالية :
.1تعترب البحوث العلمية يف املجال الأمني ركيزة �أ�سا�سية يف تطور عمل الأجهزة الأمنية
وم�ساعد ًا رئي�سي ًا يف دعم اتخاذ القرار.
.2معظم الدرا�سات الأمنية هي درا�سات تطبيقية ت�ستخدم الأ�ساليب الإح�صائية يف حتقيق
- 35 -
الهدف من الدرا�سة.
.3هناك دور مهم للبحوث الأمنية يف الدرا�سات املتعلقة با�ستطالع الر�أي وتوجهات
العاملني و املنتفعني من خدمة اجلهاز ال�شرطي.
.4هناك عدد من املعايري الرئي�سية يجب الأخذ بها عند حتديد الأ�سلوب الإح�صائي
املنا�سب للبحث :
-طبيعة البيانات وتوزيعها.
-نوع املقيا�س امل�ستخدم للبيانات.
-ت�صميم البحث .
-قوة االختبار والداللة العملية لالختبار.
-هدف البحث.
وكانت �أهم التو�صيات يف الآتي:
� .1إتباع املنهج العلمي ال�صحيح يف �إعداد البحوث الأمنية ومراعاة الدقة يف تنفيذ خطواته.
.2اعتماد مادة الإح�صاء يف مناهج املعاهد والأكادمييات العلمية ال�شرطية وبالتحديد
الإح�صاء التطبيقي.
.3اعتماد الدرا�سات التطبيقية يف املجال ال�شرطي والرتكيز عليها ب�صورة �أكرب من
الدرا�سات النظرية.
.4ت�شجيع العاملني من ال�ضباط و�صف ال�ضباط على البحث العلمي من خالل تقدمي
احلوافز واملكاف�آت.
وقد ا�ستهدفت هذه الدرا�سة ا�ستك�شاف واقع التخطيط اال�سرتاتيجي يف املنظمات ال�صناعية
- 36 -
ال�صغرية من حيث مدى و�ضوحه وم�ستوى ممار�سته والتعرف �إىل طبيعة العالقة وفق ًا لبع�ض
اخل�صائ�ص ال�شخ�صية والتنظيمية ،وقد قام الباحثان بت�صميم ا�ستبانة وتوزيعها على 96مديرا
ميثلون 96منظمة يف حمافظة اربد وقد تو�صلت الدرا�سة �إىل النتائج التالية:
� -أن % 37.5فقط من املديرين يف املنظمات ال�صناعية ال�صغرية لديهم فهم وا�ضح
للمفهوم العلمي للتخطيط اال�سرتاتيجي.
� -أن هذه املنظمات ال متار�س فعليا التخطيط اال�سرتاتيجي ب�صيغته املتكاملة وان هناك
درجات متفاوتة من الرتكيز على خطواته.
-هناك عالقة ارتباط �إيجابية ذات داللة �إح�صائية عند م�ستوى 0.05بني امل�ستوى العلمي
للمدير ودرجة و�ضوح مفهوم التخطيط اال�سرتاتيجي.
� -أن اخل�صائ�ص التنظيمية (نوع ال�صناعة ،ال�شكل القانوين للمنظمة) لها عالقة ارتباط
�إيجابية ذات داللة �إح�صائية عند م�ستوى 0.05مع درجة و�ضوح مفهوم التخطيط
اال�سرتاتيجي عن املدير
-توجد فروق معنوية ذات داللة �إح�صائية عند م�ستوى ثقة 0.05يف �أغلب خطوات
ممار�س التخطيط اال�سرتاتيجي مل�صلحة املنظمات التي متلك املفهوم الوا�ضح للتخطيط
اال�سرتاتيجي.
ونالحظ من الدرا�سات ال�سابقة تعدد وتنوع املوا�ضيع التي تناولتها ،وان هذه الدرا�سات
ميكننا ان ن�صنفها ح�سب املو�ضوع التي تناولته وكذلك ح�سب منهج الدرا�سة نف�سه ،فنالحظ
�أن الدرا�سات التي تناولت الإح�صاء ودوره يف التخطيط كانت درا�سات نظرية ومل تتناول اجلزء
امليداين مثل درا�سة الكرخي والقر�ش ،فدرا�سة الكرخي بحثت يف دور �أحد الأ�ساليب الإح�صائية
وهو " التنب�ؤ االح�صائي " يف عملية التخطيط ،يف حني �أن القر�ش تناول الإح�صاء والتخطيط معا
لبيان دورهما يف التنمية ال�شاملة � .أما الدرا�سات الأخرى فكانت درا�سات ميدانية معظمها تناول
- 37 -
وعي وادراك مديري االدارات يف امل�ؤ�س�سات احلكومية بعملية التخطيط اال�سرتاتيجي وممار�سة
التخطيط يف هذه امل�ؤ�س�سات .بع�ض الدرا�سات الأخرى تناولت ا�ستخدام الأ�سلوب الكمي ولكن
لي�س يف جمال التخطيط اال�سرتاتيجي و�إمنا يف عملية اتخاذ القرار وحل امل�شكالت.
ونحن يف درا�ستنا هذه حاولنا اجلمع بني هذه الدرا�سات ،حيث تناولت هذه الدرا�سة اجلزء
النظري املتعلق بالتخطيط اال�سرتاتيجي والأ�ساليب الإح�صائية مع التطبيق على املجال الأمني
كما تناولت الدرا�سة اجلزء امليداين ،حيث تناولت عالوة على واقع ادراك ووعي املبحوثني
بالإح�صاء و�أ�ساليبة ودوره يف التخطيط اال�سرتاتيجي بالقيادة العامة ،وعي و�إدراك املعنيني
بالتخطيط بالقيادة مبفهوم التخطيط اال�سرتاتيجي ذاته وممار�ساته ومعوقات تطبيقه ،وهذا ما
مييز هذه الدرا�سة عن الدرا�سات ال�سابقة يف هذا املجال.
- 38 -
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الأول :التخطيط اال�سرتاتيجي
املبحث األول
التخطيط االسرتاتيجي
وتعترب هذه الفكرة جديدة ن�سبي ًا على امل�ؤ�س�سات الأمنية يف الوطن العربي عموم ًا ويف دولة
الإمارات خ�صو�ص ًا ،حيث كانت الفكرة ال�سائدة �أن التخطيط اال�سرتاتيجي يقت�صر فقط على
امل�ؤ�س�سات الربحية وال�شركات الكبرية .ولكن بناء على الكم الهائل من املعلومات وحجم العمل
التي حتتويه الأجهزة الأمنية كان البد �أن حتذو هذه الأجهزة حذو ال�شركات الكربى يف التخطيط
للم�ستقبل ومواجهة العقبات والإ�شكاليات التي قد تطر�أ خالل خمططها لعملها (.)2
-39-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
والتخطيط اال�سرتاتيجي هو عبارة عن عملية التخطيط الر�سمي طويل الأجل والذي ي�ستخدم
()5
يف جتديد و�إجناز غايات و�أهداف عامة للم�ؤ�س�سة ( .)4ويعرف () Johnson & Sholes
اال�سرتاتيجية �أنها توجه املنظمة يف املدى الطويل لتحقيق ميزة تناف�سية للمنظمة من خالل �إدارة
مواردها �ضمن بيئة متغرية ،من �أجل حتقيق توقعات �أ�صحاب امل�صلحة (امل�ساهمون) ،كما
عرفا الإدارة اال�سرتاتيجية �أنها تفهم للمركز اال�سرتاتيجي للمنظمة وكذلك خياراتها امل�ستقبلية
و�إمكانية حتويل اال�سرتاتيجية �إىل واقع ملمو�س .وي�ساعد التخطيط اال�سرتاتيجي على و�ضع
ا�سرتاتيجيات لكافة �أعمال امل�ؤ�س�سة وبهدف رفع كفاءة اخلدمات التي تقدمها يف �ضوء الر�ؤية
والر�سالة والقيم والأهداف املو�ضوعة لها .وعلى �ضوء ما �سبق نالحظ �أن التخطيط اال�سرتاتيجي
ال�شرطي (للأجهزة الأمنية) ال تختلف عن التعريف ال�سابق ،فالتخطيط اال�سرتاتيجي يف جمال
ال�شرطة هو خطة عامة طويلة املدى حتدد منهج ًا وم�سار ًا لبلوغ الأهداف اال�سرتاتيجية طويلة
الأمد با�ستخدام املوارد املتاحة �سواء كانت ب�شرية من �ضباط و�صف �ضباط و�أفراد �أو مادية
مثل الأ�سلحة وال�سيارات واملعدات والتجهيزات الإلكرتونية و�أجهزة االت�صال� ...إلخ ومعلوماتية
من حيث عدد الأفراد املخدومني وعدد امل�ستهدفني بالعمليات وتوجهاتهم وم�ستوى ت�سليحهم
وامل�ستوى الفني للتجهيزات (.)6
-40-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الأول :التخطيط اال�سرتاتيجي
وعلى �ضوء ما �سبق ف�إن التخطيط اال�سرتاتيجي ال�شرطي الفعال يجب �أن ي�شمل النقاط
الرئي�سية التالية :ال�شمول – التكامل – املرونة – الكفاءة – والتطور (.)7
يتفاوت الغر�ض من التخطيط اال�سرتاتيجي �إىل املراحل التي و�صلت �إليها امل�ؤ�س�سات
واملنظمات القائمة على �إعداد خططها وتطوير ا�سرتاتيجيتها ف�أغرا�ض التخطيط اال�سرتاتيجي
تكمن يف الآتي :
• تغري اجتاه املنظمة من منظومة العمل التقليدي �إىل العمل اال�سرتاتيجي.
• زيادة معدل النمو وتعظيم الفائدة.
• اال�ستغالل الأمثل للموارد الب�شرية واملادية.
• توفري املعلومات للإدارة العليا بهدف اتخاذ القرارات ال�صحيحة.
• حتليل نقاط القوة وال�ضعف والفر�ص والتهديدات.
• حت�سني طرق االت�صال والتوا�صل بني جميع �شرائح املنظمة وعلى خمتلف امل�ستويات.
• �أحكام الرقابة على العمليات.
• حتديد �أهداف �أكرث واقعية.
التحول من التخطيط التقليدي والتفكري الت�شغيلي �إىل نظام عمل م�ؤ�س�سي بتفكري •
ا�سرتاتيجي.
خلق فر�ص جديدة وموارد حمتملة. •
التعرف �إىل املخاطر املتوقعة وجتهيز احللول لها. •
توفري �أف�ضل الطرق لتوزيع املوارد واال�ستخدام الأمثل لها. •
�شمولية امل�شاركة جلميع العاملني يف التخطيط والإدارة. •
-41-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
للو�صول يف امل�ؤ�س�سة اىل مراتب متقدمة ومكانة متميزة البد من ان يتم التح�ضري واالعداد
لو�ضع اخلطة اال�سرتاتيجية بطريقة جيدة و�شاملة ،حتى يت�سنى للمنظمة و�ضع ت�صور للم�ستقبل
من خالل الر�ؤية الأمثل لها و�سبل جتاوز ال�صعوبات والعقبات واملخاطر املحتملة التي ممكن ان
تواجهها خالل تنفيذ اال�سرتاتيجية ،لذا ت�ضمنت مرحلة التهيئة العملية للتخطيط اال�سرتاتيجي
اخلطوات التالية :
ويعد حتليل ( )SWOTاحدى الأدوات املفيدة لتحليل الو�ضع العام للمنظمة على �أ�سا�س
عنا�صر القوة وال�ضعف ،والفر�ص والتهديدات ويحاول هذا املدخل �إقامة موازنة بني عنا�صر
القوة وال�ضعف الداخلية للمنظمة من جهة والفر�ص والتهديدات املوجودة يف البيئة اخلارجية من
اجلهة ثانية ،والعمل على متييز جميع العوامل واملتغريات ذات العالقة يف �إطار هذا الت�صنيف
.وطبق ًا لر�أي ( )12()Johnson&Scholes,802002:ف�إن اال�سرتاتيجيني بحاجة ما�سة �إىل
معرفة طبيعة التغريات احلا�صلة يف البيئة اخلارجية لكي تتمكن املنظمة من حتقيق نوع من
املالءمة والتنا�سب بني الأن�شطة واملوارد الداخلية و عوامل البيئة اخلارجية امل�ؤثرة،بال�شكل الذي
ميكن املنظمة من حتقيق النجاح يف �أداء �أعمالها ويف حتقيق �أهدافها .
-43-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
)2املوارد املتاحة :وت�ساعد العوامل البيئية املختلفة يف بيان املوارد املتاحة ( مواد �أولية ،
ر�أ�س مال ،تكنولوجيا� ،آالت � ،أفراد ،كفاءات ) … ،وكيفية اال�ستفادة منها ،ومتى
ميكن للمنظمة �أن حتقق اال�ستفادة.
)3النطاق واملجال املتاح �أمام املنظمة :ت�سهم درا�سات البيئة اخلارجية يف حتديد نطاق
ال�سوق املرتقب وجمال املعامالت املتاح �أمامها� ،سواء ما يتعلق بال�سلع واخلدمات،
وطرق التوزيع ومنافذه ،والقيود املفرو�ضة من اجلهات القانونية والت�شريعية املختلفة،
كما ت�ساعد على عالقاتها -الت�أثري والت�أثر -باملنظمات املختلفة.
� )4أمناط القيم والعادات والتقاليد و�أ�شكال ال�سلوك وحتديد �سمات املجتمع واجلماهري
التي �ستتعامل معها املنظمة.
ووفقا ملر�سي يتم حتليل البيئة اخلارجية من خالل خطوتني �أ�سا�سيتني :اخلطوة الأوىل
وتت�ضمن تقييم بيئة الأعمال �إىل �أربع جمموعات من العوامل البيئية وهي العوامل :االقت�صادية،
ال�سيا�سية ،الثقافية ،الدميوغرافية (ال�سكانية) ،ويو�ضح اجلدول التايل ملخ�ص لعالقات
التفاعل بني هذه العوامل (:)15
-44-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الأول :التخطيط اال�سرتاتيجي
واخلطوة الثانية تت�ضمن تق�سيم َا لبيئة الأعمال �إىل �أربعة م�ستويات ي�شمل امل�ستوى الأول كل
�أنواع التفاعالت بني الدول ،والثاين امل�ستوى القومي ويت�أثر با�سرتاتيجية و�سيا�سات احلكومة ،
والثالث م�ستوى ال�صناعة وي�شمل بيئة التناف�س املبا�شرة لل�شركة ،والرابع م�ستوى ال�شركة وي�شمل
ا�سرتاتيجية وعمليات ال�شركة مبفردها.
وقامت القيادة العامة ل�شرطة ال�شارقة بدرا�سة املتغريات االقت�صادية وال�سيا�سات املالية
للإمارة والدولة واملتغريات ال�سيا�سية املتعلقة بدرجة اال�ستقرار ال�سيا�سي للدولة واملتغريات
التكنولوجية وتطورها على املدى الق�صري واملتغريات االجتماعية والتي تتعلق بالتقاليد والقيم
والأطر الأخالقية لأفراد املجتمع وتنوع الثقافات ومت جمع قائمة البيانات واملعلومات الالزمة
لإجراء درا�سة هذه املتغريات عالوة على درا�سات خا�صة ب�أ�صحاب امل�صلحة والدرا�سات
التخ�ص�صية املتعلقة باحلوادث ال�سري واجلرمية والأحداث.
-45-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
يق�صد بتحليل البيئة الداخلية �إلقاء نظرة تف�صيلية للمنظمة او امل�ؤ�س�سة لتحديد العوامل
والقوى التي تقع داخل املنظمة والتي يكون لها ت�أثري مبا�شر يف �أدائها وتربط مكوناتها �إىل حد
كبري ب�أن�شطتها مثل العوامل التنظيمية (الهيكل ،الأهداف ،ال�سيا�سات....الخ) ،و الت�سويقية
واخلدمية (اخلدمات ، ،والرتويج ،والتوزيع...الخ) ،والإنتاجية (التكنولوجيا ،والبحث
والتطوير... ،الخ ) واملوارد الب�شرية (العالقات ،التدريب ،التقييم ،والثقافة التنظيمية واملوارد
الب�شرية....الخ) ،وذلك بهدف الك�شف عن نقاط القوة وال�ضعف التي يت�سم بها كل عامل من
العوامل الداخلية مع اال�ستعانة بنتائج حتليل العوامل اخلارجية مما ي�ساعد على اتخاذ قراراتها
اال�سرتاتيجية ،واختيار البدائل املنا�سبة لها ،وي�شري (املغربي� )1999 ،إىل �أن �أهمية درا�سة
وتقييم البيئة الداخلية تكمن يف النقاط التالية :
.1امل�ساهمة يف تقييم القدرات والإمكانات املادية والب�شرية واملعنوية املتاحة للمنظمة.
� .2إي�ضاح موقف املنظمة بالن�سبة لغريها من املنظمات يف ال�صناعة.
.3بيان وحتديد نقاط القوة وتعزيزها لال�ستفادة منها والبحث عن طرق تدعيمها م�ستقب ًال.
.4بيان وحتديد نقاط ال�ضعف وذلك حتى ميكن التغلب عليها ومعاجلتها � ،أو تفاديها ببع�ض
نقاط القوة احلالية للمنظمة.
� .5ضرورة الرتابط بني التحليل الداخلي (نقاط القوة وال�ضعف) والتحليل اخلارجي
(الفر�ص والتهديدات) ،النتهاز الفر�ص الت�سويقية من خالل نقاط القوة الداخلية،
وجتنب املخاطر �أو حتجيمها من خالل �إزالة نقاط ال�ضعف (.)16
وميكن حتديد العوامل الداخلية بعدة طرق منها :ح�ساب الن�سب املالية ،وقيا�س الأداء،
واملقارنة بالفرتات املا�ضية ،ومتو�سطات ال�صناعة ،وميكن تطوير عدة �أنواع من امل�سح وتطبيقها
بغر�ض مراجعة العنا�صر الداخلية ،مثل احلالة النف�سية للعاملني وكفاءة الإنتاج وفعالية
الت�سويق(.)17
-46-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الأول :التخطيط اال�سرتاتيجي
وقامت القيادة العامة ل�شرطة ال�شارقة بدرا�سة جميع املتغريات املتعلقة بالهيكل التنظيمي
وامل�س�ؤوليات وال�صالحيات واملتغريات املتعلقة باملوارد املتاحة من املوارد الب�شرية واملادية
والتكنولوجية والنظم الإدارية و�إمكانات البحث والتطوير .ومت كذلك من خالل حتليل البيئة
( )SWOTحتديد الفر�ص والتهديدات �أو املخاطر املحتملة وحتليلها وو�ضع اخلطط البديلة
ملواجهتها .وبناء على هذا التحليل تو�ضع قائمة بالتهديدات واملخاطر ويتم فيها حتديد قيمة
اخلطر من احتمالية احلدوث ومدى الت�أثري وعالقته بالأهداف اال�سرتاتيجية ثم تو�ضع اخليارات
البديلة لذلك فعلى �سبيل املثال ملواجهة خطر حمدودية املوارد املالية تو�ضع خطة بديلة تت�ضمن
النقاط التالية :اعداد ان�شطة متعلقة بزيادة الإيرادات وتر�شيد النفقات وتقليل اال�ستهالك.
هناك عدة تعريفات لعملية التخطيط اال�سرتاتيجي ومنها ما ذهب اليه ال�صرن بان
التخطيط اال�سرتاتيجي هو “العملية التي يتم بوا�سطتها ت�صور وتخيل م�ستقبل املنظمة ،وعملية
تطوير الإجراءات والعمليات ال�ضرورية لتحقيق هذا امل�ستقبل” ( )18كما يعترب �أن التخطيط
اال�سرتاتيجي لكي يعمل ب�شكل جيد يحتاج �إىل الإجابة عن الأ�سئلة الثالثة التالية:
-47-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
الر�ؤية :وتعرف الر�ؤية ب�أنها “ امل�سار امل�ستقبلي للمنظمة الذي يحدد الوجهة التي ترغب
يف الو�صول �إليها ،واملركز ال�سوقي الذي تنوي حتقيقه ،ونوعية القدرات والإمكانات التي تخطط
لتنميتها” (.)20
الر�سالة :وهي عبارة عن الغر�ض من وجود املنظمة ،وهي التي جتيب عن �س�ؤال ملاذا وجدت
املنظمة ،وينبغي عند �صياغتها �أن يراعى �إظهار متيز املنظمة عن غريها وان تو�ضح اخل�صائ�ص
والفل�سفات املميزة للمنظمة التي تعترب جوهرية لها �أو متميزة بها عن غريها ،وال بد من مراعاة
الدقة والقوة عند �صياغة الر�سالة لكي ت�ساعد الإدارة يف و�ضع �سيا�سات و�أهداف وخطط
(.)21
ا�سرتاتيجية
-48-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الأول :التخطيط اال�سرتاتيجي
القيم :وهي املعتقدات واملبادئ الرئي�سية املتعلقة بالغر�ض املذكور فى ر�سالة املنظمة ،حيث
تدعم ا�سرتاتيجياتها و ي�شرتك فى تبنيها العاملون ويفتخرون بها .وتتكون من جزئني ،االول
متعلق مبعايري ال�سلوك لتنفيذ الأعمال وااللتزام بالقيم والثاين متعلق ب�شخ�صية وثقافة املنظمة
وهي الرغبة التي ت�سعى املنظمة �إىل حتقيقها ويتوافق هذا التعريف مع املر�سي يف ت�صنيف
الأهداف بح�سب امل�ستوى التنظيمي �إىل �أهداف عامة (غايات) تتعلق بالإدارة العليا ،ويطلق
عليها الأهداف اال�سرتاتيجية � ،أما الأهداف التي تتعلق بالإدارة الو�سطى فهي تنطلق من الأهداف
اال�سرتاتيجية وتكون على �شكل �أهداف حمددة (.)22
ويرى الباحثون �أن املدة الزمنية للأهداف طويلة االمد تكون اكرث من عام واحد وهي نتائج
ت�شغيلية يجب حتقيقها خالل فرتة زمنية ق�صرية ،يف حني ان الغايات فتعك�س يف طيها ما ت�أمل
املنظمة �إىل حتقيقه على املدى البعيد وت�أخذ �صياغات �شمولية جمردة .
و تكمن �أهمية الأهداف اال�سرتاتيجية ب�أنها تعمل على تعريف املنظمة للبيئة التي تعمل بها
وتعد مر�شد ًا التخاذ القرارات مبا يتنا�سب واملواقف التي تواجهها الإدارة العليا .كما ت�ساعد
الإدارة العليا على حتديد ال�سلطات وامل�س�ؤوليات للأفراد والأق�سام وحتديد �أدوارهم يف الهيكل
التنظيمي للمنظمة .و تزود الأهداف مبعايري لتقييم الأداء التنظيمي� ،أي و�ضع �صيغ ومقايي�س
كمية كلما �أمكن نحو حتقيق الغاية ،ويف �إطار زمني يتنا�سب و�إمكانية حتقيق الهدف (.)23
ان عملية �صياغة االهداف بحاجة اىل مهارات خا�صة جتنب وا�ضع اال�سرتاتيجية ال�صياغات
العامة والعبارات الف�ضفا�ضة ،ما يجعلها �صعبة التحقيق والقيا�س وقليلة اجلدوى ،وهناك عدة
�صفات ومعايري لالهداف اجليدة مثل قابليتها للقيا�س ومرونتها وو�ضوحها ومتوازنة ومت و�ضعها
مب�شاركة جميع املعنيني وطموحة ومالئمة ملا و�ضعت من اجله .ولل�صياغة املنهجية للأهداف
مراحل عديدة هي (: )24
-49-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
•البحث عن الأهداف املتاحة يف امل�ؤ�س�سة :ويتم ذلك فيما يخ�ص الغايات والأهداف
العليا منف�ص ًال ذلك عن الدرا�سات التي تقوم على ك�شف نقاط القوة وال�ضعف والفر�ص
والتهديدات ،ويت�ضح العمل يف هذه احلالة ب�شكل �أكرب يف البحث عن املمكن عرب
منهجيات الإبداع واالبتكار.
•عملياتية الأهداف :حيث من املنا�سب �إعطاء الأهداف حمتوى ملمو�س ًا و�إقرانها بالقيم
املطلوب بلوغها والوقت املطلوب للإجناز.
•حتليل العالقات بني الأهداف :بحيث نتجه يف التحليل �أو ًال بتو�ضيح العالقة بني
الأهداف� ،سواء كانت عالقات تكاملية� ،أو عالقات م�ستقلة� ،أو عالقات متناق�ضة ،وهنا
ن�ستبعد العالقات املتناق�ضة ،ثم نقوم بتحليالت الحقة تهدف �إىل �إعداد عالقات ذات
�أف�ضلية بني الأهداف املختلفة ،ون�ضيف اخليارات املمكنة لإعداد �أهداف من�سجمة.
•حتليل ال�صيغة ممكنة التحقيق يف الأهداف :فال ينبغي مل�ستوى التوقعات �أن يكون
خيالي ًا ،حيث يجب معرفة ما منتلكه من و�سائل ،ومدى كفايتها لبلوغ الأهداف.
•القابلية للقيا�س الكمي بالقدر امل�ستطاع ،مع االعتبار لبع�ض الأهداف التي ي�صعب
قيا�سها كمي ًا لتحقيق الر�ضا الوظيفي �إال �أنه ينبغي االجتهاد من �إدارة املنظمة لو�ضع
مقايي�س وطرق و�أ�ساليب كمية وو�صفية ت�ساعد على الو�صول �إىل بع�ض امل�ؤ�شرات والنتائج
الدالة على حتقيق مثل هذه الأهداف (.)25
•املرونة :بحيث تت�سم الأهداف بالقدرة على حتقيق التكيف مع التغريات غري املتوقعة يف
بيئة �أعمال املنظمة ،وتكون املرونة وفق �إطار حمدد للتعديل ،مبعنى �أن يكون التغيري يف
م�ستوى الهدف ولي�س يف طبيعته (.)26
•الو�ضوح والفهم :يجب �أن ت�صاغ الأهداف بكلمات �سهلة ومفهومة بقدر الإمكان من
جانب الأفراد الذين �سيتولون حتقيقها ،و�أن تكون حمددة ودقيقة ال�صياغة بحيث يكون
-50-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الأول :التخطيط اال�سرتاتيجي
وتتكون البيئة اخلارجية كما ذكرنا �أعاله ،من امل�ؤ�س�سات والأفراد والقوى االجتماعية
وال�سيا�سية واالقت�صادية والثقافية والتكنولوجية التي ت�ؤثر يف املنظمة يف حني �أن املنظمة لي�س لها
ت�أثري عليها .وتعد درا�ستها �أمر ًا �ضروري ًا عند و�ضع اال�سرتاتيجية حيث �إن هذه الدرا�سة تك�شف
للمنظمة الفر�ص التي ميكن للمنظمة ا�ستغاللها ،والتهديدات التي يجب عليها جتنبها �أو حماولة
احلد من �آثارها (.)31
-51-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
وتتكون البيئة الداخلية من اخل�صائ�ص املادية واملعنوية التي متيز وحدات املنظمة الإدارية
ومواردها الب�شرية واملادية والتي متيز احل�ضارة (الثقافة) ال�سائدة فيها والقيم والعادات التي
حتكم املمار�سات الإدارية والفنية والإن�سانية ( .)32ويهدف �إجراء حتليل البيئة الداخلية �إىل
حتديد نقاط ال�ضعف ونقاط القوة لدى املنظمة بغية مقاربة هذه النتائج مع نتائج حتليل البيئة
اخلارجية وحماولة تكوين �أف�ضل توليفة ممكنة للأن�شطة والعمليات من خالل حماولة اال�ستخدام
الأمثل لعنا�صر قوة املنظمة يف ا�ستغالل الفر�ص املوجودة يف بيئتها اخلارجية.
وت�أتي هذه املرحلة بعد درا�سة العوامل البيئية الداخلية واخلارجية وحتديد الفجوة بني الأداء
احلايل وما يجب �أن يكون عليه ،حيث يبد�أ متخذ القرار يف �إيجاد البدائل املختلفة حلل امل�شكلة.
�أن عملية حتديد االجتاه اال�سرتاتيجي الأن�سب لي�ست بالأمر الهني وخ�صو�ص ًا عندما يكون
الأمر متعلق ًا بالعمل احلكومي واجلهات غري الربحية كاالجهزة ال�شرطية .ففي امل�ؤ�س�سات
الربحية كال�شركات هناك عدة �أدوات الختيار وتقييم االجتاه اال�سرتاتيجي وهو يعتمد على
اخلطوات التالية (:)33
•على م�ستوى ال�شركة :وهناك منوذج بو�سطن ومنوذج جرنال الكرتك.
•على م�ستوى الن�شاط :منحنى اخلربة – ح�صة ال�سوق – معدل النمو – دورة حياة
ال�سلعة.
�أما بالن�سبة للأجهزة واملنظمات غري الربحية ف�إن القرار اال�سرتاتيجي يقع �ضمن اطار
عملية �صنع القرارات مع االهتمام بالعالقة بني الأفراد واملنظمة والبيئة وهو يت�أثر مب�ستوى طموح
�صانع القرار واالهداف ال�سابقة االداء وبطبيعة احلال فاالختيار اال�سرتاتيجي هنا هو عملية
اختيار من بني البدائل التي مت ا�ستحداثها با�ستخدام حتليل ( )SWOTوحتديد هذه البدائل
-52-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الأول :التخطيط اال�سرتاتيجي
ال يعني بال�ضرورة اللجوء �إليها جميع ًا �إال �أنه �سيكون لدى املنظمة هام�ش مناورة �أكرب حت�سب ًا لكل
االحتماالت مما يزيد الفر�ص لإيجاد اال�سرتاتيجية املنا�سبة لكل حالة من احلاالت الطارئة وعليه
فمن خالل التحليل البيئي يتم حتديد املخاطر واالختيارات املحتملة.
�إدارة املخاطر :املخاطر وهي جمموعة من االحتماالت والنتائج لعمل ما (�أي االحتماالت
ال�سلبية)( .)34وح�سب تعريف ( )ISO/IEC Guideف�إن املخاطرة عبارة عن ربط بني
احتمال وقوع حدث والآثار املرتتبة عليه وميكن �أن تنتج من عوامل خارجية �أو داخلية وت�صنف
�إىل خماطر ا�سرتاتيجية مالية ،ت�شغيلية ،بيئية � ،أمنية � .....،إلخ.
•حتديد املخاطر :هناك عدة �أدوات وتقنيات ت�ساعد على حتديد املخاطر بالن�سبة
للخيارات اال�سرتاتيجية وعلى ر�أ�سها ا�ستبيانات الر�أي – الع�صف الذهني – الدرا�سات
والبحوث – حتليل ال�سيناريو – م�ؤ�شرات الأداء واملقايي�س.
•تقييم املخاطر :يتم تقييم املخاطر ح�سب الأهمية واحتمال وقوعها حيث يتم حتديد
م�صفوفة املخاطر الرئي�سية وحتتوي على ا�سم اخلطر واحتمال وقوعه من �صفر �إىل
واحد �صحيح ومدى الت�أثري (الأهمية) ونعطي �أرقام ًا (.)10-0
و اال�سرتاتيجية املنا�سبة هي تلك التي تتالءم مع ظروف املنظمة والعوامل البيئية املحيطة،
وقد ذكرت (خطاب )1985 ،جمموعة عوامل ت�ؤثر يف عملية االختيار اال�سرتاتيجي منها (:)35
بنا ًء على ما مت ذكره يف البند ال�سابق وبعد اعداد التحليل اال�سرتاتيجي ( )SOWTثم
من خالله حتديد نقاط القوة وال�ضعف لدى القيادة العامة وحتديد الفر�ص والتهديدات وحتليل
البيئة الداخلية واخلارجية للقيادة العامة مت اختيار االجتاه اال�سرتاتيجي امل�سمى ا�سرتاتيجية
اال�ستقرار وذلك لعدة اعتبارات :
1 .1ان هذه اال�سرتاتيجية ت�سمى �أي�ض ًا با�سرتاتيجية النمو املحدود وهي �أف�ضل البدائل
ملنظمة ناجحة.
2تعمل هذه اال�سرتاتيجية �ضمن بيئة عمل خارجية غري م�ضطربة وهو ما يعك�سه التحليل .2
البيئي اخلارجي.
3هناك ثقة كبرية جد ًا بعمل وزارة الداخلية وقيادات ال�شرطة بالدولة جتاوزت ن�سبة .3
( )% 92من قبل �أفراد املجتمع وبالتايل �سنعمل على ا�ستمرار النهج القائم مع �إجراء
تعديل ب�سيط بو�ضع �أهداف طموحة للخطة القادمة.
�4سمعة طيبة على امل�ستوى االقليمي والعاملي بالن�سبة لال�ستقرار الأمني وبيئة جاذبة .4
لال�ستثمار وفق ًا ل�شهادات تقارير املنظمات الدولية املختلفة.
5البيئة التناف�سية يف جمال العمل ال�شرطي يف الدولة تختلف اختالف ًا كبري ًا عن املعنى .5
التناف�سي التقليدي لل�شركات الربحية وهي تعنى بنظام عملي تكاملي حتت مظلة وزارة
الداخلية �أما على امل�ستوى اخلارجي فالأهداف الطموحة �ضمن اال�سرتاتيجية املعتمدة
تعك�س الرغبة يف ا�ستمرار الريادة والتميز على امل�ستوى الدويل واالقليمي.
وعليه ف�إن اختيار ا�سرتاتيجية اال�ستقرار مع �إ�ضافة بع�ض التعديالت املتعلقة بالنمو والتميز
والتناف�س االقليمي والدويل هو اختيارنا اال�سرتاتيجي وتنطبق عليها املعايري الثالثة الختيار
اال�سرتاتيجية من حيث املالئمة فهي �ستعزز الو�ضع التناف�سي للم�ؤ�س�سة ومن حيث اجلدوى فهي
و�أن كانت طموحة يف بع�ض الأهداف �إال �أنها واقعية وقابلة للتنفيذ و�أخري ًا فهي تقابل توقعات
-54-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الأول :التخطيط اال�سرتاتيجي
بعد حتديد الر�ؤية والر�سالة والقيم والأهداف اال�سرتاتيجية يتم العمل على حتديد االجتاه
اال�سرتاتيجي الذي �سوف ت�سلكة امل�ؤ�س�سة لتحقيق الأهداف اال�سرتاتيجية .وبعد درا�سة عدد
من االجتاهات اال�سرتاتيجية تبني �أن معظمها منا�سب للم�ؤ�س�سات الربحية ولكن هناك بع�ض
املفاهيم امل�شرتكة تتنا�سب مع امل�ؤ�س�سات احلكومية �أي�ض ًا وبنا ًء عليه مت اعتماد ا�سرتاتيجية
اال�ستقرار مع �إرجاء بع�ض التعديالت لكي يتنا�سب االجتاه وطبيعة العمل ال�شرطي ومت حتديد
التوجه اال�سرتاتيجي على م�ستويني :
−العمل ال�شرطي لفئات املجتمع.
−الأمن وال�سالمة اللذان يتطلبان ا�ستجابة و�إمكانيات وا�سعة على م�ستوى الدولة
(االمارة).
يعرف تنفيذ اال�سرتاتيجية ب�أنه “ عبارة عن �سل�سلة من الأن�شطة املرتابطة مع بع�ضها البع�ض
والتي تت�ضمن تكوين متطلبات اال�سرتاتيجية التي يتم اختيارها” ( .)36و يرتبط بعدة عوامل
اهمها ،الهيكل التنظيمي ،توافر املوارد الب�شرية و�أ�ساليب التنفيذ املتبعة ف�ض ًال عن الثقافة
التنظيمية للمنظمة .وفيما يلي خطوات تطبيق اال�سرتاتيجية .
بعد مرحلة و�ضع الغايات العامة والأهداف طويلة الأجل يتم ن�شر هذه الأهداف و�إعالم
الإدارة الو�سطى والإدارة الت�شغيلية بها لو�ضع خططهم الت�شغيلية ،الأمر الذي ي�ستلزم ا�شتقاق
الأهداف ق�صرية الأجل لتحويل الأهداف العامة �إىل واقع عملي ،وتعرف الأهداف ق�صرية الأجل
ب�أنها " عبارة عن نتائج مطلوب التو�صل �إليها يف فرتة تقل عادة عن �سنة ،و ت�سهم يف حتقيق
الأهداف طويلة املدى(.)38
( )1حتديد اخلطط ال�سنوية الالزمة لتحقيق الأهداف اال�سرتاتيجية وربط هذه اخلطط
اال�سرتاتيجية بهدف ا�سرتاتيجي واحد على الأقل .ويف الوقت الذي تعالج املبادرة
اال�سرتاتيجية عدد ًا من االهداف اال�سرتاتيجية ف�إن املبادرة تو�ضع حتت الهدف
اال�سرتاتيجي الذي �صممت من اجله .
( )2حتديد الربامج الزمنية للخطط اال�سرتاتيجية (املبادرات) وحتدد املوارد الالزمة
لتنفيذها من حيث الأفراد والأجهزة واملعدات واملوازنة ومت من خالل هذه املبادرات
حتديد اخلطط الت�شغيلية وبربنامج زمني حمدد ،التي ت�ساهم يف حتقيق هذه املبادرات
حيث تبني اخلطط واالن�شطة الرئي�سية لكل عام من الفرتة املحددة ومت الأخذ بعني
االعتبار �أن هذه اخلطط �سيتم حتديثها ب�شكل �سنوي و�سيتم �إ�ضافة املزيد من التفا�صيل
�إليها باال�ستناد �إىل املعلومات التي يتم جمعها من مقيا�س الأداء والتقدم يف العمل .
حيث �إن اال�سرتاتيجية تو�ضع ملواجهة وتعديل وتطوير امل�ستقبل ،ذلك الذي يتميز بوجود
عوامل داخلية وخارجية تتغري با�ستمرار ،فالبد من املراجعة امل�ستمرة للت�أكد من �أن الأداء
التنظيمي والفردي ي�سري يف االجتاه ال�صحيح.
و تهدف �أ�سا�س ًا �إىل الت�أكد من �صحة التفكري ودقة التخطيط وكفاءة التنفيذ ،و�إن عملية
الرقابة على تطبيق اخلطة اال�سرتاتيجية متتد من الت�أكد من جودة التفكري اال�سرتاتيجي ،
والت�أكد من جودة اخلطة اال�سرتاتيجية ،حتى الت�أكد من جودة الأداء الفعلي ومطابقته للمخطط
امل�ستهدف ( .)41كما �أن كل اال�سرتاتيجيات تخ�ضع لعملية تقييم ملعرفة مدى تنا�سبها مع التغيريات
التي حتدث يف البيئة الداخلية واخلارجية ،ولتقييم مدى دقة التنب�ؤات التي حتتويها اخلطط،
-57-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
ومن خالل عمليتي الرقابة والتقييم ميكننا الو�صول �إىل مرحلة مهمة يف �إحداث التعديل
املنا�سب من خالل اتخاذ الإجراءات الت�صحيحية التي متثل احللقة الأخرية يف دورة الرقابة،
وفيها يتم �إعادة الأمور �إىل ن�صابها وتعديل االنحرافات و�إحداث التعديالت الالزمة للخطة ومما
�سبق نرى �أن التقييم والرقابة عملية م�ستمرة تربز �أهميتها فيما يلي (:)43
.1تفادي اخلط�أ وت�صحيح االنحرافات ،خا�صة �أن املن ِّفذ هو عن�صر ب�شري معر�ض للخط�أ.
.2تفادي �آثار التغريات التي قد حتدث بني الفوا�صل الزمنية لعمليات الإدارة.
.3يرتتب على غياب عملية الرقابة الكثري من الأمور مثل�( :ضياع الوقت ،تدين م�ستوى
العمل والإجناز ،الإ�سراف يف املوارد الب�شرية.
معوقات التخطيط اال�سرتاتيجي :تتلخ�ص املعوقات التي يعانيها القائمون على التخطيط
اال�سرتاتيجي يف املنظمة يف الآتي:
-1التغري والتبدل ال�سريع يف البيئة .
-2عدم قدرة الإدارة على حتديد الأهداف وبناء خطة ا�سرتاتيجية .
-3مقاومة املنظمة لعنا�صر التغيري.
-4املوارد املالية للمنظمة.
-5عدم و�ضوح امل�س�ؤوليات داخل املنظمة و�ضعف هيكلها التنظيمي.
-6ان�شغال امل�ستويات الإدارية العليا بامل�شكالت الروتينية اليومية وعدم اكرتاثها بامل�شكالت
اال�سرتاتيجية التي تنه�ض باملنظمة وتعمل على تطورها.
-58-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الأول :التخطيط اال�سرتاتيجي
-59-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الثاين :الإح�صاء والبحث العلمي
املبحث الثاني
اإلحصاء والبحث العلمي
ثمة بديهية اقت�صادية متداولة مفادها “ال تخطيط بدون �إح�صاء وال تنمية بدون تخطيط”
وهذه البديهية تو�ضح مدى التالزم بني العنا�صر الثالثة :االح�صاء ،التخطيط ،التنمية ،من
حيث �أهمية توفر البيانات لعملية التخطيط ،بهدف �إحداث التنمية يف املجتمع ،و�أن غياب عن�صر
البيانات يفقد عملية التخطيط القدرة على حتقيق �أهدافها املرجوة املتمثلة يف حتقيق املواءمة
بني املوارد املتاحة ،وحجم احلاجات الإن�سانية املطلوبة ،والتي يتم حتديدها من خالل البيانات
وامل�ؤ�شرات الإح�صائية .وا�صبح علم االح�صاء �أداة ال غنى عنها يف معظم العلوم ،وقد �شهد نهاية
القرن التا�سع ع�شر وبداية القرن الع�شرين ظهور علوم جديدة ن�ش�أت ب�سبب ارتباط الإح�صاء
بالعلوم الأخرى .
كلمة �إح�صاء كما ورد على ل�سان العرب تعني العد ال�شامل والكلمة املرادفة لها يف اللغة
الإجنليزية هي ( )Statisticsويجمع العلماء ب�أن الإح�صاء يف معناه الوا�سع وال�شامل يق�صد به
جميع الأ�س�س والقواعد النظرية والإجراءات املتبعة يف حتليل املعلومات.
يعرف بع�ض العلماء (�أبو �صالح )2000 ،الإح�صاء ب�أنه “جمموعة من املبادئ �أو
الأ�ساليب العلمية التي ت�ساعد على جمع البيانات الإح�صائية لعدد من الظواهر املختلفة ومن ثمة
التعبري عن هذه املعلومات ب�أرقام ،ثم معاجلة هذه الأرقام بالتحليل والتف�سري ،واملقارنة ،بغية
الو�صول �إىل بع�ض احلقائق التي تف�سر لنا طبيعة العالقة بني هذه الظواهر “ .
ويت�ضح لنا مما �سبق �أن علم الإح�صاء يت�ضمن عدة مراحل تبد�أ بجمع املعلومات والبيانات
-61-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
املختلفة وتبويب هذه البيانات وترتيبها على �شكل جداول �إح�صائية �أو عر�ضها عن طريق الأ�شكال
الهند�سية املختلفة مثل الدوائر والأعمدة واملنحنيات �أو �أية �أ�شكال تو�ضيحية �أخرى ت�ساعد على
قراءة الأرقام املبوبة ،ثم ت�أتي مرحلة الو�صف ،حيث يقوم الإح�صاء بو�صف هذه البيانات من
حيث تراكمها �أو ت�شتتها وت�أتي املرحلة الثانية التي تقوم بتحليل هذه البيانات وتف�سريها تف�سري ًا
علمي ًا ،ويف املرحلة الأخرية يقوم الإح�صاء با�ستخراج النتائج وتعليل الظواهر.
هناك ق�سمان �أو نوعان من الأ�ساليب الإح�صائية ،وا�ستخدام الأ�سلوب املنا�سب يتحدد وفقا
لأهداف الدرا�سة ونوع البيانات امل�ستخدمة وتتدرج هذه الأ�ساليب من الأب�سط �إىل الأكرث تعقيد ًا.
الإح�صاء الو�صفي :يقوم الإح�صاء الو�صفي بتلخي�ص وتنظيم البيانات الإح�صائية ب�شكل
ت�سهل قراءتها وا�ستيعابها ،بدرجة تبدو هذه البيانات تف�صح عن ذاتها من جمرد النظر �إليها.
نظرية االحتماالت :ت�ستخدم كلمة احتمال للتعبري عن وقوع حدث معني ودرجة وقوعه� ،أو
عدم وقوعه ويف الإح�صاء يعرب عن االحتمال برقم ي�أخذ قيمة بني الواحد ال�صحيح وال�صفر،
-62-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الثاين :الإح�صاء والبحث العلمي
ويعني التعريف الكال�سيكي لالحتمال فر�ض ت�ساوي فر�صة حدوث كل ناجت ويتم حتديد االحتمال
ح�سب التعريف العلمي لالحتمال على �أ�سا�س ن�سبة عدد حاالت جناح حدث ما من العدد الكلي
للمالحظات والتجارب.
ويعتمد الإح�صاء اال�ستداليل على نظرية االحتماالت يف معرفة ما �إذا كانت البيانات
الإح�صائية ذات داللة �إح�صائية �أم تعزى لل�صدفة.
نظرية العينات :وهي جزء من املجتمع الأ�صلي تت�ضمن خ�صائ�ص هذا املجتمع وممثلة
جلميع مفردات املجتمع �أ�صدق متثيل وهناك نوعان من العينات ،العينات االحتمالية والعينات
غري االحتمالية ،وتت�ضمن العينة االحتمالية ،العينة الع�شوائية واملنظمة والطبقية واملركبة
(متعددة املراحل)� .أما العينات غري االحتمالية فهناك العينة العمدية والعينة الفر�ضية والعينة
احل�صية.
حتليل التباين :وي�ستخدم حتليل التباين يف حالة وجود اكرث من عينتني للمقارنة بني
املتو�سطات وفح�ص الفروق املعنوية ،وهو �أف�ضل الأ�ساليب الإح�صائية يف املقارنة بني متو�سطات
املجموعات ومن �أدقها.
-63-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
وبعرف البحث العلمي من قبل عدد من املفكرين على النحو التايل ،البحث العلمي هو
ا�ستق�صاء دقيق يهدف �إىل اكت�شاف حقائق وقواعد عامة ميكن التحقق منها م�ستقب ًال وهو كذلك
ا�ستق�صاء منظم يهدف �إىل �إ�ضافة معارف يكون تو�صيلها والتحقق منها من �صحتها باختبارها
علمي ًا ويعرف هيل واي البحث العلمي ب�أنه و�سيلة للدرا�سة ميكن بوا�سطتها الو�صول �إىل حل
مل�شكلة حمددة وذلك عن طريق التق�صي ال�شامل الدقيق جلميع ال�شواهد والأدلة التي ميكن
التحقق منها والتي تت�صل بها امل�شكلة املحددة وعرف مامليالن و�شوماخر البحث العلمي ب�أنه
عملية منظمة جلميع البيانات �أو املعلومات وحتليلها لغر�ض معني (.)47
با�ستعرا�ض التعاريف ال�سابقة نالحظ �أن التعريف الأقرب �إىل البحوث يف املجال الأمني ،
هو و�سيلة ي�ستخدمها الباحث لدرا�سة ظاهرة ما �أو م�شكلة �إما �أن تكون متعلقة باملجتمع اخلارجي
ولها �أثر وا�ضح بالعمل الأمني �أو متعلقة باجلمهور الداخلي ومقوماته ،يف حماولة للتعرف �إىل
عوامل هذه امل�شكلة (الظاهرة) من حيث الأثر والت�أثري بهدف التو�صل �إىل نتائج تف�سر ذلك �أو
الو�صول �إىل حلول منا�سبة لهذه امل�شكلة �أو الظاهرة.
ولقد �أ�صبحت منهجية البحث العلمي والأ�ساليب التي يعتمدها من الأمور امل�سلم بها يف
امل�ؤ�س�سات الأكادميية ومراكز البحوث �إ�ضافة �إىل انت�شار ا�ستخدامها يف عالج امل�سائل التي
تواجه املجتمع ب�شكل عام و مل يعد البحث العلمي مقت�صر ًا على العلوم الطبيعية وحدها .وات�سع
نطاق البحث العلمي ومل يعد يقت�صر على امل�ؤ�س�سات الأكادميية ومراكز البحوث املتخ�ص�صة ،
حيث �أ�صبح ي�شمل امل�ؤ�س�سات املعنية بالعالقات الإن�سانية واالجتماعية وذلك الأمر يف امل�ؤ�س�سات
-64-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الثاين :الإح�صاء والبحث العلمي
الأمنية وال�شرطية.
يحتل البحث العلمي حالي ًا مكان ًا بارز ًا يف تقدم وتطور الأجهزة الأمنية من خالل مراكز
البحث املتوفرة يف معظم هذه الأجهزة وم�ساهمة ال�ضباط والعاملني فيها ،ب�أفكارهم و�إ�ضافاتهم
املبتكرة يف ر�صد املعرفة الأمنية والإن�سانية حيث تعترب مراكز البحث هي ع�صب الن�شاط العلمي
يف املجال الأمني و�أحد وظائفها الأ�سا�سية كذلك ت�شجيع البحث العلمي وتن�شيطه و�إثارة احلوافز
العلمية لدى العاملني يف اجلهاز الأمني من �ضباط و�ضباط ال�صف و�أفراد ومدنيني.
�إن التطور الهائل الذي طر�أ على حياة الإن�سان وح�ضارته والقفزة الهائلة يف نظم املعلومات
وتكنولوجيا االت�صاالت وغريها �أفرزت عدد ًا من ال�سلبيات التي رافقت هذا التطور ،كتطور
اجلرمية و�أ�ساليبها وتقنياتها و�أنواعها وحدودها .وكان البد للأجهزة الأمنية من مواكبة هذا
التطور وعدم التخلف و�أخذ املبادرة ملواجهة االحتماالت املختلفة لذلك ،وعليه �أخذت هذه
الأجهزة بكافة ال�سبل والو�سائل وعلى ر�أ�سها البحث العلمي لغر�ض مكافحة اجلرمية واحلد منها
ورفع ثقة �أفراد املجتمع وبث الطم�أنينة يف نفو�سهم.
ونتيجة لهذه املعطيات زاد االهتمام بالعلوم الأمنية ومت ت�أ�صيل الكثري منها وزادت البحوث
العلمية يف املجال الأمني والتي تناولت خمتلف جوانب العمل الأمني وال�شرطي وذلك فيما يخ�ص
مقومات عملها و�أثره يف املجتمع ،كما �أ�صبح البحث العلمي عام ًال رئي�سي ًا يف عملية دعم اتخاذ
القرار يف الأجهزة الأمنية.
-65-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
وب�شكل عام يجب �أن نربز هذه اخلطوات ب�شكل وا�ضح ودقيق ،بحيث ي�ستطيع كل من يقر�أ
البحث التعرف �إىل هذه اخلطوات وت�سل�سل البحث من البداية �إىل النهاية وي�ساعد كذلك يف
التعرف �إىل �أبعاد البحث وتقوميه ب�شكل مو�ضوعي ،كما يتيح للباحثني الآخرين �إجراء درا�سات
موازية ملقارنة النتائج .وعليه ف�إن خطوات البحث العلمي ومراحله غالب ًا ما تتبع الرتتيب التايل :
-67-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
ب .افرتا�ضات البحث :وهي العبارات التي متثل �أفكار ًا تعد �صحيحة ويبنى الباحث على
�أ�سا�سها الت�صميم اخلا�ص ببحثه وت�سمى �أحيان ًا بامل�سلمات.
ج .حمددات البحث :وهي العوامل التي قد تعيق �إمكانية تعميم نتائج البحث .فطريقة
اختيار �أفراد العينة �أو مفردات الدرا�سة و�أدوات جمع البيانات و�أ�ساليب التحليل
وغريها �أمثلة على هذه الفئة من املحددات ،فحني ي�شعر الباحث ب�أن �أيا من �إجراءات
البحث غري مالئمة ولكنه ال ي�ستطيع �أن يجعلها �أكرث مالءمة فال حرج �أن يف�صح عن
هذه املحددات (.)53
ويقوم الباحث من خالل عر�ضه للدرا�سات ال�سابقة بالتعر�ض وب�شكل موجز �إىل م�شكلة
البحث و�أهدافه والفر�ضيات التي و�ضعت يف هذه الدرا�سات والأهم هو التعرف �إىل النتائج التي
و�صلت �إليها.
وهي عبارة عن افرتا�ضات حمددة حول م�شكلة البحث بحاجة �إىل �إثبات �صحتها �أو نفيها،
فعلى �سبيل املثال هناك عالقة �إيجابية بني عدد حاالت الطالق وعدد املدمنني على املخدرات
وعموم ًا ت�صاغ الفر�ضية على �شكلني رئي�سيني :
�أ� -صيغة الإثبات.
ب� -صيغة النفي.
وقد تكون الفر�ضية نتيجة لتجارب �شخ�صية �أو م�ستنبطة من نظريات علمية �أو قد تكون
-68-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الثاين :الإح�صاء والبحث العلمي
و�أهم ال�شروط والإر�شادات التي يجب اتباعها عند و�ضع الفر�ضيات ( )54كالتايل :
-69-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
معرفة �سابقة ،والآخر هو التفكري اال�ستقرائي من خالل التحقق من املعرفة اجلزئية باالعتماد
على املالحظة والتجربة احل�سية ،وعموم ًا تتعدد �أنواع املناهج فمنها املنهج الوثائقي �أو التاريخي
واملنهج الو�صفي ،امل�سحي ودرا�سة احلالة واملنهج الإح�صائي.
ج -عر�ض متغريات الدرا�سة :يقوم الباحث بعر�ض متغريات بحثه مبني ًا املتغريات امل�ستقلة
واملتغريات التابعة واملتغريات امل�ستقلة هي التي ت�ؤثر يف املتغريات التابعة �سواء �سلب ًا �أو �إيجاب ًا
وهناك عدة معايري لتحديد املتغري امل�ستقل واملتغري التابع و�أهمها املعيار الزمني فعادة ي�سبق
املتغري امل�ستقل املتغري التابع زمني ًا.
-ححتديد م�صادر البيانات واملعلومات :وهي تعتمد على مهارات خا�صة يف جمع املعلومات
والبيانات وهناك عدة م�صادر للبيانات واملعلومات ومنها املكتبية وعليه �أن يتفح�ص هذه امل�صادر
�سواء كانت �أولية �أما كاملخطوطات واخلطب والر�سائل واملقابالت ال�شخ�صية والدرا�سات امليدانية
وغريها �أما امل�صادر الثانوية فهي جميع و�سائل نقل املعرفة عدا االولية .و�سوف ن�ستعر�ض الحقا
�أدوات جمع البيانات واملعلومات.
هـ -اختيار �أداة جمع البيانات :وهي اخلطوة التالية من خطوات ت�صميم البحث العلمي
وهنا يحدد الباحث الأداة املنا�سبة جلمع املعلومات والبيانات وهناك عدة �أدوات :
()1املالحظة :و لها عدة مزايا وعيوب ومن �أهم مزاياها كونها �أف�ضل طريقة لدرا�سة
-70-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الثاين :الإح�صاء والبحث العلمي
الظواهر مبا�شرة وال تتطلب جهد ًا كبري ًا وقد ت�صل �إىل معلومات وبيانات مل ترد على
بال الباحث �أما عيوبها ف�إن الباحث قد ي�أخذ انطباعات خاطئة وقد تكون فرتة االنتظار
مرهقة وحمكومة بعوامل حمددة زمني ًا ومكاني ًا .و�آخر العيوب و�أهمها هو احتمالية
التحيز من قبل الباحث.
( )2املقابلة :وهناك عدة �أنواع من املقابالت للبحث العلمي وجميعها تهدف �إىل جمع
البيانات حول جمتمع الدرا�سة من �أفراد العينة (املبحوثني) ومميزات املقابلة تكمن يف
�إمكانية احل�صول على كافة الإجابات والبيانات وبياناتها ذات دقة �أكرب وكذلك قلة عدد
البيانات املفقودة� .أما عيوب املقابلة فتكون يف �إمكانية التحيز وتتطلب جهد ًا وم�صاريف
ووقت ًا �أكرث.
( )3اال�ستبيان :وهي و�سيلة جلمع البيانات عن طريق ا�ستمارة يتم تعبئتها من قبل املبحوث
وهي الأكرث �شيوع ًا يف الدرا�سات التطبيقية وتعتمد الدرا�سات الأمنية يف �أغلبها على
اال�ستمارة جلمع البيانات و�سوف نتعر�ض لذلك بالتف�صيل يف املبحث الثاين .ومن
مميزات اال�ستبيان هو �سهولة تطبيقه و�إي�صاله والوقت املتوفر لدى املبحوثني لقراءته
والإجابة دون �ضغوط ،واال�ستبيان �أكرث مو�ضوعية وبه يتم توفري املال واجلهد والوقت.
�أما عيوب اال�ستبيان فتكون يف زيادة عدد الإجابات املفقودة ويتطلب �إعدادها مهارات
خا�صة.
( )4اال�ستفتاء :وهو ال يختلف كثريا عن اال�ستبيان وهو معني جلمع الآراء واملعتقدات حول
مو�ضوع معني.
( )5الأ�ساليب اال�سقاطية :وهي ت�ستخدم يف درا�سة جوانب ال�شخ�صية والتعرف �إىل
اجتاهات الأفراد وموقعهم وم�شاعرهم.
.10كتابة البحث والإجابة عن ت�سا�ؤالت الدرا�سة وحتقيق الأهداف (نتائج الدرا�سة) :
�إن عر�ض نتائج الدرا�سة ومناق�شتها هو مرحلة مهمة يف كتابة البحث العلمي وهي خال�صة ما
تو�صل �إليه الباحث وبعد عر�ض النتائج يتم مناق�شتها وهنا يكمن �إبداع الباحث يف تف�سري النتائج
دون حتيز وبعد ذلك يتم كتابة تو�صيات الدرا�سة بناء على هذه النتائج .
الإح�صاء هو فرع من فروع الريا�ضيات ويهتم بالطرق والأ�ساليب العلمية التي تعنى بجمع
وعر�ض وو�صف وحتليل البيانات واال�ستقراء و�صنع القرارات ( )55وال يقت�صر معنى الإح�صاء على
جمموعة من البيانات واملعلومات حول ظاهرة ما وامنا يف معناه الأ�شمل هو الأ�ساليب والطرق
الإح�صائية املعنية باجلمع والتحليل واال�ستقراء .
وللإح�صاء وظيفتان رئي�سيتان �أولهما هي و�صف البيانات وتنظيمها وتلخي�صها �أما الوظيفة
الثانية فهي اال�ستقراء �أو اال�ستدالل ،فعادة ما ت�ستخدم العينة الإح�صائية للداللة على املجتمع
ككل ،فالعينة الإح�صائية توفر الوقت واجلهد والإمكانيات املادية وهي عبارة عن جزء من
املجتمع الأ�صلي ويتم اختياره وفق ًا للأ�س�س العلمية املتبعة يف ذلك (. )56
-72-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الثاين :الإح�صاء والبحث العلمي
2.1البيانات الإح�صائية:
تعرف البيانات الإح�صائية ب�أنها كمية من املعلومات على هيئة �أرقام �صحيحة �أو ك�سرية ،
-73-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
حيث من ال�شائع يف البحوث الأمنية توفر جمموعة من البيانات الإح�صائية التي يح�صل عليها
الباحث نتيجة ا�ستخدام �إحدى �أدوات جمع البيانات التي مت ذكرها �سابق ًا .وعادة ما تكون هذه
البيانات غري منظمة ويطلق عليها البيانات الأولية �أو البيانات اخلام ( )raw daraوهناك عدة
طرق لتلخي�ص وترتيب هذه البيانات و�أهمها اجلداول الإح�صائية والتمثيل البياين (. )57
3.1املتغريات :
�أ) املفهوم :املتغري عبارة عن مقدار له خ�صائ�ص كمية (رقمية) �أو غري كمية (و�صفية �أو
نوعية) تتغري قيمة من عن�صر �إىل �آخر يف املجتمع الإح�صائي �أو العينة امل�سحوبة من املجتمع
الأ�صلي كالعمر بال�سنوات واجلن�س والدخل وعدد اجلرائم وعدد احلوادث وعدد الوفيات
والإ�صابات ..الخ (.)58
ب) املتغري والثابت :تتبع املتغريات التعريف ال�سابق من حيث التغري يف ال�سمة �أو ال�صفة �أو
الكمية � ،أما الثوابت فهي �سمات ال تتغري وهي دائمة ثابتة وعادة ما تكون �ضمن امل�سلمات العلمية
مثل الكثافة النوعية للعنا�صر يف الظروف الطبيعية ،معامل االحتكاك قوة اجلاذبية الأر�ضية
وغريها.
ج) املتغري املت�صل واملتغري املنف�صل :املتغري املنف�صل هو ذلك املتغري الذي ي�أخذ قيمه قابلة
للعدد ويف كثري من الأحيان هذه القيمة عدد �صحيح مثل مرتكبي جرائم املخدرات وعدد احلوادث
وعدد العنا�صر يف القوة ....الخ ،مبعنى ال توجد ك�سور ع�شرية يف هذه الأرقام� .أما املتغري املت�صل
فهو عبارة عن رقم يتغري يف جمال مت�صل �أو عدة فرتات وال توجد قفزات بني القيمة مثال ذلك
الأوزان والأطوال والأعمار واملدد الزمنية وغريها.
د) املتغريات الكمية واملتغريات الكيفية :ميكننا �أي�ضا ت�صنيف املتغريات ت�صنيفا �آخر ح�سب
دورها يف حدوث الظاهر �أو امل�شكلة التي يتم معاجلتها .
-املتغريات الكمية :وهي املتغريات التي ميكن ت�صنيفها عددي ًا ب�أنها �أكرب من �أو �أقل من
قيمة معينة ،مثل الأعمار وعدد �سنوات التعليم وكميات الإنتاج .
-املتغريات الكيفية (النوعية) :وهي البيانات التي تتغري ح�سب النوع مثل الذكور والإناث ،
-74-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الثاين :الإح�صاء والبحث العلمي
احلالة االجتماعية والتقدير �أو درجات الر�ضا وهذه البيانات يتم معاجلتها �إح�صائي ًا
عن طريق الرتميز فمث ًال ب�سجل للذكور ( )1وللإناث (. )2
هـ) املتغري التابع واملتغري امل�ستقل :
4.1املقايي�س الإح�صائية:
يق�صد باملقايي�س الإح�صائية ،م�ستويات القيا�س التي ت�ستخدم لتعني البيانات والقيا�س هنا
عبارة عن عملية تعبري عن اخل�صائ�ص واملالحظات ب�شكل كمي وفقا لقاعدة حمددة وفيما يلي
عر�ض مل�ستويات القيا�س امل�ستخدمة يف التحليل الإح�صائي :
�أ) املقايي�س اال�سمية ( : )Nomial scaleوي�شمل حتديد وت�صنيف الأفراد �أو املو�ضوعات
وفق ًا لنوعها وال توجد عالقة كمية بينها وال ميكن ترتيبها ت�صاعدي ًا �أو تنازلي ًا فمث ًال النوع ذكر �أو
�أنثى فهنا ال يوجد فرق �إن و�ضعنا الذكر (� )1أو ( )2والعك�س �صحيح .مبعنى �أن الأرقام ت�ستخدم
لأغر�ض الت�صنيف فقط.
ب) املقيا�س الرتتيبي ( : )Ordinal Sealeيقع هذا املقيا�س يف م�ستوى �أعلى من املقيا�س
اال�سمي وهو ي�سمح باملفا�ضلة بني ال�سمات �أو خ�صائ�ص املتغري دون اعتبار لت�ساوي الفروق مبعنى
ترتيب العنا�صر ح�سب �سلم معني مثل الرتب الع�سكرية ،الدرجات وم�ستويات الر�ضا وغريها .
وال يوجد �شرط �أن تكون الفروق بني الرتب مت�ساوية وهذا النوع من املقايي�س �شائع اال�ستخدام يف
-75-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
5.1االختبارات الإح�صائية
�أ( الفرو�ض الإح�صائية :يعترب اختبار الفرو�ض الإح�صائية �أحد املوا�ضيع الرئي�سية
للإح�صاء اال�ستداليل ويهدف �إىل الو�صول لقرار ب�ش�أن معلمة املجتمع من خالل قبول �أو رف�ض
تقديرها املعتمد من معطيات العينة امل�سحوبة من ذلك املجتمع والفرو�ض الإح�صائية التي تخ�ضع
لعملية االختبار هي فر�ضيتني الأوىل ت�سمى فر�ضية العدم ( )Hoوتت�ضمن الهدف املطلوب
اختياره ويف حالة قبولها يعني عدم وجود ما يدعو �إىل رف�ض النتائج والثانية ت�سمى بالفر�ضية
البديلة ( )H1وعند رف�ض ( )Hoيعني قبول ( )H1والعك�س �صحيح (.)61
البيانات من العينة وت�أخذ قيم ( ) 0.1, 0,05 ,0,01ويعني � 0.05 = αأنه �إذا
تكررت التجربة لعدد كبري من املرات فمن املحتمل �أن نرف�ض الفر�ضية وهي �صحيحة
وذلك بواقع ( )5مرات يف كل ( )100مرة .
-حتديد االختبار الإح�صائي املنا�سب مبعنى �أن يقوم الباحث باختيار الأ�سلوب الإح�صائي
الذي يتنا�سب والبيانات التي جمعها للبحث.
ج) الطرق املعلمية والطرق الالمعلمية:
�إن �أحد وظائف الإح�صاء الرئي�سية هي الإح�صاء اال�ستداليل وعند جمع البيانات وت�صنيفها
ف�إنه من ال�ضروري �إيجاد الطريقة الإح�صائية املنا�سبة لتحليل هذه البيانات من خالل الإح�صاء
اال�ستداليل وي�صنف الإح�صاء اال�ستداليل �إىل نوعني �أو جمموعتني:
-الطرق املعلمية �أو البارامرتية ،واملعلمه يف الإح�صاء يق�صد بها �صفة �أو خا�صية من
خ�صائ�ص املجتمع �أما اخلا�صية املتعلقة بالعينة فت�سمى تقدير ( )Estimateوالتي
يف الغالب تكون غري معروفة وحتتاج �إىل حتديدها .والطرق املعلمية �أو الإح�صاءات
املعلمية تتطلب ا�ستيفاء بع�ض االفرتا�ضات حول املجتمع كالتوزيع الطبيعي على �سبيل
املثال.
-الطرق الالمعلمية (الالبارامرتيه) :مبعنى الطرق التي ت�ستخدم يف حتليل البيانات
واختبار الفر�ضيات اخلا�صة بالبيانات اال�سمية والرقمية .
من املهم جد ًا �أن يلم الباحث بالأ�ساليب الإح�صائية والتعرف �إىل الأ�سلوب الإح�صائي
املنا�سب لتحليل البيانات التي قام بتجميعها وكذلك �إملامه بالنتائج التي تو�صلت �إليها الدرا�سة
واملعرفة التامة بقراءة وتف�سري هذه النتائج وا�ستخال�ص التو�صيات منها.
بداية �سوف نتعرف �إىل الطرق الإح�صائية املعلمية والالمعلمية وذلك بالرتكيز على اختبار
-77-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
العالقة بني متغريين �أو �أكرث و اختبارات الفروق �أو ت�أثري املتغريات يف بع�ضها وهي املوا�ضيع الأكرث
�شيوع ًا يف الدرا�سات التطبيقية واالجتماعية مبا فيها الدرا�سات الأمنية.
-78-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الثاين :الإح�صاء والبحث العلمي
�إن �أ�صعب مرحلة تواجهه الباحث هي مرحلة التحليل الإح�صائي ومن املعلوم �أن لي�س جميع
الباحثني لديهم مهارات التحليل الإح�صائي ومعظمهم يعتمدون على �إح�صائيني متخ�ص�صني
يف التحليل ،لكن من املهم جد ًا �أن يكون لديهم �إملام بالأ�ساليب الإح�صائية و�أي منها يجب
ا�ستخدامه يف البحث الذي يقومون به .وقد �أورد (النجار )2003عدد ًا من املعايري التي ت�ساعد
الباحث على حتديد واختيار الأ�سلوب الإح�صائي املنا�سب(.)63
3.2معايري اختيار الأ�سلوب الإح�صائي املنا�سب :
ويف هذه احلالة ت�ستخدم الطرق املعلمية ملعاجلة البيانات يف ظل ا�ستيفاء املعايري الأخرى
املطلوبة.
-79-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
والبيانات الرتبية ي�ستخدم لها الو�سيط من مقايي�س النزعة املركزية ومعامل �سبري مان
الرتباط الرتب واختبار الو�سيط وغريها.
والبيانات الفرتية ميكن ح�ساب املتو�سطات واالنحراف املعياري ومقايي�س العالقة اخلطية
و�أخري ًا البيانات الن�سبية التي ميكننا �إجراء العمليات احل�سابية عليها وا�ستخدام الطرق املعلمية
يف حتليلها.
-80-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الثاين :الإح�صاء والبحث العلمي
-81-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
-83-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
النموذج التايل يجيب عن هذه الأ�سئلة حول عدد العينات امل�ستخدمة يف البحث وهل هي
م�ستقلة ام ال ،وما نوع البيانات اخلا�صة مبتغريات الدرا�سة .وما هو نوع الت�صميم التجريبي التي
يتم ا�ستخدامه .ويو�ضح وي�ساعد على اختيار الأ�سلوب الإح�صائي املنا�سب (.)65
-84-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الثاين :الإح�صاء والبحث العلمي
الت�صميم
نوع البيانات االختبار الإح�صائي املنا�سب الغر�ض عدد العينات
التجريبي
ذو احلدين /كا�/ 2سمري
-ا�سمية جمموعة واحدة
نوف التحقق من جودة
-رتبية ذات االختبار عينة واحدة
� -سمري نوف – الإ�شارة. املطابقة
-فرتية الواحد
Z-test /T-test
كا / 2ف�شر � /سمريينوف ا�سمية
جمموعتان الفروق بني عينتان
الو�سيط /مان وتيني رتبية
جتريبية� /ضابطة املجموعات م�ستقلتان
T- test -فرتية
ماكنار -ا�سمية جمموعة واحدة
الفروق بني عينتان
ولكوك�سن -الإ�شارة -رتبية ذات اختبارين
القيا�سات مرتابطتان
T- test -فرتية قبلي وبعدي
كا2
-ا�سمية
الو�سيط /كروك�سال وال�س املجموعات الفروق بني عدة عينات
-رتبية
حتليل التباين – حتليل املتعددة املجموعات م�ستقلة
-فرتية
التغاير
كوجران -ا�سمية جمموعة واحدة
الفروق بني عدة عينات
فريدمان -رتبية ذات االختبارات
القيا�سات مرتابطة
حتليل التباين -فرتية املتعددة
معامل ارتباط فاي/معامل االرتباط بني
التوافق جمموعة واحدة القيا�سات/
-ا�سمية عينة واحد
م .ارتباط �سيربمان /م. ذات اختبار قبلي العالقة بني
-رتبية �أو اثنتان �أو
ارتباط كندال �أو بعدي �أو عدة املتغريات/
-فرتية �أكرث
م .ارتباط بري�سون /االرتباط اختبارات درا�سات
املتعدد ارتباطية
حتليل االنحدار – ال�سال�سل جمموعة واحدة عينة واحد
الزمنية فرتية �أو عدة جمموعات درا�سات تنب�ؤية �أو اثنتان �أو
التحليل التميزي مع عدة �إختبارات �أكرث
-85-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
كذلك تتحول البيانات اخلام �إىل معلومات بوا�سطة عمليات معاجلة البيانات ،فاملعلومات
الناجتة عن عملية معاجلة البيانات ت�صبح �إجراءات عدمية اجلدوى حتى تغطي احتياجات
امل�ستفيدين وت�ؤدي �إىل قرارات و�إجراءات .ويكون من ال�ضروري �أن تتوافر يف البيانات بع�ض
اخل�صائ�ص للح�صول على معلومات جيدة وبع�ض هذه اخل�صائ�ص هي :
�أ .يجب �أن تكون البيانات على درجة كبرية من الدقة وخالية من الأخطاء.
ب .يجب �أن تكون البيانات ممثلة لواقع الأ�شياء حتى تعرب عن حقيقة الأمور.
ج .يجب �أن تكون البيانات �شاملة دون تف�صيل زائد ودون �إيجاز ي�ضيع معناها.
د .يجب �أن تكون البيانات مت�سقة فيما بينها دون تعار�ض �أو تناق�ض.
(.)67
ه .يجب �أن تكون البيانات منا�سبة ومعدة لال�ستخدام
ومن املعلوم �أن عالقة البيانات باملعلومات ذات طبيعة دورية ،حيث يتم جتميع وت�شغيل
البيانات للح�صول على املعلومات ،وت�ستخدم هذه املعلومات يف اتخاذ القرارات التي ت�ؤدي
بدورها �إىل تنفيذ جمموعة من الإجراءات التي ت�ؤدي �إىل جمموعة �إ�ضافية �أخرى التخاذ قرار
�آخر ي�ؤدي بدوره �إىل تنفيذ جمموعة جديدة من الإجراءات وهكذا.
-86-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الثاين :الإح�صاء والبحث العلمي
وتوجد العديد من اخلوا�ص �أو النوعيات املرتبطة مبفهوم املعلومات ت�ساعد على تعريف
وو�صف متطلبات معلومات معينة .وفيما يلي نو�ضح جمموعة من اخل�صائ�ص املهمة للمعلومات
وهي(:)68
�أ) التوقيت :التوقيت املنا�سب يعني �أن تكون املعلومات منا�سبة زمنيا ال�ستخدامات
امل�ستفيدين خالل دورة معاجلتها واحل�صول عليها ،وهذه اخلا�صية ترتبط بالزمن
الذي ت�ستغرقه دورة املعاجلة (الإدخال ،وعمليات املعاجلة ،و�إعداد تقارير املخرجات
للم�ستفيدين) ومن �أجل الو�صول �إىل خا�صية التوقيت املنا�سب للمعلومات ف�إنه من
ال�ضروري تخفي�ض الوقت الالزم لدورة املعاجلة وال يتحقق ذلك �إال با�ستخدام احلا�سب
الآيل للح�صول على معلومات دقيقة ومالئمة الحتياجات امل�ستفيدين يف توقيت منا�سب.
ب) الدقة :تعني �أن تكون املعلومات يف �صورة �صحيحة خالية من �أخطاء التجميع والت�سجيل
ومعاجلة البيانات � ،أي درجة غياب الأخطاء من املعلومات وتتعلق بالأخطاء ال�صريحة
التي �سببها بيانات معينة �أو الأخطاء ال�ضمنية الناجتة عن املعلومات غري املنا�سبة زمني ًا
وميكن القول ب�أن الدقة هي ن�سبة املعلومات ال�صحيحة �إىل جمموع املعلومات الناجتة يف
خالل فرتة زمنية معينة.
ج) ال�صالحية� :صالحية املعلومات هي ال�صلة الوثيقة مبقيا�س كيفية مالءمة نظام
املعلومات الحتياجات امل�ستفيد ب�صورة جيدة ،وهذه اخلا�صية ميكن قيا�سها ب�شمول
املعلومات �أو بدرجة الو�ضوح التي يعمل بها نظام اال�ستف�سار.
د) املرونة :هي قابلية تكييف املعلومات وت�سهيلها لتلبية االحتياجات املختلفة جلميع
امل�ستفيدين .فاملعلومات التي ميكن ا�ستخدامها بوا�سطة العديد من امل�ستفيدين يف
تطبيقات متعددة تكون �أكرث مرونة من املعلومات التي ميكن ا�ستخدامها يف تطبيق
واحد.
هـ) الو�ضوح :يعني �أن تكون املعلومات وا�ضحة وخالية من الغمو�ض ومن�سقة فيما بينها دون
تعار�ض ويكون عر�ضها بال�شكل املنا�سب الحتياجات امل�ستفيدين.
و) قابلية املراجعة :هذه اخلا�صية هي منطقية ن�سبي ًا وتتعلق بدرجة االتفاق املكت�سبة بني
-87-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
-88-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الثاين :الإح�صاء والبحث العلمي
املتداولة بني الأق�سام و�إدارات امل�ؤ�س�سة (مثل �إذن اال�ستالم � ،إذن ال�صرف � ،إذن التحويل ،
�إذن الرد ،طلب ال�صرف �أمر التوريد � ،أمر الت�شغيل ..الخ) والفواتري والتقارير امل�ستخدمة
يف نقل وتداول املعلومات بني امل�ستويات الإدارية املختلفة باملن�ش�أة مثل تقارير احلالة ب�أنواعها
(تقرير احلركة اليومية للمخزون ،تقرير الإنتاج اليومي ،يومية الب�ضاعة الواردة ،تقرير يومي
ب�أعمال املنظمه � ..إلخ) والإح�صاءات والك�شوف املحا�سبية التقليدية (امليزانيات ،وقوائم اجلرد
ال�سنوي�..إلخ) هي �أ�شكال ر�سمية تعرب عن املعلومات.
ب) املعلومات غري الر�سمية:تت�ضمن املعلومات غري الر�سمية الآراء والأفكار واالجتهادات
والبديهيات والإ�شاعات واخلربات ال�شخ�صية وامل�صادر ال�سرية للمعلومات والأقاويل وما �إىل
ذلك .وتكون املعلومات غري الر�سمية يف بع�ض الأحيان �ضرورية لتكامل املعلومات الر�سمية ؛ فهي
ت�ستخدم كبديل يف حالة غياب املعلومات الر�سمية ،ويف جميع الأحوال تتحدد قيمتها كمعلومات
فقط بوا�سطة م�ستقبليها ،ولبع�ض املجاالت تكون املعلومات غري الر�سمية عموم ًا جزء ًا مهم ًا
من �إجمايل املعلومات التنظيمية و�أكرث من ذلك ف�إنه للزيادة املطردة يف العمليات املحا�سبية
التمويل ،الإح�صاءات ،بحوث العمليات ،الأفكار الأخرى التي نتجت مثل :تنب�ؤات الإدارة ،
وملواجهة احتياجات النمو للمعلومات غري الر�سمية �أ�صبحت فكرة نظم املعلومات مطلوبة بطريقة
(. )70
مبا�شرة
ومثال ذلك �أي�ض ًا املعلومات الأمنية ذات ال�صلة بالأمن املروري والتي منها احلوادث املرورية
واجلدول التايل يو�ضح هذا االمر :
حوادث ال�سري واملرور ب�إمارة ال�شارقة ()2010 - 2006
2010 2009 2008 2007 2006 ال�سنة
802 944 1930 1975 2130 احلوادث
142- 986- 45- 155- 155- التغري ال�سنوي
15%- 51%- 2.3%- 7.3%- 6.8%- معدل التغري
-89-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
-3م�صادر املعلومات:
�أ) امل�صادر الداخلية :تتكون امل�صادر الداخلية من �أ�شخا�ص �أو �إدارات داخل املن�ش�أة مثل
امل�شرفني ور�ؤ�ساء الأق�سام واملديرين مبختلف م�ستوياتهم .وهذه امل�صادر تغطي حقائق عن
�أ�سا�سيات خمططة ومنظمة (�أي على �أ�سا�س ر�سمي) لتدعيم القرارات �إذا كان امل�ستفيد املنتظر
مدرك ًا للحقائق املتاحة ،ويتم جتميع البيانات الداخلية على �أ�سا�س ر�سمي طبقا للأحداث التي
وقعت بالفعل ،وغالب ًا ما متثل عملية التغذية الراجعة للمديرين الفعالية للخطط امل�سبقة.
ب) امل�صادر اخلارجية :تكون امل�صادر اخلارجية البيئية مولدات وموزعات املعلومات
املوجودة خارج نطاق املن�ش�أة وتت�ضمن هذه بع�ض التق�سيمات مثل العمالء واملوردين واملناف�سني
والن�شرات املهنية وغريها.
ومثل هذه امل�صادر متد املن�ش�أة باملعلومات البيئية والتناف�سية التي تعطي املديرين قاعدة
مهمة ملا ي�ستوجب احلدوث ،فمث ًال املعلومات اخلارجية قد متثل بيانات �أن�شطة مماثلة لنف�س
ن�شاط املن�ش�أة وهذه املعلومات تفيد يف �إجراء درا�سات املقارنة وتلقي مزيدا من ال�ضوء عن املركز
التناف�سي .
وتعترب عملية حتليل املعلومات �أحد الأركان الأ�سا�سية لبناء قاعدة �صلبة ميكن االعتماد عليها
يف مكافحة اجلرمية ب�أعلى قدر من الفعالية والكفاءة ،وتتمثل قوة وفائدة عملية حتليل املعلومات
يف �أنها قد تعتمد على ما هو متاح من معلومات ،والتي يف �أغلب الأحيان ترتك من دون اال�ستفادة
منها ب�صورة كاملة.
وقد ال تتم اال�ستفادة من حتليل املعلومات يف كثري من الأحيان لعدة �أ�سباب من �أهمها عدم
الإملام الكايف مباهية عملية التحليل ،لأن عملية التحليل قد ت�شمل جمرد الإملام مبعلومات معينة
اعتماد ًا على ذهن القائم بعملية التحليل (وهو ما يطلق عليه النموذج الذهنى) ،ولذلك ال يرتتب
على عملية التحليل التي تتم بهذه ال�صورة نتائج جيدة �إال يف حاالت حمدودية املعلومات مع ق�صر
النطاق الزمني التي تقع خالله.
وعندما يزداد حجم املعلومات املتاحة ب�صورة كبرية ويت�سع النطاق الزمني الذي تقع خالله،
ف�إنه ي�صبح من ال�صعب ،بل ويف كثري من الأوقات من امل�ستحيل االعتماد فقط على النموذج
الذهنى للقيام بعملية التحليل ،وهذا ما يعني حتمية االعتماد على الأ�سلوب العلمي للقيام بعملية
التحليل للمعلومات الهائلة التي يتم ت�سجيلها ب�صورة منتظمة.
وتعترب الفائدة املرتتبة على عملية التحليل املرتبطة بالتدوين اليدوي املنتظم ذات �آثار
حمدودة �إذا ما قورنت بعمليات التدوين املنتظم بوا�سطة �أجهزة الكمبيوتر احلديثة ذات القدرات
العالية ،كما مل يقت�صر التقدم على ا�ستخدام الكمبيوتر يف جمال عمليات بناء قواعد البيانات
التي تتيح الفر�صة املتميزة لت�سجيل وحفظ وا�سرتجاع كميات هائلة من املعلومات ،بل مت تطوير
وتوظيف �إمكانات الكمبيوتر الهائلة للقيام بعمليات التحليل املرتبطة بالنماذج العملية املتقدمة
التي تزيد من �سرعة ودقة وكفاءة عمليات التحليل.
ويعتمد الباحثون يف درا�سة العمليات والظواهر ومثال ذلك الظواهر الإجرامية على �أ�سلوبني
�أ�سا�سيني هما الأ�سلوب الكيفي والأ�سلوب الكمي ،ومن املالحظ �أن كثري ًا من الباحثني ي�ستخدمون
-91-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
وقد يرجع ذلك �إىل عدة �أ�سباب منها نوع الظاهرة حمل الدرا�سة وقلة البيانات املتاحة
ونوعية التعليم والتدريب التي يتلقاها الباحثون يف هذا املجال ،ولكن مع تقدم املجتمع وتعدد
وت�شابك العوامل امل�ؤثرة فيه �أو امل�ساعدة على وجود الظواهر ،ف�إنه �أ�صبح من ال�صعب �إن مل يكن
من امل�ستحيل يف بع�ض احلاالت االكتفاء با�ستخدام الأ�سلوب الكيفي لدرا�سة الظواهر والعمليات.
ولال�ستفادة من �أ�ساليب التحليل الكمي يف درا�سة الظواهر والعمليات ف�إنه يلزم تدريب
الباحثني على عدة عمليات مهمة ،ومن هذه العمليات مالحظة امل�ؤ�شرات املتعلقة بالظواهر حمل
الدرا�سة وقيا�سها وت�سجيلها يف �صورة رقمية تقبل املعاجلة والتحليل ثم تدريب الباحثني على
ا�ستخدام الأ�ساليب الكمية لتحليل البيانات وحتديد الأبعاد املختلفة للظواهر حمل الدرا�سة
وو�ضع �أف�ضل احللول ملعاجلتها ،ولإلقاء مزيد من ال�ضوء على عمليات حتليل املعلومات ،ف�إنه يجب
التفرقة بني نوعني من �أنواع التحليل يقوم كل منهما مبهام معينة.
-التحليل الإجمايل للمعلومات ،وي�أخذ عدة �صور منها حتليل العدد الإجمايل للبيانات
واملعلومات التي تقع خالل فرتة زمنية واحدة �أو عدة فرتات زمنية� ،سواء كانت متفرقة
�أم متتالية ،ويفيد ا�ستخدام �أ�سلوب التحليل الإجمايل يف حتديد حركة واجتاهات
الظاهرة �أو احلدث ولكنه ال يظهر تف�صيالتهما.
-التحليل التف�صيلي ومثال ذلك ا�ستخدام وحتديد �صفات امل�شتبه فيهم واملجرمني يف
حتليل احلوادث الإجرامية ،وتبد�أ عملية التحليل التف�صيلي با�ستخدام �أ�سلوب حتديد
�صفات امل�شتبه فيهم واملجرمني يف احلوادث الإجرامية بوا�سطة املحلل من خالل الإملام
بتفا�صيل عينة ممثلة للحوادث الإجرامية التي تقع يف دولة ما خالل فرتة معينة ،ويقوم
املحلل بعد ذلك بو�ضع منوذج الت�سجيل الذي يحتوي على العنا�صر والعوامل املهمة
واملتكررة يف احلوادث الإجرامية ،والتي تعني على ح�سن درا�سة وتفهم تلك احلوادث،
وتلعب خربة املحلل دور ًا مهم ًا عند و�ضع الت�صميم الأف�ضل لنموذج الت�سجيل والعنا�صر
التي �شملها مبا يتيح الفر�صة لبناء قاعدة معلومات بوا�سطة الكمبيوتر لل�سيطرة على
عملية حتديث احلوادث و�إمتامها على �أكمل و�أكف�أ وجه.
ومن خالل تو�ضيحنا ال�سابق باملق�صود بالإح�صاء الأمني يتبني لنا �أن الإح�صاءات الأمنية
(البيانات ) تق�سم �إىل:
-الإح�صاءات الأمنية الإدارية.
-الإح�صاءات الأمنية الوقائية.
-الإح�صاءات الأمنية اجلنائية.
– الإح�صاءات الأمنية املرورية.
تهتم الإح�صاءات الأمنية الإدارية بالتنظيم الإداري جلهاز ال�شرطة من حيث العنا�صر
والتجهيزات واملعدات وغريها ،وتهتم الإح�صاءات الأمنية الوقائية بالإجراءات الوقائية التي
تتخذها ال�شرطة قبل وقوع اجلرمية و�أخريا تهتم الإح�صاءات اجلنائية باجلرمية بعد وقوعها
وهو ما يعرف بالإح�صاء اجلنائي.و هناك الإح�صاء اجلنائي واملروري الذي يهتم باجلرمية
واملجرمني واملجني عليهم .و باحلوادث املرورية وال�ضحايا الناجمة عنها.
-93-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
الإح�صاءات اجلنائية:
تعد الإح�صاءات اجلنائية من �أقدم الإح�صاءات الأمنية ،حيث يرجع من�ش�أه �إىل عهد بعيد
يف تاريخ احل�ضارة الإن�سانية والإح�صاء اجلنائي �أحد الأدوات املهمة التي تدعم �أجهزة الأمن
وامل�س�ؤولني عنها مبا توفره من بيانات عن اجلرمية واملجرمني.
�إن م�صطلح الإح�صاءات يطلق على التقارير الإح�صائية اجلنائية الر�سمية عن املجرمني
و�صفاتهم وعن اجلرمية وخ�صائ�صها وما يتبع ذلك من �إجراءات قانونية تتخذ حيال ذلك منذ
الإبالغ عن اجلرمية حتى خروج املتهم من ال�سجن .م�صدر الإح�صاءات اجلنائية وهو م�ؤ�س�سات
العدالة اجلنائية �أجهزة ال�شرطة وامل�ؤ�س�سات الإ�صالحية والعقابية وامل�ؤ�س�سات الق�ضائية.
والبيانات املطلوب توافرها يف الإح�صاءات اجلنائية كالآتي:
-اجلرمية.
-اجلاين واملجنى عليه.
-بيانات عن الق�ضايا ،من حيث:احلكم فيها/حتت التحري/احلفظ �أو ال�صلح.
-نزالء امل�ؤ�س�سات العقابية ،من حيث:
-ر�صد �أي ظواهر �أخرى متعلقة باجلرمية واملجرمني واملجني عليهم.
-94-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الثاين :الإح�صاء والبحث العلمي
� . 1إح�صاءات احلوادث وت�شمل النوع واملكان والزمان ودرجة خطورتها وخ�صائ�ص
مرتكبيها .
� .2ضحايا حوادث ال�سري وت�شمل وفيات احلوادث والإ�صابات ح�سب درجتها وخ�صائ�ص
ال�ضحايا.
.3التكلفة املادية للحوادث.
-95-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الثالث :دور الإح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي
املبحث الثالث
-97-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
الت�سويق املختلفة والدرا�سات ال�سلوكية املتعلقة باملنتج وامل�ستهلك و�ش�ؤون �إدارة الأفراد و�إدارة
امل�ؤ�س�سات املتخ�ص�صة ودرا�سة الوقت واحلركة كل هذا �إمنا يحتاج من دار�سي العلوم الإدارية
ومتخ�ص�صيها والباحثني يف كافة هذه املجاالت الإملام ب�أحدث الطرق والأ�ساليب الإح�صائية وما
تعطيه النظريات الإح�صائية من تف�سريات وحتديد ًا للعالقات بني متغريات هذه العلوم وقدرة
كبرية على و�ضع الفرو�ض واختبارها والت�أكد من �صحتها ومعرفة درجة �صدق املقيا�س امل�ستخدم
وثباته والقدرة على ا�ستخدام وتطبيق خرائط املراقبة الإح�صائية جلودة الإنتاج وكلها �أمور
ي�ستطيع الإداري امللم واملطلع باجلوانب املختلفة لعلم الإح�صاء �أن يتقن تنفيذها وا�ستخدامها
حيث �إنها �ضرورية وم�ستخدمة ومطبقة حالي ًا و�أ�سا�سية يف كافة علوم الإدارة.
ومبا �أن �أغلبية الدرا�سات املتعلقة بتحليل البيئة الداخلي و اخلارجي تقوم وفقا ملناهج البحث
العلمي الأ�صيل و�إن مل تكن كذلك �ستفتقد امل�صداقية والثقة وتبنى عليها نتائج غري �صحيحة
ويكون ا�سا�س عملية التخطيط واهن ًا والعملية برمتها �ستف�شل .ولقد مت يف املبحث االول التطرق
خلطوات البحث العلمي والتي يلعب الإح�صاء دور ًا مهم ًا ورئي�سي ًا يف كل خطوة من خطواتها.
-98-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الثالث :دور الإح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي
وتتمثل �أهمية البيانات الإح�صائية يف �أنها متكن من ا�ستخدام املوارد املتاحة اال�ستخدام
الأمثل ،واحل�صول على �أعلى املنافع ب�أقل قدر من التكاليف وذلك من خالل درا�سات اجلدوى
للم�شاريع املراد تنفيذها ،ومعرفة مدى تلبيتها حلاجات ورغبات املجتمع ،وتتيح قيا�س ما مت
حتقيقه من الأهداف ،وما مل يتم حتقيقه ،ومعرفة عوامل النجاح و�أ�سباب التعرث الأمر الذي رفع
من مكانة البيانات الإح�صائية وجعلها مو�ضع اهتمام لدى كثري من املخططني ومتخذي القرارات
وكذلك املهتمون والباحثون ،حيث ا�ستخدمت يف ت�شخي�ص كثري من الظواهر االقت�صادية
واالجتماعية ابتدا ًء من مطلع القرن الثامن ع�شر ،ال�سيما فيما يتعلق بظاهرة النمو ال�سكاين
املت�سارع ،وحاجات ال�سكان ومطالبهم املتفاقمة.
وفوائد الإح�صاء متعددة وهي ال تنح�صر فقط على امل�ؤ�س�سة �أو املنظمة التي قامت بجمعها
وحتليلها ،و�إمنا تفيد �أي�ض ًا من هم خارج �إطار هذه املنظمة من �أفراد وجماعات ،وتتلخ�ص فوائد
الإح�صاء يف الآتي:
-ر�صد ومتابعة يومية للأعمال :تعمل الإح�صاءات كجهاز ر�صد يومي للأعمال وما يطر�أ
عليها من تغري .
-و�سيلة لتقومي الأداء( :)72يعترب الإح�صاء و�سيلة �أو �أداة لتقومي الأداء وحتديد امل�س�ؤوليات
ومعرفة جوانب الق�صور والثغرات يف �أداء الواجب ،فالإح�صاء ي�شري �إىل مدى كفاءة
العاملني ومدى قيام املنظمة بتحقيق الأهداف املو�ضوعة.
-التخطيط :يقوم الإح�صاء بدور �أ�سا�سي يف جمال التخطيط اال�سرتاتيجي ،و ر�سم
ال�سيا�سة العامة للمنظمة .
-التنب�ؤ� :إن كل تقنيات التنب�ؤ بامل�ستقبل تفرت�ض �أن امل�ستقبل بطريقة �أو ب�أخرى هو امتداد
للما�ضي ،لذلك ف�إن التنب�ؤ مبا �ستكون عليه لظاهرة ما م�ستقبال ،يفرت�ض املعرفة
بالو�ضع الذي عليه الظاهرة يف املا�ضي وم�سارها خالل فرتة زمنية معينة وهذا ما
يوفره لنا الإح�صاء .كما ميكن اال�ستفادة من تقنيات التنب�ؤ ملعرفة االحتياجات املمكنة
والالزم توافرها لدى املنظمة وي�شمل ذلك املوارد الب�شرية واملعدات والأجهزة ....الخ.
-99-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
� -إعداد البحوث والدرا�سات :تعترب الإح�صاءات امل�صدر الأ�سا�سي ملعظم البحوث
والدرا�سات ملا توفره من بيانات ومعلومات عن الظاهرة قيد الدرا�سة من خمتلف
جوانبها.
-يعترب الإح�صاء �أحد �أهم الأدوات املتاحة ملتخذي القرار .
( )1مفهوم التنب�ؤ و�أهميته :هو بناء ت�صور ملا �ستكون عليه الظاهرة يف امل�ستقبل .و التنب�ؤ
عبارة عن عملية تقدير و تخمني ذكي و مدرو�س مبني على الطبيعة الظاهرة وتطويرها ومنوها يف
و�ضعها احلايل ودرجة النمو واجتاهاته و مداه و قوته بعد �أن يتم �إخ�ضاع كل ذلك لأدوات القيا�س
املنا�سبة .وكلما كانت درا�سة الظاهرة دقيقة يف كافة اجلوانب كان التنب�ؤ اىل حد ما �صحيح ًا
وهذا يعتمد على ا�ستقرار وثبات ال�شروط و الظروف املو�ضوعية و عدم تبديلها او تغريها و يرافق
عملية التنب�ؤ اال�ستعداد امل�سبق لعملية تغيري قبل حدوثها ما يجعل عملية التكيف �سهلة و مقبولة يف
وقت الحق .و تربز �أهمية ودور التنب�ؤ يف (:)74
-ي�ضمن و�إىل حد كبري الكفاءة والفاعلية للم�ؤ�س�سة يف املرونة مع البيئة اخلارجية .
-معرفة احتياجات امل�ؤ�س�سة يف املدى الق�صري واملتو�سط.
-ت�سهم يف احلد من املخاطر التي قد تواجه امل�ؤ�س�سة.
-تعطي �صورة للم�ؤ�س�سة عن توجهها امل�ستقبلي.
-ت�سهم بقدر كبري يف اتخاذ القرارات وترقب �آثارها م�ستقبال.
( )2منـاذج التنبـ�ؤ :لتحقيق الفاعلية يف التنب�ؤ ال بد من حتقق عدد من ال�شروط وهي:
الكلفة ،الدقة ،توفري البيانات الالزمة ،الوقت املحدد جلمع املعلومات ،توفر الإمكانيات الالزمة
-100-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الثالث :دور الإح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي
�أ -النمـاذج النوعيـة (الو�صفية) :وهي تعتمد على اخلربة ور�أي املعنيني داخل املنظمة
وخارجها:
• احلد�س واخلربة :وتعترب من الأ�ساليب الو�صفية الأكرث �شيوع ًا يف القيام بعملية التنب�ؤ
واملتعلقة بالقرارات اليومية لأنها قرارات �سريعة النتائج ومدى اال�ستجابة عال ،كما �أن
جمع البيانات م�ضيعة للوقت �أين يكون متخذ القرار يعتمد كليا على خربته �أكرث من
النماذج العلمية والإح�صائية (.)75
طريقة دلفي� :أ�سا�س هذه الطريقة هو ا�شرتاك عدد معني من اخلرباء يف عملية التنب�ؤ •
بظاهرة معينة وذلك عن طريق مرا�سلة تتم باملراحل الآتية:
�أ�سلوب جلنة اخلرباء :تعتمد هذه الطريقة على �إعالن اجتماع ر�سمي بني عدد معني من -
اخلرباء �شخ�صي ًا لتقدير ظاهرة معينة ويتم مناق�شة االفكار وتدار�سها.
تنب�ؤ العباقرة :وتقوم هذه الطريقة على عملية اجلمع بني احلد�س ونفاد الب�صر -
واحلظ ،وقد ي�صادف �أن ت�صدق بع�ض هذه التنب�ؤات وقد ت�أتي ب�أمور ال متت للحقيقة
ب�صلة(.)76
طريقة ال�سيناريو :وتعتمد هذه الطريقة على �أ�سلوب احلوار ( الق�ص�صي ) من �أجل -
التنب�ؤ بواقع معني وذلك من خالل و�صف م�سارات احلوادث يف امل�ستقبل ،وت�ستعمل عادة
لأغرا�ض التنب�ؤ بامل�ستقبل املجهول ب�شكل خا�ص مثل التكنولوجيا اجلديدة والتحوالت يف
حياة ال�سكان والتغريات يف �أمناط اال�ستهالك .
طريقة �شجرة القرارات :وت�ستند الطريقة املذكورة �إىل �أ�سلوب الر�سم البياين لتو�ضيح -
العالقة بني جمموعة من اخليارات وفق مبد�أ ( نعم �أو ال ) وعندما تتو�سع اخليارات
ي�صبح النموذج �أكرث تعقيد ًا مما يحتم اللجوء اىل احلا�سوب حيث طورت �أنظمة خلدمة
هذا الغر�ض .
-101-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
-طريقة القوة الدافعة :تعتمد هذه الطريقة على حتديد القوى التي تدفع املنظمة وبعدها
تو�ضع م�سارات حركة املنظمة وفق ًا لت�أثري وحتكم هذه القوى ومن ثم حتديد م�ستقبلها .
-طريقة عوامل النجاح احلرجة :ووفق هذه الطريقة حتدد عوامل قليلة وحمددة من
املجاالت التي تتفوق بها املنظمة وتعترب �أ�سا�س ًا لنجاحها وبقائها .
ب -النمـاذج الكميـة :تعتمد الأ�ساليب الكمية على ا�ستخدام النماذج الريا�ضية يف حتليل
املتغريات اخلا�صة بامل�ؤ�س�سة �أين ميكن �أن توفر البيانات الالزمة عن الظاهرة وا�ستخدام الطرق
الإح�صائية منها (:)77
-طريقة املتو�سط الب�سيط :يتم ح�ساب الو�سط احل�سابي للمتغري املدرو�س (الظاهرة)
لفرتات زمنية �سابقة ،ثم ي�ستخدم هذا املتو�سط للتنب�ؤ بالفرتة الزمنية الالحقة وهو من
�أب�سط الطرق الإح�صائية.
-طرق توفيق املنحنى (: )Curve fitting
-االنحدار اخلطي ( )Linear regressionوتعتمد على معادلة اخلط امل�ستقيم
،حيث املتغري املراد التنب�ؤ به للمعدل اخلطية :
aميل اخلط امل�ستقيم x ،املتغري امل�ستقل و bتقاطع امل�ستقيم مع املحور العامودي(.)Y
.وغريها من املعادالت ااملرفوعة لقوة معينة -االقرتان الأ�سي :
واملعادالت اللوغاريتمية
-طرق التمهيد ( : )Smoothingوتعتمد على حتييد القيم الق�صوى من البيانات
التاريخية عرب عمل متو�سطات متحركة وقد يتم عملها مرة واحدة ((Moving
Averageب�أخذ متو�سط الفرتات ال�سابقة او �إجراء املتو�سط املتحرك مرتني
( )Double Moving Averageمبعنى متهيد البيانات املمهدة �أ�ص ًال .وقد يكون
التمهيد للفروق الن�سبية .
-طرق التمهيد املو�سمي ( : )Smoothing Seasonal
-منوذج التحليل ( :)Decomposition Modelيفرت�ض هذا النموذج �أن حتليل
-102-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الثالث :دور الإح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي
البيانات لديه ال�شكل التايل = منط البيانات +خط�أ = (دورة االجتاه ،واملو�سمية،
واخلط�أ) .fوالتمثيل الريا�ضي لهذا النهج هو Yt = f ) S t , Tt , Et ( :
و�شكل االقرتان بالتحديد يعتمد على النوذج التحليلي امل�ستخدم ،ويف هذه احلالة النماذج
الأكرث �شيوع ًا هي النموذج اجلمعي Yt = S t +Tt + Et :و النموذج ال�ضربي Yt = S t ×Tt × Et
-منوذج وينرت اجلمعي (� :)winter additiveإن هذه الطريقة املتقدمة للتمهيد
اال�سي ت�ضع بنا ًء لثالثة �سال�سل �إح�صائية مرتابطة (�أي �أنها تتطلب ثالث �سنوات
ما�ضية على الأقل من البيانات لأجل �إجراء عملية التنب�ؤ) ،من اجل التو�صل �إىل تنب�ؤ
فعلي وهي :
� -سل�سلة بيانات ممهدة .
-الرقم القيا�سي املو�سمي .
� -سل�سلة االجتاة العام .
وكذلك حتديد الفر�ص والتهديدات (املخاطر) باال�ضافة اىل نقاط القوة وال�ضعف.
وحتديد البدائل واختيار اال�سرتاتيجية املنا�سبة.
-مرحلة تطبيق اال�سرتاتيجية :ويتم فيها و�ضع وتنفيذ الربامج وحتديد الفرتات الزمنية
وحتديد املوارد الالزمة واالجراءات املطلوبة.
-مرحلة املراجعة والتقومي :وهنا يتم متابعة اخلطط والأهداف والربامج على امل�ستوى
اال�سرتاتيجي والت�شغيلي من خالل امل�ؤ�شرات واملقايي�س املو�ضوعة لذلك.
اذا نظرنا اىل هذه املراحل الأربع بتمعن نالحظ �أن الإح�صاء يلعب دور ًا مهم ًا وا�سا�سي ًا يف
كل مرحلة �سواء باال�ستخدام املبا�شر مثل مرحلة التهيئة والإعداد و مرحلة املراجعة والتقومي او
باال�ستعانة بنتائجه مثل مرحلة ال�صياغة والتطبيق .و قيا�س ًا على ذلك ف�إن الإح�صاء الأمني يلعب
دور ًا ا�سا�سي ًا لأي�ض ًا يف كافة هذه املراحل بالن�سبة لإعداد وتطوير اخلطة اال�سرتاتيجية للأجهزة
ال�شرطية .و�سنبني فيما يلي ما هو الدور الذي يلعبه الإح�صاء ونوع الإح�صاءات امل�ستخدمة يف
كل مرحلة:
.1مرحلة التهيئة والإعداد :يقوم الإح�صاء بدور رئي�سي يف حتليل وتقييم البيئة الداخلية
واخلارجية من خالل ما يقوم به من دعم الدرا�سات املتعلقة بالتحليل البيئي اخلارجي والداخلي ،
فالدرا�سات التنب�ؤية ودرا�سات ا�ستطالع اجتاهات العمالء ،والتي تقع يف �صلب العمل االح�صائي
وغريها من درا�سات اجلدوى تقوم يف اال�سا�س على علم االح�صاء وت�ستخدم كافة اال�ساليب
االح�صائية التي مت ذكرها �سابقا .عالوة على البيانات التي يتم احل�صول عليها من الدرا�سات
النظرية وامليدانية هناك العديد من البيانات التي يتم احل�صول عليها من االح�صاء وعلى �سبيل
املثال يف املجال االمني يتم االعتماد على االح�صاء اجلنائي للقيام بعملية التحليل ()SWOT
وذلك عرب ا�ستخدام :
-الإح�صاءات املتعلقة بالت�شغيل كاملوارد الب�شرية واملوارد املادية واملالية واملمتلكات.
-الإح�صاءات املتعلقة باجلرائم وحوادث ال�سري واخل�صائ�ص الدميغرافية للمجتمع.
-104-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الثالث :دور الإح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي
و جلمع وحتليل هذه البيانات يتطلب ا�ستخدام الأ�ساليب االح�صائية املعنية جلمع البيانات
وحتليلها كمقيا�س النزعة املركزية ومقايي�س الت�شتت ومقايي�س االرتباط واالنحدار والتنب�ؤ
االح�صائي وكذلك امل�ؤ�شرات املتعلقة بالن�سبة واملقارنة .والهمية دور الدرا�سات التنب�ؤية يف عملية
التخطيط اال�سرتاتيجي واالعداد لها نو�ضح يف البند التايل مفهوم و ماهية هذه الدرا�سات.
.2مرحلة ال�صياغة والتطبيق :من خالل النتائج التي مت التو�صل اليها عرب التحليل
االح�صائي ال�شامل لكافة الدرا�سات التي مت تنفيذها خالل االعداد للخطة وكذلك الدرا�سات
التنب�ؤية ،يقوم االح�صاء مب�ساعدة متخذي القرار يف حتديد الر�ؤية والر�سالة وو�ضع االهداف و
حتديد الفر�ص والتهديدات (املخاطر) باال�ضافة اىل نقاط القوة وال�ضعف .عالوة على املفا�ضلة
بني البدائل اال�سرتاتيجية التي مت حتديها با�ستخدام حتليل ( )SWOTواختيار اال�سرتاتيجية
املنا�سبة .وبالتحديد ي�ستخدم االح�صاء يف حتديد املخاطر عرب ا�ستبيانات الر�أي والدرا�سات
والبحوث و م�ؤ�شرات االداء وت�ستخدم كذلك اال�ساليب االح�صائية يف تقييم املخاطر من خالل
م�صفوفة املخاطر و كذلك ا�ستخدام م�صفوفة القرار لتحديد االختيار اال�سرتاتيجي .ولقد متت
الإ�شارة �سابق ًا �إىل منهجيات البحث العلمي والدور الفاعل لالح�صاء يف اعداد وتنفيذ البحث
العلمي والدرا�سات امليدانية وبخا�صة درا�سة ا�ستطالع الر�أي.
�أما بالن�سبة للتطبيق فدور االح�صاء هنا يقوم على متابعة الربامج والأن�شطة الت�شغيلية
من خالل ن�سب الإجناز وم�ؤ�شرات الأداء ،كما يلعب دور ًا يف حتديد املوارد الالزمة لتنفيذ هذه
الربامج والأن�شطة.
-105-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
.3مرحلة املراجعة والتقومي (قيا�س وتقومي الأداء) :هنا يقوم االح�صاء بنف�س الدور
الذي يف املرحلة ال�سابقة من حيث مراقبة الأداء و�سري العمل و ن�سب الإجناز عرب قائمة باملقايي�س
مرتبطة بالأهداف اال�سرتاتيجية و�سل�سلة من م�ؤ�شرات الأداء الرئي�سية ملتابعة التقدم .وفيما يلي
نبذة موجزة عن مقايي�س االداء ،املفهوم ،انواعها ،وطرق ح�سابها.
قيا�س الأداء :ي�ستخدم م�صطلح “قيا�س الأداء” للإ�شارة �إىل عملية القيا�س املنتظمة
وامل�ستمرة ب�شكل دوري ( �سنوي /ن�صف �سنوي /ربع �سنوي �/شهري ) لأداء الربامج الرئي�سية
والربامج الفرعية للم�ؤ�س�سات وعملية �إعداد التقارير ب�ش�أنها .ويتمثل العن�صر الرئي�سي لعملية
قيا�س الأداء برتكيزها على املخرجات املادية امللمو�سة التي ت�صدر عن امل�ؤ�س�سة ونتائج الربامج
(الفعالية) .ومتتاز عملية قيا�س الأداء برتكيزها على العميل.
�إن م�ؤ�شرات الأداء الأ�سا�سية املعروفة بـ )� (KPIsأو م�ؤ�شرات النجاح الأ�سا�سية )(KSIs
ت�ساعد املنظمة على حتديد وقيا�س مدى تقدمها جتاه �أهدافها .وحينما حتدد وحتلل املنظمة
�أهدافها ف�إنها حتتاج �إىل طريقة لقيا�س مدى تقدمها نحو هذه الأهداف .تعترب م�ؤ�شرات الأداء
-106-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الثالث :دور الإح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي
الأ�سا�سية هي و�سائل لقيا�س الأداء �أو التقدم جتاه الأهداف العملية للإدارة �أو للمنظمة �أو الق�سم
.عند اختيار امل�ؤ�شرات يجب ربطها بالعوامل اجلوهرية التي ت�ساعد املنظمة على الو�صول
لأهدافها .كما �أنه من املهم �أن يكون عدد الـ ) (KPIsقلي ًال حتى ي�ستطيع كل �شخ�ص �أن يركز
يف كيفية حتقيق هذه امل�ؤ�شرات.
-107-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
� -أن يحتفظ بها ملدة معقولة (� 5 – 3سنوات) قبل ا�ستبدالها لتعظيم اال�ستفادة من
النظام.
-امل�ؤ�شرات لي�ست الهدف بل التعليق عليها هو الأهم.
ميكن حتديد العوامل التي يجب �أخذها يف االعتبار عن �أعداد امل�ؤ�شر الأمني :
.1حجم ال�سكان.
.2الرتكيب الدميوغرايف ملرتكبي اجلرمية من حيث اجلن�س والعمر....الخ .
.3عدد اجلرائم املرتكبة طبقا مل�سمياتها و�أنواعها.
.4درجة خطورة اجلرائم املرتكبة ،طبقا لأوزانها الن�سبية.
.5م�ساحة الأر�ض امل�أهولة بال�سكان.
.6معلومية مرتكبي اجلرائم والقب�ض عليهم.
-108-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الثالث :دور الإح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي
– عدد الدقائق الالزم لوقوع جرمية واحدة = عدد الدقائق فــي الي ــوم
معدل اجلرائم يف اليوم الواحد
-109-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
-املعدل ملركز �شرطة = عدد اجلرائم الواقعة �ضمن اخت�صا�ص مركز ال�شرطة × 10
�إجمايل عدد اجلرائم
6 )6معدل ارتكاب اجلن�سيات للجرائم مقابل كل (� )10أ�شخا�ص من مرتكبي اجلرائم.
-اجلن�سية املحددة (حمل الدرا�سة) = عدد مرتكبي اجلرائم من اجلن�سية املحددة × 10
�إجمايل عدد مرتكبي اجلرائم
7 )7م�ؤ�شرات مرتبطة بالقوة العاملة :
-م�ؤ�شر دوران العمل = عدد تاركي العمل خالل فرتة حمددة × ،100حيث
متو�سط حجم العمالة خالل تلك الفرتة
-متو�سط حجم العمالة خالل فرتة = عدد العاملني �أول الفرتة +عدد العاملني �آخر الفرتة
2
و ي�شري �إىل ا�ستقرار العمالة والزيادة يف هذا املعدل تعد �أمر ًا مقلق ًا ويراقب هذا امل�ؤ�شر على
مدى �سنوات �أو يقارن مع م�ؤ�س�سة �أخرى.
-م�ؤ�شر ثبات العمالة = عدد العاملني الذي �أم�ضوا �أكرث من �سنة باخلدمة × 100
�إجمايل عدد العاملني
ويقي�س هذا امل�ؤ�شر مدى ثبات العمالة �أو ا�ستقرار العمالة يف القوة ب�شكل عام ،اما م�ؤ�شر
التايل فيقي�س قدر الفاقد يف العمالة بالقوة خالل فرتة حمددة.
-110-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
املبحث الرابع
الدراسة امليدانية
يتناول هذا املبحث و�صف ًا ملنهج الدرا�سة ،و جمتمع الدرا�سة والعينة امل�سحوبة من املجتمع ،
و �أداة الدرا�سة امل�ستخدمة وطرق �إعدادها ،ويتناول �صدق و ثبات اداة الدرا�سة واختبار التوزيع
الطبيعي ،و�أخريا املعاجلة الإح�صائية التي مت ا�ستخدامها يف التحليل االح�صائي للدرا�سة.
تقوم الدرا�سة على ا�ستخدام املنهج الو�صفي التحليلي ،الذي يقوم بو�صف منظم ودقيق
للحقائق املرتبطة مبو�ضوع الدرا�سة بطريقة مو�ضوعية و�سليمة ،و نحاول من خالله التعرف
�إىل واقع التخطيط اال�سرتاتيجي يف القيادة العامة ل�شرطة ال�شارقة و �إملام املوظفني من مديري
الإدارات والأق�سام وفرق اجلودة والتميز باملعرفة الالزمة لتنفيذ اخلطط واملبادرات و �إدراك دور
الإح�صاء يف التخطيط اال�سرتاتيجي و معوقات تنفيذ وتطبيق التخطيط اال�سرتاتيجي .وقد مت
احل�صول على املعلومات والبيانات من خالل الكتب و املراجع والدرا�سات والأبحاث ال�سابقة التي
تناولت مو�ضوع التخطيط اال�سرتاتيجي و االح�صاء العلمي و ا�ستخدام الأ�ساليب الكمية يف اتخاذ
القرار ،اما بيانات الدرا�سة امليدانية فتم جمعها بوا�سطة اال�ستبانات ()Questionnaire
التي مت �إعدادها لهذا الغر�ض ومت تفريغ البيانات وحتليل النتائج با�ستخدام الربنامج الإح�صائي
( )Statistical Package for Social Science : SPSS
مت توزيع عدد 200ا�ستبانة على مديري االدارات ور�ؤ�ساء االق�سام و العاملني يف فرق اجلودة
والتميز يف القيادة العامة ل�شرطة ال�شارقة .ومت ا�سرتداد 194ا�ستبانة ،وبن�سبة ( )% 97من
عينة الدرا�سة.
.1مت �إعداد اال�ستبانة وعر�ضت على املحكمني من مركز بحوث �شرطة ال�شارقة والذين
قاموا بدورهم بتقدمي ر�أيهم فيها ،وقد مت تعديل اال�ستبانة وفقا للمالحظات الواردة.
� .2إجراء درا�سة اختبارية ميدانية �أولية لال�ستبانة وتعديل ح�سب ما ينا�سب.
.3توزيع اال�ستبيان على عينة ا�ستطالعية مكونة من (� )30شخ�ص ًا.
.4توزيع اال�ستبانة على �إفراد العينة جلمع البيانات الالزمة للدرا�سة.
.5تتكون اال�ستبانة من ق�سمنب رئي�سيني :
الق�سم الأول :يحتوي على املعلومات العامة لأفراد العينة وخ�صائ�صهم الدميغرافية و يتكون
من ( )8متغريات متعلقة مبكان العمل وطبيعته والعمر واخلربة وامل�ؤهل العلمي وعدد الدورات
التي مت االنت�ساب اليها يف االح�صاء والتخطيط اال�سرتاتيجي.
الق�سم الثاين :يتكون من �أربعة حماور رئي�سية للتعرف �إىل مدى �إدراك �أفراد جمتمع
الدرا�سة بالتخطيط اال�سرتاتيجي ومفهومه و�أهمية الإح�صاء فيه ومدى املمار�سة الفعلية
للإدارات والأق�سام للتخطيط اال�سرتاتيجي و�إدراكهم ملعوقات التخطيط يف �إداراتهم .ويتكون
الق�سم الثاين من ( )44فقرة مت توزيعها على املحاور وفق ًا للآتي :
املحور الأول :يتكون من عدد ( )9فقرات ويتناول مفهوم التخطيط اال�سرتاتيجي مدى
الإملام باخلطة اال�سرتاتيجية ل�شرطة ال�شارقة (2013-2011م) واالطالع على اخلطة القادمة
(2016-2014م)
املحور الثاين :يتكون من عدد ( )14فقرة ويتناول �إدراك املبحوثني ب�أهمية و دور الإح�صاء
-112-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
املحور الثالث :يتكون من عدد ( )10فقرات ويتناول واقع التخطيط اال�سرتاتيجي لدى
الإدارات والأق�سام واملمار�سة الفعلية للتخطيط يف هذه االدارات .
املحور الرابع :يتكون من عدد ( )11فقرة ويتناول معوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يف
�إدارات و�أق�سام �شرطة ال�شارقة ،من حيث املعرفة (يف التخطيط �أو الإح�صاء) �أو الكوادر �أو
الإمكانيات.
وقد مت ا�ستخدام مقيا�س ليكرت اخلما�سي للإجابة عن الأ�سئلة الواردة يف اال�ستبيان وفق ًا
للتايل :
�أوافق ب�شدة �أوافق غري مت�أكد اعار�ض ت�صنيف االجابة اعار�ض ب�شدة
5 4 3 2 1 الدرجة
((�(1صدق املحكمني
مت عر�ض اال�ستبيان على عدد ( )3حمكمني من �أع�ضاء الهيئة العلمية مبركز بحوث �شرطة
ال�شارقة وقد مت اال�ستجابة لآرائهم ،ومت التعديل وفقا ملقرتحاتهم ،ومن ثم مت تطبيقه على
العينة اال�ستطالعية.
-113-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
معامالت االرتباط بني كل فقرة من فقرات املحور الأول (مفهوم التخطيط اال�سرتاتيجي)
والدرجة الكلية لفقراته داللة اح�صائيا عند م�ستوى داللة) ، ( 0.05ح�سب ما هو مبني يف
-114-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
اجلدول ال�سابق ،وبذلك تعترب فقرات املحور الأول �صادقة ملا و�ضعت لقيا�سه.
(ب) �صدق االت�ساق الداخلي لفقرات املحور الثاين :
اجلدول رقم ()2
معامالت االرتباط بني كل فقرة من فقرات املحور
الثاين -اهمية ودور االح�صاء – والدرجة الكلية للمحور
م�ستوى معامل
الفقرة م
املعنوية االرتباط
0.000 0.920 لدي معرفة جيدة بالأ�ساليب االح�صائية العلمية. 1
لدي معرفة جيدة بدور االح�صاء يف التخطيط
0.000 0.964 2
اال�سرتاتيجي
0.000 0.869 مفهوم امل�ؤ�شرات ومقايي�س الأداء وا�ضح لدي. 3
0.000 0.861 لدي معرفة جيدة يف عملية و�ضع امل�ستهدفات. 4
قمت باالطالع على �آلية و�ضع امل�ستهدفات بالقيادة
0.000 0.860 5
العامة.
0.000 0.796 لدي معرفة جيدة مب�ضمون تقارير الأداء الدورية. 6
االح�صاء علم �ضروري ورئي�سي يف عملية التخطيط
0.000 0.825 7
اال�سرتاتيجي.
0.000 0.807 تويل الإدارة �أهمية كبرية بالعمل االح�صائي يف الإدارة. 8
0.000 0.894 لدي معرفة تامة ب�إجراءات البحوث امليدانية. 9
0.000 0.879 لدي �إملام باملخرجات الإح�صائية للإدارة. 10
0.000 0.761 تقوم االدارة بجمع البيانات واملعلومات من املتعاملني 11
تقوم االدارة باال�ستفادة من التغذية الراجعة يف حتديث
0.000 0.779 12
اخلطط اال�سرتاتيجية
لدي اطالع على خمرجات النظام اجلنائي واملروري
0.000 0.912 13
الإح�صائية بالإدارة
ميكن �أن تتم متابعة االداء دون احلاجة �إىل م�ؤ�شرات
0.01 0.580 14
ومقايي�س رقمية.
-115-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
معامالت االرتباط بني كل فقرة من فقرات املحور الثاين (�أهمية ودور االح�صاء) والدرجة
الكلية لفقراته داللة اح�صائيا عند م�ستوى داللة) ، ( 0.05ح�سب ما هو مبني يف اجلدل ال�سابق،
وبذلك تعترب فقرات املحور الثاين �صادقة ملا و�ضعت لقيا�سه.
-116-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
معامالت االرتباط بني كل فقرة من فقرات املحور الثالث (ممار�سة التخطيط اال�سرتاتيجي)
والدرجة الكلية لفقراته داللة اح�صائيا عند م�ستوى داللة) ، ( 0.05ح�سب ما هو مبني يف
اجلدول ال�سابق ،وبذلك تعترب فقرات املحور الثالث �صادقة ملا و�ضعت لقيا�سه.
معامالت االرتباط بني كل فقرة من فقرات املحور الرابع (معوقات التخطيط اال�سرتاتيجي)
-117-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
والدرجة الكلية لفقراته داللة اح�صائيا عند م�ستوى داللة) ، ( 0.05ح�سب ما هو مبني يف
اجلدول ال�سابق ،وبذلك تعترب فقرات املحور الرابع �صادقة ملا و�ضعت لقيا�سه.
مت ا�ستخدام طريقة �ألفا كرونباخ لقيا�س ثبات اال�ستبانة وقد يبني جدول رقم (� )5أن
معامالت الثبات مرتفعة ملحاور اال�ستبيان.
تبني اجلدول التايل توزيع �أفراد عينة الدرا�سة ح�سب مكان العمل بالإدارة العامة
يبني اجلدول رقم ( )6ان ( )% 40.7من �أفراد العينة يتبعون الإدارة العامة للعمليات
ال�شرطية ،يليهم يف املرتبة الثانية العاملون يف الإدارة العامة للعمليات املركزية وبن�سبة (35.1
.)%وجاء يف املرتبة الثالثة العاملون يف الإدارة العامة للموارد واخلدمات امل�ساندة .جاء العاملون
التابعون ملكتب القائد العام ونائب القائد يف املرتبة الرابعة واخلام�سة على التوايل ،يف حني ان
( )% 10.8من �أفراد العينة مل يذكروا مكان عملهم.
ويتنا�سب هذا التوزيع الن�سبي للإدارات العامة وواقع عدد العاملني يف هذه الإدارات من
حيث حجم القوة وعدد العاملني يف التخطيط والإح�صاء يف هذه الإدارات.
-119-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
يبني اجلدول رقم (� )7أن العاملني يف �أكادميية ال�شارقة للعلوم ال�شرطية جا�ؤوا باملرتبة
-120-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
الأوىل وبن�سبة ( )% 22.7يليهم العاملون يف �إدارة املنطقة ال�شرقية بن�سبة ( .)% 20.1ويف
املرتبة الثالثة العاملون يف �إدارة املراكز بن�سبة ( )% 18جاء الذين مل يذكروا مكان عملهم يف
املرتبة الرابعة بن�سبة (.)% 12.4
اجلدول رقم ()8
توزيع �أفراد العينة ح�سب الق�سم
الن�سبة التكرار الق�سم
يبني اجلدول رقم (� )8أن العاملني الذين مل يذكروا يف �أي ق�سم يعملون جا�ؤوا باملرتبة
الأوىل بن�سبة ( )% 35.6يف حني جا�ؤوا العاملون يف الإدارات املختلفة باملرتبة الثانية وبن�سبة
( )% 22.3يليهم العاملـون مبركــز احليــرة ال�شام ــل ويف �إدارة امل ــرور والرتخيــ�ص بن�سبة
( )% 7.3باملرتبــة الثالث ــة .ويف املرتبة الرابعة العاملون برتخي�ص �آليات ال�سائقني بن�سبة
(.)% 6.7
-121-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
يبني اجلدول رقم (� )9أن العاملني مب�سمى رئي�س فرع ويف فريق اجلودة جا�ؤوا باملرتبة
الأوىل وبن�سبة ( )% 22.2يليهم العاملون يف فريق اال�سرتاتيجية بن�سبة ( )% 20.6باملرتبة
الثانية .ويف املرتبة الثالثة العاملون مب�سمى رئي�س ق�سم بن�سبة ( )% 2.6ومل يحدد ما ن�سبته
( )% 30.9من امل�سمى الوظيفي.
التوزيع الن�سبي لأفراد العينة يبني �أن امل�ستهدفني وفقا للغر�ض من الدرا�سة هم العاملون يف
فرق اال�سرتاتيجية واجلودة ومديرو الأفرع.
-122-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
يبني اجلدول رقم (� )10أن العاملني الذين طبيعة عملهم تكون مكتبي ًا جا�ؤوا باملرتبة الأوىل
بن�سبة ( )% 42.3ويف املرتبة الثانية ال�ضباط (الطالب واملتدربون) وبن�سبة ( )% 20.1يليهم
العاملون الذين طبيعة عملهم ميداين ومكتبي معا بن�سبة ( )% 9.3يف املرتبة الرابعة يف حني
مل يذكر ( )42.3طبيعة عملهم.
من الطبيعي �أن تكون طبيعة عمل املبحوثني هي مكتبي بحكم طبيعة العمل يف اال�سرتاتيجية
والإح�صاء.
اجلدول رقم ()11
توزيع �أفراد العينة ح�سب العمر
الن�سبة التكرار العمر
5.2 10 اقل من 20
46.3 90 20-30
35.6 69 31-40
9.8 19 �أكرث من 40
3.1 6 مل يذكر
100 194 املجموع
-123-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
يبني اجلدول رقم (� )11أن العاملني الذين �أعمارهم ترتاوح ما بني � 30-20سنة جا�ؤوا
باملرتبة الأوىل بن�سبة ( )% 46.3يف حني جا�ؤوا الذين �أعمارهم ما بني � 40-31سنة يف املرتبة
الثانية بن�سبة ( )% 35.6والعاملون الذين كانت �أعمارهم �أكرث من � 40سنة جا�ؤوا باملرتبة
الثالثة وبن�سبة ( )% 9.8يليهم العاملون الذين �أعمارهم اقل من � 20سنة بن�سبة ()% 5.2
يف املرتبة الرابعة.
وهذا يدل على �أن العاملني يف هذا املجال �أغلبيتهم من حديثي التخرج والذين ما والوا يف
بداية عملهم بالقيادة.
يبني اجلدول رقم (� )12أن العاملني الذين عملوا يف القيادة العامة ل�شرطة ال�شارقة ملدة اقل
من � 5سنوات جا�ؤوا باملرتبة الأوىل بن�سبة ( )% 28.9يف حني جاءوا الذين عملوا من 15-11
�سنة يف املرتبة الثانية بن�سبة ( )% 24.7والعاملون الذين كانت مدة خدمتهم �أكرث من � 15سنة
جا�ؤوا باملرتبة الثالثة وبن�سبة ( )% 20.6يليهم العاملون الذين عملوا من � 10- 5سنة بن�سبة
( )% 19.6يف املرتبة الرابعة.
وهذا ي�ؤكد نتائج اجلدول ال�سابق �أن ما يقارب من ثلث �أفراد العينة هم حديثو التعيني (�أقل
من � 5سنوات).
-124-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
يبني اجلدول رقم (� )13أن العاملني احلا�صلني على الثانوية العامة يف القيادة العامة ل�شرطة
ال�شارقة جا�ؤوا باملرتبة الأوىل بن�سبة ( )% 42.8يف حني جا�ؤوا حملة �شهادة البكالوريو�س يف
املرتبة الثانية بن�سبة ( )% 38.7والعاملون الذين لديهم دبلوم جا�ؤوا باملرتبة الثالثة وبن�سبة
( )% 7.2يليهم العاملون الذين لديهم درا�سات عليا بن�سبة ( )% 6.7يف املرتبة الرابعة ويعك�س
اجلدول ال�سابق طبيعة املعرفة التي يجب �أن ميلكها العاملون يف جمال اال�سرتاتيجية والإح�صاء
،ومتطلب ال�شهادة اجلامعية �أمر �ضروري ومطلوب ،وحتى الذين ميلكون ال�شهادة الثانوية يجب
ان توكل �إليهم الأعمال التنفيذية املتعلقة بالإح�صاء والعمل اال�سرتاتيجي.
-125-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
يبني اجلدول رقم (� )14أن العاملني الذين مل يتلقوا دورات يف التخطيط جا�ؤوا باملرتبة
الأوىل بن�سبة ( )% 35.1يف حني جا�ؤوا العاملني الذين ح�صلوا على 5-2دورة يف التخطيط يف
املرتبة الثانية بن�سبة ( )% 24.2والعاملون الذين لديهم دورة واحدة فقط جا�ؤوا باملرتبة الثالثة
وبن�سبة ( )% 18.6يليهم العاملون الذين لديهم �أكرث من 5دورات يف املرتبة الرابعة وبن�سبة
(.)% 14.9
ويبني اجلدول ال�سابق �أن ما يقارب من ثلثي �أفراد العينة �سبق لهم �أن ح�ضروا على الأقل
دورة تدريبية يف جمال الإح�صاء والأمر اجليد ان ما يقارب من ربعهم اجتازوا �أكرث من دورتني.
ومن الطبيعي �أن ال ـ ( )% 35الذين مل يدخلوا دورات يف هذا املجال بحاجة �إىل املادة
وتخطيط احتياجاتهم التدريبية يف املجال اال�سرتاتيجي واحلر�ص على تن�سيبهم ملثل هذه
الدورات.
�سنتعرف من خالل اجلداول التالية على اجتاهات املبحوثني و�آرائهم نحو العبارات الواردة
يف املجاالت الأربعة املتعلقة مبفهوم التخطيط اال�سرتاتيجي و�أهمية دور الإح�صاء وممار�سة
التخطيط عملي ًا ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي .وقد مت ا�ستخدام اختبار ( )tللعينة الواحدة
-126-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
ال�ستخراج معدل املوافقة (املتو�سط احل�سابي) والوزن الن�سبي ودرجة املوافقة وم�ستوى الداللة
االح�صائية .وتكون اجابات املبحوثني ايجابية � ،أي �أنهم يوافقون على ما ورد يف الفقرة اذا كانت
tاملح�سوبة اكرب من tاجلدولية ( tاملجدولة ت�ساوي )1.98والعك�س تكون �سلبية ( ال يوافق افراد
العينة على العبارة الــواردة يف الفقــرة اذا كانت قيمة tاملج�سوبة اقل من قيمة tاجلدولية ( t
املجدولة ت�ساوي .)1.98 -
من ناحية �أخرى ووفق ًا ملقيا�س ليكرت اخلما�سي تكون االجابات ح�سب درجة املوافقة كما هو
مبني يف اجلدول التايل :
�أوافق ب�شدة �أوافق غري مت�أكد اعار�ض اعار�ض ب�شدة درجة املوافقة
املعدل (الو�سط
5 - 4.2 4.2 – 3.4 3.4 – 2.6 2.6 -1.8 1.8 -1
احل�سابي)
-127-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
درجة االنحراف
الرتتيب الن�سبة املعدل الفقرة م
املوافقة املعياري
التخطيط اال�سرتاتيجي يعني اتباع
�أ�ساليب علمية لر�صد وتوظيف
2 % 77.2اوافق .786 3.86 3
املوارد املتاحة و�إداراتها للو�صول �إىل
الأهداف املو�ضوعة.
لدي املام بعملية حتليل البيئي
7 % 68.8اوافق .930 3.44 4
الداخلي واخلارجي)(SWOT
غري لدي املام بتوظيف التحليل البيئي يف
9 % 66.8 .859 3.34 5
متاكد اعداد اخلطط اال�سرتاتيجية
لدي معرفة تامة باخلطة
4 % 75.2اوافق .882 3.76 اال�سرتاتيجية للقيادة العامة ل�شرطة 6
ال�شارقة ()2013-2011
لدي اطالع كامل حول اعداد اخلطة
غري
8 % 67.8 .970 3.39 اال�سرتاتيجية للقيادة العامة ل�شرطة 7
متاكد
ال�شارقة ()2016-2014
لدي فهم يف كيفية حتديد وو�ضع
6 % 70.4اوافق .857 3.52 8
اولويات العمل اال�سرتاتيجي
لدي معرفة بجميع قنوات التوا�صل مع
3 اوافق % 76 .824 3.80 9
املتعاملني.
-- % 72.8اوافق .640 3.64 معدل جميع الفقرات 10
-بلغت قيمة tملعدل جميع الفقرات ( )78.2وهي اكرب من قيمة tاجلدولية عند درجة
حرية 188التي ت�ساوي 1.98عند م�ستوى داللة (.)0.05
يبني اجلدول رقم ( )15نتائج التحليل الالح�صائي ملحور مفهوم التخطيط اال�سرتاتيجي،
حيث يبني معدل �إجابات املبحوثني واالنحراف املعياري ون�سبة �إجابات �أفراد العينة لكل فقرة
حيث مت احت�ساب الن�سبة بق�سمة معدل الإجابات على . 5ويف العمود ال�ساد�س مت تدوين اجتاه
املبحوثني وفقا للمعدل والن�سبة وح�سب معيار ليكرت ،كما هو مو�ضح �أعاله و�أخريا الرتتيب
-128-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
ح�سب الن�سبة الأكرب لدرجة املوافقة لكل فقرة .وقد بلغ م�ستوى املعنوية جلميع فقرات املحور
االول ( )0.00ويت�ضح من اجلدول الآتي:
-الفقرة « لدي معرفة تامة بالر�ؤية والر�سالة والقيم والأهداف اال�سرتاتيجية لوزارة
الداخلية “ جاءت باملرتبة الأوىل وبن�سبة بلغت (.)% 78.6
-يف املرتبة الثانية جاءت الفقرة « التخطيط اال�سرتاتيجي يعني اتباع �أ�ساليب علمية لر�صد
وتوظي ــف املـ ــوارد املتاحـ ــة و�إداراتهـ ــا للو�صول �إىل الأهداف املو�ضوعة « وبن�سبة
(.)% 77.2
-يف املرتبة الثالثة الفقرة « لــدي معرفــة بجميــع قنوات التوا�صل مع املتعاملني « وبن�سبة
(.)% 76يليها الفقرة « لدي معرفة تامة باخلطة اال�سرتاتيجية للقيادة العامة ل�شرطة
ال�شارقة ( « )2013-2011وبلغت ن�سبتها (.)% 75.2
-جاءت الفقرة « لدي املام بتوظيف التحليل البيئي يف �إعداد اخلطط اال�سرتاتيجية «
باملرتبة االخرية وبن�سبة ( )% 66.8ويليها نزوال الفقرة « لدي اطالع كامل حول اعداد اخلطة
اال�سرتاتيجية للقيادة العامة ل�شرطة ال�شارقة ( « )2016-2014وبن�سبة (.)% 67.8
مما �سبق يتبني وجود نقاط �إيجابية لدى القيادة العامة ل�شرطة ال�شارقة فيما يتعلق بن�شر
الر�ؤية والر�سالة والقيم والأهداف اال�سرتاتيجية لوزارة الداخلية و�أن هنااك ن�سبة جيدة من
مديري الإدارات والأق�سام و�أي�ضا �أع�ضاء فرق اال�سرتاتيجية واجلودة لديهم فهم عميق ملفهوم
التخطيط اال�سرتاتيجي .كما تبني لنا وجود �ضعف يف مفهوم التحليل البيئي وتوظيفه يف �إعداد
اخلطة اال�سرتاتيجية ،كما تبني �أن لي�س اجلميع لديه فكرة وا�ضحة حول اخلطة اال�سرتاتيجية
للقيادة العامة ل�شرطة ال�شارقة 2014م 2016-م.
ونالحظ �أي�ضا من اجلدول رقم (� )15أن املعدل (املتو�سط احل�سابي) جلميع فقرات املحور
الأول بلغ ( ، )3.64والن�سبة بلغت ( )% 72.8وهي تقع �ضمن جمال املوافقة "موافق" .
-129-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
مما يعني �أن م�ستوى مفهوم التخطيط اال�سرتاتيجي عند �أفراد العينة فوق املتو�سط باعتبار
�أن املعدل قريب من 3.4والن�سبة �أي�ضا قريبة من ،% 68مبعنى �أن القيادة العامة بحاجة لبذل
املزيد من اجلهد يف جمال التخطيط اال�سرتاتيجي.
-130-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
درجة االنحراف
الرتتيب الن�سبة املعدل الفقرة م
املوافقة املعياري
لدي �إملام باملخرجات الإح�صائية
9 67.2غري مت�أكد .956 3.36 10
للإدارة.
تقوم االدارة بجمع البيانات واملعلومات
3 �أوافق 71.6 .919 3.58 11
من املتعاملني
تقوم االدارة باال�ستفادة من التغذية
10 66.6غري مت�أكد .963 12الراجعة يف حتديث اخلطط 3.33
اال�سرتاتيجية
لدي اطالع على خمرجات النظام
11 غري م�أكد 64.2 1.017 3.21 13
اجلنائي واملروري الإح�صائية بالإدارة
-بلغت قيمة tملعدل جميع الفقرات ( )68.8وهي اكرب من قيمة tاجلدولية عند درجة
حرية 193التي ت�ساوي 1.98عند م�ستوى داللة (.)0.05
يبني اجلدول رقم ( )16نتائج التحليل الالح�صائي ملحور اهمية دور االح�صاء ،حيث يبني
معدل اجابات املبحوثني واالنحراف املعياري ون�سبة اجابات افراد العينة لكل فقرة ،ويف العمود
ال�ساد�س مت تدوين اجتاه املبحوثني وفقا للمعدل والن�سبة ،و�أخريا الرتتيب ح�سب الن�سبة الأكرب
لدرجة املوافقة لكل فقرة .وقد بلغ م�ستوى املعنوية جلميع فقرات املحور الثاين ( )0.00ويت�ضح
من اجلدول الآتي:
-جاءت الفقرة "الإح�صاء علم �ضروري ورئي�سي يف عملية التخطيط اال�سرتاتيجي".
باملرتبة الأوىل وبن�سبة بلغت (.)% 79
-يف املرتبة الثانية جاءت الفقرة « تويل الإدارة �أهمية كبرية بالعمل االح�صائي يف الإدارة
-131-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
مما �سبق يتبني وجود نقاط �إيجابية رئي�سية لدى �أفراد العينة وهي الإجماع على �أن الإح�صاء
علم �ضروري ومهم يف عملية التخطيط اال�سرتاتيجي ولكن من الوا�ضح �أن هناك عدة نقاط �سلبية
فيما يخ�ص الإح�صاء ودوره يف التخطيط من وجهة نظر املبحوثني اهمها :
ونالحظ �أي�ض ًا من اجلدول رقم (� )16أن املعدل (املتو�سط احل�سابي) جلميع فقرات املحور
الأول بلغ ( ، )3.44والن�سبة بلغت ( )% 68.8وهي تقع �أي�ض ًا �ضمن جمال املوافقة “موافق“.
ما يعني �أن ادراك دور الإح�صاء يف التخطيط اال�سرتاتيجي عند افراد العينة قريب من املتو�سط
باعتبار ان املعدل قريب جدا من 3.4والن�سبة �أي�ض ًا قريبة من ،% 68وعليه يجب بذل املزيد
من اجلهود يف جمال االح�صاء من حيث التعليم والتدريب واملمار�سة.
-132-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
-133-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
-بلغت قيمة tملعدل جميع الفقرات ( )60وهي اكرب من قيمة tاجلدولية عند درجة
حرية 190التي ت�ساوي 1.98عند م�ستوى داللة (.)0.05
يبني اجلدول رقم ( ) 17نتائج التحليل الالح�صائي ملحور ممار�سة التخطيط اال�سرتاتيجي،
حيث يبني معدل اجابات املبحوثني واالنحراف املعياري ون�سبة اجابات افراد العينة لكل فقرة،
ويف العمود ال�ساد�س مت تدوين اجتاه املبحوثني وفقا للمعدل والن�سبة ،واخريا الرتتيب ح�سب
الن�سبة االكرب لدرجة املوافقة لكل فقرة .وقد بلغ م�ستوى املعنوية جلميع فقرات املحور الثاين
( )0.00ويت�ضح من اجلدول االتي:
-جاءت الفقرة « تلتزم الإدارة بالربامج واجلداول الزمنية التي ت�ضعها لتحقيق �أهدافها»
باملرتبة االوىل وبن�سبة بلغت (. ) % 74.2
-يف املرتبة الثانية جاءت الفقرة "ت�شارك الإدارة املوظفني يف �إعداد اخلطط الت�شغيلية"
وبن�سبة (.)% 72.2
-يف املرتبة الثالثة الفقرة « هناك فريق عمل �أو فرع م�س�ؤول عن متابعة �إدارة اخلطط
الت�شغيلية « وبن�سبة ( .)% 72.2يليها الفقرة « تقوم الإدارة مبراجعة اخلطة الت�شغيلية
دوري ًا (�شهري� /سنوي) « وبلغت ن�سبتها (.)% 71.6
-جاءت الفقرة "ت�ضع الإدارة خطط و�سيناريوهات بديلة للخطة الت�شغيلية" باملرتبة االخرية
وبن�سبة ( )% 66.6ويليها نزوال الفقرة "العمليات احل�سابية والأ�ساليب االح�صائية
يتم �إجنازها داخل اجلهة املعنية باخلطة يف الإدارة".وبن�سبة (.)% 68
مما �سبق يتبني وجود عدة نقاط �إيجابية يف �إجابات �أفراد العينة حول املمار�سة العملية
لعملية التخطيط اال�سرتاتيجي على م�ستوى االدارات واالق�سام بالقيادة العامة ل�شرطة ال�شارقة
واهمها وجود خطط ت�شغيلية وا�ضحة يف االدارات وان هذه االدارات واالق�سام تلتزم باخلطط
التي ت�ضعها وتراجعها وفقا للربامج واجلداول الزمنية املو�ضوعة عالوة على وجود فرع او فرق
عمل م�س�ؤولة عن عملية التخطيط اال�سرتاتيجي باالدارة .ولكن من الوا�ضح �أن هناك �أي�ض ًا بع�ض
-134-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
ال�سلبيات مثل عدم وجود خطط و�سيناريوهات بديلة للخطط املو�ضوعة وكذلك عدم وجود افراد
متخ�ص�صني يف اجراء العمليات احل�سابية املطلوبة .
و نالحظ �أي�ض ًا من اجلدول رقم (� )17أن املعدل (املتو�سط احل�سابي) جلميع فقرات املحور
الأول بلغ ( ، )3.54والن�سبة بلغت ( )% 70.8وهي تقع �ضمن جمال املوافقة “ موافق“ .ما
يعني �أن ممار�سة التخطيط اال�سرتاتيجي .عند افراد العينة قريب من املتو�سط باعتبار ان املعدل
قريب جدا من 3.4والن�سبة اي�ضا قريبة من ،% 68وعليه يجب بذل املزيد من اجلهود يف جمال
ممار�سة التخطيط اال�سرتاتيجي ح�سب اال�صول العلمية املتبعة.
-135-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
- .000 اوافق 73.45 .71227 3.672 معدل جميع الفقرات 12
-بلغت قيمة tملعدل جميع الفقرات ( )71.8وهي اكرب من قيمة tاجلدولية عند درجة
حرية 193التي ت�ساوي 1.98عند م�ستوى داللة (.)0.05
-136-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
يبني اجلدول رقم ( )18نتائج التحليل الالح�صائي ملحور معوقات التخطيط اال�سرتاتيجي،
حيث يبني معدل �إجابات املبحوثني واالنحراف املعياري ون�سبة �إجابات �أفراد العينة لكل فقرة،
ويف العمود ال�ساد�س مت تدوين اجتاه املبحوثني وفقا للمعدل والن�سبة ،و�أخريا الرتتيب ح�سب
الن�سبة االكرب لدرجة املوافقة لكل فقرة .وقد بلغ م�ستوى املعنوية جلميع فقرات املحور الثاين
( )0.00ويت�ضح من اجلدول الآتي:
-جاءت الفقرة « عدم تلقي التدريب الكايف يف املجال االح�صائي ».باملرتبة االوىل وبن�سبة
بلغت (. )% 78.8
-يف املرتبة الثانية جاءت الفقرة « عدم وجود كادر اح�صائي متفرغ « وبن�سبة (.)% 77.8
-يف املرتبة الثالثة الفقرة "عدم تلقي التدريب الكايف يف جمال التخطيط اال�سرتاتيجي"
وبن�سبة (.)% 74.8
-يف املرتبة الرابعة الفقرة "عدم وجود مناذج اح�صائية م�ستمرة و�شاملة العمال الإدارة"
وبلغت ن�سبتها ( .)% 74و الفقرة « �ضعف قناعة املوظفني ب�أهمية التخطيط
اال�سرتاتيجي « وبن�سبة (.)% 74
-جاءت الفقرة « خمرجات النظام االح�صائي اجلنائي غري دقيقة و غري �شاملة» باملرتبة
االخرية وبن�سبة ( )% 67.8ويليها نزوال الفقرة « �صعوبة الربط بني اال�ساليب
االح�صائية والتخطيط اال�سرتاتيجي ».وبن�سبة (.)% 70.6
مما �سبق يتبني لنا �أن ترتيب معوقات التخطيط اال�سرتاتيجي بالقيادة العامة ل�شرطة
ال�شارقة وفقا لر�أي افراد العينة كالتايل :
1 .1عدم تلقي التدريب الكايف يف املجال االح�صائي.
2 .2عدم وجود كادر اح�صائي متفرغ.
3 .3عدم تلقي التدريب الكايف يف جمال التخطيط اال�سرتاتيجي.
4 .4عدم وجود مناذج اح�صائية م�ستمرة و�شاملة العمال الإدارة.
�5 .5ضعف قناعة املوظفني ب�أهمية التخطيط اال�سرتاتيجي.
-137-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
ونالحظ اي�ضا من اجلدول رقم (� )18أن املعدل (املتو�سط احل�سابي) جلميع فقرات املحور
الأول بلغ ( ، )3.67والن�سبة بلغت ( )% 73.4وهي تقع �ضمن جمال املوافقة “ موافق “ .ما
يعني �أن درجة املوافقة على فقرات حمور معوقات التخطيط اال�سرتاتيجي عند افراد العينة اعلى
من املتو�سط ،وعليه يجب العمل على تذليل هذه املعوقات لتطوير عملية التخطيط اال�سرتاتيجي
بالقيادة العامة ل�شرطة ال�شارقة .
الفر�ضية الرئي�سية « :هنالك فروق ذات داللة �إح�صائية الجابات املبحوثني لوعي وادراك
مفهوم التخطيط اال�سرتاتيجي وممار�سته العملية و�أهمية الإح�صاء ودوره ومعوقات التخطيط
اال�سرتاتيجي بالقيادة العامة عند م�ستوى الداللة ( )α≤ 0.05تعزى ملتغريات :
(((1امل�سمى الوظيفي.
(( (2طبيعة العمل.
((�(3سنوات اخلربة
(((4امل�ؤهل العلمي
(((5عدد دورات التخطيط اال�سرتاتيجي.
(((6عدد الدورات يف االح�صاء
-138-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
والختبار هذه الفر�ضية مت جتزئتها �إىل �ست فر�ضيات فرعية الأوىل خا�صة بامل�سمى الوظيفي
والثانية خا�صة بطبيعة العمل والثالثة خا�صة ب�سنوات اخلربة والرابعة خا�صة بامل�ؤهل العلمي
واخلام�سة خا�صة عدد دورات التخطيط اال�سرتاتيجي وال�ساد�سة عدد دورات االح�صاء :
(((1امل�سمى الوظيفي.
ال يوجد فروق ذات داللة �إح�صائية الجابات املبحوثني بني ادراك املفهوم /دور االح�صاء/
املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يعزى للم�سمى الوظيفي عند م�ستوى داللة (
).0.05
للتحقق من �صحة هذه الفر�ضية يف حماور الدرا�سة االربعة ،مت ا�ستخدام اختبار حتليل
التباين الأحادي ) (ANOVAلفح�ص الفروق بني متو�سطات �آراء �أفراد عينة الدرا�سة يف
ادراك املفهوم /دور االح�صاء/املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي ح�سب متغري
امل�سمى الوظيفي .والنتائج مبينة يف جدول رقم ) ( 11والذي يبني �أن م�ستوى الداللة لكل جمال
اكرب من 0.05ما يدل على عدم وجود فروق بني متو�سطات �آراء �أفراد عينة الدرا�سة يف كل
جمال ح�سب متغري امل�سمى الوظيفي.
-139-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
م�ستوى
قيمة متو�سط درجات جمموع
الداللة م�صدر التباين املحور
F املربعات احلرية املربعات
Sig.
.668 .328 4 1.310 بني املجموعات
.615 .490 128 62.747 اهمية دور االح�صاء خالل املجموعات
132 64.057 املجموع
.749 .407 4 1.630 بني املجموعات
ممار�سة التخطيط
.560 .544 127 69.067 خالل املجموعات
اال�سرتاتيجي
131 70.697 املجموع
.218 .113 4 .453 بني املجموعات
.520 129 67.109 خالل املجموعات معوقات اخلطيط
.928
اال�سرتاتيجي
133 67.562 املجموع
.856 .193 4 .774 بني املجموعات
.492 .226 خالل املجموعات 129 29.164 جميع املحاور
133 29.938 املجموع
من اجلدول ) (19يتبني �أن قيمة م�ستوى الداللة جلميع الفقرات اكرب من 0.05ويبني
كذلك ان قيمة م�ستوى الداللة ملعدل جميع املحاور ت�ساوي 0.492وهي اي�ضا اكرب من ،0.05
ما يعني قبول الفر�ضية العدمية �أي ال يوجد فروق ذات داللة �إح�صائية يف ادراك املفهوم /
دور االح�صاء/املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يعزى للم�سمى الوظيفي عند
م�ستوى داللة ( � .)0.05أي �أن امل�سمى الوظيفي للعاملني �سواء كان مدير �إدارة �أو رئي�س ق�سم
�أو ع�ضو ًا يف فرق اجلودة واال�سرتاتيجية ال يلعب �أي دور يف م�ستوى ادراك وا�ستيعاب مفهوم
التخطيط اال�سرتاتيجي ودور االح�صاء فيه وممار�سته وادراك معوقاته.
-140-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
بالتدقيق على فقرات املحور تبني ان هناك عالقة بني امل�سمى والوظيفي واملعرفة بالر�ؤية
والر�سالة والقيم ح�سب �إجابات املبحوثني وكما يبني اجلدول التايل:
للتحقق من �صحة هذه الفر�ضية يف حماور الدرا�سة االربعة ،مت ا�ستخدام اختبار حتليل
التباين الأحادي ) (ANOVAلفح�ص الفروق بني متو�سطات �آراء �أفراد عينة الدرا�سة يف
ادراك املفهوم /دور االح�صاء/املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي ح�سب متغري
طبيعة العمل .والنتائج مبينة يف جدول رقم ).(22
-141-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
من اجلدول ) (20يتبني �أن قيمة م�ستوى الداللة جلميع املحاور اكرب من 0.05ويبني كذلك
ان قيمة م�ستوى الداللة ملعدل جميع املحاور ت�ساوي 0.159وهي �أي�ض ًا �أكرب من ، 0.05ما
يعني قبول الفر�ضية العدمية �أي ال يوجد فروق ذات داللة �إح�صائية يف ادراك املفهوم /دور
االح�صاء/املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يعزى لطبيعة العمل عند م�ستوى
داللة ( .)0.05كون طبيعة العمل غري مرتبطة بادراك مفهوم التخطيط اال�سرتاتيجي ومعوقاته
ودور االح�صاء فيه ،حيث يتم تطبيق التخطيط اال�سرتاتيجي على كافة االدارات و كافة الوظائف.
-142-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
((�(3سنوات اخلربة.
ال يوجد فروق ذات داللة �إح�صائية الجابات املبحوثني بني ادراك املفهوم /دور االح�صاء/
املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يعزى ل�سنوات اخلربة عند م�ستوى داللة (
))0.05
للتحقق من �صحة هذه الفر�ضية يف حماور الدرا�سة االربعة ،مت ا�ستخدام اختبار حتليل
التباين الأحادي ) (ANOVAلفح�ص الفروق بني متو�سطات �آراء �أفراد عينة الدرا�سة يف
ادراك املفهوم /دور االح�صاء/املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي ح�سب متغري
�سنوات اخلربة .والنتائج مبينة يف جدول رقم ) . (33
-143-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
م�ستوى
قيمة متو�سط درجات جمموع
الداللة م�صدر التباين املحور
F املربعات احلرية املربعات
Sig.
ويبني اجلدول )� (21أن قيمة م�ستوى الداللة ملحور” معوقات التخطيط اال�سرتاتيجي“
ت�ساوي 0.000وهي �أقل من ، 0.05ما يدل على وجود فروق ذات داللة اح�صائية يف متو�سطات
�آراء املبحوثني يف �إدراك وحتديد معوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يعزى ل�سنوات اخلربة .
وللتحقق من م�صدر االختالف بني فئات �سنوات اخلربة ،فقد ا�ستخدم اختبار Least-( LSD
)Significant differenceللتعرف �إىل الفروق ذات الداللة الإح�صائية ,حيث يظهر
اجلدول ( )34املتو�سطات لكل فئة بالإ�ضافة للفروقات بني الفئات ,وقد ُو�ضعت �إ�شارة (*)
للتعبري عن وجود فرق معنوي عند م�ستوى .0.05
-144-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
ويبني اجلدول (� )22أن الفروق بني فئة (اقل من � 5سنوات) وفئة من (� )15-11سنة
مل�صلحة الفئة ( )15-11و كذلك بني فئة (اقل من � 5سنوات) و فئة � 15سنة واكرث مل�صحلة
الفئة � 15سنة واكرث .ما يدل على وجود عالقة طردية بني عدد �سنوات اخلربة و فهم وادراك
املعوقات القائمة للتخطيط اال�سرتاتيجي.
كما ويبني اجلدول رقم (� )33أن قيمة م�ستوى الداللة جلميع املحاور جمتمعة هي ()0.236
وهي اكرب من ، 0.05وعليه يتم قبول الفر�ضية العدمية “ ال يوجد فروق ذات داللة اح�صائية بني
-145-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
ادراك املفهوم /دور االح�صاء/املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي ح�سب متغري
�سنوات اخلربة .مع ان حمور حتديد املعوقات ذات داللة اح�صائية �إال �أن بقية املحاور غري دالة
�إح�صائيا .وميكن تف�سري ذلك ب�أن مفهوم التخطيط وممار�سته العملية هو مفهوم جديد ن�سبيا
على القيادة العامة وان تقاطع النقاط املتعلقة مبعوقات التخطيط و معوقات �سري العمل ادى اىل
النتائج ال�سابقة ،ما ادى اىل اعتماد حتديد وفهم املعوقات على عدد �سنوات خربة املبحوثني.
بالتدقيق على فقرات املحور تبني �أن هناك عالقة بني متغري �سنوات اخلربة واالطالع الكامل
على اعداد اخلطة ( )2016-2014ح�سب اجابات املبحوثني وكما يبني اجلدول التايل:
م�ستوى
قيمة متو�سط درجات جمموع
الداللة م�صدر التباين فقرات املحور
F املربعات احلرية املربعات
Sig.
2.796 2.526 3 7.578 بني املجموعات اطالع كامل حول
اعداد اخلطة
0.42 .903 173 156.298 خالل املجموعات (-2014
176 163.876 املجموع )2016
(((4امل�ؤهل العلمي:
ال يوجد فروق ذات داللة �إح�صائية الجابات املبحوثني بني ادراك املفهوم /دور االح�صاء/
املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يعزى للم�ؤهل العلمي عند م�ستوى داللة (
))0.05
للتحقق من �صحة هذه الفر�ضية يف حماور الدرا�سة االربعة ،مت ا�ستخدام اختبار حتليل
التباين الأحادي ) (ANOVAلفح�ص الفروق بني متو�سطات �آراء �أفراد عينة الدرا�سة يف
ادراك املفهوم /دور االح�صاء/املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي ح�سب متغري
امل�ؤهل العلمي .والنتائج مبينة يف اجلدول التايل :
-146-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
من اجلدول ( ) 23يتبني �أن قيمة م�ستوى الداللة جلميع املحاور اكرب من ,0.05ويبني
كذلك ان قيمة م�ستوى الداللة ملعدل جميع املحاور ت�ساوي 0.559وهي اي�ضا اكرب من ،0.05
ما يعني قبول الفر�ضية العدمية �أي ال يوجد فروق ذات داللة �إح�صائية يف ادراك املفهوم /دور
االح�صاء/املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يعزى للم�ؤهل العلمي عند م�ستوى
-147-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
داللة ( .)0.05كون طبيعة العمل غري مرتبطة بادراك مفهوم التخطيط اال�سرتاتيجي ومعوقاته
ودور االح�صاء فيه ،حيث يتم تطبيق التخطيط اال�سرتاتيجي على كافة االدارات و كافة الوظائف.
ال يوجد فروق ذات داللة �إح�صائية الجابات املبحوثني بني ادراك املفهوم /دور
االح�صاء/املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يعزى لعدد دورات التخطيط
اال�سرتاتيجي عند م�ستوى داللة ).( 0.05
للتحقق من �صحة هذه الفر�ضية يف حماور الدرا�سة االربعة ،مت ا�ستخدام اختبار حتليل
التباين الأحادي ) (ANOVAلفح�ص الفروق بني متو�سطات �آراء �أفراد عينة الدرا�سة يف
ادراك املفهوم /دور االح�صاء/املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي ح�سب متغري
عدد دورات التخطيط اال�سرتاتيجي .والنتائج مبينة يف اجلدول التايل :
-148-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
اجلدول ()24
نتائج اختبار حتليل التباين الأحادي للفروق بني املتو�سطات
ح�سب متغري عدد دورات التخطيط اال�سرتاتيجي
م�ستوى
متو�سط قيمة درجات جمموع
الداللة م�صدر التباين املحور
F املربعات احلرية املربعات
Sig.
0.000 8.375 3.122 3 9.366 بني املجموعات
مفهوم التخطيط
.373 171 63.744 خالل املجموعات
اال�سرتاتيجي
174 73.110 املجموع
.002 5.278 2.320 3 6.959 بني املجموعات
�أهمية
.440 175 76.916 خالل املجموعات
دور االح�صاء
178 83.875 املجموع
0.014 3.647 2.411 3 7.234 بني املجموعات
ممار�سة التخطيط
.661 خالل املجموعات 173 114.367 اال�سرتاتيجي
176 121.601 املجموع
.231 1.447 .757 3 2.271 بني املجموعات
معوقات التخطيط
.523 176 92.073 خالل املجموعات
اال�سرتاتيجي
179 94.345 املجموع
.000 7.917 1.904 3 5.712 بني املجموعات
.240 176 42.326 خالل املجموعات جميع املحاور
179 48.038 املجموع
من اجلدول ( ) 24يتبني �أن قيمة م�ستوى الداللة جلميع املحاور جمتمعة اقل من ,0.05
ويبني كذلك ان قيمة م�ستوى الداللة جلميع املحاور منفردة با�ستثناء حمور املعوقات هي اقل
-149-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
من ، 0.05ما يعني رف�ض الفر�ضية العدمية � ،أي يوجد فروق ذات داللة �إح�صائية يف ادراك
املفهوم /دور االح�صاء/املمار�سة العملية للتخطيط اال�سرتاتيجي يعزى لعدد دورات التخطيط
اال�سرتاتيجي عند م�ستوى داللة ( .)0.05
وللتحقق من م�صدر االختالف بني فئات �سنوات اخلربة ،فقد ا�ستخدم اختبار LSD
) (Least-Significant differenceللتعرف �إىل الفروق ذات الداللة الإح�صائية ,حيث
يظهر اجلدول ( )56املتو�سطات لكل فئة بالإ�ضافة للفروقات بني الفئات ,وقد ُو�ضعت �إ�شارة
(*) للتعبري عن وجود فرق معنوي عند م�ستوى .0.05
ويبني اجلدول ( )25ان الفروق بني فئة ال يوجد دورات وفئة ( )5-2دورات مل�صلحة الفئة
( )5-2دورات ،و كذلك بني فئة ال يوجد دورات و فئة اكرث من 5دورات مل�صلحة الفئة اكرث من
خم�س دورات .ما يدل على وجود عالقة طردية بني عدد الدورات يف التخطيط اال�سرتاتيجي و
�إدراك مفهوم التخطيط والعملية اال�سرتاتيجية برمتها .مبعنى كلما زاد عدد الدورات التي تلقاها
املبحوثون يف التخطيط ارتفع ادراك وا�ستيعاب املبحوثني لعملية التخطيط .
* تعني وجود فروق ذات داللة �إح�صائية عند م�ستوى داللة .0.05
-151-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
وتتكر الفروق هنا كما اجلدول ال�سابق ومل�صلحة نف�س الفئات كما يبني اجلدول ( .)26ما
يدل على وجود عالقة طردية بني عدد الدورات يف التخطيط اال�سرتاتيجي و ادراك اهمية دور
االح�صاء يف التخطيط اال�سرتاتيجي. .
اجلدول ()27
اختبار LSDحتليل التباين الأحادي للفروق بني املتو�سطات ح�سب متغري عدد دورات
التخطيط اال�سرتاتيجي ملحور ممار�سة التخطيط اال�سرتاتيجي
فروق املتو�سطات م�ستوى الداللة )(Jعدد الدورات يف )(Iعدد الدورات
املتغري التابع
Sig. )(I-J التخطيط يف التخطيط
.416 -.13794- دورة واحدة
.008 *-.41646- 5-2دورة ال يوجد
.008 *-.48139- اكرث من5
.416 .13794 ال يوجد
.130 -.27852- 5-2دورة دورة واحدة
.094 -.34345- اكرث من5 ممار�سة
التخطيط
.008 *.41646 ال يوجد
اال�سرتاتيجي
.130 .27852 دورة واحدة 2-5دورة
.738 -.06493- اكرث من5
.008 *.48139 ال يوجد
.094 .34345 دورة واحدة اكرث من5
.738 .06493 5-2دورة
* تعني وجود فروق ذات داللة �إح�صائية عند م�ستوى داللة .0.05
وهنا اي�ضا تتكر الفروق هنا كما اجلدول ال�سابق ومل�صلحة نف�س الفئات كما يبني اجلدول
( .)27ما يدل على وجود عالقة طردية بني عدد الدورات يف التخطيط اال�سرتاتيجي و ادراك
�أهمية دور الإح�صاء يف التخطيط اال�سرتاتيجي.
-152-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
* تعني وجود فروق ذات داللة �إح�صائية عند م�ستوى داللة .0.05
كما يبني اجلدول ال�سابق نالحظ �أن الفروق ل�صالح الفئتني ( )5-2دورات و اكرث من 5
دورات الفئات .ما يدل على وجود عالقة طردية بني عدد الدورات يف التخطيط اال�سرتاتيجي
و�إدراك التخطيط اال�سرتاتيجي وممار�سته ومعوقاته و�أهمية دور الإح�صاء يف التخطيط
اال�سرتاتيجي .
-153-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
ال يوجد فروق ذات داللة �إح�صائية لإجابات املبحوثني بني �إدراك املفهوم /دور االح�صاء/
املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يعزى لعدد الدورات يف االح�صاء عند م�ستوى
داللة ).( 0.05
للتحقق من �صحة هذه الفر�ضية يف حماور الدرا�سة االربعة ،مت ا�ستخدام اختبار حتليل
التباين الأحادي ) (ANOVAلفح�ص الفروق بني متو�سطات �آراء �أفراد عينة الدرا�سة يف
ادراك املفهوم /دور االح�صاء/املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي ح�سب متغري
عدد الدورات يف االح�صاء .والنتائج مبينة يف اجلدول التايل :
-154-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث الرابع :الدرا�سة امليدانية
م�ستوى
قيمة متو�سط درجات جمموع
الداللة م�صدر التباين املحور
F املربعات احلرية املربعات
Sig.
.582 .654 .455 3 1.366 بني املجموعات
.697 ممار�سة التخطيط خالل املجموعات 173 120.530
اال�سرتاتيجي
176 121.896 املجموع
.648 .552 .276 3 .828 بني املجموعات
.500 176 معوقات التخطيط خالل املجموعات 88.011
اال�سرتاتيجي
179 88.839 املجموع
.172 1.686 .440 3 1.320 بني املجموعات
.261 176 خالل املجموعات 45.914 جميع املحاور
179 47.234 املجموع
ويبني اجلدول )� (29أن قيمة م�ستوى الداللة ملحور” اهمية دور االح�صاء “ ت�ساوي
0.010وهي اقل من ، 0.05ما يدل على وجود فروق ذات داللة اح�صائية يف متو�سطات اراء
املبحوثني يف ادراك اهمية دور االح�صاء يعزى لعدد الدورات يف االح�صاء .اما بقية املحاور
فقيمة الداللة االح�صائية اكرب من 0.05ما يعني رف�ض الفر�ضية العدمية � ،أي يوجد فروق ذات
داللة �إح�صائية يف ادراك املفهوم العملية للتخطيط اال�سرتاتيجي وممار�ستها ومعوقاتها يعزى
لعدد الدورات يف االح�صاء عند م�ستوى داللة ( .)0.05
وللتحقق من م�صدر االختالف بني فئات عدد الدورات يف االح�صاء ،فقد ا�ستخدم اختبار
)Least-Significant difference( LSDللتعرف �إىل الفروق ذات الداللة الإح�صائية,
حيث يظهر اجلدول ( )30املتو�سطات لكل فئة بالإ�ضافة للفروقات بني الفئات ,وقد ُو�ضعت
�إ�شارة (*) للتعبري عن وجود فرق معنوي عند م�ستوى .0.05
-155-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
* تعني وجود فروق ذات داللة �إح�صائية عند م�ستوى داللة .0.05
ويبني اجلدول (� )30أن الفروق بني فئة (ال يوجد دورات ) وفئة (دورة واحدة ) هي مل�صلحة
الدورة الواحدة ،وكذلك )15و كذلك الفروق بني فئة (ال يوجد دورات ) وفئة ( 5-2دورات) هي
مل�صلحة الفئة من 5-2دورات .ما يدل على وجود عالقة طردية بني عدد الدورات يف الإح�صاء
وادراك اهمية االح�صاء يف التخطيط اال�سرتاتيجي .اي ان املبحوثني الذين دخلوا على االقل
دورة واحدة يف االح�صاء يعون متاما دور االح�صاء يف التخطيط.
-156-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث اخلام�س :النتائج والتو�صيات
املبحث اخلامس
النتائج والتوصيات
مت يف هذه الدرا�سة تناول التخطيط اال�سرتاتيجي ومراحله و االح�صاء الأمني و�أنواعه
ودوره يف التخطيط اال�سرتاتيجي و يف اجلزء امليداين مت التعرف �إىل مدى ادراك ووعي املعنيني
بالقيادة العامة ل�شرطة ال�شارقة بالتخطيط اال�سرتاتيجي ودور الإح�صاء يف دعم عملية التخطيط
اال�سرتاتيجي واملمار�سة العملية للتخطيط وكذلك التعرف �إىل معوقات التخطيط من وجهة
نظرهم .
�أو ًال :النتائج املتعلقة بالتخطيط اال�سرتاتيجي ودور الإح�صاء يف عملية التخطيط.
1 .1التخطيط اال�سرتاتيجي �ضرورة �أ�سا�سية لكافة املنظمات احلكومية وعلى ر�أ�سها
الأجهزة ال�شرطية والأمنية وعلى املنظمات التي تبحث عن التميز �أن تعتمد على الإدارة
اال�سرتاتيجية يف �إدارة �أعمالها.
2 .2هناك عدد من املعايري الرئي�سية يجب الأخذ بها عند حتديد الأ�سلوب الإح�صائي
املنا�سب للبحث :
-طبيعة البيانات وتوزيعها.
-نوع املقيا�س امل�ستخدم للبيانات.
-ت�صميم البحث .
-قوة االختبار والداللة العملية لالختبار.
-هدف البحث.
3 .3يقدم الإح�صاء �أدوات علمية �أ�سا�سية للأجهزة ال�شرطية لتحليل الواقع الذي عليه
-157-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
الأجهزة وم�ستوى الطموح الذي تريد �أن ت�صل اليه هذه الأجهزة.
4 .4دقة و�شمولية البيانات و�سهولة الو�صول لها وتداولها مطلب رئي�سي لعملية التخطيط
اال�سرتاتيجي بالأجهزة ال�شرطية.
5 .5يلعب االح�صاء والبيانات االح�صائية الأمنية دور ًا رئي�سي ًا يف كافة مراحل التخطيط
اال�سرتاتيجي املختلفة.
-الوعي والإملام مبفهوم التخطيط اال�سرتاتيجي فوق املتو�سط وبلغت الن�سبة (.)% 72.8
-الإملام بالر�ؤية والر�سالة جيدة جد ًا وجاءت باملرتبة االوىل وبن�سبة (.)% 78.8
-وجود �ضعف يف مفه ــوم التحلي ــل البيئي وتوظيفه يف �إعداد اخلطة اال�سرتاتيجية
( )% 66.8وبلغت الن�سبة.
-لي�س اجلميع لديه فكرة وا�ضحة حول اخلطة اال�سرتاتيجية للقيادة العامة ل�شرطة
ال�شارقة 2014م 2016-م وبلغت الن�سبة ()% 67.8
� 2.2أهمية ودور الإح�صاء يف التخطيط اال�سرتاتيجي .بينت الدرا�سة وجود نقاط �إيجابية
رئي�سية لدى �أفراد العينة وهي الإجماع على �أن الإح�صاء علم �ضروري ومهم يف عملية
التخطيط اال�سرتاتيجي وهناك وعي الهميته ودوره وبلغت الن�سبة ( .)% 79ولكن من
الوا�ضح �أن هناك عدة نقاط �سلبية فيما يخ�ص الإح�صاء ودوره يف التخطيط من وجهة
نظر املبحوثني �أهمها :
-قلة الإملام واملعرفة بالأ�ساليب الإح�صائية.
-قلة املعرفة بامل�ؤ�شرات واملقايي�س ودورها يف التخطيط .
-ماهية املخرجات واجلداول االح�صائية اخلا�صة باالدارة.
-قلة املعرفة بالبحوث امليدانية و�إجراءاتها وبخا�صة املتعلقة باملوظفني واملتعاملني.
-158-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث اخلام�س :النتائج والتو�صيات
-وجود عدة نقاط �إيجابية حول املمار�سة العملية لعملية التخطيط اال�سرتاتيجي على
م�ستوى االدارات والأق�سام بالقيادة العامة ل�شرطة ال�شارقة و�أهمها وجود خطط
ت�شغيلية وا�ضحة يف الإدارات و�أن هذه الإدارات والأق�سام تلتزم باخلطط التي ت�ضعها
وتراجعها وفقا للربامج واجلداول الزمنية املو�ضوعة عالوة على وجود فرع او فرق عمل
م�س�ؤولة عن عملية التخطيط اال�سرتاتيجي باالدارة.
-لكن من الوا�ضح �أن هناك �أي�ض ًا بع�ض ال�سلبيات مثل عدم وجود خطط و�سيناريوهات
بديلة للخطط املو�ضوعة وكذلك عدم وجود �أفراد متخ�ص�صني يف �إجراء العمليات
احل�سابية املطلوبة.
-ممار�سة التخطي ــط اال�سرتاتيجـ ــي بالإدارات قريـ ــب من املتو�سط وبلغت الن�سبة
()% 70.8
-درجة املوافقة على فقرات حمور معوقات التخطيط اال�سرتاتيجي عند افراد العينة
اعلى من املتو�سط وبلغت الن�سبة (.)% 73.4
-ترتيب معوقات التخطيط اال�سرتاتيجي بالقيادة العامة ل�شرطة ال�شارقة وفقا لر�أي
افراد العينة كالتايل :
1 )1عدم تلقي التدريب الكايف يف املجال االح�صائي.
2 )2عدم وجود كادر اح�صائي متفرغ.
3 )3عدم تلقي التدريب الكايف يف جمال التخطيط اال�سرتاتيجي.
4 )4عدم وجود مناذج اح�صائية م�ستمرة و�شاملة العمال الإدارة.
�5 )5ضعف قناعة املوظفني ب�أهمية التخطيط اال�سرتاتيجي.
-159-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
)1قبول الفر�ضية العدمية “ ال يوجد عالقة و فروق ذات داللة �إح�صائية يف ادراك املفهوم
/دور االح�صاء/املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يعزى للم�سمى
الوظيفي “ .
)2قبول الفر�ضية العدمية “ ال يوجد عالقة و فروق ذات داللة �إح�صائية يف ادراك املفهوم
/دور االح�صاء/املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يعزى لطبيعة
العمل” .
)3قبول الفر�ضية العدمية “ ال يوجد عالقة و فروق ذات داللة �إح�صائية يف ادراك املفهوم
/دور االح�صاء/املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يعزى ل�سنوات
اخلربة.
)4بالن�سبة ملعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي :رف�ض الفر�ضية العدمية “ ال يوجد عالقة و
فروق ذات داللة �إح�صائية بني حتديد معوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يعزى ل�سنوات
اخلربة “.
)5قبول الفر�ضية العدمية “ ال يوجد عالقة و فروق ذات داللة �إح�صائية يف ادراك
املفهوم /دور االح�صاء/املمار�سة العملية ومعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي يعزى
للم�ؤهل العلمي.
)6رف�ض الفر�ضية العدمية “ ال يوجد عالقة و فروق ذات داللة �إح�صائية يف ادراك املفهوم
-160-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ املبحث اخلام�س :النتائج والتو�صيات
يف نهاية هذه الدرا�سة ومن خالل الإطار النظري و املتعلق بالتخطيط اال�سرتاتيجي ودور
االح�صاء فيه ،بالإ�ضافة �إىل الدرا�سة امليدانية وما ت�ضمنته من نتائج اال�ستبيانات خل�صت
الدرا�سة �إىل التو�صيات التالية والتي ن�أمل �أن ت�سهم يف تطوير التخطيط اال�سرتاتيجي بالقيادة
العامة ل�شرطة ال�شارقة.
1 .1اعتماد التخطيط اال�سرتاتيجي كنهج �أ�سا�سي يف القيادة العامة ل�شرطة ال�شارقة الدارة
اعمالها على كافة امل�ستويات.
2 .2العمل على زيادة الوعي بالتخطيط اال�سرتاتيجي لدى العاملني على كافة امل�ستويات و
بناء ثقافة تنظيمية لدى العاملني مبفهوم واهمية التخطيط اال�سرتاتيجي .
�3 .3ضمان م�شاركة �أكرب عدد ممكن من العاملني يف �إعداد وتطبيق اخلطة اال�سرتاجتية
واخلطط الت�شغيلية.
4 .4العمل على ن�شر اخلطة اال�سرتاتيجية لوزارة الداخلية 2016-2014م لكافة
العاملني مع ال�شرح الوايف ملراحل اعدادها و�صياغتها و كيفية تطبيقها .
�5 .5ضمان وجود بدائل ا�سرتاتيجية و�سيناريوهات لكافة االهداف واملبادرات اال�سرتاتيجية.
�6 .6ضرورة توفري اح�صائي متخ�ص�ص لكل فرع او فريق تخطيط ا�سرتاتيجي يف االدارات
املختلفة.
-161-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
�7 .7ضرورة االهتمام باالح�صاء والبيانات االح�صائية من حيث الدقة وال�شمولية والعمل
على تنمية الوعي بدور االح�صاء يف تطوير االعمال والتخطيط اال�سرتاتيجي واعتباره
من الأولويات ملا يقدمه يف عملية التخطيط.
8 .8العمل على ت�صميم وتطوير نظام لإدارة الأداء بالقيادة العامة ،بحيث يكون �ضمن
وحدة تنظيمية م�ستقلة (او فريق عمل) بادارة التخطيط اال�سرتاتيجي.
9 .9تطوير قواعد البيانات واملعلومات بالقيادة العامة ل�شرطة ال�شارقة والعمل على ربطها
بقواعد البيانات �شركا�ؤها اال�سرتاتيجيون وذلك حلاجة كل الأطراف للمعلومات
الغرا�ض �إعداد وتطوير اخلطط اال�سرتاتيجية ب�صورة علمية دقيقة و�شاملة.
1010عقد دورات تخ�ص�صية يف املجاالت التالية :
-التخطيط اال�سرتاتيجي.
-الإح�صاء واال�ساليب الإح�صائية.
-طرق �إعداد اخلطط الت�شغيلية .
-م�ؤ�شرات الأداء.
�-إدارة الأداء امل�ؤ�س�سي.
�1111ضرورة الوعي بدور التقييم واعطائه الأولوية عند تنفيذ اخلطة اال�سرتاتيجية
وا�ستحداث نظام للتحفيز وامل�ساءلة يف هذا ال�ش�أن ،وعدم االكتفاء بو�ضع اخلطط .
1212توفري كادر اح�صائي متخ�ص�ص يف كافة االدارات و �ضرورة العمل على عقد �شراكات
علمية مع امل�ؤ�س�سات االكادميية بالدولة البتعاث موظفني لدرا�سة االح�صاء وت�أهيل كادر
متخ�ص�ص ل�سد االحتياج من االح�صائيني.
-162-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ الهوام�ش واملراجع
الهوام ـ ــ�ش
.1غنيم ،عثمان ( : )1002التخطيط �أ�س�س ومبادئ عامة ،الطبعة الثانية ،دار ر�ضا للن�شر والتوزيع،
عمان �،ص.832
.2الركابي ،كاظم ( :)4002الإدارة اال�سرتاتيجية ،العوملة واملناف�سة ،دار وائل للن�شر والتوزيع
،عمان� ،ص.12
.3العدلوين ،حممد �أكرم ( : )2002العمل امل�ؤ�س�سي ،الطبعة الأوىل ،عمان ،دار ابن حازم للن�شر
والتوزيع � ،ص .35
.4ادري�س ،ثابت ( :)2002التفكري اال�سرتاتيجي واالدارة اال�سرتاتيجية ،القاهرة ،املنظمة العربية
للتنمية الإدارية � ،ص.591
ht6 ygetartS etaroproC gnirolpxE,)2002(,K selohS ;G nosnhoJ .5
.61-01 P.P lanoitanretnI llaH ecitnerP ,noitide
.6د� .أحمد �سيد م�صطفى ( :)9891تخطيط عمليات ال�شرطة ،املفهوم /الأدوات /املحددات املجلة
العربية للإدارة ،املجلد ، 31العدد � ، 3ص ـ.98-09
� .7شم�س الدين ،يو�سف ( : )7002املنهج العلمي لر�سم اال�سرتاتيجية العامة الأمنية يف املجتمع
امل�سلم :ال�شارقة � ،إ�صدار الإدارة العامة ل�شرطة ال�شارقة � ،ص .45-93
.8مر�سي ،نبيل ( : )3102التخطيط اال�سرتاتيجي ،املكتب العربي احلديث ،اال�سكندرية � ،ص
.5-3
� .9سل�سلة الإدارة املثلى :) 2002 ( ،التفكري اال�سرتاتيجي ،مكتبة لبنان نا�شرون :لبنان� ،ص. 8
.10ال�سلمي ،علي ( : ) 0002الإدارة املعا�صرة ،مكتبة الغريب :م�صر�،ص .031-921
.11ر�شيد� ،صالح وجالب ده�ش ( : )8002الإدارة الإ�سرتاجتية مدخل تكاملي ،دار املناهج للن�شر
والتوزيع ،عمان� ،ص.562-462
( selohS ;G nosnhoJ .12مرجع �سابق� :ص)08
.13الدوري ،زكريا ( :) 5002الإدارة اال�سرتاتيجية مفاهيم وعمليات وحاالت درا�سية ،دار اليازوري
العلمية للن�شر :الأردن� ،ص.851
.14املغربي ،عبد احلميد ( :) 9991الإدارة اال�سرتاتيجية ملواجهة حتديات القرن احلادي والع�شرين،
ط ،1جمموعة النيل العربية :م�صر� ،ص.901
.15املر�سي ،جمال الدين ( :)3002الإدارة اال�سرتاتيجية للموارد الب�شرية املدخل لتحقيق ميزة
تناف�سية ملنظمة القرن احلادي والع�شرين ،الدار اجلامعية :م�صر�.ص.711-511
-163-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
.55اعتماد عالم ،ي�سري ر�سالن (� : )1991أ�سا�سيات الإح�صاء االجتماعي ،دار الثقافة للن�شر
والتوزيع � ،ص .052
.56عامر ،قا�سم ( : )9991املنهج الإح�صائي يف البحث العلمي ال�شرطي � ،إ�صدارات مركز بحوث
�شرطة ال�شارقة ،ال�شارقة �ص .21 – 8
.57البلداوي ،عبداحلميد ( : )7991الإح�صاء للعلوم الإدارية والتطبيقية ،دار ال�شروق للن�شر
والتوزيع ،عمان ،من �ص .51 – 9
.58ابو را�ضي ،فتحي مبادئ الإح�صاء االجتماعي ،دار املعرفة اجلامعية � ،ص .3 -2
.59حممد �صبحي،ابو �صالح(: )0002الطرق االح�صائية� ،ص �ص.92-72،
، .60املنيزل ،عبداهلل ( : )0002االح�صاء اال�ستداليل وتطبيقاتة يف احلا�سوب با�ستخدام الرزم
االح�صائية ( ،)SSPSدار وائل للطباعة والن�شر ،عمان �،ص.81
.61املنيزل ،عبداهلل (0002م) :املرجع ال�سابق� ،ص.72-42
.62البلداوي ،عبداحلميد مرجع �سابق � ،ص .323
.63النجار ،عبداهلل ( : )3002ا�ستخدام حزمة الربامج الإح�صائية( ) SSPSيف حتليل البيانات ،
الإح�ساء � ،ص.14-04
.64النجار ،عبداهلل :املرجع ال�سابق�،ص �ص .35-15
.65عامر ،قا�سم ( :)2102مرجع �سابق �ص.542-442
.66مكليود ،راميوند ( :)0991نظم املعلومات الإدارية ،دار املريخ للن�شر ،الريا�ض � ،ص .65
.67فهومي ،من�صور :مقدمة العلوم ال�سلوكية ،القاهرة ،دار الإ�شعاع للطباعة � ،ص .02
.68هيكل ،عبدالعزيز( : )5891الكمبيوتر و�إدارة الأعمال ،القاهرة ،دار الراتب اجلامعية � ،ص .81
� .69شاهني� ،شريف( : )4991نظم املعلومات الإدارية ،للمكتبات ومراكز املعلومات ،املفاهيم
والتطبيقات ،دار املريخ للن�شر ،الريا�ض � ،ص .55
.70خ�شبه ،حممد ال�سعيد ( :)0991نظم املعلومات واملفاهيم والتكنولوجيا ،دار املعارف ،القاهرة ،
�ص .54
� .71أح�سن ،طالب ( : )3002االح�صاء اجلنائي يف قيا�س معدالت اجلرمية ،الفكر ال�شرطي ،املجلة
احلادي ع�شر ،العدد الرابع ،يناير 3002م � ،ص.901،701
� .72أبو �شامة ،عبا�س ( : )1991مدى حاجة كل قطر عربي لتدريب العاملني يف جمال االح�صاء
اجلنائي ،املركز العربي للدرا�سات والتدريب الريا�ض �،ص.781
.73الفريق الدكتور عبا�س �أبو �شامة ،املرجع ال�سابق �ص .171،071
� .74أيوب ،نادرة ( :)7991نظرية القرارات الإدارية ،دار زهران� ،7991 ،ص.771 :
.75عبد الرحمن ،كرم اهلل ( : )2891التنب�ؤ ودوره يف اتخاذ القرار ،جملة دورية ي�صدرها معهد الإدارة
-166-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ الهوام�ش واملراجع
-167-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
.10العبد ،جالل ( � :) 3002إدارة الأعمال مدخل اتخاذ القرارات وبناء املهارات ،دار اجلامعة اجلديدة
للن�شر :م�صر.
.11مر�سي ،نبيل ( :) 3002الإدارة اال�سرتاتيجية تكوين وتنفيذ ا�سرتاتيجيات التناف�س،دار اجلامعة
اجلديدة :م�صر.
.12اجلادري ،ح�سني و ابو حلو ،يعقوب ( : )9002اال�س�س املنهجية واال�ستخدامات االح�صائية يف
بحوث العلوم الرتبوية و االن�سانية ،اثراء للن�شر والتوزيع ،عمان
.13ابو �صالح ،حممد ( : )0002الطرق االح�صائية ،دار اليازوري للن�شر والتوزيع ‘ عمان.
.14بار�سونز � ،س ،ج ( : )6991فن �إعداد وكتابة البحوث والر�سائل اجلامعية ،ترجمة �أحمد النكالوي
،مكتبة نه�ضة ال�شرف ،القاهرة .
.15ابو �سريع ،ر�ضا ( : )4002حتليل البيانات با�ستخدام برنامج ، sspsدار الفكر للن�شر ،عمان.
.16غرايبه وزمالءه (� : )1891أ�ساليب البحث العلمي يف العلوم االجتماعية والإن�سانية ،الطبعة الثانية
،اجلامعة الأردنية ،عمان.
.17حممد الهادي ،حممد ( � : )5991أ�ساليب �إعداد وتوثيق البحوث العلمية ،املكتبة الأكادميية ،
القاهرة .
.18فوده ،حلمي ،عبداهلل �صالح ( : )1991املر�شد يف كتابة الأبحاث ،الطبعة ال�ساد�سة ،دار ال�شروق
،جدة.
.19عوده �سليمان ،ملكاي ،فتحي (� : )2991أ�سا�سيات البحث العلمي يف الرتبية والعلوم الإن�سانية ،
عنا�صر البحث العاملي ومناهجه والتحليل الإح�صائي لبياناته ،الطبعة الثالثة � ،إربد .
.20عامر ،قا�سم ( : )9991املنهج الإح�صائي يف البحث العلمي ال�شرطي � ،إ�صدارات مركز بحوث
�شرطة ال�شارقة ،ال�شارقة �ص .21 – 8
.21البلداوي ،عبداحلميد ( : )7991الإح�صاء للعلوم الإدارية والتطبيقية ،دار ال�شروق للن�شر والتوزيع
،عمان ،من �ص .51 – 9
، .22املنيزل ،عبداهلل ( : )0002االح�صاء اال�ستداليل وتطبيقاته يف احلا�سوب با�ستخدام الرزم
االح�صائية ( ،)SSPSدار وائل للطباعة والن�شر ،عمان .
.23النجار ،عبداهلل ( : )3002ا�ستخدام حزمة الربامج الإح�صائية( ) SSPSيف حتليل البيانات ،
.24جمموعة من الدرا�سات ( : )1991ا�ستخدامات االح�صاء اجلنائي يف ميادين اجلرمية ،املركز
العربي للدرا�سات الأمنية والتدريب ،الريا�ض.
.25العمو�ش � ،أحمد فالح ( : )3002اخلوف من اجلرمية يف جمتمع الإمارات ،مركز بحوث �شرطة
ال�شارقة .
.26زايد ،م�صطفى :الإح�صاء واال�ستقراء ،اجلزء الأول�" :أ�س�س اال�ستقراء" ،جامعة الإمام حممد بن
-168-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ الهوام�ش واملراجع
.�سعود
، جامعة الزقازيق، مقدمة يف التنمية والتخطيط االقت�صادي: )3891(عبد احلميد، القا�ضي.27
. جمهورية م�صر العربية
مدى حاجة كل قطر عربي لتدريب العاملني يف جمال االح�صاء: )1991( عبا�س، �أبو �شامة.28
. املركز العربي للدرا�سات والتدريب الريا�ض، اجلنائي
-169-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ فهر�س اجلداول وملحق الدرا�سة
فهر�س اجلداول
119 توزيع �أفراد العينة ح�سب الإدارات العامة جدول رقم ()6
120 توزيع �أفراد العينة ح�سب الإدارات الفرعية جدول رقم ()7
122 توزيع �أفراد العينة ح�سب امل�سمى الوظيفي جدول رقم ()9
-171-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
122 توزيع �أفراد العينة ح�سب طبيعة العمل جدول رقم ()10
124 توزيع �أفراد العينة ح�سب عدد �سنوات اخلربة جدول رقم ()12
125 توزيع �أفراد العينة ح�سب امل�ؤهل العلمي جدول رقم ()13
130 حتليل الفقرات املتعلقة ب�أهمية دور الإح�صاء جدول رقم ()16
133 حتليل الفقرات املتعلقة مبمار�سة التخطيط اال�سرتاتيجي جدول رقم ()17
135 حتليل الفقرات املتعلقة مبعوقات التخطيط اال�سرتاتيجي جدول رقم ()18
-172-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ فهر�س اجلداول وملحق الدرا�سة
-173-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
يقوم الباحث ب�إجراء درا�سة ميدانية بعنوان « دور الإح�صاء يف التخطيط اال�سرتاتيجي «
حيث تهدف الدرا�سة �إىل التعرف �إىل واقع التخطيط اال�سرتاتيجي يف القيادة العامة ل�شرطة
ال�شارقة من حيث املفهوم واملمار�سة واملعوقات ودور االح�صاء يف �إعداد اخلطط اال�سرتاتيجية
ومتابعتها ويحدو الباحث الأمل الكبري يف تكرمكم باعطاء جزء من وقتكم الثمني للإجابة عن
هذا اال�ستبيان الذي بني يديكم بدقة ومو�ضوعية علم ًا ب�أن املعلومات التي �سيتم احل�صول عليها
�سوف يتم التعامل معها ب�سرية تامة ولن ت�ستخدم �إال لأغرا�ض البحث العلمي.
�إن تعاونكم معنا يعد دعم ًا مهم ًا يف تطوير العمل ال�شرطي بالقيادة العامة ل�شرطة ال�شارقة
ورافد ًا �أ�سا�سي ًا يف اخلطط امل�ستقبلية.
الإدارة ................... :الق�سم ........................ : 1 .1الإدارة العامة .............. :
-175-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
-176-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ فهر�س اجلداول وملحق الدرا�سة
-177-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
-178-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ فهر�س اجلداول وملحق الدرا�سة
-179-
دور االح�صاء يف دعم التخطيط اال�سرتاتيجي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ
خام�ساً :املعوقات
-180-
ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ فهر�س اجلداول وملحق الدرا�سة
1حدد �أهم امل�شاكل التي تواجهكم يف جمال العمل االح�صائي �أو التخطيط اال�سرتاتيجي : .1
...........................................................................................
...........................................................................................
...........................................................................................
...........................................................................................
...........................................................................................
...........................................................................................
-181-