‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ‪55 (2013) 871-882‬‬

‫ﺘﺎﺣ ﺔ ﻋﲆ ﻣﻮﻗﻊ ‪ScienceDirect‬‬

‫ﺘﻮﻳﺎ ت ﻣ‬
‫ﻗﻮاﺋﻢ اﻟﻤﺤ‬

‫أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار‬

‫ﺋﻴ ﺴﻴ ﺔ ﻟﻠﻤﺠﻠ ﺔ‪www.elsevier.com/locate/dss :‬‬

‫اﻟﺼﻔﺤ ﺔ اﻟﺮ‬

‫ﺜﻠﺠﻴ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻄﻨﺎﻧ ﺔ؟ ﻣﻜﻮن اﻟ ﺴﻴﺎرا ت‬

‫ﻣﺎ اﻟﺬيﻳﻄﻦ ﻓ ﻲ اﻟﻌﺎﺻﻔ ﺔ اﻟ‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫اﻟﻌﺰﻟ ﺔ ﻓ ﻲ ﻣﻨﺸﻮرا ت وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬

‫ﺑﺮا ﻫﺎﻣﺰ أ ‪⁎ ، ،‬ﺟﻴﺎن ﺟﻴﺎو‬

‫آﻻن س‪ .‬أ‬
‫ب‬
‫‪،‬وﻳﻐﻮ ﻓﺎن ج ‪ ،‬ه‬ ‫و‬ ‫‪G.‬آﻻن واﻧﻎ‬
‫أ‬
‫‪، Zhongju Zhang‬‬
‫د‬
‫أ‬
‫‪Department of Business Information Technology، Pamplin College of Business، Virginia Tech، 1007 Pamplin Hall، Blacksburg، VA 24061، United States‬‬
‫ب‬
‫ﺘﺤﺪة‬
‫ﺗﺮ ‪Virginia Tech ، 114 McBryde Hall ، Blacksburg ، VA 24061 ، ،‬اﻟﻮﻻﻳﺎ ت اﻟﻤ‬
‫ﺒﻴﻮ‬
‫ﻗ ﺴﻢ ﻋﻠﻮم اﻟﻜﻤ‬
‫ج‬
‫ﺘﺤﺪة‬
‫ﺒﺮج ‪ ،‬ﻓﻴﺮﺟﻴﻨﻴﺎ ‪24061 ،‬اﻟﻮﻻﻳﺎ ت اﻟﻤ‬
‫ﺑﻼﻛ ﺴ‬‫ﺒﻠﻴﻦ ‪،‬‬
‫ﺑﺎﻣ‬‫ﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ‪3007 ،‬ﻗﺎﻋ ﺔ‬
‫ﺒﻠﻴﻦ ﻟﻸﻋﻤﺎل ‪ ،‬ﻓﺮﺟﻴﻨﻴﺎ ﻟﻠ‬
‫ﺑﺎﻣ‬‫ﺒ ﺔ وﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ‪ ،‬ﻛﻠﻴ ﺔ‬
‫ﻗ ﺴﻢ اﻟﻤﺤﺎﺳ‬
‫د‬
‫ﺘﺤﺪة‬
‫ﺘﻴﻜ ﺖ ‪2100 Hillside Road ، Unit 1041 ، Storrs ، CT 06269 ، ،‬اﻟﻮﻻﻳﺎ ت اﻟﻤ‬
‫ﻗ ﺴﻢ إدارة اﻟﻌﻤﻠﻴﺎ ت واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ‪ ،‬ﻛﻠﻴ ﺔ إدارة اﻷﻋﻤﺎل ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌ ﺔ ﻛﻮﻧﻴ‬
‫ه‬
‫ﺒﻴ ﺔ‬
‫ﺘﺼﺎد ‪ ،‬ﻫﺎﻧﻎ زو ‪310018 ، ،‬ﺟﻤﻬﻮرﻳ ﺔ اﻟﺼﻴﻦ اﻟﺸﻌ‬
‫ﺘﻤﻮﻳﻞ واﻻﻗ‬
‫ﻛﻠﻴ ﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌ ﺔﺗﺸﺠﻴﺎﻧﻎ ﻟﻠ‬

‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻟﻤﺎدة‬ ‫ﺘﺼﺮة‬

‫ﺒﺬة ﻣﺨ‬
‫ﻧ‬

‫ﺒﺮ ‪2012‬‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ ﻓ ﻲ ‪30‬دﻳ ﺴﻤ‬
‫ﺘﺎح ﻋﲆ اﻹﻧ‬
‫ﻣ‬ ‫ﺒﻴ ﺮًا‪ .‬ﻓ ﻲ ال‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ ‪،‬ﻳﻌﺪ ﻋﺰل ﻣﺎ ﻫﻮ ﻣﻬﻢ ﻟﻠﺸﺮﻛ ﺔﺗﺤﺪﻳًﺎ ﻛ‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫ﻓ ﻲ ﻋﺎﺻﻔ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺸﻮرا ت ﻋﲆ وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬
‫ﺘﺪى اﻟﻤﻨﺎﻗﺸ ﺔ‪ .‬ﻓ ﻲ ﻫﺬه‬
‫ﺘﺮاﻛﻤ ﺔ ﻻ ﻫﻮادة ﻓﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﻣﻼﻳﻴﻦ ﻣﻨﺸﻮرا ت ﻣﻨ‬
‫ﺟﺎ ﻣ‬
‫ﺛﻠﻮ ً‬‫ﺜﺎل ‪،‬ﻳﻮاﺟﻪ اﻟﻤﺼﻨﻌﻮن واﻟﻤﻮزﻋﻮن‬
‫ﺒﻴﻞ اﻟﻤ‬
‫ﺘﻬﻠﻜﻴﻦ ‪ ،‬ﻋﲆﺳ‬
‫ﺑﺎﻟﻤ ﺴ‬‫ﺘﻌﻠﻘ ﺔ‬
‫ﺘﺤﻮﻳﻠﻴ ﺔ اﻟﻤ‬
‫اﻟﺼﻨﺎﻋ ﺔ اﻟ‬
‫اﻟﻜﻠﻤﺎ ت اﻟﺪاﻟ ﺔ‪:‬‬ ‫ﺗﻴ ﺔ اﻟﻘﻴﻤ ﺔ اﻟﻤﺠﻤﺪة‬
‫ﺒﺎرا‬
‫ﺘﺨ‬‫ﺘﺨﻼص اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻻﺳ‬
‫ﺘﺨﺪم واﺳ‬
‫ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ اﻟﻤ ﺴ‬‫ﺘﻮى اﻟﺬيﺗﻢ إﻧﺸﺎؤه‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ ﻫﺬا اﻟﻤﺤ‬
‫ﺘﻨﻘﻴ ﺐ ﻋﻦ اﻟﻨﺼﻮص ﻟ‬
‫ﺗﻘﻴﻴﻢ أدوا ت اﻟ‬
‫ﺑﻮﺻﻒ و‬‫اﻟﻮرﻗ ﺔ ‪ ،‬ﻗﻤﻨﺎ‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻼ ت وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬ ‫ﻓﻲ‬
‫ﺘﺸﺨﻴﺺ‬
‫اﻟ‬ ‫ﺒﻂ اﻟﻤﻌﻠﻤﺎ ت‬
‫ﺘﻨﻔﻴﺬ وﺿ‬
‫ﺑ‬‫ﺜﺎل ‪ ،‬ﻧﻘﻮم‬
‫ﺘﺨﺪام ﺻﻨﺎﻋ ﺔ اﻟ ﺴﻴﺎرا ت ﻛﻤ‬
‫ﺑﺎﺳ‬‫ﺘﻌﻴﻴﻨﺎ ت‪.‬‬
‫ﺗﻞ اﻟ‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻨﺼﻮص‬
‫ﺑﻌﺰل ﻣﻜﻮن اﻟ ﺴﻴﺎرة اﻟﺬي ﻫﻮ ﻣﻮﺿﻮع ﻣﻨﺎﻗﺸ ﺔ‬‫ﺑﺸﻜﻞ دﻗﻴﻖ‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ‪.‬ﻳﻤﻜﻦ أنﻳﻘﻮم ﻧﻤﻮذﺟﻨﺎﺗﻠﻘﺎﺋ ًﻴﺎ و‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫ﺘﺸﺨﻴﺺ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت ﻣﻦ وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬
‫ﺘﻨﻘﻴ ﺐ ﻋﻦ اﻟﻨﺺ ﻟ‬
‫ﻟﻨﻤﻮذج اﻟ‬
‫ﺘﺨﺪم )‪(UGC‬‬
‫ﺘﻮى ﻣﻦ إﻧﺸﺎء اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﻣﺤ‬
‫ﺜﺮﺗﻤﻴ ًﺰا ﻟﻜﻞ ﻓﺌ ﺔ ﻣﻜﻮﻧ ﺔ ‪ ،‬ﻣﻤﺎﻳﻮﻓﺮ ﻣﺰﻳﺪًا ﻣﻦ اﻟ‬
‫ﺘ ﺴﻮﻳﻖ و‬ ‫ﺑﺮ اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت اﻷﻛ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎ‬ ‫ﺘﺨﺪم‪.‬ﻳﺤﺪد اﻹﺟﺮاء اﻟﻤﻮﺻﻮف أ ً‬
‫ﻳﻀﺎ اﻟﺮا ب‬ ‫اﻟﻤ ﺴ‬

‫ﺒﺎرﻳ ﺔﺗﻨﺎﻓ ﺴﻴ ﺔ ﻟﻠﻤﺼﻨﻌﻴﻦ واﻟﻤﻮزﻋﻴﻦ وﻣﺮاﻛﺰ اﻟﺨﺪﻣ ﺔ واﻟﻤﻮردﻳﻦ‪.‬‬

‫ﺘﺨ‬‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﺳ‬
‫‪© 2012 Elsevier BV‬ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇ ﺔ‪.‬‬

‫‪1‬اﻟﻤﻘﺪﻣ ﺔ‬ ‫ﺘﺨﻼﺻﻬﺎ‬
‫ﺘ ﻲﻳﻤﻜﻦ اﺳ‬
‫ﺑﻘ ﺔ اﻟ‬
‫ﺘﺨﺪام اﻟ ﺴﺎ‬
‫ﺘﺠﺎر ب اﻻﺳ‬
‫ﺘﻮدع ﻟ‬
‫ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻣ ﺴ‬
‫ﺘﺞ أو ﻏﻴﺮ ذﻟﻚ‬
‫ﺘﺸﻐﻴﻠﻴ ﺔ أوﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻨ‬
‫ﻟﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠ ﺔ اﻟ‬
‫ﺘﻮى اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ةيعام تجالا‬ ‫‪[12،20،49،79،90،91].‬‬
‫ﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻓ ﻲ ﻣﺤ‬ ‫ﻷﻏﺮاض‬
‫ﻣﺌﺎ ت اﻟﻤﻼﻳﻴﻦ ﻣﻦ اﻟﻤ ﺴ‬ ‫ا‬
‫ﻳ ﺴﺎ ﻫﻢ‬
‫ﻳﺤﻴﻦﺖ ‪[45].‬ﻛﺸﻒ " ﻫﻤ ﺴﺎ ت اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻟﻤﻔﻴﺪة‬
‫ﺘﺮﻧ‬
‫اﻹﻧ‬ ‫اﻟﻌﻤﻼءﻋﲆ‬
‫اﻟﺼﺮ‬ ‫ﺘﻮى‬‫اﻟﻤﺤ‬ ‫ﺘﻤﻌﺎ ت ت‬
‫ﺑﺮأي‬ ‫تجالاوﻣﺠ‬
‫ﻣﻨﺸﻮرا‬ ‫ةيعام‬
‫ﺜﻮر ﻋﲆ‬ ‫ﺒﻜﺎ ت‬‫وﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺸ‬
‫]‪[11،52،99‬واﻟﻌ‬ ‫ﺘﺠﺎت ت‬
‫اﻟﺸﺎﺋﻌ ﺔ‬ ‫وﻣﺮاﺟﻌﺎ ت اﻟﻤﻨ‬
‫اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺎ‬ ‫ﺒﺔ‬‫ﻣﺤﺎوﻟ ﺔت ﻣﺮاﻗ‬
‫ﺒﺮﺖاﻟﻤﺪوﻧﺎ‬‫ﻋ‬
‫ﺗﻤ‬
‫]‪[2،21،64،86،87‬ﻓ ﻲ‬
‫ﺜﻮر ﻋﲆ و‬
‫ﺜﻞ ﻛﺮاﻳ ﺴﻠﺮ إﱃﺗﻮﻇﻴﻒ" ﻓﺮق ‪"Twitter‬ﻟﻠﻌ‬
‫ﺘﺨﺮاج اﻟﻤﻌﻨﻰ ﻣﻦ" ﻋﺎﺻﻔ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻀﺠﻴﺞ ‪"،‬ﻣﻤﺎﻳﺪﻓﻊ ﺷﺮﻛﺎ ت اﻟ ﺴﻴﺎرا ت ﻣ‬
‫اﻟﻤﺮﺷﺤﺎ ت ﻻﺳ‬
‫ﻳﻞأﻧﻪ ﻓ ﻲ‬
‫ﺗﻌﺪﺮًا‬
‫ﻳﻠﺰمﻣﺆﺧ‬
‫ﺒو ﺖ‬
‫ﺛ‬‫ﻓﻘﺪﺮًا‬
‫ﺒﻴ‬
‫ذﻟﻚﻳًﺎ‪ ،‬ﻛ‬
‫ﺜﻞﺗﺤﺪ‬ ‫ﻳﻤ‬
‫وﻣﻊ‬ ‫اﻟﻀﻮﺿﺎء "‬
‫ت‪.‬‬ ‫ﻳﻞﺔ ﻣﻦ‬
‫ﻣﻦ اﻟﺼﻨﺎﻋﺎ‬ ‫إﻋﺼﺎرﻣ ﻋﻮ‬
‫ﺘﻨﻮﻋ‬ ‫ﻓﻲ‬
‫ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ‬
‫ﺒ ﻲ( ﻻ‬
‫ﺻﻨﺎﻋ ﺔ اﻟ ﺴﻴﺎرا ت ‪ ،‬ﻏﻀ ﺐ اﻟﻌﻤﻼء )اﻟﺮأي اﻟ ﺴﻠ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ‬
‫ﺘﺸﺨﻴﺺ اﻟ ﺴﻴﺎرة و‬
‫ﺑﺔ ﻟ‬
‫ﺗﻪ ‪ ،‬واﻷدوا ت ذا ت اﻷﻏﺮاض اﻟﺨﺎﺻ ﺔ ﻣﻄﻠﻮ‬
‫ﺑﻮﺟﻮد اﻟﻌﻴ ﺐ أو ﺧﻄﻮر‬‫ﺑﺎﻟﻀﺮورة‬‫ﺒﻂ‬
‫ﺗ‬‫ﻳﺮ‬
‫ﺑﺎﻟﺸﻜﻮى ‪[94].‬‬‫ﺘﻐﺮﻳﺪا ت اﻟﻤﺤﻤﻠ ﺔ‬
‫ﻋﲆ اﻟ‬
‫ﺗﻬﺎ‬‫اﻟﺮد‬
‫ﻳﺎ‬‫أوﻟﻮ‬
‫ﺛﺮ ﻋﲆ‬
‫اﻟﻤﺸﺎر إﻟﻴﻬﺎ ﻓ ﻲ ﻫﺬه‬ ‫ﺗﺆ‬‫ﺘﻲ‬‫ﻳﺎ اﻟ‬
‫اﻟﻤﺤﺪدة‬ ‫ﻟﻠﻘﻀﺎت‬ ‫أﻓﻀﻞ‬
‫اﻟﻤﻜﻮﻧﺎ‬ ‫ﻓﻬﻢ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ‫ﺴﺎ ب‬
‫‪[4].‬‬ ‫ﺘ ب‬‫ﻻﻛ‬
‫ﻋﻴﻮ‬
‫ﺘﺞ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻨ‬‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ‪ ،‬ت ذا ت اﻟﺼﻠ ﺔ‬
‫ﺟﻤﻊﺴﻴﺎرا ت‬ ‫اﻟﻔﻌﺎﻟ ﺔ‬
‫ﺷﺮﻛﺎ ت اﻟ‬ ‫ﺗﻬﻢ‬‫أﺧﺮى ت‬
‫ﻗﻀﻴ ﺔاﻟﺸﺮﻛﺎ‬
‫ﺐ ﻋﲆ‬‫ﻳﺠﻫ ﻲ‬
‫اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎ ت ت‪، ،‬‬
‫ﺘﺠﺎ‬‫اﻟﻤﻨ‬
‫ﺑﺎﻟﺼﻨﺎﻋ ﺔ‬‫ﺒﻴﻌ ﺔ ﻣﻨﻄﻘﻴ ﺔ ﺧﺎﺻ ﺔ‬
‫ﻃ أن‬
‫ﺳﻊ‬‫ﻣﻊ‬ ‫ﺘﻨﺎﺳ ﺐ‬
‫ﻧﻄﺎق وا‬ ‫ﺒﻮلأنﺗ‬
‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻤﻘﺐ‬
‫ﻣﻦﺔﻳﺠ‬
‫ﺘﺸﺨﻴﺼﻴ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻟ‬
‫‪[28،32،35].‬‬ ‫ﻷن‬
‫وﺧﺎرﺟ ًﻴﺎ‬ ‫داﺧﻠا ًﻴﺎ‬
‫ﻧﻈ ًﺮ‬
‫ﺘﺞ‬
‫اﻟﻤﻨ ﻲ‬ ‫ﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت‬
‫ﺴﻴﺎرة ‪ ،‬ﻓ‬ ‫ﻗﻴﻤﺎ‬
‫ﻣﻜﻮﻧﺎ ت اﻟ‬
‫ً‬ ‫ﺘﻬﻠﻜﻴﻦ ﻣﺼﺪ ًرا‬
‫ﻟﻮﺻﻒ‬ ‫ﺴ‬
‫اﻟﻤ"اﻟ‬
‫ﺘﺤﻠﻞ"(‬ ‫ﺷﻜﺎوى)أو‬ ‫ﺗﻌﺪ‬
‫ﻋﻠﻢ اﻟﻮﺟﻮد‬
‫اﻟﻔﺸﻞﻲ‬
‫ﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻫ‬ ‫ﺗﺄﺴ‬
‫ﺛﻴﺮا ت‬‫اﻟﻤ‬ ‫ﺘﻤﻌﺎ ت‬
‫أوﺿﺎع و‬ ‫ﻣﺠأو‬ ‫ﺑﺎء أو‬
‫)‪(HA‬‬ ‫ﻣﻌﺮﻓ ﺔ اﻟﻐﺮ‬
‫ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮ‬ ‫ﺳﺐ‬ ‫‪[34،58،75،76].‬‬
‫ﻃﻠ ﺐﺗﺤﻠﻴﻞ ﻣﻨﺎ‬
‫ﺘﺞ ‪[5،23،25].‬‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻨ‬‫ﺘﻌﻠﻘ ﺔ‬
‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ اﻟﻤ‬
‫‪[43،89].‬‬ ‫ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻟ‬
‫إﺟﺮاؤ ﻫﺎ‬ ‫ﺘﻢ‬ ‫ﻣﺼﺪر ﻣﻬﻢ‬
‫)‪(FMEA‬ﻟﻴ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬
‫اﻟﻨﺼﻮص ﻟﺮﺳﻢ ﺧﺮﻳﻄ ﺔ ﻟﻌﺸﺎق اﻟ ﺴﻴﺎرا ت‬ ‫ﻋﻦًا ﻛ‬
‫ﺒﻴ ﺮًا ﻓ ﻲ‬ ‫ﺐﺟﻬﺪ‬ ‫ﺘﻨﻘﻴ‬‫ﻣﻦ اﻟ‬
‫اﻟﺸﺮﻛﺎ ت‬ ‫ﺘﺨﺪم‬ ‫ﺜﻤﺮﺔ ت‪ ،‬ﻧ ﺴ‬
‫اﻟﻌﺪﻳﺪ‬ ‫اﻟﻮرﻗ‬
‫ﺘ‬‫ﺬهاﺳ‬
‫ﻳﺨ ًﻴﻫﺎ ‪،‬‬
‫ﺗﺎرﻲ‬
‫ﻓ‬
‫ﻷﻏﺮاض‬
‫ﻋﺰل‬ ‫اﻟﻤﻤﺎرﺳﻴﻦ ‪،‬‬
‫ﻷﻧﻄﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‪:‬‬‫ﻣﻦ ﻫﺬه ا‬
‫ﺜﻞ‬‫ﺘﺞﻣ‬‫اﻟﻤﻨ‬
‫إﱃ‬ ‫ﺘﺨﺪام‬
‫ﺘﺪىﺳ‬
‫اﻟﻤﻨﺎﻗﺸ ﺔ‬ ‫ﻗﺼﺺ ا‬
‫ﺘﻤﺎس ت ﻣﻨ‬
‫اﻟﻣﻨﺸﻮرا‬
‫ﺘﻤﻌﺎ ت اﻟﻤﻤﺎرﺳ ﺔ" ﻫ ﻲ‬
‫ﺑـ "ﻣﺠ‬‫ﺘﻬﻼﻛ ًﻴﺎ ﻣﻴﻜﺎﻧﻴﻜ ًﻴﺎ ‪ ،‬ﻓﺈن ﻣﺎﻳ ﺴﻤﻰ‬
‫ﺘﺠًﺎ اﺳ‬
‫ﺒﻴﻊ ﻣﻨ‬
‫ﺘ ﻲﺗ‬
‫ﺒ ﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎ ت اﻟ‬
‫ﺑﺎﻟﻨ ﺴ‬‫اﻟﻘﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ ﺣﻠﻬﺎ‪ .‬ﺧﺎﺻ ﺔ‬
‫ﻟﻠﻔﻨﻴﻴﻦاﻟﻤﻤﻴﺰ‬
‫ﻧﻜﺸﻒ ﻋﻦ‬‫ﺗﺨﺼﻴﺼﻬﺎ‬ ‫ﻓﻬﻤﻬﺎ أو‬
‫اﻟﻌﻤﻠﻴ ﺔ ‪،‬‬ ‫ﺔ‪ .‬ﻓأو ﻲ ﻫﺬه‬
‫اﻟﻤﻨﺎﻗﺸ ت‬
‫ﻗﻴﺪاﻟﻤﺸﻜﻼ‬
‫ﺗﺸﺨﻴﺺ‬
‫ﻋﻨﺼﺮ‬
‫ﺘ ﻲﺗﻮﻓﺮ‬
‫ﺑﻜﻞ ﻓﺌ ﺔ ﻣﻜﻮن ‪ ،‬واﻟ‬‫ﺘﻌﻠﻖ‬
‫ﺘ ﻲﺗ‬
‫اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت اﻟ‬
‫ﺗ ﺴﻮﻳﻖ إﺿﺎﻓ ﻲ ورؤﻳ ﺔﺗﻨﺎﻓ ﺴﻴ ﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻦ اﻟ ﺴﻴﺎرة و‬
‫أﻋﻤﺎل اﻟﺸﺮﻛ ﺔ ‪،‬ﻷﻧﻬﺎ‬ ‫ﻗﻄﻊ ذﻛﺎء‬
‫اﻟﻐﻴﺎر‪.‬‬ ‫وﻣﻮزﻋ ﻲذﺧﻴﺮة‬
‫ﻣﻬﻢ ﻣﻦ‬ ‫ﺟﺎﻧ ﺐ‬
‫ﻣﺼﻨﻌ ﻲ‬
‫ﺋﻴ ﺴﻴ ﺔ‪ .‬أوﻻ ‪ ،‬ﻫﻞﻳﻤﻜﻦ اﻟﻨﺺ‬
‫ﺜﻴ ﺔ ر‬
‫ﺑﺤ‬‫ﺛ ﺔ أﺳﺌﻠ ﺔ‬
‫ﺛﻼ‬‫ﺘﻨﺎول ﻫﺬه اﻟﻮرﻗ ﺔ‬
‫ﺗ‬
‫ﺘﻌﺪﻳﻦ ﻟﻌﺰل ﻣﻜﻮن اﻟ ﺴﻴﺎرةﺗﻠﻘﺎﺋ ًﻴﺎ‬
‫اﻟ‬
‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪،‬‬‫ﺘﺮﻧ ﺖ؟‬
‫ﺒﺮ اﻹﻧ‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ ﻋ‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫ﻓﺌ ﺔ ﻗﻴﺪ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸ ﺔ ﻓ ﻲ ﻣﻨﺸﻮر ﻋﲆ وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬
‫ﺘﻨﻘﻴ ﺐ ﻋﻦ اﻟﻨﺺ‬
‫إذا ﻛﺎن ﻋﺰل اﻟﻤﻜﻮن ﻣﻤﻜﻨًﺎ ‪ ،‬ﻓﻤﺎ ﻣﻌﻠﻤﺎ ت اﻟ‬
‫ﺗ ﺐ اﻟﻤﺮاﺳﻞ‪ .‬؛‪Tel .: +1 540 231 5887‬ﻓﺎﻛ ﺲ‪+1 540231 3752. :‬‬
‫⁎اﻟﻜﺎ‬
‫ﺑﺮا ﻫﺎﻣﺰ( ‪)jjiao@vt.edu ،‬ﺟﻴﺎو( ‪wfan@vt.edu ،‬‬
‫ﺘﺮوﻧ ﻲ‪)abra@vt.edu :‬آ‬
‫ﺒﺮﻳﺪ اﻹﻟﻜ‬
‫ﻋﻨﺎوﻳﻦ اﻟ‬
‫ﺘﻴﺎر اﻟﻤﻴﺰة وﻋﺪد اﻟﻤﻴﺰا ت ‪ /‬اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت(‬
‫)اﻟﺨﻮارزﻣﻴ ﺔ وﻃﺮﻳﻘ ﺔ اﺧ‬
‫ﺑﻠﻴﻮ ﻓﺎن( ‪alanwang@vt.edu (GA Wang) ، john.zhang@business.uconn.edu (Z. Zhang). ،‬‬
‫)د‬ ‫ﺜﻞ؟ أﺧﻴ ﺮًا ‪ ،‬ﻣﺎ ﻫ ﻲ ﻣﻠﻔﺎ ت‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻷﻣ‬
‫ﺘﺎج أداء اﻟ‬
‫إﻧ‬

‫‪0167-9236 / $ -‬اﻧﻈﺮ اﻟﻤﺎدة اﻷﻣﺎﻣﻴ ﺔ ‪© 2012 Elsevier BV‬ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇ ﺔ‪.‬‬
‫‪http://dx.doi.org/10.1016/j.dss.2012.12.023‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫‪872‬‬ ‫ﺑﺮا ﻫﺎﻣﺰ وآﺧﺮون‪ / .‬أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ‪55 (2013) 871-882‬‬
‫أس أ‬

‫ﺗﻲ‬
‫ﺘ ﻲﺗﺄ‬
‫ﺘ ﻲﺗﻤﻴﺰ ﺧﻴﻮط اﻟﻤﻨﺎﻗﺸ ﺔ اﻟ‬
‫اﻟ ﺴﻤﺎ ت اﻟﻤﻤﻴﺰة اﻟ‬ ‫ﺘﺮﻧ ﺖﺗﻮﻓﺮ ﻟـ‬
‫ﺒﺮ اﻹﻧ‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ ﻋﲆ أﻧﻬﺎ ﺧﺪﻣﺎ ت ﻋ‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫‪[45].‬ﻧﺤﺪد وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬
‫ﺘﻠﻔ ﺔ؟‬
‫ﻣﻦ ﻓﺌﺎ ت اﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت اﻟﻤﺨ‬ ‫ﺘﺤﺮﻳﺮ أو وﺿﻊ اﻟﻌﻼﻣﺎ ت( ‪،‬‬
‫ﺑﻤﺎ ﻓ ﻲ ذﻟﻚ اﻟ‬
‫ﺘﺨﺪم )‬
‫ﺘﻮى اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﻮى ﻻ ﻣﺮﻛﺰي ﻋﲆ ﻣ ﺴ‬
‫إﻧﺸﺎء ﻣﺤ‬
‫ﺘﻨﻘﻴ ﺐ ﻋﻦ اﻟﻨﺺ ﻟﻌﺰل ﻣﻜﻮﻧﺎ ت اﻟ ﺴﻴﺎرة ﻋﻨﻪ‬
‫ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻧﻤﻮذج اﻟ‬
‫اﻟﻤ ﺴﺎ ﻫﻤ ﺔ اﻷﺳﺎﺳﻴ ﺔ ﻟﻬﺬه اﻟﻮرﻗ ﺔ ﻫ ﻲﺗﻄﻮﻳﺮ و‬ ‫ﺘﻮﺣ ﺔ )اﻟﻌﺎﻣ ﺔ(‪ .‬ﻓ ﻲﺗﻌﺮﻳﻔﻨﺎ ‪،‬‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ واﻟﻌﻀﻮﻳ ﺔ اﻟﻤﻔ‬
‫ﺘﻔﺎﻋﻞ اﻻﺟ‬
‫اﻟ‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ‬
‫ﺘﻮﺣ ﺔ ﻋﲆ اﻹﻧ‬
‫ﺘﺪﻳﺎ ت اﻟﻤﻨﺎﻗﺸ ﺔ اﻟﻌﺎﻣ ﺔ ‪ ،‬ﻗﻮاﺋﻢ ﻋﺎﻣ ﺔ ‪ ،‬ﻣﻮاﻗﻊ ‪wiki‬اﻟﻌﺎﻣ ﺔ ‪ ،‬ﻣﻔ‬
‫ﻣﻨ‬
‫ﺋﻴ ﺴﻴ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺘ ﺴﻊ ﻓﺌﺎ ت ﻣﻜﻮﻧﺎ ت ر‬
‫ﺘﺪى اﻟﻤﻨﺎﻗﺸ ﺔ‪ .‬ﻟ‬
‫ﻣﻨﺸﻮرا ت ﻣﻨ‬ ‫ﺘﺞ‬
‫ﺘﺨﺪﻣﻴﻦ اﻟﻌﺎﻣ ﺔ ‪ ،‬وﻣﺮاﺟﻌﺎ ت اﻟﻤﻨ‬
‫ﺒﻜﺎ ت ‪) ،‬ةيعام تجالاوﻣﺠﻤﻮﻋﺎ ت اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﻤﻌﺎ ت )اﻟﺸ‬
‫اﻟﻤﺠ‬
‫ﺑﺪﻗ ﺔ‬‫ﻧﻤﻮذﺟﻨﺎ ﻗﺎدر ﻋﲆﺗﺤﺪﻳﺪ ﻓﺌ ﺔ اﻟﻤﻜﻮن‬ ‫ﺘﺨﺪم ‪،‬‬
‫ﺑﻬﺎ اﻟﻤ ﺴ‬‫ﺘ ﻲﻳ ﺴﺎ ﻫﻢ‬
‫ﺒﺎرﻳ ﺔ اﻟ‬
‫ﺗﻌﻠﻴﻘﺎ ت اﻟﺰوار اﻟﻌﺎﻣ ﺔ ‪ ،‬واﻟﻤﻘﺎﻻ ت اﻹﺧ‬
‫ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء ‪ ،‬و‬
‫ﺑﻘ ﺔ ‪ ،‬ﻧﺤﺪد اﻟﻤﻌﻠﻤﺎ ت )اﻟﺨﻮارزﻣﻴ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺘﻘﻴﻴﻤﺎ ت اﻟ ﺴﺎ‬
‫ﺑﺪﻗ ﺔﺗﺰﻳﺪ ﻋﻦ ‪95٪.‬ﻓ ﻲ اﻟ‬‫ﺘﻌﻴﻴﻨﺎ ت‬
‫ﻫﻮ ﻣﻮﺿﻮع اﻟ‬ ‫ﺘﻤﺎﻋﻴ ﺔ‬
‫ﺒ ﻲ ﺿﻤﻦﺳﻠ ﺴﻠ ﺔ اﺟ‬
‫ﺘﺼﺎد اﻟﺸﻌ‬
‫ﺗﻘﻊ اﻟﻤﺪوﻧﺎ ت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻻﻗ‬
‫ﺒﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ ﻋﲆ ﻗﺪر ﻛ‬
‫ﺒﺮ اﻹﻧ‬
‫ﺘﻮي اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎ ت ﻋ‬
‫وﺳﺎﺋﻂ‪.‬ﺗﺤ‬
‫ﺜﻞ‬
‫ﺒﺪو أﻧﻬﺎﺗﻮﻓﺮ اﻷﻣ‬
‫ﺘ ﻲﻳ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﻴﺰة ‪ ،‬وﻋﺪد اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت( اﻟ‬ ‫ﺘﻨﻘﻞ‬
‫ﺗﻬﺎ ‪[32،33].‬اﻟ‬
‫ﺘﺠﺎ‬
‫ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺎ ت وﻓﺌﺎ ت ﻣﻨ‬‫ﺘﻌﻠﻘ ﺔ‬
‫اﻟﻤ‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ‪ .‬ﻣ ﺴﺎ ﻫﻤ ﺔ أﺧﺮى ﻟﻬﺬه اﻟﻮرﻗ ﺔ ﻫ ﻲ أ‬
‫أداء اﻟ‬ ‫ﺒﻴﺮ ]‪[31،39،65‬ﻗﺪﻳﻜﻮن‬
‫ﺜ ﻲﻛ‬
‫ﺑﺤ‬‫ﺘﻮى ﻫﻮﺗﺤﺪ‬
‫ﻣﻦ ﻫﺬا اﻟﻤﺤ‬
‫ﺒﻴﺮ‬
‫ﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﻬﺪف اﻷﺳﺎﺳ ﻲ‪ :‬ﻋﺪد ﻛ‬
‫ﺘﻴﺠ ﺔ اﻟ ﺴﻌ ﻲ ﻟ‬
‫ﻧ‬ ‫ﺗﺠﻤﻴﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت‬
‫ﺘﻮى اﻟﺪﻻﻟ ﻲ و‬
‫ﺘﻄﻠ ﺐﺗﺮﺷﻴﺢ اﻟﻤﺤ‬
‫ﺗ‬
‫ﺘﻴﺎر اﻟﻤﻴﺰة ﻫ ﻲ‬
‫ﺘﻬﺎ ﻃﺮق اﺧ‬
‫ﺘﺸﻔ‬
‫ﺘ ﻲ اﻛ‬
‫ﻣﻦ أ ﻫﻢ اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت اﻟ‬ ‫ﺘﻌﺪﻳﻦ ‪ ،‬أوﺗﻘﻨﻴﺎ ت أﺧﺮى‪.‬‬
‫اﻟ‬
‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت ‪ ،‬أو اﻷﺳﻤﺎء اﻟ‬‫ﺑﺎﻟﺼﻨﺎﻋ ﺔ اﻟﺨﺎﺻ ﺔ‬‫اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت اﻟﺨﺎﺻ ﺔ‬ ‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت‬
‫ﺗﻴ ﺔ ﻟﺠﻤﻊ اﻟ‬
‫ﺗﻘﻴﻴﻢ أدوا ت وأﻃﺮ ﻋﻤﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ و‬
‫ﺘﻀﻤﻦﺗﺤﻠﻴﻼ ت اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ةيعام تجالا"‬
‫ﺗ‬
‫ﻧﺸﻂ ﻓ ﻲﺗﺼﻨﻴﻊ أوﺗﻮزﻳﻊ ﻗﻄﻊ اﻟﻐﻴﺎر ﻟﻠﻤﻜﻮﻧﺎ ت‪ .‬ﻛﻤﺎﺳﻨﻮﺿﺢ ﻻﺣ ًﻘﺎ ‪،‬ﻳﻤﻜﻦ أنﻳﻜﻮن ﻧﻬﺠﻨﺎ إذن‬ ‫ﺗﻠﺨﻴﺼﻬﺎ"‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻠﻬﺎ و‬
‫ﺘﻬﺎ و‬
‫ﺒ‬‫وﻣﺮاﻗ‬
‫ﺒﺎ ت ﻣﺤﺪدة‬
‫ﺘﻄﻠ‬
‫ﺑﻤ‬‫ﺑﻴﺎﻧﺎ ت اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ‪ ،‬ةيعام تجالاوﻋﺎدة ﻣﺎﺗﻜﻮن ﻣﺪﻓﻮﻋ ﺔ‬‫ﺗﺼﻮر‬
‫و‬
‫ﺘﻨﺎﻓ ﺴ ﻲ‪.‬‬
‫ﺘ ﺴﻮﻳﻖ ﻓ ﻲ اﻟﻮﻗ ﺖ اﻟﻔﻌﻠ ﻲ واﻟﺬﻛﺎء اﻟ‬
‫ﻣﺼﺪر ﻣﻔﻴﺪ ﻟﻠ‬ ‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲﺗﺪور ﺣﻮﻟﻬﺎ‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻼ ت وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬
‫ﺒﻴﻖ اﻟﻬﺪف ‪" [98].‬‬
‫ﻣﻦﺗﻄ‬
‫ﺜﺎل ﻣﺤﺪد ﻣﻦ ﺻﻨﺎﻋ ﺔ اﻟ ﺴﻴﺎرا ت ‪ ،‬ﻓﺈن‬
‫ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻧﺮﻛﺰ ﻋﲆ ﻣ‬
‫ﺘﻠﻒ اﻟﺼﻨﺎﻋﺎ ت اﻷﺧﺮى و‬
‫ﺘﺮﺣﻬﺎﻳﻤﻜﻦﺗﻌﻤﻴﻤﻬﺎ ﻋﲆ ﻣﺨ‬
‫ﺘ ﻲ ﻧﻘ‬
‫اﻟﻄﺮﻳﻘ ﺔ اﻟ‬
‫اﻟﺠﺪول ‪1‬‬
‫ﺗﻤﺎﻣﺎ ﻟﻠﻤﻜﻮن‬
‫ً‬ ‫ﺒﺔ‬
‫ﺜﺎل ‪،‬ﻳﻤﻜﻦ أنﺗﻜﻮن ﻣﻨﺎﺳ‬
‫ﺒﻴﻞ اﻟﻤ‬
‫ﺳﻴﺎﻗﺎ ت اﻟﻤﺸﻜﻠ ﺔ‪ .‬ﻋﲆﺳ‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ‪.‬‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫ﺘﻘﻠﻴﺪي ووﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬
‫ﺘﺨﺪام اﻟﻮﻳ ﺐ اﻟ‬
‫ﺑﺎﺳ‬‫ﺑﻴﻦ دراﺳﺎ تﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻨﺺ‬‫ﻣﻘﺎرﻧ ﺔ‬
‫ﺜﻞ‬
‫ﺘﺠﺎ ت اﻟﻤﺼﻨﻌ ﺔ اﻟﻤﻌﻘﺪة ‪ ،‬ﻣ‬
‫اﻟﻌﺰﻟ ﺔ ﻟﻠﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻨ‬
‫ﺘﺮوﻧﻴﺎ ت ‪ ،‬أدوا ت ﺻﻴﺪ ‪[33] ،‬و‬
‫ﺗﺮ وإﻟﻜ‬
‫ﺒﻴﻮ‬
‫ﺑﺎﺋﻴ ﺔ ‪[32] ،‬أﺟﻬﺰة ﻛﻤ‬
‫أدوا ت ﻛﻬﺮ‬ ‫ﻳﺬاﻛﺮ‬ ‫ﺘﻮﺳﻂ‬
‫ﻣ‬ ‫ﺘﺼﺎص‬
‫اﺧ‬ ‫ﺘﻐﻴﺮ اﻹﺧﺮاج‬
‫ﻣ‬

‫ﺘﺤﺪﻳﺪ‬
‫ﺜﺎﻟﻨﺎ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸ ﺔ ﻋﲆ وﺟﻪ اﻟ‬
‫ﺑﻴﻨﻤﺎﻳﺤﻠﻞ ﻣ‬‫أﺷﻴﺎء أﺧﺮى‪ .‬ﻋﻼوة ﻋﲆ ذﻟﻚ ‪،‬‬ ‫‪Coussement‬و‬ ‫ﺘﺮوﻧ ﻲ‬
‫ﺑﺮﻳﺪ اﻻﻟﻜ‬ ‫ﻋﻤﻴﻞ‬
‫ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﺸﻜﻮى‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ ]‪[45‬و‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫اﻟﻤﻮاﺿﻴﻊ ‪ ،‬ﻫﺬه ﻣﺠﺮد ﺷﻜﻞ واﺣﺪ ﻣﻦ أﺷﻜﺎل اﻟﻨﺸﺮ ﻋﲆ وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬ ‫ﺑﻮﻳﻞ ]‪[21‬‬
‫‪vd.‬‬ ‫ﺷﻜﺎوي‬
‫ﺒﺎﻧﺠﻠﺮ و‬
‫ﺳ‬ ‫ﻋﻤﻴﻞ‬
‫ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻘﻀﻴ ﺔ‬
‫ﺜﻞ‬
‫ﺒﻴﻖ ﻋﲆ أﺷﻜﺎل أﺧﺮى ﻣﻦ وﺳﺎﺋﻞ اﻹﻋﻼم ةيعام تجالاﻧﺸﺮ ﻣ‬
‫ﺘﻄ‬‫ﺑﻠ ﺔ ﻟﻠ‬
‫ﺘﻘﻨﻴﺎ ت ﻗﺎ‬
‫اﻟ‬
‫ﺘﺮوﻧ ﻲ‬
‫ﺑﺮﻳﺪ اﻻﻟﻜ‬

‫ﻛﺮﻳﻮﻟﻴﻦ ]‪[83‬‬ ‫ﺷﻜﺎوي‬

‫ﺜﺎ ت ﺣﺎﻟ ﺔ اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ‪ ،‬ةيعام تجالا‬
‫ﺘﺨﺪم ‪ ،‬ﻣﻨﺸﻮرا ت اﻟﻤﺪوﻧﺎ ت ‪ ،‬اﻟﻤﺪوﻧﺎ ت اﻟﺼﻐﻴﺮة ‪،‬ﺗﺤﺪﻳ‬
‫ﻛﻤﺮاﺟﻌﺎ ت اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺒﻴ ﺔ اﻟﻔﻴﻠﻢ‬
‫ﺘﺬاﻛﺮ درﺟ ﺔ ﺷﻌ‬
‫ﺒﺎك اﻟ‬
‫ﺘﺞ ﻓﻴﻠﻢ ﺷ‬
‫روﻣﺎﻧﻮ وآﺧﺮون‪[70] .‬ﻣﺮاﺟﻌﺎ ت اﻟﻤﻨ‬
‫ﺜﻞ ﻣﻮﺟﺰ وﻳ ﺐ ﻟـ ]‪RSS [72‬أو ﻣﻮﺟﺰ ]‪Atom [41،42‬أو ﻣﻮﺟﺰ وﻳ ﺐ ‪Twitter).‬‬
‫واﻟﺨﻼﺻﺎ ت )ﻣ‬ ‫ﺘﺞ‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﺮاﺟﻌﺎ ت اﻟﻤﻨ‬ ‫ودوان و‬
‫ﻣﻔﻴﺪة‬ ‫ﺴﺎو ت‬
‫ﺗأﺻﻮا‬
‫ﺘﺎﻟ ﻲ‪ .‬أوﻻ ‪ ،‬ﻧﺤﻦ ﻧﻨﺎﻗ ﺶ و‬
‫ﺑﻘﻴ ﺔ ﻫﺬه اﻟﻮرﻗ ﺔ ﻋﲆ اﻟﻨﺤﻮ اﻟ‬‫ﺗﻢﺗﻨﻈﻴﻢ‬ ‫ﻏﺎن ]‪[14‬‬
‫ﺒﺤ ﺚ‬
‫ﺗﻨﺎ واﻟ‬
‫ﻣﻘﺎرﻧ ﺔ اﻟﻌﻤﻞ ذا ت اﻟﺼﻠ ﺔ‪ .‬ﻧﺤﻦ ﻧﺼﻒ ﻣ ﺴﺎ ﻫﻤﺎ‬ ‫ﺘﻬﻠﻚ‬
‫ﺘﺪﻳﺎ ت اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﻣﻨ‬ ‫ﺋﺪةو‬
‫وﻟﻴﻮ‬
‫ﺗﺼﻨﻴﻒ ﻓﺎ‬
‫واﻧﻎ‬
‫ﺘﺮوﻧﻴﺎ ت‬
‫إﻟﻜ‬ ‫ﻣﺮوﺣ ﺔ ]‪[88‬‬
‫ﺘﻬﺎ‪ .‬ﻧﻀﻊﺳﻴﺮ ﻋﻤﻞ ﻟﻠ ﺴﻴﺎرا ت‬
‫ﺘ ﻲ ﻧﻬﺪف إﱃ ﻣﻌﺎﻟﺠ‬
‫اﻷﺳﺌﻠ ﺔ اﻟ‬
‫ﺘﺬاﻛﺮ اﻹﻳﺮادا ت اﻟﻤﻘﺪرة‬
‫ﺒﺎك اﻟ‬
‫ﺘﺞ ﻓﻴﻠﻢ ﺷ‬
‫ﺟﻮ ‪،‬ت واﻟﻤﻨ‬
‫ﻣﺮاﺟﻌﺎ‬
‫دوان ‪،‬‬
‫ﺒﺮ ﻧﺼﻨﺎ‬
‫ﺘ‬‫ﺘﺮﻧ ﺖ‪ .‬ﻧﺤﻦ ﻧﺨ‬
‫ﺒﺮ اﻹﻧ‬
‫ﺗﺸﺨﻴﺺ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎ ت ﻋ‬
‫ﺘﻮن ]‪[26‬‬
‫وﻳﻨ ﺴ‬
‫ﺒﻴﺮة‪.‬‬
‫ﺑﻴﺎﻧﺎ ت ﻋﻴﻨ ﺔ ﻛ‬‫ﺛﻢ ﻋﲆ ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ‬‫ﺒﻴ ﺔ‬
‫ﺘﻌﺪﻳﻦ ﻓ ﻲ دراﺳ ﺔﺗﺠﺮﻳ‬
‫ﻧﻬﺞ اﻟ‬ ‫ﺘﺮوﻧ ﻲ‬
‫ﺑﺮﻳﺪ اﻻﻟﻜ‬ ‫ﻓﻀﻴﺤ ﺔ إﻧﺮون‬ ‫ﺳ ‪،‬ﻲ و‬
‫رأي ‪ ،‬أﺳﻠﻮ ب ‪،‬‬ ‫ﺒﺎ‬
‫ﻋ‬
‫ﻣﻮﺿﻮع‬
‫ﺘﺎﺟﺎ ت‪.‬‬
‫ﺘﻨ‬‫ﺛﺎر واﻻﺳ‬
‫أﺧﻴ ﺮًا ‪ ،‬ﻧﻨﺎﻗ ﺶ اﻟﻘﻴﻮد واﻵ‬ ‫ﺗﺼﺎﻻ ت‬
‫ﻣﺠﺎل اﻻ‬ ‫]‪[1‬‬ ‫ﺗﺸﻴﻦ‬
‫ﺘﻔﺎﻋﻞ‬‫اﻟﻨﻮع واﻟ‬
‫ﻧﻤﻂ‬
‫ﺒﺎرﻳ ﺔ‬
‫ﺷﻮﻣﺎﻛﺮت وإﺧ‬
‫ﻣﻘﺎﻻ‬ ‫ﺳﻮق اﻷوراق اﻟﻤﺎﻟﻴ ﺔ‬ ‫ﺳﻌﺮ اﻟ ﺴﻬﻢ‬
‫‪2.‬اﻟﺨﻠﻔﻴ ﺔ واﻷﻋﻤﺎل ذا ت اﻟﺼﻠ ﺔ‬
‫ﺗﺸﻴﻦ ]‪[80‬‬
‫ﻳﻠﺮ و‬
‫اﻟﻤﺎﻟﻴ ﺔ‬ ‫ﺘﻮ‬‫ﺘﺮﻧ ﺖﺳﻮق ا أﻧ‬
‫ﻷوراق‬ ‫ﺘﺪﻳﺎ ت ﻋﲆ اﻹﻧ‬
‫ﻣﻨ‬ ‫ﺒﺎ ت اﻟ ﺴﻮق و‬
‫ﺗﻘﻠ‬
‫ﺘﻜﺸﻒ‬
‫ﺒﺤ ﺚ ﻟﺪﻳﻨﺎ‪ .‬ﻧ ﺴ‬
‫ﻓ ﻲ ﻫﺬا اﻟﻘ ﺴﻢ ‪ ،‬ﺣﺪدﻧﺎ دواﻓﻊ اﻟ‬ ‫ﻓﺮاﻧﻚ ]‪[6‬‬ ‫ﺘﺪاول‬
‫ﺣﺠﻢ اﻟ‬
‫ﺳﻮق اﻷوراق اﻟﻤﺎﻟﻴ ﺔ‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ‪ .‬ﻧﺤﻦ‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻼ ت وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬
‫اﻷﻋﻤﺎل ذا ت اﻟﺼﻠ ﺔ ﻓ ﻲﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻨﺺ و‬ ‫ﺒﺎرﻳ ﺔ‬
‫ﺘﻠﻮك وآﺧﺮون ]‪[85‬ﻣﻘﺎﻻ ت إﺧ‬
‫ﺗﻴ‬ ‫ﺑﺎح اﻟﺸﺮﻛ ﺔ و‬
‫أر‬
‫ﻋﻮاﺋﺪ اﻷﺳﻬﻢ‬
‫ﺒﺤ ﺚ‬
‫ﺑﻖ واﻟ‬
‫ﻣﺮاﺟﻌ ﺔﺗﻐﻄﻴ ﺔ وﻗﻴﻮد اﻟﻌﻤﻞ اﻟ ﺴﺎ‬
‫ﺒﺎرﻳ ﺔ‬
‫إﺧو‬ ‫ﻣﻘﺎﻻ ت‬
‫ﺷﻨﻎ ‪،‬‬ ‫ﻣﺎ ‪،‬‬ ‫ﺳﻮق اﻷوراق اﻟﻤﺎﻟﻴ ﺔ‬ ‫ﻣﻘﺎرﻧ ﺔ اﻹﻳﺮادا ت‬
‫ﺛﻴﺮ ت اﻷﺳﺌﻠ ﺔ‪.‬‬
‫أ‬
‫ﺑﺎﻧ ﺖ ]‪[56‬‬
‫ﺒﺎرﻳ ﺔ‬
‫إﺧ و‬
‫ﺑﺎﻧ تﺖ ‪،‬‬
‫ﻣﻘﺎﻻ‬
‫ﻣﺎ ‪،‬‬ ‫ﺳﻮق اﻷوراق اﻟﻤﺎﻟﻴ ﺔ‬ ‫ﻋﻼﻗﺎ ت اﻟﻤﻨﺎﻓ ﺴﻴﻦ‬
‫ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻨﺺ‬
‫‪2.1.‬‬ ‫ﺷﻨﻎ ]‪[57‬‬
‫أوه وﺷﻴﻨﺞ ]‪[63‬اﻟﻤﺪوﻧﺎ ت اﻟﺼﻐﻴﺮة‬ ‫ﺳﻮق اﻷوراق اﻟﻤﺎﻟﻴ ﺔ‬ ‫ﺗﺠﺎ ﻫﻴ ﺔ‬
‫ﺣﺮﻛ ﺔ ا‬

‫ﺑﺮادة‬
‫ﻟﻮﻏﺮان و‬
‫‪10-K‬‬ ‫ﺳﻮق اﻷوراق اﻟﻤﺎﻟﻴ ﺔ‬ ‫ﺒﻴ ﺔ( ؛‬
‫ﻧﻐﻤ ﺔ )ﺳﻠ‬
‫ﺒ ًﻘﺎ ‪ ،‬وﻗﺪﺗﻤ ﺖ دراﺳ‬
‫ﺘﻪ ﺟﻴﺪًا‬ ‫ﺛﺎﺋﻖ إﱃ ﻓﺌﺎ ت ﻣﺤﺪدة ﻣ ﺴ‬
‫ﺘﻌﻴﻴﻦ اﻵﻟ ﻲ ﻟﻠﻮ‬
‫ﺛﺎﺋﻖ اﻟ‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻵﻟ ﻲ ﻟﻠﻮ‬
‫ﺘﻀﻤﻦ اﻟ‬
‫ﻳ‬
‫ﻣﺎﻛﺪوﻧﺎﻟﺪ ]‪[55‬‬ ‫ﺘﻘﻠ ﺐ؛‬
‫ﺑﺎح ؛ اﻟ‬
‫أر‬
‫ﺷﺮﻛ ﺔ داﺧﻠﻴ ﺔ‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ‬
‫ﺧﻼل ﻧﺼﻒ اﻟﻘﺮن اﻟﻤﺎﺿ ﻲ ‪[7،9،13،44،51،95].‬ﻗﺪﻳﻜﻮن اﻟ‬ ‫ﺿﻌﻒ اﻟ ﺴﻴﻄﺮة‬

‫ﺘﻨﺪا ت اﻟﻤﻮﺳﻮﻣ ﺔﻳﺪوﻳًﺎ ‪[50،68،73،82] ،‬‬

‫ﺑﻤﺠﻤﻮﻋ ﺔﺗﺪرﻳ ﺐ ﻣﻦ اﻟﻤ ﺴ‬‫ﺘﺮﺷﺪ‬
‫ﺗﺴ‬ ‫ﻓﻴﺸﺘﻮﻣﻮﻓﺎ ]‪ [87‬ﻣﻨﺸﻮرا ت اﻟﻤﺪوﻧ ﺔ‬
‫ﻋﺎم‬ ‫اﻟﻤﻮﺿﻮع واﻟﺮأي‬

‫ﺘﺼﻨﻴﻒ‬
‫ﺘﻨﺪ إﱃ اﻟ‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﺨﺪام اﻟ‬
‫ﺑﺎﺳ‬
‫ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ ]‪[17،61‬‬‫أوﻳﻤﻜﻦﺗﻮﺟﻴﻬﻬﺎ آﻟ ًﻴﺎ‬ ‫ﻣﻨﺸﻮرا ت اﻟﻤﺪوﻧ ﺔ‬ ‫ﻋﺎم‬
‫ﻛﻮﻻري وآﺧﺮون‪[47] .‬‬ ‫ﺒﺮﻳﺪ اﻟﻌﺸﻮاﺋ ﻲ‬
‫ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟ‬
‫ﻣﻨﺸﻮرا ت اﻟﻤﺪوﻧ ﺔ‬ ‫ﺑﺮوﻛ ﺲ و‬
‫ﻋﺎم‬ ‫ﻋﻨﻮان‬
‫ﺒﺤ ﺚ‬
‫ﺘﺎﺋﺞ اﻟ‬
‫ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ‪ ،‬ﻧ‬
‫ﺑﻴﺎ ت اﺳ‬
‫ﺘﻘﻨﻴﺎ ت‪ .‬ﻓ ﻲ أد‬
‫اﻟ‬
‫ﺘﺎﻧﻴﺰ ]‪[11‬‬
‫ﻣﻮﻧ‬
‫ﺘﺨﺪم‬
‫ﺘﻨﺪا ت(ﻳﻤﻜﻦﺗﻘ ﺴﻴﻤﻬﺎ ﺣ ﺴ ﺐ اﻟﻤﻮﺿﻮع )ﻓﺌ ﺔ( ﻟﻠ ﺴﻤﺎح ﻟﻤ ﺴ‬
‫)اﻟﻤ ﺴ‬ ‫ﺘﻮس وآﺧﺮون‪[77] .‬ﻣﻨﺸﻮرا ت اﻟﻤﺪوﻧ ﺔ اﻟﺠﻨﺮال ﻟ ﻲ وو ]‪[52‬‬
‫ﺳﺎﻧ‬ ‫ﺗﺠﺎ ﻫﺎ ت‬
‫اﻟﺼﻠ ﺔ ‪ ،‬اﻻ‬
‫ﺑ ﺴﺮﻋ ﺔ ﻓ ﻲ‬‫ﺘﻨﺪ ذي ﺻﻠ ﺔ‬
‫ﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﻮﻗﻊ ﻣ ﺴ‬
‫ﺑﺤ ﺚ اﻟﻮﻳ ﺐ ﻟ‬‫ﻣﺤﺮك‬ ‫ﺘﺪﻳﺎ ت اون ﻻﻳﻦ رﻳﺎﺿ ﺔ‬
‫ﻣﻨ‬ ‫ﺳﺎﺧﻦ )أي ﺷﺎﺋﻊ(‬

‫ﺘﺤﻤﻴﻞ اﻟﺰاﺋﺪ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت‬

‫ﺘﺎﻟ ﻲﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟ‬
‫ﺑﺎﻟ‬
‫ﺘﺨﺪم اﻟﻤﻘﺼﻮد ‪ ،‬و‬
‫ﻣﻮﺿﻮع اﻟﻤ ﺴ‬ ‫ﻣﻮاﺿﻴﻊ رﻳﺎﺿﻴ ﺔ‬
‫ﺒﺎرﻳ ﺔ‬
‫ﺗﺸﺎﻧﻎ وآﺧﺮون‪[99] .‬ﻣﻘﺎﻻ ت إﺧ‬ ‫اﻟﺼﺤ ﺔ‬
‫اﻟﻤﺮض‬ ‫ﺒﺎر‬
‫أﺧ‬
‫ﺑﺄﻧﻬﺎ ﻋﺎﻟﻴ ﺔ‬‫ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻤﻴﺰ‬‫ﺘﻤﻴﺰ ﻣﺸﺎﻛﻞﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻨﺺ‬
‫ﺗ‬‫‪[18،38،96].‬‬
‫ﺗﺼﻨﻴﻒ‬
‫ﺑﺌ ﺔ‬
‫اﻷو‬
‫ﺑﻌﻀﻬﺎ‬
‫ﺘﺎﺣ ﺔ ‪ ،‬و‬
‫ﺑﻌﺎد‪ :‬اﻟﻤﺌﺎ ت ﻣﻦﺳﻤﺎ ت اﻹدﺧﺎل اﻟﻤ‬
‫اﻷ‬ ‫وﻳ ﺐ وآﺧﺮون‪.‬‬ ‫ﺒﺎرﻳ ﺔ‬
‫ﻣﻘﺎﻻ ت إﺧ‬ ‫ﺗﻴ ﺔ‪/‬‬
‫ﺒﺎر‬‫أﺧ‬
‫ﺬا‬‫اﻟ‬
‫ﺒﻴﻌﻴ ﺔ‪.‬‬
‫ﺘﺮاض اﻟﺤﺎﻟ ﺔ اﻟﻄ‬
‫ﺘﻬﻚ اﻓ‬
‫ﺒﺎط أوﺗﻨ‬
‫ﺗ‬‫ﺘ ﻲ ﻗﺪﺗﻜﻮن ﺷﺪﻳﺪة اﻻر‬
‫واﻟ‬ ‫]‪[69،92،93‬‬ ‫رﺣﻠ ﺔ ﻋﻤﻞ‪/‬‬

‫ﺑﺎﻳﺰي‬‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻟﻨﺺ‬
‫ﺘﻀﻤﻦ اﻷﺳﺎﻟﻴ ﺐ اﻟﺨﻮارزﻣﻴ ﺔ اﻟﺸﺎﺋﻌ ﺔ ﻟ‬
‫ﺗ‬ ‫أد ب إﻧﺠﻠﻴﺰي‬
‫ﻓﻴﻨ ﺶ ]‪[32‬‬ ‫ﺒﺎر‬
‫ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ اﻷﺧ‬ ‫ﺑﺎﺋﻴ ﺔ‬
‫اﻟﺮﺳﺎﻟ ﺔ ‪،‬‬ ‫اﻟﻐﺮضﻛﻬﺮ‬
‫ﻣﻦ‬ ‫أدوا ت‬
‫ﺒﻴ ﺔ ‪ ،‬و‬
‫ﺒﻜﺎ ت اﻟﻌﺼ‬
‫ﺜﻠ ﺔ ‪ ،‬واﻟﺸ‬
‫اﻟﻨﻬﺞ ‪ ،‬وأﺷﺠﺎر اﻟﻘﺮار ‪ ،‬واﻟﻤﺼﻨﻔﺎ ت اﻟﻘﺎﺋﻤ ﺔ ﻋﲆ اﻷﻣ‬
‫ﺘﺞ‬
‫ﻟﻬﺠ ﺔ ‪ ،‬ﻓﺌ ﺔ اﻟﻤﻨ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﺧﺎص‬
‫ﺘﺠﻬﺎ ت ‪ ،‬ﻣﻊ إﻇﻬﺎر اﻷﺧﻴﺮ )‪(SVMs‬‬
‫دﻋﻢ آﻻ ت اﻟﻤ‬ ‫ﻓﻴﻨ ﺶ و‬ ‫ﺧﺪﻣ ﺔ اﻟﻘﻮاﺋﻢ اﻟﻌﺎﻣ ﺔ‬ ‫ﺑ ﺔ ﻣﻌﺪا ت اﻟﺼﻴﺪ اﺳﻢ اﻟﺸﺮﻛ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺑﺎ‬
‫ذ‬
‫ﺘﻤﻴﻴﺰ‬
‫ﺘﻮﺻﻴﻒ اﻟﻨﺺ وﻣﻬﺎم اﻟ‬
‫ﻋﺎل ﻟ‬
‫ٍ‬ ‫أداء‬ ‫ﺑ ﻲ ]‪[33‬‬
‫ﻟﻮ‬ ‫ﺘﺞ‬
‫ﻧﻮع اﻟﻤﻨ‬
‫ﺒ ﺔ ﻣﻦ ﻣﻴﺰا ت اﻟﻨﺺ ‪[1،82].‬‬
‫ﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻣﻊ ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ ﻣﻨﺎﺳ‬
‫ﻋﻨﺪ اﺳ‬ ‫ﺒﺎﺳ ﻲ‬
‫ﺗﺸﻴﻦ ﻋ‬ ‫ﺘﻌﺮاض اﻷﻓﻼم ‪،‬‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ اﺳ‬
‫ﺘﺪﻳﺎ ت ﻋﲆ اﻹﻧ‬
‫اﻟﻤﻨ‬ ‫ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﺮأي‬
‫وﺳﺎﻟﻢ ]‪[2‬‬ ‫ﺣﺪﻳ ﺚﺳﻴﺎﺳ ﻲ‬
‫دﻳﻜﺮ و‬ ‫ﺘﺮﻧ ﺖ‬
‫ﺒﺮ اﻹﻧ‬
‫ﺘﺞ ﻋ‬
‫ﻣﻨ‬ ‫ﺗﻒ اﻟﻤﺤﻤﻮﻟ ﺔ‬
‫اﻟﻬﻮا‬ ‫اﻟﻤﺸﺎﻋﺮﺗﺠﺎه‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻼ ت وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬
‫‪2.2.‬‬
‫ﺗﺮوﺳﻮف ]‪[24‬‬ ‫ﺘﻌﺮاﺿﺎ ت‬
‫اﻻﺳ‬ ‫ﺘﺞ‬
‫ﻛﻞﺳﻤ ﺔ ﻣﻨ‬
‫ﻟﻜﻞ ﻋﻼﻣ ﺔﺗﺠﺎرﻳ ﺔ‬
‫ﺒﻴﺮ ‪[65].‬‬
‫ﺘﻤﺎم ﻛ‬
‫ﺑﺎ ﻫ‬‫ﺒﻜ ﺔ "ةيعام تجالاﻣﺆﺧ ﺮًا‬
‫ﺣﻈﻴ ﺖ "اﻟﺸ‬ ‫ﺑﺮا ﻫﺎﻣﺰ‬
‫ا‬ ‫ﺒﺎ ت‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ ﻋﻴﻮ ب اﻟﻤﺮﻛ‬
‫ﺘﺪﻳﺎ ت ﻋﲆ اﻻﻧ‬
‫ﻣﻨ‬ ‫وﺟﻮد ﻋﻴ ﺐ‬
‫ﺑﻌﺾ أﺷﻜﺎل اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ةيعام تجالا‬‫ﺑﺈﻧﺸﺎء أو ﻗﺮاءة‬‫ﺘﺮﻧ ﺖ ﻗﺎﻣﻮا‬
‫ﺘﺨﺪﻣ ﻲ اﻹﻧ‬
‫‪75٪‬ﻣﻦ ﻣ ﺴ‬ ‫وآﺧﺮون‪[4] .‬‬ ‫واﻟﺤﺮﺟﻴ ﺔ‬

‫ﺘﺨﺪم )‪(UGC‬ﻣﻨﺸﻮرا ت اﻟﻤﺪوﻧ ﺔ ‪،‬‬

‫ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ اﻟﻤ ﺴ‬‫ﺘﻮى اﻟﺬيﺗﻢ إﻧﺸﺎؤه‬
‫ﺘﻀﻤﻦ ﻫﺬا اﻟﻤﺤ‬
‫ﺘﻮى‪:‬ﻳ‬
‫اﻟﻤﺤ‬ ‫ﻫﺬه اﻟﺪراﺳ ﺔ‬ ‫ﺒﺎ تﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ ﻋﻴﻮ ب اﻟﻤﺮﻛ‬
‫ﺘﺪﻳﺎ ت ﻋﲆ اﻹﻧ‬
‫ﻣﻨ‬

‫ﺘﻌﺎوﻧ ﻲ‬
‫ﺘﻮى اﻟ‬
‫ﺒﻜﺎ ت ةيعام تجالاواﻟﻤﺤ‬
‫ﺘﺠﺎ ت وﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺸ‬
‫ﻣﺮاﺟﻌﺎ ت اﻟﻤﻨ‬ ‫أ‬
‫ﺑﺪﻻ ً ﻣﻦ اﻟ‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻵﻟ ﻲ ‪ ،‬ﻓ ﻲ ‪[32،33].‬‬ ‫ﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟﻴﺪوي ‪،‬‬
‫ﺘﺨﺪام اﻟ‬
‫ﺗﻢ اﺳ‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺑﺮا ﻫﺎﻣﺰ وآﺧﺮون‪ / .‬أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ‪55 (2013) 871-882‬‬

‫أس أ‬ ‫‪873‬‬

‫ﺒﺔ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﺿﻴﻖ ﻋﲆ أﻧﻪ "ﻣﺮاﻗ‬‫ُﻨﻈﺮ إﻟﻴﻪ أﺣﻴﺎﻧًﺎ‬
‫ﺒﺮ اﻟﻮﻳ ﺐ ‪[84].‬ﻳ‬
‫ﺒﺔ ﻋ‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ واﻟﻘﻴﺎس واﻟﻤﺮاﻗ‬
‫ﺘﻤﺎع اﻻﺟ‬
‫ﺗﻘﻨﻴﺎ ت اﻻﺳ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم ‪ ،‬اﻟﻤﻴﺰا ت( ﻟﻜﻞ ﻓﺌ ﺔ ﻣﻜﻮن ‪ ،‬ﻣﻔﻴﺪ ﻟﻤﺠﻤﻮﻋ ﺔ‬‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت اﻟﻤﻬﻤ ﺔ )أو‬
‫ﺘﺮﺣﻴﻼ ت اﻟﻔﺮدﻳ ﺔ ‪ ،‬و‬
‫ﻓ ﻲ اﻟ‬
‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ اﻟﺸﻬﻴﺮة ‪Google Trends‬‬
‫ﺒﺮاﻣﺞ اﻟ‬
‫ﺒ ﺔ اﻟﻤﻮﺿﻮع"‪.‬ﺗﺸﻤﻞ ﻣﻨﺼﺎ ت اﻟ‬
‫ﺒ ﺔ اﻟ ﺴﻤﻌ ﺔ" أو "ﻣﺮاﻗ‬
‫اﻟﻄﻨﻴﻦ" أو "ﻣﺮاﻗ‬ ‫ﺘﻨﺎﻓ ﺴ ﻲ‪.‬‬
‫ﺜﻞ إدارة اﻟﻌﻴﻮ ب ‪ ،‬واﻟﺬﻛﺎء اﻟ‬
‫ﺘﻨﻮﻋ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻬﺎم ‪ ،‬ﻣ‬
‫ﻣ‬
‫و ‪Nielsen BlogPulse / BuzzMetrics‬و ‪TweetDeck‬و ‪Collective Intellect‬و ‪TwelveFold Analytics‬‬
‫ﺘ ﺴﻮﻳﻖ‬
‫ﺘﺨﺪﻣﻮﺗﺤﻠﻴﻼ ت اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ةيعام تجالاﻣﺪﻳﺮي اﻟ‬
‫و ‪Clarabridge‬و ‪Visi ble Edge‬وﻏﻴﺮ ﻫﺎ‪.‬ﻳﺸﻤﻞ ﻣ ﺴ‬
‫ﺘﺠﺎ ت اﻟﺬﻳﻦ‬
‫ﺘﻬﺪف ‪ ،‬أو ﻣﺪﻳﺮي اﻟﻤﻨ‬
‫ﺘﻤﺎم ﻟﻠﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﻮى ﻓ ﻲ أ ﻫﻢ ﻣﺠﺎﻻ ت اﻻ ﻫ‬
‫ﺗﺠﺎ ﻫﺎ ت اﻟﻤﺤ‬
‫اﻟﺬﻳﻦﻳﺸﺎ ﻫﺪون ا‬
‫ﺑﻤﺮور اﻟﻮﻗ ﺖ ﻟﻘﻴﺎس ﻧﺠﺎح اﻟﺤﻤﻼ ت ‪ ،‬أو ﻣﺪﻳﺮي ﺧﺪﻣ ﺔ اﻟﻌﻤﻼء )ﻋﲆ‬‫ﺘﺠﺎ ت‬
‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ أو رﺟﺎل اﻟﻤﻨ‬
‫ﻳﺮﺳﻤﻮن اﻟﻌﻼﻣ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻟﻨﺺ وﻋﺰل اﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت‬
‫‪3.‬ﻧﻤﻮذج ﻋﻤﻠﻴ ﺔ ﻟ‬
‫ً‬
‫ﻋﺎدة ﻣﺎ‬ ‫ﺒﻴﻦ‪.‬‬
‫ﺒﻄﻴﻦ أو اﻟﻐﺎﺿ‬
‫ﺘﺨﺪم ﻟﻠﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤ‬
‫ﺘﺪﻳﺎ ت ﻣﺮاﺟﻌ ﺔ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺒﻮن ﻣﻨ‬
‫ﺜﺎل ﻓ ﻲ اﻟﻀﻴﺎﻓ ﺔ( اﻟﺬﻳﻦﻳﺮاﻗ‬
‫ﺒﻴﻞ اﻟﻤ‬
‫ﺳ‬
‫ﺑﻬﺪف اﻟﻜﺸﻒ‬‫ﺘﻬﻠﻚ ‪،‬‬
‫ﺒ ﺔ ورﺳﻢ إﺷﺎرا ت اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺎ ت وﻣﺸﺎﻋﺮ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺑﻤﺮاﻗ‬‫ﺒ ﺔ اﻟﻄﻨﻴﻦ اﻟﺤﺎﻟﻴ ﺔ‬
‫ﺗﻘﻮم ﺧﺪﻣﺎ ت ﻣﺮاﻗ‬ ‫ﻳﻮﺿﺢ اﻟﺸﻜﻞ ‪1‬ﻧﻤﻮذج اﻟﻌﻤﻠﻴ ﺔ ﻟﻌﺰل اﻟﻤﻜﻮن ﻋﻦ ﻣﻨﺸﻮرا ت اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ‪.‬ةيعام تجالاﻣﺮة أﺧﺮى ‪ ،‬ﻓ ﻲ ﺣﻴﻦ‬
‫ﺗﺠﺎ ﻫﺎ ت‪.‬‬
‫ﻋﻦ اﻻ‬ ‫ﺘﺮﺣﻬﺎ ﻋﲆ ﻣﻨﺸﻮرا ت‬
‫ﺘ ﻲ ﻧﻘ‬
‫ﺜﺎﻟﻨﺎﻳﺪور ﺣﻮل ﻣﻮاﺿﻴﻊ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸ ﺔ ﻓ ﻲ ﺻﻨﺎﻋ ﺔ اﻟ ﺴﻴﺎرا ت ‪،‬ﻳﻤﻜﻦﺗﻌﻤﻴﻢ اﻟﻄﺮﻳﻘ ﺔ اﻟ‬
‫أن ﻣ‬
‫ﺘﻠﻒ اﻟﺼﻨﺎﻋﺎ ت اﻷﺧﺮى وﺳﻴﺎﻗﺎ ت اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ‪.‬‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ ﻓ ﻲ ﻣﺨ‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬

‫ﺘﺪى‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖﻳﺪوﻳًﺎ ﻣﻨ‬
‫ﺒﺮ اﻹﻧ‬
‫ﺘﺪى ﻣﻨﺎﻗﺸ ﺔ اﻟ ﺴﻴﺎرا ت ﻋ‬
‫ﺘﺨﺪﻣﻮ ﻣﻨ‬
‫ﺘﺎر ﻣ ﺴ‬
‫ﺑﺪءًا ﻣﻦ أﻋﲆﻳﻤﻴﻦ اﻟﺸﻜﻞ ‪1 ،‬ﻳﺨ‬
‫ﺘﻮى )اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺎ ت( وﻣﺸﺎﻋﺮ ﻋﺎﻟﻢ اﻟﻤﺪوﻧﺎ ت‪.‬‬
‫ﺘﻨﻘﻞ ﻓ ﻲ اﻟﻤﺤ‬
‫ﺘﻠﻔ ﺔ ﻟﻠ‬
‫ﺘﺮاح ﻃﺮق ﻣﺨ‬
‫ﻓ ﻲ اﻟﻔﻀﺎء اﻷﻛﺎدﻳﻤ ﻲ ‪،‬ﺗﻢ اﻗ‬ ‫ﺜﺎﻻ ً ﻋﲆ ذﻟﻚ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﺎل‪.‬ﻳﻮﺿﺢ اﻟﺸﻜﻞ ‪2‬ﻣ‬‫ﺗﻬﻢ اﻟﺠﺪﻳﺪة‪ .‬ﻫﺬا ﻫﻮﺗﺼﻨﻴﻒ ﻣﻜﻮنﻳﺪوي‬
‫ﻓﺮﻋ ًﻴﺎ ذا ﺻﻠ ﺔ ﻟﻤﻨﺸﻮرا‬
‫ﺘﺮح‬
‫ﺒ ﺔﺗﻠﻘﺎﺋ ًﻴﺎ وﻳﻘ‬
‫ﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺪوﻧﺎ ت ذا ت اﻟ ﺴﻤﻌ ﺔ اﻟﻄﻴ‬
‫ﺗﻘﺪﻳﻢ أدوا ت ﻟ‬
‫ﺜﺎل ‪Kolari et al. [47] ،‬‬
‫ﺒﻴﻞ اﻟﻤ‬
‫ﻋﲆﺳ‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﺸﺮ ﻋﲆ ‪Honda-Tech.com.‬‬‫ﺘﺨﺪمﻳﻘﻮم‬
‫ﻣﻦ ﻣ ﺴ‬
‫ﻧﻈﺎﻣﺎ ﻟﻮﺿﻊ ﻋﻼﻣﺎ ت ﻋﲆ اﻟﻤﺪوﻧﺎ تﺗﻠﻘﺎﺋ ًﻴﺎ ﺣ ﺴ ﺐ اﻟﻤﻮﺿﻮع‪.‬ﺗﻘﺪم ]‪[87‬‬
‫ً‬ ‫]‪Brooks and Montanez [11‬‬
‫ﺘﻌﻼم‪.‬‬
‫ﺒﺮ ﻋﻨﻪ ﻓ ﻲ اﻻﺳ‬
‫ﺘﻮي ﻋﲆ آراء ﺣﻮل ﻛﻴﺎن ﻣﻌ‬
‫ﺘ ﻲﺗﺤ‬
‫ﺘﺮداد ﻣﻨﺸﻮرا ت اﻟﻤﺪوﻧ ﺔ اﻟ‬
‫‪Vechtomova‬ﻃﺮﻳﻘ ﺔ ﻻﺳ‬ ‫ﺘﻌﻠﻴﻖ واﻟﻔﺮاﻣﻞ"‪ .‬ﻗﺪم‬
‫ﺘﺪﻳﺎ ت ﻫﻮﻧﺪا وأﻛﻮرا اﻟﻔﻨﻴ ﺔ< اﻟ‬
‫ﺘﺪى اﻟﻔﺮﻋ ﻲ "ﻣﻨ‬
‫ﺗﻪ إﱃ اﻟﻤﻨ‬
‫ﺘﺨﺪم ﻣﻨﺸﻮرا‬
‫ﻫﻨﺎ أﺿﺎف اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺑﻴ ﺔ‬
‫ﺘﻬﺪف ‪ ،‬وإذا ﻛﺎﻧ ﺖ ذا ت ﺻﻠ ﺔ ‪ ،‬إﻳﺠﺎ‬
‫ﺑﺎﻟﻜﻴﺎن اﻟﻤ ﺴ‬‫ﺘﺎﺋﺞ ﻋﲆ أﻧﻬﺎ إﻣﺎ ذا ت ﺻﻠ ﺔ ‪ /‬ﻏﻴﺮ ذا ت ﺻﻠ ﺔ‬
‫ﺘﻢﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻨ‬
‫ﻳ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﻜﻮن‪:‬‬‫ﺘﻌﻠﻖ‬
‫ﺘﺪى ﻓﺮﻋ ﻲ ﻣ‬
‫ﺑﻪ إﱃ ﻣﻨ‬‫ﺘﺨﺪمﺗﺼﻨﻴ ًﻔﺎﻳﺪوﻳًﺎ ﻟﻠﻤﻜﻮﻧﺎ ت ‪ ،‬ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖﺗﻌﻴﻴﻦ اﻟﻨﺸﺮ اﻟﺨﺎص‬
‫اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﻨﻘﻴ ﺐ ﻋﻦ وﺳﺎﺋﻞ‬
‫ﺘﻘﻨﻴﺎ ت اﻟ‬
‫ﺘﻬﺪف‪ .‬اﻧﻈﺮ ]‪[62،77‬ﻟﻤﺮاﺟﻌ ﺔ ﻣﻔﺼﻠ ﺔ ﻟ‬
‫ﺒﻴ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﻤﺸﺎﻋﺮﺗﺠﺎه اﻟﻜﻴﺎن اﻟﻤ ﺴ‬
‫أوﺳﻠ‬ ‫ﺘﻌﻠﻴﻖ واﻟﻔﺮاﻣﻞ"‪.‬‬
‫"اﻟ‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ‪.‬‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫اﻟ‬
‫ﺘﺨﺮاج اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت‬
‫ﺘﻢ اﺳ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻜﻮن )‪(1.‬وﻳ‬‫ﺒﻂ‬
‫ﺗ‬‫ﺘﺪى ﻓﺮﻋ ﻲ ﻣﺮ‬
‫ﺘﻢ اﻟﺰﺣﻒ إﱃ ﻛﻞ ﻣﻨ‬
‫ﺑﺎﻟﻌﻮدة إﱃ اﻟﺸﻜﻞ ‪1 ،‬ﻳ‬
‫ﺘﺨﺮاج أﺣﺎدي ﺟﺮام‬
‫ﺑﺎﺳ‬‫ﺒﻮﻋً ﺎ‬
‫ﺘ‬‫ﺘﻘﺎق ]‪[66‬ﻣﻦ ﻧﺺ اﻟﺨﻴﻂ ‪ ،‬ﻣ‬
‫ﺘﺨﺮاج اﻟﻤﺼﻄﻠﺢ اﺷ‬
‫ﺘﻀﻤﻦ اﺳ‬
‫ﺘﻨﺎ ‪،‬ﻳ‬
‫‪(2.).‬ﻓ ﻲ دراﺳ‬
‫ﺒﺪﻳﻠ ﺔ ﻓ ﻲﺗﻮﺿﻴﺢ ﻣﻌﻨﻰ اﻟﻜﻠﻤ ﺔ ]‪[81‬و ‪ /‬أو وﺿﻊ ﻋﻼﻣﺎ ت ﻋﲆ‬
‫)ﻛﻠﻤ ﺔ واﺣﺪة(‪ .‬وﻣﻊ ذﻟﻚ ‪ ،‬ﻗﺪﺗﻜﻮن اﻷﺳﺎﻟﻴ ﺐ اﻟ‬
‫ﺘﻮى اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ةيعام تجالا‬
‫ﺘﻠﻔ ﺔ ﻣﻦ ﻣﺤ‬
‫ﺑﻘ ﺔ ﺣﻮلﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻨﺺﻷﻧﻮاع ﻣﺨ‬
‫ﺑﺤﺎ ث اﻟ ﺴﺎ‬
‫ﻳﻠﺨﺺ اﻟﺠﺪول ‪1‬اﻷ‬ ‫ﺘﺨﺮاج‬
‫ﺒﺎرة اﻻﺳﻤﻴ ﺔ ‪(n-gram) ،‬أو اﻟﻜﻴﺎن اﻟﻤ ﺴﻤﻰ ‪ ،‬أو اﻟﻔﻌﻞ ‪ ،‬أو ﻃﺮق اﺳ‬
‫ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﻜﻼم ‪ ،‬إﱃ ﺟﺎﻧ ﺐ اﻟﻌ‬
‫ﺘﺮوﻧ ﻲ ‪،‬‬
‫ﺒﺮﻳﺪ اﻹﻟﻜ‬
‫ﺘﻨﻈﻴﻤﻴ ﺔ اﻟﻌﺎﻣ ﺔ ‪ ،‬ﻗﻮاﺋﻢ اﻟ‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ ‪ ،‬اﻹﻳﺪاﻋﺎ ت اﻟ‬
‫ﺒﺎر اﻹﻧ‬
‫ﺘﺠﺎ ت ‪ ،‬ﻣﻘﺎﻻ ت أﺧ‬
‫)ﻣﺮاﺟﻌﺎ ت اﻟﻤﻨ‬ ‫ﺜﺮ‬
‫ﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت اﻷﻛ‬
‫ﺘﺨﺪم ‪ ،‬ﻟﻜﻞ ﻓﺌ ﺔ ﻣﻜﻮن ‪ ،‬ﻟ‬
‫ﺘﻴﺎر اﻟﻤﺼﻄﻠﺢ )‪(3.‬ﻳ ﺴ‬
‫اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت اﻷﺧﺮى ‪[16،29 ].‬اﺧ‬
‫ﺑﻘ ﺔ‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ(‪ .‬ﻋﲆ ﺣﺪ ﻋﻠﻤﻨﺎ ‪ ،‬ﻟﻢﺗﺮﻛﺰ أي دراﺳ ﺔﺳﺎ‬
‫ﺒﺮ اﻹﻧ‬
‫ﺘﺪﻳﺎ ت اﻟﻤﻨﺎﻗﺸ ﺔ ﻋ‬
‫ﺒﺎر ‪ ،‬اﻟﻤﺪوﻧﺎ ت ‪ ،‬وﻣﻨ‬
‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺎ ت اﻷﺧ‬ ‫ﺘﻢﺗﺨﺰﻳﻦ‬
‫ﺒ ﺔ ﻟﻠﻔﺌﺎ ت اﻷﺧﺮى ‪[30].‬ﻳ‬
‫ﺑﺎﻟﻨ ﺴ‬‫ﺘﻠﻚ اﻟﻔﺌ ﺔ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﻏﻴﺮ ﻋﺎدي( ﻟ‬‫ﺒﺔ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﻏﻴﺮ ﻋﺎدي ‪ ،‬أو ﻏﺎﺋ‬‫ﺑﺎرزة‬
‫أ ﻫﻤﻴ ﺔ )‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ‪.‬‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫ﺘﺨﺪام وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬
‫ﺑﺎﺳ‬‫ﺘﺞ‬
‫ﻋﲆﺗﺤﻠﻴﻞ ﻣﻜﻮﻧﺎ ت اﻟﻤﻨ‬ ‫ﺘﺨﺪام‬
‫ﺘﻢ اﺳ‬
‫ﺑﻴﺎﻧﺎ ت اﻟﻤﻨﺎﻗﺸ ﺔ ‪(4.).‬ﻳ‬‫ﺑﻤﺎ ﻓ ﻲ ذﻟﻚ ﻓﺌ ﺔ اﻟﻤﻜﻮن واﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت ‪ ،‬ﻓ ﻲ ﻗﺎﻋﺪة‬‫اﻟﻤﻮاﺿﻴﻊ اﻟﻜﺎﻣﻠ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺘ ﻲﺗﺸﻴﺮ إﱃ‬
‫ﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت اﻟ‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ اﻟﺠﺪﻳﺪة ﻟ‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫ﺘﻨﻘﻴ ﺐ ﻋﻦ اﻟﻨﺺ )‪(5.‬ﻓ ﻲ ﻣﻨﺸﻮرا ت وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬
‫اﻟ‬
‫ﺘﺨﺮﺟ ﺔ ﻣﻦ ﻣﺮاﺟﻌﺎ ت‬
‫ﺑﺪراﺳ ﺔ إﺟﺮاءا ت اﻟﺠﻮدة اﻟﻤﺠﻤﻌ ﺔ اﻟﻤ ﺴ‬‫ﺗﻨﺎ‬
‫ﺒﺤ ﺚ اﻟﻮﺣﻴﺪ اﻟﻘﺮﻳ ﺐ ﻣﻦ دراﺳﺎ‬
‫ﻳﻘﻮمﺗﻴﺎر اﻟ‬ ‫ﺘﻨﻘﻴ ﺐ ﻋﻦ اﻟﻨﺺ إﱃ ﺷﻘﻴﻦ‪ :‬أوﻻ ً ‪،‬ﺗﺼﻨﻴﻒ ﻣﻜﻮن آﻟ ًﻴﺎ )‪(6.‬ﻟﻜﻞ ﻋﻤﻠﻴ ﺔ ﻧﺸﺮ ؛‬
‫ﺘﺎﺋﺞ اﻟ‬
‫ﻓﺌﺎ ت اﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت‪.‬ﺗﻨﻘ ﺴﻢ ﻧ‬
‫ﺘﺨﺪﻣﻴﻦﺗﺠﺎه ﻫﺬه اﻟﻤﻴﺰا ت ‪[24].‬‬
‫ﺘﺨﺪم ‪ ،‬وﻣﺸﺎﻋﺮ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ اﻟﻤ ﺴ‬‫ﺘ ﻲﺗﻢ إﻧﺸﺎؤ ﻫﺎ‬
‫ﺘﺞ اﻟ‬
‫اﻟﻤﻨ‬ ‫ﺘﻨﻘﻴ ﺐ ﻋﻦ اﻟﻨﺺ‬
‫ﺘﻢﺗﺪرﻳ ﺐ ﻧﻤﻮذج اﻟ‬
‫ﺘﺼﺎر ‪،‬ﻳ‬
‫ﺑﺎﺧ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت اﻟﻤﻬﻤ ﺔ ‪ ،‬ﺣ ﺴ ﺐ ﻓﺌ ﺔ اﻟﻤﻜﻮن ‪(7.).‬‬‫ﺛﺎﻧ ًﻴﺎ ‪ ،‬ﻗﺎﺋﻤ ﺔ‬
‫ﺒ ﺔ ﺣ ﺴ ﺐ اﻟﻔﺌ ﺔ ؛ﺗﺤﺪد ﻫﺬه اﻟﻌﻤﻠﻴ ﺔ ﻣﺼﻄﻠﺤﺎ ت ﻣﻬﻤ ﺔ ﻟﻜﻞ ﻓﺌ ﺔ‬
‫ﺗ‬‫ﺒﻴﺮة ﻣﻦﺳﻼﺳﻞ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸ ﺔ ‪ ،‬ﻣﺮ‬
‫ﻋﲆ ﻋﻴﻨ ﺔ ﻛ‬
‫ﻣﻜﻮﻧ ﺔ‪ .‬ال‬

‫ﺒﺤ ﺚ‬
‫‪2.3‬ﻣﻌﺎﻟﺠ ﺔ ﻓﺠﻮة اﻟ‬

‫ﺘﻮى )ﻋﺰل اﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت( ﻣﻦ ﻣﻨﺸﻮرا ت‬

‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻟﻤﺤ‬
‫ﺘﻨﻘﻴ ﺐ ﻋﻦ اﻟﻨﺺ ﻟ‬
‫ﺘﺨﺪام اﻟ‬
‫ﻓ ﻲ ﻫﺬه اﻟﻮرﻗ ﺔ ‪ ،‬ﻧﺪرس اﺳ‬
‫ﺘﻬﺎ‬
‫ﺘ ﻲﺗﻤ ﺖ ﻣﻨﺎﻗﺸ‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻟ ﺴﺮﻳﻊ ﻟﻠﻤﻜﻮﻧﺎ ت اﻟ‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ ﻓ ﻲ ﺻﻨﺎﻋ ﺔ اﻟ ﺴﻴﺎرا ت‪ .‬اﻟ‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬

‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ‪.‬‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫اﻟﺸﻜﻞ ‪1.‬ﻋﻤﻠﻴ ﺔ ﻋﺰل ﻣﻜﻮﻧﺎ ت اﻟ ﺴﻴﺎرة ﻋﻦ ﻣﻨﺸﻮرا ت وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫‪874‬‬ ‫ﺑﺮا ﻫﺎﻣﺰ وآﺧﺮون‪ / .‬أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ‪55 (2013) 871-882‬‬
‫أس أ‬

‫ﺘﻢ ﻧﺸﺮه ﻋﲆ ‪Honda-Tech.com.‬‬

‫ﺘﺨﺪمﻳ‬
‫ﺘﺪى ﻣﻨﺎﻗﺸ ﺔ ﻣﺼﻨﻒ ﺣ ﺴ ﺐ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺜﺎل ﻋﲆ ﻣﻨ‬
‫اﻟﺸﻜﻞ ‪2.‬ﻣ‬

‫ﺘﻨﻘﻴ ﺐ ﻋﻦ اﻟﻨﺺ ﻋﲆ ﻣﻨﺸﻮرا ت اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ةيعام تجالااﻟﺠﺪﻳﺪة ﻋﲆ‬

‫ﺒﻴﻖ ﻧﻤﻮذج اﻟ‬
‫ﺑﻌﺪ ذﻟﻚﺗﻄ‬‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫‪4.‬اﻟﻤﻨﻬﺠﻴ ﺔ‬
‫ﺘﺮﺣﻴﻼ ت‪.‬‬
‫ﺑﻴﺎﻧﺎ ت ﻣﻨﻈﻤ ﺔ ﻟﻠ‬‫ﺻﻨﻒ ﻛﻞﺗﺮﺣﻴﻞ ‪ ،‬وأﻧﺸ ﺊ ﻗﺎﻋﺪة‬
‫ﺑﺬﻟﻚ‬‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻵﻟ ﻲ ﻟﻠﻤﻜﻮﻧﺎ ت )‪(6.‬ﻣﻔﻴﺪﻷﻧﻪﻳ ﺴﻤﺢ‬
‫اﻟ‬ ‫ﺑﻖ‪ .‬ﻃﺮﻳﻘ ﺔ‬
‫ﺘﺮف اﻟﻤﻄﺮوح ﻓ ﻲ اﻟﻘ ﺴﻢ اﻟ ﺴﺎ‬
‫ﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺻﺤ ﺔ ﻧﻤﻮذج اﻟﻌﻤﻠﻴ ﺔ اﻟﻤﺤ‬
‫ﺘﺨﺪﻣﻨﺎ ﻧﻬﺞ دراﺳ ﺔ اﻟﺤﺎﻟ ﺔ ﻟﻠ‬
‫اﺳ‬
‫ﺑﺪﻗ ﺔ‪.‬‬
‫ﺑ ﺴﺮﻋ ﺔ و‬‫ﺘﻢﺗﺼﻨﻴﻒ ﻣﻨﺸﻮرا ت اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ةيعام تجالااﻟﺠﺪﻳﺪة‬
‫ﻳ‬ ‫ﺒﻨﺎء اﻟﻨﻈﺮﻳ ﺔ‬
‫دراﺳ ﺔ اﻟﺤﺎﻟ ﺔ ﻟ‬
‫ﻫﺬاﻳ ﺴﻬﻞﺗﺤﺪﻳﺪ أوﻟﻮﻳﺎ ت اﻟﺨﻠﻞ ‪[4] ،‬ﺣﻴ ﺚﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺤﻠﻠﻴﻦ اﻟﻔﺼﻞ‬ ‫ﺒﺤ ﺚ‬
‫ﺒﻌﻨﺎﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟ‬
‫ﺗ‬‫ﺒﻮل ﻋﲆ ﻧﻄﺎق واﺳﻊ ‪[8،27،37،59،78،97].‬ﻟﻘﺪ ا‬
‫ﻣﻘ‬
‫ﺑﺎﻟﻔﺮاﻣﻞ( ﻣﻦ ﻣﺸﺎﻛﻞ اﻷداء‬‫ﺘﻌﻠﻘ ﺔ‬
‫ﺜﺎل اﻟﻤ‬
‫ﺒﻴﻞ اﻟﻤ‬
‫ﻗﻀﺎﻳﺎ اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ )ﻋﲆﺳ‬ ‫ﺘﻬﻠﻚ ]‪[32‬واﻟﻨﺼﻴ ﺔ‬
‫ﺑﻘ ﺔ ﺣﻮل ﻣﻨﺸﻮرا ت اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻟﺪراﺳﺎ ت اﻟ ﺴﺎ‬
‫ﺑﻤﺎﻳ‬
‫ﺘﻜﻴﻴﻒ اﻟﻬﻮاء( ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖﺗﻌﻴﻴﻦ اﻹﻋﻼن ﻋﲆ اﻟ ﺴﻴﺎرة‬
‫ﺑ‬‫ﺘﻌﻠﻖ‬
‫ﺜﺎل ﻓﻴﻤﺎﻳ‬
‫ﺒﻴﻞ اﻟﻤ‬
‫)ﻋﲆﺳ‬ ‫ﺘﻮى ‪[60].‬‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻤﺤ‬
‫ﺗﺤﻠﻞ اﻟﻤﻜﻮن )أي إﱃ ﻓﺌﺎ ت اﻟﻤﻜﻮن( ‪[43،89].‬‬ ‫ﺘﻲ‬
‫ﺒﻴ ﺔ ﺻﻐﻴﺮة ﻟـ ‪4500‬ﻣﻮﺿﻮع ﻧﻘﺎ ش ‪ ،‬واﻟ‬
‫ﺑﺪراﺳ ﺔﺗﺠﺮﻳ‬‫ﺑﺪأﻧﺎ‬
‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ‬‫ﺘﻨﺎت اﻟ‬
‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﻌﻼﻣﺎ‬ ‫ﺳﻤﺎء‬
‫ﻷﺟﺮ‪ .‬ﻧﻴ‬‫ﻣﺪﻓﻮع ا‬‫)‪ (7.‬ت ً‬
‫ﻋﺎدة أ‬ ‫اﻟﻤﻬﻤ ﺔ‬
‫ﺳﻴﺎرا‬ ‫ﺛ تﺔ ﺧ‬
‫ﺒﺮاء‬ ‫اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ‬
‫ﺛﻼ‬ ‫ﺒﻞ‬‫ﺋﻤ ﺔ ﻣﻦ ﻗ‬‫ﺘﻀﻤﻦ ﻗﺎ‬
‫ﻋﻼﻣ‬ ‫ﺗ‬
‫ﺗﻢ وﺿﻊ‬
‫ﺴﻴ‪،‬ﺔ وﻛﺬﻟﻚ‬
‫اﻟﻤﻮﺟﻮدة ‪،‬‬ ‫اﻟﻤﻜﻮن‬
‫ﺋﻴ‬ ‫ﺗﻮزﻳﻊ‬
‫ﺴﻴﺎرة اﻟﺮ‬ ‫ﻳﻖ تأواﻟ‬ ‫ﺘ ﺴﻮ‬
‫ﻣﻜﻮﻧﺎ‬ ‫ﺑ‬‫ﻳﻘﻮﻣﻮن‬
‫ﻳﺪ‬
‫ﺘﺤﺪ‬ ‫ﻳﻦ‬
‫ﺒﻴ ﺔ ﻟ‬ ‫ﺴﻴﻦاﻟ اﻟﺬ‬
‫ﺘﺠﺮﻳ‬ ‫ﻣﻦﺖاﻟﻤﻨﺎﻓ‬
‫اﻟﺪراﺳ ﺔ‬ ‫ﻛﺎﻧ‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ‪ :‬أوﻻ ً ‪ ،‬اﻷﺳﻤﺎء اﻟ‬
‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ‬ ‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫ﺗﻴ ﺔ ﻛﻮﻣﻴﺪﻳ ﺔ إﺿﺎﻓﻴ ﺔ ﻟﻤﺤﻠﻞ وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬
‫ﺒﺎرا‬
‫ﺘﺨ‬‫اﻟﻌﻨﺼﺮان ﻣﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﺳ‬
‫ﺬانت وﻛﻴﻒ‬ ‫ﻳﻮﻓﺮ ﻫ‬
‫اﻟﻤﻜﻮﻧﺎ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﻜﻮن‪.‬‬
‫ﺬه‬‫ﺑﻴﻦ ﻫ‬ ‫اﻟﻨﻘﺎﺷﺎﺔ ت‬
‫اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎﺖت اﻟﺨﺎﺻ‬
‫ﻛﻴﻒﺗﻮزﻋ‬
‫ﺒﺎ ت‬
‫ﺘﻨﻮﻋ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺮﻛ‬
‫ﺑﻌﻴﻮ ب اﻟ ﺴﻴﺎرة ‪ ،‬ﻟﻤﺠﻤﻮﻋ ﺔ ﻣ‬‫ﺘﻌﻠﻘ ﺔ‬
‫ﻫﺬه اﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت اﻟﻤ‬
‫ﺒﺪأ‬
‫ﺒﺎ ﻣﻊ ﻣ‬
‫ﺘﻔﻖﺗﻘﺮﻳ ً‬
‫ﺘﻮازﻧ ﺔ‪:‬ﺗ‬ ‫ﺑ ﺔﺴﺮﻋ ﺔ‬
‫ﺿﻌﻴﻔ ﺔ ﻣ‬ ‫ﺘﻤﻠﻴﻦ‬
‫ﻋﻴﻨ‬ ‫اﻟﻤﺤ ﻋﻦ‬
‫ﺳﻔﺮ ت‬‫ﻳﻦ‬
‫واﻟﻤﻮردأ‬
‫ﺘﻤﻠﻴﻦﻟﻠﺨﻴﻮط‬ ‫ﺴﻴﻦﺔ اﻟﻤﺤ‬
‫اﻟﻌﺸﻮاﺋﻴ ﺔ‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﻓاﻟﻌﻴﻨ‬ ‫ﺘﺤﺪﻳﺪ‬
‫ﻻﺣﻈﻨﺎ أن‬ ‫ﺑﺔ‪.‬‬
‫ﻳ‬‫ﻟﻠﻤﺤﻠﻞ‬
‫ﺴﻤﺎح ت اﻟ‬
‫ﺘﺠﺎر‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟﻌﻼﻣﺎ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت ذا ت ﻗﻴﻤ ﺔ ﻗﺪر اﻹﻣﻜﺎن‬‫ﺒﺮ اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت اﻟﺨﺎﺻ ﺔ‬
‫ﺘ‬‫ﻷﻋﻤﺎل‪.‬ﺗﻌ‬‫ﺷﺮﻛﺎء ا‬
‫‪Koch‬‬ ‫أو‬
‫‪80/20‬‬
‫ﻟﻜﻞ ﻧﻘﺮة‬
‫ﺑﻬﺎ‬
‫ﺴﺎ‬‫واﻟﺪﻓﻊ‬
‫ﺗﻢ ﺣ‬ ‫)‪(SEO‬‬ ‫ﺚ ت]‪[22‬‬
‫اﻟﻤﻜﻮﻧ ﺔ ﻗﺪ‬ ‫ﺒﺤ‬
‫اﻟﻔﺌﺎ‬ ‫ﻣﻦاﻟ‬
‫ﻓﻘﻂ ت‬
‫‪20٪‬ﻣﺤﺮﻛﺎ‬
‫ﺘﺤأنﺴﻴﻦ‬‫ﺘﺨﺪم ﻟ‬
‫وﺟﺪ‬ ‫ﺗ‪،‬ﺴ]‪[46‬‬
‫ﺛﻴﻘ ﺔ اﻟﺼﻠ ﺔ ﻓ ﻲ ﺣﻤﻼ ت اﻟﺪﻓﻊ ﻟﻜﻞ ﻧﻘﺮةﻳﺰﻳﺪ‬ ‫ﺘﺨﺪامت ﻟـ‬
‫اﻟﻜﻠﻤﺎ ت اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت و‬ ‫اﻟﻤﻨﺸﻮرا‬
‫ﻣﻦأن اﺳ‬ ‫ﻗﻠﻴﻞ ﺟﺪًا‬
‫اﻟﻤﻌﺮوف‬ ‫إﱃ ﻋﺪد‬
‫‪PPC‬ﻣﻦ‬ ‫ﻳﺆدي‬
‫إﱃ ‪،‬‬ ‫ﻣﻤﺎﺴ‬
‫ﺒﺔ‬ ‫ﺘﺪى ‪،‬‬
‫ﺑﺎﻟﻨ‬ ‫ﺜﺎل‬‫ﺒﻴﻞاﻟﻤﻨ‬
‫اﻟﻤ‬ ‫ﺳت‬‫ﻣﻨﺸﻮرا‬
‫ﻣﻦﺔ‪ .‬ﻋﲆ‬ ‫‪80٪‬‬
‫اﻟﺤﻤﻠ‬ ‫ﻣﻦ(‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ‬ ‫ﺜﺮ‬‫)أﻛ‬
‫)‪(PPC‬‬
‫ﺘﺤﻴﺰ اﻟﺬي ﻛﺎن‬
‫ﺘﺠﻨ ﺐ ﻫﺬا اﻟ‬
‫ﺒﻴ ﺔ اﻟﻔﺌﺎ ت اﻟﻤﻜﻮﻧ ﺔ‪ .‬ﻟ‬
‫ﻏﺎﻟ‬
‫ﺒﻘﻴ ﺔ‬
‫ﺑﺄﺧﺬ ﻋﻴﻨﺎ ت ﻃ‬‫اﻟﻈﻬﻮر اﻟ ﺴﻴﺎرا ت ‪ ،‬ﻗﻤﻨﺎ‬
‫ﺒﺮاء ﺻﻨﺎﻋ ﺔ‬
‫اﻟﻨﻘﺮﺧ إﱃ‬
‫ﺒﻞ‬ ‫ﻣﻦ ﺔﻗ‬
‫ﻳﺎدةﻲ ﻧ ﺴ‬
‫ﺒ‬ ‫رﺟﻌ‬
‫ﺛﺮوز‬‫ﺑﺄ‬‫ﺘﺼﻨﻴﻒ‬
‫)‪(CPC‬‬ ‫اﻟﻌﺎﻟﻴ ﺔ ﻟﻠ‬
‫اﻟﻨﻘﺮة ‪،‬‬ ‫ﺗﻜﻠﻔ ﺔ‬ ‫وﺧﻔﺾﺔ‬
‫ﺘﻜﻠﻔ‬
‫ﺐ اﻟ‬ ‫ﺒ‬‫ﺑﺴ‬ ‫ﺗﻔﺎﻗﻤتﺖ‬
‫اﻟﻈﻬﻮر ‪،‬‬ ‫ﻣﺮا‬
‫ﺋﻴ ﺴﻴ ﺔ ﻟﻌﺮض اﻷﺳﻌﺎر ﻓ ﻲ‬
‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ ﻛﻜﻠﻤﺎ ت ر‬
‫ﺘﺨﺪام أﺳﻤﺎء اﻟﻌﻼﻣﺎ ت اﻟ‬
‫ﺜﻤﺎر ‪[3 ، 36 ، 54 ، 74].‬اﺳ‬
‫ﺘ‬‫إﱃ اﻟﻈﻬﻮر( وﺣﺮﻛ ﺔ اﻟﻤﺮور اﻟﺪاﺧﻠﻴ ﺔ ‪ ،‬وﻳﺆدي ﻓ ﻲ اﻟﻨﻬﺎﻳ ﺔ إﱃ زﻳﺎدة ﻋﺎﺋﺪ اﻻﺳ‬ ‫اﻟﻨﻘﺮ‬
‫ﺘﺎج‪.‬‬‫ﺳﺔﺔ اﻹﻧ‬
‫ﺒ‬
‫ﺴ‬ ‫)ﻧ‬
‫ﻟﺪرا‬
‫ﺒ ًﻘﺎ‬
‫ﺘﺨﺪﻣﻨﺎ ‪25000‬ﺧﻴﻂ ‪ ،‬ﻣﺼﻨﻔ ﺔ ﻣ ﺴ‬
‫ﺘﺎج ‪ ،‬اﺳ‬
‫ﻓ ﻲ دراﺳ ﺔ اﻹﻧ‬
‫ﺘﻜﺮ(‬
‫ﻣﺼﻨﻌ ﻲ اﻟ ﺴﻴﺎرا ت و‬ ‫ﺒ‬
‫ﺐ )ﻣ‬
‫‪[71].‬‬ ‫ﺗ‬
‫ﻛﺎ‬
‫ﺛﻠ ﺔ‬
‫ﻣﻤﺎ‬‫ﺒﻞ‬
‫ﻣﻦ ﻗت‬
‫ﺛﻴﺮا‬‫‪PPC‬ﺔ‬
‫ﺗﺄ‬‫ﻓﺌﺎ تت ﻣﻜﻮﻧ‬ ‫ﻳﻜﻮنﻋﺪة‬
‫ﻟﺤﻤﻼ‬ ‫واﺣﺪة ﻣﻦ‬ ‫ﻓﻲ‬
‫ﻳﻤﻜﻦ أن‬
‫ﺑﻬﻢ‬‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ ﺻﻔﺤﺎ ت اﻟﻮﻳ ﺐ اﻟﺨﺎﺻ ﺔ‬
‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ ﺣﻤﻼ ت اﻟﺪﻓﻊ ﻟﻜﻞ ﻧﻘﺮة ‪ ،‬وﻟ‬ ‫ﺒﺎ ﻣﻦ‬
‫ﻳً‬
‫اﻟﻤﻬﻤ ﺔ ﻟ‬ ‫ﺗﻘﺮت‬‫ﺋﻤ ﺔﻋﺪدًا زوﺟ ًﻴﺎ‬
‫اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ‬ ‫ﺘﺮﻧﺎ‬
‫واﺧﻗﺎ‬ ‫ﺋﻞ ‪،‬‬
‫ﺘﺨﺪام‬ ‫ﺳﺎ‬
‫ﺳ‬ ‫ﺴﻠ ﺔ اﻟﺮ‬
‫اﻟﻐﻴﺎر ا‬ ‫ﻟﻤﻮرديﺳﻠ‬
‫ﻗﻄﻊ‬ ‫ﻷوﱃ ﻓ ﻲ‬ ‫اﻟﻤﺸﺎرﻛ ﺔ ا‬
‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻟﺬﻟﻚ‬
‫ﺧﻴﻮط ﻣﻦ ﻛﻞ ﻓﺌ ﺔ ﻣﻜﻮن ﻣﻌﺮوﻓ ﺔ‪.‬‬
‫ﺒﺤ ﺚ(‪.‬‬
‫ﻣﺤﺮﻛﺎ ت اﻟ‬ ‫ﺴﻴﻦ‬
‫ﺴﻴﻖ‬ ‫ﺘﻨ‬
‫ﺑ‬‫ﺗﺤ‬ ‫واﻹﻧ)أي‬
‫ﺘﺎﺟﻴ ﺔ‬ ‫ﺒﺤ ﺚ‬ ‫ﺘﺠﺮﻳاﻟ‬
‫ﺒﻴ ﺔ‬ ‫ﻣﺤﺮك‬
‫ﺳﺎت ت اﻟ‬
‫ﺗﺼﻨﻴﻔﺎ‬ ‫ﺴﻴﻦ‬
‫ﺘﺎﻟﻴ ﺔ اﻟﺪرا‬ ‫ﺘﺤ‬
‫ﺴﺎم اﻟ‬‫ﻷﻗﻟ‬
‫ﺘﻮى‬‫اﻟﻤﺤ‬
‫ﺗﺼﻒ ا‬
‫ﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟﻮﺻﻔ ﻲ ‪ (8.).‬ﻫﺬا ﻣﻔﻴﺪ ل‬ ‫ﺜﺮ‪.‬‬
‫إﺟﺮاء اﻟ‬ ‫ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻛ‬
‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫أﺧﻴ ﺮًا ‪،‬‬
‫ﻣﺤﻠﻠﻮنﻳﻌﻤﻠﻮن ﻟﺪى ﻣﺼﻨﻌ ﻲ اﻟ ﺴﻴﺎرا ت وﻣﻮردي ﻗﻄﻊ اﻟﻐﻴﺎر واﻟ ﺴﻴﺎرا ت‬
‫ﺘﺤﻘﻴﻖ ﻓﻴﻬﺎ‬
‫ﺘﻬﺎ واﻟ‬
‫ﺗﺠﺎ ﻫﺎ ت وﻣﻘﺎرﻧ‬
‫ﺒ ﺔ اﻻ‬
‫ﺜﺎل ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺮاﻗ‬
‫ﺒﻴﻞ اﻟﻤ‬
‫ﺗﺠﺎر ‪-‬وﻛﻼء‪ .‬ﻋﲆﺳ‬
‫‪4.1‬دراﺳ ﺔ اﻟﻄﻴﺎر‬ ‫ﻓ ﻲ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎ ت ﺣﻮل ﻣﻜﻮﻧﺎ ت ﻣﻌﻴﻨ ﺔ ﻟﻄﺮازا ت أو ﻋﻼﻣﺎ تﺗﺠﺎرﻳ ﺔ ﻣﻌﻴﻨ ﺔ ‪auto ،‬‬
‫ﺗﻬﻢ ‪ ،‬واﻟﻤﺼﻤﻤﻴﻦ ‪،‬‬ ‫ﺘﺠﺎ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺼﻨﻌﻴﻦﺗﻘﺪﻳﻢ رؤى ﻟﻤﺪﻳﺮي ﻣﻨ‬
‫أداءت‬
‫ﻟﻠﻤﻜﻮﻧﺎ‬ ‫ﺴ ًﻴﺎ‬
‫ﻟﻘﻴﺎس‬ ‫ﺋﻴ ت‬‫ﺗﺼﻨﻴ ًﻔﺎ ر‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ‬ ‫ﺘﺨﺪام ﻫ‪15‬‬
‫ﺬه‬ ‫ﺘﺨﺪﻣﻨﺎ‬ ‫ﺳ‬
‫ﺳ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻬﻢا ا‬
‫ﺒﻴ ﺔ ‪،‬‬‫ﺘﺠﺮﻳ‬
‫ﻳﻦ‬ ‫ﺳ ﺔاﻟﺬاﻟ‬ ‫واﻟﻤﻬﻨﺪ ﻟﻠﺪرا‬
‫ﺳﻴﻦ ‪،‬‬ ‫ﺒﺔ‬‫ﺑﺎﻟﻨ ﺴ‬
‫ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ‬ ‫ﺘﺨﺪﻣ ﺔ‬ ‫اﻟﺠﻮدة‪.‬ت اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﻟﻠﻤﻜﻮﻧﺎ‬ ‫ﻓﺮﻳﺪًا‬
‫ﺴﻴﻦ‬ ‫ﺗﺤ‬ ‫‪339‬وﺻ ًﻔ‬
‫إﺟﺮاءﺎ‬ ‫ﺴﻴﻦ ‪ ،‬أو‬‫اﻟﻤﻨﺎﻓ ﻣﻦ‬
‫ﺘﺼﺮة‬ ‫ﻣﺨ‬
‫ﺒﺎ تت ‪،‬ﺿﺪ‬
‫ﺴﻤﻴﺎ‬
‫ﺗاﻟﻤﺮﻛ‬
‫اﻟﻌﻴﻮ ب‬
‫ﺘﺠﻤﻴﻊ‬‫ﺘﻟﻠﺐ‬
‫ﻣﻜ‬ ‫ﻋﺰلﺴﺮﻳﻌ ﺔ ‪،‬‬
‫اﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت‬ ‫اﻟﻄﺮق اﻟ‬ ‫اﻟﻤﺮور ﻋﲆ‬
‫ﺘﺨﺪام أداة‬ ‫ﺴﻼﻣ ﺔ‬
‫اﻟﻐﻴﺎر اﺳ‬ ‫ﻟﻤﻮرديﺔ ﻟﻗﻄﻊ‬
‫اﻹدارة اﻟﻮﻃﻨﻴ‬
‫ﻳﻤﻜﻦ‬
‫‪NHTSA‬ﻓﺌ ﺔ ﻣﻦ ﺷﻜﺎوى "ﻓﺮاﻣﻞ اﻟﺨﺪﻣ ﺔ" و ‪29‬ﻓﺌ ﺔ ﻣﻦ‬ ‫‪45‬‬ ‫ﻳﻮﻓﺮ‬
‫ﺘﺨﺪام اﻟﻤﻜﻮن‬ ‫‪،‬‬ ‫ﺜﺎل‬
‫ﺑﺎﺳ‬‫اﻟﻤ‬ ‫ﺒﻴﻞ‬ ‫ﺳ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫‪(NHTSA‬‬ ‫‪ODI1‬‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻖ ‪).‬‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ﻋﲆ أﻧﻮاع ﻣﻜﻮﻧﺎ ت ﻣﺤﺪدة‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ﺗﺮﻛﺰ‬
‫ﺘﻮى ‪،‬ﺗﻠﻘﺎﺋ ﻲ‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢﺳﺮﻳﻊ ﻟﻠﻤﺤ‬ ‫ﺘﺸﺎف و‬ ‫اﻟﻌﺰلﺔ"ﻛﺄداة اﻛ‬
‫ﻧﻤﻮذج اﻟﻄﺎﻗ‬
‫"ﻗﻄﺎر‬
‫ﺗﺼﻨﻴﻔﺎ ت‬
‫ﺘﺸﺨﻴﺺ‬ ‫ﺖ ﻓ ﻲ اﻟ‬ ‫ﺘﻮاﻟﻲ ﻲ‪ .‬ﻛﺎﻧ‬
‫اﻟﺨﺪﻣ ﺔ‬ ‫ﺴﺎﻋﺪة اﻟﻓﻨﻴ‬
‫ﻟﻤﺔ "ﻋﲆ‬
‫اﻟﺤﺮﻛ‬ ‫"و" ﻧﺎﻗﻞ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻜﻮن‬ ‫ﺧﺎﺻ ﺔ‬‫ﺒﺢ‬
‫اﻟﻜ‬ ‫ﻗﺎﻋﺪةإﱃ"‬
‫ﻣﻌﺮﻓ ﺔ‬ ‫ﺴﻴﻄﻬﺎ‬ ‫ﺒ‬‫ﺘ‬
‫ﺑ‬
‫ﺑﻨﺎء‬ ‫وﻣﺮاﻛﺰ ‪-‬ﻗﻤﻨﺎ‬
‫اﻟﺨﺪﻣ ﺔ‬ ‫اﻟﻮﻛﻼءت اﻟﺼﻠ ﺔ‬
‫"اﻟﺸﻜﺎوى ذا‬
‫ﺒﻜﺎ ت‬‫ﺘﺠﺎرﺔ(وﺷ‬
‫اﻟﺤﺮﻛ‬ ‫)ﻧﺎﻗﻞ‬
‫ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠ‬
‫ﺗﻴﺎ ت[ ‪] ،‬اﻟﻬﻮاء‬ ‫ﺘﺎﻟ ﻲ‪] :‬اﻟﺼﻮ‬
‫ﺘﺨﺪﻣﻨﺎ ﻫﺎ ﻋﲆ اﻟﻨﺤﻮ اﻟ‬‫ﺘ ﻲ اﺳ‬ ‫ﺋﻴ ﺴﻴ ﺔ اﻟ‬‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻟﻤﻜﻮﻧ ﺔ اﻟﺨﻤ ﺴ ﺔ ﻋﺸﺮ اﻟﺮ‬ ‫اﻟ‬

‫وﻋﻼج ﺣﺎﻻ ت ﻓﺸﻞ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت اﻟﻤﺤﺪدة اﻟﻤﻘﺪﻣ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء ﻓ ﻲ‬

‫ﺘﻤﻌﺎ ‪ ،‬تأﺿﻮاء ‪ ،‬ﻣﻘﻌﺪ‬
‫ﻣﺤﺮك‬ ‫ﺋ ﻲ‪،‬‬
‫"اﻟﻤﺠ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫أو‬ ‫ﻛﻬﺮ‬ ‫ﻓﺮاﻣﻞ ‪ ،‬ﻧﻈﺎم‬
‫اﻟﻤﺼﻨﻔ ﺔ ‪،‬‬ ‫ﺒﺮة‬‫ﺋﻴ ﺔ ت‪ ،‬اﻟﺨ‬
‫ﺳﺎدة ﻫﻮا‬
‫ﺘﻮدﻋﺎ‬ ‫ﺗﻜﻴﻴﻒ[ﻣ‪ ،‬و‬
‫ﺜﻞ ﻣ ﺴ‬ ‫اﻟﻮﻛﻼء‪.‬‬
‫اﻟﺤﺮﻛ ﺔ ‪ ،‬اﻟﺮؤﻳ ﺔ‬
‫ﻧﺎﻗﻞﻛﻔﺎءة‬
‫ﺒﻴﺮ‪ ،‬ﻣﻦ‬
‫ﺘﻌﻠﻴﻖ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﻛ‬‫ﺴﻢ ‪ ،‬اﻟ‬ ‫واﻟﺠ‬
‫ﻳﺰﻳﺪ‬ ‫اﻟﻬﻴﻜﻞ أﻧﻪ‬
‫ﺒﺖ‬ ‫ﺛ‬ ‫ﺘﻮﺟﻴﻪ ‪،‬‬
‫ﻓﻘﺪ‬ ‫اﻟﻤﻤﺎراﻟ‬
‫ﺳ ﺔ ‪"،‬‬ ‫ﻷﺣﺰﻣ ﺔ ‪،‬‬
‫اﻣﻦ‬
‫ﺑﻊ‬‫وﻏﻴﺮ ﻫﺎ‪ .‬اﻟﻔﺌﺎ ت ﻓ ﻲ اﻟﻤﺮ‬ ‫واﻟﻌﺠﻼ ت واﻹﻃﺎرا ت‬
‫‪[12،20،49،79،91].‬‬ ‫ﺬ(اﻟﻔﻨ ﻲ‬‫)اﻟﻨﻮاﻓ‬
‫اﻟﻄﺎﻗﻢ‬
‫ﺒﻴﺮ ﻣﻦ‬
‫ﺘﻢﺗﺠﺎ ﻫﻠﻬﺎ إﱃ ﺣﺪ ﻛ‬
‫ﺘ ﻲﻳ‬
‫ﺑﺎﻷداء واﻟ‬‫ﺘﻌﻠﻘ ﺔ‬
‫ﺒﻴﺮة ﻣﻦ اﻟﻌﻴﻮ ب اﻟﻤ‬‫ﺗﻤ ﺖ إﺿﺎﻓ ﺔ اﻷﻗﻮاسﻷﻧﻬﺎﺗﻐﻄ ﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ ﻛ‬
‫ﺘ ﻲﺗﺮﻛﺰ ﻋﲆ اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ‬
‫ﺒﻞ ‪NHTSA‬اﻟ‬
‫ﻗ‬
‫اﻟﺠﺪول ‪2‬‬ ‫ﻣﺨﻄﻂﺗﺼﻨﻴﻔ ﻲ‪.‬‬
‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت‪.‬‬
‫ﻣﺼﺎدر اﻟ‬
‫ﺗﺎ ‪ ،‬و‬
‫ﺗﻮﻳﻮ‬
‫ﺒﺎ ت‪ :‬ﻫﻮﻧﺪا ‪ ،‬و‬
‫ﺘﻠﻔ ﺔ ﻟﻠﻤﺮﻛ‬
‫ﺛﻼ ث ﻋﻼﻣﺎ تﺗﺠﺎرﻳ ﺔ ﻣﺨ‬‫درﺳﻨﺎ‬
‫ﺘﺪى‬
‫اﻟﻤﻨ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮع‬
‫ﻋﺪدال‬
‫رﻗﻢ‬ ‫ﺣﺠﻢ اﻟﻌﻴﻨ ﺔ‬ ‫ﺘﺪى و‬
‫ﺷﻴﻔﺮوﻟﻴﻪ‪ .‬ﺣﺼﻠﻨﺎ ﻋﲆ إذن ﻣﻦ ﻣﺎﻟﻜ ﻲ اﻟﻤﻨ‬
‫اﻟﺨﻴﻮط ت‬
‫ﺘﺨﺪﻣﻴﻦاﻟﻔﺮﻋﻴ ﺔ‬
‫ﻳﺎ‬
‫ﺘﺪ‬
‫ﺴ‬ ‫اﻟﻤﻨ‬
‫اﻟﻤ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫)اﻟﺨﻴﻮط(‬ ‫ﺘﺎﺣ ﺔ ﻋﲆ ‪Honda-Tech.com ، ToyotaNation.com ،‬‬
‫زﺣﻒ إﱃ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻮاﺿﻴﻊ اﻟﻤ‬
‫ﺗﻚ‬‫ﻫﻮﻧﺪا‬
‫‪18،498‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪26،936‬‬ ‫‪1500‬‬
‫‪78،203‬‬
‫ﻧﻴﺸﻦ‬ ‫ﺗﺎ‬
‫ﺗﻮﻳﻮ‬ ‫‪100‬‬ ‫‪216،599‬‬ ‫‪1500‬‬
‫ﺷﻴﻔﺮوﻟﻴﻪ‬ ‫ﺘﺪى‬
‫‪201،975‬‬‫ﻣﻨ‬ ‫‪48‬‬ ‫‪1،316،881‬‬ ‫‪1500‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪http://www-odi.nhtsa.dot.gov/complaints.‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺑﺮا ﻫﺎﻣﺰ وآﺧﺮون‪ / .‬أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ‪55 (2013) 871-882‬‬

‫أس أ‬ ‫‪875‬‬

‫ﺒﺎ ‪ ،‬ﺣ ﺴ ﺐ ﻓﺌ ﺔ اﻟﻤﻜﻮن‪.‬‬

‫ﺘ ﻲﺗﻨﺎﻗ ﺶ ﻋﻴ ً‬
‫اﻟﺸﻜﻞ ‪3.‬إﺟﻤﺎﻟ ﻲ ﻋﺪد اﻟﻤﻮاﺿﻴﻊ اﻟ‬

‫ﺛﻢ وﺟﺪﻧﺎ اﻟﻘﻤ ﺔ‬

‫ﺒﺎ ًرا ﻣﻦﻳﻮﻧﻴﻮ ‪2010.‬‬
‫ﺘ‬‫و ‪ChevroletForum.com‬اﻋ‬ ‫ﺑﻼ ﻋﻼﻣ ﺔ اﻟﻨﺠﻤ ﺔ(ﺗﺸﻴﺮ إﱃ أن اﻟﻔﺮﺿﻴ ﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﺪﻋﻮﻣ ﺔ‪ .‬اﻟﺠﺪول ‪3‬‬
‫ﺘﻮي ﻋﲆ ﻣﻠﻒ‬
‫ﺘ ﻲﺗﺤ‬
‫ﺛ ﺔ ‪ ،‬واﻟ‬
‫ﺜﻼ‬‫ﺘﺪﻳﺎ ت اﻟ‬
‫‪1500‬ﻣﻮﺿﻮع ﻣﻦ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻫﺬه اﻟﻤﻨ‬ ‫ﺘﻬﺎ ﻓ ﻲ‬
‫ﺘ ﻲﺗﻤ ﺖ ﻣﻨﺎﻗﺸ‬
‫ﺑﻴﻦ أﻧﻮاع اﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت اﻟ‬‫ﺒﺎﻃﺎ ت ﻗﻮﻳ ﺔ‬
‫ﺗ‬‫ﻳﻈﻬﺮ ار‬
‫ﻣﻌﻈﻢ ﺣﺎﻻ ت ﺣﺪو ث أ ﻫﻢ ‪200‬ﻣﻜﻮن ﻣﻌﻴ ﺐ ﻣﻦ ‪NHTSA‬‬ ‫ﺑﻬﺎ‪.‬‬
‫اﻟﺨﻴﻂ ووﺟﻮد اﻟﻌﻴﻮ ب أو ﻏﻴﺎ‬

‫ﺘﺞ‬
‫ﺘﻨ‬‫ﺘ ﻲﺳ‬
‫ﺘﻴﺎر ‪1500‬ﻟﻴﻜﻮن ﺣﺠﻢ اﻟﻌﻴﻨ ﺔ اﻟ‬
‫ﺷﻜﺎوي‪.‬ﺗﻢ اﺧ‬
‫ﺛﻘ ﺔ ‪95٪.‬‬‫ﺘﻮى‬
‫ﺒﻮل ‪± 2.5٪‬ﻋﻨﺪ ﻣ ﺴ‬
‫ﻫﺎﻣ ﺶ ﺧﻄﺄ ﻣﻘ‬ ‫ﺘﺎج‬
‫‪4.2‬دراﺳ ﺔ اﻹﻧ‬
‫ﺘﻌﻠﻖ‬
‫ﻋﻤﻮﻣﺎ ﻻﺗ‬
‫ً‬ ‫ﺘﺪﻳﺎ ت‬
‫ﺒﺎﻗﺎ ت واﻹﻋﻼنﻷن اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎ ت ﻓ ﻲﺗﻠﻚ اﻟﻤﻨ‬
‫ﺒﺎر واﻟ ﺴ‬
‫ﺘﺪﻳﺎ ت اﻟﻔﺮﻋﻴ ﺔ ﺣﻮل اﻷﺧ‬
‫ﻟﻘﺪ أزﻟﻨﺎ اﻟﻤﻨ‬
‫ﺑﺎﻟﻌﻴﻮ ب‪.‬‬ ‫ﺘﻜﺮرة‬
‫ﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن ﻣﻜﻮﻧﺎ ت اﻟ ﺴﻴﺎرة ﻛﺎﻧ ﺖ ﻣ‬
‫ﺑﻌﺪ اﻟ‬
‫ﺘﻮى اﻟﺨﻴﻂ ﻋﲆ ‪50‬ﻛﻠﻤ ﺔ ﻋﲆ اﻷﻗﻞ ؛‬
‫ﺒﻘﻨﺎ ﻣﻌﻴﺎرﻳﻦ إﺿﺎﻓﻴﻴﻦ‪(1) :‬اﺣ‬
‫ﻹزاﻟ ﺔ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎ ت اﻟﻘﺼﻴﺮة واﻟﻤﻨﺨﻔﻀ ﺔ اﻟﺠﻮدة ‪ ،‬ﻃ‬ ‫ﺘﻮزﻳﻊ‬
‫ﺒﺎ ت ‪ ،‬إﻻ أن اﻟ‬
‫ﺑﻌﻴﻮ ب اﻟﻤﺮﻛ‬‫ﺘﻌﻠﻖ‬
‫ﺘﻪ ﻓﻴﻤﺎﻳ‬
‫ﺗﻤ ﺖ ﻣﻨﺎﻗﺸ‬
‫و )‪(2‬ﺧﻴﻂ‬ ‫ﺒﺮ ﻣﻦ اﻟﺨﻴﻮط ‪،‬‬
‫ﺘﺎﺟﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻣﻊ ﻋﻴﻨ ﺔ أﻛ‬
‫ﺘﻨ‬‫ﺘﻘﻠﻨﺎ إﱃ دراﺳ ﺔ اﺳ‬
‫ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎ ت ﺣ ﺴ ﺐ اﻟﻤﻜﻮن ﻛﺎﻧ ﺖ ﻣﻨﺤﺮﻓ ﺔ ﻟﻠﻐﺎﻳ ﺔ ‪ ،‬اﻧ‬
‫ﺘﺄﻟﻒ ﻣﻦ ‪2‬وﻇﻴﻔ ﺔ ﻋﲆ اﻷﻗﻞ‪.‬ﻳﻘﺪم اﻟﺠﺪول ‪2‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎ ت ﻣﻮﺟﺰة‬
‫ﺗ‬ ‫ﺘ ﺴﺎوي‬
‫ﺑﺎﻟ‬‫ﺗﻮزﻳﻌﻬﺎ‬
‫و‬
‫ﺛ ﺔ‪.‬‬
‫ﺜﻼ‬‫ﺘﺪﻳﺎ ت اﻟ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻨ‬‫ﺘﻌﻠﻘ ﺔ‬
‫اﻟﻤ‬ ‫ﺘﻠﻘﺎﺋ ﻲ‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻟ ﺴﺮﻳﻊ واﻟ‬
‫ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت ‪ ،‬ﻟﻤﺤﺎوﻟ ﺔ اﻟ‬
‫ﺘﺎﻟﻴ ﺔ ﻣﻦ ﻛﻞ ﻣﻮﺿﻮع‪ :‬اﻟﻌﻨﻮان ‪،‬‬
‫ﺘﺨﺮﺟﻨﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻟ‬
‫اﺳ‬ ‫ﺒﻞ ﻓﺌ ﺔ اﻟﻤﻜﻮن ﻗﻴﺪ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸ ﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻤﻮاﺿﻴﻊ ﻣﻦ ﻗ‬
‫ﺘﺨﺪم ﻟـ‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ ووﻗ ﺖ ﻛﻞ ﻣﻨﺸﻮر وﻣﻌﺮف ﻣ ﺴ‬
‫ﻧﺺ ﻛﻞ ﻣﻨﺸﻮر و‬
‫ﺘ ﻲﺗﻢ ﻓﻴﻬﺎ ﻋﺮضﺳﻠ ﺴﻠ ﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‪.‬‬
‫ﻛﻞ ﻋﻤﻠﻴ ﺔ ﻧﺸﺮ ‪ ،‬وﻋﺪد اﻟﻤﺮا ت اﻟ‬
‫ﺘﺮﻣﻴﺰ ﻟﻠﻤﻜﻮﻧﺎ ت‬
‫‪4.2.1.‬ﻣﺨﻄﻂ اﻟ‬
‫ﺒﺮاءﺳﻴﺎرا ت ﻣﺪﻓﻮع اﻷﺟﺮ ﻟﻮﺿﻊ ﻋﻼﻣ ﺔ ﻋﲆ اﻟﻤﻮاﺿﻴﻊ ﺣ ﺴ ﺐ‬
‫ﺛﺔ ﺧ‬
‫ﺛﻼ‬‫ﺘﻮﻇﻴﻒ‬
‫ﺑ‬‫ﻗﻤﻨﺎ‬ ‫ﺘﺪرﻳ ﺐ اﻟﻤﻜﻮﻧ ﺔ ﻣﻦ ‪4500‬ﺧﻴﻂ‬
‫ﺘﻬﻼك وﺿﻊ اﻟﻌﻼﻣﺎ ت ﻋﲆ ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ اﻟ‬
‫ﺒﻴ ﺔ ‪،‬ﺗﻢ اﺳ‬
‫ﺘﺠﺮﻳ‬
‫ﻓ ﻲ اﻟﺪراﺳ ﺔ اﻟ‬
‫ﺘﺎﻟ ﻲ‬
‫ﺛﺮ ‪ ،‬اﻟ‬
‫ﺘﺄ‬
‫وﺟﻮد اﻟﺨﻠﻞ ‪ ،‬وﺧﻄﻮرة اﻟﻌﻴ ﺐ ‪ ،‬واﻟﻤﻜﻮن اﻟﻤ‬
‫ﺑﻂ ‪1.8‬دﻗﻴﻘ ﺔ ‪ ،‬ﻣﻊ‬
‫ﺘﻮﺳﻂ وﻗ ﺖ وﺿﻊ ﻋﻼﻣ ﺔ ﻋﲆ ﻣﺆﺷﺮﺗﺮا‬
‫ﺒﻮﻋً ﺎ‪ .‬ﻛﺎن ﻣ‬
‫ﺒﺬول ﻋﲆ ﻣﺪار ‪11‬أﺳ‬
‫ﻳﻮﻣﺎ ﻣﻦ اﻟﺠﻬﺪ اﻟﻤ‬
‫‪ً 30‬‬
‫ﺗﻔﺎق اﻟﻤﻘﻴﻢ‬
‫ﺒﻨﺎ ا‬
‫ﺗﻮﻛﻮل اﻟﻤﺤﺪد ﻓ ﻲ ‪[4].‬ﺣ ﺴ‬
‫ﺒﺮو‬
‫اﻟ‬
‫اﻧﺤﺮاف ﻣﻌﻴﺎري ﻗﺪره‬
‫ﺘﺪرﻳ ﺐ‬
‫ﺘﺎر ﻫﺎ اﻟﻤﻘﻴﻤﻮن ﻓ ﻲ اﻟ‬
‫ﺘ ﻲ اﺧ‬
‫]‪[19‬ﻟﻔﺌ ﺔ اﻟﻤﻜﻮن ‪2‬اﻟ‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻟﺨﻴﻂ اﻟﻴﺪوي ‪ ،‬و‬
‫ﺒﻄﻴﺌ ﺔ ﻟ‬
‫ﺑﺎﻟﻨﻈﺮ إﱃ اﻟ ﺴﺮﻋ ﺔ اﻟ‬
‫‪2.2‬دﻗﻴﻘ ﺔ ‪[4].‬‬
‫ﻫﺮي‪κ‬‬
‫ﺑﻴﻦ‬‫‪= 0.653‬‬ ‫ووﺟﺪا ت‬
‫ﺗﻔﺎق ﺟﻮ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ ‪،‬‬
‫ﻳﺸﻴﺮ إﱃ‬ ‫‪،‬ﻣﻤﺎ‬
‫ﺜﻞ‬
‫ﺜﻮر ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻟﻔﺌﺎ ت ﻣﻜﻮﻧﺎ ت ﻣﻌﻴﻨ ﺔ )ﻣ‬
‫ﺘ ﻲﺗﻢ اﻟﻌ‬
‫اﻟﻌﺪد اﻟﺼﻐﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﺨﻴﻮط اﻟ‬
‫ﺗﻢ ﺣﻞ اﻟﺨﻼﻓﺎ ت ﻓ ﻲﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت‬
‫اﻟﻤﺮاﺟﻌﻴﻦ ‪[48].‬‬
‫ﺘﺎج ‪ ،‬ﻧﺤﻦ‬
‫ﺘﺎج‪ .‬ﻟﺪراﺳ ﺔ اﻹﻧ‬
‫ﺑﺪﻳﻠ ﺔ ﻟﺪراﺳ ﺔ اﻹﻧ‬ ‫ﺑ ًﻘﺎ ﻓ ﻲ اﻟﺸﻜﻞ ‪3) ،‬اﻧ‬
‫ﺘﻘﻠﻨﺎ إﱃ ﻃﺮﻳﻘ ﺔﺗﺼﻨﻴﻒ ﻣﻜﻮن‬ ‫ﻛﻤﺎ رأﻳﻨﺎﺳﺎ‬
‫ﺒﺮة(‪.‬‬
‫ﺑﺄﺧﺬ ﺣﻜﻢ اﻟﻤﻘﻴﻢ اﻷﻗﺪم )ﺧ‬
‫ﺑﺎﺋ ﻲ أو ﻧﺎﻗﻞ اﻟﺤﺮﻛ ﺔ ؛ ﻧﺎﻗ ﺶ ﻋﺪد‬
‫ﺑﺎﻟﻤﺤﺮك أو اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻜﻬﺮ‬‫ﺑﺎﻟﻌﻴﻮ ب‬‫ﺘﻌﻠﻘ ﺔ‬
‫ﺘﻌﻠﻖ ﻣﻌﻈﻢ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎ ت اﻟﻤ‬
‫ﺗ‬
‫ﺒﻴﺮ ‪،‬‬
‫ﺘﺪى واﺣﺪ ﻛ‬
‫ﺘﺪﻳﺎ ت اﻟﻔﺮﻋﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻣﻨ‬
‫ﺒﺤ ﺚ ﻓ ﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﻋﻨﺎوﻳﻦ اﻟﻤﻨ‬
‫ﺗﻢ اﻟ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم ‪،‬‬
‫ﺗﻴﺎ ت )اﻟﺸﻜﻞ ‪3).‬‬
‫ﺘﻘﺎﻋﺪي ‪ ،‬أو اﻟﺼﻮ‬
‫ﻗﻠﻴﻞ ﻣﻦ اﻟﺨﻴﻮط اﻟﻌﻴﻮ ب ﻓ ﻲ أﺣﺰﻣ ﺔ اﻟﻤﻘﺎﻋﺪ ‪ ،‬أو اﻟﻤﻌﺎ ش اﻟ‬
‫ﺘﺤﺪﻳﺪ‬
‫ﺒ ﺔ ﻋﲆ وﺟﻪ اﻟ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﺮﻛ‬‫ﺘﻌﻠﻘ ﺔ‬
‫ﺘﺪﻳﺎ ت ﻓﺮﻋﻴ ﺔ ﻣ‬
‫ﺜﻮر ﻋﲆ ﻣﻨ‬
‫‪Honda-Tech.com ،‬ﻟﻠﻌ‬
‫ﺜﻼ ث ﻣﻌً ﺎ ‪،‬‬
‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ اﻟ‬
‫ﺒ ﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﻌﻼﻣﺎ ت اﻟ‬
‫ﺑﺎﻟﻨ ﺴ‬
‫ﺘﻴﺎر ‪Honda-Tech‬ﻟﺪراﺳ ﺔ اﻟﺤﺎﻟ ﺔ ﻫﺬهﻷﻧﻬﺎ ﻛﺎﻧ ﺖ‬
‫ﻋﻨﺎﺻﺮ‪.‬ﺗﻢ اﺧ‬
‫ﻋﺎدة ﻣﺎﺗﻜﻮن اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎ ت ﺣﻮلﺗﻜﻴﻴﻒ اﻟﻬﻮاء أو اﻟﺮؤﻳ ﺔ أو اﻷﺿﻮاء‬
‫ﺑﺎﻟﻌﻴﻮ ب ﻣﻊ ﻫﺬه اﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت ‪ ،‬ﻓ ﻲ ﺣﻴﻦ أن اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎ ت ﺣﻮل‬‫ﺘﻌﻠﻖ‬
‫ﻓﻴﻤﺎﻳ‬
‫ﺑﺎﻟﻌﻴﻮ ب‬‫ً‬
‫ﻋﺎدة‬ ‫ﺘﻌﻠﻖ‬
‫اﻟﻌﺠﻼ ت واﻹﻃﺎرا ت أو ﻧﺎﻗﻞ اﻟﺤﺮﻛ ﺔ ﻻﻳ‬
‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ ‪ ،‬ﻣﻊ‬
‫ﺒﻴ ًﺮا ﺣ ﺴ ﺐ اﻟﻌﻼﻣ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺘﻠﻒ ﻫﺬا اﺧ ً‬
‫ﺘﻼﻓﺎ ﻛ‬ ‫ﺘﻮﻗﻊ ‪،‬ﻳﺨ‬
‫)اﻟﺸﻜﻞ ‪4).‬ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣ‬
‫اﻟﺠﺪول ‪3‬‬
‫ﺒﺮ أو أﺻﻐﺮ ﻣﻦ ﻣﻨﺎﻗﺸﺎ ت اﻟﻌﻴﻮ ب‬
‫ﺒ ﺔ أﻛ‬
‫ﺘﻮي ﻋﲆ ﻧ ﺴ‬
‫ﺘ ﻲﺗﺤ‬
‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ اﻟ‬
‫ﺑﻌﺾ اﻟﻌﻼﻣﺎ ت اﻟ‬
‫ﺑﻞ ﻓﺌ ﺔ اﻟﻤﻜﻮن‪.‬‬
‫ﺘﺤﻠﻴﻼ ت اﻟﻄﻮارئ‪ :‬وﺟﻮد ﻋﻴ ﺐ ﻣﻘﺎ‬
‫ﻗﻴﻢ ‪p‬ﻟ‬
‫ﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت ﻣﻌﻴﻨ ﺔ‪.‬‬
‫ً‬ ‫ﻓﺌ ﺔ اﻟﻤﻜﻮن‬ ‫ﺒ ﺔ اﻟﻌﻴ ﺐ ﻟﻠﻤﻜﻮن ‪ ،‬ﻣﻘﺎرﻧ ﺔ‬
‫ﻧﺴ‬
‫ﺑﻴﻦ‬‫ﺗﺤﻠﻴﻼ ﻟﻠﻄﻮارئ‬‫أﺧﻴ ﺮًا ‪ ،‬ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺪﻗ ﺔ اﻹﺣﺼﺎﺋﻴ ﺔ ‪ ،‬أﺟﺮﻳﻨﺎ‬
‫ﺘﻤﺎﻟﻴ ﺔ(‬
‫ﻣﻮاﺿﻴﻊ أﺧﺮى؟ )اﻟﻘﻴﻤ ﺔ اﻻﺣ‬
‫وﺟﻮد ﻋﻴ ﺐ وﻛﻞ ﻓﺌ ﺔ ﻣﻜﻮﻧ ﺔ‪.‬ﻳﻮﺿﺢ اﻟﺠﺪول ‪3‬‬
‫أﻗﻞ؟‬ ‫أﻋﲆ؟‬ ‫ﺘﻠﻒ؟‬
‫ﻣﺨ‬
‫ﺒﺔ‬
‫ﺘﺎﺋﺞ‪ :‬ﻟﻜﻞ ﻓﺌ ﺔ ﻣﻜﻮﻧ ﺔ ‪ ،‬ﻧﻌﺮض ﻣﺎ إذا ﻛﺎﻧ ﺖ اﻟﻨ ﺴ‬
‫اﻟﻨ‬
‫ﻣﻦ اﻟﻌﻴﻮ ب ﻓ ﻲﺗﻠﻚ اﻟﻔﺌ ﺔ أﻗﻞ ﻣﻦﺳﻼﺳﻞ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻷﺧﺮى ‪ ،‬أﻋﲆ ﻣﻦ ﻏﻴﺮ ﻫﺎ‬ ‫ﺗﻜﻴﻒ‬ ‫‪0.9995‬‬ ‫ب*‬ ‫ب * ‪0.0001‬‬

‫ﺘﻠﻒ ﻋﻦ اﻟﻤﻮاﺿﻴﻊ اﻷﺧﺮى‪ .‬ﻧﺺ ﻋﺮﻳﺾ وﻋﻼﻣ ﺔ اﻟﻨﺠﻤ ﺔ )*(‬

‫اﻟﻤﻮاﺿﻴﻊ ‪ ،‬أو ﻻﺗﺨ‬ ‫وﺳﺎدة ﻫﻮاﺋﻴ ﺔ‬ ‫‪0.1209‬‬ ‫‪b0.0001‬‬ ‫‪0.2196‬‬
‫ﺒﺢ‬
‫اﻟﻜ‬ ‫‪1.000‬‬ ‫‪* 1.000‬‬ ‫* ‪0.0014‬‬
‫ﺜﻘ ﺔ ‪)95٪‬دﻋﻢ اﻟﻔﺮﺿﻴ ﺔ ؛ ؛ )‪pb0.05‬ﻧﺺ ﻏﻴﺮ ﻏﺎﻣﻖ )ﻣﻊ‬
‫ﺘﻮى اﻟ‬
‫ﺗﺸﻴﺮ إﱃ دﻻﻟ ﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴ ﺔ ﻋﻨﺪ ﻣ ﺴ‬
‫إﱃ ﺟﺎﻧ ﺐ اﻟﻘﻴﻤ ﺔ ‪p‬‬
‫ﺑﺎء‬
‫اﻟﻜﻬﺮ‬ ‫‪1.000‬‬ ‫‪* b0.0001‬‬ ‫ب * ‪0.0001‬‬
‫ﻣﺤﺮك‬ ‫* ‪0.0117‬‬ ‫‪* 0.0011‬‬ ‫* ‪0.0220‬‬
‫أﺿﻮاء‬ ‫*‬ ‫‪* 0.0336‬‬ ‫ب * ‪0.001‬‬
‫أﺣﺰﻣ ﺔ اﻟﻤﻘﺎﻋﺪ‬ ‫‪b0.0001‬‬ ‫‪b0.0001‬‬ ‫‪0.0530‬‬
‫ﺗﻮﺟﻴﻪ‬ ‫‪1.000‬‬ ‫‪* 0.9901‬‬ ‫* ‪0.0020‬‬
‫اﻟﻬﻴﻜﻞ واﻟﺠ ﺴﻢ‬ ‫‪0.9994‬‬ ‫‪* b0.001‬‬ ‫ب * ‪0.0001‬‬
‫‪2‬‬
‫ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻘﻴﻢ ﻟﻮﺟﻮد اﻟﺨﻠﻞ وﺣﺮﺟﻴ ﺔ اﻟﺨﻠﻞ‬‫ﺗﻔﺎق‬
‫ﺘﻮﻳﺎ ت اﻻ‬
‫ﻛﺎﻧ ﺖ ﻣ ﺴ‬ ‫ﻧﺎﻗﻞ ﺣﺮﻛ ﺔ‬ ‫‪1.000 0.9820‬‬ ‫‪0.0008‬‬ ‫ب * ‪0.0001‬‬
‫ﺑﻖ ‪ ،‬ﻓ ﻲ ‪[4].‬ﻟﻮﺟﻮد اﻟﺨﻠﻞ ‪κ = 0.96‬وﻟﺤﺮﺟ ﺔ اﻟﻌﻴ ﺐ‬
‫ذﻛﺮ ت ﻓ ﻲ وﻗ ﺖﺳﺎ‬
‫اﻟﺮؤﻳ ﺔ‬ ‫‪1.000‬‬ ‫‪0.0001 * 0.9129‬‬ ‫ب * ‪0.0001‬‬
‫ً‬
‫ﺒﻪ ﻛﺎﻣﻞ" ]‪.[84‬‬
‫ﺗﻔﺎﻗﺎ "ﺷ‬
‫ﺜﻞ ﻫﺬا ا‬
‫ﺘﻴﻦ ‪،‬ﻳﻤ‬
‫ﺘﺎ اﻟﺤﺎﻟ‬
‫‪κ = 0.90.‬ﻓ ﻲ ﻛﻠ‬ ‫اﻟﻌﺠﻼ ت واﻹﻃﺎرا ت‬ ‫*‬ ‫‪1.000‬‬ ‫‪0.2591‬‬
‫‪3‬‬
‫ﺘﺨﺪام‬
‫ﺑﺎﺳ‬‫ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻘﻴﻤﻴﻦ ﻋﲆ اﻟﻔﺌ ﺔ اﻷوﱃ اﻟﻤﺤﺪدة‪.‬‬‫ﺗﻔﺎق‬
‫ﺘﻌﺪدة‪κ .‬اﻟﻤﻮﺿﺢ ﻫﻮ ا‬
‫ﺘﺤﺪﻳﺪ ﻓﺌﺎ ت ﻣﻜﻮﻧﺎ ت ﻣ‬
‫ﺑ‬‫ّﻴﻤﻴﻦ‬
‫ﺗﻢ اﻟ ﺴﻤﺎح ﻟﻠﻤﻘ‬
‫اﻳﻘﺎف ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫‪b0.0001‬‬ ‫‪0.2194‬‬ ‫‪0.3922‬‬
‫ﺜﺮﺗ ﺴﺎ ﻫ ﻼ ً ﻟﻼ‬
‫ﺗﻔﺎق ﻋﲆ أي ﻓﺌ ﺔ ﻣﻜﻮن ﻣﺤﺪدة ‪ ،‬ﻧﺠﺪ ‪κ = 0.76.‬‬ ‫ﻣﻘﻴﺎس أﻛ‬ ‫آﺧﺮ‬ ‫‪0.1378 0.8466‬‬ ‫‪0.9022‬‬ ‫ب * ‪0.0001‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫‪876‬‬ ‫ﺑﺮا ﻫﺎﻣﺰ وآﺧﺮون‪ / .‬أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ‪55 (2013) 871-882‬‬
‫أس أ‬

‫ﺒ ﺔ اﻟﻤﺌﻮﻳ ﺔ ﻟﻠﺨﻴﻮط ‪ ،‬ﻟﻜﻞ ﻓﺌ ﺔ ﻣﻜﻮن ‪ ،‬ﻣﻨﺎﻗﺸ ﺔ ﻋﻴ ﺐ‪.‬‬

‫اﻟﺸﻜﻞ ‪4.‬اﻟﻨ ﺴ‬

‫ﺘﺨﺪﻣﻴﻦ وﻋﺪد اﻟﻤﻮاﺿﻴﻊ وﻋﺪد‬

‫ﺘﺪى ﻣﻦ ﺣﻴ ﺚ ﻋﺪد اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺒﺮ ﻣﻨ‬
‫أﻛ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﻜﻮن‪.‬‬‫ﺘﻌﻠﻖ‬
‫ﺘﺪى ﻓﺮﻋ ﻲ ﻣ‬
‫ﺜﻨﺎﺋﻴ ﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻨ‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻟ‬
‫ﺒﺎر أﻋﻤﺪة اﻟ‬
‫ﺘ‬‫ﺘﺪرﻳ ﺐ واﺧ‬
‫ﺘﺨﺪﻣﻨﺎ ﻫﺎ ﻟﻠ‬
‫ﺑﻴ ﺔ( اﺳ‬
‫ﺜﻠ ﺔ إﻳﺠﺎ‬
‫أﻣ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت‪.‬ﺗ ﺴﻤﻴﺎ تﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت‬‫ﺘﺪﻳﺎ ت اﻟﻔﺮﻋﻴ ﺔ اﻟﺨﺎﺻ ﺔ‬
‫ﻣﻦ اﻟﻤﻨ‬
‫ﺘﻠﻒ‬
‫ﺒﺮ ﻣﺨ‬
‫ﺘﺪﻳﺎ ت اﻟﻔﺮﻋﻴ ﺔ ﻋ‬
‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ ﻟﺬﻟﻚ اﻟﻤﻨ‬
‫ﺘﻨﻮع ﺣ ﺴ ﺐ اﻟﻌﻼﻣ ﺔ اﻟ‬
‫ﺘﺪﻳﺎ ت اﻟﻔﺮﻋﻴ ﺔ(ﺗ‬
‫)أﺳﻤﺎء اﻟﻤﻨ‬
‫ﺒﺎﺷﺮة‪:‬ﺗﻢﺗﻀﻤﻴﻦ ﻣﻮﻗﻊ ‪Chevroletforum.com‬‬
‫ﺑﻠ ﺔ ﻟﺮﺳﻢ ﺧﺮاﺋﻂ ﻣ‬
‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ ﻗﺎ‬
‫ﻟﻢﺗﻜﻦ اﻟﻌﻼﻣﺎ ت اﻟ‬ ‫‪4.3‬إﺟﺮاء‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت ‪ ،‬ﻟﻜﻞ ﻣﻨﻬﺎ أﻗﻞ ﻣﻦ ‪500‬‬‫ﺘﺪﻳﺎ ت ﻓﺮﻋﻴ ﺔ ﺧﺎﺻ ﺔ‬
‫ﻓﻘﻂ ‪4‬ﻣﻨ‬
‫ﺘﻮى ﻣﻮﻗﻊ ‪ToyotaNation.com‬ﻋﲆ ﻋﻨﺼﺮ واﺣﺪ ﻓﻘﻂ‬
‫اﻟﺨﻴﻮط؛ اﺣ‬ ‫ﺑﻤﻜﻮﻧﺎ ت اﻟ ﺴﻴﺎرة ‪ ،‬ﻛﻞ ﺷ ﻲء‬‫ﺒﺎﺷﺮة‬
‫ﺘﻌﻠﻖ ﻣ‬
‫ﺘ ﻲﺗ‬
‫ﺘﺪﻳﺎ ت اﻟﻔﺮﻋﻴ ﺔ اﻟ‬
‫ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﻤﻨ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ أﺳﺎﺳ ﻲ ﺣ ﺴ ﺐ اﺳﻢ اﻟﻄﺮاز وﺳﻨ ﺔ‬‫ﺗﺎ‬
‫ﺗﻮﻳﻮ‬
‫ﺒﻘﻴ ﺔ ﻟﺸﻔﺮوﻟﻴﻪ و‬
‫ﺘ‬‫ﺘﺪﻳﺎ ت اﻟﻔﺮﻋﻴ ﺔ اﻟﻤ‬
‫ﺘﺪى ﻓﺮﻋ ﻲﺗﻢﺗﻨﻈﻴﻢ اﻟﻤﻨ‬
‫ﻣﻨ‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻨﻬﺎ إﱃ‬
‫ﺘﺪى اﻟﻔﺮﻋ ﻲ و‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻨ‬‫ﺗﻢ اﻟﺰﺣﻒ إﱃﺳﻼﺳﻞ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸ ﺔ اﻟﺨﺎﺻ ﺔ‬
‫اﻟﻄﺮاز‪.‬‬ ‫ﺑﻴﺎﻧﺎ ت‪ .‬ال‬‫ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻤﻜﻮن( ﻓ ﻲ ﻗﺎﻋﺪة‬
‫ﺘﺪى اﻟﻔﺮﻋ ﻲ )‬
‫اﺳﻢ اﻟﻤﻨ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت ﻣﻦ‬‫ﺘﺎﻟﻴ ﺔ ذا ت اﻟﺼﻠ ﺔ‬
‫ﺘ ﺴﻌ ﺔ اﻟ‬
‫ﺘﺪﻳﺎ ت اﻟﻔﺮﻋﻴ ﺔ اﻟ‬
‫ﺣﺪدﻧﺎ اﻟﻤﻨ‬ ‫ﺗﺮ‬
‫ﺑﻮر‬‫ﺘﻘﺎق‬
‫ﺘﺨﺪام اﺷ‬
‫ﺑﺎﺳ‬‫ﺘﻘﺎﻗﻪ‬
‫ﺗﻢﺗﺤﻠﻴﻞ ﻧﺺ ﻛﻞ ﺧﻴﻂ واﺷ‬
‫ﺘﻌﻠﻴﻖ ‪ ،‬اﻟﻌﺠﻠ ﺔ واﻹﻃﺎرا ت ‪ ،‬اﻟﻄﻼء‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻊ ‪ ،‬اﻟ‬
‫‪Honda-Tech.com:‬اﻟﺼﻮ ت ‪ /‬اﻷﻣﻦ ‪ /‬اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ ‪ ،‬اﻟﻠﺤﺎم ‪ /‬اﻟ‬ ‫ﺘﻘ ﺔ(‬
‫ﺘﺠﻪ ﻣﺼﻄﻠﺢ ﻟﻠﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت اﻷﺳﺎﺳﻴ ﺔ )اﻟﻤﺸ‬
‫اﻟﺨﻮارزﻣﻴ ﺔ ‪[66] ،‬ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﲆ ﻣ‬
‫واﻟﺠ ﺴﻢ ‪ ،‬اﻹﺿﺎءة ‪ ،‬إدارة اﻟﻤﺤﺮك‬ ‫ﺑﻂ و‬
‫ﻟﻜﻞ ﻣﻮﺿﻮع‪.‬ﺗﻢﺗﺨﺰﻳﻦ ﻧﺎﻗﻼ ت اﻟﻤﺼﻄﻠﺢ ﻟﻜﻞ ﻣﺆﺷﺮﺗﺮا‬
‫ﺘﺸﺮﻳﺢ‬
‫ﺑ‬‫ﺑﺢ‪ .‬ﻗﻤﻨﺎ‬
‫ﺒﻂ ﻧﺎﻗﻞ اﻟﺤﺮﻛ ﺔ ‪ /‬ﻧﻈﺎم اﻟﺪﻓﻊ واﻟﻤﻜﺎ‬
‫وﺿ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻠﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺘﻌﺪد‬
‫ﺛﻨﺎﺋ ﻲ ﻣ‬‫ﺘﻌﺪد اﻟﻔﺌﺎ ت ﻓ ﻲﺗﺼﻨﻴﻒ‬
‫ﻣﺸﻜﻠ ﺔﺗﺼﻨﻴﻒ ﻣ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﻜﻮن‪.‬‬‫ﺘﺠﻬﺎ ت اﻟﻤﺼﻄﻠﺢ اﻟﻤ ﺴﻤﻰ‬
‫ﺘﻨﻘﻴ ﺐ ﻋﻦ اﻟﻨﺺ ﻋﲆ ﻣ‬
‫ﺛﻢﺗﻢﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟ‬
‫ﺛﻨﺎﺋ ﻲ‬‫اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ )واﺣﺪ ﻟﻜﻞ ﻓﺌ ﺔ ﻣﻜﻮﻧ ﺔ( ‪ ،‬وﺣﻞ ﻛﻞ‬ ‫ﺘﻴﺎر اﻟﻤﻴﺰة وﻋﺪد اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت‪.‬‬
‫ﺒﻂ اﻟﻨﻤﻮذج‪ :‬اﻟﺨﻮارزﻣﻴ ﺔ وﻃﺮﻳﻘ ﺔ اﺧ‬
‫ﺛﻼ ث ﻣﻌﻠﻤﺎ ت ﻟﻀ‬‫ﺘﺨﺪام‬
‫ﺗﻢ اﺳ‬
‫ﺛﻨﺎﺋ ﻲ ﻣﻨﻔﺼﻞ‬‫ﺑﻌﻤﻞ‬‫ﺒ ﺐ ﻗﻴﺎﻣﻨﺎ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﻔﺼﻞ‪.‬ﺳ‬‫ﺗﺼﻨﻴﻒ‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ ﻫ ﻲ أﻧﻪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺮوف أﻧﻪ ﻛﻠﻤﺎ زاد ﻋﺪد اﻟﻔﺌﺎ ت أ‬
‫ﻣﺸﺎﻛﻞ اﻟ‬
‫ﺘﻤﺎل أنﻳﻜﻮن اﻟﻤﺼﻨﻒ‬
‫ﺘﻌﺪد اﻟﻔﺌﺎ ت ‪ ،‬ﻛﻠﻤﺎ زاد اﺣ‬
‫ﺑﺾ اﻟﻤﺼﻨﻒ ﻣ‬
‫ﻣﻘﺎ‬
‫‪4.3.1.‬اﻟﺨﻮارزﻣﻴﺎ ت‬
‫ﺒﺆﺳﻮفﺗﻨﺨﻔﺾ ‪[53].‬‬
‫ﺘﻨ‬‫دﻗ ﺔ اﻟ‬
‫ﺑﺄداء ﺟﻴﺪ‬‫ﺘﻴﻦ ﻣﻌﺮوﻓﻴﻦ‬
‫ﺑﺪﻳﻠ‬‫ﺘﻴﻦ‬
‫ﺑﻨﺎ ﺧﻮارزﻣﻴ‬
‫ﻟﻘﺪ ﺟﺮ‬
‫ﻣﻬﺎمﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻨﺺ ‪[82].‬آﻻ ت ﻧﺎﻗﻼ ت اﻟﺪﻋﻢ )‪(SVM‬ﻛﺎﻧ ﺖ‬
‫ﺑﻴﻨﻤﺎ‬‫ﺘﺨﺪام ﺣﺰﻣ ﺔ ]‪LibSVM [15‬ﻣﻊ ﻧﻮاة ﺧﻄﻴ ﺔ‬
‫ﺑﺎﺳ‬‫ﺗﺸﻐﻴﻞ‬
‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت‬
‫‪4.2.2.‬أﺧﺬ ﻋﻴﻨﺎ ت اﻟ‬ ‫ﺘﺨﺪام ‪Weka [40].‬‬
‫ﺑﺎﺳ‬
‫ﺗﻢﺗﻨﻔﻴﺬ ﻣﺼﻨﻒ )‪Naïve Bayes (NB‬‬
‫ﺘﺎج ‪ ،‬ﻟﻜﻞ ﻣﻜﻮن أﺧﺬﻧﺎ ﻋﻴﻨﺎ ت ﻣﻨﻪ‬
‫ﻓ ﻲ دراﺳ ﺔ اﻹﻧ‬
‫ﺑﻴ ﺔ‬
‫ﺜﻠ ﺔ إﻳﺠﺎ‬
‫ﺘﺪى اﻟﻔﺮﻋ ﻲ ﻟﻬﺬا اﻟﻤﻜﻮن ﻛﺄﻣ‬
‫‪5000‬ﻣﻮﺿﻮع ﻣﻦ اﻟﻤﻨ‬
‫ﺘﻴﺎر اﻟﻤﻴﺰة‬
‫‪4.3.2.‬ﻃﺮﻳﻘ ﺔ اﺧ‬
‫ﺑﻨﻔ ﺲ ﻋﺪد اﻟﺨﻴﻮط‬‫ﺘﺨﺪﻣﻨﺎ ﻋﻴﻨ ﺔ ﻋﺸﻮاﺋﻴ ﺔ‬
‫واﺳ‬
‫ﺘﺤﺪﻳﺪ أ ﻫﻤﻬﺎ‬
‫ﺗﻴ ﺐ اﻟﻤﻴﺰا ت ﻟ‬
‫ﺘﺮ‬‫ﺑﻊ ﻃﺮق ﻟ‬
‫ﺘﺨﺪﻣﻨﺎ أر‬
‫اﺳ‬
‫ﺒﻴ ﺔ‪ .‬ﻟﺰﻳﺎدة‬
‫ﺜﻠ ﺔﺳﻠ‬
‫ﺘﺪﻳﺎ ت اﻟﻔﺮﻋﻴ ﺔ اﻷﺧﺮى ﻛﺄﻣ‬
‫ﻣﻦ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻨ‬
‫ﺛﻴﻖ ‪(DRC) ،‬‬
‫ﺒﺎط اﻟﻮ‬
‫ﺗ‬‫ﺛﻴﻘ ﺔ واﻻر‬
‫ﺑﻊ ﻛﺎي ‪(CS) ،‬واﻟﻮ‬
‫ﻣﻴﺰا ت اﻟﻤﺼﻄﻠﺢ‪ .‬ﻛﺎﻧ ﺖ ﻫﺬه‪ :‬ﻛ ﺴ ﺐ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ‪(IG) ،‬وﻣﺮ‬
‫ﺘﻀﻤﻴﻦ ﺧﻴﻮط ﻣﻦ‬
‫ﺑ‬‫ﺑﺎﻟ ﺴﻴﺎرا ت ‪ ،‬ﻗﻤﻨﺎ‬‫ﺘﻌﻠﻘ ﺔ‬
‫ﺘﻨﻮﻋ ﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﻴﻮط اﻟﻤ‬
‫ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ ﻣ‬
‫ﺗ ﺴﻮن‬
‫ﺑﺮ‬
‫ﺘﻴﺎر رو‬
‫وﻗﻴﻤ ﺔ اﺧ‬
‫ﺒﺎﻗﺎ ت اﻟﻄﺮق ‪autocross" /‬‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت )"ﺳ‬‫ﺘﻌﻠﻖ‬
‫ﺘﺪى ﻓﺮﻋ ﻲ واﺣﺪ ﻏﻴﺮ ﻣ‬
‫ﻣﻨ‬
‫‪(RSV) [30].‬‬
‫ﺘﺎﺣ ﺔ‬
‫ﺒﻴ ﺔ اﻟﻤ‬
‫ﺑﻴﻦ اﻟ ﺴﻠ‬‫ﺘﺎح( ﻣﻦ‬
‫ﺘﺪى ﻓﺮﻋ ﻲ ‪30863‬ﻣﻮﺿﻮع ﻣ‬
‫ﻣﻨ‬
‫ﺘ ﻲ ﻛﺎﻧ ﺖ ﻣﻮﺟﻮدة ﻓ ﻲ‬
‫ﺜﻠ ﺔ‪.‬ﻳﻮﺿﺢ اﻟﺠﺪول ‪4‬ﻋﺪد اﻟﺨﻴﻮط اﻟ‬
‫أﻣ‬
‫‪4.3.3.‬ﻋﺪد اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻜﻮن ‪ ،‬وﺣﺠﻢ اﻟﻌﻴﻨ ﺔ )ﻋﺪد‬‫ﺘﻌﻠﻖ‬
‫ﺘﺪى ﻓﺮﻋ ﻲ ﻣ‬
‫ﻛﻞ ﻣﻨ‬
‫ﺘﻐﻴﻴﺮ ﻋﺪد اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت ﻣﻦ ‪200‬إﱃ ‪2000 ،‬ﻓ ﻲ ‪200‬ﻣﺼﻄﻠﺢ‬
‫ﺑ‬‫ﻗﻤﻨﺎ‬
‫اﻟﺰﻳﺎدا ت‪.‬‬

‫ﺘﺠﺎر ب ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓ ﻲ‬

‫ﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ اﻟﺼﺤ ﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟ‬
‫أﺟﺮﻳﻨﺎ ‪5‬أﺿﻌﺎف اﻟ‬
‫اﻟﺠﺪول ‪4‬‬ ‫ﺘﻴﺎر اﻟﻤﻴﺰة و‬
‫ﺘﺨﺼﻴﺺ ‪ ،‬واﺧ‬
‫ﺘﺨﻔﻴﻒ ﻣﻦ ﻣﺸﻜﻠ ﺔ اﻹﻓﺮاط ﻓ ﻲ اﻟ‬
‫اﻟﺸﻜﻞ ‪5.‬ﻟﻠ‬
‫ﺘﺎج‪.‬‬
‫ﺘﺨﺪﻣ ﺔ ﻓ ﻲ دراﺳ ﺔ اﻹﻧ‬
‫ﺘﺪى وﺣﺠﻢ اﻟﻌﻴﻨ ﺔ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﺪﻳﺎ ت اﻟﻔﺮﻋﻴ ﺔ واﻟﻤﻮاﺿﻴﻊ ﻟﻜﻞ ﻣﻨ‬
‫أﺳﻤﺎء اﻟﻤﻨ‬ ‫ﺘﻌﻠﻴﻤﺎ ت اﻟﻌﺎﻣ ﺔ‬
‫ﺒﺎع اﻟ‬
‫ﺗ‬‫ﺑﺎ‬‫ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﻔﺼﻞ داﺧﻞ ﻛﻞ ﺣﻈﻴﺮة ‪،‬‬‫ﺘﺤﻘﻖ‬
‫ﺗﻢ إﺟﺮاء اﻟ‬
‫‪4‬‬
‫ﺒﺮ‬
‫‪ [67].‬ﻋ‬
‫اﻟﻤﺼﻨﻒ‬ ‫اﻟﻤأداء‬
‫ﺒﻴﻦ ﻓ ﻲ‬ ‫ﺳﻂ‬ ‫ﺘﻮ‬‫ﻣ‬
‫اﻟﻨﻬﺞ‬
‫ﺘﺪى اﻟﻔﺮﻋ ﻲ‬
‫اﺳﻢ اﻟﻤﻨ‬ ‫ﺘﺎﺣ ﺔ‬
‫اﻟﻤﻮاﺿﻴﻊ اﻟﻤ‬ ‫ﺘﺨﺪم‬
‫ﺣﺠﻢ اﻟﻌﻴﻨ ﺔ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺗﻢﺗﻘﻴﻴﻢ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻄﻴﺎ ت ﻟﻜﻞ ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﻮارزﻣﻴ ﺔ ×اﻟﻤﻴﺰة‬
‫اﻟﺼﻮ ت ‪ /‬اﻷﻣﻦ ‪ /‬اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ‬ ‫‪9117‬‬ ‫‪5000‬‬
‫ﺘﻴﺎر ×ﻋﺪد اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت‪.‬‬
‫ﻃﺮﻳﻘ ﺔ اﻻﺧ‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻊ‬
‫اﻟﻠﺤﺎم ‪ /‬اﻟ‬ ‫‪24124‬‬ ‫‪5000‬‬

‫اﻳﻘﺎف ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫‪1917‬‬ ‫‪5000‬‬

‫اﻟﻌﺠﻠ ﺔ واﻹﻃﺎرا ت‬ ‫‪2090‬‬ ‫‪5000‬‬

‫اﻟﻄﻼء واﻟﺠ ﺴﻢ‬ ‫‪1872‬‬ ‫‪4721‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪4721‬‬ ‫‪1872‬‬ ‫ﺘﻴﺎر اﻟﻤﻴﺰة‬
‫ﺒﺎر إﱃ اﺧ‬
‫ﺘ‬‫ﺘﺎﺋﺞ اﻻﺧ‬
‫ﺘﻐﺬﻳ ﺔ اﻟﺮاﺟﻌ ﺔ ﻣﻦ ﻧ‬
‫ﻟﻢ ﻧﻨﻔﺬ ﺣﻠﻘ ﺔ اﻟ‬
‫إﺿﺎءة‬
‫‪11،572‬‬ ‫‪2090‬‬ ‫ﺘﺼﻨﻴﻒ وﻣﻦ اﻟ ﺴﻬﻞ‬
‫ﺘﺎﺋﺞ اﻟ‬
‫ﺑﻨﺎ ًء ﻋﲆ ﻧ‬‫ﺘﻮﺟﻴﻪﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟ ﺴﻤﺎ ت‬
‫ﺒ ﺐ ﻋﺪم وﺟﻮد ﻃﺮﻳﻘ ﺔ ﻣﺮﺿﻴ ﺔ ﻟ‬
‫ﺑﺴ‬‫ﺘﺮاﺣﻬﺎ ﻓ ﻲ ‪[67].‬ﻛﺎن ﻫﺬا‬
‫ﺘ ﻲﺗﻢ اﻗ‬
‫اﻟ‬
‫ﺒﻄﻪ‬
‫إدارة اﻟﻤﺤﺮك وﺿ‬
‫‪16،395‬‬ ‫‪1917‬‬ ‫ﺟﺪًا اﻻﻧﻐﻤﺎس ﻓ ﻲ اﻟﺤﺪود اﻟﺪﻧﻴﺎ اﻟﻤﺤﻠﻴ ﺔ‪.‬‬
‫ﻧﺎﻗﻞ اﻟﺤﺮﻛ ﺔ ‪ /‬ﻧﻈﺎم اﻟﺪﻓﻊ‬
‫اﻟﻔﺮاﻣﻞ‬ ‫‪620‬‬ ‫‪620‬‬ ‫ﺘﻐﺬﻳ ﺔ اﻟﺮاﺟﻌ ﺔﻳﻌﺪ أﻣ ًﺮا‬
‫ﺘﻌﻘﻴﺪ ﻓ ﻲﺗﻨﻔﻴﺬ ﺣﻠﻘ ﺔ اﻟ‬
‫ﺒﻴ ًﺮا ﻣﻦ اﻟﻤﻴﺰا ت )ﻳﺼﻞ إﱃ ﻋﺪة آﻻف( ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟ‬
‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓ ﺔ إﱃ ذﻟﻚ ‪ ،‬ﻧﻈ ًﺮاﻷن ﻟﺪﻳﻨﺎ ﻋﺪدًا ﻛ‬
‫ﺑﺎ ً‬
‫ﻫﻈﺎ‪.‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺑﺮا ﻫﺎﻣﺰ وآﺧﺮون‪ / .‬أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ‪55 (2013) 871-882‬‬

‫أس أ‬ ‫‪877‬‬

‫ﺘﻬﺎ ﻟﻠﻄﻴﺎ ت اﻟﻤﻨﻔﺼﻠ ﺔ‪.‬‬

‫ﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺻﺤ‬
‫ﺘﻴﺎر اﻟﻤﻴﺰة واﻟ‬
‫اﻟﺸﻜﻞ ‪5.‬اﺧ‬

‫ﺘﻘﻴﻴﻢ‬
‫ﺘﺎﺋﺞ واﻟ‬
‫‪5.‬اﻟﻨ‬ ‫ﺘﺞ أﻋﲆ‬
‫ﺘﻴﺎر ﻣﻴﺰة ‪RSV‬و ‪400-600‬ﻣﺼﻄﻠﺢ أﻧ‬
‫أو اﺧ‬
‫ﺒ ﺔ ﻋﲆ‬
‫ﺗ‬‫ﺘﺮ‬
‫ﺛﺎر اﻟﻤ‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ‪ .‬اﻟﻘﻴﻮد واﻵ‬
‫أداء اﻟ‬
‫ﺜﻞ‬
‫ﺛﻨﺎﺋ ﻲ ‪ ،‬ﻣ‬‫ﺘﺼﻨﻴﻒ )ﻣﻘﺎﻳﻴ ﺲ ‪F1 ،‬ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﺤﺪد ﻓ ﻲ )]‪[95‬ﻟﻜﻞ ﻣﻬﻤ ﺔﺗﺼﻨﻴﻒ ﻣﻜﻮن‬
‫ﻳﻮﺿﺢ اﻟﺠﺪول ‪5‬أداء اﻟ‬ ‫ﺘﺎﻟ ﻲ‪:‬‬
‫اﻟﻌﻤﻞ ﻛﺎﻟ‬

‫ﺘﻴﺎر اﻟﻤﺼﻄﻠﺢ وﻋﺪد‬

‫ﺘﺼﻨﻴﻒ وﻃﺮﻳﻘ ﺔ اﺧ‬
‫ﺧﻮارزﻣﻴ ﺔ اﻟ‬ ‫‪6.1‬ﻣﺤﺪدا ت‬

‫ﺘﻴﺎر اﻟﻤﻴﺰة‬
‫ﺘﻢﺗﻌﺪﻳﻞ اﻟﺸﺮوط‪ .‬ﻃﺮﻳﻘ ﺔ اﻟﺨﻮارزﻣﻴ ﺔ واﺧ‬
‫ﻳ‬
‫ﺒﻴﻦ ﻓ ﻲ‬
‫ﺘﺠ ﺖ أﻋﲆﺗﺼﻨﻴﻒ أداء ﻣ‬
‫ﺘ ﻲ أﻧ‬
‫اﻟ‬ ‫ﺘﺎﺋﺞ‬
‫ﺘﻢﺗﻌﻤﻴﻢ اﻟﻨ‬
‫ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﺮﺟﺢ أنﻳ‬‫ﺘﺪﻳﺎ ت ﺻﻨﺎﻋ ﺔ اﻟ ﺴﻴﺎرا ت‪.‬‬
‫ﺘﺼﺮ ت ﻋﲆ ﻣﻨ‬
‫اﻟﺪراﺳ ﺔ اﻟﻮاردة ﻓ ﻲ ﻫﺬه اﻟﻮرﻗ ﺔ اﻗ‬
‫ﺑﺠﺎﻧ ﺐ اﺳﻢ ﻓﺌ ﺔ اﻟﻤﻜﻮن ﻓ ﻲ اﻟﻌﻨﻮان ﻟـ‬‫أﻗﻮاس‬ ‫ﺘﻌﻠﻴﻘﺎ ت واﻟﻤﻮﺟﺰا ت واﻟﻤﺪوﻧﺎ ت و‬
‫ﺘﺨﺪم واﻟ‬
‫ﺜﻞ ﻣﺮاﺟﻌﺎ ت اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﻋﲆ ﻣﻨﺸﻮرا ت وﺳﺎﺋﻂ أﺧﺮى ﻣﻬﻤ ﺔ ‪ ،‬ﻣ‬
‫ﺘ ﺴﻊ ‪ ،‬ﻛﺎن ‪ SVM‬ﻫﻮ اﻟﺨﻮارزﻣﻴ ﺔ اﻷﻓﻀﻞ أداءً‪.‬‬
‫ﺑﻴﺎﻧ ﻲ‪ .‬ﻓ ﻲ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﺎﻻ ت اﻟ‬‫ﻛﻞ رﺳﻢ‬
‫ﺘﻴﺎر ﻣﻴﺰة ‪IG‬و ‪RSV‬اﻷﻋﲆ‬
‫ﺘﺠ ﺖ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻃﺮق اﺧ‬
‫أﻧ‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﻈﺮ إﱃ أن اﻟﻤﺼﻨﻔﺎ تﺗﻢ‬‫ﺒﺎر‪.‬‬
‫ﺘ‬‫ﺘﺎج إﱃ ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻻﺧ‬
‫ﺘﺮاضﻳﺤ‬
‫ﺜﻞ ‪ Twitter) ،‬ﻫﺬا اﻻﻓ‬
‫اﻟﻤﺪوﻧﺎ ت اﻟﺼﻐﻴﺮة )ﻣ‬
‫ﺜﻞ( ﻓ ﻲ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﺎﻻ ت ‪،‬‬
‫ﺒﺎ اﻷﻣ‬
‫ﺜﻞ )أوﺗﻘﺮﻳ ً‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻷﻣ‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ ﻓ ﻲ ‪4‬ﺣﺎﻻ ت‪ .‬أﺧﻴ ﺮًا ‪،‬ﺗﻘﺪم ﻣﻴﺰا ت ‪400-600‬أداء اﻟ‬
‫أداء اﻟ‬ ‫ﺘﻠﻔ ﺔ‬
‫ﺒ ﺔ ﻣﺨ‬
‫ﺘﺨﺪام ﻣﺮﻛ‬
‫ﺑﺎﺳ‬‫ﺒﻄﻬﺎ‬
‫ﺿ‬
‫ﺒ ًﻴﺎ‬
‫ﺘﻮى اﻟﻤ ﺴﻄﺢ ﻧ ﺴ‬
‫ﻋﲆ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أﻧﻪ ﻓ ﻲ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺤﺎﻻ ت ‪(6‬ﻣﻦ )‪9‬ﻳﻜﻮن اﻟﻤ ﺴ‬ ‫ﺒﺪو ﻣﻌﻘﻮﻟ ﺔ ﻟﻠﻐﺎﻳ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺘﺪﻳﺎ ت اﻟﻔﺮﻋﻴ ﺔ ‪ ،‬وأ ﻫﻢ اﻟﻤﻴﺰا تﺗ‬
‫اﻟﻤﻨ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت‪ .‬ﻣﺰﻳﺪ ﻋﲆ ﻧﻄﺎق واﺳﻊ‬‫ﺘﻌﻠﻘ ﺔ‬
‫ﺘﺮﺣﻴﻼ ت اﻟﻤ‬
‫ﺑﻴﻦ اﻟ‬‫ﺘﻰ اﻟﻔﺮوق اﻟﺪﻗﻴﻘ ﺔ‬
‫ﺘﻤﻴﻴﺰ ﺣ‬
‫ﺒﺪو أن اﻟﻤﺼﻨﻒ ﻗﺎدر ﻋﲆ اﻟ‬
‫ﻳ‬
‫ﺒ ًﻴﺎ‬
‫ﺒ ﺔ اﻟﺨﻮارزﻣﻴ ﺔ ‪+‬اﻟﻤﺼﻄﻠﺢ( إﱃ أن أﻓﻀﻞ ﻃﺮﻳﻘ ﺔ ﺣ ﺴﺎﺳ ﺔ ﻧ ﺴ‬
‫ﻳﺸﻴﺮ اﻟ ﺴﻄﺮ )درﺟ ﺔ ﻗﻴﺎس )‪F1‬ﻷﻓﻀﻞ ﻃﺮﻳﻘ ﺔ )أيﺗﺮﻛﻴ‬
‫ﺘﺨﺪﻣ ﺔ‪.‬‬
‫ﻟﻌﺪد اﻟﻤﻴﺰا ت اﻟﻤ ﺴ‬ ‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫ﺒﺤ ﺚ ﻋﲆ ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ واﺳﻌ ﺔ ﻣﻦ وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬
‫ﻳﺠ ﺐ إﺟﺮاء اﻟ‬
‫ﺘﻬﺎ‬
‫ﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺻﺤ‬
‫ﺒﺮاء اﻟ ﺴﻴﺎرا ت ‪ ،‬ﻟﻠ‬
‫ﺒﻞ ﺧ‬
‫ﺘﺤﻘﻖ اﻟﻴﺪوي ﻣﻦ ﻗ‬
‫اﻟﻤﻨﺸﻮرا ت ‪ ،‬ﻣﻊ اﻟ‬
‫ﺒﻞ )‪(ROC‬‬
‫ﺘﻘ‬‫ﻳﻘﺪم اﻟﺠﺪول ‪6‬ﻣﻨﺤﻨﻴﺎ ت ﺧﺼﺎﺋﺺﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻤ ﺴ‬ ‫ﺘﺮاض‪.‬‬
‫ﻫﺬا اﻻﻓ‬
‫ﺜﻨﺎﺋ ﻲ‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻟ‬
‫ﻷﻋﲆﺗﺼﻨﻴﻒ أداء ﻟﻠ‬
‫اﻟﻤﻬﺎم ﻟﻜﻞ ﻣﻜﻮن‪ .‬ﻫﻮﻳ ﺔ اﻷداء اﻷﻋﲆ‬ ‫ﺒﺤ ﺚ‬
‫ﺒ ﺔ ﻋﲆ اﻟﻤﻤﺎرﺳ ﺔ واﻟ‬
‫ﺗ‬‫ﺘﺮ‬
‫ﺛﺎر اﻟﻤ‬
‫‪6.2‬اﻵ‬
‫ﺘﻴﺎر اﻟﻤﻴﺰة( واﻟﻤ ﺴﺎﺣ ﺔ اﻹﺟﻤﺎﻟﻴ ﺔ‬
‫اﻟﻤﺼﻨﻒ )اﻟﺨﻮارزﻣﻴ ﺔ ‪+‬ﻃﺮﻳﻘ ﺔ اﺧ‬
‫ﺒ ﺔ ﻣﻦ ‪1 ،‬ﻣﻤﺎﻳﺸﻴﺮ‬
‫ﺑﺠﺎﻧ ﺐ ﻛﻞ ﻋﻨﻮان ﻣﺮﻛ ﺐ‪ .‬ﺟﻤﻴﻊ ﻗﻴﻢ ‪AUC‬ﻗﺮﻳ‬‫ﺘﻢ ﻋﺮﺿﻬﺎ‬
‫ﺗﺤ ﺖ ﻛﻞ ﻣﻨﺤﻨﻰ ‪)ROC‬ﻧﻘﺎط )‪AUC‬ﻳ‬ ‫ﺒﺎ ت‬
‫ﺒ ﺔ ﻋﲆ اﻟﻤﻤﺎرﺳﻴﻦ ﻓ ﻲ ﺷﺮﻛﺎ تﺗﺼﻨﻴﻊ أوﺗﻮزﻳﻊ ﻣﻜﻮﻧﺎ ت اﻟﻤﺮﻛ‬
‫ﺗ‬‫ﺘﺮ‬
‫ﺛﺎر اﻟﻤ‬
‫ﺘﺎﺋﺞ ﻫﺬه اﻟﺪراﺳ ﺔ ﻟﻬﺎ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻵ‬
‫ﻧ‬
‫ﺗﻔﺎع ﻟﻜﻞ ﺷﻜﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﺼﻨﻔﺎ ت ‪[10].‬‬
‫إﱃ ار‬ ‫ﺒﺎ ت‪:‬‬
‫واﻟﻤﺮﻛ‬

‫ﺘ ﻲ وﺟﺪﻧﺎ ﻫﺎ ﻟﻜﻞ ﻣﻨﻬﺎ‬

‫ﻳﻮﺿﺢ اﻟﺠﺪول ‪7‬أ ﻫﻢ اﻟﻤﻴﺰا ت اﻟ‬
‫•ﻣﺼﻨﻒ ‪SVM‬ﻣﻊﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﻴﺰة ‪IG‬أو ‪RSV‬و ‪400-600‬‬
‫ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت‪ .‬ﻓ ﻲ اﻟﺠﺪول ‪،‬ﺗﺼﻒ رؤوس اﻷﻋﻤﺪة ﻣﻠﻒ‬
‫ﺘﺠ ﺖ اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت أﻋﲆ أداءﺗﺼﻨﻴﻒ‪ .‬ﻫﺬاﻳﻌﻨ ﻲ‬
‫أﻧ‬
‫ﺒﺎ إﱃ ﺟﻨ ﺐ ﻣﻊ ﻓﺌ ﺔ اﻟﻤﻜﻮن ‪،‬ﻳﻮﺟﺪ‬
‫ﺑﻴﻦ ﻗﻮﺳﻴﻦ ‪ ،‬ﺟﻨ ً‬‫ﻣﻜﻮن‪.‬‬
‫ﺑ ﺴﺮﻋ ﺔ‬‫ﺘﺨﺪام ﻫﺬه اﻟﻤﻌﻠﻤﺎ ت ﻟﻌﺰﻟﻬﺎ‬
‫ﺘﺠﺎ ت اﺳ‬
‫ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻤﺪﻳﺮي اﻟﻤﻨ‬
‫ﺘﺠ ﺖ أﻋﲆﺗﺼﻨﻴﻒ‬
‫ﺘ ﻲ أﻧ‬
‫ﺘﻴﺎر اﻟﻤﻴﺰة اﻟ‬
‫ﻃﺮﻳﻘ ﺔ اﺧ‬
‫ﺗﺼﻨﻴﻔﻬﺎ‬
‫ﺘﺪﻳﺎ ت اﻟﻤﻨﺎﻗﺸ ﺔ ‪ ،‬و‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻜﻮن ﻓ ﻲ ﻣﻨ‬‫اﻟﻤﻮاﺿﻴﻊ اﻟﺨﺎﺻ ﺔ‬
‫ﺗﺤ ﺖ ﻛﻞ ﻓﺌ ﺔ ﻣﻜﻮﻧ ﺔ‬
‫اﻷداء ‪ ،‬ﻛﻤﺎﺗﻢ ﻗﻴﺎﺳﻪ ﻣﻦ ﺧﻼل درﺟ ﺔ ‪F1 .‬‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷوﻟﻮﻳﺎ ت ‪،‬‬
‫ﺘﺸﺎف اﻟﺨﻠﻞ و‬
‫ﺜﺎل ‪ ،‬اﻛ‬
‫ﺒﻴﻞ اﻟﻤ‬
‫ﺘﻔﺼﻴﻠﻴ ﺔ )ﻋﲆﺳ‬
‫ﺣ ﺴ ﺐ اﻟﻤﻜﻮن ﻟﻠﻤﺮاﺟﻌ ﺔ اﻟ‬
‫ﺘﺸﻔﻨﺎ ﻫﺎ ﻟﺬﻟﻚ‬
‫ﻫ ﻲ ﻗﺎﺋﻤ ﺔ ﻣﻦ أ ﻫﻢ ‪20‬ﻣﻴﺰة اﻛ‬
‫ﺒﺎ ت اﻟﻌﻤﻴﻞ(‪.‬‬
‫ﺘﻄﻠ‬
‫ﺘﺤﻀﺎر ﻣ‬
‫أو اﺳ‬
‫ﺒﻊ اﻟﻜﻠﻤ ﺔ‬
‫ﺘﺨﺪام أﺻﻞ اﻟﻜﻠﻤ ﺔ ‪،‬ﺗﻨ‬
‫ﻓﺌ ﺔ اﻟﻤﻜﻮن‪ .‬ﻛﻤﺎﺗﻢ اﺳ‬
‫•أ ﻫﻢ اﻟﻤﻴﺰا ت )اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت( ﻟﻜﻞ ﻓﺌ ﺔ ﻣﻜﻮﻧ ﺔ‬
‫ﺒ ﺔ ﻟﻠﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت ﻏﻴﺮ اﻟﻮاﺿﺤ ﺔ )اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت‬
‫ﺑﺎﻟﻨ ﺴ‬ ‫ﺑﺪﻻ ً ﻣﻦ "اﻟ‬
‫ﺘﻌﻠﻴﻖ"( ‪[66].‬‬ ‫ﺜﺎل ‪" ،‬ﻣﻌﻠﻖ"‬
‫ﺒﻴﻞ اﻟﻤ‬
‫ﺘﺨﺪم )ﻋﲆﺳ‬
‫ﺗﺴ‬
‫ﺘ ﺴﻮﻳﻖﻳﻤﻜﻦ أنﻳﺰﻳﺪوا‬
‫ﺘﺤﺪﻳﺪ‪ .‬ﻫﺬاﻳﻌﻨ ﻲ أن ﻣﺪﻳﺮي اﻟ‬
‫ﺗﻢ اﻟ‬
‫ﺘﻔﺎﺻﻴﻞ ﺣﻮل أﺻﻞ اﻟﻤﺼﻄﻠﺢ‪ .‬ﻣﺎرﻛ ﺔ‬
‫اﻟﺼﻨﺎﻋﻴ ﺔ ﻟﻔﺌ ﺔ اﻟﻤﻜﻮن( ‪،‬ﺗﻮﻓﺮ اﻟﻤﻼﺣﻈﺎ ت اﻟ ﺴﻔﻠﻴ ﺔ ﻣﺰﻳﺪًا ﻣﻦ اﻟ‬
‫ﺘﺨﺪام ﻫﺬه اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت اﻟﻬﺎﻣ ﺔ ﻟﻠﻐﺎﻳ ﺔﺳﻮاء ﻓ ﻲ‬
‫ﺑﺎﺳ‬‫ﺘﺞ‬
‫رؤﻳ ﺔ اﻟﻤﻨ‬
‫ﺒﺤ ﺚ ‪(SEO) ،‬وﻓ ﻲ‬
‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ ﻣﺤﺮﻛﺎ ت اﻟ‬
‫ﺘﻮى ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻮﻳ ﺐ ‪ ،‬ﻟ‬
‫ﻣﺤ‬
‫ﺑﺨﻂ ﻣﺎﺋﻞ ﻓ ﻲ اﻟﺠﺪول‪.‬‬‫ﺘﻢ ﻋﺮض اﻷﺳﻤﺎء‬
‫ﻳ‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ )‪SEA‬‬
‫ﺒﺮ اﻹﻧ‬
‫ﺒﺤ ﺚ ﻋ‬
‫ﺘ ﺴﻮﻳﻖ ‪ /‬إﻋﻼﻧﺎ ت اﻟ‬
‫ﺒﺤ ﺚ ﻟﻠ‬
‫ﺒﺮ ﻣﺤﺮك اﻟ‬
‫ﺣﻤﻼ ت اﻟﺪﻓﻊ ﻟﻜﻞ ﻧﻘﺮة أو اﻟﺪﻓﻊ ﻟﻜﻞ إﺟﺮاء ﻋ‬
‫ﺑﻘ ﺔ‪.‬‬
‫ﺘﻄﺎ‬
‫ﺑﻔﺌﺎ ت اﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت اﻟﻤ‬‫ﺘﻌﻠﻘ ﺔ‬
‫‪(SEM /‬اﻟﻤ‬
‫ﺘﺎﺟﺎ ت‬
‫ﺘﻨ‬‫‪6.‬اﻻﺳ‬

‫ﺘﺎﺋﺠﻨﺎ ﻫ ﻲ ﻛﻤﺎﻳﻠ ﻲ‪:‬‬

‫ﺒ ﺔ ﻋﲆ ﻧ‬
‫ﺗ‬‫ﺘﺮ‬
‫ﺛﺎر اﻟﻤ‬
‫ﺜﻴﻦ ‪ ،‬ﻓﺈن اﻵ‬
‫ﺒﺎﺣ‬
‫ﺒ ﺔ ﻟﻠ‬
‫ﺑﺎﻟﻨ ﺴ‬
‫ﺘﻠﻘﺎﺋﻴ ﺔ‬
‫ﺘﻴﺎر اﻟﻤﻴﺰا ت اﻷﺳﺎﺳﻴ ﺔ‪ .‬ﻋﺮﺿﻨﺎ ﻧﻤﻮذﺟﻨﺎ ﻟﻠ‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻟﻨﺺ واﺧ‬
‫ﺘﻄﻮﻳﺮ ﻧﻤﻮذج ﻟ‬
‫ﺑ‬‫ﺒﺤ ﺚ ‪ ،‬ﻗﻤﻨﺎ‬
‫ﻓ ﻲ ﻫﺬا اﻟ‬
‫ﺑﻖ اﻟﺬيﻳﻈﻬﺮ أن ﻧﻬﺞ ‪SVM‬‬
‫ﺒﺤ ﺚ اﻟ ﺴﺎ‬
‫ﺘﻨﺎ اﻟ‬
‫ﺗﻌﺰز دراﺳ‬
‫•‬

‫ﺘﺨﺪام‬
‫ﺑﺎﺳ‬‫ﺘﺮﻧ ﺖ‬
‫ﺒﺮ اﻹﻧ‬ ‫ﺘﺨﺪم ﻋ‬
‫أﻇﻬﺮﻧﺎ‬ ‫اﻟﻤ ﺴ‬
‫‪[1،82]).‬‬ ‫ﻟﻤﻨﺸﻮرااﻟﻤت‬
‫ﺜﺎل‬ ‫ﺘﺞ)ﻋﲆﺳ‬
‫ﺒﻴﻞ‬ ‫ﺗﺼﻨﻴﻒاﻟﻤﻨ‬
‫اﻟﻨﺺ‬ ‫ﻣﻜﻮﻧﺎ ت‬ ‫ﺗﺼﻨﻴﻒ‬
‫ﻟﻤﻬﺎم‬ ‫أداء ﺟﻴﺪ‬
‫ﺘﻴﺎر اﻟﻤﻴﺰا ت وﻋﺪد اﻟﻤﻴﺰا ت‪.‬‬
‫ﺗﺼﻨﻴﻒ ‪SVM‬ﺣ ﺴﺎﺳ ﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻦ ﻧﻬﺞ اﺧ‬
‫ﺘﻠﻔ ﺔ‬‫ﻓﺈن دﻗ ﺔ‬
‫اﻟﻤﺨ‬ ‫ﺴﻴﺎرة ‪،‬‬
‫اﻟﻨﻤﺎذج‬ ‫ﺗﻜﻮ اﻟ‬
‫ﻳﻨﺎ ت‬ ‫ﻣﻨﺎﻗﺸ ﺔ‬
‫ﺜﺎل‪.‬‬ ‫ﻟﺨﻴﻮط‬
‫ﻛﻤ‬ ‫ﺒﺔ‬‫ﺑﺎﻟﻨاﻟﺴ‬
‫ﺴﻴﺎرا ت‬ ‫أﻧﻪ ‪،‬‬
‫ﺻﻨﺎﻋ ﺔ‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬‫ﺘﻴﺎرت وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬
‫اﻟﻤﺼﻄﻠﺢ و‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻼ‬ ‫وﻃﺮ ﻲ‬
‫ﻳﻘ ﺔ اﺧ‬‫ﺜﻴﻦ ﻓ‬‫ﺒﺎﺣ‬
‫ﻋﲆ اﻟ‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ‬ ‫ﺐ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺚأﻧﻪﻳﺠ‬
‫ﺧﻮارزﻣﻴ‬ ‫ﺣﻴ ﻲ‬
‫)ﻣﻦﻳﻌﻨ‬
‫ﻫﺬا‬

‫ﺜﻞ"‬
‫ﺘﺤﺪﻳﺪ "اﻷﻣ‬
‫ﻋﺪد اﻟﻤﻴﺰا ت اﻟﻤﺤﺪدة(ﺗﻢﺗﻘﻴﻴﻤﻬﺎ ﻟ‬
‫ﺘﻴﺎر اﻟﻤﺼﻄﻠﺢ‬ ‫اﻟﺤ ‪،‬ﺴﺎﺳﻴ ﺔ ﻟﺨﻮارزﻣﻴ ﺔ اﻟ‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ واﺧ‬ ‫اﻟﻨﺺ‬ ‫ﺗﺼﻨﻴﻒ‬
‫ﺷﺪﻳﺪ‬‫ﻟﻤﻬﺎم‪classi‬‬
‫‪fier SVM‬‬
‫ﻧﻬﺞأن أداء‬ ‫ﺒﺎع‬
‫ﺋﺠﻨﺎ‬ ‫ﺗﻧ‬
‫ﺘﺎ‬‫ﺗﻈﻬﺮا‬
‫ﺘﻤﺮار ﻓ ﻲ‬
‫اﻻﺳ‬
‫ﻣﺼﻨﻒ‪.‬‬
‫ﺘﻴﺎر اﻟﻤﻴﺰا ت واﻷرﻗﺎم‬
‫ﺒﻂ دﻗﻴﻖ ﻟﻜﻞﱟ ﻣﻦ أﺳﺎﻟﻴ ﺐ اﺧ‬
‫وﻟﻜﻦﻳﺠ ﺐ إﺟﺮاء ﺿ‬
‫ﺘﺎرة‪ .‬ﻣﺼﻨﻒ ‪SVM‬ﻣﻊ ‪IG‬‬ ‫اﻟﻤﻴﺰا ت‪.‬‬
‫وﻋﺪد اﻟﻤﻴﺰا ت اﻟﻤﺨ‬ ‫ﻣﻦ‬
‫اﻟﻄﺮﻳﻘ ﺔ‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫اﻟﺠﺪول ‪5‬‬
‫ﺘﻴﺎر اﻟﻤﻴﺰة ‪ ،‬وﻋﺪد اﻟﻤﻴﺰا ت )أي اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎ ت اﻟﻤﺤﺪدة(‪.‬‬
‫ﺗﻌﺪﻳﻞ اﻟﺨﻮارزﻣﻴ ﺔ ‪ ،‬وﻃﺮﻳﻘ ﺔ اﺧ‬
‫ﺜﻨﺎﺋ ﻲ ﻟﻜﻞ ﻓﺌ ﺔ ﻣﻜﻮﻧ ﺔ ‪ ،‬و‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻟ‬
‫ﺒﺎﻳﻦ ﻓ ﻲ ﻣﻘﺎﻳﻴ ﺲ ‪F1‬ﻟﻤﻬﺎم اﻟ‬
‫ﺘ‬‫اﻟ‬

‫اﻟﺼﻮ ت ‪ /‬اﻷﻣﻦ ‪ /‬اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ )‪(SVM + IG‬‬ ‫ﺘﺼﻨﻴﻊ )‪(SVM + CS‬‬

‫اﻟﻠﺤﺎم ‪ /‬اﻟ‬ ‫ﺘﻌﻠﻴﻖ )‪(SVM + RSV‬‬
‫اﻟ‬

‫اﻟﻌﺠﻠ ﺔ واﻹﻃﺎرا ت )‪(SVM + RSV‬‬ ‫اﻟﻄﻼء واﻟﺠ ﺴﻢ )‪(SVM + IG‬‬ ‫اﻹﺿﺎءة )‪(SVM + IG‬‬

‫ﺒﻄﻪ )‪(SVM + IG‬‬

‫إدارة اﻟﻤﺤﺮك وﺿ‬ ‫ﻧﺎﻗﻞ اﻟﺤﺮﻛ ﺔ ‪ /‬ﻧﻈﺎم اﻟﺪﻓﻊ )‪(SVM + RSV‬‬ ‫اﻟﻔﺮاﻣﻞ )‪(SVM + RSV‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫اﻟﺠﺪول ‪6‬‬
‫ﺜﻨﺎﺋ ﻲ ﻟﻜﻞ ﻣﻜﻮن ﻣﻦ ﻣﻜﻮﻧﺎ ت اﻟ ﺴﻴﺎرة‪.‬‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻟ‬
‫ﺒﺎل )‪(ROC‬ﻟﻤﻬﺎم اﻟ‬
‫ﺘﻘ‬‫ﻣﻨﺤﻨﻴﺎ ت ﺧﺼﺎﺋﺺﺗﺸﻐﻴﻞ ﺟﻬﺎز اﻻﺳ‬

‫اﻟﺼﻮ ت ‪ /‬اﻷﻣﺎن ‪ /‬اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ )‪ 0.99‬؛ ‪(SVM + IG‬‬ ‫ﺘﺼﻨﻴﻊ )‪ 0.97‬؛ ‪(SVM + CS‬‬
‫اﻟﻠﺤﺎم ‪ /‬اﻟ‬ ‫ﺘﻌﻠﻴﻖ )‪ 0.97‬؛ ‪(SVM + RSV‬‬
‫اﻟ‬

‫اﻟﻌﺠﻠ ﺔ واﻹﻃﺎرا ت )‪ 0.98‬؛ ‪(SVM + RSV‬‬ ‫اﻟﻄﻼء واﻟﺠ ﺴﻢ )‪ 0.98‬؛ ‪(SVM + IG‬‬ ‫اﻹﺿﺎءة )‪ 0.99‬؛ ‪(SVM + IG‬‬

‫ﺒﻄﻪ )‪ 0.97‬؛ ‪(SVM + IG‬‬

‫إدارة اﻟﻤﺤﺮك وﺿ‬ ‫ﻧﺎﻗﻞ اﻟﺤﺮﻛ ﺔ ‪ /‬ﻧﻈﺎم اﻟﺪﻓﻊ )‪ 0.98‬؛ ‪(SVM + RSV‬‬ ‫اﻟﻔﺮاﻣﻞ )‪ 0.98‬؛ ‪(SVM + RSV‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫‪880‬‬ ‫ﺑﺮا ﻫﺎﻣﺰ وآﺧﺮون‪ / .‬أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ‪55 (2013) 871-882‬‬
‫أس أ‬

‫اﻟﺠﺪول ‪7‬‬

‫أ ﻫﻢ اﻟﻤﻴﺰا ت ﻟﻜﻞﺗﺼﻨﻴﻒ ﻣﻜﻮن‪.‬‬

‫اﻟﺼﻮ ت ‪ /‬اﻷﻣﻦ ‪/‬‬ ‫اﻟﻠﺤﺎم ‪/‬‬ ‫اﻳﻘﺎف ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻋﺠﻠ ﺔ و‬ ‫إﺿﺎءة و‬

‫اﻟﻄﻼء‬ ‫اﻟﻔﺮاﻣﻞ‬
‫ﺣﺮﻛ ﺔ‪/‬‬
‫اﻟﻤﺤﺮك‬ ‫ﻧﺎﻗﻞ‬
‫إدارة‬
‫ﻓﻴﺪﻳﻮ )‪(IG‬‬ ‫ﺗﻠﻔﻴﻖ )‪(CS‬‬ ‫)‪(RSV‬‬ ‫ﺻﻮر )‪(RSV‬‬ ‫)‪(IG‬ﺴﻢ )‪(IG‬‬
‫اﻟﺠ‬ ‫)‪(RSV)(IG‬‬
‫اﻟﺪﻓﻊ‬
‫ﺒﻂ‬
‫)‪(RSV‬‬
‫ﻧﻈﺎم‬
‫وﺿ‬

‫ﺒﺮ اﻟﺼﻮ ت‬
‫ﻣﻜ‬ ‫ﻟﺤﺎم ﻟﺤﺎم‬ ‫ﺻﺪﻣ ﺔ‬ ‫ﻋﺠﻠ ﺔ‬ ‫ﻃﻼء‬ ‫ﺒﺄ ﻋﺠﻠ ﺔ‬
‫ﺘ‬‫اﺧ‬ ‫اﻳﻜﻮا‬ ‫ﺗﺮاﻧ ﻲ‬ ‫اﻟﻔﺮاﻣﻞ‬

‫‪94c‬ﺳﻠﻚ‬ ‫ﺑﻴ ﺐ ‪tigd‬‬

‫اﻷﻧﺎ‬ ‫ﻟﻔﺎﺋﻒ‬ ‫اﻻﻃﺎرا ت‬ ‫اﻟﺮﻣﻞ‬ ‫ﺒﺎح‬
‫اﻟﻤﺼ‬ ‫ﻧﻐﻢ‬ ‫‪5th diff fd‬‬ ‫اﻟﻔﺮﺟﺎر‬
‫ﺒﻮ ب‬
‫اﻟﺼﻠ ﺐ أﻧ‬ ‫ﺑﻴﻊ‬
‫اﻟﺮ‬ ‫اﻻﻃﺎرا ت‬ ‫ﺒﺨﺎري‬
‫اﻟ‬ ‫اﻷﻣﺎﻣ ﻲ‬ ‫ﻋﺠﻠ ﺔ أﻣﺎﻣﻴ ﺔ‬ ‫‪wire hydror‬‬ ‫اﻟﺪوار‬

‫ﻣﺸﻌ ﺐ آﻟ ﺔ‬ ‫ﻳﻌﻠﻖ ه‬ ‫اﻷﺳﻼك‬ ‫ﻣﻌﻄﻒ‬ ‫ﺒﺎح‬

‫اﻟﻤﺼ‬ ‫‪mfactori amp‬‬ ‫ﺿﻤﺎدة‬
‫ﺒﺎق‬
‫ﺳ‬ ‫اﻟﻔﻮﻻذ اﻟﻤﻘﺎوم‬ ‫ﻛﻮﻧ ﻲ‬ ‫‪offset‬‬ ‫ﻟﻮن اﻟﻌﺮق‬ ‫ﺧﺮﻳﻄ ﺔ‬ ‫‪mainshaft‬‬ ‫اﻟﺪاﻋﻢ‬
‫ﻓﺮﻋ ﻲ‬ ‫ﻟﻠﺼﺪأ ﺷﻔ ﺔ‬ ‫رﻛﻮ ب أﻗﻞ‬ ‫‪ecua‬‬ ‫واﺿﺢ‬ ‫اﻟﻌﻨﺼﺮ‬ ‫‪hondataf‬‬ ‫‪paint‬‬ ‫ﺑﻪ‬
‫أ‬
‫ﻋﺠﻠ ﺔ‬ ‫اﻷﻟﻮﻣﻨﻴﻮم‬ ‫‪rota har‬‬ ‫اﻟﺠ ﺴﻢ‬ ‫ﺷﻌﺎع اﻟﻌﺮض‬ ‫ﻣﺆﺧﺮة‬ ‫‪countershaft‬‬ ‫ﺋﻴ ﺲ‬
‫ر‬
‫ﺒﻴ ﺖ‬
‫ﺜ‬‫ﺗ‬ ‫ﻣﺆﺧﺮة‬ ‫ﺑﻴﻌ ﻲ‬
‫اﻟﺮ‬ ‫ﻃﻼء‬ ‫‪shift bear shaft‬‬ ‫ﺘﺤ ﺔ‬
‫ﻓ‬

‫ﺻﻮ ت‬ ‫‪ecua‬‬ ‫ﺘﺤﺪ ث‬

‫اﻟﻤ‬ ‫إﻋﺪاد‬ ‫ﺜﻴ ﺔ‬
‫ﺘﺤﺪﻳ‬
‫اﻟ‬ ‫‪lsdg synchro‬‬ ‫ﻗﺮص‬
‫ﺒﻴﻪ‬
‫ﺘﻨ‬‫اﻟ‬ ‫‪swai‬‬ ‫ﺒﻴﺮ‬
‫‪spt‬أﻣ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ‬ ‫اﻻﻃﺎرا ت رﻗﺎﻗ ﺔ‬ ‫‪transmiss clutch‬‬ ‫أﺳﻄﻮرة‬
‫رادﻳﻮ وﺣﺪة‬ ‫‪kybs‬‬ ‫ﺣﺠﻢ‬ ‫ﺘﻤﻬﻴﺪي‬
‫اﻟ‬ ‫ﻳﻌﻠﻖ ﻣ ﺴﺎر‬ ‫ﻛﺮوم‬ ‫‪Gear tran‬اﻟﻄﻼء‬ ‫دﻋﻢ‬
‫اﻟﻄﺎﻗ ﺔ‬ ‫‪migk‬‬ ‫‪tokicoq‬‬ ‫‪nsxtasil‬‬ ‫ﺘﺤﻜﻢ‬
‫وﺣﺪة اﻟ‬ ‫اﻹﻃﺎرا ت‬ ‫ﻣﻮاﻟﻒ‬ ‫ﺋﻴ ﺴ ﻲ‬
‫اﻟﺮ‬ ‫اﺳﻄﻮاﻧ ﺔ‬
‫ﺒﻮروﻧﺪﻳ ﺔ ﺟﻌﻞ ﻗﻄﻌ ﺔ اﻟﻨ ﺴﻴﺞ‬
‫ﻣﻌﺪﻧﻴ ﺔ ﻣﺼﻨﻮﻋ ﺔ ﻣﻦ ﻣﺎدة اﻟﻌﺎدم اﻟﻘﻮا ت اﻟﻤ ﺴﻠﺤ ﺔ اﻟ‬
‫ﻗﻄﻊﺔﺳﻠﻚ‬
‫ﺘﺮوﻧﻴ‬
‫اﻹﻟﻜ‬ ‫ﺒﺎ ب‬
‫ﺿ‬ ‫اﻟﻮﻗﻮد‬ ‫ﻳﻨﺰف‬

‫ﺑﻴﻊ‬
‫ﻟﺤﺎم اﻟﺮ‬ ‫ﻣﺤﺮك‬ ‫ﺒﻊ اﻷﺳﻬﻢ‬
‫ﺘ‬‫وﻇﻴﻔ ﺔﺗ‬ ‫ﺑﻮرة‬
‫اﻟﺼﺎ‬ ‫‪s300n‬‬ ‫دواﺳ ﺔ‬
‫ﺘﻨﻮع‬
‫ﺗﺮﻛﻴ ﺐ ﻣ‬
‫‪engin 195 / 55-15p‬‬ ‫‪tranni‬‬ ‫ﻳﻌﻠﻖ‬ ‫‪mco‬‬

‫ﻳﻌﻠﻖ‬ ‫‪obd1t 195 / 50-15p‬‬ ‫اﻟﻠﺤﺎم‬ ‫ﺘﺸﻌﺎر‬

‫اﻻﺳ‬ ‫ﺗﻨﺎﺳ ﺐ‬
‫ﺳﻄﺢ‬ ‫ﺒﺎدﻟ ﺔ ﻗﻮة‬
‫ﻣ‬ ‫اﻟﻬﺎﻟﻮﺟﻴﻦ‬ ‫ﺣﺎﻓ ﺔ‬ ‫أﻣﺎم‬

‫اﻟ ﺴﻔﻴﻨ ﺔ‬ ‫ﺑﻴﻊ اﻟﻮﻓﻴﺮ‬

‫اﻟﺮ‬ ‫‪coilovb‬‬ ‫‪obd1t‬‬ ‫ﺒﻞ‬
‫ﻃ‬

‫ﻧﻈﺎم ‪cd‬‬ ‫ﺻﺪﻣ ﺔ‬ ‫ﺣﺎﻗﻦ ‪p28u‬‬ ‫ﻣﺆﺧﺮة‬

‫‪alpin‬‬ ‫‪gci teinj bush strut lcam wire front adjustment‬‬ ‫اﻳﻜﻮا‬

‫أ‬
‫ﺘﺤﻜﻢ ﻓ ﻲ اﻟﻤﺤﺮك‪.‬‬
‫= ‪ECU‬وﺣﺪة اﻟ‬
‫ب‬
‫‪)Coilov = Coilover‬ﺟﻬﺎزﺗﻌﻠﻴﻖ اﻟ ﺴﻴﺎرة(‪94 = .‬رﻗﻢﺳﻨ ﺔ اﻟﻤﻮدﻳﻞ ‪(1994).‬‬
‫ج‬

‫د‬
‫ﺘﻦ اﻟﺨﺎﻣﻞ )ﻃﺮﻳﻘ ﺔ اﻟﻠﺤﺎم(‪.‬‬
‫ﺘﻨﻐ ﺴ‬
‫= ‪TIG‬ﻏﺎز اﻟ‬
‫ه‬
‫ﺘﻌﺪﻳﻞ‪.‬‬
‫ﺑﻞ ﻟﻠ‬
‫ﺘﺼﺎص اﻟﺼﺪﻣﺎ ت اﻟﻘﺎ‬
‫= ‪Koni‬ﻋﻼﻣ ﺔﺗﺠﺎرﻳ ﺔ ﻣﺸﻬﻮرة ﻻﻣ‬
‫‪F‬‬
‫ﺘﺤﻜﻢ اﻟﻘﻴﺎﺳﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻣﺤﺮك = ‪Honda. g LSD‬ﻧﺎﻗﻞ ﺣﺮﻛ ﺔﺗﻔﺎﺿﻠ ﻲ ﻣﺤﺪود اﻻﻧﺰﻻق‪.‬‬
‫ﺗﻌﺰز وﺣﺪا ت اﻟ‬
‫ﺘ ﻲﺗﻌﺪل و‬
‫= ‪Hondata‬اﻟﺸﺮﻛ ﺔ اﻟ‬

‫ح‬
‫= ‪Ab‬ﺳﺎق = ‪ABS‬ﻧﻈﺎم اﻟﻔﺮاﻣﻞ اﻟﻤﺎﻧﻌ ﺔ ﻟﻼﻧﻐﻼق‪.‬‬
‫ﺘﻌﻠﻴﻖ(‪.‬‬
‫ﺘﺤﻜﻢ اﻷرﺿ ﻲ )ﻋﻼﻣ ﺔﺗﺠﺎرﻳ ﺔ ﻣﺸﻬﻮرة ﻟﻤﻌﺪا ت اﻟ‬
‫= ‪GC‬ﻣﻌﻠﻘﺎ ت اﻟ‬
‫أﻧﺎ‬

‫ﺘﻌﻠﻴﻖ‪.‬‬
‫ﺘﺠﺎ ت اﻟ‬
‫= ‪Tein‬ﻋﻼﻣ ﺔﺗﺠﺎرﻳ ﺔ ﻣﺸﻬﻮرة ﻟﻤﻨ‬
‫ي‬

‫ك‬
‫= ‪MIG‬ﻏﺎز ﺧﺎﻣﻞ ﻣﻌﺪﻧ ﻲ )ﻃﺮﻳﻘ ﺔ اﻟﻠﺤﺎم(‪.‬‬
‫ﺘﺪى اﻟﻨﺸﻂ‪.‬‬
‫ﺘﺨﺪم اﻟﻤﻨ‬
‫= ‪Nsxtasi‬اﺳﻢ ﻣ ﺴ‬
‫ل‬

‫م‬
‫ﺘﻌﻠﻴﻖ(‪.‬‬
‫ﺘﺤﻜﻢ اﻟ ﺴﻔﻠ ﻲ )ﺟﺰء اﻟ‬
‫= ‪LCA‬ذراع اﻟ‬
‫ن‬
‫ﺗﺮ ‪(ECU) OBD1.‬‬
‫ﺒﻴﻮ‬
‫ﺑﻤﺼﻨﻊ ﻫﻮﻧﺪا ﻣﺤﺮك اﻟﻜﻤ‬‫ﺘﻮﺻﻴﻞ اﻟﻮﺣﺪة اﻟﻨﻤﻄﻴ ﺔ‬
‫ﺑ‬‫= ‪S300‬ﻗﻢ‬
‫ا‬
‫= ‪MC‬دراﺟ ﺔ ﻧﺎرﻳ ﺔ‪.‬‬
‫= ‪195 / 5X-XX‬واﺻﻔﺎ ت ﺣﺠﻢ اﻹﻃﺎرا ت اﻟﻤﺸﻬﻮرة‪.‬‬
‫ص‬

‫ف‬
‫ﺘﻌﻠﻴﻖ‪.‬‬
‫ﺑﻴﻊ واﻟ‬
‫= ‪Tokico‬ﻋﻼﻣ ﺔﺗﺠﺎرﻳ ﺔ ﻣﺸﻬﻮرة ﻣﻦ اﻟﺼﺪﻣﺎ ت واﻟﻴﻨﺎ‬
‫ﺗﻴﻜ ﻲ‪.‬‬
‫ﺘﺎ‬‫ﻫﻴﺪرو =ﻧﺎﻗﻞ ﺣﺮﻛ ﺔ ﻫﻴﺪروﺳ‬
‫ص‬

‫= ‪Kyb‬ﻋﻼﻣ ﺔﺗﺠﺎرﻳ ﺔ ﻣﺸﻬﻮرة ﻣﻦ اﻟﺼﺪﻣﺎ ت واﻟﻘﻮاﺋﻢ اﻻﻧﻀﻐﺎﻃﻴ ﺔ‪.‬‬

‫س‬

‫ر‬
‫ﺘﻦ اﻟﻄﺎﺋﺮة‪.‬‬
‫ﺘﺸﺨﻴﺺ ﻋﲆ ﻣ‬
‫ﺗﻮﻛﻮل اﻟ‬
‫ﺑﺮو‬
‫= ‪OBD1‬‬
‫ش‬
‫ﺘﺨﺪام‪.‬‬
‫ﺘﺤﻜﻢ ﻓ ﻲ اﻟﻤﺤﺮك ﺷﺎﺋﻌ ﺔ اﻻﺳ‬
‫= ‪P28‬رﻗﻢ اﻟﺠﺰء ﻟﻮﺣﺪة اﻟ‬

‫ﺗﻘﺪﻳﺮ‬
‫ﺷﻜﺮ و‬ ‫ﺘﺨﺪام اﻟﻤﻨﻄﻘ ﺔ اﻟﻮاﻗﻌ ﺔﺗﺤ ﺖ ﻣﻨﺤﻨﻰ ‪ROC‬ﻓ ﻲﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﻤﺎﻛﻴﻨ ﺔ‬
‫ﺑﺮادﻟ ﻲ ‪ ،‬اﺳ‬
‫‪[10] AP‬‬
‫ﺘﻌﺮف ﻋﲆ اﻷﻧﻤﺎط ‪30 (1997) 1145-1159.‬‬
‫ﺘﻌﻠﻢ ‪ ،‬اﻟ‬
‫ﺧﻮارزﻣﻴﺎ ت اﻟ‬
‫ﺒﺮ‬
‫ﺘﻮﺿﻴﺤ ﻲ ﻟﻌﺎﻟﻢ اﻟﻤﺪوﻧﺎ ت ﻋ‬
‫ﺘﻌﻠﻴﻖ اﻟ‬
‫ﺘﺎﻧﻴﺰ ‪،‬ﺗﺤ ﺴﻴﻦ اﻟ‬
‫ﺑﺮوﻛ ﺲ ‪ ،‬إن‪ .‬ﻣﻮﻧ‬‫ﺗﺶ‬
‫]‪[11‬ﺳ ﻲ إ‬
‫ﺒﺮوﻓﻴ ﺴﻮر ﻣﻬﺪي أﺣﻤﺪﻳﺎن ‪ ،‬اﻟﻤﺨﺮج‬
‫ﺘﻨﻮن ﻟﻠ‬
‫ﺘﺎ ب ﻣﻤ‬
‫اﻟﻜ‬ ‫ﺘ ﺴﻠ ﺴﻞ اﻟﻬﺮﻣ ﻲ ‪ ،‬وﻗﺎﺋﻊ اﻟﻌﺎﻟﻢ اﻟﺪوﻟ ﻲ‬
‫ﺘﻠﻘﺎﺋ ﻲ واﻟ‬
‫ﺘﺠﻤﻴﻊ اﻟ‬
‫اﻟ‬

‫ﺒﺎ ت ‪ ،‬ﻓﺮﺟﻴﻨﻴﺎﺗﻚ‬
‫ﻣﻦ ﻣﺮﻛﺰ أﻧﻈﻤ ﺔ وﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﻛ‬ ‫ﺘﻠﻨﺪا ‪ ،‬ﻣﺎﻳﻮ‬
‫ﺒﺮة ‪ ،‬اﺳﻜ‬
‫ﺒﻌ ﺔ إﻳﻪﺳ ﻲ إم ‪ ،‬إدﻧ‬
‫ﺗﻤﺮ اﻟﻮﻳ ﺐ اﻟﻮاﺳﻊ ‪(WWW 2006) ،‬ﻣﻄ‬
‫ﻣﺆ‬
‫‪ 23-26 2006 ،‬ص ‪625-632.‬‬
‫ﺋﻴﺎ‬
‫ﺒﺤ ﺚ ﺟﺰ‬
‫ﺗﻌﻠﻴﻘﺎ ت ﻣﻔﻴﺪة وإرﺷﺎدا ت وﻣ ﺴﺎﻋﺪة‪ .‬ﻫﺬا اﻟ‬
‫ﺘﻤﻌﺎ ت اﻟﻤﻤﺎرﺳ ﺔ‪:‬‬
‫ﺘﻨﻈﻴﻤ ﻲ وﻣﺠ‬
‫ﺘﻌﻠﻢ اﻟ‬
‫ﺑ ﻲ دوﺟﻮﻳﺪ ‪ ،‬اﻟ‬‫ﺑﺮاون ‪،‬‬‫ﺒﺔ‬
‫ﺒﻴ‬‫]‪[12‬ﺷ‬
‫ﺒﻴﻌﻴ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﺼﻴﻦ )ﻣﻨﺤ ﺔ‬
‫ﺑﺪﻋﻢ ﻣﻦ ﻣﺆﺳ ﺴ ﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻟﻄ‬ ‫ﺘﻜﺎر ‪ ،‬ﻋﻠﻢ اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ‬
‫ﺑ‬‫ﺘﻌﻠﻢ واﻻ‬
‫ﻧﺤﻮ رؤﻳ ﺔ ﻣﻮﺣﺪة ﻟﻠﻌﻤﻞ واﻟ‬
‫‪# 70872089‬و )‪# 71072129‬واﻟﻤﺆﺳ ﺴ ﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴ ﺔ ﻟﻠﻌﻠﻮم‬ ‫‪2 (1) (1991) 40-57.‬‬

‫)اﻟﻤﻨﺤ ﺔ رﻗﻢ ‪DUE-0840719).‬‬ ‫ﺘﻨﺪا تﺗﻠﻘﺎﺋ ًﻴﺎ‬

‫ﺘﺨﺪامﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺑﺎﺳ‬‫ﺘﻮى‬
‫‪[13] RA Calvo ، JM Lee ، X. Li ،‬إدارة اﻟﻤﺤ‬
‫ﻣﺠﻠ ﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻟﺮﻗﻤﻴ ﺔ ‪5 (2) (2004) 1-15.‬‬
‫ﺘﺼﻮﻳ ﺖ ﻣﻦ أﺟﻞ "ﻓﺎﺋﺪة"‬
‫ﺘﻜﺸﺎف ﻣﺤﺪدا ت اﻟ‬
‫‪[14] Q. Cao ، W. Duan ، Q. Gan ،‬اﺳ‬
‫ﻣﺮاﺟﻊ‬ ‫ﺘﻨﻘﻴ ﺐ ﻋﻦ اﻟﻨﺺ ‪ ،‬أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار )‪50 (2‬‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ‪ :‬ﻧﻬﺞ اﻟ‬
‫ﺒﺮ اﻹﻧ‬
‫ﺘﺨﺪم ﻋ‬
‫ﻣﺮاﺟﻌﺎ ت اﻟﻤ ﺴ‬
‫‪(2011) 511-521.‬‬

‫ﺘﺤﻠﻴﻞ ﻧﺼﻮص‬
‫ﺗﺼﻤﻴﻢ إﻃﺎر ﻟ‬
‫ﺒﺎﺳ ﻲ ‪،‬ﺗﺸﻦ ‪CyberGate: ،‬ﻧﻈﺎم و‬
‫]‪[1‬أ‪ .‬ﻋ‬ ‫ﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ‪(3) (2011) 27: 1–27: 27 ،‬‬
‫ﺒ ﺔ ﻟﺪﻋﻢ آﻻ ت ﻧﺎﻗﻼ ت ‪ACM Transac ،‬ﻋﲆ اﻷﻧﻈﻤ ﺔ اﻟﺬﻛﻴ ﺔ واﻟ‬
‫ﺘ‬‫‪[15] CC Chang، CJ Lin، LIBSVM:‬ﻣﻜ‬
‫ﺑﻊﺳﻨﻮي ‪32 (4) (2008) 811-837.‬‬
‫ﺗﺮ ‪MIS ،‬ر‬
‫ﺒﻴﻮ‬
‫ﺑﻮﺳﺎﻃ ﺔ اﻟﻜﻤ‬‫ﺗﺼﺎل‬
‫اﻻ‬ ‫ﺑﺮﻣﺠﻴﺎ ت‬
‫‪)2‬‬

‫ﺘﻌﺪدة‪ :‬ﻣﻴﺰة‬
‫ﺑﻠﻐﺎ ت ﻣ‬‫ﺒﺎﺳ ﻲ ‪،‬ﺗﺸﻦ ‪ ،‬ﺣ ﺴﻦﺳﺎﻟﻢ ‪،‬ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ‬
‫]‪[2‬أ‪ .‬ﻋ‬ ‫ﺘﺎح ﻋﲆ ‪http://www.csie.ntu.edu.tw/~cjlin/libsvm).‬‬
‫ﻣ‬

‫ﺘﺪﻳﺎ ت اﻟﻮﻳ ﺐ ‪ ،‬ﻣﻌﺎﻣﻼ ت ‪ACM‬ﻋﲆ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت‬

‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻟﺮأي ﻓ ﻲ ﻣﻨ‬
‫ﺘﻴﺎر ﻟ‬
‫اﻻﺧ‬ ‫ﺒﺎرا ت اﻻﺳﻢ ﻣﻦ اﻟﻨﺼﻮص واﺳﻌ ﺔ اﻟﻨﻄﺎق‪ :‬ﻫﺠﻴﻦ‬
‫ﺘﺨﺮاج ﻋ‬
‫‪[16] KH Chen، HH Chen،‬اﺳ‬
‫ﺘﻤﺰ ‪26 (3) (2008).‬‬
‫ﺳﻴ ﺴ‬ ‫ﺑﻄ ﺔ‬
‫ﺛﻴﻦ ﻟﻠﺮا‬
‫ﺜﻼ‬‫ﺜﺎﻧﻴ ﺔ واﻟ‬
‫ﺘﻠﻘﺎﺋ ﻲ ‪ ،‬وﻗﺎﺋﻊ اﻟﺪورة اﻟ ﺴﻨﻮﻳ ﺔ اﻟ‬
‫ﺗﻘﻴﻴﻤﻪ اﻟ‬
‫اﻟﻨﻬﺞ و‬

‫ﺒﺤ ﺚ‬
‫ﺒﻮ ت ‪ ،‬ب‪.‬ﺳﻜﻴﺮا ‪ ،‬اﻟﻌﻮدة إﱃﺗﺤ ﺴﻴﻨﺎ ت اﻟﺠﻮدة ﻓ ﻲ ﻣﺤﺮك اﻟ‬
‫ﺑﻮ ﻧ‬
‫]‪[3‬ن‪ .‬أ‬ ‫ﺘﻤﺎع ‪1994 ، ،‬اﻟﺼﻔﺤﺎ ت ﻣﻦ ‪234‬إﱃ ‪241.‬‬
‫اﻻﺟ‬
‫ﺘﻔﺎﻋﻠ ﻲ )‪)26 (3‬أﻏ ﺴﻄ ﺲ ‪2012) 141-154.‬‬
‫ﺘ ﺴﻮﻳﻖ اﻟ‬
‫ﺘ ﺴﻮﻳﻖ ‪ ،‬ﻣﺠﻠ ﺔ اﻟ‬
‫اﻟ‬ ‫‪[17] H. Chen، C. Schuffels، R. Orwig، Internet categorization and search: a self-organization‬‬

‫ﺘﻤﻊ‬
‫ﺘﺸﺎف ﻋﻴ ﺐ اﻟ ﺴﻴﺎرة ﻣﻦ اﻟﻤﺠ‬
‫‪[4] AS Abrahams ، J. Jiao ، GA Wang ، W. Fan ،‬اﻛ‬ ‫ﺜﻴﻞ اﻟﺼﻮر )‪7 (1) (1996‬‬
‫ﺗﻤ‬‫ﺋ ﻲو‬
‫ﺗﺼﺎل اﻟﻤﺮ‬
‫اﻟﻨﻬﺞ ‪ ،‬ﻣﺠﻠ ﺔ اﻻ‬
‫‪88-102.‬‬
‫ﺒﺮ ‪2012) 87-97.‬‬
‫وﺳﺎﺋﻞ اﻹﻋﻼم ‪ ،‬أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار )‪)54 (1‬دﻳ ﺴﻤ‬
‫ﺘﻨﺼ ﺖ‬
‫ﺑﺎء‪ :‬اﻟ‬
‫ﺗ ﺶ ﺟﻠﻴﻚ ‪،‬ﺳ ﻲﺳ ﻲ ﻣﺎﻧﺰ ‪،‬ﺗﺰد ﻫﺮ ﻋﲆ ﻣﻌﺮﻓ ﺔ اﻟﻐﺮ‬
‫ﺑﻠﻴﻮ إ‬
‫]‪[5‬ﻓ ﻲ أﻧﺎﻧﺪ ‪ ،‬د‬ ‫ﺘﺸﺎف اﻟﻤﻌﺮﻓ ﺔ‬
‫ﺋ ﻲ ﻻﻛ‬
‫ﺑﻠﻴﻮﺗﺸﻮﻧﺞ ‪ ،‬ﻫـ‪.‬ﺗﺸﻴﻦ ‪ ،‬ج‪ .‬ﻧﻮﻧﺎﻣﻴﻜﺮ ‪ ،‬إﻃﺎر ﻣﺮ‬
‫]‪[18‬د‬

‫ﺘﻨﻔﻴﺬﻳ ﺔ )‪16 (1) (2002‬‬

‫ﺘﻨﻈﻴﻤ ﻲ ‪ ،‬أﻛﺎدﻳﻤﻴ ﺔ اﻹدارة اﻟ‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ اﻟ‬
‫رأس اﻟﻤﺎل اﻻﺟ‬ ‫ﺘﻜﺸﺎف ذﻛﺎء اﻷﻋﻤﺎل ‪ ،‬ﻣﺠﻠ ﺔ‬
‫ﺒﻴ ﺔ ﻻﺳ‬
‫ﻋﲆ اﻟﻮﻳ ﺐ‪ :‬دراﺳ ﺔﺗﺠﺮﻳ‬
‫‪87-101.‬‬ ‫ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻹدارﻳ ﺔ ‪21 (4) (2005) 57-84.‬‬

‫ﺑـ‬‫ﺘﻮى اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻟﺨﺎص‬

‫ﺘﻮﻳﻠﺮ ‪ ،‬إم زد ﻓﺮاﻧﻚ ‪ ،‬ﻫﻞ ﻛﻞ ﻫﺬا اﻟﻜﻼم ﻣﺠﺮد ﺿﻮﺿﺎء؟ ﻣﺤ‬
‫ﺑﻠﻴﻮ أﻧ‬
‫]‪[6‬د‬ ‫ﺑﻮﻳ ﺔ واﻟﻨﻔ ﺴﻴ ﺔ‬
‫ﺘﺮ‬
‫ﺗﻔﺎق ﻟﻠﻤﻘﺎﻳﻴ ﺲ اﻻﺳﻤﻴ ﺔ ‪ ،‬اﻟ‬
‫]‪[19‬ﻛﻮ ﻫﻴﻦ ‪ ،‬ﻣﻌﺎﻣﻞ ا‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ ‪Journal of Finance 59 (3) (2004) 1259-1294. ،‬‬
‫ﺒﺮ اﻹﻧ‬
‫ﻟﻮﺣﺎ ت رﺳﺎﺋﻞ اﻷﺳﻬﻢ ﻋ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎس اﻟﻤﻨﻄﻘ ﻲ ‪20 (1) (1960) 37-46.‬‬

‫‪Learning of Decisions for text cate gorization، ACM Transactions on Information Systems 12 (3) (1994) 233-240.‬‬ ‫ﺑﺎء‪ :‬ﻓﺎﺋﺪة‬
‫ﺒﻮل ‪ ،‬س‪ .‬ﻛﻴ ﺴﻠﺮ ‪ ،‬ﻟﻄﻒ اﻟﻐﺮ‬
‫ﺘﺎﻧ ﺖ ‪ ،‬ل‪.‬ﺳ‬
‫]‪[20‬د‪ .‬ﻛﻮﻧ ﺴ‬

‫‪[7] C. Apte، F. Damerau، S. Weiss، Automated‬‬ ‫ﺘﺮوﻧﻴ ﺔ اﻟﻀﻌﻴﻔ ﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﲆ اﻟﻤﺸﻮرة اﻟﻔﻨﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻋﻠﻢ اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ )‪7 (2) (1996‬‬
‫ﺑﻂ اﻹﻟﻜ‬
‫اﻟﺮوا‬
‫‪119-135.‬‬
‫ﺑﺤ ﺚ اﻟﺤﺎﻟ ﺔ ﻓ ﻲ دراﺳﺎ ت‬‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ‬
‫ﺘﺮا‬
‫‪[8] I. Benbasat، DK Goldstein، M. Mead،‬إﺳ‬
‫ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ‪MIS ،‬اﻟﻔﺼﻠﻴ ﺔ ‪11 (3) (1987) 369-386.‬‬ ‫ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ‬‫ﺗﺤ ﺴﻴﻦ إدارة ﺷﻜﺎوى اﻟﻌﻤﻼء‬
‫‪[21] K. Coussement ، D. Van den Poel ،‬‬

‫ﺛﺎﺋﻖ ‪Journal of the ACM 10 ،‬‬

‫ﺘﻠﻘﺎﺋ ﻲ ﻟﻠﻮ‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻟ‬
‫‪[9] H. Borko ، M. Bernick ،‬اﻟ‬ ‫ﺒﺆا ت ‪ ،‬ﻗﺮار‬
‫ﺘﻨ‬‫ﺘﺨﺪام ﻣﻴﺰا ت اﻟﻨﻤﻂ اﻟﻠﻐﻮي ﻛﻤ‬
‫ﺑﺎﺳ‬‫ﺘﺮوﻧ ﻲ‬
‫ﺒﺮﻳﺪ اﻹﻟﻜ‬
‫ﺗﺼﻨﻴﻒﺗﻠﻘﺎﺋ ﻲ ﻟﻠ‬

‫‪(2) (1963) 151–162.‬‬ ‫أﻧﻈﻤ ﺔ اﻟﺪﻋﻢ ‪44 (4) (2008) 870-882.‬‬

‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺑﺮا ﻫﺎﻣﺰ وآﺧﺮون‪ / .‬أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ‪55 (2013) 871-882‬‬

‫أس أ‬ ‫‪881‬‬

‫ﺜﻞ ‪ ،‬أوراﻳﻠ ﻲ ﻣﻴﺪﻳﺎ ‪2006. ،‬‬

‫ﺒﺤ ﺚ اﻷﻣ‬
‫]‪ [22‬ﻫـ‪ .‬دﻳﻔﻴ ﺲ ‪ ،‬ﻣﺤﺮك اﻟ‬ ‫‪Guidebook ، Sage Publications Inc. ، 2001 [61] K. Nigam ، A. McCallum ، S. Thrun ، T. Mitchell ،‬‬
‫ﺘﺮاﺿﻴ ﺔ‪ :‬ﻣﻨﻈﻮرﺗ ﺴﻮﻳﻘ ﻲ ‪ ،‬أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ‪185-203.‬‬
‫ﺘﻤﻌﺎ ت اﻻﻓ‬
‫‪[23] K. De Valcka ، GH Van Bruggen ، B. Wierenga ،‬اﻟﻤﺠ‬ ‫ﺘﻨﺪا ت ذا ت اﻟﻌﻼﻣﺎ ت وﻏﻴﺮ اﻟﻤ ﺴﻤﺎة‬
‫ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻨﺺ ﻣﻦ اﻟﻤ ﺴ‬ ‫‪[60] KA Neuendorf ، The Content Analysis‬‬
‫)‪47 (3) (2009‬‬ ‫ﺘﺨﺪام ‪EM ، Machine Learning 39 ( 2/3) (2000) 103–134.‬‬
‫ﺑﺎﺳ‬
‫ﺒﺤﻮ ث ﻓ ﻲ‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ ‪ ،‬اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﺪوﻟﻴ ﺔ ﻟﻠ‬
‫ﺒﺮ اﻹﻧ‬
‫ﺘﺠﺎ ت ﻋ‬
‫ﺘﻬﻠﻚ اﻹﺟﻤﺎﻟﻴ ﺔ ﻣﻦ ﻣﺮاﺟﻌﺎ ت اﻟﻤﻨ‬
‫]‪[24‬آر دﻳﻜﺮ ‪ ،‬إمﺗﺮوﺳﻮف ‪،‬ﺗﻘﺪﻳﺮﺗﻔﻀﻴﻼ ت اﻟﻤ ﺴ‬ ‫ﺗﻌﺪﻳﻦ اﻟﻤﺪوﻧ ﺔ واﻹﺿﺎﻓﺎ ت‪ :‬ﻣﻦ ﻛﻞ ﻣﻨﻬﺎ ﺣ ﺴ ﺐ رأﻳﻪ ‪ ،‬أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ‪51 (4) (2011) 821-830.‬‬
‫]‪[62‬دي أوﻟﻴﺮي ‪ ،‬ﻣﺮاﺟﻌ ﺔ و‬
‫ﺘ ﺴﻮﻳﻖ ‪27 (2010) 293-307.‬‬
‫اﻟ‬
‫ﺒﻞ ‪،‬‬
‫ﺘﻘ‬‫ﺗﺠﺎه أﺳﻌﺎر اﻷﺳﻬﻢ ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺑﺤﺮﻛ ﺔ ا‬‫ﺒﺆ‬
‫ﺘﻨ‬‫ﺒﺆﻳ ﺔ ﻟﻤﺨﺰون اﻟﻤﺪوﻧﺎ ت اﻟﺼﻐﻴﺮة ﻓ ﻲ اﻟ‬
‫ﺘﻨ‬‫ﺘﺤﻘﻴﻖ ﻓ ﻲ اﻟﻘﺪرة اﻟ‬
‫]‪[63‬ﺟﻴﻢ أوه ‪ORL Sheng ، ،‬اﻟ‬
‫ﺘﺨﺪم‪ :‬دراﺳ ﺔ ﺣﺎﻟ ﺔ ﻋﻦ‬
‫ﺘﻜﺎر اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺑ‬‫ﺘﻤﻊ ا‬
‫ﺘﺨﺪم ﻣﻦ ﻣﺠ‬
‫ﺘﻜﺎرا ت اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺑ‬‫ﺘﻨﻈﻴﻤ ﻲ ﻻ‬
‫ﺒﻨ ﻲ اﻟ‬
‫ﺘ‬‫ﺗ ﻲ! اﻟ‬
‫‪[25] PM Di Gangi ، MM Wasko ،‬اﺳﺮﻗﻮا ﻓﻜﺮ‬ ‫ﺒﺮ ‪)2011‬ورﻗ ﺔ ‪17).‬‬
‫ﺗﻤﺮ اﻟﺪوﻟ ﻲ ﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ‪(ICIS) ، 6‬دﻳ ﺴﻤ‬
‫وﻗﺎﺋﻊ اﻟﻤﺆ‬
‫‪Dell IdeaStorm ،‬أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ‪48 (1) (2009) 303-312.‬‬

‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت اﻟﻠﻮﺣ ﺔ ‪ ،‬أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار‬

‫ﺒ ﻲﻟ‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ ﻣﻬﻤ ﺔ؟ﺗﺤﻘﻴﻖﺗﺠﺮﻳ‬
‫ﺒﺮ اﻹﻧ‬
‫ﺘﻘﻴﻴﻤﺎ ت ﻋ‬
‫ﺘﻮن ‪ ،‬ﻫﻞ اﻟ‬
‫ﺑ ﻲ ﺟﻮ ‪ ،‬أ ب وﻳﻨ ﺴ‬‫ﺑﻠﻴﻮ دوان ‪،‬‬
‫]‪[26‬د‬ ‫ﺗﺠﺎ ﻫﺎ ت ﻓ ﻲ‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ ‪ ،‬أﺳ ﺲ وا‬
‫ﺑﺎﻧﺞ ‪ ،‬إل ﻟ ﻲ ‪ ،‬ﻣﻨﺎﺟﻢ اﻟﺮأي و‬‫ﺑﻲ‬
‫]‪[64‬‬
‫‪45 (4) (2008) 1007-1016.‬‬ ‫ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ‪2 (1-2) (2008) 1–135.‬‬
‫اﺳ‬
‫ﺜﻴ ﺔ ‪ ،‬أﻛﺎدﻳﻤﻴ ﺔ اﻹدارة ﻣﻨ ﺔ ﻣﺮاﺟﻌ ﺔ ‪14 (4) (1989) 532-550.‬‬
‫ﺒﺤ‬‫ﺑﻨﺎء اﻟﻨﻈﺮﻳﺎ ت ﻣﻦ دراﺳ ﺔ اﻟﺤﺎﻟ ﺔ اﻟ‬
‫‪[27] KM Eisenhardt ،‬‬ ‫‪Computing، Journal of the Association for Information Systems 8 (6) (2007) 336-350.‬‬
‫‪[65] M. Parameswaran، AB Whinston، Research Issues in Social‬‬
‫ﺗﺼﺎل‬
‫ﺘﻨﻔﻴﺬي اﻻ‬
‫ﺑ ﺔ‪ :‬ﻫﻞﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺪﻳﺮ اﻟ‬
‫ﺒﻴﺌﺎ ت اﻟﻤﻀﻄﺮ‬
‫ﺗﻴﺠ ﻲ ﻓ ﻲ اﻟ‬
‫ﺘﺮا‬
‫]‪[28‬أو أﻳﻪ اﻟﺼﺎوي ‪ ،‬أﻧﻈﻤ ﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻟﺸﺨﺼﻴ ﺔ ﻟﻠﻤ ﺴﺢ اﻻﺳ‬ ‫ﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ‪14 (3) (1980) 130-137.‬‬
‫‪[66] MF Porter ،‬ﺧﻮارزﻣﻴ ﺔ ﻟﻨﺰع اﻟﻼﺣﻘ ﺔ ‪ ،‬اﻟ‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ؟ ‪MIS‬اﻟﻔﺼﻠﻴ ﺔ ‪9 (1) (1985) 53-60.‬‬
‫ﺑﺎﻹﻧ‬ ‫‪L. ،hedazlieafeR[67] P.‬‬
‫‪DS Weld، Open Information extraction from the web، Communications of the ACM 51 (12) (2008) 68–74.‬‬
‫‪[29] O. Etzioni، M. Banko، S. Soderland،‬‬
‫ﺘﻬﻠﻚ‪ :‬إﻃﺎر ﻣﻮﺣﺪ وﻣﻘﺎرﻧ ﺔ‬
‫ﺘﺮﺟﺎع ﻣﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﻴﺎﺟﺎ ت اﺳ‬
‫ﺘﻨﻤﻴﻂ اﻟﻔﻌﺎل ﻻﺣ‬
‫ﺛﺎك ‪ ،‬اﻟ‬
‫ﺑﺎ‬‫ﺘﻮراه ﻓ ﻲ اﻟﻄ ﺐ ﺟﻮردون ‪ ،‬ب‪.‬‬
‫ﺑﻠﻴﻮ ﻓﺎن ‪ ،‬دﻛ‬
‫]‪[30‬د‬ ‫ﺘﺤﺪﻳﺪ ﺣﺠﻢ ﻧﺼﻮص ﻋﺎﻟﻴ ﺔ اﻟﺪﻗ ﺔ ‪ ،‬ﻣﻌﺎﻣﻼ ت ‪ACM‬ﻋﲆ أﻧﻈﻤ ﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت‬
‫ﺘﺨﺮاج اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ﻛﺄﺳﺎس ﻟ‬
‫ﺑﻠﻴﻮ ﻟﻴﻨﺮ ت ‪ ،‬اﺳ‬
‫]‪[68‬إي رﻳﻠﻮف ‪ ،‬د‬
‫ﺒﻴ ﺔ ‪ ،‬أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ‪40 (2) (2005) 213-233.‬‬
‫ﺗﺠﺮﻳ‬ ‫‪12 (3) (1994) 296-333.‬‬
‫ﺒﻴﻌﻴ ﺔ ‪2003 ،‬‬
‫ﺒﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻣﻌﺎﻟﺠ ﺔ اﻟﻠﻐ ﺔ اﻟﻄ‬
‫ﺘﺠﺮﻳ‬
‫ﺗﻤﺮ ﻋﲆ اﻷﺳﺎﻟﻴ ﺐ اﻟ‬
‫ﺗﻴ ﺔ ‪ ،‬اﻟﻤﺆ‬
‫ﺒﻴﺮا ت اﻟﺬا‬
‫ﺘﻌ‬‫ﺘﺨﺮاج ﻟﻠ‬
‫ﺗﻌﻠﻢ أﻧﻤﺎط اﻻﺳ‬
‫‪[69] E. Riloff ، J. Wiebe ،‬‬
‫ﺘﻨﻘﻴ ﺐ ﻋﻦ اﻟﻨﺺ ‪ ،‬ﻛﻮﻣﻮ‬
‫ﺘﻐﻼل ﻗﻮة اﻟ‬
‫ﺘ ﺶ ‪ ،‬ز‪ .‬زاﻧﺞ ‪ ،‬اﺳ‬
‫ﺑﻠﻴﻮ ﻓﺎن ‪ ،‬إل واﻻس ‪ ،‬إس‪ .‬رﻳ‬
‫]‪[31‬د‬ ‫‪(EMNLP-03) ،‬اﻟﺼﻔﺤﺎ ت ‪105-112.‬‬
‫ﺗﺄﻛﻴﺪا ت ﻣﻦ ‪ACM 49 (9) (2006) 76-82.‬‬
‫ﺘﻜﺸﺎﻓﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻣﺠﻠ ﺔ إدارة‬
‫ﺘﻬﻼﻛﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻟﺠﻮدة واﻟﺠﻮدة‪ :‬دراﺳ ﺔ اﺳ‬
‫ﺘﺠﺎ ت اﻻﺳ‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ ﻛﻤﺼﺪر ﻟﻌﻤﻴﻞ اﻟﻤﻨ‬
‫‪[32] BJ Finch ،‬ﻣﻨﺎﻗﺸﺎ ت اﻹﻧ‬ ‫‪methodology for the web Based quality data، Journal of Management Information Systems 19 (4) (2003) 213-246.‬‬
‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺎ ت ‪17 (5) (1999) 535-556.‬‬ ‫‪[70] NC Romano، C. Donovan، H. Chen، J. Nunamaker، A‬‬

‫ﺘﻜﺸﺎﻓﻴ ﺔ ‪ ،‬اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﺪوﻟﻴ ﺔ ﻹدارة اﻟﺠﻮدة‬

‫ﺘﺞ‪ :‬دراﺳ ﺔ اﺳ‬
‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ ﺟﻮدة اﻟﻤﻨ‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ ﻟ‬
‫ﺒﺮ اﻹﻧ‬
‫ﺛﺎ ت ﻋ‬
‫ﺘﺨﺪام اﻟﻤﺤﺎد‬
‫‪[33] BJ Finch ، RL Luebbe ،‬اﺳ‬ ‫ﺗﺼﺎﻻ ت ﺟﻤﻌﻴ ﺔ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ‪(2010) 6.‬‬
‫ﺒﺤ ﺚ اﻟﻤﺪﻋﻮم ‪ ،‬ا‬
‫ﺋﻴ ﺴﻴ ﺔ ﻓ ﻲ إﻋﻼن اﻟ‬
‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ ﻛﻜﻠﻤﺎ ت ر‬
‫]‪Rosso ، BJ Jansen ، AM [71‬اﻷﺳﻤﺎء اﻟ‬
‫ﺛﻮﻗﻴ ﺔ ‪14 (8) (1997) 849-865.‬‬
‫واﻟﻤﻮ‬ ‫)‪27 (1‬‬
‫ﺘﺎح ﻋﲆ‪http://www.rssboard.org/ :‬‬
‫ﺘﺸﺎري ﻟـ ‪RSS ،‬ﻣﻮاﺻﻔﺎ ت ‪RSS 2.0.‬ﻣ‬
‫]‪[72‬اﻟﻤﺠﻠ ﺲ اﻻﺳ‬
‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔﺗ ﺴﻮﻳﻖ دﻓﺎﻋﻴ ﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ إدارة ﺷﻜﺎوى اﻟﻌﻤﻼء‪:‬ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻧﻈﺮي ‪24 (4) (1987) 337–346. ،‬‬
‫ﺘﺮا‬
‫‪[34] C. Fornell، B. Wernerfelt،‬إﺳ‬ ‫ﺑﺮ ‪2012).‬‬
‫ﺘﻮ‬‫ﺘﺎرﻳﺦ‪18 :‬أﻛ‬
‫ﺑ‬‫ﺗﻢ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻴﻪ‬
‫ﻣﻮاﺻﻔﺎ ت ‪)RSS ،‬‬
‫‪Journal of Marketing Research‬‬ ‫ﺒﻴ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺒﻜﺎ ت اﻟﻌﺼ‬
‫ﺘﺨﺪام اﻟﺸ‬
‫ﺑﺎﺳ‬‫ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻨﺺ اﻟﻬﺮﻣ ﻲ‬
‫‪[73] M. Ruiz، P. Srinivasan ،‬‬
‫ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ‪5 (1) (2002) 87-118.‬‬
‫اﺳ‬
‫ﺘﺠﺎرة‬
‫ﺑﺤﺎ ث اﻟ‬
‫ﺘﻬﻠﻜﻴﻦ ‪ ،‬أ‬
‫ﺘﻘﻴﻴﻢ ردود اﻟﻔﻌﻞ اﻟﻨﻮﻋﻴ ﺔ واﻟﻜﻤﻴ ﺔ ﻟﻠﻤ ﺴ‬
‫ﺑﺮوﻛﺸﺎﻳﺮ ‪ ،‬ﻧﻬﺞﺗﻜﺎﻣﻠ ﻲ ﻟ‬‫ﺘﺮﻳﻨﺠﻬﺎم ‪ ،‬آر ﺟ ﻲ‬
‫ﺑ ﻲﺳ‬‫ﺑﻲ‬‫]‪[35‬ﺟ ﻲ ﺟﻴﺮدﻳ ﺲ ‪،‬‬ ‫ﺘ ﻲﺗﺆدي‬
‫ﺋﻴ ﺴﻴ ﺔ اﻟ‬
‫ﺒﺤ ﺚ اﻟﻤﺪﻓﻮﻋ ﺔ‪ :‬ﻣﺎ اﻟﻜﻠﻤﺎ ت اﻟﺮ‬
‫ﺒﺎﺷﺮة ﻹﻋﻼﻧﺎ ت اﻟ‬
‫ﺛﻴﺮا ت ﻏﻴﺮ اﻟﻤ‬
‫ﺘﺄ‬
‫‪[74] OJ Rutz ، M. Trusov ، RE Bucklin ،‬ﻧﻤﺬﺟ ﺔ اﻟ‬
‫ﺘﺮوﻧﻴ ﺔ ‪8 (4) (2008) 217-234.‬‬
‫اﻹﻟﻜ‬ ‫ﺘ ﺴﻮﻳﻖ )‪)30 (4‬ﻳﻮﻟﻴﻮ ‪ /‬أﻏ ﺴﻄ ﺲ ‪2011) 646-665.‬‬
‫ﺒﻠﻴ ﺔ؟ ﻋﻠﻮم اﻟ‬
‫ﺘﻘ‬‫إﱃ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺰﻳﺎرا ت اﻟﻤ ﺴ‬

‫ﺘﺮوﻧﻴ ﺔ ‪ ،‬اﻟﻌﻠﻮم اﻹدارﻳ ﺔ )‪55 (10‬‬

‫ﺑﺮﻋﺎﻳ ﺔ ﻓ ﻲ اﻷﺳﻮاق اﻹﻟﻜ‬‫ﺑﺤ ﺚ‬‫ﺒﺤ ﺚ‪:‬‬
‫ﺒﺮ ﻣﺤﺮﻛﺎ ت اﻟ‬
‫ﺒ ﻲ ﻟﻺﻋﻼن ﻋ‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻞﺗﺠﺮﻳ‬
‫‪[36] A. Ghose ، S. Yang ،‬‬ ‫ﺒ ﻲ ‪ ،‬ﻋﻠﻮم اﻟﻘﺮار ‪(1996) 601-622.‬‬
‫ﺑﺸﻜﻞﺳﻠ‬‫ﺘﻤ ﺴ ﺔ‬
‫ﺒ ﺔ ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣ ﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻼﺣﻈﺎ ت اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﻠ‬
‫ﺗﺪاﻋﻴﺎ ت ﻣﺮاﻗ‬
‫‪[75] SE Sampson ،‬‬
‫ﺑﺮ ‪2009) 1605-1622.‬‬
‫ﺘﻮ‬‫)أﻛ‬ ‫)‪27 (4‬‬
‫]‪[76‬ﺟﻴﻢﺳﺎﻧﻴ ﺲ ‪ ،‬اﻟﺸﻜﺎوى ﻛﻨﺰ ﻣﺨﻔ ﻲ ‪ ،‬ﻣﺠﻠ ﺔ اﻟﺠﻮدة واﻟﻤﺸﺎرﻛ ﺔ ‪16‬‬
‫ﺒﺤ ﺚ اﻟﻨﻮﻋ ﻲ ‪ ،‬وﻳﺪﻧﻔﻴﻠﺪ وﻧﻴﻜﻠ ﺴﻮن ‪ ،‬ﻟﻨﺪن ‪1967. ،‬‬
‫ﺗﻴﺠﻴﺎ ت اﻟ‬
‫ﺘﺮا‬
‫ﺘﺠﺬرة‪ :‬اﺳ‬
‫ﺘﺸﺎف اﻟﻨﻈﺮﻳ ﺔ اﻟﻤ‬
‫ﺘﺮاوس ‪ ،‬اﻛ‬
‫]‪ [37‬ب‪ .‬ﺟﻼﺳﺮ ‪ ،‬أ‪.‬ﺳ‬ ‫‪(5) (1993) 78-82.‬‬
‫‪Information Retrieval on blogosphere، Foundations and Trends in Information Retrieval 6 (1) (2012) 1-125.‬‬
‫ﺛﺎﺋﻖ اﻟﻮﻳ ﺐ ‪Journal of Docu mentation 62 (3) (2006) 350–371. ،‬‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻵﻟ ﻲ ﻟﻠﻤﻮﺿﻮع ﻟﻮ‬
‫‪[38] K. Golub ،‬اﻟ‬ ‫‪[77] RLT Santos، C. Macdonald، RMC McCreadie، I. Ounis، I. Soboroff،‬‬

‫ﺒﻠ ﻲ ﻓ ﻲ‬
‫ﺘﻘ‬‫ﺘﻄﻮرا ت اﻷﺧﻴﺮة واﻟﻄﺮﻳﻖ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺗﺄﻣﻼ ت ﺣﻮل اﻟ‬
‫ﺘﻨﻘﻴ ﺐ ﻋﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ‪-‬‬
‫ﺜﻴﻨﻴﻦ ‪ ،‬اﻟ‬
‫ﺑﺎل ‪ ،‬ﺟﻴﻪ آر ﻣﺎرﺳﺪن ‪ ،‬ﺟﻴﻪ‪ .‬ﻓﺎﻧ‬
‫]‪[39‬ر‪ .‬ﺟﻮ‬ ‫ﺑﺮاون وﺷﺮﻛﺎه ‪،‬‬‫ﺘﻞ ‪،‬‬
‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻟﻴ‬
‫ﺘﺮا‬
‫ﺒﺎر اﻟﻨﻈﺮﻳ ﺔ‪ :‬ﻧﻈﺮة ﻋﺎﻣ ﺔ ﻣﻔﺎ ﻫﻴﻤﻴ ﺔ ‪ ،‬اﻹدارة اﻹﺳ‬
‫ﺘ‬‫ﺑﻨﺎء اﻟﻨﻈﺮﻳ ﺔ واﺧ‬‫ﺑﻠﻴﻮ ﻫﻮﻓﺮ ‪،‬‬
‫]‪[78‬دي ﺷﻴﻨﺪل ‪،‬ﺳ ﻲ د‬
‫ﺘﻨﻘﻴ ﺐ ﻓ ﻲ اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ‪ ،‬أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ‪51 (4) (2011) 727-731.‬‬
‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت واﻟﻨﺼﻮص واﻟ‬
‫اﻟ‬ ‫ﺑﻮﺳﻄﻦ ‪1979. ،‬‬
‫ﺘﻤﻌﺎ ت اﻟﻤﻤﺎرﺳ ﺔ ‪ ،‬ﻣﺠﻠ ﺔ إدارة اﻟﻤﻌﺮﻓ ﺔ ‪12 (1) (2008) 106-118.‬‬
‫ﺘﻨﻈﻴﻤ ﻲ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺠ‬
‫]‪[79‬أ‪ .‬ﺷﻨﻜﻞ ‪ ،‬آرﺗﻴﺠﻼﻧﺪ ‪،‬ﺗﺤ ﺴﻴﻦ اﻷداء اﻟ‬
‫ﺘﻜﺸﺎﻓﺎ ت‬
‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت وﻳﻜﺎ‪:‬ﺗﺤﺪﻳ ﺚ ‪ ،‬اﺳ‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞﺗﻌﺪﻳﻦ اﻟ‬‫ﺘﻦ ‪،‬‬
‫ﺗ ﺶ وﻳ‬
‫ﺘﻤﺎن ‪ ،‬آي إ‬
‫ﺑ ﻲ‪ .‬رﻳ‬‫ﺑﻔﺮﻳﻨﺠﺮ ‪،‬‬‫]‪[40‬إم ﻫﻮل ‪ ،‬إي ﻓﺮاﻧﻚ ‪ ،‬ج ﻫﻮﻟﻤﺰ ‪ ،‬ب‪.‬‬
‫‪SIGKDD 11 (1) (2009) 10-18.‬‬ ‫ﺒﺎر اﻟﻤﺎﻟﻴ ﺔ اﻟﻌﺎﺟﻠ ﺔ‪ :‬ﻧﻈﺎم اﻟﻨﺺ ‪AZFin ،‬‬
‫ﺘﺨﺪام اﻷﺧ‬
‫ﺑﺎﺳ‬‫ﺘﻮﻗﻊﺳﻮق اﻷوراق اﻟﻤﺎﻟﻴ ﺔ‬
‫ﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟﻨﺼ ﻲ ﻟ‬
‫‪[80] RP Schumaker، H. Chen،‬اﻟ‬
‫ﺗﻨ ﺴﻴﻖ ‪Atom ،‬ﻃﻠ ﺐ‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ ‪(IETF) ،‬‬
‫]‪[41‬ﻓﺮﻳﻖ ﻋﻤﻞ ﻫﻨﺪﺳ ﺔ اﻹﻧ‬ ‫ﻣﻌﺎﻣﻼ ت ‪ACM‬ﻋﲆ أﻧﻈﻤ ﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ‪27 (2) (2009).‬‬
‫ﺒﺮ ‪2005.‬‬
‫ﺘﻌﻠﻴﻘﺎ ت ‪(RFC) ، 4287 ،‬دﻳ ﺴﻤ‬
‫اﻟ‬
‫ﺗﻮﻛﻮل ﻧﺸﺮ ‪Atom ،‬اﻟﻄﻠ ﺐ‬
‫ﺑﺮو‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ ‪(IETF) ،‬‬
‫]‪[42‬ﻓﺮﻳﻖ ﻫﻨﺪﺳ ﺔ اﻹﻧ‬ ‫ﺑﻴ ﺔ ‪24‬‬
‫ﺘﻠﻘﺎﺋ ﻲ ﻟﻤﻌﻨﻰ اﻟﻜﻠﻤﺎ ت ‪ ،‬اﻟﻠﻐﻮﻳﺎ ت اﻟﺤﺎﺳﻮ‬
‫ﺘﻤﻴﻴﺰ اﻟ‬
‫ﺗﺰ ‪ ،‬اﻟ‬
‫]‪ [81‬ﻫـ‪ .‬ﺷﻮ‬
‫ﺑﺮ ‪2007.‬‬
‫ﺘﻮ‬‫ﺘﻌﻠﻴﻘﺎ ت ‪(RFC) ، 5023 ،‬أﻛ‬
‫ﻟﻠ‬ ‫‪(1) (1998) 97-123.‬‬
‫‪of car-Based tems، in: F. Redmill، T. Anderson (Eds.)، Lessons in System Safety، Proceedings of the 8th Safety‬‬ ‫‪[82] F. Sebastiani، Machine Learning in Automated text categorization، ACM Computing‬‬
‫ﺑﻠﻨﺪن ‪2000.‬‬‫ﺒﺮﻳﻨﻐﺮ‬
‫‪[43] PH Jesty، KM Hobley، R. Evans، I. Kendall، Safety analysis‬ﻧﺪوة اﻟﻨﻈﻢ اﻟﺤﺮﺟ ﺔ )‪(SCSS‬ﺳ‬ ‫ﺘﻘﺼﺎﺋﻴ ﺔ ‪34 (1) (2002) 1–47.‬‬
‫اﻟﺪراﺳﺎ ت اﻻﺳ‬
‫‪[83] S. Spangler، J. Kreulen، Mining the Talk: Unstruc‬‬
‫]‪[44‬ﻓ ﻲ‪text categorization (Special Issue)، Journal of Intelligent Information Systems، 18، 2002. :‬‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎ ت ‪tured ، IBM Press ، 2008.‬‬
‫‪T. Joachims، F. Sebastiani (Eds.)، Automated‬‬ ‫ﺘﺨﺪام اﻟﻤﻘﺎﻳﻴ ﺲ ‪ ،‬ﻣﺎك ﺟﺮاو ﻫﻴﻞ ‪2011. ،‬‬
‫ﺗﻔ ﺴﻴﺮ واﺳ‬
‫ﺒﻨﺎء و‬
‫ﺒﻮﻧﺪر ‪،‬ﺗﺤﻠﻴﻼ ت اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ‪:‬ةيعام تجالاأدوا ت ﻓﻌﺎﻟ ﺔ ﻟ‬
‫]‪[84‬إمﺳ‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ ‪Business Horizons 53 (1) ،‬‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫ﺗﺤﺪوا!ﺗﺤﺪﻳﺎ ت وﻓﺮص وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬
‫ﺘﺨﺪﻣ ﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ ‪ ،‬ا‬
‫ﺑﻼن ‪ ،‬إم ﻫﺎﻳﻨﻠﻴﻦ ‪ ،‬ﻣ ﺴ‬
‫]‪[45‬إﻳﻪ إم ﻛﺎ‬
‫ﺒﺮاﻳﺮ ‪2010) 59-68.‬‬
‫)ﻳﻨﺎﻳﺮ‪-‬ﻓ‬ ‫ﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﺠﺮد ﻛﻠﻤﺎ ت‪ :‬اﻟﻘﻴﺎس اﻟﻜﻤ ﻲ ﻟﻘﻴﺎس أﺳﺎﺳﻴﺎ ت اﻟﺸﺮﻛﺎ ت ‪ ،‬ﻣﺠﻠ ﺔ‬
‫‪[85] PC Tetlock، M. Saar-Tsechansky، S. Macskassy،‬أﻛ‬
‫ﺑﻠﻴﺪاي ‪ ،‬ﻧﻴﻮﻳﻮرك ‪ ،‬ﻧﻴﻮﻳﻮرك ‪2008. ،‬‬
‫ﺒﺪأ ‪80/20 ،‬دو‬
‫]‪[46‬ر‪ .‬ﻛﻮخ ‪ ،‬ﻣ‬ ‫اﻟﻤﺎﻟﻴ ﺔ ‪63 (3) (2008) 1437-1467.‬‬
‫ﺘﺸﺎف ‪Approach to Analyzing Weblogs، 2006.‬‬
‫‪[47] P. Kolari، T. Finin، A. Joshi، SVMs‬ﻟﻌﺎﻟﻢ اﻟﻤﺪوﻧﺎ ت‪:‬ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺪوﻧ ﺔ واﻛ‬ ‫ﺒﺎط ‪ ،‬ﻣﻌﺎﻣﻼ ت ‪ACM‬ﻋﲆ أﻧﻈﻤ ﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت‬
‫ﺗ‬‫ﺘﻮﺟﻴﻪ اﻟﺪﻻﻟ ﻲ ﻣﻦ اﻻر‬
‫ﺘﺎج اﻟ‬
‫ﺘﻨ‬‫‪[86] PD Turney ، ML Littman ،‬ﻗﻴﺎس اﻟﻤﺪﻳﺢ واﻟﻨﻘﺪ‪ :‬اﺳ‬
‫‪splog، AAAI Spring Symposium on Computational‬‬ ‫‪2 (4) (2003) 315–346.‬‬

‫ﺗﻔﺎق اﻟﻤﺮاﻗ ﺐ ﻟﻠﻔﺌ ﺔ‬

‫ﺗ ﺶ ‪ ،‬ﻗﻴﺎس ا‬
‫]‪[48‬ﺟ ﻲ آر ﻻﻧﺪﻳ ﺲ ‪ ،‬ﺟ ﻲ ﺟ ﻲ ﻛﻮ‬ ‫ﺘﺮﺟﺎع اﻟﺮأي اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋﲆ اﻟﻮﺟﻮه ﻣﻦ اﻟﻤﺪوﻧﺎ ت ‪International Journal 46 (1) ( January 2010) 71–88. ،‬‬
‫‪[87] O. Vechtomova ،‬اﺳ‬
‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت ‪ ،‬اﻟﻘﻴﺎﺳﺎ ت اﻟﺤﻴﻮﻳ ﺔ ‪33 (1) (1977) 159-174.‬‬
‫اﻟ‬ ‫‪Journal Information Pro cessing and Management: an‬‬
‫ﺘﻨﻈﻴﻤ ﻲ ‪،‬‬
‫ﺘﻤﻌﺎ ت اﻟﻤﻤﺎرﺳ ﺔ واﻷداء اﻟ‬
‫‪[49] EL Lesser ، J. Storck ،‬ﻣﺠ‬ ‫ﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻓ ﻲ‬
‫ﺘﻮﻳﺎ ت ﻣﻔﻴﺪة ﻣﻦ إﻧﺸﺎء اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﻤﺎد اﻟﻤﻌﺮﻓ ﺔ ﻹﻳﺠﺎد ﻣﺤ‬
‫ﺑﻠﻴﻮ ﻓﺎن ‪ ،‬إﻃﺎر ﻋﻤﻞ ﻗﺎﺋﻢ ﻋﲆ ﻧﻤﻮذج اﻋ‬
‫]‪[88‬ﺟ ﻲ واﻧﻎ ‪ ،‬إﻛ ﺲ ﻟﻴﻮ ‪ ،‬د‬
‫ﻣﺠﻠ ﺔ ‪IBM Systems Journal 40 (4) (2001) 831-841.‬‬ ‫ﺒﺮ ‪)2011 ،‬ورﻗ ﺔ ‪15 ).‬‬
‫ﺗﻤﺮ اﻟﺪوﻟ ﻲ ﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ‪(ICIS) 2011 ، 6‬دﻳ ﺴﻤ‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ ‪ ،‬وﻗﺎﺋﻊ اﻟﻤﺆ‬
‫ﺒﺮ اﻹﻧ‬
‫ﺘﻤﻌﺎ ت ﻋ‬
‫اﻟﻤﺠ‬
‫ﺘﻌﻠﻢ اﻵﻟ ﻲ‬
‫ﺑﺤﺎ ث اﻟ‬
‫ﺒﺤﻮ ثﺗﺤﻔﻴﺰ اﻟﻘﻄﻂ اﻟﻨﺼﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻣﺠﻠ ﺔ أ‬
‫‪[50] DD Lewis، Y. Yang، TG Rose، F. Li، RCV1:‬ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ ﻣﻌﻴﺎرﻳ ﺔ ﺟﺪﻳﺪة ﻟ‬
‫‪5 (2004) 361-397.‬‬ ‫ﺘﺤﻠﻞ ﻓ ﻲﺗﺤﻠﻴﻞ ﻣﺨﺎﻃﺮ اﻟ ﺴﻴﺎرا ت ‪Systems 2 (1) (2009) 803–813. ،‬‬
‫‪[89] DD Ward ، PH Jesty ، RS Rivett ،‬ﻣﺨﻄﻂ اﻟ‬
‫‪[51] YH Li، AK Jain، Classification of text documents، The Computer Journal 41 (8) (1998) 537–546.‬‬ ‫‪SAE International Journal of Passenger Cars - Mechanical‬‬

‫ﺑﻬﺎ ‪ ،‬أﻧﻈﻤ ﺔ‬‫ﺒﺆ‬

‫ﺘﻨ‬‫ﺘﺮﻧ ﺖ واﻟ‬
‫ﺒﺮ اﻹﻧ‬
‫ﺘﺪﻳﺎ ت ﻋ‬
‫ﺘﺸﺎف اﻟﻨﻘﺎط اﻟ ﺴﺎﺧﻨ ﺔ ﻟﻠﻤﻨ‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ ﻻﻛ‬
‫ﺘﻨﻘﻴ ﺐ ﻋﻦ اﻟﻨﺺ و‬
‫ﺘﺨﺪام اﻟ‬
‫‪[52] N. Li، DD Wu،‬اﺳ‬ ‫ﺘﺮوﻧﻴ ﺔ ‪MIS ،‬‬
‫ﺒﻜﺎ ت اﻟﻤﻤﺎرﺳ ﺔ اﻹﻟﻜ‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ وﻣ ﺴﺎ ﻫﻤ ﺔ اﻟﻤﻌﺮﻓ ﺔ ﻓ ﻲ ﺷ‬
‫]‪[90‬ﻣﻢ واﺳﻜﻮ ‪ ،‬س‪ .‬ﻓﺮج ‪ ،‬ﻟﻤﺎذا أﺷﺎرك؟ ﻓﺤﺺ رأس اﻟﻤﺎل اﻻﺟ‬
‫دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ‪48 (2) (2010) 354–368.‬‬ ‫اﻟﻔﺼﻠﻴ ﺔ ‪29 (1) (2005) 35-57.‬‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻷﻧ ﺴﺠ ﺔ ﻋﲆ أﺳﺎس‬
‫ﺘﻌﺪد اﻟﻔﺌﺎ ت ﻟ‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ ﻣ‬
‫ﺘﻴﺎر اﻟ ﺴﻤﺎ ت وﻃﺮق اﻟ‬
‫‪[53] T. Li ، C. Zhang ، M. Ogihara ،‬دراﺳ ﺔ ﻣﻘﺎرﻧ ﺔ ﻻﺧ‬
‫ﺒﻴﺮ اﻟﺠﻴﻨ ﻲ ‪Bioinfor matics 20 (15) (2004) 2429–2437. ،‬‬
‫ﺘﻌ‬‫اﻟ‬ ‫ﺑﻴﺰﻧ ﺲ رﻳﻔﻴﻮ ‪(2000) 139-145.‬‬‫ﺘﻨﻈﻴﻤ ﻲ ‪ ،‬ﻫﺎرﻓﺎرد‬
‫ﺘﻤﻌﺎ ت اﻟﻤﻤﺎرﺳ ﺔ واﻷداء اﻟ‬
‫ﺑﻠﻴﻮ إمﺳﻨﺎﻳﺪر ‪ ،‬ﻣﺠ‬
‫]‪[91‬إيﺳ ﻲ ﻓﻴﻨﺠﺮ ‪ ،‬د‬

‫ﺘﻔﺎﻋﻠ ﻲ )‪)11 (1‬ﺧﺮﻳﻒ ‪27–35.‬‬

‫ﺑﻮاﺳﻮن ‪ ،‬ﻣﺠﻠ ﺔ اﻹﻋﻼن اﻟ‬‫ﺋﻴ ﺴﻴ ﺔ‪ :‬ﻧﻤﻮذج اﻧﺤﺪار‬
‫ﺘﻴﺎر أﻓﻀﻞ اﻟﻜﻠﻤﺎ ت اﻟﺮ‬
‫ﺑﻠﻴﻮ واﻧﺞ ‪ ،‬اﺧ‬
‫ﺑﺎن ‪ ،‬د‬‫]‪[54‬ﺟ ﻲ ﻟ ﻲ ‪ ،‬آر‬ ‫ﺗﻤﺮ اﻟﺪوﻟ ﻲ اﻟ ﺴﺎدس ﻟﻠﻤﻌﺎﻟﺠ ﺔ‬
‫ﺗﻴ ﺔ واﻟﻤﻮﺿﻮﻋﻴ ﺔ ﻣﻦ ﻧﺼﻮص ﻏﻴﺮ ﻣﺸﺮوﺣ ﺔ ‪ ،‬اﻟﻤﺆ‬
‫‪[92] J. Wiebe ، E. Riloff ،‬إﻧﺸﺎء ﻣﺼﻨﻔﺎ ت اﻟﺠﻤﻞ اﻟﺬا‬
‫)‪2010‬‬ ‫ﺑﻴ ﺔ ‪ 2005 ، ،‬ص ‪486-497.‬‬
‫اﻟﺬﻛﻴ ﺔ ﻟﻠﻨﺺ واﻟﻠﻐﻮﻳﺎ ت اﻟﺤﺎﺳﻮ‬
‫ﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟﻨﺼ ﻲ واﻟﻘﻮاﻣﻴ ﺲ و ‪10-Ks ،‬ﻣﺠﻠ ﺔ اﻟﻤﺎﻟﻴ ﺔ ‪35-65.‬‬
‫ﺘﻰﺗﻜﻮن اﻟﻤ ﺴﺆوﻟﻴ ﺔ ﻟﻴ ﺴ ﺖ ﻣ ﺴﺆوﻟﻴ ﺔ؟ اﻟ‬
‫ﺑ ﻲ ﻣﺎﻛﺪوﻧﺎﻟﺪ ‪ ،‬ﻣ‬‫ﺗ ﻲ ﻟﻮﻏﺮان ‪،‬‬
‫]‪[55‬‬
‫)‪661 (1) (2011‬‬ ‫ﺗﻤﺮ‬
‫ﺗﻤﺮ ‪ /‬ﻣﺆ‬
‫ﺒﺎرة ‪ ،‬ﻣﺆ‬
‫ﺘﻮى اﻟﻌ‬
‫ﺒﻴ ﺔ اﻟ ﺴﻴﺎﻗﻴ ﺔ ﻓ ﻲﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ ﻋﲆ ﻣ ﺴ‬
‫ﺘﻌﺮف ﻋﲆ اﻟﻘﻄ‬
‫‪[٩٣] T. Wilson، J. Wiebe، P. Hoffmann،‬اﻟ‬
‫ﺒﻜ ﺔ ‪ ،‬أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ‪(2009) 408-414.‬‬
‫ﺒﺎر‪ :‬ﻧﻬﺞ اﻟﺸ‬
‫ﺘﺸﺎف ﻋﻼﻗﺎ ت إﻳﺮادا ت اﻟﺸﺮﻛ ﺔ ﻣﻦ اﻷﺧ‬
‫‪ORL Sheng ، G. Pant ، ، aM [56] Z.‬اﻛ‬ ‫ﺒﻴﻌﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻓﺎﻧﻜﻮﻓﺮ ‪2005. ،‬‬
‫ﺒﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻣﻌﺎﻟﺠ ﺔ اﻟﻠﻐ ﺔ اﻟﻄ‬
‫ﺘﺠﺮﻳ‬
‫‪Proceedings of Human Language Technologies‬ﺣﻮل اﻟﻄﺮق اﻟ‬
‫‪47‬‬
‫ﺒﻴﻘﺎ ت‬
‫ﺗﻄ‬‫ﺑﺤﺎ ث و‬
‫ﺒﻜ ﺔ ‪ ،‬أ‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ‪ :‬ﻧﻬﺞ ﻗﺎﺋﻢ ﻋﲆ اﻟﺸ‬
‫ﺒﺮ اﻹﻧ‬
‫ﺒﺎر ﻋ‬
‫‪G. Pant، ORL Sheng، Mining ،aM [57] Z.‬ﻋﻼﻗﺎ ت اﻟﻤﻨﺎﻓ ﺴﻴﻦ ﻣﻦ اﻷﺧ‬ ‫ﺒﻴﺮة ‪ ،‬إﻳﻜﻮﻧﻮﻣﻴ ﺴ ﺖ ‪(2011) 50.‬‬
‫ﺘﺠﻠ ﺐ ﻣﺸﺎﻛﻞ ﻛ‬
‫ﻓﺮﺻﺎ ﻫﺎﺋﻠ ﺔ ‪ ،‬ﻟﻜﻨﻬﺎﺳ‬
‫ً‬ ‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫]‪[94‬أ‪ .‬ووﻟﺮﻳﺪج ‪،‬ﺗﻮﻓﺮ وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬
‫ﺘﺮوﻧﻴ ﺔ ‪10 (4) (2011) 418-427.‬‬
‫ﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜ‬
‫اﻟ‬
‫ﺘﺼﻨﻴﻒ اﻟﻨﺺ ‪ ،‬اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت‬
‫ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻷﺳﺎﻟﻴ ﺐ اﻹﺣﺼﺎﺋﻴ ﺔ ﻟ‬
‫‪[95] Y. Yang ،‬‬
‫ﺒﻜ ﺔ ‪ ،‬ﻣﺮاﺟﻌ ﺔ اﻹدارة ‪(1997) 58-59.‬‬
‫ﺘﻄﻔﻞ ﻋﲆ اﻟﺸ‬
‫]‪[58‬ﺟ ﻲﺳ ﻲ ﻣﺎﻛﻴﻮن ‪ ،‬اﻟ‬ ‫ﺘﺮﺟﺎع ‪1 (1) (1999) 69-90.‬‬
‫اﺳ‬
‫ﺜﻴ ﺔ ﻓ ﻲ إدارة اﻟﻌﻤﻠﻴﺎ ت ‪ ،‬ﻣﺠﻠ ﺔ إدارة اﻟﻌﻤﻠﻴﺎ ت ‪11 (3) (1993) 239-256.‬‬
‫ﺑﺤ‬‫‪[59] DM McCutcheon ، JR Meredith ،‬إﺟﺮاء دراﺳ ﺔ ﺣﺎﻟ ﺔ‬ ‫‪Journal of Intelligent Information Systems 18 (2–3) (2002) 219–241. ،inahG [96] Y. Yang، S. Slattery، R.‬‬
‫‪A study of approach to hypertext categorization،‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫‪882‬‬ ‫ﺑﺮا ﻫﺎﻣﺰ وآﺧﺮون‪ / .‬أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ‪55 (2013) 871-882‬‬
‫أس أ‬

‫ﺘﺎذ ﻣ ﺴﺎﻋﺪ ﻓ ﻲ ﻗ ﺴﻢ‬

‫أﻻن واﻧﺞ أﺳ‬
‫‪[97] RK Yin، Case Study Research، Sage Publications، London، 1989.‬‬
‫ﺒﻠﻴﻦ ﻟﻸﻋﻤﺎل ‪،‬‬
‫ﺑﺎﻣ‬‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻷﻋﻤﺎل ‪ ،‬ﻛﻠﻴ ﺔ‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ ‪IEEE ،‬‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟ‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻼ ت وذﻛﺎء وﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬
‫‪[98] D. Zeng ، H. Chen ، R. Lusch ، SH Li ،‬‬
‫ﺘﻮراه‪ .‬ﻓ ﻲ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻹدارﻳ ﺔ ﻣﻦ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ‬
‫ﻓ ﻲ ‪Virginia Tech.‬ﺣﺼﻞ ﻋﲆ درﺟ ﺔ اﻟﺪﻛ‬
‫ﺒﺮ ‪2010) 13-16.‬‬
‫ﺒﺮ ‪ /‬دﻳ ﺴﻤ‬
‫اﻷﻧﻈﻤ ﺔ اﻟﺬﻛﻴ ﺔ )ﻧﻮﻓﻤ‬
‫ﺒﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ‪Indus‬ﻣﻦ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ وﻻﻳ ﺔ ﻟﻮﻳﺰﻳﺎﻧﺎ ‪ ،‬ودرﺟ ﺔ‬
‫ﺘﺠﺮﻳ‬
‫ﺘﻴﺮ ﻓ ﻲ اﻟﻬﻨﺪﺳ ﺔ اﻟ‬
‫أرﻳﺰوﻧﺎ ‪ ،‬وﻣﺎﺟ ﺴ‬
‫‪[99] Y. Zhang، Y. Dang، H. Chen، M. Thurmond، C. Larson، Automatic online news‬‬
‫ﺒﻜﺎﻟﻮرﻳﻮس ﻓ ﻲ‬
‫اﻟ‬
‫ﺘﻼزﻣﺎ ت ‪ ،‬دﻋﻢ اﻟﻘﺮار‬
‫ﺗﺼﻨﻴﻒﺗﺮﺻﺪ اﻟﻤ‬
‫ﺒﺔ و‬
‫ﻣﺮاﻗ‬
‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت ﻏﻴﺮ‬
‫ﺜﻴ ﺔ إدارة اﻟ‬
‫ﺒﺤ‬‫ﺗﻪ اﻟ‬
‫ﺘﻤﺎﻣﺎ‬
‫اﻹدارة اﻟﺼﻨﺎﻋﻴ ﺔ واﻟﻬﻨﺪﺳ ﺔ ﻣﻦ ﺟﺎﻣﻌ ﺔﺗﻴﺎﻧﺠﻴﻦ‪.‬ﺗﺸﻤﻞ ا ﻫ‬
‫اﻷﻧﻈﻤ ﺔ ‪47 (4) (2009) 508-517.‬‬
‫ﺘﺸﺎف اﻟﻤﻌﺮﻓ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت واﻛ‬
‫ﺘﺨﺮاج اﻟ‬
‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت واﺳ‬
‫ﺗﻨﻘﻴ ﺔ اﻟ‬
‫ﺘﺠﺎﻧ ﺴ ﺔ و‬
‫اﻟﻤ‬

‫وأﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار‪ .‬ﻧﺸﺮ ﻓ ﻲ ‪Decision‬‬

‫ﺘﺎذ ﻣ ﺴﺎﻋﺪ ﻓ ﻲ اﻟﻘ ﺴﻢ‬
‫ﺑﺮا ﻫﺎﻣﺰ أﺳ‬
‫آﻻن س‪ .‬أ‬
‫ﺘﺤﻜﻢ اﻵﻟ ﻲ )اﻟﺠﺰء‬
‫ﺗﺼﺎﻻ ت ‪ACM ،‬ﻣﻌﺎﻣﻼ ت ‪IEEE‬ﻟﻸﻧﻈﻤ ﺔ ‪ ،‬اﻹﻧ ﺴﺎن وﻋﻠﻢ اﻟ‬
‫أﻧﻈﻤ ﺔ اﻟﺪﻋﻢ ‪ ،‬ا‬
‫ﺒﻠﻴﻦ ﻟﻸﻋﻤﺎل ‪ ،‬ﻓ ﻲ ﻓﺮﺟﻴﻨﻴﺎﺗﻚ‪ .‬ﺣﺼﻞ ﻋﲆ درﺟ ﺔ‬
‫ﺑﺎﻣ‬‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻷﻋﻤﺎل ‪ ،‬ﻛﻠﻴ ﺔ‬
‫أ( ‪IEEE Computer ، ،‬‬
‫ﺗﺮ‬
‫ﺒﻴﻮ‬
‫ﺘﻮراه‪ .‬ﻓ ﻲ ﻋﻠﻮم اﻟﻜﻤ‬
‫اﻟﺪﻛ‬
‫ﺘﻔﺎوض ‪ ،‬ﻣﺠﻠ ﺔ اﻷﻣﺮﻳﻜﻴ ﺔ‬
‫ﻗﺮار اﻟﻤﺠﻤﻮﻋ ﺔ واﻟ‬
‫ﺑﻜﺎﻟﻮرﻳﻮس‬‫ﺒﺮﻳﺪج ‪ ،‬وﺣﺎﺻﻞ ﻋﲆ‬
‫ﻣﻦ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ ﻛﺎﻣ‬
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ‪ ،‬وﻣﺠﻠ ﺔ‬
‫ﺘﻤﻊ ﻋﻠﻮم و‬
‫ﻣﺠ‬
‫ﺷﻬﺎدة ﻓ ﻲ ﻋﻠﻮم اﻷﻋﻤﺎل ﻣﻦ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ ﻛﻴ ﺐﺗﺎون‪.‬‬
‫ﺗ ﻲ‪.‬‬
‫ﺒﺎرا‬
‫ﺘﺨ‬‫ﺘﻤﻌ ﻲ اﻻﺳ‬
‫ﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﺠ‬
‫ﺒﺤ ﺚ واﻟ‬
‫اﻟ‬
‫ﺒﻴﻖ‬
‫ﺘﻄ‬‫ﺑﺮا ﻫﺎﻣﺰ ﻋﲆ اﻟ‬
‫ﺘﻮر أ‬
‫ﺜ ﻲ اﻷﺳﺎﺳ ﻲ ﻟﻠﺪﻛ‬
‫ﺒﺤ‬‫ﺘﻤﺎم اﻟ‬
‫ﻳﻨﺼ ﺐ اﻻ ﻫ‬
‫ﺑﻤﺎ ﻓ ﻲ‬‫ﺘﻨﻮﻋ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺠﻼ ت‬
‫ﻧﻈﻢ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ﻓ ﻲ رﻳﺎدة اﻷﻋﻤﺎل‪ .‬ﺣﺼﻞ ﻋﲆ ﻧﺸﺮ ﻓ ﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ ﻣ‬
‫ﺗﺮ‬
‫ﺒﻴﻮ‬
‫ﺒﻴﻘﺎ ت ‪ ،‬وﻣﺠﻠ ﺔ اﻟﻜﻤ‬
‫ﺘﻄ‬‫ﺒﻴﺮة ﻣﻊ اﻟ‬
‫ذﻟﻚ أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ‪ ،‬واﻷﻧﻈﻤ ﺔ اﻟﺨ‬

‫ﺘﺎذ ﻣﺸﺎرك ﻓ ﻲ اﻟﻤﺪرﺳ ﺔ‬

‫‪ Zhongju ( John) Zhang‬ﻫﻮ أﺳ‬
‫ﺗﺼﺎﻻ ت ﻣﻦ ‪AIS‬واﻟﻤﺠﻤﻮﻋ ﺔ‬
‫ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت واﻻ‬
‫ﺘﻮراه‪.‬‬
‫ﺘﻴﻜ ﺖ‪ .‬ﺣﺼﻞ ﻋﲆ اﻟﺪﻛ‬
‫ﻓ ﻲ إدارة اﻷﻋﻤﺎل ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌ ﺔ ﻛﻮﻧﻴ‬
‫ﺘﻔﺎوض‪.‬‬
‫اﻟﻘﺮار واﻟ‬
‫ﺘﺼﺎد و‬
‫ﻓ ﻲ ﻋﻠﻮم اﻹدارة )ﻣﻊ اﻟﻘﺼﺮ ﻓ ﻲ اﻻﻗ‬
‫إدارة اﻟﻌﻤﻠﻴﺎ ت( ﻣﻦ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ واﺷﻨﻄﻦ‬
‫ﺑﺤ ﺚ ‪Zhang‬ﻋﲆ اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ ﻓ ﻲ‬‫ﻛﻠﻴ ﺔ إدارة اﻷﻋﻤﺎل‪.‬ﻳﺮﻛﺰ‬
‫ﺜﻪ ﻟﺪﻳﻪ‬
‫ﺑﺤ‬‫ﺑﺤﻮ ث اﻟﻌﻤﻠﻴﺎ ت‪.‬‬
‫ﺘﺼﺎد ‪ ،‬و‬
‫ﺘ ﺴﻮﻳﻖ ‪ ،‬واﻻﻗ‬
‫واﺟﻬ ﺔ أﻧﻈﻤ ﺔ ‪/‬ﺗﻘﻨﻴﺎ ت اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ‪ ،‬واﻟ‬

‫ﺑﺠﺎﻣﻌ ﺔ ﻓﺮﺟﻴﻨﻴﺎ‬‫ﺗﺮ‬
‫ﺒﻴﻮ‬
‫ﺘﻮراه ﻓ ﻲ ﻋﻠﻮم اﻟﻜﻤ‬
‫ﺟﻴﺎن ﺟﻴﺎو ﻣﺮﺷﺢ ﻟﻨﻴﻞ درﺟ ﺔ اﻟﺪﻛ‬
‫ﺑﻤﺎ ﻓ ﻲ ذﻟﻚ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت‬‫ﺗﻢ ﻧﺸﺮ ﻫﺎ ﻓ ﻲ اﻟﻤﺠﻼ ت اﻷﻛﺎدﻳﻤﻴ ﺔ‬
‫ﺒﺮﻣﺠﻴﺎ ت ﻓ ﻲ ‪Microsoft.‬ﻳﺤﻤﻞ‬
‫‪Tech‬وﻣﻬﻨﺪسﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟ‬
‫ﺒ ﺔ ‪ ،‬ﻣﺠﻠ ﺔ‬
‫ﺑﺤﻮ ث اﻟﻨﻈﻢ ‪ ،‬ﻣﺠﻠ ﺔ ‪INFORMS‬ﻟﻠﺤﻮﺳ‬
‫ﺑﻜﻴﻦ‬‫ﺗﺮ ﻣﻦ ﻣﻌﻬﺪ‬
‫ﺒﻴﻮ‬
‫ﺘﻴﺮ ﻓ ﻲ ﻋﻠﻮم اﻟﻜﻤ‬
‫ﻣﺎﺟ ﺴ‬
‫ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻹدارﻳ ﺔ ‪IEEE ،‬اﻟﻤﻌﺎﻣﻼ ت ﻋﲆ‬
‫ﺑﻘ ﺔ ﻓ ﻲ ﺷﺮﻛ ﺔ ‪Microsoft‬‬
‫ﺒﺮة ﻋﻤﻞﺳﺎ‬‫ﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ‪ ،‬وﻟﺪﻳﻪ ﺧ‬
‫اﻟ‬
‫ﺗﺼﺎﻻ ت‬
‫ﺘﺸﻐﻴﻠﻴ ﺔ ‪ ،‬ا‬
‫ﺒﺤﻮ ث اﻟ‬
‫اﻹدارة اﻟﻬﻨﺪﺳﻴ ﺔ ‪ ،‬أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ‪ ،‬ﻣﺠﻠ ﺔ ‪Euro pean‬ﻟﻠ‬
‫ﺗﻮروﻻ‪.‬‬‫ﺑﺤ ﺚ آﺳﻴﺎ وﻣﻮ‬

‫ﺘﻠﻘ ًﻴﺎ‬
‫ﺗﻤﺮا ت اﻟﺪوﻟﻴ ﺔ‪ .‬ﻛﺎنﺗﺸﺎﻧﻎ ﻣ‬
‫ﺘﻠﻒ وﻗﺎﺋﻊ اﻟﻤﺆ‬
‫‪ACM ،‬ﻣﺠﻠ ﺔ ﻋﻠﻮم اﻟﻘﺮار ‪ ،‬وﻛﺬﻟﻚ ﻓ ﻲ ﻣﺨ‬
‫ﻣﺸﺎر ًﻛﺎ‬
‫ﺜﻲ‬
‫ﺒﺤ‬‫ﺘﻤﻴﺰ اﻟ‬ ‫ﺟﺎﺋﺰة أﻓﻀﻞ ﻣﻨﺸﻮرا ت ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ﻟﻌﺎم ‪2010.‬وﻗﺪ ﺣﺼﻞ أ ً‬
‫ﻳﻀﺎ ﻋﲆ ﺟﺎﺋﺰة اﻟ‬

‫ﺘﻴﺮ إدارة اﻷﻋﻤﺎل ﻟﻠﻌﺎم ‪(2010) ،‬وﺟﺎﺋﺰة أﻓﻀﻞ ورﻗ ﺔ ‪(2009) ،‬وﺟﺎﺋﺰة‬
‫ﺟﺎﺋﺰة ‪(2011) ،‬وﻣﻌﻠﻢ ﻣﺎﺟ ﺴ‬
‫ﺟﺎﺋﺰة )‪Ackerman Scholar (2007-2009‬ﻓ ﻲ ﻛﻠﻴ ﺔ ‪UConn‬ﻟﻸﻋﻤﺎل‪.‬ﺗﺸﺎﻧﻎ ﺿﻴﻒ‬
‫ﻣﺤﺮر ﻣﺸﺎرك ﻓ ﻲ ‪MIS Quarterly‬وﻳﻌﻤﻞ ﻓ ﻲ ﻫﻴﺌ ﺔﺗﺤﺮﻳﺮ ﻣﺠﻠ ﺔ ‪Journal of Database‬‬
‫ﺒﻴﻘﺎ ت‪.‬‬
‫ﺘﻄ‬‫ﺘﺮوﻧﻴ ﺔ واﻟ‬
‫ﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜ‬
‫ﺒﺤ ﺚ ﻓ ﻲ اﻟ‬
‫ﺘﺮوﻧﻴ ﺔ ‪ ،‬وإﻋﺎدة اﻟ‬
‫ﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜ‬
‫ﺑﺤﺎ ث اﻟ‬
‫اﻹدارة ‪ ،‬وﻣﺠﻠ ﺔ أ‬

‫ﺒﺔ و‬
‫ﺘﺎذ اﻟﻤﺤﺎﺳ‬
‫ﺗﺮﻳﻚ( ﻓﺎن ﻫﻮ أﺳ‬
‫ﺑﺎ‬
‫‪)Weiguo‬‬
‫ﺘﺎذ ﻋﻠﻮم اﻟﺤﺎﺳ ﺐ اﻵﻟ ﻲ‬
‫ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت وأﺳ‬
‫ﺘﻜﻨﻴﻚ واﻟﺪوﻟ ﺔ‬
‫ﺑﻮﻟﻴ‬‫)ﻣﺠﺎﻣﻠ ﺔ( ﻓ ﻲ ﻣﻌﻬﺪ ﻓﻴﺮﺟﻴﻨﻴﺎ‬
‫ﺘﻮراه‪ .‬ﻓ ﻲ اﻻﻋﻤﺎل‬
‫ﺟﺎﻣﻌ ﺔ )ﻓﺮﺟﻴﻨﻴﺎﺗﻚ(‪ .‬ﺣﺼﻞ ﻋﲆ اﻟﺪﻛ‬
‫ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ‬‫اﻹدارة ﻣﻦ ﻛﻠﻴ ﺔ روس ﻟﻸﻋﻤﺎل‬
‫ﺗﺮ‬
‫ﺒﻴﻮ‬
‫ﺘﻴﺮ ﻓ ﻲ ﻋﻠﻮم اﻟﻜﻤ‬
‫ﺑﻮر ‪ ،‬ﻓ ﻲ ﻋﺎم ‪2002 ،‬ﻣﺎﺟ ﺴ‬
‫ﺘﺸﻴﻐﺎن ‪ ،‬آن أر‬
‫ﻣﻦ ﻣﻴ‬
‫ﺘﻴﺮ ﻓ ﻲ اﻷﻋﻤﺎل‬
‫ﻣﻦ ﺟﺎﻣﻌ ﺔﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة اﻟﻮﻃﻨﻴ ﺔ ﻋﺎم ‪1997 ،‬وﻣﺎﺟ ﺴ‬
‫ﺘﺤﻜﻢ ﻣﻦ ﺷﻴﺎن‬
‫ﻓ ﻲ ﻫﻨﺪﺳ ﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت واﻟ‬
‫ﺜﻴ ﺔ‬
‫ﺒﺤ‬‫ﺗﻪ اﻟ‬
‫ﺘﻤﺎﻣﺎ‬
‫ﺒﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻋﺎم ‪1995.‬ا ﻫ‬
‫ﺗﻮﻧﻎ ‪ ،‬ﺟﻤﻬﻮرﻳ ﺔ اﻟﺼﻴﻦ اﻟﺸﻌ‬
‫ﺟﺎﻣﻌ ﺔ ﺟﻴﺎو‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻟﺠﺪﻳﺪة‬
‫ﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﲆﺗﺼﻤﻴﻢ و‬
‫اﻟ‬
‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت ‪ ،‬واﻟﻨﺼﻮص ‪ /‬اﻟﻮﻳ ﺐ‬
‫ﺘﺨﺮاج اﻟ‬
‫ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ‪ ،‬واﺳ‬
‫ﺘﻘﻨﻴﺎ ت ‪-‬اﺳ‬
‫اﻟ‬
‫ﺘﻌﺪﻳﻦ ‪،‬ﺗﻘﻨﻴﺎ ت ذﻛﺎء اﻷﻋﻤﺎل ‪-‬ﻟﺪﻋﻢ أﻓﻀﻞ‬
‫اﻟ‬
‫ﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار‪ .‬ﻫﻮ‬
‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ وا‬
‫إدارة اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻟ‬
‫ﺑﺤﻮ ث ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ‪،‬‬‫ﺜﻞ‬
‫ﺛﻪ ﻓ ﻲ ﻣﺠﻼ ت ﻣ‬
‫ﺑﺤﺎ‬
‫ﺗﻤﺮا ت‪ .‬ﻇﻬﺮ ت أ‬
‫ﺜﺮ ﻣﻦ ‪100‬ﻣﺠﻠ ﺔ ﻋﻠﻤﻴ ﺔ وورﻗ ﺔ ﻣﺆ‬
‫ﻧﺸﺮ أﻛ‬

‫ﻣﺠﻠ ﺔ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻹدارﻳ ﺔ ‪IEEE Transactions on Knowledge and Data ،‬‬
‫ﺗﺼﺎﻻ ت ‪ACM ،‬ﻣﺠﻠ ﺔ اﻷﻣﺮﻳﻜﻴ ﺔ‬
‫اﻟﻬﻨﺪﺳ ﺔ ‪ ،‬ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ‪ ،‬ا‬
‫ﺘﻌﺮف ﻋﲆ اﻷﻧﻤﺎط ‪ ،‬اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﺪوﻟﻴ ﺔ ﻟـ‬
‫ﺘﻌﺮف ﻋﲆ اﻷﻧﻤﺎط ‪ ،‬أﻧﻈﻤ ﺔ ‪IEEE‬اﻟﺬﻛﻴ ﺔ ‪ ،‬رﺳﺎﺋﻞ اﻟ‬
‫ﺘﺮﻧ ﺖ ‪ ،‬اﻟ‬
‫ﺗﻬﺎ ‪ ،‬أﻧﻈﻤ ﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ‪ ،‬ﻣﻌﺎﻣﻼ ت ‪ACM‬ﻋﲆﺗﻘﻨﻴ ﺔ اﻹﻧ‬
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ‪ ،‬ﻣﻌﺎﻟﺠ ﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت وإدار‬
‫ﺘﻤﻊ ﻋﻠﻮم و‬
‫ﻣﺠ‬

‫ﺘﺮوﻧﻴ ﺔ‪.‬‬
‫ﺘﺮوﻧ ﻲ واﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﺪوﻟﻴ ﺔ ﻟﻸﻋﻤﺎل اﻹﻟﻜ‬
‫ﺘﻌﺎون اﻹﻟﻜ‬
‫اﻟ‬